kunden präsentation. gabcom system was ist gabcom? predictive dialer inboundsuite parallelbetrieb...
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Kunden Präsentation
GabCom SystemWas ist GabCom?
Predictive Dialer InboundsuiteParallelbetrieb von In- & OutboundVollständige Telefonanlage
Wieso GabCom?Stabiles SystemKundenwünsche zeitnah
realisierbarFlexibel erweiterbarAlle Übertragungstechnologien
SIP / IAX / S2M / Analog / DigitalInternet Explorer Client
KundenKunden
InboundOutbound
GabComGabCom
Predictive Dialer
Anrufbeantwortererkennung
Recording Oneway oder beidseitig
Screendesigner für kampagnenspezifische Anforderungen
Leichtbedienbare Importschnittstellemit Excelbasis
Abhängigkeiten
Anrufbeantwortererkennung
Recording Oneway oder beidseitig
Screendesigner für kampagnenspezifische Anforderungen
Leichtbedienbare Importschnittstellemit Excelbasis
Abhängigkeiten
Predictive Dialer Allgemeine und persönliche Termine
Konferenzfunktion
Terminierungssuite für Außendienstmitarbeiter
Mitarbeiter können Inbound &Outbound parallel telefonieren
Allgemeine und persönliche Termine
Konferenzfunktion
Terminierungssuite für Außendienstmitarbeiter
Mitarbeiter können Inbound &Outbound parallel telefonieren
Predictive Dialer Echtzeitstatistiken in verschiedenen Formen
Historische Berichte
Echtzeitstatistiken in verschiedenen Formen
Historische Berichte
Predictive Dialer Exportfunktion Exportfunktion
Inboundsuite Recording Oneway oder beidseitig
Screendesigner für kampagnenspezifische Anforderungen
IVR, Mailboxen, Weierleitungen, Willkommensnachrichen
Anruf-Routing-Logik
Soundfiles / Wartefeldmusik dynamisch einsetzbar als Voicefile
Anrufhistorie für den Agent sichtbar
Ansage der Warteschlangenplatzierung und Berechnung der vsl. Wartezeit
Historische Berichte
Echtzeitstatistiken
Recording Oneway oder beidseitig
Screendesigner für kampagnenspezifische Anforderungen
IVR, Mailboxen, Weierleitungen, Willkommensnachrichen
Anruf-Routing-Logik
Soundfiles / Wartefeldmusik dynamisch einsetzbar als Voicefile
Anrufhistorie für den Agent sichtbar
Ansage der Warteschlangenplatzierung und Berechnung der vsl. Wartezeit
Historische Berichte
Echtzeitstatistiken
AgentscreenWartende Anrufe
Wartende Anrufe
Statuswechsel
Anzeige Status anderer Agenten in der Kampagne
Verbleibende Adressen in der Kampagne
Manuelle Anrufe & Anwahl persönlicher Termine
AgentscreenAufnahmefunktion
Funktionen während eines aktiven Anrufes
TermCode EingabeAnrufinformationenTermin EingabefeldAnrufhistorie AgentPers.Agentstatistik
Alternative Rufnummernwahl
Funktionen während eines aktiven Anrufes
Überprüfung von Abhängigkeiten bei TermCode Eingabe möglich