Yle ja sosiaalinen mediaÄlyä, ilmiöitä ja kokemuksia - Sosiaalinen media,

eOppimateriaalit ja älytaulut opetuksessa ja oppimisessa Tuija Aalto Yle Internet 14.11.2011

Kindle: Social reading

Kehityshaasteiden kentät

Tuotanto sometyökaluin;

ja/tai jakelu levittäytyen

Toimittaja tai brändi toimii dialogissa

verkostoissa

Internet

Teksti-TV

TV

Radio

Someyhteys

TV- ja radioilmaisun

osana

Kuluttajateknologiat

Kaksisuuntainen

kommunikaatio

Broadcast-teknologiat

Julkaiseminen

Kuluttajistuminen ja kaksisuuntaistuminen

Tuotanto sometyökaluin;

ja/tai jakelu levittäytyen

Toimittaja tai brändi toimii dialogissa

verkostoissa

Internet

Teksti-TV

TV

Radio

Someyhteys

TV- ja radioilmaisun

osana

Kuluttajateknologiat

Kaksisuuntainen

kommunikaatio

Broadcast-teknologiat

Yle.fi, m.yle.fi,

sovellukset,

SMS –palvelut

Julkaiseminen

Tuija Aalto

Yle verkossa

• Yle, Yle Areena ja Elävä arkisto

• Sijat 6, 5 ja 4 Taloustutkimuksen Verkkobrändien arvostus Suomessa 2011 –tutkimus (146 brändiä tutkittiin)

Asiakas on jo mobiilissa

• Älypuhelin omassa käytössä

• Käyttää internetiä matkapuhelimella laajakaistaverkossa

• 42%

• 29%

25-34v

• Älypuhelin omassa käytössä

• Käyttää internetiä matkapuhelimella laajakaistaverkossa

• 55%

• 46%

35-44v

• Älypuhelin omassa käytössä

• Käyttää internetiä matkapuhelimella laajakaistaverkossa

• 60%

• 47%

Internetin roolin kasvu 1995-2011

• Internet TV:n ja radion • Lisäjakelutienä

• Lisäpalveluna

• Kilpailijana

• Rinnalla

• Osana

Verkon kehittämisen haasteet

• Käytettävyys, saavutettavuus•Kuormituksen kestävyys

•Saavutettavuus mobiilisti

• Työnkulut

• Kiinnostavuus

• Verkonomainen kerronta•Verkkokirjoittaminen

•Verkkojournalismi, datajournalismi

Kolme tapaa tulla Ylen nettiin

Suosittelu

Haku

Suora

osoite

1. Tapakäyttö

• Tullaan suoralla osoitteella

• Brändäys, markkinointi• Uskollisimmat fanit suosittelijoiksi

Ihminen

Hakukone

2. Haku

• Netistä etsitään tietoa • Työ & harrastukset, tuotteet & palvelut, terveys

• Akuutti, Kuningaskuluttaja

• Silmälle vs. hakukoneelle kirjoittaminen

• Googlen +1 ja hakukonenäkyvyys?

3. Suosittelu

• Jakaminen

• Facebook

• YleX popjuoru:

2.11.

”12 882 henkilöä suosittelee tätä. Ole ensimmäinen kavereistasi.”

Tuija Aalto

Suosittelu

• Oliko vierailusi onnistunut?• 78% ”kyllä”

• Suosittelee Areenaa • 55% miehistä

• 67% naisista

Kuluttajistuminen ja kaksisuuntaistuminen

Tuotanto sometyökaluin;

ja/tai jakelu levittäytyen

Toimittaja tai brändi toimii dialogissa

verkostoissa

Internet

Teksti-TV

TV

Radio

Someyhteys

TV- ja radioilmaisun

osana

Kuluttajateknologiat

Kaksisuuntainen

kommunikaatio

Broadcast-teknologiat

• iTunes• Sony Bravia• Playstation• YouTube• Mobiilisovellukset

Julkaiseminen

2. Jakelu kuluttajistunut: Laitteiden kirjo

• Vastaanotto fragmentoituu• Sisältöjä ei mielekästä räätälöidä jokaiseen ympäristöön

• Asiakkailla voimakkaita mielipiteitä • Vastaanottimet, erityisesti kännykät intiimejä esineitä, joihin

syntyy vahva tunneside (”fanboy”-ilmiö)

• Vaatimus avoimista standardeista

2. Sisällöntuotannon & jakelun kuluttajistuminen

• Sisällöntuottajakentässä kilpailu räjähti 2005• ”Web2.0”

• Ammattilaisten kokeiluja• Yle: blogeja, podcasteja, videoblogikokeiluja

• Mobiili-liveastreamauksia 2009 alkaen

2. Tuotannon kuluttajistuminen, haasteet

• Epäammattimaiseksi koettu julkaisutapa• Huono kuvan laatu

• Edut ja mahdollisuudet epäselvät• Kuluttajan käyttäytymisen ja mediakäyttömotiivien

ymmärtämiseksi?

• Ammattimaisen tuotantoteknologian tulevaisuuden kehityspolkujen ennakoimiseksi?

• Onko kuluttajateknologioiden käyttämiselle tuotannossa asiakkuuspohjaisia perusteluja?

Kuluttajistuminen ja kaksisuuntaistuminen

Tuotanto sometyökaluin;

ja/tai jakelu levittäytyen

Toimittaja tai brändi toimii dialogissa

verkostoissa

Internet

Teksti-TV

TV

Radio

Someyhteys

TV- ja radioilmaisun

osana

Kuluttajateknologiat

Kaksisuuntainen

kommunikaatio

Broadcast-teknologiat

Sippo, @anttihirvonen

Julkaiseminen

3. Toimittajat verkostoissa

Yksilön omaehtoinen sometoiminta

• Serendipiteetti

• Ad hoc -kokeilut

• Sisäsyntyinen motivaatio

Tavoitteellinen sometoiminta

• Tavoitteet

• Resursointi, taktiikka

• Mittaaminen

Brändin verkkoläsnäolo: YleX

• Yhteisömanageri Sippo: • Facebook

• YleX.fi: Popjuorut

• Viihdetoimittaja YleX TV

Brändin verkkoläsnäolo: Yle Areena

• Palvelun markkinointi

• Ohjelmamarkkinointi

• Asiakaspalvelu

• Yhteisöllisyys

• Pöhinä

• Tiimi esittäytyy sivulla

omalla nimellä

Brändin verkkoläsnäolo: Pikku Kakkonen

• Fanittaminen

• Sidosryhmäviestintä

Sosiaalisen median koulutuksessa pohdittua

Ville Toijonen, Etelä-Karjalan Radio http://bambuser.com/channel/Munjuttu/broadcast/1089772

Ajankohtainen kakkonen: Tapaus Taina

http://youtu.be/DBsnBrTGMvQ

Toimittaja ja sosiaalinen media:

Tiina Merikanto

3. Toimittajat verkostoissa: johtaminen

• 2009 sosiaalisen median strategia ja koulutuksia

• 2010 sosiaalisen median ohjeet yleläisille

Some-osaamisen portaat

1. Toteuttava osaaminen, tietää ja tuntee

2. Soveltava osaaminen; käyttää omassa työssä; kehittää ja auttaa muita

3. Syvä osaaminen, uudistaa http://audioboo.fm/boos/534634-some5_refl

ektointi_heidilaaksonen

Koulutus Ylessä 2009-2011

• Tietää, tuntee, toteuttaa• Kokeilemalla ja tekemällä oppiminen

• Yleissivistäviä luentoja

• Välineiden ja työkalujen täsmäkoulutuksia

• Soveltaa ja kehittää• Syventävä Somakoulutus-ohjelma

• Yhteisöllinen oppiminen: työpajojen sarja, webinaareja Yle Areenassa

Sosiaalisen median ohjeet henkilöstölle

1. Ylen arvot ohjaavat

2. Joidenkin mielestä yleläinen edustaa Yleä aina

3. Työnantajaan ja työyhteisöön liittyvien asioiden kommentoinnissa harkintaa

4. Työprosessien avaaminen yleisölle

5. Uskottavuus työroolissa yleisön silmissä

(Yle laati sosiaalisen median ohjeet 17.12.2010)

3. Toimittajat verkostoissa: keskeiset haasteet

• Kun työnkuvaan ei ole erikseen kirjattu sosiaalista mediaa•Työajan puute

•Somen työsovellutusten puute

• Journalistin identiteetti• Suomalaiset toimittajat kokevat sosiaalisessa

mediassa toimimisen vähentävän heidän uskottavuuttaan journalisteina (Cision 2011)

Journalismin tuki

• Crowdsourcing, talkoistaminen• Miten edistämme sisältöjen rikastamista yhdessä

yhteisöjen kanssa?

• Miten asiakkaiden ja sisältöjen välille luodaan henkilökohtaisempi ote?

Kuluttajistuminen ja kaksisuuntaistuminen

Tuotanto sometyökaluin;

ja/tai jakelu levittäytyen

Toimittaja tai brändi toimii dialogissa

verkostoissa

Internet

Teksti-TV

TV

Radio

Someyhteys

TV- ja radioilmaisun

osana

Kuluttajateknologiat

Kaksisuuntainen

kommunikaatio

Broadcast-teknologiat

Julkaiseminen

• #euroviisut • #a2ilta• #jobsfi

4. Some TV- ja radioilmaisussa

• Aitio• Second screen

• Reaaliaikainen yhteisöllisyys

• Twitter ja Teksti-TV• 15.11. SMS ja Twitter ruudulle, sekä Twitter s. 398

• Monimediaiset brändit

Sosiaalinen TV

• Reaaliaikaisen yhteisöllisyyden merkitys televisioilmaisulle?

• Ajankohtaisen kakkosen teemailta • Tekstarit vs. Twitter

• Pop-up-ohjelmat• Steve Jobs

• Tietovuoto

4. Some TV- ja radiossa: Keskeisiä haasteita

• Sosiaalisen median mahdollisuuksien huomioon ottaminen broadcast-tuotantojen ideointi - ja suunnitteluvaiheessa

• Verkostotoimijuus

• Henkilöbrändit

• Crowdsourcing-toimintamallien luominen

#tietovuoto Lähetys Yle Areenassa 7.11. klo 11:30

Tallenne: ”Tietovuoto sai web-kehittäjät avuliaiksi”

Yle ja some tiiviisti: tavoitteet 2009

• Ylen sisällöt helposti jaettaviksi

• Palvelujen rajapintoja pitää avata kehittäjille

• Yleläiset osaavat käyttää sosiaalista mediaa oman työnsä tukena ja kaksisuuntaisesti

Ylen strategia: missio

• Kansanvalta ja suomalainen kulttuuri

• Avoin tietoyhteiskunta

• Luotettavaa tietoa, yhteisiä kokemuksia

Ylen strategia: visio

• Merkityksellisin sisällöntuottaja

• Rohkea ja luova suunnannäyttäjä

Arvot

• Suomalaisuus

• Luotettavuus

• Riippumattomuus

• Monipuolisuus

• Ihmisen arvostaminen

Yle-strategia: Vuonna 2013: 100-90-80

• 100 prosenttia suomalaisista käyttää vuositasolla edelleen Ylen palveluja

• 90 prosenttia pitää jotakin ohjelmaa tai palvelua kiinnostavana

• 80 prosenttia käyttää jotakin Ylen palvelua päivittäin

Keskeiset haasteet

• Nuorten ja nuorten aikuisten tavoittaminen

• Muutoksia aiheisiin, tyyliin, kerrontaan ja toteutustapoihin kaikilla sisältöalueilla

Tulevaisuustyö

• Miksi suomalaisille on tärkeätä, että Yle toimii aktiivisesti verkossa?

• Millaisia tulevaisuuksia meidän pitäisi osata nähdä?

• Mitä toimintamalleja Yle voisi eri tulevaisuusskenaarioissa omaksua?

Tulevaisuustyö

• Millaisissa asioissa Ylen pitäisi näyttää esimerkkiä?

• Millä tavalla Ylen pitäisi yhdistää ihmisiä tulevaisuudessa?

Kiitos!

• Kysymyksiä? tuija.aalto@yle.fi @Tuija