kültür Üniversitesi-e ticaret ders notları (nisan 2015)
TRANSCRIPT
Ticaretin elektroniği olur mu ?
TedarikLojistikSatış
PazarlamaAr-Ge
Müşteri Memnuniyeti
BakkallardanÖğrenilmesi Gerekenler Var!
“We see our customers as invited guests to a party, and we are the
hosts. It's our job every day to make every
important aspect of the customer experience a little bit better.” / – Jeff Bezos, Founder& CEO,
Amazon
Eticaret neleri kapsıyor ?
Online Alışverişin Doğası ?
Alışverişin Gizli Dürtüsü
• Heyecan verici bir deneyim yaşadığımız zaman vücudumuz dopamin salgılar (beynimiz bu kimyasalı salgılayarak bizi ödüllendiriyor)
• Alışveriş yaptığımızda yaşadığımız keyif ve tatmin hislerinin kaynağı işte bu kimyasal
• Montreal Nöroloji Enstitüsü'nden Alain Dagher’in yaptığı araştırmalar* şaşırtıcı olmayan bir gerçeği önümüze koyuyor: Pek çok insan için alışveriş yapmak dopamin salgılamak anlamına geliyor. Bu gösteriyor ki alışverişin öncelikli duygusu “heyecan”
“heyecan”
heyecan-metre
offline alışverişin her aşamasında artan heyecan
online alışverişin her aşamasında sabit ve limitli heyecan
“Men buy, women shop.”
Dijital Pazarlama Stratejisi Oluşturmak
Sosyal Medya
Communication > Promotion
Sosyal Medya Kullanımında Türkiye
2015 Eticaret Trendleri
Teknoloji trendleri :
API ekonomisiWearable Tech
IOT
Yazılımcının checklisti :
Git, Restful Services,
Json, Jquery, Scrum,
MVC UX
•Xcode - Swift
• .net Açık Kaynak kodlu hale geldi.
•NoSQL
• Javascriptin dönüşü
Soru & Cevap
Teşekkürler.Her türlü sorunuz için bana yazabilirsiniz :)