kt catalog

15
Торгово-промышленная группа КТ 2012 Корпоративное издание Мы за 12 лет стр. 8-9 амбиция Объявляется конкурс. стр. 21 Вовремя и актуально стр. 16-17 Официальные дилеры по пене ТМ Soma Fix стр. 10 Наши сотрудники стр. 12-13 ТеТ-а-ТеТ Перспектива корпоративное издание Торгово-промышленной группы «кТ» Выпуск № 2. декабрь 2011 По вопросам участия в проекте обращайтесь в редакцию журнала тел.: +38 093 371 61 51 e-mail: [email protected] секреТы ПрОизВОдсТВа. О кОМПаНии ВНиМаНие Май

Upload: duke-nukem

Post on 10-Mar-2016

223 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

KT 2012 catalog

TRANSCRIPT

Page 1: KT catalog

Торгово-промышленная группа КТ 2012 Корпоративное издание

Мы за 12 летстр. 8-9

амбицияОбъявляется конкурс.стр. 21

Вовремя и актуальностр. 16-17

Официальные дилеры по пене ТМ Soma Fixстр. 10

Наши сотрудникистр. 12-13

ТеТ-а-ТеТ

Перспективакорпоративное издание Торгово-промышленной группы «кТ»Выпуск № 2. декабрь 2011

По вопросам участия в проекте обращайтесь в редакцию журнала тел.: +38 093 371 61 51e-mail: [email protected]

секреТы ПрОизВОдсТВа.

О кОМПаНии

ВНиМаНие

Май

Page 2: KT catalog

От

реда

кции

Сод

ерж

ание

32

Добрый день уважаемые коллеги!

Мы находимся на новом этапе стремительно подъёма и развития, который ставит перед нами трудные, но посильные и выполнимые задачи по улучшению качества стандартов обслуживания, внедрению новых сервисов, завоеванию но-вых рынков сбыта, продвижению бизнеса, улучшению нашей жизни и увеличе-нию собственных возможностей. Только все мы - объединившись в одну сильную и мощную команду, и четко дви-гаясь в одном направлении, сможем реализовать их. Каждый сотрудник является неотъемлемой частичкой каждого достигнутого результата. Только сплоченная команда профессионалов (А ведь мы являемся именно такими!) добьётся пер-венства и лидерства на рынке. Сейчас настало время упорно трудиться и разви-вать свои навыки и способности, реализовывать свой скрытый потенциал. Да, мы уже достигли определённых и не малых результатов! Завоевали и под-твердили своё имя, стали партнёром для наших клиентов. Но это не повод рас-слабляться. А повод изо всех сил двигаться к новым вершинам и дать понят на-шим конкурентам, что нас не догнать. Весна самое время двигаться с усиленной активностью, задавать ритм и брать разгон на новые победы. На страницах этого номера вы найдёте очень много информации о наших до-стижениях и нововведениях, ярких моментах в нашей жизни. Получите для себя ответы на вопросы о том, куда дальше двигаться, к чему стремиться, что совер-шенствовать, сможете понять, куда мы движемся в масштабах Украины. Коллеги, заявите о себе, прославьте себя на всю Украину. Мы ждём ваших побед и успехов!

От редакции

iВ номере:

От редакциистр.2

Содержаниестр.3

Новостистр.4-7

О компанииМы за 12 летстр.8-9

О компанииОфициальные дилеры по пене ТМ SOMA FIXстр.10

О компанииПервоклассный сервис как конкурентное преимуществостр.11

Тет-а-тетНаши сотрудникистр. 12-13

Наша гостинаяТМ Ани Пласт. Мы не имеем права останавливаться.стр. 14-15

Секреты производства.Вовремя и актуальностр.16-17

МаркетингБрендирование как вид ре-кламыстр. 18-19

«ПерспеКТива» рекомендуетМаркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удер-жать рынок.стр. 20

Амбиция.стр.21

Внимание! Объявляется конкурс.стр.21

Расставляем акцентыАудит филиалов компании КТ УКРАИНАСтр.22-23

Наши сотрудникистр.24-29

Page 3: KT catalog

Нов

ости

Нов

ости

54

НовостиBusinessStartKT– Перспектива не останавливается

31.03-01.04 в г.Ирпень стартовал 3-й этапмолодежной программы корпоративного развития BusinessStart. 23 молодых и амбициозных сотрудника приняли участие в обучаю-щем модуле. Тема первого модуля очень актуальна «Командообразование». Участники разобрались в том, что такое команда, какую роль они в ней играют. На практике выявили какими качествами они обладают и как функционально могут использовать их в своей работе для достижения эффективности.

Программа лояльности продолжается.

С марта 2012 года стартовал очередной этап программы лояльности КТ Украина.На все филиалы уже поступили рекламные листовки с условиями участия и накопительные карточки. Основные моменты:1. Все владельцы каточек лояльности предыдущих лет автоматически уча-ствуют в программе лояльности в 2012 году.2. Для новых участников программы: чтобы получить карточку необходимо в один месяц приобрести товар на сумму 5 000 грн.3. Баллы накапливаются в расчете 1 КТ-балл = 1 000 грн.4. Если сумма покупки в какой-либо из месяцев (с марта по октябрь) со-ставит меньше 2 000 грн., накопленные баллы сгорают.5. Обмен баллов на подарки будет проводиться в декабре 2012 г.Акция лояльности - это вспомогательный инструмент для перевода кли-ентов в прайсовую колонку от 3 тыс. за счет увеличения ежемесячной за-купки.Рекомендуем ежемесячно, за неделею до конца месяца, отслеживать участников акции, которые приобрели на сумму до 2 тыс. грн., и предлагать увеличить покупку. Мы наполняем приятными сюрпризами привычный процесс покупок!

Мы уверены в качестве нашей продукции!Cпрос на продукцию торговой марки «SomaFix»повышается с каждым днем, масштабы производства непрерывно растут, следовательно мы должны быть уверенны в совершенном качестве каждой партии стро-ительной химии, которая поступает на рынок Украины. Для полной уверенности и повышения веры в продукт, как сотрудников компании, так и наших клиентов, был запущен совершенно новый проект в ком-пании, название которого говорит само за себя:

«Контроль качества продукции».

Каждая партия монтажной пены, поступающая на филиальные скла-ды, проходит предварительное тестирование на заводе-производите-

ле, но кроме этого она еще тестируется в пяти регионах Украины, тем самым позволяя нашему потребителю получить в конечном итоге высокопрофессиональный и востребованный продукт.

«Мы уверены в том, что предлагаем» и это нас отличает от других, позволяет быть на шаг впереди, создавать самые комфортные условия сотрудничества, смотреть в будущее и развивать бизнес каждого клиента.

ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ SOMA FIX НОВИНКА PORTO PREMIUM

Осенью 2011 г. Завод-производитель Okyanus Kimyaв Турции, г.Стамбул, запустил новую модернизированную линию производства. Это оборудо-вание было разработано и изготовлено по специальному заказу в Герма-нии исключительно для производства строительной химии торговых ма-рок SOMA FIX и PORTO PREMIUM.

В ассортименте компании ООО «КТ Украина» появились следующие по-зиции торговой марки PORTO PREMIUM :монтажная пена профессиональная 850 мл., монтажная пена ручная 750 мл., жидкие гвозди 310 мл, силикон универсальный 310 мл.

В первую очередь, PORTO PREMIUM отличается от других торговых марок монтажных пен европейским стандартом качества.

Page 4: KT catalog

Нов

ости

Нов

ости

76

Сайт КТ Украина В 2012 году состоялось важное для нас событие — был обновлен корпоративный сайт компании КТ Украина

www.kt.ua.

В наш век, когда информацион-ные технологии прочно вошли в нашу жизнь и стали повсед-невными инструментами и по-мощниками, было бы не логично обойти интернет стороной. Сайт — это способ общения с каждым клиентом, сотрудником, постав-щиком. На его страницах компа-ния рассказывает о своих услу-гах и новинках, текущих акциях и специальных предложениях, а также отвечает на вопросы его пользователей. За последние годы, компания

«КТ-Украина» стала лидером на рынке и крупнейшим поставщиком товаров для широкого спектра строительных работ, и именно обновленный сайт сможет дать максимально полный обзор наших товаров и услуг, предоставить всю интересующую информацию, стать самой актуальной закладкой вашего интернет бра-узера. Изменениям подверглись дизайн сайта, переработана его структура, обновлен ассортимент. Самые большие обновления произошли в каталоге. Теперь на нашем сайте вы можете найти всю интересую-щую вас информацию о наших товарах: производитель, описание, назначение и применение, технические дан-ные, цены и, конечно же, фотографии. И сама структура каталога стала значительно проще - теперь, чтобы найти интересующую вас позицию вы потратите значительно меньше усилий и времени. Минимум кликов - максимум результата!

В разделе «Новости» пользователи могут ознакомиться не только с последними новинками ассортимента, но и с событиями корпоративного значения. Последние новости и события, как внутри компании, так и в результате нашего взаимодействия с нашими партнерами (ежегодные конференции, динамика развития компании, благо-творительные мероприятия, сотрудничество с другими компаниями). Программа лояльности - это программа, направленная на то, чтобы наши партнеры не просто приобретали у нас товар, но и получали приятные сюрпризы-подарки. Благодаря сайту каждый наш клиент может проверить количество его баллов на карточке, не спрашивая у своего менеджера - просто зайти на эту страничку и про-верить её состояние! Очень важно, что ознакомиться со всей этой информацией могут не только сотрудники компании и наши кли-енты, но и потенциальные клиенты. Это позволит нам увеличить количество наших покупателей и партнеров, следовательно, и долю на рынке Украины, подтвердив тем самым, что мы являемся лидером в данном сегменте рынка.

Новый сайт построен таким образом, чтобы обеспечить быстрый и удобный доступ ко всем разделам, он стал более функциональным, удобным, интересным и полезным для всех его пользователей. При разработке сайта мы учитывали интересы различных категорий пользователей.Сайт «КТ Украина» - это интересный ресурс информации, который помогает нашим сотрудникам узнавать ин-формации о товаре оперативно и в большем объёме, быть постоянно в курсе событий компании. Также это до-полнительный источник новых клиентов, а значит и продаж, для каждого филиала. Так как всю информацию - от позиций в каталоге до координат наших офисов - можем просматривать и узнавать не только мы, но и другие пользователи интернета. Ведь если человек не является нашим клиентом, как он может узнать о нас, о наших предложениях? Ведь он может и не знать о том, что сотрудничая именно с нами, он может существенно увели-чить свою прибыль, найти в нашем широком ассортименте именно тот товар, который ему нужен, и по выгодной для него цене!

Сайт - это способ донести информацию всем без исключения. А хорошо продуманный, с удобной навигацией сайт - это эффективный инструмент увеличения лояльности клиентов, которые уже сотрудничают с нами, и при-влечение тех, кто ещё не работает с нашей компанией.

Новинки весеннего сезона.

В весенний сезон 2012-ого года компания вошла сразу с несколькими новинками. Во-первых, это пуско-заряд-ные и зарядные устройства «PULS», во-вторых, расширяется ассортимент торговой марки «Foresta» с помощью бензиновых и электрических газонокосилок, кроме того, линейка бензотриммеров в этом году насчитывает 3 новые модели: «Foresta», «Бригадир Standart» и «BrigadierProfessional». (Дополнительная информация протрим-мера и газонокосилки на стр. 20). Кроме того отдел ВЭД порадовал нас следующими неожиданными новинками – садовый инвентарь ТМ «VERDI», бытовая техника ТМ «ArtLife».

Ну а теперь более детально:

Зарядные и пуско-зарядные устройства «PULS»– оборудование, необходимое для вос-становления заряда различных аккумуляторных батарей. Зарядное устройство восстанавли-вает энергию благодаря питанию электросети, принцип работы заключается в преобразо-вании напряжения, получаемого из стандартной сети переменного тока 220В в постоянное напряжение под конкретный аккумулятор. Пуско-зарядные устройства, помимо зарядки АкБ, могут стартовать автомобиль даже с полностью севшим аккумулятором благодаря высоко-му импульсу старта заряжаемого тока. Все модели «PULS» обладают защитой от перегрузки, неправильной полярности при подключении и оборудованы амперметром, модель BNC-600 также обладает таймером для зарядки.

Новинки садового инвентаряторговой марки VERDI и VerdiPremiumVerdiPremium - это садовый инвентарь, кото-рый отличается высоким уровнем надежности и удобства. Инструмент изготовлен из высоко-качественной стали с тефлоновым покрытием, которое обеспечивает устойчивость к корро-зии и препятствует налипанию почвы. Эргоно-мичные деревянные рукоятки со специальным полипропиленовым покрытием не позволяют Вашей руке скользить во время работы.

Ассортимент продукции садового инструмента постоянно обновляется, и вы мо-жете быть уверены, что найдете здесь не только классические образцы, но и самые последние новинки садового и огородного инструмента.Пусть ваше летобудет сезономприятногоотдыха с последними новинками от ТМ «VERDI».

Бытовая техника ArtLifeСотрудниками Компании «КТ Украина» на фоне нового витка развитиябылоосво-енонепривычноенаправление и разработанасобственнаялинейкамелкойбытовой-техникиТМ «ArtLife». На данный момент в ассортименте есть фены и весы – самые

актуальные новинки весны 2012. Но мы уже с нетер-пением ждём новых продуктов ТМ «ArtLife»..Так мы устроены – когда мы знаем, что хорошо выглядим, то и настроение стреми-тельно улучшается!Быть красивым – это великое искусство !Бытовая техника ArtLife – это надёжный помощник в реализации ваших идей.Эта техника разработана на основе новейших технологий и изготовлена из матери-алов высокого качества. Надёжность и долговечность – именно эти отличительные качества говорят нам об уверенности в этом продукте.

Отличительными чертами, характеризующими торговую марку ArtLife., являются:современный эргономичный дизайн; высокое качество продукции; экологически-чистые материалы; удобство в эксплуатации; широкий выбор моделей, разнообразная цветовая гамма, упаковка в соответствии с требования-ми законодательства Украины и самое главное – ценовая политика, удовлетворяющая широкие слои населения.

Page 5: KT catalog

8 9О к

омпа

нии.

Мы

за

12 л

ет.

О к

омпа

нии.

Мы

за

12 л

ет.

О компании. Мы за 12 лет.

На рынке Украины компания КТ Украина уже более 12 лет. За этот период мы стали крупной мультибрендовой национальной дистрибуторской компанией, количество филиалов которой составляет 30, а количество сотруд-ников возрасло до 1000 человек. Мы не стоим на месте и непрерывно движемся вперёд. Не исключением стал и 2011год, который показал хорошие результаты и задал положительную динамику движения на 2012.

Конференция р.Центр.

Конференция р.Юг

Page 6: KT catalog

Нов

ый

уров

ень

Пер

вокл

ассн

ый

серв

ис

1110

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество.

2011 год стал годом внедрения в нашей компа-нии сервисов. Их появилось очень много, мы об этом говорим в филиалах, на собраниях, конференциях, и декларируем нашим клиентам, что эти самые сервисы у нас существуют. Существуют. Только пока, к сожале-нию, не на том уровне, как нам хотелось бы, глубинная природа сервиса нам пока недоступна и пока мы не научились использовать сервис как конкурентное пре-имущество. Давайте разберемся, почему я тут смело об этом так заявляю. «Сервис» - от лат. «servire» - умение быть полезным. Чему? Тому, кого ты обслуживаешь, компании, где за-рабатываешь деньги, себе, в конце концов. Наверное слышали, «быть функцией». Что это? Какой функцией? Той, для которой ты пришел сюда. Экономическую цель отношений нельзя терять при любой ситуации. Другие мотивации сразу же выбрасывают тебя из финансовой игры жизни. Напоминаю, мы говорим о рабочем кон-тексте. И тут нужна холодная голова и строгий расчёт. Как быть функцией самому себе? Постоянно делать выборы, которые увеличивают тебя как проект жизни, дают рост, больший заработок (экономический, мо-ральный, эстетический), привносят новизну и, как ре-зультат, порождают удовольствие. Теперь вернёмся к нашим сервисам. Знаете, по-чему не в полной мере работают? Потому что нет вну-треннего требования к самому себе: делать все на наивысшем уровне, хорошо обслуживать себя. И не потому, что так кому-то надо. Так надо, прежде всего ТЕБЕ и для ТЕБЯ! Где бы ты ни находился и какую бы должность не занимал. Потому что, относясь формаль-но к выполнению любой задачи, ты формально про-живаешь свою единственную и неповторимую жизнь. А в обслуживании передаешь клиентам подсознательно

свое истинное отношение: как бы невзначай забываешь что-то важное, не посмотришь в глаза и не улыбнёшься искренне, не захочешь сделать какой-то лишний шаг и ограничишь-ся инструкцией, что это не твои обязанности или что уже закончилось рабочее время. Всё! С такой позицией, о каком сервисе можно говорить?! Корень успеха не в том, как мы технически что-то делаем, а в том, какое у нас внутреннее отношение к тому, чем мы занимаемся. Нет не первых и не главных должностей, если мы говорим о сервисе. А клиента же не обманешь! Мы сами есть клиентом каждый день. И скажите, где вам нравится обслуживание, а где это просто

лозунги? Субъективное мнение начинает играть ре-шающую роль, когда нас оценивают другие. А как вы сами себя оцените в сервисе, какую оценку поставите? Радует, что мы затронули эту тему. Она многогран-на и работы здесь хватит не только на 2012 год. По-строение первоклассного сервиса - это задача важная, нужная и прибыльная. Но которую редко кто из кон-курентов отважится скопировать. Потому что сервис и лояльность деньгами не измеряется, и ведь не каждый отважится признаться себе, что я хуже их. Поэтому, если опустить цены, конкуренты сделают то же самое завтра, если ввести в тайне какую-то товарную новин-ку, они завезут её максимум через полгода, а если вы-строить систему качественного обслуживания клиен-тов, то другие догадаются об этом только через 5-10 лет! С чего начинать? Все просто. С себя! Разберись во всём, чем занимаешься до мелочей, на совесть, и то, что делаешь, делай с внутренним удовольствием и гордостью за самого себя. Я желаю тебе успеха в игре за себя и с собой же, становись лучше и помни: «Идея приходит в голову, способную её осуществить»!

Наталья Колесник.

ОфициальНые дилеры ПО ПеНе ТМ SomaFix.Одно из самых дорогих, что может быть у компании – это её клиенты. Бизнес-партнёры. КТ Украина очень дорожит своими партнёрами. Нам всегда есть что им предложить – новые сервисы, актуальные акционные программы по всему ассортименту либо по опреде-лённым товарным группам. В подтверждение выше сказанного, хотим осветить масштабную полугодовую акцию для клиентов по группе пена монтажная. Пена монтажная – является одним из основных направлений нашей деятельности, и стратегически важным товаром для наших клиентов. В июле 2011года стартовала национальная полуго-довая программа лояльности по группе пена монтаж-ная, в которой приняли участие свыше 200 наших кли-ентов. В феврале 2012года были подведены итоги и награждены участники акции, которым были вручены официальные сертификаты дилера ТМ SomaFix.Наши клиенты делятся впечатлениями о работе с ком-панией КТ.

Я работаю с компанией КТ Украина уже очень дав-но. Вместе с ростом Запорожского филиала растут и объёмы моих закупок. Я доверяю бренду ТМ SomaFix. Это одна из немногих марок, чью продукцию я с уве-ренностью использую для своих нужд и советую всем своим клиентам. Кроме того ТМ SomaFix очень попу-лярна на рынке Украины и я слышал про неё только положительные отзывы.

ЧП Евстафиев В.Е. г.Запорожье.

Page 7: KT catalog

12

Тет-а

-тет.

Наш

и со

труд

ники

.

13

В Компанию КТ я пришёл в конце октября 2011 года. И первое впечатление, которое было на меня произведено, это ассортимент, с которым работает Компания. Но количество номенклатурных позиций в прайсе оказалось не самым главным. Что действитель-но меня поразило, это то, как продукт реализовывается в Компании, а точнее сказать, как Компания строит свои отношения с клиентом. Ведь именно этому коллектив КТ уделяет повышенное внимание. Здесь продукт не просто продаётся в торговые точки, здесь делается всё, чтобы клиент, который является и этой торговой точкой, и конечным потребителем, стал полноценным бизнес-партнёром, почувствовал себя таковым и со-ответственно был лоялен к Компании в не зависимо-сти от масштаба своего бизнеса. И уже как следствие данной концепции, превосходное качество продукта и его сопровождение на высоком уровне. Я заметил, что успешные сотрудники в Компании независимо от должности – это те люди, которые поняли этот важный принцип в работе – понять клиента и развить способ-ности быть ему полезным. Немаловажным элементом в КТ является команда. Сейчас во многих компаниях говорят об этом, но мало кто понимает, что собой пред-ставляет командная работа и значимость построения эффективной команды. Здесь – это первостепенно. Собрать команду профессионалов задача каждого ру-ководителя в Компании. Сотрудник в КТ должен быть не просто специалистом в деятельности, которой он занимается, он должен стать экспертом. Наша задача,

чтобы каждый сотрудник команды стал экспертом, ведь это не только привле-чёт обязательный результат, но и для сотрудника работа становится больше, чем выполнение служебных обязан-ностей, а именно: возможность найти новый аспект в своей деятельности, заглянуть за горизонт, выйти на новый уровень.

Касательно программы Business Start могу сказать следующее. Со всей долей ответственности заявляю, что это уникальный по своей сути проект в рамках украинского бизнеса. Мне действительно повезло участвовать в данной программе и работать на мо-дулях с профессионалами высокого уровня в своей деятельности. Это не просто обучающей семинар – это воз-можность реализовать себя, увидеть то, на что ранее не обращал внимания и не предавал значения, и научится быть более эффективным в своей работе. Также имеет большую ценность то, что есть возможность делится своим опы-том и идеями со своими коллегами в рамках данной программы. Ведь всег-

да для себя можно отметить что-то новое, взять что-то оригинальное и реализовать на практике тот или иной проект в работе, если этот проект уже доказал свою эффективность. И ребята охотно делятся своими на-работками.

За время работы в Компании я заметил одну важ-ную закономерность. Если ты совершаешь своё дей-ствие, причём масштаб этого действия не имеет значе-ния, и оно находится в рамках приоритетов компании, согласовывается с целями и задачами, тогда поло-жительный результат приходит практически момен-тально. Это говорит о том, что в компании действует принципы подобия на высоком уровне. То есть, убирая внутренние ограничения и нацеливаясь на наивысший результат можно совершить колоссальный прорыв. И это будет прорыв не собственной значимости, а соб-ственной эффективности. Поэтому так важно всецело принять ответственность за тот фронт работы, который тебе поручен, и сделать сверх того, что от тебя требует-ся, тогда твой результат будет называться – успех.

Золов Игорь РОП г.Симферополь

ТеТ-а-ТеТ. Наши сОТрудНики.

В компанию КТ Украина я пришла в мае 2011года на должность торгового представителя в городе Харь-ков. В первый же месяц я почувствовала на себе силь-ное динамическое развитие компании, которое бук-вально подхватило меня и закрутило в водовороте событий. Сначала казалось, что будет очень сложно, т.к. я абсолютно не имела опыта работы торговым пред-ставителем. Но я была на 100% уверена, что у меня всё получится – именно так я и сказала своему бу-дущему супервайзеру на собеседовании. Именно эта моя уверенность и сыграла решающую роль при при-ёме на работу. И я оправдала доверие – уже в первый месяц, выполнив план. Участие в программе развития BusinessStart существенно повлияло на моё дальней-шее карьерное развитие. Многие сомневаются, когда приходится что-то менять – я же не сомневалась ни минуты, когда переезжала работать в Киев, хоть тогда даже не знала, где буду жить, на какой должности ра-ботать, и какая у меня будет заработная плата. Жизнь нам предоставляет множество возможностей, но в силу своей ограниченности мы используем лишь только 1% из них, я же привыкла брать от жизни максимум. И не страшно если я чего- то не знаю или не умею – это еще одна дополнительная возможность для саморазвития.

На данный момент я уже чувствую разницу между собой сейчас и собой год назад. Ключевую роль в этом

сыграла именно компания КТ Украина. С развитием компании появляются всё новые и новые возможно-сти, которые я конечно же не пропускаю мимо себя.

Не бойтесь брать на себя дополнительную ответ-ственность, дополнительные функции – ведь это вер-ный путь к развитию не только профессиональному но и личному.

Серик Алина Специалист отдела маркетинга.

В компанию я пришел еще, будучи студентом 5-ого курса и желая найти работу, которая бы поскорее по-зволила перейти от университетских теоретических знаний к практической их реализации. За последние 3 года я пробовал свои силы в абсолютно разных про-ектах и действительно научился многому. Проработав чуть больше года, я впервые побывал с рабочей по-ездкой в Китае, где приобрел бесценные навыки про-ведения переговоров и поиска новых поставщиков для компании. С момента той поездки мои професси-ональные знания развивались быстро, я посещал но-вые международные выставки, представлял интересы компании во время новых переговоров, участвовал в возникновении новых направлений и товарных марок.

В мае 2011-ого я начал принимать участие в биз-нес-тренингах, организованных компанией, а в конце года представлял работу нашего внешнеэкономиче-ского отдела на годовых конференциях. Я очень до-волен опытом и теми знаниями, которые приобретаю здесь, мне импонирует постоянное развитие компании, интересно работать над новыми проектами и своей работой влиять на совершенствование наших товаров.

Гречишников Максим Менеджер отдела ВЭД

Тет-а

-тет.

Наш

и со

труд

ники

.

Page 8: KT catalog

ТМ А

ни п

ласт

14

ТМ А

ни п

ласт

15

ТОргОВая Марка «аНи ПласТ»

”Мы не имеем права останавливаться!

На фото: слева направо Евгений Опара, Валентина Овчаренко, Дмитрий Ганиченко, Рабоволенко Павел Револьдович, Товкач Андрей, Гижицкий Владимир.

24 февраля 2012 г. состоялась обучающая коман-дировка сотрудников компании КТ Украина на завод «Ани Пласт» (Россия, Московская обл., г. Звенигород).

Наш партнер завод «Ани Пласт» – является лиде-ром по производству сантехнической арматуры на территории России. География продаж сантехнических изделий ТМ «Ани Пласт» составляет более 15 стран, а именно: Россия, Украина, Казахстан, Белоруссия, Поль-ша, Прибалтика, Болгария, Греция, Монголия, Ливан, Ал-жир, Египет и др.

История успеха компании «Ани Пласт»

Руководитель компании - Рабоволенко Павел Ре-вольдович основал в 1998 году небольшое производ-ство по литью сифонов.

Рабоволенко П.Р.: «В 2001 году на российском рынке не было отечественных производителей сантехниче-ских изделий. Продукция импортировалась из Европы и Китая. Мы шли на определённый риск, вкладывая день-ги в дорогостоящее европейское оборудование, но были уверенны, что продукция займет свою нишу на рос-сийском рынке, вытеснив более дорогую продукцию из Европы и менее качественную из Китая. Последующие 8 лет, мы работали над качеством продукции, закупая дополнительное оборудования, модернизируя его. Про-дукция компании «Ани Пласт» получила широкое при-знание не только у покупателей, но и у специалистов в области сантехники».

За 11 лет объёмы выпускаемой продукции компа-нии выросли в десятки раз, количество производимой продукции в месяц – насчитывает 3 млн. штук изде-лий (около 1 млн. штук именно сифоны), значительно расширился ассортиментный ряд компании, а именно с 60 позиций вырос до 300, инфраструктура вышла далеко за пределы России: склады компании «Ани Пласт» находятся в Литве, Новосибирске, Харькове и др. Площадь завода в Звенигороде составляет уже бо-лее 10 000 м2 и состоит из литейного, сборочного цеха и склада.

Стоит отметить качество оборудования и материа-лов, от которого напрямую зависят технические харак-теристики продукта на выходе. Основные поставщики материалов – Португалия, Италия, Польша, Россия, Ин-дия, Китай. Оборудование и технологический процесс по своему уровню модернизации не уступает ведущим европейским брендам. Что позволяет продукции, вы-пускаемой компанией «Ани Пласт», отличатся неиз-менно высоким качеством и доступными ценами. На территории завода есть лаборатория для регулярной проверки качества – ISO 9001.

Также, на заводе создан отдел по проектированию и изготовлению форм для литья сифонов, следова-тельно, можно производить продукцию под индивиду-альный заказ клиентов. На разработку новой формы необходимо около 6 месяцев.На данный момент компания «Ани Пласт» занимает более 50 % от доли рынка России и 60% на территории Украины от общих продаж пластмассовых сантехниче-ских изделий.

Развитие сети дистрибьюторов компании «Ани Пласт» на данный момент направлена на качествен-ный отбор дилеров (оценка по результату), что позво-лило компании «КТ Украина» занять лидирующую по-зицию на территории Украины – около 70% закупается импортируемой в Украину продукции ТМ «Ани Пласт».На данный момент ведутся переговоры о поставках компании «КТ Украина» продукции ТМ «Ани Пласт» в ведущие строительные супермаркеты Украины: «Эпи-центр», «Новая Линия» и др.В планах компании на 2012 год стоит расширение тер-ритории сбыта в другие страны ближнего и дальнего зарубежья и увеличить доли рынка в странах СНГ. В 2011 году уже состоялись первые поставки в Египет и Северную Африку.

С марта месяца 2012 года запускаем специальное предложение по ТМ Ани Пласт, целью которой будет увеличение объёмов продаж клиентов компании «КТ Украина» по сантехнике ТМ Ани Пласт и переключе-ние клиентов с других дистрибьюторов. Для этого был разработан стенд по сантехнике ТМ «Ани Пласт», кото-рый будет размещаться у наших клиентов.

Page 9: KT catalog

Сек

реты

про

изво

дств

а

16

Сек

реты

про

изво

дств

а

17

В результате детальных маркетинговых иссле-дований отдел ВЭД выдвинул проект производ-ства такого товара, как газонокосилки. После тща-тельного изучения конкурентной продукции, были выявлены все недостатки и преимущества. В на-чале года было запущенно производство модель-ной линейки газонокосилок ТМ «Foresta», которые вобрали в себя все самые лучшие характеристики.

Бензиновая газонокосилка «Foresta» – модель с крепким и в то же время легким стальным корпусом. Высота кошения для удобства регулируется всего од-ним рычагом. 4 лезвия позволяют сделать работу мак-симально эффективной. Колёса оснащены подшипни-ками, травосборниксделан из прочного текстильного материала. Кроме этогоБензиновая газонокосилка «Foresta» - это максимальная элегантность дизай-на: от кожуха двигателя и до колпаков на колесах.

Преимущества бензиновой газонокосилки «Foresta»:

1) Легкий, но при этом прочный стальной кор-пус;

2) 4 лезвия для кошения;3) Колеса с подшипниками;4) 5 положений регулировки высоты кошения;5) Яркий цвет, привлекательный дизайн.

Электрические газонокосилки «Foresta» – опти-мальное решение для стрижки газонов небольшой площади. Легкие и бесшумные, они отлично подхо-дят для использования на дачных участках. Благо-даря встроенной ручке косилку удобно поднимать и перемещать. Высота кошения регулируется тремя положениями от 25 до 55 мм, что позволяет эффек-тивно использовать косилку для травы различной вы-соты. Удобная система позволяет легко снять травос-борник и быстро очистить его от скошенной травы.

Преимущества электрической газонокосилки «Foresta»:

1) Встроенная ручка для удобства транспорти-ровки;

2) 3 положения регулировки высоты кошения;3) Удобная система быстрого съема травосбор-

ника;4) Яркий цвет, привлекательный дизайн;5) Бесшумность работы благодаря питанию от

сети

секреТы ПрОизВОдсТВа. ВОВреМя и акТуальНО.

В ассортименте нашей компании постоянно появляются всё новые и новые товары. Кто их разрабатыва-ет? Откуда они берутся? В чем их преимущества? Именно этими вопросами наверняка задавался каждый из нас. Чтобы приоткрыть таинственную занавеску чудотворной кузнецы товаров была запущена рубрика «Секреты производства». Здесь вы найдёте информацию о новых товарах, их технические характеристики и конкурент-ные преимущества.

Просто бум продаж в 2011году был создан бен-зотриммерами. Но мы не привыкли останавливать-ся на достигнутом. С девизом : «К новым стандар-там!» была улучшена и расширена линейка мотокос.

Бензотриммеры (мотокосы) «Бригадир» и «Foresta» - необходимый инструмент для ухода за газонами и работы в саду, парках, на приусадебных участках и аллеях. Оснащены 2-тактными двигателями с верхним размещением, 2-сторонней удобной рукояткой, ремня-ми для легкости управления и переноски, комплекту-ются различными насадками в зависимости от модели.

Бензотриммер «Foresta» – надежная и удобная мотокоса с двухсторонней рукояткой для бытового использования, комплектуется насадкой-катушкой с леской и металлическим 3-лепестковым ножом для кошения как травы и сорня-ков, так и небольших кустарников.

Бензотриммер «Бригадир Standart» - вы-носливая и надежная мотокоса, подходящая для бытового использования. Комплектуется 2 на-садками-катушками с леской и металлическим 3-ле-пестковым ножом. Легкая и маневренная в управлении.

Преимущества бензотриммеров «Бригадир Standart» , «Foresta»:

1) Реальная мощность двигателей;2) Японский редуктор;3) Удобный штуцер на нижнем редукторе для

быстрой заправки смазочными материалами;4) Металлическая защита топливного бака;5) Качественная поршневая группа (равномер-

ный слой хрома на стенках цилиндра);6) Штанга из гладкого прочного металла;7) Простота крепления защитного кожуха (всего

2 винта).8) Цветная привлекательная упаковка как для

двигателя, так и для штанги

Бензотриммер «BrigadierProfessional» - мощная-мотокоса, оснащенная сильным двигателем и продви-нутой ручкой управления. В комплектацию входят на-садки для самых разных задач: высококачественная насадка-катушка с леской, металлический 8-лепестко-выйножо 40-лепестковоелезвиеизалюминиевогоспла-ва. Помимоэтого, данная модель поставляется с пер-чатками и защитными очками.Надежный двигатель и карбюратор, прошедший европейскую сертификацию TUVSUD,TUVRheiland, увеличенное количество втулок внутри рабочей штанги для уменьшения вибрации, удобная ручка, сравнимая с лучшими европейскими аналогами.

Преимущества бензотриммеров «Brigadier Professional»:

1) Мощный двигатель, реальные данные;2) Увеличенное количество втулок внутри штан-

ги для значительного уменьшения вибрации;3) Удобный в эксплуатации воздушный фильтр;4) Европейская сертификация карбюраторов

(TUVSUD);5) Специальная трубка для направленного вы-

хлопа в сторону от оператора;6) Поршневая группа из лучших материалов;7) Штанга из гладкого прочного металла;8) Оригинальные насадки (8-лепестковый нож,

40-лепестковое лезвие из алюминиевого сплава, высококачественная катушка для лески);

9) В комплекте: защитные очки и перчатки.10) Цветная привлекательная упаковка, как для

двигателя, так и для штанги.

Page 10: KT catalog

18

Мар

кети

нг

Мар

кети

нг

19

Первоначально брендинг получил развитие на рынках товаров повседневного спроса. В последние годы, однако, ряд факторов способствовал значитель-ному развитию роли брендинга и в других секторах бизнеса.

Роль бренда

Бренд (торговая марка) для организации — пред-мет первой необходимости. Нравится вам это или нет, но любая организация обладает определенными марочными особенностями. Активная работа в этом направлении — в противовес классическому подходу, когда отношение к компании оставляется на усмотре-ние покупателей — способна придать организации определенные отличительные преимущества.

Данные преимущества можно разделить на две группы. Во-первых, это финансовая выгода для ком-пании, во-вторых, это понимание цели сотрудниками. Первый аспект обычно не вызывает сомнений; роль

же «правильно поставленной» торговой марки для организации требует некоторых пояснений. Торго-вая марка, которой гордятся и к которой испытывают чувство coпричастности работники компании, способ-на оказать существенное позитивное воздействие на «боевой дух», моральное состояние персонала. Осо-бенно ярко это проявляется в организациях пред-принимательского типа. Основатели таких компаний, полны энергии и на собственном примере демонстри-руют предназначение своей организации, служат для персонала настоящим моральным катализатором. Там, где сильное ощущение единства с компанией — и, как следствие, с торговой маркой, — работники более вы-сокопроизводительны, а также, что не менее важно, лояльны.

Сильная марка создает барьеры для входа других марок в свой сектор рынка. Чем прочнее ценности ве-дущих марок в секторе — другими словами, чем выше репутация и доверие основных конкурентов, — тем сложнее другим игрокам прорваться на рынок.

Кроме того, торговые марки часто сим-волизируют постоянство, столь важное для поддержания отношений с покупателями.

Корректно разработанная и правиль-но позиционированная торговая марка одним своим существованием передает набор отличительных ценностей (таких как солидность, надежность, технологич-ность) быстрее и эффективнее любой до-рогостоящей рекламы. Таким образом, эти и другие аспекты позволяют говорить о торговой марке как о стратегическом ин-струменте бизнеса, а о ее развитии — как о стратегической бизнес-функции. Это от-нюдь не прерогатива отдела маркетинга; это фундамент, на котором строится успех всего предприятия, а потому и сфера по-вышенного внимания топ-менеджмента компании.

МаркеТиНг. Мы живем в информационном обществе. Большинство наших решений и действий – это результат вли-

яния определённой информации. Нематериальная составляющая бизнеса становится ценнее материальной. Одним из основных нематериальных активов сегодня является бренд. В новых условиях бизнеса, понимание функции брендов, брендинга обязательно для каждого человека нашего общества.

Бренд (англ. brand, [brænd] — товарный знак, торговая марка) — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге; популярная, легко узнаваемая и юридически за-щищённая символика какого-либо производителя или продукта.

Цель продвижения бренда. Его ценность.

В сущности, бренд — это всего лишь символ, но символ с гигантским потенциалом. Этот символ может быть представлен самыми разными способами и от-ражать самые разные ценности.

Хороший бренд означает доверие. Доверие — важ-нейшая часть успешного брендинга, причем не только с точки зрения поставщиков, но и с точки зрения поку-пателей. В одном из детальных исследований, опубли-кованном в «HarvardBusinessReview», делается вывод о том, что высокий уровень доверия может означать очень большие выгоды. «Доверительные отношения приводят к значительному снижению издержек». «До-верие… наполняет отношения смыслом». «Доверие… обеспечивает обеим сторонам потенциально значи-мые выгоды».

Брендинг является функцией отнюдь не одного от-дела маркетинга. Это нечто, имеющее отношение ко всей компании, так же как любая деятельность в орга-низации сказывается на поставляемом ею товаре или услуге. Любой, даже самый маленький, отдел компании является частью процесса брендинга и вносит в него свой вклад.

Говоря деловым языком, данный процесс представ-ляет собой деятельность для компании или ее части по созданию репутации и ценностей, символом которых и является торговая марка.

Брендинг: чем дальше, тем важнее

Брендинг как вид деятельности существует уже очень давно, однако повышенное внимание к себе он привлек лишь в недавнее время. Тому есть несколько причин, и главные из них перечислены ниже.

• Огромнейшее количество коммерческих обра-щений.

• Изобилие товаров и торговых марок.• Товары становятся похожи друг на друга.• Если раньше эффект масштаба наблюдался

главным образом в производственной деятельности, то теперь этим преимуществом обладают коммуни-кации, торговля и дистрибуция.

Все эти аспекты хорошо известны и общепризнан-ны. Они напрямую воздействуют на индустрию и кос-венно — на всех нас. Все люди — потребители, а раз так, на всех влияет вал коммерческих обращений.

Вывод напрашивается сам собой. Развитие торго-вой марки становится стратегическим аспектом дея-тельности любого предприятия.

Брендирование торговых точек.

Брендирование торговых точек - проект, направ-ленный на установление и удержание лидерских по-зиций бренда на рынке страны. Постоянный визуаль-ный контакт с наружной рекламой в местах продаж, повышает объем реализации продукции, увеличивает степень узнаваемости бренда и лояльности к нему по-требителей.

Правильная организация проекта «Брендиро-вание торговых точек» позволяет осуществить долго-временное бронирование рекламных площадей, ис-ключая такую возможность для конкурентов.

Размещение наружной рекламы, непосредствен-но в точках продаж, одно из самых продуктивных направлений на рынке рекламы. В настоящее время даже превосходит по эффективности рекламу в СМИ, интернет, на ТВ и радио, т.к. потребитель будет посе-щать любимый магазин вне зависимости от того при-сутствуют ли на нем рекламные материалы. В отличии от других источников рекламы, потребителю сложнее избежать контакта с наружной рекламой непосред-ственно в точках продаж.

Брендирование - это целый комплекс меропри-ятий направленных на увеличение продаж той или иной продукции определённого бренда.

Из чего же состоят эти мероприятия?Тут несколько составляющих: первое это идея, второе это правиль-ный выбор местоположения, третье это дизайн, и чет-вертое это нанесение этих изображений на торговую точку. Для достижения желаемого эффек-та, все эти стадии должны быть тщательно продуманы и вопло-щены в жизнь.

Одним из примеров может послужить брендиро-ванная ТТ в Полтавском филиале г.Лубны ЧП Марты-ненко С.Г. В феврале месяце РОП Полтавского филиа-ла Позычайло Михаил совместно с РМ Сулим Игорем и отделом маркетинга воплотили этот проект.

После анализа эффективности данного проекта

были получены следующие выводы:

-официальная дилерская точка КТ Украина в г.Лубны.- значительное увеличение узнаваемости компании

КТ Украина в г.Лубны и близлежащей территории.- увеличение узнаваемости брендов КТ,

BrigadierProfessional, Sparky на той же территории.- увеличение продаж КТ Украина в данную ТТ в 2 раза.- увеличение вторичных продаж в ТТ.- повышение лояльности к компании КТ Украина.

Брендирование как вид рекламы.

Page 11: KT catalog

20«Пер

спеК

Тива

» ре

коме

ндуе

т!

21

Филип Котлер, профессор маркетинга Северо-Запад¬ного университета США, один из активных де-ятелей Американской ассоциации маркетинга, автор многочисленных статей в ведущих американских жур-налах, посвященных этой деятельности. Он первый си-стематизировал и объединил различные знания в одну общую область, известную нам сегодня как маркетинг.

«Маркетинг по Котлеру» - это книга о сложном социально-экономическом явлении,написанная пре-дельно просто, ориентируясь на читателя, который только начинает познавать азы маркетинга.

Информация в книге изложена достаточно понят-но, приведены наглядные примеры и рассмотрены ак-туальные вопросы («как создавать и позиционировать торговую марку?», «что включает в себя маркетинго-вый комплекс?», «как совершенствовать и актуализи-ровать маркетинг»? и многие другие), ответы на кото-рые можно найти в ней.

Книга разбита на 4 части, в каждой из которых автор поочередно разбирает понятийный и практи-

ческий механизм стратегического, тактического, ад-министративного и электронного маркетинга. Струк-турированность и систематичность - одно из важных преимуществ книги, благодаря которому информация доступна и понятна.

Вы считаете, что не связаны с маркетингом? Сей-час мы уверим Вас в обратном.

На самом деле маркетинг - это не только реклама, как думают многие. Реклама - это только 5% от всех возможностей и сторон маркетинга. Как говорит сам Ф. Котлер: «Цель маркетинга - сделать усилия по сбы-ту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».Маркетинг - это изучение спроса и предложения, анализ конкурентов, маркетинговые исследования и стратегии, жизненный цикл товара, позиционирование товара, ценообразо-вание и многое другое.

Мы все маркетологи. И не только в работе, но и в обыденной жизни. Выбирая домой продукты на пол-ках магазина, мы проводим своё маркетинговое ис-следование - отвечаем себе на ряд вопросов и делаем максимально выгодный выбор, покупаем или нет. А по-дарки? Мы сначала узнаем что хочет человек,которому будем дарить подарок(выявляем потребность), оцени-ваем свои возможности (ресурсы), анализируем, что можно купить(предложение) и делаем выбор. Возмож-но, прозвучит непривычно - но это тоже маркетинг.

Ну а если вы занимаетесь сбытом или закупками - эта книга настоящий помощник и подсказчик в улуч-шении своих профессиональных навыков.

«Маркетинг по Котлеру» - это не просто теоретиче-ский курс. Книга насыщена практическими примерами мировых брендов и историями из жизни отдельных людей, которые на первый взгляд не связаны с мар-кетингом.

Книгу действительно интересно читать, ведь в ней описаны все главные аспекты, которые нужно знать и деятелю рынка, и человеку, не работающему в сфере торговли.

МаркеТиНг ПО кОТлеру: как сОздаТь, заВОеВаТь

и удержаТь рыНОк

«Пер

спеК

Тива

» ре

коме

ндуе

т!«...маркетинг так или иначе затрагивает интересы каждого, будь то покупатель, продавец или рядовой гражданин. А ведь у этих людей могут быть цели, противоречащие друг другу».

АМБИЦИЯ.

В течении апреля 2012 вся Украина с огромным ин-тересом и духом соперничества наблюдала за сорев-нованиями филиалов. Немного предыстории: . Вызов брошен!Четыре филиала Западного региона в апреле 2012 г. бросили вызов четырем филиалам из других регионов.Вот филиалы, которые соревновались в апреле 2012 г.:- Львов против Житомира- Ужгород против Кировограда- Тернополь против Запорожья- Черновцы против ХмельницкогоВызовы амбициозные, ведь филиалы, которым броси-ли вызов, в марте 2012 г. на 300-400 тыс. грн. опережа-ли западные филиалы.Самым жарким было соревнование между Ужгородом и Кировоградом. Два очень сильных руководителя, два очень сильных филиала. Каждый день мы с нетерпе-нием открывали ежедневный отчет – чтобы узнать кто впереди сегодня. Сегодня Кировоград лидирует, по-слезавтра Ужгород – и так целый месяц…. Ужгород доказал себе и всей Украине что они луч-шие!!! Они победители соревнований! Амбиции осу-ществляют люди!

Уважаемые коллеги! Объявляется конкурс на должность ассистента по закупкам Национального бренд менеджера по группе товаров народного потребления! Должностные обязанности:планирование и контроль закупок товара;поиск новых поставщиков и развитие существующих.ценообразование;разработка мероприятий по стимулированию сбыта и оценка их эффективности;формирование ассортиментного портфеля;информационная поддержка сотрудников компании о новинках, преимуществах продукции и промежуточ-ных результатах акции. Профессиональные требования:высокий уровень развития коммуникативных и пере-говорных навыков;аналитический способности;успешный опыт по разработке и проведению меро-приятий по стимулированию сбыта;опыт работы с сетями и интернет - магазинами. Личностные требования:ориентированы на результат (используете принципы «SMART» в повседневной работе), предпочитаете мыс-лить позитивно, целеустремленны, креативны, настой-чивы. Требования к кандидату:мужчина / женщина до 28 лет;уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, 1C)стаж работы в компании «КТ Украина» более 6 мес.

Кто готов расти и показывать результат - высылайте резюме!

Page 12: KT catalog

22

Ауди

т ф

илиа

лов

23

Случается так: фирма работает, идет к своим це-лям, количество сотрудников растет, а продажи не при-растают на ожидаемом уровне или остаются на уровне предыдущего года. В чем дело и – главное – как ре-шить эту проблему? Именно аудит филиалов помогает найти ответ на этот вопрос. Как действовать дальше?

Огромный вклад в развитие каждого сотруд-ника компания «КТ Украина» вносит руководство ком-пании. Одним з этапом развития является детальный осмотр состояния дел на филиалах, анализ, оценка, поиск новых решений, пересмотр взаимодействий между отделами.

Сейчас проводятся комплексные проверки фи-лиалов, целью которых является не подтверждение текущей картины, а очевидность ситуации. Основная задача состоит в помощи сотрудникам компании эф-фективно выполнять свои должностные обязанности, только при выявлении слабых и сильных сторон со-трудников, мы вовремя находим индивидуальный алгоритм исправления ситуации. Данная проверка направлена на совершенствование деятельности каж-дого филиала, что позволит повысить эффективность управления и максимально сократить и снизить риски компании.

Комплексная проверка филиала – это виденье со-стояния дел внутри филиала.

Проверка филиалов проходит в двух направлениях внутренняя и внешняя

Внутренняя проверка

Аудит отдела продаж Оценивается объективное состояние дел в отделе

продаж; определяется, на сколько эффективно исполь-зуется существующая модель продаж на филиале? Нужны ли соответствующие корректировки? Аудит ра-боты руководителей отдела продаж и торговых пред-ставителей на филиале помогает определить факторы, сдерживающие увеличение продаж. Проводится ана-лиз эффективности взаимодействия отдела продаж с другими подразделениями (склад, логистика, админи-стративный отдел, бухгалтерия).

Опрос, беседы с сотрудниками всех «рангов», дает выявить ошибки и дать объективные выводы по улуч-шению эффективности работы отдела продаж.

Анализ всех этих факторов, помогает разработать ряд мероприятий, направленных на увеличение объ-ема продаж, а также повысить результативность рабо-ты отдела, перспективы развития компании.

Аудит отдела складской логистикиОценка эффективности функционирования логи-

стической системы компании и выявить возможности оптимизации логистических процессов; определить механизмы работы филиала: работа административ-ного отдела, складской и транспортной логистики

Внешняя проверкаОпрос клиентов компании – маркетологом. Обзванивая клиентов, маркетолог задает ряд во-

просов, благодаря которым, получает дополнитель-ную информацию о конкурентах, что позволяет объ-ективно провести сравнительный анализ компании с конкурентами, более четко обозначить свои преиму-щества.

Информация, полученная в результате клиентско-го аудита, может быть ключом к пониманию того, что нужно сделать, чтобы повысить свою конкурентоспо-собность.

аудиТ филиалОВ кОМПаНии кТ украиНа

Наш успех — это комбинация того, что мы делаем, и того, что наши конкуренты не делают.

Как проходит проверка? Проверки проводятся за один день. Проводиться анализ первичных данных по всем показателям работы филиала, выделяются сла-бые стороны, после аналитики, которых определяется структура проведения проверки на месте, определяют-ся участники и участки проверки.

В течении 2-х дней филиалу предоставляется го-товый отчет на состояние дел на филиале, что нужно изменить в первую очередь? За счет чего можно вы-йти на новый уровень эффективности работы про-веряемого филиала? Перспективы развития данного филиала. А вот сотрудникам данного филиала такая проверка поможет пересмотреть и улучшить личную эффективность.

Стоит также отметить, что сейчас проходит провер-ки административного отдела Симочкином Денисом Олеговичем.

Проверка не связана с общими проверками фили-алов, но также является важным проектом и одним з главным этапом развития компании.

Гречишкина АннаКапустян Людмила

Ауди

т ф

илиа

лов”Начать надо с того, что перемены —

это возможность, а не угроза. Все зависит от Вас.

Page 13: KT catalog

22

Наш

и со

труд

ники

23

Наш

и со

труд

ники

Page 14: KT catalog

22

Наш

и со

труд

ники

23

Наш

и со

труд

ники

22 22

Page 15: KT catalog

22

Наш

и со

труд

ники

23

Наш

и со

труд

ники

2323