Upload File

ks11 m dziechciaronek

26
Zło konieczne – kiedy warto angażowad użytkowników w proces projektowy? Mariusz Dziechciaronek, specjalista ds. użyteczności w firmie Cogision

Upload: filip-debowski

Post on 12-Jul-2015

650 views

Category:

Documents


0 download

Report

TRANSCRIPT

Page 1: Ks11 m dziechciaronek

Zło konieczne – kiedy warto angażowad użytkowników w proces projektowy?

Mariusz Dziechciaronek,

specjalista ds. użyteczności w firmie Cogision

Page 2: Ks11 m dziechciaronek

gotowy produkt

Wdrożenie

Prototyp

Koncepcja

Page 3: Ks11 m dziechciaronek

Kiedy warto zaangażowad użytkownika

Page 4: Ks11 m dziechciaronek
Page 5: Ks11 m dziechciaronek
Page 6: Ks11 m dziechciaronek
Page 7: Ks11 m dziechciaronek

Kiedy inwestowad w badania Kiedy nie inwestowad w badania

specyficzna grupa docelowa

testowanie użyteczności

większe prawdopodobieostwo solidnego produktu

produkt masowy, klonowanie

świetny proces projektowy i kultura innowacyjności

wizjonerstwo Steva Jobsa

Page 8: Ks11 m dziechciaronek

Na jakim etapie zaangażowad użytkownika

Page 9: Ks11 m dziechciaronek
Page 10: Ks11 m dziechciaronek

• wywiady

• grupy fokusowe

• obserwacje

• fly on the wall

• self-reporting

• dane ilościowe

Koncepcja

• aktywności

• grupy fokusowe

• testy użyteczności

Prototyp• dane ilościowe

• help desk

Wdrożenie

Produkcja i Ewaluacja

Page 11: Ks11 m dziechciaronek

3 podejścia do projektowania

Page 12: Ks11 m dziechciaronek

10 - 3 - 1

Page 13: Ks11 m dziechciaronek
Page 14: Ks11 m dziechciaronek
Page 15: Ks11 m dziechciaronek
Page 16: Ks11 m dziechciaronek
Page 17: Ks11 m dziechciaronek
Page 18: Ks11 m dziechciaronek
Page 19: Ks11 m dziechciaronek

Case studies

Page 20: Ks11 m dziechciaronek

dane statystyczne – ponad 130 mln. użyd danej komendy

obserwacje użytkowników

25 000 zaprojektowanych ekranów

prototypy low i high fidelity

testy użyteczności

Microsoft Office 2007 „Ribbon”

Page 21: Ks11 m dziechciaronek

Sklepy z biżuterią YES

obserwacje off-line i on-line

dane z kamer video w punktach sprzedaży

mobilny eye tracking

ścieżka klienta w sklepie

testy użyteczności

Page 22: Ks11 m dziechciaronek

Raiffeisen Bank Polska

badania z użytkownikami ContextualInquiry

opracowanie optymalnej ścieżki kupna/sprzedaży walorów

analiza konkurencji

stworzenie prototypów - iteracja

Page 23: Ks11 m dziechciaronek

MamaMa

podejście naukowe – psychologia rozwoju dziecka

nauka + design + badania = innowacja

obserwowanie zachowao dzieci

stworzenie prototypów

Page 24: Ks11 m dziechciaronek
Page 25: Ks11 m dziechciaronek

ankiety z użytkownikami

dane zbierane automatycznie przez oprogramowanie

problemy zgłaszane do help desku

problemy opisywane w Internecie (fora, opinie)

dane sprzedażowe

34.94%

21.60%

46.94%

27.74%

17.07%

12.02%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

50.00%

liczba funkcji jakośc tłumaczenia

wygoda użycia szybkośd działania

cena inne

Co Ci się podoba w Translatice?

procent osób

Translatica

Page 26: Ks11 m dziechciaronek

Dziękuję za uwagę[email protected]

mój blog: ucd.com.pl

mailto:[email protected]

Dipl.-Ing. Dipl. Wirt.-Ing. Christian Goldscheid - · PDF fileks22 ks31 ks07 ks37 ks40 ks26 ks24 ks41 ks27 ks16 ks28 ks17 ks38 ks32 ks34 ks48 ks11 ks39 ks15 ks30 ks33 ks09 ks36 ks29

dontyscreek.files.wordpress.com · punteggio squadra: 73.0 a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m a m m

DE ET DE - Cahors · t m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m e t t t t t m m m m t m m t t t t ** m m m t t * * * t m m m t t m m t t

A N N E M M M M M M M M M M M M M M M M

DOC. N° 1SDH001318R0001 - L9022 Ekip Signalling 10K · OS01 KS01 KS03 W3 W4 OS02 KS04 KS05 OS03 KS06 KS07 OS04 KS08 KS09 OS05 KS10 KS11 OS06 KS12 KS13 OS07 KS14 KS15 OS08 KS16 KS17

I · MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMTFP ! O[A]|VFZL Z__& JØ" o _# AZSFT[ bJF• m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m …

H29.7. P6-17.docx) - 広島県立尾道東高等学校 TOEIC yz/ 0 m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m

Cibse Ks11 - Green Roofs

M M M M M M M M M M M KM G'A+'=M !56!#'M 6?L$M M …

NPR FOUNDATION FORM 990-T EXEMPT … deduction (Generally $1,000, but see line 33 instructions for exceptions) m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m

*******m****** **** ***l***l***m***m***m***m***m***m***m***m***m

W い い ぃ W d - Taketoyo...m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m

MO S Ängby N O M N M N M NM !! M ! ! B ... - trafikverket.se · m m r m m n m m m m m m m m m m m mj n k m m m m m m m m m m m m m m m m m m m p m n m n m m n u n n m n a m o m m

 · MERIT LIST Board : OTHER Course . Accounting Honours(Gen+SC+ST+OBC) MIF M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M Siliguri College of Commerce

KS11 Multiply by 10, 100 and 1000 - Numeracy Ninjas Word - KS11 Multiply by 10, 100 and 1000.docx Created Date: 4/1/2016 7:57:01 PM

Numele Data Colorează. · M M M M M M M M M m m m m m m m m m m masina maimuta melc M de la… ///// ///// M M M M M M M M M

Emissionslinie Hauptgebäude .OHLQVFKZHLQEDUWK · PDF file.ohlqvfkzhlqeduwk ks1 ks2 ks3 ks4 ks5 ks6 ks7 ks8 ks9 ks10 ks11 ks12 ks13 ks14 ks16 ks17 ks18 ks19 ks20 ks22 ks21 ks24 ks23

m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m ... - cfainstitute.org

m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m …

1:20,000m m m m m m m m m m m mm m m m m m m m m m m m mm mm m m m m m mm m m m m m m mm m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m …

m 綾部市都市計画図 m E - 6 mm m mm mm m A m m m ......m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m mm m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m

m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m ... - …

Ks11 d biesiada

FIRST NAME LAST NAME EMPLOYER NAME EMPLOYER … · expiration dt employer name: employer address employer city: employer state employer zip employer telephone . michael sanders ks11-8976

MEMORARIO m m m m m m m m m m m m m m m ... - Discover … · MEMORARIO Firenze - Arezzo - Chiusi 9 m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m

Steve's Table of Screw Threads and Tap Drill Sizes ... -... 6 1 m m m m} 1 m m m m} 0 m m m m} 0 m m m m} 0 m m m m} 9 m m m m} 9 m m m m} 4 m m m m} 1 m m m m} 8 m m m m} h I MM h

Bulletin 31st March 2017 PHONICS & SATs KS11).pdf · Bulletin 31st March 2017 Dear Parents PHONICS & SATs KS1 The KS1 staff will be holding two key information meetings in April to

DOC. N° 1SDH001318R0002 - L9022 Ekip Signalling 10K...OS01 KS01 KS03 W3 W4 OS02 KS04 KS05 OS03 KS06 KS07 OS04 KS08 KS09 OS05 KS10 KS11 OS06 KS12 KS13 OS07 KS14 KS15 OS08 KS16 KS17

Settimanale · 1063% 1035% 7,335, m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m

m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m mPart III · m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m m mPart III Statement of Program Service Accomplishments Check if Schedule O

m m 1 m m 20 · 2020-04-03 · m m 1 m m 20 . m m m co co m m co m m æ m m m æ 00 co eo m m m eo æ m m m i. m CD m m m m m m m m m eo 09 æ me m m

Oleon Head Office Oleon R&D Oleon Sales Offices Oleon ...v~data_radia...Oleon Sdn Bhd Lot 57, Jalan Sungai Pinang 4/3/KS11 Selangor Halal Hub Pulau Indah Industrial Park 42920 Port

m n m m mm m m m m m m m u m m m mm m CALIFORNIA …

211 f MÃMÀMÀ M M M < M M M M - New Creation Library · MÃMÀMÀ M M M < M < M M M M M

ANJANA SHAH - cid.nepalpolice.gov.np · m m m m m m m m m m m m m f m m m m f m m m m m m m m f m m f m f m m m m f m m f f f f f gender 09367201 06673464 08645302 11154887 05551363