7. MAGYAR NEMZETI 7. MAGYAR NEMZETI ÉÉS NEMZETKS NEMZETKÖÖZI ZI LIFELONG LEARNING KONFERENCIALIFELONG LEARNING KONFERENCIA

7TH HUNGARIAN NATIONAL AND 7TH HUNGARIAN NATIONAL AND INTERNATIONAL LIFELONG LEARNING INTERNATIONAL LIFELONG LEARNING

CONFERENCECONFERENCE

2011. 2011. ááprilis 21prilis 21--22.22. Pannon Egyetem Pannon Egyetem –– VeszprVeszpréémm

A vA váálasz egyszerlasz egyszer��::

�� LLééteziktezik--e te töökkééletes letes áállapot?llapot?�� LLééteziktezik--e olyan ce olyan céég, olyan intg, olyan intéézmzméény ny

ahol minden alkalmazott maximahol minden alkalmazott maximáálisan lisan elkelköötelezett telezett éés motivs motiváált?lt?

�� IsmerIsmerüünknk--e olyan szervezetet, ahol me olyan szervezetet, ahol máár r nincs sznincs szüükskséég tovg továábbi fejlesztbbi fejlesztéésekre, sekre, mert minden "olajozottan" mmert minden "olajozottan" m��kköödik? dik?

nemnem……VagyVagy……??

KoroknayKoroknay KKáárolyroly

MegvMegvááltoztatni az ltoztatni az emberek emberek

gondolkodgondolkodáássáátt…… –– inkluzinkluzíívvmmóódszer az dszer az ééleten leten áát tartt tartóótanultanuláás szellemiss szellemisééggéében ben ––

a a „„leanlean filozfilozóófia fia szemszemüüvegvegéénn”” keresztkeresztüül l

vizsgvizsgáálvalva

elel��adadóó::

"Az "Az éértelem olyan, mint az ejtrtelem olyan, mint az ejt��ernyerny��::akkor makkor m��kköödik, ha nyitva van.dik, ha nyitva van.”” DickDick SutphenSutphen

��Az emberek Az emberek ttööbbsbbséége mge méég ma g ma is a is a „„de hde háát mindig t mindig is is íígy csingy csinááltukltuk””szemlszemléélettel lettel ééll……

PPáárhuzamok rhuzamok � Kapcsolatok Kapcsolatok � KapcsolKapcsolóóddáásoksok

VVáállaltok llaltok –– EgyetemekEgyetemek

EUREURÓÓPAPA 20202020

�� A pA péénznzüügyigyi--gazdasgazdasáági vgi váálslsáág sok mg sok máás s mellett az mellett az éésszersszer�� kkööltsltséégcsgcsöökkentkkentéés s szszüükskséégszergszer��ssééggéét is t is kikkikéényszernyszeríítettetette

�� ÚÚj kj kéérdrdéések mersek merüültek fel, amelyre ltek fel, amelyre úújfajta jfajta vváálaszokat kell adniuk a vlaszokat kell adniuk a váállalatoknak, az llalatoknak, az intintéézmzméényekneknyeknek

EUREURÓÓPA 2020PA 2020

�� …ú…új eszkj eszkööz lehet a "z lehet a "LeanLean--mmóódszerdszer", ", amelynek lamelynek léényege a vesztesnyege a veszteséég g megszmegszüüntetntetéésséével vvel véégzett gzett kkööltsltséégcsgcsöökkentkkentééss

EUREURÓÓPA 2020PA 2020

�� ……de mi is ez a "de mi is ez a "LeanLean--mmóódszerdszer”” ??•• JapJapáán: Toyota folyamatn: Toyota folyamat--modellmodell•• Ez az eurEz az euróópai filozpai filozóófifiáához khoz kéépest pest úúj j hozzhozzáááálllláást jelentst jelent

•• A rendszervA rendszervááltltáást kst köövetvet��en a en a MagyarorszMagyarorszáágra betelepgra betelepüüll��, jap, japáán n multinacionmultinacionáális vlis váállalatok hoztllalatok hoztáák be k be a a LeanLean--tt

A "A "LeanLean--mmóódszerdszer”” lléényegenyege

��A A leanlean egy szervezegy szervezéési, irsi, iráánynyííttáási si rendszer, amelynek crendszer, amelynek céélja, hogy lja, hogy a va váállalat, a szervezet minllalat, a szervezet minéél l gazdasgazdasáágosabban gosabban áállllíítsa eltsa el�� a a termterméékeit, szolgkeit, szolgááltatltatáásait.sait.

A "A "LeanLean--mmóódszerdszer”” lléényegenyege

�� A A leanlean vváállalat a tevllalat a tevéékenyskenyséégeit elsgeit els��sorban az sorban az alapjalapjáán alakn alakíítja ki, hogy a vevtja ki, hogy a vev�� szszáámmáára mi az ra mi az éértrtéék.k.

�� Ami a vevAmi a vev�� szszáámmáára nem teremt ra nem teremt éértrtééket, amiket, amiéért a rt a vevvev�� nem fizet, azt a nem fizet, azt a leanlean vesztesveszteséégnek gnek (pazarl(pazarláásnak) tekinti, snak) tekinti, éés a munkafolyamatok s a munkafolyamatok hathatéékonyskonysáággáát ezeknek a vesztest ezeknek a veszteséégeknek a geknek a megszmegszüüntetntetéésséével vagy minimvel vagy minimáálisra cslisra csöökkentkkentéésséével vel nnööveli.veli.

A "A "LeanLean--mmóódszerdszer”” lléényegenyege

�� A vevA vev��i igi igéényeknek rugalmasan kell nyeknek rugalmasan kell megfelelni, az alkalmazkodmegfelelni, az alkalmazkodáás ks kéépesspesséége ge nyertes knyertes káártya lehet a kezrtya lehet a kezüünkben.nkben.

�� A mA móódszer dszer éés a szolgs a szolgááltatltatáás folyamatos s folyamatos fejlesztfejlesztéése kulcsfontossse kulcsfontossáággúú lehet a krlehet a kríízis zis megelmegel��zzéésséében. ben.

5S M5S MÓÓDSZER DSZER ÉÉS S ALKALMAZALKALMAZÁÁSASA��Az 5S aktivizAz 5S aktivizáálja a lja a

szervezetet, javszervezetet, javíítja a tja a dolgozdolgozóók tulajdonosi k tulajdonosi szemlszemlééletletéét, fegyelmt, fegyelméét t éés a s a vváállalatrllalatróól alkotott kl alkotott kéépet.pet.

5S M5S MÓÓDSZER DSZER ÉÉS S ALKALMAZALKALMAZÁÁSASA

�� A dolgozA dolgozóói szinten egy olyan kulti szinten egy olyan kultúúrráát t (viselked(viselkedéésmsmóódot) dot) éés rendszert alaks rendszert alakíít ki, ami t ki, ami javjavíítja a folyamatok:tja a folyamatok:

�� ááttekinthetttekinthet��ssééggéét,t,�� segsegííti a rend fenntartti a rend fenntartáássáát,t,�� a folyamatokkal kapcsolatos probla folyamatokkal kapcsolatos probléémmáák feltk feltáárráássáát,t,�� éés megolds megoldáássáátt

5S M5S MÓÓDSZER DSZER ÉÉS S ALKALMAZALKALMAZÁÁSASA

�� Az 5S megteremti azt a vAz 5S megteremti azt a váállalati llalati kultkultúúrráát t éés tevs tevéékenyskenyséég rendszert, g rendszert, amelyben az emberek amelyben az emberek odafigyelnek a odafigyelnek a munkakmunkaköörnyezetrnyezetüükre kre éés tudatosan s tudatosan rendben tartjrendben tartjáák k éés fejlesztik azt.s fejlesztik azt.

Az 5S bevezetAz 5S bevezetéésese

�� Az 5S nem egyszerAz 5S nem egyszer��en a rendraken a rendrakáásrsróól l éés takars takarííttáásbsbóól l ááll, hanem egy ll, hanem egy folyamatszervezfolyamatszervezéési eszksi eszkööz, ami nem z, ami nem pappapííron, hanem a fizikai valron, hanem a fizikai valóóssáágban gban alakalakíítja ki a folyamat mtja ki a folyamat m��kkööddéési si keretrendszerkeretrendszeréét, feltt, feltéételeitteleit

Az 5S kAz 5S köözvetlen czvetlen cééljai: ljai: �� a szervezet arculata szervezet arculatáának nak éés hs híírnevrnevéének javnek javííttáása,sa,�� a hata hatéékonyskonysáág ng nöövelveléése,se,�� rröövidebb videbb áátfuttfutáási idsi id�� éés pontos szs pontos száállllííttáás,s,�� kisebb kkisebb kéészlet,szlet,�� minmin��sséégjavgjavííttáás,s,�� javuljavulóó munkahelyi biztonsmunkahelyi biztonsáág,g,�� kkööltsltséégcsgcsöökkenkkenéés,s,�� a szervezet aktiviza szervezet aktivizáálláása, morsa, morááljljáának javnak javííttáásasa

A mA móódszer ldszer léényege: nyege:

�� A minA min��sséégi munkakgi munkaköörnyezet rnyezet megteremtmegteremtéése.se.

�� Az 5S Az 5S ööt japt japáán szn szóónak a rnak a röövidvidííttéése. se. Amelyek kAmelyek köözzüül az elsl az els�� 3 gyakorlati l3 gyakorlati lééppéés, s, az utolsaz utolsóó 2 pedig a rendszer 2 pedig a rendszer fenntarthatfenntarthatóóssáággáának elnak eléérréésséét ct céélozza lozza meg.meg.

1. l1. lééppéés: s: SeiriSeiri –– [Fegyelem][Fegyelem]

�� A szA szüükskséégtelen dolgok eltgtelen dolgok eltáávolvolííttáása a sa a munkahelyrmunkahelyr��l.l.

�� A lA léényeg, hogy a hasznnyeg, hogy a hasznáálat alapjlat alapjáán n minden tminden táárgyrrgyróól el kell dl el kell döönteni, hogy nteni, hogy szszüükskséégesges--e e éés az s az öösszes szsszes szüükskséégtelen gtelen dolgot eltdolgot eltáávolvolíítjuk a tertjuk a terüületrletr��l, hogy ne l, hogy ne zavarja a munkavzavarja a munkavéégzgzéést.st.

2. l2. lééppéés: s: SeitonSeiton –– [Rendez[Rendezéés]s]

��A szA szüüksksééges a dolgok logikus elhelyezges a dolgok logikus elhelyezéése, elrendezse, elrendezéése se éés s megjelmegjelöölléése, hogy kse, hogy köönnyen elnnyen eléérhetrhet��ek legyenek. Ebben a ek legyenek. Ebben a llééppéésben a msben a m��kkööddééshez szshez szüüksksééges eszkges eszköözzöök optimk optimáális lis elhelyezelhelyezéésséére kerre kerüül sor (biztosl sor (biztosíítva, hogy a gyakran haszntva, hogy a gyakran hasznáált lt eszkeszköözzööket a lehetket a lehet�� leggyorsabban leggyorsabban éés legks legkéényelmesebben el nyelmesebben el lehessen lehessen éérni). Ezt krni). Ezt kööveti a tveti a táárolrolóó helyek helyek éés a ks a köözlekedzlekedéési si úútvonalak szemltvonalak szemlééletes jelletes jelöölléése, feliratozse, feliratozáása. A lsa. A léényeg, hogy nyeg, hogy minden tminden táárgynak (a munkavrgynak (a munkavéégzgzéés ks köövetelmvetelméényeinek nyeinek megfelelmegfelel��en) meglegyen a helye en) meglegyen a helye éés tegys tegyüük a helyk a helyéére. re. Mindenki tudja, hogy mi a normMindenki tudja, hogy mi a normáális lis áállapot llapot éés, ha elts, ha eltéérréést lst láát, cselekszik. t, cselekszik.

3. l3. lééppéés: s: SeisoSeiso –– [Tiszta, csinos][Tiszta, csinos]

�� A dolgozA dolgozóók k „„jjóó gazdagazda”” szemlszemlééletletéének kialaknek kialakííttáása.sa.�� A munkahely rendszeres tisztA munkahely rendszeres tisztáántartntartáása, a sa, a

szennyezszennyez��ddéés forrs forráássáánnáál kezdve.l kezdve.�� Ezen lEzen lééppéés kerets keretéén beln belüül cl céélszerlszer�� kialakkialakíítani a tani a

tisztastisztasáág elleng ellen��rzrzéésséének nek éés fenntarts fenntartáássáának napi nak napi rutinjrutinjáát.t.

�� A lA léényeg, hogy egynyeg, hogy egyéértelmrtelm��en definien definiááljuk a ljuk a felelfelel��sssséégeket, geket, éés mindenki s mindenki éérezze fontosnak rezze fontosnak éés sajs sajáát t feladatfeladatáának a tisztasnak a tisztasáág fenntartg fenntartáássáát a sajt a sajáát t terterüületletéén. n.

4. l4. lééppéés: s: SeiketsuSeiketsu –– [Rend[Rend��rzrzéés]s]

�� CCéélja annak megakadlja annak megakadáályozlyozáása, hogy sa, hogy visszalvisszalééppéés ts töörtrtéénjen az elsnjen az els�� 3S 3S tekintettekintetéében. A munkahelyi rend ben. A munkahelyi rend éés s szervezettsszervezettséég magas szinten tartg magas szinten tartáása sa folyamatos folyamatos éértrtéékelkelééssel ssel éés visszacsatols visszacsatoláással ssal (5S (5S auditokauditok, verseny, , verseny, áállandllandóó helyrhelyr��l vall valóófféényknykéépezpezéés, informs, informáácicióós ts tááblbláák). k).

5. l5. lééppéés: s: ShitsukeShitsuke –– [Fegyelem]

�� A dolgozA dolgozóók kk kéépzpzéése, hogy a rendszer se, hogy a rendszer alapelveit, alapelveit, éés gyakorlats gyakorlatáát t ööntevntevéékenyen, folyamatos vezetkenyen, folyamatos vezet��i i kontroll nkontroll néélklküül is kl is köövessvesséék. A megfelelk. A megfelel��fegyelem kialakfegyelem kialakííttáása, csa, céélunk, hogy az lunk, hogy az 5S m5S m��velveléése szokse szokáássssáá vvááljon. ljon.

AlkalmazAlkalmazáása:sa:

�� Az 5S bevezetAz 5S bevezetéés sors soráán arra tn arra töörekszrekszüünk, hogy egy nk, hogy egy olyan stabil elfogadott rendszert alakolyan stabil elfogadott rendszert alakíítsunk ki, amelyet tsunk ki, amelyet a ka kééss��bbiekben bbiekben a dolgoza dolgozóók k öönmaguktnmaguktóól betartanak l betartanak éés fenntartanak.s fenntartanak.

�� EzEzéért a bevezetrt a bevezetéés sors soráán nem csak a rn nem csak a röövid tvid táávvúú, , lláátvtváányos eredmnyos eredméényekre, hanem nyekre, hanem a fenntarthata fenntarthatóóvvááltozltozáássáára helyezzra helyezzüük a hangsk a hangsúúlytlyt, ahol a c, ahol a céélunk lunk olyan viselkedolyan viselkedéésvsvááltozltozáás els eléérréése a dolgozse a dolgozóók napi k napi munkmunkáájjáában, ban, bekbeköövetkezik a folyamatos fenntartvetkezik a folyamatos fenntartááss..

Ennek a folyamatnak soha nincs vEnnek a folyamatnak soha nincs véégege……

a a

folyamatos, folyamatos,

fokozatos fokozatos

fejlesztfejlesztéésrsr��ll

szszóóll

Az egyetemek termAz egyetemek terméékei?kei?

��A A „„friss diplomfriss diplomáásoksok…”…”

Az egyetemek megrendelAz egyetemek megrendel��i?i?

�� HallgatHallgatóókk �� VVáállalatokllalatok�� SzervezetekSzervezetek�� IntIntéézmzméényeknyek�� …… maga a nemzetmaga a nemzet

Ezt a hEzt a háármas rmas éértrtéékrendszer kell krendszer kell öösszehangolni,sszehangolni,hogy a felshogy a fels��oktatoktatáás bets betööltse funkciltse funkcióójjáát!t!

KKööszszöönnööm a figyelmet!m a figyelmet!

�� VVéélemleméényem szerint nem kell tnyem szerint nem kell túúl sokat l sokat tenntennüünk annak nk annak éérdekrdekéében, hogy jobbak ben, hogy jobbak legylegyüünk, mint eddignk, mint eddig……

�� ……csupcsupáán a szn a száándndéék, azaz a valk, azaz a valóódi akarat di akarat éés a s a hajlandhajlandóóssáág a vg a vááltozltozáásra sra az, ami az, ami kkéépesspesséé tesz minket ctesz minket cééljaink elljaink eléérréésséére.re.

Irodalom: Irodalom:

�� JamesJames P. P. WomackWomack, , DanielDaniel T. Jones, T. Jones, DanielDaniel RoosRoos: : The The MachineMachineThatThat ChangedChanged thethe WorldWorld. 1990.. 1990.

�� JamesJames P. P. WomackWomack--DanielDaniel T. Jones: T. Jones: LeanLean szemlszemlééletlet. HVG . HVG kköönyvek, Budapest.nyvek, Budapest.

�� JeffreyJeffrey K. K. LikerLiker: : A ToyotaA Toyota--mmóódszerdszer. HVG k. HVG köönyvek. Budapest.nyvek. Budapest.

�� MargotMargot MorellMorell--StephanieStephanie CapparellCapparell: : A A ShackletonShackleton--modellmodell. . DDéélili--sarki expedsarki expedíícicióó mint vezetmint vezetééselmselmééletlet. HVG k. HVG köönyvek. nyvek. Budapest.Budapest.

KaizenKaizen……

�� A A KaizenKaizen tulajdonktulajdonkééppen ppen öösszetett szsszetett szóó, a , a kaikai éés a s a zen szavakbzen szavakbóól kl kéépzpz��dik.dik.

�� A A kaikai a va vááltozltozáást, a st, a zen zen a ja jóót, vagy jobbat jelent.t, vagy jobbat jelent.�� A A KaizenKaizen jobbjobbííttáást jelent. Tovst jelent. Továábbbbáá a a KaizenKaizen

javuljavuláást jelent a szemst jelent a szeméélyes lyes ééletletüünkben, az otthoni, nkben, az otthoni, ttáársadalmi rsadalmi éés munkahelyi s munkahelyi ééletletüünkben. A nkben. A munkahelyi alkalmazmunkahelyi alkalmazáás sors soráán a n a KaizenKaizen a java javííttáások sok mindenki bevonmindenki bevonáássáával tval töörtrtéénn�� folytatfolytatáássáát jelenti t jelenti --a menedzsereket a menedzsereket éés a dolgozs a dolgozóókat is belekat is beleéértve.rtve.