koperasi and pengunaan
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 1
d a l a mM em p er k a s a k a n S u a r a
P en g g un a
7
K er el ev a n a nK o p er a s i s e b a g a i
I n s t i t u s i K e p en g g un a a n
1 5
W a ni t a ,K e p en g g un a a n
d a nK o p er a s i
2 1
I H P : K e p en t i n g a nK o p er a t or
un t uk M em a h a mi n y a
3 0
P er m u a f a k a t a nA n g g o t a k e a r a h
P em b a n g un a nE k on omi K o p er a s i
S a t uK e p er l u a nk e p a d a K o p er a s i
4 6
B i j a k M emi l i h J eni s P el a b ur a n
5 4
I n t er n e t : A n c a m a n d i A l a m S i b er
6 3
H a p p y V al l e y Y o u t h C o o p e r a t i v e
6 7
2 0 0 8 I C A G l o b al 3 0 0
U l a s a n B uk u
P E NA S I HA T
Y MH j h .R a j a M a i m on b t .R a j a Y u s of
T i m b al anP e n g ar ah ( A k a d e mi k )
K E T UA E DI T OR
D r . S u s h i l a D evi a / p S .R a j a r a t n a m
S I DA N GE DI T OR
S i t i F a t i m a h b t . S a j a d i
H j h .M or ni b t .M d . S a l l eh
R a h i m a h b t .A b d ul S a m a d
A h m a d F a i z a l b . S h a a r a ni
N ur F a ez a b t .Y a h y a
H a s r i n b .A b uH a s s a n
Y u s ni t a b t . O t h m a n
S a l w a n a b t .A l i
N or h a z i l i n a b t .A b d ul H a l i m
A z m a l i z a b t .A r i n
S h a r i f a h S h uz a i d a b t . S a e d i n
S i t i S uh a n a b t .A d n a n
M oh a mm a d Z ul k a r n a i n b .M oh a m a d Z ul k i i
T E R B I T A N
M a k t a b K er j a s a m a M a l a y s i a ( MK M )
1 0 3 , J a l a nT em pl er ,P e t i S ur a t 6 0 ,
4 6 7 0 0 P e t a l i n g J a y a , S el a n g or .
T el
: 6 0 3 -7 9 6 4 9 0 0 0
F a k s : 6 0 3 -7 9 5 7 0 4 3 4
E -m el : mk m @mk m . e d u .m y
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 2
DALAMMEMP ERKA SAKAN
S UA R A P E N G G UNA
I s uk e p en g g un a a n t el a h l a m a d i b i n c a n gk a n d a n a k a n t er u s d i p er j u a n gk a n s e j a j a r d en g a n p er e d a r a nm a s a .I s u-i s u
y a n gm el i b a t k a n p en g g un a j u g a s em a k i nh a r i s em a k i nk om pl ek s d a nm en c a b a r .M a l a h , j i k a d i ni l a i s e c a r a o b j ek t i f ,
k u a s a p en g g un a m eni n g g a l k a ni m p a k y a n g b e s a r d a l a m p er k em b a n g a n ek on omi s e s e b u a h n e g a r a .M er ek a l a h y a n g
a k a n b er b el a n j a s er t a m en g g un a k a n b a r a n g a n d a n p er k h i d m a t a n y a n g d i s e d i a k a n . S eh u b un g a ni t u , p en g g un a
b er h a k b er s u a r a
d a l a mm em a s t i k a nk e p en t i n g a nm er ek a s en t i a s a t er p el i h a r a d a n t er j a mi n .
D a s a r P en g g un a N e g a r a ( D P N ) y a n g t el a h d i s e d i a k a n ,m em b er i f ok u s k e p a d a u s a h a - u s a h a t i g a pi h a k i a i t um el a l ui
p er l i n d un g a nk en d i r i k e a t a s p em b ek a l m a h u p un p en gi l a n g d a n p en gl i b a t a nk er a j a a nm el a l ui p eni n gk a t a n t a h a p
p er l i n d un g a n p en g g un a
y a n g b er k e s a n . S u a r a p en g g un a m en j a d i d en y u t n a d i s e b en a r
y a n g
s eh a r u s n y a d i f a h a mi
ol eh g ol on g a n p em b ek a l m a h u p un p en gi l a n g d a nk er a j a a n b a gi m en j a mi nk e s e j a h t er a a n d a n
k e b a j i k a n p en g g un a .
S eh u b un g a ni t u , g er a k a nk o p er a s i m a m p um en j a d i pi l i h a n u t a m a d a l a mm em p er k a s a k a n s u a r a p en g g un a .
G a b un g a nP er s a t u a nP en g g un a M a l a y s i a ( F OM C A )
m en t a k r i f k a n
p en g g un a
s e b a g a i
or a n g
y a n g
m en g g un a k a n
b a r a n g- b a r a n g , p er k h i d m a t a n
a t a u
k ur ni a a n a l a m
s em ul a j a d i un t uk k e p u a s a n d a n
k e p en t i n g a nh i d u pn y a .K e p en g g un a a n p ul a b ol eh
d i er t i k a n s e b a g a i s e j eni s p er l a k u a n d a l a m
pr o s e s
p em b u a t a nk e p u t u s a n s er t a t i n d a k a n ol eh s e s e or a n g
p en g g un a b er k a i t a n d en g a n p er a n c a n g a n s um b er ,
p em b el i a n , p en g g un a a n d a n p el u p u s a n . J el a s n y a ,
p en g g un a a d a l a h i n d i vi d u
y a n gm em b el i b a r a n g a n
d a n p er k h i d m a t a n b er d a s a r k a nk e p a d a k e p er l u a n
d a nk eh en d a k
s em a s a m er ek a . B a gi m em a s t i k a n
k e p en t i n g a n p en g g un a m en d a p a t p er t i m b a n g a n y a n g
s ew a j a r n y a d a l a m p en g g u b a l a n d a s a r k er a j a a n s er t a
t i n d a k a n y a n g a d i l d a n s a k s a m a d a r i p a d a p en t a d b i r a n ,
m a k a p en g g un a h en d a k l a h m en g g un a k a nh a k m er ek a
un t uk b er s u a r a .
Ol eh
y a n g
d emi k i a n ,
b a gi m em p er k a s a k a n
s u a r a
p en g g un a ,k o p er a s i m er u p a k a n
s e b u a h
en t i t i p er ni a g a a n
y a n g b er s i f a t d em ok r a t i k d a n
m en j a d i m ek a ni s m e a m p uh s e b a g a i w a h a n a s u a r a
p en g g un a y a n gl e b i h ef ek t i f .
U s a h a k e a r a h i t u
m e s t i d i m ul a d a n d i j a n a ol eh g er a k a nk o p er a s i
b er t er a s k a n p em a h a m a n t er h a d a pk on s e pk o p er a s i ,
pr i n s i p ,ni l a i d a n
f a l s a f a h
a d a l a h
j a l a n
t er b a i k
b a gi m en a n g a ni m a s a l a h
k e p en g g un a a n . Ol eh
i t u ,k o p er a s i p er l u pr i h a t i n t er h a d a p p en gl i b a t a n
ek on omi d a l a m k a l a n g a n a n g g o t a n y a s er t a i s u-i s u
y a n gm el i b a t k a nk e p en g g un a a n s e c a r a um umn y a
( I d r i s I s m a i l d a nM oh d S a f a a i S a i d ,2 0 0 3 ) .
P en g en al an
P en g g un a
D anK o p er a s i
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 3
K e gi a t a n p eni p u a n d a l a m t i m b a n g a n ,k u a l i t i d a nm u t u
pr o d uk s er t a a m
a l a nm en y or ok b a r a n g a n s em a s a k r i s i s
ek on omi un t uk m en a i k k a nh a r g a b a r a n g a n a d a l a h
a m a l a nn e g a t i f
y a n g s er i n g d i l a k uk a n ol eh p eni a g a .
S el a i ni t u , p en g g un a m u d a h t er p en g a r uh d en g a n
p u j uk a n un t uk m
em b el i pr o d uk d a n p er k h i d m a t a n y a n g
d i i k l a nk a n d a n
d i pr om o s i k a n ol eh p en g el u a r .W a l h a l
b a r a n g a n d a n
p er k h i d m a t a n t er s e b u t a d a k a l a n y a
m en d a t a n gk a nk em u d a r a t a nk e p a d a p en g g un a .H a l i ni
b er l a k u d i s e b a b k a nk ur a n gn y a p en d e d a h a n d a ni l m u
m en g en a i k e p en g g un a a n .K ef a h a m a nm en g en a i i l m u
k e p en g g un a a n d a l a mk a l a n g a nr a k y a t M a l a y s i a m a s i h
b er a d a p a d a s ek i t a r 5 0 p er a t u s s a h a j a s e p er t i y a n g d i a k ui
ol eh M en t er i P er d a g a n g a n D a l a m
N e g er i ,K o p er a s i d a n
K e p en g g un a a n ( Y . B . D a t o’ S r i I s m a i l S a b r i ,2 0 0 9 ) .
J a d u al 1 : T i n d ak anK e s Di b aw ah P er l i n d un
g anP en
g g un aM en gi k u t A k t aT ah un2 0 0 8 h i n
g g a 3 0
S e p t em b er 2 0 0 9
S um b e r : L am anW e b R a s mi K P D N K K ( www .k p d nk k . g ov .m y )
J a d u al 2 : Ni l ai R am p a s an Di B aw ah P er l i n d un
g anP en
g g un aM en
gi k u t A k t aT ah un2 0 0 8 h i n
g g a 3 0 S e p t em b er 2 0 0 9
S um b e r : L am anW e b R a s mi K P D N K K ( www .k p d nk k . g ov .m y )
A k t a S ew a B el i 1 9 6 7
A k t a T i m b a n g D a n S uk a t 1 9 7 2
A k t a J u a l a nL a n g s un g1 9 9 3
A k t a P el i n d un g a nP en g g un a 1 9 9 9
J uml ah
5 1 1 ,4 8 4
1 2 2 9 4 6
2 6 0 3
( RM
) 4 3
1 ,1 3 8 1 2 2
7 2 7
2 , 0 3 0
( RM
) 2 5
3 2 1 4 3
4 9 0 8 7 9
A k t a
A k t a S ew a B el i 1 9 6 7
A k t a T i m b a n g D a n S uk a t 1 9 7 2
A k t a J u a l a nL a n g s un g1 9 9 3
A k t a P el i n d un g a nP en g g un a 1 9 9 9
J uml ah
T ah un2
0 0 8
( R M
) 0
6 8 5 , 8 1 6 . 3 5
3 , 6 3 2 ,4 0 6 . 0 0
1 0 3 , 5 9 7 .7 1
4 ,4 2 1 , 8 2 0 . 0 6
T ah un2 0 0 8
s eh i n
g g a
3 0 . 0 9 .2 0 0 8
( R M
) 0
5 6 6 ,1 0 2 .4 0
3 , 6 3 2 ,4 0 6 . 0 0
9 7 , 9 0 7 . 0 2
4 ,2 9 6 ,4 1 5 .4 2
T ah un2 0 0 8
s eh i n
g g a
3 0 . 0 9 .2 0 0 9
( R M
) 0
2 6 8 ,4 4 8 .1 0
8 4 3 ,7 2 6 . 0 0
8 , 5 0 9 . 0 0
1 ,1 2 0 , 6 8 3 .1 0
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 4
J a d u al 3 : M en g aw al s el i a an B ek al an D anH
ar g aM
en g u a t k u a s ak an
A k t aK
aw al anH
ar g a ( A K H
) 1 9 4 6
d anA k t aK
aw al an B ek al an ( A K
B ) 1 9 6 1
S um b e r : L am anW e b R a s mi K P D N K K ( www .k p d nk k . g ov .m y )
Ol eh
y a n g d em
i k i a n , g er a k a nk o p er a s i b ol eh d i l i h a t
m a m p u
m en j a d i ‘ k u a s a p en g g un a h e b a t ’ k er a n a
a n g g o t a n y a a d a l a h p en g g un a d a n b ol eh m en a n g a ni
b a n y a k m a s a l a h k e t i k a k e g a w a t a n ek on omi s em a s a .
S eh u b un g a n
i t u , j uml a h
p er a n gk a a n
i ni b ol eh
d i k ur a n gk a nm em a n d a n gk a n a n g g o t a k o p er a s i y a n g
j u g a p en g g un a a k a n b er t i n d a k b er d a s a r k a nk e p en t i n g a n
p er i b a d i m er ek a .I ni a d a l a h k er a n a p en t a d b i r a n d a n
p en g ur u s a nk o p er a s i d i k a w a l , d i t a d b i r d a n d i ur u s ol eh
a n g g o t a s en d i r i s e b a g a i p emi l i k d a n p el a n g g a n . D en g a n
i ni a n g g o t a k o p er a s i s en d i r i b ol eh m en en t uk a nh a l a
t u j u s er t a k em a j u a nk o p er a s i m el a l ui k u a s a
y a n g a d a
p a d a m er ek a d a l a mM e s y u a r a t A g un gT a h un a nK o p er a s i
( A h m a d M a r z uk i I s m a i l ,2 0 0 5 ) .K e p u t u s a n a n g g o t a d a l a m
m e s y u a r a t a g un gm en j a d i ‘ s u a r a k er a m a t p en g g un a ’
y a n g s e b en a r n y a .
B ul an
P en g u a t k u a s a an
Di B
aw ah A K H1 9 4
6
P en g u a t k u a s a an
Di B
aw ah A
K B 1 9 6 1
J uml ah K
e s
J uml ah K
e s
Ni l ai
R am p a s an
( R M )
Ni l ai
R am p a s an
( R M
)
J A N U A R I 2 0 0 9
F E B R U A R I 2 0 0 9
MA C 2 0 0 9
A P R I L 2 0 0 9
ME I 2 0 0 9
J U N 2 0 0 9
J U L A I 2 0 0 9
O G O S 2 0 0 9
S E P T 2 0 0 9
J uml ah
1 5 9 8 0 3 5 4 2 6 5 4 3 2 2 3 4 3 4
5 1 4
2 9 4 9 1 7 4 1 5 5 2 2 3 7 6 6 5
3 2 1
3 6 , 5 9 9 . 6 5
2 9 , 9 9 9 . 6 3
1 4 7 ,7 3 0 . 6 5
2 4 , 9 8 0 . 9 0
2 7 ,2 8 0 . 5 0
5 0 ,7 1 5 .7 5
2 4 , 0 7 8 . 5 0
1 5 ,4 4 8 .4 3
7 ,2 3 4 . 3 0
3 7 8 , 6 3 5 .2 1
9 2 ,7 1 7 . 0 5
2 1 6 , 9 6 5 . 5 5
6 0 , 5 1 0 .2 0
1 3 6 ,2 7 7 .1 7
2 5 9 , 3 5 5 . 5 0
2 3 4 , 5 2 1 .7 0
3 9 ,2 7 0 . 8 0
1 4 2 ,7 8 8 .2 5
6 ,7 3 7 . 5 0
1 ,1 8 9 ,1 4 3 .7 2
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 5
g er a k a nk o p er a s i m er ek a t el a h b er j a y a m en j a d i p en j a n a
u t a m a ek on omi n e g a r a . S eh u b un g a ni t u , b uk a n s a h a j a
k e b a j i k a n p en g g un a d a p a t d i j a g a m a l a h k o p er a s i j u g a
m a m p um er a i h
k e un t un g a n b er l i p a t g a n d a d en g a n
m en j a d i k a n
k o p er a s i s e b a g a i m ek a ni s m e
d a l a m
m en y u a r a k a nh a k p en g g un a .
P el b a g a i u s a h a
gi a t d i j a l a nk a n ol eh K P D N K K d a l a m
m em b er i k a nk e s e d a r a n d a nm em pr om o s i k a n b a r a n g a n
d a n p er k h i d m a t a nk e p a d a p en g g un a , a n t a r a n y a i a l a h
E k s p oP er d a g a n g a n B el i B a r a n g a nM a l a y s i a y a n g
d i a d a k a n d i s el ur uh n e g a r a m er u p a k a nr en t e t a n
d a r i p a d a K em p en B el i B a r a n g a n B u a t a nM a l a y s i a y a n g
t el a h d i l a n c a r k a n p a d a t a h un1 9 9 8 .P en j en a m a a n s em ul a
k em p eni ni a d a l a h b er t u j u a n un t uk m en g g a l a k k a n
p en g g un a m em b el i b a r a n g a n b u a t a nM a l a y s i a d en g a n
h a r g a y a n g b er p a t u t a n d a nm em b a n t u p en g u s a h a
t em p a t a n d a l a m
m en gh a d a pi p er t um b uh a n ek on om
i
y a n gk ur a n gm
em b er a n g s a n gk a n .P a d a m a s a y a n g
s a m a ,k em p eni ni j u g a m ew u j u d k a n d a nm eni n gk a t k a n
k e s e d a r a n
m a s y a r a k a t
m en g en a i b a r a n g a n
d a n
p er k h i d m a t a n y a n g d i t a w a r k a n d i M a l a y s i a s e t a r a f
d en g a n pi a w a i a n a n t a r a b a n g s a d a n d i j u a l d en g a nh a r g a
y a n g b er p a t u t a n .
Ol eh
y a n g d em
i k i a n ,k o p er a s i p er l u b er t i n d a k c e p a t
d a n b i j a k un t uk
m er e b u t p el u a n g y a n g t el a h t er s e d i a
i ni s e b a g a i s a t u a l t er n a t i f b a r u un t uk m en g uk uh k a n
d a nm en g em b a n gk a nl a gi a k t i vi t i p er ni a g a a nk o p er a s i .
B er t er a s k a nk e b a j i k a nm en er u s i i n ov a s i d a nni l a i
t a m b a h y a n g b er t er u s a n ,m a k a k o p er a s i a k a n d a p a t
m en gh a s i l k a n b a r a n g a n d a n p er k h i d m a t a n y a n gl e b i h
S el a i ni t u , a l t er n a t i f l a i n
y a n g b ol eh d i b er i p er h a t i a n
ol eh k o p er a s i a d a l a h m en er u s i j a l i n a nk er j a s a m a y a n g
s t r a t e gi k d a p a t d i p er k uk uh k a n d en g a n j a y a n y a j i k a
s em u a k o p er a s i b er g a b un g t en a g a . S er u a nY . B . D a t o’ S r i
I s m a i l S a b r i Y a a k o b ( 2 0 0 9 ) ,M en t er i K P D N K K m en j el a s k a n
s u p a y a k o p er a s i d i n e g a r a i ni s e p a t u t n y a m emi k i r k a n
un t uk m en g a d a k a nk er j a s a m a y a n gm a n t a p a n t a r a
k o p er a s i -k o p er a s i a g a r d a p a t b er s a i n g d en g a n en t i t i
p er ni a g a a n y a n gl a i n .A n t a r a c on t oh k er j a s a m a y a n g
b ol eh d i m ul a k a n a d a l a h d a l a mm ew u j u d k a nr a n t a i a n
d a l a m
i n d u s t r i -i n d u s t r i t er t en t u
s e p er t i p em b u a t a n
m a k a n a n a g a r b ek er j a s a m a d en g a nk o p er a s i y a n g p a k a r
d a l a m b i d a n g p em a s a r a n . J a l i n a nk er j a s a m a i ni a k a n
m em b u a h k a nk e un t un g a nk e p a d a k e d u a - d u a b el a h
pi h a k ( “ Wi n-Wi n s i t u a t i on” ) .
T er d a p a t
j u g a
s y a r i k a t
d i
U ni t e d
K i n g d om
m em b a n g unk a n
l a m a n
w e b
un t uk
k em u d a h a n
p en g g un a b a gi m em b a n d i n gk a nh a r g a b a r a n g a n
d a n p er k h i d m a t a n ( M oh d M a h z a nA w a n g ,2 0 0 9 ) .
A n t a r a l a m a nw e b y a n g d i b a n g unk a n d a n p o p ul a r
a d a l a h d i g un a k a n d a l a m p em b el i a ni n s ur a n s s e p er t i
‘ www . c om p ar e t h e m ar k e t . c om’ d a n
‘ www . c onf u s e d . c om’ .
P en g g un a b ol eh m en d a p a t k a nh a r g a pr emi umi n s ur a n s
y a n g s e t i m p a l d en g a n p er k h i d m a t a n y a n g d i s e d i a k a n
d en g a nm u d a h h a n y a m er u j uk
k e p a d a l a m a nw e b
s a h a j a .M a k a d en g a n a d a n y a l a m a nw e b s e p er t i i ni ,
p a s t i n y a a k a nm em b a n t u p en g g un a m en g g un a k a nh a k
m er ek a . G er a k a nk o p er a s i d i M a l a y s i a b ol eh m em ul a k a n
l a n gk a h y a n g s a m a d a l a mm em a s t i k a n p en g g un a a t a u
a n g g o t a k o p er a s i m el a k s a n a k a n
h a k m er ek a s e b a i k
m un gk i n .
-
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 6
A h m a d M a r z uk i I s m a i l . ( 2 0 0 5 ) .K e pi m pi n ank o p e r a s i m e mi m
pi n d an d i pi m pi n .K u a l a L um p ur :
U t u s a nP u b l i c a t i on s & D i s t r i b u t or s S d n B h d .
F r a nk M e ol . ( 2 0 0 9 , J a n u a r i ) .P er a n a nk o p er a s i m en a n g a ni i s uk e p en g g un a a n . D i m e n s i K o o p ,4 8 - 5 4 .
H a r g a y a n gm el ek a t d a nk u a s a p en g g un a . ( 2 0 0 8 ,N ov em b er ) . B ul e t i nP e n g un a , 3 -4 .
I d r i s I s m a i l & M oh d S a f a a i S a i d . ( 2 0 0 3 ) .P e n g e n al ank o p e r a s i .K u a l a L um p ur :
U t u s a nP u b l i c a t i on s & D i s t r i b u t or s S d n B h d .
I s m a i l S a b r i Y a a k o b . ( 2 0 0 9 , J un2 3 ) . U c a p a n p a d a M a j l i s D i a l o gP emi m pi nK o p er a s i B er s a m a M en t er i
P er d a g a n g a n D a l a mN e g er i K o p er a s i d a nK e p en g g un a a n .T i d ak d i t e r b i t k an . S u b a n g J a y a , S el a n g or .
I s m a i l S a b r i Y a a k o b . ( 2 0 0 9 , J ul a i 1 7 ) . U c a p a n p a d
a M a j l i s P er a s mi a n S emi n a r H a r i K o p er a s i N e g a r a 2 0 0 9 .
T i d ak d i t e r b i t k an .I p oh ,P er a k .
K em p en
B el i B a r a n g a n B u a t a nM a l a y s i a . ( 2 0 0 9 , J a n u a r i ) . B ul e t i nP e n g g un a , 3 -4 .
M em a h a mi p en en t uh a r g a b a r a n g . ( 2 0 0 8 , D i s em
b er ) . B ul e t i nP e n g g un a , 9 -1 0 .
h t t p : / / www .k p d nk k . g ov .m y d i c a p a i p a d a 1 5 Ok t o b er 2 0 0 9 .
h t t p : / / www . u t u s a n . c om .m y / u t u s a n / i nf o . a s p ? y =2 0 0 9 & d t =1 0 2 6 & p u b = u t u s a n _m a l a y s i a & s e c = D a l a m _
N e g er i & p g= d n _2 6 .h t m & a r c =h i v e d i c a p a i p a d a 2 6 Ok t o b er 2 0 0 9 .
h t t p : / / www . u t u s a n . c om .m y / u t u s a n / i nf o . a s p ? y =2 0 0 9 & d t =1 0 2 5 & p u b = u t u s a n _
m a l a y s i a & s e c =T er k i ni & p g= b t _1 8 .h t m & a r c =h i v e
d i c a p a i p a d a 2 6 Ok t o b er 2 0 0 9 .
h t t p : / / www . u t u s a n . c om .m y / u t u s a n / i nf o . a s p ? y =2 0 0 9 & d t =1 0 2 8 & p u b = u t u s a n _
m a l a y s i a & s e c =R en c a n a & p g=r e _ 0 8 .h t m & a r c =h i v e d i c a p a i p a d a 2 6 Ok t o b er 2 0 0 9 .
R u j uk an
-
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 7
k e u p a y a an s ek t ork o p er a si un t ukm en j a di s ek t or p en tin g d al am
p em b an g un an ek on om
iN e g ar a . J a d u al
m en y en a r a i k a n
b e b er a p a p er k em b a n g a n p en t i n g y a n g b er l a k u d a l a m
s ek t or k o p er a s i s el a m a 8 4 t a h un
k ew u j u d a nn y a d i n e g a r a i ni .
T ah un
P er i s t i w a
1 9 2 2
E n a k m en s y a r i k a t k er j a s a m a b er k u a t k u a s a d i b e b er a p a b u a h n e g er i .
1 9 2 2
P en u b uh a n p e j a b a t D i r e c t or of C o o p er a t i on ( S ur uh a n j a y a K o p er a s i M a l a y s i a s ek a r a n g ) .
1 9 5 6
P en u b uh a nM a k t a b K er j a s a m a M a l a y s i a .
1 9 6 5
K o p er a s i d i s ek ol a h d i m ul a k a n .
1 9 7 1
P en u b uh a nA n gk a t a nK er j a s a m a K e b a n g s a a nM a l a y s i a ( A N G K A S A ) .
2 2 F e b 1 9 9 4
A k t a K o p er a s i 1 9 9 3 d i w a r t a k a n .
1 4 D i s 1 9 9 6
K o p er a s i U s a h a B er s a t u ( K U B ) m en j a d i k o p er a s i p er t a m a d i k or p or a t k a n .
2 0 0 2
D a s a r K o p er a s i N e g a r a d i g u b a l .
2 1 J ul a i 2 0 0 2
H a r i K o p er a s i N e g a r a d i s a m b u t un t uk k a l i p er t a m a .
1 J a n2 0 0 8
P en u b uh a n S ur uh a n j a y a K o p er a s i M a l a y s i a ( S K M ) .
J a d u al 1 : P er k em b an g an s ek t or k o
p er a s i d i M
al a y s i a
S um b e r : S ur uh an j a y aK o p e r a s i M al a y s i a
A n g g o t am e m b e l i d i k e d ai k o p e r a s i .
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 8
B er d a s a r k a nmi n a t y a n g d i t un j uk k a n ol eh s e j uml a h
b e s a r r a k y a t n e g a r a i ni t er h a d a pk o p er a s i , d a s a r - d a s a r
y a n g t el a h d i r a n gk a d a n d i l a k s a n a k a n ol eh k er a j a a n
a d a k ew a j a r a nn y a .M en ur u t K em en t er i a nP er d a g a n g a n
D a l a mN e g er i ,K o p er a s i d a nK e p en g g un a a n ( K P D N K K ) ,
s e b a n y a k 2 4 % d a r i p a d a p o p ul a s i n e g a r a i ni a d a l a h
a n g g o t a k o p er a s i . S e b en a r n y a k e y a k i n a n t er h a d a p
k e u p a y a a nk o p er a s i s e b a g a i p en j a n a s o s i o- ek on omi
a n g g o t a m a s y a r a k a t b uk a n s a h a j a t er s er l a h d i M a l a y s i a ,
m a l a h m en ur u t A h m a d M a r z uk i ( 2 0 0 5 ) , p en c a p a i a n
s ek t or k o p er a s i
s e b a g a i i n s t i t u s i ek on omi r a k y a t j u g a
t el a h m en c a p a i k e j a y a a n d i n e g a r a -n e g a r a s e p er t i
J e p un , J er m a n ,K or e a d a nK a n a d a .
K o p er a s i s em em a n gn y a s e c a r a t r a d i s i m el e t a k k a n
p er l i n d un g a n
k e b a j i k a n
a n g g o t a n y a , y a n g
j u g a
m er u p a k a n g ol on g a n p en g g un a s e b a g a i m a t l a m a t
y a n g t er s ur a t d en g a n j el a s ( S om
m er & F j el d ,1 9 8 3 ) .
N a m un y a n g d emi k i a n , p er a n a nk o p er a s i b uk a nl a h
un t uk m en g a m b i l a l i h p er a n a n g er a k a n a t a u p er s a t u a n
p en g g un a y a n g s e d i a w u j u d . S e b a l i k n y a ,k o p er a s i
b ol eh
d i a n g g a p
s e b a g a i i n s t i t u s i k e p en g g un a a n
k er a n a m em b er i p el u a n gk e p a d a
k el om p ok p en g g un a
( a n g g o t a k o p er a s i ) un t uk t er l i b a t s e c a r a a k t i f d a l a m
p a s a r a n s e b a g a i s e b a h a gi a n s t r a t e gi pr o a k t i f un t uk
m em p er j u a n gk a nk e b a j i k a n d a nk e p en t i n g a nm er ek a .
J u s t er u a p a k a h k o p er a s i b en a r - b en a r r el ev a n s e b a g a i
i n s t i t u s i k e p en g g un a a n ? M a t l a m a t m a k a l a h i ni i a l a h
un t uk m en g ul a s l i t er a t ur b er k a i t a nk o p er a s i un t uk
d a p a t m er um u s k a n j a w a p a n p a d a p er s o a l a n y a n g
d i k em uk a k a n .
K e d ai k o p e r a s i d i S ar aw ak .
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 9
G er a k a nk e p en g g un a a n d i M a l a y s i a y a n g d i t er a j ui ol eh
F OM C A
( G a b un g a nP er s a t u a nP en g g un a -P en g g un a
M a l a y s i a ) t el a h
m em b a w a b a n y a k m a nf a a t k e p a d a
p a r a
p en g g un a .I n s t i t u s i
t er b a b i t
m en j a l a nk a n
p en y el i d i k a n , p en y i a s a t a n , t er l i b a t d a l a m p en d i d i k a n
k e p en g g un a a nk e p a d a m a s y a r a k a t , s er t a m en j a d i s u a r a
p en g g un a un t uk h a l k e p en t i n g a n p en g g un a . J u s t er u , d i
m a n a k a h r el ev a nn y a p er a n a nk o p er a s i s e b a g a i i n s t i t u s i
k e p en g g un a a n ? G er a k a nk e p en g g un a a n
b uk a nn y a
g a g a l un t uk
m em b el a ,m en d i d i k
d a n
m ew a k i l i
p en g g un a d i M a l a y s i a s e c a r a b er m a k n a ,n a m unm a s i h
t er d a p a t pl a t f or m
y a n gm em b er i p el u a n gk e p a d a
p en g g un a un t uk t er l i b a t s e c a r a l e b i h pr o a k t i f d a l a m
m em p er j u a n gk a ni s u-i s uk e p en g g un a a n .
P en g g un a h a r u s d i b er i p el u a n g b uk a n s a h a j a un t uk
m en g a d u t en t a n gh a k m er ek a s e b a g a i p en g g un a
t e t a pi j u g a r u a n g un t uk m er ek a m en g a m b i l b a h a gi a n
s e c a r a a k t i f d a l a m p a s a r a n .M el a l ui k o p er a s i ,m er ek a
d a p a t m en j a l a nk a n p er ni a g a a n y a n gm un gk i n p a d a
a w a l n y a h a n y a s e b a g a i a l t er n a t i f k e p a d a p er ni a g a a n
s e d i a a d a , t e t a pi a k h i r n y a b er u p a y a m en j a d i p e s a i n g
y a n g d i g er uni . J i k a d i l i h a t p a d a h uk um p er mi n t a a n d a n
p en a w a r a n , p en gl i b a t a n a k t i f p en g g un a m en j a l a nk a n
p er ni a g a a nm el a l ui k o p er a s i d en g a nm en a w a r k a n
b a r a n g a n a t a u p er k h i d m a t a n d i p a s a r a n , s u d a h t en t u
m em b er i k u a s a y a n gl e b i h b e s a r un t uk m en g a w a l h a r g a
d i p a s a r a n b er b a n d i n g d en g a nm
en g a d a k a nk em p en ,
b er d em on s t r a s i a t a um em b oi k o t .W a l a u p un s e s e b u a h
k o p er a s i m en j a l a nk a n p er ni a g a a n ,n a m unk o p er a s i
t e t a p p er l u b er p e g a n gk e p a d a a s a s k er j a s a m a ,m u a f a k a t
d a nk e b a j i k a n a n g g o t a . D a l a m
k a t a l a i n , s a s a r a n
k e un t un g a n y a n gi n gi n d i c a p a i ol eh s e s e b u a h k o p er a s i
t i d a k l a h w a j a r m en g e t e pi k a nk e b a j i k a n p a r a a n g g o t a
( A h m a d M a r z uk i ,2 0 0 5 ) .
G er ak anK e p en g g un a an Di M al a y s i a
J a d u al 2 : D e ni s i - d e ni s i k o p er a s i
D i u b ah s u ai d ar i A h m a d M ar z uk i ( 2 0 0 5 )
S ek s y en4 ,Ak t a K o p er a s i 1 9 9 3
S u a t u p er t u b uh a n y a n g t er di r i d a r i p a d a i n di vi d u
y a n g
m a t l a m a t n y a a d a l a h un t uk m eni n gk a t k a n ek on omi
a n g g o t a n y a m en gi k u t pr i n s i pk o p er a s i .
I k a t a nK o p er a s i A n t a r a b a n g s a ( 1 9 9 5 )
S e b u a h p er t u b uh a nm a n u s i a y a n g b er a u t on omi ,
b er g a b un g s e c a r a s uk a r el a un t uk m em en uh i k e p er l u a n
d a n a s pi r a s i b er s a m a d i d a l a m b i d a n g ek on omi , s o s i a l d a n
b u d a y a m el a l ui p er t u b uh a n y a n g d i mi l i k i b er s a m a d a n
d i k a w a l s e c a r a d em ok r a t i k .
P r of e s or D i r a j a U n gk uA z i z
S a t uk a e d a h m en g ur u s k a nk e gi a t a n ek on omi d en g a n
c a r a t ol on g-m en ol on g , b er g o t on g-r o y on g a t a u b ek er j a
b er s a m a - s a m a d emi m a nf a a t b er s a m a .
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 1 0
m a t l a m a t p er ni a g a a n y a n g b er or i en t a s i k a nk e un t un g a n ,
k er a n a a n gk a
k e un t un g a n y a n g d i c a p a i b uk a nl a h
p e t un j uk pr e s t a s i m u t l a k s e s e b u a h k o p er a s i . J i k a h a l
i ni t i d a k d i h a y a t i d en g a n b a i k ol eh p en g ur u s a n d a n
a n g g o t a k o p er a s i ,m a k a w a j a h s e b en a r k o p er a s i a k a n
t er c a l a r . J u s t er u t i m b ul p er s o a l a n , a p a k a h k o p er a s i y a n g
t er b a i k h a r u s d i a n gk a t d a l a mk a l a n g a nk o p er a s i y a n g
m en j a n a k a nk e un t un g a nm a k s i m un a t a um em b a y a r
b e s a r a n g g o t a k o p er a s i a d a l a h g ol on g a n p en g g un a
y a n gm en gh a r a pk a nh a k m er ek a t er p el i h a r a d a r i
a n a s i r - a n a s i r p eni a g a y a n g
m en g e j a r k e un t un g a n
m el a m p a u .M a t l a m a t
un t uk
m en j a g a
k e b a j i k a n
p en g g un a i ni l a h
y a n gm en j a d i p en c e t u s k ew u j u d a n
k o p er a s i s e j a k s ek i a nl a m a m en g e t e pi k a nk e b a j i k a n p a r a
a n g g o t a ( A h m a d M a r z uk i ,2 0 0 5 ) .
P r i n
s i p- pr i n
s i pK o
p er a s i
J a d u al 3 m en j el a s k a n s i gni k a n pr i n s i p- pr i n s i pk o p er a s i s e b a g a i i n s t i t u s i k e p en g g un a a n .
J a d u al 3 : P r i n
s i p- pr i n
s i pk o
p er a s i s e b a g ai i n s t i t u s i k e p en g g un
a an
S uk a r el a d a nT er b uk a
A m a l a n D em
ok r a s i
A n g g o t a M em b u a t
P en y er t a a nE k on omi
A u t on omi d a n B e b a s
P en d i d i k a n ,L a t i h a n d a nM a k l um a t
K er j a s a m a A n t a r a K o p er a s i
P r i h a t i nk e p a d a K om uni t i
P r i n s i pi ni m em b ol eh k a n s e s i a p a s a h a j a m em oh onm en j a d i a n g g o t a k o p er a s i t er t a k l uk
k e p a d a p er a t ur a n- p er a t ur a n d a n s y a r a t t er t en t u .Y ur a nk em a s uk a n
y a n g d i k en a k a n
ol eh k e b a n y a k a nk o p er a s i a d a l a h p a d a k a d a r y a n gr en d a h , j u s t er u d a p a t m en g g a l a k k a n
l e b i h b a n y a k g ol on g a n b er p en d a p a t a nr en d a h un t uk t ur u t s er t a .
A m a l a ni ni d a p a t m em b er i p el u a n gk e p a d a s e t i a p a n g g o t a
m emi l i h w a k i l y a n g
d i y a k i ni d a p a t m
en j a l a nk a n t a n g g un g j a w a b d en g a n b a i k d a nm ew a k i l i a n g g o t a un t uk
m en t a d b i r d a nm en g ur u s k a nk o p er a s i .A n g g o t a j u g a b ol eh b er s u a r a ,m em b er i k a n
p en d a p a t d a n c a d a n g a nm er ek a d a l a m a p a j u a ur u s a n y a n g b er k a i t a n .
A n g g o t a k o p er a s i b er p el u a n gm emi l i k i s a h a mk o p er a s i s er t a m eni k m a t i d i vi d enh a s i l
d a r i k e un t un g a n o p er a s i k o p er a s i .
K o p er a s i d a p a t m ew a k i l i p en g g un a s e c a r a b e b a s k er a n a m er u p a k a n s e b u a h b a d a n
y a n g b er a u t on omi d a n s a h d a r i s u d u t un d a n g- un d a n g .K o p er a s i j u g a t i d a k t er i k a t a t a u
d i p en g a r uh i ol eh m a n a -m a n a i n d i vi d u a t a u or g a ni s a s i d i l u a r k o p er a s i .
P en g g un a b er p el u a n gm en d a p a t k a nm a k l um a t d a ni l m u t en t a n g
k o p er a s i , p er ni a g a a n
d a nk e p en g g un a a nm el a l ui a k t i vi t i l a t i h a n d a n p en d i d i k a n y a n g d i k en d a l i k a n ol eh
k o p er a s i a t a u b a d a n- b a d a nl a i n
y a n g b er k a i t a n .
K er j a s a m a a n t a r a k o p er a s i m em b ol eh k a nk o p er a s i b er g a b un g
b a gi m em b ol eh k a n
l e b i h b a n y a k k e p er l u a n p en g g un a d i p en uh i . U s a h a i ni a k a n d a p a t m em p er k uk uh k a n
l a gi s u a r a p en g g un a m el a l ui g er a k a nk o p er a s i .
K o p er a s i m en g a m b i l b er a t h a l eh w a l k e b a j i k a n b uk a n s a h a j a k e p a d a a n g g o t a k o p er a s i
t e t a pi j u g a k e p a d a k om uni t i s ek i t a r n y a d en g a nm en y e d i a k a nk em u d a h a n un t uk
p em b a n g un a n s o s i a l , p en d i d i k a n d a n ek on omi .
P r i n s i p- pr i n
s i p
K o p er a s i m en
gi k u
t I k a t an
K o p er a s i A n
t ar a b an
g s a
H ur ai an
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 1 1
m en j a di i n s t i t u s i k e p en g g un a an
y an g ef ek t i f i al ah
a n g g o t a k o p er a s i y a n gm em p un y a i k ef a h a m a n c e t ek
t en t a n g p er a n a n ,f un g s i d a nni l a i s e s e b u a h k o p er a s i .
S e p er t i y a n g d i d e d a h k a n ol eh A h m a d M a r z uk i ( 2 0 0 5 ) ,
t er d a p a t a n g g o t a y a n g t i d a k m em a h a mi d en g a n j el a s
a k a n t a n g g un g j a w a b , p er a n a n d a nh a k k e a n g g o t a a n
m a s i n g-m a s i n g
w a l a u p un t el a h l e b i h l i m a t a h un
m en g a n g g o t a i
s e s e b u a h
k o p er a s i .M a l a h
s e c a r a
um umn y a , t er d a p a t a n g g o t a k o p er a s i h a n y a m en a r uh
mi n a t t er h a d a p
k o p er a s i k e t i k a d i vi d en d i um umk a n .
s e ol a h - ol a h t i d a k b er mi n a t un t uk m en y um b a n gi d e a
k e a r a h k em a j u a nk o p er a s i . B uk a nl a h s e s u a t u y a n g
m en g e j u t k a n j i k a t er d a p a t a n g g o t a k o p er a s i y a n g
t i d a k m en g e t a h ui k e d u d uk a n p e j a b a t p er ni a g a a n a t a u
p e j a b a t o p er a s i k o p er a s i
y a n g d i a n g g o t a i n y a ( A h m a d
M a r z uk i ,2 0 0 5 ) . S e b a b s e b en a r y a n gm en j ur u s p a d a
s i t u a s i i ni s uk a r d i r um u s k a n ,m a l a h a ni a m en un t u t k a j i a n
d a n p en el i t i a n y a n gm en d a l a m . J u s t er u , p er s o a l a n-
p er s o a l a n b er i k u t m un gk i nw a j a r un t uk d i r en un gi :
S e t er u s n y a ,k o p er a s i s uk a r un t uk b er p er a n a n s e b a g a i s e b u a h i n s t i t u s i k e p en g g un a a n j i k a t i d a k d i ur u s k a n s e c a r a
pr of e s i on a l .M en gi k u t k a j i a nl e p a s ( R a j a M a i m on , S u s h i l a , J a mi l a h ,N ur i z a h , & N or a e s y a h ,2 0 0 8 ) ,m a s a l a h -m a s a l a h
b er k a i t a n d en g a n p en g ur u s a nk o p er a s i a d a l a h s e p er t i b er i k u t :
J u s t er ui s u t en t a n gk e u p a y a a n ,k r e d i b i l i t i ,k e c ek a p a n , p en g e t a h u a n d a n a k a un t a b i l i t i p en g ur u s p er l u d i p er h a l u s i .
K e c em er l a n g a n
s e s e b u a h or g a ni s a s i b er k a i t r a p a t d en g a nk e u p a y a a n p en g ur u s un t uk m en j a d i p en g ur u s y a n g
ef ek t i f . S e t el a h m en el i t i b a t a s a n y a n gm en gh a l a n g un t uk s e s e b u a h k o p er a s i m en j a d i i n s t i t u s i k e p en g g un a a n y a n g
ef ek t i f , b a h a gi a n
s e t er u s n y a m em b i n c a n gk a nl a n gk a h -l a n gk a h
y a n gw a j a r d i a m b i l un t uk m em a s t i k a nk o p er a s i k ek a l
r el ev a n s e b a g a i i n s t i t u s i k e p en g g un a a n .
•
A p a k a h m e d i um un t uk a n g g o t a b er k on g s i p en d a p a t t er b a t a s ?
•
A d a k a h m er ek a m en j a d i a n g g o t a a t a s d a s a r i k u t -i k u t a n ?
•
A p a k a h A n g g o t a L em b a g a K o p er a s i ( A
L K ) t i d a k m en gh a y a t i k on s e pk er j a s a m a
a n t a r a a n g g o t a d a nA L K ?
•
A d a k a h m er ek a b er p a n d a n g a n b a h a w a m el a b ur d i d a l a mk o p er a s i a d a l a h s a m a
d en g a nm el a b ur d a l a m a m a n a h s a h a m ?
•
A d a k a h a k t i vi t i - a k t i vi t i k o p er a s i un t uk m en d i d i k a n g g o t a t en t a n gk o p er a s i t i d a k b er j a y a ?
i .
I m b uh a n y a n g d i b er i k a nk e p a d a P en g ur u s K o p er a s i a d a l a h s a n g a t t i d a k
k om p e t i t i f b er b a n d i n g d en g a ni m b uh a n y a n g d i t er i m a ol eh p en g ur u s s ek t or l a i n .
i i .
S e b i l a n g a n b e s a r P en g ur u s K o p er a s i m
en j a l a nk a n t u g a s h a n y a s e b a g a i k er j a s e p a r uh m a s a .
i i i .
S e b a h a gi a n b e s a r p en g ur u s t i d a k m em p un y a i l a t a r b el a k a n g d a l a m d uni a p er ni a g a a n .
i v .
T er d a p a t j u g a P en g ur u s K o p er a s i y a n g
t i d a k m en j a d i a n g g o t a k e p a d a k o p er a s i y a n g d i ur u s .
v .
S e b a h a gi a n b e s a r P en g ur u s K o p er a s i m em p un y a i t a h a p p en d i d i k a n t er t i n g gi s e t a k a t
p en d i d i k a nm en en g a h s a h a j a .
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d i c a p a i m el a l ui p em b el i a n b or on g ol eh k o p er a s i un t uk
d i j u a l s e c a r a r un c i t k e p a d a a n g g o t a t a n p a m el a l ui or a n g
t en g a h .N a m un d emi k i a n , p er b ez a a nh a r g a s em a t a -m a t a
b uk a nl a h j a mi n a nl en gk a p un t uk d a y a s a i n g s e s e b u a h
k o p er a s i . S e b a l i k n y a , a n t a r a p er k a r a a s a s y a n g p er l u
M en gi k u t p en gk a j i ,k e s e t i a a n p el a n g g a n a d a l a h a n t a r a
p er k a r a p en t i n g y a n gm en y um b a n gk e p a d a pr e s t a s i
p er ni a g a a n s e s e b u a h k o p er a s i . J a d u al 4 m en un j uk k a n
t a n g g un g j a w a b y a n g p er l u d i l a k uk a n ol eh s e b u a h
p en g ur u s a nk o p er a s i p er ni a g a a nr un c i t y a n g b a i k .
J a d u al 4 : T an
g g un g j aw a b p en
g ur u s an
S um b e r : A l -A l w a d i ( 2 0 0 5 )
1 .
M en a w a r k a n d a nm en j el a s k a nk e p a d a p en g g un a t en t a n g pr o d uk - pr o d uk t er k i ni
2 .
K a w a l a ni nv en t or i un t uk m en g el a k b ek a l a n t er p u t u s
3 .
M em a s t i k a n t i a d a pr o d uk
y a n g t a m a t t em p oh d i a t a s r a k j u a l a n
4 .
P emi l i h a nl ok a s i c a w a n g a nm e s t i l a h s e s u a i d en g a n t a b ur a n p o p ul a s i
5 .
M en y e d i a k a n p er k h i d m a t a n s e c a r a p a n t a s
6 .
M en y e d i a k a n b a n t u a nk e p a d a p en g g un a p a d a p el b a g a i p er i n gk a t p em b el i a n
7 .
M emi l i h m a s a o p er a s i y a n g s e s u a i d en g a nk e p er l u a n p en g g un a
8 .
M en y e d i a k a n p er s ek i t a r a nm em b el i - b el a h y a n g s el a m a t , s el e s a d a n a m a n
9 .
M en y e d i a k a n p a r k i r
1 0 .
R ek a b en t uk d a l a m a n d a nl u a r a n b a n g un a n y a n g s el e s a
1 1 .
M en a w a r k a n p er k h i d m a t a n y a n g s e s u a i d en g a nk e p er l u a nk om uni t i s e t em p a t
1 2 .
M el e t a k k a ni k l a n a t a u p en g um um a n t en t a n g a k t i vi t i y a n g b er k a i t a n d en g a n p en d u d uk
s e t em p a t a t a u p el a w a t
1 3 .
M en g a w a l s el i a k u a l i t i k er j a p a r a k a k i t a n g a nk e t i k a b er ur u s a n d en g a n p el a n g g a n
T an g g un
g j aw a b p en
g ur u
s ank o
p er a s i p er ni a g
a anr un
c i t y an g b ai k
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S e t er u s n y a , p en g ur u s a n
s e s e b u a h
k o p er a s i p er l u
m en g u a s a i i l m u
p er a k a un a n ( M oh d A z l a n ,2 0 0 6 ) .H a l
i ni k er a n a p en g u a s a a ni l m u p er a k a un a n a d a l a h b er k a i t
r a p a t d en g a nk e u p a y a a n p en g ur u s un t uk m em b u a t
p er a n c a n g a n ,k a w a l a n , p em b u a t a nk e p u t u s a n , p eni l a i a n
d a nm a k l um b a l a s . D a l a mk a t a l a i n , p en g ur u s
y a n g a r i f
t en t a n g p en j a n a a n s um b er , p en g g un a a n s um b er s er t a
p eni l a i a nh a s i l
y a n g d i j a n a a k a n d a p a t m en en t uk a n
h a l a t u j uk o p er a s i d en g a nl e b i h t er s u s un .T i d a k d a p a t
d i n a k a n
b a h a w a
k er j a -k er j a
m en y i m p a n
r ek o d
p er a k a un a n s e c a r a l a z i m d a p a t d i s em p ur n a k a n d en g a n
b a i k ol eh k er a ni a k a un y a n gk em u d i a nn y a d i a u d i t ol eh
j ur u a u d i t y a n g
d i l a n t i k .N a m un d emi k i a n , p en g ur u s
y a n gm em p un y a i i l m u p er a k a un a n b uk a n s a h a j a
m a m p um em a h a mi p er s em b a h a nl a p or a nk ew a n g a n
t e t a pi j u g a s e p a t u t n y a b er u p a y a ‘ m em b a c a ’ m a k l um a t
y a n g t er k a n d un
g d a l a ml a p or a nk ew a n g a n t er s e b u t .
H a s i l a n a l i s i s k r i t i s m er ek a a d a l a h i n p u t p en t i n g un t uk
m en g ur u s p er j a l a n a nk o p er a s i a g a r b er a d a d i l a n d a s a n
y a n g b e t ul .A n gk a - a n gk a k ew a n g a nh a n y a l a h s ek a d a r
d a t a ,h a l
y a n g
l e b i h p en t i n gi a l a h m a k l um a t y a n g
t er k a n d un gh a s i l d a r i p a d a a n a l i s i s d a t a - d a t a b er k en a a n .
S el a i n d a r i p a d a i s uk e c ek a p a n d a n p en g e t a h u a n pi h a k
p en g ur u s a n , b e b er a p a i s u p a d a p er i n gk a t n a s i on a l j u g a
w a j a r d i t el i t i a g a r p em b a n g un a n s ek t or k o p er a s i d a p a t
d i m a n t a pk a n .A n t a r a h a l
y a n gk el i h a t a nm a s i h t a n d u s
d a nm em er l uk a n u s a h a b er g a n d a i a l a h p en y el i d i k a n
d a n p er k on g s i a ni l m u t en t a n gk o p er a s i . S eh i n g g a k e
h a r i i ni ,h a n y a t er d a p a t s a t u j ur n a l p en y el i d i k a n
y a n g
m em b er i t um p u a nk h u s u s p a d a p en g ur u s a nk o p er a s i
i a i t uM al a y s i an J o ur n al of C o o p e r a t i v e M an a g e m e n t
y a n g d i t er b i t k a n ol eh M a k t a b
K er j a s a m a M a l a y s i a .
W a l a u p un
t i d a k
d i n a k a n
t er d a p a t k a j i a n-k a j i a n
t en t a n gk o p er a s i y a n g d i l a k uk a n ol eh p a r a p el a j a r d a n
p en s y a r a h d i uni v er s i t i ,n a m un b i l a n g a nk a j i a n
y a n g
d i t er b i t k a nk e p a d a um umm a s i h t er b a t a s .P er k on g s i a n
i l m u y a n g t er b a t a s a k a nm em b a n t u t k a n u s a h a un t uk
m en g g a l a k k a nl e b i h b a n y a k p en y el i d i k a n t en t a n g
k o p er a s i d i l a k uk a n .P en gh a s i l a n p en er b i t a n d a l a m
b en t uk l a i n s e p er t i m a k a l a h , b ul e t i n d a n a k h b a r
s em em a n gn y a a d a d i l a k uk a n ol eh M a k t a b K er j a s a m a
M a l a y s i a ,A N G K A S A
s er t a
S ur uh a n j a y a
K o p er a s i
M a l a y s i a ( S K M ) .N a m un d emi k i a n , j ur n a l d a n p en er b i t a n
h a s i l p en y el i d i k a nl a i nm er u p a k a n s a l ur a ni l m u y a n g
m em p un y a i s a s a r a n p em b a c a d a n p en ul i s y a n g b er b ez a .
S e b a g a i u s a h a un t uk m er a n c a k k a n
p en y el i d i k a n t en t a n g
k o p er a s i ,m a k a k er j a s a m a a n t a r a p a r a p en gk a j i d i i n s t i t u s i
b er k a i t a nk o p er a s i d a n p a r a p en gk a j i d i uni v er s i t i m e s t i
d i t i n gk a t k a n .
i i i .
P emi m pi nk o p er a s i
y a n g b er p el u a n g
m en gh a d i r i s emi n a r a t a u p er s i d a n g a nk o p er a s i p er i n gk a t
a n t a r a b a n g s a y a n g d i a n j ur k a n ol eh b a d a n- b a d a n d uni a s e p er t i I k a t a nK o p er a s i A n t a r a b a n g s a
h a r u s b er s e d i a un t uk m en y e b a r k a ni l m u
y a n g d i p er ol eh . S um b er - s um b er m e d i a um umh a r u s
d i g un a k a n a g a r p er k em b a n g a n t er b a r u t en t a n g s ek t or k o p er a s i d a p a t d i k e t a h ui d a n d i f a h a mi ol eh
l e b i h b a n y a k k h a l a y a k .
i v .
P emi m pi nk o p er a s i h a r u s m en gh a y a t i a s a s p en u b uh a nk o p er a s i y a n gm en ek a nk a nk er j a s a m a
r a p a t a n t a r a a n g g o t a , a n g g o t a l em b a g a k o p er a s i , j a w a t a nk u a s a a u d i t d a l a m a n d a n b a r i s a n
p en g ur u s a n d a l a mm en g er a k k a nk o p er a s i .M el a l ui c a r a i ni , p emi m pi nk o p er a s i t i d a k a k a n t er l a l u
b er g a n t un gk e p a d a pi h a k l u a r un t uk m en en t uk a n o p er a s i s e s e b u a h k o p er a s i .
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 1 4
m a k l um a t d a n
k a un s el i n g ,m a l a h k ur a n gm en a w a r k a n a l t er n a t i f k e p a d a p a r a p en g g un a . U n t uk b er h a d a p a n
d en g a nk el om p a n g a ni ni ,m a k a k ew u j u d a ni n s t i t u s i
y a n g b er or i en t a s i k a nk e b a j i k a n p en g g un a t e t a pi p a d a m a s a
y a n g s a m a m em p un y a i p er a n a n a k t i f d a l a m p a s a r a n
a d a l a h w a j a r d i g a l a k k a n .I n s t i t u s i
y a n g s e c a r a t r a d i s i t el a h
b er u p a y a m en y um b a n gk e p a d a p en c a p a i a nk e d u a - d u a o b j ek t i f i ni d a n d i h a r a pk a n a k a n t er u s d a p a t m eni n gk a t k a n
k e b er k e s a n a nn y a s e b a g a i i n s t i t u s i ek on omi y a n g b er or i en t a s i k a nk e b a j i k a n p en g g un a i a l a h k o p er a s i .
A h m a d M a r z uk i I s m a i l . ( 2 0 0 5 ) .K e pi m pi n ank o p e r a s i : m e mi m
pi n d an d i pi m pi n .K u a l a L um
p ur :
U t u s a nP u b l i c a t i on s & D i s t r i b u t or s S d n . B h d .
A l -A w a d i ,A . ( 2 0 0 2 ) .A pr o p o s e d m o d el of c on s um er l o y a l t y i n t h er e t a i l i n g s e c t or b a s e d on t h eK uw a i t i
ex p er i en c e .T o t al Q u al i t y M an a g e m e n t ,1 3 ( 7 ) ,1 0 3 5 -1 0 4 6 .
J a b a t a nP em b a n g un a nK o p er a s i . ( 2 0 0 4 ) .P e k e l i l i n
gK e t u aP e n d af t ar , b i l 1 , t ah un2 0 0 4 .K u a l a L um p ur : J P K
M oh d A z l a n ,Y a h y a . ( 2 0 0 6 ) .P er a k a un a nn a d i k e j a
y a a n p en g ur u s a nk o p er a s i .P e l an c ar ,7 - 8 .
M oh d I d h a mA l i ff . ( 2 0 0 3 ) .K o p e r a s i m e ni n gk a t k an s o s i o- e k on omi .P e t a l i n g J a y a : P en er b i t P i n a n g S d n . B h d .
R a j a M a i m onR a j a Y u s of , e t a l . ( 2 0 0 8 ) . C i r i - c i r i k e u s ah aw an an d an am al an p e n g ur u s an d i k al an g an
p e n g ur u s - p e n g ur u s k o p e r a s i d i M al a y s i a : s a t u p e r b an d i n g an d i an t ar ak o p e r a s i b e r j a y a d e n g an
k o p e r a s i y an gk ur an g b e r j a y a .P e t a l i n g J a y a : M a k t a b K er j a s a m a M a l a y s i a .
S omm er ,R . & F j el d , C . ( 1 9 8 3 ) . C on s um er pr o t e c t i on pr o gr a m s i nf o o d c o o p er a t i v e s .P ol i c y S t u d i e s R e v i e w ,
2 ( 3 ) ,4 5 5 -4 6 4 .
Z ul n a i d i ,Y . ( 2 0 0 8 ) .P e t un j uk pr e s t a s i or g a ni s a s i . D e w anE k on omi ,4 1 -4 3 .
Z ul n a i d i ,Y . ( 2 0 0 9 ) .P el a n g g a n j a n t un g p er ni a g a a n . D ew a nE k on omi ,4 9 - 5 1 .
3 %k o p er a s i c a p a i 5 b i n t a n g . ( 2 0 0 9 J un ,2 4 ) . U t u s anM al a y s i a , 3 .
R u j uk an
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 1 5
P er a n a nw a ni t a p a d a m a s a k i ni t i d a k l a gi b er t um p u p a d a p en g ur u s a nk el u a r g a s em a t a -m a t a .W a ni t a k i a nm em a i nk a n
p er a n a n p en t i n g d a l a m p el b a g a i b i d a n g .P en gl i b a t a nm er ek a m el a n gk a ui p el b a g a i i s u s e p er t i k em a n u s i a a n ,
p er h u b un g a n a n t a r a b a n g s a , p er ni a g a a n , s uk a n d a n t er m a s uk l a h b er k en a a nk e p en g g un a a n . G ol on g a ni ni k h u s u s n y a
w a ni t a M a l a y s i a m em a i nk a n p er a n a n p en t i n g d a l a m
m em b u a t k e p u t u s a n un t uk s e s e b u a h i n s t i t u s i k el u a r g a
t er u t a m a n y a d a l a mh a l
y a n g b er k a i t a n d en g a n p en g g un a a n p en d a p a t a ni s i r um a h . B uk a ni t u s a h a j a ,k e p u t u s a n
m en g en a i a p a y a n gh a r u s d i b el i , b i l a h en d a k m em b el i d a n p en g ur u s a nk ew a n g a nk el u a r g a
m a s i h l a gi t er l e t a k d i
t a n g a nk a umw a ni t a . G ol on g a ni ni p er l um em b u a t k e p u t u s a n y a n g b i j a k k e t i k a m er a n c a n g p er b el a n j a a n a g a r b ol eh
d i g un a k a n s e c a r a o p t i m um . S ek i r a n y a t i d a k , p a s t i pi n c a n g s e g a l a n y a .A r t i k el i ni c u b a m en g u p a s p er i h a l p en g g un a
w a ni t a s e c a r a um umn y a d i M a l a y s i a .P a p a r a n
y a n g d i b u a t a d a l a h b er d a s a r k a n d a r i b a c a a n s a m a a d a m a j a l a h ,
s ur a t k h a b a r ,k er t a s s emi n a r ,i n t er n e t d a nl a i n-l a i nl a gi . S e d i k i t s e b a n y a k m a k l um a t i ni d a p a t m em b er i i d e a k e p a d a
p em b a c a t er u t a m a n y a a n g g o t a k o p er a s i k h u s u s n y a w a ni t a s u p a y a m en j a d i p en g g un a y a n g b i j a k . S el a i ni t u , g er a k a n
k o p er a s i b ol eh m
em a i nk a n p er a n a n s e b a g a i l a n d a s a n un t uk m em p er k a s a k a n p er a n a nw a ni t a d a l a mk e p en g g un a a n .
B er d a s a r k a n s t a t i s t i k 2 0 0 9 , t er d a p a t l e b i h d a r i 1 3 j u t a
p en d u d uk d i M a l a y s i a a d a l a h w a ni t a .A n gk a i ni m ew a k i l i
l e b i h k ur a n g
4 9 p er a t u s d a r i k e s el ur uh a n p en d u d uk
d i n e g a r a i ni .K a d a r g un a t en a g a w a ni t a p ul a t el a h
m eni n gk a t j i k a d i b a n d i n gk a n d en g a nk a uml el a k i .P a d a
t a h un1 9 7 0 k a d a r g un a t en a g a w a ni t a h a n y a s e b a n y a k
3 1 . 0 p er a t u s b er b a n d i n gl el a k i s e b a n y a k 6 9 . 0 p er a t u s .
N a m un , p a d a t a h un2 0 0 0 p er a t u s a n g un a t en a g a w a ni t a
m eni n gk a t 3 4 . 5
p er a t u s b er b a n d i n g p er a t u s a nk a um
l el a k i y a n gm en ur un p a d a 6 5 . 5 p er a t u s ( N o or R a h a m a h ,
2 0 0 6 ) .P er a t u s a n b er k en a a n d a p a t l a h d i g a m b a r k a n
b a h a w a g ol on g a n
w a ni t a
y a n g
b er k er j a y a a k a n
m eni n gk a t k a nk u a s a b el i n y a d a l a m p a s a r a n .K u a s a b el i
d i s i ni m em b er i m a k s u d k em a m p u a n p en g g un a un t uk
m em p er ol eh b a r a n g a n d a n p er k h i d m a t a n d en g a n
p en d a p a t a n b ol eh g un a n y a .
K u a s a b el i i ni d i k u a t k a nl a gi d en g a n t a b i a t p en g g un a
w a ni t a
k e t i k a
b er b el a n j a .I ni
s e p er t i d i l a p or k a n
ol eh
P er s a t u a n
P en g g un a
U ni v er s i t i P en d i d i k a n
S ul t a nI d r i s ( U P S I ) i a i t u p a n c a i n d er a w a ni t a m u d a h
d i p en g a r uh i d a n t er t a r i k p a d a t a w a r a n b a r a n g a n d a n
p er k h i d m a t a n y a n gm ur a h . S e c a r a t i d a k l a n g s un g ,
t a b i a t i ni a k a nm en y e b a b k a n g ol on g a nw a ni t a b uk a n
s a h a j a m en d a p a t k a n b a r a n g y a n g d i p er l uk a nm a l a h
t ur u t m em b el i b a r a n g a n y a n g t i a d a k e p en t i n g a nn y a .
B er d a s a r k a nl a p or a ni t ul a gi , b a r a n g a n y a n g d i l e t a k k a n
p a d a t em p a t y a n gm u d a h d i c a p a i s e p er t i d i k a un t er d a n
y a n g b er t en t a n g a n d en g a n p a r a s m a t a ,m a s i h m a m p u
m en a r i k mi n a t w a ni t a un t uk m em b el i .P en g g un a w a ni t a
j u g a g em a r k a nk em u d a h a n d a nk e s el e s a a nk e t i k a
m em b el i b el a h .M er ek a m u d a h m er a s a y a k i n d en g a n
b a r a n g a n y a n g b er h a r g a m a h a l k er a n a b er a n g g a p a ni a
b er m u t u t i n g gi . S el a i ni t u j u g a , p en g g un a w a ni t a s er i n g
DANK OPERA I
P en g en al an
K u a s a B el i W ani t a
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8/19/2019 Koperasi and Pengunaan
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 1 6
B a gi m em b a n t u
g ol on g a nw a ni t a a g a r d a p a t m em b u a t p er a n c a n g a n d a l a m b er b el a n j a d en g a n b a i k , b e b er a p a
p a n d u a n y a n g d i a m b i l d a r i l a m a nw e b www . s m ar t c on s um e r .m y b ol eh d i m a nf a a t k a n .P a n d u a ni ni s e d i k i t s e b a n y a k
d a p a t m em b er i m a k l um a t k e p a d a p en g g un a k h u s u s n y a w a ni t a a g a r d a p a t m em pr a k t i k k a nk e t i k a b er b el a n j a s e p er t i :
T i p s P en g g un a B i j ak
J i k a p er mi n t a a n t er h a d a p b a r a n g a n d a n p er k h i d m a t a nm eni n gk a t t e t a pi p en a w a r a nn y a k ur a n g ,i ni
a k a n
m en y e b a b k a nk en a i k a n d a l a mh a r g a .K en a i k a nh a r g a i ni a k a nm en g ur a n gk a n
k u a s a b el i p en g g un a .
S e b a g a i p en g g un a y a n g b i j a k s u d a h t en t um
er ek a c a r i m en c a r i a l t er n a t i f a t a u b a r a n g g a n t i a n y a n g d a p a t
m em u a s k a nh a t i b a gi m en g a t a s i m a s a l a h p er mi n t a a n d a n p en a w a r a ni ni .
i i i )
P en d a p a t an p en
g g un
a
K u a s a b el i p en g g un a a k a nm eni n gk a t j i k a p en d a p a t a n p en g g un a m eni n gk a t , d a n s e b a l i k n y a i a i t uk u a s a
b el i a k a n t ur un a p a b i l a p en d a p a t a nm er ek a b er k ur a n g a n .P en g g un a b i j a k a k a n
d a p a t m eni n gk a t k a n
k u a s a b el i n y a j i k a m er ek a p a n d a i m er a n c a n g p er b el a n j a a nn y a .
i v )
C i t ar a
s a p en
g g un
a
K u a s a b el i p en g g un a j u g a d i p en g a r uh i ol eh t a h a p c i t a r a s a p en g g un a i t u s en d i r i . C i t a r a s a s e t i a p
p en g g un a a d a l a h b er l a i n a n .W a l a u b a g a i m a n a p un , s e t i a p c i t a r a s a p en g g un a p
er l ul a h d i k a w a l a g a r
i a s ei r i n g d en g a n p en d a p a t a n y a n g a d a . S ek i r a n y a t i d a k , p en g g un a p ul a a k a n d i b e b a ni ol eh m a s a l a h
h u t a n g .
i )
B i j ak B er b el an
j a
S e b el um b er b el a n j a p en g g un a d i n a s i h a t k a n s u p a y a m em b u a t s en a r a i b a r a n g a n y a n gh en d a k d i b el i .
I ni b a gi m en g el a k k a n p en g g un a d a r i m
em b el i b a r a n g a n y a n g t i d a k p er l uk a n .P en g g un a d i i n g a t k a n
s u p a y a m em b el i m en gi k u t k e p er l u a n d a n b uk a nn y a m en gi k u t n a f s u . S el a i ni t u , p en g g un a
h en d a k l a h m em b el i b a r a n g a n b er k u a l i t i d en g a nh a r g a
y a n g b er p a t u t a n .P er b a n d i n g a nh a r g a
b a r a n g s e b el umm em b el i b a r a n g a n d a n p er k h i d m a t a n a d a l a h w a j a r d i l a k uk a n b a gi m em a s t i k a n
pi l i h a n y a n g d i b u a t a d a l a h t e p a t .
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MA KTAB K ER JA SAM A M AL AY SIA D IM EN SI K OO P 1 7
S el aini t u , p en g g un a di g al akk anm en y e di ak an b ek al an un t uk an akk e s ek ol ah d an j u g a un t uk diri
s en d i r i k e p e j a b a t .M en a n a m s a y ur - s a y ur a n d a n b u a h - b u a h a n j u g a d i s a r a nk a n s u p a y a h a s i l y a n g
d i p er ol eh d a p a t m en g ur a n gk o s k eh i d u p a nm er ek a .
i v )
B i j ak M
en g g un
aT en
a g a
W a l a u p uni a n a m p a k r em eh , t e t a pi t a b i a t i ni j i k a d i l a k uk a n b er t er u s a n d a p a t m en j i m a t k a n t en a g a
d a nk o s .A n t a r a p er k a r a y a n g b ol eh d i l a k uk a ni a l a h d en g a nm en u t u pl a m p u ,k i p a s d a n p en d i n gi n
u d a r a a p a b i l a t i d a k m en g g un a k a nn y a .M en gi t a r s em ul a t er u t a m a p a d a b a r a n g- b a r a n g y a n g s e s u a i
s e p er t i k er t a s ,k o t a k -k o t a k t er b u a n g d a n p er a b o t a d a l a h s a t u a m a l a n y a n g b a i k .
v )
B i j ak M
en g a t ur P er j al an
an
P en g g un a p er l u b i j a k m er a n c a n g p er j a l a n a n t er u t a m a p er j a l a n a n y a n gr u t i n s e p er t i k e t em p a t k er j a ,
m em b el i b el a h ,m en gh a d i r i m a j l i s ,m en gh a n t a r a n a k k e s ek ol a h d a n s e b a g a i n y a . S el a i nm en g el a k k a n
k e s e s a k a nl a l ul i n t a s , p en g g un a d a p a t m en j i m a t k a nm a s a d a nk o s s e p er t i p en g g un a a nmi n y a k
d a n t ol .
vi )
B i j ak B er h i b
ur
d an B er c u t i
B a gi a k t i vi t i y a n g b er b en t uk h i b ur a n a t a u p er c u t i a n ,l a n gk a h t er b a i k a d a l a h d en g a nm emi l i h
t em p a t s e s u a i m en gi k u t k em a m p u a n p
a d a w a k t u b uk a nn y a w a k t u p un c a k s e p er t i c u t i p er s ek ol a h a n ,
p er a y a a n a t a u s e b a g a i n y a k er a n a h a r g a
y a n g d i k en a k a n a d a l a h m ur a h . S el a i ni t u , p emi l i h a nk a e d a h
p en g a n gk u t a n y a n g p a l i n gm ur a h d a n s el a m a t m er u p a k a nf a k t or u t a m
a d a l a mm er a n c a n g
p er c u t i a n .
B a gi m en c a p a i h a s r a t k em p en“ 1 P en g g un a ,1 S u a r a ”
y a n g d i l a n c a r k a n ol eh K em en t er i a nP er d a g a n g a n D a l a m
N e g er i ,K o p er a s i d a nK e p en g g un a a n ( K P D N K K ) , g er a k a n
k o p er a s i d i l i h a t s e b a g a i s a t ul a n d a s a nk e a r a h t er s e b u t .
S e b a g a i s e b u a h or g a ni s a s i s o s i o- ek on omi ,k o p er a s i
b ol eh m em a i nk a n p er a n a n p en t i n gk e p a d a a n g g o t a n y a
d a l a mm em p er k a s a k a nk u a s a p en g g un a t er u t a m a n y a
k e p a d a g ol on g a nw a ni t a d en g a nm en g a d a k a n p el b a g a i
pr o gr a m .M em
a n d a n gk a n
g ol on g a n
w a ni t a
s uk a
b er p er s a t u a nm a k a k el e b i h a ni ni s eh a r u s n y a d i g un a k a n
ol eh g er a k a nk o p er a s i un t uk m en y em a r a k k a nl a gi
k em p en t er s e b u t .
“ K u a s a P en g g un a ” d i t a k r i f k a n s e b
a g a i p en g g un a y a n g
m a m p um em p en g a r uh i d a nm en en t uk a nh a r g a s er t a
p en a w a r a n b a r a n g a n d a n p er k h i d m a t a n d a l a m p a s a r a n
y a n gk om pl ek s .M el a l ui k u a s a y a n g a d a ,m er ek a b ol eh
m en c or a k k a n p ol a p er mi n t a a n
t er h a d a p b a r a n g a n
d a n p er k h i d m a t a n t er s e b u t .P en g g un a j u g a b er k u a s a
m em a s t i k a n p eni p u a n , p en y el ew en g a n d a n p eni n d a s a n
P er an anK o p er a s i D al amM em p er k a s ak anK u a s aP en g g un a
-
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1 .
P en g g un a p er l um en g e t a h ui pr o d uk d a nn a m a p en g el u a r .K o p er a s i a k a nm em
b er i s e g a l a m a k l um a t
t er s e b u t k e p a d a p en g g un a m el a l ui b ul e t i nk o p er a s i ,k a t a l o g d a n d i p a p a nn o t i s p a s a r r a y a .
2 .
P en g g un a p er l um en g e t a h ui k a e d a h p en g el u a r a n s e s u a t u pr o d uk .P en g el u a r
y a n g b er ur u s a n
d en g a nk o p er a s i a k a nm en y en a r a i k a n s em u a k a e d a h -k a e d a h
y a n g s p e s i k b er k en a a n p en g g un a a n
b a h a nk i mi a d a n b a j a .K a k i t a n g a n a k a nm el a w a t p em b ek a l un t uk m em b u a t u j i a nk e a t a s pr o d uk
b a gi m em a t uh i k u a l i t i d a nm a k l um a t i ni a k a n d i s a l ur k a nk e p a d a p en g g un a .
3 .
H u b un g a n a n t a r a p en g g un a d a n p en g el u a r a d a l a h p er l u d a r i s e gi k om uni k a s i d a n p er t uk a r a n
m a k l um a t .P en g g un a d i g a l a k k a nm el a w a t t em p a t p en g el u a r b a gi m em b ol eh k a n p en g g un a m el i h a t
s en d i r i p en gh a s i l a n pr o d uk t er s e b u t .
m en e g a k k a n a m a l a n d a nni l a i k e p en g g un a a n
y a n g
b er s i f a t s e j a g a t . S el a i ni t u ,m er ek a p er l u b er t i n d a k
s e b a g a i s a t u en t i t i y a n g b er m a t l a m a t un t uk m en c a p a i
s u a t uk eh en d a k d a nh a k
y a n g s a m a .M en g a m b i l c on t oh
d a r i a p a y a n g d i l a k s a n a k a n ol eh C o- o pK o b e , J e p un
d a l a mh a l k e p en g g un a a n a m a t l a h d i b a n g g a k a n .
C o- o p
K o b e
t el a h
m em b a n g unk a n
s a t u
s i s t em
p en gh a n t a r a n b a r a n g a n y a n gm en d a p a t s a m b u t a n
y a n gm en g g a l a k k a n d a r i a n g g o t a d a n j u g a m a s y a r a k a t
s ek el i l i n g . S i s t em
p en gh a n t a r a n b a r a n g a ni ni m el i b a t k a n
s a t uk um p ul a n y a n g d i k en a l i s e b a g a i “ H a n” .A p a y a n g
m en a r i k n y a m a j or i t i
y a n gm en g a n g g o t a i k um p ul a ni ni
i a l a h g ol on g a nw a ni t a . S i s t emi ni d i l a k s a n a k a n d en g a n
m en g a m b i l p e s a n a n b a r a n g a n d a r i a n g g o t a a t a u
i n d i vi d u b er d a s a r k a nk a t a l o g
y a n g d i e d a r k a n . D en g a n
k em u d a h a nI C T m a s a k i ni , p er k h i d m a t a ni ni t er u s
m en d a p a t s a m b u t a n y a n gm el u a s .I ni t er b uk t i d en g a n
p en d a p a t a n y a n g d i p er ol eh p a d a t a h un2 0 0 7 i a i t u
s e b a n y a k J P Y 4 6 .1 b i l i on . S el a i ni t u ,k e b a i k a n s i s t emi ni
p a s a r r a y a t er s e b u t . J en a m a i ni m em b er i j a mi n a n b a h a w a
pr o d uk y a n g d i p a s a r k a n a d a l a h
s el a m a t d i g un a k a n ,
ek on omi , d i p er c a y a i , b a i k un t uk k e s i h a t a n
s er t a
s el a m a t k e p a d a p er s ek i t a r a n .K o p er a s i j u g a m en g a w a l
p en g g un a a nr a c un d a n b a j a k i mi a
y a n g d i g un a k a nk e
a t a s b a r a n g a n y a n g d i j u a l d en g a