konsumentmakt eller maktlöshet i sociala medier kl. 10 · pdf file 2013. 6....

Click here to load reader

Post on 16-Oct-2020

0 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Konsumentmakt eller maktlöshet i sociala medier

    Kl. 10.30 Professor Jan Nolin, Institutionen för biblioteks- och informationsvetenskap,

    Högskolan i Borås

    jan.nolin@hb.se

    Docent Ann-Sofie Axelsson, Institutionen för teknikens ekonomi och organisation, Chalmers

    annaxe@chalmers.se

    IT INNOVATIONS EXPO 2013 22 januari

  • Maktrelationer

    • Sociala media-företag tar makten över traditionella företags kundkommunikation

    • Globala sociala medie-företag tar makten över nationell lagstiftning

    • Konsumenter tar makten över företags varumärken • Företag och sociala medie-företag tar makten över

    konsumenters persondata

  • IN FO

    RM AT

    IO N

    P O

    W ER

  • ”You have one identity… Having more than one identity is a lack of personal integrity.” “Radical transparency”

  • Facebook Open Graph API

    http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1�

  • Personalisering

  • Ev ol

    ut io

    n of

    p ri

    va cy

    o n

    Fa ce

    bo ok

    . So

    ur ce

    : M . M

    cK eo

    n, 2

    01 0.

    “ Th

    e ev

    ol ut

    io n

    of p

    ri va

    cy o

    n Fa

    ce bo

    ok ,”

    a t

    ht tp

    :/ /w

    w w

    .m at

    tm ck

    eo n.

    co m

    /f ac

    eb oo

    k- pr

    iv ac

    y/ .

    http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://www.mattmckeon.com/facebook-privacy/� http://www.mattmckeon.com/facebook-privacy/� http://www.mattmckeon.com/facebook-privacy/�

  • ”Algorithmic identities” (Cheney-Lippold, 2011)

  • Sociographics Geolocation SoMoLo Augmented Reality

  • The Daily Me

  • Social shopping

  • Reputation systems

  • On the Internet, Everyone Knows If You're A Big Dog, Or Just A Dog

    http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://klout.com/how-it-works�

  • ”Google har Pagerank för att avgöra hierarkin i sökresultatet. Facebook har Edgerank för att avgöra vad som ska visas i din logg. Överallt där det finns möjlighet att använda data och matematik för att skapa ett beslutsunderlag så används det. Att det inte skulle finnas nytta i en algoritm för att mäta inflytande på nätet känns väldigt avlägset.” Joakim Jardenberg, vd för Mindpark.

    Targets or waste?

    http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1�

  • Filterbubblan

    http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://www.ted.com/talks/eli_pariser_beware_online_filter_bubbles.html�

  • Panopticon

    Institutionsdesign Bentham, J. (1785).

    En metafor för dagens västerländska samhälle Foucault, M. (1977). Discipline and punish: The birth of the prison (A. Sheridan, Trans.). New York: Vintage.

  • Många fördelar En hel del nackdelar

    http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1�

  • Papacharissi, Z. (2010). Privacy as a luxury commodity. First Monday. Volume 15, Number 8 - 2 August 2010.

    http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1� http://www.google.se/imgres?imgurl=http://www.aktiespararna.se/pagedir/27310/facebook.jpg&imgrefurl=http://www.aktiespararna.se/ungaaktiesparare/Aktiviteter/Lokalavdelningar/Region-Mitt2/Orebro/Nyheter-fran-Orebro/facebook/&usg=__ia50polZwdGtIz0ithos9KRI3lU=&h=373&w=531&sz=54&hl=sv&start=5&zoom=1&itbs=1&tbnid=KtdhK8pYQWjBzM:&tbnh=93&tbnw=132&prev=/images?q=facebook&hl=sv&gbv=2&tbs=isch:1�

  • Förslag Företag bör utveckla en sofistikerad know-how kring sociala medier kopplat till företagets ansvar (CSR). Detta för att kunna ta tillbaka en del makt från sociala medieföretag (ex. Facebook). Social media-strategi b

View more