konsumenten vs. unternehmen? kommunikation auf augenhöhe

8/18/2019 Konsumenten vs. Unternehmen? Kommunikation auf Augenhöhe

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UWatch

Auf digitaler Augenhöhe mitUnternehmen

Fabian Oestreicher

Barcamp Oldenburg, 23.04.2016


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Schon mal gegen eineWand gerannt?

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Eigenes Beispiel I:

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Eigenes Beispiel II:

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Mehr Offenheit als Chance

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Quelle: B.A.U.M., HA Infografik


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Unternehmensansätze

E.ON-Kampagne McDonalds: frag.mcdonalds.de6


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Frag.McDonalds.de

Cons: - Unbekannter Absender

- unnötige Fragen

- Keine Kommentare oder

Einschätzung der Antworten

erlaubt

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Eine alternative Kommunikationsplattform

• Kunden wollen Transparenz

• Haben nicht viel Zeit

• Wollen unterstützt werden

• Wollen sich als Teil von etwas Größerem sehen

• Wirkung soll messbar sein

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Lösungsansatz im Bereich Politik

• Abgeordnetenwatch.de

• Website als kollektives Wähler-gedächtnis

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Lösungsansätze im Bereich Wirtschaft

• Managerfragen.de (modernes Design, Schwerpunkt auf UnternehmerInnen-Persönlichkeiten, große Unternehmen)

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• Rank-A-Brand (rein passive Abfrage)

• WeGreen (Meta-Bewertung, eher kommerziell)

• GoodGuide (englisch, produktbezogen)

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• Utopia.de (Unternehmensprofile zur reinen Darstellung, mitFragemöglichkeiten, allerdings nur mit freiwilligen Unternehmen)

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UWatch

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Kollektives Konsumentengedächtnis• Ein Tag der offenen Tür über das ganze Jahr hinweg

• Unabhängige frei zugängliche Anlaufstelle Nr. 1 für Menschen, düber bestimmte Unternehmen erfahren möchten

• Kooperationspartner von (auch kleinen) Firmen, die Transparenz

wollen

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Was soll UWatch nicht sein?

• Unternehmensfeindlich

• One-Way-Kanal

• Ort für Einzelfall-Fragen

• Troll-Hort

• Allein von Spendengeldern abhängig

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Visualisierung Konzept)

15Startseite Premium-Unternehmensprofil


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Visualisierung konzeptuell)

16Integration in Webpräsenz des Unternehmens


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Einnahmequellen

• Einnahmen durch

• Premium-Accounts für Unternehmen

• Individuelle Schnittstellen für Unternehmen

• Stakeholder-Befragungen auf Startseite

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Schritte

1. Gleichgesinnte suchen2. Konzept ausbauen

3. Kooperationspartner finden

4. Finanzielles Grundgerüst

5. Plattform entwickeln

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Anregungen?

• Fabian Oestreicher

• [email protected]

• @fuphil

• www.futurphil.de

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mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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Fragen an das Camp

• Verständlichkeit?

• Nutzung vorstellbar?

• Technische Hinweise?

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