konsten att agera på fakta

© Acando AB

• Hur kommer det sig att vi i ibland inte agerar på

uppenbara fakta?

Styrkraft, Kent Lidbom, Acando AB, 0705-6096172

© Acando AB

Fakta är en modell av verkligheten


© Acando AB

Complicatedness index

Complexity index

1955 1982 2010

Komplexitet


© Acando AB

Fakta

Excel

1+2=3Litar inte på siffrorna Hamnar mellan

stolarna

För många mål Mental trötthet Förenklingar

A B

C


© Acando AB

Hur gör man då?

●Elefanten●Ryttaren●Stigen

Metafor: Jonathan Haidt


© Acando AB

Problem just nu – kapitalbindning.


© Acando AB

Förändringsledning - Switchmodellen


Källa: Switch how to change things when change is hard, Chip & Dan Heath, Crown publishing group 2010.

Motivera elefanten

Instruera ryttaren

Forma stigen

© Acando AB

Antal artikelnummer av tvättmaskiner som vi sålt under 2009: (ej totalt antal)

263

Vi har för många artiklar!Motivera the elefanten

Direct the rider

Forma the stigen


© Acando AB

Change management – The Switch model


Källa: Switch how to change things when change is hard, Chip & Dan Heath, Crown publishing group 2010.

Motivera elefanten

• Hitta känslan

• Krymp föränd-ringen

• Låt människor växa

Instruera ryttaren Forma stigen

© Acando AB

24Antal artikelnummer av tvättmaskiner som det borde vara:(ej totalt antal)

Vi har för många artiklar!Motivera the elefanten

Direct the rider

Forma the stigen


© Acando AB



Motivera elefanten Instruera ryttaren

• Peka ut kritiska händelser

• Peka ut riktningen

• Hitta ljuspunkt-erna

Forma stigen

© Acando AB

Vi gör som IKEA


Omsättningsvinnare

Prisvinnare

TB-vinnare

UTMANARE !

SORTIMENTSSTRATEGI

Motivera the elefanten

Direct the rider

Forma the stigen

© Acando AB



Motivera elefanten Instruera ryttaren Forma stigen

• Förändra miljön

• Skapa vanor

• Skapa en norm

© Acando AB

Alltså?

● Motivera elefanten

● Instruera ryttaren● Forma stigen


Direct the rider

Forma the stigen


© Acando AB

Det du kanske inte visste om elefanten

”Företagsledare, i likhet med de flesta andra, har sedan länge föreställningen att människor framför allt är intresserade av att förstärka sina materiella intressen. Evolutionsbiologer och psykologer har funnit neurala och genetiska belägg för en mänsklig benägenhet att vilja samarbeta”

Yochai Benkler, HBR juli-augusti 2011 Professor, Harvard Law School


Direct the rider

Forma the stigen


© Acando AB

Det du kanske inte visste om ryttaren

•Alla vill göra ett bra jobb.•Det som ser ut som motstånd kan helt enkelt vara brist på tydlighet.


Direct the rider

Forma the stigen


© Acando AB

Det du kanske inte visste om stigen

Det som ser ut som ett individuellt problem är oftast strukturellt.

Deming (94/6)

Ohno (TPS)

Barret (CTT)

Heskett, Loveman, m fl.

(SPC)


Direct the rider

Forma the stigen


Del II Praktikfall Luna ABC-analys

- Hur gjorde Luna? - Vad man bör tänka på vid en ABC-implementering?

20

21

Råd: Gör Er ”hemläxa” före implementering av affärssystem/beslutsstöd (Grunden för en ABC-kalkyl = Korrekt grunddata och genomtänkt styrmodell)

1. Kartläggning av styrmodell• Vision och strategi• Organisation (legal / operativ)• Objekt (produkt, marknad, kund, projekt etc)• Ansvarsfördelning (resultatansvar etc.)• Mål, mått, nyckeltal• Kontoplan, kontogrupperingar• Budget, prognos- och bokslutsprocess

2. Kvalitetssäkra styrmodell• Koppling mellan vision/strategi och mål/mått• Vertikal och horisontell styrning• Styreffekter

3. Informationsanalys• Vilken information behövs för att styra

verksamheten. • Vilka informationsbehov finns på olika

nivåer i organisationen.• Beakta styreffekter och sträva efter mål-

kongruens• Konkretisera informationsbehovet

genom att upprätta en mått/objektsmatris.

4. Rapportplan• Fastställ rapportplan initialt.• Producera rapportspecifikationer

5. Fastställ principer för:• Periodisering, fördelning, internhandel,värdering, definitioner etc.

ABC-modellen

22

Kostnadsställen

IndirektaKostnader

Resurser Aktiviteter & processer Kostnadsdrivare

Leverantörer / Artiklar

Försäljnings-ordrar

Kedjor / Kunder

Artiklar: ca 160.000 (tot 235.000 inkl Norge Grunda/Gigant)

Aktiva artiklar: ca 40.000 (tot ca 50.000 inkl Norge Grunda/Gigant)

Aktiva leverantörer: 470 st Aktiva varumärken: 260 st Aktiva kundnummer

– Sverige 2.000 st– Norge 700 st

Säljorderrader: 1,8 miljoner orderrader – Lunaartiklar

Direkta kostnader Kalkyl-objekt

ProjektaktiviteterLuna ABC-projekt

23

Uppdateringsaktiviteter (c:a en kalendermånad)• Ladda org.data och intäkt/kostnader för året• Uppdatera kostnadsfördelning till

kostnadsdrivare• Ladda kostnadsdrivarstatistik• Specialberäkningar/klassningar/uppdateringar• Kalkylera/processa/producera rådata• Validera indata och resultat• Ev. korrigera indata och processa om

Projektaktiviteter (c:a fyra kalendermånader)• Utkast – modelldesign• Installation av Prodacapo• Def. grunddata i ABC-modellen

• Konto/kostnader till kostnadsdrivare• Definiera kalkylobjektdimensioner• Bygga ABC-modell i Prodacapo

• Konfigurering av aktiviteter• Kontoplan• Organisation• Kostnader• Artiklar• Kunder• Kostnadsdrivare

• Skapa grupperad kostnadsinformation• Skapa standardrapporter/analysvyer• Utbildning och utrullning

Hemligheten…för ett lyckat ABC-projekt!

24

Projektverktyg

25

Projektplatsen.se– Dokumenthantering/filer

Excel-mallar – manuellt indata Definitionsformulär – kostnadsdrivare Etc.

– Projektplan / att-göra

Webb-konferens (Microsoft Livemeeting)– https://www.livemeeting.com/cc/acandofrontec/meet/

26

Praktikfall: ABC-analys för LunaAcando Styrkraft i Göteborg

Mattias Kylner23 november, 2011

konsten att agera på fakta

Documents