konsep sistem informasi - · pdf filemengumpulkan data yg menjelaskan tentang ... integrasi...

KUMPULAN PRESENTASI

KONSEP SISTEM INFORMASI

(KSI)

STMIK JAYAKARTA

2012

1

Gambaran UmumSistem Informasi Manajemen

2

Definisi SIM

Sistem Informasi Manajemen (SIM)

sebuah sistem manusia / mesin yang terpadu (integrated) untuk menyajikaninformasi guna mendukung fungsi operasi, manajemen dan pengambilan keputusandalam organisasi

3

Komponen Pembangun SIM

Hardware

Software

Prosedur

Model Manajemen & PengambilanKeputusan

Database

4


Hardware

Perangkat keras bagi suatu sistem informasi atas komputer

INPUTDEVICE

CONTROLUNIT

ALU

INTERNALMEMORY

OUTPUTDEVICE

EKSTERNALMEMORY

CPU

5


SoftwareSoftware Sistem

Sistem operasiPenerjemah bahasaProgram utility

Software AplikasiSoftware aplikasi pemrograman sendiriSoftware aplikasi paket jadi

6


Prosedur / PedomanProsedur merupakan komponen fisik krn prosedur disediakan dalam bentuk fisik seperti : buku panduan dan instruksi.

3 jenis prosedur yg dibutuhkan :instruksi untuk pemakaiinstruksi untuk penyiapan masukaninstruksi pengoperasian untuk karyawan pusat komputer

7

Manajemen Informasi sebagai SumberDaya yg dibutuhkan Perusahaan

Kegiatan bisnis yg semakin kompleksPengaruh ekonomi internasional

Persaingan dunia

Kompleksitas teknologi yg semakin meningkat

Batas waktu yg singkat

Kendala-kendala sosial

Meningkatnya kemampuan kamputer sebagaialat bantu dalam perusahaan

8

Subsistem dari SIM

1. Fungsi Organisasi

Fungsi keuangan

Fungsi SDM

Fungsi Jasa Informasi

Manufaktur

Pemasaran

9

Hubungan Tingkat Manajerial& Fungsi Organisasi perusahaan

PerencanaanStrategis

PengendalianManajemen

Pengendalianoperasional

Keu. SDM JasaInform.

Manufaktur Pemasaran

10

Subsistem dari SIM

2. Aktifitas manajemenPerencanaan strategis

perumusan sasaran & rencana strategis

Pengendalian manajemen

perumusan anggaran & alokasi sember daya

Pengendalian operasional

penjadualan aktifitas & laporan prestasi

Pengolahan transaksi

pengolahan pesanan, pengiriman, penerimaan

11

Peranan Manajer sebagaiPengguna SIM

TOPMANAGER

MIDDLEMANAGER

LOW MANAGER

Proses Transaksi & inquiry response

SIM utk Perencanan strategis dan kebijakan & pengambilan keputusan

Informasi Manajemen utk perencanaan taktis dan pengambilan keputusan

Informasi manajemen utkperencanaan operasional, pengambilan keputusan

12

Pengaruh Tingkatan Manajemen TerhadapSumber & Bentuk Penyajian Informasi

Lingkungan

Internal

Ringkas

Rinci

PerencanaanStrategis

PengendalianManajemen

PengendalianOperasional

Pengaruh padaSumber informasi

Pengaruh padaBentuk informasi

13

Evolusi Sistem Informasi BarbasisKomputer

1. EDP / SIA

Electronic Data Processing / Sistem InformasiAkuntansi, melaksanakan aplikasi akuntansi, aplikasiini ditandai dgn pengolahan data yg tinggi

Mengumpulkan data yg menjelaskan tentangperusahaan

Mengubah data tsb menjadi informasi

Menyediakan informasi bagi pemakai di dalammaupun di luar perusahaan

14

Evolusi Sistem Informasi BarbasisKomputer2. SIM (Sistem Informasi manajemen)

Integrasi manusia dan mesin guna menyediakaninformasi untuk mendukung fungsi operasional, manajemen & pengambilan keputusan dalamorganisasi

3. SPK (Sistem Penunjang Keputusan)

sistem komputer yg interaktif yg membantu pembuatankeputusan dalam menggunakan & memanfaatkan data & model untuk memecahkan masalah yg tidakterstruktur

15

Evolusi Sistem Informasi BarbasisKomputer

4. OA (Office Automation)

Semua sistem elektronik formal & informal terutama ygberkaitan dengan komunikasi informal ke dan dariorang-orang di dalam maupun luar perusahaan

5. Sistem Pakar

Merupakan program komputer yg berfungsi sepertimanusia yaitu memberi konsultansi kepada pemakaimengenai cara pemecahan masalah

16

Hubungan SIM dengan disiplin Ilmulain

Akuntansi manajemenAkuntansi keuangan, berhubungan dgn pengukuranpendapatan dalam suatu periode tertentu

Akuntansi manajerial, berhubungan dgn perilakubiaya & analitss lain yg bermanfaat untuk keputusanmanajerial

17


Riset OperasionalPenekanan pada pendekatan sistematis untukpenyelesaian masalah

Memakai model & prosedur matematik serta statistikdalam analisis

Bertujuan mencari keputusan atau kebijakan secaraoptimal

18


Manajemen dan Teori OrganisasiSifat dari teori keorganisasian & pengambilankeputusan secara pribadi / perorangan

Motivasi dari setiap pribadi

Bagian proses & pengambilan keputusan

Teknik kepemimpinan

Keorganisasian yg mengubah proses

Struktur & desain keorganisasian

19


Pengetahuan KomputerPengetahuan komputer meliputi :

Algoritma

Komputasi

Software

Stuktur data

Komputer sebagai alat bantu pada sistem informasi 1

KOMPUTER SEBAGAI ALAT BANTU PADA SISTEM INFORMASI


1. Input

2. Pemrosesan (CPU)

3. Penyimpanan

4. Output

Komponen Pokok Hardware Komputer :

HARDWARE


INPUT DEVICE

peralatan yang berfungsi untuk memasukkan data kedalam komputer.

Alat masukan dapat digolongkan ke dalam beberapagolongan yaitu :1. keyboard2. pointing device3. scanner4. sensor5. voice recognizer


INPUT DEVICEVisual display Terminal (VDT) = Visual display unitterdiri dari : keyboard, monitor

Pointing Device mouse, touch screen, light pen, digitizer graphic tablet

Scanner

magnetic Ink character recognition (MICR)

Optical Data readerOCR (Optical Char. Reader), Barcode, OMR (optical Mark Reader)

SensorCamera Digital, Camera Recorder (Camcorder)


CPU / CENTRAL PROCCESING UNIT

Internal Memory/Main Memoryberfungsi untuk menyimpan data dan program.

ALU (Arithmatic Logical Unit)untuk melaksanakan berbagai macam perhitunganaritmatik & logika yg terjadi sesuai dengan instruksiprogram

Control Unitbertugas untuk mengatur dan mengendalikan seluruhperalatan yang ada pada sistem komputer.


MEMORYInternal Memory /primary storage


MEMORY

External Memory / secondary storageData-data yang tersimpan didalam external memory bersifat tetap, artinya data tersebut tidak akan hilang walaupun tidak ada listrikyang mengalirinya (non Volotile).

Disket Hard Disk Magnetic Tape Compact Disk

Flash Disk


OUPUT DEVICE

Peralatan yang berfungsi untuk mengeluarkan hasilpemrosesan ataupun pengolahan data yang berasal dariCPU kedalam suatu media yang dapat dibaca olehmanusia ataupun dapat digunakan untuk penyimpanandata hasil proses.

Ouput yang dihasilkan dari pengolahan data dapatdigolongkan ke dalam 3 bentuk : tulisan, image, suara

Alat keluaran berbentuk :

- hard copy device

- soft copy device


OUPUT DEVICE

hard copy device

soft copy device

Ink-Jet dot matrix Laser Jet Plotter

Speaker cathode ray tube

(CRT). Liquid Cristal Display (LCD)


SOFTWARE

SOFTWAREKOMPUTER

SYSTEM SOFTWARE APPLICATION SOFTWARE

PROGRAM UTILITY

SISTEM OPERASI

TRANSLATOR /COMPILER

APLIKASI PAKET JADI

PEMROGRAMAN SENDIRI


SOFTWARE

Bahasa Penterjemah

Bahasa Generasi Pertama – Bahasa mesin

Bahasa Generasi Kedua – Assemblers

Bahasa Generasi Ketiga – Compiler danInterpreter

Bahasa Generasi Keempat – Natural language


DATABASE & FILE AKSES

Era sebelum database

Menggunakan file tradisional

Data belum terintegrasi

Terdapat duplikasi

Tidak konsisten

Keamanan data kurang terjamin

Tidak Standard


DATABASE & FILE AKSES

MODEL DATAI.Model data Logik

Hirarki dataHirarki data tradisional : FILE RECORD ELEMEN DATA

Urutan dataUrutan tampilan data logik bergantung padamaksud laporan yg disiapkan, hal ini tdkmempunyai hubungan yg penting dengan urutanfisik dimana record disimpan.contoh :

- urut berdasarkan NPM- urut berdasarkan NAMA, ALAMAT


Jenis-jenis file

File Utama

File informasi yang tetap. Digunakan sebagai sumber data referensi untuk pemrosesan transaksi-transaksi & beberapa pengumpulan informasi berdasarkan datatransaksi

File Transaksi

kumpulan record-record yang menuliskan aktivitas / transaksi dari organisasi

File Laporan

sebuah file buatan dari pengutipan data untukmempersiaokan laporan


Komponen databaseDatabase adalah

Suatu koleksi data komputer yg ter integrasi, diorganisasikan & disimpan dalam suatu cara ygmemudahkan pengambilan kembali

Hirarki data : Database File Record Fields

Konsep databaseIntegrasi logis dari record-record dalam banyakfile


2. Model data Fisik / Penyimpanan Sekunder

Penyimpanan Sequential (berurut)

Suatu organisasi / penyusunan data di suatu media penyimpanan yg terdiri dai 1 record mengikuti 1 record lain dalam urutuan tertentu

contoh : SASD (punched card, pita magnetik)

Penyimpanan Direct (langsung)

suatu cara mengorganisasikan data ygmemungkinkan record-record ditulis & dibaca tanpapencarian secara berurutan

contoh : Direct Access Storage Device (DASD)


ORGANISASI FILE

Organisasi file secara sequential

Pengaksesan dilakukan secara berurutanberdasarkan suatu kunci tertentu

Organisasi file secara random

Pengaksesan dilakukan berdasarkan posisinya(alamat) tiap lokasi dapat dibaca tanpa pembacaanlokasi yg mendahuluinya. Ini berarti bahwa data ygdisimpan dalam file dapat diperoleh langsung jikaalamat dari rekaman telah diketahui

Organisasi file indeks

Pengaksesan dilakukan berdasarkan indeksnya.fileindeks dibuat dari suatu field tertentu


KOMUNIKASI DATA

Komunikasi Data

Pergerakan data & informasi yg dikodekan dari satutitik ke titik lainmelalui perlatan listrik atauelektromagnetik, kabel serta optik atau sinyalgelombang mikro

Istilah lain komunikasi data :

Teleprocessing

Telekomunikasi

Telecom

Datacom


Skema Dasar Komunikasi Data

KomputerKomputerTerminalTerminal ModemModem saluransaluran ModemModem


Clustercontrol

unit

Terminal

Printer

TerminalJenis lain

Modem

Multiplexer

Modem

MultiplexerFront-endprocessor

Hostkomputer

Media transmisi

Jaringan Komunikasi DataYang diperluas


Perangkat Keras Komunikasi

Cluster control unitmembangun hubungan antara terminal yg dikendalikan dgnperalatan-peralatan & saluran. Alat ini memungkinkan beberapaterminal berbagi printer / mengkases beberapa komputer melaluisaluran-saluran yg berbeda

Modem peratan khusus yg digunakan agar sirkuit telepon dapatdigunakan sebagai komunikasi data. Modem mengubah sinyal-sinyal elektronik dari peralatan komputer menjadi sinyal-sinyalelektronik dari sirkuit telepon dan sebaliknya

Multiplexer alat yg memungkinkan pengiriman dan penerimaan pesansecara serentak


Perangkat Keras Komunikasi

Media Transmisimelaksanakan fungsi transmisi dalam berbagai caracontoh : kabel, fiberoptik

Front -End Processormenangani lalu lintas data yg masuk & keluar bagi host komputer. Berfungsi sebagai unit input/output dari host denganmenerima pesan-pesan dari terminal

Host mengerjakan pemrosesan data untuk jaringan


Software Komunikasi Data

Perangkat lunak memungkinkan semua unit hardware datacom bekerja sebagai suatu sistem.

macam-macam software berdasarkan lokasinya :Software dalam Host (telecommunications monitor or TCM)

Software dalam Front-end processor (network control program)


Arah Transmisi

Arah transmisi menyatakan arah isyarat dalam media transmisi

Mode Transmisi dapat berupa :

Simplex

Isyarat berjalan satu arah

Half Duplex

Mendukung pengiriman istarat dengan dua arah, tetapitidak dalam waktu bersamaan

Full Duplex

Memungkinkan isyarat berjalan dalam 2 arah dalamwaktu yg bersamaan


Jaringan

LAN (local area network)Jaringan komputer yg mencakup area terbatas seperti dalamsatu ruang, gedung, atau beberapa gedung yg berdekatanUmumnya menggunakan media transmisi kabel, wireless LAN

MAN (metropolitan area networks)Areanya mencakup area satu kota (10-45km)Umumnya menggunakan media transmisi gelombang radio, leased line )jalur sewa)

WAN (wide area network)Meliputi area geografis yang luas mencakup antarkota, antarnegara


Pendekatan Dasar Jaringan padaPemrosesan

TimesharingTerdiri dari 1 komputer tunggal yg dipakai bersama olehbeberapa pemakai yg memperoleh akses melalui terminal-terminal

Distribusi PemrosesanJaringan yg mendistribusikan komputer-komputer mini dan mikrodiseluruh organisasi

Client/server computingClient adalah pemakai, umumnya yang mengakses jaringanmelalui komputer workstation

Server dapat berukuran apapun seperti mainframe, mini, bahkanmikro


Topologi Jaringan

Topologi jaringan menyatakan susunan komputer secarafisik dalam suatu jaringan

Secara garis besar terbagi 3 : BUS, RING, STAR


Protokol

suatu tata cara yg digunakanuntuk melaksanakanpertukaran data antara 2 buahsistem dalam jaringan

OSI (Open System Interconnection)


Sistem Operasi Jaringan (NOS)

Windows NT, 2000 server, 2003 server

Novell Netware

Unix (FreeBSD, Linux, Solaris, HP-UX,..)


Alat – Alat Jaringan

Konektor UTP (RJ 45)

NICHUB

SWITCH ROUTER


KABEL

UTP

(UnshieldedTwistedPai)STP

(Shielded Twisted Pair)

CoaxialFiber Optic

1

Konsep Sistem dan SistemInformasi pada Organisasi

dan Manajemen Perusahaan

2

Definisi SISTEMSekumpulan elemen yang saling berkaitan & salingmempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersamauntuk mencapai suatu tujuan.

SUBSISTEM adalah Sistem didalam suatu sistemdimana sistem berada pada lebih dari satu tingkat

Suatu sistem adalah bagian dari sistem yg lebihbesar, sistem yg lebih besar itu adalahSUPERSISTEM

3

Karakteristik Sistem

Karakteristik Sistem terdiri dari :Komponen (Elemen)Batasan sistem (Boundary)Lingkungan luar (Environment)Penghubung sistem (Interface)Masukan (Input)Keluaran (Output)Sasaran sistem (Objective)

4

Karakteristik SistemKomponen (Elemen)Komponen dari suatu sistem dikenal sebagai subsistem

Batasan (Boundary)daerah yg membatasi antara sistem yg satu dgn yglainnya / dgn lingkungan luar

Lingkungan luar sistem (environment)segala sesuatu di luar dari batas sistem ygmempengaruhi operasi dari suatu sistem.contoh : Vendor, Pelanggan, Pemilik, Pemerintah, Bank,

Pesaing

5

Karakteristik SistemPenghubung Sistem (interface)suatu media penghubung antara 1 subsistem dgnsubsistem lainnya.

Masukan (Input)energi yg dimasukkan ke dalam sistem. Pada sisteminformasi, masukan dapat berupa :

Data transaksiData non transaksi (misal : surat pemberitahuan)instruksi

6

Karakteristik SistemKeluaran (Output)

hasil dari pemrosesan, dapat berupa keluaran ygberguna (informasi, produk) atau keluaran yg tidakberguna (limbah)Pada sistem informasi, keluaran dapat berupa :

InformasiSaranCetakan laporan

Sasaran sistem (objective)suatu tujuan yg ingin dicapai oleh suatu sistem

7

Model Umum Sistem

SISTEMmasukan keluaran

Konfigurasi Komputer sebagai sistem

INPUT OUTPUT

STORAGE

CPU

Subsistem input Subsistem output

Subsistem penyimpanan

interfaceSubsistem pengolah

8

Klasifikasi SistemSistem Abstrak

sistem yg berisi gagasan atau konsepcontoh : sistem teologi

Sistem Fisiksistem yg secara fisik dapat dilihatcontoh : sistem komputer, sistem transportasi

9

Klasifikasi SistemSistem Deterministik

sistem yg operasinya dapat diprediksi secara tepatcontoh : program komputer

Sistem Probabilistiksistem yg tidak bisa diramal dgn pasti karenamengandung unsur probabilitascontoh : arisan, stok barang

10

Klasifikasi SistemSistem Tertutup

sistem mandiri, sistem yg tidak bertukar materi, informasi, atau energi dgn lingkungan(tidak dipengaruhioleh lingkungan)contoh : reaksi kimia dlm sebuah tabung tertutup

Sistem Terbukasistem yg berhubungan dgn lingkungan dan dipengaruhioleh lingkungancontoh :sistem keorganisasian, sistem penawaran

11

Klasifikasi SistemSistem alamiah

sistem yg terjadi karena alam (tidak dibuat olehmanusia)contoh : sistem tata surya

Sistem buatan manusiasistem yg dibuat oleh manusiacontoh : sistem komputer, sistem mobil

12

Pembentukan SubsistemPengunsuran (Factoring)Perancangan sistem menuntut keseluruhan sistem. Tetapi hal ini terlalu besar utk dianalisa secara rinci, maka diuraikan/dibagi atas subsistem. sistem hasilproses pengunsuran membentuk struktur.

Contoh : SistemPengolahan Informasi

SubsistemPenjualan

SubsistemPersediaan barang

SubsistemProduksi

SubsistemPersonalia

SubsistemPenyiapan Data Masukan

SubsistemDaftar Gaji Harian

13

Pembentukan SubsistemPenyederhanaan (Simplikasi)Setiap sistem atau subsistem memiliki masukan, keluaran, dan interface dengan subsistem-subsistem lainnya, sehingga akan menyebabkan banyak interface yg harus didefinisikan. Oleh karena itu diperlukan suatupenyederhanaan pada penggambaran interface

Contoh :4 subsistem berinteraksi akan memiliki 6 interface, 20 subsistem akan memiliki 190 interface. Rumusnya : ½ n (n-1) n= banyaknya subsistem

14

Pembentukan Subsistemsetiap jalinan adalah inteface yg berpotensi untuk komunikasi antar subsistem dan mengandung jalur informasi. Proses penyederhanaan dapat dilakukan dengan :

Gugus (cluster) subsistem ditentukan mana yg berinteraksi dg lainya kemudian dibuat sebuah jalur interface dari gugus menuju subsistem lainnya.

Metode untuk sistem pemisahan (decoupling) diadakan agar tidak memerlukan analisis interaksi yg tepat.

15

Pembentukan SubsistemPemisahan (Decoupling)

dua subsistem yg berhubungan sangat erat membutuhkan suatukoordinasi & penjadwalan waktu yg ketat

Contoh :seandainya bahan baku langsung diproduksi pada saat ia tiba di pabrik, maka dikatakan sistem bahan baku digandeng erat dg sistem produksi. Pengaturan waktunya harus tepat untuk menghindari penundaan dalam produksi atau terlalu cepat kedatangan sehingga tidak ada tempat untuk penyimpanan. Proses produksi dapat mengalami penundaan tak terduga atau tak terencana.

pemecahannya adalah dgn memisahkan atau mengendorkanhubungan tersebut sehingga kedua sistem dapat beroperasisejenak secara bebas.

16

Pengendalian dalam SistemDiwujudkan dengan menggunakan umpan balik(feedback)

Untuk mengatur agar sistem berjalan sesuai dengantujuan

Dilakukan dengan membandingkan keluaran sistemdengan keluaran yang diinginkan

17

Umpan BalikUmpan balik negatif (negatif feedback)

Menyesuaikan penyimpangan terhadap standarContoh : penerapan thermostat pada sistempendingin (AC)

Umpan balik positif (positive feedback)Untuk menambah kekuatan atau mendorong prosessupaya memberikan hasil yang baik, tanpa harusmenunggu terjadinya penyimpanganContoh : peramalan arus saldo kas di masamendatang dengan membuat sistem anggaran kaspada sistem perencanaan kas

18

Perancangan SistemANALISIS SISTEM

penguraian dari suatu sistem yg utuh ke dalam bagian-bagiankomponennya dgn maksud utk mengidentifikasikan danmengevaluasi permasalahan, kesempatan, hambatan yg terjadi dankebutuhan yg diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan

Tugas Utama Analis SistemMenentukan lingkup sistemMengumpulkan faktaMengkomunikasikan temuan-temuan tersebut melalui laporananalisis sistem

19

Perancangan SistemLangkah – langkah dasar yg dilalui dalam Analisis Sistem

Identify, mengidentifikasi masalahUnderstand, memahami kerja sistem yg adaAnalize, menganalisa sistemReport, membuat laporan

SISTEM ANALIS merupakan individu kunci dalam prosespengembangan sistem. Meskipun demikian, sistem analis bekerjadalam sebuah tim yg berbasis proyek. Tim ini terdiri dari

manajer sistem informasiProgrammeruser spesialis lainnya.

20

Perancangan SistemMANAJEMEN PROYEK

Memiliki 2 tujuan :Mencegah proyek selesai lebih dari waktu yg ditetapkan(terlambat)Mencegaj proyek kelebihan anggaran

Membantu manajemen dalam memantau kemajuan proyek

21

Konsep Organisasi danManajemen

ORGANISASI merupakan alat yang digunakan manusia untukmencapai suatu tujuan tertentu. Keberhasilan organisasi merupakangabungan antara kemahiran manajerial dan keterampilan teknispara pelaksana kegiatan operasional. Manajemen selalu berkaitandengan kehidupan organisasi. Tujuan mempelajari organisasi padaumumnya untuk memperbaiki antar hubungan manusia, perilakuorganisasi, berusaha menolong manusia dan organisasi agar dapatsaling berhubungan secara lebih efektif.

MANAJEMEN merupakan suatu ilmu dan seni menggerakan oranglain untuk mencapai tujuan tertentu. Manajemen diibaratkan darahyang mengalir pada tubuh manusia, yang penerapannya sangatsituasional tergantung dari situasi dan kondisi serta kekhasan dariorganisasi yang memakainya.

22

Konsep Organisasi dan Manajemensehubungan dgn Sistem Informasi

Teori Manajemen

Perencanaan

Pengorganisasian

Penyusunan staff

Pengkoordinasian

Pengarahan

Pengendalian

KegiatanPengstrukturan

PengambilanKeputusan

InteraksiManusia

V a r I a b e l P r e s t a s i

F u

n g

s I

M a

n a

j e

m e

n

Gambar. Kerangka Kerja utk Teori Manajemen

23

Konsep Organisasi dan Manajemensehubungan dgn Sistem Informasi

Pengukuran prestasi & penyimpangannya darirencana. Pengaturan & pembetulan kegiatanatau kebijakan-kebijakan

PENGENDALIAN

Pemimpin, pemberian pedoman, pengarahan & pemotivasian orang dalam organisasi

PENGARAHAN

Penjadualan kegiatan-kegiatan dalam urutan ygtepat & pengkomunikasian perubahankebutuhan

PENGKOORDINASIAN

Pemilihan & pelatihan orang utk bekerja dalamorganisasi

PENYUSUNAN STAFF

Pengelompokan kegiatan-kegiatan yg harusdilaksanakan & menetapkan bentuk sertahubungan keorganisasian utk menjalankankegiatan.

PENGORGANISASIAN

Pemilihan tujuan & penetapan kebijakan, prosedur & program-program utk mencapainya

PERENCANAAN

24

Struktur KeorganisasianMODEL DASAR

Struktur Hirarki

Produksi KeuanganPersonalia

KeuanganPemasaranManufakturRiset

Gambar. Organisasi hirarki dasar dgn spesialisasiFungsional dan Hubungan Lini & Staff

25

Struktur KeorganisasianSpesialisasi

Pembagian pekerjaan atas tugas-tugas khusus dalamorganisasi

Hubungan Lini & staffLINI menjelaskan wewenang perintah langsung dari fungsi-fungsi dalam organisasiSTAFF berhubungan dgn kegiatan-kegiatan pendukungseperti analisis & konsultasi

Wewenang & tanggung jawabWEWENANG adalah hak utk memerintah dari atas ke bawahTANGGUNG JAWAB adalah pertanggungjawaban ke atas

Rentang KendaliMenunjukkan banyaknya bawahan yg diawasi oleh seorangatasan

26

Struktur KeorganisasianMODEL VARIASI

Organisasi berdasarkan produk & jasa mandiri

Stuktur organisasi ini menghasilkan orang yg lebihdiarahkan pada output dibandingkan pengolahannnya

Kel. B Kel. CKel. A

KeuanganPemasaranManufaktur

27

Struktur KeorganisasianMODEL VARIASI

Organisasi MatriksStuktur organisasi matriks menggunakan hubungan lateral, yaitumenggabungkan organisasi fungsional dgn produk & jasa.

Organisasi fungsional dipandang sebagai suatu arus….Produk & Jasa dipandang sebaga aliran melalui organisasifungsional

ManufakturManajemenJalur Produk

Pemasaran

A B A B A B

Jalur produk Jalur produk

28

Struktur KeorganisasianDalam Organisasi proyek, sumber-sumber dayaadalah proyek-proyek yg ditugaskan dgn dikepalaioleh seorang direktur proyek

PembelianKepalaProyek

Personalia

Proyek Proyek Proyek

Manufaktur Teknik Keuangan

29

Model Pengolahan Informasi PadaStruktur organisasi

Banyaknya pengolahan informasi dipengaruhi oleh faktor-faktor :Ketidakpastian tugasBanyaknya unsur relevan utk pengambilan keputusanSaling ketergantungan unit organisasi

Tanggapan Keorganisasian atas kebutuhan pengolahanInformasi :

1. Prosedur P’operasian & Aturan keputusan2. Hirarki wewenang3. Subsistem mandiri4. Sumber daya lentur5. Struktur mandiri6. Sistem Informasi manajemen7. Bentuk organisasi lateral

MekanismeP’koordinasian

Mengurangi kebutuhanPengolahan informasi

Meningkatkan kapasitasPengolahan informasi

30

Peranan Manusia dalam Organisasi

Menurut Abraham Maslow, ada 5 kebutuhan dasar manusiayg terendah s/d tertinggi

Pemenuhan diri, mencari kreativitasPerwujudan DiriTinggi

Menghargai diri & dihargaiPenghargaan

Kepuasana dlm keikutsertaan dlmsuatu kelompok &menerimapersahabatan

Perhatian

Perlindungan thd bahayaKeamanan

Kebutuhan fisik seperti rasa lapar, haus

FisiologisRendah

31

Peranan Manusia dalam Organisasi

Dinamika KelompokTerkadang kelompok kecil merupakan faktor yg mempengaruhiantara individu dgn organisasi

Gaya kepemimpinanTeori x mendukung gaya autorizer

Manajemen bertanggung jawab utk mengorganisasi unsur-unsur produktif/bahan, peralatan & manusia guna tujuanekonomisSehubungan dgn manusianya, ini adalah proses pengarahanupaya motivasi mereka, mengendalikan kegiatan danmenjaga perilaku mereka agar sesuai dgn kebutuhanperusahaanTanpa intervensi aktif manajemen ini, orang-orang menjadipasif dan menolak terhadap kebijakan perusahaan. Karenanya mereka harus dihukum / diberi sanksi

32

Peranan Manusia dalam OrganisasiTeori Y mendukung gaya partisipasif / Supportif

Orang adalah aktif akibat pengalaman dalam organisasiMotivasi, potensi utk perkembangan, kapasitas utk menerimaKesediaan utk mengarahkan perilaku kepada tujuanorganisasi

33

Manusia Sebagai Pengolah Informasi

MODEL DASAR PENGOLAHAN INFORMASIterdiri dari indera penerima (mata, telinga, hidung dsb) ygmenerima isyarat dan meneruskannya kepada unit pengolah(otak). Hasil olahan adalah respon/tanggapan keluar (secara fisik, ucapan, tulisan dsb)

Masukandari inderapenerima

Pengolahanmentalsaluran saluran Hasil

keluaran

ingatan

penyaring

34

Manusia Sebagai Pengolah InformasiKapasitas manusia dalam menerima masukan danmenghasilkan keluaran (tanggapan) adalah terbatas. Bilasistem pengolah manusia dibebani melampaui batas. tingkattanggapannya akan berkurang

Manusia mengurangi banyaknya masukan sampai batas jumlahyg diatasi melalui suatu proses penyaringan/seleksi

Penyaringan ini biasanya berdasarkan pada kemungkinanpentingnya rangsangan. Penyaringan merupakan akibat :

Kerangka acuan individualProsedur keputusan normalKeputusan dalam keadaan tertekan

Para individu mengatur penyaringan kepentingan berdasarkanpengalaman, latar belakang, kebiasaan dll

35


Allen Newell dan Herbert. A. Simonmembuat model pengolahan sistem informasimanusia yang dianalogikan dengan sisteminformasi komputer, model tersebut dikenal dengan“model Newell-Simon”.

Di dalam model tersebut sistem pengolahan padamanusia yang terdiri dari:

ingatan jangka pendek, pengolahan dasar, penafsir dibantu oleh ingatan jangka panjang dan ingatanluar.

36


Penerima

PenghasilPengolah IngatanLingkungan

Gambar. Struktur umum sistem pengolah informasi manusia

Masukan Keluaran

Penyimpanan

Pengolah

Gambar. Model umum sistem informasi komputer

37


SISTEM PENGOLAH INFORMASI MANUSIASistem pengolah informasi manusia terhadapa sebuahpengolah, masukan, penggerak keluaran dan 3 jenisingatan yaitu :

Ingatan jangka panjangIngatan jangka pendekIngatan luar

Ingatan jangka panjang dapat menangkap rangsanganyang cepat dan banyak, serta cepat dalammenampilkannya kembali. Ingatan jangka pendek hanya sedikit dapat menangkaprangsangannya, dan kurang tahan lama dalammenyimpan ingatannya.

38

Manusia Sebagai Pengolah InformasiBerdasarkan kemampuannya, ingatan jangka panjang dapatdisamakan dengan sistem penyimpanan pada komputer, ingatan jangka pendek dapat disamakan dengan sistempencatatan atau penyimpanan sementara (register pad).Sistem pengolahan informasi manusia bekerja secara serial, sedangkan sistem pengolahan informasi komputer bisaserial dan bisa paralel, oleh karenanya komputer dianggaplebih mampu daripada manusia.Dalam menghadapi persoalan, untuk pemecahannyamanusia biasa merumuskannya (identifikasi masalah). Persoalan yang dihadapi menurut istilah Newell-Simon disebut lingkungan tugas (task environment) dan identifikasipersoalan disebut ruang persoalan (problem space) Ruang persoalan atau cara manusia mengidentifikasipersoalannya akan dipengaruhi oleh kebiasaan, dugaan, dan sikap mental

39


Ingatan jangka panjang

Ingatan jangka pendek

Pengolah baku

Interpreter

pengolah

masukan keluaran

kertas Papan tulis Tabung gambar

Ingatan luar

Ingatan dalam

Gambar. Ingatan dalam model Newell Simon

40


BATAS-BATAS SEMENTARA PENGOLAH MANUSIAPengolahan data & berhubungan langsung dgn ingatan jangkapendekKemampuan manusia utk menemukan perbedaan-perbedaan yaitumenemukan perbedaan data benar dgn data salah juga dalamreaksi penerima terhadap keanekaan dalam nilai data yg diterima.Dalam memadukan & menafsirkan data probabilitas :

Kurang memahami intuitif akibat ukuran/sampel terhadappenyimpangannyaKurang kemampuan intuitif utk mengenal korelasi & causalityCenderung mengambil kesimpulan dalam perkiraan dankemungkinan

41


Mengingat jumlah data yang banyak dan sangatbervariasi serta keterbatasan kemampuan manusia, maka sering dilakukan pemampatan atau peringkasandata. Meskipun ada peningkatan terhadap prestasikeputusan, tetapi para pengambil keputusan merasakurang yakin terhadap apa yang diputuskannya.Para pengambil keputusan kadang-kadangmengumpulkan data yang sebanyak-banyaknya, padahal data yang benar-benar diperhatikan untukpengambilan keputusan itu hanya sebagian. Hal inicenderung rnerupakan tanggapan psikologis dari padaekonomis, oleh karenanya dilihat dari keorganisasianhal ini merugikan, sebab adanya penyimpanan danpengolahan yang sia-sia.

.

1

KONSEP INFORMASI

2

DATA dan INFORMASIDATA

benda, kejadian,aktivitas, dan transaksi, yg tidakmempunyai makna atau tidak berpengaruh secaralangsung kepada pemakai

INFORMASI

data yg telah diproses sedemikian rupa sehinggameningkatkan pengetahuan seseorang yg menggunakanadata tersebut (Mc Fadden,dkk)

Data bagi suatu tingkat organisasi mungkin berupa informasibagi tingkat lainnya

Nilai informasi berhubungan dgn keputusan. Bila tidak adapilihan atau keputusan, informasi menjadi tidak diperlukan

3

Ciri – Ciri INFORMASIBENAR ATAU SALAH

Informasi berhubungan dgn kebenaran terhadapkenyataan

BARU Informasi benar-benar baru bagi si penerima

TAMBAHANInformasi dapat memperbaharui / memberikan perubahanterhadap informasi yg telah ada

KOREKTIFInformasi dapat digunakan utk melakukan koreksi terhadapinformasi sebelumnya yg salah /kurang benar

PENEGASInformasi dapat mempertegas informasi yg telah adasehingga keyakinan thd informasi semakin meningkat

4

Model Sistem KomunikasiMODEL SHANNON & WEAVER

5

Model Sistem KomunikasiModel ini terdiri dari lima elemen :

INFORMATION SOURCE : adalah yang memproduksi pesan

TRANSMITTER : yg menyandikan pesan dalam bentuk sinyal

CHANNEL : adalah saluran pesan

RECEIVER : adalah pihak yang menguraikan atau

mengkonstruksikan pesan dari sinyal

DESTINATION : adalah dimana pesan sampai

DISTORSI : disebabkan oleh suatu operasi yg diketahui

dan dapat dikoreksi oleh operasi lain

BISING : adalah gangguan tidak menentu dan tidak

terduga

6

Redudansisesuatu yang bisa diramalkan atau diprediksikan (predictable) dalam suatu pesan. Apabila prediktabilitasnya tinggi (high predictable), maka informasinya rendah (low information).

contoh :

Jika saya berjumpa dgn seorang teman di jalan dan berkata“Helo”, maka saya memiliki pesan yang sangat bisadiramalkan atau redundan (Highly predictable, highly redundant).

Redundansi membantu mengatasi kekurangan-kekurangandari saluran yang mengalami gangguan. (jalur komunikasi yang noise)

contoh :

ejakata: copy c o p y, gift g i f t, dll.

7

Entropi

konsep acak (randomness), di mana terdapat keadaanyang kemungkinannya tidak pasti. Entropi timbul jikaprediktabilitas / kemungkinannya rendah (low predictable) dan informasi yang ada tinggi (high information).

Berbeda dengan redudansi yang dipandang sebagaisarana untuk memperbaiki komunikasi, entropidipandang sebagai suatu masalah dalam komunikasi. Biasanya dikaitkan dgn khalayak yg mempunyaitingkat homogenitas tinggi/spesifik.

8

Reduksi Data

• Mengurangi data (banyaknya data) yang disimpan /disajikanuntuk dipakai manusia.

Reduksi data terdiri dari :Klasifikasi data dan KompresiPeringkasan & Penyaringan KeorganisasianInferensi (Pengambilan Keputusan )

Klasifikasi data dan KompresiSistem dapat menggolongkan data utk mengurangi volume data. Klasifikasi secara keseluruhan yg berbeda-bedamenyatakan pemampatan / kompresi data.

9

Reduksi DataKlasifikasi data

Data Kualitatif : Berupa kategori yang tidak berbentuk angkaNominal : perlu sub bagian utk mengelompokkan dan

mendeskripsikan dataOrdinal : perlu urutan peringkat

Data Kuantitatif : dinyatakan dengan angkaDiskrit : data dalam bilangan pasti (bulat), diperoleh dgn cara

mencacahKontinyu (continue) : data dalam bilangan decimal, diperoleh

dengan cara menghitung

Peringkasan & Penyaringan Keorganisasianada banyak transaksi & peristiwa-peristiwa yg merupakan informasidalam pengambilan keputusan.

10

Reduksi DataTingkat peringkasan tergantung pada tingkat pengambil keputusanmisalnya :DIREKTUR : meringkas penjualan dgn total penjualan per daerahMANAGER PENJUALAN : meringkas penjualan berdasarkan masing –

masing wiraniaga dan berdasarkan produk

Contoh : Sikap pelanggan yg diterima wiraniaga, perubahan kebijakanagen-agen & kondisi keuangan para pensuplai. Pesan-pesan inidiringkas dalam berbagai cara dalam perjalanannya menujupuncak organisasi. Efisiensi komunikasi tergantung pada metodekeorganisasian utk mendapatkan data & saluran komunikasi ygtersedia

11

Reduksi DataInferensi (Pengambilan Keputusan )

mereduksi data dgn cara mengambil keputusan dari seperangkatdata & inferens ( bukan data yg resmi) utk dikomunikasikan dalamorganisasi

Contoh pesan inferensi :Dugaan peranan lembaga antirust dalam merger pada periodemendatang. Data ini tidak memiliki kepastian, tetapi penerimainferensi mengandalkan data ini.

12

Mutu INFORMASI

Mengukur kualitas dari informasi, bisa dilihat dari 3 pilar yang harusdiperhatikan:Akurat

Informasi dikatakan akurat yaitu informasi harus jelasmencerminkan maksud yang disampaikan dan harus bebasdari kesalahan-kesalahan serta tidak bias atau menyesatkan.

Tepat WaktuInformasi yang dikirimkan dan sampai kepada penerimainformasi haruslah tepat waktu dan tidak boleh terlambat.

RelevanInformasi dikatakan relevan apabila informas itsb harusbermanfaat bagi si penerima informasi. Relevansi informasiyang diterima oleh masing-masing penerima sangatlahberbeda-beda.

13

Mutu INFORMASI

Nilai dari suatu informasi ditentukan dari 2 hal, yaitu:

1. Manfaat Informasi

2. Biaya mendapatkan informasi

Dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektifdibandingkan dgn biaya mendapatkannya.

Informasi tidak dapat ditaksir keuntungannya dgn nilaiuang, akan tetapi dapat ditaksir dengan nilai efektivitasnya.

Pengukuran nilai informasi biasanya dihubungkan dgnanalisis Cost Effectiveness atau Cost Benefit.

14

Sumber – Sumber Kesalahan

• Metode pengukuran & pengumpulan data yg salah

• Tidak mengikuti prosedur pengolahan yg benar

• Data hilang atau tidak terolah

• Kesalahan batas atau mengkoreksi data

• File historis / induk yg salah

• Kesalahan dalam prosedur pengolahan (salahprogram)

• Kesalahan yg disengaja

15

Sumber – Sumber Kesalahan

Kesalahan-kesalahan tersebut dapat diatasi dgn :

• Pengendalian intern utk mengatasi kesalahan

• Audit intern dan ekstern

• Menambahkan batas-batas kepercayaan pada data

• Instruksi pemakai dalam prosedur pengukuran & pengolahan agar pemakai dapat menilai kesalahan ygmungkin terjadi

16

Usia INFORMASI

Menyatakan lama waktu sejak informasi dihasilkanhingga saat sekarang.

2 (dua) Aspek yang mempengaruhi :

• IntervalInformasi dihasilkan secara periodik

• Keterlambatan (delay)lamanya waktu berlalu setelah akhir suatu interval sampai informasi tersebut berada di tangan penerima.

17

Usia INFORMASI

Dibedakan 2 jenis data :1. Data kondisi

yg berhubungan dgn sebuah titik waktucontoh : persediaan barang pada 31/12/1999.

2. Data operasiyg mencerminkan perubahan dalam satu periodetertentucontoh : sediaan barang yg dipakai selama sebulan / penjualanselama seminggu.

18

Usia INFORMASIi = interval informasi interval antara laporan-laporand = waktu penundaan pengolahan antara akhir interval informasi &

terbitnya laporan utk manajemen

Informasi kondisi Informasi operasi

Usia maksimum d + i d + 1.5 i

Usia rata-rata d + 0.5i d + i

Usia minimum d d + 0.5 i

19

Fungsi INFORMASI

Menambah pengetahuan / mengurangi ketidakpastianpemakai informasi

Memberikan suatu dasar kemungkinan untukmenanggapi seleksi kepada pengambil keputusan

Memberikan standar-standar, aturan ukuran danaturan keputusan untuk penentuan & penyebarantanda-tanda kesalahan & umpan balik guna mencapaitujuan.

20

Biaya INFORMASI

Biaya perangkat keras

Biaya Analisis, perancangan & pelaksanaan sistem

Biaya untuk tempat & faktor-faktor lingkungan

Biaya perubahan yang merupakan biaya perubahandari satu metode ke metode lain

Biaya operasi

21

Nilai INFORMASI

Mudah diperoleh

Luas & Lengkap

Ketelitiannya

Relevansinya

Tepat waktu

Kejelasan

Keluwesan

Dapat dibuktikan

Tidak ada prasangka

Dapat diukur

struktur SIM 1

STRUKTUR SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

struktur SIM 2

UNSUR PENGOPERASIANKOMPONEN

FISIK

FUNGSI PENGOLAHAN

OUTPUT SISTEM

struktur SIM 3

KOMPONEN FISIKHardware

Software

Database

Prosedur

Operasi Kepegawaian

struktur SIM 4

HARDWAREterdiri dari peralatan input, output, secondary storage, CPU

SOFTWAREsoftware sistem dan software aplikasi

DATABASEsemua data yg digunakan untuk aplikasi software

PROSEDURprosedur operasi secara formal misal :buku manual, brosur, instruksi

instruksi pemakaiinstruksi utk pengolahan input oleh pgawai pengolahan datainstruksi pengoperasian utk operasi komputer

OPERASI KEPEGAWAIANoperator komputer, sistem analis, programmer, pegawaipengolahan data, manajemen sistem informasi, administrasidata.

struktur SIM 5

FUNGSI PENGOLAHAN

Pengolahan Transaksi

Memelihara File Master

Menghasilkan Laporan

Pengolahan Pertanyaan

Pengolahan Interaktif yang MendukungAplikasi

struktur SIM 6

FUNGSI PENGOLAHANPengolahan Transaksi

suatu transaksi adalah suatu kegiatan (mengadakan pembelian/penjualan suatu produk. Pelaksanaan transaksi menghendakidokumen utk : 1. Mengarahkan terjadinya transaksi2. pencatatan, penegasan, menerangkan pelaksanaannya3. Hubungan transaksi yg memerlukan record-record utk latar

belakang informasi / referensi.

FILE

TRANSAKSI MENGOLAHTRANSAKSI

DOKUMENTRANSAKSI

struktur SIM 7

FUNGSI PENGOLAHANMemelihara File Master

banyak kegiatan pengolahan yg membutuhkan penciptaan danpemeliharaan file master, yg menyimpan secara relatif permanenatau pengorganisasian data secara historis (contoh . Pengolahandaftar gaji)

FILEMASTER

DATA TRANSAKSI FILE MASTER

YG TELAHDIREMAJAKAN

PERBAHARUIFILE MASTER

PERUBAHAN FILE MASTER

struktur SIM 8

FUNGSI PENGOLAHANMenghasilkan Laporan

Laporan hasil kegiatan per periode tertentu.

FILE SIAPKANLAPORAN

LAPORAN

struktur SIM 9

FUNGSI PENGOLAHANPengolahan Pertanyaan

Berfungsi membuat record apa saja dalam database yg dapatdiakses dgn mudah utk personal yg diijinkan

TANGGAPANPERTANYAAN

PERTANYAANJAWABAN ATAS

PERTANYAAN

PERTANYAAN JAWABAN ATASPERTANYAAN

struktur SIM 10

FUNGSI PENGOLAHANPengolahan Interaktif yang Mendukung Aplikasi

Jenis pengoperasian interaktif dgn tanggapan pemakai ataspertanyaan-pertanyaan dan kehendak-kehendak data penerimaanhasil dgn segera.

MODEL MASUKANDAN KELUARAN

MODELPENGOLAHANKEPUTUSAN

PEMBUATKEPUTUSAN

ATAU ANALISA

struktur SIM 11

OUTPUT UTK PEMAKAIDokumen transaksi /screens Laporan yg direncanakan sebelumnyaJawaban atas pertanyaan yg direncanakan sebelumnyaLaporan dan jawaban atas pertanyaan yg sifatnya sementaraHasil dialog antara manusia dan mesin

Contoh dokumen transaksi :Faktur pembayaranBerkas pembayaran gajiRekening pelangganPesanan pembelian

struktur SIM 12

AKTIFITAS MANAJEMENPengendalian Operasional

Proses pemantapan agar kegiatan operasional dilaksanakansecara efektif dan efisien

Pengendalian ManajemenInformasi pengendalian manajemen diperlukan utk mengukurprestasi, memutuskan tindakan pengendalian, merumuskanaturan keputusan baru utk diterapkan personalia operasional danmengalokasikan sumber daya.

Perencanaan StrategikPerencanaan strategic mengembangkan strategi sebagai saranasebuah organisasi utk mencapai tujuannya.

struktur SIM 13

FUNGSI ORGANISASI

PemasaranProduksiLogistikPersonaliaKeuangan dan AkuntansiPengolahan InformasiPucuk Pimpinan

struktur SIM 14

FUNGSI ORGANISASIPemasaran

Meliputi semua kegiatan yg berkaitan dgn promosi dan penjualanproduk dan jasa

ProduksiMeliputi teknik produksi, perencanaan fasilitas produksi, penjadwalan & pengoperasian fasilitas produksi, penempatan & pelatihan karyawan produksi, inspeksi dan pengendalian mutu.

LogistikMeliputi kegiatan seperti pembelian, penerimaan, sediaan, dandistribusi barang

PersonaliaMeliputi penerimaan, pelatihan, pencatatan, Pembayaran dll..

struktur SIM 15

FUNGSI ORGANISASIKeuangan dan Akuntansi

Keuangan meliputi pemberian kredit, proses penagihan, manajemen dana, pengaturan pembelanjaan (bertanggungjawab bagi pemastian sumberdana dgn biaya serendah mungkin)Akutansi meliputi pengklasifikasian transaksi keuangan, penyiapan anggaran & pengklasifikasian serta penganalisaandata biaya.

Pengolahan InformasiPemrosesan informasi meliputi permintaan utk pengolahan, permintaan utk perbaikan program, usulan proyek & pengendalian hitungan

Pucuk PimpinanManajemen puncak meliputi fungsi direktur yg bertindak dalamkedudukan sebagai pimpinan puncak.

PENGOLAHAN INFORMASI

PROSES TRANSAKSI / TRANSACTION PROCESSING CYCLE

perputaran proses pelaksanaan yang dimulai dengan suatu pelaksanaan (pekerjaan) yang akan dicatat dengan cara apapun sampai dengan menghasilkan file induk yang telah di update karena transaksi

Cara-Cara Untuk Proses Transaksi

1. Persiapan data berkala dan pemrosesan batch berkala 2. Pemrosesan segera (turn batch proccesing / online)

BATCH PROCESSING

mencakup susunan transaski sampai dengan jumlah yang cukup terkumpul untuk membuat pemrosesan rapi atau sampai pertimbangan lain seperti lingkaran laporan menunjukkan pemrosesan. Contoh : Payroll (penggajian)

Dapat berupa harian, mingguan, bulanan atau tergantung yang diinginkan Kerugian :

Penundaan dalam mengetahui dan mempernaiki kesalahan-kesalahan ONLINE PROCESSING

mencakup transaksi yang segera masuk, langsung diproses dan prosesnya real time Keuntungan :

Pengeluaran persiapan data periodik dan pemasukan data yang benar mungkin segera berjalan sambil transaksi direkam, prosesnya lebih cepat.

Kerugian :

Dibutuhkan biaya yang besar dalam hal peralatan fisik, jaringan, SDM, dan lain-lain, file master berubah-ubah.

1

PENGONTROLAN PADA PROSES TRANSAKSI Pengawasan • Sumber dokumen sebelum

dinomorkan • Kontrol yang bersifat antisipasi • Dokumen dibuat sebagai hasil

transaksi • Aktivitas pembuatan transaksi

dilakukan dengan kontrol laporan • Hubungan transaksi sebagai total

kontrol.

Komentar dan Contoh • Keseluruhan sumber dokumen dapat

dihitung • Transaksi-transaksi yg pasti dapat

diantisipasi sejauh pada tanggal pembayaran tertentu. misal: pembayaran dengan credit card dibuat sebagai dokumen

• Laporan kas masuk dan keluar • Laporan transaksi (akuntansi)

balancing antara aktiva & pasiva secara keseluruhan

PENGONTROLAN PADA SAAT PROSES BERLANGSUNG Masalah • Transaksi hilang / disimpan di

komputer berlangsung pada waktu proses

• Kesalahan-kesalahan dalam pendataan tidak terdeteksi sehingga koreksi file tertukar

Prosedur Pengendalian • Umpan balik pada terminal untuk

memeriksa pengolahan selain itu juga pada pusat proses prosedur transaksi

• Membuat backup / copy dari file untuk pendataan online yang digunakan untuk pengusutan kesalahan.

PERSIAPAN DOKUMEN − Pemroses Kata dan teks

pemroses kata dan teks dengan bantuan komputer Contoh : word processing (Ms.Word, dll)

− Pengarsipan Dokumen

dokumen-dokumen diberi kode dalam formulir yang dapat dibaca oleh mesin dengan processing data yang disimpan dalam memori komputer. Dapat menggantikan berkas-berkas yang berdasarkan kertas dengan sistem pengarsipan yang didasarkan komputer.

2

− Grafik Komputer Ilustrasi grafik menurut angka perbandingan dan arah dalam bentuk tabel batang, garis, lingkaran, dan lain-lain Contoh : Ms.Excel

KOMUNIKASI DOKUMEN DAN PESAN 1. Penyaluran Dokumen

Penyaluran / distribusi dokumen melalui jaringan komunikasi contoh : fax, mailbox, teleconfernce, videoteleconference,

2. Pelayanan Data Umum

Pelayanan data umum yang diberikan oleh suatu oranisasi perusahaan contoh : online service 24 jam, internet PROSES KONTROL INFORMASI

Prosedur pengontrolan secara terarah di desain untuk meyakinkan pelayanan informasi memberikan penerangan untuk obyek organisasi dan politik dan informasi disediakan dengan lengkap dan benar

Pengontrolan fungsi yang umum operasi-operasi sistem informasi meyakinkan

bahwa aplikasi-aplikasi dijalankan dengan benar dan bahwa fasilitas-fasilitas itu adalah bersifat operasional.

Pengontrolan itu adalah sebagai berikut : • Pengontrolan yg berskema

untuk pembagian waktu dalam komputer dan sistem golongan produksi • Pengontrolan secara perpustakaan untuk program, datafile dan dokumentasi • Pengontrolan database untuk updating, penggunaan database • Access control physical untuk terminal komputer • Backup dan prosedur penemuan kembali

3

EVOLUSI DAN APLIKASI SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER

SIA /SISTEM INFORMASI AKUNTASI

Sistem informasi akuntansi melaksanakan akuntansi perusahaan, aplikasi ini ditandai dengan penngolahan data yang tinggi.

Pengolahan data :

Manipulasi atau transformasi simbol-simbol seperti angka dan abjad untuk tujuan meningkatkan kegunaannya

Tujuan Pengolahan Data :

mengumpulkan data yang menjelaskan kegiatan perusahaan, mengubah data tersebut menjadi informasi serta menyediakan informasi bagi pemakai didalam maupun di luar perusahaan.

SIA melaksanakan 4 tugas dasar :

1. pengumpulan data 2. manipulasi data

pengklasifikasian, penyortiran, perhitungan, pengikhtisaran, penyiapan dokumen. 3. penyimpanan data 4. penyiapan data

Karakteristik SIA 5 karakteristik pengolahan data yang membedakan SIA dgn subsistem CBIS yang lain :

− melaksanakan tugas yang diperlukan − berpegang pada prosedur yang relatif standar − menangani data yang rinci − terutama berfokus historis − menyediakan informasi pemecahan masalah yang minimal.

Contoh Sistem Informasi Akuntansi :

Sistem terdistribusi yang digunakan perusahaan distribusi yaitu perusahaan yang mendistribusikan produk dan jasanya ke pelanggan (mis : perusahaan yang berorientasi produk seperti : manufaktur, pedagang besar, pengecer dll).

1

SIM /SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Definisi :

− sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi bagi pemakai dengan kebutuhan yang serupa (Raymond mcLeod, jr)

− integrasi manusia/mesin guna menyediakan informasi untuk mendukung fungsi operasional manajemen & pengambilan keputusan pada suatu organisasi (Gordon B. Davis)

Elemen-elemen SIM :

Hardware, Software, Prosedur, Database, Model Tujuan SIM :

Memenuhi kebutuhan informasi umum semua manajer dalam perusahaan atau dalam sub unit organisasional perusahaan (subunit dapat disasarkan pada area fungsional atau tingkatan manajemen).

SPK /SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN Definisi :

Sistem komputer yang interaktif yang membantu pembuat keputusan dalam menggunakan & memanfaatkan data & model untuk memecahkan masalah yang tidak terstruktur.

Tujuan :

− Memberikan dukungan untuk pembuatan keputusan pada masalah yang semi/tidak terstruktur.

− Memberikan dukungan pembuatan keputusan kepada manajer pada semua tingkat untuk membantu integrasi antar tingkat.

− Meningkatkan efektifitas manajer dalam pembuatan keputusan & bukan peningkatan efisiennya.

Karakteristik SPK :

Adaptability Flexibility user friendly support intelligence design choice effectiveness.

2

3 tingkatan teknologi SPK : 1. Specific DSS

Merupakan hardware/software yang memungkinkan seseorang/sekelompok orang pengambil keputusan melakukan analitik terhadap suatu masalah tertentu

2. DSS Generator Suatu paket hardware/software yang mampu secara cepat & mudah membuat spesifik DSS

3. DSS Tools Suatu hardware/software yang membantu pembuatan spesifik DSS dan generator DSS.

Manfaat SPK :

1. meningkatkan jumlah alternative yang dipilih 2. pemahaman yang lebih baik tentang bisnis 3. respon yang cepat terhadap situasi yang tidak diharapkan 4. Kontrol yang lebih baik.

PERBEDAAN SIM, SPK, EDP SIM − Fokus pada pengorganisasian informasi dari perusahaan − Alur informasi terstruktur − Aktifitas : tanya tawab & penyusunan laporan SPK − Mengkhususkan pada pengambilan keputusan dari para manajer tingkat atas − Menekankan pada fleksibilitas, adaptibilitas & mampu memberi respon dengan cepat − User memiliki kontrol penuh dalam berinteraksi EDP − Fokus pada data − Proses transaksi yang efisien − Mengintegrasi file-file dari pekerjaan sejenis − Membuat ringkasan untuk laporan bagi manajemen. OTOMATISASI KANTOR / OFFICE AUTOMATION / OA

Semua sistem elektronik formal & informal terutama yang berkaitan dengan komunikasi informasi ke dan dari orang-orang di dalam maupun di luar perusahaan.

3

Fungsi OA adalah : Untuk memudahkan segala jenis komunikasi baik lisan maupun tulisan & menyediakan informasi yang lebih baik untuk pengambilan keputusan.

Tujuan otomatisasi Kantor :

1. penghindaran biaya 2. pemecahan masalah kelompok 3. sebagai pelengkap

aplikasi otomatisasi kantor :

1. word processing 2. email 3. voice mail 4. electronic calendering 5. audio conferencing 6. video conferencing 7. computer conferencing 8. facsimile transmission 9. video text 10. imaging 11. desktop publishing

SISTEM PAKAR Definisi:

Program komputer yang berfungsi seperti manusia, yaitu memberi konsultasi kepada pemakai mengenai cara pemecahan masalah.

Komponen sistem pakar : 1. user interface

memungkinkan pemakai untuk dapat berinteraksi dengan sistem pakar 2. knowledge base

menyeimpan pengetahuan gabungan yg digunakan untuk memecahkan masalah tertentu.

3. inference engine memberikan kemampuan penalaran yang menginterpretasikan isi dari knowledge base

4. development engine digunakan oleh ahli dan analisis system untuk menciptakan sistem pakar.

4

Output sistem pakar : 1. penjelasan pertanyaan 2. penjelasan pemecahan masalah

APLIKASI SISTEM INFORMASI

SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF / EXECUTIVE INFORMATION SYSTEM / EIS

Merupakan sistem yang dirancang khusus bagi manajer pada tingkat perencanaan strategis.

Model EIS − database perusahaan berisi data dari SIA dan dilengkapi dengan email boxes − perangkat lunak menggunakan isi database untuk menghasilkan tampilan yang disusun. − Eksekutif memasukkan permintaan dan menerima tampilan. − Dialog dilakukan dengan memasukkan instruksi ke dalam sistem melalui menu. − Informasi ditampilkan dalam bentuk tabel, grafik, atau narasi. Drilldown

Merupakan istilah kegiatan eksekutif dimana eksekutif mengambil informasi dimulai dari gambaran sekilas kemudian bertahap mengambil informasi lebih rinci.

Dalam mempelajari struktur dasar dari subsistem informasi digunakan format yang sama untuk semua subsistem berdasarkan fungsional dalam hal : 1. subsistem input

− mengumpulkan data dan informasi yang dimasukkan ke dalam database. − data dan informasi diambil dari sumber-sumber internal dan lingkungan.

2. subsistem output − terdapat program-program komputer yang mengubah data menjadi informasi

bagai pemakai. 3. tiap box subsistem output dapat mewakili berbagai program komputer misal :

program untuk mencetak laporan periodik program untuk memudahkan database query, program untuk model matematika.

SISTEM INFORMASI PEMASARAN/MARKETING INFORMATION SYSTEM

Merupakan subset dari SIM yang menyediakan informasi untuk memecahkan masalah pemasaran perusahaan.

5

Marketing Mix (bauran Pemasaran) : 4P : Product Place Promotion Price

Subsistem Input 1. sistem informasi akuntasi 2. subsistem penelitian pemasaran 3. subsistem inteligen pemasaran subsistem output : 1. subsistem produk, software yang menginformasikan mengenai produk 2. subsistem tempat, software yang menjelaskan mengenai cara produk

didistribusikan ke pelanggan 3. subsistem promosi, software yang menjelaskan mengenai penjualan langsung dan

periklanan 4. subsistem harga, software yang berisi semua informasi mengenai harga 5. integrated mix, software yang mengembangkan strategi pemasaran yang

menggunakan campuran unsur-unsur secara gabungan. Contoh sistem informasi pemasaran : 1. analisis penjualan

penelitian kegiatan penjualan dalam hal : produk mana yg terjual, pelanggan mana yg membeli, wiraniaga mana yg menjual produk

2. laporan penjualan menurut produk yaitu produk-produk didaftarkan berdasarkan urutan year to date sehingga produk yang laku berada diatas.

SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR /MANUFACTURING INFORMATION SYSTEM

Merupakan subsistem SIM yang menyediakan informasi untuk digunakan dalam pemecahan masalah manufaktur.

Dalam area manufaktur telah menggunakan komputer secara fisik maupun secara konseptual. Komponen fisik : CAD, CAM SI Konseptual : menjadwalkan produksi, mengatur persediaan, mengendalikan kualitas

produk, dll.

6

Subsistem Input 1. sistem informasi akuntansi 2. subsistem rekayasa industri (industrial enggineering) 3. subsistem intelijen manufaktur subsistem output 1. subsistem produksi 2. subsistem persediaan 3. subsistem kulaitas 4. subsistem biaya contoh SI manufaktur 1. subsistem produk menelusuri arus suatu pekerjaan, perusahaan merakit lampu sepeda,

senter ini dirakit dari beberapa bagian 2. jadual produksi, menentukan langkah-langkah proses produksi yang akan dilakukan

menentukan status sehingga pekerjaannya dapat ditanyakan. Sistem Informasi Keuangan

Merupakan subsistem SIM yang dirancang untuk menyediakan informasi mengenai arus uang bagi para pemakai di seluruh perusahaan terurama para manager yang menggunakan informasi tersebut untuk mengelola sumberdaya mereka.

Subsistem input : 1. subsistem audit internal, membantu SIA dalam menyediakan data & informasi dengan

penelitian khusus yang dilakukan oleh auditor internal 2. subsistem intelejen keuangan, mengumpulkan informasi dari elemen-elemen

lingkungan yang mempengaruhi arus uang seperti masyarakat keuangan, pemegang saham, pemerintah.

Subsistem output : 1. subsistem peramalan (forecasting), melakukan peramalan jangka panjang sampai

dengan 10 tahun 2. subsistem manajemen dana (fund Management), berkaitan arus uang melalui

perusahaan, manajemen ingin mengetahui sebelumnya kelebihan & kekurangan sehingga mereka dapat merencanakan cara menanganinya.

3. subsistem pengendalian, menyiapkan anggaran & kemudian menyediakan informasi umpan balik kepada manajer sehingga mereka dapat memantau biaya aktual yang dibandingkan dengan anggaran.

7

Contoh sistem informasi keuangan : Dow Jones News /Retrieval Service (DJNS) :

Informasi yang menyediakan intelejensi keuangan bagi para manajer dalam bentuk database, yaitu mendapatkan informasi mutahir dari wall street journal dalam bentuk tampilan layar.

8

Konsep Pengambilan Keputusan untuk Sistem Informasi

1. Pendahuluan

Banyak manajer yang bergantung pada metode penyelesaian masalah secara informal. Percaya pada tradisi menyebabkan para manajer mengambil keputusan yang sama dengan keputusan terdahulu untuk masalah atau kesempatan yang sama, meminta saran kepada yang berwenang dan mengambil keputusan berdasarkan saran seorang ahli atau manajer tingkat yang lebih tinggi. Manajer yang memakai pendekatan rasional, cerdik dan sistematis akan mencapai solusi lebih baik.

Proses pengambilan keputusan yang didukung SIM telah dikemukakan oleh beberapa ahli berikut ini: Menurut Herbert A. ada 3 tahap pokok:

a. Penyelidikan: mempelajari lingkungan atas kondisi yang memerlukan keputusan. Data mentah diperoleh, diolah, dan diuji untuk dijadikan petunjuk yang dapat mengidentifikasi persoalan.

b. Perancangan: mendaftar, mengembangkan dan menganalisis arah tindakan yang mungkin. Hal ini meliputi proses-proses untuk memahami, menghasilkan pemecahan dan menguji kelayakan pemecahan tersebut.

c. Pemilihan : memilih arah tindakan tertentu dari semua yang ada. Pilihan ditentukan dan dilakdanakan.

Menurut Rubeinstein dan Haberstroh langkah-langkah dalam mengambil keputusan:

a. Pengenalan persoalan atau kebutuhan b. Analisis dan laporan alternatif-alternatif c. Pemilihan alternatif yang ada d. Komunikasi dan pelaksanaan keputusan e. Langkah lanjutan dan umpan balik hasil keputusan.

Newman, Summer, dan Warren merinci langkah pengambilan keputusan:

a. Pembuatan suatu diagnosis b. Penemuan penyelasaian alternatif-alternatif c. Penganalisaan dan pembandingan alternatif-alternatif

d. Pemilihan rencana yang diambil Elbing menyatakan proses pengambilan keputusan dalam organisasi mencakup:

a. Identifikasi dan diagnosis masalah b. Pengumpulan dan analisis data yang relevan c. Pengembangan dan evaluasi alternatif-alternatif d. Pemilihan alternatif terbaik e. Implementasi keputusan dan evaluasi terhadap hasil-hasil

2. Kerangka Kerja dan Konsep untuk Pengambilan Keputusan

Ada beberapa cara untuk mengklasifikasikan pengambilan keputusan. Pemahaman terhadap kerangka kerja dan konsepnya akan bermanfaat untuk pembahasan berikutnya.

Sistem Pengambilan Keputusan

Sebuah sistem keputusan, yaitu model dari sistem dengan mana keputusan diambil, dapat tertutup ata terbuka.

sistem keputusan tertutup menganggap bahwa keputusan dipisah dari masukan yang tidak diketahui dari lingkungan. Dalam sistem ini pengambil keputusan dianggap:

a. Mengetahui semua perangkat alternatif dan semua akibat atau hasilnya masing masing.

b. Memiliki metode yang memungkinkan dia membuat urutan kepentingan semua alternatif.

c. Memilih alternatif yang memaksimalkan sesuatu, misalnya laba, volume penjualan/kegunaan.

sistem keputusan terbuka memandang keputusan sebagian berada dalam suatu lingkungan yang rumit dan sebagian tak diketahui. Keputusan dipengaruhi oleh lingkungan dan pada gilirannya proses keputusan kemudian mempengaruhi lingkungan. Dibandingkan dengan ketiga anggapan model tertutup, model keputusan terbuka menganggap bahwa pengambilan keputusan:

a. Tidak mengetahui semua alternatif dan semua hasil.

b. Melakukan pencarian secara terbatas untuk menemukan beberapa alternatif yang memuaskan.

c. Mengambil suatu keputusan yang memuaskan tingkat aspirasinya.

Pengetahuan Tentang Hasil

Suatu hasil menentukan apa yang akan terjadi bila sebuah keputusan diambil dan/atau arah tindakan diambil. Dalam analisis pengambilan keputusan,

tiga jenis pengetahuan yang berhubungan dengan hasil, yaitu:

a. Kepastian yaitu pengetahuan yang lengkap dan akurat mengenai hasil tiap pilihan. Hanya ada suatu hasil untuk setiap pilihan.

b. Resiko yaitu hasil yang mungkin timbul dapat diidentifikasi, dan suatu kemungkinan peristiwa dapat dilekatkan pada masing-masing hasil.

c. Ketidakpastian yaitu beberapa hasil mungkin timbul dan dapat diidentifikasi, tetapi tak ada pengetahuan mengenai kemungkinan yang dapat dilekatkan kepada masing-masing hasilnya.

Tanggapan Keputusan

Keputusan dapat digolongkan sebagai terprogram atau tidak terprogram berdasarkan kemampuan organisasi atau individu untuk mengadakan prarencana atas proses pengambilan keputusan.

Keputusan terprogram adalah keputusan yang dapat dispesifikasikan sebelumnya sebagai seperangkat aturan atau prosedur keputusan.

Keputusan tidak terprogram adalah keputusan yang terjadi hanya satu kali atau berubah setiap saat diperlukan.

eputusan dalam suatu sistem keputusan terbuka adalah tidak terprogram karena tidak mungkin menspesifikasikan sebelumnya semua faktor.

Uraian tentang Pengambilan Keputusan

Sebuah model pengambilan keputusan yang memberitahukan pengambil keputusan bagaimana seorang dai harus mengambil segolongan keputusan disebut model normatif atau perspektif. Sebuah model yang menguraikan bagaimana sesungguhnya pengambil keputusan mengambil keputusan disebut model deskriptif. Model deskriptif berusaha menjelaskan perilaku sebenarnya dan karena itu telah dikembangkan terutama oleh para ilmuwan keperilakuan.

Kriteria untuk Pengambilan Keputusan

Kriteria untuk memilih di antara alternatif-alternatif didalam model normatif adalah pemaksimalan/maksimisasi. Tujuan ini, bila dinyatakan dalam bentuk kuantitatif, dianggap sebagai fungsi obyektif sebuah keputusan. Pandangan tradisional tentang kriteria pengambilan keputusan yang mengandung resiko adalah memaksimalkan nilai yang diharapkan. Sebuah pandangan altenatif pada kriteria pengambilan keputusan adalah pemuasan.

Relevansi Konsep Keputusan terhadap Perancangan SIM

SIM berdasarkan komputer berguna baik dalam sistem tertutup maupun terbuka.

Dalam keputusan model tertutup, komputer bertindak sebagai sebuah alat penghitung untuk bisa menghitung hasil optimum.

Dalam model terbuka, komputer bertindak sebagai pembantu bagi pengambilan keputusan dalam menghitung, menyimpan, mencari kembali, menganalisis data dan sebagainya. Perancangan tersebut memungkinkan manusia pengambil keputusan mengalokasikan tugas bagi dirinya atau pada komputer.

Perbedaan dalam pengambilan keputusan untuk keputusan dalam keadaan kepastian, resiko, dan ketidak pastian menunjukkan perlunya beberapa model keputusan bagi SIM. Untuk setiap model, persyaratan datanya berlainan, penyajiannya juga berbeda, dan masukan keputusan dari manusia pengambil keputusannya juga tidak sama.

Terbatasnya manusia pengambil keputusan dalam organisasi disamping efisiensi relatif dari pengolahan manusia atas keputusan berarti bahwa SIM harus memprogram sebanyak mungkin keputusan. Bila keputusan tidak dapat sepenuhnya diprogram, maka yang mungkin adalah pemprograman sebagian. Dalam kasus ini aturannya telah ditentukan sebelumnya digunakan sampai batas tertentu dan kemudian keputusan lanjutannya diserahkan pada seorang manusia pengambil keputusan.

3. Model Keperilakuan pada Pengambilan Keputusan Keorganisasian

Teori keperilakuan pada pengambilan keputusan mencerminkan sebuah sistem terbuka. Teori ini lebih bersifat deskriptif daripada normatif.

empat konsep pokok yang digunakan oleh Cyert dan March untuk menjelaskan pengambilan keputusan keorganisasian adalah

pemecahan semu pada konflik

penghindaran ketidak pastian

pencarian problemistik

pembelajaran keorganisasian.

Pemecahan Semu pada Konflik

Sebuah organisasi merupakan koalisi para anggota yang memiliki tujuan-tujuan berbeda dan kekuatan berlainan untuk mempengaruhi sasaran keorganisasian. Tujuan keorganisasian berubah dengan masuknya anggota baru atau keluarnya anggota lama. Terdapat konflik antara berbagai tujuan anggota keorganisasian. Sekalipun berbagai tujuan pribadi diabaikan, tujuan sub-sub unit seperti produksi, penjualan, dan pengendalian sediaan merupakan hal-hal yang saling bertentangan. Konflik-konflik demikian itu dipecahkan dengan tiga metode:

a. Rasionalitas akal yaitu subsistem diperkenankan menyusun sendiri.

b. Aturan keputusan tingkat yang dapat diterima yaitu dengan keterbatasan tertentu, subsistem diperkenankan mengambil keputusan sendiri berdasarkan aturan keputusan dan prosedur keputusan yang telah disepakati.

c. Perhatian berurutan terhadap tujuan yaitu organisasi satu tujuan dulu, kemudian pada yang berikutnya sehingga setiap tujuan yang berkonflik mendapat kesempatan untuk mempengaruhi perilaku keorganisasian. Dengan memberikan perhatian berurutan terhadap tujuan yang berkonflik juga berarti bahwa konflik tertentu tak pernah terpecahkan karena tujuan yang berkonflik tak pernah ditanggapi secara bersamaan.

Penghindaran Ketidakpastian

Organisasi hidup dalam lingkungan yang tak menentu. Perilaku pasar, pensuplai pemegang saham, pemerintah, dan sebagainya tidak dapat dipastikan. Model keputusan dalam resiko menganggap bahwa pengambil keputusan akan memaksimalkan nilai yang diharapkan. Teori keperilakuan pengambilan keputusan keorganisasian menganggap akan berusaha menghindari resiko dan keraguan/ketidakpastian dengan mengorbankan nilai yang diharapkan. Pada umumnya, seorang pengambil keputusan bersedia menerima pengurangan dalam nilai yang diharapkan suatu hasil demi meningkatnya kepastian hasil.

Beberapa metode legal yang digunakan untuk mengurangi atau menghindari ketidakpastian adalah sebagai berikut:

a. Daur umpan balik dan reaksi jangka pendek yaitu sebuah daur umpan balik jangka pendek memungkinkan seringnya keputusan baru dan karenanya mengurangi kekhawatiran tentang ketidakpastian yang akan datang

b. Pengaturan lingkungan yaitu organisasi berusaha mengendalikan lingkungannya melalui praktek konvensional dalam lingkup industri melalui suplai jangka panjang, kontak penjualan, dan sebagainya.

Pencarian Problemistik

Pencarian adalah stimulasi persoalan dan diarahkan pada penemuan sebuah pemecahan atas persoalan. Teori keperlilakuan berdalil bahwa pencarian adalah berdasarkan aturan-aturan yang agak sederhana :

a. Pencarian secara lokal baik yang dekat pada gejala yang ada maupun yang dekat pada pemecahan yang ada. Sebagai contoh, suatu kegagalan dalam mencapai tujuan penjualan akan menyebabkan pencarian berawal pada departemen penjualan dan program penjualan.

b. Bila pencarian lokal gagal, kembangkan pencarian ke bidang-bidang keorganisasian yang lemah adalah bidang yang sumberdayanya lentur atau tujuannya sulit diperhitungkan.

Pemahaman Keorganisasian

Organisasi menunjukkan perilaku yang sanggup menyesuaikan dengan berjalannya waktu. Mereka mengubah tujuan dan merevisi prosedur pencarian berdasarkan pengalaman mereka. Tujuan-tujuan pada tingkat aspirasi nampaknya berubah dalam menanggapi hasil yang dialami. Dalam keadaan mantap, tingkat aspirasi berada sedikit diatas prestasi. Bila terjadi peningkatan prestasi; maka tingkat aspirasi akan berada dibawah prestasi. Dan bila terjadi kemerosotan tingkat prestasi, tingkat aspirasi akan menurun tetapi tetap berada diatas tingkat prestasi.

Penerapan Model keperilakuan Pengambilan Keputusan pada SIM

Teori keperilakuan adalah sebuah model deskriptif dari pengambilan keputusan keorganisasian. Disini tekanannya adalah pada pemuasan, penghindaran ketidakpastian untuk mengendalikan lingkungan, adanya tujuan yang tidak konsisten berdasarkan persekutuan keorganisasian para anggota yang ada, pencarian persoalan, dan perilaku penyesuaian keorganisasian dengan berjalannya waktu.

Nilai utama pola keperilakuan pada perancangan SIM adalah menyadarkan perancang pada pertimbangan-pertimbangan keperilakuan.pemahaman keorganisasian dan perilaku penyesuaian adalah penting dalam merancang prosedur informasi bagi sistem perencanaan dan pengendalian karena adanya kebutuhan mengenal perubahan tujuan dan aspirasi.

IV. Pengaruh Gaya Kognitif atas Pengambilan Keputusan oleh Individu

Strategi yang dipakai individu dalam upaya mencapai sebuah keputusan atau memecahkan sebuah persoalan disebut gaya kognitif. Dan para individu berbeda-beda dalam gaya kognitif mereka. Seorang periset mencirikan individu berdasarkan pola komunikasinya dan berdasarkan cara penimbangnya. Pola komunikasi berkisar dari preseptif sampai reseptif. Riset atau gaya kognitif secara langsung relevan bagi perancangan sitem informasi manajemen. Sistem-sistem berdasarkan komputer cenderung dirancang oleh individu yang analitis/sistematis yang menerima sifat pengambilan keputusan sebagai analitis/sistematis. Para manajer yang analitis/sistematis biasanya mau menggunakan sistem semacam itu karena mereka lekat pada gaya keputusan mereka. Dengan kata lain, model keputusan tersedia untuk menstruktur keputusan, tetapi manajer dapat meninggalkan model untuk menjelajahi ancangan-ancangan alternatif.

V. Metode Memutuskan untuk Memilih Alternatif

Metode untuk memilih alternatif biasanya menganggap bahwa semua alternatif diketahui. Tetapi bagi kebanyakan keputusan, proses pencariannya berhenti segera setelah semua alternatif yang layak telah diuji.dengan berpegang pada pembatasan praktis ini dalam proses keputusan, bagian uraian ini meninjau metode-metode untuk memutuskan alternatif.

Teknik Omptimisasi dalam Kepastian

Teknik optimisasi menganggap sistem keputusan adalah tertutup dalam mana semua alternatif dan hasil-hasilnya diketahui. Persoalan penghitungan adalah menghitung alternatif mana yang optimal untuk fungsi sasaran yang ada.

Beberapa teknik untuk menggambarkan keanekaan teknik yang dipakai dapat diikuti dibawah ini :

System persaman (system of equations) Pemprograman linier (linear programming) Pemprograman integer (integer programming) Pemprograman dinamis (dynamic programming) Model antrian (queueing models) Model sediaan(inventoryv models) Analisis peranggaraan modal (capital budgeting analysis)

Analisis impas (breakeven analysis)

Matriks Hasil dalam Teori Keputusan Statis

Istilah teori keputusan statis digunakan sehubungan dengan teknik mengevaluasi hasil potensial dari tindakan-tindakan alternatif dalam sebuah situasi keputusan. Ini adalah model sistem keputusan tertutup, sehingga semua alternatif dan hasil-hasilnya dianggap diketahui. Pengambil keputusan memiliki suatu sasaran seperti misalnya memaksimalkan laba. Metode penyajian data dalam teori keputusan adalah sebuah matriks hasil atau pohon keputusan. Orientasi SIM pada informasi dan keputusan berarti bahwa analisis/ perancang SIM perlu memahami teori keputusan da teknik-teknik keputusan. SIM harus dirancang untuk memberikan dukungan keputusan dalam bentuk berbagai teknik dan ancangan.

Pustaka : 1. __, Pengantar Sistem Informasi, Seri Diktat Kuliah, Gunadarma, 1993 2. E.S Margianti, D. Suryadi H.S, Sistem Informasi Manajemen, Gunadarma, 1994 3. McLeod Raymond, Sistem Informasi Manjemen (terjemahan) jilid 1, Prentice

Hall1996 4. McLeod Raymond, Sistem Informasi Manjemen (terjemahan) jilid 2, Prentice

Hall1996 5. Gordon B. Davis, Sister Informasi Manajemen, Jakarta, PPM&PT Pustaka

Binaman Pressindo, 1999, h. 126

konsep sistem informasi - · pdf filemengumpulkan data yg menjelaskan tentang ... integrasi...

Documents