konflikti (2)

8/8/2019 Konflikti (2)

1/16

KonfliktiNikoli Tanja


2/16

Definicija konflikta

Re konflikt potie od latinske rei conflictare toznai udariti u neto, boriti se, sukob, spor.

KONFLIKT je oblik suoavanja dve ili vie stranakoje doivljavaju pretnje linim potrebama,interesima, vrednostima ili ciljevima.

Nastaju zbog razliitih ubjeenja, motiva, elja,

potre

ba,e

mocija, stavova Oni su nuna pratnja razliitosti meu ljudima


3/16

Teorija konflikta obuhvata sledeepristupe:

Tadicionalan pristup

Pristup meuljudskih odnosa

Interaktivni pristup


4/16

Najei uzroci konflikata u odeljenju

Takmiarska atmosferaUkoliko u grupi postoji takmiarska atmosfera,deca/mladi se ue da rade jedan protiv drugog,umesto da zajedniki reavaju zadatke ireavaju probleme.

Netolerantna atmosferaNetolerantna grupa je puna neprijateljstva inepoverenja. U njoj se javljaju grupisanja" ioigledna mrzovolja; deca ne znaju kako da

jedno drugom prue podrku, budu tolerantna, ililjubazna.


5/16


Neadekvatna komunikacijaNeadekvatna komunikacija stvara posebno plodno tle zakonflikte. Veliki broj konflikata nastaje uslednerazumevanja ili pogrenog tumaenja namera,

oseanja, potreba ili akcija drugih.Razlikujemo:- ta hou da kaem,- ta zapravo govorim- ta drugi uje

- ta drugi veruje da jeuo- ta drugi kae, odgovara- ta ja verujem da je drugi rekao, koju nameru iza toganasluujem


6/16


Neadekvatno izraavanje emocija

Nain na koji deca/mladi izraavaju svoja oseanja igravanu ulogu u nastanku i razvijanju konflikta kad decane poznaju konstruktivne naine izraavanja besa i

frustracije, potiskuju emocije, nemaju samokontrolu .

Nedostatak vetina za konstruktivno reavanjekonflikata

Konflikti u koli/odeljenju mogu se pojaati kada uesnici

u njima (deca, mladi, odrasli)- ne poznaju naine kakoda kreativno reaguju na konflikte. Roditelji, profesori ivrnjaci esto nagrauju, podravaju nasilne ili veomaagresivne pristupe konfliktima.


7/16


Zloupotreba moi od strane odraslih

Odrasli imaju jak uticaj na gore navedene faktoreposebno kada:

frustriraju decu postavljajui im neracionalna ilinerealno visoka oekivanja,

kontroliu grupu i pojedince uvoenjem velikog

broja nefleksibilnih pravila, dosledno pribegavaju autoritativnoj upotrebi moi


8/16


Nedovoljni resursi

Nedovoljni resursi u koli / odeljenju se najee odnosena ograniena sredstva za rad, fizike uslove kojivladaju, ili veoma siromaan repertoar aktivnosti koji senudi.

Razliite vrednosti

Razliite vrednosti mogu dovesti do konflikata koji senajtee razreavaju jer zadiru najdublje u svakoga od

nas i dovode

u pitanje

ona ve

rovanja koja su namnajdraa. U tim situacijama verujemo da je naa sutinadovedena u pitanje, pa se svaka strana vrsto dri svojihpozicija.


9/16

Komunikacija koja vodi kae

skalacijikonflikta

prekidanje i nesluanje ignorisanje

"TI" govor

fokus na osobu (okrivljivanje)


10/16

Komunikacija koja vodi ka deeskalaciji

konflikta

aktivno sluanje pokazivanje interesovanja

fokus na problem

"JA" govor


11/16

Ja-govorkoje ukljuuje emocije

Formula:1. Kada ti

2. oseam se

3. jer

4. i eleo/la bih

1. opis ponaanja druge

osobe

2. moje emocije, ako je

prikladno

3. zato je ponaanje

druge osobe problem

4. ta elim da se dogodi


12/16

Ponaanje u konfliktu

AJKULA (takmienje) - bie po mome ili nikako,nema razgovora o tome

IRAFA(saradnja) - meni odgovara,ta je tvoj

izbor, hajde da se dogovorimo LISICA(kompromis) - hajde da vidimo ta je

sredina, svako mora neeg da se odrekne KORNJAA(povlaenje) - sukob,kakv sukob?

ne vredi da se nerviram zbog toga MEDA(prilagodjavanje) - ta god ti kae,

diem ruke.


13/16

Ishodi konflikta

Konflikti mogu biti destruktivni (negativni,disfunkcionalni). To su oni konflikti kojiprouzrokuju svae, beg ili borbu, nezadovoljstvo

i sl.Meutim, mogu biti i konstruktivni (produktivni,

funkcionalni) - kada nastanu kao posledicasukoba miljenja u vezi sa reavanjem nekogproblema. Ovi konflikti kao krajnji rezultat imajuuglavnom pozitivne ishode i obino vode kainovacijama i boljim reenjima.


14/16

Intenzitet konflikta

Minornoneslaganjeilinesporazum

Otvoreniizazov iprozivanjedruge strane

Agresivniverbalninapadi

Prijetnje iutlimatumi

Agresivnifiziki napadi

Otvorenipokuajunitenjadruge strane


15/16

Zakljuak

1. NE IZBEGAVATI konflikte2. + - +3. Izgradite dobre odnose4. Odvojite ljude od problema

5. Ne dozvolite malim problemima da eskaliraju; bavite senjima kako se razvijaju

6. Uvaavajte razliitost - !!!! tolerancija7. Sluajte tue perspektive u konfliktnoj situaciji8. Pr epoznajte svojeoseaje pre nego to se fokusirate

na injenice9. Ukoliko ne moete reiti problem, obratite se nekome

ko moe pomoi medijacija.


16/16

HVALA NA PANJI

konflikti (2)

Documents