Komunikimet ne Organizat.Pengesat dhe dshtimet n komunikimLeksioni 3:

1. shtjet qe do te trajtohen ne kete tem jan:1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Komunikimet n organizate Komunikimi nga Lart Posht Komunikimi nga Posht Lart Komunikimi Horizontal Komunikimi Diagonal Komunikimi Nderpersonal Pengesat ne Komunikim Deshtimet ne komunikim

2. Komunikimet ne organizate Komunikimi i mir organizativ nuk ndodh shpesh. Manaxheret e aft mundohen ta bjn at t mundshm duke krijuar besim me te madh. Ne vazhdim do te diskutohen pengesat qe duhen shmangur per te mundesuar komunikim te orientuar per larte,poshte,anesor dhe diagonal. Kuptimi i pengesave eshte hapi i pare ne kapercimin dhe minimizimin e shume problemeve te komunikimit.

3. Komunikimi nga Lart-Poshte Flukset e komunikimeve nga lart-poshte rrjedhin nga individe te niveleve te larta te hierarkise tek ata te niveleve me ulta. Mjetet e ketij lloj komunikimi jane: direktivat e punes, vendimet zyrtare, deklaratat zyrtare, manualet dhe publikimet e kompanise, etj Ku lloj komunikimi shpesh eshte i papershtatshem dhe i pasakte. Kete e shohim ne deklaratat qe degjohet shpesh mes antareve te organizates: Ne skemi absolutisht asnje ide se fare po ndodh.

Komunikimi nga larte poshte duhet te perfshije: 1. Te shpjegoj planet dhe programet ashtu si jane zbatuar. 2. Ti pergjigjet ankesave dhe oponences 3. Te mbroje gjendjen status quo dhe ata qe jane pergjegjes per te.

4. Komunikimi nga Poshte-Lart Ne kete lloj komunikimi efektiviteti eshte i veshtire qe te arrihet, vecanerisht ne organizatat e medha. Mjetet e ketij komunikimi perfshijne: 1. Kutite e sygjerimeve 2. Mbledhjet e punes 3. Raportet e supervizoreve 4. Procedura apelimi

Efektiviteti i ketij komunikimi eshte i rendesishem sepse siguron punonjesit me mundesine per te patur te drejten e fjales. Komunikimi joformal Ata ndihen te rendesishem sepse manaxhimi i larte varet nga vartesit per informacionet me te domosdoshme.

5. Komunikimi Horizontal Edhe pse flukset vertikale te komunikimit terheqin vemendje kryesore ne planin organizativ, organizatat efektive kane nevoje dhe per komunikimin horizontal. Komunikimet horizontale , jane te nevojshme per kordinimin e funksioneve te ndryshme organizative Psh: mes prodhimit dhe shitjes ne nje organizate biznesi apo midis departamenteve te ndryshme te nje spitali.

6. Komunikimi diagonal Edhe pse ky kanal komunikimi eshte me i keqi qe mund te perdoret ne organizate eshte i domosdoshem ne situata te vecanta, ne rastet kur antaret nuk mund te komunikojne permes kanaleve te tjera. Psh: drejtuesi i nje departamenti ne nje organizate te madhe , mund te kerkoje terheqjen e nje informacioni nga nje sektor tjeter. Fluksi i komunikimit do te ishte digonal ne vend qe te ishte nga poshte-lart dhe me pas horizontal.

6. Komunikimet Nderpersonal Zonat e informacionit Strategjite e permisimit - Ekspozimi - Feedbacku

7. Barriearat ne Komunikim Pengesat jane: Socio kulturore a. -mendimi grupor b. -konflikti i vlerave dhe bindjeve c. -stereotipet dhe etnocentrimi d. -gjuha dhe zhargoni

Psikologjike Filtrimi Perceptimi Memoria e manget Degjimi i dobet Ngaterrimi emotiv

Organizative a. Tejngarkesa me informata Konkurrenca e porosive Shtremberim I informatave Filtrimi I porosive Porosite kunderthenese Klima e komunikimit Dallimi ne status Probleme strukturore