komunikasi perkantoran efektif
DESCRIPTION
Komunikasi Efektif dalam PerkantoranTRANSCRIPT
![Page 1: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/1.jpg)
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
Manajemen PerkantoranManajemen Perkantoran
Administrasi Bisnis Terapan3BPoliteknik Negeri Batam
Administrasi Bisnis Terapan3BPoliteknik Negeri Batam
![Page 2: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/2.jpg)
@diiradesign@diiradesign Komunikasi BisnisKomunikasi Bisnis
Created by .. Created by ..
Nadira – 4121101024
Musdalifah – 4121101052
Nadira – 4121101024
Musdalifah – 4121101052
![Page 3: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/3.jpg)
Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
![Page 4: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/4.jpg)
A. Komunikasi ???A. Komunikasi ???
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
Menurut Boove (2003) komunikasi merupakan proses mengirim dan menerima pesan, dan
dikatakan efektif apabila pesan tersebut dapat dimengerti dan menstimulasi tindakan atau mendorong orang lain bertindak sesuai
dengan pesan tersebut.
![Page 5: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/5.jpg)
A.a. Skema komunikasiA.a. Skema komunikasi
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
Pengirim mempunyai ide
Menyandikan ide dengan bentuk
pesan
Memilih jalur komunikasi
Penerima mendapatkan
pesan
Mengurai pesan dan memahami
Penerima memberi feedback
![Page 6: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/6.jpg)
A.b. Fungsi komunikasiA.b. Fungsi komunikasi
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
Fungsi kontrol , ini dapat digunakan untuk mengontrol pekerjaan karyawan dan sekaligus melengkapi komunikasi informal.
Fungsi motivasi, untuk mengkomunikasikan feedback pada
karyawan
Fungsi emosi, untuk mengekspresikan segala sesuatu yang dirasakan kepada
sesama pekerja
Fungsi informasi, untuk memperlancar pengambilan keputusan yang dilakukan.
![Page 7: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/7.jpg)
B. Komunikasi EfektifB. Komunikasi Efektif
Bentuk dasar komunikasi meliputi : a. komunikasi verbal, berupa kata yang disusun agar memiliki arti. b. komunikasi nonverbal, berupa semua isyarat, gerak tubuh, ekspresi wajah. c. komunikasi tulisan, berupa memo, surat, e-mail.
Bentuk dasar komunikasi meliputi : a. komunikasi verbal, berupa kata yang disusun agar memiliki arti. b. komunikasi nonverbal, berupa semua isyarat, gerak tubuh, ekspresi wajah. c. komunikasi tulisan, berupa memo, surat, e-mail.
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
![Page 8: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/8.jpg)
B.a. Asas KomunikasiB.a. Asas Komunikasi
1. Komunikasi berlangsung antara pikiran seseorang dengan fikiran orang lain.
2. Orang hanya bisa memahami tentang suatu hal jika telah menghubungkan dengan hal lain yang telah dimengerti
3. Orang yang melakukan komunikasi mempunyai suatu kewajiban untuk membuat dirinya dimengerti, dan
4. Orang yang tidak paham dalam menerima pesan mempunyai suatu kewajiban untuk meminta penjelasan.
1. Komunikasi berlangsung antara pikiran seseorang dengan fikiran orang lain.
2. Orang hanya bisa memahami tentang suatu hal jika telah menghubungkan dengan hal lain yang telah dimengerti
3. Orang yang melakukan komunikasi mempunyai suatu kewajiban untuk membuat dirinya dimengerti, dan
4. Orang yang tidak paham dalam menerima pesan mempunyai suatu kewajiban untuk meminta penjelasan.
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
![Page 9: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/9.jpg)
B.b. Ciri-ciri pesan efektifB.b. Ciri-ciri pesan efektif
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
Menyediakan informasi
praktis
Memberi fakta dibanding
kesan
Mengklarifikasi dan
menyingkat informasi
Menyatakan tanggung
jawab secara jelas
Membujuk dan menyediakan rekomendasi
![Page 10: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/10.jpg)
B.c. Manfaat komunikasi efektifB.c. Manfaat komunikasi efektif
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
Pemecahan
masalah lebih cepat
Hubungan
bisnis yang kuat
Meningkatkan citra
profesional
Meningkatkan
produktivitas
![Page 11: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/11.jpg)
C. Proses MendengarkanC. Proses Mendengarkan
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
![Page 12: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/12.jpg)
C.a. Aktifitas dasar mendengarkan
C.a. Aktifitas dasar mendengarkan
1. Memahami ( sensing) berkaitan dengan seberapa bagus pendengaran yang kita miliki.
2. Menyaring (filtering) proses memahami kata-kata yang didengar.
3. Mengingat (remembering) berkenaan dengan seberapa jauh ingatan kita tentang apa yang telah kita dengarkan.
1. Memahami ( sensing) berkaitan dengan seberapa bagus pendengaran yang kita miliki.
2. Menyaring (filtering) proses memahami kata-kata yang didengar.
3. Mengingat (remembering) berkenaan dengan seberapa jauh ingatan kita tentang apa yang telah kita dengarkan.@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
![Page 13: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/13.jpg)
C.b. Meningkatkan kemampuan mendengarkan
C.b. Meningkatkan kemampuan mendengarkan
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
Komitmen untuk
memperbaiki
Fokus
Meningkatkan akurasi
penyaringan informasi
Konsentrasi untuk
mengingat.
![Page 14: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/14.jpg)
D. Komunikasi dalam Organisasi
D. Komunikasi dalam Organisasi
Ada dua macam jenis komunikasi dalam organisasi :
a. Komunikasi internal komunikasi yang terjadi dalam organisasi tersebut, misalnya keluhan pelanggan, laporan rapat kepada pimpinan, dll.
b. Komunikasi eksternal lebih berkaitan dengan komunikasi dengan pihak luar guna mencapai tujuan organisasi, misalnya melakukan korespondensi, kegiatan sosial, dll.
Ada dua macam jenis komunikasi dalam organisasi :
a. Komunikasi internal komunikasi yang terjadi dalam organisasi tersebut, misalnya keluhan pelanggan, laporan rapat kepada pimpinan, dll.
b. Komunikasi eksternal lebih berkaitan dengan komunikasi dengan pihak luar guna mencapai tujuan organisasi, misalnya melakukan korespondensi, kegiatan sosial, dll. @diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
![Page 15: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/15.jpg)
E. Hambatan dalam komunikasi
E. Hambatan dalam komunikasi
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
Perbedaan bahasa dan
persepsi.
Gangguan komunikasi,
misalnya emosional dan fisik
Overload informasi
Penyaringan tidak tepat
![Page 16: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/16.jpg)
E.a. Meminimalisir hambatan
E.a. Meminimalisir hambatan
1. Melakukan pendekatan yang berpusat pada audiens
2. Mengembangkan ilmu komunikasi yang terbuka
3. Komitmen untuk berkomunikasi secara etis
4. Menggunakan pesan singkat dan efektif
1. Melakukan pendekatan yang berpusat pada audiens
2. Mengembangkan ilmu komunikasi yang terbuka
3. Komitmen untuk berkomunikasi secara etis
4. Menggunakan pesan singkat dan efektif
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran
![Page 17: Komunikasi Perkantoran Efektif](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022082503/558946c4d8b42aa0238b4636/html5/thumbnails/17.jpg)
THANK YOU THANK YOU
@diiradesign@diiradesign Komunikasi PerkantoranKomunikasi Perkantoran