komunikasi marketing festival pesona tanjung …repository.fisip-untirta.ac.id/1327/1/komunikasi...

KOMUNIKASI MARKETING FESTIVAL PESONA TANJUNG

LESUNG 2017 DALAM MENARIK

MINAT WISATAWAN

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi

S.I.Kom

Disusun oleh:

RAKHMANITA DIFIANI

NIM. 6662130820

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

2019

iii

PRAKATA

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur peneliti panjatkan ke hadirat Allah SWT yang maha Agung

pemilik alam semesta, karena atas ridho dan hidayah-Nya peneliti dapat

menyelesaikan tugas mata kuliah skripsi ini guna untuk memenuhi salah satu

syarat meraih gelar sarjana Strata (S1) pada program studi Ilmu Komunikasi

Konsentrasi Hubungan Masyarakat di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

Peneliti menyadari bahwa tugas mata kuliah skripsi ini masih jauh dari

sempurna, untuk itu saran dan kritik yang dapat membantu perbaikan tugas skripsi

yang berjudul “Komunikasi Marketing Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Dalam Menarik Minat Wisatawan” sangat peneliti nant

iv

MOTTO

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan,

maka apabila kamu telah selesai dari satu urusan.

Kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain,

hanya kepada Tuhan kamu berharap.”

(Q.S. Al Insyirah: 6-8)

Kegagalan bukan alasan untuk menyerah,

Jika gagal cobalah lagi.

Keberuntungan selalu ada

untuk orang yang mau berjuang tanpa henti

hingga mencapai akhir.

Seperti saat ini.

-uknown-

v

PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya persembahkan untuk kedua orang tua saya,

Ibu dan alm. Bapak, tidak lupa juga untuk kedua kakak

tersayang.. Terima kasih telah menyemangati dan

menyayangi saya hingga detik ini.. Teteh sayang kalian..

Dan juga teruntuk mereka yang selalu tak pernah lelah bertanya

“Kapan sidang? Kapan Wisuda?”

Terima kasih banyak.. Kalian menjadi salah satu motivasi untuk

saya terus berjuang

Sampai akhir. Sampai kini. Terima kasih

vi

ABSTRAK

Rakhmanita Difiani. Nim. 6662130820. Skripsi. Komunikasi Marketing

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 Dalam Menarik Minat Wisatawan.

Pembimbing I : Dr. Ing. Rangga Galura Gumelar, M.Si. dan Pembimbing II

: Iman Mukhroman, S.Sos, M.Si

Permasalahan yang ada dalam penelitian ini berupa minimnya kendaraan umum

menuju Tanjung Lesung Resort, Promosi yang kurang memberikan dampak baik

bagi Tanjung Lesung Resort karena hanya menggunakan Facebook dan Website.

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bahwa Komunikasi Marketing

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dalam menarik minat wisatawan dengan

menggunakan advertising, sales promotion, public relations dan personal selling.

Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Hasil penelitian ini

menggambarkan bahwa penerapan advertising, sales promotion, public relations

dan personal selling dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dapat

menarik minat wisatawan dengan adanya lomba X-Triathlon yang menjadi daya

tarik dalam event tersebut. Penggunaan Tanjung Lesung Resort sebagai tempat

diadakannya event Festival pesona Tanjung Lesung 2017 memiliki dampak yang

baik bagi resort itu sendiri. Beberapa hambatan yang ada masih bias ditangani dan

tidak begitu mempengaruhi daya tarik event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017 pada tahun berikutnya.

Kata Kunci : Komunikasi Marketing. Lomba X-Triathlon. Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017.

vii

ABSTRACT

Rakhmanita Difiani. Nim. 6662130820. Thesis. Marketing Communication

At The Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 Attracts Tourists. Advisor I :

Dr. Ing. Rangga Galura Gumelar, M.Si. dan Advisor II : Iman Mukhroman,

S.Sos, M.Si

The problems in this study include public transportation to Tanjung Lesung

Resort, a promotion that does not provide good benefits for Tanjung Lesung

Resort because it only uses Facebook and the Website. The Enchanting Tanjung

Lesung 2017 Marketing Festival in attracting tourists by using advertisements,

sales promotions, public relations and personal selling. The research method used

is descriptive qualitative. Advertising, sales promotion, public relations, and

personal selling in the Enchantment Festival of Tanjung Lesung 2017 can attract

tourists with the X-Triathlon competition which is an attraction in the event. The

use of Tanjung Lesung Resort as the venue for the Festival's charm of Tanjung

Lesung 2017 has a good influence on the resort itself. Some challenges that can

still be held and do not significantly affect the attractiveness of the Enchanting

Tanjung Lesung Festival 2017 event the following year.

Keywords : Marketing Communication. X-Triathlon Race. Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017

viiiviiiviiiviii

DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN .................................................................................. i

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. ii

PRAKATA ........................................................................................................... iii

MOTTO ............................................................................................................... iv

PERSEMBAHAN...................................................................................................v

ABSTRAK .......................................................................................................... vi

ABSTRACT ......................................................................................................... vii

DAFTAR ISI...................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL.................................................................................................. x

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xi

BAB I PENDAHULUAN .....................................................................................1

1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................ 8

1.3 Identifikasi Masalah .................................................................................... 8

1.4 Tujuan Penelitian ..........................................................................................8

1.5 Manfaat Penelitian ....................................................................................... 9

1.5.1 Manfaat Teoritis ................................................................................. 9

1.5.2 Manfaat Praktis ................................................................................10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................... 11

2.1 Integrated Marketing Communication (IMC) ............................................11

2.1.1 Advertising .......................................................................................16

2.1.2 Sales Promotion ................................................................................18

2.1.3 Public Relations ............................................................................... 20

2.1.4 Personal Selling ................................................................................22

2.2 Promosi .......................................................................................................24

2.3 Wisatawan ...................................................................................................27

2.4 Kerangka Berfikir ...................................................................................... 28

2.5 Penelitian Terdahulu ……………………………..…………………….. 29

BAB III METODOLOGI PENELITIAN …………..……………………….. 35

ix

3.1 Metode Penelitian …….……………………………………………….. 36

3.2 Paradigma Penelitian ……………………………….…………………. .36

3.3 Fokus Penelitian .........................................................................................38

3.4 Lokasi Penelitian .......................................................................................39

3.5 Subjek Penelitian .......................................................................................39

3.6 Objek Penelitian ........................................................................................40

3.7 Teknik Pengumpulan Data ....................................................................... 41

3.8 Teknik Analisis Data ..................................................................................42

3.9 Metode Keabsahan Data ............................................................................44

3.10 Lokasi dan Jadwal Penelitian .................................................................. 45

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN....................................46

4.1 Deskripsi Objek Penelitian .........................................................................46

4.1.1 Tanjung Lesung .................................................................................46

4.1.2 Festival Pesona Tanjung Lesung .......................................................48

4.1.3 Logo dan Tema Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 .....................52

4.1.4 Visi, Misi, dan Tujuan Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 .........53

4.2 Hasil Penelitian dan Pembahasan .............................................................. 55

4.3 Kegiatan Integrated Marketing Communication ....................................... 56

4.4 Kegiatan Advertising Dalam Menarik Minat Wisatawan ...........................61

4.4.1 Hambatan Kegiatan Advertising ......................................................76

4.5 Kegiatan Sales Promotion Dalam Menarik Minat Wisatawan ...................78

4.5.1 Hambatan Kegiatan Sales Promotion................................................81

4.6 Kegiatan Public Relations Dalam Menarik Minat Wisatawan .................. 83

4.6.1 Hambatan Kegiatan Public Relations ...............................................86

4.7 Kegiatan Personal Selling Dalam Menarik Minat Wisatawan .................. 88

4.7.1 Hambatan Kegiatan Personal Selling .............................................. 89

BAB V PENUTUP ...............................................................................................93

5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 93

5.2 Saran .......................................................................................................... 94

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

x

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Pengunjung Tanjung Lesung Januari 2015 – Agustus 2017..........5

Tabel 2.1 Teori Integrated Marketing Communication (IMC) .............................14

Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 31

Tabel 3.1 Jadwal Penelitian ..................................................................................45

Tabel 4.1 Jadwal Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 ..........................51

Tabel 4.2 Data Pengunjung Tanjung Lesung September 2017 – Agustus 2018.. 57

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.2 Kerangka Berfikir …………………….…………………….…. 28

Gambar 4.1 Gerbang Utama Tanjung Lesung Resort ……………………… 45

Gambar 4.2 Suasana Pantai Beach Club Resort Tanjung Lesung …................. 48

Gambar 4.3 Poster Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 ………..………..... 48

Gambar 4.4 Banner Festival Pesona Tanjung Lesung …….…….…………… .50

Gambar 4.5 Festival dan Lomba Kolecer ………………….….…………...... ..50

Gambar 4.6 Festival dan Lomba Bebegig …………………….…….………... 50

Gambar 4.7 Logo Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 ……….……………. 52

Gambar 4.10 Sosial media Facebook sebagai sarana Advertising …………… 64

Gambar 4.11 Website Festival Tanjung Lesung 2017 ……………….............. 67

Gambar 4.12 Website Festival Tanjung Lesung 2017 ……………….............. 67

Gambar 4.13 Denah lokasi dan link pendaftaran lomba dari website ………... 72

Gambar 4.14 Artikel Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 ...……….. 73

Gambar 4.15 Artikel Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 …………. 75

Gambar 4.16 Facebook Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 ………. 76

Gambar 4.17 Twitter Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 …………. 77

Gambar 4.18 Kondisi Infrastruktur Jalan ………………………….…………. 82

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Tanjung Lesung terletak di daerah Pantai Barat Jawa, di Provinsi

Banten. Pantai Tanjung Lesung dikenal sebagai tempat terbaik karena

menawarkan ombak yang stabil, tempat berenang yang tenang, terumbu karang

yang cukup sehat, dan pasir yang putih. Hanya 3 jam perjalanan berkendara dari

kota Jakarta dan 30 menit dari Carita, Tanjung Lesung adalah pilihan yang tepat

untuk liburan akhir pekan. Orang-orang dan pengunjung dari kota-kota lain di

Indonesia mungkin memiliki banyak pesisir pantai di daerah barat Jawa, namun

Tanjung Lesung tetap memiliki kawasan yang tenang dan terkesan pribadi,

karena letaknya yang privat. Keindahan dan ketenangan daerah sekitar Tanjung

Lesung juga didukung oleh puncak Gunung Krakatau yang legendaris.

Keragaman daya tarik wisata yang dimiliki Tanjung Lesung merupakan

potensi yang perlu dikembangkan untuk memberikan nilai tambah bagi

wisatawan. Nilai tambah dari keragaman tersebut bila dikembangkan secara benar

dan terencana diharapkan dapat memperpanjang lama tinggal wisatawan dan

memberikan manfaat bagi lingkungan fisik, sosial, budaya dan ekonomi secara

berkelanjutan.

Namun permasalahan yang ada belum juga bisa dianggap selesai, seperti

infrastruktur jalan menuju Tanjung Lesung Resort itu sendiri masih dibilang sulit

untuk mendapatkan angkutan umum dikarenakan letaknya yang begitu ujung dari

2

perkotaan terdekat sehingga minim kendaraan umum atau fasilitas penunjang

untuk pengunjung atau wisatawan yang datang tanpa menggunakan kendaraan

pribadi. Dalam hal berpromosi pun dianggap masih kurang, Festival Pesona

Tanjung Lesung hanya menggunakan sosial media berupa Facebook dan Website

saja, padahal begitu banyak akses lain dalam penggunaan sosial media seperti

Twitter, Instagram, dan lainnya. Kurang updatenya bidang publikasi dalam

mengatur promosi tersebut membuat festival tersebut kurang terkenal dalam sosial

media.

Padahal saat ini, sektor pariwisata diyakini masih menjadi salah satu

sektor unggulan sebagai sumber devisa bagi Negara. Hal ini menunjukkan bahwa

sektor pariwisata di Banten, termasuk pariwisata Tanjung Lesung sangat potensial

dalam memberikan masukan pendapatan daerah. Ditetapkannya Peraturan

Pemerintah (PP) No. 26 Tahun 2012 tanggal 26 Februari 2012 mengenai Kawasan

Ekonomi Khusus (KEK) Tanjung Lesung, tentunya menjadi suatu kepercayaan

dari pemerintah pusat yang melihat potensi wisata Tanjung Lesung bisa

berkontribusi bagi pembangunan ekonomi nasional. Dalam PP Nomor 26 Tahun

2012, kawasan ekonomi khusus (KEK) Tanjung Lesung dengan luas wilayah

mencapai 1.500 Ha ini masuk pada Kawasan Ekonomi Khusus Zona Pariwisata.

Sejalan dengan hal ini, tentunya pemerintah Provinsi dengan kabupaten/kota

terkait harus bekerja keras melakukan konsolidasi dan sinkronisasi dalam

3

menjalankan amanat PP tersebut.Koordinasi dan sinkronisasi ini penting dalam

hal pengendalian pembangunan di Provinsi Banten.1

Tanjung lesung telah ditetapkan sebagai Kawasan Ekonomi Khusus

(KEK) pada tanggal 23 Februari 2012 oleh pemerintah dan telah diresmikan serta

beroperasi padatanggal 23 Februari 2015 oleh Presiden Republik Indonesia.

Selama tahun 2015 sudah sekitar 400.000 wisatawan mancanegara dan wisatawan

nusantara datang ke Tanjung Lesung. Menurut Arif Yahya, Menteri Pariwisata

memberikan target untuk KEK Tanjung Lesung agar dapat mencapai enam juta

wisatawan, dengan lima juta wisatawan domestik dan satu juta wisatawan asing

per tahunnya (Tanjung Lesung, 2016).

Dengan ditetapkannya KEK Tanjung Lesung oleh pemerintah melalui

Dewan Nasional KEK, maka strategi Public Relations (PR) PT BWJTD sebagai

pengelola Tanjung Lesung perlu diperkuat untuk membentuk citra Tanjung

Lesung yang lebih baik. Sebagaimana yang direkomendasikan oleh Reo dan

Monroe (dalam Rahma,2007) menyatakan bahwa citra merek yang tinggi dapat

mempengaruhi minat beli. Maka dapat dikatakan bahwa citra yang baik memiliki

hubungan positif dengan kenaikan jumlah konsumen. Dalam konteks Tanjung

lesung, hal itu berarti dapat berkontribusi dalam peningkatan jumlah wisatawan.2

Pemanfaatan potensi pariwisata saat ini diyakini sebagai salah satu sektor

unggulan sebagai sumber devisa bagi negara. Pariwisata sudah diakui sebagai

1Iman Mukhroman, Rangga Galura, “Perencanaan Strategi Humas Pemprov Banten Pasca

Ditetapkannya KEK Pariwisata Tanjung Lesung, Pandeglang,Banten”. Jurnal Kajian Komunikasi,

Vol. 1 No. 2, Desember 2013, Hal. 207 2Ayu Wahyuni solihah, I Nyoman Musiasa, Mohammad Shihab, “Aktivitas Public Relations

Pengelola Situs Pariwisata Tanjung Lesung Untuk Meningkatkan Jumlah Wisatawan”. Jurnal

Komunikasi Global, Volume 7, Nomor 1, 2018.

4

industri terbesar abad ini, dilihat dari berbagai indikator, seperti sumbangan

terhadap pendapatan dunia dan penyerapan tenaga kerja (Pitana dan Gayatri,

2005). Karenanya, sektor pariwisata dalam kawasan tertentu harus dikembangkan

dalam hal pengelolaan yang tepat dengan melibatkan berbagai stakeholder terkait.

Undang-undang No. 39 Tahun 2009 tentang Kawasan Ekonomi Khusus

menyatakan bahwa Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) merupakan kawasan

dengan batas tertentu dalam wilayah hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia

yang ditetapkan untuk menyelenggarakan fungsi perekonomian dan memperoleh

fasilitas tertentu. Pada bagian UU tersebut disebutkan fungsi dari KEK adalah

untuk melakukan dan mengembangkan usaha di bidang perdagangan, jasa,

industri, pertambangan dan energi, transportasi, maritim dan perikanan, pos dan

telekomunikasi, pariwisata dan bidang lain.

PP Nomor 26 Tahun 2012 menyebutkan bahwa KEK Tanjung Lesung

dengan luas wilayah mencapai 1.500 Ha ini masuk pada Kawasan Ekonomi

Khusus Zona Pariwisata. Hal ini menunjukkan bahwa pemerintah memberikan

ruang khusus dan perhatian khusus agar kemudian daerah Tanjung Lesung ini

digali potensi pariwisata dan alamnya untuk kepentingan masyarakat.

Konsekuensi logis dari ditetapkannya Tanjung Lesung sebagai KEK Pariwisata,

tentunya harus berdasar pada rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah

(RPJMD) Propinsi Banten 2012-2017 yang dijabarkan pada rencana kerja

pemerintah daerah propinsi Banten yang mendukung kebijakan strategis nasional

tersebut dengan menciptakan iklim investasi yang kondusif melalui pembangunan

infrastruktur yang memadai, mengingat selama ini infrastruktur jalan yang kurang

5

baik menjadi kendala minimnya kunjungan wisatawan ke Banten, termasuk juga

ke Tanjung Lesung, selain akan menimbulkan dampak multiplier bagi daerah

tersebut (Mukhroman dan Gumelar, 2013).3

Mengingat sumber daya dan potensi pariwisata di kawasan Tanjung

Lesung dapat dimanfaatkan untuk pengembangan daerah, tentu PT BWJTD

melakukan promosi untuk meningkatkan jumlah wisatawan yang berkunjung.

Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat untuk berwisata, Banten

merupakan daerah yang banyak terdapat tujuan wisata yang diinginkan maka

perlu adanya usaha pariwisata yang memungkinkan untuk dibuka dan

dipromosikan, belum ataupun kurang terolah dan sedapat mungkin dapat memberi

dampak positif terhadap usaha yang dilakukan dengan basis kemasyarakatan.

Sehingga selain memperkenalkan daerah tujuan wisata yang belum dikenal,

tentuini juga akan mempercepat terwujudnya pemerataan pendapatan dan

kesempatan berusaha bagi masyarakat setempat.

Dengan adanya upaya yang yang juga dilakukan oleh bidang pemasaran

Disbudpar Provinsi Banten dengan menggunakan event "Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017" yang mempunyai tema ”Sport & Adventure” sesuai dengan tujuan

agar dapat meningkatkan kunjungan wisatawan dengan menunjukan kelebihan

dari segi wilayah Tanjung Lesung resort itu sendiri. Sehingga dapat dikatakan

bahwa keputusan wisatawan dari tahun ke tahun mengalami kenaikan atau jumlah

wisatawannya semakin meningkat.

3Iman Mukhroman, Rangga Galura Gumelar, Iksan Ahmad, 2014. Permasalahan, Solusi dan

Model Komunikasi Humas dalam Pengembangan Kawasan Ekonomi Khusus Pariwisata Tanjung

Lesung.Jurnal Pekommas, Vol. 17 No. 3, Desember 2014: 169 – 180.

6

Data pengunjung wisata Tanjung Lesung sejak tahun 2015 sampai 2017

sebelum diadakannya event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 adalah sebagai

berikut:

Tabel 1.1 Data Pengunjung Tanjung Lesung Tahun Januari 2015 – Agustus 2017

No.

Tahun

Dalam Negeri

Luar Negeri

Jumlah

1.

2015

13.623

1.211

14.834

2.

2016

15.022

1.473

16.495

3.

2017

16.452

1.841

18.293

Sumber: Staff Pendataan Statistika Data Kunjungan Tanjung Lesung Tahun 2017

Industri pariwisata merupakan salah satu sektor jasa yang sangat penting

untuk dikembangkan. Pengembangan yang terjadi menjadikan Tanjung Lesung

sebagai Kawasan Ekonomi Khusus dapat memberikan manfaat bagi pertumbuhan

ekonomi di Banten. Dan dalam 3 tahun terakhir, yang berlokasi di Tanjung

Lesung, pemerintah provinsi Banten mengadakan “Festival Pesona Tanjung

Lesung” yang merupakan sebuah peluang untuk meningkatkan kunjungan

wisatawan. “Festival Pesona Tanjung Lesung 2017” yang peneliti akan teliti

berisikan beberapa macam festival yang menampilkan ciri khas dari Banten yang

bertujuan untuk meningkatkan kunjungan wisatawan seperti Festival Bebegig,

Festival Kolecer, MTB XC Marathon, Sunset Trial Run, dan ada pula lomba X-

Triathlon yang pertama kali diadakan di Indonesia yang bertempat di kawasan

Beach Club Tanjung Lesung Resort. Dikarenakan adanya peluang untuk

kunjungan wisata, maka dari itu wisata Tanjung Lesung menggunakan peluang

7

tersebut untuk merangsang para wisatawan untuk berkunjung dan menikmati

pesona wisata Tanjung Lesung resort melalui event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017, dan jarak wisata Tanjung Lesung itu sendiri bisa dibilang dekat

dengan Ibu Kota Jakarta. Oleh karena itu, dilakukan beberapa upaya untuk lebih

mengenal obyek wisata Tanjung Lesung.

Untuk perkembangan wisata Tanjung Lesung yang sudah menjadi

Kawasan Ekonomi Khusus, pemerintah setempat pun membantu dalam hal ini

seperti perbaikan infrastruktur menuju Tanjung Lesung dan tempat-tempat wisata

di Kabupaten Pandeglang. Selain itu, promosi pariwisata yang intensif dilakukan

oleh Tanjung Lesung melalui event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 untuk

memperkenalkan atau memudahkan para calon wisatawan mendapatkan informasi

yang mereka inginkan sebelum melakukan kunjungan wisata mengenai

keragaman daya tarik wisata yang dimiliki oleh Tanjung Lesung.

Dengan adanya event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dapat

membantu meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan ke wisata Tanjung Lesung

tersebut memiliki keunikan, karena secara tidak langsung festival tersebut

memperkenalkan ciri khas dan budaya di dalamnya yang mampu menarik minat

wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara untuk datang.

Sektor pariwisata merupakan alternatif pemasukan bagi pendapatan daerah

maupun bagi devisa negara, bahkan bagi negara-negara maju sekalipun pariwisata

serius untuk dikembangkan. Terkait dengan hal itu, dalam Undang-undang

Republik Indonesia No 9 Tahun 1990 menyatakan bahwa kepariwisataan

mempunyai peranan penting untuk memperluas dan memeratakan kesempatan

8

berusaha dan lapangan kerja, mendorong pembangunan daerah, memperbesar

pendapatan nasional dalam rangka meningkatkan kesejahteraan dan kemakmuran

rakyat serta memupuk rasa cinta tanah air, memperkaya kebudayaan nasional dan

memantapkan pembinaannya dalam rangka memperkukuh jati diri bangsa dan

mempererat persahabatan antar bangsa.

Kepopuleran komunikasi pemasaran terintegrasi memunculkan paradigma

baru dalam pemasaran. Bila sebelumnya manager memandang merek, iklan,

promosi, penjualan, dan hubungan masyarakat yang seolah-olah terpisahkan, kini

manajer mulai menggabungkannya setelah memahami pentingnya integrasi.

Selain itu, kini muncul kesadaran perlunya konsistensi pesan kampanye

pemasaran, serta ketertarikan media komunikasi yang digunakan agar

menghasilkan konsistensi reputasi antara citra merek dengan citra korporat.

Dengan integrasi ini, pengembangan konsep komunikasi pemasaran menjadi

tantangan di masa yang akan datang. Kompleksnya perkembangan organisasi,

lingkungan dan hubungan dengan konsumen menjadikan komunikasi masa depan

harus mengintegrasikan strategi-strategi baru dalam komunikasi pemasaran untuk

memenangkan persaingan maupun meraih sinergi.4

Dalam penelitian skripsi ini, peneliti menggunakan IMC (Integrated

Marketing Communication) dimana memfokuskan bagian Advertising, Sales

Promotion, Public Relations dan Personal Selling, sehingga peneliti dapat lebih

memfokuskan topik pembahasan dan permasalahan yang di angkat dengan rinci

4 Agus Hermawan, 2012. Komunikasi Pemasaran, (Jakarta, Erlangga) Hal. 51

9

mengenai “Integrated Marketing Communication Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 Dalam Menarik Minat Wisatawan”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah dalam

penelitian ini adalah bagaimana “Komunikasi Marketing Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 Dalam Menarik Minat Wisatawan”.

1.3 Identifikasi Masalah

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka dapat diperoleh identifikasi

masalah yang berkaitan dengan “Integrated Marketing Communication Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 Dalam Menarik Minat Wisatawan”, yaitu:

1. Bagaimana kegiatan Advertisingdi event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017 dalam menarik minat wisatawan?

2. Bagaimana kegiatan Sales Promotion di event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 dalam menarik minat wisatawan?

3. Bagaimana kegiatan Public Relations di event Festival Pesona Tanjung


4. Bagaimana kegiatan Personal Selling di event Festival Pesona Tanjung


10

1.4 Tujuan Penelitian

Sejalan dengan rumusan masalah tersebut, maka tujuan penelitian ini adalah:

1. Mengetahui gambaran dari kegiatan Advertising berupa Presentasi Umum,

Tersebar Luas, Ekspresi Yang Lebih Kuat, Nonpersonal di event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 dalam menarik minat wisatawan.

2. Mengetahui gambaran dari kegiatan Sales Promotion berupa

Mengidentifikasi, Komunikasi, Meningkatkan Jumlah Konsumen,

Memberikan Informasi, Mengajak, dan Meotivasi di event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 dalam menarik minat wisatawan.

3. Mengetahui gambaran dari kegiatan Public Relations berupa Peluncuran

Produk Baru, Penempatan Posisi Produk, Membangun Minat,

Mempengaruhi Kelompok, dan Mempertahankan Produk di event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 dalam menarik minat wisatawan.

4. Mengetahui gambaran dari kegiatan Personal Selling berupa Personal

Confrontation, Cultivation, dan Response di event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 dalam menarik minat wisatawan.

11

1.5 Manfaat Penelitian

Manfaat dari penelitian ini adalah:

1. Manfaat Teoritis

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan terhadap

perkembangan dan pendalaman ilmu komunikasi, khususnya mengenai

Integrated Marketing Communication.

2. Manfaat Praktis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi Desa Tanjung

Lesung dan sekitarnya untuk menunjang kemajuan pariwisata melalui

Integrated Marketing Communication yang efektif dalam

mempromosikan dan menjual produk jasanya di masyarakat, sehingga

dapat menarik minat wisatawan.

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi keilmuan

bagi ilmu komunikasi, khususnya bidang kehumasan, mengenai Integrated

Marketing Communication dan promosi atau yang berkenaan dengan kegiatan

komunikasi sejenisnya. Bagaimana seorang PR atau Humas harus mampu

mengelola kegiatan pemasaran semenarik mungkin dan sesuai dengan kebutuhan

serta perkembangan zaman.

Hasil penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan kontribusi

pemikiran bagi wisata Tanjung Lesung agar terus mengembangkan promosi dan

memasarkan produk wisata. Selain itu diharapkan juga penelitian ini dapat

12

menjadi bahan referensi dalam kajian ilmu komunikasi jika ada mahasiswa yang

akan melakukan penelitian lanjutan.

BAB II TINJAUAN

PUSTAKA

2.1 Integrated Marketing Communication (Komunikasi Pemasaran Terpadu)

Integrated Marketing Communication (IMC) atau Komunikasi

Pemasaran Terpadu merupakan perpaduan antara berbagai elemen promosi dan

kegiatan pemasaran lain yang berfungsi sebagai sarana berkomunikasi dengan

pelanggan.

Teori Integrated Marketing Communication (IMC) atau biasa disebut

dengan Komunikasi Pemasaran Terpadu merupakan upaya untuk menjadikan

seluruh kegiatan pemasaran dan promosi perusahaan dapat menghasilkan citra

atau image yang bersifat satu dan konsistensi bagi kosumen. Upaya ini menuntut

agar setiap pesan yang keluar harus berasal dari sumber yang sama sehingga

segala informasi yang diumumkan perusahaan memiliki kesamaan tema serta

positioning yang sama dimata konsumen.5

Model komunikasi pemasaran terintegrasi mencoba untuk

mengintegrasikan semua unsur bauran promosi yang ada dengan asumsi bahwa

tidak ada satu unsur pun yang terpisah dalam mencapai tujuan pemasaran yang

efektif. Komunikasi pemasaran yang baik dalam pelaksanaannya akan berdampak

pada persepsi positif (kepercayaan) terhadap merek yang disampaikan, begitu juga

5Morissan, M.A, 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu, (Jakarta, Kencana Prenada

Media Group) Hal. 9

11

12

sebaliknya kepercayaan merek akan memperlancar komunikasi pemasaran

terintegrasi.

Komunikasi Pemasaran Terpadu atau Integrated Marketing

Communication (IMC) merupakan perpaduan antara berbagai elemen promosi dan

kegiatan pemasaran lain yang berfungsi sebagai sarana berkomunikasi dengan

pelanggan.6

Scultz (2005) menjelaskan bahwa komunikasi pemasaran terpadu atau

IMC adalah proses pengembangan implementasi berbagai bentuk program

komunikasi persuasif kepada pelanggan dan calon pelanggan secara

berkelanjutan. Tujuannya adalah untuk mempengaruhi atau memberika efek

langsung kepada perilaku khalayak sasaran yang dimiliki, yaitu pelanggan. IMC

beranggapan bahwa seluruh aspek yang dapat menghubungkan calon pelanggan

atau pelanggan dengan produk atau jasa yang akan ditawarkan oleh perusahaan

adalah jalur yang potensial untuk menyampaikan pesan di masa yang akan datang.

Definisi IMC di atas menunjukkan adanya ciri yang melekat pada filosofi

IMC, Shimp (2003:24) menjelaskan ciri-ciri Integrated Marketing

Communication, yaitu:

1. Mempengaruhi Perilaku

Komunikasi pemasaran dalam hal ini tidak hanya dilakukan untuk

mempengaruhi kesadaran akan merek atau brand awareness, namun lebih

dari pada itu yakni menggerakan orang untuk bertindak atau dalam hal ini

adalah membeli produk.

6Tandjung, W, Jenu, Teguh Prayogo dan Adi Prabowo, 2013. Stop Promotion, Start

Communication: Strategi Menembus Pasar Dengan Biaya Murah, Berdampak Luar Biasa,

(Jakarta, PT. Elex Media Komputindo) Hal. 57

13

2. Berawal dari Pelanggan dan Calon Pelanggan

Sebagai komunikator merek untuk menentukan metode yang paling tepat

untuk digunakan pada komunikasi persuasif terhadap calon konsumen atau

konsumen itu sendiri.

3. Menggunakan Seluruh Bentuk Kontak

IMC menggunakan seluruh bentuk kontak yang menghubungkan merek

atau perusahaan dengan pelanggan mereka, sebagai jalur penyampaian

pesan yang potensial.

4. Menciptakan Sinergi

Semua elemen komunikasi saling terkoordinasikan agar citra merek yang

utuh dan kuat dapat tercipta sehingga konsumen akan melakukan suatu

tindakan.

5. Menjalin Hubungan

Adanya kepercayaan bahwa komunikasi pemasaran terpadu atau IMC

yang sukses membutuhkan terjalinnya hubungan antara merek dengan

pelanggannya. Hal ini menunjukkan bahwa kunci dari pemasaran modern

adalah pembinaan hubungan tersebut. Hubungan adalah sebuah pengait

yang akan bertahan lama antara merek dengan konsumen yang dapat

membangkitkan pembelian berulang dan bahkan loyalitas terhadap merek.

Konsep IMC atau Integrated Marketing Communication, menganjurkan

bahwa perusahaan harus mengkombinasikan alat-alat promosi secara seksama ke

dalam sebuah bauran komunikasi pemasaran yang terkoordinasikan dengan baik.

Bauran komunikasi pemasaran merupakan penggabungan dari empat model

14

komunikasi dalam pemasaran, yaitu: Advertising, Sales Promotion, Public

Relations, dan Personal Selling.

Tabel 2.1 Teori Integrated Marketing Communication (IMC)

Teori Integrated Marketing

Communication (IMC)

Advertising Sales

Promotion

Public Relations

Personal Selling

Sumber: Kotler (2000)

Pada tabel 2.1 di atas Kotler menyatakan bahwa komunikasi pemasaran

terpadu atau Integrated Marketing Communication yang biasa disebut dengan

bauran promosi atau promotion mix tradisional yang mencakup empat elemen

yaitu: Advertising (Periklanan), Sales Promotion (promosi penjualan), Public

Relations (PR/Humas), dan Personal Selling (penjualan personal).

Kotler menyatakan bahwa komunikasi pemasaran terpadu atau

Integrated Marketing Communication yang biasa disebut dengan bauran promosi

atau promotion mixsebuah perusahaan terdiri dari perpaduan khusus antara

pemasangan iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan penjualan

personal yang digunakan suatu perusahaan untuk mencapai tujuan pemasangan

iklan dan pemasaran.7

7Philip Kotler & Gary Amstrong, 2001.Dasar-dasar Pemasaran Jilid 2.(Jakarta: Erlangga) Hal.

600

15

1. Advertising (Periklanan), setiap bentuk komunikasi nonpersonal

mengenai suatu organisasi, produk, servis, atau ide yang dibayar oleh

satu sponsor yang diketahui.

2. Sales Promotion (Promosi penjualan), yaitu kegiatan pemasaran yang

memberikan nilai tambah atau insentif kepada tenaga penjualan,

distributor, atau konsumen yang diharapkan dapat meningkatkan

penjualan.

3. Public Relations (Hubungan Masyarakat), membangun hubungan yang

baik dengan berbagai kalangan, sehingga membangun citra perusahaan

yang baik.

4. Personal Selling (Penjualan Personal), suatu bentuk komunikasi

langsung antara seorang penjual dengan calon pembelinya secara tatap

muka ataupun melalui alat telekomunikasi seperti telepon, untuk dapat

melihat dan mendengarkan tanggapan atau respon pembeli.

IMC merupakan proses lintas fungsi untuk menciptakan dan memelihara

hubungan saling menguntungkan dengan pelanggan dan stakeholder lainnya

melalui pengontrolan dan penyebaran pesan yang disampaikan pada kelompok

tersebut dan menggerakannya melalui data konsumen yang bertujuan menciptakan

dialog. Tujuan utama IMC adalah menciptakan brand relationship dalam jangka

panjang melalui elemen komunikasi yang ada pada level manajemen pemasaran

yang akhirnya akan menciptakan penjualan dan keuntungan bagi perusahaan.8

8Tom Duncan, 2005. Principles of Advertising and IMC.McGraw-Hill, Hal. 12

16

2.1.1 Advertising (Periklanan)

Advertising atau periklanan adalah bentuk komunikasi yang

membutuhkan elemen media massa sebagai sarana untuk menyampaikan pesan

kepada konsumen.9

Advertising adalah semua bentuk penyajian dan promosi

nonpersonal atas ide, barang atau jasa yang dilakukan oleh perusahaan tertentu,

karena banyaknya bentuk dan pengguna periklanan, sangat sulit untuk membuat

generalisasi yang merangkum semuanya. Namun, kualitas khusus berikut

sepatutnya diperhatikan:

a) Presentasi umum. Periklanan yang bersifat umum itu memberikan

semacam keabsahan pada produk dan menyarankan tawaran yang

terstandarisasi karena banyak orang menerima pesan yang sama, pembeli

mengetahui bahwa motif mereka untuk membeli produk tersebut akan

dimaklumi oleh umum.

b) Tersebar luas. Periklanan adalah media yang berdaya sebar luas yang

memungkinkan penjual mengulang pesan berkali-kali.

c) Ekspresi yang lebih kuat. Periklanan memberikan peluang untuk

mendramatisasi perusahaan dan produknya melalui penggunaan cetakan,

suara dan warna yang penuh seni.

d) Tidak bersifat pribadi (nonpersonal). Khalayak tidak merasa wajib untuk

memperhatikan atau menanggapi. Iklan hanya mampu melakukan

monolog, bukan dialog dengan khalayak.10

9 Nugroho J. Setiadi, 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan

Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Hal. 252. 10

Agus Hermawan. Op.Cit. Hal. 71-72.

17

Terdapat tiga tujuan utama dari periklanan, yaitu menginformasikan,

membujuk, dan mengingatkan konsumen akan suatu produk. Yang pertama

periklanan dengan tujuan menginformasikan, berarti pemasar harus merancang

iklan sedemikian rupa agar hal-hal penting mengenai produk dapat disampaikan

dalam pesan iklan. Tujuan kedua adalah membujuk, biasanya ditampilkan dalam

pesan-pesan iklan perbandingan. Pemasar berusaha membandingkan kelebihan

produk yang ditawarkan dengan produk lain. Tujuan yang terakhir adalah

mengingatkan, digunakan untuk produk-produk yang cukup dikenal oleh

konsumen dan mempunyai kelompok konsumen tertentu.11

Media menyampaikan pesan memegang peranan penting dalam proses

komunikasi. Tanpa media, pesan tidak akan sampai kepada kelompok sasaran

yang diinginkan. Memilih media yang tepat akan menentukan apakah pesan yang

ingin disampaikan kepada kelompok sasaran akan sampai atau tidak. Faktor kunci

periklanan adalah bahwa iklan harus mengunggah perhatian calon konsumen

terhadap produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Para konsumen potensial

dibuat untuk memperhatikan dan peduli terhadap produk yang memberikan

manfaat bagi mereka yang akan memberikan alasan bagi mereka untuk membeli.

Periklanan juga penting untuk menghubungkan konsumen yang sudah ada dan

mengingatkan mereka akan alasan dalam memilih produk yang diiklankan.

Konsumen yang sudah ada juga dibuat untuk tetap menjaga hubungan dengan

11

Nugroho J. Setiadi. Op.Cit. Hal. 253.

18

produk dan jasa terbaru yang tersedia bagi mereka, dengan mengingatkan

keberadaan produk secara intensif.12

2.1.2 Sales Promotion (Promosi Penjualan)

Sales Promotion atau Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung

melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang

pembelian produk dengan segera dan atau meningkatkan jumlah yang akan dibeli

pelanggan. Salah satu dari 5 indikator promosi yang biasa dikenal adalah promosi

penjualan (sales promotion) dimana promosi tersebut merupakan sebuah promosi

yang menawarkan tindakan langsung konsumen ataupun calon konsumen untuk

sesegera mungkin melakukan tindakan pembelian produk perusahaan.

Menurut Kotler, Promosi penjualan atau sales promotion terdiri dari

kumpulan alat-alat insentif yang beragam, sebagian besar berjangka pendek, di

rancang untuk mendorong pembelian suatu produk/jasa tertentu secara lebih cepat

dan/atau lebih besar oleh konsumen atau pedagang.13

Promosi penjualan atau Sales Promotion dapat didefinisikan sebagai

bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai intensif, umumnya

berjangka pendek, yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan

segera atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli konsumen atau pedagang.14

12

Agus, Hermawan, 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Hal. 72. 13

Philip, Kotler, 2000. Marketing Management, London: Prentice-Hall, Hal. 681 14

Uyung, Sulaksana, 2003. Integrated Marketing Communication.Yogyakarta: Pustaka Pelajar.Hal. 109.

19

Promosi penjualan juga dapat mendorong konsumen dengan segera untuk

melakukan pembelian.15

Adapun tujuan promosi penjualan dapat disebutkan sebagai berikut:

a. Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru.

b. Mengkomunikasikan produk baru.

c. Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah dikenal secara

luas.

d. Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas

produk.

e. Mengajak konsumen untuk mendatangi toko tempat penjualan produk.

f. Memotivasi konsumen agar membeli suatu produk.

Promosi penjualan memiliki tujuan yang merupakan petunjuk dalam

menentukan alat-alat promosi penjualan yang cepat dan juga sebagai dasar dalam

mengevaluasi pelaksanaan program tersebut. Tujuan-tujuan tersebut harus

berdasarkan konsep dasarnya, yaitu program promosi penjualan ini merupakan

salah satu strategi pemasaran yang dilaksanakan perusahaan karena pengaruh

utama yang diharapkan dari program promosi penjualan ini adalah untuk

mendorong konsumen atau distributor melakukan tindakan pembelian.

15Nugroho J. Setiadi, 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan

Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Hal. 257.

20

Menurut Buchari Alma, tujuan promosi penjualan adalah sebagai berikut:

1. Menarik perhatian para pembeli baru.

2. Memberi hadiah atau penghargaan kepada konsumen atau pelanggan

lama.

3. Meningkatkan daya pembelian ulang dari konsumen lama.

4. Menghindarkan konsumen dari peralihan ke merek lain.

5. Mempopulerkan merek atau meningkatkan loyalitas.

6. Meningkatkan volume penjualan jangka pendek dalam rangka

memperluas market share jangka panjang.16

Fandi Tjiptono mengatakan bahwa tujuan promosi penjualan dapat

direalisasikan sebagai meningkatkan permintaan dari para pemakai industrial dan

konsumen akhir, meningkatkan kinerja pemasaran sementara dan mendukung

serta mengkoordinasikan kegiatan personal selling.17

2.1.3 Public Relations (Humas)

PR atau Public Relations merupakan kegiatan yang didefinisikan sebagai

fungsi promosional yang menggunakan komunikasi dua arah yang mencocokkan

kebutuhan dan minat lembaga atau orang dengan kebutuhan dan minat berbagai

lapisan masyarakat dengan apa lembaga dan orang-orang harus berkomunikasi.18

Sedangkan publisitas adalah pemuatan berita di media massa tentang perusahaan,

16Alma, Bucheri, 2005. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, (Bandung, CV Alfabeta)

Hal, 145. 17

Fandy, Tjiptono, 1999. Strategi Pemasaran, (Yogyakarta, Andi Offset), Hal. 218 18

Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, 2009.Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid I. Jakarta: Erlangga. Hal. 91.

21

produk, pegawai dan berbagai kegiatannya, pemuatan berita dalam publikasi ini

tidak dipungut biaya.19

Banyak perusahaan menggunakan Humas Pemasaran

(Marketing Public Relations) untuk melaksanakan promosi perusahaan atau

produk dan membuat citra perusahaan dan produk. Humas memiliki peran,

diantaranya:

a) Membantu meluncurkan produk baru.

b) Membantu dalam melakukan penempatan posisi kembali produk yang

sudah dewasa.

c) Membangun minat dalam sebuah kategori produk.

d) Mempengaruhi kelompok target yang spesifik.

e) Mempertahankan produk yang mengalami masalah di masyarakat.

f) Membangun citra perusahaan sehingga mendukung produknya.

Membina hubungan baik dengan menciptakan pengembangan

komunikasi adalah strategi yang sangat baik karena sifatnya berkelanjutan bagi

perusahaan. Walau efeknya lambat, namun proses kenaikan kepercayaan dan

penyaluran pesan akan semakin meningkat secara konstan. Kendalanya adalah

promosi ini tidak langsung rapuh, tidak seperti penciptaan kepercayaan lewat

iklan atau promosi langsung.20

Maksudnya, bahwa hubungan masyarakat dan

publisitas dapat menjangkau banyak calon konsumen yang menghindari sales

person dan iklan, karena pesan yang disampaikan kepada konsumen lebih sebagai

19Alma Buchari, 2000. Manajemen Pemasaran & Pemasaran.Bandung: Alfabeta. Hal. 188.

20Ilham Prisgunanto, 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi & Taktik. Bogor: Ghalia Indonesia.

Hal. 76.

22

berita, bukan sebagai komunikasi yang ditunjukkan untuk menghasilkan

penjualan.

2.1.4 Personal Selling (Penjualan Personal)

Personal Selling atau penjualan personal adalah bentuk komunikasi

langsung antara produsen dan konsumen untuk mengenalkan produk kepada calon

konsumen, memberikan pemahaman, agar mereka mencoba bersedia membeli

produknya.21

Penjualan personal merupakan penjualan dengan menggunakan

komunikasi langsung person-to-person (tatap muka). Perusahaan dapat menjual

produknya langsung kepada konsumen melalui sales person yang berada di bawah

naungan sales manager yang mempromosikan produknya secara langsung kepada

pasar sasaran.22

Dalam saluran komunikasi personal, melibatkan dua orang atau lebih,

berkomunikasi dengan tatap muka, atau presentasi di hadapan sekelompok

audience, sehingga umpan balik/feedback dan evaluasai mengenai pesan atau

informasi segera dilakukan. Penjualan personal memungkinkan untuk mencari

pembeli atau membujuk konsumen, sehingga dapat membuka jalan untuk

mencapai tujuan, memenuhi kebutuhan dan mendorong transaksi pembelian.

Penjualan personal merupakan sarana efektif untuk membangun preferensi,

keyakinan, dan tindakan pembelian.23

21

Fandy Tjiptono, 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi. Hal. 224. 22

Risky Soemanegara, 2006.Strategic Marketing Communication.Bandung: Alfabeta. Hal. 43. 23

Philip Kotler, 2003. Marketing Management (11th

edition). New Jersey: Prentice-Hall, Inc. Hal.

580.

23

Penjualan personal dapat diandalkan karena mampu mendekatkan

konsumen dengan penjual. Konsumen akan tanpa sungkan bertanya dan mencari

tahu tentang kemampuan produk dengan leluasa. Kendala penjualan personal juga

terletak pada pendekatan pribadi dan keintiman kekeluargaan yang mungkin ada.

Faktor inilah yang mempermudah proses pemasaran yang digunakan oleh

perusahaan.24

Menurut Fandy Tjiptono, penjualan personal memiliki beberapa

sifat, antara lain:

a. Personal Confrontation, yaitu adanya hubungan yang hidup, langsung dan

interaktif antara dua orang atau lebih.

b. Cultivation, yaitu sifat yang memungkinkan berkembangnya segala macam

hubungan mulai dari sekedar hubungan jual beli sampai dengan hubungan

yang lebih akrab.

c. Response, yaitu situasi yang seolah-olah mengharuskan konsumen untuk

mendengar, memperhatikan dan menanggapi.25

Dari sifat-sifat tersebut, maka metode ini memiliki kelebihan, yaitu

operasinya lebih fleksibel karena penjual dapat mengamati reaksi konsumen dan

menyesuaikan pendekatannya, usaha yang sia-sia dapat diminimalkan, konsumen

yang berminat biasanya langsung membeli, dan penjual dapat membina hubungan

jangka panjang dengan konsumennya. Pada umumnya, aktivitas penjualan

personal memili beberapa fungsi sebagai berikut:

a) Mencari prospek, yaitu mencari pembeli dan menjalin hubungan dengan

mereka.

b) Menetapkan sasaran, yaitu menentukan konsumen yang akan dituju.

c) Mengkomunikasikan, yaitu memberi informasi mengenai produk perusahaan

kepada konsumen.

24

Ilham Prisgunanto, 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi & Taktik. Bogor: Ghalia Indonesia.

Hal. 74. 25

Fandy Tjiptono, 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi. Hal. 224.

24

d) Menjual, yaitu mendekati, mempresentasikan dan mendemonstrasikan,

mengatasi penolakan, serta menjual produk kepada konsumen.

e) Melayani, yaitu memberikan berbagai jasa dan pelayanan kepada konsumen.

f) Mengumpulkan informasi, yaitu melakukan riset dan intelijen pasar.

g) Mengalokasikan, yaitu mengalokasikan kelangkaan waktu penjual demi

pembeli.

2.2 Promosi

Promosi adalah suatu kegiatan yang bertujuan untuk memperkenalkan,

memberitahukan, dan mengingatkan kembali mengenai produk yang

ditawarkanagar konsumen dapat tertarik untuk membeli suatu produk yang

ditawarkan. Perusahaan yang akan melakukan promosi harus menentukan dengan

tepat alat promosi manakah yang akan digunkanan agar dapat mencapai

keberhasilan dalam penjualan.

Menurut Lamb, Hair, Mc-Daniel (2001)26

, promosi adalah komunikasi

dari para penjual yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para

calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka atau

memperoleh suatu respon. Fungsi promosi yaitu untuk mencari dan mendapatkan

perhatian dari calon pembeli, menciptakan dan menumbuhkan interest pada diri

calon pembeli, pengembangan rasa ingin tahu (desire) calon pembeli untuk

memiliki barang yang ditawarkan.

Sedangkan tujuan promosi yaitu untuk menginformasikan produk baru

kepada pasar, menjelaskan manfaatnya, menginformasikan tentang perubahan

harga, menjelaskan bagaimana produk bekerja, menggambarkan jasa yang ada,

26Jaiz, Muhammad. 2014. Dasar-Dasar Periklanan. (Jakarta: Graha Ilmu). Hal. 43.

25

memperbaiki citra produk maupun perusahaan, mengurangi ketakutan pembeli,

membujuk atau mengubah persepsi mengenai atribut dari suatu produk agar

diterima oleh calon pembeli, dan mengingatkan pelanggan maupun calon pembeli

mengenai produk agar tetap diingat dan mempertahankan kesadaran produk yang

paling banyak mendapat perhatian.

Promosi juga merupakan serangkaian aktivitas yang dilakukan oleh

perusahan untuk mengkomunikasikan keunggulan dan kelebihan produknya dan

membujuk para pelanggan dan konsumen untuk membeli produknya. Suatu

perusahaan melakukan berbagai cara untuk melakukan promosi agar produk yang

disampaikan kepada konsumen mendapat respon baik dari calon pembeli.

Menurut Terence A. Shimp promosi memiliki lima fungsi yang sangat

penting bagi perusahaan/lembaga. Kelima fungsi tersebut dijabarkan sebagai

berikut27

:

1. Informing (Memberikan Informasi)

Promosi membuat konsumen sadar akan produk-produk baru, mendidik

mereka tentang berbagai fitur dan manfaat merek, serta memfasilitasi

penciptaan citra sebuah perusahaan yang menghasilkan produk atau jasa.

promosi menampilkan peran informasi yang mengajarkan manfaat-manfaat

baru dari mereka yang telah ada.

2. Persuading (Membujuk)

Media promosi atau iklan yang baik akan mampu mempersuasi pelanggan

untuk mencoba produk dan jasa yang ditawarkan walau terkadang persuasi

27

Terence A. Shimp, 2000. Periklanan Promosi. (Jakarta: Erlangga). Hal. 357

26

berbentuk mempengaruhi permintaan primer, yakni menciptakan permintaan

primer, yakni menciptakan permintaan bagi keseluruhan kategori produk.

Lebih sering, promosi berupaya untuk membangun permintaan sekunder,

permintaan bagi merek perusahaan yang spesifik.

3. Reminding (Mengingatkan)

Iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan para

konsumen. Saat kebutuhan muncul, yang berhubungan dengan produk dan

jasa yang akan diiklankan, dampak promosi di masa lalu memungkinkan

merek pengiklan hadir dibenak konsumen. periklanan lebih jauh

didemonstrasikan untuk mempengaruhi pengalihan merek dengan

mengingatkan para konsumen akhir-akhir ini belum membeli merek yang

tersedia dan mengandung atribut-atribut yang menguntungkan.

4. Adding Value (Menambah Nilai)

Terdapat tiga cara mendasar di mana perusahaan bisa memberi nilai tambah

bagi penawaran-penawaran mereka, inovasi, penyempurna kualitas, atau

mengubah presepsi konsumen. Ketiga komponen nilai tambah tersebut benar-

benar independen. Promosi yang efektif menyebabkan merek dipandang lebih

elegan, lebih bergaya, lebih bergengsi, dan bisa lebih unggul dari tawaran

pesaing.

5. Assisting (Mendampingi Upaya-Upaya Lain Dari Perusahaan)

Periklanan merupakan salah satu alat promosi. Promosi membantu perwakilan

penjualan. Iklan mengawasi proses penjualan produk-produk perusahaan dan

memberikan pendahuluan yang bernilai bagi wiraniaga sebelum melakukan

27

kontak personal dengan para pelanggan yang prospektif. Upaya, waktu, dan

biaya periklanan dapat dihemat karena lebih sedikit waktu yang diperlukan

untuk memberi informasi kepada prospek tentang keistimewaan dan

keunggulan produk jasa. Terlebih lagi, iklan melegitimasi atau membuat apa

yang dinyatakan lain oleh perwakilan penjualan lebih kredibel.

2.3 Wisatawan

Menurut Pitana28

, katawisatawan (tourist) merujuk kepada seseorang.

Secara umum wisatawan menjadisubset atau bagian dari traveller atau visitor.

Untuk dapat disebut sebagaiwisatawan, seseorang haruslah seorang traveller atau

seorang visitor. Seorangvisitor adalah seorang traveller, tetapi tidak semua

traveller adalah tourist. Traveller memiliki konsep yang lebih luas, yang dapat

mengacu kepada orangyang mempunyai beragam peran dalam masyarakat yang

melakukan kegiatanrutin ke tempat kerja, sekolah dan sebagainya sebagai

aktivitas sehari-hari. Orang-orangmenurut kategori ini sama sekali tidak dapat

dikatakan sebagai tourist.

Menurut Soekadijo (1997)29

, wisatawan adalah orang yang mengadakan

perjalanan dari tempat kediamannya tanpa menetap di tempat yang didatanginya

atau hanya untuk sementara waktu tinggal di tempat yang didatanginya.

Organisasi Wisata Dunia (WTO), menyebut wisatawan sebagai pelancong yang

melakukan perjalanan pendek. Menurut organisasi ini, wisatawan adalah orang

28Pitana, I Gde, 2009.Pengantar Ilmu Pariwisata.(Andi).Hal. 35.

29A. Yoeti, Oka, 1997. Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata.(Jakarta: PT. Pradnya

Paramita). Hal. 23

28

yang melakukan perjalanan ke sebuah daerah atau negara asing dan menginap

minimal 24 jam atau maksimal enam bulan di tempat tersebut.

2.4 Kerangka Berfikir

Berdasarkan penjelasan di atas, maka penulis menuangkannya dalam

konsep yang berupa kerangka berfikir seperti gambar di bawah ini:

Gambar 2.2 Kerangka Berfikir

Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Advertising Sales Promotion Public Relations Personal Selling

- Informasi - Insentif - Fungsi Promosi - Personal - Memmbujuk - Merangsang - Komunikasi Confrontation

- Mengingat kan Kosumen

Pembelian Dua Arah - Cultivation -Response

Kualitatif Deskriptif

Mengetahui gambaran hasil dan dampak dari

Integrated Marketing Communication Event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

29

2.5 Penelitian Terdahulu

Terdapat 3 penelitian yang serupa dengan peneliti. Pada penelitian ini,

peneliti menyertakan beberapa penelitian dengan permasalahan yang sama

sebagai referensi dan juga panduan untuk menyusun penelitian yang berjudul

“Integrated Marketing Communication Event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017 Dalam Menarik Minat Wisatawan”.

1. Strategi komunikasi pemasaran terpadu desa wisata dalam meningkatkan

kunjungan wisatawan diteliti oleh Dewi Fatikhatuz Zahro pada tahun 2012

dan diterbitkan oleh universitas islam negeri sunan kalijaga Yogyakarta.

Penelitian ini menggunakan teori tentang komunikasi pemasaran terpadu,

strategi komunikasi pemasaran dengan metode penelitian deskriptif kualitatif.

Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi dan mengetahui dampak

strategi komunikasi pemasaran terpadu yang dilaksanakan oleh pengelola desa

wisata Kelor dalam meningkatkan kunjungan wisatawan.

Penelitian ini memiliki persamaan dengan penelitian yang sedang

dilakukan oleh penulis yang berjudul Integrated Marketing Communication

Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 Dalam Menarik Minat

Wisatawan. Persamaannya penelitian ini bertujuan untuk menarik minat

wisatawan untuk berkunjung dalam hal agar dapat meningkatkan kunjungan

wisatawan. Sementara perbedaannya dengan penelitian yang sedang dilakukan

oleh peneliti adalah objek penelitian yang berbeda, peneliti tengah melakukan

penelitian terhadap sebuah event yang bernama Festival Pesona Tanjung

30

Lesung, sedangkan dalam penelitian Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu

Desa Wisata Dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan yang diteliti oleh

Dewi Fatikhatuz Zahro adalah memiliki objek Desa Wisata Kelor.

2. Strategi Komunikasi Pemasaran Disbudpar Dalam Mempromosikan Kota

Surakarta Sebagai Kota Budaya dan Pariwisata diteliti oleh Tari Riyadi pada

tahun 2013 dan diterbitkan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Penelitian ini menggunakan teori tentang komunikasi pemasaran terpadu,

strategi komunikasi pemasaran dengan metode penelitian deskriptif kualitatif.

Tujuan dari penelitian ini adalah strategi komunikasi pemasaran Disbudpar

sebagai upaya untuk meningkatkan jumlah wisatawan kota Solo.


dilakukan oleh peneliti yang berjudul Integrated Marketing Communication


Wisatawan. Persamaannya adalah untuk menarik minat wisatawan untuk

berkunjung dalam hal agar dapat meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan.

Sementara perbedaannya dengan yang dikerjakan oleh peneliti adalah aktivitas

dari komunikasi pemasaran, sedangkan dalam penelitian Tari Riyadi adalah

strategi yang digunakan dalam komunikasi pemasaran.

3. Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten

Tana Toraja diteliti oleh Yastri Nelda Tandungan pada tahun 2016 dan

diterbitkan oleh Universitas Sultan Hassanudin. Penelitian ini menggunakan

teori tentang komunikasi pemasaran, dengan metode penelitian deskriptif

31

kualitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Strategi

Komunikasi Pemasaran Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Tana

Toraja Dalam Meningkatkan Jumlah Wisatawan. Untuk mengetahui faktor-

faktor yang mempengaruhi Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas

Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Tana Toraja Dalam Meningkatkan

Jumlah Wisatawan Di Tana Toraja.


dilakukan oleh penulis yang berjudul Integrated Marketing Communication


Wisatawan. Persamaan penelitian ini adalah sama-sama untuk menarik minat

wisatawan untuk berkunjung dalam hal agar dapat meningkatkan kunjungan

wisatawan. Sementara perbedaan dengan penelitian yang sedang dilakukan

oleh penulis adalah Integrated Marketing Communication Event “Festival

Pesona Tanjung Lesung”, sedangkan dalam penelitian Yastri Nelda

Tandungan objek penelitian ini adalah Memasarkan Tempat Wisata Di

Kabupaten Tana Toraja.

Berikut ini ditampilkan secara sistematis ringkasan penelitian terdahulu

yang telah dijabarkan diatas, dalam tabel dibawah ini :

Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu

Item Dewi Fatikhatuz

Zahro

Tari Riyadi Yastri Nelda

Tandungan

Rakhmanita

Difiani

Judul Strategi

Komunikasi

Strategi

Komunikasi

Strategi

Komunikasi

Integrated

Marketing

Pemasaran

Terpadu Desa

Wisata Dalam

Meningkatkan

Kunjungan

Wisatawan

Pemasaran

Disbudpar

Dalam

Mempromosikan

Kota Surakarta

Sebagai Kota

Budaya dan

Pariwisata

Pemasaran

Dinas

Kebudayaan

Dan

Pariwisata

Kabupaten

Tana Toraja

Communication

Event “Festival

Pesona

Tanjung

Lesung” dalam

Menarik Minat

Wisatawan

Tahun 2012 2013 2016 2019

Penerbit Oleh

Universitas

Islam Negeri

Sunan Kalijaga

Yogyakarta

Universitas

Muhammadiyah

Surakarta

Universitas

Hassanudin

Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa

Teori Komunikasi

Pemasaran Terpadu

Komunikasi

Pemasaran Terpadu

Komunikasi

Pemasaran

Integrated

Marketing

Communication

Metodologi Kualitatif

Deskriptif

Kualitatif Deskriptif Kualitatif

Deskriptif

Kualitatif

Deskriptif

Tujuan Mengidentifikasi

dan mengetahui

dampak strategi

komunikasi

pemasaran terpadu

yang dilaksanakan

oleh pengelola desa

wisata Kelor

meningkatkan

kunjungan

wisatawan

Strategi komunikasi

pemasaran

Disbudpar sebagai

upaya untuk

meningkatkan

jumlah wisatawan

kota Solo

Untuk

mengetahui

strategi

komunikasi

pemasaran

Dinas

Kebudayaan dan

Pariwisata

Kabupaten Tana

Toraja dalam

meningkatkan

jumlah

kunjungan

wisatawan.

Untuk

menggambarkan

penggunaan IMC

dalam event

Festival Pesona

Tanjung Lesung

2017sebagai upaya

untuk menarik

minat wisatawan

berkunjung ke

Tanjung Lesung

32

Untuk

mengetahui

faktor-faktor

yang

mempengaruhi

strategi

komunikasi

pemasaran

Dinas

Kebudayaan dan

Pariwisata

Kabupaten Tana

Toraja dalam

meningkatkan

jumlah

kunjungan

wisatawan di

Tana Toraja

Perbedaan Objek

penelitiannya

kepada Desa

Wisata Kelor

sebagai desa

mandiri

Kegiatan

komunikasi

pemasaran yang

dijalankan oleh

Disbudpar

Objek penelitian

ini memasarkan

tempat wisata di

Kabupaten Tana

Toraja

Menggunakan

Integrated

Marketing

Communication

melalui event

Festival Pesona

Tanjung Lesung

2017

Hasil Menunjukkan

bahwa keseluruhan

desa wisata Kelor

menggunakan

unsur komunikasi

pemasaran terpadu.

Meski penerapan

unsur komunikasi

pemasaran terpadu

secara optimal

Strategi yang

dilakukan

Disbudpar yaitu

dengan melakukan

branding terhadap

kota Solo dari sisi

budayanya. Selain

itu Disbudpar juga

melakukan bauran

promosi sebagai

Strategi

komunikasi

pemasaran yang

dilakukan oleh

Disbudpar

Kabupaten Tana

Toraja meliputi

bauran

pemasaran yaitu

periklanan

Menunjukkan

gambaran

penggunaan

Integrated

Marketing

Communication

dalam menarik

minat wisatawan

melalui event

Festival Pesona

33

belum terlaksana

karena berbagai

keterbatasan,

namun unsur

komunikasi

pemasaran terpadu

saling mendukung

satu sama lain dan

saling bekerjasama

karena semuanya

saling memiliki

keterkaitan dan

tidak dapat

dipisahkan

saran untuk menarik

minat calon

wisatawan

(advertising),

acara (event),

publisitas

(publicity),

pemasaran dari

mulut ke mulut

(word of mouth

communication),

dan penjualan

secara personal

(personal

selling) dalam

memasarkan

pariwisata

Kabupaten Tana

Toraja dapat

meningkatkan

kunjungan

wisatawan yang

datang ke

Kabupaten Tana

Toraja namun

hanya untuk

wisatawan

domestik saja,

lain halnya

dengan

wisatawan

mancanegara

yang mengalami

peningkatan

yang tidak

signifikan

Tanjung Lesung

2017

Sumber : Modifikasi Peneliti, 2017

34

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Metode penelitian merupakan suatu upaya untuk memperoleh tambahan

pemahaman tentang gejala-gejala dengan mendefinisikan masalah sebagai cara

membentuk pengetahuan yang ada, memperoleh informasi penting berkenan

dengan masalah yang didefinisikan, dan melakukan komunikasi hasil upaya itu

kepada orang lain.30

Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk

mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Berdasarkan hal tersebut,

terdapat empat kata kunci yang perlu di perhatikan yaitu, cara ilmiah, data, tujuan,

dan kegunaan.31

Penelitian kualitatif merupakan metode penelitian yang bertujuan untuk

mengeksplorasi dan memahami makna oleh sejumlah individu atau kelompok

orang yang dianggap berasal dari masalah sosial atau kemanusiaan. Proses

penelitian ini melibatkan upaya-upaya penting, seperti mengajukan pertanyaan

dan prosedur-prosedur, mengumpulkan data yang spesifik dari para partisipan dan

menganalisa secara induktif mulai dari tema-tema yang khusus menjadi tema-

tema yang umum dan menafsirkan makna data.32

30

Judistira K. Garna, 2009. Metode Penelitian Kualitatif. (Bandung: The Judistira Foundation and

Primaco Akademika). Hal 21. 31

Sugiyono, 2006.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. (Bandung: Alfabeta). Hal. 2 32

John W. Creswell, 2014. Research Desain, Pendekatan Kualitatif Kuantitatif dan Mixed.Hal. 5.

35

36

Penelitian kualitatif adalah penelitian yang menekankan pada quality

atau hal yang terpenting dari sifat suatu barang atau jasa.Hal terpenting dari suatu

barang atau jasa berupa kejadian/fenomena/gejala sosial merupakan makna di

balik kejadian tersebut yang dapat dijadikan pelajaran berharga bagi suatu

pengembangan konsep teori. Penelitian kualitatif juga mengembangkan

pertanyaan dasar tentang apa dan bagaimana kejadian itu terjadi, siapa yang

terlibat dalam kejadian tersebut, kapan terjadinya, dan di mana tempat

kejadiannya.33

Penelitian Kualitatif bersifat Deskriptif yaitu langkah kerja untuk

mendeskripsikan suatu objek fenomena, atau setting social dalam suatu tulisan

yang bersifat naratif. Artinya, data dan fakta yang dihimpun berbentuk kata atau

gambar dari pada angka-angka.34

Di sini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif,

dikarenakan jenis penelitian penulis yang berjudul Integrated Marketing

Communication Tanjung Lesung Resort Dalam Menarik Minat Wisatawan sangat

menarik untuk di teliti. Penulis mengakumulasi data sehingga membuat

kesimpulan dari keseluruhan data yang di teliti.

3.2 Fokus Penelitian

Secara umum, penelitian ini difokuskan untuk mengetahui bagaimana

Integrated Marketing Communication dalam event Festival Pesona Tanjung

33

Satori Djam‟an, Komariah Aan, 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif. (Bandung: Alfabeta).

Hal. 22. 34

Ibid, hal. 28.

37

Lesung 2017 dapat menarik minat wisatawan untuk berkunjung ke Tanjung

Lesung. Penelitian ini difokuskan untuk mengetahui gambaran IMC dalam event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017, mengetahui gambaran penggunaan

Advertising, Sales Promotion, Public Relations, dan Personal Selling dalam event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang dapat menarik minat wisatawan

dalam penggunaan IMC dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

3.3 Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian yang dilakukan penulis ini dilaksanakan di Tanjung

Lesung Resort yang beralamat di :

Tanjung Lesung Resort

Jln. Raya Tanjung Lesung, Tanjungjaya, Panimbang, Kabupaten Pandeglang,

Banten 42281

Telp : 021 – 5727345 , Fax. 021 – 5727221

Email : [email protected]

Web : www.TanjungLesung.com

3.4 Subjek Penelitian

Salah satu teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan

menggunakan teknik wawancara mendalam, sehingga keberadaan narasumber

sangat diperlukan. Hariwijaya dan Djaelani (2005)35

mengartikan narasumber

35

M. Hari Wijaya, 2004. Metodologi dan Teknik Penulisan Skripsi, Tesis, dan Desertasi,

(Yogyakarta, Elmatera Publishing) Hal. 40

mailto:[email protected]

http://www.tanjunglesung.com/

38

adalah orang yang dijadikan sumber informasi, adapun yang akan dijadikan

narasumber dalam penelitian ini adalah:

1. Kepala Bidang Pengembangan Pemasaran Pariwisata Provinsi Banten

Kepala Bidang Pengembangan Pemasaran Pariwisata Provinsi Banten dipilih

karena dinas inilah yang bertanggung jawab atas seluruh kegiatan pariwisata

di wilayah Provinsi Banten.

2. Peserta Lomba X-Triathlon Event “Festival Pesona Tanjung Lesung”

Peserta Lomba X-Triathlon Event “Festival Pesona Tanjung Lesung” dipilih

karena dari peserta kita bisa mengetahui bagaimana event dan lomba tersebut

berlangsung.

3. Wisatawan Event “Festival Pesona Tanjung Lesung”

Wisatawan event “Festival Pesona Tanjung Lesung” dipilih agar peneliti

dapat menggambarkan melalui sudut pandang wisatawan, bagaimana event

tersebut berlangsung.

4. Panitia Event “Festival Pesona Tanjung Lesung”

Panitia Event “Festival Pesona Tanjung Lesung” dipilih untuk menggali

informasi dan peneliti dapat menggambarkan dengan baik bagaiman event

tersebut dapat terbentuk hingga akhirnya berlangsung.

5. Manager Pemasaran Tanjung Lesung Resort

Manager Pemasaran Tanjung Lesung Resort dipilih karena penelitian ini

berhubungan dengan event “Festival Pesona Tanjung Lesung” apakah terjadi

peningkatan kunjungan wisatawan atau tidak di Tanjung Lesung Resort.

39

3.5 Objek Penelitian

Objek penelitian merupakan masalah yang diteliti. Objek dari penelitian

ini adalah mengetahui gambaran bagaimana efek dari adanya event Festival

Pesona Tanjung Lesung dalam menarik minat wisatawan.

3.6 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data akan mempengaruhi kualitas dari data hasil

penelitian. Kualitas pengumpulan data berkenaan dengan ketepatan cara-cara yang

digunakan peneliti untuk mengumpulkan data. Pengumpulan data dapat dilakukan

dalam berbagai setting, berbagai sumber, dan berbagai cara.36

Untuk mendapatkan

informasi atau data yang peneliti inginkan, maka dalam teknik pengumpulan data

ini penelitian menggunakan teknik yang dilakukan, yakni observasi, wawancara

dan dokumentasi.

a. Observasi

Observasi adalah salah satu teknik pengumpulan data yang dilakukan

peneliti untuk mendapatkan data. Pada Penelitian kali ini peneliti mengumpulkan

data dengan melakukan pengamatan secara langsung terhadap objek yang diteliti.

Peneliti menggunakan teknik observasi berpartisipasi.

36Sugiyono, 2012.Memahami Penelitian Kualitatif, (Bandung, ALFABETA) Hal. 137.

40

Metode ini memungkinkan peneliti terjun langsung dan menjadi bagian

yang diteliti bahkan hidup bersama-sama ditengah individu atau kelompok yang

diobservasi dalam jangka waktu tertentu.37

b. Wawancara

Lexy Moleong mengemukakan bahwa wawancara merupakan

percakapan dengan maksud tertentu.38

Pengumpulan data dalam penelitian ini

menggunakan metode wawancara, sedangkan alat bantu yang akan digunakan

adalah alat perekam berupa voice recorder, perekam gambar (handycam).

Wawancara adalah percakapan dengan maksud dan tujuan tertentu dimana

percakapan itu dilakukan oleh dua pihak, yaitu pihak pewawancara (interviewer)

yang mengajukan perrtanyaan dan pihak yang di wawancarai (interviewer) yang

memberikan jawaban atas pertanyaan yang diberikan.

Pada proses wawancara ini pertanyaan yang diberikan tidak berstruktur,

dan dalam suasana bebas yang santai maksudnya adalah menghilangkan kesan

formal dengan menyesuaikan keadaan yang lebih kekeluargaan. Maksud

mengadakan wawancara adalah untuk mengkonstruksi mengenai seseorang,

kejadian, kegiatan, organisasi, perasaan, motivasi, tuntutan, kepedulian dan

sebagainya.

37Rachmat Krisyanto, 2010. Teknik Praktis Riset Komunikasi: Disertai Contoh Praktis Riset

Media, Public Relations, Advertising, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Pemasaran, (Jakarta,

Kencana) Hal. 110 38

Lexy J. Moleong, 2013. Metedologi Penelitian Kualitatif, (Bandung, Remaja Rosdakarya) Hal.

135

41

c. Dokumentasi

Dokumentasi sudah lama digunakan dalam penelitian sebagai sumber

data yang dimanfaatkan untuk menguji, menafsirkan, bahkan untuk meramalkan.

Dokumentasi menjadi salah satu teknik pengumpulan data yang penting.

3.7 Teknik Analisis Data

Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis

interaktif. Model ini ada 4 komponen analisis, yaitu: pengumpulan data, reduksi

data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Menurut Moleong, analisis data

adalah proses menyusun dan mengurutkan data kedalam pola, kategori dan satuan

uraian dasar sehingga dapat ditemukan tema dan tempat yang sesuai dengan hasil

sementara dari data.39

Menurut Miles dan Huberman (1992) menuturkan langkah analisis data

adalah sebagai berikut:40

a. Pengumpulan data, yaitu mengumpulkan data di lokasi penelitian dengan

melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi dengan menentukan

strategi pengumpulan data yang dipandang tepat dan untuk menentukan

fokus serta pendalaman data pada proses pengumpulan data berikutnya.

b. Reduksi data, yaitu sebagai proses seleksi, pemfokusan, pengabstrakan,

transformasi data kasar yang ada dilapangan langsung dan diteruskan

39Lexy J. Moleong, 2004. Metedologi Penelitian Kualitatif, (Bandung, Remaja Rosdakarya) Hal.

280-281 40

Anis Fuad dan Kandung S. Nugroho, 2013.Panduan Praktis Penelitian Kualitatif, (Yogyakarta, Graha Ilmu) Hal. 92

42

pada waktu pengumpulan data, dengan demikian reduksi data dimulai

sejak peneliti memfokuskan wilayah penelitian.

c. Penyajian data, yaitu rangkaian penyusunan informasi yang

memungkinkan penelitian dilakukan. Penyajian data diperoleh berbagai

jenis, jaringan kerja, keterkaitan kegiatan atau tabel.

d. Penarikan kesimpulan, yaitu dalam pengumpulan data, peneliti harus

mengerti dan tanggap terhadap sesuatu yang diteliti langsung di

lapangan dengan menyusun pola-pola pengarahan dan sebab-akibat.

3.8 Metode Keabsahan Data

Metode keabsahan data diperlukan untuk menilai kesahihan (validitas)

data dalam penelitian kualitatif. Triangulasi data merupakan teknik pemeriksaan

keabsahan data dengan memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data itu untuk

keperluan pengecekan data atau sebagai perbandingan terhadap data itu.

Menurut Sugiyono, validitas merupakan derajat ketetapan antara data

yang terjadi pada objek penelitian dengan daya yang dapat dilaporkan oleh

peneliti.41

Ada tiga macam triangulasi, yaitu, triangulasi sumber data yang berupa

informasi dari tempat, peristiwa dan dokumen yang memuat catatan berkaitan

dengan data yang dimaksud. Kemudian triangulasi teknik atau metode

pengumpulan data yang berasal dari wawancara, observasi dan dokumen. Dan

41

Sugiyono, 2006.Memahami Penelitian Kuantitatif,Kualitatif dan R&D (Bandung, ALFABETA)

Hal. 267

43

terakhir, triangulasi waktu pengumpulan data merupakan kapan dilaksanakannya

triangulasi teknik atau metode pengumpulan data.

Berdasarkan pemaparan di atas, peneliti dalam melakukan penelitian ini

menggunakan dua macam triangulasi, tiangulasi sumber data yang berupa

observasi dan wawancara dengan narasumber secara langsung, serta dokumen

yang berisi catatan terkait dengan data penelitian yang diperlukan oleh peneliti.

3.9 Lokasi dan Jadwal Penelitian

Lokasi penelitian dilakukan di Tanjung Lesung Resort yang ber alamat:

Jln. Raya Tanjung Lesung, Tanjungjaya, Panimbang, Kabupaten Pandeglang, Banten

42281. Adapun jadwal penelitian ini adalah sebagai berikut:

Tabel 3.1 Jadwal Penelitian

Kegiatan

Bulan

April

Mei

Juni

Juli

Agustus -

Desember

Jan

Februari

– Juni

Juli

Acc judul

Pra Observasi

Penyusunan BAB I

– BAB III

Sidang Outline

Observasi

Penyusunan Bab IV

Penyusunan Bab V

Sidang Skripsi

44

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian Dan Deskripsi Data

4.1.1 Tanjung Lesung Resort

Tanjung Lesung Resort terletak sekitar 170 km barat daya Jakarta, di

Provinsi Banten dan meliputi 1.500 hektar semenanjung yang belum tersentuh

yang menghadap ke Samudra Hindia. Obyek ini dapat diakses dengan jalan tol

dari Jakarta dalam sekitar 3,5 jam. Saat ini perjalanan menuju Tanjung Lesung

resort sangat nyaman untuk dilalui karena sudah banyak perbaikan-perbaikan

yang dilakukan karena Tanjung Lesung merupakan KEK (Kawasan Ekonomi

Khusus) yang juga tergolong 10 destinasi wisata Bali Baru. Tanjung Lesung

terletak di sebelah barat Pulau Jawa, tepatnya di Kecamatan Panimbang,

Kabupaten Pandeglang, Provinsi Banten

Tanjung Lesung dikenal dengan daerah wisata pantai yang indah dan

privat sehingga para wisatawan dapat menikmati liburan tanpa harus terganggu

dengan keramaian.Tanjung Lesung memiliki hotel, resort dan kondominium yang

bertujuan agar para wisatawan dapat memilih agar merasa nyaman berlibur di

Tanjung Lesung Resort.

46

47

Peningkatan yang berpengaruh dalam aksesibilitas diharapkan dari

Bandara baru yang terletak 20km dari Tanjung Lesung dan jalan tol baru yang

akan meningkatkan hubungan dengan Jakarta. Lapangan terbang sedang dalam

pengembangan yang akan menampung penerbangan dari Bandara Halim Perdana

Kusuma yang merupakan penerbangan singkat dalam 40 menit.

Pengembangan Tanjung Lesung sudah dimulai dan saat ini 2 tempat

peristirahatan dan Hotel menawarkan gabungan 150 bungalow-bungalow dengan

300 kamar dan ruang pertemuan. Sailing and Beach Club telah beroperasi dan

menawarkan berbagai olahraga air (Snorkelling, menyelam, jet ski, dan lainnya).

Pemain golf dapat menggunakan driving range dengan pemandangan laut.

“Banyak fasilitas yang ada di Tanjung Lesung Resort, seperti

Camping Ground jika ingin merasakan camping di pinggir pantai,

Tanjung Lesung juga punya berbagai macam fasilitas untuk para

wisatawan nikmati, sehingga tidak akan merasa bosan jika

berwisata ke Tanjung Lesung. Fasilitas wisata air seperti Kano,

Alat Selam, Jetski, Banana Boat dan masih banyak lagi menambah

daya tarik Tanjung Lesung Resort atau bahkan ingin menginap

sesuai dengan keinginan seperti ada villa, cottage, maupun hotel

yang dilengkapi kolam renang.”42

42Hasil wawancara. Anton. Informan pendukung.Lampiran.

48

Sumber: Diambil oleh peneliti pada tanggal 25 September 2017

Gambar 4.1 Gerbang Utama Resort Tanjung Lesung

Sumber: Diambil oleh penelit i pada tanggal 25 September 2017

Gambar 4.2 Suasana Pantai Beach Club Resort Tanjung Lesung

4.1.2 Festival Pesona Tanjung Lesung

Festival Pesona Tanjung Lesung yang diadakan sejak tahun 2013 ini

bertempat dikawasan Beach Club Tanjung Lesung Resort, yang bertujuan untuk

menarik para wisatawan datang berkunjung dan dapat menikmati setiap acara di

dalam event tersebut sehingga dapat meningkatkan jumlah wisatawan dan agar

49

Tanjung Lesung Resort lebih dikenal lagi oleh masyarakat luas. Festival Pesona

Tanjung Lesung berisikan segala macam budaya khas Banten yang mungkin saat

ini sedikit terlupakan oleh masyarakat sekitar.

Beberapa lomba yang diadakan di Festival Pesona Tanjung Lesung pada

tahun 2017 ini berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, dimana tahun ini selain

diadakannya Lomba Bebegig (Orang-orangan sawah) dan Lomba Kolecer (Kipas

bambu yang biasanya digunakan unntuk mengusir burung di persawahan),

diselenggarakan pula MTB XC Marathon, Sunset Trial Run, dan yang paling

ditunggu adalah Rhino X-Triathlon yang pertama kalinya diadakan di Indonesia.

Bertemakan tiga macam olahraga dalam sebuah perlombaan yaitu berenang,

bersepeda, dan berlari atau marathon yang diikuti oleh ratusan orang dengan

berbagai macam kalangan, bahkan ada beberapa turis non domestik mengikuti

lomba ini.

Sumber: website Tanjunglesungfest.com

Gambar 4.3 Poster Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

50


Gambar 4.4 Banner Festival Pesona Tanjung Lesung


Gambar 4.5 Festival dan Lomba Kolecer


Gambar 4.6 Festival dan Lomba Bebegig

51


Gambar 4.7 Garis Start dan Finish Rhino X-Triathlon

Acara Festival Pesona Tanjung Lesung tersebut diadakan dengan tujuan

menarik wisatawan untuk datang serta menikmati acara dan berwisata di Tanjung

Lesung Resort. Berikut ini adalah susunan acara atau jadwal acara Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017:

Tabel 4.1 Jadwal Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Hari & Tanggal Waktu Jadwal Acara

Jumat, 22

September 2017

09.00 WIB Acara Pembukaan Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017

14.30 WIB Penampilan Pencak Silat Cibaliung

(Panggung Utama)

14.30 WIB Start Pandeglang 10K dari Alun-alun

Citeureup, Finish di Helipad Beach Club

16.00 WIB Penampilan Guest Star: “The

Changcuters” (Panggung Utama)

19.00 WIB Hiburan dari Ringkang Gumilang dan

Baruna Band (Panggung Utama)

52

Sabtu, 23

September 2017

08.00 WIB MTB XC Marathon

09.00 WIB Workshop Bebegig di Pasar Kolecer

(Tenda Roder)

13.00 WIB Presentasi Duta Sanitasi (Panggung

Utama)

14.00 WIB Pramuka Show (Panggung Utama)

15.30 WIB Penampilan Roompoet Hijau Band

(Panggung Utama)

17.00 WIB Pelepasan Sunset Trail Run (Beach

Club)

19.00 WIB Pementasan Theater Tanjung (Panggung

Utama)

Minggu, 24

September 2017

07.00 WIB Rhino X-Triathlon (Beach Club)

08.00 WIB Festival Seni Tanjung Lesung

14.00 WIB Penutupan

16.00 WIB Hiburan “Boonk Paper”

Sumber: Data Panitia Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

4.1.3 Logo dan Tema Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Gambar 4.7 Logo Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

53

Tema “Sport and Adventure” dalam event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 digunakan sesuai dengan lomba-lomba di dalamnya yang

menyangkut dengan kegiatan olahraga dan menyatu dengan alam seperti X-

Triathlon, Sunset Trial Run, dan MTB XC Marathon yang berlangsung di

Tanjung Lesung Reosrt.

4.1.4 Visi, Misi, dan Tujuan Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Visi

Terwujudnya Festival Pesona Tanjung Lesung sebagai destinasi pariwisata

yang berkualitas dan berkelanjutan serta memberikan manfaat bagi semua pihak.

Misi

1. Membangun atraksi dan destinasi pariwisata yang memiliki daya tarik

dalam Festival Pesona Tanjung Lesung, untuk meningkatkan jumlah

wisatawan, Length of Stay dan Spend of Money wisatawan.

2. Menjaga keberlanjutan atraksi dan destinasi pariwisata dalam Festival

Pesona Tanjung Lesung.

3. Mendukung keterkaitan dengan program strategis nasional KEK Tanjung

Lesung.

4. Menjalin sinergi dan peran aktif dalam pengembangan destinasi dan

atraksi yang berkelanjutan dalam Festival Pesona Tanjung Lesung.

54

Program Kerja

1. Menyusun Perencanaan, Pembangunan & Pengelolaan portofolio destinasi

pariwisata berupa Wisata Alam, Wisata budaya dan Wisata Buatan yang

berorientasi keberlanjutan dan saling terkoneksi termasuk dengan KEK

Tanjung Lesung.

2. Memetakan kebutuhan aksesibilitas yang menghubungkan antar destinasi

dengan KEK Tanjung Lesung.

3. Memetakan kebutuhan amenitas pendukung destinasi sekitar lokasi

diselenggarakannya Festival Pesona Tanjung Lesung.

4. Membangun jejaring (Network) antara pemangku kepentingan (Pentahelix

Pariwisata).

5. Peningkatan kapasitas SDM (Sumber Daya Manusia) dalam

penyelenggaran Festival Pesona Tanjung Lesung.

6. Peningkatan kualitas SDM (Sumber Daya Manusia), masyarakat dan

industri pariwisata di sekitar lokasi Festival Pesona Tanjung Lesung.

7. Branding, Promotion, dan Selling destinasi dan atraksi pariwisata Festival


8. Koordinasi program kerja Festival Pesona Tanjung Lesung oleh Panitia

Pelaksana Program dengan Pentahelix Pariwisata.

55

4.2 Pembahasan

Peneliti akan menguraikan hasil penelitian mengenai bagaimana

Integrated Marketing Communication event festival pesona tanjung lesung 2017

dalam menarik minat wisatawan. Adapun hasil penelitian ini menggunakan teknik

pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan studi dokumen. Peneliti

menguraikan hasil penelitian dengan mengacu pada identifikasi masalah yang

peneliti buat yaitu bagaimana Integrated Marketing Communication event festival

pesona tanjung lesung 2017 dalam menarik minat wisatawan, apa saja promosi

yang dilakukan oleh Disbudpar Provinsi Banten dalam event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 dan faktor penghambat promosi dalam event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017.

Dalam penelitian ini, guna mendapatkan hasil yang relevan dengan

tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui Integrated Marketing Communication

event festival pesona tanjung lesung 2017 dalam menarik minat wisatawan, maka

penulis melakukan observasi dan wawancara dengan pihak terkait mengenai

permasalahan tersebut. Penelitian ini dilakukan di Tanjung Lesung Resort, Jln.

Raya Tanjung Lesung, Tanjungjaya, Panimbang, Kabupaten Pandeglang, Banten.

Penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan data kualitatif yang sesuai dengan

metode penelitian dan diuraikan secara deskriptif, maka penulis memaparkan hasil

penelitian ini dengan fokus pada suatu masalah yaitu mengenai Integrated

Marketing Communication event festival pesona tanjung lesung 2017 dalam

menarik minat wisatawan yang dilakukan oleh bidang pemasaran Disbudpar

56

Provinsi Banten. Dalam pembahasan ini, penulis akan membahas tentang fokus

penelitian berdasarkan identifikasi masalah yang dikaitkan dengan teori-teori dari

berbagai literatur mengenai Integrated Marketing Communication (IMC). Ada

empat konsep utama dalam teori IMC atau Promotion Mix tradisional yang

digunakan dalam penelitian ini, yaitu periklanan (Advertising), promosi penjualan

(Sales Promotion), humas dan publisitas (Public Relations), serta penjualan

personal (Personal Selling).

Advertising dalam penelitian ini tidak terlihat dikarenakan promosi yang

dilakukan oleh Disbudpar Provinsi Banten hanya melalui sosial media Facebook

dan Website sehingga dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 tidak

dapat dilihat menggunakan advertising. Sales Promotion yang digunakan dalam

event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 berupa free water facility yang

disediakan oleh Tanjung Lesung Resort, selain itu, promosi melalui sosial media

Facebook dan Website juga masuk ke dalam sales promotion. Public Relations

dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dilakukan oleh panitia

publikasi, sehingga berbagai kegiatan promosi melalui sosial media Facebook dan

Website memiliki satu tujuan yaitu mempromosikan event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 dengan memfokuskan lomba X-Triathlon sebagai daya

tariknya. Dan Personal Selling yang dilakukan dalam event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 adalah dengan mengikuti beberapa pameran dan ikut

membuka stand event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dan memasang

banner dan membagikan pamflet yang menunjukkan kelebihan-kelebihan dari

event tersebut sehingga para pengunjung yang datang ke acara pameran tersebut

57

dapat melihat stand event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dan merasa

tertarik untuk datang berkunjung dan menikmati acara.

Dalam penelitian ini, peneliti mengamati bagaimana dan promosi apa

yang dilakukan event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dalam meningkatkan

kunjungan wisatawan. Tanjung Lesung resort sudah banyak dikenal oleh

masyarakat baik di Banten itu sendiri maupun masyarakat Indonesia, namun

masih banyak juga yang belum mengetahui dikarenakan letaknya yang lumayan

jauh dari ibukota, terlebih lagi lamanya perjalanan dan jarak yang ditempuh

tidaklah mudah, namun Tanjung Lesung resort merupakan tempat wisata privat

yang begitu indah jika ingin merasakan liburan yang tidak begitu padat

pengunjung. Dengan adanya event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang

mengusung tema sport & adventure dengan memanfaatkan lokasi wisata yang

memiliki wilayah laut dan masih banyaknya pepohonan rimbun yang tumbuh,

untuk pertama kalinya X-Triathlon diadakan di Indonesia yang bertempat di

Tanjung Lesung resort itu sendiri.

58

Berdasarkan data pengunjung yang didapatkan oleh peneliti dari bagian

pengelola pendataan statistika kunjungan Tanjung Lesung Resort, jumlah

kunjungan wisatawan bertambah atau memiliki kenaikan setelah event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 berlangsung. Berikut ini adalah tabel datanya:

Tabel 4.2 Data Pengunjung Tanjung Lesung September 2017 – Agustus 2018

No.

Tahun

Dalam Negeri

Luar Negeri

Jumlah

1.

2017

16.112

3.090

19.202

2.

2018

19.438

4.793

24.231

Sumber: Staff Pendataan Statistika Data Kunjungan Tanjung Lesung 2018

Kenaikan itu berdasarkan adanya event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017 yang memiliki dampak yang signifikan terhadap minat pengunjung untuk

datang ke Tanjung Lesung Resort. Dimulai tahun 2017, X-Triathlon akan

diadakan setiap tahunnya dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

sebagai agenda rutin dari event tersebut.

“Menurut Eka sih kayaknya bakalan bertambah, soalnya setahu

Eka untuk peserta lomba X-Triathlon itu sendiri tahun ini

jumlahnya lebih banyak dari tahun lalu.”43

Sebagaimana gambaran umum pariwisata Provinsi Banten, pariwisata

Kabupaten Pandeglang diharapkan menjadi turunan dari indikator pengembangan

pariwisata di tingkat provinsi. Rata-rata pertumbuhan kunjungan ke Kabupaten

43Eka Nur Cahyadi. Secondary Infoman.Lampiran.

59

Pandeglang selama lima tahun terakhir adalah 0,298 (29,8%) wisatawan domestik

dan 0,157 (15,7%) rata-rata pertumbuhan wisatawan mancanegara. Rata-rata

tersebut lebih tinggi dari pada rata-rata pertumbuhan kunjungan ke Provinsi

Banten baik wisatawan domestik maupun mancanegara. Sementara itu rata-rata

pertumbuhan total wisatawan ke Kabupaten Pandeglang mendekati pertumbuhan

wisatawan domestik yaitu 29,7 persen (Disbudpar Provinsi Banten, 2013).

Selain itu peningkatan kunjungan wisatawan domestik cukup tinggi

hampir mendekati pertumbuhan total kunjungan ke Kabupaten Pandeglang,

menggambarkan bahwa Provinsi Banten merupakan tujuan wisatawan domestik.

Selain itu, kunjungan tersebut menunjukkan bahwa prospek kunjungan wisata ke

Kabupaten Pandeglang sangat optimis di masa yang akan datang. Berdasarkan

penelitian sebelumnya menyatakan bahwa kunjungan wisatawa ke Kabupaten

Pandeglang lebih banyak pada destinasi-destinasi lama seperti Pantai Anyer-

Carita dan Tanjung Lesung. Kunjungan mereka masih bersifat rekreatif dengan

aktifitas wisata pantai dan air.Selain itu, kunjungan wisatawan ke Provinsi Banten

ditopang oleh adanya KEK Pariwisata Tanjung Lesung. Perkembangan kunjungan

tamu ke Tanjung Lesung secara berkala terus mengalami peningkatan yang sangat

pesat. Pola kunjungan bulanan yang dicatat selama dua tahun terakhir

menggambarkan kenaikan yang signifikan. Kunjungan wisatawan ke kawasan

(termasuk tamu hotel), pada tahun 2012 terjadi peningkatan hampir 35% dari

tahun sebelumnya. Peningkatan ini diduga adanya berbagai liputan media terkait

dengan penetapan Tanjung Lesung sebagai Kawasan Ekonomi Khusus pariwisata

(Disbudpar, 2012).

60

Kecenderungan peningkatan jumlah wisatawan ini menjadi salah satu

indikasi adanya peningkatan kebutuhan akan daerah tujuan wisata dan Tanjung

Lesung merupakan salah satu destinasi yang memiliki daya tarik tersendiri di

Provinsi Banten.

Beberapa hal yang tergambar dan didapatkan dari penelitian pada

wawancara yang dilakukan pada informana adalah Abdul Azis (Kepala Sub

Bidang Pengembangan Usaha dan Penanaman Modal BAPPEDA Kab.

Pandeglang), salah satu orang yang terlibat intens dalam proses pengembangan

Kawasan Ekonomi Khusus Pariwisata Tanjung Lesung yang dilakukan oleh

Pemerintah Kabupaten Pandeglang menjelaskan bahwa:

“Dengan terbitnya PP 26 tahun 2012, diharapkan bisa mendorong

kehidupan masyarakat sekitar Tanjung Lesung menjadi sejahtera dalam

hal ekonominya, terutama pada kawasan buffer zoneyang kita kelola

sebagai kawasan penyangga KEK Tanjung Lesung ini. dimana konsep

tersebut tidak akan terwujud tanpa adanya strategi komunikasi yang baik.

Kawasan Buffer zone ini yang menjadi penyangga kawasan ekonomi

khusus yang terdiri dari 5 kecamatan diantaranya adalah kecamatan

Panimbang, kecamatan Angsana, kecamatan Sukaresmi, Sobang, dan

kecamatan Cigeulis”44

44Iman Mukhroman, Rangga Galura Gumelar, Iksan Ahmad, 2014. Permasalahan, Solusi dan

Model Komunikasi Humas dalam Pengembangan Kawasan Ekonomi Khusus Pariwisata Tanjung

Lesung.Jurnal Pekommas, Vol. 17 No. 3, Desember 2014: 169 – 180.

61

4.3 Kegiatan Integrated Marketing Communication Event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017

Teori Integrated Marketing Communication (IMC) atau biasa disebut

dengan Komunikasi Pemasaran Terpadu merupakan upaya untuk menjadikan

seluruh kegiatan pemasaran dan promosi perusahaan dapat menghasilkan citra

atau image yang bersifat satu dan konsistensi bagi kosumen. Upaya ini menuntut

agar setiap pesan yang keluar harus berasal dari sumber yang sama sehingga

segala informasi yang diumumkan perusahaan memiliki kesamaan tema serta

positioning yang sama dimata konsumen.

Penggunaan IMC dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

adalah upaya untuk menjadikan seluruh kegiatan pemasaran dan promosi event

dapat menghasilkan citra atau image yang bersifat satu dan konsistensi bagi

masyarakat dan pengunjung event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017. Konsep

perencanaan komunikasi pemasaran yang menekankan nilai dalam meggunakan

event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang menggunakan peran strategis

berbagai disiplin komunikasi, seperti periklanan umum, respon langsung, promosi

penjualan, dan public relations. Dalam periklanan umum, event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 menggunakan sosial media dalam mempromosikan event

agar seluruh masyarakat dalam negeri maupun luar negeri dapat mengetahui dari

sumber atau akun yang terpercaya sebagai salah satu cara berpromosi. Untuk

respon langsung yang di dapat oleh penyelenggara dari masyarakat adalah respon

positif karena penyampaian mengenai informasi acara dan apa saja event yang

dapat dinikmati di event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 terkesan baru dan

62

dan dapat dinikmati oleh semua kalangan. Dan untuk public relations dalam hal

ini seluruh panitia ikut andil dalam menjaga citra yang baik dari event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 kepada masyarakat yang ingin mengetahui lebih

banyak mengenai event tersebut.

4.4 Kegiatan Advertising Dalam Menarik Minat Wisatawan

Advertising atau periklanan adalah bentuk komunikasi yang

membutuhkan elemen media massa sebagai sarana untuk menyampaikan pesan

kepada konsumen.45

Advertising adalah semua bentuk penyajian dan promosi

nonpersonal yang dilakukan oleh perusahaan tertentu, karena banyaknya bentuk

dan pengguna periklanan, sangat sulit untuk membuat generalisasi yang

merangkum semuanya.

Menggunakan presentasi umum, yang bertujuan untuk memperkenalkan

apa saja yang ada di dalam event kepada khalayak atau wisatawan agar dapat

mengetahui dengan jelas semua informasi yang diberikan tanpa ada perbedaan

informasi yang diterima. Tersebar luas dalam penggunaan media untuk

menyebarkan informasi agar dapat dengan mudah dilihat dan diketahui oleh para

wisatawan mengenai event dan kegiatan apa saja yang ada di dalamnya.

Penggunaan ekspresi yang lebih kuat bertujuan agar masyarakat yang melihat

poster maupun iklan mengenai event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dapat

lebih merasa berminat untuk datang hanya dengan melihat gambar-gambar di

dalam poster yang bertujuan menjual event kepada masyarakat.

45

Nugroho J. Setiadi, 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan

Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Hal. 252.

63

Terdapat tiga tujuan utama dari periklanan, yaitu menginformasikan,

membujuk, dan mengingatkan konsumen akan suatu produk. Yang pertama

periklanan dengan tujuan menginformasikan, berarti pemasar harus merancang

iklan sedemikian rupa agar hal-hal penting mengenai produk dapat disampaikan

dalam pesan iklan. Tujuan kedua adalah membujuk, biasanya ditampilkan dalam

pesan-pesan iklan perbandingan. Pemasar berusaha membandingkan kelebihan

produk yang ditawarkan dengan produk lain. Tujuan yang terakhir adalah

mengingatkan, digunakan untuk produk-produk yang cukup dikenal oleh

konsumen dan mempunyai kelompok konsumen tertentu.46

Menginformasikan mengenai event kepada khalayak atau wisatawan

suatu kegiatan yang harus dilakukan karena dengan begitu seluruh informasi

mengenai event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dapat tersampaikan dengan

jelas. Membujuk khalayak, masyarakat maupun wisatawan untuk datang adalah

salah satu strategi untuk meningkatkan kunjungan wisatawan dalam event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 dengan memberikan tawaran-tawaran yang baik

mengenai event yang akan diselenggarakan dari pada event lain, dalam hal ini

event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 menggunakan lomba X-Triathlon

sebagai pembanding dengan event wisata lain. Mengingatkan konsumen atau

masyarakat yang sudah mengenal Tanjung Lesung Resort dengan baik akan

membantu promosi yang dilakukan karena pengalaman yang pernah datang dan

menikmati setiap fasilitas yang ada didukung dengan event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 yang hanya setahun sekali.

46Nugroho J. Setiadi. Op.Cit. Hal. 253.

64

Pada konsep ini, periklanan yang dilakukan oleh event “Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017” adalah dengan menggunakan media sosial sebagai sarana

mempromosikan produk atau event yang ditawarkan agar dapat menarik minat

konsumen atau wisatawan untuk datang berkunjung. Periklanan event “Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017” dilakukan menggunakan hanya satu sosial media

yang aktif dalam memberikan informasi mengenai event tersebut, yaitu Facebook.

Dan event “Festival Pesona Tanjung Lesung 2017” menggunakan Website untuk

memudahkan para masyarakat, pengunjung ataupun peserta lomba agar

mengetahui lebih detail apa itu “Festival Pesona Tanjung Lesung 2017”.

Menurut Agus Hermawan, dalam periklanan terdapat kualitas khusus

yang harus diperhatikan, diantaranya presentasi umum, tersebar luas, ekspresi

yang lebih kuat, dan tidak bersifat pribadi (nonpersonal).47

Maksudnya adalah

dalam mengiklankan suatu produk atau jasa, perlu diperhatikan mengenai

kualitas-kualitas tersebut. Pada kualitas yang pertama yaitu presentasi umum,

maksudnya periklanan yang bersifat umum itu memberikan semacam keabsahan

pada produk dan menyarankan tawaran yang terstandarisasi. Dalam hal ini,

Pengembangan Pemasaran Disbudpar Provinsi Banten mengiklankan event

“Festival Pesona Tanjung Lesung 2017” dalam bentuk foto dan video melalui

media sosial seperti gambar di bawah ini.

47Agus Hermawan, 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Hal. 71.

48Terence A. Shimp, 2001. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran

Terpadu. Jakarta: Erlangga. Hal. 357

65

Sumber: www.facebook.com/TanjungLesungFest

Diakses oleh peneliti pada tanggal 22 September 2017 Pukul 07:17 WIB.

Gambar 4.10 Sosial media Facebook sebagai sarana Advertising

Advertising atau periklanan memiliki beberapa fungsi, yaitu Informing,

Persuading, Reminding, dan Adding Value. Informing adalah Advertising atau

periklanan yang membuat konsumen sadar (aware) akan merek-merek baru,

mendidik mereka tentang berbagai macam fitur dan manfaat merek, serta

memfasilitasi penciptaan citra merek yang positif.48

Fungsi dari Informing yang

memiliki hubungan dengan gambar diatas adalah dengan menunjukkan adanya

informasi pada tulisan dan gambar. Pada gambar sebelah kanan yang berisikan

bahwa event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 memiliki tema “Sport &

Adventure” yang dimana akan memiliki beberapa kegiatan yang berkaitan dengan

kegiatan olahraga yang berbaur atau menyatu dengan alam, dengan tambahan

yang menyebutkan lokasi Tanjung Lesung itu sendiri yang bertujuan menjual

tempat atau kawasan wisata tersebut yang sudah dikenal khalayak sebagai salah

http://www.facebook.com/TanjungLesungFest



66

spot pantai terbaik. Pada gambar sebelah kiri menunjukkan kalimat persuasi yang

mengajak pengguna sosial media Facebook untuk ikut bergabung dalam event

tersebut dengan menyebutkan event atau lomba X-Triathlon adalah kegiatan yang

bertemakan sport yang pertama kali diadakan di Indonesia, tidak hanya itu, pada

kalimatnya juga terdapat menawarkan hadiah untuk para khalayak atau

masyarakat yang akan mengikuti lomba dalam event tersebut.

Persuading adalah iklan yang efektif dan akan mampu mempersuasi

(membujuk) pelanggan untuk mencoba produk dan jasa yang diiklankan.49

Pada

kedua gambar diatas, penggunaan persuading begitu terlihat dari penggunaan

kalimat dan gambar.Bagaimana penggunaan kalimat begitu dapat mempengaruhi

khalayak dalam menentukan suatu hal. Pada gambar diatas, persuading yang

terlihat pada kalimat yang menyebutkan “jadilah bagian dari sejarah Cross

Triathlon pertama di Indonesia” yang bertujuan mengajak atau membujuk agar

khalayak atau masyarakat yang menggunakan sosial media Facebook dan melihat

postingan tersebut datang berkunjung ke event tersebut. Dan dari gambar diatas

juga memiliki tujuan mengajak para pengguna media sosial Facebook yang

berupa khalayak atau masyarakat yang menyukai kegiatan yang berbau Sport &

Adventure untuk datang menjadi pengunjung maupun peserta lomba yang akan

diadakan di event tersebut.

Reminding adalah iklan yang menjaga agar merek perusahaan tetap segar

dalam ingatan para konsumen. Periklanan yang efektif juga meningkatkan minat

konsumen terhadap merek yang sudah ada dan pembelian sebuah merek yang

67

mungkin tidak akan dipilihnya.50

Pada kedua gambar diatas, reminding yang dapat

terlihat adalah dalam penggunaan nama tempat yang dijadikan lokasi event yaitu

Tanjung Lesung, dengan begitu setiap ada event Festival Pesona Tanjung Lesung

yang tertanam dalam benak khalayak yang pernah melihat postingan di Facebook

tersebut akan mengingat bahwa ketika event tersebut berlangsung, lokasinya

berada di Tanjung Lesung Resort.

Adding Value adalah periklanan yang terdapat tiga cara mendasar

dimana perusahaan bisa member nilai tambah bagi penawaran-penawaran mereka

seperti inovasi, penyempurnaan kualitas, atau mengubah presepsi konsumen.51

Pada gambar diatas, Adding Value terlihat dalam penggunaan kalimat di dalam

brosur dengan menggunakan pesta rakyat yang diperuntukkan oleh semua

kalangan masyarakat yang membuat presepsi konsumen atau wisatawan menjadi

baik karena Tanjung Lesung Resort yang biasanya dikenal sebagai tempat wisata

privat untuk kalangan menengah atas menjadi tempat wisata yang bisa didatangi

dan dinikmati acaranya oleh siapa saja dan semua kalangan. Periklanan

memberikan nilai tambah pada merek dengan mempengaruhi presepsi konsumen.

Periklanan yang efektif menyebabkan merek dipandang sebagai lebih elegan,

lebih bergaya, lebih bergengsi, dan bisa lebih unggul dari tawaran pesaing.


Terpadu. Jakarta: Erlangga. Hal. 361 51

Terence A. Shimp, 2001. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran


68

Sumber: www.TanjungLesungFest.com


Gambar 4.11 Website Festival Tanjung Lesung 2017

Sumber: www.TanjungLesungFest.com


Gambar 4.12 Website Festival Tanjung Lesung 2017

Pada dua postingan di website diatas, fungsi dari Informing yang

memiliki hubungan dengan gambar diatas adalah dengan menunjukkan juga

adanya informasi pada tulisan dan gambar. Pada postingan tersebut terlihat tulisan

bebegig & kolecer yang bertujuan untuk memberitahukan bahwa dalam event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 tersebut memiliki acara yang berkaitan

dengan bebegig & kolecer. Penggunaan warna yang bervariasi membuat pesan

yang disampaikan oleh postingan tersebut tersampaikan bahwa acara tersebut

tidak hanya bisa dinikmati oleh orang dewasa, namun anak-anak juga bisa

menikmatinya.

http://www.tanjunglesungfest.com/

http://www.tanjunglesungfest.com/

69

Persuading adalah iklan yang efektif dan akan mampu mempersuasi

(membujuk) pelanggan untuk mencoba produk dan jasa yang diiklankan.52

Pada

dua postingan website diatas dapat dilihat dengan menggunakan logo Pesona

Indonesia yang bertujuan untuk menarik minat wisatawan agar datang

berkunjung.

Reminding adalah iklan yang menjaga agar merek perusahaan tetap segar

dalam ingatan para konsumen. Periklanan yang efektif juga meningkatkan minat

konsumen terhadap merek yang sudah ada dan pembelian sebuah merek yang

mungkin tidak akan dipilihnya.53

Pada postingan website diatas, terlihat dengan

pemilihan gambar dan warna yang kontras menampilkan gambaran acara yang

akan menjadi meriah dengan dukungan dari pesona Indonesia.

Adding Value adalah periklanan yang terdapat tiga cara mendasar

dimana perusahaan bisa member nilai tambah bagi penawaran-penawaran mereka

seperti inovasi, penyempurnaan kualitas, atau mengubah presepsi konsumen.54

Pada kedua gambar diatas, Adding Value terlihat dalam penggunaan kalimat di

dalam brosur dengan menggunakan pesta rakyat yang diperuntukkan oleh semua

kalangan masyarakat yang membuat presepsi konsumen atau wisatawan menjadi

baik karena Tanjung Lesung Resort yang biasanya dikenal sebagai tempat wisata

privat untuk kalangan menengah atas menjadi tempat wisata yang bisa didatangi

dan dinikmati acaranya oleh siapa saja dan semua kalangan.







70

Contoh postingan untuk facebook terlihat up to date karena selalu update

disetiap tahunnya ketika penyelenggaran event “Festival Pesona Tanjung Lesung”

berlangsung. Postingan tersebut mengundang dengan menggunakan foto dan

kalimat-kalimat yang membuat bukan hanya untuk masyarakat yang ingin

mengikuti lomba namun untuk datang berkunjung menikmati acara tersebut.

Sedangkan melalui website, seluruh kebutuhan dan informasi yang

dibutuhkan tersedia oleh masyarakat yang ingin mengikuti lomba ataupun yan g

ingin datang berkunjung.Seluruh informasi yang ada dapat diakses dengan baik di

dalam website tersebut dengan mencantumkan poster, jadwal event, dan informasi

kontak yang dapat dihubungi.

“Kita menggunakan berbagai macam media ya, melalui iklan di

Radio, kemudian promosi inti yang kita lakukan kebanyakan di

Sosial Media karena anak muda dan khalayak sekarang kan semua

serba menggunakan Internet dan Media Sosial ya.Kita juga

menggunakan Website untuk memenuhi kebutuhan dan rasa

penasaran yang tinggi dari masyarakat dengan mencantumkan

jadwal acara, lomba-lomba apa saja yang akan diadakan di event

tersebut, dan contact person yang bisa dihubungi juga kita

cantumkan di dalamnya.”55

Periklanan event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 dengan

mengutamakan atau memfokuskan gambar event X-Triathlon, di mana periklanan

memberikan peluang untuk mendramatisasi gambaran dengan paduan warna yang

dapat mempengaruhi minat masyarakat yang ingin datang berkunjung. Dengan

55

Hasil Wawancara. Adolfina Nopelis. Key Informan.Lampiran.

71

menonjolkan gambar orang bersepeda, berlari dan berenang, serta ada pula

gambar bebegig dan kolecer membuat fokus yang jelas bahwa poster tersebut

dibuat dengan tujuan memfokuskan X-Triathlon, Festival Bebegig dan Kolecer

agar tujuan dari poster tersebut sampai kepada masyarakat yang melihatnya.

Tanjung Lesung resort sudah banyak dikenal oleh masyarakat baik di

Banten itu sendiri maupun masyarakat Indonesia, namun masih banyak juga yang

belum mengetahui dikarenakan letaknya yang lumayan jauh dari ibukota, terlebih

lagi lamanya perjalanan dan jarak yang ditempuh tidaklah mudah, namun Tanjung

Lesung resort merupakan tempat wisata privat yang begitu indah jika ingin

merasakan liburan yang tidak begitu padat pengunjung. Dengan adanya event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang mengusung tema sport & adventure

dengan memanfaatkan lokasi wisata yang memiliki wilayah laut dan masih

banyaknya pepohonan rimbun yang tumbuh, untuk pertama kalinya X-Triathlon

diadakan di Indonesia yang bertempat di Tanjung Lesung resort itu sendiri.

Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 memiliki tema yang

berbeda dari tahun-tahun sebelumnya yaitu menggunakan tema Sport &

Adventure yang mengundang para wisatawan untuk datang menikmati event

tersebut ataupun ikut berpartisipasi dalam lomba-lomba yang berhubungan

dengan temanya. X-Triathlon yang pertama kali ada di Indonesia terlaksana dalam

event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang bertempat di Tanjung Lesung

Resort.Banyaknya wisatawan yang datang untuk menikmati acara dan juga ikut

berpartisipasi dalam lomba menambah keseruan event tersebut. Beberapa artikel

yang berasal dari Beritasatu.com dan kompas.com menunjukkan bahwa dengan

72

bantuan media online seperti website berita, dapat membantu dalam

mempromosikan event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

Seperti pada gambar di atas, Facebook dari event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 mengundang atau mengajak masyarakat Banten maupun di

luar Banten untuk datang menikmati acara tersebut, terlebih lagi undangan atau

ajakan tersebut juga ditunjukkan untuk masyarakat yang ingin mengikuti lomba-

lomba yang ada di dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 tersebut.

Dengan memfokuskan pada lomba X-Triathlon yang pertama kalinya diadakan di

Indonesia dan bertempat di Tanjung Lesung Resort dan penggunaan kalimat-

kalimat yang berupa ajakan dengan membuat masyarakat luas penasaran hingga

akhirnya datang dan ikut menikmati acara tersebut, dan untuk peserta lomba pun

akan ikut mengikuti lomba dan ikut menikmatinya.

“Iya dek, saya pertama tau festival itu dari Twitter, temen saya

banyak yang update.. Saya datang juga ke Festival Pesona

Tanjung Lesung, di festival itu teh ada Bebegig yang orang

biasanya sebut orang-orangan sawah, terus ada Kolecer, kalo

jaman sekarang mah jarang ada anak muda yang tau sama

kolecer, ada makanan khas Banten juga, oh iya.. Ada juga lomba

X-Trialthon yang katanya pertama di Indonesia, rame pisan pas ke

sana.”56

Kehadiran internet khusunya jaringan sosial media seperti Facebook

yang digunakan oleh event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 sebagai sarana

untuk melakukan promosi menjadi kekuatan penting dalam merencanakan dan

56

Ibu Fitriyati, secondary informan. Lampiran.Hal. 18

73

menjalankanpemasaran dan bisnis. Internet saat ini menjadi media pemasaran

yang menarik.Dapat dikatakan internet merupakan media yang bahkan dapat

digunakan untuk melaksanakan seluruh elemen bauran pemasaran.

Sumber: www.tanjunglesungfest.com/#toc_top


Gambar 4.13 Denah lokasi dan link pendaftaran lomba dari website resmi event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017

Pemasaran yang dilakukan oleh event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017 ini juga menggunakan website http://TanjungLesungFest.com/, didalamnya

berisi banyak informasi yang dapat wisatawanakses mengenai event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017, mulai dari lokasi, kontak yang bias dihubungi, ada

apa saja di dalam event tersebut melalui akses website inilah wisatawan dapat

mengetahui semua informasi mengenai event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017. Selain menggunakan website event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

juga memiliki Facebook, dengan akun Facebook itu pengelola mempromosikan

event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

http://www.tanjunglesungfest.com/#toc_top

http://tanjunglesungfest.com/

74

Sumber: https://travel.kompas.com/read/2017/09/06/090300827/festival-pesona-tanjung-lesung-

2017-angkat-tema-sport-adventure-

Diakses oleh penelit i pada tanggal 22 September 2018 Pukul 10:41 WIB.

Gambar 4.14 Artikel Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Artikel di atas menunjukkan bahwa event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 memiliki daya tarik tersendiri dengan temanya sport & adventure

yang menarik untuk dikunjungi. Dengan adanya lomba-lomba olahraga yang

sebelumnya belum pernah diadakan dalam bahwa event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 membuat event ini lebih dinantikan lagi acaranya.

“Festival Pesona Tanjung Lesung itu sebuah acara festival yang

berisikan lomba-lomba dengan memasukkan unsur kesenian dan

kebudayaan serta ciri khas dari Banten itu sendiri. Kalau Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 memiliki kelebihan lain dari Festival

Pesona Tanjung Lesung sebelum-sebelumnya, dengan

memperkenalkan lomba X-Trialthon yang pertama kalinya

https://travel.kompas.com/read/2017/09/06/090300827/festival-pesona-tanjung-lesung-2017-angkat-tema-sport-adventure-

https://travel.kompas.com/read/2017/09/06/090300827/festival-pesona-tanjung-lesung-2017-angkat-tema-sport-adventure-

75

diadakan di Indonesia, banyak masyarakat luas datang ke festival

tersebut untuk mengetahui seperti apa lomba tersebut, dan

bagaimana gambaran dari lomba tersebut.”57

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang telah berlangsung secara

meriah pada 22-24 September 2017 ini dibuka dengan rangkaian kegiatan Festival

Bebegig, Pameran 7 Wonders of Banten, Pasar Kolecer dan Lomba Lari

Pandeglang 10K, di hari berikutnya festival berlanjut dengan rangkaian Rhino X-

Triathlon yang akan melewati panjang lintasan renang 500 meter dan 1000 meter,

rute sepeda 10 kilometer untuk satu putaran dan rute lari 5 kilometer untuk satu

putaran berada kawasan Tanjung Lesung meliputi area Beach Club, Mercu Suar,

Sailing Club, Blue Fish, Bukit Mundi, Jalan Arteri, Desa Kalicaa, Pantai Bodur

dan Golf Land.

Kegiatan Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 akan mendorong

tumbuhnya kesadaran dan antusiame masyarakat dalam membangun atraksi

wisata unik dengan sentuhan lokal maupun dentifikasi nilai-nilai dan atribut lokal

yang dapat dikemas menjadi atraksi wisata. Event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 sebagai sarana efektif dalam meningkatkan kunjungan wisatawan ke

Provinsi Banten juga sekaligus mempromosikan Tanjung Lesung yang ditetapkan

pemerintah sebagai satu di antara 10 destinasi prioritas atau „Bali Baru‟.

57Ibu Adolfina, key informan. Lampiran.Hal. 9

76

Sumber: https://www.kabar-banten.com/festival-tanjung-lesung-ajang-promosi-wisata/

Diakses oleh penelit i pada tanggal 22 September 2018 Pukul 10:43 WIB. Gambar

4.15 Artikel Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Dalam artikel di atas terlihat bahwa event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 memberikan kesan promosi yang begitu terlihat karena event

tersebut diadakan di Tanjung Lesung resort dan di dalamnya terdapat lomba yang

mengutamakan untuk memperkenalkan Banten bukan hanya untuk wisatawan

dalam negeri, tetapi juga luar negeri.Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

memiliki banyak acara di dalamnya, terdapat sport, kesenian, kebudayaan,

makanan khas Banten dan masih banyak lagi.Hal tersebut yang membuat

wisatawan ingin datang berkunjung ke .Event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017.

https://www.kabar-banten.com/festival-tanjung-lesung-ajang-promosi-wisata/

77

4.4.1 Hambatan Kegiatan Advertising

Hambatan merupakan keadaan yang dapat menyebabkan pelaksanaan

terganggu dan tidak terlaksana dengan baik. Hambatan juga bisa disebut sebuah

faktor yang dapat mempengaruhi gagalnya dalam proses promosi itu sendiri.

Hambatan yang dialami dalam Advertising adalah kurang update nya panitia event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 terkait sosial media yang seharusnya dapat

memberikan informasi lebih mendalam dengan lebih mendekatkan diri dengan

khalayak penggunanya, tetapi malah sosial media tidak begitu digunakan dengan

baik oleh panitia event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 itu sendiri.

Sumber: https://www.facebook.com/TanjungLesungFest


Gambar 4.16 Facebook Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Penggunaan media sosial yang terlihat aktif digunakan dan updae dalam

memberikan informasi hanya hanya melalui Facebooknya saja, terlihat dari

beranda yang menampilkan cuplikan video bagaimana event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 akan diselenggarakan. Dan postingan-postingannya pun

menunjukkan bahwa akun Facebook tersebut memang memiliki informasi

mengenai event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

https://www.facebook.com/TanjungLesungFest

78

Sumber: https://www.twitter.com/TjLesungFest


Gambar 4.17 Twitter Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Untuk sosial media Twitter, terlihat bahwa waktu update terakhir yaitu

pada tanggal satu November 2015 yang memang pada waktu tersebut mendekati

perayaan event Festival Pesona Tanjung Lesung 2015 yang belum menggunakan

lomba X-Triathlon di dalamnya. Terlihat bahwa akun Twitter event Festival

Pesona Tanjung Lesung tidak lagi aktif setelah satu November 2015 yang

menyebabkan terhambatnya kegiatan berpromosi melalui sosial media

dikarenakan hanya ada satu sosial media yang digunakan untuk melakukan

promosi event.

Jika melihat perkembangan penggunaan sosial media di tahun 2018 ini,

sudah menjadi kebiasaan rutin masyarakat memiliki akun media sosial dan

menggunakannya untuk menggali segala informasi yang diinginkan. Dengan

hanya menggunakan Facebook sebagai sarana media sosial untuk

mempromosikan dan memberikan informasi mengenai event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 dirasa menjadi hambatan karena tidak semua masyarakat

memiliki akun Facebook. Twitter yang seharusnya menjadi sarana media sosial

https://www.twitter.com/TjLesungFest

79

lainnya tidak dapat memberikan informasi dikarenakan tidak update dalam

mempromosikan dan memberikan informasi mengenaievent Festival Pesona


4.5 Kegiatan Sales Promotion Dalam Menarik Minat Wisatawan

Sales Promotion atau Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung

melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang

pembelian produk dengan segera dan atau meningkatkan jumlah yang akan dibeli

pelanggan. Salah satu dari 5 indikator promosi yang biasa dikenal adalah promosi

penjualan (sales promotion) dimana promosi tersebut merupakan sebuah promosi

yang menawarkan tindakan langsung konsumen ataupun calon konsumen untuk

sesegera mungkin melakukan tindakan pembelian produk perusahaan.

Promosi penjualan memiliki tujuan yang merupakan petunjuk dalam

menentukan alat-alat promosi penjualan yang cepat dan juga sebagai dasar dalam

mengevaluasi pelaksanaan program tersebut.Tujuan-tujuan tersebut harus

berdasarkan konsep dasarnya, yaitu program promosi penjualan ini merupakan

salah satu strategi pemasaran yang dilaksanakan perusahaan karena pengaruh

utama yang diharapkan dari program promosi penjualan ini adalah untuk

mendorong konsumen atau distributor melakukan tindakan pembelian.

Pada umumnya yang menjadi persoalan pada suatu perusahaan, baik

yang memproduksi barang atau jasa adalah sejauh mana masyarakat selaku

konsumen mengetahui jenis, mutu atau kualitas produk yang ditawarkan. Salah

satu cara yang ditempuh oleh perusahaan untuk memperkenalkan tentang jenis

80

dan kualitas produk adalah melakukan promosi penjualan. Promosi penjualan

merupakan salah satu dari berbagai macam cara yang dilakukan oleh perusahaan

untuk mencapai sasarannya. Promosi penjualan juga bertujuan agar konsumen

terdorong untuk melakukan tindakan pembelian produk tersebut. Hal ini sejalan

dengan pendapat Uyung Sulaksana, bahwa promosi penjualan adalah bentuk

persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif, umumnya berjangka

pendek, yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera

atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli konsumen atau pedagang.58

Tidak

jauh dengan event Festival Pesona Tanjung lesung 2017 yang sudah melakukan

promosi penjualan, yaitu dengan memberikan para peserta yang mengikuti lomba

dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 akan mendapatkan Free Fun

Activities seperti Stand Up Paddle Board, Kayak, dan Sailing.

“Untuk tahun ini kita memberikan free Free Fun Activities seperti

Stand Up Paddle Board, Kayak, dan Sailing untuk para peserta

lomba dalam event tersebut, namun untuk para wisatawan juga

kami memberikan free entry memasuki kawasan Beach Club yang

biasanya akan dikenakan tarif namun ketika event tersebut

berlangsung, tidak akan dikenakan tarif dek.”59

Adapun bentuk dari promosi penjualan event Festival Pesona Tanjung

lesung 2017 diatas termasuk dalam kategori metode promosi penjualan

konsumen.Metode promosi penjualan konsumen menurut Mahmud Mahfoedz,

yaitu metode promosi yang dimaksudkan untuk memotivasi konsumen agar

58

Uyung Sulaksana, 2003. Integrated Marketing Communication. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Hal. 109. 59

Hasil wawancara. Adolfina Nopelis. Key Informan.Lampiran.

81

mencoba berkunjung ke Tanjung Lesung dan membeli produk. Metode ini

dimanfaatkan untuk menarik konsumen mendatangi tempat event berlangsung,

memperkenalkan produk-produk apa saja yang ada di event tersebut, atau

mempromosikan lagi produk yang sebelumnya sudah dikenal masyarakat.60

Dalam melakukan promosi penjualan, perusahaan harus dapat mengemas suatu

tawaran seperti potongan harga, hadiah, undian, dan lain-lain yang dianggap

menarik minat beli konsumen.

Dengan promosi yang dilakukan oleh event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017, peserta dan pengunjung event tersebut semakin bertambah dari

tahun sebelumnya, ditambah lagi banyaknya turis mancanegara datang untuk

melihat bahkan mengikuti lomba tersebut sehingga promosi yang dilakukan event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 terhitung berhasil karena bertambahnya

kunjungan wisatawan dari tahun sebelumnya.

Promosi penjualan perdagangan menawarkan stimulus untuk memotivasi

konsumen agar membeli produk.Stimulus tersebut dapat berupa potongan harga,

hadiah, kupon, undian, dan lain-lain.Perusahaan berusaha menciptakan hubungan

yang erat dengan konsumen untuk menjaga dan mempertahankan konsumennya

agar kemungkinan konsumen beralih dapat dicegah.

Promosi penjualan yang dilakukan oleh event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 terkandung sifat-sifat promosi penjualan menurut Tjiptono

diantaranya yaitu komunikasi, insentif, dan undangan.61

Sifat komunikasi di sini,

maksudnya bahwa promosi penjualan yang dilakukan oleh event Festival Pesona

60

Mahmud Mahfoedz, 2010. Komunikasi Pemasaran Modern.Yogyakarta: Cakra Ilmu. Hal. 32. 61


82

Tanjung Lesung 2017 mampu menarik perhatian konsumen dan memberikan

informasi untuk memperkenalkan produk kepada konsumen. Sifat insentif dengan

promosi penjualan yang dilakukan event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

dapat memberikan keistimewaan dan rangsangan yang bernilai pada konsumen

atau wisatawan dan peserta lomba.Sedangkan maksud dari sifat undangan adalah

bahwa promosi penjualan yang dilakukan oleh event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 dapat mengundang konsumen atau wisatawan dan peserta lomba

saat itu juga.

Secara keseluruhan yang dapat dilihat oleh penulis selama penelitian

bahwa promosi penjualan ini merupakan taktik pemasaran yang berdampak

seterusnya atau berkepanjangan namun menyesuaikan dengan ide-ide baru dalam

menggunakan promosi penjualan untuk menarik minat wisatawan.

4.5.1 Hambatan Kegiatan Sales Promotion




Hambatan kegiatan sales promotion yang dirasakan terjadi dalam kegiatan event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yaitu adanya infrastruktur jalan yang

kurang baik dan kurang tersedianya transportasi umum menuju lokasi event

Festival Pesona Tanjung Lesung itu sendiri, hal ini juga peneliti rasakan langsung

saat melakukan observasi.

83


Gambar 4.18 Kondisi Infrastruktur Jalan Menuju Tanjung Lesung Resort

Dengan kurang baiknya infrastruktur jalan dan kurangnya angkutan

umum menuju Tanjung Lesung tersebut membuat kegiatan sales promotion

sedikit terhambat. Tidak semua pengunjung atau wisatawan memiliki kendaraan

pribadi untuk datang ke event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017, sehingga

kurang baiknya infrastruktur jalan dan kurangnya angkutan umum menuju

Tanjung Lesung tersebut memang menjadi hambatan dalam melakukan sales

promotion dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

Walaupun Tanjung Lesung sudah menjadi Kawasan Ekonomi Khusus

(KEK) dan juga menjadi salah satu destinasi wisata „Bali Baru‟, infrastruktur jalan

menuju lokasi masih dibilang belum memenuhi standar kenyamanan untuk sebuah

destinasi wisata. Jauhnya jarak yang harus ditempuh oleh wisatawan dari kota-

kota besar menjadi kendala yang sulit untuk dihindari. Jalan yang ditempuh dari

gerbang utama menuju kawasan resort pun terbilang cukup jauh walaupun setelah

sampai di resort akan terbayarkan dengan suasana yang nyaman dan asri.

84

Dan salah satu kendala lain adalah minimnya angkutan atau kendaraan

umum menuju lokasi wisata Tanjung Lesung resort dikarenakan lokasi wisata ini

ada di sudut wilayah Tanjung Lesung sehingga kendaraan umum jarang sekali

terlihat. Sedikitnya kendaraan umum menuju tempat wisata menjadi salah satu

kendala tambahan yang memang tidak bisa dihindari. Bagi wisatawan yang tidak

membawa kendaraan pribadi untuk datang berlibur ataupun menikmati event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 merasa kesulitan untuk menuju ke tempat

wisata tersebut.

4.6 Kegiatan Public Relations Dalam Menarik Minat Wisatawan

Public Relations atau Humas merupakan kegiatan yang didefinisikan

sebagai fungsi promosional yang menggunakan komunikasi dua arah yang

mencocokkan kebutuhan dan minat lembaga atau orang dengan kebutuhan dan

minat berbagai lapisan masyarakat dengan apa lembaga dan orang-orang harus

berkomunikasi.62

Sedangkan publisitas adalah pemuatan berita di media massa

tentang perusahaan, produk, pegawai dan berbagai kegiatannya, pemuatan berita

dalam publikasi ini tidak dipungut biaya.63

Membina hubungan baik dengan menciptakan pengembangan

komunikasi adalah strategi yang sangat baik karena sifatnya berkelanjutan bagi

perusahaan. Walau efeknya lambat, namun proses kenaikan kepercayaan dan

penyaluran pesan akan semakin meningkat secara konstan.Kendalanya adalah

promosi ini tidak langsung rapuh, tidak seperti penciptaan kepercayaan lewat

62Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, 2009.Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid I. Jakarta:

Erlangga. Hal. 91. 63

Alma Buchari, 2000. Manajemen Pemasaran & Pemasaran.Bandung: Alfabeta. Hal. 188.

85

iklan atau promosi langsung.64

Maksudnya, bahwa hubungan masyarakat dan

publisitas dapat menjangkau banyak calon konsumen yang menghindari sales

person dan iklan, karena pesan yang disampaikan kepada konsumen lebih sebagai

berita, bukan sebagai komunikasi yang ditunjukkan untuk menghasilkan

penjualan.

Public Relations atau humas (hubungan masyarakat) menjadi salah satu

bagian penting dari perusahaan. Membina hubungan yang baik dengan konsumen

merupakan salah satu cara yang dapat mempertahankan konsumen yang loyal

terhadap perusahaan. Selain itu, dengan adanya humas juga dapat menciptakan

presepsi positif dari konsumen. Walaupun kedudukan humas sangat strategis bagi

perusahaan, namun pada event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang

bertugas untuk menyebarkan komunikasi dalam memperkenalkan produk dan

meningkatkan kepercayaan adalah admin sebagai panitia publikasi, karena dalam

event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 sendiri tidak ada bagian khusus untuk

humas (Public Relations).

Peran admin pada event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 di sini

sangatlah penting untuk memberikan informasi terkait event dan menjawab

pertanyaan serta menerima saran, keluhan dari konsumen atau wisatawan. Seperti

menurut Bapak Ofat (Sekretariat Panitia Festival Permainan Rakyat dan Kuliner

dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017) pada saat diwawancarai oleh

penulis:

64Ilham Prisgunanto, 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi & Taktik. Bogor: Ghalia Indonesia.

Hal. 76.

86

“Untuk event Festival Pesona Tanjung Lesung ini sendiri kita

tidak memiliki humas dek, kita punya bagiannya sendiri untuk

bagian sosial media yaitu panitia publikasi yang bertugas

mengurus segala hal menyangkut event seperti promosi, menjawab

pertanyaan, saran dan keluhan masyarakat melalui sosial media

dek.”65

Berhasil tidaknya suatu perusahaan dapat diukur dari sikap atau respon

konsumen terhadap kebijakan, pelayanan dan fasilitas perusahaan tersebut.

Berdasarkan hasil penelitian melalui wawancara dengan pengunjung event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017, pengunjung memiliki pandangan yang

positif terhadap event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 terutama mengenai

kualitas pelayanan yang diberikan. Hal ini diperkuat oleh Ibu Fitri selaku

pengunjung event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang ingin lagi datang

pada event selanjutnya:

“Ya kalau tema nya berbeda dari tahun ini dan memang membuat

hiburan untuk semua umur bisa menikmati lagi saya pasti datang

lagi dek, soalnya sekalian liburan juga kan. Kapan lagi bisa masuk

kawasan Beach Club secara gratis sambil nikmatin waktu bareng

keluarga kan.”66

Dari pertanyaan di atas, bahwa melakukan promosi dengan menggunakan

komunikasi yang baik kepada wisatawan dapat menjadi keberhasilan yang mampu

meningkatkan kepercayaan.Tujuan yang hendak dicapai lebih kepada upaya

menciptakan citra positif di mata publiknya. Reputasi yang bagus bagi perusahaan

65Hasil wawancara. Ofat Sofatudin. Secondary Informan.Lampiran.

66Hasil wawancara.Fitriyati.Secondary Informan.Lampiran.

87

secara otomatis akan berpengaruh terhadap bertambahnya jumlah wisatawan yang

datang ke event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017. Hal ini sejalan dengan

pendapat Ilham Prisgunanto, bahwa membina hubungan baik dengan menciptakan

pengembangan komunikasi adalah dengan strategi yang sangat baik karena

sifatnya berkelanjutan bagi perusahaan.67

Peran panitia publikasi sebagai humas

dapat dikatakan sudah berjalan dengan baik karena didukung oleh kemampuan

komunikatif yang selalu berhubungan baik dengan para konsumen. Selain itu,

untuk membentuk keberhasilan humas sebagai strategi promotion mix yang

dilakukan, maka event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 terus berupaya

melakukan peningkatan dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada para

wisatawan di event selanjutnya. Dalam hal ini, penyelenggara event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 beranggapan bahwa keuntungan bukan hanya

menjadi tujuan utama semata, tetapi juga bagaimana agar wisatawan dapat merasa

senang dan merasa puas terhadap event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

Hubungan yang erat dan baik antara penyelenggara event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 dengan wisatawan dapat mempertahankan loyalitas wisatawan

terhadap event tersebut.

4.6.1 Hambatan Kegiatan Public Relations



faktor yang dapat mempengaruhi gagalnyadalam proses promosi itu sendiri.

67Ilham Prisgunanto, 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi & Taktik. Bogor; Ghalia

Indonesia.Hal. 76.

88

Seperti menurut Bapak Ofat (Sekretariat Panitia Festival Permainan

Rakyat dan Kuliner dalam event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017) pada saat

diwawancarai oleh penulis:

“Untuk event Festival Pesona Tanjung Lesung ini sendiri kita

tidak memiliki humas dek, kita punya bagiannya sendiri untuk

bagian sosial media yaitu panitia publikasi yang bertugas

mengurus segala hal menyangkut event seperti promosi, menjawab

pertanyaan, saran dan keluhan masyarakat melalui sosial media

dek.”68

Tidak adanya humas atau PR di event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017 menjadi hambatan dikarenakan tidak semua masyarakat memiliki sosial

media untuk melakukan saran maupun memberikan pertanyaan terkait event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

Berhasil tidaknya suatu perusahaan dapat diukur dari sikap atau respon

konsumen terhadap kebijakan, pelayanan dan fasilitas perusahaan tersebut.

Berdasarkan hasil penelitian melalui wawancara dengan pengunjung event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017, pengunjung memiliki pandangan yang

positif terhadap event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 terutama mengenai

kualitas pelayanan yang diberikan.

68

Hasil wawancara. Ofat Sofatudin. Secondary Informan.Lampiran.

8989

4.7 Kegiatan Personal Selling Dalam Menarik Minat Wisatawan

Personal Selling atau penjualan personal dapat diartikan sebagai

penjualan perorangan dengan bertatap muka langsung antara penjual dan

konsumen, dalam hal ini penjual berupaya untuk menawarkan produk dan

membentuk pemahaman mengenai produk yang dijual, sehingga konsumen

menjadi terpengaruh dan akhirnya melakukan tindakan pembelian terhadap

produk yang ditawarkan. Penjualan personal ini memiliki pengaruh besar dalam

mempromosikan karena dapat langsung berkomunikasi kepada konsumen.Sejalan

dengan pendapat Tjiptono, bahwa penjualan personal adalah bentuk komunikasi

langsung antara produsen dan konsumen untuk mengenalkan produk kepada calon

konsumen, memberikan pemahaman, agar mereka mencoba dan bersedia membeli

produknya.69

Dalam penjualan personal yang dilakukan oleh event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 adalah menggunakan open booth di event-event penting

yang terselenggara di Banten seperti pada tanggal 01 April 2017 di Pandeglang

dalam event Hari Jadi Kota Pandeglang. Strategi ini digunakan karena open booth

dalam event tersebut akan banyak pengunjung yang datang dan melihat-lihat.

Dalam open booth event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 memiliki sales

untuk menjalankan penjualan personal. Peran sales di sini menjadi sangat penting

karena memiliki keterampilan dalam membujuk orang-orang yang datang. Sales

di sini adalah salah satu panitia publikasi yang bertugas turun langsung ke

69


90

lapangan untuk mengajak masyarakat datang ke event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017.

Penerapan penjualan personal yang tepat akan memberikan manfaat

yang besar dalam memasarkan suatu produk. Salah satu cara yang dapat

dikembangkan perusahaan adalah melaksanakan promosi dan penjualan berupa

penataan produk (display). Dari hal tersebut, bahwa suatu toko dalam

memasarkan produknya membutuhkan strategi berupa display.Display adalah

suatu cara penataan produk dengan memamerkan atau memajang produk yang

memanfaatkan ruang pada stand atau booth untuk menarik perhatian masyarakat

yang datang. Stand atau booth event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 di

acara Hari Jadi Kota Pandeglang terlihat menarik dengan memasang banner

poster event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang menggambarkan akan

ada event dan lomba apa saja di acara tersebut, tidak lupa juga memberikan brosur

singkat mengenai pengenalan event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 kepada

masyarakat yang datang ke stand atau booth tersebut.

4.7.1 Hambatan KegiatanPersonal Selling




Hambatan personal selling yang dirasakan adalah kurangnya fasilitas

pendukung dalam kegiatan memasarkan dan mempromosikan event Festival

91

Pesona Tanjung Lesung 2017 sehingga dirasa kurang maksimal dalam melakukan

kegiatan pemasaran dan promosi dalam hal personal selling.

Dalam pembahasan ini, peneliti akan menguraikan hasil penelitian

mengenai bagaimana Integrated Marketing Communication melalui Festival

Pesona Tanjung Lesung berlangsung agar dapat menarik minat wisatawan dengan

mengacu pada rumusan masalah dan fokus penelitian yang telah dijelaskan

sebelumnya. Penelitian menguraikan hasil penelitian dengan mengacu pada

identifikasi masalah yang peneliti telah buat.

Dengan adanya kegiatan menariak minat wisatawan menggunakan

Integrated Marketing Communicationdalam event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017, maka hasilnya juga akan baik pula, peneliti akan memaparkan hasil

wawancara dengan key informan dan secondary informan.

Yang menjadi key informan dan secondary informan adalah:

Key Informan:

1. Ibu Adolfina Nopelis selaku Kepala Bagian Pengembangan Pemasaran

Disbudpar Provinsi Banten.

Secondary Informan:

2. Kak Eka selaku Peserta Lomba X-Triathlon Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017.

3. Ibu Fitriyati selaku Pengunjung Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

4. Bapak Ofat Sofatudin selaku Panitia Sekretariat Panitia Festival

Permainan Rakyat dan Kuliner.

92

5. Bapak Anton Sudrajat selaku Manager Pemasaran Tanjung Lesung

Resort.

Menurut Ibu Adolfina Nopelis selaku Kepala Bagian Pengembangan

Pemasaran Disbudpar Provinsi Banten, mengatakan bahwa event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 memiliki daya tarik tersendiri daripada beberapa tahun

belakangan, karena adanya beberapa lomba yang baru-baru ini pertama kali

diadakan di Indonesia seperti X-Triathlon, dan setiap tahunnya Tanjung Lesung

Resort mengalami penaikan pengunjung mulai dari ketika event berlangsung

hingga akhir tahun. Integrated Marketing Communication itu sendiri dilakukan

melalui Sales Promotion yang berupa memfokuskan dalam hal membahas X-

Triathlon agar khalayak serta wisatawan dalam dan luar negeri merasa penasaran

dan akhirnya datang berkunjung untuk menyaksikan event tersebut. Promosi

melalui media juga ikut andil dalam mempromosikan event tersebut, melalui radio

lokal dan sosial media masyarakat bisa mengetahui bagaimana dan apa saja isi

dari event tersebut sehingga dapat menambah rasa ingin berkunjung.

Ibu Fitriyati selaku Pengunjung Festival Pesona Tanjung Lesung 2017,

mengatakan bahwa event Pesona Tanjung Lesung 2017 sangat menarik untuk

dikunjungi karena secara tidak langsung mempromosikan wisata yang ada di

Banten. Dan beberapa festival seperti festival bebegig dan festival kolecer

membuat wisatawan yang datang membawa keluarga merasakan suasana desa

karena sudah jarang sekali menemukan festival semacam itu di kota-kota

besar.Ditambah lagi dengan adanya festival kuliner khas Banten yang ada di

93

dalam event tersebut semakin membuat masyarakat sekitar Tanjung Lesung

sendiri itu bangga karena dapat memperkenalkan makanan khas Banten di event

tersebut.

Bapak Ofat Sofatudin selaku Panitia Sekretariat Panitia Festival

Permainan Rakyat dan Kuliner mengatakan bahwa event Pesona Tanjung Lesung

2017 merupakan yang paling ditunggu oleh para wisatawan karena beberapa

lomba yang ada di dalamnya. Banyaknya panitia dan beberapa instansi yang ikut

andil dalam memeriahkan Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 ini menambah

daya tarik tersendiri sehingga lomba-lomba yang ada di event tersebut lebih

bervariatif untuk dinikmati dan diikuti oleh para wisatawan domestik dan non-

domestik.

Bapak Anton Sudrajat selaku Manager Pemasaran Tanjung Lesung

Resort mengatakan bahwa dengan adanya event Pesona Tanjung Lesung 2017

mampu meningkatkan kunjungan wisatawan ke Tanjung Lesung Resort sehingga

setiap tahunnya mengalami peningkatan. Dengan adanya event Pesona Tanjung

Lesung 2017, Banten ikut dikenal oleh masyarakat luas sehingga bukan hanya

Bali atau Lombok saja, tapi Banten juga punya potensi karena Tanjung Lesung

merupakan KEK (Kawasan Ekonomi Khusus) dan merupakan 10 dari salah satu

destinasi Bali Baru.

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis yang telah dibahas dalam bab sebelumnya, maka

peneliti dapat mengambil beberapa kesimpulan, antara lain:

1. Penggunaan Integrated Marketing Communication dalam event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 memiliki tujuan untuk menggambarkan

bagaimana promosi yang dilakukan agar dapat terealisasikan dalam menarik

minat wisatawan agar tertarik untuk datang berkunjung pada Tanjung

Lesung Resort melalui event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yang

mengusung tema sport & adventure.

2. Upaya yang dilakukan dalamevent Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

dengan menggunakan Inetgrated Marketing Communication, antara lain:

a. Memfokuskan Advertising, Sales Promotion, Public Relations, dan

Personal Selling dengan menggunakan event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 yang memfokuskan pada lomba X-Triathlon yang pertama

kali diadakan di Indonesia agar terjadi yang menjadi daya tarik wisata.

b. Menawarkan kesenian, makanan dan ciri khas Banten sebagai salah satu

hiburan yang bertujuan untuk mempromosikan Banten kepada

masyarakat luas.

94

95

c. Menampilkan lomba Kolecer dan Bebegig yang sudah jarang ada di kota-

kota besar dengan tujuan melestarikan kesenian agar dapat lebih dikenal

oleh semua kalangan masyarakat.

d. Melibatkan masyarakat sekitar Tanjung Lesung Resort sebagai panitia

sehingga masyarakat tersebut lebih merasa dihargai dan dapat membantu

dengan maksimal dalam mempromosikan event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017.

3. Dalam mempertahankan kegiatan promosi yang menggunakan Integrated

Marketing Communication adalah dengan memberikan ide dan gagasan

yang baru di setiap tahunnya agar masyarakat domestik maupun non-

domestik merasa penasaran dan semakin tertarik untuk berkunjung lagi

karena setiap tahunnya event tersebut memiliki agenda acara yang berbeda.

5.2 Saran

Dari analisis situasi, pembahasan dan kesimpulan yang telah diurai

sebelumnya, maka peneliti mengajukan saran-saran yang mungkin dapat dijadikan

masukan dan perbaikan dimasa mendatang, antara lain:

a. Pihak penyelenggara dapat mengundang atau mengajak para pengrajin

dan pebisnis kuliner yang ada di Provinsi Banten lebih banyak lagi agar

setiap hal yang berupa barang kesenian atau makanan khas Banten dapat

lebih diperbanyak keberadaannya di dalam event tersebut sehingga dapat

lebih banyak lagi ciri khas Banten yang dapat ditampilkan apa saja

96

sehingga dapat lebih dikenal oleh masyarakat luas termasuk

mancanegara.

b. Meningkatkan kedekatan hubungan dengan para masyarakat di sekitar

Tanjung Lesung Resort agar para masyarakat dapat dengan sepenuh hati

memberikan dukungan dan ikut berpartisipasi untuk terselenggarakannya

dengan baik event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

c. Memberikan pengarahan tentang banyaknya kelebihan kepada

masyarakat di sekitar Tanjung Lesung Resort jika ikut serta dalam

menjaga dan membantu agar event tersebut berjalan dengan baik.

Kepada peneliti selanjutnya:

a. Penelitian ini mengangkat masalah bagaimana kegiatan promosi

menggunakan Integrated Marketing Communication dalam peningkatan

kunjungan wisatawan melalui event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017, peneliti mengharapkan agar penelitian ini berlanjut dengan

permasalahan bagaimana kegiatan promosi menggunakan Integrated

Marketing Communication dalam peningkatan kunjungan wisatawan

melalui event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 atau sebagainya

sehingga beragam persoalan yang ditemukan.

b. Diharapkan isi dari penelitian ini mampu memberikan kontribusi kepada

pembaca semuanya.

UCAPAN TERIMA KASIH

Pada kesempatan ini peneliti juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih

atas segala dukungan, bantuan dan bimbingannya dalam proses penelitian serta

penyusunan tugas skripsi ini kepada:

1. Bapak Prof. Dr. H. Sholeh Hidayat, M.Pd selaku Rektor Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa.

2. Bapak Dr. Agus Sjafari, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

3. Ibu Dr. Rahmi Winangsih, M.Si selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

4. Bapak Darwis Sagita, M.Ikom selaku Sekretaris Prodi Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

5. Ibu Mia Dwianna W, S.Sos, M.I.Kom selaku Dosen Pembimbing Akademik

Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sultan Ageng Tirtayasa.

6. Bapak Dr. Rangga Galura Gumelar, M.Si selaku Dosen Pembimbing I mata

kuliah skripsi Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik


7. Bapak Iman Mukhroman, S.Sos, M.Si selaku Dosen Pembimbing II mata

kuliah skripsi Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik


97

8. Ibu Dr. Nurprapti Wahyu W, M.Si selaku Dosen Penguji I Sidang Akhir



9. Ibu Dr. Naniek Afrilla F, S.Sos, M.Si selaku Dosen Penguji II Sidang Akhir



10. Kedua orang tua peneliti, Alm. bapak H. Budiyatno dan ibu Hj. Feti

Fatimah yang telah memberi dukungan, motivasi, serta do‟a yang tiada henti

kepada peneliti dalam menyusun tugas mata kuliah skripsi ini. Terima kasih

banyak atas kasih sayang selama ini..

11. Saudara kandung peneliti, Fahdimaz Karlianto, dan Ario Budirachmanto,

yang selalu memberikan dukungan, semangat dan do‟a kepada peneliti

dalam menyusun tugas mata kuliah skripsi.

12. Pihak dari Tanjung Lesung Resort, yang telah membantu dalam mencari

data-data untuk menambah informasi peneliti.

13. Pihak dari Bidang Pengembangan Pemasaran Dinas Kebudayaan dan

Pariwisata Provinsi Banten yang telah membantu dalam memberikan

informasi terkait mata kuliah skripsi ini.

14. Pihak dari panitia penyelenggara event “Festival Pesona Tanjung Lesung”,

yang telah memberikan informasi dalam membantu peneliti menyusun tugas

mata kuliah skripsi ini.

15. Seluruh Dosen Prodi Ilmu Komunikasi yang telah membimbing dan

memberikan ilmunya selama peneliti berada di bangku perkuliahan.

16. Para sahabat Princess S.Ikom, Destika Rizkiyawati, Dwitia Maulidina

Rahayu, dan Lintang Ayu Prasasti yang saling mendukung, memberikan

semangat satu sama lain dan berjuang bersama dalam menyelesaikan

penelitian skripsi untuk meraih gelar sarjana.

17. RGG SQUAD Nisfi Meigia, Alif Dicky, Arif Hermansyah, Fransiska

Pujining, dan Muhtar yang tak pernah lelah berjuang bersama.

18. Teman-teman yang dengan baik mau direpotkan oleh peneliti, Richa Rahayu

Mtd, Resti Nurfadhillah, Pernita Hestin, Tri Yulia, Agnes Tiurma, Indri

Damayanti, dan Siti Rofikoh, terima kasih banyak.

19. Teman-teman Angkatan 2013 Prodi Ilmu Komunikasi, yang saling

memberikan semangat dan berjuang bersama dalam meraih gelar sarjana.

20. Seluruh rekan mahasiswa dan pihak-pihak lain yang telah membantu dalam

penyusunan tugas mata kuliah skripsi ini.

Akhir kata, atas segala amal baik, pengorbanan waktu, tempat dan pikiran

yang telah diberikan kepada peneliti semoga mendapatkan pahala yang berlipat

dari Allah SWT, serta peneliti berharap semoga tugas mata kuliah skripsi ini

bermanfaat bagi kita semua. Aamiin.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Serang, 10 Januari 2019

Rakhmanita Difiani

DAFTAR PUSTAKA

Alifahmi Hifni, 2005. Sinergi Komunikasi Pemasaran : Integrasi iklan,

public relation, dan promosi. Jakarta. Quantum Bisnis dan Manajemen.

Bucheri Alma, 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung.

CV Alfabeta.

Bucheri Alma. 2005. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung.

CV Alfabeta.

Duncan Tom, 2005. Principles of Advertising and IMC. McGraw-Hill.

Fuad Anis & Nugroho Kandung S, 2013. Panduan Praktis Penelitian

Kualitatif. Yogyakarta. Graha Ilmu

George E Belch & Belch Michael A, 2001. Advertising & Promotion: An

Integrated Marketing Communication Perspective. New York. McGraw

Hill.

Hermawan Agus, 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta. Erlangga.

Kotler Philip, 2000. Marketing Management. London. Prentice-Hall.

Kotler Philip & Keller, 2009. Manajemen Pemasaran Jilid I. Jakarta. Erlangga

Krisyanto Rachmat, 2010. Teknik Praktis Riset Komunikasi: Disertai Contoh

Praktis Riset Media, Public Relations, Advertising, Komunikasi

Organisasi, Komunikasi Pemasaran. Jakarta. Kencana.

Mahmud Machfoedz, 2010. Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta.

Cakra Ilmu.

M.A Morissan, 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta.

Kencana Prenada Media Group.

Moleong Lexy J, 2007. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung. PT Remaja

Rosdakarya.

Mulyana Dedy, 2002. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya.

93

Prisgunanto Ilham, 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi & Taktik. Bogor. Ghalia Indonesia.

Shimp Terrence A, 2003. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan

Komunikasi Pemasaran Terpadu Edisi ke-5 Jilid I. Jakarta. Erlangga.

Soemanegara Rd, 2006. Strategic Marketing Communication (Konsep

Strategis dan Terapan). Bandung. Alfabeta.

Soemanegara Rd, 2008. Strategic Marketing Communication. Bandung.

Alfabeta.

Soemanegara Rd, 2012. Strategic Marketing Communication. Bandung.

Alfabeta.

Sugiyono, 2012. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung. ALFABETA.

Sulaksana Uyung, 2003. Integrated Marketing Communication Teks dan Kasus. Yogyakarta. Pustaka Pelajar.

Tjiptono Fandy, 1999. Strategi Pemasaran. Yogyakarta. Andi Offset.

Tjiptono Fandi, 2012. Strategi Pemasaran, Yogyakarta. Andi.

Tjiptono Fandy, 2000. Prinsip & Dinamika Pemasaran. Yogyakarta. J & J

Learning.

Wijaya M Hari, 2004. Metodologi dan Teknik Penulisan Skripsi, Tesis, dan

Desertasi. Yogyakarta. Elmatera Publishing.

W Tandjung Jenu Prayogo Teguh & Prabowo Adi, 2013. Stop Promotion,

Start Communication. : Strategi Menembus Pasar Dengan Biaya

Murah, Berdampak Luar Biasa. Jakarta. PT. Elex Media Komputindo.

Jurnal dan Skripsi:

Mukhroman, Iman & Galura, Rangga, 2013. Perencanaan Strategi Humas

Pemprov Banten Pasca Ditetapkannya KEK Pariwisata Tanjung Lesung,

Pandeglang,Banten. Jurnal Kajian Komunikasi, Vol. 1 No. 2.

Solihah Wahyuni Ayu, Musiasa I Nyoman, Shihab Mohammad, “Aktivitas Public

Relations Pengelola Situs Pariwisata Tanjung Lesung Untuk Meningkatkan

Jumlah Wisatawan”. Jurnal Komunikasi Global, Volume 7, Nomor 1, 2018.

LAMPIRAN I

PEDOMAN WAWANCARA

Key Informan :

Kepala Bidang Pemasaran Disbudpar Provinsi Banten

Pedoman wawancara

Advertising (Periklanan)

1. Media apa saja yang anda gunakan untuk beriklan.

2. Apa yang disajikan dalam periklanan.

3. Seberapa sering anda mengiklankan produk.

4. Bagaimana cara anda agar wisatawan menyimak iklan yang anda buat.

5. Apa tujuan dari periklanan yang ada buat.

Sales Promotion (Promosi Penjualan)

1. Bentuk promosi penjualan apa yang anda lakukan agar wisatawan tertarik.

2. Berapa lama masa promosi penjualan yang anda lakukan.

3. Bentuk promosi penjualan apa yang dilakukan.

4. Siapakah konsumen sasaran dari program promosi penjualan yang sudah

dilakukan.

5. Bagaimana hasil evaluasi mengenai program promosi penjualan yang sudah

dilakukan.

93

Public Relations (Humas)

1. Apakah ada bagian khusus humas dalam Disbudpar Provinsi Banten.

2. Bentuk kegiatan humas seperti apa yang anda lakukan.

3. Bagaimana cara anda mendapatkan publisitas mengenai perusahaan

anda.

4. Bagaimana citra Disbudpar Provinsi Banten dalam menangani event

tersebut di mata konsumen.

Personal Selling (Pemasaran Langsung)

1. Bentuk pemasaran langsung seperti apa yang anda lakukan untuk

konsumen.

2. Apakah yang melatarbelakangi Disbudpar Provinsi Banten ini untuk

melakukan pemasaran langsung.

3. Apakah upaya pemasaran langsung yang dilakukan ini bersifat interaktif.

4. Bagaimana tanggapan wisatawan mengenai pemasaran langsung yang

dilakukan ini.

PEDOMAN WAWANCARA

Secondary Informan:

Peserta Lomba X-Triathlon

Pedoman Wawancara

1. Apa itu event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 menurut anda.

2. Anda tahu dari mana event tersebut, dan kenapa ingin mengikuti lomba X-

Triathlon.

3. Menurut anda apakah dengan adanya lomba X-Triathlon yang pertama

diadakan di Indonesia dapat meningkatkan kunjungan wisatawan pada

Tanjung Lesung Resort.

4. Adakah kesulitan ketika melakukan pendaftaran untuk mengikuti lomba X-

Triathlon.

5. Hal apa yang membuat anda tertarik untuk mengikuti lomba X-Triathlon.

6. Bagaimana perasaan anda selama event tersebut berlangsung, dan bagaimana

tanggapan anda mengenai event tersebut dari sudut pandang peserta lomba X-

Triathlon.

PEDOMAN WAWANCARA

Secondary Informan:

Pengunjung Festival Pesona Tanjung Lesung

Pedoman Wawancara

7. Apakah anda pernah melihat atau mendengar mengenai Festival Pesona

Tanjung Lesung, dan jika pernah, apa yang anda ketahui mengenai Festival


8. Apa yang membuat anda berkunjung Festival Pesona Tanjung Lesung.

9. Bagaimana tanggapan anda mengenai Festival Pesona Tanjung Lesung.

10. Apakah ada hal menarik yang anda sukai dari Festival Pesona Tanjung

Lesung.

11. Apakah anda tahu mengenai promosi mengenai lomba X-triathlon yang

pertama kali diadakan di Indonesia yang dilakukan oleh acara Festival Pesona

Tanjung Lesung, dan bagaimana tanggapan anda mengenai adanya promosi

tersebut.

12. Bagaimana konsep Festival Pesona Tanjung Lesung yang bertemakan

memperkenalkan ciri khas Banten menurut anda, apakah membuat anda ingin

berkunjung lagi atau tidak.

13. Menurut anda, apakah panitia penyelenggara Festival Pesona Tanjung Lesung

ramah dan sigap ketika acara Festival Pesona Tanjung Lesung berlangsung

dan apakah anda merasa nyaman ketika berkunjung ke acara Festival Pesona

Tanjung Lesung.

14. Apakah setelah anda berkunjung dan menikmati acara Festival Pesona

Tanjung Lesung tersebut, membuat anda ingin mengajak keluarga dan teman

untuk berkunjung lagi ke sana.

PEDOMAN WAWANCARA

Secondary Informan:

Panitia Festival Pesona Tanjung Lesung

Pedoman Wawancara

1. Apa itu Festival Pesona Tanjung Lesung, sejak kapan acara Festival

Pesona Tanjung Lesung berlangsung.

1. Apa peran panitia dalam acara Festival Pesona Tanjung Lesung.

2. Apa tujuan dan target utama dari diselenggarakannya Festival Pesona Tanjung

Lesung.

3. Bagaimana susunan perencanaan dalam menyelenggarakan Festival Pesona

Tanjung Lesung.

4. Siapa sajakah Tokoh yang diundang dalam acara Festival Pesona Tanjung

Lesung.

5. Bagaimanakah cara mengorganisir acara Festival Pesona Tanjung Lesung.

6. Bagaimanakah cara mempromosikan Festival Pesona Tanjung Lesung.

7. Apakah ada peningkatan kunjungan wisatawan ke Tanjung Lesung Resort

setelah Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 terselenggara.

PEDOMAN WAWANCARA

Secondary Informan:

Pengelola Tanjung Lesung Resort

Pedoman Wawancara

1. Apa itu Tanjung Lesung Resort.

2. Fasilitas apa saja yang ada di Tanjung Lesung Resort.

3. Bagaimana cara mempromosikan Tanjung Lesung Resort.

4. Apa saja kelebihan dan kekurangan dari Tanjung Lesung Resort.

5. Apa Tanjung Lesung Resort ikut andil dalam event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017.

6. Dalam hal apa, Tanjung Lesung Resort ikut andil di event Festival Pesona


LAMPIRAN II

TRANSKRIP WAWANCARA KEY INFORMAN

Nama: Adolfina Nopelis

No. HP: 0817865276

Jabatan: Kepala Bidang Pengembangan

Pemasaran Pariwisata

Provinsi Banten

Tempat: Kantor Dinas Provinsi Banten

Hari/Tanggal: Kamis, 19 Juli 2018

Waktu: 11:15 WIB

Peneliti : Selamat siang ibu Fina, maaf mengganggu waktunya. Saya

Rakhmanita Difiani, mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas

Sultan Ageng Tirtayasa ingin bertanya mengenai Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 bu, untuk bahan skripsi.

Ibu Fina : Iya tidak apa-apa, tidak mengganggu sama sekali dek..

Silahkan apa yang ingin ditanyakan dek?

Peneliti : Mengenai Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 bu. Festival

Pesona Tanjung Lesung itu apasih bu? Sejak kapan acara

Festival Pesona Tanjung Lesung berlangsung?

Ibu Fina : Festival Pesona Tanjung Lesung itu sebuah acara festival

yang berisikan lomba-lomba dengan memasukkan unsur

kesenian dan kebudayaan serta ciri khas dari Banten itu sendiri.

Kalau Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 memiliki kelebihan

lain dari Festival Pesona Tanjung Lesung sebelum-sebelumnya,

dengan memperkenalkan lomba X-Trialthon yang pertama

kalinya diadakan di Indonesia, banyak masyarakat luas datang

ke festival tersebut untuk mengetahui seperti apa lomba

tersebut, dan bagaimana gambaran dari lomba tersebut.

Peneliti : Kan disetiap acara pasti ada panitia ya bu, nah di Festival

Pesona Tanjung Lesung itu peran panitia apa aja ya?

Ibu Fina : Di Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 peran para panitia

sangat banyak dek, kepanitiaan acara Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 dibagi menjadi beberapa bagian. Ada yang

bertugas menjadi ketua dari tiap event dan lomba yang ada, ada

kepanitiaan yang mengurus persiapan event tersebut.

Peneliti : Kalau tujuan dan target utama dari diselenggarakannya

Festival Pesona Tanjung Lesung itu apasih bu?

Ibu Fina : Tujuan utama dari festival ini adalah agar Banten lebih

dikenal lagi oleh wisatawan mancanegara dan wisatawan lokal.

Karena Tanjung Lesung Resort menjadi salah satu dari 10

wisata Bali Baru dan termasuk dalam Kawasan Ekonomi

Khusus (KEK). Target utama sebenarnya adalah wisatawan

mancanegara dikarenakan kebanyakan mereka hanya mengenal

Bali, Lombok, Raja ampat sebagai destinasi wisata dengan

keindahan pantainya, padahal di Banten juga memiliki wisata

Pantai yang indah juga.

Peneliti : Nah terus bagaimana susunan perencanaannya bu?

Ibu Fina : Susunan perencanaan yang dibuat dan kemudian dikerjakan

oleh kami sebagai panitia dari event Festival Pesona Tanjung

Lesung dengan baik dapat dilakukan tanpa ada kendala, karena

tujuan utama kami adalah agar Banten lebih dikenal lagi oleh

wisatawan mancanegara, terutama Tanjung Lesung Resort

karena

Peneliti : Biasanya setiap ada event atau acara ada tokoh penting yang

diundang bu, kalau boleh tau siapa sajakah?

Ibu Fina : Iya dek, untuk Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 kemarin

tokoh penting yang datang ada Menteri Pariwisata, Gubernur

Banten, Bupati Pandeglang, Disbudpar Kabupaten Pandeglang

dan Disbudpar Provinsi Banten.

Peneliti : Bagaimana cara mengorganisir selama acara Festival Pesona

Tanjung Lesung berlangsung?

Ibu Fina : Sebisa mungkin kita mengawasi dengan baik selama acara

berlangsung, komunikasi sesame panitia penting karena saling

berhubungan dalam menjaga agar event ini berlangsung

dengan lancar hingga penutupan, tapi selama ini tidak ada

kendala yang besar dalam pelaksanaan evemt tersebut sih dek.

Peneliti : Syukurlah kalau tidak pernah ada masalah ya bu.. Oh iya bu,

bagaimana cara mempromosikan Festival Pesona Tanjung

Lesung agar masyarakat dan khalayak luas bisa mengetahui

acara tersebut?

Ibu Fina : Kita menggunakan berbagai macam media ya, melalui iklan di

Radio, kemudian promosi inti yang kita lakukan kebanyakan di

Sosial Media karena anak muda dan khalayak sekarang kan

semua serba menggunakan Internet dan Media Sosial ya.

Peneliti : Apakah bidang pemasaran ini bekerjasama dengan pihak lain

dalam mempromosikan Festival Pesona Tanjung Lesung bu?

Ibu Fina : Seperti yang dijelaskan tadi, melalui media Radio kita

bekerjasama dengan Radio Lokal dan Nasional agar seluruh

masysarakat Indonesia bisa tahu bahwa ada event yang tidak

boleh dilewatkan yaitu Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

Peneliti : Alat promosi apa saja yaa bu yang digunakan oleh bidang

pemasaran dalam Festival Pesona Tanjung Lesung yang

bertujuan untuk meningkatkan kunjungan wisatawan?

Ibu Fina : Kita menggunakan media Radio dan Sosial Media dek, dan

setiap tahunnya Tanjung Lesung selalu mengalami peningkatan

kunjungan.

Peneliti : Bagaimana cara bidang pemasaran ini membangun citra

(Festival Pesona Tanjung Lesung) yang baik di mata wisatawan

yang khususnya wisatawan domestik?

Ibu Fina : Sebaik mungkin kita menjaga dengan baik komunikasi

diantara wisatawan dan panitia Festival Pesona Tanjung

Lesung, serta pengelola Tanjung Lesung Resort, sehingga

dengan sendirinya citra baik akan terbentuk.

Peneliti : Bagaimana menjaga citra yang baik ketika menghadapi

wisatawan yang komplain ketika Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017 tengah berlangsung bu? Seperti misal kurangnya

panitia dalam mengawasi kebersihan ketika event berlangsung

sehingga wisatawan merasa kurang nyaman.

Ibu Fina : Kami akan menyediakan tempat sampah di setiap sudut tempat

event berlangsung sebagai cara untuk menjaga lingkungan, dan

jika komplain tersebut terjadi, kami akan meminta maaf kepada

wisatawan dan meminta bagian panitia kebersihan untuk

membersihkannya.

Peneliti : Bagaimana Bidang Pemasaran Disbudpar Provinsi Banten

membangun hubungan baik dengan elemen masyarakat yang

ada di sekitar tempat Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 bu?

Karena kan peran masyarakat sekitar pun penting dalam

perayaan Festival ini.

Ibu Fina : Sebelum event berlangsung, biasanya kami akan mengajak

masyarakat sekitar Tanjung Lesung Resort untuk membantu

menyukseskan event ini. Kami mengajak masyarakat ikut andil

dalam event agar masyarakat dapat merasakan dampak

positifnya dari adanya Festival Pesona Tanjung Lesung, walau

terkadang ada saja masyarakat yang agak nakal ketika event

berlangsung.

Peneliti : Wah agak nakal seperti apa bu kalau boleh tau?

Ibu Fina : Terkadang beberapa masyarakat kita minta untuk membantu

menjaga parkir kendaraan wisatawan yang berkunjung ketika

event berlangsung, awalnya sudah kita beritahu bahwa untuk

parkir tidak diberi tarif karena event ini bertujuan untuk

mempromosikan Tanjung Lesung Resort, namun masyarakat ini

malah memberikan tarif yang lumayan mahal bagi wisatawan

sehingga beberapa wisatawan melakukan komplain.

Peneliti : Jika sudah seperti itu biasanya apa yang akan dilakukan oleh

panitia bu?

Ibu Fina : Biasanya kita akan tegur masyarakat tersebut dan

mengembalikan uangnya, kemudian agar wisatawan merasa

nyaman lagi kami memberikan voucher menginap di Tanjung

Lesung Resort sebagai kompensasinya.

Peneliti : Oh ternyata begitu.. Tapi apakah kejadian tadi terjadi di

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 kemarin bu?

Ibu Fina : Kejadian tersebut terjadi pada tahun 2015, untuk saat ini

masyarakat bisa diajak berdiskusi dan 2 tahun belakangan ini

tidak ada kejadian tersebut terulang kembali.

Peneliti : Terima kasih banyak bu atas informasinya, sangat membantu

sekali untuk kelancaran skripsi saya..

Ibu Fina : Sama-sama ya dek, semoga skripsinya dilancarkan dan

dimudahkan..

Peneliti : Baik bu, aamiin.. Terima kasih banyak ya bu, selamat siang..

Ibu Fina : Iya selamat siang juga dek..

TRANSKRIP WAWANCARA SECONDARY INFORMAN

Nama: Eka Nur Cahyadi

No. HP: 085694098433

Jabatan: Peserta Lomba X-Triathlon


Alamat: Perum BTN Sentul

Hari/Tanggal: Jum’at, 19 Oktober 2018

Waktu: 17:08 WIB

Peneliti : Selamat sore Eka.. Saya Rakhmanita Difiani mahasiswa Untirta

yang lagi mengerjakan skripsi mengenai Festival Tanjung Lesung

2017 nih. Mau nanya-nanya dong mengenai lombanya, Eka tahun

lalu ikutan lomba X-Triathlon ya?

Eka : Sore juga Rakhma.. Iya boleh, tahun lalu Eka ikut lomba itu.

Mau nanya-nanya tentang apa ya?

Peneliti : Fokus ke lomba X-Triathlonnya aja kok Eka.. Boleh ya? Nanti

Rakhma susunin pertanyaannya dulu biar nanti Eka enak

jawabnya ya..

Eka : Iya boleh. Itu foto-fotonya ya.. Iya susun aja dulu

pertanyaannya.

Peneliti : 1. Menurut Eka, Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 itu

apa sih?

2. Eka Tau darimana event tersebut? Dan katanya Eka ikut lomba

X-Triathlon ya? Kenapa mau ikutan lomba tersebut?

3. Apakah menurut Eka dengan adanya lomba X-Triathlon,

kunjungan wisatawan ke Tanjung Lesung resort akan semakin

bertambah?

4. Apakah ada kesulitan ketika melakukan pendaftaran untuk

mengikuti lomba tersebut?

5. Apa yang membuat Eka merasa tertarik mengikuti lomba

tersebut?

6. Apa yang Eka rasakan selama acara event berlangsung? Dan

bagaimana tanggapan Eka mengenai event tersebut dari sudut

pandang peserta lomba.

Eka : Ada lagi pertanyaannya? Satu-satu atau langsung jawab

sekaligus jawabnya?

Peneliti : Pertanyaan lainnya nyusul aja hehe..

Eka : Menurut Eka, Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 itu

apa sih? Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 itu event

yang ada di wilayah Tanjung Lesung, dan isinya macam-macam

lomba lomba dan kesenian khas Banten ma. Banyak macamnya

setahu Eka ada Bebegig, Kolecer, Makanan khas Banten, terus

ada lomba olahraga gitu kayak yang Eka ikutin X-Triathlon. Tapi

ada lomba lain juga kayak MTB XC Marathon (Mountain Bike

Cross Country) dan Sunset Trail Run.

Peneliti : Terus Eka awalnya tau darimana event tersebut? Dan katanya

Eka ikut lomba X-Triathlon ya? Kenapa mau ikutan lomba

tersebut?

Eka : Eka tau dari teman, kak Dani yang ngajakin ikut lomba X-

Triathlon, kebetulan lagi gak sibuk, ya udah deh ikutan hehe.

Katanya lomba itu pertama kali diadain di Indonesia kan

makanya Eka ikutan karena penasaran, dan ternyata pesertanya

emang banyak dan ada bule juga.

Peneliti : Menurut Eka nih ya, dengan adanya lomba X-Triathlon,

kunjungan wisatawan ke Tanjung Lesung Resort kira-kira bakalan

semakin bertambah ga?

Eka : Menurut Eka sih kayaknya bakalan bertambah, soalnya setahu

Eka untuk peserta lomba X-Triathlon itu sendiri tahun ini

jumlahnya lebih banyak dari tahun lalu.

Peneliti : Eka ngerasa ada kesulitan gak sih ketika melakukan pendaftaran

untuk mengikuti lomba tersebut?

Eka : Enggak kok, mudah banget malah. Kita Cuma daftar di

websitenya rhinoxtriathlon.com terus cetak formulirnya untuk

diserahkan ke panitia pas acara lomba.

Peneliti : Apasih yang membuat Eka tertarik untuk mengikuti lomba

tersebut?

Eka : Tertariknya karena itu lomba yang pertama kali diadakan di

Indonesia kan, jadi pengen nyobain gimana rasanya dan juga

lombanya ada 3 macam gitu isinya jadi makin ngerasa tertantang

aja.

Peneliti : Tujuan Eka ikutan lomba X-Triathlon itu apa? Untuk menang

atau seru-seruan aja?

Eka : Cuma untuk seru-seruan aja kok. Karena Eka tahu kalau lomba

kayak gitu pasti banyak peserta yang jauh lebih hebat.

Peneliti : Apa yang Eka rasain selama acara event berlangsung? Dan

gimana tanggapan Eka mengenai event tersebut dari sudut

pandang peserta lomba ya..

Eka : Menyenangkan banget, bisa dapat teman baru dari kota dan

Negara lain walaupun bahasanya gak paham hehe. Event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 itu salah satu cara yang tepat untuk

memajukan Banten dan Tanjung Lesung resort itu sendiri

menurut Eka karena dari lomba-lomba di dalamnya bisa dilihat

kalau Banten memang memiki potensi untuk lebih maju dan

dikenal lagi bukan cuma dalam negeri tapi juga luar negeri.

Peneliti : Wah makasih banyak Eka buat waktunya, maaf ganggu nih

maghrib gini hehe kalau ada yang mau Rakhma tanyain gapapa

yaa nanti Rakhma chat lagi.

Eka : Oke gak apa-apa kok hehe sama-sama ya..


Nama: Fitriyati

No. HP: 087871000281

Jabatan: Pengunjung Festival


Alamat: Perum. Jaha - Labuan

Hari/Tanggal: Selasa, 17 Juli 2018

Waktu: 16:15 WIB

Peneliti : Selamat Sore bu Fitri, maaf mengganggu waktunya.. Saya

Rakhmanita Difiani Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta yang

tengah mengerjakan skripsi, saya di sini ingin bertanya bu..

Ibu Fitri : Selamat Sore juga dek, iya boleh.. Kebetulan saya juga lagi

senggang jadi bisa jawab pertanyaan adek.. Silahkan mau

nanya apa?

Peneliti : Pertanyaannya tentang Festival Pesona Tanjung Lesung bu..

Apa ibu pernah lihat atau dengar mengenai Festival Pesona

Tanjung Lesung? Kalau pernah, apa yang ibu tahu tentang

Festival Pesona Tanjung Lesung?

Ibu Fitri : Iya dek, saya pertama tau festival itu dari Twitter, temen saya

banyak yang update.. Saya datang juga ke Festival Pesona

Tanjung Lesung, di festival itu teh ada Bebegig yang orang

biasanya sebut orang-orangan sawah, terus ada Kolecer, kalo

jaman sekarang mah jarang ada anak muda yang tau sama

kolecer, ada makanan khas Banten juga, oh iya.. Ada juga

lomba X-Trialthon yang katanya pertama di Indonesia, rame

pisan pas ke sana..

Peneliti : Iya ya bu, banyak hal yang ditampilkan di festival itu yang

sebagian masyarakat Banten itu sendiri sudah lupa. Nah terus

apa yang membuat ibu mau berkunjung Festival Pesona Tanjung

Lesung?

Ibu Fitri : Pesanasaan dek awalnya, katanya ka ada lomba X-Trialthon

itu yang lomba 3 cabang olahraga dijadikan satu, terus karna

saya punya anak jadi pengen ngenalin aja ke anak tentang

Bebegig.

Peneliti : Terus gimana tanggapan ibu mengenai Festival Pesona

Tanjung Lesung?

Ibu Fitri : Lumayan seru dan berwawasan dek, seenggaknya kita datang

ke sana bukan cuma liat pantai atau lombanya aja, di sana juga

ada banyak booth-booth yang ngasih info tentang Banten.

Peneliti : Apa ada hal menarik yang ibu sukai dari Festival Pesona

Tanjung Lesung?

Ibu Fitri : Saya senengnya liat Festival Bebegig dek, banyak banget

macemnya. Dari yang pemain bola, sampe lagi naik motor

Harley juga ada..

Peneliti : Apakah ibu tahu tentang lomba X-trialthon yang pertama kali

diadakan di Indonesia yang dilakukan oleh acara Festival

Pesona Tanjung Lesung? Gimana tanggapan ibu?

Ibu Fitri : Saya tau dek, karna pertama kali liat temen di Twitter update

tentang lomba itu, pas datang ke sana ternyata memang banyak

peminatnya. Saya juga beberapa kali liat peserta lombanya dari

luar negeri.

Peneliti : Menurut ibu, apakah panitia penyelenggara Festival Pesona

Tanjung Lesung ramah dan sigap ketika acara berlangsung? Apa

ibu merasa nyaman ketika berkunjung ke acara Festival Pesona

Tanjung Lesung?

Ibu Fitri : Yang saya liat sih banyak panitia yang standby di setiap

tempat dek, di booth juga ada, jadi sepertinya untuk panitia

sudah dipersiapkan takutnya ada yang pingsan pas lomba atau

ada yang nyasar jadi sudah siap membantu. Saya ngerasa

nyaman dek, soalnya yang datang rata-rata orang yang saya

kenal hehe..

Peneliti : Waah berarti sudah dipersiapkan dengan matang yaa bu..

Terus apa setelah ibu berkunjung dan menikmati acara Festival

Pesona Tanjung Lesung tersebut, membuat ibu ingin mengajak

keluarga dan teman untuk berkunjung lagi ke sana?

Ibu Fitri : Ya kalau tema nya seperti itu lagi saya pasti datang lagi dek,

soalnya sekalian liburan juga kan..

Peneliti : Liburan ke pantai sambil liat festival emang seru yaa bu.. Duh

terima kasih banyak yaa bu sudah mau diganggu dengan

menjawab pertanyaan-pertanyaan saya..

Ibu Fitri : Iya dek.. Hahaha iya gapapa dek, semoga jawaban saya bisa

membantu yaa..

Peneliti : Iya bu.. Terima kasih banyak, Selamat Sore..

Ibu Fitri : Iya dek sama-sama, Selamat Sore juga..


Nama: Ofat Sofatudin

No. HP: 081906324566

Jabatan: Sekretariat Panitia Festival

Permainan Rakyat dan Kuliner

Tempat: Desa Wisata Banyubiru

Hari/Tanggal: Sabtu, 20 September 2017

Waktu: 20:47 WIB

Peneliti : Selamat Malam bapak Ofat, maaf mengganggu waktunya yaa..

Saya Rakhmanita Difiani, mahasiswa Ilmu Komunikasi yang

sedang mengerjakan skripsi, saya mau memberikan beberapa

pertanyaan mengenai Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 yaa

pak..

Pak Ofat : Malam juga, iya silahkan saja kalau ada yang ingin

ditanyakan..

Peneliti : Festival Pesona Tanjung Lesung itu apa sih pak?

Pak Ofat : Festival Pesona Tanjung Lesung itu sebagai suatu sarana

untuk memperkenalkan Banten dari sisi lainnya. Karena

biasanya orang mengenal Banten karena Debusnya, nah

melalui event Festival Pesona Tanjung Lesung ini masyarakat

Indonesia dapat mengetahui bahwa di Banten ada Pantai

Tanjung Lesung yang merupakan Kawasan Ekonomi Khusus

(KEK) dan juga salah satu destinasi Bali Baru. Melalui event

Festival Pesona Tanjung Lesung ini juga masyarakat Indonesia

dapat mengenal Makanan Khas Banten melalui Festival

Kuliner, mengenal Ciri Khas Banten melalui Festival Bebegig

dan Kolecer, dan masih banyak lagi.

Peneliti : Sejak kapan yaa pak acara Festival Pesona Tanjung Lesung ini

berlangsung?

Pak Ofat : Festival Pesona Tanjung Lesung ini berlangsung sejak Tahun

2013 lalu dek, awalnya cuma punya tujuan bagaimana caranya

agar wisatawan lokal bisa lebih mengenal Banten melalui

Tanjung Lesung Resort yang merupakan Kawasan Ekonomi

Khusus (KEK) dan menjadi salah satu destinasi 10 Bali Baru,

namun 2 tahun belakangan ini, pemerintah ikut andil dalam

penyelenggaraan festival ini karena dirasa berhasil memajukan

destinasi wisata yang ada di Banten, kan biasanya orang lokal

tahunya Bali dan Raja Ampat saja, sekarang setidaknya

beberapa orang di Indonesia bahkan di luar negeri tahu kalau

Banten juga punya pantai yang indah dan privat yaitu Tanjung

Lesung Resort. Dan melalui event Festival Pesona Tanjung

Lesung ini ciri khas Banten dan makanannya juga dapat dikenal

oleh masyarakat luas.

Peneliti : Apakah tujuan dan target utama dari diselenggarakannya

Festival Pesona Tanjung Lesung?

Pak Ofat : Tujuan utamanya dengan diselenggarakannya event Festival

Pesona Tanjung Lesung yang tujuannya untuk mempromosikan

kawasan strategis pariwisata nasional yaitu Kawasan Ekonomi

Khusus (KEK) Tanjung Lesung. Target utamanya untuk

mewujudkan Tanjung Lesung sebagai destinasi wisata unggulan

yang berdaya saing, maju, dan memberikan manfaat bagi

peningkatan kesejahteraan masyarakat.

Peneliti : Siapa sajakah Tokoh yang diundang dalam acara Festival


Pak Ofat : Untuk tahun 2017, tokoh penting yang datang ada Menteri

Pariwisata, Gubernur Banten, dan Bupati Pandeglang, dan

masih banyak lagi.

Peneliti : Bagaimanakah cara penyelenggara dalam mengorganisir acara

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017?

Pak Ofat : Kalau dari kita mengusahakan bagaimana acara berjalan

dengan lancar dan kondusif, karena dalam Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017 ini untuk pertama kalinya di Indonesia

diadakan X-Trialthon yaitu lomba running atau lari, dilanjut

cycling atau bersepeda, dan terakhir swimming atau berenang.

Peneliti : Bagaimana caranya mempromosikan Festival Pesona Tanjung

Lesung kepada masyarakat luas pak?

Pak Ofat : Kita menggunakan media sosial dek, kan jaman sekarang

siapapun punya medsos, jadi kita menggunakannya agar

masyarakat luas bisa mengetahui event ini.

Peneliti : Apakah ada peningkatan kunjungan wisatawan ke Tanjung

Lesung Resort pak setelah Festival Pesona Tanjung Lesung

2017 terselenggara?

Pak Ofat : Saya kurang tau untuk tahun 2017, tetapi dari tahun-tahun

sebelumnya pasti ada peningkatan kunjungan sebanyak 10%

dari kunjungan wisatawan biasanya.

Peneliti : Terima kasih atas waktunya menjawab pertanyaan saya pak,

maaf menganggu waktunya..

Pak Ofat : Tidak mengganggu sama sekali dek, iya sama-sama..

Peneliti : Selamat malam pak..

Pak Ofat : Iya selamat malam..


Nama: Anton Sudrajat


Jabatan: Manager Pemasaran

Tanjung Lesung Resort

Tempat: Tanjung Lesung Resort

Hari/Tanggal: Jum’at, 22 September 2017

Waktu: 15:44 WIB

Peneliti : Selamat sore pak, saya Rakhmanita Difiani yang ingin

wawancara mengenai Tanjung Lesung Resort untuk skripsi

saya, maaf mengganggu waktunya pak, boleh dimulai

wawancaranya?

Pak Anton : Selamat sore juga Rakhma, kebetulan saya sedang senggang

jadi silahkan jika ada yang ingin ditanyakan.

Peneliti : Kalau boleh tau pak, Tanjung Lesung Resort itu apa sih pak?

Pak Anton : Seperti namanya, Tanjung Lesung Resort adalah penginapan

yang bertemakan pantai privat yang begitu tenang untuk

berlibur dengan kerabat, teman, keluarga maupun pasangan.

Tanjung Lesung Resort memiliki berbagai macam jenis

penginapan seperti cottage, villa, dan hotel, menyesuaikan

wisatawan ingin menginap di resort yang mana, dan fasilitas


pun lengkap seperti permainan air Jetski, Banana Boat, Diving

dan masih banyak lagi.

Peneliti : Fasilitas apa saja yang ada di Tanjung Lesung Resort pak?

Pak Anton : Ada banyak fasilitas yang ada di Tanjung Lesung Resort,

seperti yang tadi saya sebutkan, ada Camping Ground jika ingin

merasakan camping di pinggir pantai, atau wisata air, atau

bahkan ingin menginap sesuai dengan keinginan seperti ada

villa, cottage, maupun hotel yang dilengkapi kolam renang.

Peneliti : Bagaimana cara mempromosikan Tanjung Lesung Resort pak

agar lebih dikenal oleh masyarakat luas?

Pak Anton : Kita mempromosikan Tanjung Lesung Resort melalui

beberapa media agar semua kalangan masyarakat dapat

mengetahuinya, dari Radio, Sosial Media, Surat Kabar juga.

Peneliti : Apa saja sih pak kelebihan dan kekurangan dari Tanjung

Lesung Resort?

Pak Anton : Di setiap destinasi wisata pasti memiliki kelebihan dan

kekurangannya ya dek, bagaimana caranya agar destinasi

wisata yang kita punya memiliki daya tarik yang berbeda dari

destinasi wiswata lain. Kalau kelebihan dari Tanjung Lesung

Resort adalah pantai dan resort kami bertemakan pantai

pribadi atau privat, jadi tidak seramai yang biasanya terjadi di

destinasi wisata lain yang malah membuat pengunjung kurang

merasa nyaman karena banyaknya fasilitas tidak sesuai dengan

banyaknya pengunjung, untuk kekurangannya mungkin hanya

mengenai jalur dari kota besar menuju ke sini, karena jalannya

masih jalan biasa yang memakan waktu beberapa jam untuk

sampai di Tanjung Lesung Resort. Tetapi dengan adanya KEK

di Tanjung Lesung Resort, amat sangat membantu dengan

pembangunan bandara dan jalan tol, sehingga akan lebih

memudahkan wisatawan dari kota besar liburan ke sini.

Peneliti : Terus apakah Tanjung Lesung Resort ikut andil dalam event

Festival Pesona Tanjung Lesung 2017 pak?

Pak Anton : Kita selaku tuan rumah ikut andil dalam event ini dek, tapi

kontribusi kami tidak sebesar dengan panitia-panitia inti dari

pemerintah.

Peneliti : Dalam hal apa yaa pak Tanjung Lesung Resort ikut andil di

event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017.

Pak Anton : Selain resort ini sendiri digunakan untuk kepentingan event,

beberapa pekerja kami ikut membantu dalam event Festival

Pesona Tanjung Lesung 2017 ini.

Peneliti : Sudah selesai pak hehe makasih banyak sudah meluangkan

waktunya untuk wawancara yaa pak. Selamat siang..

Pak Anton : Iya sama-sama yaa dek, semoga jawaban saya memudahkan

adek dalam menggarap skripsi.. Selamat siang juga..

LAMPIRAN IV

JADWAL EVENT

“FESTIVAL PESONA TANJUNG LESUNG 2017”

Hari & Tanggal

Waktu

Jadwal Acara

Jumat, 22 September

2017

09.00 WIB

Acara Pembukaan Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017

14.30 WIB

Penampilan Pencak Silat Cibaliung

(Panggung Utama)

14.30 WIB

Start Pandeglang 10K dari Alun-alun

Citeureup, Finish di Helipad Beach Club

16.00 WIB

Penampilan Guest Star: “The Changcuters”

(Panggung Utama)

19.00 WIB

Hiburan dari Ringkang Gumilang dan

Baruna Band (Panggung Utama)

Sabtu, 23 September

2017

08.00 WIB

MTB XC Marathon

09.00 WIB

Workshop Bebegig di Pasar Kolecer (Tenda

Roder)

13.00 WIB

Presentasi Duta Sanitasi (Panggung Utama)

14.00 WIB

Pramuka Show (Panggung Utama)

15.30 WIB

Penampilan Roompoet Hijau Band

(Panggung Utama)

17.00 WIB

Pelepasan Sunset Trail Run (Beach Club)

19.00 WIB

Pementasan Theater Tanjung (Panggung

Utama)

Minggu, 24

September 2017

07.00 WIB

Rhino X-triathlon (Beach Club)

08.00 WIB

Festival Seni Tanjung Lesung

14.00 WIB

Penutupan

16.00 WIB

Hiburan “Boonk Paper”

LAMPIRAN V

DOKUMENTASI

Dokumentasi dengan narasumber

Wawancara dengan ibu Adolfina

Wawancara dengan ibu Fitri

Wawancara dengan bapak Ofat

Wawancara dengan Eka

Wawancara dengan bapak Anton

Dokumentasi Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Banner Event Festival Pesona Tanjung Lesung 2017

Di Depan Gebang Masuk Tanjung Lesung Resort

Suasana Keramaian Dalam Event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017

Para Wisatawan Tengah Menikmati Pertunjukan

Musik Dalam Event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017

Tersedia Photobooth Untuk Para Wisatawan Yang

Datang Ke Event Festival Pesona Tanjung Lesung

2017

Banner Agenda Kegiatan Event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017

Lomba X-Triathlon Dalam Event Festival Pesona

Tanjung Lesung 2017

Beberapa Bebegig Yang Dilombakan Dalam Event


Bebegig Yang Dilombakan Dalam Event Festival


Tarian Pembukaan Event Festival Pesona Tanjung

Lesung 2017

Bebegig Yang Dilombakan Dalam Event Festival


Beberapa Kolecer Yang Dilombakan Dalam Event


Beberapa Kolecer Yang Dilombakan Dalam Event


Peserta Lomba X-Triathlon Dalam Event Festival


Menteri Pariwisata Bapak Arief Yahya Bersama

Gubernur Banten Wahidin Halim Dalam Event


BIODATA PENELITI

Data Pribadi

Nama : Rakhmanita Difiani

Tempat, tanggal lahir : Pandeglang, 03 November 1995

Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Universitas : Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Fakultas : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Jurusan/Konsentrasi : Ilmu Komunikasi/ Humas

Golongan Darah : B

Alamat Asal : Jln. Jendral Sudirman, Kp. Masjid Barat

No. 105, Labuan – Banten.

Nomor Handphone : 083841470879


Riawayat Pendidikan

Sekolah/ Universitas

Tahun

Jurusan/Fakultas_Universitas

Ilmu Komunikasi/FISIP_UNTIRTA

2013

SMA

SMA Negeri 3 Pandeglang

2010

SMP

SMP Negeri 1 Labuan

2007

SD

SD Negeri 1 Labuan

2001

Pengalaman Organisasi

Lembaga

Divisi

Jabatan

Tahun

IMIKI

Divisi Dana Usaha

Anggota

2014

IMIKI

Divisi Publikasi dan

Sosial Media

Ketua Divisi

2015


komunikasi marketing festival pesona tanjung …repository.fisip-untirta.ac.id/1327/1/komunikasi...

Documents