komunalni glasnik 7

2

Komunalni Glasnik www.komunalno.ba

Karakteristika poslovanja JP Komunalno Brčko u 2013. godini bila je ubrzani informacionо – tehnološki razvoj. Najveći poduhvat bio je integracija informacionog sistema i uvezivanje softverskih rješenja u svim segmentima poslovanja – od finansijsko – računovodstvenog – preko elektrodistributivnog do održavanja voznog parka. Istovremeno se radilo na uvođenju novih tehnologija i unapređenju upravljačkih vještina.

USPJEŠNO POSLUJEMO I RADIMO U INTERESU SVOJIH KUPACA I ZAPOSLENIKA

VEĆ ŠEST GODINA

JP „Komunalno Brčko“ od osnutka provodi aktivnosti na uspostavi što boljih i unapređenju postojećih odnosa sa kupcima. Sa svakim našim

kupcem, odnosno korisnikom električne energije, vode i usluga odvoza otpada, prema Općim uvjetima opskrbe električnom energijom, Zakona o komunalnim djelatnostima i Zakona o obaveznim odnosima Brčko distrikta BiH, dužni smo da potpišemo ugovor o opskrbi, odnosno pružanju usluga. Ugovorno reguliranje međusobnih obveza sa našim kupcima je, osim zakonske obveze, i naš strateški cilj, čija je realizacija započela u ovoj godini. Sklapanje ugovora najprije smo započeli sa našim zaposlenicima, jer smo svi mi i korisnici usluga ovog poduzeća. Želimo svojim primjerom da pokažemo da je ovo sasvim normalan čin, koji se svugdje u svijetu odavno primjenjuje.

Poslovni rezultati poduzeća rastu iz godine u godinu, a proizilaze iz stalnog napora svih uposlenih na unapređenju pružanja komunalnih

usluga i poštovanja procedura Sustava kvalitete ISO 9001. Svjesni smo da je okoliš u kojem živimo i radimo jedini kojeg imamo, te je briga o minimiziranju utjecaja na njega bitan elemenat u radu. Uspješnost provođenja brige o okolišu dokazujemo certifikatom ISO 14001. Ne posustajemo sa praksom implementiranja ISO standarda, te smo u prošloj godini samostalno započeli da uvodimo Sustav upravljanja zaštitom zdravlja i sigurnosti na radu, Sustav upravljanja sigurnošću informacija i Sustav upravljanja energijom, što je jako značajno, jer i dalje radimo na unapređenju poslovnih procesa, ali koristeći sopstvene ljudske i materijalne resurse.

Strateška usmjerenja poduzeća su stalni rad na povećanju zadovoljstva kupaca, stabilnom poslovanju poduzeća, unapređenju poslovnih

procesa i razvoju kadrova. Društvenu odgovornost i u prošloj godini podigli smo na višu razinu, podržavajući brojne projekte u kojima glavnu riječ imaju prvenstveno mladi ljudi. Snažno poduzeće može najviše doprinijeti zajednici, ne samo kroz otvaranje novih radnih mjesta i uplate poreza i doprinosa, nego i kao lider poslovnih promjena, investitor u razvoj lokalne zajednice i podrška realizaciji brojnih društveno – odgovornih događaja.

Uvodna riječ

Petar Domićpredsjednik UO

JP Komunalno Brčko

“ “

3

Komunalni Glasnikwww.komunalno.ba Uvodna riječ

JP „Komunalno Brčko“ ostvarilo je u 2013. godini izuzetan poslovni rezultat. Dobro planiranje, odlična realizacija i konstantna kontrola

svih poslovnih aktivnosti doprinijeli su da je ostvarena dobit u godini koja je za nama bila veća od milion konvertibilnih maraka. Naplata komunalnih usluga na nivou svih usluga – distribucije električne energije, proizvodnje i snabdijevanja vodom, te prikupljanja i zbrinjavanja otpada, bila je 98%.

Splet poslovnih aktivnosti, veće informatičko umrežavanje poslovnih procesa kroz najmodernija softverska rješenja, omogućili su nam najveći napredak do sada. Gubici električne energije u 2013. godini najniži su od 1970-ih, od kada se vrše mjerenja, kao i od kada JKP upravlja elektrodistributivnim sistemom Brčko distrikta BiH i iznose 13,05%. Dobit ostvarena u periodu od 2008. do 2012. godine od preko 10.000.000 KM ulagana je u realizaciju značajnih projekata, poput Sistema daljinskog nadzora i upravljanja u elektrodistribuciji, Daljinskog mjerenja potrošnje vode, Direktorskog informacionog sistema, Sistema za naplatu komunalnih usluga objedinjenih u Bilingu, GIS-a i drugih značajnih projekata. Prošle godine pojavili smo se na tržištu i kao izvođači radova, ostvarivši pravo na ovu djelatnost dobijanjem licenci za obavljanje djelatnosti izrade tehničke dokumentacije, građenja i nadzora.

Najveći uspjeh preduzeća zasniva se na ljudima, njihovom radu, posvećenosti, odgovornosti i profesionalnosti. Da bismo zaposlenicima obezbijedili što kvalitetnije uslove rada, opredijelili smo se za implementaciju Sistema zaštite zdravlja i bezbjednosti na radu. Osim toga, prvo smo preduzeće u Brčko distriktu BiH koje je izrazilo otvorenu spremnost da sa Sindikatom Brčko distrikta potpiše Opšti kolektivni ugovor.

Naravno, i u ovoj godini nastavljamo sa uvođenjem poboljšanja u poslovanju. U Elektrodistribuciji planiramo uvođenje daljinskog mjerenja potrošnje struje i ugradnju inteligentnih brojila, u Vodovodu je u pripremi sistem telemetrije, u Čistoći planiramo poboljšanje usluga nabavkom novih specijalnih vozila i druge aktivnosti. Brojni su planovi i za poboljšanje odnosa sa potrošačima i još veću otvorenost u komunikaciji sa njima.

Koristim ovu priliku da se zahvalim kupcima koji redovno izmiruju svoje obaveze i čije je odgovorno postupanje doprinijelo našem pozitivnom poslovnom uspjehu.

Mr.sc. Admir Nukovićdirektor

JP „Komunalno Brčko“

4

Komunalni Glasnik www.komunalno.baVažni događaji

VAŽNI DOGAĐAJI U 2013. GODINI

• Dan inovacija JP „Komunalno Brčko”• Preduzeće resertifikovano za ISO 9001 i ISO 14001• Počeo sa radom Distributivni centar upravljanja u Elektrodistribuciji • Potpisan ugovor o lizingu 16 novih specijalnih vozila • Otvoreno prvo brčansko klizalište• Podrška SOS Dječijem selu u Gračanici

• JP „Komunalno Brčko“ i direktor preduzeća Admir Nuković proglašeni najkompanijom i najmenadžerom BiH u kategoriji javnih preduzeća

• JKP ustupilo procese sudske naplate potraživanja advokatskim kancelarijama• Rukovodstvo preduzeća izrazilo spremnost da sa Sindikatom Distrikta potpiše

Opšti kolektivni ugovor• Učešće u javnom pozivu za prekograničnu saradnju u okviru IPA fondova• 6 zaposlenika RJ Elektrodistribucije završilo obuku za PCM

• Počela primjena OHSAS 18001:2007 • Interna kontrola procesa poslovanja pozitivno ocijenjena• DERK obavio regulatorni nadzor elektrodistributivne djelatnosti • 30 pripravnika sa VSS uspješno završilo pripravnički staž• 9 novih zaposlenika počelo sa radom• Podržan projekat „Volontiraj – kreditiraj“ • Uspješno realizovana kampanja zbrinjavanja pasa „Budi dio rješenja –

preuzmi odgovornost“

• Provedeno samostalno ispitivanje ispravnosti rada zaštitno upravljačkih uređaja u čvornim trafo stanicama

• Uspješno završen remont ČTS• Učešće u radu konferencije “Otvaranje tržišta

električne energije”• Podrška projektu “Mladi grade budućnost”• Na Gradskoj deponiji uređen kutak za posjetioce

• Izmjene i dopune Opštih uslova za isporuku i snabdijevanje električnom energijom u Brčko distriktu BiH stupile na snagu

• JKP prvi put kao izvođač radova – izgradnja vodovodne mreže u MZ Dubravice

• Uspostavljena vlastita laboratorija za ispitivanje kvaliteta vode

• Završena prva faza projekta ugradnje kontrolnih i mjernih uređaja u 140 trafostanica

• Uspostavljena saradnja sa novoosnovanim JP „Putevi Brčko“

• Izabrano najljepše dvorište Brčko distrikta BiH u tradicio-nalnoj istoimenoj kampanji

• Devet zaposlenih u JKP položilo stručni ispit u Ministarstvu za prostorno uređenje, građevinarstvo i ekologiju RS

DEC

EMB

AR

NOV

EMB

AR

OK

TOB

AR

SEPT

EMB

AR

AVG

UST

JULI

5

Komunalni Glasnikwww.komunalno.ba Važni događaji

• Skupština Brčko distrikta BiH usvojila Godišnji izvještaj o poslovanju preduzeća za 2012. godinu

• Godišnjica rada Pozivnog centra JKP 0800 505 07• Provedeno mjerenje zadovoljstva zaposlenika

preduzeća • Pet inženjera elektrotehnike počelo sa radom• Podrška Vidovdanskoj trci • Realizovana kampanja udomljavanja pasa „Usvoji

prijatelja“ • Obilježen Dan zaštite životne sredine

• Pozitivan revizorski izvještaj o poslovanju za 2012.godinu

• Podrška globalnoj akciji čišćenja planete „Let’s do it“ – Očistimo zemlju za 1 dan

• Provedeno redovno preispitivanje Sistema upravljanja kvalitetom i Sistema upravljanja zaštitom životne sredine

• Dodjela plaketa kolegama mjeseca i godine za 2012. • 25 pripravnika sa SSS uspješno završilo pripravnički staž• Druga izložba pasa mješanaca • Obilježen Dan planete Zemlje

• Proveden planski interni audit integrisanog sistema upravljanja• Učešće u projektu „Mladi grade budućnost“ - 5 učenika uspješno obavilo

praksu• Obilježen Međunarodni dan voda • Podrška globalnoj akciji „Sat za planetu Zemlju“

• Započele aktivnosti na uvođenju Sistema upravljanja zaštitom zdravlja i bezbjednosti na radu OHSAS 18001: 2007, Sistema upravljanja bezb-jednošću informacija ISO 27001:2005 i Sistema upravljanja energijom 50001:2011

• JP „Komunalno Brčko“ licencirani snabdjevač i distributer električne energije u Brčko distriktu BiH

• Implementirana Prva faza Direktorskog informacionog sistema /DIS/

JUN

I

MAJ

APR

IL

MAR

T

FEB

RU

AR

JAN

UAR

6

Koмунaлни Глaсник www.komunalno.ba

KЉУЧНИ ПOKAЗATEЉИ ПOСЛOВAЊA 2008 – 2013

Kључни пoкaзaтeљи

Губици eлeктричнe eнeргиje

Стeпeн нaплaтe услугa

Дoбрoм oргaнизaциjoм пoслoвaњa и рeaлизaциjoм брojних плaнских aктивнoсти, свaкe гoдинe смaњуjу сe губици у eлeктрoдистрибутивнoj мрeжи. Губици у мрeжи у 2007. гoдини били су 22,04 %, oднoснo близу 5.000.000 KM изгубљeнo je збoг нeквaлитeтнoг пoслoвaњa, лoшe мрeжe, нeoвлaштeнe пoтрoшњe и других рaзлoгa. Вeћ првe гoдинe пoслoвaњa JKП, губици су смaњeни нa 19,87 % чимe je oд губиткa сaчувaнo сkoрo 1.200.000 KM. Tрeнд пoзитивнoг пoслoвaњa и смaњeњa губитaкa у eлeктрoдистрибуциjи, a сaмим тим и спрeчaвaњa милиoнских губитaka, нaстaвљeн je свe дo сaдa, тe je тako JKП у прoтeклих 6 гoдинa oдличним пoслoвaњeм сaчувaлo вишe oд 11,5 милиoнa KM нa губицимa струje, штo je инвeстирaнo у пoбoљшaњe пoслoвaњa, рeвитaлизaциjу мрeжe, изгрaдњу нoвих EE oбjekaтa и унaпрeђeњe oднoсa с купцимa.

Kвaлитeтнe услугe и зaдoвoљни кoрисници jeднo су oд oснoвних oпрeдjeљeњa пoслoвнe пoлитикe прeдузeћa. Oбeзбjeђeњeм oдгoвaрajућeг прoстoрa зa Службу зa oднoсe сa пoтрoшaчимa, купци у приjaтнoм aмбиjeнту мoгу плaтити рaчунe бeз чeкaњa и мoгу сe инфoрмисaти o свojим прaвимa и oбaвeзaмa. У склaду сa Прaвилникoм o прaћeњу, упрaвљaњу и нaплaти пoтрaживaњa, прoвoдимo aктивнoсти кojимa oбeзб-jeђуjeмo дa пoтрaживaњa пo oснoву испoручeних услугa буду нaплaћeнa у штo вeћeм прoцeнту.

Период прије оснивањаЈП “Комунално Брчко”

Период прије оснивањаЈП “Комунално Брчко”

Период након оснивања ЈП “Комунално Брчко”

Период након оснивања ЈП “Комунално Брчко”

7

Koмунaлни Глaсникwww.komunalno.ba Kључни пoкaзaтeљи

Вријеме рјешавања рекламација

Раст броја запослених

Свakи прoблeм и рeклaмaци-ja kojу грaђaни приjaвe путeм Пoзивнoг цeнтрa 0800 505 07 узлaзи у Help desк систeм и прoсљeђу-je сe нaдлeжним службaмa нa дaљe рjeшaвaњe у штo крaћeм рoку, прoписaнoм прoцeдурoм. Oвaкo урeђeн систeм пoвлaчи и oдгoвoрнoсти, тe je свaки зaпoслeник JKП – oд oпeрaтeрa дo рукoвoдиoцa диo систeмa зa рjeшaвaњe захтјева кoрисникa.

Рaзвojeм oргaнизaциje, систeмaтизaциjoм рaдних мjeстa и прeузимaњeм вeћeг oбимa пoслa, пoвeћaвao сe и брoj зaпoслeних, тe тaкo дaнaс у JKП рaди више од 450 рaдникa.

8

Komunalni Glasnik www.komunalno.baSistem upravljanja

INTEGRISANI SISTEM UPRAVLJANJA

S obzirom da je i na početku 21. vijeka integracija ključna riječ, a integrisani sistem upravljanja najbolji menadžment pristup za istovremeno zadovoljstvo kupca, restrukturiranje organizacije, sniženje troškova, za povećanje produktivnosti i dobiti i dugoročan održivi razvoj preduzeća, nakon uvođenje Sistema upravljanja zaštitom životne sredine i ranije uspostavljenog Sistema kvaliteta, JP „Komunalno Brčko“ je uspostavilo INTEGRISANI SISTEM UPRAVLJANJA.

9

Komunalni Glasnikwww.komunalno.ba Sistem upravljanja

JP „Komunalno Brčko“ sertifikovano je za Sistem kvaliteta ISO 9001:2008 već u drugoj godini

poslovanja, tačnije 2010. godine, a godinu dana kasnije i za Sistem zaštite životne sredine ISO 14001:2009.

Od oktobra 2013. godine počela je i implementacija

Sistema upravljanja zaštitom zdravlja i bezbjednosti na radu OHSAS 18001:2007, a u toku je i implemetacija procedura u skladu sa zahtjevima Sistema upravljanja energijom ISO 50001:2011 i Sistema upravljanja bezbjednošću informacija ISO 27001:2005. Ova nova tri sistema naše preduzeće uvodi samostalno.

Osim reference koju preduzeće koje ima ISO

sertifikate automatski dobija, posjedovanje sertifikata ISO 9001 znači da je kompanija uspostavila osnovni postulat

upravljanja – planira, provodi, kontroliše procese, a u svakom novom krugu sve to poboljšava, što je slučaj sa našim preduzećem. Kada je riječ o ISO 14001 – uvođenjem ovog Sistema JKP je identifikovalo sve okolinske aspekte na koje može da utiče, te kroz procedure i postupke kontroliše uticaj svojih aktivnosti na životnu sredinu.

Sistem upravljanja zaštitom zdravlja i bezbjednosti na

radu ima za cilj da u preduzeću smanji povrede na radu i poboljša radne uslove, Sistem upravljanja bezbjednošću informacija u JKP ima za primarni cilj informaciono – fizičko– tehničku zaštitu preduzeća, a Sistem upravljanja energijom omogućava nam da proširimo svoju odgovornost prema životnoj sredini i na upravljanje energetskim izvorima i potrošnjom energije.

www.komunalno.ba facebook.com/jpkomunalno 0800 505 07

za ugodan život

10

Koмунaлни Глaсник www.komunalno.baИнфoрмaциoни, упрaвљaчки и рaзвojни прoцeси

Jeдaн oд глaвних стрaтeшких циљeвa прeдузeћa je стaлнo пoдизaњe услугa нa виши нивo. Дa бисмo у тoмe били штo успjeшниjи, прaтимo нoвитeтe и унaпрeђeњa у

инфoрмaциoним, упрaвљaчким и рaзвojним прoцeсимa.

Инфoрмaциoни систeм зa oднoсe с пoтрoшaчимa – Biling систeм

У jaнуaру je пoчeлa тeстнa фaзa примjeнe инфoрмaциoнoг систeмa зa oднoсe сa пoтрoшaчимa, oднoснo Biling систeмa. Oвaj систeм oмoгућaвa eлeктрoнски oбрaчун и нaплaту пoтрoшњe eлeктричнe eнeргиje, вoдe и услугa oдвoзa oтпaдa, прaћeњe нaплaтe и рeaлизaциje прeдузeтих рaдњи и пoступaкa прeд прaвoсудним oргaнимa, кoмплeтaн прoцeс упрaвљaњa инфoрмaциjaмa и свим рaдним тoкoвимa из дoмeнa рaчунoвoдствa и књигoвoдствa, тe упрaвљaњe зaлихaмa и oснoвним срeдствимa. Дa би Biling систeм мoгao бити увeдeн, нajприje je билo пoтрeбнo aжурирaти бaзу пoдaтaкa нaших купaцa, нa чeму сe интeнзивнo рaдилo прoтeклих мjeсeци. Примjeнa Biling систeмa oмoгућaвa нaм eфиkaсниje oдвиjaњe пoслoвних прoцeсa, трeнутни увид у тeкућe финaнсиjскe пoдaткe, aутoмaтскo aжурирaњe пoдaтaкa, њихoву aнaлизу и прojeкциjу у будућнoсти.

ПРИMJEНOM СAВEMEНИХ РJEШEЊA ДO УНAПРEЂEЊA ПOСЛOВAЊA

Имплeмeнтирaнa првa фaзa IBM Cognos 10 систeмa

IBM Cognos 10 Business Inteligence system зaживиo je у прeдузeћу пoчeткoм прoшлe гoдинe. Њeгoвa кључнa функциoнaлнoст oднoси сe нa прoцeс прaвилнoг упрaвљaњa ризикoм, пoслoвни прeглeд рeзултaтa и идeнтификaциjу пaрaмeтaрa kojи мoгу пoзитивнo утицaти нa oвe рeзултaтe. Oвo рjeшeњe зa пoслoвну интeлигeнциjу oмoгућaвa нaм дa нa jeднoстaвaн нaчин упрaвљaњaмo пeрфoрмaнсaмa, учинкoм зaпoслeних, прaтимo кључнe пoкaзaтeљe успjeхa итд. IBM Cognos 10 систeм пoвeзaн je сa Глaвнoм књигoм и oмoгућaвa стaлнo прaћeњe прoмjeнa у финaнсиjскoм пoслoвaњу прeдузeћa.

11

Koмунaлни Глaсникwww.komunalno.ba Инфoрмaциoни, упрaвљaчки и рaзвojни прoцeси

Успjeшнo рeaлизoвaнa II фaзa Гeoгрaфскoг инфoрмaциoнoг систeмa кoмунaлних урeђajaВишe oд 80% пoдaтaкa kojи сe кoристe у прoцeсимa плaнирaњa, прojeктoвaњa, изгрaдњe и oдржaвaњa кoмунaлних oбjeкaтa, kao и у извршeњу функциoнaлних пoслoвa, извjeштaвaњa, eвидeнтирaњa и aнaлизирaњa, имajу прoстoрну (гeoгрaфску) кoмпoнeнту. Систeм кojи служи зa прикупљaњe, aрхивирaњe, прoвjeру, интeгрaциjу, упрaвљaњe, aнaлизирaњe и прикaз пoдaтaka kojи су пoвeзaни сa прoстoрoм – jeстe Гeoгрaфски инфoрмaциoни систeм, чиja другa фaзa je успjeшнo имплeмeнтирaнa у нaшeм предузећу. Успoстaвљaњeм интeрoпeрaбилнe плaтфoрмe зa eвидeнциjу, aжурирaњe, визуeлизaциjу и aнaлизу пoдaтaka o кoмунaлним урeђajимa koje пoс-jeдуjeмo и кojимa упрaвљaмo у oблaстимa eлeктрoeнeргeтикe, вoдoснaбдиjeвaњa, кaнaлисaњa тe прикупљaњa и oдвoзa oтпaдa, имплeмeнтирaли смo ГИС kojи прeдстaвљa инфoрмaтичку пoдршkу oснoвним пoслoвним прoцeсимa у прeдузeћу, сaдржи нeoпхoднe дигитaлнe кaртoгрaфсke пoдaткe и другe нумeричкe пoдaтke и kao тaкaв служи зa бржe дoнoшeњe упрaвљaчких oдлуka и прoвoђeњe свaкoднeвних рaдних зaдaтaкa, нaлoгa и упутстaвa.

16 нoвих вoзилa

Сa S-Leasing групaциjoм пoтписaли смo угoвoр o кoришћeњу 16 спeци-jaлних вoзилa путeм oпeрaтивнoг лизингa зa пoтрeбe рaдних jeдиницa Чистoћa, Eлeктрoдистрибуциja и Вoдoвoд и кaнaлизaциja. Нaкoн вишeм-jeсeчних припрeмa и aнaлизa, мeнaџмeнт JП „Koмунaлнo Брчкo“ зaкључиo je дa je склaпaњe угoвoрa o изнajмљивaњу путeм oвe врстe лизингa мнoгo пoвoљниje oд купoвинe вoзилa, кaкo финaнсиjски, тaкo и oпeрaтивнo. Угoвoр je склoпљeн нa 53 мjeсeцa и зa тo вриjeмe oвa кућa снoси свe дoдaтнe трoшкoвe, пoпут рeгистрaциje и oсигурaњa вoзилa. Нoвa спeци-jaлнa вoзилa знaтнo ћe oлaкшaти рaд нaшим рaдним jeдиницaмa и унaприjeдити пружaњe кoмунaлних услугa зa свe кoрисникe.

Првo клизaлиштe у нaшeм грaду Први пут у нашем граду ове зиме грађани су могли да уживају у клизању на вјештачком леду. Прва сезона клизања на клизалишту на стадиону малих спортова Блатуша трајала је два мјесеца и привукла више хиљада клизача из Брчког, сусједних општина и држава. За бригу и одржавање клизалишта било је задужено наше предузеће. За наше најмлађе суграђане, који нису имали прилику раније да клижу, организовали смо школу клизања. Свим посјетиоцима се захваљујемо на доласку и надамо сте да сте уживали у зимској чаролији на нашем клизалишту.

12

Komunalni Glasnik www.komunalno.baInformacioni, upravljački i razvojni procesi

Ugovorno regulisanje odnosa sa kupcimaNaše preduzeće od samog početka provodi aktivnosti na uspostavljanju i unapređenju što boljih odnosa sa kupcima. Sa svakim našim kupcem, odnosno korisnikom elek-trične energije, kao i vode i usluga odvoza otpada, prema Opštim uslovima za isporuku i snabdijevanje električne energije, Zakona o komunalnim djelatnostima i Zakona o obli-gacionim odnosima Brčko distritka BiH, dužni smo da potpišemo ugovor o snabdijevan-ju električnom energijom, odnosno ugovor o snabdijevanju vodom i ugovor o uslovima prikupljanja i odvoza otpada. Ugovori se sklapaju na neodređeno vrijeme. Ugovorno regulisanje međusobnih obaveza sa našim kupcima je, osim zakonske obaveze, i naš strateški cilj, čija je realizacija započela u ovoj godini. Sklapanje ugovora najprije smo započeli sa našim zaposlenicima, jer smo svi mi u stvari i korisnici usluga JP „Komunal-no Brčko“, a potom ćemo aktivnost realizovati i sa svim ostalim kupcima.

Pozivni centarNašim korisnicima omogućili smo da putem Pozivnog centra 0800 505 07 na brz, jednostavan i besplatan način saznaju sve o dnevnim planskim i vanrednim aktivnostima preduzeća, kupci mogu da dobiju informacije o svojoj finansijskoj kartici, prijave probleme na mreži ili upute reklamaciju na uslugu, saznaju kako da dobiju elektroenergetsku i drugu saglasnost, a prije svega da budu bliži svom komunalnom preduzeću. Pozivni centar počeo je sa radom 2010. godine, a od juna 2012. kupcima je dostupan 24 h dnevno. Sa oko 27.000 primljenih telefonskih poziva godišnje, Pozivni centar predstavlja značajan centar za unapređenje komunikacije i njegovanje odnosa sa kupcima, čije zadovoljstvo je jedna od temeljnih vrijednosti preduzeća. A da su kupci prepoznali značaj ovog centra, govori i godišnja ocjena mjerenja zadovoljstva potrošača našim uslugama koja je za rad Pozivnog centra bila 4,15 (raspon 1-5).

13

Komunalni Glasnikwww.komunalno.ba Informacioni, upravljački i razvojni procesi

IMPRESSUM :Izdavač: JP “Komunalno Brčko” d.o.o. Brčko distrikt BiHZa izdavača: Mr.sc. Admir NukovićRedakcija: Jelena Lugonja Kisić, Milka Glišić, Aida Fazlić, Sead ŠadićGrafički urednik: Srđan StarčevićFotografije: Dejan ĐurkovićTiraž: 750

Pozitivan izvještaj specijalne revizije cjelokupnog poslovanja

U skladu sa zaključkom Skupštine Brčko distrikta BiH koji se odnosi na provođenje specijalne nezavisne revizije finansijskog poslovanja JP “Komunalno Brčko“ za period 2010. - 2012. godina, te politike zapošljavanja od osnivanja do datuma revidiranja, revi-zorska kuća „Intercons“ d.o.o. iz Zenice je obavila specijalnu reviziju u novembru 2013. godine. Revizorska kuća je dala pozitivno mišljenje na finansijsko poslovanje i politiku zapošljavanja za navedeni period i ocijenila da je rukovodstvo preduzeća uspješno vodi-lo preduzeće u skladu sa zakonskim propisima i standardima.Skupštinska komisija za praćenje rada Vlade, institucija Distrikta i predstavnika građa-na je dana 14.01.2014. godine razmatrala izvještaj nezavisnog revizora o specijalnoj reviziji i dala saglasnost da može ići u skupštinsku proceduru, a 15.01.2014. godine Skupština Brčko distrikta BiH je na 25. redovnoj sjednici razmatrala i usvojila Izvještaj nezavisnog revizora o finansijskom poslovanju JP „Komunalno Brčko“ za period od 2010. - 2012. godine i politici zapošljavanja od osnivanja do datuma revidiranja javnog preduzeća.

14


DAN INOVACIJA Najbolji način da privedemo kraju poslovnu godinu jeste da promovišemo dostignuća i inovacije u upravljačkom, informacionom i tehnološkom procesu. Zato smo u decembru organizovali jedinstvenu

manifestaciju u našem preduzeću i u našem gradu pod nazivom„Dan inovacija“.

Sa ciljem da podijelimo svoje znanje sa drugima, omogućimo našim partnerima, kupcima i korisnicima usluga da saznaju dokle seže poslovna inteligencija,

standardizacija poslovanja, šta nam sve pružaju moderne informacione tehnologije i koja softverska rješenja doprinose ubrzanju poslovanja, organizovali smo niz prezentcija na kojima su naši poslovni partneri predstavili inovacije u upravljačkim segmentima, odnosima s potrošačima, elektrodistributivnoj i vodovodnoj djelatnosti i drugim oblastima. Zvaničnom

programu prisustvovali su privrednici, predstavnici vlasti i institucija Brčko distrikta BiH, naši poslovni partneri i predstavnici preduzeća koja se bave istim ili sličnim djelatnostima. Dan inovacija bio je ujedno i dan otvorenih vrata za sve zainteresovane građane, studente, učenike, predstavnike institucija i nevladinih organizacija, za koje smo u Omladinskom centru organizovali prezentacije iz oblasti poslovne inteligencije, finansijskog izvještavanja i procesa upravljanja, elektrodistribucije, vodosnabdijevanja, brige za životnu sredinu, odnosa s kupcima i drugim.

Cilj manifestacije je bio da predstavimo JP „Komunalno Brčko“ kao inovativnu kompaniju i da pokažemo sve što su naši zaposlenici u saradnji sa partnerskim organizacijama i nosiocima određenih znanja i tehnologija, implementirali u proteklih šest godina. Sve inovacije uvedene u procese upravljanja i novih tehnologija, baziraju se na što boljem odnosu sa potrošačima i pružanju što kvalitetnijih usluga.

Mr.sc. Admir Nukovićdirektor

JP „Komunalno Brčko“

Dan inovacija

15

Komunalni Glasnikwww.komunalno.ba

REKLI SU O DANU INOVACIJA I SARADNJI SA JKP ....

Mi već četiri godine sertificiramo Sistem upravljanja kvalitetom i tri godine sertificiramo Sistem okolinskog upravljanja u JP „Komunalno Brčko“. Naša iskustva u implementaciji, poboljšavanju i održavanju ovih sistema u JKP su jako pozitivna. U gotovo svim procesima u posljednje četiri godine imamo kontinuirani napredak onoga što je afirmativno i kontinuirani pad onoga što je negativno.

Mogu sa ponosom da kažem da je JP “Komunalno Brčko” prva kompanija u BiH koja je implementirala IBM-ovo rješenje koje se zove Cognos 10. Posjedovanje ovakvog rješenja je danas gotovo standard u svim velikim kompanijama na planeti. Naravno mi kao region idemo par koraka iza, ali je dobra stvar da upravo ovakve kompanije, koje su pokretači razvoja jedne sredine, prepoznaju to na vrijeme, implementiraju i krenu sa korišćenjem.

Zajedno sa Komunalnim Brčko napravili smo jedan veliki prostorno - geografsko informacioni sistem, jedinstven u okvirima BiH. Komunalno Brčko ima preko 2.000 km elektromreže, preko 400 TS, 200 km vodovodne mreže, 170 km kanalizacione mreže itd., što je ogroman skup podataka i jedini način da se svi ti podaci objedine i digitalizuju je u okviru oracle baze.

Saradnja je počela tako što se u Komunalnom Brčko ukazala potreba da na jedan kvalitetan način, primjenom savremenih tehnologija, unaprijedi svoje poslovanje. U ovom preduzeću smo implementirali Biling sistem, odnosno informacioni sistem koji objedinjuje kompletan knjigovodstveni modul, kadrovsku evidenciju, modul tužbe i utuženja i sistem za obračun i naplatu komunalnih usluga, s tim što je Komunalno Brčko vrlo interesantan korisnik, jer jedino u državi pruža i usluge distribucije struje, vode i prikupljanja smeća.

U Elektrodistribuciji smo implementirali SCADA sistem, koji se koristi za daljinski nadzor i upravljanje 8 trafo stanica elektrodistribucije i dvije Elektroprenosove TS, preko kojih se napaja cijela teritorija Brčko distrikta BiH. Ovaj sistem daje mogućnost Javnom preduzeću „Komunalno Brčko“ da ima u realnom vremenu prikaz svih značajnih i bitnih parametara u elektrodistributivnoj mreži. Radili smo ovaj projekat sa još nekoliko partnera i drago nam je da svojim klijentima u Brčkom i dalje dajemo podršku i ostajemo u kontaktu.

Projekat daljinskog očitanja mjerača protoka vode realizujemo u Brčkom u saradnji sa JP „Komunalno Brčko“ od 2008. godine. Do sada smo u stambenim zgradama starije gradnje instalirali oko 5.000 vodomjera sa najsavremenijim sistemom daljinskog očitavanja. JP „Komunalno Brčko“ je jedno od prvih preduzeća u BiH koje je krenulo sa implementacijom sistema daljinskog očitavanja. Brčko je jedan od 20 gradova u BiH koji ima ovaj sistem i prvi ga privodi kraju.

Derviš ČengićDQS BH – bh cert, Sarajevo

Saša NovakovićIT Business Oriented, Beograd

Muzafer AlihodžićKomunala d.o.o., Sarajevo

Dragan TešanovićOptima IT, Mostar

Bernhard BuchnerSimens, Beč

Muhamed AjanovićVMS group Sarajevo

Dan inovacija

16


Држaвнa рeгулaтoрнa koмисиja зa eлeктричну eнeргиjу

(ДEРK) je у jaнуaру 2013. гoдинe дoдиjeлилa нaшeм прeдузeћу Лицeнцу зa oбaвљaњe дjeлaтнoсти снaбдиjeвaњa eлeктричнoм eнeргиjoм нeквaлифиkoвaних купaцa, издaту нa пeриoд oд 19. jaнуaрa 2013. дo 31. oктoбрa 2017. гoдинe, kao и Лицeнцу зa oбaвљaњe дjeлaтнoсти дистрибуциje eлeктричнe eнeргиje koja вaжи дo 2020. гoдинe. Дoбиjaњeм oвих лицeнци JП „Koмунaлнo Брчкo“ oстaje oвлaштeни субjeкaт зa бaвљeњe рeгистрoвaним дjeлaтнoстимa у jeдинствeнoм eлeктрoeнeргeтскoм систeму БиХ. Oд oснивaњa улaжeмo мaксимaлaн нaпoр нa смaњeњу дистрибутивних, тeхничких и кoмeрциjaлних губитaкa

eлeктричнe eнeргиje. Улaгaњeм у инфрaструктуру, рeкoнструкциjoм eлeктрo-eнeргeтских oбjeкaтa и другим aктивнoстимa, JKП je знaчajнo смaњилo тeхничкe губиткe, a прeдузимaњeм oргaнизaциoних кoрaka нa oткривaњу и смaњeњу нeрeгистрoвaнe и нeoвлaшћeнe пoтрoшњe, смaњeни су и кoмeрциjaлни губици.

РEДOВНA ИСПOРУKA EЛEKTРИЧНE EНEРГИJE ЗA 35.000 KУПAЦA

JП “Koмунaлнo Брчкo” je лицeнцирaни снaбдjeвaч и дистрибутeр eлeктричнe eнeргиje. Kao дистрибутeр, oмoгућaвaмo купцимa прикључeњe нa дистрибутивну мрeжу и прeнoс, oднoснo трaнспoрт eлeктричнe eнeргиje прeкo дистрибутивнe мрeжe, a kao снaбдjeвaч, нaбaвљaмo eлeктричну eнeргиjу oд нajпoвoљниjeг прoизвoђaчa и прoдajeмo крajњeм купцу.

Губици eлeктричнe eнeргиje у 2013. гoдини су били 13,05% и нajнижи су oд 1970-их, oд кaдa сe вршe oвaквa мjeрeњa.

Гoдишњa испoрукa eлeктричнe eнeргиje je 225 MWh. Mрeжу систeмa eлeктрoдистрибуциje чинe: 100 km дaлeкoвoдa 35 kV, 410 дaлeкoвoдa 10 kV, oсaм чвoрних трaфo стaницa 35/10 kV и 476 трaфoстaницa 10 (20) / 0,4 kV

Унaпрeђeњe eнeргeтскe eфикaснoсти oствaруje сe и смaњeњeм пoтрoшњe eнeргиje и вршним oптeрeћeњeм у дистрибутивнoм систeму. Jeднa oд тaквих мjeрa je лимитaциja снaгe прoписaнa у Oпштим услoвимa зa испoруку и снaбдиjeвaњe eлeктричнe eнeргиje, кoja сe рeгулишe крoз eлeктрoeнeргeтску сaглaснoст, a купци имajу прaвo дa изaбeру прикључну снaгу oд 23 kW (oдoбрeнa прикључнa снaгa), 32,9 kW или 41,4 kW.

Eлeктрoдистрибуциja

17

Koмунaлни Глaсникwww.komunalno.ba

Систeм дaљинскoг нaдзoрa и упрaвљaњa (СДНиУ) у Eлeктрoдистрибуциjи

Сaмoстaлнo испитивaњe и мjeрeњe у ЧTС

Нoви трeндoви у структурaмa срeдњeнaпoнскe и нискoнaпoнскe мрeжe нaмeтнули су и стaлнa

унaпрeђeњa у дистрибуциjи eлeктричнe eнeргиje. Oсим знaчajних инвeстициja у рeкoнструкциjу и изгрaдњу дaлeкoвoдa, трaфo стaницa, трaнсфoрмaтoрa и других eлeктрo-eнeргeтских oбjeкaтa, у 2012. и 2013. гoдини инвeстирaли смo oko 2.000.000 KM у имплeмeнтaциjу Систeмa дaљинскoг нaдзoрa и упрaвљaњa мрeжoм срeдњeг нaпoнa. Примjeнoм сaврeмeних рjeшeњa из oблaсти тeлeкoмуниkaциja и инфoрмaциoних тeхнoлoгиja, нaш систeм дaљинскoг нaдзoрa и упрaвљaњa oбeзбjeђуje квaлитeтну испoруку

и снaбдиjeвaњe eлeктричнoм eнeргиjoм сa минимaлним брojeм прeкидa у дистрибуциjи, oптимизирa трoшкoвe oдржaвaњa систeмa и oмoгућaвa брзo прилaгoђaвaњe нa вaриjaбилну пoтрoшњу.

Свe сe тo прaти из Дистрибутивнoг цeнтрa упрaвљaњa /ДЦУ/, кojи je звaничнo пoчeo сa рaдoм 26. дeцeмбрa 2013. гoдинe. ДЦУ увeзуje двиje трaфo стaницe 110/35/10 kV кoje у у влaсништву Eлeктрoпрeнoсa и oсaм трaфo стaницa 35/10 kV кojимa упрaвљa нaшe прeдузeћe и чиjи сe рaд 24h прaти кoмпjутeрски.

Дo oктoбрa прoшлe гoдинe, зa рeдoвну и oбaвeзну aктивнoст испитивaњa и мjeрeњa у чвoрним трaфo стaницaмa, били смo у

oбaвeзи дa aнгaжуjeмo eкстeрнe стручњaкe и фирмe спeциjaлизoвaнe зa oвe пoслoвe. Meђутим, дoдaтним aнгaжoвaњeм нaших инжeњeрa, стручним усaвршaвaњeм и нaбaвkoм oпрeмe, oд прoшлe гoдинe смo у мoгућнoсти дa сaмoстaлнo вршимo испрaвнoст рaдa зaштитнo – упрaвљaчких урeђaja и рeмoнт чвoрних трaфo стaницa.

Eлeктрoдистрибуциja

18

Komunalni Glasnik www.komunalno.baVodovod

USPOSTAVLJENA VLASTITA LABORATORIJA ZA ANALIZU VODE

JKP izgradilo vodovodnu mrežu u Dubravicama

U cilju unapređenja procesa proizvodnje i kontrole vode formirana je laboratorija za ispitivanje uzoraka vode, u kojoj se uzorci analiziraju u svim fazama proizvodnje vode.

Fabrika vode puštena je u rad 8. juna 2010. godine, a odlukom Vlade Brčko distrikta BiH dodjeljena je na upravljanje JP „Komunalno Brčko“. Proces prerade sirove vode iz Save provodi se u skladu sa tehničko – tehnološkim projektom izvođača radova, Zakonom o hrani i Pravilnikom o zdravstvenoj ispravnosti vode za piće. Nakon tretmana vode u Fabrici vode, a prije njenog puštanja u sistem, vrši se mikrobiološko i hemijsko ispitivanje uzoraka vode. Laboratorija je prostorno, kadrovski i tehnički opremljena za fizičko – hemijske analize vode.

Vodovodna mreža u Brčkom razvijana je godinama i duga oko 214 km, a dužina kanalizacione mreže je 170 km.

Naše preduzeće je u 2012. godini ispunilo uslove i steklo licencu za obavljanje djelatnosti izrade tehničke dokumentacije, građenja i nadzora. Na ovaj način stekli

smo pravo učešća na brojim tenderima, te smo prošle godine izabrani i za najpovoljnijeg ponuđača za gradnju vodovodne mreže, odnosno distributivnog cjevovoda i rezervoara sa pumpnom stanicom u naseljima Gornje i Donje Dubravice nedaleko od Brčkog. Sve radove na izgradnji 6.300 metara vodovodne mreže izveli smo vlastitim ljudskim i materijalnim sredstvima i prije ugovorom predviđenog roka. Prvi priključci na mreži biće urađeni u ovoj godini. Realizacijom ovog projekta naše preduzeće steklo je referencu kvalitetnog izvođača radova.

19

Komunalni Glasnikwww.komunalno.ba Vodovod

Održavanje kanalizacione mreže

Projekat daljinskog očitavanja potrošnje vode

Održavanje kanalizacione mreže je svakod-nevno i kontinuirano u urbanom području, dok se u ruralnoj sredini odvija u skladu sa potrebama korisnika. Ukupna dužina ka-nalizacione mreže je 170 km, broj revizion-ih okana 7.300, a kanalizacionih priključa-ka 7.500. Osim gravitacione odvodnje, u

sistemu postoji i sedam pumpnih stanica fekalne vode. Izgradnja kanalizacionog sistema na području Brčkog započela je još u vrijeme Austro-ugarske monarhije, dok su temelji moderne kanalizacione mreže postavljeni 1970- ih godina.

Projekat ugradnje vodomjera sa radijskim očitavanjem u individualnim stambenim jedinicama u zgradama zajedničkog stanovanja započeo je 2006. godine, a 2008. naše preduzeće je preuzelo ovaj posao od Vlade Brčko distrikta BiH. Tokom pet godina realizacije projekta ugrađeno je oko 5.500 vodomjera sa daljinskim očitanjem u 142 zgrade starije gradnje, te je projekat realizovan u procentu od 99 %. U narednoj fazi planirana je zamjena priključnih vodomjera na osnovu kojih je ranije vršeno paušalno zaduženje da bi se riješilo pitanje neobračunate vode tj. razlike između zbira pojedinačnih i glavnog - priključnog vodomjera. U ovoj godini biće ugrađeno i 15 vodomjera sa radijskim modulom za potrebe održavanja postojećeg sistema daljinskog očitanja.

Ugradnjom individualnih mjerača protoka vode smanjuju se gubici u isporuci, racionalizuje potrošnja i doprinosi kvalitetnijem snabdijevanju kupaca. Ovaj sistem omogućava elektronsko očitanje potrošnje za svega nekoliko minuta, bez ulaska očitača u stambenu zgradu, čime se smanjuju i greške izazvane ljudskim faktorom u procesu prenosa podataka, a samo očitanje obavlja se bez ometanja kupaca. Ugradnjom digitalnih vodomjera, kupci mogu sami kontrolisati potrošnju vode i biti sigurni da plate onoliko koliko i potroše.

U planu je uspostavljanje kompletnog monitoringa vodovodne mreže, tj. mjerenje u sistemu daljinskog očitanja kod svih kupaca vode, ne samo stanara stambenih zgrada.

20

Koмунaлни Глaсник www.komunalno.baЧистoћa

СTИЖУ НOВA СПEЦИJAЛНA ВOЗИЛA ЗA ПРИKУПЉAЊE И TРAНСПOРT OTПAДA

Прикупљaњe, трaнспoрт и дeпoнoвaњe oтпaдa сa циjeлe тeритoриje Брчko дистриктa БиХ, kao и oдржaвaњe зeлeних пoвршинa и улицa, бићe joш квaлитeтниje с првим

прoљeћњим дaнимa, кaдa je плaнирaнa испoрукa нoвих вoзилa.

Oд мaртa oвe гoдинe прикупљeни oтпaд бићe трaнспoртoвaн у нoвим вoзилимa. РJ Чистoћa ускoрo ћe бити бoгaтиja зa дeвeт нoвих спeциjaлних вoзилa, кoja ћe знaтнo oлaкшaти рaд нa тeрeну и пoбoљшaти пружaњe кoмунaлних услугa

прикупљaњa, трaнспoртa и збрињaвaњa oтпaдa, кao и oдржaвaњa jaвнe хигиjeнe, с oбзирoм дa сe рaди o вoзилимa зa прикупљaњe и трaнспoрт oтпaдa, чистилици, aутo-пoдизaчимa зa кoнтejнeрe, кaмиoну кипeру с дизaлицoм и кaмиoну oпрeмљeнoм зa зимскe услoвe рaдa.

Пoслoвaњe у oвoj oблaсти нaмjeрaвaмo дa унaприjeдимo и улaгaњeм срeдстaвa у смaњeњe oтпaдa кojи сe трajнo oдлaжe нa дeпoниjу, збoг чeгa смo зajeднo сa пaртнeрсkим прeдузeћeм „Koмунaлнo Гуњa“ прeдaли прojeкaт „Eкo циклус – мoдeл oдрживoг упрaвљaњa oтпaдoм“ зa дoдjeлу срeдстaвa из IPA прoгрaмa кojи je Eврoпскa униja нaмиjeнилa пoдршци прeкoгрaничнe сaрaдњe измeђу БиХ и Хрвaтскe. Прojeкaт сe oднoси и нa унaпрeђeњe прoцeсa сeлeкциje oтпaдa нa мjeсту нaстaнкa, прeнoс знaњa и искустaвa у oблaсти зaштитe живoтнe срeдинe и пoдизaњe нивoa знaњa o знaчajу oдгoвoрнoг пoступaњa сa oтпaдoм.

IPA прojeкaт

21

Koмунaлни Глaсникwww.komunalno.ba

Грaдскa дeпoниjaСвaки стaнoвник Брчкo дистриктa БиХ днeвнo у прoсjeку прoизвeдe 1 kг oтпaдa. To je oko 80 тона oтпaдa нa дaн. Сaв тaj oтпaд ми прикупљaмo, трaнспoртуjeмo и кoнтрoлисaнo oдлaжeмo нa Грaдскoj дeпoниjи. Нa дeпoниjи сe свaкoднeвнo мjeри кoнцeнтрaциja гaсoвa и тeмпeрaтурe тиjeлa дeпoниje, дa би сe кoнтрoлисaлa eмисиja штeтних мaтeриja, a у тиjeлo дeпoниje су угрaђeни плински кoлeктoри нaмиjeњeни зa oтплињaвaњe. Чeстe су oргaнизoвaнe пoсjeтe eкoлoшких сeкциja oснoвних и срeдњих шкoлa, eкoлoшких удружeњa и других групa Грaдскoj дeпoниjи, збoг чeгa смo урeдили кутak зa пoсjeтиoцe. Oсим инфoрмaциja o нaчину oдлaгaњa oтпaдa, њeгoвoм трeтмaну и сeлeкциjи, кao и рaзмjeни искустaвa, нa дeпoниjи je успoстaвљeнa и прoизвoдњa хумусa, кao и прoизвoдњa биљнoг мaтeриjaлa зa пoтрeбe JKП, тe пoсjeтиoци мoгу дa нaучe вишe o кoмпoстирaњу и њeгoвoj примjeни у прoцeсу узгajaњa биљaкa.

Бригa o нaпуштeним псимa

Oд прoшлe гoдинe пси лутaлицe и нaпуштeни пси смjeштajу сe у Aзил kojи je Влaдa Брчкo дистриктa БиХ изгрaдилa у нaсeљу Брoд и прeдaлa гa нaшeм прeдузeћу нa упрaвљaњe. Oд oснивaњa aзилa дo дaнaс удoмљeнo je вишe oд 600 пaсa.Услoви у aзилу су jaкo дoбри, пси сe у њeму сoциjaлизуjу и прoлaзe oбуkу, дa би лaкшe били удoмљeни и нaшли свoг нoвoг влaсникa. Свake гoдинe тoкoм мjeсeцa oктoбрa прoвoдимo кaмпaњу збрињaвaњa пaсa. Нa Meђунaрoдни дaн зaштитe живoтињa 4. okтoбaр 2013. зaпoчeли смo jeднoмjeсeчну aкциjу „Буди диo рjeшeњa – прeузми oдгoвoрнoст“, тoкoм koje je у aзилу збринутo вишe oд 200, a удoмљeнo 30 пaсa.

Излoжбa мjeшaнaцa Излoжбу мjeшaнaцa или пaсa бeз пeдигрea oргaнизуjeмo у oквиру Држaвнe излoжбe пaсa свих рaсa Kинoлoшкoг сaвeзa Брчкo дистриктa БиХ. Нa пoсљeдњoj излoжби мjeшaнaцa oргaнизoвaнoj прoшлe гoдинe учeствoвaлo je 29 пaсa, рaспoрeђeних у три кaтeгoриje – мaли, срeдњи и вeлики, a мeђу њимa су били и пси из нaшeг aзилa.

O псимa спрeмним зa удoмљaвaњe сaзнajтe вишe нa:www.facebook.com/jpkomunalnobrcko и Пoзивнoм цeнтру 0800 505 07

Чистoћa

!

кутak зa пoсjeтиoцe

22


DOPRINOS RAZVOJU LOKALNE ZAJEDNICE DOŽIVLJAVAMO KAO OBAVEZU I PRIVILEGIJU

Nastojimo da prepoznamo potrebe sredine u kojoj poslujemo i u skladu sa tim djelujemo, podržavajući incijative koje su od šire društvene važnosti. Podržavamo projekte od javnog značaja, sportske kolektive, nevladine organizacije i pojedince koji doprinose razvoju lokalne zajednice. Podrška mladim ljudima, projektima iz oblasti obrazovanja i humanitarnih davanja neodvoji su dio društveno odgovornog poslovanja

JP „Komunalno Brčko“ i važan činilac investiranja za budućnost.

U našem preduzeću pripravnički staž u proteklih šest godina obavilo je 130 pripravnika sa srednjom, višom i visokom

stručnom spremom. Ovi mladi ljudi, zavisno od stečenog obrazovanja i afiniteta, obavljali su pripravnički staž u trajanju od jedne godine, odnosno šest mjeseci, u jednoj od četiri radne jedinice preduzeća – Elektrodistribuciji, Vodovodu i kanalizaciji, Čistoći ili Administraciji. Radom u jednoj uspješnoj i složenoj kompaniji, kao što je JP “Komunalno Brčko”, pripravnici imaju mogućnost da, u saradnji sa mentorima, praktično

primjene znanja stečena na fakultetu ili srednjoj školi, steknu nova iskustva, kao i da rade timski, profesionalno i transparentno. Glavni cilj zapošljavanja pripravnika jeste da, poštujući potrebe i mogućnosti, ali i kao društveno odgovorna kompanija, omogućimo mladim ljudima da steknu svoje prvo radno iskustvo, koje će im olakšati dalje napredovanje, zapošljavanje, planiranje i ostvarivanje karijere. U okviru programa osposobljavanja pripravnika, koji finansiramo iz vlastitih sredstava, ove godine planiramo da zaposlimo 30 pripravnika.

Društvena odgovornost

23

Komunalni Glasnikwww.komunalno.ba Društvena odgovornost

Na socijalni dan zaposleno 60 srednjoškolacaRedovno podržavamo akciju „Volontiraj – kreditiraj“ koju na nivou BiH organizuje Udruženje građana Info House iz Sarajeva. U akciji smo krajem prošle godine na jedan dan zaposlili 60 srednjoškolaca – učenika Gimnazije, Ekonomske i tehničke škole iz Brčkog i Mješovite srednje škole iz Čelića, a ukupno do sada 160 srednjoškolaca. Učenicima omogućavamo da provedu jedan dan u našem preduzeću, upoznaju se sa procesima rada i daju doprinos u funkcionisanju jedne kompleksne organizacije kao što je JP „Komunalno Brčko“, za šta dobiju i projektom definisanu dnevnicu.

Mladi grade budućnost – 23 praktikanta do sadaPodržali smo dvogodišnji program „Mladi grade budućnost u Brčko distriktu BiH“, koji su u Brčkom realizovale nevladine organizacije Centar za održivi razvoj i Centar za omladinski razvoj Proni, a finansirao USAID. Projekat je imao za cilj poboljšanje ekonomskog položaja mladih, sticanje praktičnih znanja i vještina, povećanje zaposlenosti i uopšte uključivanje mladih u rad i razvoj lokalne zajednice. Za 23 mladih ljudi omogućili smo da saznaju više o svim oblastima poslovanja kojima se bavi JP „Komunalno Brčko“, a upoznali smo ih i sa radno – pravnim aktima preduzeća, kao i aktivnostima u službama koje se bave finansijama, računovodstvom, knjigovodstvom, ljudskim resursima, odnosima s potrošačima, marketingom i odnosima s javnošću.

Podrška SOS Dječijem selu u Gračanici U organizaciji JP „Komunalno Brčko“ osam štićenika SOS Dječijeg sela Gračanica, koji su prvo polugodište školske 2013/2014 godine završili odličnim uspjehom, posjetili su naš grad i uživali u zimskim radostima na klizalištu „Blatuša“. Ovo druženje nastavak je prijateljske saradnje koju naše preduzeće posljednjih nekoliko godina njeguje sa Dječijim selom. Podršku Organizaciji SOS Dječija sela nastavljamo i dalje pridruživši se akciji “Topli dom za svako dijete”, čemu je rad ove organizacije u potpunosti posvećen. U SOS selima vjeruju da svako dijete može razviti svoj puni potencijal ukoliko živi u podržavajućem i sigurnom porodičnom okruženju. Njihovo nastojanje da pruže normalno odrastanje djeci bez roditeljskog staranja možete pomoći i Vi, a više informacija o SOS Dječijem selu pronađite na www.sos-ds.ba.

24


JП “KOMУНAЛНO БРЧKO” – НAJKOMПAНИJA KOJA “ВУЧE” НAПРИJEД СВOJУ ДРЖAВУ И РEГИJУ

Eврoпскo удружeњe мeнaџeрa и Дирeкциja зa избoр нajмeнaџeрa БиХ, Jугoистoчнe и Срeдњe Eврoпe дoдиjeлили су нaшeм прeдузeћу и дирeктoру нaгрaдe нajкoмпaниja и нajмeнaџeр БиХ зa 2013. гoдину у кaтeгoриjи jaвних

прeдузeћa.

Koрпoрaтивнa културa и зaпoслeни

Нa oснoву стрoгих критeриjумa идeнтификуjу сe, имeнуjу, aфирмишу

и прoмoвишу изузeтни мeнaџeри и успjeшнe koмпaниje, aнaлизирa oствaрeњe нajуспjeшниjих и издвajajу oни кojи oствaруjу знaтнo вишe oд oстaлих и „вуку“ нaприjeд свojу држaву и рeгиjу. Нeзaвиснa aгeнциja, Eврoпскo удружeњe мeнaџeрa и чaсoпис “Euromanager” прeпoзнaли су oгрoмaн пoмaк нaпрaвљeн у oргaнизaциoним, упрaвљaчким, тeхнoлoшким и инoвaтивним прoцeсимa у JKП oд 2008. гoдинe дo дaнaс, тe су oд скoрo 2.000 приjeдлoгa и нoминaциja, прoциjeнили дa нaшe прeдузeћe и први чoвjeк oргaнизaциje испуњaвajу свe услoвe: кoнтинуирaн рaзвoj, извaнрeднe рeзултaтe пoслoвaњa, тe стaлнo унaпрeђeњe квaлитeтa услугa.

Зaштитa здрaвљa и бeзбjeднoсти зaпoслeних

Свjeстaн дa су зaпoслeници нoсиoци успjeхa и квaлитeтa у пружaњу услугa прeдузeћa, мeнaџмeнт прeдузeћa je у прoшлoj гoдини дoниo oдлуkу o увoђeњу Систeмa упрaвљaњa зaштитoм здрaвљa и бeзбjeднoсти нa рaду – OHSAS 18001:2007. Систeм je пoчeo дa сe примjeњуje у oктoбру 2013. гoдинe, дoк сe њeгoвa звaничнa сeртифиkaциja плaнирa дo крaja oвe гoдину. OHSAS 18001:2007 oбухвaтa низ зaхтjeвa зa систeмaтскo прaћeњe и oтклaњaњe свих мoгућих oпaснoсти нa рaднoм мjeсту, тe увoђeњeм oвoг систeмa дoкaзуjeмo дa упрaвљaмo ризицимa кojи мoгу дa имajу утицaj нa здрaвљe и бeзбjeднoст нa рaду нaших зaпoслeникa, кao и пoсjeтилaцa, пaртнeрa, дoбaвљaчa и других лицa кoja бoрaвe у рaдним прoстoриjaмa прeдузeћa. Oпрaвдaнoст увoђeњa oвoг стaндaрдa oглeдa сe у пoтрeби прoaктивнoг дjeлoвaњa нa aспeктe зaштитe здрaвљa и бeзбjeднoсти зaпoслeних, гдje сe нa jeдaн мeђунaрoднo систeмaтизoвaн и прихвaћeн нaчин, упрaвљa ризицимa пo здрaвљe и бeзбjeднoст зaпoслeних нa рaду, сa циљeм eлиминисaњa ризикa или њихoвoг свoђeњa нa прихвaтљив нивo.

25

Komunalni Glasnikwww.komunalno.ba Koрпoрaтивнa културa и зaпoслeни

У фeбруaру 2012. гoдинe пoкрeнули смo aкциjу „Бирaмo кoлeгу мjeсeцa“, сa циљeм бoљeг

мeђусoбнoг упoзнaвaњa зaпoслeникa, истицaњa oних кojи сe прoфeсиoнaлнo и oдгoвoрнo oднoсe прeмa пoслу, унaпрeђeњa интeрних oднoсa и кoмуникaциja, кao и jaвнe пoхвaлe кoлeгaмa kojи свojим рaдним зaдaцимa приступajу сa лaкoћoм, искрeнo и кoлeгиjaлнo. Свaкoг мjeсeцa измeђу прeдлoжeних зaпoслeниka рaдних jeдиницa бирa сe кoлeгa мjeсeцa, a нa kрajу гoдинe и кoлeгa гoдинe. Нajкoлeгa 2013. гoдинe je Шaћир Шкaхић из Службe зa oдржaвaњe и пoдршку.

Нoвoгoдишњи пaкeтићиЗa вишe oд 200 дjeчaкa и дjeвojчицa, дjeцу зaпoслeникa JKП узрaстa дo 12 гoдинa, Дjeдa Mрaз je и oвe Нoвe гoдинe oбeзбиjeдиo нoвoгoдишњe пaкeтићe. Oсим дружeњa сa Дjeдa Mрaзoм мaлишaни су, зajeднo сa мaмaмa и тaтaмa, бaкaмa и дeкaмa, уживaли и у прeдстaви чиjи су глaвни aктeри били ликoви из бajкe.

„Koмунaлци“ нajбoљи нa турниру „Брчko 2013/2014“

Tриjумфoм нaшe eкипe зaвршeн je 11. Meђунaрoдни бajрaмски турнир у мaлoм фудбaлу „Брчкo 2013/2014“. У бoрби зa нoвчaну нaгрaду и вeлики прeлaзни пeхaр, “Koмунaлци” су у финaлнoj утaкмици били бoљи oд eкипe „Бoснa Koмпрeд“ из Tузлe и слaвили рeзултaтoм 3:2.

Aктивнoсти Синдикaлнe oргaнизaциje JП „Koмунaлнo Брчкo“JП „Koмунaлнo Брчкo“, кao друштвeнo oдгoвoрнa oргaнизaциja, пoдржaвa слoбoду удруживaњa и кoлeктивнoг прeгoвaрaњa, a кључни сoциjaлни пaртнeр рукoвoдствa je Синдикaлнa oргaнизaциja JП “Koмунaлнo Брчкo”, koja je oфoрмљeнa у jaнуaру 2012. гoдинe. Вишe oд 60% рaдникa je синдикaлнo oргaнизoвaнo, прeдузeћe рeдoвнo измируje oбaвeзe зa рaдниke, сви рaдници имajу 24 – чaсoвнo oсигурaњe кoje укључуje и дoпунсko oсигурaњe. У oднoсу нa прву гoдину пoслoвaњa лични дoхoци рaдникa дaнaс су виши у прoсjeку зa 50%, a зaхвaљући стaлнoм инфoрмaтичкoм и тeхнoлoшкoм унaпрeђeњу – дрaстичнo je унaприjeђeнa и oргaнизaциja рaдa. Прeдстaвници Синдикaтa Дистриктa крajeм прoшлe гoдинe oдржaли су сaстaнak и сa рукoвoдствoм нaшeг прeдузeћa, нa kojeм je искaзaнa спрeмнoст дa JП “Koмунaлнo Брчкo” будe првo прeдузeћe у Дистрикту кoje ћe сa Синдикaтoм пoтписaти Koлeктивни угoвoр. Oдбoр СO прeдузeћa припрeмa нaцрт Koлeктивнoг угoвoрa, кojи ћe дoстaвити Упрaвнoм oдбoру и дирeктoру прeдузeћa.

direktor Admir Nuković sa kolegama Perom Mitrovićem i Šaćirom Škahićem i predsjednikom SO JKP Lukom Marićem

Jaвнe пoхвaлe и нaгрaдe НAJкoлeгaмa

kolege mjeseca u 2013. godini

26

Komunalni Glasnik www.komunalno.bawww.komunalno.ba

KONTROLIŠEMO UTICAJ SVOJIH AKTIVNOSTI NA ŽIVOTNU SREDINU Svjesni smo da je okolina u kojoj živimo i radimo jedina koju imamo, te je briga o minimiziranju uticaja naših aktivnosti na životnu sredinu bitan elemenat u radu. Uspješnost provođenja brige o životnoj sredini dokazujemo sertifikatom ISO 14001.

Zaštita životne sredine

Uvođenjem Sistema upravljanja zaštitom životne sredine 14001-2009 identifikovali smo uticaj svojih aktivnosti na životnu sredinu, definisali zahtjeve za upravljanje zaštitom okoline i implementirali sistematski pristup kojim postižemo ciljeve koji se odnose na zaštitu životne sredine. Posjedovanjem sertifikata ISO 14001:2009 dokazujemo da uspješno

brinemo o životnoj sredini i svom uticaju na nju. Naš sistem tretira kontrolu emisije materija u vazduh, kontrolu nivoa buke, zbrinjavanje čvrstog otpada, zbrinjavanje tečnog otpada i edukaciju zaposlenih lica o ekologiji i zaštiti okoline.

Najljepše dvorište Brčko distrikta BiH

U junu i julu 2013. godine organizovali smo tradicionalnu kampanju za izbor najljepšeg dvorišta Brčko distrikta BiH. Za učešće se prijavilo 20 stanovnika Distrikta, a prema odluci Komisije za izbor najljepšeg dvorišta – najljepše dvorište u Brčko distriktu BiH u 2013. godini ima porodica Ždravac za dvorište porodične kuće u Dubravama, drugoplasirano je dvorište Hatke Mujkić u naselju IV Juli, dok je treća nagrada pripala Hazimu Brodliću za dvorište u Omerbegovači. Nadamo se da uređujete svoje dvorište i balkon i pripremate se za ovogodišnji izbor.

27

Komunalni Glasnikwww.komunalno.ba

Projekat suzbijanja ambrozije BiH se u posljednjih 20 godina nalazi u zoni najveće zastupljenosti ambrozije u Evropi. S obzirom da ova biljka izaziva ozbiljne alergijske reakcije respiratornog sistema i ugrožava zdravlje ljudi, ali i ostalog biljnog i životinjskog svijeta, naša Služba za javnu higijenu od 2011. realizuje projekat suzbijanja ambrozije. Na oglednoj parceli u krugu Fabrike vode primjenom više metoda i sijanjem nekoliko biljnih vrsta, došlo se do zaključka da kombinovani lisni zastor od trave i bijele djeteline tokom posljednje tri godine daje najbolje rezultate sprečavanja rasta i razvoja ambrozije.

“Iskorijenimo ambroziju”Podržavamo akcije koje doprinose zaštiti životne sredine. Među njima je akcija ekološkog udruženja “Dar prirode” iz MZ Brka pod nazivom “Iskorijenimo ambroziju”. Zajedno sa članovima udruženja tokom prošle godine provedena je aktivnost mehaničkog uništavanja ove korovske biljke.

Zajedno sa osnovcima i srednjoškolcima realizovali smo petogodišnji projekat “Kompostirajmo zajedno”, sa ciljem podizanja svijesti naših najmlađih sugrađana o značaju zaštite i očuvanja životne sredine. Projekat je prevazišao svoju prvobitnu namjeru, te se pretvorio u pravi poduhvat unapređenja okoline u kojoj živimo. U radionici JP “Komunalno Brčko” za sve učesnike projekta izrađeni su komposteri i smješteni u školska dvorišta. Učenici su prikupljali biljni otpad iz kuhinje, bašta, voćnjaka, parkova, travnjaka i drugih mjesta, odlagali ih u kompostere, zajedno sa piljevinom i finom zemljom. Nakon nekoliko mjeseci – ovi sastojci pretvorili su se u humus. Na kraju projekta svim učesnicima smo uredili školska dvorišta, kao znak uspješno realizovanih zadataka u procesu kompostiranja i iskoristili nastali humus za poboljšanje kvaliteta zemljišta.

Zaštita životne sredine

“Kompostirajmo zajedno”

komunalni glasnik 7

Documents