KOMMUNIKATÖREN

Kollegorna – fler än 300 titlar

Gemensam yrkesroll

Att professionellt hantera organisationens förtroendekapital

Kommunikatörens definitioner

• Information: strategiska budskap som ger förutsättningar för ökad kunskap

• Kommunikation: processen av budskap som leder till attityder eller förhållningssätt

• Relation: Ömsesidigt engagemang som leder till handling och resultat

Förtroendekapital

Förtroendekapitalet är organisationernas kreditvärdighet hos intressenterna. Förtroendekapitalet består av:

• Vision• Idé• Mål• Strategi• Värderingar• Varumärke

Anseende är summan av intressenternas kunskap och

attityder

Det här gör kommunikatören

• Undersöker• Analyserar• Ger råd och coachar• Planerar och sätter mål• Formulerar• Kanaliserar• Utvärderar• Förvaltar

Kommunikatörens spelplan

Kommunikativa organisationer

En kommunikativ organisation är en organisation…• där alla är övertygade om att effektiv kommunikation

skapar värde och är en avgörande konkurrensfaktor• Där kommunikativa effekter vägs in i

beslutsprocessen• Där allt fler medarbetare blir allt bättre på

kommunikation• Där cheferna är föredömen inom kommunikation

Kommunikationsavdelningen

• Är en kontextuell ledare, det vill säga hanterar de komplexa relationer organisationen har med alla sina olika intressenter

• Utvecklar organisationens kommunikativa förmåga

Informationsföreningen

• Bildades 1950 av 23 pressombudsmän• Är en yrkesförening för alla som jobbar

professionellt med kommunikation• Religiöst och politiskt obunden• Består av nio regionala kretsar över hela

landet• Kansli i Stockholm

Medlemsutvecklingen

Det här ger föreningen

• Nätverk5300 medlemmar i nio regioner

• KompetensutvecklingKurser och seminarier

• OpinionsbildningVi lyfter frågan om kommunikation i samhället och i organisationer