kommunikation psychologie und gender

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„Der Ursprung aller Konflikte zwischen mir und meinen Mitmenschen ist, dass ich nicht sage, was ich meine, und dass ich nicht tue, was ich sage.“ Martin Buber (1878-1965) Religionsforscher und Philosoph

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„Der Ursprung aller Konflikte zwischen mir und meinen

Mitmenschen ist, dass ich nicht sage, was ich meine, und dass ich

nicht tue, was ich sage.“

Martin Buber (1878-1965)

Religionsforscher und Philosoph

Es geht um dieses Organ

Kommunikation?

Wirkung, nicht Absicht

Frau und Harmonie

Er, der Zuhörer

Alles Psychologie?

Blau

Grün

Rot

Gelb

Orange

Schwarz

Türkis

Blau

Grün

Rot

Gelb

Orange

Schwarz

Türkis

So ticken wir

Überzeugenist

Alle Menschenwollen 2 Dinge

Schmerz vermeiden

Faktoren des Überzeugens

1. Einfachheit2. Eigeninteresse3. Überraschungseffekt4. Selbstvertrauen5. Empathie

Überzeu-gungs-künstler

Einfachheit

Einfachheit

Einfachheit

EinfachheitLseen Sie fgolneedn Txet:

Es ist eagl in wcheler rhnfgeeloie die bstuchbaen in eniem wrot snid. das eniizg whictgie ist, dsas der etrseund der lztete bstuchbae am rtigeichn paltz snid.

Der rset knan tatol deiuranchnedr sien und man knan es ienrmomch onhe porbelm lseen. das legit daarn, dsaswir nhcit jeedn bstuchbaen aeilln lseen, srednon das wrot als gzanes.

EinfachheitLseen Sie fgolneedn Txet:

Es ist eagl in wcheler rhnfgeeloie die bstuchbaen in eniem wrot snid. das eniizg whictgie ist, dsas der etrseund der lztete bstuchbae am rtigeichn paltz snid.

Der rset knan tatol deiuranchnedr sien und man knan es ienrmomch onhe porbelm lseen. das legit daarn, dsaswir nhcit jeedn bstuchbaen aeilln lseen, srednon das wrot als gzanes.

MUSTER

Welche Farbe hat Schnee?

Welche Farbe hat Milch?

Welche Farbe haben Maiglöckchen?

Politiker haben selten eine ……….. Weste

Welche Farbe hat ein Brautkleid?

Was trinkt die Kuh?

Welche Farbe hat Schnee?

Welche Farbe hat Milch?

Welche Farbe haben Maiglöckchen?

Politiker haben selten eine ……….. Weste

Welche Farbe hat ein Brautkleid?

Was trinkt die Kuh?

BAHNUNG / PRIMING

EinfachheitIn der Kommunikation der Beeinflussungskünstler sind nur die wirklich notwendigen Botschaften enthalten.

Beeinflussungs-künstler der Extraklasse

Was machen wir häufig?

Nicht das wichtigste Instrument für gute Kommunikation.

Das wichtigste Instrument für gute

Kommunikation.

„ Haribo… „ Otto, … „ 11 8 33, da…

Einfachheit in der Praxis

• Fachbegriffe• Komplexe Inhalte Aufzählungen

1. Das strukturiert den Inhalt2. Das bildet einen roten Faden3. Das hilft Ihnen nichts zu vergessen4. Das können sich Menschen leichter merken

• Nachfrage, ob verstanden• Feedback „Wiederholen Sie, wie Sie es verstanden

haben?“

So ticken wir

Überzeugenist

Überraschung

Überraschung

Zwei Jäger sind im Wald unterwegs, als einer von ihnen zusammenbricht. Er scheint nicht mehr zu atmen, und seine Augen sind glasig.

Der andere Typ zückt sein Telefon, ruft den Notdienst an und stößt hervor: „Mein Freund ist tot! Was kann ich nur machen?“ Darauf der Telefonist: „Beruhigen Sie sich. Ich kann Ihnen helfen. Zuerst sollten wir sicherstellen, dass er tot ist.“

Kurze Pause, dann ein Schuss.Zurück am Telefon sagt er: „OK, was jetzt?“

Überraschung gelingt

Satire, Humor

Ablenkung (Zauberei)

Gegensätze und Widerspruch

Gegenteil des Erwarteten

Aha-Erlebnisse

Überraschung

• Nutzen Sie andere Medien im Gespräch

o Legen Sie Bilder auf den Tisch

o Stehen sie auf und gehen mit dem Gesprächspartner

an die Flip Chart

o Beginnen Sie mit einer Geschichte zum Thema

• Benennen Sie klar Ihre Absicht

• Überlassen Sie die Lösung dem Gesprächspartner

• Machen Sie einfach etwas anders als bisher

Frauen und Männer…

• Das Gehirn von Frauen wiegt im

Schnitt 10 bis 15 Prozent weniger

• Frauen besitzen im Verhältnis zu

ihrem Körpergewicht größere Gehirne

• Die Hemisphären sind in Frauen-

gehirnen stärker verknüpft

• Das Blut zwischen beiden Hälften

fließt 20 Mal schneller.

• Biologisches Erbe• Sozialisation „Jungs

weinen nicht“ • Geschlechterrollen

bereits in den Genen

Text für Männer

• Biologisches Erbe• Sozialisation „Jungs

weinen nicht“ • Geschlechterrollen

bereits in den Genen

Text für Frauen

GroßeUnterschiede

in der Kommunikation

Worte pro Tag

11.000

23.000

• Sprachzentrum bei Männern und Frauen liegt in unterschiedlichen Gehirnbereichen

• Bei Frauen ist es größer und auf beide Gehirnhälften verteilt

• Bei Männern liegt es in einer Gehirnhälfte

„Was denkst du gerade?“

Sachebene

Beziehungsebene

Sachebene&

Beziehungsebene

• Frauen fühlen sich wohl, wenn die Beziehung stimmt

• Um die Harmonie zu erhalten, umgehen Frauen gern Konflikte

• Ein Nein fällt ihnen schwer.

• Frauen möchten ihr Ziel erreichen, ohne ihre Macht zu demonstrieren

• Viele Männer verspüren stets das Gefühl, sich beweisen zu müssen.

• Männer versuchen, sich in Gesprächen zu profilieren

• Sie wollen ihre Machtposition festigen oder auszubauen

• Männer sprechen eher sach- und aufgabenbezogen

• Über Gefühle reden sie nicht gerne

Im Job

"Der Toner müsste mal gewechselt werden"

Die Frauen springen fast zeitgleich auf und

rennen zum Kopierer

Die Männer bleiben sitzen. Der ein oder andere denkt sich

"Ja, stimmt"

Männer brauchen klare

Ansagen!

SozialisationHierarchisch

SozialisationNon-Hierarchisch

Lösungsorientiert

Beziehungsorientiert

… in den Schuhen des Anderen

Zwischen Männern und Frauen