kommunic edu v

СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙ

В РАБОТЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Цель курса:Освоение механизмов эффективного взаимодействия работников учреждения системы образования с различными субъектами - пользователями услуг, выше и нижестоящими структурами, социальными партнерами, НКО, СМИ.

СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙВ РАБОТЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Задачи курса:Познакомить с основными подходами к межсубъектному взаимодействию.Познакомить с особенностями государственно-частного партнерства.Научить оптимизации взаимодействия с пользователями образовательных услуг, основам эффективного менеджмента организации.Научить эффективно использовать методики фандрайзинга.Научить выстраивать долгосрочные отношения с различными субъектами – властью, общественным сектором, прессой, бизнесом и пр.


18−72 часа

СРОКРЕАЛИЗАЦИИ

Целевая аудитория:руководство образовательных учреждений, социальные педагоги, учителя и другие работники, участвующие в системе образования региона


Решаемые проблемы:низкое качество коммуникаций с учащимися, родителями, выше и нижестоящими организациями, социальными партнерами, волонтерами и СМИ.

нехватка материальных и нематериальных ресурсов.

низкая мотивированность персонала.

неумение адекватно формулировать потребности образовательного учреждения.

не использование ресурсов фандрайзинга.


Результаты:налаживание долгосрочного сотрудничества с различными субъектами.

привлечение дополнительных ресурсов для эффективной работы образовательного учреждения.

навыки грамотного описания потребностей образовательного учреждения и составления конкурсных документаций.

увеличение количества партнеров.

улучшенное качество оказания услуг.


Специалист должен:Знать основные аспекты реализации проектов на основе государственно-частного партнерства, механизмы привлечения частных инвестиций в развитие объектов инфраструктуры учреждений, правовые модели для реализации проектов в образовательной сфере с привлечением внебюджетных инвестиций, финансовые инструменты привлечения инвестиций в образовательные проекты.

Уметь выстраивать эффективные коммуникации с пользователями услуг, объективно описывать необходимость в материальных ресурсах, выстраивать долгосрочные партнерские отношения, использовать опыт партнерских проектов в образовательной сфере, находить точки взаимодействия с партнерами для сотрудничества и успешной реализации проектов.


Специалист должен:Владеть навыками выстраивания коммуникации, способностью находить новые контакты и предлагать сотрудничество представителям органов власти различных субъектов федерации, образовательным учреждениям, общественным организациям, представителям прессы, коммерческому сектору.

Быть компетентным в вопросах стратегии и тактики выстраивания плодотворных деловых, а также профессиональных коммуникаций с различными субъектами взаимодействия.


Тема 1. Базовые понятия и основные подходы системы коммуникаций в работе образовательного учрежденияСодержание темы: Типы и виды коммуникаций. Значение коммуникаций для современного общества и социальной сферы. Проблемные зоны. Перспективы развития. Классификация направлений коммуникаций учреждения социальной сферы. Знакомство с особенностями каждого направления коммуникаций в отдельности. Преимущества сотрудничества образовательного учреждения с коммерческими компаниями, государственными структурами, прессой, общественным сектором и т. д. Значение стратегии развития долгосрочных коммуникаций.

Тема 2. ПереговорыСодержание темы: Отработка навыка проведения переговоров с учетом типологии субъекта и четким пониманием того, что необходимо для построения отношений. Роль эмоций в построении партнерства. Причины и проявления конфликта в переговорах. Приемы завершения переговоров. Укрепление и развитие отношений.

Тема 3. Основные технологии и стратегии выстраивания партнерских отношений с различными субъектамиСодержание темы: Технология получения рекомендации, технология работы с возражениями. Типы руководителей субъектов по способу принятия решения. Современные технологии коммуникаций.

Содержание:


Тема 4. Алгоритмы работы с учащимися и родителямиСодержание темы: Стратегии построения долгосрочных отношений с учащимися и родителями. Критерии оценки успешности налаженного взаимодействия.

Тема 5. Алгоритмы работы с государственными организациямиСодержание темы: Стратегии построения отношений с выше и ниже стоящими организациями, а также с организациями других министерств и ведомств.

Тема 6. Алгоритмы работы с коммерческими организациями. Государственно-частное партнерствоСодержание темы: Стратегии построения долгосрочных отношений с социальными партнерами. Критерии оценки успешности налаженного партнерства. Мотивация работников бразовательных учреждений на активную работу по привлечению партнеров, применение технологий работы с возражениями и получение рекомендаций, приобретение устойчивого навыка для выстраивания долгосрочных отношений с субъектом.


Тема 7. Алгоритмы работы с некоммерческими организациямиСодержание темы: Стратегии построения долгосрочных отношений с общественным сектором. Критерии оценки успешности налаженного партнерства. Основные методики и способы фандрайзинга.

Тема 8. Алгоритмы работы со СМИСодержание темы: Стратегии построения долгосрочных отношений с прессой. Критерии оценки успешности налаженного партнерства.

Тема 9. Повышение качества социальных услуг посредством использования системы коммуникаций со всеми заинтересованными участниками Содержание темы: Управление информационными процессами, обеспечение эффективного обмена информацией между субъектами и объектами управления.


Спасибоза

ВНИМАНИЕ

Москва2013

+7 (915) [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

kommunic edu v

Documents