komatsu chile s.a. krcc sa. agosto 2013 plataforma de innovación on line software easycrit 4.0
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Komatsu Chile S.A.KRCC SA. コマツ
Agosto 2013
Plataforma de Innovación On line Software easyCRIT 4.0
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Plataforma Innovación easyCRIT 4.0
Después del término del programa de capacitación en innovación del Holding (proyecto “Plataforma de Innovación 2011 Komatsu-Cummins” financiado por Innova-Corfo), las empresas participantes KRCC, KCH y KCC, resolvieron implantar el software easyCRIT en las diferentes organizaciones, para administrar y fomentar la participación de sus colaboradores con nuevas ideas que aporten valor al quehacer de sus respectivas empresas.
Los focos de innovación identificados de interés para KRCC que serán recogidos en esta plataforma on-line son:• Sistema Gestión Integrado (SGI)
Mejoras al SGI Mejoras a la seguridad Mejoras a la calidad Mejoras en el impacto medioambiental
• Recursos Humanos (RR.HH.) Iniciativas de clima laboral Iniciativas de retención del personal, incentivos, etc. Iniciativa de capacitación y planes de carrera.
• Mejoramiento Continuo Kaizen Just do it
• Mejoramiento de Procesos Administrativos Comerciales Productivos Informáticos Negocios
• Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
• Tecnologías Información, Comunicación y Automatización (TICA)• Innovaciones
Innovaciones de productos Innovaciones de servicios Innovaciones de procesos Modelos comerciales y organizacionales
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Focos de Innovación
Sistema Gestión Integrado: Representa el modelo de administración de KRCC, basado en tres pilares fundamentales que establecen “la manera de hacer” y la cultura de la organización cuya filosofía define los principales alcances y estilos relacionados con la seguridad, cuidado y desarrollo de las personas como una de las tareas principales de la alta gerencia; la filosofía del lugar de trabajo (Genba), preocupación y manejo sustentable del medio ambiente y la orientación al cliente, el compromiso con la calidad y confiabilidad. Considera: Mejoras al SGI Mejoras a la seguridad Mejoras a la calidad Mejoras en el impacto medioambiental
Recursos Humanos: Incluye al desarrollo organizacional, los planes de carrera, la evaluación del desempeño, el clima laboral, retención del personal a través de incentivos, la capacitación y/o entrenamiento, retención del personal entre otros.
Mejoramiento Continuo: Considera una sucesión de invenciones donde cada escalón conduce necesariamente al siguiente y donde cada mejora parece haber sido diseñada con el objetivo de llegar a la situación presente mediante aproximaciones sucesivas. En esta categoría se incluye Kaizen y Just do it.
Mejoras de Procesos: Referido a la mejora de la eficiencia de procesos: Administrativos Comerciales Productivos Informáticos Negocios
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Focos de Innovación
Innovación: se entiende por la creación de valor a través de la transformación de ideas o conocimientos en nuevos productos o servicios (bienes o servicios), procesos, métodos de marketing o métodos organizacionales y que el mercado valora. Innovaciones de productos Innovaciones de servicios Innovaciones de procesos Modelos comerciales y organizacionales
Tecnologías de la Información, Comunicación y AutomatizaciónConsidera aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener o distribuir información para apoyar la toma de decisiones en ámbitos de interés como también la automatización.
Responsabilidad Social Empresarial: Considera la contribución activa y voluntaria de la organización al equilibrio entre las acciones económicas, sociales y ambientales generadas a causa de la realización de su actividad económica buscando la sustentabilidad y desarrollo de sus stakeholders.
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easyCRIT: Ingreso de ideasEsta plataforma sistematiza la captura, procesamiento y selección de ideas por empresa. Así las ideas son registradas, administradas y evaluadas en diferentes niveles.
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easyCRIT, software para gestionar la innovación
Para KRCC hay capacidad de 500 usuarios, de entre los cuales debe haber un administrador (gestor de Ideas), evaluadores on-line (pre-comité) y evaluadores presenciales (comité).
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easyCRIT, diagrama del proceso de administración
Idea clara, completa y dentro de
foco?
Participante Gestor de Ideas Pre-Comité On-line
Recepcionar IdeaIdea
NO
SI
Mejorar Idea
Comunidad KRCC
Encuesta: le gusta la
idea?NO
SI Evaluación on-line por foco
CongelarIdea
Comité Gerencial
Evaluación presencial
Presencial
Publicar idea para votación
Completar información
FIN
NO
Solicitar información
Proyecto completo?Aprobado?
NO
SI Idea es
proyecto? Está
completo?
SI
ActivarEjecutar / Implementar
FIN
t=0
Activar evaluación
on- line
+ info
Define financiamiento
y plazo de ejecución
+ info
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3.- Pre-Comité Sistema Gestión Integrado
1. Jefe Nacional Seguridad2. Jefe de SGI, MA y RSE3. Ingeniero de Control de Calidad (QA)4. Presidente Comité Paritario Zonales (3)5. APR Zonales (3)
Recursos Humanos 1. Encargado de Personal2. Analista Capacitación y Desarrollo3. Subgerente de Gestión
Mejoramiento Continuo1. Jefe de Ingeniería2. Jefes de Taller (7) de acuerdo a temática3. Ingeniero de Control de Calidad (QA)
Tecnologías de la Información, Comunicación y Automatización
1. Subgerente TI 2. Gerente Ingeniería 3. Subgerente de Gestión
Responsabilidad Social Empresarial1. Jefe de SGI, MA y RSE2. Analista Capacitación y Desarrollo3. Subgerente Gestión
Mejoramiento de Proceso1. Subgerente de Negocios2. Subgerente TI3. Gerente de Ingeniería 4. Gerente de Fábrica5. Gerente Zonales (3) de acuerdo a temática
Innovaciones1. Jefe de SGI, MA y RSE2. Jefe de Seguridad3. Gerente Ingeniería 4. Ingeniero de Control de Calidad (QA)5. Jefes de Taller (7) de acuerdo a temática6. Gerentes Zonales (3) de acuerdo a temática
4.- Comité Gerente Gestión Estratégica Gerente Servicio (EMS) Gerente Innovación Director de Operaciones Vicepresidente Aftermarket y Gerente General
2.- Gestor de Ideas Ingeniero de Proyectos y Estudios (Gerencia Innovación)
1.- Participantes Personal de KRCC que introduce una idea
Equipo para administración easyCRIT
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Komatsu Reman Center ChileExporting Know-how to the Global Industry