Közösségi média használat az egészségipari kommunikációban

Boros Botond, senior tanácsadó, social media expert

2010.02.19.

Agenda

1. Bevezetés

2. Esettanulmány #1: ‘a lényeg, hogy egészséges legyen’

3. Esettanulmány #2: ‘szeretem a hajam’

4. Összegzés

Bevezetés

BevezetésA direkt reklám nem az egyetlen eszköz, amely képes befolyással lenni a fogyasztó vásárlási döntésére.

A felhasználók médiafogyasztási szokásai megváltoztak: egyre több időt töltenek online közösségi oldalakon –

Facebook: egy év alatt másfélszeresére nőtt az eltöltött idő, és nyolcszorosára nőtt a regisztrált látogatók száma

Az iwiw top3 alkalmazását összesen 2,3 millióan telepítették.

Egy brand számára fontos, hogy proaktív módon ott is jelen legyen, ahol a felhasználók vannak.

Webes megjelenés

Közösségi média megjelenés

Átkattintás A felületen szívesen eltöltött idő

Mire jó a közösségi média?

A közösségi média emberközelivé teszi a vállalatot: lehetőséget ad párbeszéd kezdeményezésére, ott, ahol a felhasználók vannak.

Miért fontosak a közösségileg aktív felhasználók?

A most aktív userek azok a nyitott szemléletű, korai adaptálók, akik a későbbi regisztráló vagy aktívvá váló tömegek véleményvezérei lesznek.

Bevezetés

Egy új, innovatív megjelenési forma az interneten a facebook jelenlét, melyet egyre több nemzetközi brand és vállalat, hogy közelebb kerüljön a fogyasztókhoz.

Hazai felhasználók regisztráció szám emelkedés: 700 000 magyar felhasználó

55% nő, 45% férfi66% 18-32 év közöttiek

Agenda

1. Bevezetés

2. Esettanulmány #1: ‘a lényeg, hogy egészséges legyen’

3. Esettanulmány #2: ‘szeretem a hajam’

4. Összegzés

Femibion // Merck

Termék: Étrendkiegészítő tabletta gyermekvállalást tervező nőknek.

Célcsoport: Gyermekvállalást tervező nők, kismamák, kisgyermekes anyák, 18-35

Kampánycélok: Kismamák megszólítása egy releváns alternatív média felületen

Mit csinálnak a neten?

- beszélgetnek, ismerkednek- információkat gyűjtenek- információkat osztanak meg- játszanak

Egy ‘belterjes célközönség’, akik sokkal több időt töltenek otthon, internet előtt, mint más nőtársaik.

Femibion // Merck

A terhes nők közötti szóbeszéd: sokkal több információt osztanak meg egymással termékekről, brandekről, mint más nő társaik vagy a teljes populáció.

Femibion // Merck

Ügynökségi javaslat: Rajzos gyermekarc szimulátor, amely az apa és az anya arcának jellegéből előrejelzi, hogy fog kinézni a születendő baba. ‘A lényeg, hogy egészséges legyen’.

Kampánymechanizmus: az alkalmazás terjedését Pay-per-click hirdetéssel és organikus terjesztéssel támogattuk.

Alkalmazás működése: a felhasználó telepítés után egy arcszimulátor felületet lát, melyen beállíthatja saját és párja arcberendezését.

http://apps.facebook.com/babylook/

Femibion // Merck

A beállított elemek után két opcióra lehetett kattintani: ‘Go!’, ‘I feel lucky’. Az eredmény:

Femibion // Merck

A beállított elemek után két opcióra lehetett kattintani: ‘Go!’, ‘I feel lucky’. Az eredmény egy babafigura lett (hozzávetőleg 35 000 féle kombináció).

35 000 féle kombináció

Femibion // Merck

Az alkalmazásból el lehetett érni a videót is.

A figura továbbküldhető volt.

Profilhoz lehetett adni.

Terjedési lehetőségek:

Femibion // Merck

Terjedési lehetőségek:

A felhasználók által megosztott figurakép kommentelhető, lájkolható, továbbküldhető.

Femibion // Merck

Eredmények:

- A 2 hónapos kampány ideje alatt 1700 ember használta rendszeresen az alkalmazást- A PPC hirdetések kattintási aránya 300%-on teljesített- Medical Tribune Group & Kreatív ‘Gyógyszerpromóciós verseny II. díj’

Helyezésünkkel a Merck Kft-t az ’Év Gyógyszerpromóciós Terméke I.’ helyhez.

Agenda

1. Bevezetés

2. Esettanulmány #1: ‘a lényeg, hogy egészséges legyen’

3. Esettanulmány #2: ‘szeretem a hajam’

4. Összegzés

Revalid // TEVA

Termék: Haj- és körömregeneráló készítmény, megelőző hatás

Célcsoport: Elsősorban nők, 18 – 35 között

Kampánycélok: Innovatív, fiatalos brand megjelenés a közösségi médiában, meglévő brand aktivitások támogatása, kapcsolatgyűjtés

Revalid // TEVA

Javaslatunk szerint brandesített Facebook oldalt hoztunk létre, amelyen a brand gyűjti a rajongókat, motiválja őket az aktivitásra, pályázati nevezésre.

Az oldal neve: ‘Szeretem a hajam’

Promóciók és motivátorok:

- Csatlakozási promóció: ‘Légy a rajongónk és megajándékozunk egy Revalid termékmintával!’- Hajápolási kvíz- Napi hajtippek- Videó- Dalszöveg pályázat- Women of the year aktivitás promotálása

Revalid // TEVAEffektus: a felhasználók generálják a tartalmat

Revalid // TEVA

Alkalmazás javaslat: A dús és egészséges haj generációk, korszakok és stílusok jelképe ma is és régen is. A Revaliddal Tehetségkutató alkalmazással bárki újraélheti a dús és egészséges haj élményét, tincseivel bekerülhet a facebook-os közösség történelmébe, a dúshajú hírességek csarnokába.

Alkalmazás működése: a felhasználó telepítés után egyedi lemezborítót készíthet saját vagy ismerősei fényképével. A lemezborítókra szavazni lehet.

http://apps.facebook.com/tehetsegkutato

Revalid // TEVA

1. lépés: fotó és borító kiválasztása

Revalid // TEVA

2. lépés: szerkesztés

Revalid // TEVA

3. lépés: kész borító elhelyezése az albumok között

Revalid // TEVA

Revalid // TEVA

Kampány időszaka alatti eredmények:

• Facebook page: 3 hét alatt 711 rajongó• Facebook Revalid Tehetségkutató: 4 napja futó kampány, eddig 117 ‘pályamunka’

Agenda

1. Bevezetés

2. Esettanulmány #1: ‘a lényeg, hogy egészséges legyen’

3. Esettanulmány #2: ‘szeretem a hajam’

4. Összegzés

Revalid // TEVA

Ügynökségi javaslat: Facebook-os alkalmazás fejlesztés, promóció közösségi médiában és brandesített közösségi szolgáltatás

Köszönjük a figyelmet!További információ: boros.botond@carnation.hu