kodeks poslovnog ponašanja

Kodeks poslovnog ponašanja

5. izdanjeOdobreno od strane Upravnog odbora, Јул 2020.

Posetite veb stranicu Službe za poštovanje propisa i etičko ponašanje*u odeljku o pravnim poslovima i poštovanju propisa IntraWest-a.

*Intranet kompanije West: samo za zaposlene

Naša misijaPakujemo i isporučujemo terapije za ubrizgavanje koje unapređuju živote pacijenata.

Naša vizijaŽelimo da postanemo svetski lider u oblasti integrisane ambalaže i isporuke lekova za ubrizgavanje.

Naše vrednostiOrijentisani ka korisnicima

• Uspeh naših korisnika je naš uspeh.

• Radimo na inovacijama da bismo neprekidno unapređivali svoju ponudu proizvoda i uslugau cilju zadovoljavanja budućih potreba korisnika i pacijenata.

Lider kada je u pitanju kvalitet

• Nikada ne pravimo kompromise u pogledu kvaliteta. Pacijenti računaju na nas.

• Svaka doza, svaki put – 100% posvećenosti.

Jedan West tim

• Težimo tome da svaki član tima kompanije West dobije priliku da iskaže svoj talenat.

• Naš raznoliki tim čine zaposleni širom sveta, ali nas ujedinjuje integritet i međusobnopoštovanje koje imamo jedni prema drugima, bezbedno radno okruženje i zajednice ukojima radimo.

SadržajPORUKA GENERALNOG DIREKTORA .......................................................................................................................................1NAŠA POSVEĆENOST INTEGRITETU .................................................................................................................................. 2-11

Naši standardi ..................................................................................................................................................................................3Vaše dužnosti ...............................................................................................................................................................................4-5Vaša obaveza da izrazite sumnje u vezi sa integritetom ..................................................................................................6Kako da izrazite sumnju u vezi sa poštovanjem propisa .............................................................................................7-8Program poštovanja propisa i etičkog ponašanja kompanije West ............................................................................9

Antirevanšizam ............................................................................................................................................................................ 10 Poverljivost .................................................................................................................................................................................... 11NAŠI ZAPOSLENI ......................................................................................................................................................................12-17

Različitost i jednake mogućnosti .......................................................................................................................................... 13Zdravlje i bezbednost ................................................................................................................................................................ 14Uznemiravanje na radnom mestu ........................................................................................................................................ 14Nasilje na radnom mestu ......................................................................................................................................................... 15Zloupotreba nedozvoljenih supstanci na radnom mestu ........................................................................................... 16

NAŠA KOMPANIJA ...................................................................................................................................................................18-29Zaštita ličnih podataka .............................................................................................................................................................. 19Tačnost kompanijske dokumentacije .................................................................................................................................. 20Upravljanje dokumentacijom ................................................................................................................................................. 21Zaštita podataka kompanije ................................................................................................................................................... 22Insajdersko trgovanje ................................................................................................................................................................ 23Komunikacija sa javnošću ........................................................................................................................................................ 24Sukob interesa.............................................................................................................................................................................. 25Poslovne prilike ............................................................................................................................................................................ 26Reprezentacija i gostoprimstvo ............................................................................................................................................. 27Korišćenje sredstava kompanije ............................................................................................................................................ 28Korišćenje društvenih medija ................................................................................................................................................. 29

NAŠE POSLOVANJE .................................................................................................................................................................30-38Kvalitet proizvoda i usluga ...................................................................................................................................................... 31Lojalna konkurencija .................................................................................................................................................................. 32Prikupljanje konkurentskih informacija .............................................................................................................................. 33Nedozvoljena plaćanja.............................................................................................................................................................. 34Korišćenje i odabir zastupnika ............................................................................................................................................... 35Međunarodno poslovanje ....................................................................................................................................................... 36Politička aktivnost ....................................................................................................................................................................... 37

Ekološka održivost ...................................................................................................................................................................... 38KAKO DOBITI POMOĆ ............................................................................................................................................................39-42INDEKS KORPORATIVNIH POLITIKA ...................................................................................................................................... 43INDEKS ................................................................................................................................................................................................ 44

Ljudska prava ................................................................................................................................................................................ 37

Svaki zaposleni kompanije West dužan je da obezbedi

da naša

reputacija ostane

snažna

Integritet celog dana... svakog dana | Kodeks poslovnog ponašanja | 1

Služba pomoći Integrity: +1-866-814-2685

Naše zalaganje za integritet

Poruka generalnog direktora

Poštovane kolege,

Kompanija West svakoga dana pomaže da se poboljša kvalitet života miliona ljudi širom planete. U tom cilju, pridržavamo se najviših standarda kvaliteta, integriteta i poštovanja - za naše klijente i za nas same. Zajedno radimo kao jedinstven tim kako bismo pružili vrednost našim poslovnim partnerima i obezbedili bezbedno i efikasno davanje lekova koji spasavaju život pacijentima.

Ove vrednosti su srž dobre reputacije i uspeha naše kompanije. One su u srcu svakog od nas i svih nas. Naše osnovne vrednosti poštovanja i dostojanstva za pojedinca, integriteta, poštenja i odgovornosti omogućavaju nam da ispunimo zahteve naših klijenata, naše industrije i jedni drugih. Kodeks poslovnog ponašanja odražava ove vrednosti i uspostavlja centralne principe kojima se rukovode svi zaposleni kompanije West.

Naš kolektivni integritet zavisi od postupaka svakog od nas, pa vas stoga molimo da pročitate i postarate se da razumete Kodeks poslovnog ponašanja. On ima za cilj da vam da smernice za lično i profesionalno ponašanje koje odražava vrednosti porodice West. Svi zaposleni kompanije West moraju da promovišu ove vrednosti kako bi obezbedili da kompanija West ostane poštovan lider u zdravstvenoj industriji koji poštuje etičke principe i zakon.

Ako imate pitanja ili nedoumice o tome šta podrazumeva propisno ponašanje za vas ili bilo koga drugog, obratite se svom rukovodiocu, Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje, Pravnoj službi ili Kadrovskoj službi.

Svaki zaposleni kompanije West dužan je da obezbedi da naša reputacija ostane snažna i da neguje kulturu u kojoj poštovanje Kodeksa ponašanja i pridržavanje naših osnovnih vrednosti pokreće naše svakodnevne poslovne aktivnosti.

Hvala vam što ste danas našli vremena da pregledate Kodeks poslovnog ponašanja kompanije West. Zajedno možemo da održimo našu dobru reputaciju, povećamo poverenje klijenata u naše proizvode i usluge i nastavimo da budemo lider sa integritetom i poštenjem koji se očekuju od kompanije West.

S poštovanjem,

Eric M. GreenPredsednik i generalni direktor

2 | Integritet celog dana... svakog dana | Kodeks poslovnog ponašanja


Naše zalaganje za integritetNaši standardi

Vaše dužnosti

Vaša obaveza da izrazite sumnje u vezi sa integritetom

Kako da izrazite sumnju u vezi sa poštovanjem propisa

Program poštovanja propisa i etičkog ponašanja kompanije West

Nerevanšizam

Poverljivost



Naši standardiOvaj Kodeks poslovnog ponašanja („Kodeks“) predstavlja vodič kroz strukturu poštovanja propisa u Kompaniji, važeće zakone i ključne politike i procedure koji određuju poslovanje na zakonit i etičan način na svim tržištima koja opslužujemo.

Kodeks pomaže da se upravlja odnosima sa kolegama, rukovodiocima, podređenima, klijentima, državnim agencijama, dobavljačima, poslovnim partnerima i drugim spoljnim stranama. On određuje standarde ponašanja koje svakodnevno moramo zadovoljiti ili prevazići. Takođe obaveštava naše klijente, dobavljače, konsultante i druge zainteresovane strane o vrednostima koje naša Kompanija zastupa i tome šta mogu očekivati tokom saradnje sa nama.

To ne znači da je Kodeks iscrpan, da pokriva sve moguće situacije ili da sadrži sva pravila koja se moraju poštovati, naročito u zemljama u kojima zakoni mogu biti stroži. Svi zaposleni kompanije West imaju stalnu obavezu da se upoznaju sa važećim zakonima i politikama kompanije u vezi sa njihovim poslovnim zaduženjima.

Kada imate nedoumice, pogledajte odeljak Kodeksa pod naslovom „Kako dobiti pomoć“, koji sadrži smernice za donošenje etičkih odluka koje će vam pomoći u odlučivanju. Odgovorni ste za svoje ponašanje i uvek možete zatražiti pomoć od vašeg rukovodioca, Kancelarije za poštovanje propisa i etičko ponašanje, Pravne službe ili Kadrovske službe.

Korporacija može delovati isključivo kroz svoje službenike, direktore, zaposlene i ostale koji je predstavljaju. Naša je dužnost, stoga, da sačuvamo ugled kompanije West tako što ćemo raditi u okvirima zakona i etike. West računa na vas da svoje dužnosti obavljate sa integritetom čitavog dana … svakog dana.

Celokupan tekst kompanijskih politika koje se odnose na poštovanje propisa potražite na stranici Službe za pravne poslove i poštovanje propisa na IntraWest-u.

P i OKako se sprovodi poštovanje standarda kompanije West?

Direktor za poštovanje propisa je odgovoran za sprovođenje politike i standarda za poštovanje propisa. Bilo kakvo kršenje zakona ili politike Kompanije može da dovede do disciplinske mere, uključujući i prekid radnog odnosa.

Vaša je dužnost da razumete način na koji se politika i procedure kompanije West odnose na vas, kao i da ih poštujete. O svim pitanjima ili sumnjama porazgovarajte sa rukovodiocem ili potražite savet od Pravne službe, Kadrovske službe ili Kancelarije za poštovanje propisa i etičko ponašanje.

Dodatne informacije potražite na intranet stranici Službe za pravne poslove i poštovanje propisa.




Vaše dužnostiOd svih nas se očekuje da preuzmemo odgovornost za poštovanje propisa i da pokažemo integritet u ponašanju. Uspeh kompanije West zavisi od vašeg ličnog zalaganja za poštovanje ovih očekivanja.

Pokazati integritet u ponašanju znači ispuniti obećanja koja smo dali uz istovremeno pridržavanje Misije i Vrednosti kompanije West i naših standarda. To možemo postići tako što ćemo:

• preuzeti odgovornost i smatrati jedni druge odgovornima;

• prijavljivati sumnje i postavljati pitanja;

• donositi ispravne odluke čak i kada su teške; i

• poštovati načela kompanije West u svemu što radimo.

P i OKakve su moje dužnosti u vezi sa standardima navedenim u ovom Kodeksu?West od vas očekuje da:

• steknete osnovno razumevanje zahteva sadržanih u politici koji su navedeni u ovom Kodeksu.

• naučite pojedinosti politike i procedura koje se odnose na vaš posao.

• poznajete, razumete i poštujete duh i cilj svih važećih zakona.

• obavite potrebnu obuku iz poštovanja propisa i etičkog ponašanja do predviđenih rokova.

• donosite odluke posle pažljive procene situacije dok obavljate dužnosti.

• potražite odgovarajuću pomoć kada niste sigurni šta treba raditi.

Očekujemo i da rukovodiocu, Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje, Pravnoj službi ili Kadrovskoj službi prijavite sumnju u vezi sa mogućim kršenjem zakona ili smernica.




Primena naših standarda poštovanja propisa i etičkog ponašanjaDirektori, službenici i zaposleni kompanije WestStandardi Kodeksa poslovnog ponašanja odnose se na sve zaposlene kompanije West u svetu. Kodeks se takođe odnosi na članove upravnog odbora kompanije West kada obavljaju svoje dužnosti direktora.

Podružnice i kontrolisana pridružena društvaPravna lica u kojima West poseduje više od 50 odsto prava odlučivanja, ili pravo kontrole pravnog lica, imaju obavezu da usvoje i poštuju korporativnu politiku kompanije West.

Nekontrolisana pridružena društvaNekontrolisana pridružena društva i pravna lica se podstiču da usvoje i poštuju relevantne korporativne politike kompanije West.

Nezavisne strane koje zastupaju kompaniju WestNezavisne strane poput konsultanata, zastupnika, predstavnika prodaje, distributera i nezavisnih izvođača moraju:

• dobiti informacije o zahtevima politika; i

• pristati da poštuju relevantne delove politike poštovanja propisa kompanije West.

Od nas se očekuje da preduzmemo mere do prekida ugovora, uključujući i samu meru prekida, nakon što saznamo da se nezavisna strana nije pridržavala važećih korporativnih politika kompanije West. Ako sumnjate da je neka nezavisna strana povredila bilo koju važeću politiku kompanije West, bez oklevanja obavestite Pravnu službu ili Kancelariju za poštovanje propisa i etičko ponašanje.

OdricanjaIako se većina zahteva Kodeksa poslovnog ponašanja mora strogo poštovati, pojedini dozvoljavaju odricanja. Sve zahteve za odricanje neke odredbe ovog Kodeksa od strane direktora ili službenika kompanije mora unapred da odobri Nadzorni komitet Upravnog odbora i oni moraju biti objavljeni u skladu sa zakonom. Sve ostale zahteve moraju da odobre rukovodilac zaposlenog koji podnosi zahtev i direktor za poštovanje propisa.

Relevantne politike:West-CP-055 Program poštovanja propisa i etičkog ponašanja West-CP-056 Kodeks poslovnog ponašanja

P i OGde mogu da pronađem korporativne politike i procedure kompanije West?Spisak korporativnih politika i procedura koje se odnose na Kodeks možete naći u Indeksu korporativnih politika ovog Kodeksa. Primerak politika i procedura možete pregledati i odštampati ako posetite intranet stranicu Službe za pravne poslove i poštovanje propisa.

Vaša je dužnost da razumete način na koji se politika i procedure kompanije West odnose na vas, kao i da ih poštujete. O svim pitanjima ili sumnjama porazgovarajte sa rukovodiocem ili potražite savet od Pravne službe ili Kancelarije za poštovanje propisa i etičko ponašanje.

Šta da radim ako su državni, regionalni ili drugi lokalni zakoni mesta gde živim restriktivniji od Kodeksa ili politike kompanije West, ili nisu u skladu sa njima?

Kodeks i globalna politika odražavaju mešavinu pravnih zahteva SAD-a i drugih država u kojima West posluje. Ako su lokalni zakoni restriktivniji od odredaba Kodeksa ili globalne politike kompanije, radnje morate obavljati u skladu sa restriktivnijim lokalnim zahtevima.

U situacijama u kojima se čini da dolazi do direktnog sukoba između odredaba Kodeksa i lokalnog zakona, ili između zakona različitih zemalja koji se mogu odnositi na istu situaciju, potražite savet od Pravne službe ili Kancelarije za poštovanje propisa i etičko ponašanje.




Svi zaposleni mogu doprineti kulturi poštovanja propisa koja se gaji u kompaniji West tako što će razumeti njene politike, prihvatiti zalaganje kompanije za integritet i delovati tako da poštovanje propisa sprovode u delo i izbegavaju prekršaje.

Vaša obaveza da izrazite sumnje u vezi sa integritetomDužni smo da pokazujemo integritet u ponašanju u svakom trenutku. Takođe smo dužni da prijavimo sumnje u vezi sa rizicima po Kompaniju.

Ako imate razloga da smatrate da je kolega prekršio ili će možda prekršiti zakon ili politiku kompanije West, imate dužnost da takvu informaciju smesta prijavite svom rukovodiocu, drugom rukovodiocu, Kadrovskoj službi ili Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje. Kompanija West ima politiku protiv odmazde i politiku o poverljivosti kojima štiti zaposlene. Nijedan zaposleni koji prijavi povredu ili sumnju na povredu ovog Kodeksa ili važećeg zakona neće ni na koji način zbog toga biti kažnjen.

Nepoštovanja propisa može imati teške posledice po kompaniju West, njene klijente, ulagače i zaposlene. Time što ćete izraziti sumnju dajete rukovodstvu priliku da se pozabavi mogućim problemima i zaštiti Kompaniju pre nego što ovi postanu ozbiljni.

Zašto je važno podneti prijavu?Kompanija mora da zna za vašu sumnju kako bi mogući problemi

u vezi sa poštovanjem propisa ili etičkim ponašanjem mogli da se ispitaju, te reše na brz i prikladan način. Kada podnosite prijavu, pomažete sebi, kolegama i Kompaniji.

Relevantne politike:West-CP-057 Prijavljivanje nepoštovanja, poverljivost i nerevanšizam

P i ODa li Kompanija podstiče zaposlene da jedni druge prijavljuju?

Naš cilj je da promovišemo i gajimo radnu atmosferu u kojoj se poštuju naše Vrednosti i Standardi. S vremena na vreme, situacija može nalagati da kolegi direktno ukažete na svoju sumnju i pružite priliku da objasni svoje ponašanje. U slučaju da je zaposlenima neprijatno da samostalno rešavaju situaciju, upućujemo ih da se posavetuju sa rukovodiocima ili svoju sumnju prijave kroz bilo koji od kanala navedenih u ovom Kodeksu.

Izrazite sumnje• Bez odlaganja izrazite sumnju koja se tiče mogućeg kršenja bilo koje

politike kompanije West ili ovog Kodeksa.

• Steknite razumevanje o različitim kanalima za izražavanje sumnji u vezi sa integritetom: rukovodilac, pravnik kompanije West ili drugi resurs za poštovanje propisa naveden u ovom Kodeksu.

• Ako se sumnja koju ste izrazili ne reši, budite uporni! Izrazite je kroz druge kanale kompanije West.




Kako da izrazite sumnju u vezi sa poštovanjem propisaPrijavljivanje sumnji u vezi sa integritetom štiti našu Kompaniju, kolege i druge zainteresovane strane. West nudi nekoliko metoda za prijavljivanje sumnji, uključujući vašeg rukovodioca, Kadrovsku službu, Kancelariju za poštovanje propisa i etičko ponašanje i Službu pomoći Integrity. Upotrebite onaj metod koji vam najviše odgovara.

Načini za rešavanje problemaVećina problema može se rešiti lokalno pre nego što postanu problemi za kolege u West-u, samu Kompaniju ili javnost. Podstičemo vas da prijavljujete sumnje i postavljate pitanja — posebno ona pravne ili etičke prirode, ali i ona koja se tiču kvaliteta rada i radnog okruženja. Svi rukovodioci moraju da budu na raspolaganju kolegama koji možda žele da im se obrate.

Iako se nadamo da vam nije neprijatno da o problemu porazgovarate sa rukovodiocem, mogu postojati situacije kada biste radije koristili drugi način da rešite problem. U tim slučajevima možete da razgovarate sa drugima, uključujući:

• nadređenog sledećeg nivoa hijerarhije;

• šefa organizacione jedinice;

• bilo kog rukovodioca;

• Kadrovsku službu;

• Kancelariju za poštovanje propisa i etičko ponašanje; ili

• Službu pomoći Integrity.

Kadrovska službaOsoblje Kadrovske službe stoji vam na raspolaganju da sasluša sve sumnje koje možda imate. Možete se obratiti lokalnom predstavniku Kadrovske službe ili Kompanijske kadrovske grupe.

Sumnju možete izraziti usmeno ili pismenim putem. Ako vam više odgovora, možete ostati anonimni.




Služba pomoći Integrity

Alatke za prijavljivanje putem telefona i Interneta Službe pomoći Integrity obezbeđuju pristup kompanijskim resursima za bavljenje sumnjama koje se ne bi mogle na odgovarajući način rešiti na lokalnom nivou. Takođe, mogu da ponude način da se anonimno prijavi sumnja ili dobiju informacije ili saveti. Sve informacije prijavljene putem Službe pomoći Integrity dobija Kancelarija za poštovanje propisa i etičko ponašanje kompanije West, koja će preduzeti odgovarajuće radnje. Služba pomoći vam daje mogućnost da dobijete informacije o odgovoru Kompanije na vašu sumnju.

Služba pomoći Integrity dostupna je putem alatke za prijavljivanje putem telefona i interneta 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini, a njom upravljaju posebno obučeni predstavnici nezavisne strane. Lokalni zakoni o privatnosti mogu uticati na dostupnost i uslove korišćenja. Na primer, u nekim zemljama Služba pomoći Integrity može se koristiti za prijavljivanje samo ozbiljnih sumnji koje se odnose na više rukovodstvo. U nekim zemljama Služba pomoći Integrity ne može se koristiti za slanje anonimnih prijava. Više informacija možete dobiti od vašeg tima Kadrovske službe i Kancelarije za poštovanje propisa i etičko ponašanje.

Kancelarija za poštovanje propisa i etičko ponašanjeKancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje možete se obratiti direktno da biste prijavili sumnju ili postavili pitanje putem različitih kanala:

• elektronskom poštom – [email protected]

• poštom – 530 Herman O. West Drive, Exton, PA 19341 SAD

• telefonom – +1-610-594-3319

• lično – 530 Herman O. West Drive, Exton, PA SAD

Relevantna politika:West-CP-057 Prijavljivanje nepoštovanja, poverljivost i nerevanšizam

P i OSlužba pomoći Integrity kompanije West:

Prijavljivanje putem Interneta: http://www.west-helpline.comhttp://www.west-euhelpline.com

Telefon:+1-866-814-2685

Da li mogu da pozovem Službu pomoći Integrity ako se nalazim u Evropi?

Evropski zakoni o privatnosti ograničavaju anonimnu upotrebu Službe pomoći Integrity na finansijska, revizorska, računovodstvena, bankovna, prevarna i antikoruptivna pitanja. Molimo zaposlene na teritoriji Evrope da se obrate višem rukovodstvu njihove poslovne jedinice ili lokalnom predstavniku Kadrovske službe u vezi sa sumnjama kadrovske ili druge prirode.


mailto:[email protected]

http://www.west-helpline.com

http://www.west-euhelpline.com



Program poštovanja propisa i etičkog ponašanja kompanije WestProgram poštovanja propisa i etičkog ponašanja kompanije West osmišljen je tako da pruži podršku zakonitom i etičkom ponašanju u čitavoj Kompaniji.

Direktor za poštovanje propisa odgovoran je za nadzor programa poštovanja propisa kompanije West, uključujući sprovođenje u delo obuke u vezi sa Kodeksom poslovnog ponašanja; razvoj i obavljanje obuke koja se odnosi na glavne oblasti pravnog rizika; obezbeđivanje kanala za zaposlene, dobavljače i klijente kojima mogu da prijave pravne i etičke prekršaje na koje sumnjaju; i podnošenje izveštaja višem rukovodstvu Kompanije i Nadzornom komitetu o radnjama i pitanjima koji se tiču poštovanja propisa i etike.

Kancelarija za poštovanje propisa i etičko ponašanje u okviru Pravne službe sarađuje sa direktorom za poštovanje propisa kako bi obezbedila poštovanje zakona, propisa, te politike i procedura Kompanije u svakodnevnom poslovanju.

Slojevita struktura poštovanja propisa kompanije West promoviše rukovodstveni nadzor i unapređenje kulture poštovanja propisa putem Izvršnog odbora za nadzor poštovanja propisa i Regionalnih savetodavnih odbora za poštovanje propisa u čitavoj organizaciji.

Dodatnu podršku poštovanju propisa obezbeđuju grupe i pojedinci u čitavoj Kompaniji u oblastima kao što su pravne, bezbednosne i zdravstvene, regulativne, revizorske, kadrovske, finansijske i druge funkcije.

Kancelarija za poštovanje propisa i etičko ponašanje ima isključivu odgovornost za ispitivanje, ili usmeravanje ispitivanja važnih povreda zakona ili politike — mogućih, stvarnih ili na koje se sumnja. Kancelarija za poštovanje propisa i etičko ponašanje može zahtevati pomoć odgovarajućeg osoblja kompanije West za sprovođenje ispitivanja. Upravni odbor kompanije West se redovno izveštava o etičkim primedbama i aktivnostima.

Relevantne politike:West-CP-055 Program poštovanja propisa i etičkog ponašanja

P i OŠta se događa kada podnesem prijavu?Kompanija će istražiti sve prijave o nepridržavanju propisa i preduzeti korektivne mere ako je to potrebno. Korektivne mere mogu da obuhvate reviziju politike ili procedure, objašnjenje obuke, odn. disciplinski postupak protiv zaposlenog.

Da li mogu da očekujem odgovor kada podnesem prijavu?

Da. Cilj Kancelarije za poštovanje propisa i etičko ponašanje jeste da što pre odgovori na sva pitanja i prijavljene sumnje. Ako sumnja koju imate zahteva ispitivanje, Kancelarija za poštovanje propisa i etičko ponašanje će sprovesti ili usmeriti ispitivanje i, kada je to moguće i prikladno, obavestiti vas o razvoju situacije. Međutim, zbog problematike poverljivosti, podrobne informacije o ovim pitanjima dobijaće samo osobe koje „moraju da ih znaju“.




NerevanšizamWest strogo zabranjuje odmazdu protiv bilo kog kolege u kompaniji West koji izrazi sumnju ili prijavi nedolično ponašanje u dobroj nameri. Nijedan direktor, službenik ili zaposleni koji u dobroj nameri prijavi prekršaj neće biti izložen uznemiravanju, odmazdi ili negativnim posledicama po radni odnos — čak ni ako se kasnije ispostavi da je zaposleni pogrešio kada je podnosio prvobitnu prijavu. Zaposleni koji vrši odmazdu protiv osobe koja je u dobroj nameri prijavila prekršaj biće disciplinski kažnjen merom do prekida radnog odnosa, uključujući i samu meru prekida.

Svi rukovodioci i supervizori kompanije West su dužni da preduzmu odgovarajuće mere za sprečavanje odmazde u svojim područjima odgovornosti.

Ako smatrate da je protiv vas, ili nekog drugog, izvršena odmazda zbog izražavanja sumnje u dobroj nameri, smesta se obratite Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje ili timu Kadrovske službe. Možete pozvati i Službu pomoći Integrity ili koristiti njenu alatku za prijavljivanje putem interneta gde je dostupna i dozvoljena zakonom.

P i OAko prijavim sumnju, da li ću imati problema ako se ispostavi da je moja sumnja bila pogrešna?Nećete dobiti opomenu niti će protiv vas biti pokrenut disciplinski postupak ukoliko je vaša sumnja bila iskrena. Kao zaposleni kompanije West imate obavezu da prijavite prekršaj Kodeksa i protiv vas se može pokrenuti disciplinski postupak ako ste svedok neke situacije, a pri tom je ne prijavite.



Služba pomoći Integrity: +1-866-814-2685Naše zalaganje za integritet

PoverljivostČuvanje poverljivosti onih koji učestvuju u programu kompanije West poštovanja propisa od ključne je važnosti za uspešan sistem prijavljivanja. Uložiće se svi napori da se vaš identitet zaštiti kada god ste u kontaktu sa bilo kojim elementom programa poštovanja propisa. U određenim slučajevima ne možemo garantovati anonimnost zbog prirode ispitivanja, zahteva sprovođenja detaljne istrage ili zakonskih uslova. Gde je to moguće i dozvoljeno zakonom, zaposleni zabrinuti zbog poverljivosti mogu da razmotre mogućnost da to anonimno prijave Službi pomoći Integrity.

Relevantna politika:West-CP-057 Prijavljivanje nepoštovanja, poverljivost i nerevanšizam

Politika nerevanšizma kompanije WestNijedan zaposleni koji u dobroj nameri prijavi povredu ili sumnju na povredu ovog Kodeksa ili važećeg zakona neće ni na koji način zbog toga biti kažnjen bez obzira na sredstvo kojim je povreda prijavljena. Protiv svakoga ko prekrši ovu politiku nerevanšizma, bez obzira na njegov ili njen položaj, biće pokrenut disciplinski postupak koji može da dovede i do raskida radnog odnosa.



Naši zaposleniRazličitost i jednake mogućnosti

Zdravlje i bezbednost

Uznemiravanje na radnom mestu

Nasilje na radnom mestu

Zloupotreba nedozvoljenih supstanci na radnom mestu

Naši zaposleni



Različitost i jednake mogućnosti

U kompaniji West priznajemo i cenimo spektar ljudi koji čine našu kompaniju. To je ključ našeg uspeha. Težimo tome da stvaramo i održavamo radno mesto sa bogatstvom najrazličitijih ljudi, talenata i ideja da bismo mogli da održimo svoje obećanje o zdravijem svetu.

Posvećeni smo tome da stvorimo inkluzivnu radnu snagu i radno mesto na kom svi članovi tima osećaju da ih poštuju, prema njima se pošteno postupa i imaju priliku da se istaknu. Podstičemo kulturu uzajamnog poštovanja u kojoj svi razumeju i cene sličnosti i razlike među našim zaposlenima, klijentima, zajednicama i drugim zainteresovanim stranama.

West je posvećen tome da obezbeđuje jednake mogućnosti za zapošljavanje i neće tolerisati diskriminaciju ili uznemiravanje svojih zaposlenih i kandidata za posao na osnovu rase, boje kože, religije, starosti, pola, veroispovesti, nacionalnog porekla, porekla, bračnog statusa, polnog opredeljenja, fizičke ili mentalne onesposobljenosti (uključujući trudnoću, porođaj ili srodna zdravstvena stanja), genetskih informacija, rodnog identiteta ili izražavanja, sposobnosti za vojnu službu, statusa veterana ili drugog zaštićenog svojstva prema bilo kom nacionalnom, državnom ili lokalnom zakonu ili politici kompanije.

P i OZar nisu „Različitost i jednake mogućnosti“ samo američka inicijativa?Ne. Različitost i jednake mogućnosti predstavljaju globalnu poslovnu strategiju. Mi poslujemo sa klijentima širom sveta i zapošljavamo kolege veoma različitog porekla, jezika i običaja. Time što priznajemo i poštujemo razlike među nama podstičemo saradnju između kultura, što je ključna komponenta našeg budućeg uspeha.

Moj kolega pravi šale na rasnoj osnovi. Smatra da su smešne, ali je meni zbog tih šala neprijatno. Šta da radim?

Vašem saradniku/saradnici treba dati do znanja da njegove/njene šale stvaraju negativno radno okruženje. Podstičemo vas da kažete svome kolegi/koleginici da su te šale uvredljive i da nisu dobrodošle, ako vam nije neugodno da to učinite. Bilo da direktno komunicirate sa svojim saradnikom/com ili ne, ovo biste trebali prijaviti svom menadžeru, od koga će se očekivati da preduzme odgovarajuće korektivne radnje. Možete takođe kontaktirati vašeg predstavnika odeljenja za ljudske resurse ili kancelariju za praćenje poštovanja zakonitosti i etiku.

Uznemiravanje i diskriminacijaUznemiravanje i diskriminacija u bilo kom obliku nisu prihvatljivi i neće se tolerisati u našem poslovanju, bilo u objektima kompanije West ili van njih kada se posluje za račun Kompanije.

Naši zaposleni

Relevantna politika: West-CP-084 Zabrana diskriminacije i uznemiravanja



Zdravlje i bezbednost

West se zalaže za stvaranje radnog prostora koji je bezbedan i zdrav za zaposlene, goste, poslovne kontakte i zajednicu. Održavanje bezbedne i zdrave radne sredine umnogome zavisi od izbora i ponašanja pojedinaca. Svako od nas mora da bude upoznat sa pravilima i procedurama koje se primenjuju na naše radno mesto, poštuje sve važeće zakone o zaštiti i zdravlju na radu, te podstiče druge da se ponašaju na isti način.

Pored toga, svaki zaposleni mora da neprekidno ima na umu rizike na radnom mestu i potrudi se da te rizike umanji kada mogu da predstavljaju pretnju po nečiju bezbednost.

Bez oklevanja prijavite bilo kakve nebezbedne uslove ili radnje rukovodiocu, Kadrovskoj službi ili licu za bezbednost na radu.

Uznemiravanje na radnom mestuNastojimo da izgradimo i održavamo radnu atmosferu uzajamnog poštovanja u kojoj nema uznemiravanja i diskriminacije. Uznemiravanje i diskriminacija u bilo kom obliku nisu prihvatljivi i neće se tolerisati u našem poslovanju, bilo u objektima kompanije West ili van njih kada se posluje za račun Kompanije.

Ni u kom slučaju neće biti prihvatljive izjave ili ponašanje koji imaju za cilj da degradiraju, ponize ili zaplaše. Čak i sitni, na prvi pogled nevini komentari ili radnje mogu da stvore atmosferu koja je za druge uvredljiva.

Seksualno uznemiravanjeSeksualno uznemiravanje predstavlja jedna vrstu uznemiravanja i krši politiku kompanije West. Tu mogu da spadaju neželjene seksualne ponude, zahtevi za seksualne usluge, neželjeni flert, tj. drugi neželjeni verbalni ili fizički kontakt seksualne prirode. Primeri zabranjenog ponašanja mogu da obuhvate sugestivne ili lascivne komentare, te neželjene zagrljaje, dodire ili poljupce. Tu spadaju i grafički ili vizuelni prikazi kao što su posteri, elektronske slike, video zapisi ili poruke e-pošte.

Relevantna politika:West-CP-002 Politika zdravlja i bezbednosti na radu, zaštite životne sredine i održivostiWest-CP-084 Zabrana diskriminacije i uznemiravanja

P i OKako se sprovodi poštovanje standarda kompanije West?Ponekada osećam slab bol u leđima nakon završetka smene, ali on prolazi do narednog dana. Da li zaista moram to da prijavim?

Da. Prijavljivanje čak i sitnih nezgoda je važno iz dva razloga. Prvi je što se time osigurava da se povreda ili bolest mogu lečiti odmah i na odgovarajući način. Drugi je što se time uočavaju nebezbedne prakse i uslovi u postrojenju, te se mogu preduzeti radnje da se oni isprave.

Kolega je izneo uvredljive komentare o drugim zaposlenima. Neki od kolega su se požalili na ovu osobu. Kako možemo da zaustavimo ovakvo ponašanje?

Razmotrite mogućnost da porazgovarate sa kolegom kako biste mu skrenuli pažnju da su takvi komentari u suprotnosti sa našom kulturom uzajamnog poštovanja. Ako se situacija ne popravi, obratite se rukovodiocu, Kadrovskoj službi ili Službi pomoći Integrity.

Šta ako je osoba koja me maltretira kolegica ili kupac, a ne nadzornik?

Zaposleni ne smeju biti izloženi seksualnom uznemiravanju od bilo koga s kim komuniciraju tokom obavljanja svog posla u Kompaniji. Ako zaposleni dožive maltretiranje na poslu, to treba da prijavi nadzorniku, ljudskim resursima ili kancelariju za pritužbe I prijave kršenja etičkih standarda. Kada se izveštaj napravi, da li je napadač drugi zaposlenik ili kupac kompanije West, dobavljač ili izvođač radova, preduzeće se koraci za njegovo rešavanje.

Naši zaposleni



Nasilje na radnom mestuWest se zalaže za očuvanje radnog okruženja u kojem nema nasilja, pretnji nasiljem, zastrašivanja ili drugih oblika agresivnog ponašanja. West neće tolerisati nasilje niti pretnje nasiljem, uključujući verbalne ili fizičke pretnje, zastrašivanje, uznemiravanje ili prinudu. Pojedinci koji počine takva dela mogu biti odstranjeni iz prostorija i na njih će se primenjivati disciplinske mere (do prekida radnog odnosa, uključujući i samu meru prekida), krivične sankcije, ili oba metoda kažnjavanja. Potrebna nam je vaša saradnja da bismo očuvali bezbedno radno okruženje. Nemojte zanemarivati nasilno, preteće, uznemirujuće, zastrašujuće ili drugo agresivno ponašanje.

Ponašanje koji preti bezbednosti osoba ili imovine, ili ima potencijal da postane nasilno, morate smesta prijaviti rukovodiocu, obezbeđenju, Kadrovskoj službi ili Službi pomoći Integrity.

Relevantna politika:West-CP-002 Politika zdravlja i bezbednosti na radu, zaštite životne sredine i održivosti

P i ONačuo sam da kolega preti drugom zaposlenom, koji se boji da prijavi taj incident. Šta da radim?Smesta prijavite incident. West neće tolerisati nasilje niti pretnje nasiljem i ispitaće sve prijave. Dužni ste da reagujete kada ste upoznati sa pretnjom ili rizikom po bilo koga od zaposlenih.

Naši zaposleni



Zloupotreba nedozvoljenih supstanci na radnom mestu

Upotreba alkohola ili određenih narkotika/lekova smanjuje produktivnost i predstavlja pretnju za bezbednost svih. Alkohol i narkotici/lekovi, izuzev lekova koje propiše lekar, ne smeju se koristiti tokom radnog vremena. Tokom radnog vremena zaposleni ne smeju koristiti propisane lekove koji mogu da ugroze bezbednost. Zabranjeno je posedovanje, prodaja ili upotreba narkotika ili pribora za uzimanje narkotika u prostorijama kompanije West, odn. tokom obavljanja poslovnih aktivnosti za račun kompanije West van njenih prostorija.

Zaposleni koji dođe na posao pod uticajem — ili je nepodoban za obavljanje posla zbog uticaja — alkohola ili narkotika biće podvrgnut disciplinskim merama do prekida radnog odnosa, uključujući i samu meru prekida, u skladu sa zahtevima lokalnog zakona.

Kompanija West zadržava pravo da pretraži predmete koji se nalaze na posedu Kompanije, uključujući kancelarije, radne stolove, računare, automobile i ormariće u bilo kom trenutku, u punoj meri dozvoljenoj lokalnim zakonom.

Relevantna politika:West-CP-002 Politika zdravlja i bezbednosti na radu, zaštite životne sredine i održivosti

P i OZabrinut sam da je jedna od koleginica pod uticajem alkohola ili da pije na poslu. Plašim se da suočim sa njom. Šta da radim?Ako koleginica pije time može da ugrozi sopstvenu bezbednost i bezbednost drugih radnika, kao i sposobnost da obavlja posao. Ako smatrate da ste uočili dovoljno dokaza koji ukazuju da je koleginica možda pod uticajem alkohola na poslu, porazgovarajte sa rukovodiocem, ili se obratite Kadrovskoj službi ili Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje. Odgovarajući stručnjaci će proceniti koji je najbolji način za rešavanje ove situacije.

Naši zaposleni

Služba pomoći Integrity: +1-866-814-2685Naši zaposleni

IntegritetCelog dana... Svakog dana Živeti sa kulturom

poštovanja propisa




Naša kompanijaZaštita ličnih podataka

Tačnost kompanijske dokumentacije

Upravljanje dokumentacijom

Zaštita podataka kompanije

Insajdersko trgovanje

Komunikacija sa javnošću

Sukob interesa

Poslovne prilike

Reprezentacija i gostoprimstvo

Korišćenje sredstava kompanije

Korišćenje društvenih medija

Naša kompanija


Zaštita ličnih podataka

Kompanija West poštuje i štiti privatnost naših zaposlenih, poslovnih partnera i ostalih trećih lica i posvećena je etičkom upravljanju ličnim podacima koji su u njenom posedu. Generalno, prikupljanje, korišćenje i prenos ličnih podataka kao i pristup tim podacima ograničeni su na legitimne poslovne svrhe i za to se mora dobiti pristanak u skladu sa važećim zakonom.

Kako bi se sprečilo neovlašćeno otkrivanje, lični podaci moraju biti obezbeđeni. Sprovodimo administrativne, tehničke i fizičke mere zaštite kako bismo ove podatke zaštitili od slučajnog, nezakonitog ili neovlašćenog pristupa, menjanja ili korišćenja. Svi zaposleni koji rukuju ličnim podacima, uključujući podatke o zaposlenju, platnom spisku, zdravstvenom stanju ili beneficijama, to moraju da čine na adekvatan način, u skladu sa važećim zakonima o privatnosti i zaštiti podataka i ugovornim obavezama.

Možemo nadzirati ličnu komunikaciju iz poslovnih razloga, da bismo obavili pravilan pregled korišćenja sredstava kompanije, rešili tehničke probleme, ispitali moguću zloupotrebu i osigurali poštovanje važećih zakona. Svaki oblik nadzora obavljaće se u skladu sa našom politikom upotrebe interneta i e-pošte i u meri dozvoljenoj važećim zakonom.

Ako mislite da se podaci zloupotrebljavaju ili neadekvatno štite, obratite se Pravnoj službi ili Službi pomoći Integrity.

Relevantna politika:West-CP-061 Politika zaštite podataka

P i ODa li smem da šaljem podatke o zaposlenima u kompaniji West na lični nalog e-pošte tako da mogu da radim od kuće na ličnom računaru?Ne. Možete sa sobom poneti prenosni računar koji ste dobili od kompanije West i koristiti virtuelnu privatnu mrežu (VPN) da pristupite podacima, ukoliko je to potrebno za obavljanje vašeg posla.

Da li određene zemlje zahtevaju zaštitu podataka zaposlenih?

Da. Većina evropskih zemalja uključujući Nemačku i Francusku imaju zakone o privatnosti koji zahtevaju zaštitu ličnih podataka tokom čuvanja ili prenosa. Jedan od načina zaštite podataka je šifrovanje, ali se prihvataju i drugi metodi.

Naša kompanija



Tačnost kompanijske dokumentacijeTačna evidencija Kompanije od ključnog je značaja za vođenje Kompanije i održavanje i čuvanje poverenja ulagača. Time se olakšava i ispunjavanje obaveza Kompanije da obezbedi potpune, precizne i pravovremene finansijske i druge objave za javnost. Sve poslovne knjige, evidencija i računi kompanije West moraju u potpunosti i tačno odražavati pravu prirodu njenih poslovnih transakcija. Tu spadaju finansijski izveštaji, kao i evidencija o radnom vremenu, izveštaji o troškovima, računi, fakture, platni spiskovi i evidencija o doprinosima, te drugi važni podaci Kompanije.

Svaki zaposleni u kompaniji West koji radi na unosu računovodstvenih stavki ili čuvanju druge evidencije koja utiče na računovodstvene stavke mora se postarati da se one unose tačno i potpuno. Nijedan zaposleni ne sme nepropisno izmeniti, uništiti, sakriti ili falsifikovati evidenciju ili dokumente. U svakom trenutku mora se poštovati kompanijski sistem internog računovodstva i finansijske kontrole, te kontrole otkrivanja podataka.

Prijavljivanje sumnjiOd svakog pojedinca koji gaji sumnje ili ima pritužbe u vezi sa tačnošću evidencije koja se odnosi na finansije, istraživanje i razvoj, regulatorna pitanja, analitiku, inženjering, intelektualnu svojinu ili bilo koji drugi podatak Kompanije očekuje se da iskaže sumnje odgovarajućim organima Kompanije.

Svaki zaposleni, službenik ili direktor u kompaniji West koji gaji sumnje u odnosu na spornu računovodstvenu, revizorsku ili drugu finansijsku evidenciju ima obavezu da prijavi te sumnje Nadzornom komitetu Upravnog odbora, Direktoru za poštovanje propisa ili Službi pomoći Integrity.

Relevantne politike:West-CP-001 Davanje ovlašćenja West-CP-012 Interna kontrola finansijskog izveštavanjaWest-CP-022 Naknada putnih troškova i troškova zaposlenih

P i OImam saznanja da će Kompanija dobiti povraćaj sredstava od klijenta jer su ispunjeni količinski zahtevi. Naša poslovna jedinica je prešla budžet za tekuću godinu. Da li je prihvatljivo zamoliti klijenta da odloži povraćaj do sledeće godine kako bi se time pokrili nepredviđeni troškovi u budžetu za sledeću godinu?Ne. Prihodi i rashodi moraju se evidentirati u periodu kada su napravljeni, nezavisno od budžetskog rasporeda. Ne smete se dogovarati da odložite uplate ili isplate koje se duguju klijentu ili koje klijent duguje vama. To bi moglo da predstavlja prevaru i da izloži vas i Kompaniju odgovornosti.

Jedna od mojih neposredno podređenih nedavno se vratila sa poslovnog puta. Prilikom pregleda izveštaja o troškovima, primetio sam malo neslaganje između računa koji je dostavila i iznosa navedenog u njenom izveštaju. Da li da to zanemarim?

Ne. Obim neslaganja nije od značaja prilikom podnošenja izveštaja o troškovima. Ovo neslaganje treba da rešite sa zaposlenim.

Imam kratak rok da završim analitičke provere. Mislim da znam rezultat, pa da li je u tom slučaju dozvoljeno da napišem izveštaj, a da pri tom ne završim provere?

Ne. Morate obaviti i precizno dokumentovati sve relevantne provere i analize. Falsifikovanjem podataka krši se Kodeks i dovodi do disciplinskih mera, koje mogu da uključe prekid radnog odnosa. To takođe može da naškodi ugledu kompanije West i da vas i Kompaniju izloži odgovornosti.

Naša kompanija



Upravljanje dokumentacijomKompanijska evidencija od kritične je važnosti za zakonito i efikasno poslovanje kompanije West. Ona obuhvata štampane dokumente i elektronske dokumente kao što su e-pošta i drugi podaci, koji su nastali u okviru poslovanja kompanije West. Celokupna kompanijska evidencija predstavlja korporativnu svojinu kompanije West. Na ovu evidenciju mogu se primenjivati brojni zakonski ili regulatorni zahtevi. Stoga se evidencija mora čuvati u skladu sa politikom čuvanja evidencije kompanije West.

Svakodnevno proizvodimo evidenciju. Nepravilno čuvanje ili uništavanje ove evidencije može naneti štetu kompaniji West, našim klijentima ili dovesti do ozbiljne pravne odgovornosti. Zato je svaki zaposleni odgovoran da propisno zavodi evidenciju u skladu sa smernicama kompanije West. Pored toga, odgovorni ste za čuvanje i zaštitu kompanijske evidencije kojom lično upravljate. Od vitalne je važnosti i postarati se da se evidencija koja se više ne mora čuvati uništava u skladu sa politikom kompanije West.

Pravna služba može da izda Obaveštenje o obavezi čuvanja evidencije (obaveza čuvanja podataka), koja nalaže da se sačuva evidencija koja bi inače bila uništena. Obaveza čuvanja podataka sprečava uništavanje evidencije koja je predmet državne istrage, revizije ili parničnog postupka. Ako smatrate da određena evidencija možda jeste ili može da bude povezana sa istragom, revizijom ili parničnim postupkom, ne smete uništavati tu evidenciju i morate se obratiti Pravnoj službi.

Relevantna politika:West-CP-060 Čuvanje evidencije

P i OProšlo je nekoliko godina od kada je moja služba pregledala sadržaj ormara za kartoteku. Zakazali smo „raščišćavanje“ evidencije i želimo da sa sigurnošću znamo šta možemo da bacimo. Gde mogu da pronađem ovu informaciju?U skladu sa našom politikom čuvanja evidencije, morate proveriti raspored čuvanja evidencije u kojem se navode zahtevi čuvanja za različite vrste evidencije Kompanije.

Pored toga, morate da saznate da li postoje bilo kakve obaveze čuvanja podataka koje vam zabranjuju bacanje određenih dokumenata. Spisak obaveza čuvanja podataka potražite na IntraWest stranici Službe za pravne poslove i poštovanje propisa. Ako su vam potrebna dodatna uputstva da li se određeni dokument mora sačuvati, obratite se Pravnoj službi.

Ključni izraz: Evidencija kompanijeEvidencija kompanije jesu sve zabeležene informacije koje je napravio, primio ili dobavio bilo koji član osoblja Kompanije tokom trajanja i u okviru polja rada, a koje se tiču poslovanja ili delovanja Kompanije. Ova evidencija može biti fizička ili elektronska. Primeri obuhvataju dokumente na papiru (uključujući rukom pisane beleške), audio ili video snimke, kao i računarske podatke kao što su e-pošta i računarske datoteke.

Naša kompanija



Zaštita podataka kompanijeDa bismo zadržali konkurentsku prednost, morate štititi vlasničke i poverljive informacije Kompanije na isti način na koji je zaštićena i sva druga važna imovina Kompanije. Poverljive informacije obuhvataju informacije u vezi sa cenama, proizvodima i uslugama u razvoju, kao i sve druge informacije koje nisu javne, a koje bi mogle biti od koristi konkurentima ili koje bi mogle da naškode kompaniji West ili njenim klijentima ukoliko se otkriju. Pored toga, poverljive informacije se ne smeju koristiti ni u koje druge svrhe osim za dobrobit poslovanja kompanije West i treba ih davati samo onim zaposlenim licima u kompaniji West koja moraju da znaju te informacije.

West poštuje intelektualnu svojinu, poslovne tajne i vlasničke informacije drugih. Svi zaposleni imaju dužnost da čuvaju poverljivost poslovnih tajni nezavisnih strana i njihove vlasničke informacije, uključujući i one od bivšeg poslodavca, a nijedan zaposleni nikada ne sme svesno da prekrši prava drugih. Poverljivost takođe nalaže da ne razgovarate o poverljivim informacijama koje se odnose na klijente ni sa kim osim sa drugim licem zaposlenim u kompaniji West koje ima legitimnu poslovnu potrebu da zna ove informacije.

Sve računarske podatke treba smatrati poverljivim i morate ih štititi od mogućnosti da ih upotrebi neovlašćeno lice.

Relevantne politike:West-CP-047 Zaštita poslovnih tajni i poverljivih informacijaWest-CP-052 Politika naučnih komunikacijaWest-CP-072 Opšta politika i procedure o bezbednosti informacijaWest-CP-074 Politika o društvenim medijima

P i ONa nedavnom poslovnom putovanju, načuo sam kako nekoliko kolega iz kompanije West u liftu razgovaraju o važnoj novoj inicijativi razvoja proizvoda. Šta je moja dužnost u ovoj situaciji?Odmah sa njima porazgovarajte o toj situaciji. Svaki kolega iz kompanije West ima obavezu da štiti poverljive informacije naše Kompanije.

Kako bih bolje obavljao posao u kompaniji West, sačuvao sam nekoliko dokumenata koje sam koristio kod prethodnog poslodavca u kojima se navode različiti procesi koji se tamo koriste. Mogu li da ih koristim u kompaniji West?

Ako dokumenti sadrže poverljive ili vlasničke informacije bivšeg poslodavca, ne smete ih koristiti niti otkrivati kompaniji West. West očekuje da svi zaposleni poštuju ugovore o poverljivosti koji se odnose na poverljive informacije koje su dobili tokom prethodnih zaposlenja. Ako niste sigurni, porazgovarajte sa članom Pravne službe pre nego što upotrebite ili saopštite te informacije.

Naša kompanija



Insajdersko trgovanjeNe smete kupovati ili prodavati akcije, obveznice, opcije ili druge hartije od vrednosti ako posedujete „povlašćene informacije“ — važne privilegovane informacije — koje se odnose na kompaniju West. Takođe vam je zabranjeno da takve informacije prenosite drugima, uključujući supružnike, rođake i prijatelje, koji bi ih mogli iskoristiti da kupe ili prodaju hartije od vrednosti kompanije West.

Nijedna osoba koja poseduje povlašćene informacije o kompanijama sa kojima poslujemo ili ćemo možda poslovati takođe ne sme da kupuje ili prodaje hartije od vrednosti tih kompanija ili prenese informacije nekom drugom ko bi mogao da ih upotrebi da bi kupio ili prodao hartije od vrednosti te kompanije.

Čak se i privid nepropisne transakcije mora izbegavati kako bi se sačuvala reputacija Kompanije koja se pridržava najviših standarda poslovanja. Kada ste u nedoumici, obratite se Pravnoj službi pre nego što obavite bilo kakvu kupovinu ili prodaju hartija od vrednosti.

Relevantna politika:West-CP-046 Politika trgovanja hartijama od vrednosti

P i OOdređen broj deonica ograničenih akcija je upravo dospeo i želim da ih prodam, ali trenutno radim na važnom poverljivom projektu licenciranja. Da li mogu da prodam deonice?Ako radite na poverljivom predmetu, kao što je transakcija, koja je od ključne važnosti za kompaniju, ne možete da prodate akcije pre nego što transakcija bude objavljena jer posedujete važne privilegovane informacije. Obratite se Pravnoj službi da biste razmotrili koja se ograničenja odnose na vas.

Ako niste sigurni da li su informacije privilegovane, savet potražite od Pravne službe.

Ključni izraz: Privilegovane informacije„Privilegovane informacije“ su sve informacije koje bi ulagač mogao da smatra za važne prilikom odlučivanja da li da kupi, proda ili zadrži hartiju od vrednosti koja još uvek nije široko dostupna javnosti uz dovoljno vremena da finansijsko tržište sazna za nju. Primeri obuhvataju finansijske rezultate ili prognoze; znatne dobitke ili gubitke poslova; promene dividendi; moguća udruživanja i preuzimanja; inovacije novih proizvoda; bitne promene u toku sudskih sporova; kao i krupne promene u poslovnoj strategiji.

Naša kompanija



Komunikacija sa javnošćuZaposleni u West-u redovno komuniciraju sa kupcima, nadzornim telima i drugim javnim službenicima, analitičarima, investitorima, štampom i drugom važnom spoljnom publikom. Da bi se osiguralo da komuniciramo na pažljiv i prikladan način, od kritične je važnosti raditi sa odeljenjima za globalnu komunikaciju, za odnose sa investitorima i sa pravnim odsekom na način koji sledi:

• Sve spoljne publikacije (uključujući govore, članke, izveštaje, seminare, prezentacije i druge slične materijale) moraju unapred pregledati i odobriti odeljenja za globalne komunikacije i/ili odnose sa investitorima.

• Sva pitanja ili zahtevi štampe, medija, finansijske zajednice ili javnosti koja se tiču poslovnih ili finansijskih informacija u vezi kompanije West moraju biti upućena odeljenjima za globalne komunikacije (mediji/štampa) ili za odnose sa investitorima (investitori ili analitičari).

• Sva pitanja u vezi nerešenih pravnih stvari ili drugih osetljivih pitanja trebalo bi uputiti pravnom odseku (sem ako pitanje dolazi od medija, u kom slučaju bi ga trebalo uputiti odeljenju za odnose sa investitorima).

• Sva korišćenja imena West Pharmaceutical Services van kompanije unapred mora odobriti odeljenje za globalne komunikacije.

• Sve zahteve trećih strana za upotrebu korporativnog potpisa ili logoa sa dijamantom sa karakterističnim West fontom i nijansom plave mora unapred odobriti odeljenje za globalne komunikacije.

• Sva opšta pitanja u vezi kompanije, njenog poslovanja ili zaposlenih moraju biti upućena odeljenju za globalne komunikacije. Samo je određenim imenovanim osobama dozvoljeno da trećoj strani otkriju informacije o ovim temama.

Relevantne politike:West-CP-048 Pravično objavljivanje informacija kompanije West-CP-052 Politika naučne komunikacijeWest-CP-053 Politika zaštitnih znakova i administrativni postupakWest-CP-082 politika o korporativnim komunikacijama

P i OObratio mi se novinar kako bi saznao više o nedavnom proširenju našeg postrojenja. Da li smem da razgovaram sa njim?Sve zahteve medija za poslovnim ili finansijskim informacijama vezanim za kompaniju trebalo bi proslediti odeljenju za globalne komunikacije, tel. +1-610-594-3035, ili kancelariji za korporativne odnose sa investitorima, tel. +1-610-594-3318.

Naša kompanija

Samo manji broj viših rukovodilaca ovlašćen je da u ime kompanije West razgovara sa finansijskim analitičarima, akcionarima i određenim drugim licima.



Sukob interesaNaši proizvodi, radna mesta i vrednost koju proizvodimo za svoje deoničare zavise od postavljanja interesa kompanije West na prvo mesto tokom poslovanja. S vremena na vreme možete se suočiti sa situacijama u kojima će vaša lojalnost kao zaposlenog u kompaniji biti podeljena između ličnih interesa koji se, do određenog stepena, ne podudaraju sa interesima kompanije West. To je poznato kao sukob interesa. Zaposleni moraju izbegavati sve stvarne ili prividne sukobe interesa. U obavezi ste da sa svojim rukovodiocem odmah porazgovarate o svakom sukobu interesa ili bilo čemu što liči na sukob interesa čim za to saznate.

Aktivnosti i ulaganja van kompanijeZaposleni ne smeju da predstavljaju konkurenciju kompaniji West. Ne smete da prihvatite zaposlenje van kompanije West ili da vodite sopstveni posao ako bilo koja od te dve aktivnosti predstavlja potencijalni sukob interesa, a da prethodno niste dobili odobrenje rukovodioca. Svako odobreno zaposlenje van kompanije nikako ne može biti u konkurentskoj kompaniji, kod klijenta ili krupnog dobavljača, i ne može uključivati rad u toku redovnog radnog vremena zaposlenog lica bilo gde osim u kompaniji West. Nijedan rukovodilac u kompaniji West ne može raditi kao rukovodilac ili direktor bilo kog pravnog lica koje nije u partnerskom odnosu sa kompanijom West bez prethodnog odobrenja generalnog direktora kompanije West.

Tokom trajanja zaposlenja u Kompaniji ne smete preduzeti nikakav postupak koji izgleda kao da na njega utiče lični interes ili vaš položaj vlasnika, akcionara, službenika, direktora, zaposlenog ili zastupnika neke druge organizacije koja je klijent, dobavljač ili konkurent kompanije West. Ne smete učestvovati ni u kakvim poslovima koji bi vam omogućili sticanje dobiti, posredno ili neposredno, zahvaljujući statusu zastupnika, vlasnika, akcionara, službenika, direktora ili radnika druge organizacije koja je kupac, dobavljač ili konkurent kompanije West.

Relevantna politika:West-CP-079 Sukob interesa

P i OBlizak prijatelj je nedavno dobio posao kod dobavljača kompanije West. Da li naše prijateljstvo dovodi do sukoba interesa?Moglo bi, ako vaš položaj zahteva da učestvujete u ugovaranju poslova sa poslodavcem vašeg prijatelja ili ako učestvujete u odlučivanju da se ta kompanija i dalje koristi kao dobavljač. U tom slučaju, obavestite rukovodioca o pomenutoj povezanosti i nemojte učestvovati u odlučivanju ili pregovorima u vezi sa dobavljačem.

Moj otac je direktor konsultantskog preduzeća koje je podnelo ponudu za regulatorne konsultantske usluge kompaniji West. Da li može da postoji sukob interesa?

Da, to bi moglo da predstavlja problem. Članovi porodice i domaćinstva koji rade za klijenta, distributera, konkurenta ili dobavljača kompanije West stvaraju mogućnost za sukob interesa. U tom slučaju može postojati sukob interesa u zavisnosti od vašeg položaja u kompaniji West i uticaja na odlučivanje da se angažuje konsultantsko preduzeće vašeg oca. Obavestite rukovodioca, Pravnu službu ili Kancelariju za poštovanje propisa i etičko ponašanje o toj situaciji, uz zahtev za izuzeće.

Naša kompanija



Poslovne prilikeSvaka poslovna prilika koju uočite kao rezultat rada u ime kompanije West mora da se iskoristi za dobrobit Kompanije. U kompaniji West, prilike do kojih dođete ili za koje saznate koristeći kompanijsku imovinu, informacije ili položaj ne smete da iskoristite za sebe i svoju ličnu dobit niti smete da koristite imovinu, podatke ili položaj Kompanije za ostvarivanje lične dobiti.

Ove zabrane važe i za korišćenje poslovnih prilika, imovine, informacija ili položaja Kompanije radi lične koristi članova porodice, prijatelja ili organizacija izvan kompanije West.

PozajmicePozajmice ili garancije obaveza zaposlenima ili članovima njihovih porodica izazivaju posebnu zabrinutost i apsolutno su zabranjeni u slučaju kada su u pitanju direktori i izvršni rukovodioci i njihove porodice. Zaposleni i njihovi bliski rođaci ne smeju da pozajmljuju novac, garantuju dugove ili uzimaju novac na zajam od aktuelnog ili potencijalnog konkurenta, dobavljača ili klijenta Kompanije.

Pokloni, zabava i gostoprimstvoWest ne dozvoljava da vi i članovi uže porodice dajete ili dobijate poklone, usluge, privilegije, usluge zabave, popuste, pozajmice ili druge artikle u iznosu iznad male vrednosti po lokalnim standardima, od osoba ili osobama sa kojima poslujemo ili koje pokušavaju da uspostave poslovni odnos sa Kompanijom. Artikli male vrednosti dozvoljeni su isključivo ako se direktno odnose na promociju, demonstraciju ili objašnjenje proizvoda i usluga kompanije West, pri čemu se ne daju niti primaju često ili redovno.

PokloniNe smete primati niti davati poklon osim ako nije:

• nominalne vrednosti;

• namenjen da ostvari i drugi ga ne mogu shvatiti kao neprikladan uticaj na poslovne odluke; i

• u skladu sa uobičajenom poslovnom praksom, svim važećim zakonima i svim politikama i procedurama Kompanije.

Možete dati nešto od vrednosti nekom javnom službeniku tek pošto dobijete odobrenje Kancelarije za poštovanje propisa i etičko ponašanje, u skladu sa zahtevima Politike i procedura davanja poslovnih poklona, reprezentacije i gostoprimstva (CP-062).

P i OU mojoj zemlji se odbijanje poklona od poslovnog saradnika može protumačiti kao uvreda. Šta da radim kada se ponudi poklon koji prelazi vrednost dozvoljenu politikom kompanije West?Posavetujte se sa rukovodiocem ili članom Pravne službe ili Kancelarije za poštovanje propisa i etičko ponašanje. Ako se poklon mora primiti da bi se sačuvala poslovna saradnja ili ga je nepraktično vratiti, možda ćete moći da ga prihvatite kao vlasništvo Kompanije ili da ga donirate u dobrotvorne svrhe. Na primer, hrana se može smestiti na centralnu lokaciju gde se svi mogu poslužiti, a slika se može donirati lokalnom muzeju.

Kompanija West ni u kom slučaju neće platiti, nadoknaditi ili finansirati poklone ili usluge zabave koji nisu u skladu sa ovim Kodeksom i drugim važećim politikama.

Naša kompanija



Reprezentacija i gostoprimstvoKada je to dozvoljeno važećim zakonom, možete obezbediti reprezentaciju u svrhu razvoja poslovnih odnosa, kao što su skromni obroci ili ulaznice za događaje. Međutim, možete primiti ili obezbediti obrok ili reprezentaciju samo u sledećim slučajevima:

• ako je to deo pravih i važnih poslovnih ili obrazovnih razgovora;

• ako oni nisu namenjeni da ostvare i drugi ih ne mogu shvatiti kao neprikladan uticaj na poslovne odluke;

• ako je to u skladu sa svim važećim zakonima, uobičajenom poslovnom praksom i svim politikama i procedurama Kompanije;

• ako nisu raskošni ili ekstravagantni po ceni ili količini; i

• ako oni neće predstavljati neugodnost po Kompaniju ukoliko se iznesu u javnost.

Poslovanje sa javnim službenicimaPosebni zakoni regulišu kontakte sa javnim službenicima i zaposlenima. Ti zakoni su prilično složeni i razlikuju se od zemlje do zemlje. Na primer, SAD i druge zemlje imaju stroge zakone koji sprečavaju da se bilo šta vredno, uključujući hranu i piće, obezbeđuje zaposlenom u državnoj službi. Prilikom poslovanja sa zastupnicima, zaposlenima ili službenicima koji rade za državu, postarajte se da razumete važeće zakone, kao i lokalne običaje i praksu. Pre nego što ponudite bilo kakav poklon, besplatni sadržaj, reprezentacije ili gostoprimstva u bilo kom obliku zaposlenom u javnoj službi ili ih od njega prihvatite, morate se posavetovati sa Kancelarijom za poštovanje propisa i etičko ponašanje.

Relevantne politike:West-CP-019 KupovinaWest-CP-045 Antikorupcijska politika i procedure West-CP-062 Politika i procedure davanja poslovnih poklona, reprezentacije i gostoprimstva

P i OProizvođač sa kojim kompanija West ima poslovnu saradnju poziva me na ručak barem dva puta mesečno. Da li je to u redu?Verovatno nije. Prihvatiti poziv na ručak je u redu ako se sastajete iz poslovnih razloga, ali česti ili ekstravagantni obroci mogu da izgledaju kao potencijalni sukob interesa. Posavetujte se sa rukovodiocem ako vas proizvođač neprekidno poziva na ručak. Obavestite proizvođača o Kodeksu i svedite poslovne ručkove sa proizvođačima na razumnu meru u okviru poslovnih razloga.

Potencijalni dobavljač me je pozvao da sa njim odem na redovni sezonski sportski događaj. Mogu li da prisustvujem događaju?

Morate uzeti u obzir da li bi se prihvatanje poziva moglo shvatiti kao nepropisan uticaj na poslovne odluke. Ako prihvatanje poziva neće uticati na vas, vaše prisustvo može da bude prihvatljivo. Međutim, ako su karte skupe ili je do njih teško doći, vrednost reprezentacije mogla bi se smatrati preteranom i tada ne bi trebalo da prisustvujete događaju.

Naša kompanija

Ključni izraz: Javni službenik

Zakon protiv podmićivanja u inostranstvu (FCPA) definiše „javnog službenika“ kao bilo koje lice zaposleno u preduzeću u vlasništvu ili pod kontrolom države, te kandidata za javnu funkciju, političku stranku ili stranačkog zvaničnika.



Korišćenje sredstava kompanijeImovina i objekti kompanijeSvi zaposleni moraju da propisno koriste imovinu i objekte kompanije West. Imovina kompanije obuhvata materijalnu imovinu, kao što su računari, štampači, proizvodna oprema, kancelarijski materijal i inventar; i nematerijalnu imovinu, kao što su robne marke, formule, patenti, autorska prava i druga prava intelektualne svojine. Ukoliko drugačije ne zabrani rukovodilac zaposlenog, dozvoljena je razumna minimalna lična upotreba kompanijskog telefona, računara ili druge opreme.

U skladu sa lokalnim zakonom, naučna otkrića, formule, kompjuterski kôd i programi, publikacije, proizvodni procesi i druga intelektualna svojina nastala kao rezultat rada u kompaniji West, automatski postaje imovina kompanije West. Niko od nas ne sme da koristi ovu imovinu za lično bogaćenje ili lične ili porodične poslovne ciljeve.

Imovina kompanije, objekti i materijalni resursi ne smeju se koristiti za nuđenje druge robe ili aktivnosti koje nisu povezane sa uslugama koje zaposleni pruža Kompaniji, izuzev za dobrotvorne aktivnosti koje je Kompanija unapred odobrila.

Svi zaposleni za koje se utvrdi da se bave ili da pokušavaju da se bave krađom imovine Kompanije, uključujući dokumente, opremu ili intelektualnu svojinu, kao i ličnu svojinu drugih zaposlenih, biće izloženi disciplinskom postupku koji može dovesti do trenutnog raskida radnog odnosa i mogućeg krivičnog postupka. Svi zaposleni su dužni da prijave svaku krađu ili pokušaje krađe rukovodstvu Kompanije.

Informacioni sistemi i podaciImovina Kompanije obuhvata računare, softver i elektronske podatke. Zaposleni moraju da koriste tu imovinu na odgovarajući način, u skladu sa politikom Kompanije i da je štite od gubitka, krađe, oštećenja, nepravilne upotrebe ili zloupotrebe.

Imovina Kompanije vam se stavlja na raspolaganje za korišćenje u poslovanju kompanije West. Zaposleni povremeno mogu da koriste imovinu Kompanije u lične svrhe u ograničenoj meri, uključujući telefon, internet i e-poštu. Međutim, korišćenje u lične svrhe ne sme da bude prekomerno i ne sme da ometa poslovne aktivnosti. Sistemi Kompanije ne smeju da se koriste za bilo kakve aktivnosti koje su zabranjene drugim politikama Kompanije niti za podršku spoljnog poslovanja ili za sticanje finansijske dobiti kao što je rad za neku drugu kompaniju.

Relevantne politike:West-CP-051 Patentna politika i administrativni postupak West-CP-063 Prihvatljiva upotreba internet usluga West-CP-064 Prihvatljiva upotreba elektronskih poruka

P i ODa li je dozvoljeno da koristim elektronsko bankarstvo sa kompanijskog računara?Da, ukoliko je upotreba umerena i ne obavlja se radi sticanja koristi. Kompanija West ne preuzima nikakvu odgovornost niti jamstvo u vezi sa bezbednošću transakcije.

Mogu li da koristim aparat za fotokopiranje da bih napravio letke za kampanju prikupljanja novčanih priloga za lokalno dobrotvorno društvo?

Ne. Ne možete, osim ako nije u pitanju dobrotvorna aktivnost koju je unapred odobrila Kompanija. Porazgovarajte sa rukovodiocem ili predstavnikom Kadrovske službe ako imate pitanja.

Naša kompanija



Korišćenje društvenih medijaWest uviđa prilike za komunikaciju i saradnju koje pruža korišćenje društvenih medija. Želimo da maksimalno iskoristimo ove prilike, dok istovremeno na najmanju moguću meru svodimo rizike i izazove koje one postavljaju. U društvene medije, između ostalog, spadaju blogovi, društvene mreže poput Facebook-a ili LinkedIn-a, wiki sajtovi i veb sajtovi za deljenje video zapisa i fotografija kao što su YouTube i Flickr.

Samo određena lica su ovlašćena da koriste društvene medije u ime Kompanije. Iako priznajemo pravo zaposlenih u kompaniji West da učestvuju u društvenim medijima, morate da se pridržavate svih važećih zakona, propisa i smernica Kompanije. Pridržavajte se sledećih uputstava:

Budite pažljivi i dobro razmislite. Klijenti, konkurenti i kolege mogu imati pristup onome što smatrate za „lične“ postove. Čitaoci mogu znati da ste zaposleni u kompaniji West, čak i ako to ne pomenete. Zato budite pažljivi i dobro razmislite, čak i kada razgovarate o pitanjima koja se tiču Kompanije u, po vašem mišljenju, ličnom kontekstu. Ne zaboravite i da nikada ne smete razgovarati o pitanjima koja se tiču poverljivih informacija Kompanije.

Budite otvoreni i iskreni. Budite otvoreni i iskreni o zaposlenju u kompaniji West kada je ta činjenica relevantna za temu. Otkrijte radni status u kompaniji West i jasno stavite do znanja da iznete ideje ili mišljenja pripadaju vama i ne moraju da predstavljaju stav kompanije West na datu temu.

Vrednosti kompanije West ne prestaju da važe. Uvek imajte na umu da naše vrednosti i standardi važe za aktivnosti koje obavljamo na mreži, uključujući dužnost da štitimo poverljive informacije Kompanije, poštujemo privatnost zaposlenih, promovišemo međusobno poštovanje i uzdržavamo se od bilo kakvog oblika uznemiravanja.

Relevantna politika:West-CP-074 Politika o društvenim medijima

P i OPrimetio sam da je jedan kolega postavio sliku na svoju stranicu na Facebook-u. Na fotografiji se nalazi u jednom od objekata kompanije West u delu koji je obično zatvoren za javnost. Da li bi to moglo da predstavlja problem?Da. Na taj način možda nehotice otkriva poverljive informacije i mora da ukloni fotografiju. Ako vam je neprijatno da mu se direktno obratite, razgovarajte sa rukovodiocem, predstavnikom Kadrovske službe ili se obratite Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje.

Naša kompanija



Naše poslovanjeKvalitet proizvoda i usluga

Lojalna konkurencija

Prikupljanje konkurentskih informacija

Nedozvoljena plaćanja

Korišćenje i odabir zastupnika

Međunarodno poslovanje

Politička aktivnost

Ljudska prava

Ekološka održivost

Naše poslovanje



Kvalitet proizvoda i uslugaKompanija West se zalaže za očuvanje zdravlja i bezbednosti korisnika naših proizvoda i usluga. Naša je politika da ponudimo proizvode visokog kvaliteta koji su bezbedni i efikasni za svoju namenu. Sistemi kontrole kvaliteta proizvoda osmišljeni su tako da obezbede poštovanje visokih standarda kompanije i važećih zakona.

Očekujemo da svaki zaposleni da svoj doprinos ovim standardima tako što će kvalitetno obavljati posao, upoznati se sa zakonima i propisima koji se odnose na njegova zaduženja, te učestvovati u programima obuke u organizaciji Kompanije koji pokrivaju širok spektar aktivnosti.

Zaposleni se takođe podstiču da uoče i poboljšaju praksu koja može da negativno utiče na kvalitet proizvoda, bezbednost ili poštovanje zakona. Sve radne jedinice imaju dužnost da projektuju, proizvode i isporučuju kvalitetne proizvode i usluge.

West se stara za kvalitet proizvoda tako što:

• poštuje regulatornu i opšteprihvaćenu dobru proizvođačku i laboratorijsku praksu i zahteve sistema kvaliteta;

• propisno registruje proizvode pomoću tačnih i potpunih podataka;

• propisno označava, oglašava i promoviše proizvode; i

• pravovremeno reaguje na probleme odgovarajućim korektivnim radnjama.

Proizvodi i usluge Kompanije moraju se pridržavati važećih državnih i industrijskih standarda i propisa.

Relevantna politika:West-CP-005 Kontrola kvaliteta

P i ORukovodilac me je zamolio da preskočim neke obavezne provere kvaliteta kako bismo ostvarili proizvodni rok. Da li to smem da uradim?Ne. Nemojte preskakati provere kvaliteta. Ako ne poštujete procedure možete ugroziti kvalitet proizvoda, što će izazvati probleme našim klijentima. Ako rukovodilac bude uporan, obratite se njegovom nadređenom ili šefu postrojenja da biste porazgovarali o tom pitanju.

Kasnimo sa važnim predstavljanjem proizvoda. Specifikacije klijenta su strože nego što smatramo da je potrebno. Ako je proizvod ipak bezbedan, možemo li da revidiramo ili zaokružimo podatke tako da se uklope u navedene specifikacije?

Ne. Manipulisanje podacima nikada nije prihvatljivo. Isto tako, ako nemamo odobrenje klijenta da izmenimo specifikacije, moramo ih se pridržavati čak i ako to znači da ne možemo da ostvarimo zadati rok za predstavljanje proizvoda.

Naše poslovanje



Lojalna konkurencija

West se zalaže za slobodno, pošteno i otvoreno poslovno nadmetanje, koje će se odvijati prema etičkim pravilima i u skladu sa zakonima koji podstiču konkurenciju na tržištu. Iako su ovi zakoni složeni i teško ih je predstaviti u kratkim crtama, važno je zapamtiti da zabranjuju sporazume između naše Kompanije i konkurenata koji imaju uticaja na cene, odredbe ili uslove prodaje, kao i lojalnu konkurenciju.

Kako biste izbegli nepropisne sporazume, ne smete da:

• se obraćate konkurentima u vezi sa cenama, odredbama ili uslovima prodaje, proizvodnjom, distribucijom, područjima ili klijentima;

• se obraćate dobavljačima i klijentima na način koji nepošteno ograničava trgovinu ili isključuje konkurente sa tržišta;

• sklapate sporazume sa konkurentima kojima se raspodeljuju tržišta ili klijenti; i

• sklapate sporazume sa drugima da biste bojkotovali klijente ili dobavljače.

Prekršaji antimonopolskih zakona, bilo namerni ili slučajni, izlažu West i pojedinačne zaposlene, rukovodioce i direktore ozbiljnim prekršajnim ili krivičnim kaznama ili sudskim sporovima. Čak i privid dogovora sa konkurentom može za posledicu imati ozbiljne kazne.Ako ste odgovorni za područja poslovanja na koje se ovi zakoni odnose, morate biti upoznati sa njima i njihovim posledicama, uključujući način na koji se primenjuju u zemlji u kojoj poslujete. Antimonopolski zakoni i zakoni o zaštiti konkurencije razlikuju se od zemlje do zemlje.

Ovi zakoni su složeni, tako da morate zatražiti pomoć od Pravne službe pre nego što bilo šta preduzmete.

Poslovna udruženja

Sastanci poslovnih udruženja, državnih savetodavnih grupa, organizacija za standardizaciju i drugi skupovi ljudi iz branše imaju legitimne i korisne svrhe. Međutim, ovi sastanci predstavljaju antimonopolski rizik jer okupljaju konkurente koji se sastaju i upuštaju u razgovore.

Pre nego što se upustite u takve aktivnosti, proverite da li je članstvo u udruženju od koristi za kompaniju West i da li je udruženje preduzelo odgovarajuće mere da spreči ove rizike, uključujući aktivan nadzor aktivnosti udruženja koji obavlja pravni savetnik i dnevni red i zapisnike sa svih sastanaka.

Čak se i šale na temu marketinga ili strategije formiranja cena mogu pogrešno protumačiti i netačno preneti. Ako razgovor pređe na bilo kakvu antikonkurentsku temu, nemojte u njemu učestvovati, uložite primedbu, smesta napustite sastanak i bez odlaganja obavestite Pravnu službu.

Naše poslovanje


Prikupljanje konkurentskih informacijaPolitika je kompanije West da ne traži informacije o poslovnim tajnama od pojedinaca koji imaju obavezu da ne otkrivaju takve informacije, kao i da ne primenjuje neprikladne načine ili metode za pribavljanje poverljivih informacija o konkurentima.

West očekuje da zaposleni, rukovodioci i direktori poštuju politiku kompanije West o prikupljanju poslovnih, proizvodnih i tehničkih informacija o konkurentima. Ova politika sadrži uputstva o odgovarajućem ponašanju za pojedince koji prikupljaju ili koriste informacije o konkurenciji u ime kompanije West.

West koristi javno dostupne informacije, uključujući objavljene članke, tržišne analize i izveštaje kako bi dobio informacije o konkurenciji. Zaposleni, službenici ili direktori ne smeju da traže poverljive informacije o konkurentima niti da prihvataju bilo čije poverljive informacije bez odobrenja njihovog vlasnika. West nikada neće koristiti nezakonita (krađu, mito, lažno predstavljanje ili špijunažu putem elektronskih uređaja) ili neetička poslovna sredstva za dobijanje konkurentskih informacija.

Budući da uputstva ne mogu da pokriju sve situacije i pošto se zakoni razlikuju u zavisnosti od nadležnosti, obratite se Pravnoj službi ako imate bilo kakvih pitanja.

Relevantna politika:West-CP-049 Poštovanje antimonopolskih pravila

Naše poslovanje

P i ORukovodilac želi da saznam cene novog proizvoda koji predstavlja jedan od naših konkurenata. Informacije nisu javno dostupne. Mogu li da se predstavim kao potencijalni klijent, pozovem konkurenta i postavim neka pitanja?Ne. Lažno predstavljanje — skrivanje činjenice da ste zaposleni u kompaniji West — predstavlja neetičan način da dobijete pristup poverljivim informacijama konkurenta. Time se krši politika kompanije West, kao i vrednosti integriteta. Posavetujte se sa Pravnom službom kako biste potvrdili da je vaš pristup zakonit i etičan pre nego što se upustite u primarno poslovno izveštavanje i odlučivanje.



Nedozvoljena plaćanjaKompanija West izričito zabranjuje nedozvoljena plaćanja u svim poslovnim aktivnostima, u svakoj zemlji u svetu, državnom i privatnom sektoru. Kompanija West zabranjuje svakom kolegi, posredniku ili drugom zastupniku da posredno ili neposredno učestvuje u bilo kakvom obliku podmićivanja.

Plaćanja javnim službenicimaVećina zemalja u kojima poslujemo ima zakone kojima se zabranjuje nuđenje, obećavanje, vršenje, odobravanje ili pružanje (direktno ili putem nezavisnih strana) bilo kakvih plaćanja, poklona ili bilo čega što ima vrednost javnom službeniku kako bi se izvršio uticaj na zvanični akt ili odluku kojima se dobija ili zadržava posao.

U Sjedinjenim Državama, prema Zakonu protiv podmićivanja u inostranstvu (FCPA) protivzakonito je da zaposleni u američkim kompanijama posredno ili neposredno daju bilo šta što ima vrednost neameričkom javnom službeniku kako bi se stekla nepropisna poslovna prednost. Prema FCPA, protivzakonito je i netačno evidentiranje transakcija. Budući da je američka kompanija, West i sve njene podružnice i kolege moraju poštovati FCPA, kao i lokalne zakone protiv podmićivanja i korupcije.

Samostalni preduzetnici i kompanijeKompanija West takođe zabranjuje „komercijalno podmićivanje“. U principu, komercijalno podmićivanje je davanje ili nuđenje fizičkom ili pravnom licu ili primanje od njih nečega što ima vrednost u zamenu za nepropisno komercijalno postupanje. Kompanija West zabranjuje svakom kolegi, posredniku ili drugom zastupniku da posredno ili neposredno učestvuje u bilo kakvom obliku podmićivanja.

Stimulativna plaćanjaStimulativna plaćanja — koja se ponekad nazivaju „podmazivanje“ — jesu nezvanična plaćanja javnom službeniku ili drugoj osobi kako bi se osiguralo ili ubrzalo obavljanje rutinske ili neophodne radnje. Kompanija West strogo zabranjuje stimulativna plaćanja. Ni u kom slučaju se ne sme pokušati obavljanje ovakvog plaćanja u ime Kompanije.

Relevantne politike:West-CP-045 Antikorupcijska politika i procedure West-CP-062 Politika i procedure davanja poslovnih poklona, reprezentacije i gostoprimstva

P i OSumnjam da su neke od kineskih kompanija sa kojima sarađujem u delimičnom vlasništvu kineske vlade. Da li treba da obratim pažnju na plaćanja toj kompaniji?Da. U mnogim zemljama, zdravstveni radnici ili klijenti sa kojima poslujemo jesu javni službenici. Pre nego što ponudite bilo kakav poklon, besplatni sadržaj, usluge zabave ili gostoprimstva ili novčanu naknadu javnom službeniku ili ih od njega prihvatite, posavetujte se sa Pravnom službom.

Carinski službenik me je obavestio da će biti potrebne dve nedelje da sirovine prođu carinu, ali da može da ubrza proceduru ako mu u tajnosti platim 100 USD u gotovini. Da li da platim ovaj iznos?

Ne. Iako bi bilo korisno dobiti sirovine ranije, takvo plaćanje je verovatno protivzakonito. Morate da obezbedite da se poštuje politika kompanije West. Radi se o stimulativnom plaćanju, jer dodatni iznos ide direktno službeniku i ne predstavlja deo normalne naknade za carinjenje.

Stimulativna plaćanja su strogo zabranjena. Sve zahteve za vršenje stimulativnih plaćanja morate smesta prijaviti Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje ili Pravnoj službi.

Naše poslovanje

Ključni izraz: Javni službenik

Zakon protiv podmićivanja u inostranstvu (FCPA) definiše „javnog službenika“ kao bilo koje lice zaposleno u preduzeću u vlasništvu ili pod kontrolom države, te kandidata za javnu funkciju, političku stranku ili stranačkog zvaničnika.



Korišćenje i odabir zastupnikaMoramo biti pažljivi kako bismo izbegli situacije sa nezavisnim stranama koje mogu dovesti do kršenja zakona. Neprihvatljivo je da nezavisna strana, kao što je agent prodaje, distributer ili drugi predstavnik, bilo kome daju ili ponude da daju bilo kakva plaćanja ili bilo šta što ima vrednost u ime kompanije West kako bi pokušali da dobiju ili zadrže posao ili dođu do nedozvoljene pogodnosti. Stoga svi zaposleni kompanije West moraju poštovati sledeće smernice:

• Svaki predstavnik mora se pažljivo izabrati i proceniti pre angažovanja.

• Svi dogovori i ugovori sa predstavnicima moraju biti u pismenoj formi i mora ih pregledati i odobriti Pravna služba.

• Provizije ili druge nadoknade moraju biti u skladu sa običajima i u razumnom iznosu u odnosu na pružene usluge.

• Sva plaćanja moraju biti propisno predstavljena u evidenciji, poslovnim knjigama i finansijskim izveštajima kompanije West.

• Isplate nezavisnim stranama ne mogu se obavljati u gotovini ili na bankovne račune koji ne glase na ime predstavnika.

Relevantne politike:West-CP-043 Pregled i odobravanje ugovoraWest-CP-045 Antikorupcijska politika i procedure

P i ONemamo punu kontrolu nad poslovima koje obavljaju berzanski posrednici i distributeri koji prodaju naše proizvode. Na koji način Kompanija može da bude odgovorna za radnje ovih nezavisnih preduzeća na osnovu zakona FCPA?FCPA zabranjuje ne samo direktno podmićivanje, već i namerno ignorisanje i svesno zanemarivanje činjenica koje ukazuju na kršenje zakona. Ako zaposleni zna ili samo sumnja da distributer podmićuje javne službenike i nastavi da sa njim posluje, dovodi do visokog rizika od kršenja FCPA. Ova oblast može da bude složena, tako da se obavezno obratite Pravnoj službi ukoliko se pojavi nedoumica.

Naše poslovanje



Međunarodno poslovanjeMeđunarodni porezKompanija neguje odgovornost i nastoji da se pridržava respektivnih poreskih zakona u zemljama u kojima poslujemo. Posvećeni smo pružanju transparentnih i dostupnih informacija poreskim upravama kako bismo obezbedili razumevanje naše poreske strategije i osnovnih modela poslovanja.

Kompanija West se ponosi svojim strogim poštovanjem propisa i odgovornim poreskim upravljanjem i dosledno se pridržava međunarodno priznatih politika transfernih cena. Isto tako, poštovanje međunarodnih poreskih zakona promoviše našu posvećenost najboljim međunarodnim praksama i pruža podršku našoj kulturi integriteta.

Zakoni protiv bojkotaNaša kompanija, uključujući podružnice u inostranstvu, poštuje američke zakone protiv bojkota koji zabranjuju učešće u ekonomskim bojkotima određenih drugih zemalja. Ovi zakoni se pre svega odnose na arapski bojkot Izraela. Međutim, mogu se javiti i drugi problemi u vezi sa bojkotom. Ovi zakoni takođe nalažu da se informacije o bojkotu prijave američkoj vladi. S obzirom da su zakoni protiv bojkota kompleksni, sve zahteve, dostavljene posredno ili neposredno, za učešće u takvom bojkotu odmah treba proslediti Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje.

Sankcionisane zemlje i ograničene straneZakoni Sjedinjenih Američkih Država i drugih zemalja u kojima West posluje sproveli su ekonomske sankcije i embargo na trgovinu koji zabranjuju ili ograničavaju direktne ili indirektne transakcije sa određenim zemljama. Oni takođe mogu ograničiti naše poslovanje sa određenim pojedincima i kompanijama koje je vlada SAD imenovala kao „čelne” za te zemlje ili uključene u aktivnosti koje izazivaju zabrinutost, uključujući teroriste i osobe vezane za međunarodni šverc droge ili rastuće posedovanje oružja za masovno uništenje. Mi preduzimamo neophodne korake, uključujući periodični skrining, na načine koji su dozvoljeni zakonom, naših zaposlenih i trećih strana prema Spisku posebno označenih državljana i pravnih subjekata (SDN) i listama lica sa zabranom poslovanja, da bismo osigurali da se naše transakcije mogu dozvoliti.

Zaposleni se ne smeju upuštati niti pristajati da se upuste u kompanijske transakcije sa fizičkim licima, pravnim licima ili državama protiv kojih su vlasti Sjedinjenih Država ili drugih zemalja uvele trgovinske ili ekonomske sankcije, a da prethodno ne provere, na način naveden u Politici trgovinskih i ekonomskih sankcija kompanije West, da je takva transakcija dozvoljena. Sva pitanja na ovu temu moraju se uputiti Pravnoj službi.

P i OKlijent je upitao da li bismo mogli da se postaramo da nijedan naš proizvod ne potiče iz Izraela? Mogu li da jednostavno zanemarim ili odbijem da odgovorim na pitanje?Ne. Prema ovakvom slučaju se morate odnositi kao prema potencijalnom zahtevu za učešće u nezakonitom bojkotu i morate ga prijaviti Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje. Nije dovoljno zanemariti ili odbiti zahtev, jer se takvo ponašanje često smatra za prekršaj zakona koji zabranjuju bojkot. Prekršaji mogu dovesti do prekršajnih ili krivičnih kazni.

Nedavno sam bio na sajmu i potencijalni klijent iz zemlje u kojoj ranije nismo poslovali je zatražio dodatne informacije. Šta da radim?

Obratite se Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje da biste utvrdili da li se na tu državu ili organizaciju primenjuju zakonom uvedene ekonomske sankcije ili trgovinska ograničenja.

Relevantne politike:West-CP-042 Sankcionisane zemlje i ograničene strane West-CP-044 Politika i procedure protiv bojkota

Naše poslovanje


Politička aktivnost

Naša Kompanija podstiče direktore, rukovodioce i zaposlene da se uključe u politički proces kao pojedinci, uključujući lični doprinos političkim kampanjama. Međutim, nijedan zaposleni ili direktor kompanije West ne sme obavljati lične političke aktivnosti tokom radnog vremena niti koristiti sredstva, imovinu ili opremu Kompanije za političke aktivnosti.

Savezni zakoni Sjedinjenih Država nameću restrikcije i ograničenja radnji koje kompanija West može da sprovede kada, posredno ili neposredno, pomaže bilo kom kandidatu za javnu funkciju, političkim strankama ili drugim političkim organizacijama.

Pre nego što učinite bilo šta što bi našu Kompaniju uključilo u političke aktivnosti u SAD-u ili drugim državama, postavite pitanja Pravnoj službi.

P i OMoj brat se kandiduje za političku funkciju. Da li mogu tokom ručka da telefoniram iz svoje kancelarije u vezi sa njegovom kampanjom ili koristim aparate za fotokopiranje da bih iskopirao letke za njegovu kampanju?Ne. Korišćenje vremena, imovine ili objekata Kompanije, ili ustupanje prostorija kompanije West ili objekata za političke aktivnosti nije dozvoljeno.

Naše poslovanje

Ljudska prava

Kompanija West zastupa rad na načine koji ispunjavaju osnovne odgovornosti u oblastima ljudskih prava i rada. Naša globalna poslovna strategija uključuje vrednosti i principe koji služe zaštiti međunarodnih ljudskih prava, slobode udruživanja i kolektivnog pregovaranja, eliminisanju prisilnog i obaveznog rada i trgovine ljudima, ukidanju dečijeg rada i uklanjanju diskriminacije u zapošljavanju.



Ekološka održivostKao kompanija posvećena proizvodnji proizvoda koji poboljšavaju zdravlje pacijenata širom sveta, West se takođe zalaže za zaštitu životne sredine. Kompanija West želi da spreči štetan uticaj po životnu sredinu pomoću proizvodnih procesa i samih proizvoda. Da bi se taj cilj ostvario, politika kompanije West nastoji da:

• smanji ili eliminiše stvaranje otpada na njegovom izvoru;

• razumno reciklira i odlaže otpad;

• konstantno unapređuje prakse ekološke održivosti; i

• promoviše korporativnu kulturu koja ne šteti životnoj sredini.

Shvativši da zaštita životne sredine počinje sa odgovornošću, kompanija West poštuje sve važeće zakone, dozvole i odobrenja u vezi sa zaštitom životne sredine. Kompanija West čvrsto veruje u postavljanje ciljeva za podršku njenom programu održivosti i preduzima efikasne korake za smanjenje emisije gasova odgovornih za efekat staklene bašte, količine otpada i potrošnje energije i vode. Kompanija West ima dugogodišnju tradiciju odgovornosti prema životnoj sredini kroz svoje proizvode, poslovanje i širu zajednicu. S tim u vidu, od zaposlenih u kompaniji West se očekuje da pruže podršku našem zalaganju za životnu sredinu tako što će:

• ugraditi načela održivosti u poslovne procese, planiranje i odlučivanje;

• identifikovati višak i neefikasnost;

• učestvovati u razmeni najbolje prakse širom sveta;

• samostalno doprinositi poboljšanju učinka kompanije West u očuvanju životne sredine; i

• prijavljivati nadležnim organima Kompanije svaki oblik prakse koji je štetan po životnu sredinu ili odstupa od smernica naše Kompanije, odn. važećih zakona, pravila i propisa.

Upravljanje životnom sredinom je istovremeno obaveza čitave kompanije i obaveza svakog zaposlenog kompanije West. Održivost nije posebna, izolovana mantra, već osnovni princip i sastavni deo opštih poslovnih praksi kompanije West.

P i OZakoni o zaštiti životne sredini su vrlo složeni; kako da znam na šta treba obratiti pažnju u određenoj situaciji?Zakoni jesu složeni, ali vi ne morate da znate svaku pojedinost da biste ukazali na mogući problem u vezi sa životnom sredinom. U principu, materijale treba propisno obeležiti, koristiti, čuvati i transportovati, a otpadne supstance se moraju propisno reciklirati ili odlagati. Ako koristite određene materijale na poslu, obavezno se detaljno upoznajte sa njihovim svojstvima i rizicima. Ako niste sigurni, porazgovarajte sa rukovodiocem.

Naše poslovanje



Kako dobiti pomoć

Kako dobiti pomoć



Etičko odlučivanjeDa bismo zadržali poštovanje naših zainteresovanih strana, kao što su naši zaposleni, klijenti, državne agencije i zajednice u kojima poslujemo, moramo da plovimo globalnim tržištem poslovanja na etički način i da postupamo sa integritetom u svakom trenutku. Neizbežno će biti i perioda kada pravi smer delovanja neće biti jasan. Dobro odlučivanje podrazumeva da znate kada da zatražite pomoć. Kada najbolji pravac delovanja nije očigledan, pogledajte vodič za etičko odlučivanje koji je dat u nastavku.

Postavljanje sebi sledećih pitanja može biti od pomoći u neizvesnim situacijama:

• Da li je ovo ponašanje etičko?

• Da li je ono u skladu sa zakonima, politikama Kompanije i ovim Kodeksom poslovnog ponašanja?

• Da li će moji postupci biti u skladu sa misijom, vizijom i osnovnim vrednostima kompanije West?

• Da li će moji postupci zaštiti moj i ugled kompanije West?

• Da li sam se posavetovao/la sa odgovarajućim resursima Kompanije?

Ako ste na bilo koje od ovih pitanja odgovorili odrično ili niste sigurni koji odgovori su adekvatni, prekinite aktivnost i zatražite pomoć.

P i OZašto treba da poštujemo Kodeks?

Mi u kompaniji West čvrsto verujemo da su ljudi koje zapošljavamo pokretač našeg uspeha. Ako svaki zaposleni usvoji principe ovog Kodeksa, svako može da da svoj doprinos promovisanju odgovornosti kompanije i pojedinca.

Kako dobiti pomoć



Kako dobiti pomoćAko imate pitanja u vezi sa poslovnim ponašanjem ili neki problem vezan za poštovanje propisa, možete da potražite pomoć na mnogo načina.

1. Porazgovarajte o situaciji na lokalnom nivouPorazgovarajte o situaciji sa rukovodiocem, lokalnim predstavnikom Kadrovske službe, upravnikom pogona ili rukovodiocem lokalnog postrojenja.

2. Obratite se Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje kompanije West Možete pozvati telefonom direktora za poštovanje propisa, poslati mu poruku e-pošte ili pismo: Susan Morris, Senior Counsel, Chief Compliance Officer West Pharmaceutical Services, Inc. 530 Herman O. West Drive Exton, PA 19341 SAD

Tel: +1-610-594-3236 [email protected] ili [email protected]

3. Obratite se Službi pomoći Integrity (dostupna 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini)Službu pomoći Integrity možete pozvati telefonom ili joj se obratiti putem interneta. Služba pomoći Integrity prevashodno se koristi za prijavljivanje ozbiljnih slučajeva kršenja zakona, etičkih načela ili radne discipline. U Službi pomoći Integrity zaposleni su članovi organizacije koja nije povezana sa kompanijom West, i do najveće moguće mere (i u skladu sa lokalnim propisima), pozivaoci mogu da ostanu anonimni. Pozivalac će dobiti lični identifikacioni broj (PIN) za informacije o daljem praćenju i rešavanju slučaja.

Svi pozivaoci će imati priliku da o pritužbi porazgovaraju sa operaterom Službe pomoći na maternjem jeziku 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini. Ako ne govorite engleski jezik, sačekajte dok se operater ne javi i recite mu na kom jeziku biste želeli da razgovarate. Operater će uspostaviti konferencijsku vezu sa osobom koja govori vaš jezik. Dok operater traži prevodioca možda ćete čuti muziku ili stanku, te vas molimo da ostanete na vezi. Prevodilac će se priključiti razgovoru kako bi pomogao vama i operateru Službe pomoći da obavite poziv.

Kada operater bude zabeležio pritužbu, u zavisnosti od njene prirode, ona će biti prosleđena predsedniku Upravnog odbora, Nadzornom komitetu, odn. Kancelariji za poštovanje propisa i etičko ponašanje radi ispitivanja, praćenja i rešavanja. Svi pozivaoci će moći da ponovo pozovu operatera pomoću dodeljene prijave i PIN-a da bi dobili povratne informacije u vezi sa statusom ili rešenjem pritužbe.

Veb stranica Službe pomoći Integrity:http://www.west-helpline.comhttp://www.west-euhelpline.com

Kako dobiti pomoć



http://www.west-helpline.com

http://www.west-euhelpline.com



Kako dobiti pomoćBrojevi telefona Službe pomoći Integrity: U SAD pozovite +1-866-814-2685Van SAD: Pozovite odgovarajući međunarodni pozivni broj telefonske kompanije AT&T sa telefona koji ima mogućnost međunarodnog pozivanja. Nakon što pozovete međunarodni pozivni broj telefonske kompanije AT&T (pogledajte spisak u nastavku), sačekajte dok ne čujete operatera, glasovni odziv ili niz tonskih signala. Zatim pozovite broj Službe pomoći, +1-866-814-2685 (za Francusku: 800-931-0609).

Brojevi telefona Službe pomoći Integrity

Zemlja Pristupni broj Besplatni broj

Argentina 0-800-555-4288

866-814-2685

Australija 1-800-881-011

Belgija 0-800-100-10

Brazil 0800-888-8288

Kina (Šangaj i Gvandžou) 10-811

Kina (Peking) 108-888

Kolumbija 01-800-911-0011

Danska 800-100-10

Francuska 0800-99-0011 800-931-0609

Nemačka 0800-225-5288

866-814-2685

Indija 000-117

Irska 1-800-550-000

Izrael 1-80-949-4949

Italija 800-172-444

Meksiko 01-800-288-287201-800-112-2020 (španski)

Holandija 0800-022-9111

Srbija*

Singapur 800-011-1111

866-814-2685Španija 900-99-0011

UK 0-800-89-0011

Venecuela 0-800-552-6288

* Pozivanje iz Srbije: Ako pozivate iz Srbije, pozovite međunarodnog operatera, a zatim na račun pozvane strane broj 00-1-704-943-1125.

4. Obratite se Nadzornom komitetu u vezi sa pitanjima računovodstva, interne kontrole ili revizijeAko imate pritužbu ili sumnjate na kršenje Kodeksa koje se odnosi na pitanje računovodstva, interne računovodstvene kontrole ili revizije, pritužbu možete poslati direktno predsedniku Nadzornog komiteta Upravnog odbora. Pritužbe poslate ovim kanalima primiće direktno Nadzorni komitet, a ne rukovodstvo kompanije West.

Predsednik Nadzornog komiteta Upravnog odbora West Pharmaceutical Services, Inc., P. O. Box 3066 Exton, PA 19341

Kako dobiti pomoć



Indeks korporativnih politikaSve korporativne politike kompanije West koje slede pominju se u Kodeksu poslovnog ponašanja:

Br. politike: Naziv politike Br. politike: Naziv politike

West-CP-001 Prenos ovlašćenja West-CP-052 Politika naučne komunikacije

West-CP-002 Politika zdravlja i bezbednosti na radu, zaštite životne sredine i održivosti

West-CP-053 Politika zaštitnih znakova i administrativni postupak

West-CP-005 Kontrola kvaliteta West-CP-055 Program poštovanja pravila i etičkog ponašanja

West-CP-012 Interna kontrola finansijskog izveštavanja

West-CP-056 Kodeks poslovnog ponašanja

West-CP-019 Kupovina West-CP-057 Prijavljivanje nepoštovanja, poverljivost i nerevanšizam

West-CP-022 Naknada putnih troškova i troškova zaposlenih

West-CP-058 Procedure ispitivanja pridržavanja korporativnih propisa

West-CP-042 Sankcionisane zemlje i ograničene strane

West-CP-060 Čuvanje dokumentacije

West-CP-043 Pregled i odobravanje ugovora West-CP-061 Politika zaštite podataka

West-CP-044 Politika i procedure protiv bojkota

West-CP-062 Politika i procedura davanja poslovnih poklona, i gostoprimstva

West-CP-045 Antikorupcijska politika i procedure

West-CP-063 Prihvatljiva upotreba internet usluga

West-CP-046 Politika trgovanja hartijama od vrednosti

West-CP-064 Prihvatljiva upotreba elektronskih poruka

West-CP-047 Zaštita poslovnih tajni i poverljivih informacija

West-CP-072 Opšta politika i procedura bezbednosti informacija

West-CP-048 Pravično objavljivanje informacija kompanije

West-CP-074 Politika društvenih medija

West-CP-049 Poštovanje antimonopolskih pravila

West-CP-079 Sukob interesa

West-CP-051 Patentna politika i administrativni postupak

West-CP-084 Zabrana diskriminacije i uznemiravanja

Kako dobiti pomoć



AAlkohol 16Autorska prava 28

BBezbednost na radnom mestu 14-16, 31, 43Bojkot 32, 36

CCene 32

DDirektor za poštovanje propisa 3, 5, 9, 20, 41Diskriminacija 14Distributer 5, 25, 35Dobavljači 3, 9, 32Društveni mediji 29, 43Državni službenik 34

EE-pošta 8, 14, 19, 21, 41Ekološki 38Ekonomske sankcije 36Etičko odlučivanje 3, 40Evidencija 20Evidencija kompanije 20-21Evidencije, tačnost 20, 35

FFinansijsko izveštavanje 20, 43

GGeneralni direktor 1, 25

HHartije od vrednosti 23, 43

IImovina19, 21-22, 28Insajdersko trgovanje 23Integritet 2, 4, 6-7Intelektualna svojina 20, 28Internet 19, 28, 43Invaliditet 13Izveštaj o troškovima 20Izvođač 5

JJavne rasprave 24Javni funkcioner 24, 26-27, 34Jednake mogućnosti za zaposlenje 13

KKadrovska služba 6-8, 10, 14-16, 28-29, 41 Klijenti 3, 6, 13, 21-22, 24, 29, 31-34, 40 Konkurent 22, 25, 29, 32-33 Konkurentske informacije 33 Konsultanti 3, 5Krađa 28, 33Kvalitet 31, 43Kvalitet i bezbednost proizvoda 31

LLični podaci 19Ljudska prava, 37Lojalna konkurencija 32Lokalnih zakona, poštovanje 5, 16,

MMediji 24, 29Međunarodni porez 36Mogućnosti 13, 26, 29

NNacionalno poreklo 13Nadzorni komitet 5, 9, 20, 41-42Narkotici ili alkohol 16Nasilje 15Nedozvoljena plaćanja 34Neekskluzivnost 3Nezavisne strane 5, 19, 24, 34-35Nezgoda 14

OObaveze čuvanja podataka 21Obedi 27Odmazda 6, 8, 10-11, 43Odnosi sa investitorima 24Odricanja 5Održivost 38Otpad 38

PPartneri 1, 3, 19Patenti 28Plaćanja 34-35Podmićivanje 33-35Podružnice 5, 34, 36Pokloni 26-27, 34, 43Politike 5, 43 Politička aktivnost 37Porodica 25-26, 28Poslovna udruženja/sastanci 32Poslovne tajne 22, 43Poverljive informacije 22, 29, 33Poverljivost 6, 8, 9, 11, 22, 43Pozajmice 26Poštovanje 13-14Prekršaji ovog Kodeksa 6

Pretnje 16Prevara 8, 20Prezentacije (van kompanije West) 24, 43Prijavljivanje sumnji 4, 6Prilozi, politički 37Privatnost i zaštita podataka 19Proizvođači 27

RRasa 13Različitost 13Računar 22, 28 Računovodstvo 8, 20, 42Religija 13Reprezentacije 26-27, 34, 43

SSankcionisane zemlje 36, 43Seksualna orijentacija 13Seksualno uznemiravanje 14Služba pomoći 7-8, 41-42Spoljašnje poslovne aktivnosti 28Standardi 3-6, 14, 23, 26, 31Stimulativna plaćanja 34Sukob interesa 25, 27, 43Sumnje, izražavanje ili prijavljivanje 4, 6, 8, 42

TTrgovinske restrikcije 32, 36

UUpravni odbor 5, 9, 20, 41-42Uznemiravanje 10, 14-15, 29

ZZabrana bojkota 36, 43Zabrana korupcije 27, 34-35, 43Zabrana monopola 32-33, 43Zakoni o privatnosti (evropski) 8, 19Zastupnik 5, 25, 34-35Zaštitni znakovi 28Zloupotreba nedozvoljenih supstanci 16

ČČuvanje dokumentacije 21, 43

ŽŽivotna dob 13

Indeks



Nijedan deo ovog Kodeksa poslovnog ponašanja nema za cilj da naruši prava koja imate prema važećim zakonima o zapošljavanju i privatnosti. Pored toga, nijedan deo Kodeksa poslovnog ponašanja ili ove brošure koja se njime bavi nema za cilj da označava — niti se može tumačiti tako da označava — bilo kakvo izričito ili pretpostavljeno ugovorno pravo nastavka radnog odnosa u Kompaniji. Dalje, Kodeks poslovnog ponašanja ne garantuje nikakve fiksne uslove zaposlenja.

#11509 • 0920


Kodeks poslovnog ponašanja

kodeks poslovnog ponašanja

Documents