kodeks ponašanja bd code of conduct u kompaniji bd - serbian.pdf · uvod 2 domet osnov naše...
TRANSCRIPT
a
BD Code of Conduct
Sa izmenama i pojašnjenjima od 26. jula 2016.
Kodeks ponašanja u kompaniji BD
Poštovane kolege u kompaniji BD,
Naše radno okruženje se menja brzo i neprekidno. Kompanije vredno rade na tome da održe korak sa novim zakonima, regulativama i pravilnicima u branši koje bi trebalo da poštuju.
BD se uvek držao najviših standarda poslovnog ponašanja. Naša posvećenost prevazilazi okvire poštovanja zakona i obuhvata čvrsto uverenje da najbolji način da se bude sjajna kompanija od koje korist imaju klijenti, saradnici, akcionari i zajednice leži u iskrenim, poštenim i etičkim poslovnim praksama i ličnim postupcima na poslu. Uspeh i reputacija kompanije BD prevashodno zavise od integriteta u radu.
Osnovi pravac naveden je u vrednostima kompanije BD: „Postupamo ispravno“. Ovaj Kodeks ponašanja osmišljen je tako da definiše i pojasni očekivanja koje BD ima od svih saradnika u pogledu zakonitog i etičkog postupanja. Ta obaveza je, zapravo, uslov za nastavak rada. Suština je u tome da u ostvarivanju poslovnih ciljeva ne dovodimo u pitanje vrednosti kompanije BD. Kodeks pruža informacije i smernice o situacijama u kojima se mogu javiti izazovi u našem poslovanju.
Ukoliko niste sigurni šta treba da radite u određenoj situaciji, ako vam je bilo koji deo Kodeksa nejasan ili ako imate bilo kakva pitanja vezana za ponašanje u poslu ili poštovanje zakonskih propisa, možete da potražite pomoć na neki od načina navedenih u nastavku:
• Osećajte se slobodnim da o svojim nedoumicama porazgovarate sa svojim nadređenim;
• Možete da se obratite referentu za ljudske resurse;
• Možete da se javite na BD-ovu LINIJU ZA ETIČKU POMOĆ koja je navedena u Kodeksu i koja je poverljiva do one mere koju dozvoljavaju lokalni zakoni i regulativa. Pogledajte odeljak „BD-ovi brojevi telefona za etičku pomoć“ da biste pronašli imenik sa brojevima telefona u svakoj zemlji i uputstva za biranje brojeva. Prevodilačke usluge su dostupne;
• Možete da pošaljete e-poruku na adresu [email protected];
• Možete da se obratite nekom predstavniku tima za etiku i poštovanje zakona, uključujući direktora odeljenja za etiku, Arona Petija ili Peti Rasel.
• Ako želite da prijavite pritužbu ili nedoumicu u vezi sa računovodstvom, internom računovodstvenom kontrolom, ili revizijom, to možete da uradite pozivanjem BD-ove LINIJE ZA ETIČKU POMOĆ kao što je već pomenuto ili možete da pošaljete pritužbu ili nedoumicu poštom na adresu: Director, Ethics, 1 Becton Drive, MC089, Franklin Lakes, New Jersey 07417.
Izdvojite vreme da biste ovaj materijal pročitali pažljivo i u celini. Etičko i zakonito ponašanje je posao svih zaposlenih u kompaniji BD. Kao što je već navedeno u našim suštinskim vrednostima: „Preuzimamo ličnu odgovornost“ i „Postupamo ispravno“. BD još od 1897. godine gradi reputaciju koja se vezuje za kvalitet, integritet i ugled, a ona je kamen temeljac našeg uspeha. Očuvanje ove najdragocenije vrednosti predstavlja predmet od najveće važnosti za naš budući napredak i odgovornost koju svi delimo.
Hvala vam na posvećenosti da živite u skladu sa vrednostima kompanije BD.
Srdačno,
Vinsent A. ForlencaPredsedavajući, generalni direktor i predsednik
i
Sadržaj
1 Uvod
2 Domet
Osnov naše politike: „POSTUPAMO ISPRAVNO“
3 Uslov za zaposlenje
Nema obaveze zapošljavanja
Ličnaodgovornostzapoštovanjezakona
Dokumentjepodložanizmenama
Nemaodmazde
4 Osnove
5 Vrednosti u kompaniji BD
Postupamoispravno
Preuzimamoličnuodgovornost
Osluškujemoirešavamopoteškoćepacijenataiklijenataširomsveta
Neprekidnoradimonainovaciji iusavršavanju
Poštujemose,sarađujemo,preispitujemo ibrinemojedniodrugima
6 Očekivanja
Očekivanjaodsaradnika
Dodatnaočekivanjaodmenadžera
7 Iznošenje pitanja i nedoumica
Računovodstveniipredmetirevizije
8 KancelarijazaetikuiBD-ovalinija zaetičkupomoć
JednakostuprimeniovogKodeksa
InformacijeoeticiismernicamanaBD-ovojintranetmreži
9 Odricanjaiizmene
Obuka
Periodičnoizdavanjecertifikata
Vrednosti u kompaniji BDPostupamo ispravno
11 Sukobi interesa
13 Investicijeifinansijskiinteresi
14 Insajderskotrgovanje
Poslovniodnosisačlanovimaporodice irođacima
15 Zaposlenje van kompanije
Učešćeugrađanskimi volonterskimaktivnostima
Članstvovankompanije
Korporativneprilike
17 Integritet unutar kompanije
18 Sporna pitanja na radnom mestu
Različitost
Jednakeprilikezazapošljavanje
Uznemiravanje
19 Nasiljenaradnommestu
Korišćenjeinformacionihtehnologija
21 Društvenemrežeimediji
Pristupkompanije/privatnostinformacija osaradnicimaiklijentima
22 Ljudskaprava
Vrednosti u kompaniji BDNeprekidno radimo na inovaciji i usavršavanju
Vrednosti u kompaniji BDPreuzimamo ličnu odgovornost
ii
Sadržaj
Vrednosti u kompaniji BDPoštujemo se, sarađujemo, preispitujemo i brinemo jedni o drugima
Vrednosti u kompaniji BDOsluškujemo i rešavamo poteškoće pacijenata i klijenata širom sveta
24 Integritet u ophođenju sa drugima
25 Pošteno postupanje, poslovna učtivost i transparentnost
26 Odnosi između klijenata i dobavljača
Popusti,rabati,kreditiiolakšice
27 Smernicezanabavkuiodnosisadobavljačima
Priloziudobrotvornesvrheidonacije
28 Postupanje sa vladama i vladinim zvaničnicima
Zakonokoruptivnimradnjamauinostranstvu(ForeignCorruptPracticesAct,FCPA) idrugizakoniosuzbijanjukorupcije
Uplateinadoknadevladinimzvaničnicima
29 Tačnostposlovnihknjigaievidencije
30 Postupciagenataipredstavnika
Političkeaktivnosti
Doprinosipolitičkimkampanjama
Lobističkeaktivnosti
31 Poreske,carinskeidrugedažbine
31 Odnosi sa konkurencijom
Zakoniosuzbijanjukartelaikonkurenciji
Informacijeokonkurenciji
32 Međunarodno trgovinsko pravo
Uvozniicarinskizakoni
Kontrolaizvoza,sankcijeiodbijenestrane
33 Zakoni o suzbijanju bojkota
Preusmeravanje
34 Zaštita i pravilno korišćenje sredstava kompanije
34 Intelektualna svojina i poverljive informacije
35 Kvalitet i regulisanje proizvoda kompanije BD
36 Životna sredina, zdravlje i bezbednost
37 Tačnost finansijskih i drugih podataka
37 Komunikacija sa medijima i investitorima
39 Etika je svačija odgovornost
1
Uvod
2 Domet
Osnov naše politike: „POSTUPAMO ISPRAVNO“
3 Uslov za zaposlenje
Nema obaveze zapošljavanja
Lična odgovornost za poštovanje zakona
Dokument je podložan izmenama
Nema odmazde
2 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Domet Kodeksvažizasvedirektore,službenikeisaradnikekompanijeBD.
Osnov naše politike: „POSTUPAMO ISPRAVNO“ PolitikakompanijeBDjedasepoštujusvizakoni,pravilairegulativekojiseodnosenanjegoveposloveširomsveta,apovrhtogaidasepoštenoietičkipostupausvimprilikama.Nikadanetrebada„pretpostavljate“ilida„pročitateizmeđuredova“daBDželidaprekršitenekizakonilipraviloilidapostupiteneetičkinasvomposlu,čakiakovamjetotražioilinaložiovašnadređeni.
BDjeuvektražioprofesionalneistručneljudekojićedonositidobreodlukeuteškimsituacijama. Načinnakojiposlujemoinačinnakojiseodnosimopremadrugimaćeodreditispoljašnjusliku okompanijiBD.VažnojedaBDbudepoznatpokvalitetusvojihproizvoda,integritetuzaposlenih ivisokimstandardimauposlovanju.
To je izuzetno bitno:
•pacijentimakojićeselečitinašimproizvodima;
•klijentimakojeopslužujemoidobavljačimasakojimaposlujemo;
•našimsaradnicimaširomsveta;
•akcionarimakojisuinvestiralisvojnovackodnas;
•zajednicamaukojimaživimoiradimo.
Mismoglobalnakompanija,asvetizdanaudanpostajesvesloženiji.Nijeuveklakoprocenitištajeispravno.Zakoniiposlovniobičajirazlikujuseodzemljedozemlje.KodeksponašanjaukompanijiBD (udaljemtekstu„Kodeks“)sadržiobjašnjenjaosnovnihočekivanjakompanijeBDupogleduprofesionalnogiposlovnogponašanjakojasvimiširomsvetatrebadaispunimo.Nijedanovakavdokumentnemožedaopišesvakiproblemilidilemusakojimabistemoglidasesusretnetenaposlu.Ipak,vrednostiukompanijiBD,Kodeks,vašimenadžeriiresursistručnihslužbizaosobljekaoštosuodeljenjezaljudskeresurse,regulativneposloveikancelarijazaetikutrebadapredstavljajukompaskojićevampomoćidasedržitezadatogpravca.
Poštosuovovažnapitanja,oformilismokancelarijuzaetiku,specijalizovaniresurskojemmožetedaseobratitedabisteiznelinedoumiceilizatražilisavete.Dabistedobilidodatnupomoć,BDjetakođeotvorioLINIJU ZA ETIČKU POMOĆ (pogledajte odeljak „Iznošenje pitanja i nedoumica“ na strani 8).
Uvod
3
Uvod
Uslov za zaposlenje Svidirektori,službeniciizaposlenidužnisudapoštujuKodeks.OdgovarajućičlanovimenadžmentaodređujuradnjekojesepreduzimajuuslučajukršenjaovogKodeksa.Uslučajudagajeprekršionekidirektoriliizvršnislužbenik,takvuodlukućedonetiodbordirektora.PoštovanjeprincipaiznetihuKodeksuipostupanjeuskladusanjimapredstavljajuuslovvašegzaposlenjaukompanijiBD.KršenjeovihprincipavamnikadanećedonetinapredakukarijeriukompanijiBD,većbimoglodajeokonča.SvakisaradnikkojineispunjavastandardeposlovnogponašanjakojisuopisaniuKodeksuisvakimenadžerilinadređenikojipokušajudakaznenekogsaradnikakojijeizneopitanjailinastojaodapostupauskladusaKodeksomsnosićedisciplinskeposledice.DisciplinskemeresuosmišljenenarazumannačinkakobiodvratileljudeodpogrešnihpostupakaipromovisalepoštovanjeKodeksa;onemogudaobuhvatajuneograničenekorektivnemerekojemogudauključujučakiprekidradnogodnosasapojedincem.
Nema obaveze zapošljavanja NijedandeoovogKodeksa,smernicaiproceduraukompanijinitibilokogdrugogsredstvaza(usmenuilipismenu)komunikacijuneproizvodinitipodrazumevaobećanjezaposlenjanitiugovorozaposlenjunaodređenovremeumeriukojojjetodozvoljenovažećimzakonom.
Lična odgovornost za poštovanje zakona Poštovanjezakonanijejedinoštoetičkoponašanjeobuhvata,alijestenjegovtemelj.SvakoodnasmoradaseupoznasaosnovnimzakonskimiregulatornimobavezamakojesetičunašegposlazbogtogaštopoštovanjezakonaipropisapredstavljaodgovornostsvakogsaradnikaidirektoraukompanijiBD.Nijedansaradnik,službenikilidirektorukompanijiBDniizkograzloganesmedapočininekonezakonitoilineetičkodelo,nitidadrugenavodinatakvadela.
Dokument je podložan izmenama AkouKodeksupostojibiloštaštonerazumeteiliakosmatratedanekavažnatemanijeobrađena,obavestitekompanijuotomenanačinkojivamnajvišeodgovara.Različitinačininakojetomožetedauraditeopisanisuuodeljku„Iznošenjepitanjainedoumica“.KodeksipratećimaterijalisaobjašnjenjimaćesepovremenoažuriratikakobipratilikretanjaukompanijiBD,aliiizvannjega.
Nema odmazde OdsaradnikaukompanijiBDseočekujedaiznesusvapitanjailinedoumiceosvakompravnomilietičkompitanju,prekršajuovogKodeksailibilokojedrugesmernicekompanijeionitomogudauradebezstrahaoddisciplinskoggonjenjailigubitkaposlasvedoktoradeudobrojnameri.„Dobranamera“neznačidamoratebitiupravu,većdatrebadagovoriteistinukojavamjepoznataiukojuverujete.BDzabranjujebilokakvuvrstuosvetepremasaradnicimakojidobronamernoiznosepitanjainedoumice.SvakisaradnikukompanijiBDkojiučestvujeutakvojosvetibićepodvrgnutdisciplinskompostupkukojimožedaobuhvataprekidradnogodnosa,aliivišeodtoga.
4
Osnove
5 Vrednosti u kompaniji BD
Postupamo ispravno
Preuzimamo ličnu odgovornost
Osluškujemo i rešavamo poteškoće pacijenata i klijenata širom sveta
Neprekidno radimo na inovaciji i usavršavanju
Poštujemo se, sarađujemo, preispitujemo i brinemo jedni o drugima
6 Očekivanja
Očekivanja od saradnika
Dodatna očekivanja od menadžera
7 Iznošenje pitanja i nedoumica
Računovodstveni i predmeti revizije
8 Kancelarija za etiku i BD-ova linija za etičku pomoć
Jednakost u primeni ovog Kodeksa
Informacije o etici i smernicama na BD-ovoj intranet mreži
9 Odricanja i izmene
Obuka
Periodično izdavanje certifikata
5
Vrednosti u kompaniji BD
Osnove
Postupamo ispravnoPosvećenismonajvišimstandardimakvalitetausvemuštoradimo:uimenašihklijenata,akcionara,zajednicaiusvojeime.Ponosnismonatoštoradimoukompanijiposvećenojzdravljučijiproizvodiiuslugemenjajuživoteljudinabolje.Ogromanponosnasvojadostignućacrpimoizčinjenicedanečinimoonoštojelakše,većonoštojeispravno.Nepravimokompromiseupogledusvojihvisokihetičkihstandardakakobismopostigliciljeve.Svinašipostupciodlikujusepouzdanošću,poštenjemikredibilitetom.Ispunjavamosvojaobećanja,aakonapravimogrešku,onaćebitiotklonjena.
Preuzimamo ličnu odgovornost Promenenikadanisujednostavneiuprkossvomnašemtrudu,neodvijajuseuvekbezproblema.Toštosmoodgovornikaopojedinciznačidasnosimoposledicezasvojeodluke,čakikadasupogrešne,inepokušavamodaokrivimodrugeilidasmišljamoizgovore.Reputacijukompanijedoživljavamokaosopstvenureputacijuitrudimosedapametnotrošimosvojevremeiresursekompanije.Očekujemopristupsredstvimaiinformacijamaneophodnimzaučešćeusvimodlukamakojećeseodrazitinanašukolektivnuiliindividualnureputaciju.
Osluškujemo i rešavamo poteškoće pacijenata i klijenata širom sveta Toštorešavamopoteškoćenašihklijenatanijedovoljno,moramodaupoznamonjihovepotrebeumeriukojojihonipoznajuiliuvećojmerikakobismomoglidabudemoproaktivni.Holističkipristupnašimklijentima,kaoipacijentimaokojimaonibrinu,omogućićenamdaimpružimoboljuusluguiolakšamorešavanjenajupornijihproblemauzdravstvusakojimasesuočavaju.
Neprekidno radimo na inovaciji i usavršavanju Inovacijaseneodnosisamonaodeljenjezaistraživanjeirazvojilinaradnanovimproizvodima;takođe,onanijestalnounapređivanjeograničenonanašeoperativneiproizvodnetimove.Svismoodgovornizapronalaženjeinovativnihrešenjazapoteškoćenakojenailazimoizatodasenezadovoljavamopolovičnimrešenjima,većdausvakojprilicitežimousavršavanju.Proučavamosvojnapredakiučimonatuđimisopstvenimprimerimakakodaefikasnoiuspešnoobavljamoposao.
Poštujemo se, sarađujemo, preispitujemo i brinemo jedni o drugima Poštujemojednidruge,kaoiljudesakojimakomuniciramo.Radimozajednojednisadrugima,zadajemojednidrugimaciljeveinegujemonajboljenavikeučitavojorganizaciji.Demonstriramokonstruktivnuiskrenosttakoštootvorenoizražavamoneslaganjeinaprofesionalannačinprevazilazimorazlike.Brinemozapojedincaipromovišemoinkluzivnoradnookruženjekojevrednujeiuvažavarazličitosticrpikoristiznje.
6 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Očekivanja
Očekivanja od saradnika SvakisaradnikukompanijiBDdužanjedapostupauskladusavrednostimakompanijeBD.OdsaradnikasetakođeočekujedesepridržavajuovogKodeksa,smernicaiproceduraukompanijiBD,kaoisvihvažećihzakona.
VašajeobavezadaprijavitesituacijekojemoždauključujukršenjeKodeksa,smernicaiprocedurailivažećihzakona.Toobuhvatasituacijeukojimaseodvastražidauraditeneštonelegalnoilineprikladno.Odsuštinskogjeznačajadasaradnicishvatekolikojevažnodauvek„postupamoispravno“.
Akostenesigurniokonečegailiakoimatenekapitanja,dužnistedazatražitesmerniceodsvognadređenog,službezaljudskeresurseiliBD-ovekancelarijezaetiku.
Dodatna očekivanja od menadžera Budućidaupravljateljudima,imatedodatneodgovornosti.
U njih spada sledeće:
•buditeprimerzadruge,kakorečima,takoidelima;
•uveritesedasaradnicikojimastenadređenirazumejusvojeodgovornostipropisaneKodeksom,smernicamaiproceduramaukompanijiBDivažećimzakonima;
•razgovarajteoKodeksuiponavljajtevažnostetičkogponašanjaipoštovanjazakona;
•stvoriteokruženjeukomćesaradnicislobodnopostavljatipitanjailiiznositiprobleme;
•razmatrajtedržanjesaradnikauodnosunaKodeksismerniceiprocedureukompanijiBDkadaprocenjujetenjihovučinak;
•uveriteseutodasaradnicirazumejutodapostizanjeposlovnihrezultatanikadanećebitiprihvatljivonauštrbetičkogponašanjailipoštovanjaKodeksa,smernicaiproceduraukompanijiBDilivažećihzakona;
•prijavitesvakunedoumicuiliprekršajnakojeposumnjateilikojimaposvedočite;
•nikadanepokušavajtedaotkrijetekojisaradnikjemoždaučestvovaouinternojistrazinitidakažnjavatenekogsaradnikazbognjegovogučešća.
Osnove
7 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Iznošenje pitanja i nedoumica
BDnemožedapoštujeprincipeizovogKodeksabezvašepomoći.Situacijekojemoždauključujupovreduetičkihnormi,zakonailiovogKodeksanisuuvekjasneimoždaćetemoratidadonesetenekuteškuodluku.Osimtoga,moždaćeteimatipitanjailisesusrestisasituacijamakojeovajKodeksnepokriva.Akosmatratedavasnekopritiskadaprekršitezakon,iliprimetitebiloštadrugoštovasbrine,obavestiteBDotome.Uopšteno govoreći, to možete da uradite preko svog nadređenog, lokalnog menadžmenta, stručnjaka za ljudske resurse, BD-ove kancelarije za etiku ili bilo kog izvršnog direktora.
BilukakvunedoumicuupogledukršenjaovogKodeksaodstranegeneralnogiliizvršnogdirektorailibilokogdrugogvišegslužbenikazafinansijetrebamomentalnoprijavitišefupravneslužbe.Ukolikošefglavneslužbenakonrazgovorasageneralnimdirektoromilišefomfinansijskeslužbe(poduslovomdateosobenisupredmetnavoda)nemožedarešiproblemnazadovoljavajućinačiniliukolikosmatradajeovajKodeksprekršen,onćepredmetprosleditikomisijizareviziju(osimuslučajevimakadajeumešandirektorizmenadžmentajerćeondapredmetbitiprosleđenkorporativnojupraviikomisijizaimenovanjeuodboru).
SvenedoumiceokršenjuovogKodeksaodstranedirektoraizvanmenadžmentakompanijeBDtrebaodmahprijavitišefupravneslužbe,kojićepredmetodmahprosleditikorporativnojupraviikomisijizaimenovanje,kaoipredsedniku.
Računovodstveni i predmeti revizije Uslučajuprimedbiilinedoumicauvezisaračunovodstvom,internomračunovodstvenomkontrolomilipredmetimarevizije,trebalobidaihodmahprijavitedirektoru,kancelarijizaetikui/ilišefupravneslužbe.Tomožetedauraditepoštomnaovuadresu:Director,Ethics,1BectonDrive,FranklinLakes,NJ07417ilitakoštoćetepozvatiBD-ovulinijuzaetičkupomoćkojajenezavisnaibesplatna,adostupnajesedamdanaunedelji,24časadnevno.Pogledajteodeljak„BD-ovibrojevitelefonazaetičkupomoć“dabistepronašliimeniksabrojevimatelefonausvakojzemljiiuputstvazabiranjebrojeva.Prevodilačkeuslugesudostupne.
Direktor,kancelarijazaetikuišefpravneslužbećezajednosaodeljenjemzainternurevizijuispitatipredmetisačinitiizveštajoistrazi.Ukolikonemogudarešeproblemnazadovoljavajućinačin(iliakojeproblemrešen,alijeimaterijalan),predmetćebitiprijavljenkomisijizarevizijuuodborudirektorauskladusaproceduramakojepropisujekomisijazareviziju.
Osnove
8
Osnove
Iznošenje pitanja i nedoumica
Kancelarija za etiku i BD-OVA LINIJA ZA ETIČKU POMOĆ Kaoštojevećpomenuto,BDjeuspostavioLINIJU ZA ETIČKU POMOĆkojomrukovodinezavisnipodizvođačikojajedostupnasvimsaradnicimaširomsveta,7danaunedelji,24časadnevno. SvaobaveštenjadostavljenaprekoLINIJE ZA POMOĆprosleđujuseBD-ovojkancelarijizaetikuurokuod24časa(izuzevhitnihslučajeva,kojiseprosleđujuistogčasa).BD-ovakancelarijazaetikuiliodgovaranaobaveštenjedirektnoiligaprosleđujeodgovarajućojosobikakobigakompanijaistražilaiodgovorilananjega.ProtivvasnećebitipreduzetanikakvaradnjazbogtogaštostekompanijiBDukazalinanekiproblem,bezobziranatokakavjeishod.Ovakvapitanjamožetedaiznositebezodavanjasvogimenaakotoželiteiakojetodozvoljenovažećimzakonima.Pojedinezemljenedozvoljavajuanonimneprijaveilinanekidruginačinograničavajutipoveprijavakojelinijazaetičkupomoćmožedaprimi.Pogledajterelevantnezakoneiuredbeusvojojzemlji.
Pogledajteodeljak„BD-ovibrojevitelefonazaetičkupomoć“dabistepronašliimeniksabrojevimatelefonausvakojzemljiiuputstvazabiranjebrojeva.Prevodilačkeuslugesudostupne.Svaobaveštenjasustrogopoverljiva.StatussvogobaveštenjamožetedapratiteprekoLINIJE ZA POMOĆ.
Jednakost u primeni ovog Kodeksa BDprepoznajepotrebudaovajKodeksvažijednakozasveosobekojimajenamenjen.ŠefpravneslužbeišefodeljenjazaetikuipoštovanjezakonaimajuprimarniautoritetiodgovornostzaprimenuovogKodeksa,štoćenadgledatislužbarevizijeilikorporativnauprava,kaoikomisijezaimenovanjeuodborudirektora,kaoštojetoopisanouKodeksu.
Informacije o etici i smernicama na BD-ovoj intranet mreži BD-ovoodeljenjezaetikuipoštovanjezakonaodržavasajtnaBD-ovojintranetmrežikojisadržidodatneinformacijeosmernicamaivodičimakojeovajKodeksopisuje.Tuspadajureferencezadokumentesadetaljnijimsmernicama,vezedodrugihsajtovasasrodniminformacijamaiodeljak„Pitanjaiodgovori“kojipokrivačestesituacijeilinedoumice.
LINIJA ZA ETIČKU POMOĆ
BD-OVA KANCELARIJA ZA ETIKU
1BectonDrive,MC089
FranklinLakes,NJ07417Ne.
Protivvassenećevoditidisciplinskipostupakjerstedobronamernoukazalinaproblem.PoštostesaradnikkompanijeBD,odvasseočekujedaprijavitesvakokršenjeKodeksa,smernicailizakona.
Ako prijavim nešto zbog čega brinem, da li ću se naći u nevolji?
9
Osnove
Iznošenje pitanja i nedoumica
Odricanja i izmene IzmeneKodeksamoradaodobriodbordirektora,podpretpostavkomda,uzodobrenješefaodeljenjazaetikuipoštovanjezakonaišefapravneslužbe,implementacijaKodeksauzemljamaizvanSjedinjenihAmeričkihDržavamožedapodleželokalnimizmenamaidopunamakojesupovezanesaformalnostima iobavezamautimzemljama.
OdricanjeodpojedinihodredbiKodeksaupogledupojedinačnogzaposlenogiligrupezaposlenihmožedaodobrisamošefodeljenjazaetikuipoštovanjezakonanakonkonsultacijasašefompravneslužbe.
Bezobziranato,svakoodricanjeododredbiKodeksa,kaoinjihovuizmenuupogleduizvršnihslužbenikamožedaodobrisamoodbordirektorailinjegovakomisijakojaimanadležnostdaodobravatakvaodricanja,štoćeodmahbitidostavljenoakcionarimakompanijeBD.
Obuka KaoštomožetedaviditenaosnovuinformacijauovomKodeksu,samozdravrazumidobrenamerenisuuvekgarantvašegetičkogponašanjaipoštovanjazakona.ZbogtogaBDsvimsaradnicimanudiobukunapoljuprincipaiznetihuKodeksu,anekimaodvasidetaljnijipregledtemavezanihzakonkretneposlove,kaoštosusuzbijanjekartela,bezbednostiživotnasredina,suzbijanjekorupcije,zaposlenjeiregulacijauređaja.Osimtoga,BDpružaobukuotomekakodaprimeniteosnovneprincipeetičkograzmišljanjakakobisteboljeodgovorilinaetičkeproblemenaposlu,razgovaralionjimasakolegamaikakobisteihrešili.OvaobukajedostupnauokviruBD-ovogsistemazaupravljanjeučenjem,C2C-a,iliprekolokalneslužbezaljudskeresurse.
Svimiimamobrojneobavezeimalovremena.Ipak,ovaobukaćebitidelotvornasamoakoučestvujete unjoj.Takoćeteboljerazumetištaseodvasočekujeipostupaćetenaadekvatannačin.
Ako ste menadžer,odgovornistezatodaseuveritedasuvašidirektnopodređeniprisutninasesijamatokomobuke.Stanovištepokojemobukaoetičkomizakonitomponašanjuimerenjeučinkapotompitanjuneutičudirektnonaprihodepogrešnojenasvimnivoima.NeispunjavanjestandardakojisupropisaniKodeksommožedanaškodikompanijiBDfinansijski,oštetipojedinceiuništijednuodnajdragocenijihstavkiuimovinikompanijeBD:njenureputaciju.
Periodično izdavanje certifikata BDzahtevaodsaradnikadasvakegodineprisustvujuobucioKodeksu.UskloputogkursasaradnicipotvrđujudarazumejuipoštujuprincipekojisuiznetiuKodeksu,kaoipovezanesmerniceiprocedure ukompanijiBD.
11
Sukobi interesa
13 Investicije i finansijski interesi
14 Insajdersko trgovanje
Poslovni odnosi sa članovima porodice i rođacima
15 Zaposlenje van kompanije
Učešće u građanskim i volonterskim aktivnostima
Članstvo van kompanije
Korporativne prilike
12 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Trebalo bi da izbegavate sukobe interesa. To znači da bi trebalo da izbegavate situacije u kojima biste morali da birate između svojih ličnih, poslovnih ili finansijskih interesa i interesa kompanije BD.
Evonekolikoosnovnihprincipakojimatrebadasevoditeuovojoblasti:
•UvekpostupamounajboljeminteresukompanijeBD;
•Nikadanedozvoljavamodanamličnifinansijskiinteresiugroze,ilinaizgledugroze,lojalnostkompanijiBDiposvećenostnjegovimnajboljiminteresima;
•Obelodanjujemopotencijalnesukobe,tražimosaveteiizbegavamorizičnoponašanje.
Nekadasemožedogoditidase,uprkossvimvašimnaporima,pojavepotencijalniilistvarnosukobiinteresa.Naprimer,moždavašsupružnikradiukonkurentskojkompanijiilisevašrođakzaposliokodnekogBD-ovogdobavljača.Takvesituacijenemorajudapredstavljajuproblem,poduslovomdaprijavitemogućisukobinteresakakobiBDdobioinformacijenaosnovukojihćeprocenitidalipostojistvaranilipotencijalansukobinteresaikakodaodgovorinanjega.
Poredtoga,generalnidirektor,sviizvršnislužbeniciivišislužbenicizafinansijemorajudadostavešefupravneslužbesvetransakcijeivezekojeostvarujudirektnoiliindirektno(naprimer,prekorodbinskihodnosa)zakojebiserazumnomoglosmatratidaproizvodesukobilidaizgledajutako,ašefpravneslužbećeraditinarazrešenjutakvogsukobausaradnjisageneralnimdirektoromišefomfinansijskeslužbe(poduslovomdateosobenisuuključeneutetransakcijeiveze).Ukolikotakavsukobnemožedaserešinazadovoljavajućinačin,predmetseprosleđujekomisijizarevizijuuodborudirektorakakobigarešila,osimuslučajevimakadajeusukobudirektorizmenadžmenta;utomslučaju,predmetseprosleđujekorporativnojupraviikomisijizaimenovanjeuodboru.
Uslučajudajeubilokojitakavsukobinteresa(iliprividnisukobinteresa)umešanšefpravneslužbe,šefpravneslužbepredstavljatajsukobigeneralnomdirektoruišefufinansijskeslužbe(poduslovomdateosobenisutakođeuključeneututransakcijuilipovezanost).Akogeneralnidirektorišeffinansijskeslužbenemogudarešetajsukobinteresanazadovoljavajućinačin,predmetsešaljekomisijizarevizijukakobigaonarešila.Akosugeneralnidirektorišeffinansijskeslužbetakođeuključeniututransakcijuilivezu,šefpravneslužbemoratodapredstavidirektnokomisijizaimenovanje.
Uslučajubilokakvogsličnogsukobainteresa(iliprividasukobainteresa)ukojijeumešannekidirektorvanmenadžmenta,tajdirektortopredstavljadirektnokorporativnojupravi,komisijizaimenovanjeipredsedniku.
Sukobi interesa
13
•dajekonkurentilikupackompanijeBDilidadistribuiranašeproizvode;
•dadobavljaproizvodeiliuslugezakompanijuBD;
•dajeučesnikuzajedničkompoduhvatuilinekomdrugompartnerstvusakompanijomBD.
3.Menadžmentkompanijekojijezatozaduženunapredprocenidatajfinansijskiinteresnema
stvarniiliprividninegativanuticaj na vašu lojalnost iposvećenostnajboljiminteresimakompanijeBD.
2.Vaša investicija je mala i
rutinska(tačnije,predstavljamanjeod1%akcijauopticaju;svojeučešće
kupujeteukomercijalnojtransakcijipodnezavisnimtržišnimnačelima;ne
učestvujeteuposlovnomodnosuteorganizacijesakompanijomBD,ne
utičetenanjegainemateinsajderskoznanjeo
aktivnostimateorganizacijeilionjenomodnosusakompanijomBD).
-ILI-
1.Investirateprekonekog
zajedničkogfondailisličnoginstrumentainemateuticajnakonkretneinvesticione
odluke.
-ILI-
Investicije i finansijski interesi MožetedainvestirateuhartijeodvrednostikompanijeBD.Takođemožetedainvestirateiliimatedrugačijefinansijskeintereseudrugimposlovnimorganizacijama(uključujućikompanijeujavnomiliprivatnomvlasništvuilidrugeoblikeorganizacije),aliuzodređenaograničenja.
Postoji opšte pravilo da niti vi niti neki član vaše uže porodice ne smete da investirate niti da imate bilo kakve druge finansijske interese u bilo kojoj organizaciji za koju važi ili je verovatno:
Ne smete da nastupate kao broker, nalazač ili posrednik neke treće strane ni u kakvim transakcijama sa kompanijom BD.
Sukobi interesa
Ipak, možete da investirate u neku takvu organizaciju u sledećim slučajevima:
14
Insajdersko trgovanje NesmetedakupujeteiliprodajetehartijeodvrednostikompanijeBDnaosnovumaterijalnihinformacijaokompanijiBDkojenisudostupneširojjavnosti,nitidakupujeteiliprodajetehartijeodvrednostibilokojedrugekompanijenaosnovuinformacijakojenisupoznatejavnosti,alisupoznatevamazatoštoraditeukompanijiBD.Poredtoga,nesmetedapružatetakve„insajderske“informacijedrugimakakobioniostvariliprofitodnjih.TuspadajuizlazniiulaznitransferivezanizaakcijskefondoveiSIPprogramekompanijeBD.
U takve „insajderske“ informacije moglo bi, na primer, da spada znanje o sledećem:
Kršenjeovihzakonskihobavezamoglobidadovededovisokihnovčanihkaznizavas,pačakidokrivičneodgovornosti,uključujućizatvorskukaznu.KompanijaBDjeuvelaodređene„periodeuzdržanosti“tokomkojihjezabranjenavećinatransakcijavezanihzakupovinuiliprodajuhartijaodvrednostikompanijeBD,zakorišćenjepravanakupovinuizaprodajuakcijailibonusakcijakompanijeBDiodsvihsaradnikaseočekujedapoštujutuzabranu.Ukolikovamjepotrebansavetuovojoblasti,trebalobidaseobratitekancelarijikorporativnogsekretara.
DetaljnijerazmatranjeovihograničenjanalaziseuodeljkusaBD-ovimsmernicamaoinsajderskojtrgovini itransakcijamahartijaodvrednostikojesudostupnenaBD-ovomintranetsajtu.
Sukobi interesa
•neobjavljenifinansijskirezultatiilinjihoveprojekcije;
•poverljiviposlovniplanovi;
•predstojećeposlovnetransakcije,akvizicijeilidezinvesticije;
•noviproizvodinačekanjuiliregulatornaodobrenja/zabrane;
•očekivanipublicitet,bilodajepovoljanilinepovoljan.
Poslovni odnosi sa članovima porodice i rođacima MožedasedesidačlanovivašeporodiceilivaširođaciradeukompanijiBDilidaimajuposlovneodnosesakompanijomBD. Ako je tako, trebalo bi da poštujete sledeća pravila:
•NebitrebalodabudetenadređenisvomčlanuporodiceilirođakukojiradiukompanijiBD,daučestvujeteunjegovomzapošljavanju,unapređenju,isplatinadoknade,određivanjuzadatakailiocenjivanjuučinka;
•MoratesvomnadređenomdaprijavitesveodlukeizsvogdelokrugakojeutičunaodnoskompanijeBDsaorganizacijomukojojjezaposlennekivaščlanporodiceilirođak;
•Članovimaporodiceirođacimanetrebadaotkrivatepoverljiveinformacije,nitidaodnjihprihvatatepoverljiveinformacije;
•Akosepokažedapostojinekaposlovnapotreba,saradnicitrebadatražeodobrenjelokalneslužbezaljudskeresurseimenadžmenta.
15 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Sukobi interesa
Zaposlenje van kompanije Možete da radite van kompanije BD. Međutim:
•Nemožetedaraditekaovlasnik,zaposleniilikonsultantniujednojorganizacijikojajesteilibimogladabudekonkurentilikupackompanijeBD,distributernašihproizvodailipartneruposluilinekomzajedničkompoduhvatu,kaoniuorganizacijikojajesteilibimogladabudedobavljačkompanijeBD;
•Vašmenadžermoradabudeunapredupoznatsavašimposlomvankompanije,atajposaonesmedavassprečavauposvećivanjuneophodnogvremenaitrudavašimobavezamaukompanijiBD;
•Nesmetedakoristiteobjekte,osoblje,zaliheiliuslugekompanijeBDzasvojposaovankompanije.
Učešće u građanskim i volonterskim aktivnostima Možetedaučestvujeteugrađanskimivolonterskimaktivnostimaposvomizborusvedoktoraditeuslobodnovreme,koristitesopstvenasredstvazatoidokseteaktivnostinenalazeustvarnojilimogućojsuprotnostisaobavezamakojeimatekaosaradnikkompanijeBD.
Članstvo van kompanije Možetedaraditekaodirektor,poverenikilidaimatesličnufunkcijuuspoljnimprofitnimineprofitnimorganizacijama,trgovinskimkomoramailiprofesionalnimudruženjimaukolikoprethodnodobijeteodobrenjemenadžmentakojijezaduženzato.
Korporativne prilike Nesmetedazasebenitizabilokojientitetsakojimstepovezanipribavljateposlovneprilikedokojihstedošliprekosvojine,informacijailiradnogmestaukompanijiBD.Nesmetedakoristitesvojinu,informacijeiliradnomestoukompanijiBDusopstvenukoristinesmetedabudetekonkurentkompanijiBD.TuspadajuuključivanjeuistuposlovnubranšuukojojjeBDisvesituacijeukojimakompanijiBDoduzimateprilikezaprodajuilikupovinuproizvoda,uslugaiinteresa.
17
Integritet unutar kompanije
18 Sporna pitanja na radnom mestu
Različitost
Jednake prilike za zapošljavanje
Uznemiravanje
19 Nasilje na radnom mestu
Korišćenje informacionih tehnologija
21 Društvene mreže i mediji
Pristup kompanije / privatnost informacija o saradnicima i klijentima
22 Ljudska prava
18
Sporna pitanja na radnom mestu
Različitost UkompanijiBDprihvatamovelikibrojrazličitihljudikojigradenašukompanijuisvetzakojiradimoiispunjavajunašusvrhudasvimapomognemodaživezdravo.Imamokulturuinkluzijeukojojsudobrodošliljudirazličitihetničkih,rodnih,verskih,starosnih,estetskihiseksualnihprofila,različitespoljašnostiizanimanja,kaoiljudisarazličitimmišljenjima,pogledimanasvet,životnimstilovima,idejamainačinomrazmišljanja.PoštoBDstremitomedabudesjajnakompanija,poštujemosvakogpojedincaislavimobogatstvosvojeraznolikosti.Kakouvektežiunapređenju,kompanijaBDpostajeinovativnijajerseuokvirunjerazmenjujurazličiteidejeistanovišta.Našerazlikesutemeljnašesnagejertežimoistomcilju.
Jednake prilike za zapošljavanje PolitikakompanijeBDjedaomogućijednakešansezazaposlenjesvimkandidatimaisaradnicima,bezobzirananjihovurasu,bojukože,rod,rodniidentitet,pol,verskauverenja,veroispovest,nacionalnost,etničkoporeklo,posebnepotrebe,veteranskistatus,vojnusposobnost,starost,porodičnuistoriju,bračnistatus,porodičnistatus,seksualnuorijentaciju,genetskonasleđeiliinvaliditetilibilokojidrugivažećistatusmanjinskegrupe.Lošepostupanjepremakolegamailinjihovadiskriminacijasuneprihvatljivi.Takođe,odsvihdobavljačaiposetilacanašihprostorijaočekujemodaseponašajuprikladno.Akoimatebilokakvapitanjailinedoumiceosvomposluiliradnommestu,obratitesestručnjakuizslužbeza ljudskeresurse.
Uznemiravanje SmernicekompanijeBDsupropisujudanaradnommestunemauznemiravanja.Netolerišemouznemiravanjepojedinacauodnosunanjihovurasu,bojukože,rod,rodniidentitet,pol,verskauverenja,veroispovest,nacionalnost,etničkoporeklo,posebnepotrebe,veteranskistatus,vojnusposobnost,starost,porodičnuistoriju,bračnistatus,porodičnistatus,seksualnuorijentaciju,genetskonasleđeiliinvaliditetilibilokojidrugivažećistatusmanjinskegrupe.Uznemiravanjesaradnika,klijenata,dobavljača,agentaisvihtrećihstranajezabranjeno.Uznemiravanjeobuhvata,aliseneograničavanaverbalno,vizuelno,fizičkoiseksualnouznemiravanje,kaoštojeopisanouBD-ovimsmernicamaouznemiravanju.Svisaradnicikojiučestvujuubilokakvomoblikuuznemiravanjabićedisciplinskigonjeni,štomožedovestiidoprekidaradnogodnosa.
Akosmatratedavasjenekouznemiravaoilistebilisvedokuznemiravanjunekedrugeosobe,tomorateodmahdaprijavitesvomnadređenomililokalnomodeljenjuzaljudskeresurse.TakođemožetedapozoveteBD-ovuLINIJUZAETIČKUPOMOĆ.Sviprijavljenislučajeviuznemiravanjaćebitiispitani,atamogdejetopotrebno,bićepreduzetekorektivnemerezazaustavljanjetakvogponašanjainjegovosprečavanjeubuduće.BDzabranjujeodmazdupremabilokomekoprijaviuznemiravanjeudobrojnameriilisarađujeuistrazi.
Integritet unutar kompanije
Da.
Trebalobidaprijavitetakvu situaciju svomnadređenomilipartneruizljudskihresursaionićepreduzetiodgovarajućemere.
Učestvujem u projektu gde su svi članovi tima muškarci. Pridružila nam se učesnica na letnjoj praksi koja se nedavno poverila da ju je jedan od članova tima pozvao na sastanak i da joj često šalje SMS poruke. Ona bi želela da to prestane, ali ne želi da ugrozi svoju praksu. Da li mogu da preduzmem nešto u njeno ime?
19 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Sporna pitanja na radnom mestu
Nasilje na radnom mestu BDjeposvećenočuvanjuradnogokruženjabeznasilja,pretnjinasiljem,uznemiravanja,zastrašivanjaidrugihvidovanasilničkogponašanja.
Nasilje,pretnjenasiljem,uznemiravanje,zastrašivanjeidrugividovinasilničkogponašanjazabranjenisunanašemradnommestu.Sviprijavljeniincidentibićeozbiljnoshvaćeniibićeprocesuiraninabrziadekvatannačin.Takvoponašanjemožedaobuhvatausmeneilipismeneizjave,gestoveiliizrazelicakojimaseupućujedirektnailiindirektnapretnjailiuvreda.Pojedincikojipribegavajutakvimpostupcimamogubitiuklonjeniizprostorijaiprotivnjihsemoževoditidisciplinskipostupak(kojimožedovestiidoprekidaradnogodnosa),mogubitikrivičnokažnjeni,iliijednoidrugo.Odmazdapremaosobamakojeprijaveincidentenećebititolerisana.
Potrebnanamjevašasaradnjakakobismoočuvalibezbednoradnookruženje.Nemojtedazanemarujetenasilje,pretnje,uznemiravanje,zastrašivanjeidrugeoblikenasilničkogponašanja. Ukoliko primetite ili doživite takvo ponašanje od bilo koga u prostorijama kompanije BD ili na radnom mestu u kompaniji BD, bez obzira na to da li je u pitanju saradnik u kompaniji BD ili ne, odmah to prijavite nadređenom, menadžeru, stručnjaku za ljudske resurse ili obezbeđenju (tamo gde je dostupno). Saradnicikojidobijutakveprijavebitrebalodapotražesavetodlokalnihstručnjakazaljudskeresurseiobezbeđenja,uzavisnostiodtogaštajeprikladno.
Korišćenje informacionih tehnologija UskladusasvojimrelevantnimsmernicamaoIT-u,BDpodstičeodgovornokorišćenjeinformacionihtehnologija(npr.računara,mreža,telefona,mobilnihuređaja,e-pošteiinterneta)kojepredstavljajuvažnoiefikasnoposlovnooruđe.Međutim,dokkoristiteovealatke,imateodgovornostdazaštititeinformacijeitehnologijekompanijeBDodgubitka,šteteilineovlašćenogpristupa.Zakorišćenjeovihtehnologijavažesledećesmernice:
Ovlašćeno korišćenje: Informacione tehnologije u kompaniji BD služe samo za poslovne aktivnosti. Ipak, ograničena lična upotreba dozvoljena je ukoliko:
•netrošivišeodminimalnekoličinevremenairesursa;
•neutičenavašenitinaproduktivnostiradneobavezevašihkolega;
•neutičelošeninakojuposlovnuaktivnost;
•neizlažeBDneprihvatljivimbezbednosnimrizicima;
•nenanosištetuimidžuilireputacijikompanijeBD.
SvakividličnogkorišćenjamoradabudeuskladusavažećimzakonimaismernicamakompanijeBD,uključujućiismerniceistandardezabezbednostkompanijeBD.
Integritet unutar kompanije
20
Sporna pitanja na radnom mestu
Korišćenje informacionih tehnologija Zabranjene aktivnosti: ZabranjenividoviupotrebeinformacionihtehnologijaukompanijiBDmogudaobuhvataju,aliseneograničavajuna:uznemiravanje;pretnje;krađa;pokušajineovlašćenogpristupapodacimailipokušajitestiranja,otkrivanja,zaobilaženjailikršenjabilokojebezbednosnemerenabilokomsistemuilimrežikompanijeBD,bilodasuinterniilieksterni;pokušajipresretanjabilokakveelektronskekomunikacijebezprethodnogodobrenja;kaoisvioblicikršenjazakona.Poredtoga,nesmetedaprenosite,kopirateiliskladištitevulgarne,skaradne,pornografskeiliseksualnoeksplicitnematerijaleilimaterijalekojisudegradirajućiiuvredljiviilisemogushvatititako;dakoristiteličnue-poštuiliuslugezarazmenudatotekazaobavljanjeposlaukompanijiBD;dapreuzimateiinstaliratesoftverkojinijeodobrenilicenciranzaBD;dapreuzimateiliskladištitebilokakavmaterijalkaoštosupesme,videozapisiilidokumentikojikršepravanaintelektualnusvojinu;dakoristitebilokakavsoftverzarazmenudatotekailieksterneuslugezaprenosdatoteka,daljinskipristup,hostingiskladištenjekojenijeodobrilaslužbazainformacionubezbednostukompanijiBD;kaonidaigrateigreiliobavljatedrugeaktivnostikojemogudapreopteretemrežuilinadruginačinutičunaučinakmrežeisistemakompanijeBD.
Poverljivost:Posebnupažnjutrebaobratitinaprenospoverljivihi/iliprivilegovanihinformacija.Dužnistedačuvatepoverljivostprivilegovanihilipoverljivihrazgovoraiinformacija.Otkrivanjeosetljivihinformacijatrebadabudeograničenosamonapojedincekojimorajudabuduupoznatisanjima.Poverljivei/iliprivilegovaneinformacijesenikadanesmejuobjavljivatinainternetuilistavljatinaraspolaganjeprimaocimakojimanisunamenjeneikojinemajuovlašćenjezato.KadakoristiteinformacionetehnologijeukompanijiBD,moratedačuvatepoverljivost„materijalnihinformacijakojenisujavne“uskladusaizjavomosmernicamakompanijezainsajderskotrgovanjeitransakcijehartijamaodvrednosti.
Javno predstavljanje: Nijedanoglasumedijima,matičnastranicanainternetu,postnaelektronskomforumu,e-porukailibilokojedrugojavnopredstavljanjekompanijeBDnesmedaseobjaviukolikotoprethodnonijeodobriošefodgovarajućegodeljenja,štomožebitislužbazaintelektualnusvojinu,prava,marketing,medicinu,korisničkupodršku,odnosesainvestitorima,korporativnekomunikacijei/iliodnosesajavnošću.
Bezbednost i prijavljivanje incidenata: Morateodmahdaprijavitesveincidentevezanezainformacionubezbednost,neovlašćenpristup,upozorenja,sumnjenaranjivostisličneaktivnostislužbizaglobalnuinformacionubezbednost.
Ne.
KorišćenjeneovlašćenogsoftverazadaljinskipristupilideljenjedatotekapredstavljaozbiljanbezbednosnirizikigrubokršenjeBD-ovihsmernicaistandardazabezbednost.
Potreban mi je daljinski pristup mojim datotekama i računaru. Mogu li da koristim neku od usluga koje se reklamiraju na radiju za pristup svom računaru?
Integritet unutar kompanije
21
Sporna pitanja na radnom mestu
Društvene mreže i mediji BDpoštujepravonašihsaradnikadakoristedruštvenemrežeimedijedabiizrazilisvojestavove,zaumrežavanjeiistraživanjei,upojedinimslučajevima,zaostvarivanjeinteresakompanijeBD.Međutim,kadaučestvujetenaplatformamadruštvenihmrežaimedijailiurazgovorimanamrežiukojimasepominjeBD(ilivašapovezanostsakompanijomBD),odvasseočekujedapreduzmeterazumnekorakedabisteseuverilidavasnikonećedoživetikaoosobukojagovoriilidelauimekompanijeBD.SamoportparolinadruštvenimmrežamaimedijimakojisuzatoimenovaniinaročitoobučeniicertifikovanimogudagovoreuimekompanijeBDnaforumimadruštvenihmrežaimedija.Poredtoga,imajtenaumutodasesvapravilaiBDsmernicekojevažezatradicionalnemedije(TV,časopisi,novineitd.)takođevažeizadruštvenemrežeimedije(Facebook,Twitter,Orkut,Qzoneitd.).PogledajteBD-ovesmernicezadruštvenemrežeimedijedabistepronašlidodatneinformacije.
Pristup kompanije / privatnost informacija o saradnicima i klijentima Tokomposlovanja,potrebnojedakoristimorazličitetipoveličnihinformacijaonašimsaradnicima,poslovnimpartnerima,klijentimaipacijentimaidaimpristupamo.BDjeposvećenzaštitiiočuvanjupoverljivostiličnihinformacija. Ličneinformacijesusveinformacijekojesamostalnoilizajednosadrugiminformacijamakojimasemožepristupitimogudasekoristezaidentifikacijuodređeneosobe,naprimer,imena,adrese,jedinstvenimatičnibrojeviilidatumirođenja,nezavisnoodtogaukomformatusečuvaju.
BDmoraodgovornodaštitiličneinformacijeidakoristiodgovarajućezaštitnemerekojeslužezaočuvanje poverljivosti,integritetaitačnostiinformacija.BDmoradaograničipristupličniminformacijamaidaihkoristiiliotkrivasamoukolikojetoneophodnoulegitimneposlovnesvrhe,naprimer,zaadministracijuprogramazaljudskeresurse,obavljanjetransakcijekojujeklijentzahtevaoilizapodrškunekogBD-ovogproizvoda.BDnesmedazadržavaličneinformacijeduženegoštojeneophodno.BDsmedadostaviličneinformacijetrećimlicimasamoukolikojetoneophodnouzvaničneilegitimneposlovnesvrhe,aakoBDtočini,BDmoraobaveznodaobavežetrećustranuugovoromopoverljivostiradizaštiteinformacija.Našeprikupljanje,održavanjeikorišćenjetakvihinformacijebićeusvakompogleduusklađenosazakonimapravnenadležnostiukojojposlujemo.
BDmoradaobratiposebnupažnjunazaštitupodatakaozdravljupacijenata: ličneinformacijeofizičkomimentalnomstanju,odredbeopružanjuzdravstvenihuslugailiinformacijeoplaćanjutihuslugakojesemogupovezatisakonkretnimpojedincem.BDmožedakoristiiotkrivatakveinformacijeopacijentimaidaimpristupasamoumeriukojojsupacijenti/ilinjegovazdravstvenaustanovaovlastiliBDzato.
BDćeomogućitipojedincimadaimajuopravdanpristupsvojimličnimpodacima.Saradnicikojiželedadobijupristupsvojimličniminformacijamabitrebalodaseobratesvomlokalnompredstavnikuslužbezaljudskeresurse.
Ne.
Moždaćetenaletetina tekstove u kojimasuBDilinašiproizvodinegativnopredstavljeniiliseomalovažavaju.Ukoliko niste ovlašćeniportparolkompanije,suzdržiteseodiskušenjadaodgovarate.Međutim,važnojedaodmahprosleditetekstoveokompanijiBDilinašimproizvodima(uključujući,presvega,bilokakvenegativneoceneilipritužbenanašeproizvode)službizakorporativnekomunikacije [email protected].
Upravo sam na nekom blogu pročitao/la tekst u kom se neosnovano kritikuje jedan naš proizvod. Da li treba da napišem komentar i ispravim netačne informacije?
Integritet unutar kompanije
22
Sporna pitanja na radnom mestu
Ljudska prava BDsmatradasepremasvimljudimatrebaodnositidostojanstvenoisapoštovanjem.Posvećenismotomedaposlujemouskladusaovimprincipom,kaosavažećimzakonimairegulativamaoraduiljudskimpravimagdegoddaposlujemo.
Ni u jednom aspektu svog poslovanja:
•neiskorišćavamodečijuradnusnagu;
•neiskorišćavamoradnusnagukojajepodprisilom,fizičkikažnjena,zatvorena,vezanailinedobrovoljna;
•zabranjujemodiskriminacijutokomsvihprocesaangažovanjaizapošljavanja;
•zabranjujemostvarnoilizaprećenofizičkozlostavljanjeiuznemiravanjesaradnika;
•svojimsaradnicimapružamobezbednoizdravoradnookruženje;
•podržavamosloboduudruživanjaipravaradnikaizaposlenihnakolektivneugovore ozaradama.
Integritet unutar kompanije
24
Integritet u ophođenju sa drugima
25 Pošteno postupanje, poslovna učtivost i transparentnost
26 Odnosi između klijenata i dobavljača Popusti, rabati, krediti i olakšice
27 Smernice za nabavku i odnosi sa dobavljačima
Prilozi u dobrotvorne svrhe i donacije
28 Postupanje sa vladama i vladinim zvaničnicima Zakon o koruptivnim radnjama u inostranstvu (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) i drugi zakoni o suzbijanju korupcije
Uplate i nadoknade vladinim zvaničnicima
29 Tačnost poslovnih knjiga i evidencije
30 Postupci agenata i predstavnika
Političke aktivnosti
Doprinosi političkim kampanjama
Lobističke aktivnosti
31 Poreske, carinske i druge dažbine
31 Odnosi sa konkurencijom Zakoni o suzbijanju kartela i konkurenciji
Informacije o konkurenciji
32 Međunarodno trgovinsko pravo Uvozni i carinski zakoni
Kontrola izvoza, sankcije i odbijene strane
33 Zakoni o suzbijanju bojkota
Preusmeravanje
34 Zaštita i pravilno korišćenje sredstava kompanije
34 Intelektualna svojina i poverljive informacije
35 Kvalitet i regulisanje proizvoda kompanije BD
36 Životna sredina, zdravlje i bezbednost
37 Tačnost finansijskih i drugih podataka
37 Komunikacija sa medijima i investitorima
25 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Pošteno postupanje, poslovna učtivost i transparentnostTrebalobidauvekpoštenopostupatesaklijentima,kupcima,dobavljačima,konkurentima,javnošćuijednisadrugimaidauvekpoštujeteetičkenormeuposlu.Nikonesmedaiskorišćavabilokogananepoštennačin,koristećisemanipulacijama,prećutkivanjem,zloupotrebamaprivilegovanihinformacija,netačnimprikazivanjemmaterijalnihčinjenicailisluženjembilokakvimnepoštenimpostupcima.Nikakvaneprikladnauplataniukomoblikunesmedabudeobavljena,direktnonitiindirektno,nikomeinizakogausvrhedobijanjailizadržavanjaposlovnihprilikanitiusvrhepostizanjabilokakvepovoljneradnje.Možetebitidisciplinskigonjeni,apostupakmožedaobuhvatiiprekidradnogodnosa,kaoimogućuprekršajnuilikrivičnuodgovornostakoprekršiteovopravilo.
BDneželiposlovneprilikedokojihsedolazinepoštenomprimenomposlovneučtivosti.Nebitrebalodapoklanjateskupevidovezabaveilipoklonedobavljačima,klijentimaiostalimposlovnimpartnerima.Nebitrebalodaprihvatateskupevidovezabaveilipokloneoddobavljača,klijenataiostalihposlovnihpartnera.Nikadanesmetedadajetenitiprimatemitonitibilokakvodrugonelegalnoplaćanje.Nesmetedanuditenitidajetebiloštavrednopoputpoklona,obroka,putovanja,zabave,konsultacijailipredavanja,donacija,stipendija,školarinailisponzorstava,nidirektnoniprekoposrednikakaoštojeagentdistributera,dabistenaneprikladannačinuticalinabilokogklijenta,štoobuhvataimedicinskeradnikeivladineslužbenike,kakobionkupio,iznajmio,naručio,prepisivaoilipreporučivaobilokojiBD-ovproizvodiliuslugu,odnosnodabisteganagradilizato.
MnogezemljeukojimaBDposlujeimajuzakonekojizabranjujukorupcijuipodmićivanjekaoštosuZakonokoruptivnimradnjamauinostranstvu(ForeignCorruptPracticesAct,FCPA)uSADiliZakonopodmićivanju(BriberyAct)uUK.Mnogeodtihzemaljatakođeimajuposebnezakone,regulativuikodekseubranšikojiizričitopropisujuinterakcijuizmeđukompanijakojepružajumedicinskutehnologijuizdravstvenihradnika.Naprimer,uSADjenelegalnopružatineadekvatnepodsticajeprimaocimakojikupujuilipreporučujuBD-oveproizvodekojisudelomiliuceliniplaćeniizdržavnogbudžetazazdravstvo.Dabisasigurnošćupoštovaoovezakone,BDjeusvojiorazličitekodekseubranši,uključujućiAdvaMedetičkikodeksizSADiKodeksetičkogposlovanjaizEU.ZakoniiuredbeurazličitimpravnimnadležnostimatakođeobavezujuBDdajavnoobjaviodređeneuplatezdravstvenimradnicimaisaradnicimorajudapoštujurelevantnesmerniceiprocedurekompanijekaoštosusmernicezatransparentnoposlovanje.
Integritet u ophođenju sa drugima
26
Odnosi između klijenata i dobavljača
Urazličitimzemljamasvetamogudapostojerazličitizakoni,uredbeikodeksiubranši.LokalnimenadžmentkompanijeBDjestogaodgovoranzaizradulokalnihsmernicakojeseodnosenaobroke,zabavnesadržaje,prevozismeštajipoklone.Ipak, sledeća osnovna pravila važe za sve naše interakcije sa svim našim klijentima u svim zemljama:
Trebalobidapristojnoodbijetesveponudeneprimerenihpoklonailidanapristojannačinvratitesveneprimerenepoklonekojesteprimiliuzobrazloženjedajetopolitikakompanije.Ukolikojevraćanjepoklonaneprihvatljivopremalokalnimstandardima,trebalobidaprosleditepoklonkompanijiBDkakobismogadoniraliuhumanitarnesvrheireciteonomekogajepokloniodastetouradiliuzobrazloženjedajetopolitikakompanije.
Integritet u ophođenju sa drugima
•Proizvodeiuslugekupujemoiprodajemoisključivonaosnovukvaliteta,učinkaicene;
•Poštujemozakonskezabraneiograničenjaizsmernicaoposlovnojučtivostikojeseprimenjujunanas,kaoinapojedinceiorganizacijesakojimasarađujemo;
•Pokloninikadanesmejudaslužeusvrhuuticajailidaličenauticajnaposlovneodluke;
•Pokloniugotoviniiliekvivalentimagotovinenikadanesmejudasedajuniprimaju;NikadanetrebadaprihvatateneprimerenepokloneililičnepogodnostiponuđenezbogvašegpoložajaukompanijiBD;
•UmeriukojojjetodozvoljenoovimKodeksomilokalnimsmernicama,svividoviposlovneučtivostimorajudabuduskromni,razumniiusklađenisalokalnimobičajima;Seksualnioblicizabavenikadanisuprikladni.
Popusti, rabati, krediti i olakšiceKlijentima se mogu odobravati popusti, rabati, krediti i olakšice sve dok su sledeće tvrdnje tačne:
•onisuzakoniti,razumni,tržišnoopravdani,dokumentovaniiodobreniizvornomentitetukojisepominjeuugovoruilifakturi;
•onisuodobrenisamouzemljiukojimadotičnientitetposluje;
•nikakveuplatenisuizvršenepremapojedinačnimslužbenicima,zaposlenimailiagentimatogentiteta.Ovemerepredostrožnostisuneophodnedabismoosiguralipoštovanjerazličitihkontrolastranihvalutaiporeskihzakona,izmeđuostalog.Štaviše,pojedinipopustiirabatiuSADmorajudabuduprijavljeni,doksunekinezakoniti,štopropisujuodredbeizdokumentaMedicare„SafeHarbor“kojesudonetedabisesuzbileprevareprilikomrefundacijesredstavaizdržavnogbudžetazazdravstvo.Ne treba da pravite nikakve izuzetke u odnosu na ove mere predostrožnosti ukoliko prethodno niste dobili saglasnost pravne grupe.
27 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Odnosi između klijenata i dobavljača
Smernice za nabavku i odnosi sa dobavljačima Poslujemosavelikimbrojemdobavljača.Našapolitikajedasepremadobavljačimaodnosimopoštenoidabiramodobavljačenaosnovucene,kvaliteta,učinkaipodesnostinjihovogproizvodailiusluge(uključujućiusloveiodredbe)zasveukupnukoristkompanijeBD.
To znači da bi trebalo da:
•izbegavatestvarneiliprividnesukobeinteresaprilikomizboradobavljačairadasanjima;
•uvekpostupateuskladusavažećimsmernicamakompanije;
•odbijatesporazumesastrane(poputsporazumadaposaonećebitidodeljennekomdrugomdobavljaču);
•uvekodbijatemito;
•propisnoštititepoverljiveinformacijeikompanijeBDidobavljača;
•nikadanekoristitedobavljačadabisteprekonjegaobavljaliplaćanjazabranjenaovimKodeksomilivažećimzakonom;
•budetesigurnidasudobavljačidobiliBD-ovaočekivanjaoddobavljača.
Poslovanje isključivo po zaslugama pomoći će nam da očuvamo kvalitet naših odnosa – i naših proizvoda.
Prilozi u dobrotvorne svrhe i donacije BDfinansirainicijativekojepospešujusaradnju,otvarajumogućnostizainovacijeipromovišurazmenuinformacija.BDpodržavaneprofitnuzajednicutakoštoobezbeđujefinansijskeresurse.BDdajenovčanepriloge,doniraproizvodeipružauslugeunaturikvalifikovanimorganizacijamaudobrotvorne,obrazovneiistraživačkesvrhe.
Primeridobrotvornihsvrhasuprograminamenjenipružanjuneispunjenihzdravstvenihpotrebaipodrškazaneprofitneorganizacije(I.R.S.501©(3-6))čijisuprimarniciljevidobročinstvoifilantropija.BudućidajeBDposvećendruštvenojodgovornosti,podržavamosvojesaradnikekojiseličnoangažujuusluženjuzajedniciiudobrotvornimorganizacijama.
Donacijeslužezapodrškunezavisnimmedicinskimistraživanjimakojaobezbeđujudragocenenaučnepodatke,unapređujukliničkolečenje,dovodedoperspektivnihnovihterapija,boljegpružanjazdravstvenenegeinadrugenačinekoristepacijentimailizafinansiranjenapretkakontinuiranemedicinskeedukacijeiliedukacijejavnostiovažnimzdravstvenimpitanjima.
Priloziudobrotvornesvrheidonacijenesmejudasedajukakobinekiklijentilizdravstvenaustanovabilinagrađeniiliuzamenuzapreporučivanje,propisivanje,naručivanjeilikupovinuproizvodakompanijeBD,kaonizauticajnastatusuregistruodobrenihlekovailiobećanjeotakvomuticaju.Donacijeniizkojihrazloganesmejudasenudepojedincimaizzdravstvenihustanova.BDnesmedapozivanitiplaćadavaocezdravstvenenegedaprisustvujuiliučestvujuubilokakvimdogađajimailiaktivnostimakojesefinansirajuprilogomudobrotvornesvrheilidonacijom.PriloziudobrotvornesvrheidonacijemorajudabuduadekvatnodokumentovaniiusklađenisasmernicamaukompanijiBD,kaoisavažećimlokalnimzakonima,uredbamaikodeksimaubranši.
Konsultujtesesapravnomgrupomdabistedobilismernicezaoveoblasti.
Integritet u ophođenju sa drugima
28 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Postupanje sa vladama i vladinim zvaničnicima
Načinophođenjapremavladinimzvaničnicimarazlikujeseodnačinaophođenjapremaprivatnimstrankama.Tučinjenicunemenjanitodalijevladausvojstvuklijenta,dobavljačailiregulatornogorgana.Naprimer,FederalnavladaSADzahtevaobjavljivanjedetaljnijihpodatakaoformiranjucenaprinadmetanjuzaodređenevrsteugovora–komercijalniklijentitoneočekujuodnas.Ukolikoteinformacijenisuažurne,tačneipotpune,BDipojedincimogudapodlegnuozbiljnimkaznama.PrestupanjaubilokojiugovorniodnossaFederalnomvladomSADkontaktirajtenajpreBDprodajnuilipravnugrupuzasaradnjusaVladom.
Poslovneučtivostiilivrstezabavekojesumoždaprimerenekadaposlujetesaprivatnimstrankama,kaoštosuplaćanjeručkailivečere,nisuprimerenenitizakonitekadaposlujetesavladinimzvaničnicima(lokalna,državna,federalnailičakmeđunarodnavlada).Naravno,podrazumevasedapokloniiučtivostikojinisuprimerenizaprivatnestrankesvakakonisuprimereninikadajerečovladinimzvaničnicima.Udrugimdržavama,izvanSAD,lokalnizakoni,propisiipravilniciubranšimoguserazlikovati.LokalnorukovodstvokompanijeBDjeodgovornozadefinisanjelokalnihsmernicakojeregulišuobroke,zabavu,prevoz,smeštaj,poklone,ugovoreosavetovanjuiobrazovnupodrškuuskladusatimlokalnimzahtevima.
Mi ne nudimo, bilo direktno ili putem posrednika, novac, usluge i mogućnost zapošljavanja niti bilo koju drugu stvar od vrednosti zvaničniku vlade u zamenu za poslovne tajne ili informacije o konkurenciji koje se ne objavljuju, odnosno kao vršenje uticaja ili nagrađivanje za zvaničnu odluku.
Zakon o koruptivnim radnjama u inostranstvu (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) i drugi zakoni o suzbijanju korupcije ZakonSAD,FCPA,propisujedajeilegalnodaameričkakompanija,kaoštojeBD,ilinjenemeđunarodnepodružnice,partneri,radnici,agentiilipredstavnicinudeilidajunovacilidajubilokojudruguvrstumitabilokomvladinomzvaničnikuusvetukakobipribaviliilizadržaliposaoiliposlovnuprednost.DrugizakonizasuzbijanjekorupcijezabranjujunuđenjeilidavanjenovcailibilokojudruguvrstumitaprivrednimentitetimaširomsvetaradinavođenjanapostupanjeusuprotnostisaposlovnimobavezamailiradiostvarivanjaneprikladneposlovneprednostizaBD.TovažinezavisnoodtogadalijeplaćanjeizvršenodirektnoprekosaradnikailiprekolicakojenijezaposlenouBD.FCPAidrugizakonizasuzbijanjekorupcijepropisujudajeprotivzakonitostvaratisituacijeukojimasenamernoneznazatoknelegalneisplate,naprimer,situacijekadadatenovactrećojstrankiiliposrednikuinaložiteimdavamnekažukudaćenovacotići.Takveisplatesuobičnonezakonitepremazakonudržaveukojojsemitoplaćailiprihvata.
Uplate i nadoknade vladinim zvaničnicima Nesmetenikadadanuditenovac,usluguilibilokojudrugustvarkojaimavrednostvladinomzvaničnikukakobisteuticalinanjegailinagradilizvaničnuodluku,bilodirektnoiliprekoposrednika.KadasarađujetesaFederalnomvladomSADudomenunabavki,propisinalažudaradnicikojiučestvujuupripremiilidostavljanjuponudemorajudaizjavedatrenutnoa)nepregovarajuobudućemzaposlenjusazvaničnikomFederalnevladeSADkojijezaduženzanabavkunitimuganude;b)nenude,nedajunitiobećavajunikakvustvarkojaimavrednostzvaničnikuzanabavku;ic)nezahtevajunitipribavljajuposlovnekonkurentsketajneodvladeiliinformacijeovladinomizboruizvora,neodajuteinformacijeneovlašćenimlicima;kaoidaništaodgorenavedenognećečinitiubudućnosti.
Integritet u ophođenju sa drugima
29
Postupanje sa vladama i vladinim zvaničnicima
Uplate i nadoknade vladinim zvaničnicima Ukolikovladinzvaničnik,direktnoiliprekoposrednika,zahtevaodvasnovac,uslugeilibiloštadrugoštoposedujenekuvrednostkakobiuticaonazvaničnuodlukuilijenagradio,tuvrstuincidentamorateodmahprijavitinadređenomdržavnomrukovodstvu.
•Pojam„zvaničnikvlade“tumačisevrloširokoupravnomsistemuSADiumnogimlokalnimzakonimakojiseprimenjujunaslučajevejavnekorupcije.Usuštini,onobuhvatasvezaposleneuvladiilinjenepredstavnike,izabranezvaničnikeilikandidateizaposleneupreduzećimakojeposedujevlada,akojisuupoložajudautičunaposlovnuiliregulatornuodlukukojaseodnosinaBDilinjenepartnereipartnerskeorganizacije.Tuspadajuiradniciubolnicamaiuniverzitetimakojimaupravljavlada,kaoiNVO(nevladineorganizacije).
•ZvaničnicimakojinisudeoVladeSADmožeteplaćatitroškoveobroka,zabave,prevozailismeštaja,odnosnodavatiimnadoknadezatokadajerečopromocijiproizvodailiizvršavanjuugovora,alisamoukolikojetodozvoljenopremazakonimauSADilokalnimzahtevimaiakojetouokvirugranicalokalnepolitike.
•KadakomuniciratesavladinimzvaničnicimaizvanSAD,moratepoštovatistandardekompanijeBDprotivkorupcije/protivmita„RulesoftheRoad“(Putnapravila).
•ZazvaničnikeFederalnevladeSADvažiZakonointegritetunabavke(ProcurementIntegrityAct)ineophodnajesaradnjasalokalnomkancelarijomzafederalnuetikupopitanjunadoknada.TakvevrsteisplatainadoknadamorajunajpredaodobrepravnagrupakompanijeBDikancelarijazaetikuufederalnojinstitucijiiliagencijikojaučestvuje.
•Uveomaograničenimokolnostimamožetedaispunitezahtevvladinihzvaničnikapopitanju„manjihnezvaničnihplaćanjaradiubrzanjaprocesa“uvezisaizvršavanjemrutinskihnediskretnihzvaničnihposlova (npr.obradazahtevazadozvole;izdavanjevozačkihdozvola,viza,pasošailicarinskihdozvola).BDunačelunedozvoljavatakvanezvaničnaplaćanja.
1.plaćanjeodobrešef pravne službe i generalni direktor kompanije BD, ukoliko je to neophodnokakobisezaštitiliinteresikompanijeiukolikotodozvoljavavažećizakon.
2.takvauplatajestandardnevrsteivisinepremalokalnojcariniipraksi.
3.transakcijajepreciznozabeleženauevidencijikompanije,uključujućiiznosiimeitituluprimaoca.
4.primitepreliminarnoodobrenje,osimakotonijeizvodljivousledokolnosti.
„Mala nezvanična plaćanja“ smete da vršite samo ako:
Tačnost poslovnih knjiga i evidencije PremazakonuFCPAidrugimzakonimazasuzbijanjekorupcije,BDmoradavoditačnefinansijskeknjigeievidenciju.Toznačidačakiakomorajudaseizvršemalaplaćanja,sviunosifinansijamorajubitiuskladusapravomprirodom,iznosomisvrhompotrošenognovca.Totakođeznačiidanikadanesmetedapravitenikakvuvrstu„crnogfonda“ilidrugenovčanerezervekojesenenalazeuknjigamakompanijeBD.
Integritet u ophođenju sa drugima
30
Postupanje sa vladama i vladinim zvaničnicima
Postupci agenata i predstavnika MoratesetruditidasprečavateagenteipredstavnikedauimekompanijeBDvršeneregularneuplatevladinimzvaničnicimailiagentima.
•MoratedaproveriteposlovnuprošlostikvalifikacijeagenataipredstavnikakojiprodajuidistribuirajuBDproizvode.Timpregledombitrebalodaobuhvatiteugledorganizacijeinjeneprincipekadajerečoetičkojposlovnojpraksi,aujednobitrebalodaproveritepostojelinekeveze(finansijske,porodičneilidruge)sazvaničnicimavlade.
•Odagenataipredstavnikamorateputempisanogugovorazahtevatidapoštujusverelevantnezakonskezahteveipolitikukompanije,uključujućiinašestandardeudomenuetičkogposlovnogbontona,kadaposlujuuimekompanijeBD.Ugovorbitrebalodaodobripravnagrupa.
•Nadređenodržavnorukovodstvomoradaistraži,usaradnjisapravnomgrupom,sveneobičnetransakcijeilidogovore,kaoštosuizuzetnovelikistepeniprovizije,zahtevizaisplatuudrugimvalutamailinalokacijamautrećimzemljamailinedovoljnodefinisaneidokumentovanekategorijenadoknadazatroškove,kakobiutvrdilodalijeposlovnasvrhalegitimnaidalisukontrolezasprečavanjeneregularnihplaćanjaadekvatne.
Ne.
Iakoobroksaklijentommožeimatilegitimnuposlovnusvrhuibitiuskladusalokalnimsmernicama,prisustvonjegovogbračnogpartneraneispunjavatezahteve.
Planirate da idete na ručak sa klijentom koji radi u bolnici, a bolnica je u vlasništvu vlade. Obrok će biti skroman i imate pun plan poslovnih stavki o kojima treba da razgovarate. Klijentova supruga, koja nije deo poslovanja, pojavljuje se u restoranu kao pratnja klijenta. Smete li da platite njen obrok?
Političke aktivnosti BDpodržavaindividualnopravosvakogsaradnikadaučestvujeupolitičkomprocesu.SaradnicikompanijeBDmoguuložitiličnovremeilinovacupolitičkiprocesumeriukojojžele.Toučešćeiulaganje,međutim,nesme(1)bitipredstavljeno,čakniimplicitno,takodaizgledakaodapotičeodkompanijeBDniti(2)sesmedesitibilokakotokomvršenjadužnostizaposlenja.
Doprinosi političkim kampanjama KompanijazabranjujeupotrebukorporativnihfondovaisredstavakompanijeBDusvrhepodrškekandidatima,političkimstrankama,glasanjuilikampanjizareferendumukolikotogeneralnidirektorišefpravneslužbenisuodobrilikaoizuzetak.Ukolikoseizuzetakodobri,onsesmesprovestiisključivonezavisnoodličnepolitičkepripadnostiilistavovabilokogindividualnogsaradnikakompanijeBD. Štaviše,saradnicikompanijeBDnesmejudakoristeresursekompanijedapromovišusvojepolitičkestavove,namereilikandidate,akompanijanećedirektnoiliindirektnodatinadoknaduzabilokojiličnipolitičkidoprinosilitroškove.
USADsaradnicikompanijeBDkojiispunjavajuuslovemogu,nenužno,doprinetiKomitetuzapolitičkeakcijekompanijeBD(BDPoliticalActionCommittee,BDPAC)kojidajedoprinosekandidatimafederalnihinstitucija.DoprinosisezasnivajunapropisimauBDPACpodzakonskimaktima.
Lobističke aktivnosti KompanijaBDsprovodiaktivnostipodrškekakobiostvarilanapredakuciljevimakompanije,aneličnepolitičkeželjesaradnika.Određeniovlašćenisaradnici,kaoštosučlanoviBD-ovogtimazajavnupolitikuširomsvetaiodnosesavladama(WorldwidePublicPolicyandGovernmentRelations,PPGR)mogudaučestvujuulobističkimaktivnostimaiaktivnostimapodrškeuimekompanije,aliuskladusavažećimzakonimaipropisima.Saradnicikojimanijedozvoljenodalobirajuilidasezauzimajuzazakone,regulativeilijavnupolitikunesmejutodačineuimekompanijeBDukolikotošefpravneslužbekompanijenijeizričitoodobrio.Miprijavljujemosveaktivnostilobiranjaipodrškeodgovarajućimorganimakadaje toneophodno.
Integritet u ophođenju sa drugima
31
Postupanje sa vladama i vladinim zvaničnicima
Poreske, carinske i druge dažbine Mipoštujemoipratimozakonesvihzemaljaukojimaradimokojiseodnosenaoporezivanjeaktivnostikompanije,natarifeidrugedažbineinaknadeuvezisaaktivnostimauvozaiizvoza.Poštujemozahteveupogleduvođenjaevidencijeradipodršketrgovačkojaktivnosti,uključujućiisporazumeoslobodnojtrgovini,odlukeopovraćajucarine,klasifikacijuobaveza,odlukeolicenciranjuiprocenjivanju.Preuzimamoodgovornostzaprijavljivanjeiplaćanjesvihregularnihporezakojiseprimenjujunaradnike iprihodekompanijeBD.
Odnosi sa konkurencijom
Konkurencijapredstavljasržbiznisa.BDsenadmećetakoštopravisuperiorneproizvode,prodajeihpoferceniipružavrednostklijentima.KaoštojeopisanousmernicamakompanijeBDopoštovanjuZakonaosuzbijanjukartelaiZakonaolojalnojkonkurenciji,politikakompanijejestepotpunopoštovanjezakonaprotivmonopolaizakonaolojalnojkonkurencijiuSADisvimdržavamainadležnostimačijisezakoniprimenjujunanašeposlovanje.
Zakoni o suzbijanju kartela i konkurenciji BDmoradapoštujezakoneprotivmonopolaizakoneolojalnojkonkurencijisvudausvetu.Tizakonizahtevajuodkompanijadabudujednedrugimapoštenikonkurenti.Onizabranjujusporazumemeđukonkurentimakojiograničavajutrgovinuilismanjujukonkurencijukao što su:
•sporazumionameštanjucena,njihovojstabilizacijiilikontroli.
•sporazumioograničavanjuproizvodnjeiliprodajeproizvoda.
•sporazumioraspodeliklijenatailigeografskihteritorija.
•sporazumiobojkotovanjuodređenihdobavljačailiklijenata.
Većinazakonaprotivmonopolaiolojalnojkonkurencijizabranjujetakođeikorišćenjedominantnogpoložajanatržištuzaeliminisanjekonkurentaizposlovanja.Zakoninisupotpunoistisvudausvetu. Zbogtogabitrebalodaučestvujeteuperiodičnojobucikojasenudisaradnicimakojitrebadaprođutakvuobuku.Ukolikonistesigurnidalinekaradnjamožedaizazovesumnjenastvaranjemonopola,trebalobiprvodaseposavetujetesapravnomgrupom.
Informacije o konkurenciji Važandeokonkurentnostijesteuvidutoštoradikonkurent.Iakojebitnodaimateinformacijeokonkurentimaibranši,trebalo bi uvek da poštujete sledeća pravila:
•Nemojteseslužitiilegalnimmetodama(kaoštojenanošenješteteilikrađa).
•Neprihvatajtenijednuinformacijukojajepoverljivailibimogladabudepoverljiva,adapritomneobavestiteotomestrankukojajeposeduje,odnosnoakonemateodređenoodobrenjekompanije.
•Nemojtečinitiprevareilikoristitinečasnemetode.
•Nesmetedazapošljavatebivšeradnikekonkurenatakakobistedobilipristupnjihovimzaštićeniminformacijama.
Potražitevišesmernicazaovuoblastodpravnegrupe.
Posavetujte se sa pravnomgrupomprenegoštopostavite pitanja radnikuonjegovomprethodnomposlodavcu.Nikadanemojte pitati bivšegradnikasvogkonkurentazanekuinformacijukojupremazakonunesmedaotkrije.Utomoguspadatisveposlovnetajnenašihkonkurenatailidrugepoverljiveinformacije.
Upravo smo zaposlili radnika koji je prethodno radio za našeg konkurenta. Da li smem da zatražim informacije od tog radnika o prethodnoj kompaniji u kojoj je radio?
Integritet u ophođenju sa drugima
32
Međunarodno trgovinsko pravoBDjeposvećenusklađivanjusavažećimzakonimakojiregulišuuvoz,izvoz,reeksportipreusmeravanjeproizvoda,komponenti,dobara,uslugaitehničkihpodataka,kaoiusklađivanjusazakonimaouvozuicariniisakontrolomizvoza,sankcijama,spiskomodbijenihstranaka,zakonimaprotivbojkotovanjaipreusmeravanjemproizvoda.BDposlujesvudausvetu,paćesezakonijednedržaveilijednapravnenadležnostimoždaprimenjivatinatransakcijeiliaktivnostikojeseodvijajunanekomdrugommestu.UslučajunepoštovanjameđunarodnogtrgovinskogpravakompanijaBDinjeniradnicimogupodlećigrađanskimnovčanimkaznamaikrivičnimkaznama,aujednomogubitiisuspendovaniiliizgubititrgovinskeprivilegije.
SledećizakoniregulišutransakcijeiaktivnostiuSADiudrugimzemljama,testogaregulišuponašanjesaradnikaipredstavnikakompanijeBDuSADiizvannjih:
Uvozni i carinski zakoni Uvozniicarinskizakoni,kojiseprimenjujunatransakcijeunutarkompanijeinatransakcijesatrećimstrankama,zahtevajuodkompanijeBDdaodreditačnuklasifikaciju,vrednostizemljuporeklasvegaštouveze.KompanijaBDkaouvoznikmoradadokažedajeuložilarazumantrudutodavršiuvozuskladusasvimvažećimzakonima.
Štajeuvezenaroba?Bilokojimaterijalniilinematerijalnipredmetkojijeunetizjednezemljeudrugu.
Štajeizvezenaroba?Bilokojimaterijalniilinematerijalnipredmetkojijeiznetizjednezemljeudrugu.Ovovažinezavisnoodtipapredmeta(npr.dobrakaoštosumedicinskiproizvodi,uslugekaoštosuinstalacije,održavanjeipopravkeitehničkeinformacije,kaoštojesoftver)ilinačinatransporta(npr.pošta,ručniprenosilipreuzimanjesainternetstranice).
Kontrola izvoza, sankcije i odbijene stranke SAD,EUidrugezemljesupostavilesankcijeitrgovinskaograničenjakojasprečavajutransakcijeiaktivnostiuodređenimzemljamailisanjima,njihovimdržavnimzvaničnicimaidrugimodređenimentitetimaiindividualnimlicima.Unačelu,sveaktivnostikojeobuhvatajuzemljepodsankcijamamora dapregledapravnagrupa.Dopunazakonimaosankcijamasuzakonizakontroluizvozakojiregulišuizvoz ireeksportdobara,uslugaitehnologijenaodređenelokacije,dokrajnjihkorisnikaizaodređenesvrhe. Ovaograničenjauključujuzabraneinterakcijasaindividualnimlicimaientitetimanaspiskuodbijenihstranaka,npr.saidentifikovanomterorističkomorganizacijomilipreprodavcimanarkotika.Ovaograničenjatakođeobuhvatajuipovezaneaktivnostikaoštosuinstalacijaiservisiranjeičestoseprimenjujunezavisnoodtipaproizvodailiporekla.KompanijaBDneizvoziproizvodeineprodajeihbezodgovarajućegodobrenjapravnegrupe.Moždaćebitipotrebnoidaprethodnoobavestitevladuilizatražitevladinaodobrenjaidozvole.
Integritet u ophođenju sa drugima
33
Međunarodno trgovinsko pravo
Zakoni o suzbijanju bojkota BudućidajesedištenašekompanijeuSAD,svenašeaktivnosti,uključujućiiinostranepodružnice,morajubitiuskladusazakonimaSADosuzbijanjubojkota.TizakoniusuštinizabranjujuučestvovanjeumeđunarodnimbojkotimakojenesankcionišeVladaSAD,uključujućiibojkotIzraelaodstraneArapskelige.Opsegtihpropisaješirokikompleksan,tezabranjujeizmeđuostalog:(1)sklapanjesporazumaoneposlovanjusaodređenimstrankama;(2)pružanjeinformacijaoposlovnimodnosimasaodređenimstrankama;(3)plaćanje,poštovanjeilipotvrđivanjeakreditivakojisadržeusloveobojkotu;i(4)diskriminacijuindividualnihlicailikompanijanaosnovurase,religije,pola,poreklailinacionalnosti,odnosnopružanjeinformacijaotimkategorijama.Poredtoga,uodređenimokolnostimačakiprijemzahtevazasaradnjuubojkotumorabitiprijavljenVladiSAD.Budućidasuzakoniosuzbijanjubojkotakompleksni,svezahtevetevrstetrebaodmahdaprosleditepravnojgrupi.
Preusmeravanje PolitikakompanijeBDpopitanjuusklađenostizatrgovinskimzakonimazabranjujepreusmeravanjeproizvodakompanijeBDodnosnoslučajevekadaklijent,distributeriliagentnepoštujusvojunajavukanalatrgovinesaklijentima,države,oblasti,regionailinamenezakojućekupljenarobabitikorišćenailipreprodata(npr.najavidaćeseproizvodiprodavatiuLatinoamerici,aliihprodajeuSAD).Postupakpreusmeravanjaometanašeusklađivanjesapropisimatakoštonamonemogućavadapratimosvojeproizvodeisamimtimdaseuskladimosazakonskimzahtevimaoizvozuiostalimzakonskimzahtevima.
KompanijaBDjeusvojilainterneprocedurezausaglašavanjesameđunarodnimtrgovinskimzakonima.ZatražitesavetodpravnegrupekompanijeBDubilokomtrenutkuukoliko:(1)imatepitanjauvezisapoštovanjemzakonaouvozuicarinama;(2)razmatrateobavljanjetransakcijekojamoždapodležekontroliizvoza,ekonomskimsankcijamailizakonimaoodbijenimstrankama;(3)zatražeodvasdapristupitebojkotu;i(4)saznatezapreusmeravanjeproizvodakompanijeBD.
Integritet u ophođenju sa drugima
34
Zaštita i pravilno korišćenje sredstava kompanije
Odgovornostsvakogradnika,službenikaidirektorakompanijeBDjestedaštitinjenasredstvaodgubitka,krađeilizloupotrebe.Gubitak,krađailizloupotrebasredstavakompanijeBDdirektnoutičunanašuprofitabilnostisvakigubitak,zloupotrebuilipretpostavkuokrađimoratedaprijavitemenadžeru/nadređenomilipravnojgrupi.
Ukolikonepostojiregularnoodobrenjezabilokojudrugunamenu,jedinanamenaopreme,vozilaizalihakompanijeBDjesteusvrheobavljanjaposlovanjaismesekoristitisamonanačinkojijeuskladusapolitikomkompanijeBD.
Intelektualna svojina i poverljive informacije
Svimisemoramopobrinutidasesredstvakompanije,uključujućiipoverljiveinformacije,koristesamozaposlovanjekompanijeBD.Nesmetebezodobrenjakoristitiimovinu,materijale,opremuiliuslugekompanijeBDzabilokojusvrhukojanijeuvezisanašimposlovanjem.
U „sredstva“nespadajusamozgradeilistolovi.Većinainformacijakojestevistvoriliilirazvilikaodeosvogposlapredstavljajuvlasništvo,odnosno,vrednosredstvokompanije.Teinformacijebimogledasadržetehničke,strateške,finansijske,poslovneplanoveiplanoveozaposlenju,dokumente,bazepodatakailinacrte.Nezavisnoodtogadalisuuskladišteneelektronskiilinanekidruginačin,našepoverljiveinformacijemorajubitizaštićeneuzvisokstepenopreza.
Nesmetedadeliteinformacijeuvlasništvukompanijeilizaštićeneinformacijekojestedobilioddrugih,uključujućiiodsaradnika,sadrugimaosimakoonimorajudaihznajuizlegitimnihposlovnihrazloga.NeovlašćenoodavanjeinformacijabimoglodauništinjihovuvrednostipružitinepoštenuprednostlicimaizvankompanijeBD.Takođeimajteuvidudainenamernoodavanjeinformacija(npr.uindiskretnimrazgovorimanajavnimmestimakaoštosuavioni,liftovi,toaletiilirestorani)možedapričiništetukompanijiBDuistojmeri.Svezaštićeneinformacijemorajudabudustriktnopoverljive,osimuslučajevimakadaBDodobrinjihovoobjavljivanjeilikadazakontotraži.
Kaoštomicenimoištitimosvojepoverljiveinformacijeiposlovnetajne,našapolitikatakođenalažedapoštujemoituđapravaintelektualnesvojine.Poštujemopatente,autorskaprava,zaštitniznak,poslovnutajnuidrugapravaintelektualnesvojinekojuimajudrugalica,tetražimoipribavljamolicence,ukolikosuoneneophodne,kakobismoizbeglikršenjetihpravausvomposlovanju.Nepravimoplagijate,nitiobjavljujemomaterijalebezregularnognavođenjaizvora.
NekiodvassudošliuBDizdrugihkompanija,anekiodvasćemoždautokusvojekarijerenapustitiBDiotićiudrugukompaniju.AkonapustiteBD,nesmetedaprenesetenijednupoverljivuinformacijukompanijeBDnovomposlodavcu.IstotakonesmetedaotkrijetepoverljiveinformacijeprethodnogposlodavcakompanijiBD.
Ukolikonastanenekiproblemutomdomenu,trebadaseobratitezapomoćpravnojgrupi.
Inženjerjenaneodgovarajućinačinodaoinformacijukojanijejavna.
Inženjer kompanije koji radi na istraživanju i razvoju bio je uzbuđen predstojećim plasiranjem novog proizvoda na kom je radio, te je porodici i prijateljima ispričao detalje o proizvodu koji nisu javni.
Integritet u ophođenju sa drugima
35
Kvalitet i regulisanje proizvoda kompanije BD
Budućidajekompanijapružalacuslugadijagnostike,dobavljačmedicinskihsredstava,lekovazaubrizgavanjeitehnologijainfuzije,važandeoličneodgovornostisaradnikakompanijejestedasepobrinedasvakoodnasznaipoštujepravilakojaseodnosenanašposao.MnogiproizvodikojeBDpraviiprodajekoristesezadijagnostikuilečenjepacijenataširomsveta.Kakobipomoglipriuspešnomutvrđivanjudijagnozeilečenju,oviproizvodimorajudabudubezbednizamedicinskuupotrebuiefikasniprinamenskojupotrebi.Upravazahranuilekove(FoodandDrugAdministration,FDA)uSADisličneagencijeudrugimzemljamairegionimadefinisalesuzahtevekakobiosiguralebezbednostiefikasnostmedicinskihproizvoda.Tizahteviimajuzakonskusnaguuvećinizemalja;regulatorneagencijekojeihsprovodeprepoznatesuujavnostinaosnovutogaštoštitezdravljepopulacije.KompanijaBDplasiraiprodajesvojeproizvodeširomsveta.Saradnicimorajudabuduupoznatisazakonima,propisimaiinternimpolitikamasvihzemaljapomoćukojihseregulišunašimedicinskiproizvodiiusluge,kaoidaihpoštuju.
KompanijaBDjeoduvekverovaladaupravljanjekvalitetomikvalitetproizvodaspadajuunjenenajvažnijevrednosti,zajednosastrogimpoštovanjempropisaisprečavanjemnjihovogkršenja.
Naši saradnici doprinose tome da pružimo bezbednost, osiguramo kvalitet proizvoda i poštujemo propise tako što:
•slederegulatornuigeneralnoprihvaćenudobruproizvodnu,kliničkuilaboratorijskupraksu,odnosnopoštujuzahtevesistemakvaliteta.
•vršekliničkaispitivanjaproizvodauskladusaregulatornimietičkimstandardima;dajuprecizneizjaveoproizvodima;ipodupiruteizjavetakoštotestirajuproizvodeivršekliničkaispitivanjakadajetoneophodno.
•omogućujudasveinformacijekojezabeležimointernoiliprosledimoorganimavladebudutačne,precizneikompletne.
•ispravnoregistrujusveproizvodeuskladusazahtevima.
•ispravnooznačavaju,reklamirajuipromovišuproizvode;nikadanepromovišuproizvode „beznalepnice“ilineodobreninačinupotrebe.
•prijavljujužalbe,nepovoljneslučajeveidrugeindikatoremogućihproblemaipružajupodršku,odnosnoblagovremenopreduzimajuodgovarajućekorektivneradnje.
Ukolikozahtevipopitanjukvalitetaproizvodanisuispunjeni,pacijentmožebitiizloženopasnostiodpovredaimožeizložitikompanijuBD,aivas,ozbiljnimgrađanskimikrivičnimnovčanimkaznama,čakizatvorskojkazni.Ukolikoimatenekapitanjailidilemeuovomdomenu,kontaktirajteodeljenjezaupravljanjekorporativnimkvalitetomiliodeljenjezakorporativneregulatorneposlove,aukolikojemoguće,isvogregionalnogsaradnikaudomenuregulacijailikvaliteta.
BDmoradapoštujeregulativezadostavljanjeizmenaudizajnuproizvodarelevantnimagencijamauzemljamanačijatržištapostavljamoproizvodeiprodajemoih.Trebalobidakontaktiratelokalnogupravnikazaregulatorneposloveipotražitesavet.
Svestan sam da je kompanija BD ove godine izmenila jedan od naših medicinskih proizvoda, ali nisam siguran da li smo obavestili odgovarajuće regulatorne agencije. Šta bi trebalo da uradim?
Integritet u ophođenju sa drugima
36
Životna sredina, zdravlje i bezbednost
Praksezaočuvanježivotnesredine,zdravljaibezbednostisučvrstousađeneusuštinskevrednostikompanijeBD.
KompanijaBDjedužnadabudeodličanredarživotnesredineidaobezbedinašimsaradnicimabezbednoizdravomestozarad.SvakisaradnikukompanijiBDnampomažedaostvarimosvojeciljevetakoštopoštujeregulativeoživotnojsredini,zdravljuibezbednostiiispunjavastandardekompanije.Utospadaiprijavljivanjepovredanaradnommestu,svakogzagađivanjaživotnesredineilibilokojesituacijekojamožedapredstavljaopasnostodpovredailizagađenja.
Ovi ciljevi su ponovljeni u našoj korporativnoj politici o bezbednosti i životnoj sredini, u kojoj stoji da ćemo:
•obezbeditibezbednoizdravoradnomesto;
•unajmanjurukuispoštovativažećezakoneiregulative,auspostavićemosopstvenestandardeuslučajevimakadaregulativenisuadekvatneilinepostoje;
•smanjitiupotrebuibacanjeopasnihsupstanciidaćemopromovisatirecikliranjeresursa.
Mitakođeradimonaumanjivanjuuticajanašihpostupakanaživotnusredinu,paćesvakaodlukakojudonesemotežitidapoboljšausloveuživotnoj,ličnojidruštvenojsredininašihsaradnikailjudikojeuslužujemo.
Našisaradnicimorajuaktivnodaučestvujuuotklanjanjuopasnostiizradnogprostora,adapritomuticajnaživotnusredinubudeminimalan.Mipružamoobukuiobavljamosistematskeprocenekakobismootkriliiotklonilipotencijalneopasnosti.Razgovaramosaugovornimpartnerima,dobavljačimaidrugimpartnerimaosvojimočekivanjimakakobismododatnoojačaliovuzajedničkuodgovornost.
Jednaodosnovadivnogradnogmestajestesvestoizuzetnomznačajuljudskogzdravljaibezbednostiiozaštitiživotnesredine.Natajnačinseiskazujepoštovanjepremaljudimaiprirodi,štojejedanodprincipakompanijeBD.Topoštovanjeseogledaiuatmosferiukojojsaradnicimoguslobodnodaizrazepredloge,nedoumiceiidejekadajerečounapređivanjuradnogprostora.
Očekujemodanašeaktivnostiispuneilipremašeregulativepravnenadležnostipodkojomradimoiredovnoposećujemosvojelokacijekakobismoprocenilisvojrad.Koristimosistemezaupravljanjezaštitomživotnesredine,zdravljemibezbednošćukakobismoostvariliteciljeve;nekolikolokacijakompanijeBDdobiloječakispoljnopriznanjezaizvanrednostudomenuzaštitezdravljaživotnesredineiefikasnostiuočuvanjubezbednosti;dokazzatosusertifikati14001i18001.
Definisalismociljeveradipoboljšavanjabezbednostiiredukcijeupotrebeprirodnihresursaistvorenogotpada.Radimonatomedasmanjimoupotrebuvode,energijeisirovihmaterijalaputemlancasnabdevanjainatomedauklonimoproblematičnematerijaleizsvojihproizvoda.
Svesvojedobavljačeobaveštavamoodruštvenimiekološkimzahtevimaidefinisalismokompanijskesmerniceoodrživostikojeseodnosenarobuiuslugekojedobavljamo.
Da.
Zaštitaljudskogzdravlja,bezbednostiiokolinemorabitinaprvommestu.Svakisaradnikjeuobavezidaprijaviproblemprenegoštosenekopovredi.Ukolikoprimetitebezbednosnirizik,obavestiteotomeodmahsvognadređenog,lokalnogpredstavnikakompanijeBDzaduženogzabezbednostilikancelarijuzaetiku.
Radim u maloj fabrici i znam za bezbednosni problem čije popravljanje će možda biti skupo. Da li bi trebalo da prijavim taj problem?
Integritet u ophođenju sa drugima
37
Tačnost finansijskih i drugih podataka
Svimibeležimoilipripremamoinformacijenekevrstetokomrada:finansijskiizveštaji,knjigovodstveneisprave,poslovniplanovi,regulatornadokumenta,dokumentaokvalitetu,izveštajiotroškovimaitd.MnogiljudiukompanijiBDiizvannjeoslanjajusenaoveizveštajeiočekujudasutačniiprecizni– tuspadajunašispoljnirevizori,vašekolege,našideoničari,vladineagencijeinašezajednice.
Kompanijajedefinisalaknjigovodstveneproceduredabizaštitilasredstvakompanijeiosiguralapreciznostipouzdanostsvojihfinansijskihizveštaja,kakobispoljnirevizormogaodaihproveri.Miimamomoždajednakobitnuobavezudaprijavljujemoregulatornimagencijama,zajedniciinvestitoraidrugimainformacijekojenisufinansijskeprirode.NebitrebalodaodstupateodprincipakompanijeBDupogledudostavljanjatačnihipreciznihpotrebnihinformacija,nitiijedankolegatrebatodatražiodvas.
NašiizveštajiidokumentikojisuzavedeniiliposlatiKomisijiSADzaberzuivrednosnehartije,kaoidrugajavnakomunikacija,morajudasadržepotpune,poštene,precizne,blagovremeneirazumljiveinformacije.PolitikakompanijeBDoobjavljivanjuinformacijapostavljatakođeodređenaograničenjapopitanjulicakojaimajuovlašćenjadadajuinformacijeuimekompanijeBDfinansijskojzajednici,kaoiograničenjauslovaukojimaseinformacijesmejuobjaviti.PrimerakpolitikeobjavljivanjainformacijajedostupannaintranetstranicikompanijeBD.
Komunikacija sa medijima i investitorima
ReputacijakompanijeBDzavisiodblagovremenogpružanjapreciznihidoslednihinformacijajavnosti.Tuspadajuimediji(novine,televizija,internetilireporterizaradiostanice,ekonomskinovinariitd),akcionari,investitoriifinansijskazajednica.KompanijaBDdajeovlašćenjesamoodređenimsaradnicimadarazgovarajusatimlicima.Budućidajevažnodaseodgovorinaspoljneupiteblagovremenoiefikasno,sviupitisepreusmeravajudirektnouodgovarajućeodeljenjekompanijeBD.Saradnicinetrebadapokušavajudaodgovorenateupite.
Sviupitiinvestitora/analitičara/finansijskezajednicemorajudasepreusmeredirektnouodeljenjezaodnosesainvestitorima.Svapitanjamedijamorajuodmahdaseprosledeodeljenjuzakorporativnukomunikaciju.
Više informacija potražite u smernicama za korporativnu komunikaciju.
Menadžerprodajejefalsifikovaofinansijskeizveštaje.
Menadžer prodaje je procenio da neće ostvariti svoj cilj tog meseca. Da bi nadoknadio razliku, iznajmio je spoljašnje skladište za prijem proizvoda i potom je beležio prijem robe u to skladište kao prodaju.
Integritet u ophođenju sa drugima
39 Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.
Etika je svačija odgovornost
Znajte svoje odgovornosti• Vrednosti u kompaniji BD
• Kodeks ponašanja u kompaniji BD
• Zakonski zahtevi
Potražite pomoć i savet od:• svog nadređenog
• odseka za ljudske resurse
• lokalnog rukovodstva
• kancelarije za etiku kompanije BD
Budite primer drugimaSvi smo predvodnici u ovoj oblasti. Ljudi će pratiti naša dela, a ne reči.
Svisaradnicimorajudabuduupoznatisanašimključnimvrednostima,propisimaizkodeksaidrugimpolitikamakompanije,kaoisazakonskimzahtevimakojiseodnosenanjihoveodgovornostiiuloge.
Ukolikosuvampotrebnipomoćilisavet,porazgovarajtesasvojimkolegama,lokalnimrukovodstvom,odgovarajućimstručnimosobljemkaoštosukancelarijezakvalitet,ljudskeresurseilietiku.Mnogekompanijeidržavesutakođeodredilelokalnikontakt(ilikontakte)zapomoćisavetprietičkimpitanjima.
40
Brojevi telefonskih linija kompanije BD za pomoć pri etičkim pitanjima (Međunarodni besplatni servis)
Brojevelinijazapomoćkojisunavedeniunastavkumožetenazvatidirektno.Ukolikosuzadržavunavedenadvabrojalinijazapomoć,svakibrojodgovaralokalnomtelefonskomoperateruuzemlji.Običnojedanbrojradizapojedinačnogpozivaoca,apozivalacbitrebalodaodaberebrojkojiodgovaraformatukojikoristinjegovlokalnioperater.
Država ITFS broj
Argentina 0800-444-6698
Australija 1-800-097-503
Brazil 0800-892-1905
ČeškaRepublika 800-142-458
Finska 0800-9-15705
Francuska 0800-90-3032
Holandija jošuvekneodređeno
HongKong 800-96-6297
Italija 800-788492
Japan 0066-33-830437
00531-11-0211
0034-800-600088
JužnaAfrika 0800-98-8816
Kanada 800-821-5452
Kina jošuvekneodređeno
Mađarska 06-800-20-406
Malezija 1-800-81-6495
Meksiko 001-855-312-8683
Norveška 800-11688
Poljska 0-0-800-151-0013
Portoriko 800-821-5452
Portugalija 800-8-11289
RepublikaKoreja 00308-13-2757
Singapur 800-110-1958
SjedinjeneAmeričkeDržave 800-821-5452
Španija 900-98-1178
UjedinjenoKraljevstvo 0808-234-5440
41
Brojevi telefonskih linija kompanije BD za pomoć pri etičkim pitanjima (direktni pristup)
PozivaocilinijazadirektnipristupmorajunajpredaodaberupristupnibrojsvojedržavekakobisepovezalinaAT&Tmrežu.Onićepotomodabratibesplatanbrojlinijezapomoć.Mogućejedauslugadirektnogpristupanijedostupnanasvimlokacijamaudržavi.ImajteuvidudasepristupnibrojevimrežeAT&Tperiodičnomenjaju.Ažuriraneinformacijeomeđunarodnimpristupnimkodovimasenalazenaveb-sajtuoperateraAT&Tnaadresihttp://www.business.att.com/bt/access.isp.
Država AT&T pristupni broj Broj besplatne linije za pomoćAustrija 0-800-200-28843 855-209-1582Bangladeš 157-0011880 855-209-1582Belgija 0-800-100-1032 855-209-1582BosnaiHercegovina Pozivaocimogudatelefonirajubesplatno 704-552-8173 takoštoćepozvatioperateraitražiti uspostavljanjemeđunarodnogpozivana trošakpozvanoglica Čile 800-360-31156(ENTEL) 855-209-1582 800-360-31256(ENTEL,španski) 855-209-1582 800-800-28856(Telefonica) 855-209-1582 800-225-28856(Telmex–800) 855-209-1582Danska 800-100-1045 855-209-1582Dominikanska Republika Pozivaocimogudatelefonirajubesplatno 704-552-8173 takoštoćepozvatioperateraitražiti uspostavljanjemeđunarodnogpozivana trošakpozvanoglica Filipini 105-1163(Bayan) 855-209-1582 105-1163(Digitel) 855-209-1582 105-1163(Globe) 855-209-1582 105-1163(Option2) 855-209-1582 105-1163(Philcom) 855-209-1582 1010-5511-0063(PLDT) 855-209-1582 105-1163(Smart) 855-209-1582Gana uslugajeobustavljena 704-552-8173Grčka 00-800-131130 855-209-1582Hrvatska 0800-220-111385 855-209-1582Indija 000-11791 855-209-1582Indonezija 001-801-1062 855-209-1582Irska 1-800-550-000353 855-209-1582 00-800-222-55288353(UIFN) 855-209-1582
42
Brojevi telefonskih linija kompanije BD za pomoć pri etičkim pitanjima (direktni pristup) (nastavak)
Država AT&T pristupni broj Broj besplatne linije za pomoćKenija 0-201-602-020254 855-209-1582Kolumbija 01-800-911-001057 855-209-1582 01-800-911-001157(španski) 855-209-1582Kostarika 800-228-8288506(engleski) 855-209-1582 800-228-8288(španski) 855-209-1582Luksemburg 800-201-11352 855-209-1582Mikronezija 288-691Yap350 855-209-1582Nemačka 0-800-225-528849 855-209-1582NoviZeland 000-91164 855-209-1582Pakistan 00-800-01-00192 855-209-1582Peru 0-800-70-08851(Americatel) 855-209-1582 0-800-50-28851(Telephonica) 855-209-1582 0-800-50-00051(Telephonica–španski) 855-209-1582Rusija 8^10-800-110-10117 855-209-1582 363-24007(Moskva) 855-209-1582 8^495-363-24007(vanMoskve) 855-209-1582 8^812-363-24007(vanSanktPeterburga) 855-209-1582 363-24007(SanktPeterburg) 855-209-1582SaudijskaArabija 1-800-10966 855-209-1582SlovačkaRepublika 0-800-000-101421 855-209-1582Švajcarska 0-800-89001141 855-209-1582Švedska 020-799-11146 855-209-1582Tajland 001-999-111-1166 855-209-1582 1-800-0001-3366(novi) 855-209-1582Tajvan 00-801-102-880886 855-209-1582Turska 0811-288-000190 855-209-1582UjedinjeniArapskiEmirati 8000-021971 855-209-1582 8000-555-66971 855-209-1582Vijetnam 1-228-028884(VNPT) 855-209-1582 1-201-028884(Viettel) 855-209-1582Zambija uslugajeobustavljena 855-209-1582
Kodeks ponašanja u kompaniji BD
www.bd.com
Iznosite nedoumice. Postavljajte pitanja.Tražitesavete.