knowit academia 360 final

61
Academia 360º PowerPoint

Upload: paradigmshift

Post on 14-Apr-2017

217 views

Category:

Education


0 download

TRANSCRIPT

Academia 360ºPowerPoint

Academia 360º

Participo Atento Guiché Comunica Status Configura

Academia 360º

Academia 360º

PLATAFORMAUnicórnio

Permite a customização integral ajustada à imagem, cores e layout do cliente

Academia 360º

Permite à Direção da Escola utilizar a App para solicitar a opinião / participação de

toda a comunidade estudantil.

Permite à comunidade estudantil fazer determinados pedidos via mobile sem

utilizar a web e sem ter que se deslocar fisicamente à Secretaria da Escola.

Permite analisar o status dos pedidos, registos de ocorrências, opinião global dos

estudantes sobre os temas atualmente mais relevantes da comunidade.

Permite o registo fotográfico de ocorrências de vária natureza, sugestões, acesso a nº de telefone de emergência /

úteis / verdes, etc.

Permite uma maior proximidade da Direção da Escola na comunicação de

noticias ou eventos junto da comunidade estudantil.

Espaço reservado às configurações relacionadas com o utilizador da

aplicação (Nome, morada, e-mail; telefone, áreas de interesse, etc.).

Academia 360º

O pulso do aluno em tempo real

Academia 360º

Participo Atento

COM PRAZO DE RESPOSTA

SEM PRAZO DE RESPOSTA

REGISTO DE OCORRÊNCIAS

ALUNO INTERVENTIVO

IDEIAS E SUGESTÕES

NÚMEROS ÚTEIS / VERDES

Guiché

Comunica

Status Configura

CONFIGURAÇÃOPARTICIPO

ATENTO

GUICHÉ

DIVULGAÇÃO DE NOTÍCIAS

DIVULGAÇÃO DE EVENTOS

REQUERIMENTOS

MARCAR REÚNIÃO

ALUGUER DE ESPAÇOS

PEDIR VIATURAS

Academia 360º

Participo Atento Guiché Comunica Status Configura

Academia 360º

Participo

COM PRAZO DE RESPOSTA

SEM PRAZO DE RESPOSTA

Academia 360º

Participo

Com Prazo de Resposta

Sem Prazo de RespostaSem Prazo de Resposta

Com Prazo de Resposta

Academia 360º

Participo

Grupos de Interesse

Tipologia de pergunta que está sempre em aberto e que traduz a opinião do Aluno

acerca do tema que está em análise. No limite permite ao Aluno a alteração diária

da sua opinião.

Tipologia de pergunta que solicita ao Aluno uma resposta dentro de um prazo limitado

de tempo.

O Aluno ao clicar neste botão é solicitado / induzido a definir as suas áreas de

interesse. O sistema ao recolher esta informação parametriza:

1) o tipo de conteúdo que lhe será “comunicado” (notícias, eventos, etc);

2) os assuntos de interesse para os quais se irá solicitar ao Aluno a sua participação

em futuras sondagens. O intuito desta secção visa não só monitorizar qual a

perceção global da comunidade sobre as temáticas, mas também qual a sua

opinião aquando de uma eventual tomada de decisão relacionada com essas áreas

de interesse.

Academia 360º

Participo

COM PRAZO DE RESPOSTA

0%

10%

20%

30%

40%

50%

PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTEPÉS-SIMO

MEDIOCRESATIS-FATÓR

IO

BOMEXCE-LENTE

Academia 360º

Participo

COM PRAZODE RESPOSTA

MONITORIZAÇÃO IMEDIATA E PONTUAL

A implementação da solução permite uma monitorização imediata e pontual da opinião dos alunos (online e naquele preciso momento!) acerca do tema que se encontra a ser alvo de análise.

A título de exemplo o gráfico apresentado ao lado traduz a opinião online da comunidade estudantil acerca da cantina / bar de determinada Escola (leitura do dia 31-12-2015). O gráfico resulta do feedback dos alunos à seguinte pergunta “Qual a tua opinião sobre o serviço prestado na cantina / bar da Escola?” e a escala de respostas possíveis oscilou entre “Mau” e “Excelente”. São múltiplos os temas que podem ser avaliados: Funcionamento da Secretaria, Biblioteca, Desempenho dos Professores, Estado dos Jardins, do Campus, Acessos à Escola, etc…

Com Prazo de Resposta

Sem Prazo de RespostaSem Prazo de Resposta

Com Prazo de Resposta

Academia 360º

Participo

Grupos de Interesse

Perguntas que têm pré-definido um determinado período de tempo

(normalmente limitado!) para recolher as respostas dos alunos.

Academia 360º

MONITORIZAÇÃOIMEDIATA E PONTUAL

A grande vantagem de implementar esta hipótese reside na possibilidade de a utilizar como uma ferramenta de perceção / sondagem imediata, ou seja, quando bem entender e mediante o envio de uma notificação ao utilizador / aluno, é possível pelo mecanismo “PUSH” auscultar e ter um feedback naquele mesmo instante da opinião dos alunos sobre determinado tema / acontecimento que está a decorrer.

Tem como limitação ficar confinado a uma leitura estática e pontual daquele dia àquela hora (sessão), mas para todos os efeitos, permite uma recolha de opinião rápida e imediata da comunidade estudantil acerca de determinado tema.

No fundo, possibilita a recolha de informação com números precisos que por si só podem ajudar o(s) órgão(s) de gestão numa eventual tomada de decisão.

PÉS-SIMO

MEDIOCRESATIS-FATÓR

IO

BOMEXCE-LENTE

Serviço prestado na Cantina / Bar da Escola (Opinião obtida no dia 31-12-2015)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIOBOM EXCELENTE

“Não se pode gerir o que não se mede!”

Participo

COM PRAZODE RESPOSTA

Academia 360º COM PRAZO DE RESPOSTAParticipo

Escola, Colégio,Politécnico,Universidade, …

Aluno,Comunidade Estudantil

A Direção de Escola decide fazer uma

sondagem rápida acerca de uma determinada

temática e para tal opta por solicitar à comunidade estudantil uma resposta

dentro de um prazo limitado de tempo.

Envio da sondagempara “n” alunos

da Escola.

Devolução das múltiplas respostas dadas por parte

dos estudantes.

Qual a sua opinião sobre os trabalhos realizados durante o

atual mandato?

Excelente

Bom

Suficiente

Academia 360º Participo

Medíocre

Péssimo

Grupos de Interesse

Com Prazo de Resposta

Com Prazo de RespostaSem Prazo de Resposta

Sem Prazo de Resposta

Com Prazo de Resposta

Academia 360º

Participo

Grupos de Interesse

A Direção de Escola decide fazer uma

sondagem rápida acerca de uma determinada

temática e para tal opta por solicitar à comunidade estudantil uma resposta

dentro de um prazo limitado de tempo.

Envio da sondagem para “n” alunos da escola.

Com Prazo de RespostaSem Prazo de Resposta

Prazo em Análise

COM Prazo - Trabalhos Realizados

Dia 31-12-2015

PÉSSIMO

MEDIOCRESATIS-

FATÓRIO

BOM

EX-CE-LENTE

Dimensão da População 768 Alunos

Dimensão da Amostra 276 (36%)

Academia 360º Participo

Com Prazo de Resposta

Academia 360º COM PRAZO DE RESPOSTAParticipo

Escola, Colégio,Politécnico,Universidade, …

Aluno,Comunidade Estudantil

Qual a sua opinião sobre os trabalhos realizados durante o

atual mandato?

Excelente

Bom

Suficiente

Academia 360º Participo

Medíocre

Péssimo

Grupos de Interesse

Com Prazo de Resposta

Bom

Devolução das múltiplas respostas dadas pelos

estudantes.

Academia 360º

Participo

SEM PRAZO DE RESPOSTA

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%

Serviço prestado na Cantina / Bar da Escola

(Evolução Mensal ao Longo do Ano)

PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM EXCELENTE

Academia 360º MONITORIZAÇÃO EVOLUTIVA

Esta outra hipótese de implementação permite aos órgãos de gestão a monitorização evolutiva da opinião atribuída pela comunidade estudantil aos múltiplos e diversificados temas associados à Escola.

A título de exemplo o gráfico apresentado ao lado traduz a evolução (JAN-DEZ) da opinião da comunidade estudantil acerca do serviço prestado na Cantina / Bar duma determinada Escola.

A captação online de respostas reflete a constante (diária) mutação de opinião dos alunos e a grande vantagem deste sistema é que permite a visualização online da evolução gráfica da informação recolhida. É um excelente instrumento de apoio à vertente de monitorização / avaliação e de Garantia da Qualidade.

Participo

SEM PRAZODE RESPOSTA

Com Prazo de Resposta

Sem Prazo de RespostaSem Prazo de Resposta

Com Prazo de Resposta

Academia 360º

Participo

Grupos de Interesse

Perguntas que não têm pré-definido nenhum período de tempo (que estão sempre em aberto / disponíveis!) para recolher respostas diárias por parte da

comunidade estudantil.

Academia 360º

MONITORIZAÇÃO EVOLUTIVA

A implementação desta hipótese torna possível o registo de múltiplas leituras (diárias / mensais / etc…) que em contínuo traduzem uma tendência que nos permite ter a noção se estamos (ou não) no rumo certo tendo em conta um nível mínimo ou face a um objetivo previamente traçado e a que nos propusemos atingir quando começámos a “jornada”. No fundo permite não só o acompanhamento / monitorização online dos acontecimentos, mas também quando necessário, o impacto das medidas adotadas e, assim, pela análise da evolução dos registos, torna possível o agir por antecipação e de forma pró-ativa perante um eventual cenário de potencial problema.

Por outras palavras, a solução proposta permite a captação online da perceção sobre determinado tema / acontecimento / problema e assim, a possibilidade de criar gráficos de acompanhamento capazes de não só construir dashboards e barómetros, mas também de monitorizar múltiplos benchmarks suportados no feedback das várias respostas recolhidas. Alicerçado numa “sondagem democrática online” não cremos que possa existir melhor mecanismo de monitorização / feedback capaz de suportar futuras decisões de gestão!

PÉS-SIMO

MEDIOCRESATIS-FATÓR

IO

BOMEXCE-LENTE

REGISTO DA OPINIÃO OBTIDA A 31-12-2015

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ0%

10%

20%

30%

40%

50%

MONITORIZAÇÃO DA EVOLUÇÃO MENSAL DE 2015

PÉSSIMO MEDIOCRE SATISFATÓRIO BOM

Monitorização do Serviço prestado na Cantina / Bar da Escola

“Não se pode gerir o que não se mede!”

Participo

SEM PRAZODE RESPOSTA

Academia 360º

MONITORIZAÇÃO EVOLUTIVA

O exemplo apresentado no diapositivo anterior é elucidativo do que se consegue fazer com recurso à nossa solução. Fazendo a recolha regular da opinião dos alunos é visível que algo está a correr menos bem. As linhas verdes, que traduzem as opiniões favoráveis, estão a cair e em contrapartida as linhas vermelhas, que traduzem as opiniões negativas, está a subir. O facto de existir este mecanismo de leitura gráfica das evoluções permite uma visualização fácil das tendências e a constatação de um crescente desagrado da opinião dos alunos acerca do serviço prestado na Cantina / Bar da Escola que convém tratar. A simples perceção / constatação de que se está a gerar um problema é meio caminho andado para a solução!

No caso em apreço, em JUL, também com recurso à solução, foi possível “descascar” o problema, definir medidas corretivas e continuar a monitorizar a evolução da sequência e qual o grau de sucesso / impacto das medidas entretanto implementadas.

O que importa destacar é que pela análise da evolução gráfica dos registos tornou-se não só possível de agir por antecipação, mas também de forma pró-ativa perante uma eventual situação que ainda não tinha atingido a verdadeira dimensão de problema.

TendênciaPositiva

TendênciaNegativa

Monitorização do Serviço prestado na Cantina / Bar da Escola

“Não se pode gerir o que não se mede!”

Participo

SEM PRAZODE RESPOSTA

Academia 360º

Guiché Comunica Status Configura

Atento

Academia 360º

Atento

REGISTO DE OCORRÊNCIAS

ALUNO INTERVENTIVO

IDEIAS E SUGESTÕES

NÚMEROS ÚTEIS / VERDES

Academia 360º

Ideias e Sugestões

Registo de Ocorrências

Academia 360º

Atento Permite ao Aluno fazer o registo de uma ocorrência que carece uma intervenção por parte dos serviços de reparação /

auxiliares da Escola.

Permite ao Aluno apresentar àDireção da Escola uma proposta de

melhoria de processo, ou de intervenção em zona ou local da Escola.

Atento

Números Úteis / Verdes

Aluno Interventivo Secção que parte da premissa que “tudo pode ser melhorado” e que permite ao Aluno fazer o registo de uma ideia ou

sugestão de uma melhoria…

Secção que permite ao Aluno ter o acesso fácil e rápido não só aos nº de telefone

dos serviços escolares mais importantes, mas também aos nº de telefone úteis,

emergência, verdes, etc.Basta aceder à App, escolher esta secção e de imediato está em condições de fazer

uma chada telefónica para os serviços académicos, cantina / bar da Escola…, mas também aos bombeiros, polícia,

hospital…, mais próximos.

Academia 360º

Atento

Passeios

Iluminação

Pavimento

Higiene

Jardins

Outros

Academia 360º Atento

Registo de Ocorrências

Academia 360º

Atento

REGISTO DE OCORRÊNCIAS

Academia 360º

Passeios

Atento Registo de Ocorrências

Academia 360º

Atento

Registo deOcorrências

Envio de Ocorrência

Título:

Descrição da Ocorrência:

Tire 1 Fotografia

Tire uma fotografia e diga-nos a sua localização

Pré-visualizaçãoda(s) fotografia(s)

+ Fotografias

Força de Sinal

2 / 4

50%

Nº de Satélites

Academia 360º

Atento

ALUNO INTERVENTIVO

Academia 360º

Jardins

Atento Aluno Interventivo

Academia 360º

Atento

AlunoInterventivo

Envio de Ocorrência

Título:

Descrição da Intervenção:

Tire 1 Fotografia

Tire uma fotografia e diga-nos a sua localização

Pré-visualizaçãoda(s) fotografia(s)

+ Fotografias

Força de Sinal

4 / 4

0%

Nº de Satélites

Academia 360º

Atento

IDEIAS E SUGESTÕES

Academia 360º

Outros

Atento Ideias e Sugestões

Academia 360º

Atento

Ideias e Sugestões

Envio da Ideia / Sugestão

Título:

Descrição da Ideia / Sugestão:

Browse:

Prefere-nos enviar um ficheiro:

Ideia Sugestão

Academia 360º

Atento

NÚMEROS ÚTEIS / VERDES

Academia 360º Atento Números Úteis / Verdes

Academia 360º Atento Números Úteis / Verdes

Academia 360º

Atento

Números Úteis / Verdes

Contactos da Escola

Números Úteis

Serviços Académicos

Serviços de Cantina / Bar

Departamento de Engenharia

Telefone: 2XX XXX XXX

Telemóvel: 9XX XXX XXX

E-mail: [email protected]

Morada: Rua Xxxxx de Xxxxxxxxx, nº YY 9999-999 XXXXXXXXX

Site: www.xxxxxx.pt

Números de Emergência

Policia Municipal

Bombeiros Voluntários

PSP (Polícia de Segurança Pública)

Telefone: 2XX XXX XXX

Telemóvel: 9XX XXX XXX

E-mail: [email protected]

Morada: Rua Xxxxx de Xxxxxxxxx, nº YY 9999-999 XXXXXXXXX

Site: www.xxxxxx.pt

Hospital

GNR (Guarda Nacional Republicana)

Proteção CivilNúmeros Verdes

Academia 360º

Atento Comunica Status Configura

Guiché

Academia 360º

Guiché

REQUERIMENTOS

MARCAR REÚNIÃO

ALUGUER DE ESPAÇOS

PEDIR VIATURA

Academia 360º

Guiché

REQUERIMENTOS

Academia 360º Guiché

Requerimentos

Configura Dados Pessoais

Certificado de Habilitações

Ocupações Diversas

Outras

Academia 360º

Guiché

Requerimentos

Academia 360º

Guiché

Requerimentos

Academia 360º Guiché

Requerimentos

Certificado de Habilitações

Certificado de Habilitações (2ª via)

Certificado de Habilitações

Academia 360º Guiché

Requerimentos

Certificado de Habilitações

Informamos que o seu pedido irá ser avaliado. Dentro de x dias deverá passar na secretaria.Informamos ainda que para concluir o processo deverá apresentar os seguintes documentos: - Documento de identificação atualizado; - Cópia do NIF (Nº de Identificação Fiscal; - Cópia do Certificado de Matrícula.

Certificado de Habilitações

Configura Dados Pessoais

Permite ao Aluno à distancia fazer um requerimento (neste exemplo do

Certificado de Habilitações).

O Aluno submete o pedido e é alertado para a necessidade de apresentar outros elementos no ato do levantamento físico

do processo na secretaria.

Evitam-se os aglomerados de alunos na secretaria, menor desperdício de papel, burocracia e o processo corre com maior

fluidez e há menos “mal entendidos”.

Submeter Pedido

Configura Dados Pessoais

Academia 360º

Guiché

MARCAR REÚNIÃO

Academia 360º

Academia 360º

Guiché

Marcar Reunião

Função / Cargo

Marcar Reunião com:

Guiché Marcar Reunião

Configura Dados Pessoais

Pessoa

Data:

Hora Fim:

Hora Inicio: -- : --

-- : --

Submeter Pedido

Academia 360º

A sua proposta de agendamento de reunião vai ser analisada. Para desmarcar, por favor utilize o nosso número verde!Dentro de algumas horas irá receber a confirmação ou sugestão de outra data e hora alternativa.Obrigado!

Marcar Reunião com:

Guiché Marcar Reunião

Configura Dados Pessoais

Função / Cargo

Academia 360º

Guiché

PEDIR SERVIÇOS

Academia 360º Guiché

Aluguer de Espaços

Academia 360º

Guiché

Aluguer de Espaços

Configura Dados PessoaisConfigura Dados Pessoais

Escolha o espaço que pretende alugar:

Aluguer do Auditório

Aluguer de Salas

Aluguer do Pavilhão Desportivo

Aluguer da Cantina

Outros…

Força de Sinal

4 / 4

0%

Nº de Satélites

Academia 360º

Guiché

PEDIR VIATURA

Academia 360º Guiché

Pedir Viatura

Academia 360º Guiché

Pedir Viatura

Academia 360º

Guiché

Pedir Viatura

Configura Dados Pessoais

Viatura Ligeira Até 9 Lugares

Objetivo da Utilização:

Pedido de Viatura:

Autocarro

Objetivo da Utilização:

Data:

Hora Fim:

Hora Inicio: -- : --

-- : --

Submeter Pedido

Configura Dados Pessoais

O seu pedido vai ser analisado e aguarde por feedback para saber o andamento do seu pedido.Alertamos que pode vir a ser contactado pelos serviços responsáveis para prestar eventuais esclarecimentos adicionais.Obrigado!

Pedido de Viatura:

Responsável: …………………..

Viagem Partida Destino Chegada

Local

Dia

Hora

Academia 360º

Atento Guiché Status Configura

Comunica

Academia 360º

Comunica

DIVULGAÇÃO DE NOTÍCIAS

DIVULGAÇÃO DE EVENTOS

Academia 360º

Divulgação de Noticias

Academia 360º

Comunica

Comunica

Divulgação de Eventos

Permite que a aplicação possa ser utilizada como um instrumento de comunicação regional das últimas noticias / acontecimentos considerados atuais, importantes e significativos para a vida da comunidade.A adoção da solução facilita também:- A divulgação de documentos informativos que tenham a comunidade estudantil como destinatário (editais, avisos, comunicados, apelos, etc.).- A promoção e desenvolvimento da identidade e cultura local e regional;- A promoção cultural das populações da região;- A defesa e divulgação do património cultural da região.

Permite que a aplicação possa ser utilizada como um instrumento de divulgação publicitária de determinado evento ou como um lembrete que, uma semana antes ou na véspera da realização do evento, é despoletado para não só recordar os alunos da sua realização, mas também das últimas novidades que lhe estão associados.Dependendo da recetividade de uso da solução por parte dos estudantes, pode ainda ser utilizada como suporte de análise / avaliação à recetividade de realização de futuros eventos.Se o número de utilizadores for elevado e se tiver expressão estatística, tem ainda uma outra grande vantagem que consiste numa melhor leitura, mais precisa, da recetividade / confirmação de presenças no evento e em consequência, numa melhor e mais apropriada escolha do espaço físico onde o mesmo se possa vir a realizar. A inferência estatística dos dados da amostra será utilizada como referência para as tomadas de decisão.

Academia 360º

Comunica

DIVULGAÇÃO DE NOTÍCIAS

Academia 360º

Envio de Nova Configuração

Dados Pessoais

Grupos de Interesse

Configura Configuração

Academia 360º

Comunica

Divulgaçãode Noticias

Filtro Noticias - Grupos de Interesse

Academia 360º Comunica

Divulgação de Noticias

Título da Noticia 1

Cabeçalho da noticia 1…….. … …….. ……. ……… ……..…… ……. … … … …. …. ………….. … …………….. ….… … …… ………….. ……. …………………… .. ………..…… ……… .. …….. ……. ……… …….. … …….. …………. ……… ………….. ……. … … … …. …. …………….. … …………….. .. ……………….. ……. …………………… .. ……………………

FOTO

Título da Noticia 2

Cabeçalho da noticia 2…….. … …….. ……. ……… ……..…… ……. … … … …. …. ………….. … …………….. ….… … …… ………….. ……. …………………… .. ………..…… ……… .. …….. ……. ……… …….. … …….. …………. ……… ………….. ……. … … … …. …. …………….. … …………….. .. ……………….. ……. …………………… ..

FOTO

Não havendo uma configuração dos grupos de interesse as noticias serão disponibilizadas de acordo com a sua antiguidade, ou seja, as mais recentes estarão no topo e as mais antigas no fundo da lista de noticias disponíveis.

Clicar neste botão permite visualizar os grupos de interesse definidos e a

respetiva ordenação de prioridades. Caso ainda não estejam definidos permite ao

Aluno o acesso à secção de configuração / alteração dos parâmetros estabelecidos

no sistema.

Tecnologia / Ciência

Educação

Saúde

Cultura

Música

Turismo

Desporto

Academia 360º Comunica

Divulgação de Noticias

Academia 360º

Comunica

Divulgaçãode Noticias

Noticia 1

Noticia 2

Noticia 3

Noticia 4

Noticia 5

Noticia 6

Grupo de Interesse Saúde

Grupo de Interesse Turismo

Grupo de Interesse Desporto

Filtro Noticias - Grupo de Interesse

Apresentação das noticias já com os grupos de interesse definidos.

Academia 360º

Comunica

DIVULGAÇÃO DE EVENTOS

Academia 360º Comunica

Divulgação de Eventos

Academia 360º

Comunica

Grupo de Interesse Música

Grupo de Interesse Turismo

Divulgaçãode Noticias

Divulgaçãode Eventos Título da Noticia 1

Cabeçalho da noticia 1…….. … …….. ……. ……… ……..…… ……. … … … …. …. ………….. … …………….. ….… … …… ………….. ……. …………………… .. ………..…… ……… .. …….. ……. ……… …….. … …….. …………. ……… ………….. ……. … … … …. …. …………….. … …………….. .. ……………….. ……. …………………… .. …………………… … ……. …………………… .. ……………………

Título da Noticia 2

Título da Noticia 3

FOTO

Filtro Eventos - Grupo de Interesse

Tal como no caso anterior, clicar neste botão permite visualizar os grupos de

interesse definidos e a respetiva ordenação de prioridades. Se for esse o

entendimento do Aluno também permite o acesso à secção de configuração /

alteração dos parâmetros estabelecidos no sistema.

Academia 360º Configura Configuração

Envio de Nova Configuração

Dados Pessoais

Grupos de Interesse

Tecnologia / Ciência

Educação

Saúde

Cultura

Música

Turismo

Desporto

Academia 360º

Atento Guiché Comunica Configura

Status

Academia 360º

Status

PARTICIPO

ATENTO

GUICHÉ

Academia 360º

Status

PARTICIPO

Academia 360º Status

Participo

Academia 360º

Status

Participo

Filtro Grupos de Interesse

COM Prazo

Estado das Casas de Banho

Tópicos em Análise

SEM Prazo

Realização de Eventos

Estado da Cantina

Estado dos Jardins

Estado da Cantina

Estado dos Jardins

Estado das Casas de Banho

Academia 360º Status

Participo

Academia 360º Status

Participo

Academia 360º

Status

Participo

PÉS-SIMO

MEDIOCRESAT-IS-

FATÓRIO

BOM

EX-CE-

LENTE

Prazo em Análise

COM Prazo - Estado da Cantina

Dia 31-12-2015

Dimensão da População 768 Alunos

Dimensão da Amostra 276 (36%)

SEM Prazo - Estado da Cantina

Prazo em Análise Ano de 2015

Dimensão da População 768 Alunos

Dimensão da Amostra 276 (36%)

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ0%

10%

20%

30%

40%

50%

P ÉSSI M O M ED IOC R E SA TISFA TÓR IO B OM EX C ELENTE

Academia 360º

Status

ATENTO

Academia 360º Status

Atento

Registo de Ocorrências

Academia 360º Status

Atento

Academia 360º

Status

Participo

Filtro Grupos de Interesse

Registo de Ocorrências

Feedback

Ideias e Sugestões

Aluno Interventivo

Em Curso – Dia 12-01-2016

Informamos que está em curso a resolução da sua ocorrência!

Entrada - Dia 11-12-2015

Muito obrigado pelo seu registo!

Iremos avaliar o seu pedido e assim que for oportuno entraremos em contacto para lhe dar feedback!

Concluído - Dia 16-04-2016

É com prazer que informamos estar concluído o problema por si reportado no passado dia 11 de Dezembro de 2015!

FOTO

FOTO

Sempre ao dispor e gratos pela compreensão!

Academia 360º

Status

GUICHÉ

Academia 360º Status

Guiché

Academia 360º Status

Guiché

Marcar Reunião

Academia 360º

Status

Guiché

Filtro Grupos de Interesse

Entrada do Pedido - Dia 18-03-2016

Bom dia, o seu pedido foi registado!

A sua proposta de agendamento de reunião vai ser analisada. Dentro de algumas horas irá receber a confirmação ou sugestão de outra data e hora alternativa.

Para desmarcar, por favor utilize o nosso número verde!

Reunião Marcada - Dia 18-03-2016

Boa tarde,

Na sequência do seu pedido, informamos que existe disponibilidade para se realizar a reunião no dia 27 de Março de 2016 às 10h!

Se entretanto houver alguma contrariedade, por favor não hesite em utilizar o nosso número verde!

Obrigado!

Requerimentos

Feedback

Aluguer de Espaços

Marcar Reunião

Pedir Viatura

Academia 360º

Atento Guiché Comunica Status

Configura

Academia 360º

Configura

CONFIGURAÇÃO

Academia 360º Configura

Configuração

Envio de Nova Configuração

Dados Pessoais

Grupos de Interesse

Academia 360º Configura Configuração

Envio de Nova Configuração

Dados Pessoais

Grupos de Interesse

Academia 360º

Configura

Configuração

Nome:

Morada:

Telemóvel:

Telefone:

e-mail:

Nº Identificação:

NIF:

Ao clicar no botão “Dados Pessoais” são solicitados ao Aluno alguns elementos

que visam facilitar o processo de personalização, comunicação e de registo

de ocorrências no sistema. No fundo, o que se pretende é facilitar o processo de interação entre a Direção da Escola e o

Aluno.

Ao clicar no botão “Grupos de Interesse” o Aluno irá facultar ao sistema as áreas temáticas que são do seu interesse.

Academia 360º Configura Configuração

Envio de Nova Configuração

Dados Pessoais

Grupos de Interesse

Tecnologia / Ciência

Educação

Saúde

Cultura

Música

Turismo

Desporto

Academia 360º

Configura

Configuração

Este botão, por exemplo, está inativo!Significa que esta área temática não foi

selecionada pelo Aluno e, portanto, não é do seu interesse ser informado / indagado

sobre assuntos relacionados com este tema.

Ao clicar no botão de ativo, de imediato é disponibilizada uma seta que permite ao Aluno ordenar a prioridade e a forma de apresentação dos grupo de interesse.

Estado ativo ou inativo!Neste caso em concreto o botão está ativo

o que significa que o Aluno quer estar atualizado / envolvido / participar neste

grupo de interesse.