knihovny a sociální sítě
TRANSCRIPT
![Page 1: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/1.jpg)
Knihovny a sociální sítěMgr. Barbora Buchtová
Moravská zemská knihovna 2016
![Page 2: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/2.jpg)
Otázky na úvod:
P edstavení: Jak by vyadala vaše knihovna, kdyby byla ideální? ř
Co od Facebooku a dalších sítí očekáváte?
Co očekáváte od dnešního seminá e?ř__________________________________
Kdo z vás má profil na Facebooku?
Kdo z vás je správcem n jaké stránky?ě
![Page 3: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/3.jpg)
Sociální sít jsou jen jednou z cest...ě
Možnosti marketingu:
![Page 4: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/4.jpg)
Co jsou to sociální sít / ěsociální média?
![Page 5: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/5.jpg)
Photo by kevin dooley - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/12836528@N00 Created with Haiku Deck
Vzájemn pospojované uživatelské profilyě(v podstat viualiace sociálních vaeb v reálném život ).ě ě
„Weby, kde spolu lidé komunikují.“
Obah nevytvá í ř vyšší moc, ale sami návšt vníci.ě
Výhodou je rychlá komunikace a interakce.
![Page 6: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/6.jpg)
Photo by kevin dooley - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/12836528@N00 Created with Haiku Deck
Sociální média:1) ovliv ují naše soukromé životyň2) ovliv uji zpravodajstvíň3) ovliv ují politikuň4) ovliv ují obchodň5) jsou nejčast jší aktivitou, kterou lidi ěprovozují online...
https://youtu.be/zxpa4dNVd3c
https://youtu.be/HEscea6l4a0
![Page 7: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/7.jpg)
Email Sociální média
Jde o prosté zasílání zpráv Kombinuje spoustu prvků komunikace zároveň (chat, šíření obrázků, komentáře, zprávy, statusy atd.)
Hlavně soukromé sdělení, reakce nevidí veřejnost
Veřejná sdělení, reakce vidí všichni, nebo větší skupina najednou
Komunikace jeden na jednoho Komunikace jednoho k mnohým
Málo možností, aby se zpráva stala virální
Zpráva se může snadněji stát virální
Slabá možnost součinnosti I neznámí lidé mohou vytvářet něco společně, silná možnost součinnosti (synergie)
Malá možnost interaktivity Velice interaktivní
Sociální média vs. email
![Page 8: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/8.jpg)
#1 K čemu to je dobré?● Brandbuilding● Crowdsourcing● Networking● Helpdesk● Feedback
![Page 9: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/9.jpg)
Photo by Vox Efx - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/39096030@N00 Created with Haiku Deck
Brandbuilding
● Budování značky/pověsti● Budování dobrého vztahu se zákazníky● Zachovávání určitých pravidel (logo,
barvy, slogan...)● Hodnoty firmy
![Page 10: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/11.jpg)
Photo by Gueоrgui - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/49722723@N00 Created with Haiku Deck
Crowdsourcing
Můžete se inspirovat svými fanouškyMůžete je žádat o radu
![Page 12: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/14.jpg)
Photo by Gueоrgui - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/49722723@N00 Created with Haiku Deck
Cvičení:Co od lidí chcete?
Co jim m žete dát?ů
![Page 15: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/15.jpg)
Created with Haiku Deck
Helpdesk
● Zákaznický servis● Odpovídání na dotazy
● Stížnosti
![Page 16: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/17.jpg)
Photo by jairoagua - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/31065898@N08 Created with Haiku Deck
NetworkingSpojování těch, kdo mají něco společnéhoVzájemná komunikace, domlouvání...
![Page 18: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/19.jpg)
Photo by CEBImagery.com - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/53098051@N02 Created with Haiku Deck
FeedbackZjistěte, co si o vás říkají
Získejte hodnocení
![Page 20: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/20.jpg)
Na co pamatovat?● Sociální = tvořený lidmi a pro lidi● Poznejte své fanoušky● Zaměřte se na:
– Srozumitelnost
– Komunikaci
– Být užitečný pro (cílovou) skupinu
– Udržování pocitu sounáležitosti
● Tvořte vlastní obsah!
![Page 21: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/21.jpg)
Založen roku 2004 Markem Zuckerbergem
1,5 miliardy uživatelů celosvětově
4 400 000 uživatelů v ČR
Je plně přeložen do osmdesáti čtyř jazyků
Dříve pouze pro studenty, dnes pro kohokoli staršího 13let
![Page 22: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/22.jpg)
#2 Co najdete na Facebooku? Jednotlivé Elementy:1) Profil2) Stránka3) Skupina4) Událost5) Sociální pluginy
![Page 23: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/23.jpg)
Profil
Každý může mít jen jeden
Pouze pro fyzické osoby
Možnost navazovat spojení s jinými lidmi ("stávat se
přáteli")
Nemožnost placených reklam
![Page 24: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/24.jpg)
StránkaPropagační médium pro firmy / instituce / osoby / komunity
Možnost komunikace jménem stránky (značky, firmy...)
Horší dosah (to co sdílíte se nezobrazí všem vašim fanouškům)
Možnost placených reklam
![Page 25: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/25.jpg)
SkupinaSlouží ke skupinové diskusi
Vhodné pro komunikaci v rámci nějaké komunity (město, interní komunikace firmy / projektu, zájmová skupina, apod.)
Snadnější přidávání lidí a šíření informací (notifikace)
Každý má stejné slovo (správce i člen skupiny)
Možnost komunikovat pouze jako člověk (profil)
3 typy skupin: 1) Otevřená; 2) Uzavřená; 3) Tajná
![Page 26: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/26.jpg)
UdálostMůže ji vytvořit uživatel, stránka i skupina
Snadno se šíří mezi lidmi
Může být více organizátorů (zobrazuje se pak na více profilech)
![Page 27: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/27.jpg)
Sociální pluginyLike, Share & Send Button
Embedded Posts & Video Player
Page Plugin
Comments
Follow Button
https://developers.facebook.com/docs/plugins
![Page 28: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/28.jpg)
#3 Stránka nebo skupina?
![Page 29: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/29.jpg)
Modelová situace 1: Malá obec
![Page 30: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/30.jpg)
Modelová situace 1: Malá obec
Žijete ve velmi malé obci (stovky obyvatel), kde působí nějaká komunita, která se schází na různých místech (obecní hřiště, hospůdka, kulturní středisko, knihovna...), Nemůžete však říci, že by se tato skupina scházela pouze v knihovně. Knihovna má pouze několik zaměstnanců a není zde nikdo kdo by měl kapacity věnovat se sociálním médiím pravidelně. Místní knihovnici / knihovníka každý zná. Lidé z obce by se o dění v knihovně rádi dozvídali i na Facebooku, ale zároveň je zajímají i jiné události v Obci (např. pálení čarodějnic, rozsvěcování stromku apod...)
![Page 31: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/31.jpg)
Modelová situace 1: Malá obec
Řešení:
Skupina obce- příspěvky může vkládat jakýkoli člen skupiny
- knihovník vkládá pouze příspěvky, které se týkají knihovny
- ostatní vkládají příspěvky týkající se obce
- časově méně náročné
- nevýhody - možnost komunikovat pouze jako osoba a nemožnost placených reklam
![Page 32: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/32.jpg)
Modelová situace 2: St ední obecř
![Page 33: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/33.jpg)
Žijete ve střední obci (stovky až tisíce obyvatel). Vaše knihovna hraje v obci důležitou roli, jelikož se kolem ní vytváří aktivní komunita lidí, která ji navštěvuje během různých akcí pořádaných knihovnou. Tito lidé by s knihovnou rádi komunikovali, ale někdy chtějí komunikovat i mezi sebou (např. doporučovat si knížky, domlouvat si setkání na akci v knihovně apod.). Knihovníků je v knihovně méně a nemají tolik času na pravidelnou údržbu facebookového profilu.
Modelová situace 2: St ední obecř
![Page 34: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/34.jpg)
Modelová situace 2: St ední obecř
Řešení:
Skupina knihovny- skvělé pro knihovny komunitního typu
- příspěvky může vkládat jakýkoli člen skupiny
- možnost zapojit teenagery a další obyvatelé obce do tvorby obsahu (fotky, doporučení knih apod.)
- časově méně náročné
- nevýhody - možnost komunikovat pouze jako osoba a nemožnost placených reklam
![Page 35: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/35.jpg)
Modelová situace 3:M stoě
![Page 36: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/36.jpg)
Modelová situace 3:M stoě
Žijete ve městě (tisíce obyvatel až desetitisíce obyvatel). Lidé, kteří knihovnu navštěvují, jsou na Facebooku a chtějí touto cestou získávat informace. Knihovna chce působit jako autorita a mít přehled o tom, kdo co na stránce sdílí. V knihovně máte člověka (mladší zaměstnanec, dobrovolník...), který se komunikaci na Facebooku může věnovat a vytvářet obsah. Máte finance na to, abyste případně některé příspěvky občas mohli podpořit reklamou.
![Page 37: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/37.jpg)
Modelová situace 3:M stoě
Řešení:
Stránka knihovny- skvělé pro velké knihovny ve velkých městech
- možnost komunikace jménem knihovny
- možnost placených reklam
- je třeba mít kapacity na správu (alespoň dobrovolníka)
- nevýhody - menší dosah, časová náročnost
![Page 38: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/38.jpg)
Jak založit stránku:
https://www.facebook.com/pages/create
![Page 39: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/39.jpg)
Jak založit skupinu
https://www.facebook.com/groups/
![Page 40: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/40.jpg)
#4 Problémy na Facebooku
![Page 41: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/41.jpg)
Proč mám tak málo fanoušk ?ů● Stránka je příliš „mladá“● Nedáváte o sobě vědět● Nesdílíte zajímavý obsah● Vaše cílová skupina je příliš malá● Máte špatný „brand“
![Page 42: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/42.jpg)
Kde lovit fanoušky?● Emaily● Sociální pluginy – www stránky● PPC● Soutěže● Offline marketing
– Plakáty, vizitky, letáčky, vstupenky, samolepky, průkazka do knihovny, ...
![Page 43: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/43.jpg)
Jak si vylepšit brand?● Buďte užiteční a pomáhejte
– To, co sdílíte, musí být pro ostatní přínosné
● Komunikujte – Omluvte se
– Snažte se problémy řešit
– Nemažte příspěvky!
– Odpovídejte co nejrychleji
![Page 44: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/44.jpg)
Photo by mendhak - Creative Commons Attribution-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/69135870@N00 Created with Haiku Deck
#5 Jaký obah sdílet?
![Page 45: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/45.jpg)
Jak vyadá zajímavý obah?PŘÍKLADY (S VIRÁLNÍM POTENCIÁLEM):
● Je aktuální a obsahuje poutavé téma (newsjacking)
● Má vtip či pointu
● Je kuriozní
● Obsahuje hrozbu
● Je založený na emocích nebo je roztomilý
● Je to něco těžko uvěřitelného nebo trapného
● Je založený na světonázoru
● Provokuje k zamyšlení
● Je to návod nebo řešení (infografiky apod.)
● Je hravý (nebo vybízí k soutěži)
![Page 47: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 50: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 52: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 55: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 58: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/62.jpg)
Plakátya grafika
![Page 63: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/63.jpg)
Plakáty a grafikaInspirujte se filmovými plakáty
![Page 64: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/64.jpg)
Plakáty a grafikaV kterých programech je možno pracovat s grafikou zdarma?
● Inkscape (práce s vektorovou grafikou / infografiky)
● Gimp (bitmapové soubory / úprava fotografií)
● Scribus (sazba dokumentů / plakátů)
● Picmonkey – www.picmonkey.com (online úprava fotografií)
● Pixlr.com – www.pixlr.com (online bitmapový grafický editor)
![Page 65: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/65.jpg)
Plakáty a grafikaKde hledat vektorovou grafiku?
● Flaticon – www.flaticon.com (ikony)
● Openclipart – www.openclipart.org (ikony / cliparty)
● Freepik – www.freepik.com (obrázky / infografiky)
![Page 66: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/66.jpg)
Plakáty a grafikaKde d lat infografiky?ě
● Piktochart – www.piktochart.com
● Easy.ly – www.easel.ly
● Venngage – www.venngage.com
![Page 67: Knihovny a sociální sítě](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042604/589c375f1a28abec478b5215/html5/thumbnails/67.jpg)
Plakáty a grafikaKde hledat volné obrázky?
● Creative Commons Search – www.search.creativecommons.org
(Flicker, Google images s volnou licencí, Wikimedia commons)
● Pixabay – www.pixabay.com
● Freeforcommercialuse – www.freeforcommercialuse.net (rozcestník)
● Fotit vlastní