kmnet admin software de gestiÓn de dispositivos mÁs avanzado
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KMnet AdminSOFTWARE DE GESTIÓN DE DISPOSITIVOS MÁS AVANZADO
2 KYOCERA MITA Europe B.V. | 21.04.23
CONTENIDO
Sobre KMnet Admin
Perfil del parque
Casos de uso: Los problemas del cliente y la solución de Kyocera Monitorización del estado
1. Mejora de la eficiencia de los equipo de soporte / gestión remota
2. Gestión del suministro
Gestión de dispositivo en una red
3. Descubrir dispositivo, configuración de dispositivos
4. Mapa de dispositivos
5. Gestión de los activos
Gestión de cuentas y de su uso
6. Gestión de costes (estimación correcta del tamaño de impresoras/MFP, reducción de costes manteniendo la eficiencia del negocio
La eficiencia del administrador
7. Acceso flexible utilizando el navegador web
8. Gestión de la suscripción y de derechos de acceso
9. Eficiencia a través de la configuración batch
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Sobre KMnet Admin
KMnet Admin es una solución avanzada de gestión de dispositivos que integra adicionalmente contabilidad de uso y gestión de trabajos de impresión
Plataforma basada en tecnología web para administradores y usuarios finales (no requiere instalación/distribución de software en PCs)
Software todo-en-uno sucesor de KM-Net Viewer Web Edition para empresas con más de 100 dispositivos
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Sobre KMnet Admin
KMnet Admin puede necesitar un soporte de alto nivel
KYOsupport está disponible para KMnet Admin
Se puede descargar a través de Internet gratuitamente
Sin las funcionalidades de informes
Es necesario registrarse primero
No hay limitación por tiempo
No tiene capacidades de informes
El soporte se adquiere adicionalmente
Si el usuario requiere informes
Tener soporte y/o capacidades de informes, es necesario adquirir KYOsupport para KMnet Admin
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Sobre KMnet Admin
KMnet admin incluye:
Consola de administración
Gestor de dispositivos
Plug-ins para
Gestión de trabajos de impresión
Contabilidad
Con capacidades de informes (requiere KYOsupport)
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Sobre KMnet Admin
Gestor de dispositivos
Sencillo interfaz web para gestionar todos las impresoras de red y los equipos MFP
La gestión de dispositivos permite organizar los dispositivos en grupos lógicos, ver su estado de un sólo vistazo, establecer alertas automáticas por e-mail, y actualizar el firmware de los dispositivos Kyocera
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Sobre KMnet Admin
Gestor de dispositivos
El gestor de dispositivos ofrece
Agrupación intuitiva
Resumen instantáneo del estado
Búsqueda completa de dispositivos
Cambiar la configuración de múltiples dispositivos a la vez
Gestión proactiva
Gestión de alertas
Solución de problemas de dispositivos
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Sobre KMnet Admin
Gestión de trabajos de impresión
Permite que los usuarios finales y el administrador gestionen colas y trabajos de impresión
Hay una URL específica para los usuarios finales, la cual les permite gestionar sus propios trabajos de impresión
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Sobre KMnet Admin
Para administradores, el gestor de trabajos de impresión permite
Gestionar colas
Gestionar usuarios
Gestionar alertas
Para los usuarios finales, el interfaz de “Mis trabajos de impresión” les permite
Mostrar trabajos de impresión en tiempo real
Liberar trabajos de impresión
Gestionar cuentas de usuarios
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Sobre KMnet Admin
Gestor de contabilidad
Ofrece contabilidad de impresión avanzada y completa de las impresoras y equipos multifuncionales de Kyocera
Gestión de cuentas de dispositivos
Informes de uso (requiere KYOsupport)
Informes de uso de las cuentas (requiere KYOsupport)
Notificaciones y alertas
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Perfil del parque
Una sola localización o varias localizaciones interconectadas.
Un parque de 30 o cientos de equipos MFP
Un equipo de IT y soporte, formado por una o varias personas.
Dep. TI
SoporteEmpl. B Gestor TI
KMnet AdminServer
WAN
Sede (B) Sede (C)Sede (B)
SoporteEmpl. A
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Caso 1 - KMNet Admin
El problemas del cliente:
Los usuarios que llaman a soporte no consiguen explicar elproblema o no son capaces de transmitir los mensajes del panel correctamente
La solución:
KMnet Admin permite al administrador del sistema,o al equipo de soporte, monitorizar el estado de todos los dispositivos en la red desde cualquier PC con unnavegador web y ver lo que reporta en el panel deldispositivo.
Beneficio:
Se ayuda a los usuarios de manera proactiva
Mejorando la eficiencia de equipo de soporte / gestión remota
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Caso 2 - KMNet Admin
El problema del cliente:
Las máquinas pueden experimentar periodos en los cuales no están disponibles si se quedan sin tóner o requieren mantenimiento. Los usuarios no siempre prestan atención a estas advertencias.
La solución:
Se pueden recolectar, a través de KMnet Admin, las advertencias de tóner bajo, mantenimiento periódico y otras advertencias, para luego enviarse automáticamente por e-mail dentro de la organización.
El sistema de alertas se puede personalizar. Solamente la persona responsable recibirá las alertas.
Gestión del suministro
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Caso 2 - KMNet Admin
Beneficio:
Los pedidos de tóner y el mantenimiento preventivo se hace más eficiente y proactivo, lo que tiene como resultado un menor tiempo de indisponibilidad de las máquinas, mayor productividad y unos usuarios más satisfechos.
Gestión del suministro
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Caso 3 - KMNet Admin
Descubrimiento y configuración de dispositivos
El problema del cliente:
Las empresa está continuamente contratando nuevo personal o añadiendo nuevos dispositivos a su red.Mantener y configurar el inventario de dispositivos les lleva bastante tiempo.
La solución:
La funcionalidad de descubrimientode KMnet Admin puede encontrar rápidamente todos los dispositivos y MFPaunque estén en distinto segmentos de redy almacenarlos en su base de datos.
Se pueden modificar varios parámetrosde las nuevas cuentas de dispositivos
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Caso 3 - KMNet Admin
Beneficio:
Se evita mucho tiempo y problemas derivados de la administración de dispositivos.
Descubrimiento y configuración de dispositivos
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Caso 4 - KMNet Admin
El problema del cliente:
Algunos usuarios tienen problemas para identificar su hardware cuando llaman asoporte. El equipo de soporte no siempre sabe la localización física exactade todas las máquinas y pueden gastar tiempo innecesariamente para localizarlas.
La solución:
KMNet Admin, con suvista de plano, permite aladministrador localizar todos losdispositivos detectados en sulocalización física exacta,sobre los correspondientesplanos.
Mapa de dispositivos
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Caso 4 - KMNet Admin
Beneficio:
La representación física de las impresoras y del parque de MFP es más intuitiva que en el caso de una lista tradicional.
La eficiencia mejora y los errores (como el equipo de soporte manipulando la máquina equivocada) se pueden evitar.
Mapa de dispositivos
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Caso 5 - KMNet Admin
El problema del cliente:
La gestión de los activos corporativos le quita mucho tiempo al departamento de IT. Se pierde mucho tiempo y esfuerzo viajando entre localizaciones, o en los diferentes pasillos, identificando todas y cada una de las máquinas.
La solución:
La gestión de activos es posible con KMnet Admin.
Los códigos de activo aparecen en la vista de KMnet Admin y fácilmente se pueden exportar como un fichero.
Gracias al sistema de alarma,es posible reportar rápidamente si los dispositivos han sido desconectados (sin respuesta)
Gestión de los activos
20 KYOCERA MITA Europe B.V. | 21.04.23
Caso 5 - KMNet Admin
Beneficio:
Menos tiempo y esfuerzo para gestionar los activos (ahorro de costes).
Las listas de activos están siempre actualizadas: Si un dispositivo está desconectado demasiado tiempo, una alerta informará a la persona responsable. El problema se puede resolver inmediatamente, no 6 meses después o en el siguiente inventario.
Gestión de los activos
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Caso 6 - KMNet Admin
El problema del cliente:
El gerente del cliente insiste en reducir los costes de impresión pero, salvo el gasto total (como hardware, consumibles, o mantenimiento)el equipo de IT sabe más bien poco sobre cómo se utilizan los dispositivos en la red, que volúmenes necesitan manejar, …
La solución: KMnet Admin puede realizar un seguimiento de los volúmenes por usuario (código de
departamento), grupos de usuario o grupos de dispositivos. (Para esta funcionalidad es necesario tener contratado KYOsupport).
Los datos se pueden presentar como informes o gráficos.(Para esta funcionalidad es necesario tener contratado KYOsupport)
Los informes se pueden enviar por e-mail automáticamente. (Para esta funcionalidad es necesario tener contratado KYOsupport)
Se contabiliza la información de cada funcionalidad del equipo MFP impresión/copia/fax/escaner por separado y se detalla.
GESTIÓN DE COSTES
22 KYOCERA MITA Europe B.V. | 21.04.23
Caso 6 - KMNet Admin
Beneficio:
Gracias a la información detallada que ofrece KMNet Admin, el usuario puede reducir los costes de varias maneras:
Utilizar dispositivos más adecuados en función de losde costes (dimensionado para la tarea concreta a realizar).
Cobrar por el uso a algunos departamentos y usuarios.(requiere KYOsupport)
Buscar usuarios y departamentos con un exceso de actividad y volumen de impresión.(se recomienda KYOsupport)
GESTIÓN DE COSTES
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Caso 7 - KMNet Admin
El problema del cliente:
Muchas soluciones de gestión de parques se instalan en el PC del administrador y no están accesibles desde otras localizaciones, o desde otros puestos, o tienen que ser instaladas y configuradas varias veces (para cada usuario).
La solución:
KMnet Admin. Es una solución web centralizada.
Beneficio:
El usuario puede utilizar cualquier plataformaque disponga de un navegador para acceder aKMnet Admin.No es necesario instalar ningún software en el PC del cliente.
Acceso flexible utilizando el navegador web
24 KYOCERA MITA Europe B.V. | 21.04.23
Caso 8 - KMNet Admin
El problema del cliente:
Varias personas deberían ser capaces de utilizar la solución de gestión de parques:
Control financiero, para verificar volúmenes, costes y facturación departamentales.
El administrador para configurar las máquinas y realizar un inventario.
Los miembros del equipo de soporte, para resolver problemas.
Pero no todo el mundo debería ser capaz de modificar la configuración de los equipos, modificar las listas de inventario, etc...
Gestión de la suscripción y de derechos de acceso
25 KYOCERA MITA Europe B.V. | 21.04.23
Caso 8 - KMNet Admin
La solución:
KMnet Admin ofrece gestión de privilegios de usuario detallada y adaptable.Se pueden restringir las acciones de los usuarios(por ejemplo, impedir cambiar la configuración de los dispositivos, impedir modificar las vistas …)
El sistema de suscripción de alertas pueden limitar las alertas que se envían a los usuarios solamentea ramas o partes del parque que son de su responsabilidad.
Beneficio:
Varios tipos de perfiles de usuario de la compañíapuede trabajar de forma segura en la misma plataforma y no interferirentre si.
Gestión de la suscripción y de derechos de acceso
26 KYOCERA MITA Europe B.V. | 21.04.23
Caso 9 - KMNet Admin
El problema del cliente:
Establecer la configuración de cada dispositivo, acercándose físicamente a cada máquina, o abriendo cada página web, de cada dispositivo llevan mucho tiempo.
La solución:
KMnet Admin puede aplicarla misma configuración a unconjunto de máquinasen una sola operación.
Beneficio:
Ahorra tiempo y esfuerzo alos administradores de red.
Eficiencia a través de la configuración batch
27 KYOCERA MITA Europe B.V. | 21.04.23
KMnet AdminGRACIAS