kleider sind keine fernseher
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Mythen und Irrtümer des Online-Marketings und E-Commerce - Vortrag auf dem Online-Handelskongress 2012TRANSCRIPT
@DerPloss
Bereichsleiter Markenführung & Marketingkommunikation, OTTO
14 Bücher
Partner der Cubic Consulting
Keynote Speaker
2 Töchter,1 Sohn
Hamburg
Online seit 1985
Creative Director FCB Hamburg
E-Commerce & Online Evangelist
41 Jahre
Kundenbindung
Dirk Ploss
DER Otto?
Kleider sind keine Fernseher.Von Irrtümern & Halbwahrheiten.
Online Handelskongress 2012,
Dirk Ploss, Bereichsleiter Markenführung und Marketingkommunikation
Alles online = alles anders?
Mythos Preis
Mythos Papier
Mythos Hirn
Mythos Ladenbau
Mythos Zielkauf
Die größte Nische der Welt
Es geht um Masse.
T-Shirt
100% Baumwolle
Weiß
Kurzärmelig
Es geht um Vergleichbarkeit.
Es geht um Trends.
Challenge accepted!
4.500 Mitarbeiter
> 500.000 Artikel auf otto.de
Nr.2 Online Retailer weltweit
Online-Anteil an Bestellungen gesamt:
> 75%> 20 Mio. Visits pro Monat
22.500 Bestellungen am Tag - alle vier Sekunden eine
Bestellung
2,1 Mrd. Umsatz
1.000 Suchanfragen pro Minute
[Ehrfürchtiges Schweigen]
Das Phänomen OTTO.
1. Die Marke
2. Der Mensch
3. Die Menge
4. Die Machbarkeit
5. Die Medaillen :)
Ergebnis: Communication Layers
Ergebnis: Communication Layers
Brand, Brand, BrandOFFLINE
Brand & PromotionsOFFSITE
Products & PromotionsONSITE
Products & CustomersINSITE
ABC (Always Be Closing)POP
Products & CustomersOUTSIDEProdukt / Ratio
Marke / Emotion
1:1
1 : all
Kleider sind keine Fernseher.
Aber E-Shopper sind auch nur Menschen!
Fazit.