KIT PROMOCIONAL DEL CERTIFICADO de EXCELENCIA

JUNIO DE 2017

Certificado de Excelencia 2017 / 2

49 mercados

28 idiomas

VIAJEROS DE TODO EL MUNDO CONSULTAN TRIPADVISOR

Con más de 500 millones de opiniones y comentarios sobre hoteles, restaurantes y atracciones de todo el mundo, TripAdvisor es el sitio de viajes más grande del mundo en lo que se refiere a las opiniones y también a las reservaciones1, por lo que le otorga a su negocio una exposición incomparable ante una audiencia global.

1. Fuente: comScore Media Metrix para los sitios de TripAdvisor en todo el mundo, diciembre de 2016.

2. Fuente: registros de TripAdvisor, visitantes exclusivos promedio mensuales, primer trimestre de 2017.

390 MILLONESde usuarios exclusivos mensuales

290 APORTES NUEVOS

publicados cada minuto

405 MILLONES DE DESCARGAS

de las aplicaciones de TripAdvisor2

EXPOSICIÓN MUNDIAL

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FUE RECONOCIDO POR SU EXCELENTE SERVICIO

Su Certificado de Excelencia alerta a los viajeros, que viven cerca o en cualquier parte del mundo, que usted está comprometido a ofrecer una experiencia al cliente superior. Es un certificado que tiene gran repercusión entre nuestros clientes y que lo destaca inmediatamente del resto.

RECONOCIMIENTO MUNDIAL

“Cuando veo el Certificado de Excelencia, sé que voy a recibir un servicio excelente”.

TEACHERMARJ, GEORGIA, EE. UU., MIEMBRO DE TRIPADVISOR

“Descubrí esta taberna por casualidad, cuando volvía de la playa, y vi el Certificado de Excelencia que otorga TripAdvisor en la pared.

Decidí cenar allí, y la verdad que no me decepcionó”.

SPORTLOTO, MOSCÚ, RUSIA, MIEMBRO DE TRIPADVISOR

“Maravilloso. Nos encontramos con este lugar a la hora del mediodía; desde afuera no parecía muy interesante, pero cuando vimos el

Certificado de Excelencia, se nos abrió el apetito”.

REVIEWER71, BARCELONA, ESPAÑA, MIEMBRO DE TRIPADVISOR

“Ambos tours fueron excelentes. La relación precio-calidad es muy buena. Dado que este operador de tours cuenta con un Certificado de Excelencia,

mis expectativas eran altas”.

STOFFKE, AMBERES, BÉLGICA, MIEMBRO DE TRIPADVISOR

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LOS VIAJEROS PREFIEREN LOS ESTABLECIMIENTOS QUE SE DESTACAN

El Certificado de Excelencia indica que obtuvo excelentes opiniones de viajeros de todo el mundo de manera constante. Es el tipo de reconocimiento que motiva a los viajeros a elegir un negocio por sobre otro, así que asegúrese de promocionar su Certificado en todos los lugares que pueda.

El 85 %de los viajeros tiende a reservar un hotel que haya ganado

uno de los premios de excelencia de TripAdvisor.1

El 75 %

de los viajeros tiende a visitar atracciones que hayan ganado premios de TripAdvisor.

DESTÁQUESE DE LA COMPETENCIA

1. Encuesta “Custom Survey Research Engagement”, llevada a cabo por PhocusWright a petición y en representación de TripAdvisor, abril de 2015.

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Imagine formas importantes y audaces de difundir su Certificado de Excelencia. Compártalo en los medios sociales y en su sitio web, promociónelo en anuncios o vallas publicitarias, cuelgue carteles o banners; las posibilidades son infinitas. (Para obtener las especificaciones sobre cómo utilizar el logotipo de TripAdvisor en sus promociones, consulte la página 7).

PROMOCIONE SU LOGRO

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Encuentre formas únicas y fáciles de recordar que lo ayuden a destacar su Certificado de Excelencia y captar la atención de clientes potenciales. Organice una fiesta o un evento, desate su creatividad con los carteles en el establecimiento o en vehículos, o, incluso mejor, promociónelo de una forma única que exhiba su negocio. Recuerde: cuanto más creativas sean sus promociones, más llamará la atención.

SEA CREATIVO

ESPECIFICACIONES DE USO

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ESPACIO VACÍO Y TAMAÑO

Se exige una cantidad mínima de espacio vacío igual al 1/5 de la altura del logotipo del Certificado de Excelencia. Los logotipos del Certificado de Excelencia deben poder leerse si se achica su tamaño.

Para obtener los mejores resultados, se recomienda el uso de logotipos estándar de 120 píxeles de ancho como mínimo.

TIPOS DE ARCHIVO

Puede utilizar los logotipos del Certificado de Excelencia en todos los medios; utilícelos tal como se indique.

• Para usarlos en impresiones, utilice archivos vectoriales (EPS).

• Para usarlos en línea, utilice archivos de mapas de bits (JPG/PNG).

• Cuando el logotipo aparece en la página, no es necesario que haga referencia al Certificado de Excelencia de TripAdvisor en el texto.

Los gráficos vectoriales EPS son archivos expandibles con calidad apta para impresión que funcionan en cualquier Adobe u otro tipo de software de impresión estándar o de diseño web. Se encuentran disponibles a pedido otros tipos de archivos.

APARIENCIA Y ESPECIFICACIONES

LOGOTIPO PARA FONDO BLANCO

LOGOTIPO PARA FONDO NEGRO PALETA DE COLORES

LOGOTIPO PARA FONDO VERDE

PRIMARY GREENHEX = #00AF87 CMYK = 78, 0, 62, 0 PANTONE 339 C RGB = 0, 176, 135 PANTONE 339 U

ACCENT REDHEX = #EF6945 CMYK = 0, 72, 70, 0 PANTONE 7416 CRGB = 239, 106, 69 PANTONE 2026 U

ACCENT YELLOWHEX = #F8C40F CMYK = 0, 24, 98, 0 PANTONE 129 CRGB = 252, 196, 15 PANTONE 7404 U

PRIMARY BLACKHEX = #000A12 CMYK = 80, 0, 0, 100 PANTONE BLACK 6 C RGB = 0, 10, 18 PANTONE BLACK 6 U

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LOGOTIPO

• No modifique el logotipo del Certificado de Excelencia de ninguna manera.

• No separe o mueva los elementos del logotipo del Certificado de Excelencia para utilizarlos de manera individual.

• No muestre solo una parte del logotipo del Certificado de Excelencia ni permita que salga de la página, siempre debe aparecer en su integridad con la cantidad adecuada de espacio vacío/sin interferencia.

• No reduzca el tamaño del logotipo más allá de las especificaciones de la página 8.

CÓMO HACER REFERENCIA A TRIPADVISOR

• Escriba TripAdvisor de manera correcta: T mayúscula, A mayúscula, sin espacio en el medio.

• La marca denominativa “TripAdvisor” debe contener el símbolo de marca registrada (®) la primera vez que aparece, incluso en las publicaciones en medios sociales.

• No coloque el símbolo de marca registrada (®) en nuestra cuenta de Twitter (@TripAdvisor).

COSAS QUE EVITAR

LOS LOGOTIPOS PUEDEN UTILIZARSE POR ENCIMA DE LAS FOTOS, PERO DEBE UBICAR EL LOGOTIPO SOBRE FONDOS SIMPLES.

NO MODIFIQUE EL COLOR, LA TONALIDAD NI LA OPACIDAD DE NINGUNA PARTE DEL LOGOTIPO DEL CERTIFICADO DE EXCELENCIA.

NO AGREGUE, MODIFIQUE NI REESCRIBA EL TEXTO DEL LOGOTIPO DEL CERTIFICADO DE EXCELENCIA.

NO DISTORSIONE NI ALTERE LA FORMA DEL LOGOTIPO NI LO CONVIERTA EN GRÁFICO.

N.º 1para 2017

GRACIAS Y FELICITACIONES

10

¡COMPARTA SUS PROMOCIONES!

Los ganadores del Certificado de Excelencia se harán públicos en junio de 2017. Aproveche las valiosas oportunidades de planificación de viajes de temporada al comenzar a planificar sus promociones de forma anticipada.

Y recuerde: nos encanta ver cómo negocios como el suyo promocionan su logro. Comparta sus promociones con TripAdvisor enviando un correo electrónico a COE@tripadvisor.com, y utilice la etiqueta #OnTripAdvisor para las imágenes que figuren en los medios sociales.

Si tiene preguntas sobre el uso y la reproducción del logotipo del Certificado de Excelencia o la marca del Certificado de Excelencia, envíenos un correo electrónico a COE@tripadvisor.com.

RECLAMOS RELACIONADOS CON EL CERTIFICADO DE EXCELENCIATripAdvisor proporciona estas especificaciones para guiarlo acerca de los usos adecuados de la marca del Certificado de Excelencia y el logotipo del Certificado de Excelencia. El abogado de su empresa deberá revisar cualquier reclamo, acusación o alegato que usted haga para verificar que cumplan con las leyes y normas aplicables.

DERECHOS DEL USOLa marca del Certificado de Excelencia y el logotipo del Certificado de Excelencia son marcas comerciales registradas o de hecho que pertenecen a TripAdvisor. Como ganador de un premio Certificado de Excelencia, por la presente se le otorga una licencia limitada, no transferible, personal, libre de regalías, no exclusiva y sin posibilidad de licenciarla a terceros para usar y exhibir la marca del Certificado de Excelencia y el logotipo del Certificado de Excelencia. Toda publicidad y promoción con la marca del Certificado de Excelencia o el logotipo del Certificado de Excelencia deben enviarse a TripAdvisor para su aprobación antes de su uso. Encontrará la información de contacto al final de este documento. El logotipo del Certificado de Excelencia se debe usar conforme a lo establecido y siempre se debe usar por completo y en el mismo color, fuente y forma en que lo proporciona TripAdvisor. No podrá, de forma directa o indirecta, modificar, editar, agregar, copiar o extraer su contenido o producir derivados del logotipo del Certificado de Excelencia o cualquier contenido del logotipo del Certificado de Excelencia. El logotipo del Certificado de Excelencia se debe usar con precisión para que no engañe a los consumidores de ninguna forma.

DURACIÓN DEL USOPuede usar el logotipo del Certificado de Excelencia 2017 indefinidamente. No obstante, conforme a las condiciones de estas especificaciones, puede solo usar el logotipo del Certificado de Excelencia en la forma provista, en la que se muestra expresamente que la distinción es de “2017”.

VENTA CRUZADALa marca del Certificado de Excelencia y el logotipo del Certificado de Excelencia solo pueden aparecer en el hotel, restaurante, atracción o destino ganador, o en conexión con este. Si una publicidad presenta varios negocios, debe dejar en claro que el premio se otorgó solo al lugar o producto ganador específico.

BÚSQUEDAS POR INTERNETLa palabra “TripAdvisor” no puede utilizarse para publicidades de búsquedas pagas, pero los ganadores pueden utilizar “Certificado de Excelencia”.