LỜITỰA

SaukhicuốnsáchKinhnghiệmthànhcôngcủaôngchủnhỏđầutiêncủatôiđượcpháthành,khôngngờchỉtrongvòngnửanămđãcótớihơnmộttriệulượttruycậptrênmạng,rấtnhiềuđộcgiảđểlạilờinhậnxét,cảmơnvìcuốnsáchđãgiúpcôngviệckinhdoanhcủahọkhởisắc.Nóithật,nhữnglờinhậnxétđóchínhlànguồnđộngviênlớnnhấtđốivớitôi,khiếntôicảmthấyvuihơncảviệcsốlượngbảnintrongnửanămđãtănglênkhôngngừng,bởixétchocùngthìtôikhôngphảimộtnhàvănchuyênviếtsách,việcrasáchchỉlàniềmvuivàcũnglàsự

tổngkếtnhữngtrảinghiệmtrongcuộcđờicủatôi.

Nhữngđiềutâmđắcvànhữngtrảinghiệmcủatôiphầnlớnlà tựlượmlặt,chúngcóthểkhácxanhữngtàiliệuMBAbạntừngđọc.TôiluôncảmthấykìlạvìnhữngngườiđãtừnghọcMBAởTrungQuốcthườngchỉcóthểtrởthànhgiámđốcbộphậnchứkhôngthểlàmôngchủ.Nhữngngườiđượcxếpvàohạng“Ôngchủlớn”chắcchắnkhôngphảingườibìnhthườngmàđềulànhữngbậc“tinhanh”.Sự“tinhanh”nàykhôngphảilàthứcóthểhọcđượctrongnhàtrườngmàchỉcóthểtíchlũytrêntrườngđờimàthôi.

Hivọngsaukhiđọccuốnsáchnày,cácbạncóthểbiếntrảinghiệmcủatôithành trải nghiệm của các bạn, giúp các bạn rèn luyện sự “tinh anh” chomình.TôikhônghềphảnđốicácbạnhọcMBAvìchính tôicũngđã từnghọcMBA,điềuđócóthểgiúpchúngtahệthốnghóanhữngkiếnthứckinhdoanh,kiếnthứcquảnlívàsuyngẫmvấnđềmộtcáchtoàndiệnhơn.

Cómộtđộcgiảgửithưđiệntửchotôinóirằng,tronglúcchờlênmáy

bay,anh tađã tiện taychọncuốnsáchcủa tôivàđọc thử, trongbụngvốnnghĩ rằngđâychỉ là cuốn sáchviết chonhữngngườikinhdoanhnhỏnhưbánbánhnướng,bánđậuphụ thốingoàiđường,khôngngờsaukhiđọckĩmới thấy,cuốnsáchnàykhôngchỉcó íchchonhữngôngchủnhỏmàcònhữuíchvớicảnhữngôngchủlớn,thếlàanhtaquyếtđịnhmuasáchvềnhàđọc.Tôixingiảithíchmộtchút,tạisaotôilạiđặttênchocuốnsáchnàylàKinhnghiệmthànhcôngcủaôngchủnhỏ:TheotiêuchuẩnphânloạidoanhnghiệpcủaChínhphủ,trừnhữngdoanhnghiệpbánlẻ,chothuêchỗởhoặcphụcvụănuốngthìtấtcảnhữngdoanhnghiệpcódoanhthudưới300triệutệmộtnămđềuđượccoilànhững“ôngchủ”nhỏ.

Ngoàiratôicònnghĩrằng,doanhthunhiềuhayítchỉlàmộttrongcáctiêu

chuẩnđánhgiávềdoanhnghiệpvìcónhữngdoanhnghiệptuylàmănlớnnhưngcơcấudoanhnghiệpvàphươngthứckinhdoanhvẫnmangdángdấpnhữngôngchủnhỏ,chínhvìthế,tôigọihọlànhữngôngchủnhỏ.

CuốnsáchKinhnghiệmthànhcôngcủaôngchủnhỏtrướcđâychủyếutậptrungvàoquảnlítàichínhvàkiểmsoátlưuchuyểntiềntệ.Saukhixuấtbản,rấtnhiềuđộcgiảgópýrằnghọmuốnbiếtthêmvềnhữngbíquyếtvàchiếnlượckinhdoanhnêntôiđãviếtthêmmộtcuốnsáchvớinộidungkhácbiệt,chú trọngvàonhữngkinhnghiệmkinhdoanhcủa tôicũngnhưbạnbè,cóthểsẽgiúpíchđượcnhiềuhơnchonhữngbạntrẻđãvàđangdấnthânvàolĩnhvựckinhdoanh.

Trongcuốnsáchnày, trước tiên tôinêu ra tìnhhuống, sauđóđi sâuphântích,đưaranhữngluậnđiểmvềnhữngtìnhtiếtquantrọngtrongcâuchuyệnvàcóđềcậptớinhữnglĩnhvựccóthểứngdụngluậnđiểmđó.Nhữngcâuchuyệnmàtôiviếtrakhôngđượcphânloạitheophươngthứcquảnlíkinhdoanhmàdựatheođặcđiểmcáchlàmcủadoanhnghiệp.Nhữngcâuchuyệnmàtôiviếtcũngkhôngphảilànhữngcâuchuyệnquenthuộctừngđượcđềcậptronggiáo trình thươngmại,cónhữngcâuchuyệnsẽmanghơihướng“gianghồ”mộtchút,thậmchí,trướclúcxuấtbản,tôicònphảilượcbỏđivàichuyệncóphầnhơi“láchluật”nữa.

Tôikhôngkhuyếnkhíchcácbạn“láchluật”,tôiluônnghĩrằngđểcóthểlàmnênsựnghiệpmộtcáchquangminhchínhđạithìkhôngnênlàmnhữngtrò“trộmgà trộm chó” không ra gì.Ngay trong cuốn sách này, tôi cũng viếtrằng: “Một người có thể làm nên sự nghiệp được hay không, thành đạinghiệp được hay không, phụ thuộc rất nhiều vào cốt cách của người đó,ngườicónhâncáchlớnmớilàmnênđạinghiệp.”Đểbạnđọccóthểhiểunộihàmkinhdoanhmộtcáchnhanhchóngvàsâusắchơn,tôisẽviếtvềnhữngsuynghĩnộitâmcủanhữngngườilàmkinhdoanhnhỏ,họmuốnlàmgì,lênkếhoạchthếnàođểmìnhvừacólợi,vừacóthểkhốngchế

đượccụcdiện,vừacó thểgiữnghềmà lạihạnchếđược thủđoạncủađốiphương.

Nhữngnhânvậttrongsáchđềulànhữngngườilàmkinhdoanhtiêubiểu,họlànhữngbậcthầytrongviệctạolợinhuậnchobảnthân.Tấtnhiên,tấtcảbọnhọđềukhôngphảilàkẻxấuvìkhôngaiômtưtưởng“Thàphụngườicònhơnbịngườiphụ”.Đasốnhững tìnhhuống trongsáchđều là trảinghiệmcủachínhbảnthântôivànhữngngườixungquanh.Tuychúngtôilànhữngngườilàmkinhdoanh,nhưngcũnglànhữngngườihếtsứclươngthiện.

Làmôngchủđãkhó,làmôngchủnhỏlạicàngkhóhơnnữa.Nhữngôngchủnhỏđasốđềuxuấtthântừtầnglớpbìnhdântrongxãhội,nêncầnphảicósứcsốngmãnhliệtnhưcỏdạivậy,cótồntạiđượchaykhôngphảidựavàomaymắnvànghịlựccủangườiđó.Nhữngôngchủnhỏkhôngphảilànhữngngườiđanăng,việcgìcũnglàmđược,muốnlậpnghiệpthìcầnphảicótuyệtchiêu“thứnhấtđộcđáo, thứhaidámlàm”,vàkhôngđượccả thèmchóngchán.Nhữngôngchủnhỏcũnggiốngnhưnhững“ôngtrùm”vậy,vừaphảiquảnlícấpdướitheoquyđịnh,vừaphảidùngtìnhnghĩahuynhđệđểđoànkếtmọingườivớinhau.

Chuyệnvềôngchủnhỏthìcórấtnhiều,rấtnhiềuchuyệncóthểviếtthànhsách, nếu có thời gian thì tôi sẽ viết thêm cuốnKinh nghiệm dùng ngườiquảnngườicủaôngchủnhỏNhữngtìnhthếtiếnthoáilưỡngnanvàthấtbạicủaôngchủnhỏđểcácbạncùngsuyngẫm.

Cuốicùng,tôixinđượcchiasẻvớicácbạnmộtcâunóimàtôibiếtkhicòntrẻ,đólà:“Nếuđãchọnlàmôngchủnhỏthìphảibiếtđươngđầuvớisónggióvàvượtquakhókhăn.”

TÁCGIẢ

"Cuốnsáchnàykhôngphải làchuyệnbánbánhnướng,bánchângiòxôngkhói... thế nào cho đắt hàng như nhiều người thoạt tưởng? Thực ra nó làchuyệnlênkếhoạchvàthựchiệnchiếnlượckinhdoanhđểcóthểkhốngchếđượccụcdiện,vừapháttriểnnghề,vừahạnchểđượcđốithùcạnhtranhcủamộtôngchủ."

Phần1:Hạtnhân"NẮMVỮNGBẢNCHẤTKINHDOANHMỚICÓTHỂKIẾMNHIỀUTIỀN"

1. TẠI SAO LẠI BÁN BÁNH NƯỚNGGẦNNHÀGAThôngthường,việc làmăncóphátđạthaykhôngcònphụthuộcvào“địathế” kinh doanh. Cùng một mặt hàng nhưng địa điểm khác nhau thì lợinhuậncóthểchênhlệchvàilần,thậmchílàvàichụclần.ÔngchủcủahệthốngcửahàngđồănnhanhKFCvàMcDonaldđãtừngchiasẻ,mộttrongnhữngđiềulàmnênthànhcôngcủahọchínhlàđãchọnđúngđịađiểmmởcửahàngđồănnhanh.Nhưngcùngmộtđịađiểm,cùngmộtmặthàngkinhdoanhmàtạisaovẫncóngườithìkiếmđượcbộntiền,còncóngườilạiđànhngậmngùichịulỗ?

Lívốnlànhânviênđườngsắt,vìsứckhỏekhôngtốt,khôngthểphụcvụtrêntàutrongthờigiandàiđượcnênđãxinnghỉởnhàmộtthờigian.Đúngthờiđiểmấy,CụcĐườngsắtthôngbáochothuêmặttiềnkinhdoanhởcácnhàgavàthựchiệnđấuthầunộibộ.Nóitómlạilàgiácảsẽ“mềm”hơnsovớibênngoàimộtchút.

Lícũngđãđitìmhiểu,nhữngki-ốtnàytrướcđâythườngđượcdùnglàmnơilưugiữhànhlíchokhách,làmsiêuthịnhỏhoặctiệmănnhỏ.Mộtvàiđồngnghiệptrướcđâycủaanhcũngđãnhậnthầuki-ốtvàchưathấyaibịlỗ,chỉcóđiềulàcôngviệckhávấtvả,phảicóngườitrôngcửatiệmsuốtngàyđêm.Sốtiềnkiếmđượcnhiềuhơnsovớilươngđilàmcôngnhân,trừđitiềnvốnvàcáckhoảnchiphíthìmỗinămcũngthuđược8-10vạnNhândântệ.

BảnthânLíkhôngcóướcvọnggìcaoxa,chỉnghĩrằngmìnhkhôngđủsứckhỏe để làm việc thời gian dài trên tàu nhưng trông cửa hàng thì chắc làkhôngcóvấnđềgì.Tuymỗingàyphảibỏranhiềuthờigianhơn,thunhậpmỗinămcũngkhôngcao lắmnhưngsovớiđi làmnhânviênquènthìvẫnhơn.Ngoàira,nếumìnhkhôngkinhdoanhthìvẫncóthểmôigiớichongườingoàingànhđểkiếmchúthoahồng.Thế làLícũngđăngkídự thầu.VốnliếngcủaLíkhôngnhiềulắm,nhữngki-ốtcódiệntíchlớn,vịtríđẹp,nhiềungườitranhgiành,giáthànhchắcchắnsẽcao,bảnthânanhbiếtmìnhkhông

đủsứcmua.Cuốicùng,Líđượcthầumộtki-ốtcóvịtríkhôngtốtlắm,đúngởlốivàogacủaxebuýtchứkhôngphảilàcửavàocủatàuhỏa.Diệntíchki-ốtchỉcó10m2màthôi.Tuyvậy,Lívẫnrấtvuivìcuốicùngđã tìmrakếsinhnhaiđểcảithiệnkinhtếchogiađình.

Líkhôngcókinhnghiệmkinhdoanh,khôngbiếtphảibắtđầuthếnàonênđãnhờĐại-ngườianhtraiđãlănlộnthươngtrườngnhiềunămcủamìnhgiúpvạchchiếnlượckinhdoanh.

Đạirấtnhiệttình,dànhhẳnmộttuầnđểkhảosáttìnhhình,cuốicùng,anhkhuyênLíhãymởmộtcửahàngbánbánhnướng trongchuỗicửahàngALang.

Lícảmthấyhơikhóhiểu,tạisaoĐạilạichọnhìnhthứckinhdoanhnày?Đạigiảithíchrằng:“Việclàmănnhìnthìcóvẻphứctạp,córấtnhiềucáchlàmăn khác nhau, nhưng điểm cốt lõi vẫn chỉ là đáp ứng nhu cầu của kháchhàng.Khihiểurõnhucầucủakháchhàngvàđápứngnhucầuđómộtcáchtốtnhất thìviệckinhdoanhắtsẽ thànhcông.Anhsẽphântíchcụthểmộtchútvềcửatiệmbánhnướngcủachú:Nhữngcửahàngởnhàgamởrađềunhằmphụcvụhànhkháchlênxuốngtàuxe,chứkhôngcóngườidânbảnđịanàođếnđâymuahàngcả.”Lícườinói:“Điềuđóthìđươngnhiênrồi,hànghóabánởgầnga tàu thườngđắthơnnhiềusovớiởngoài,ai rỗihơichạyđếnđâymuađồchứ.”

Đạinóitiếp:“Hànhkháchtrêntàuphảiđixa,thờigiandừngởgalạikhôngnhiềunên thườngchỉcónhữngnhucầucơbản,chẳngaicó tâm trạngmàthưởngthứcnhữngđặcsảnđịaphươngởnhàgađâu,đóchínhlàlídovìsaoởgatàuthườngbánđồănnhanh,cơmhộp,bánhbao,đồănvặt...Chúnóixemcóđúngkhông?”Lítrảlời:“Tấtnhiênlàthế,aimàmongđượcthưởngthứcsơnhàohảivịởgatàuchứ.”

ĐạithấyLígậtđầulialịa,liềnnóitiếp:“Chúthấyđấy,nhàgachỉthíchhợpvớimộtvàiloạihìnhkinhdoanhmàthôi,đólàdođặcđiểmcủavịtrínày,cửahàngởnơinàothìphảibánmặthàngphùhợpvớinơiđó.Màtiệmcủachúlạicáchcửaravàogahơixanênkhôngthểdùnglàmnơitrônggiữhànhlí cho khách giống như những ki-ốt gần cửa ga được, chẳng aimuốn gửihành lí ở xa cả, hơn nữa, diện tích cửa tiệm cũng không lớn lắm nên sẽkhôngchứađượcnhiềuđồ.Mởsiêuthịminicũngkhôngthíchhợpvìdiệntíchcửahàngnhỏquá,kháchhàngthườngsợnhữngcửatiệmnhỏsẽbánđắt,bắtchẹtkháchmàchấtlượnghànghóalạikhôngbảođảm;hơnnữa,ởđâyxacổngga,hànhkháchsẽphải tayxáchnáchmang, tấtnhiênhọsẽmuốn

muaởnhữngcửahànggầncửagahơn.Vậynênchúchỉcóthểmởtiệmănthôi.Tôiđãtìmhiểurồi,nhữngtiệmănxungquanhđâychỉbánnhữngmónbìnhthường,nênmớigợiýchúbánbánhnướngchokhácbiệt.”

Línghephântích,tronglòngkhôngkhỏithầmnểphụcĐạilàngườinhìnxatrôngrộng.Đếnchỗmấuchốt,Đạiimlặngmộtlúcrồihỏi:“Chúcóbiếtvìsaotôikhôngkhuyênchúmởcửahàngđồănnhanh,cơmbìnhdânhaybánbánhbaohaykhông?”Língẫmnghĩmộtlúcrồinói:“Đólàvìanhthấyxungquanhđâyđãcócửahàngbánnhững thứấy, sợemkhôngcógìđặcbiệt,khônglàmănđượcnênmớikhuyênembánthứmàngườikháckhôngcó.”Đạicườinói:“Chúnóikhôngsai, chỉcóđiềuđókhôngphải làmấuchốt,chúchưanhìnthấybảnchấtcủavấnđềrồi.Chodùởđâychưacóhàngbánbánhbaothìtôicũngvẫnkhuyênchúbánbánhnướng.”

Lícảmthấyhơibốirối,Đạichậmrãichâmmộtđiếuthuốc,nói:“Chúngtaquaytrởlạiphântíchyêucầuthenchốtcủakháchhàngbannãynhé,hànhkháchănuốngởgatàuchỉlàđểnobụngmàthôi,vậythìchúngtaphảibánmặthàngnàođócógiácảphảichăng,vừacóthểnobụngmàlạithuậntiện,không tốn thời gian, ngoài ra thì cũng cần dễ ănmột chút, đúng không?”Nghe đến đây, Lí không nhịn được, chen vào: “Anh nói có lí lắm, chẳngtráchxungquanhđây,ngườitachỉmởmấytiệmănnhưthế,nhưngnhữngđặcđiểmanhnói,chẳngphảicácquáncơmbìnhdân,tiệmănnhanhvàbánbánhbaođềucócảhaysao?”

ĐạinhìnLí,nói:“Cáitínhthíchchenngangtừbéđếnbâygiờvẫnchưasửađượchả?Đúnglàcórấtnhiềungườihiểuđượcđạolíđónênmớikinhdoanhmặthàngănuống.Nhưng trongkinhdoanhcómột thứgọi là “Nguyên líthùnggỗ”,theođó,tacoiviệckinhdoanhgiốngmộtcáithùnggỗdonhiềumảnhgỗghép lạimà thành,kinhdoanhcó thuận lợihaykhôngphụ thuộcvàoviệccáithùngchứađượcbaonhiêunước.Việccáithùngchứađượcbaonhiêunướclạikhôngphụthuộcvàonhữngtấmgỗdài,màđượcquyếtđịnhbởitấmgỗngắnnhất.Lúcnãy,anhvẫnchưanóihết,chúthửnóixemtạisaonhữngtiệmănkialạikhôngkiếmđượcnhiềutiền?”

Lầnnày thìLíkhông trả lờiđược,nghĩbụng,nếumìnhmàbiếtvì saohọkhôngkiếmratiềnthìngườingồiđâynóiphảilàmình,ngườikiếmratiềncũnglàmìnhrồi.NhìnthấydángvẻngâyngôcủaLí,Đạikhôngnhịnđượccười,nói:“Tấmgỗngắnnhấtđóchínhlàyếutốvệsinhantoànthựcphẩm.NhữngcửahàngđồănnhanhphươngTâybêncạnhgatàuluôntuânthủtiêuchuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm nên khách hàng có thể yên tâm đến đódùng bữa. Trong khi những tiệm ăn nhỏ, nhếch nhác sẽ để lại cho khách

hàngấntượngkhôngđượctốtlắm,ngộnhỡtrênđườngđixamàbịđaubụngthìbiếtlàmthếnào?Lúcđóaimàvượtngàndặmxaxôiđếnđâykiệntụngđược?Nhữngcửahàngđồăncạnhnhàgađềuchỉquan tâmđếnviệcbánđượchàngchokháchquađườngchứkhôngchútrọngđếnviệcníukéohọquaylại,chấtlượngphụcvụcũngkhôngcaonênkháchhàngthườngkhôngyêntâmvớinhữngtiệmănnhỏ,nếucóthểthìkhôngănlàtốtnhất,đóilắmthìmớimiễncưỡngăncầmchừng,thếthìlàmsaomàbuônbáncólờiđược?Đóchínhlànguyênnhânvìsaonhữngtiệmănnhỏbêncạnhnhàgathườngvắngkháchvàkhôngcólãi.Nhânbánhbaođượclàmtừthịtgì?Bộtmìcóbịthiukhông?Dầudùngđểnấuănlàdầugì?Mỗingườikháchkhiănđềutựđặtranhữngcâuhỏinày,nếukhôngtintưởnglẫnnhauthìsaocóthểlàmăntốtđượcchứ?”

Lí nghe xong, ngồi trầm ngâm suy nghĩ, những điều anh Đại nói đều lànhữngđiềuanh từngnghĩ,nhưng lạikhông thểphân tíchchi tiếtnhưĐại.Anhgãigãiđầunói:“Nóinhưanhthìviệckinhdoanhcủaemcoinhưkhôngthànhsao?Emsẽchúýđếnvấnđềvệsinh,bảođảmkhôngcóhànhkháchnàođaubụng,vậyđượcchưa?”

Đại thởdài,nói:“Đókhôngphải làđiềuquan trọngmàchúng tacần thảoluậnbâygiờ,saunàyNhànướcnhấtđịnhsẽquảnlíthậtchặtvấnđềvệsinhan toàn thựcphẩmvà cóhìnhphạt thíchđángvớinhữngcửahàngkhôngđảm bảo vệ sinh, để mọi người có thể yên tâm ăn uống. Đến lúc đó thì“Nguyênlíthùnggỗ”tronglĩnhvựcnàysẽkhôngtồntạinữa.Hiệnnay,chỉcónhữngnhàhàngphươngTâyvànhữngchuỗicửahànglớnmớicóthểgiảiquyếtvấnđềnày,cònđốivớinhữngtiệmănnhỏnhưcủachú,cảđờimỗikháchhàngchỉđếncó1,2lần,trongmộtthờigianngắnnhưvậy,chúcănbảnkhôngthểxâydựngđượclòngtinvớihọ.Tiệmănnhỏlờilãichỉđượccóvàiđồng,nhiềuhơnthìvàichụcđồng,thếthìlàmsaođủtiềnđểmàđầutưvàoxâydựngthươnghiệu?”

Đạichuyểnđềtài:“Chuyệnquốcgiađạisựđểtừtừbànsau,chúngtanóichuyệncửatiệmcủachútrướcđã.Mởtiệmbánhnướng,nguyênliệurấtđơngiản,việcchếbiếncũng rất tiện lợi,kháchhàngcó thểnhìn thấycậu làmbánhnhưthếnào,cóthểyêntâmhơnnhiềuvềvấnđềantoànvệsinh,nhưvậylàđãđápứngđược“Nguyênlíthùnggỗ”.Hơnnữa,bánhnướnglàmónkháquenthuộc,rấtnhiềungườiănđược.Giácảvừaphải,mỗicáichỉcó2đồng,mộtngườibình thườngchỉănđếnhai cái làno, thờigian làmbánhcũngrấtnhanhnênkháchhàngkhôngphảichờđợilâu.Nhữngkháchhàngđangvộithìcóthểcầmtayvừađivừaăn,rấtthuậntiện.Ngoàira,nhãnhiệuALang là chuỗi cửahàngđãmởở rấtnhiềunơi rồinênngười ta chỉ cần

nhìnthấybiểnhiệulàbiếtngaychúbánthứgì,mùivịvàgiácảrasao,cóthểtránhviệckháchhànglựachọnkhichưahiểugìvềsảnphẩm.Mởcửahàngkiểunàycũngmanglạichobảnthânchúnhiềulợiích,thứnhấtlàchúchưatừngbuônbánđồănnênnếubánthứkhácthìchắcgìchúđãbiếtlàm;thứhai,quảnlítiệmăncũnglàmộtmônhọcmàbâygiờchúcònchưahiểurõ,nếuchúthamgiavàochuỗicửahàngbánhnướngALangthìhọcóthểbồidưỡngthêmcáckiếnthứccầnthiếtchochú.Quantrọngnhấtlàtiềnvốnkhôngcầnnhiềulắm,cóthểgiảmbớtgánhnặngtàichínhchochú.”

ThôngqualờigiảithíchcủaĐại,Líđãhiểuranhiềuđiều,từtrướctớigiờ,anhchỉnhìnthấymộtsốbiểuhiệnbềmặtcủaviệckinhdoanh,khôngngờđằngsaunó lại làcảmộtkhokiến thứckhổng lồnhư thế.Một thángsau,tiệm bánh nướng củaLí khai trương, sau khi học cách làm bánh, Lí thuêthêmhaithợphụnữa,tấtcảđềumặcquầnáođầubếpmàutrắng,ngàynàocũngtấtbậtsau tấmbànbếpcókínhchắntrongsuốt,bậnkhôngngơi tay,mỗithaotáccủahọkháchhàngđềucóthểnhìnrõnêncóthểgiảmbớtnỗilongạivềvệsinhantoànthựcphẩm.Mộtngày,tiệmbánhcủaanhcóthểbánđượchơn1.000cáibánhnướng,lợinhuậncủanhữngtiệmănlớnvàcóvịtrítốt khác cũngchỉbằngmộtphầnmấycủa tiệmbánhcủaLímà thôi.Dầndần, Lí đã nắm được cách thức kinh doanh, anh bắt đầu bán bánh nướngchung với nước khoáng, nước ngọt, sữa đậu nành đóng chai và cháo đậuxanh,việckinhdoanhngàycàngphátđạt.—

Bàihọctâmđắc

Đểcóthểgiảiquyếtvấnđềthìtrướchếtphảiphântíchvấnđềthậtrõràng,tìmranhữngđiểmmâuthuẫnchủyếu,mâuthuẫnthứyếu,xâydựngphươngángiảiquyếtvàcốgắngthựchiệnnó.Tuynhiên,tìmđượcmâuthuẫnchủyếuvànguyênnhâncơbảncủavấnđềkhôngphảiviệcdễdàng,conngườithườngchỉchúýđếnnhữngmâuthuẫnbềnổinênkhôngthểgiảiquyếtdứtđiểmvấnđề.Vídụ,rấtnhiềudoanhnhânkhinhắcđếnviệccạnhtranhvớiđốithủthìchỉquantâmđếnsosánhgiácả,chấtlượngphụcvụ,chiếnlượcmarketing;tấtnhiên,đóđềulànhữngphươngdiệncầnsosánhvàcũngrấtcógiátrịthamkhảo.Nhưngnếuchỉsosánhnhữngyếutốnàythìsẽhạnchếchínhmình,nếucứliềumạnggiảmgiáthànhthìsẽbịlỗ;nếuchămchútchấtlượngphụcvụthìđồngvốnphảinhiều;nếusosánhvềchiếnlượcbánhàngthìsẽảnhhưởngđếnviệctiếptụcsảnxuấtsảnphẩmhaykhông.Nhữnglúcnhưthếnày,thậtranênbìnhtĩnhđểtìmravấnđềbảnchấtnhấtlàgì.

2.CÙNGNHAUBÁNHÀNGGIẢ?CHI

BẰNGKIẾMKẾSINHNHAIKHÁCHiệnnayởTrungQuốccórấtnhiềuđặcsảnđịaphươngnhờcóthổnhưỡng,cáchtrồngtrọt,chămsócvàchếbiếnrấtriêng,hươngvịthơmngon,độcđáonênrấtđượckháchhàngưachuộng,vídụnhưpháoLưuDươngởHồNam,tràLongTỉnhởTâyHồhaycuaởhồDươngTrừng...Đóđềulànhữngsảnphẩmđãđượcngười tiêudùngcôngnhận,có thị trường tiêu thụrộng lớn.Ngườidânởnhữngđịaphươngđócũngkhấmkháhơnnhờdanhtiếngcủanhữngđặcsảncủamình.Tuynhiên,cónhữngđặcsảnchưađăngkíthươnghiệu, đăng kí chỉ dẫn địa lí, cũng cómột số địa phương vì quản lí chưanghiêm,chấtlượngsảnphẩmkhôngổnđịnh,bịlàmgiả,làmnháinhiều,dẫnđến uy tín bị giảm sút, cuối cùng người dân phải đổi nghề hoặc rút khỏithươngtrường.Vậythìtrongbốicảnhkhôngcóquyđịnhquảnlícụthể,phảichăngchỉcóthểtátnướctheomưa,nhànhàlàmhànggiả,hàngnháiđểkiếmthêmíttiền,đếnkhikhônglàmtiếpđượcnữathìlạichuyểnsangbuônbánthứkhác?

QuêcủaTrườngcónghềtrồngmộcnhĩ,ởđócótớihàngtrămcơsởlớnnhỏcùngtrồngvàđónggóimộcnhĩ,chiếmkhoảng30%thịphầnmộcnhĩcủacảnước.Rấtnhiềugiađìnhđãlàmgiàunhờvàocâymộcnhĩ.Ngườinọnhìnthấyngườikiakhấmkháthìcũngmuốnlàmtheo.Thếlàsốngườitrồngmộcnhĩngàycàngnhiều,nuôimộcnhĩkhôngquáphức tạp, lại cùng làngườibảnđịanêncóthểtìmmốithumuavàđónggóidễdàng.Thựctrạngngàynay là thế,hễ thứgì có thểbánkiếm tiền làngườingườinhànhà laovàolàm,banđầulàquanhệcùngcólợi,nhưngsauđóthìbắtđầucạnhtranhmộtcáchkhông lànhmạnh,khiếnchonghề trồngmộcnhĩdầndầnmấtuy tín,chẳngaikiếmđượctiềnnữa.Sauđó,cảlànglạitìmđượcmộtkếsinhnhaimớivàlạibắtđầumộtvòngtuầnhoànáctính.

Khi Trường mới bắt đầu kinh doanh mộc nhĩ, mỗi một năm có thể xuấtxưởnghơn50tấn,mỗicânmộcnhĩkhôđượclãi2 tệ,saunàythìbịgiảmxuống còn 0.4 tệ,màmỗi năm cũng chỉ xuất xưởng được khoảng 60 tấn.Việckinhdoanhcàngngàycàngkhókhăn.Thếrồicóngườibắtđầugiảmchiphíbằngcáchnhuộmmộcnhĩbịnấmmốc,bịthốibằngmựcđenhoặchóa chất, cho thêmđường, bột sắn, xử lí bằng hợp chất có hại, phân urê,phènchuavàdungdịchamoniac rồi trộnchungvớimộcnhĩ thường.Làmthếnàythìgiávốnsảnphẩmchắcchắnsẽrẻhơnvàmỗimộtcânmộcnhĩbánracũnglãitới2tệ,caohơnnhiềusovớimứclãimàTrườngđangduytrì.Cóngườicònchothêmcảbộtximăngvàomộcnhĩđểtăngthêmtrọnglượng.

Thếthìcòngọigìlàbánmộcnhĩnữa,màlàbánximăng.

Mộcnhĩ thật củaTrườngkhông thể cạnh tranhđượcvới loạimộcnhĩgiảkém chất lượng, giá rẻ đó. Trường cũng biết cách làm chomộc nhĩ chấtlượngkémthành“chấtlượngcao”nhưngkhôngnỡlàmviệcđó.Mộcnhĩlàđểchongườiăn,nếunhưănmộcnhĩchất lượngkémthìsẽmắcbệnh,ănnhiều còn có thểdẫnđến chết người.Nhưngnếukhông làm thì việckinhdoanh sẽ không thể tiếp tục được nữa. Trường cũng đã cảnh báo nhữngngườitrồngmộcnhĩkhácrằng:“Cứtiếptụccungcáchlàmăngiảdốinàysẽlàmmất uy tín mộc nhĩ đen của địa phương, đến lúc đó, mọi người đềukhông có cơmmà ăn.” Nhưng dân làng đều ngang bướng nói: “Nếu anhkhônglàmthìngườichịuthiệtchínhlàanh.Tôikhônglàmthìvẫncóngườikháclàm,dùsaothìcáithươnghiệunàycũngđãchẳngcònuytínnữarồi,saokhôngtranhthủlúcnàykiếmthêmíttiền?Đếnlúckhôngtiếptụcđượcthìlấytiềnđấymàlàmnghềkhác.Nếuthươnghiệunàylàcủamìnhtôithìnhấtđịnhtôisẽbảovệnó.Nhưngbâygiờmọingườiđuanhaulàmhànggiả,tôicólàmhàngthậtthìcũngchẳngaitin.”HọcòncườinhạoTrườnglàxuẩnngốc,toànsuynghĩnhữngchuyệnkhôngđâu.

TrườngcómộtngườibạnnốikhốtênlàVũ.Saukhiđiduhọcnướcngoàivề,Vũ làmviệcởHồngKông.Trườngvẫncòngiữ liên lạc thườngxuyênvớiVũ,mỗikhicóchuyệnkhókhăncũngthườngtìmVũbànbạcvàxinlờikhuyên.

Một hôm, Vũ gọi điện đến, thấy Trường có vẻ buồn bã, liền hỏi thăm.Trườngkểhoàncảnhcủamìnhchobạnnghe.VũvàTrườnglàđồnghươngnênđềuhiểurất rõvấnđề.TuykhôngsốngởquênhưngVũvẫnrấtquantâmtớisựpháttriểncủaquêhươngvàcũngđãsuynghĩnhiềuvềchuyệnđó.BiếtTrườnggặpkhókhăn,Vũliềnbàytỏquanđiểmcủamìnhvớibạn.

Vũnói:“Chuyệnnàycũngchẳngcógìmàphảibuồn,vìcậukhôngthểthayđổiđượcgìcả,khiconngườikhôngthểthayđổi thếgiới thìchibằnghãythayđổichínhmìnhđểthíchứngvớithếgiớiđó,sauđómớinghĩcáchthayđổithếgiớixungquanh.”Trườngvừanghexongđãbácbỏ:“Cậucũngbiếtlà làm vậy thì thương hiệu của địa phương sẽ bị bôi nhọ, cuối cùngmọingườiđềukhôngcócơmăn.Hơnnữa,cầmnhữngđồngtiềnbẩnthỉuđó,cảđờinàytôicũngkhôngyênlòngđược.”

Vũrấthiểucátínhcủabạnmình,ngừnglạimộtchútchoTrườngbớtgiậnmớinóitiếp:“Tôicóbảocậulàmmộcnhĩgiảđâu,tôichỉnói,chúngtaphảisuynghĩxemtrongtìnhtrạngnàythìcậuphảilàmgìđểtồntạivàpháttriển

được?Khi thươnghiệunàyđãbịhủyhoại thìcậu làmsaophát triểnđượcnữa.Chínhquyềnđịaphươngcótráchnhiệmquảnlícáclàngnghề,họmàkhônglàmgìthìchútsứclựcnhỏnhoicủacậuthấmvàođâu.”

Trườngthởdàinói:“Tôicũngnghĩnhưvậy.Ngườinghèochỉbiếtlothân,ngườigiàumớilochuyệnthiênhạ,thôithìcứlàmtốtviệccủamìnhđã.Vậycậucócáchnàokhông?”Vũtrảlời:“Cáchthìsẽcóthôi,chúngtacứphântíchtìnhhìnhtrướcđã,nhấtđịnhsẽtìmracáchgiảiquyết.Trướchết,nhìnqua thì có thể thấy, với tình trạng này hàng thật không thể tồn tại được,ngượclạihànggiảthìcóthểsinhlợi.Đểcóthểgiảmgiáthànhsảnphẩmthìchỉcòncáchlàmhànggiả.Giácàngrẻthìhànggiảcàngnhiều.Nhưngmàquyluậtbảnchấtcủaviệcmuabánlàgì?Đóchínhlàthươnghiệusảnphẩm.Hiệntạikhôngcóngườiduytrì thươnghiệunàymàmọingườiđangcùnglợidụngnó.Ngượclại,nếucậucóthểlàmramộtthươnghiệutốt,chútrọngvàochấtlượngthìchắcchắncóthểgiảiquyếtđượckhókhăn.”

Trườngvẫncóvẻchánnản,nói:“Líthuyếtthìlàthế,nhưngmàphảilàmthếnào?”

Vũtiếplời:“Nếuchúngtađãthốngnhấtvềbảnchấtcủavấnđềthìchỉcònphảitìmcáchgiảiquyếtcụthểthôi.Tôinghĩđểthumuađượcmộcnhĩcóchấtlượngtốtởquêmìnhkhôngkhó,chỉcầntrảgiáhợplíthôi.Bâygiờmọingười đều đang bán hàng giả, cậu bán hàng thật, hàng tốt thì có lẽ cũngkhôngđượctrảgiácao.Haylàcậunhâncơhộinàylàmmộtbaobìmớiđểcạnh tranhvớihọ,cóđượckhông?”Trườngnói: “Tôicũng từngnghĩđếnchuyệnnàyrồi,nhưngmàchỉđổicáibaobì thìcó tácdụnggìchứ,ngườikháccũngcóthểingiấygóigiốngthế,khôngphânbiệtđược.”

Vũcườinói: “Mấyhôm trướcđi công tác, tôinhìn thấymột loạimộcnhĩmớiđượcbánởHồngKông,baobìvàchấtlượngđềukhôngtồi,đangđịnhnói với cậu đây.Dùng cách này chắc chắn có thể tạo ra sự khác biệt vớinhữngcơsởsảnxuấtmộcnhĩkhácởquê.Cậuthửnghiêncứuxem,loạimộcnhĩnàyrấtđượcưachuộngởHồngKông.”Trườngnghexongthìphấnchấnhẳn,vộihỏi:“Rốtcuộcthìbaobìnhưthếnào?”

ThấyTrườngđã lấy lại tinh thần,Vũnói tiếp:“Thật racũngrấtđơngiản,trướchếtphảichọnmộcnhĩtốt,sauđódùngcôngnghệépchânkhôngtạoranhữngtúimộcnhĩkhôtheohailoạilớnvànhỏkhácnhau,dánchặtmiệngtúilại,saochomộtgiađìnhchỉcầndùngmộtgóilàđủchomộtbữacơm,cứmườigóithìlạiđượcchochungvàomộthộpgiấy.Hiệnnay,mộcnhĩchủyếuđượcbàybánởcácchợdânsinh,nếucậuđónggóisảnphẩmtheocách

nàythìcòncóthểbánởtấtcảcácsiêuthịtrongcảnước.”

Trườngnói:“Haythìcóhay,nhưngsaunày,thươnghiệumộcnhĩcủaquêmìnhbịmấtđi rồi, người tiêudùng sẽnghĩmộcnhĩ củamìnhcũng làđồchấtlượngkém,chắccũngđànhsốngchếtcùngmọingười.”Vũnghĩngợimộtlúcrồinói:“Thếnàyvậy,cậuhãysangHồngKônglậpmộtcôngty,sauđóđăngkíthươnghiệuchomộcnhĩcủacậu,trênbaobìsảnphẩmghirõlàdocôngtyởHồngKônggiámsátđểphânbiệtvớisảnphẩmởquê.”

Saukhinghebạnnói,Trườngdườngnhưđãtìmđược“miềnđấthứa”chomình,liềngiụcVũmuagiúpmìnhvàihộpmộcnhĩđểmangvềnhànghiêncứuvànhờVũtìmhiểugiúpcôngnghệđónggóimộcnhĩcũngnhưtrangthiếtbịcầnthiết.

Saunửanămnghiêncứuvàkhảosát thị trường,cuốicùngTrườngđãmởmộtxưởngsảnxuấtmộcnhĩởchínhquênhà.Khisảnphẩmmớiđượctungrathịtrường,hầuhếtkháchhàngđềukhôngưachuộnglắmvìmộcnhĩcủaanh đắt hơn những loạimộc nhĩ giả hoặcmộc nhĩ bán theo cân ngoài thịtrường,họchỉmuamột ítmộcnhĩvềđểnếmthửxemthếnào.ViệckinhdoanhcủaxưởngchủyếudựavàoviệcVũởHồngKông liênhệvớimấycông tyđểxuấtkhẩu ranướcngoài.Dầndần, công ty củaTrườngđãmởrộngthịphầnđếnnhữngsiêuthịlớn,lợinhuậnbánhànglà10tệmộtcânvàngàycàngpháttriểnhơn.Ngượclại,nhữngngườilàmmộcnhĩchấtlượngkémlãingàycàngíthơn,vìrấtnhiềungườicùnglàmmộcnhĩgiảnênhọliêntụcphảicạnhtranhgiácảvớinhau.Dầndầnmộcnhĩgiảkhôngcònchỗđứngtrênthịtrườngnữa.

ĐúngvàolúcmộcnhĩgiảbịmấtthịphầnthìcómộttờbáoởHồngKônglàmchuyênmụcvềnó, thuhút sựquan tâmcủangười tiêudùng trongcảnước.Mộtthờigiansau,thịtrườngmộcnhĩtựdovắngvẻhẳn.Chínhquyềnđịaphươngđặcbiệtquantâmtớivấnđềnàynênđãquyếtđịnhthuhồimộtlượng lớnmộc nhĩ chất lượng kémvà tiêu hủy, đồng thời xử phạt nhữngngườicóliênquan.Bấygiờ,hàngtrămhộsảnxuấtmộcnhĩtronglàngcủaTrườngphảiđóngcửahoặcchuyểnsangnghềkhác,chỉcònlạikhoảnghơn30hộtiếptụcduytrìnghềnày.

VìTrườngsảnxuấtmộcnhĩchấtlượngcaonêndầndầnthuhútđượckháchhàng,rấtnhiềudoanhnghiệptrướcđâykhôngmuahàngcủaanhgiờbắtđầuquaylạihợptácvìkhôngthểtìmranguồnhànglớnhơn,khốilượngmộcnhĩbánratăngvùnvụtchỉtrongmộtthờigianngắn.Bêncạnhđó,chínhquyềnđịa phươngkhôngmuốnmất thươnghiệumộcnhĩ này, vì điều đó sẽ ảnh

hưởngđến thunhập tài chínhcủađịaphương,phầnkháccũngmuốnkhôiphục thươnghiệumộcnhĩ nổi tiếng trước đây nên đã tạo nhiều điều kiệnthuậnlợi,quảngcáomộcnhĩcủaTrườngtrêncácphươngtiệntruyềnthông.Được sự tuyên truyềncủađịaphương,mộcnhĩ củaTrườngnổi tiếnghơnhẳn.Sauđó,chínhquyềnlạiđưararấtnhiềuưuđãivềvốnvàchínhsáchđểcổvũTrườngmởrộngsảnxuất,doanhnghiệpcủaanhđãtrởthànhđầutàutrong ngành sản xuấtmộc nhĩ, lấy lại đẳng cấp cho thương hiệumộc nhĩtrướcđâyvàđưanópháttriểnhơnnữa.

Bàihọctâmđắc

Trong kinh doanh, hầu hết các doanh nghiệp đều khó cưỡng lại cám dỗ.Nhiềukhitưởngchừngcóthểkiếmtiềnmộtcáchdễdàngvànhanhchóngnhưngthựctếlạilàđangrơivàomộtcạmbẫychếtngười.Lợinhuậnngắnhạnđươngnhiênrấtquantrọngnhưnglàmộtdoanhnghiệp,nhấtđịnhphảicókếhoạchdàihạn.Vì lợi ích trướcmắtmàmấtđi lợi ích lâudài,doanhnghiệpđómãimãikhôngthểlớnmạnhđược.Cónhiềudoanhnghiệpkhôngchủ định phạm pháp hay làm những việc bất chấp lương tâm, có điều họkhôngthểtìmrađượccáchnàotốthơnđểtồntại,chỉcòncáchđitheotràolưu,cuốicùngđãtựđưamìnhvàovòngnguyhiểm.

Nguyên tắc cơ bản nhất của việc kinh doanh là giao dịch công bằng. Líthuyếtthìcóvẻđơngiảnnhưnglíthuyếtcàngđơngiảnthìlạicànggầnvớibảnchấtcủasựvật.Chúngtacóthểdễdàngnhậnthấytrongvụviệcsữabẩngầnđây,córấtnhiềudoanhnghiệpbịliênlụy,chodùhọcólàmsữabẩnhaykhông.Nhữngdoanhnghiệplớntuycóthểtồntạisau“cơnbão”nhưngvẫnbịtổnthấtnặngnề;còncácdoanhnghiệpnhỏthìchỉcòncáchphásảnhoặcchuyểnsanglĩnhvựckinhdoanhkhác.

3.KHÔNGLÀMHÀNGNHÁI,KHÔNGGIẢMGIÁ,MẤUCHỐTLÀPHẢITÌMRANHUCẦUTHỊTRƯỜNGTrênthươngtrường,cạnhtranhvềgiácảlàvấnđềmuônthuở.Trongcuộcchiếngiácả,đểkhiếnđốithủđaumười,thìbảnthândoanhnghiệpcũngđauđếntám,bênnàocũngphảidốctoànbộthựclựcvàocuộcchiến,aicóthểtồntạilâuhơnsẽlàngườigiànhchiếnthắng.Quảnlíchặtchẽvàgiảmgiáthành tấtnhiênrấtquan trọng,nhưnghiệuquả lại rấtchậm.Vậycócáchnàotránhđượcxungđộttrựctiếpmàcóthể“gãiđúngchỗngứa”củakhách

hàngkhông,cócáchnàođạtđượcmụctiêumàchỉtốnmộtnửasứclựchaykhông?

Trươngmởmộtcôngtychuyênvềsách.AnhđượcnhàxuấtbảnHồNamđặthàngsảnxuấtmộtbộsáchmớivềđờisốngvàsứckhỏe.

Tuynhiên,đâylàmộtdòngsáchrấtkhólàm,chỉcómộtvàinhàxuấtbảnlớncóthựclựcvàchuyênvềloạisáchsứckhỏeđờisốngnàylàcóthểtạosựkhácbiệt lớntrongphươngdiệnđầutưchotácgiảvàpháthànhsách.Vớinhữngloạisáchđờisốngmànhucầuthịtrườnglớn,họđềuđãpháthànhrấtnhiềuấnphẩmchấtlượngcaomàgiácảlạiphảichăng,gâyrakhôngítkhókhănchonhữngnhàxuấtbảnkháctrongviệcgiànhthịphần.Sáchbánđượccàngnhiềuthìchiphícàngthấpnêngiáthànhcủaloạisáchnàycũngcàngngàycàngrẻ.

Nhữngnhàxuấtbảnnhỏmuốnchenchânvàolĩnhvựcnàyđúnglàkhóhơnlên trời, vìkhông thểhạ thấpchiphíhơnđượcnữa.Đểgiảmbớt chiphí,nhiềunhàxuấtbảnnhỏđãcắtxénvậtliệuđầuvào,thậmchílàsaochépnộidungvàápdụngkĩthuậtinđơngiảnnhất,tạoramộtcuốnsách“nhái”,tuycóthểkiếmđượcchúttiềnnhưngkhôngthểtránhđượcviệcbịđộcgiảchêtrách, hơnnữa,một khi bị cơ quan quản lí chất lượngkiểm tra thì nhữngquyểnsách“nhái”nàycũngkhôngthểnàotồntạiđược.

Trươngđangđứngtrướctìnhthếtiếnthoáilưỡngnan,mộtngườichútrọngchấtlượngxuấtbảnnhưanhkhôngchophépmìnhlàmranhữngcuốnsáchchấtlượngkém;nhưngcũngkhôngthểbánsáchvớigiáquácaovìsẽkhôngcóđộcgiảnàomuốnmua.

Nếu áp dụng chiến lược giảm giá giống như các nhà xuất bản lớn thì sốlượng in đầu tiên phải không dưới 50 nghìn cuốnmà phải bán được 100nghìncuốn thìmới có lãi.Nhưng trên thực tế, theoquyđịnhxuấtbản, sốlượng bản in đầu tiên thường chỉ khoảng 5 nghìn quyển, so với 50 nghìnquyểnthìrõrànglàcósựcáchbiệtquálớn,rấtítnhàxuấtbảncóthựclựclớnnhưthế,huốnghồlàmộtcôngtysáchnhỏnhưcủaanh.

Trươngbắtđầuphân tíchcách trìnhbàycủanhữngquyểnsách thuộc lĩnhvựcnàytrênthị trườngvàđãnhậnthấymộtđiều,đólàđasốsáchđềurấtnhiềuchữ,cácnhàxuấtbảnmuốntạoấntượngvớiđộcgiảởnộidungđầyđủvàmangtínhtưliệucao,nhưvậy,độcgiảmuasáchvềrồicóthểlưugiữvàotủsáchgiađình,khicầncóthểlấyratracứu,thamkhảorấtnhiềumảngthôngtin.NhữngđầusáchtiêubiểunhưBanghìnbíquyếttrongcuộcsống

gia đình, 999 câu hỏi về bệnh tiểu đường... được thị trường sách rất ưachuộng,giácảtươngxứngvớichấtlượng.

Tuynhiênmọisựđềucóhaimặtlợivàhại.Nhữngloạisáchnàytổngcộngphảiđếnhàngtrămnghìn,thậmchíhàngtriệuchữ,tuyđãđịnhgiáthànhcủatừngcuốnởmứcthấpnhấtcóthểnhưngvẫnkhôngdướihàngchụctệ,hơnnữa,vìlàloạisáchtưliệubáchkhoanêncórấtnhiềulĩnhvựckhôngthểđisâuvàophântíchcụthể.Vídụnhưcuốn999câuhỏivềbệnhtiểuđường,trong chương đề cập đến những lưu ý trong việc ăn uống của ngườimắcbệnhtiểuđườngcó30vấnđềthìđãcótới20vấnđềlàkiếnthứcmàhầuhếtmọingườiđềubiết,chínhvìthế,nókhôngcógiátrịlớntrongthựctế.MộtvídụkháclàcuốnMónăn–Bàithuốcviếtvềcácmónăncóthểtrịhơn180cănbệnh,xem ra thì cóvẻ rấtphongphúđadạng;dày tới300-400 trang,nhưng giở ramới thấy,món ăn chữamỗi bệnh chỉ trình bày trong vài batrang,bệnhnàocũngđượcnhắctớinhưngkhôngđisâuvàophântích,đốivớiđộcgiảthìvàibatrangsáchnàylàkhôngđủ.Hơnnữa,ngoạitrừbácsĩthìaicóhứngthútìmhiểuhếtgần200loạibệnhtật,quyđịnhănuốngvàđủloạiphươngphápchữabệnh?Nhưngloạisáchnàylạidànhchođộcgiảphổthông,bácsĩ thựcsựsẽkhôngsửdụngchúng.Mộtngườibìnhthườngchỉmắckhoảngmộthailoạibệnh,cộngthêmnhữngngườithânthíchquenbiếtthìcũngkhôngquámườibệnh,vậythìhọcũngchỉcầnđọckhoảng1/20củacuốn sách là đủ, cần gì phảimất số tiền gấp 20 lần nhu cầu tìmhiểu củamìnhnhưthế.

Trươngđangsuynghĩnhằmvạchramộtchiếnlượcbánsáchmới,khácvớicách làmsách tư liệubáchkhoabâygiờ,mở ra thị trườngmới,biên soạnnhữngcuốncẩmnangnhỏchú trọngvàocácvấnđềđộcgiả thựcsựquantâm,vídụnhư“Ngườibịtiểuđườngnênăngì”,“Quanđiểmsailầmtronggiảmlượngđườnghuyết”,“Ngườibịhuyếtáp thấpnênăngì”,“Thựcđơnchongườigiảmcân”,“Thựcđơndưỡngcan”,“Thứcănbổsungkẽm,canxivàsắtchotrẻnhỏ”,“Bảnthảocươngmụcdưỡngsinh–Rauxanh”,“Thựcphẩmtươngkhắc-tươnghỗ”…

Nhưvậythìphạmviđềcậpcủasáchsẽnhỏhơn,chỉviếtvềmộtchuyênđềnàođó,mỗichuyênđềlạiphânthànhcácvấnđềnhỏhơn,ngoàiracònthêmphầnhướngdẫnthựchiệncụthểchođộcgiả.

Tuysốchữcủamỗichuyênđềkhôngnhiềulắmnhưngđisâuphântíchnộidung,tínhtưliệukhônghềíthơnnhữngcuốnsáchbáchkhoađangphổbiếntrênthịtrường,nộidungđượcchọnlọcvàsátvớithựctiễn,ngườiđọcmuốnbiếtvềphươngdiệnnàothìmuasáchvềphươngdiệnđóchứkhôngbịbắt

buộcphảimuathêmcảnhữngnộidungmàmìnhkhôngthích.Bêncạnhđó,giácủamỗicuốnsáchchuyênđềchỉkhoảngvàitệ,sẽgiảmbớtđượcáplựckinh tế cho ngườimua.Chỉmất vài tệmà có thể giải quyết được vấn đềtrongcuộcsống,chẳnglẽđộcgiảlạikhôngmuasách?

Nhàxuấtbảnủythácnọkhôngnhữngcóđượcmộtbộsáchcóthểxuấtbảnlâudài,baogồmhàngtrămchuyênđềnhỏ,màxétvềgiácảcóthểcaogấpđôinhữngquyểnsáchđờisốngvàsứckhỏekháccủacácnhàxuấtbảnlớn,vậylàlợinhuậnsẽtănglêngấphailầnrồi.

Nhờ vào chiến lược quảng cáo, trong đợt phát hành đầu tiên,một nửa sốsáchchuyênđềđềuđượcxếpvàohàng“Bestseller”,thànhtíchbánhàngrấtkhảquan,trongkhinhữngcuốnsáchkhácđềuphảibánhạgiáđểcạnhtranh.Vìcảnướcchỉcómộtbộsáchđặcbiệtnhưvậynênkhôngcóđốithủcạnhtranhvànhàxuấtbảncũngkhôngphảigiảmgiáđểtranhgiànhđộcgiả.

Tấtnhiên làTrươngcũngđãđượcđềnđápxứngđáng, tiềnbảnquyềnbộsáchđãgiúpanhđổiđượchaichiếcxetốt.Vẫnchưadừnglạiởđó,Trươnglạitiếptụckhaithácmộtchủđềkhác,dựđịnhcuốinămsẽđủtiềnđểmuanhàmới.

Bàihọctâmđắc

Mỗisảnphẩmđềucóưuđiểmvànhượcđiểmriêng,khôngnênlấynhượcđiểm của mình để cạnh tranh với ưu điểm của người khác. Có rất nhiềungườithấyngườikháckiếmratiềnthìcũnghọcđòitheohọ,kếtquảlàsảnphẩmmìnhlàmrakhôngtốtbằng,hoặclànganghàngnhưngdokhôngcódanh tiếng nên chỉ còn cách giảm giá bán để thu hút khách hàng.Vậy làkhắpnơiđềuxuấthiệnnhữngsảnphẩmkémchấtlượng,thiếutínhsángtạo,dùcókiếmđượctiềnthìcũngkhôngnhiềunhặngì.

Chibằnghãyđimột conđườngmới, thửphân tíchnhữngđiểm thenchốttrongnhucầucủakháchhàng,chỉkhinắmđượcnhucầucủakháchhàngvàcốgắngđầutưvàođóthìmớicóthểlấyítđịchnhiều,lấyyếuthắngmạnh.

4. KHÔNG SỢ DOANH NGHIỆP LỚN,NHƯỢCĐIỂMCỦAHỌCHÍNHLÀCƠHỘICỦAMÌNH

Doanh nghiệp nào cũngmuốn được vẫy vùng ở thị trường biển xanh (thịtrườngcómứcđộcạnh tranhnhỏ),khôngaimuốnphảivật lộnởbiểnđỏ(thịtrườngcómứcđộcạnhtranhcao).Mộtdoanhnhânđãnóirằng,cóchếtanh cũng khôngmuốn thamgia vào thị trườngbiểnđỏ, trừphi cóưu thếvượttrộivềcôngnghệthìmớisuynghĩlạichuyệnnày.Đâycũnglàtưtưởngcủarấtnhiềungườilàmkinhdoanh.Vấnđềnằmởchỗ,aicũngmuốnnhảyvàobiểnxanhthìchẳngmấychốcbiểnxanhsẽbiếnthànhbiểnđỏ.Trênthếgiớicórấtítlĩnhvựcmớimàchỉmộtdoanhnghiệpnhậnratrongkhingườikháckhôngpháthiệnra.Cóthểcảđờibạncũngchẳngcócơhộitìmthấybiểnxanhchoriêngmình.

Biệnphápthựctếvàcóvẻhữuhiệunhấtlàtìmrabiểnxanhtrongbiểnđỏ,tạoracơhộichochínhmình.

Dươnglàchủmộtxưởngsảnxuất rượu trắng,xưởngcủaanhchỉsảnxuấtloại rượubìnhdânphụcvụnhữngngười thunhập thấp,giácảchỉkhoảngtrên dướimười tệ. Sản phẩm của anh về cơ bản đã có chỗ đứng trên thịtrường, khách hàng đều rất ưa chuộng loại rượu ngonmà giá cả lại phảichăngnày.

CuộcsốngcủaDươngkhá sung túc,nếu làngườikhác thìđãcó thểbằnglòngvới hiện tại, nhưngDương lại là người có thamvọngkinhdoanh rấtlớn,anhluônmuốnpháttriểnsựnghiệplớnmạnhhơnnữa.Anhmuốnmởrộngthịtrườngsangnhữngtỉnhlâncậnnênđãpháimấynhânviênđiđiềutrathịtrườngrượutrắngởđó.Kếtquảđiềutrachothấy:ThươnghiệurượutrắngXđãchiếmvịtríchủđạotrênthịtrườnggiárẻđịaphươngđó,tỉlệbaophủthịtrườnglàgần100%.

Kếtluậnrútrasaucuộcđiềutranàylà:ThươnghiệuXcóuytínvàsựnổitiếngquálớntrênthịtrườngtỉnhlâncận,sảnphẩmcủaDươngkhôngdễgìmàxâmnhậpđượcvàothịtrườngđó;nếucứmiễncưỡngthamgiathìdoanhnghiệpcủaDươngchỉcóthểcạnhtranhbằnggiácả,đồngthờicũngphảichirấtnhiềutiềnchocôngtácquảngcáo.Vìcôngtyđốithủđãcódanhtiếngmườinămtrênthịtrườngnênnếumuốncạnhtranh,anhDươngphảibỏrachiphígấpmấylầnthìmớicóthểđuổikịpđược.Thịtrườngcủatỉnhgiápranhkhôngphảilàbiểnxanhmàlàmộtvùngbiểnđỏthựcsự,khôngthểdễdàngcólợinhuậntrongkhicómộtđốithủđánggườmnhưvậy.

Dương khởi nghiệp từ hai bàn tay trắng, có thể đạt được thành công nhưngàyhômnayắthẳnphảicóđiểmgiỏigianghơnngười.Anhgiỏinhậnthứcbảnchấtcủasựviệc,lạiluôncónhữngýtưởngmớilạvàkhácbiệtnênđã

nhiềulầngiànhchiếnthắngbấtngờtrênthươngtrường,khiếnchonhiềuđốithủtrởtaykhôngkịp.Đốimặtvớithửtháchlầnnày,Dươngkhôngdễdàngtừbỏmàdànhhẳnhơnbathángđểnghiêncứuthịtrườngmới,sauđóvuivẻtrởvềcôngty,mởcuộchọplậpkếhoạchtiếncôngvàothịtrườngmới.

NhânviêncủaDươngđềubiếtanhchútrọngnhấtlàphântíchsốliệu,anhthườngxuyênnhắcnhởnhânviêncủamìnhrằngphảibiếtcáchtìmrađiểmmấuchốt trongnhữngsố liệuvà tài liệu thìmớicó thểnhìn thấybảnchấtcủavấnđề.BởivậyhọđãliệtkêrấtnhiềusốliệuvàtàiliệuđểminhchứngchoDươngthấykhôngnênthamgiavàothịtrườngbiểnđỏđó.

Dươngkiênnhẫnnghetừngnhânviêntrìnhbày,anhcóthóiquenđểtấtcảnhữngngườithamgiacuộchọpbàytỏýkiếncủamìnhchứkhôngmuốnchỉcómộtmìnhmìnhthaothaobấttuyệt,vìanhbiếtdựavàohaibàntaytrắngmàlàmnênsựnghiệpthìcầnphảicónănglựchơnngườivàsựtựtinlớn,nhưng tự tin cũng rất dễ biến thành tự phụ. Anh tốn tiền thuê nhân viênchínhlàđểnghehọbàytỏýkiếncủamình, tôntrọnghọvàbồidưỡnghọmới làbíquyếtphát triển lâudàicủacông ty,nóichocùng thìngườichủnhưanhcó sángkiếnhayđếnmấycũngphải cónhânviênmới thựchiệnđược.

Saukhi từngnhânviênđãphátbiểuxong,Dươngmớiđứng lên tổngkết.Anhkhôngchêtráchrằngsốliệumànhânviênđưaralàsai,họđãvấtvảđiđiều tra thị trường, nên anh cũng chấp nhận những số liệu này là thật.“Nhữngsốliệunàysẽgiúpíchrấtlớntrongviệctìmhiểuđốithủvàvạchraphươngánphát triển thị trườngcủachúng ta.”Sau lờimởđầu,mọingườiđềubiếtanhsắpđivàochủđềchính.

Dươngcómộtthóiquenlàchiabàiphátbiểucủamìnhthànhbaphần,phầnmởđầusẽlàtổngkếtcảquátrìnhvàtánđồnghoặckhuyếnkhíchtừngnhânviên;phầnthứhailànêunhữngýkiếncủaanhsaukhitiếpnhậnkiếnnghịcủa các thành viên cuộc họp; phần cuối cùng là phân công công việc saucuộchọp.

Quảnhiên,Dươngchuyểnchủđềngayvàbắtđầuđivàophầnthứhai,cũnglà phần quan trọng nhất. Anh nói: “Tôi không biết trong lần điều tra thịtrườngnày,cácbạncóđiềutravềnhượcđiểmcủađốithủhaykhông?Nhânvôthậptoàn,mỗingười,mỗidoanhnghiệpđềucónhượcđiểmriêng,chỉkhichúng ta tìmhiểu rõưuđiểmvànhượcđiểmcủahọ thìmới có thểquyếtđịnhsẽtiếptụchaytừbỏ.Hiệnnay,tàiliệuchúngtathuthậpđượcđềunóirằngđốithủquálớnmạnhvàkhôngthểđánhbạiđược,vậycóaicóthểtìm

rađiểmyếucủahọkhông?”

Cácnhânviênnhìnnhau,khôngaitrảlờivìtrướckhitiếnhànhnghiêncứuthịtrường,họđãngầmnhậnđịnhđốithủlàbấtkhảchiếnbại,nênkhitìmsốliệu,họtựnhiênchỉtìmnhữngsốliệuchứngminhchoquanđiểmcủamình.Cáchđiềutrathị trườngnàyrấtphổbiến,khingườiđiềutracóquanđiểmchủquanquámạnhthìkếtquảđiềutrathườngsẽtrởnênphiếndiện.

Một lúc sau, Tiểu Lí đứng lên nói: “Tôi phát hiện đối thủ cómột nhượcđiểm,đó là trên thị trường, tỉ lệ rượu làmgiả thươnghiệunày chiếmgần30%.”Dươngnhìnnhânviêncủamìnhvớiánhmắtkhenngợi,vẫytaybảocậutangồixuốngvànói:“Tôithườngnóirằngphảinhìnvàobảnchấtcủavấnđề,nắmđượcbảnchất củavấnđề thìmới có thểgiảiquyếtđượcnó.Chúngtahãynóithêmthếnàolàthịtrườngnhé!Bảnchấtcủa“thịtrường”chínhlàmốiquanhệgiữa“mua”và“bán”,khigiảiquyếtđượchaikhâumuavà bán thì sẽ giải quyết được vấn đề thị trường. Trước tiên, hãy nói về“mua”, hiện nay, sản phẩm của đối thủ có uy tín rất cao trên thị trường,kháchhàngưathíchdùngsảnphẩmvàcũnghìnhthànhthóiquendùngsảnphẩmnhưngvìrượugiảnhiềunênngườitiêudùngđềumuahàngtrongtâmtrạngthấpthỏm.Chínhvìthế,doanhnghiệpnàyđãkhônglàmtốtđượckhâu“mua”và chúng ta vẫn có cơhội.Chúng ta đã cókinhnghiệmhơnmườinămquảnlíthịtrườngnộitỉnh,bâygiờ,hãymangnhữngphươngthứcquảnlíđóápdụngvàotỉnhkhác,tinrằngcóthểkhốngchếđượcrượugiảtrênthịtrường.Rượucủachúng tacóhươngvịkhông tồi,xétvềgiácả thìcònrẻhơnđốithủ,chỉcầncóchiếnlượcquảngcáođúngđắnthìngườitiêudùngvẫnmuốnthử.Cácbạnthấycóđúngkhông?”

NhânviêncủaDươnglạinhìnnhauvàgậtđầutánthành,côngviệcphòngchốnghànggiảđãlàchuyệnthườngngàycủahọrồi,lầnnàychỉvấtvảhơnmộtchút,cònlạithìkhôngcóvấnđềgìvềcôngnghệhaytồntạitháchthứcnàokhôngvượtquađược.Chỉcầnquảngcáovàlàmcôngtácmarketingtốtthìthóiquentiêudùngcủakháchhàngcũngcóthểdầndầnthayđổi.

Khôngthấyaiphảnđối,Dươngnóitiếp:“Bâygiờ,chúngtahãytiếptụcvớivấnđề“bán”,tôiđãđiềutravàpháthiện:Đốithủcủachúngtachỉcómộtsảnphẩmchủđạođangcạnhtranhtrênthịtrườnggiárẻvớichúngta,ngượclại,chúngtacórấtnhiềusảnphẩm.Vìsốlượngsảnphẩmhọbánrarấtlớn,giácảlạiniêmyếtsẵntrênchainênkhôngcósựchênhlệchnhiềugiữabánbuônvàbánlẻ,cáccửahàngbánrượuchỉđượclãikhoảng0.5-1tệmộtchai,cònnhữngcửahàngtạphóabìnhthườngchỉlãikhoảng0.2-0.5tệmộtchai;nếulàcửahàngcấphaithìlãicòníthơnnữa,vềcơbảnlà“muathếnàothì

bánthếấy”nênlợinhuậnchủyếuđếntừviệcbánrượugiả.”

Dươngngừnglạimộtchút,nhìncácnhânviêncủamìnhvàhỏi:“Nhữngsốliệumà tôi vừa đưa ra có chính xác không?”Trong quá trình điều tra thịtrường,nhânviêncủaanhcũngđãbiếtđến số liệunày,nhưngvìnghĩnókhôngquan trọngnênkhôngghinhớ.Dươngnói tiếp:“Xét theo tìnhhìnhnày,đạilícấpmộtmuốnbánvìsốlượngtiêuthụnhiềumàlãilạilớn;trongkhiđại lí cấphai thìkhôngmuốnbánvìkhôngcó lãi,họchẳngkhácnàonhânviênvậnchuyểnkhôngcôngcủadoanhnghiệp,khôngcólãi,cònbánrượugiảthìlạisợphạmpháp;ngườibánhàngsaucùngcũngkhôngmuốnbánvìlợinhuậnquáthấp.Ởnhữngthànhphốkháccóquymôtươngtự,lãichênhlệchcủangườibánrượubuônlà1-2tệmộtchai,còncủatiệmtạphóalà0.5-1tệ.”

AnhDươngnói tiếp:“Tôi thấychúng tacó triểnvọngrất lớnở thị trườngmới,vìđốithủcókhuyếtđiểmtrêncảphươngdiệnmuavàbán.Tuyđốithủcóvẻrấtmạnh,nhưngchỉcầnnắmđượcđiểmyếucủahọvàcókếhoạchđúngđắnthìnhấtđịnhchúngtasẽthànhcông.”Anhkhôngquêncổvũtinhthầncủacácnhânviên,caogiọngnói:“Mọingườiđồnghànhcùngcôngtyđếnnayđã hơnmười năm rồi, người nàomới nhất thì cũngđã 4, 5 năm,chúngtalàmộtđộiquâncósứcchiếnđấungoancường,rấtnhiềunhiệmvụmàngườikháccholàbấtkhảthimàchúngtacũngthựchiệnđược,tôi tinrằng,bâygiờchúngtađãtìmđượcđiểmyếucủađốiphươngthìnhấtđịnhsẽcókếsáchđộtphá.”

NhânviênlắngngheDươngphântíchmộtcáchtâmphụckhẩuphục,cùngđiềutrathịtrườngnhưnganhkhôngchỉnhìnbềngoàimàcòntìmracốtlõicủavấnđề.Bâygiờlạiđượcnghelờicổvũcủaanh,aicũngcảmthấyhàohứngvàbắtđầutraođổivớinhaurấtsôinổi.

Saucuộchọp,tấtcảquyếtđịnhđiểmđộtpháchínhlàkhâu“bánhàng”.Vìnếu so sánh trên phương diện quảng cáo, cho dù có đầu tư nhiều tiền thìcũngkhôngthểđuổikịpdanhtiếngtíchlũylâunămcủađốithủ.Saukhibànbạc,Dươngvàcácnhânviênđãtìmraphươngántăngthêmlợinhuậnchonhững đại lí cấp hai và tiêu thụ sau cùng.Đối với những người làmkinhdoanh,chỉcầnnhữngđạilícấphaivàngườitiêuthụsaucùngcólợinhuậnthìhọsẽđồngýbánhàngchobạn,đóchínhlàcơhộichonhữngnhãnhiệumớithamgiavàothịtrường.Hơnnữa,trongthịtrườngrượuhiệntại,lờigiớithiệucủanhữngngườibánhàngrấtquantrọng,chỉmộtcâucủangườibáncũngcóthểkhiếnkháchhàngquyếtđịnhmuanhãnhiệunào.

Dương và những nhân viên củamình đã nỗ lực trong suốt hai năm, cuốicùng,sảnphẩmcủaanhcũnggiànhđượcmộtnửathịphầnvàcóchỗđứngrấtvữngvàngởtỉnhgiápranh.

Bàihọctâmđắc

Thờiđiểmhiệntạiđãkhôngcòngiốngnhưthờikìbắtđầucảicáchmởcửa-thờiđiểmmàđâuđâucũnglàlĩnhvựcmớilạ,đâuđâucũngtìmđượccơhộilàmăn.Ngàynay,mỗithịtrườngđềucókhôngdướihàngtrămhàngnghìndoanhnghiệpcùngthamdự,lạicókhôngítnhữngthịtrườngbịcácdoanhnghiệplớnlũngđoạn.Đốivớimộtdoanhnghiệpmớithamgiathịtrườngthìpháthiệnnhượcđiểmcủađối thủchính làvấnđềmấuchốt,dùnghết sứcmạnhcủabảnthânđểđánhvàođiểmyếucủađốithủthìdoanhnghiệplớnđếnmấycũngcóthểbịđánhbại.

5. HIỂU BẢN TÍNH CON NGƯỜI,TRÁNH ĐƯỢC TÌNH TRẠNG LÃNGPHÍTRONGTIỆCBUFFETTronghoạtđộngkinhdoanh,đểnângcaotỉsuấtlợinhuận,mởrộngquymôkinh doanh, doanh nghiệp thường đặt ra cơ chế quản lí theo nguyên tắcthưởngphạt,vớimongmuốnngườikhácphảituântheoluậtchơicủamình,nhưngthựctếthườngtráingượcvớinhữnggìconngườimongmuốn.Vídụđiểnhìnhnhấtlàcácnhàhàngthườngtreonhữngbảnghiệunhắcnhởnhư:“Tiếtkiệmlàvinhquang,chấmdứtlãngphí”hay“Thựckháchđểthừathứcăn,phạt10 tệmộtngười”,nhưng thực tế,có rấtnhiều thựckháchđể thừathức ănmà không thể nào phạt họ được. Lẽ nào không có cách nào giảiquyếtđượcvấnđềnày?

TiểuTriệu làmthuêởBắcKinhcũngđãnhiềunăm,anhđã tíchcópđượckhoảng1triệutệvàcũngđãtíchlũyđượcchúthiểubiếtvềthịtrường.Hiệnnay, nhữngngôi nhà không thuộc nội thành cũngđã có giá khoảnggần 3triệutệ,sốtiềncủaTiểuTriệuchỉmuanhàởthôicũngchưađủ,sovớiviệcở thành phố làm thuê thì chi bằng hãymang số tiền này về quê để sốngnhữngngàythángnođủ.Chínhvìthế,TiểuTriệuđãvềquêvàtìmkiếmmộtcôngviệcmới.

Quê Tiểu Triệu là một thành phố nhỏ, kinh tế chưa phát triển nên cũngkhông có nhiều ngành nghề để làm, người dân nơi đây thường làm nghề

buônbánnhỏnhưbánhàngcơm,quầnáo,hoặcmởquánrượu...

KhicònởBắcKinh,TiểuTriệuthườngcùngbạnbèđiăntiệcbuffet(tiệcđứngtựchọnmón).Anhthấyhìnhthứcănuốngnàykháthúvị,hơnnữaởquêanhchưacónhàhàngnàonhưthế,ngườidânởđâylạithíchchạytheomốtnênnhấtđịnhsẽcórấtnhiềungườithíchnhàhàngcủamình.1triệutệcủaTiểuTriệuthựcsựkhôngthểmuanổimộtcănnhàởthànhphốnhưngnếulàởtỉnhlẻthìvẫnlàmđượcrấtnhiềuviệc.Saugầnmộttháng,nhàhàngbuffetcủaTiểuTriệuđãđượckhaitrương.

Khámaymắn,nhàhàngvừamớikhai trươngđãkinhdoanh rất tốt.HìnhthứckinhdoanhđộcđáonàygiúpchonhàhàngcủaTiểuTriệutrởnênnổitiếng.Theotínhtoán,mỗithựckháchchỉphảibỏragần35tệ,trừtiềnmuathựcphẩm, tiền thuêmặtbằngkinhdoanhvà tiền lươngchonhânviênthìvẫncònlãi8tệ/người,cứkhoảng200lượtkháchthìlợinhuậnmỗithángsẽlàhơn48nghìntệ.Nhưngmấythángnay,lợinhuậnkhôngđượcnhưdựtínhcủaTiểuTriệu.Nhânviênnhàhàngđãquansátvàpháthiệnvấnđềnằmởchỗphương thức tính lợinhuậncủaTiểuTriệugiốngnhưcácnhàhàngởthành phố, ở đó hình thức tiệc buffet rất được ưa chuộng, có rất ít kháchhànglấythừathứcănmàphảiđổđi.Cònởthànhphốnhỏnày,nhiềungườivẫncònchưaquenvớitiệcbuffet,họthườnglấyrấtnhiềuđồănmàkhôngănhếtnênmỗitháng,nhàhàngcủaTiểuTriệuđềulãngphímất20nghìntệtiềnmuathựcphẩm.

TiểuTriệurấtlolắng,nếukhôngthểkiểmsoátđượctìnhhìnhthìmỗithángnhàhàngsẽmấtđihơn20nghìntệtiềnlãi.Nếutìnhtrạnglãngphínàycứtiếptụcthìlợinhuậnhàngthángsẽbấpbênh.ThựckháchđếnnhàhàngcủaTiểuTriệuđềusợnhữngmónngonnhấtvàđắtnhấtsẽbịngườikhácănhếttrướcnênvừamớivàonhàhàng,họđãlấyđầymộtđĩathứcănđắttiềnnhất,ngonnhất,ănnocảbụngmàvẫnkhônghết,phầnthừalạithìchỉcóthểđổđi,nhữngthứcănbịlãngphíđềulàhàngđắttiềnvàquýhiếm.

Nhưngkhôngthểgiảmsốlượngcácmónănngonvàđắttiềnvìkháchhàngđếnnhàhàngchủyếuvìcónhữngmónđó.Đồngthời,lượngthứcăncàngítthìthựckháchcàngsợhếtphầnmìnhvàcàngtậptrungvàonhữngmónngonvàđắt tiền,dẫnđếnnguycơ lãngphícàngcaohơn.Đâychắcchắnkhôngphảilàcáchgiảiquyếtvấnđề.

Haylàthuêmộtvàinhânviênmặtmũidữdằnlàmphụcvụ,thựckháchnàobỏthừathứcănthìsẽbịphạt10tệtheoquyđịnhcủanhàhàng?TiểuTriệunghĩ ngợi hồi lâu, đây cũngkhôngphải làmột cách hay.Kinh doanhnhà

hàngphảidựatrênviệctạohòakhívàsựthoảimáichokháchhàng,chodùnhàhàngthậtsựcóquyđịnhnàyđichăngnữathìcũngkhôngdễgìmàphạtđượcthựckhách,làmchủthìkhôngđượcphépcóxungđộtvớikháchhàng.Tuyquyđịnhlàthếnhưngnếuđểthựckháchnhìnthấyhoặcnghethấythìliệucònaidámđếnnhàhàngnữa?

Vậychẳnglẽkhôngcòncáchnào?TiểuTriệuchorằng,trongmộtthờigianngắn,nhữngngườidânquêanhchưathểlàmquenngayvớithóiquenăntiệcbuffet.Nhưngvấnđềnàynhấtđịnhphảiđượcgiảiquyết,chỉcóđiềutìmrabiệnpháphữuhiệuthựcsựrấtkhó.

Thôngquahiệntượngđểnhìnrõbảnchất,đểgiảiquyếtvấnđềnày,trướchếtphảitìmrabảnchấtcủanóđã.Nhìnvàohiệntượngthìđâylàmộtthóiquenănuốngcủangườidânnơitỉnhlẻ,nhưngvấnđềcơbảnnhấtchínhlàlàmcáchnàođểhọtựgiáckhôngbỏthừathứcăn.Cóhaicáchđểgiảiquyếtvấnđề:Mộtlànângcaotrìnhđộhiểubiếtcủathựckhách,khiếnhọcóthóiquen tốthơn;hai làhướngdẫnvềmặt tư tưởngvàkhuyếnkhíchbằngvậtchất.Haibiệnphápnàycóthểthựchiệnđồngthờivớinhau.

Tiểu Triệu nghĩ: “Kiếm tiền không dễ, lợi nhuận kiếm được từmỗi thựckháchchỉcó8tệ,vậymàcònphảitríchmộtphầnralàmtiềnthưởngthìcóphảilàđượcítmấtnhiềukhông?Làmănthìvẫnphảicólãichứ.”

TiểuTriệusuynghĩmấyngàyliềnmàvẫnchưatìmracáchhiệnthựchóakếhoạchcủamình.AnhquyếtđịnhđitìmngườibạnthânlàCườngđểbànbạc.Cườngnghexong, cũngmiễncưỡngđưa ramộtvàibiệnphápnhưngđềukhôngkhảthi.

Bỗng nhiên, Cường reo lên: “Có rồi! Có cách rồi!”. Tiểu Triệu vội giục:“Nóiđi,cócáchgìhayvậy?”

Cườngnói:“Haylàtăngtiềnăncủamỗithựckháchthêm3tệ,thành38tệ,đócũnglàmứcgiáchấpnhậnđược.Sauđó,chúngtasẽtặngchomỗithựckháchkhôngđểthừathứcănmộtmónquàkhoảng2,3tệgìđó,nhưvậylàkhôngsợbịlỗvốnmàvẫntránhđượctìnhtrạnglãngphí,mộtmũitêntrúnghaiđích,đúngkhông?”

Tiểu Triệu không có phản ứng gì. Cường nói tiếp: “Cậu nghĩ xem, thựckháchbỏtiềnđiănnhàhànglàđểmuasựphụcvụ,sựthoảimái,cậumuốnphạtmỗithựckháchbỏthừathứcăn10tệ,tuyđólàquyđịnhnhưngcóthựckháchnàocamtâmtìnhnguyệnchịuphạtchứ,vìđiềuđóvượtquásứcchịuđựngtâmlícủahọ.Đãmấttiềnđiăntiệmmàlạicònbịphạtvìkhôngtuân

thủquyđịnhnữa thì aimàchịuđược.Cònkhi tăngmứcgiábữaăn, thựckháchđềubiếtvàđãchuẩnbịtâmlísẵnsàng,họsẽkhôngcóýkiếngì.Saukhiăncòncóthểđượcnhậnquà,vậythìchắcchắnthựckháchsẽthấyrấtvuivẻ.Đâythựcchấtlàmộthiệntượngtâmlíbìnhthường.Khicậulấymấtthứmàngườikhácmongmuốncóđượcthìsẽkhiếnhọcảmthấykhóchịu;ngượclại,nếucậuchohọthứvượtngoàidựtínhcủahọthìchắcchắnhọsẽrấtvuimừng.”

TiểuTriệu nghe xong như đượcmở rộng tầmmắt,Cường thích đọc sáchxemrakhônguổng,tâmlíhọckếthợpvớikinhdoanh,quảlàđãgiảiquyếtđượcvấnđềkhó.

Theo gợi ý củaCường,TiểuTriệu tăng tiền phí phục vụmỗi khách hàngthêm3tệ,sauđó,đặthàngmộtsốsảnphẩmmỹnghệcógiákhoảng2,3tệđểtặngchothựckháchdùnghếtthứcăn,vídụ,nếulàcáccặpđôiđếnnhàhàngthìsẽđượctặngmộtđôibúpbêtìnhnhân,nếulàcácgiađìnhcóconnhỏ thì sẽ được tặng đồ dùng học tập như là cục tẩy có hình dáng ngộnghĩnh...Cứthế,mộtthờigiansau,khôngnhữngtìnhtrạnglãngphíđãđượcgiảiquyếtmàcôngviệckinhdoanhcũngngàycàngphátđạt.Vìcónhữngembéthíchđượcnhậnquàtặngngộnghĩnhnênthườngxuyênnàinỉbốmẹđến nhà hàng buffet, Tiểu Triệu còn có phần thưởng bông hoa nhỏ chonhững“Sứgiả tiếtkiệm”-chínhlàcácemnhỏcócôngtuyêntruyềngiúpngườilớntránhlãngphí.Vớisựnhắcnhởcủanhữngcôbé,cậubéđángyêu,kháchhàngtấtnhiênsẽcónhữngphảnứngtíchcực.

Bàihọctâmđắc

Mỗimột loạihìnhphụcvụ,mỗimột sảnphẩmđềucómứcgiánhấtđịnh,kháchhàngbỏtiềnramuahànghóavàdịchvụđềumongmuốnnhậnđượcchấtlượngphụcvụxứngđáng.Khimuahàng,aicũngmuốnmuađượcmónđồcógiátrịlớnhơnsốtiềnmìnhbỏra,càngnhiềuưuđãihoặcphầnthưởngcàngtốt.Thậtra,rấtnhiềuhìnhthứckhuyếnmạihoặcphầnthưởngđềuđãđượctínhvàogiábánphụcvụkháchhàng.Trongkinhdoanh,mấuchốtlàphảihiểuđượcbảntínhcủaconngười.

Ngày nay có rất nhiều doanh nghiệp áp dụng phương thức tặng quà chokháchhàngnhưvậy,vídụkhichi tiêuđếnmộthạnmứcnhấtđịnh,kháchhàngsẽđượctặngphiếumuahàngmiễnphí,phiếugiảmgiá;dịpcuốinăm,nếuđãđạtđủdoanhsốbánhàngthìsẽgiảmgiásảnphẩm.Córấtnhiềuhìnhthứctặngquàchokháchhàng,nhưngquảthực,ítaicóthểnghĩradiệukếtránhlãngphíthứcănnhưTiểuTriệu.Anhtađãthựcsựlĩnhhộiđượctinh

túytrongkinhdoanhvàđãbiếtvậndụnglinhhoạtvàothựctế.

Phần2:Chitiết"TỈ MỈ KĨ LƯỠNG, CHỈ MỘT CHI TIẾT NHỎCŨNGCÓTHỂTRỞTHÀNHCƠHỘILỚN"

1. CÓ NÊN CHO NHÂN VIÊN 400TỆTIẾPKHÁCHMộtngườibạncủa tôinói:“Ôngchủ thìmãimãi làôngchủ,bộmặtđặcbiệt ‘khó coi' những lúc phải chứng kiến tiền củamình rơi vào túi ngườikhác,vídụnhưkhiphát lương.”Tiếtkiệmđượcbaonhiêuhaybấynhiêu,ôngchủnàocũngcốgắngthắtchặtchitiêuchonhânviêncủamình.Nhưnglạicónhữngôngchủtrảtiềnăntốichonhânviên,nguyênnhânlàvìsao?

Công ty sách củaLí ngoài làmcôngviệcbiên tập cònkiêmcảphát hànhsách,giốngnhưmộtnhàxuấtbảnnhỏ.Viếtvàbiêntậpsáchchỉlàcôngviệctiềnkì,lợinhuậnthựcsựcủacôngtychủyếudựavàokhâucuốicùnglàbánsách.

Hiện nay các công ty giống như củaLímọc lên như nấm.Số lượng sáchtungrathịtrườngngàycàngnhiều.Nhưngviệcxuấtbảnsáchphảimanglạicảlợiíchxãhộivàlợiíchkinhtế.Trênphươngdiệnlợiíchxãhộithìchíítcuốnsáchđóphảicóíchchongườiđọc,hoặclàcóthểlàmchohọvuivẻ,hoặclàgiúphọcóthêmkiếnthức;trênphươngdiệnlợiíchkinhtế,tốithiểucũngphảimanglạilợinhuậnchocôngtysách.

CôngtycủaLíthuộcloạitrungcaocấp,tuykhôngthểsosánhvớicáccôngty rađờiđã lâu,dàydạnkinhnghiệmvàcónhiềuấnphẩmnổibậtnhưngcũngkháhơnnhiềucôngtykhác,tómlạilàđứngtrongtop50-200côngtysáchtrongcảnước.

Nhữngđầusáchmàcông tyLípháthànhra thị trườngmuốnbánchạy thìcầnphảiđượctrưngbàyởvịtrítốt.Mộtvịtrítốttrêngiásáchcóthểkhiếnđộcgiảpháthiệnracuốnsáchmộtcáchdễdànghơn,từđókhảnăngmuasáchcũngcaohơn.

Cácđầusáchloạimột-tứcsáchđượcđộcgiảquantâmthìkhôngcầnnỗlựcgiớithiệuvẫnđượccáchiệusáchtựđộngbàyvàovịtrítốt,cònnhữngcuốn

sáchloạiba-sáchkhônghay,chodùcôngtysáchcócốgắngxếpnóvàovịtrítốtthìsốlượngbánracũngkhôngcao,tómlạilàtựsinhtựdiệt.CóđiềucôngtycủaLíchuyênxuấtbảnloạisáchmànếunỗlựcđưavàovị trí tốt,chẳngmấy chốc sẽ trở thành sách loạimột, còn nếu không thì cũng chịuchungsốphậnvớinhữngcuốnsáchloạiba.

BắcKinh là thànhphốdẫnđầu trong thị trườngbán lẻ sách,nhàxuấtbảnnàocũngcoitrọngthịtrườngnày,nếumộtcuốnsáchđượcđánhgiátốtởthịtrườngBắcKinhthìnócũngsẽđượccácnhàsáchtrongcảnướccoitrọngvàgiớithiệuvớikháchhàng,đóchínhlà“Hiệuứnglantruyền”.

Hiệnnay,cónhữnghiệusáchtựđịnhramộtsốvịtrívàngtrêngiásáchdànhchocácnhàsách.Mỗimộtvịtrívàngnày,nhàsáchphảicamkếthạnmứcbánramỗithángtrên30nghìntệ,nếukhônghoànthànhchỉtiêuđóthìphảibồithườngchohiệusáchsốtiềnbằng70%giátrịsốsáchcònthừađểbảođảmlợinhuậnchonhàsách.

Mộtcuốnsáchnếucótiềmlựcnàythìrấtcókhảnăngsẽđạtvịtríbestseller(sáchbánchạynhất) trên toànquốc, tuynhiên,nguycơcũngrất lớn, theotínhtoáncủaLí,nếutuânthủquyđịnhnàythìsốlượngsáchbánraphảiđạt100nghìncuốnmớicólợinhuận.Hiệnnay,mộtđầusáchmớichỉin5nghìncuốnmộtlượt,đểđạtđượcconsố100nghìncuốnquảthựclàmộtkìtích.

CôngtyLíchủyếubánloạisáchkhoahọcthườngthức,loạisáchnàyhữudụngnhưngkhócókhảnăngtrởthànhsáchbest-seller,nhưngvẫnphảicốgắngtìmđượcnhữngvịtrítốttrêngiásách.Líđauđầuvìvấnđề

nàyđãlâu.

Khôngmuađượcvị trívàng,khôngcóhoạtđộngthúcđẩy tiêu thụ tạicáccửahàngbàn lẻ thìchỉcòncáchgiươngmắtnhìnnhữngcuốnsáchcó thểcạnhtranhvớisáchloạimộtcủamìnhbịtụtxuốngloạiba,khiđó,lợinhuậnsẽgiảmđihơnmộtnửa.

Đểgiảiquyếtvấnđềkhókhănnày,Líluôndànhthờigianrỗiđithămdòthịtrườngvàkếtthânvớinhânviêncáchiệusách.

Lípháthiện,lốiđilạigầncửahiệusáchvàbànthungânchínhlàvịtríđắcđịamàkháchhàngbắtbuộcphảiđiqua,sáchbàyởnhữngvịtrínàyrấthútkháchvà đã bị các nhà sách lớn tranhgiànhhết,muốn chen chânvào rấtkhó,phảichờđếnkhinhàsáchnàođó tự rút lui thìanhmớicócơhội.Ởnhữngvịtríbìnhthườngkhác,nhânviênhiệusáchsẽsắpxếpsáchdựatheo

nộidunghaydởhoặcđặcđiểm.Bêncạnhđó,sáchđượcbàyởphíatrênsẽđúngtầmmắtcủangườinhìnhơn,nếu

bàyphíadướithìđộcgiảsẽphảicúixuốngmớithấyđược,điềunàycũngdonhân viên hiệu sách quyết định.Còn nữa, chỉ bàymột cuốn sách trên giácũngkhácvớiviệcbàymộtlúcnămsáucuốn,càngbàynhiềuthìngườiđọccàngdễbị thuhút,cònnếuchỉbàymộtcuốn thìngườiđọcrấtdễbỏqua.Việcnàycũngdonhânviênhiệusáchquyếtđịnh.

Líđãnghĩrađượcmộtcách,vềđếncôngty,anhlậptứcmởcuộchọpvớiphòngkinhdoanh.Anhgiaochomỗinhânviênkinhdoanhmột tuầnphảiđếnhiệusáchítnhấthailầnđểthốngkêvàtìmhiểuvịtríbàybánsáchcủacôngtymìnhcùngnhữngsáchtươngtựcủacáccôngtykhác;anhkhuyênnhânviêncủamìnhtốtnhấtnênđivàobuổichiều,tíchcựcnóichuyệnvớinhữngngườibánhàng,nếucóthểlàmbạnvớihọthìcàngtốt.Nênhẹncácnhân viên bán sách đi ăn tối sau khi họ tan làm, việc này không cần quánghiêm túc, trịnh trọng như đàm phán chuyện kinh doanh,mà tốt hơn làgiốngmộtbữaănthânmậtgiữanhữngngườibạn.Banđầucầnkhéoléotìmhiểutìnhhìnhbánsáchcủacôngtyởcáchiệusách,xinđượclờikhuyêncủanhânviênbánhàng.Mỗitháng,côngtysẽchonhânviênkinhdoanh400tệtiềntiếpkhách.

Tấtnhiênlàcácnhânviênkinhdoanhkhôngphảnđốiđềxuấtnày,bởitạomốiquanhệtốtvớicáchiệusáchlàđiềuđươngnhiên.Tiềnthưởngcủanhânviêntrongcôngtyđềutínhtheolợinhuậnbánhàng,bâygiờmỗingườiđượcthêm400tệ,tấtnhiênlàmộtchuyệnđángmừng.

KếhoạchnàythựchiệnđượcnửathángthìDương-vợLínửađùanửathậtnóivớichồng:“Bâygiờngườitađềutiếtkiệmđượcđồngnàohayđồngấy,cònanhthìsao,trảcảtiềntiếpkháchchonhânviên,ngườingoàiđềutưởngnhàmìnhkiếmđượcnhiềutiềnlắm,khôngbiếttiêuvàođâukiakìa.”

Lícườihaha,nóivớivợ:“Việcgìcầntiêuthìvẫnphảitiêu,khôngtiêutiềnthìlàmsaokiếmđượctiền.Emkhôngtinthìđợibathángsausẽrõ.”Dươngkhôngnhìnchồng,nói:“Bathángcáigìchứ,anhphảigiảithíchchoemthấyngaybâygiờ,đừngvòngvonữa.”

Línói:“Hiệnnay,sáchcủaanhkhônggiànhđượcnhữngvị trívàngởcáchiệusách,điềunàychắcemcũngbiết,nếumuốncóvịtrítốtthìphảitrảphí,màphíđólàcốđịnh,bấtluậnanhcóbánđượcsáchhaykhôngthìvẫnphảitrả.Nếusosánhtiềnphíđóvớilợinhuậnbánđượcsáchkhicóvịtrítốtthì

sẽbịhụtđi5nghìntệmộttháng.Bâygiờcôngtyanhcó300đầusách,chỉriêng10đầusáchđượcbàyởvịtrítốtthôithìtiềnphíhàngthángđãlà50nghìntệrồi,màcóphảichúngtachỉbánhàngởmộthiệusáchthôiđâu,vậythìsốtiềnmàchúngtaphảitrảhàngthángsẽlàbaonhiêu?Lợinhuậnhiệntạiđãchẳngđượcbaonhiêu,nếucònlàmtheocáchđóthìchỉcòncáchuốngnước lã cầm hơi. Chỉ những nhà xuất bản lớnmới đủ sức khuếch trươngdanhtiếngcủamìnhtheocáchđó.Cònchúngtalàcôngtynhỏ,tiềnít,làmsaohọctheohọđược.Mỗihiệusáchcókhoảng200-300vịtríkhátốtmàkhông cần phải trả phí, số lượng bán ở 2 - 3 vị trí này cũng bằng với sốlượngbánraởmộtvịtrítốt.Cácvịtríbàysáchđềudonhânviênbánhàngởhiệusáchquyếtđịnh,chỉcầnchúngtatạoquanhệtốtvớihọthìcóthểnắmchắckhoảng20-30vịtríbàybánkiểunày.Sáchcủacôngtyanhxétvềchấtlượngvàsốlượngbánrakhôngtồi,bàyởđâuvàbàytheocáchnàolàdoýmuốncủanhânviênbánsách,nếucómốiquanhệtốtthìhọsẽbàysáchởvịtrídễnhìn.Ởmộthiệusách,mộtđầusáchcóthểbánđược10quyểntrongmộttháng,saukhibàyngangthìcóthểbánđược60quyểnmộttháng.Nếucóthểkiếmđược30vịtrínhưthếthìmộtthángsẽbánđược1.500quyển,nếugiámỗicuốnlà30tệ,lợinhuậncủachúngtalà20%,lợinhuậntừmộthiệusáchtrongmộtthángsẽlà9nghìntệ.HiệnnayởBắcKinhcóbahiệusáchnhưthế,emthửtínhlợinhuậnmộtthángtừviệcbàybánsáchcôngtyanh ở các đại lí trong toàn quốc sẽ là bao nhiêu?Quan trọng hơn là nếulượngbánhàngởcáchiệusáchnàytănglênthìsáchcủachúngtacũngcókhảnăngđượcđưavàodanhsáchbánchạyvànhưthế,sốlượngbánratrêntoànquốccũngtănglên.ThịtrườngBắcKinhchỉchiếm20%thịtrườngcảnước.Emnóixemsốtiềntrảthêmchonhânviênchẳngphảiđãsinhlợirồisao,đồngthời,sáchcủachúngtacũngsẽthoátkhỏivịtríphíadướigiásáchđểcómộtvịtrítốthơn,nhưvậythìhơn300đầusáchcủachúngtađềusẽbánđượcnhiềuhơn,đúngkhông?”

Dươngcóvẻkhông tin:“Anhnói thìhay,nhưngchắcgìnhữngnhânviênbánsáchsẽkếtthânvớichúngtachứ?”Línói:“Việcnàykhôngkhó,trướctiên,anhđãchonhânviênđiđiềutrathịtrường,cácnhânviêncửahàngsáchđều rấthoannghênhhọ.Nhàsách ranhiều sáchhayhơn,đươngnhiênhọcũngkiếmđượcnhiềutiềnhơn.Bêncạnhđó,tạisaoanhlạibảonhânviênmờihọăncơm?Chínhlàvìanhkhôngmuốncoichuyệnnàygiốngnhưmộtvụlàmăn,ăntốigiốngnhưnhữngngườibạnvớinhau,nhânviêncửahàngsáchđãbậnrộncảngày,khihếtgiờlàmchắcchắnmuốnthưgiãnmộtchút,đếnmột quán ăngầnđó ăn thịt xiênnướng, uống cốcbia cũng là chuyệnbìnhthường.Saumộtthờigiantiếpxúc,sáchcủacôngtychắcchắnsẽđểlạiấn tượng sâu sắc chonhânviênbánhàng, khi đó, họ sẽ thửbày sách củachúngtaởmộtvịtrítốthơn.Nếuhiệuquảtiêuthụtốt,họsẽđưacàngnhiều

sáchcủachúngtalênvịtrítốthơn.Việcnàytấtnhiênphảidựatrêncơsởlànhững đầu sáchmà chúng ta giới thiệu cho họ cũng có tiềm năng, chỉ làtrướckiahọchưanhậnramàthôi.”

Ba tháng sau, số lượng sách đượcbày lên vị trí khá tốt củaLí ngày càngnhiều,sốlượngbánracũngtăngngàycàngcao.Nhânviêncôngtyanhvàngườibánsáchtrởthànhbạnbè,họkhôngchỉtìmvịtrítốtchonhữngcuốnsáchcủaanhmàcònđưararấtnhiềugợiýhay.SáchcủacôngtyLíngàycàngchấtlượnghơn,cácchủđềcũnggầngũivớinhucầuthịtrườnghơn.

Bàihọctâmđắc

Làmkinhdoanh,aicũngbiết“vịtrítốt”cómộtvaitròrấtquantrọng,nhưngbạnkhôngthểcó“vịtrítốt”ngaytừđầuvàkhôngphảibấtcứvịtrítốtnàobạncũngcóthểmuađược.Khôngcóđiềukiệnthìphảitựtạorađiềukiện;thôngquatìmhiểuthịtrườngthậtkĩcàng,tìmđượcvịtríphùhợpnhấtvớimình,dầndầnchiếmlĩnhđượcvị trí tốtvớichiphí ítnhất,đóchính làbíquyếtmanglạithànhcông.Chỉkhiđisâutìmhiểuthịtrườngvànắmđượcđặcđiểmcủanóthìchúngtamớicóthểthànhcông.

2.HÀNGTỒNKHOCŨNGCÓTHỂLÀTIỀNRấthiếmcómộtdoanhnghiệpnàocóthểbánhết100%sảnphẩmmàmìnhlàmratrongmộtthờigianngắn,khôngnhiềuthìítđềusẽcóhàngtồnkho.Thôngthườngtrongdựtoánkinhdoanhcủadoanhnghiệpbaogiờcũngcótỉlệhàngbịtrảlạivàtồnkhocủamộtsảnphẩm.Khimộtsảnphẩmbánchậm,đểgiảmbớtáplựctàichínhvànângcaotỉ lệquayvòngvốn,thuhồivốn,cácdoanhnghiệp thườnghạgiábánsảnphẩmbằngvớigiá sảnxuấthoặcthậmchílàthấphơn.Nhưngcómộtngườiđãdùngnhữngsảnphẩmtồnkhonàythếchấpchongânhàngđểvaytiền.

VũlàmộttrongnhữngthànhviênphụtráchHộiNhàvăntỉnh,banămtrước,anhđãthànhlậpmộtcôngtyvănhóa.Bướcđầuthànhlậpcôngty,anhđãmờiđượcmộttậpđoànxuấtbảngópcổphần,ápdụngcơchếquảnlívàxuấtbảnmớinhất,đồngthờithôngquatậpđoànđóđểbướcvàothịtrườngsáchbáo, vănhóaphẩmĐôngNamÁ.Vũ cóquanhệ rất tốt nênvừamớimởcôngtyđãnhậnđượcsựkhuyếnkhíchvàhợptáccủanhiềungười.

Phivụđầu tiên củaVũ là làmbộ sáchThịnh thế tàng thư, vớihi vọng là

ngườitiênphongkhaiphámộtngànhnghềmới.

Bộsáchnàynàytuyểnchọnnhữngtácphẩmtinhtúynhấtcủavănhọcnướcnhà từ trước tới nay, có thể nhậnđượcnhữnghỗ trợ về chính sách và tàichínhcủachínhphủ.Thứnhất,pháthuyvănhoátruyềnthốngphùhợpvớiquanđiểmhiệnđại.Thứhai,lượngsáchbánraởthịtrườngngườiHoakiềusốngởĐôngNamÁkháổnđịnhvìhọvẫnthíchđọcnhữngloạisáchkinhđiển,nhữngtácphẩmđãtrảiquahàngnghìnnămmàvẫncógiátrịthìchắcchắnđềulànhữngtácphẩmkinhđiểnnênkhôngcầnphảilođếnvấnđềtồnđọngtrênthịtrường.Thứba,nhữngcuốnsáchnàycòncótácdụngtrangtríchongôinhà,rấtnhiềungườidùkhôngcóhọcvấncaohoặckhôngcóthânphậnvàđịavị cao trongxãhộinhưng lại rất thíchbàynhữngquyển sáchkiểunàytrongphòngđọcnhàmìnhđểthểhiệnmìnhcũnglàngườicóvănhóa.BộsáchThịnhthếtàngthưrấtthíchhợpđểbàyởphòngđọcsáchgiađìnhhoặcvănphòng.Thứtư, tặngrượungonthuốcláhảohạnglàviệcđãquánhiềungườilàm,trongkhitặngmộtbộsáchkinhđiểnthìcóthểchứngtỏmìnhlàngườicóvănhóavàđẳngcấp.Thứnăm,chiphílàmbộsáchnàythấpvìkhôngphảilovấnđềbảnquyền,tácgiảđềuđãquađời,chỉcầntìmmộtvàingườitrongnghềviếtchúthíchvàđốichiếuvớivăntựcổlàđược.

Sauhai nămchuẩnbị, cuối cùngbộ sách củaVũcũngđã ramắtđộcgiả,tổngcộnggần300cuốn,phảicầntớimộtgiásáchlớnmớicóthểbàyhết.Tấtcảcáccuốnsáchđềuđượcđựngtronghộpgiấy,nếubàyởphòngđọcsáchgiađìnhhoặcvănphòngthìcựckìsangtrọng,baogồmtấtcảcáctácphẩmkinhđiểnquacáctriềuđạilịchsử.Vũđầutưrấtnhiềuvàoquảngcáo,tuyêntruyền,trìnhbàysáchgiốnghệtnhữngcuốnsáchcổvànhậnđượcgiảithưởngBộsáchđượcbìnhchọnnhiềunhất.Bộsáchnàyđãnhanhchóngđạtđượclợiíchxãhộivàlợiíchvềkinhtế.Chỉtrongvòngmộtnămmàđãbánđượchơn10nghìnbộ,thuvề100triệutệ,lãikhoảng70triệutệ.

Tuynhiên,Vũđãcóphầnlạcquanquámứckhiđánhgiámứcđộtiêu thụtrênthịtrườngquácao.Mỗibộsáchcógiábìalà20nghìntệ,mỗilầnin50nghìnbộ,tuybánchạynhưngtheotốcđộ10nghìnbộmộtnămnhưhiệnnaythìcũngphảimất5nămmớitiêuthụhết50nghìnbộ, tứclàbốnnămsaumớibánhếtsốsáchcòntồnđọngtrongkho.

Vũmộtmặtkiểmđiểmlạibảnthânmình,mặtkháctìmcáchbánhếtsốsáchtrongkhocàngnhanhcàngtốt.Giábìamỗibộsáchlà20nghìntệ,nhưnggiábánthựccủanóchỉlà10nghìntệmàthôi,cộngthêm2nghìntệchiphícácloại.Hiệnnay,sốtiềnsáchtrongkholà800triệutệ(40nghìnbộ×20nghìntệ),giábánthựctế là400triệutệ(40nghìnbộ×10nghìntệ),chiphícác

loạilà80triệutệ(40nghìnbộ×2nghìntệ).

Sốlượngsáchnhiềunhưthếkhôngthểbánhếtchỉtrongmộtsớmmộtchiều.Nếugiảmgiábánbuônthìcũngphảigiảmgiábánlẻ,dẫnđếntựcạnhtranhvới các đầu sách khác của công ty trên thị trường và tự làm đảo lộn thịtrường của mình. Nhưng nếu không giải quyết tình trạng tồn kho thì sẽkhôngcó tiềnđể triểnkhaidựánmới,nếuvayvốn thìmỗinămlãivay ítnhấtlà10%,vay100triệuthìphảitrảlãi10triệu,trongkhitiềnlàmsáchthìvẫn“ngủquên” trongkho.Xemrachỉcòncáchcầucứuchínhphủ.Vũ lànhânvậtkiểumẫuđiđầutrongphongtràovănhóacủatỉnh,chắclàsẽđượcchínhquyềngiúpđỡvàkhuyếnkhích.

Suytrướctínhsau,VũtìmQuân-giámđốcngânhàngtỉnh.VũvàQuânlàbạnhọccùnglớpđạihọcvàcũngtừngcùngnhaubiêntậpsáchbáo,nhưngsaunàythìmỗingườilạipháttriểnsựnghiệpriêng,haingườivẫngiữliênhệvớinhauvàcũngtừnggiúpđỡnhautrongcôngviệcnênkháthânthiết.

Haingườicùngđiăncơm,VũmờiQuânmộtchénrượuvànói:“Chúcmừngcậuvừa lênchứcgiámđốcngânhàng, trong sốbạnđạihọc, cậu làngườithànhđạtnhấtđấy.”Quânvuivẻnói:“Vậychúngtathửđổivịtríchonhauđi,bâygiờcậuđãlàôngchủlớn,cócôngtyriêng,thíchlàmgìcũngđược,khôngbịaiquảnthúc.”Vũcười,nói:“Giờchúngtôiđềudocậuquảnmớiphải,ngườilàmkinhdoanhđềucầnđếnsựgiúpđỡcủangânhàng,khôngcócậuthìchúngtôi làmgìđược.”Quânđãcónhiềukinhnghiệmngoạigiao,vừangheVũnói thếđãđoánra làbạnmìnhcóviệcnhờvả,giảvờkhôngtiếptụcđềtàinàyvàchuyểnsangbàntánvềnhữngngườibạnkhác.Vũchỉđáplạicóvàicâuliềnchuyểnngaysangđềtàichính:“LầnnàycôngtytôisẽxuấtbảnmộtcuốnsáchcókèmđĩaCDgiớithiệutấtcảcácdanhlamthắngcảnhcủađấtnướcchúngta,đểtuyêntruyềnlịchsửvàvănhóanướcmìnhtớithếgiới,chỉcóđiềuthiếumộtchútvốn,hivọngcậucóthểgiúpđỡ.”

Quâncười,nóiđùa:“Tôibiếtngaymà,cậumờitôiuốngrượuchắcchắnlàcóchuyệnrồi.Vớitưcáchcánhân,chúngtalàbạnbènêntôigiúpđỡcậulàchuyện nên làm; công ty của cậu đang là doanh nghiệp tiêu biểumà tỉnhđanghếtsứckhuyếnkhích,tôicũngnêngiúpcậu.Chỉcóđiều,thủtụcngânhàngvẫncầnphảichínhquy,hợppháp,nếukhôngngườikhácsẽnóiranóivào.”

VũvộivàngmờiQuânmộtchénrượunữavànói:“Cócâunàycủacậu,tôiyêntâmrồi,chỉcầnsựkhuyếnkhíchcủacậu,chúngtôinhấtđịnhsẽlàmtốtphầncònlại.”Sauđó,anhlấyramấybảnhợpđồnghợptácvớinướcngoài

vềdựán làmsáchdu lịchđểchứngminhdựánnày làcó thật.Quânxemmấytờhợpđồngvànói:“Cáinàytôikhôngcầnxemkĩlàmgì.Ngàymai,cậuhãyliênlạcvớiQuốc,nhânviêntíndụngcủangânhàngtôi,anhtasẽhỗtrợcậulàmthủtụcvayvốn.Lầnnàycậumuốnvaybaonhiêu?”Vũgiơbàntayrađáp:“Khoảng50triệutệ.”

Quânnóitiếp:“50triệutệkhôngphảilàconsốnhỏđâu,khôngthểchỉcăncứ vào chính sách khuyến khích của chính phủ, cậu có tài sản thế chấpkhông?”VũlấymộtquyểntrongbộThịnhthếtàngthưđưachoQuânvànói:“Bộsáchnàycủatôi,aiaicũngbiếtđến,sốlượngbánracũngkhôngít,nóthuộcloạisáchcóthểbántrongthờigiandài,sốlượngbánrarấtổnđịnh.Xéttheotìnhhìnhkinhdoanhhiệnnaycủacôngtythìmỗibộcógiábìa20nghìntệ,nhưnggiátiêuthụthựcchấtchỉcó10nghìntệ,mỗinămbánđược10nghìnbộ thìcó thểkiếmđược100 triệu tệ.Hiệnnay trongkhocòn40nghìnbộsách,tươngđươngvới400triệutệ.Tôidùngsốsáchnàylàmtàisảncầmcốcóđượckhông?ChẳngphảiNhànướccũngcôngnhậntàisảntrithứccóthểthếchấpđượccòngì.Nhiềungườithếchấpbảnquyềnphátminhchứsảnphẩmthếnàothìchưaai thấy,vậymàcũngcóthểvayvốnđược;còncónhữngnhàvănthếchấpbảnthảochưaincủamình.Tàisảnthếchấpcủatôilàsáchthực,chắclàkhôngcóvấnđềgìchứ?”

Quâncười,nói:“Cậuđúnglàđồkhônlỏi,dùnggiábánsảnphẩmđểquyragiátrịthếchấpsaođược.Chuyệnnàytôikhôngthểtựquyếtđịnhđược,mỗimộttổchứcsẽcóquyềnhạnnhấtđịnh,tôichỉcóthểnóirằngcóthểthếchấpđược,ngânhàngcủachúngtôicũngđãgiúpđỡnhiềutrườnghợpthếchấpấnphẩmvănhóahoặcbằngsángchế,chỉcầncókhảnăngthìchúngtôinhấtđịnhsẽgiúpđỡ,mấyngàynữa,cậumangtàiliệuđếngặpcậuQuốc,nếucóvấnđềgìthìhãytớitìmtôi.”Vũnghexongcũngthấyyêntâmhơn.

Sauđó,anhmangbảnkếhoạchtriểnkhaidựánmớivàtàiliệuliênquanđếntìnhhình tiêu thụbộThịnh thế tàng thưđi gặpQuốc, saukhibànbạc, sốsáchtrịgiá800triệutệđangtồnkhocủaanhđượctínhtheonguyêntắc10%giátrịthựctế,tứclà80triệu,căncứvàochínhsáchchovaylãisuấtthấpđốivớicácsảnphẩmvănhóavàsángchếcủangânhàng,anhđãđượcvay50triệutệ.VậylàVũđãthànhcôngtrongviệcchuyểnđổigiátrịcủasốsáchđangtồnkhothànhtiềnmặtcóthểđiềuđộngđượcvàđãvayđượcvốnđểtriểnkhaidựánmới.

Bàihọctâmđắc

Công tynàocũngcó tài sảnhữuhìnhvà tài sảnvôhình.Đã là tài sản thì

chắcchắnphảicógiátrị,cóthểchuyểnnhữngtàisảnđóthànhvốnlưuđộngvàpháthuytốiđatácdụngcủanóhaykhônglàmộtviệcđòihỏiđầuóccủangườikinhdoanh.Nếucóthểtínhtoánchitiếtvàquảnlímộtcáchchặtchẽthì có thể tạo ra kì tích.Không chỉ có hàng tồn khomà thươnghiệu, bảnquyềnphátminhhayhợpđồngkinhdoanhcủadoanhnghiệpđềucóthểtrởthànhtàisảnthếchấpđểvayvốnngânhàng.

3.CHIMSẺCŨNGCÓTHỂĐẺTRỨNGPHƯỢNGHOÀNGRấtnhiềucâuchuyệnkì tích trongkinhdoanhđều tuân theomộtquy luậtchung,đólàmộtnhânvậtkìtàiđãpháthiệnvàthựchiệnthànhcôngmộtdựánkinhdoanhmanglạilợinhuậncaovàcónguycơthấp.Nhưngtạisaolạigọilàkìtích?Làvìkhảnănghiệnthựchóacủacácdựánkinhdoanhđórấtnhỏ.Đạiđasốcôngviệckinhdoanhđềudiễnratheoquyluậtthôngthường,tứclàlợinhuậnkhôngcaolắm,vìcảngườibánvàngườimuađềubiếtrõlợinhuậntrunggianlàbaonhiêu.Vậycócáchnàođểkhaipháđượctiềmnăng và thu về lợi nhuận cao hơn trong một công việc kinh doanh bìnhthườngkhông?

Tônlàchủmộtcôngtyxâydựngnhỏ,nóilàcôngtynhưngthựcralàmộtđộicôngnhân,chỉnhậnmộtvàicôngtrìnhnhỏ.Anhthườngtìmđếnnhữngcôngtyxâydựnglớnhơnđểxemhọcócôngtrìnhnàokhôngmuốnlàm,yêucầukĩthuậtthấpkhôngđểnhậnchocôngnhânlàm,kiếmchúttiềntrangtrảiquangày.

Hômđó,Tônđếncôngtykiếntrúcvàxâydựngcủatỉnh.Anhthườngxuyênđếnđây,mặcdùđôilúcchẳngcóviệcgì,thấyaicócôngviệcchântaycầngiúpđỡ,anhnhưvớđượcvàng,vuivẻlàmgiúphọ,khônglấymộtđồngtiềncông,chỉmongsaunàycóviệcgìngườitasẽnhớđếnanhmàthôi.Tônđẩycửabướcvào,chàocácgiámđốcvàchủnhiệmmộtcáchthânthiết.

AnhVương -Giám đốc công ty nhìn thấy Tôn đến, giơ tay chào và nói:“AnhTôn,trờinắngthếnàymàngàynàoanhcũngchạyhếtnơinàytớinơikhác,không thấymệt sao?”Tôncười, trả lời:“Tôichẳngcó tàicángì thìphải chạyđônchạyđáohơnngườikhác, hi vọng sẽđượccácvị lãnhđạoquantâmnhiềuhơn.”

GiámđốcVươngnói:“Lãnhđạogìchứ,bâygiờaichẳngkhókhăn,anhTônnày,hiệnnaycómộtviệc,khôngbiếtlàanhcómuốnnhậnhaykhông.”Vừa

nghethấythế,Tônđãvộivàngtiếnđếngầnvànói:“Anh

Vương,tôibiếtlàanhsẽkhôngquêntôimà,anhcứnóiđi,chỉcầnlàmđượcthìtôinhấtđịnhsẽlàm.”

GiámđốcVươngnóitiếp:“Dạonàychínhquyềnthànhphốđangmuốncảitạolạiconđườngvensông,chắcanhcũngbiếtđúngkhông.Conđườngvensônglàhạngmụcthuộccảnhquancủathànhphố,tấtcảnhữngngôinhànằmtrongphạmvi100mtínhtừbờsôngđềuphảidỡbỏđểxâydựngcôngtrìnhxanhchongườidânthưgiãn,dạochơi.Côngtychúngtôiđangphụtráchdỡbỏvàxâymớimộtphầnbờsông,trongđócóviệcphádỡbốntòanhàlànơiởcủanhânviênCụcThươngmại,anhcóthểnhậnđượckhông?”

Tônvuivẻtrảlời:“Xâynhàmớithìchúngtôikhôngcókhảnăng,chứphábỏnhàcũthìkhôngthànhvấnđề.Trướcđây,tôicũngtừngdỡbỏvàitòanhànênđãcókinhnghiệmrồi.”

GiámđốcVươngnói:“Vậythìtốt,bâygiờtôiphảiđihọp,anhđếnchỗcậuLíbànbạcthêm,nếuthấyổnthỏathìbangàysau,chúngtôisẽcóquyếtđịnhchoanh.”

TônliềnvộivàngđitìmcậuLíởphòngbêncạnh,cậuLígiớithiệuvớianhvịtrícủacáctòanhàcầnpháhủyvàmộtsốthôngtincóliênquan,vàcũngkhôngquênphầndựtoánchiphíkhidỡbỏ.

Vềđếncôngty,Tôntriệutậpcáctổtrưởngvàtínhtoánlạimộtlầnnữa.DựatheobảndựtoánmàcôngtygiámđốcVươngđưacho,cộngcảsốgạchcóthể dùng lại sau khi tòa nhà bị dỡ thì chẳng lời lãi là bao.Chỗ giámđốcVươnglàcôngtytrongngànhnênđãtínhtoánrấtkĩcàngrồi.Nếunhậnthìcóthểtrảthêmmộtítlươngchonhânviên.Nếukhôngnhậnthìbâygiờcũngchẳngcóviệcgìmà làm, lấyđâura tiền trảchonhânviên?Hơnnữa, thờiđiểmhiện tại khôngphải làmùaxâydựng, không cónhiều lựa chọn, nếumìnhkhônglàmthìsẽcóngườikhácnhận.

Tônbảomọingười tạmthờigiải tán,cònmìnhthìđixeđếnxemxéthiệntrường.MấytòachungcưcủaCụcThươngmạimớixâyđượccónămnăm,tấtcảđềucònkhámới, tuybâygiờmớicóquyếtđịnhdỡbỏnhưngnơiởmớichonhânviênđãxâyxongtừnửanămtrướcvàmọingườicũngđangrụcrịchchuyểnđi.

ĐangmảinhìnthìcóngườivỗmạnhvàovaiTôntừphíasau,nói:“Anhbạn,lâuquákhônggặp,saohômnaylạitớiđâythế?”Tônquayngườilạinhìn,

thìlàTrịnh-bạnhọcthờitiểuhọccủaanh.NghenóiTrịnhđanglàmtrưởngbangìđấyởCụcThươngmại,nhưngbìnhthườnghaingườicũngítliênlạcvớinhau.Tônvộivàngchàohỏi:“A,Trịnh,cậusốngởđâyà?Tôithựcsựkhôngbiếtđấy,hômnaytôiđếnđâycóchútviệc.”Trịnhrấtnhiệttìnhnói:“Đãđếnđâyrồi,mờicậuvàonhàtôichơimộtlát,tôidọnđếnđâyđãnămnămrồimàcậuvẫnchưalênnhàtôilầnnào,bâygiờtôisắpchuyểnđirồimớigặpnhau.”

ThếlàTônlênthămnhàTrịnh,đảomắtquathìthấyđồđạctrongnhàđềuđãđónggóixongxuôi,xemrachỉmấyngàynữathôilàsẽchuyểnđếnnhàmới,các thiếtbị trongnhàvẫncònmới,đúng làmớiởđượccónămnămthôi.Tônnóiđùavớibạn:“Bạncủatôiơi,nhàtốtthếmàkhôngởnữa,mườinămnữacókhitôicũngchưamuađươccănnhàthếnàyđâu,thậtđángghentị.”

Trịnhcũngcườinói:“Thiếtbịởnhàmớitốthơnnhiều,mọithứởđâyđãlạchậurồi,nhàcủatôicònlàbìnhthườngđấy,cóthờigian,tôidẫncậuđếnnhàmộtđồngnghiệp,trangthiếtbịnhàanhấycònnhiềuvàtốthơnnữa.”Trịnhcũngnóiđùa:“Cómuốnmangđicũngkhôngmangđược,nếucậuthíchthìtôichocậuđấy.”

Bỗngnhiên,trongđầuTônlóelênmộtýtưởng:“Phảirồi,cánbộCụctoànlànhữngngườicóđiềukiệnkinhtếnhấtđịnh,chắcchắncónhiềungườisửdụngthiếtbịtốtgiốngTrịnh,lầnnàyphảichuyểnnhàđi,cónhữngmónđồcóthểmangđiđược,nhưngcũngcónhữngmónkhôngthể,vídụnhưkhungcửasổbằnghợpkimnhôm,cửaphòngvàmộtsốđồgiadụngkháckhônghợpvớicănnhàmới,nếuvàotayngườikhácthìnhữngđồđạcđónhấtđịnhsẽcógiá,mìnhcóthểtìmngườimualại.”

ThấyTônngâyngườikhôngnóigì,Trịnhcứtưởnglàlờinóiđùacủamìnhđãvôtìnhlàmmếchlòngbạn,địnhbụnghòagiải.

NhưngTônđãnắmlấytaybạnvànói:“Cảmơncậu,cậuđãgiúptôinảyramộtýtưởngrấthay.Tôimuốnhỏicậumộtchút,tấtcảnhữngcánbộnhânviênởtrongbốntòanhànàyđềuđượcphânnhàmớicósẵnnội thấtđúngkhông?”

Trịnhtrảlời:“Tấtnhiên,đầunămnay,cáccănhộđềuđãđượclắpthiếtbịmớirồi.Hơnnữa,cáctòanhànàysẽbịdỡbỏtrongthángnày,khôngchuyểnđi không được.” Tôn vội nói: “Vậy thì các cậu không cần đồ đạc cũ nữađúngkhông,dùcómangđithìcũngkhônghợpvớicănhộmới.”

Trịnhđáp: “Đúngvậy, chúng tôi chỉ chọnmột sốđồdùng tốtđểmangđithôi,cònlạiđềumuađồmới.Bốcụccủanhàmớicũngkhácvớinhàcũ,mộtsốđồcũmuốndùngcũngchẳngbiếtđểvàođâu.”

Tônnói:“Nóithật,hômnaytôiđếnxemxétlàvìcôngtytôicóthểsẽnhậnphádỡcáctòanhàởđây.Cậuxem,nếubâygiờtôigiúpmọingườichuyểnnhàmiễnphí,chỉyêucầuhọchotôicáccánhcửanhà,cửasổ,nhữngđồđạckhácnếuhọmuốnmangđi thì tôisẽgiúp,cònkhôngcần thìcho tôi.Nhànào để lại nhiều đồ thì tôi sẽ trả thêm một chút tiền, cậu thấy có đượckhông?”Trịnhnói:“Tôithìkhôngcóvấnđềgì,cònđangđauđầuvớiviệcchuyểnnhàđây,vừaphảinhờngườigiúpkhênhvácđồ,lạiphảithuêxe.Cócậulàmgiúpthìtấtnhiênlàtốtquárồi.Nhữngcánhcửakiathìchắcchắnlàkhôngthểmangđiđược,vìnhàmớiđãđược trangbịđầyđủcả,cómangcũngkhôngcóchỗđể.Cònđồgiadụng thì cáigì còndùngđược tôimớimangđi,cònlạithìthôi,nếucậucầnthìcứlấyđi.Cóđiều,đâychỉlàýcủacánhântôithôi,nếucậumuốnlàmthìphảidánthôngbáoởdướisảnh,aicóyêucầuthìliênhệ,làmviệccóquycủvàtrìnhtựthìtôinghĩlàsẽkhôngcóvấnđềgìđâu.Mànày,cậuphảiưutiêndọnnhàchotôitrướcđấy.”

Tốihômđó,Tônliềndánthôngbáoởbảngtincáctòanhà.Ngayngàyhômsau,chuôngđiệnthoạiđãreodồndập,rấtnhiềungườimuốnnhờanhchuyểnnhàmiễnphí.

Chiềungàythứba,TônđếntìmgiámđốcVương,VươngrấtngạcnhiênvìTônđãvuivẻnhậncôngviệcphádỡnày.GiámđốcVươnglàmộtngườirấtthựcdụng,ôngtabiếtcáigiámàmìnhtrảchoTônthựcralàkhôngcólờilãigì,cứnghĩrằngTônsẽmặccả,trongđầucònvạchsẵnmứctiềnmặccả.Sauđó,khikíhợpđồng,giámđốcVươngđãtăngthêm2nghìntệchoTôn.

Saukhikíhợpđồng,Tônnhanhchóngphâncôngcáctổtrưởngtínhtoáncặnkẽcôngviệcphảilàmcủatừnghộ,bốntòanhà,hơnhaitrămhộ,hầunhưđãthỏathuậnxongchuyệnchuyểnnhàvànhượnglạiđồđạc.CôngtycủaTôncóxeriêngvàđộingũhơn50nhânviêntrẻtrungkhỏemạnhnêndọnnhàkhôngphảilàchuyệngìkhókhăn,mỗingàychuyểnchohai,bamươihộ,chỉtrongmộttuầnđãchuyểnxonghết.Bậnbịuvớiviệcchuyểnnhànênkhôngmấyngườikìkèoviệcnhượnglạiđồđạccũ,

Tôn trảchohầuhết cáchộ500 tệphụphí,một sốhộcóghế sô-phahoặcgiườngtầnglàđượctrả1nghìntệ.

Tôncẩnthậntháocáccánhcửasổ,cửaravàoởcáccănhộravàbánlạicho

cáchộkinhdoanhvậtliệuởngoạiôthànhphố,ởđócórấtnhiềuhộnôngdânvừaxâynhàmới,nhữngcánhcửanàycòntốt,giácảlạirẻnênbánkháchạy.Tôngomtấtcảđồgiadụngvàđồđạcởcácnhàđibánởchợđồcũ.Theotínhtoáncủaanh,trungbìnhsốtiềnbánđồcũcủamỗihộlà3.500tệ,dùngxecủamìnhđểchuyểnnhà,nhâncôngcủamình,trừ5001.000tệphụphíchuyểnnhàmỗihộ, lợinhuận trungbình là2.500 tệ.Bốn tòanhà,haitrămhộ,vậylợinhuậntổngcộngsẽlà500nghìntệ.

Bàihọctâmđắc

Trongkinhdoanh, nếubiết cáchkhai thác từmột gócđộvàphương thứcmớithìcóthểmangvềlợinhuậnrấtcao.Vídụnhưviệcbánđậuphụthối,ngườikhácbán8tệ/miếngthìbạnkhôngthểbánvớigiá10tệđượcvìkháchhàng chắc chắn sẽ chê đắt, tuy nhiên, nếu trong tiệm của bạn có thứmàngườikháckhôngcó,vídụnhưrượudươngmaithìchodùgiágốcchỉ10tệmàbạnbán30tệthìcũngchẳngaichêđắt.Nếuvẫngiữtưduykinhdoanhtheolốimònthìôngchủnhỏmãilàôngchủnhỏ,vĩnhviễnkhôngthểđuổikịphayvượtquacácôngchủlớncónhiềuvốnvàcácmốiquanhệxãhộitốt.Aicũngcóthểkinhdoanh,vàkinhdoanhvớiđủhìnhthứckhácnhau,đóchínhlàsứchútcủaviệckinhdoanh.

4. MỘT BỮA TIỆC BUFFET CÓTHỂTIẾTKIỆM200NGHÌNTỆKhicôngtyđangtrênđàpháttriển,cácôngchủđềusẽquantâmđếntốcđộpháttriển,dốcsứcmởrộngquymô,lolắngtốcđộpháttriểnsẽbịchậmlại;khilợinhuậngiảmsút,cácôngchủsẽnghĩđủcáchđểhạthấpchiphí,cắtgiảmchitiêu,tiếtkiệmđượcbaonhiêuhaybấynhiêu.Cácôngchủthườnglấymìnhlàmgương,vậythìbắtđầutừnhữngviệcnhỏnhất,cóthểtiếtkiệmđượcbaonhiêutiền?

AQuývàmộtnhàxuấtbảnthuộctrườngđạihọcnọđãhợptácthànhlậpmộtcôngtyxuấtbản,địađiểmlàmviệcởngaytrongkhuônviêncủatrườngđạihọcđó,doanhthubánsáchmỗinămcóthểđạtmức90triệutệ.Từkhithànhlậpđếnnayđãvàinăm,côngtycủaanhvẫnpháttriểnrấttốt.

Nhưnghiệnnay,điềukhiếnAQuýđangcảmthấyrấtáplựclàvìảnhhưởngcủathịtrườngtiềntệvàcácnguyênnhânkhác,lượngtiêuthụsáchnămnaygiảmhơn15%sovớinămngoái,tốcđộthuhồivốncũngchậmhơnnhiều,chính vì thế, không thể không nghĩ cách tiết kiệm các khoản chi phí cho

công ty.Cáckhoảnchiphíchocông tymỗinămđềurất lớn, trongđóchỉriêngchiphítiếpkháchđãhơn400nghìntệ,quymôcôngtyngàycàngmởrộng,sốlượngtácgiảvàđốitácngàycàngnhiều,nênchiphítiếpkháchmỗinămcũngtănglênkhôngnhỏ.AQuýchorằng,trướcđây,lưuchuyểntiềntệcủacôngtytốtnênkhôngbịáplựcnhưngnămnay,áplựctăngcaothìphảitiếtkiệmtriệtđểtrêntấtcảcácphươngdiện.

Mộthôm,VũđếncôngtygặpAQuýđểbànbạcchuyệnchọnđềtàichonửanămtiếptheo,gầntrưa,cóbảygiảngviênđạihọctừSơnĐôngđến.ĐâylànhữngngườiđãcùngAQuýbiêntậpmộtsốgiáotrình,tàiliệu,lầnnàyđếnBắcKinhdựhộithảo,tiệnghéthămanh.Đồngthờihọcũngmuốntìmhiểuxemcóhạngmụcnàocóthểhợptáchaykhông.Nóichuyệnđượcmộtlátđãđếngiờăntrưa.VũbiếtAQuýrấtsợphảimờikháchđiăn,vìchỉuốngđượcmộthailirượulàanhđãsaymèm,đãnhiềulầnđitiếpkháchcùngvớianhnênVũbiếtrấtrõ,mườilầnthìđếnnămlầnVũđượcchứngkiếnAQuýsaytúylúy.HômnaylạicótớibảyngườitừSơn

Đôngđến,chắcchắnlàAQuýsẽphảivấtvảrồi.

“Kháchquýtừxađếnthăm,khôngvuisaođược?”Quảnhiên,AQuýđãcókếhoạchsẵnchoviệcăntrưa.Anhnhỏnhẹnóivớimấyvịkhách:“Cácanh,trưahômnaytôicómộtcuộchọprấtquantrọng,hơnnữacácanhcũngbiếttửu lượngcủa tôi khôngcao, chỉ uốngmột chénđãmặtđỏ tía tai, nếuđểHiệutrưởngnhìnthấythìthậtkhônghay.Vậynêntôixinmờicácanhđiănbuffet trong căng tin nhé.Hiện nay có rất nhiều lãnh đạo các ngànhđangtham gia khóa học chuyênmôn ở trường, biết đâu các anh lại gặp ngườiquen.”

Thếlàmọingườicùngtớinhàăn,khungcảnhởđókhôngtồi,yêntĩnhvàthoảimái,rấtphùhợpchoviệcbànbạckinhdoanh,hợptác.Nhữngngườiđếnđâyăncơmcũngcóvẻlànhữngngườicóđịavịtrongxãhội,mónănthìđadạng,phongphú, thựckháchtự lấyđồăn, thứcuốngtheoýmình.Mọingườiđềurấthàilòngvớikhôngkhívàthứcănởđây,vừaănuốngvừanóichuyệnrấtvuivẻ.

Mộttiếngsau,AQuýtiễncácgiảngviênracổngtrường,chođếnkhihọđãlênxethìanhvàVũmớiquayvềcôngty.

Vũcười,hỏiAQuý:“AQuý,anhcàngngàycàngbiết tiếtkiệmđấy,mờimỗingườimộtsuấtăn15 tệxongđãvộiđuổingười tađi,anhkiếmđượcnhiềutiềnthếđểlàmgì?”

AQuýcườikhàkhà,nói:“Chẳng lẽcậuvàcác thầykhôngđượcănngonhaysao?Buổitrưa,ngườitathườngchỉănuốngqualoathôivìbuổichiềucònphảilàmviệc,uốngnhiềurượuvàorồilạihỏnghếtviệc.Hơnnữa,bâygiờtôilàGiámđốccôngty,nếukhônglàmgươngtiếtkiệmthìmườimấytrưởngphòngcấpdướiđềusẽhọctheotiêuxàihoangphí,mộtngườihoangphígấp10lầnthìmườingườisẽhoangphígấp100lần.Cậuchớnênxemthườngviệcnày,bởinếu lãnhđạocũngchỉchiêuđãibìnhdânnhưthế thìnhữngngườikháccũngsẽtựđộnghọctheo.Tôisẽkhôngquyđịnhcụthểtiềnchiêuđãikháchlàbaonhiêu,nhưvậyquácứngnhắc.

Cậuthửnghĩxem,nhưtrướcđây,nămsáuvịkháchtới,cộngthêmgiámđốcbộphậnvànhữngngườibiên tậpbản thảocủahọ thì tổngcộngcũngphảimườimấy

người,nếuchiêuđãiởnhàhàngsang trọngthìchiphícũngphải1.000 tệ,cậukhôngthểmờikháchrượurẻtiền,haibachairượuloạitrungthìcũngđã1.000tệrồi,ítnhấtthìcũngphảiuốnghếthaichai,thếthìcộngcảtiềncơmtiềnrượuvàocũngphảikhoảnggần3.000tệ.Thậtranhữnggiảngviênvàtácgiảđếncôngtychúngtacũngtừngănđủthứsơnhàohảivị,họkhôngđểýđếnthứcănđâu,nhưhômnay,tấtcảđềuănuốngrấtngonmiệng,màtôicũngtiễnhọlêntậnxeđấythôi,nhữngviệccầnthiếtcũngđãbànbạcxong.Họđềucảmthấythoảimái,cóphảihọtìmtôiđểuốngrượuđâu,màchỉlàđểbàncôngviệcthôi.”

“Thửnhẩmtínhmộtchútsẽthấy,bữatrưanaycómườingười,chiphíhết150tệ,sovớitiêuchuẩntrướckialà3.000tệ,tôiđãtiếtkiệmđược2.850tệ.Chiphímờikháchcủacôngtynămngoáilàgần400nghìntệ,trongđócó2/3 là cùngquymôvàcấpbậcgiốngnhưhômnay.Nếucăncứ theo tìnhhìnhhiệnnaythìthayvìmất260nghìntệ,chúngtachỉmấtkhoảng13nghìntệthôi,tiếtkiệmđượcgần250nghìntệ.Tôithấyrằng,việcmìnhgiảiquyếtvấnđềmộtcáchnhanhchóng,hiệuquảsẽkhiếnđốitácvuihơnnhiềusovớidànhcôngsứcnịnhbợ,mờimọchọ.”

Vũkhôngnhịnđượccười,nói:“Đúnglàôngchủcànggiàucóthìcàngbiếttiếtkiệm,nhưngmàanhnóithếcũngrấtcólí,hômnayanhcũngkhôngmờiem uống rượu, chắc là sẽ nhanh chóng duyệt đề tài sắp tới của em phảikhông,maumaugiảiquyếtvấnđềcủaemthìemmớivừaýđược.”

AQuýcườilớn:“Cậuđúnglàbiếttậndụngcơhộimộtcáchtriệtđể.Được,chúngtakíhợpđồngthôi.”

Bàihọctâmđắc

Trongkinhdoanh,chiêuđãikháchhànglàchuyệnthườngtình,tuynhiênsựhợptáccóănýhaykhôngkhôngphụthuộchoàntoànvàoviệctiếpkháchnhiềuhay ít.Thỏamãnyêucầucôngviệccủakháchhàngquan trọnghơnnhiều so với việc cạn chén, nâng li. Người đứng đầu doanh nghiệp cầngươngmẫutiếtkiệmbắtđầutừnhữngviệcnhỏnhấtthìmớitạođượctiềnlệtốt.

5.“KINHDOANHNHỎ”XUYÊNTHÁIBÌNHDƯƠNGNhữngngườicóđiềukiện ranướcngoàiđềucảmthấymứcsốngởTrungQuốccònquákhácbiệtsovớiMỹhaynhữngquốcgiapháttriểnkhác.Nếulàmviệcởtrongnướcmộtthángchỉkiếmđược5nghìntệthìmộtngườilàmcông việc tương tự ởMỹ có thể kiếmđược 5 nghìn đô laMỹ.Người laođộngởMỹcóthunhậpcaohơnmấychụclầnsovớingườilaođộngTrungQuốc,nguyênnhâncơbảnlàdochênhlệchtỉgiáhốiđoáigiữađồngđôlaMỹvàđồngNhândân tệ, chínhvì thếnhiềungườimớinóiđùa rằng,nếutiềnlươngcủamìnhmàlàchừngđóđôlathìcuộcsốngđãthoảimáihơnrấtnhiềurồi.NgườitasốngởMỹthìkiếmratiềnđôcònởTrungQuốcthìchỉkiếmđượcđồngNhândântệmàthôi.NhưngcóngườiđãrấtthôngminhkhidùngtiềnNhândântệđểmuahàng,sauđólạimangranướcngoàibánvớigiáđôlaMỹ,trongnháymắtcóthểkiếmđượclợinhuậngấphàngchụclần.

AnhchịcủaVươngđềuđãđịnhcư tạiMỹ từmấynăm trước,Vươnghọcngànhkếtoán,cũngmuốndicưsangMỹnênđangbậnlàmgiấytờchứngthực.Cómấyconđườngdicưkhácnhau,thứnhấtlàdicưsangđoàntụvớigiađình,khichứngminhđượcbạnlàngườicóquanhệruộtthịttrựctiếpthìcó thểsangđịnhcư.AnhchịcủaVươngvàVươngkhôngđược tính làcóquanhệtrựchệ,nếusaunày,VươngmuốnđónconcáicủamìnhsangMỹthìmớicóthểxinđịnhcưkiểuđoàntụvớigiađình.Mộtloạikháclàdidânđầutư,ngườididânphảithànhlậpmộtcôngtyởnướcmìnhmuốnđến,sauđó,thuêngườibảnđịalàmviệc,giảiquyếtvấnđềviệclàmchonướcsởtại.VươngkhôngbiếtsangMỹrồisẽlàmgìnêncũngkhôngthểxindicưtheodạngnày.Chỉcònmỗihìnhthứcdicưkĩthuật,cốgắngđạtđược

chứngchỉquốctếmànướcđịnhdicưcần,lựachọnngànhnghềmànướcđóđangcầnnhâncôngthìmớimongcócơhội.

TàiliệuliênquanđếnchứngchỉquốctếphầnlớnđượcviếtbằngtiếngAnh,córấtítvănbảndịchsangtiếngTrung,cũngkhôngcónhiềunhàxuấtbảnấnhành,VươngđãnhờanhchịgửisáchtừMỹvề,tiềnsáchchắcchắnphảitínhtheođôlaMỹ.SốtiềnmuatàiliệuđóvớingườiMỹthìchẳngđánglàbao,nhưngvớingườiTrungQuốclạilàkhoảnchikhônghềnhỏ.ĐểcóthểsangMỹ,Vươngchỉcòncáchnhịnănnhịntiêuđểlấytiềnmuasách.Mộthôm,khi đang tìm tài liệu trênmạng,Vươngnhìn thấymột nhàxuất bản trongnướcpháthànhsáchkiểunàydướidạngtệpảnhchụp,vẫnđểnguyêntiếngAnh.GiásáchsovớigiágốckhôngchênhlệchlàmấynhưngmộtbênlàđôlaMỹ,mộtbênlàđồngnộitệ,giácảchênhnhauhơnchụclần.

Vươngvôcùnghốihận,nếumuachậmhơnmộthaithángđãtiếtkiệmđượcmộtkhoảntiền lớn.Vươngtiếp tục tìmkiếmthì thấyrấtnhiềutrườngĐạihọctrongnướccũngbắtđầusửdụngtàiliệucủanướcngoài,vẫndướihìnhthứcảnhchụpbảntiếngAnh.Nhiềunhàxuấtbảntrongnướccũngđãnhậnthấyyêucầuxinchứngchỉkĩthuậtnướcngoàingàycàngcaonênđãliênhệvớicácnhàxuấtbảnởnướcngoàiđểmuabảnquyềnxuấtbảnsách.

Vươngnóichuyệnnàyvớianhtrai,anhcậukhônglấylàmlạ,nói:“Đâylàchuyệnbìnhthườngmà,rấtnhiềungườitrongnướcđanghọcđểlấychứngchỉmớinhấtởnướcngoài, trìnhđộcủahọđềukhông tồi,có thể trực tiếpđọccác tài liệubằngtiếngAnh.Hơnnữa, rấtnhiềusinhviênđangduhọccũng thườngxuyêngửi tiềnvềnước, nhờngườimuahộ sáchvàgửi sangđây,cóthểtiếtkiệmđượcrấtnhiềuchiphí.”

Lờianh traichính làmộtgợiý tốtchoVương, thôngquabạnbèvàmạngInternet,cậuđãlàmquenđượcvớirấtnhiềuduhọcsinhTrungQuốcởnướcngoài,cậuvàcácbạncùnghợptácbuônbánsáchtrênmạng.Nhữngduhọcsinh sẽgửidanh sách choVương, cònVươngphụ trách tìmnhàxuấtbảntrongnước,tìmsáchxuấtbảnbằngtiếngAnh,mualạivớigiáchỉbằng60%giápháthànhvàgửibán lạichokháchhàngvớimức60%giábánsáchởnướcngoài.VềcơbảntứclàmuabằngtiềnNhândântệbaonhiêuthìbángiátiềnđôlaMỹbấynhiêu.SốtiềnthuđượcsẽchiađềuchoVươngvàduhọcsinhđó.Vươngcòn lậphẳnmột trangwebđểgiới thiệucác loạisáchbằngtiếngAnhvàgiácả,bỗngchốctrởthànhôngchủnhỏ.

Bàihọctâmđắc

Giácủamộtsảnphẩmlàtổnghợpcủachiphísảnxuấtcốđịnh,chiphílưuthôngvàchiphíquảngcáo,tấtnhiêncònphảicânnhắcmứcđộchấpnhậngiácảcủangườitiêudùng.Ởnhữngquốcgiakhácnhau,vìmứcsốngvàgiá

cả nhân côngkhônggiống nhau nên giá thành sản phẩmcũngkhác nhau.Trongvídụtrên,cóthểthấychấtlượngsáchlànhưnhau,nhưngvìchuyểnnhượng bản quyền ởmỗi khu vực không giống nhau, cộng thêmmức độchấpnhậngiácảcủangườimuakhácnhaunêngiábánsáchcũngkhácnhau.Tuynhiênkhông thểmở rộngkinhdoanh theo cáchnày, bởi việc chuyểnnhượng bản quyền luôn đi kèm với những quy định nghiêm ngặt. Câuchuyệnnàychỉlàmộtgợiýchochúngtathấy,nếuchịumởrộngtầmmắtthìcóthểtìmthấyconđườngmàngườikháckhôngnhìnthấy.Ởnướcngoài,trongnhữngcửahàngmộtgiá2USDcórấtnhiềumặthàngtrongnướctachỉcógiá2-3tệ.NhữngngườiđứngsaucáccửahàngnàythựcsựđãthànhcôngtrongviệcmuahàngvớigiácảTrungQuốcvàbánhàngvớigiáđôlaMỹ.

Phần3:Chiếnthuật,chiếnlược"ĐỊNH VỊ CHÍNH XÁC, TẬP TRUNG VÀO HẦUBAOCỦAKHÁCHHÀNG"

1. KHÔNG MỞ CỬA HÀNG LỚN MÀMỞ CỬA HÀNG NHỎ, TẠI SAO ÔNGCHỦ PHẢI GIẤU THỰC LỰCCỦAMÌNHNgười làmkinhdoanhhầuhếtđềumuốn trở thànhôngchủ lớn,mởrộngquymôdoanhnghiệp,chiphícốđịnhsaukhidàntrảisẽtrởnênnhỏhơn,tỉsuất lợinhuận tựnhiên sẽ tăngcao.Đồng thời,doanhnghiệpquymô lớnthôngthườngsẽđượckháchhàngđánhgiácaohơnvàtintưởnghơn.Sảnphẩmcàngđadạngthìkháchhàngcàngcónhiềulựachọn,nhưvậysẽthuhútđượcnhiềukháchhànghơn,khôngbánđượccáinàythìbánđượccáikhác,cơhộimuabáncũngnhiềuhơn.Vậymàcónhữngôngchủrõrànglàcódoanhnghiệplớn,nhưnglạichiathànhnhữngcửatiệmnhỏkhácnhau,khôngchokháchhàngbiếttấtcảcáccửahàngđóđềulàcủamình.Tạisaovậy?

Bảomởmộtquáncháorộngkhoảng30m2trênmộtconphốbuônbánsầmuất,kháchhàngchủyếucủaanhlànhữngnhânviênvănphòngởmấytòanhàđốidiệnvànhữngngườiđimuahàngtrênphố.Ngàynay,khiđãănnomặcấm,nhucầuthayđổikhẩuvịcủaconngườibắtđầutănglênthìcháolàmộtlựachọnkhôngtồi.CửahàngcháocủaBảobántấtcả15loạicháo,trênthựcđơnghi rõgiá trịdinhdưỡng trong từng loại, cháo thíchhợpvớiđốitượngthựckháchnào,manglạilợiíchgìchocơthể,nhưvậykháchhàngcóthểchọnloạicháocóhươngvịvàhàmlượngdinhdưỡnghợpnhấtvớimình.CửahàngcháocủaBảokhánổitiếngvìhợpvệsinh,sạchsẽvàphụcvụrấtchuyênnghiệp.Kháchvãnglailựachọncháovìnódễăn,kinhtế,thỏamãnnhucầulàm“ấmbụng”mộtcáchnhanhchóng.Còndânvănphòng,nhấtlàpháinữđềuthíchcóthânhìnhthonthả,gọngàng,nênthườngchọnnhữngmóncháocóhàmlượngdinhdưỡngvừaphải.Bảocũnglàngườicótàiquảnlínêncôngviệckinhdoanhngàycàngphátđạt.

Mộthôm,ôngchủcửahàngbánquầnáobêncạnhquáncháocủaBảomuốnnhượnglạicửahàngđểranướcngoàisinhsống.Đãlàhàngxómcủanhaumấynăm,quanhệcũngkháthânthiếtnênBảođãnhanhchóngđượcnhượnglạicửahàng.Tấtnhiênanhkhôngbánquầnáovìkhôngbiếtnhiềukiếnthứcvề lĩnhvựcnàymàquyếtđịnh thônghaicửahàngđể làmquáncháorộnghơn.Anhnghĩcôngviệclàmăncủamìnhđangtiếntriểnkhátốt,chỉlàmởrộngquymôgấpđôi,cònphươngthứckinhdoanhthìkhôngcầnthayđổi.

Đểchắcchắnhơn,BảotìmTiểuTriệu-mộtngườibạnđểxinýkiến.

BảorấtthíchtraođổichuyệnkinhdoanhvớiTiểuTriệuvìTiểuTriệucórấtnhiềuýtưởnghay.Nàongờ,khinghenóiBảomuốnmởrộngcửahàng,TiểuTriệu lại phản đối và nói: “Cậu kinh doanh tốtmột phần là do ở khu đókhôngcóđối thủcạnh tranhnàokhác.Hơnnữacửahàngcủacậuchỉbáncháo, khách hàng cảm thấy rất chuyên nghiệp và tin tưởng. Mình cũngthườngxuyêntớicửahàng,thấychỗngồivẫnđủ,chứngtỏcửatiệmhiệntạivẫncóđủsứcchứa.Nếucậumởrộngcửahàngthìchẳngphảilàsẽcócàngnhiềughế thừahaysao?Mởcửahàngcháovẫnchỉ làmộthình thứckinhdoanhnhỏđặcbiệt,rấtkhótrởthànhmộtnhàhànglớn.Bâygiờcậuđãkinhdoanh15 loạicháo, thửnghĩxemtăng thêmvài loại thì lời lãicó tăng lênđượcgấpđôikhông?”

Bảocúiđầunghĩngợi,đúnglàviệckinhdoanhcháokhátốt,nguyênnhânchủyếulàvìnóđặcbiệt,đápứngnhucầuđổikhẩuvịchokháchhàng.Nếumởrộngcửahàngmàchỉphụthuộcvàomỗiviệcbáncháothìchắcchắnlàkhôngkhamnổichiphí.Bảonói:“Haylàkinhdoanhthêmđồnướng,mónnàyđangthịnhhành,giớivănphòngsaukhitansởrấtthíchđiănđồnướng,bánthêmcảrượu,tiềnđầutưlạikhôngnhiềulắm.”

TiểuTriệunghexong,cườinói:“Cậuđãbánhàngởconphốđómấynămrồi,ởđóthíchhợpvớiloạihìnhkinhdoanhnàohẳncậucũngrõ,mìnhchỉcóthểgợiýmộtchútchocậuthôi.Nếucậumởthônghaitiệm,mộtbênbáncháo,mộtbênbánđồnướngthìmìnhthấykhônghợplắm.Cậucóthấyaiăncháochungvới thịtnướngkhông?Hai loại thứcănnàykhông thểkếthợpđượcvớinhau thì sẽkhông thể thúcđẩydoanh thu.Ngược lại,mình thấybánđồnướngsẽảnhhưởngđếndoanhthubáncháo,cửahàngcủacậuđangphục vụ rất chuyên nghiệp, nếu thêm loại thực phẩm khác thì bỗng chốcchẳngkhácgìcácquánvỉahè,cóthểsẽmấtnhữngthựckháchkhótínhcóguẩmthựccao.Cậunghĩxem,khiăncháo,ngườitacầnmộtkhôngkhíyênbìnhđểtừtừthưởngthức,kháchẳnkhôngkhíồnàochúctụngởquánthịtnướng.Bêncạnhđó,cậuthửbàycháodinhdưỡngcaocấpcùngvớimộtxâu

thịtnướngxemsao,chẳngcònchútđẳngcấpnào.”

Bảonghĩngợimộthồi,nhữnglờiTiểuTriệunóirấtcó lí,cũnggiốngnhưđậuphụ thốiăn thì rấtngonmiệngnhưngbàyvàobàn tiệckiểu tây thì lạichẳnghợpchútnào.

Saukhivề tiệm,Bảohọp toànbộnhânviên,mọingườiđềuđồngývớiýkiếncủaanh.Saunhiềulầnthảoluậncuốicùngtấtcảđãđitớiquyếtđịnhkhôngnối liền tiệmcháovà tiệmđồnướngnữa,mỗi tiệm sẽ cómộtbiểnhiệuriêng,chỉcónhàbếplàthôngvớinhauđểtiệnnấunướngmàthôi,nhưvậycóthểgiảiquyếtđượcvấnđềmàTiểuTriệuđãnêura.ViệckinhdoanhđềudoBảonắmgiữnhưngcửahàngđồnướngsẽcóngườiquảnlíriêng.

Cửa hàng đồ nướng khai trương, phục vụ hơn 40món, thực tế đã chứngminh con mắt kinh doanh của Bảo rất tốt, lượng khách lui tới rất đông,nhữngngườithườngđếnăncháocũngsangđóthưởngthứcđồnướngmỗikhi họmuốnđổi bữa.Cònnhữngngười thườngxuyên ăn đồ nướng thỉnhthoảng lại sang ăn cháo để giải nhiệt cơ thể. Hai cửa tiệm tuy gần nhaunhưngkhônglàmảnhhưởngđếnnhau.Thựckháchcóthểlựachọncửatiệmtùytheotâmtrạngvàkhẩuvịcủamình.Haicửatiệmtrêncùngmộtconphốnhưnglạicónétriêngvàđềutrởnênnổitiếng,chỉcóđiềurấtítngườibiếtchủnhâncủahaicửatiệmđóchínhlàBảo.

Bàihọctâmđắc

Cửatiệmlớnsẽcóưuđiểmcủacửatiệmlớn,cửatiệmnhỏcũngcóưuđiểmriêngcủacửatiệmnhỏ.Ngàynay,kháchhàngthườngthíchnhữngcửatiệmnhỏnhưngphụcvụchuyênnghiệpnênsốlượngnhữngcửahàngchuyênbánmộtsảnphẩmcũngngàycàngnhiềuhơn.Kháchhàngthườngcótâmlímộtcửatiệmchuyênbiệthóathìchấtlượngphụcvụrấtchuyênnghiệpvàgiácảcũngrẻhơnnhữngnơikhác.Phươngthứckinhdoanhchuyênbiệthóanàyđãxuấthiệnởnhiềunơi.

Chúng ta có thể bắt gặp những cửa hàng cùngmột chủ nhưng phân côngmấyngườibáncácloạihànghóakhácnhau,vídụcóngườichuyênbánquầnáolót,cóngườichuyênbánmũhoặclàkhănquàng.Việcnàysẽngầmtạoramột gợi ý chokháchhàng rằng:Chúng tôi kinhdoanh rất chuyênnghiệp,nếumuahàngcủachúngtôithìnhấtđịnhkhôngbịthiệt.

2. NẮM VỮNG ĐỊA BÀN, NGỒI NHÀ

CŨNGKHÔNGHẾTVIỆCCùnglàkinhdoanh,nhưngcórấtnhiềuhìnhthứcvàchủngloạikinhdoanhkhácnhau,cóngườibánbuôn,cóngườibánlẻ;cóngườisảnxuấtvàcũngcóngườilàmmậudịch.Mọingườiđềudựavàokinhnghiệmvàhoàncảnhcụthểcủabảnthânđểlựachọnhìnhthứcvàquymôphùhợpnhấtvớimình.Có những người nắm vững quy luật của ngành nghề, phát triển các sảnphẩmmới thích hợp, tiến được ra thị trường thế giới. Tuy nhiên cũng cónhữngngườikhôngcóđượctầmnhìnvànhiềukinhnghiệmnhưthếnêncảđờichỉdậmchântạichỗ,kinhdoanhnhỏlẻ,vậyhọnênkinhdoanhnhưthếnào?Làmcáchnàođểtrồngtrọttốttrênmảnhruộngnhỏcủamình,khiếnngườikhácnếumuốnđặtchânlênmảnhruộngđóvẫnphảitìmtớimình?

Từ làmột thanhniên thôngminh,nhanhnhẹnvàcũng rất cóđầuóckinhdoanh,làmviệclạicẩnthậnvàtỉmỉ,quenbiếtrộng.Thờicònngồitrênghếnhà trường, thành tíchcủaTừkhôngcógìnổi trội, saukhi tốtnghiệpphổthông, anh bắt đầu kinh doanh nhỏ, dần dần tích lũy kinh nghiệm và vốnliếng,giờđâycũngđãmuađượcnhà,xeôtô.

QuymôkinhdoanhcủaTừchỉgóigọnởquênhà,chủyếulàbuônbánđặcsảncủađịaphương.Tuynhiên,thànhphốnơiTừsinhsốngchỉlàmộtthànhphốnhỏ,khôngcó loạihìnhkinhdoanhnàocó thểmở rộng ra tỉnh thànhkhácchứchưanóiđếntoànquốcnênTừcũngchỉdừnglạiởmứclàmộtôngchủnhỏ.Anhrấtmuốntạorađộtphátrongsựnghiệp,saumộtthờigiandàitìmkiếm,cuốicùngTừđã tìmramộtsảnphẩmtiềmnăng,giữđộcquyềnsángchếvàmuốnmởrộnghìnhthứckinhdoanhnàyratoànquốc.

Đúnglúcđó,anhhọcủaTừvềquêthămngườithân,saukhitốtnghiệpđạihọc,anhhọcủaTừđãsangMỹsinhsốngvàlàmviệcchomộtcôngtybênđó10năm;saukhivềnước,anhtalạilàmPhógiámđốcmarketingởmộtcôngtylớn,rấtcókinhnghiệmtrongcácviệckinhdoanhlớnquymôtoànquốc.

Từkểchuyệncủamìnhchoanhhọnghe.AnhhọxembảnđiềutrathịtrườngvàphươngánđầutưcủaTừnhưngkhôngkhen,khôngchê,cũngkhôngđảđộnggìđếntínhkhảthicủakếhoạchnày.AnhhọchỉhỏiTừhiệnnaykinhdoanhtốtnhấttrênphươngdiệngì?Làmnhưthếnào?Doanhthumỗinămlàbaonhiêu?

Saukhitìmhiểutìnhhìnhthựctế,anhhọmộtlầnnữacầmtàiliệucủaTừlênvànói:“Đốivới sángchếnày,anhkhôngcóýkiếngì,nhưngmàbản

nghiêncứu thị trườngnàycủacậuchỉxứngvới trìnhđộcủahọcsinh tiểuhọcmàthôi,thiếumộtsốyếutốcơbảnnhất,tổnghợpvàphântíchsốliệucònmang tínhchủquan,cáchạngmụccầnphảicónhữngminhchứng rõrànghơn.Nhìntừphươngáncủacậucóthểthấyvốnđầutưphảirấtlớn,dùcódồnhếttàisảncủacậuvàothìvẫnphảivaymượnthêm;baonhiêutiềnmồhôicôngsứcmớikiếmđượctrong10nămnay,nếukhôngmaymấthếtthìđếntiềnđónghọcphíchoconcũngkhôngcóấychứ.Chúngtađềuđãhơn40tuổicảrồi,làmviệcgìcũngnêncẩntrọngmộtchút,khôngthểgiốngnhưhồicòntrẻ,chẳngmaythấtbạithìvẫncóthểbắtđầulại.Thứhai,nếucậumuốnmởcôngtyởcáithànhphốchỉvẻnvẹncómườimấynghìnngườinày thìcũngrấtkhó tìmnhânviên,nhữngngườicókhảnăngđều tìmđếnthànhphốlớn,bảnthâncậulạikhôngcókinhnghiệmkinhdoanhtoànquốc,nhânviêncũngkhôngcókinhnghiệmthìchodùkếhoạchcóhayđếnmấythìcũngkhóthựchiện.Côngtymớikhôngcóđủkhảnăngthuhútngườitàibỏthànhphốlớnvềđâylàmgiámđốcnôngthôn.Nêntôikhuyêncậutạmthờiđừngvộivàngbắtđầukếhoạchkinhdoanhnày.”

NhữnglờianhhọnóinhưdộimộtgáonướclạnhvàotấtcảnhiệthuyếtcủaTừkhiếnanhcóphầnkhôngvui.Anhhọnóitiếp:“Tôichỉnóilêncáchnghĩcủamìnhthôi,cóthểkhôngđúng,cậuđừngđểbụng.Tôicómộtgợiýkhácchocậu,khôngbiếtcậucóhứngthúkhông?”

KhôngthấyTừcóphảnứnggì,anhhọtiếptục:“Thậtra,mỗingườiđềucómột ưu điểm riêng, những người có cơ hội đi nước ngoài như tôi có thểchứngkiếnnhiềuviệchơn,nhưngnăng lực thực tế cókhi lạikhôngbằngcậu.Vídụ,nếulàmkếhoạchbánhànghoặcchứngminhtínhkhảthicủadựánthìcóthểtôigiỏihơncậu,nhưngcậuđãtiếpxúcvớixãhộitừsớmnênkhảnăngđốinhânxửthế,khảnăngnhìnngườisẽtốthơntôi.Tôicónhiềubạnbèởbênngoàinhưnglạikhôngquenbiếtmấyngườitrongnước,ngượclại,mốiquanhệởtrongnướccủacậulạirộnghơntôi.Hiệnnay,tôicórấtnhiềubạnđanglàmkinhdoanh,sảnphẩmcủahọkhátốt,bánđượcởthànhphốlớnnhưnglạichưapháttriểnđượcởthịtrườngtỉnh,cậucóthểgiúphọlàmviệcnày.”Từnói: “Emkhônghiểu lắmvềcác sảnphẩmnướcngoài,saocó thể làmđược?”Anhhọcườivànói:“Hợp tác thìcó rấtnhiềuhìnhthức,cậucó thểchọnhình thứcnàomàmìnhgiỏinhất,nguycơnhỏnhất.Nóimột cáchhình tượng thì chúng tôi làngườibánhạtgiống, còn cậu làngườitrồngtrọt.Chodùmuốnbánhạtgiốngởbấtkìnơinàothìchúngtôicũngđềuphảitìmđếnngườitrồngcâylàcậu,haibênhợptáccùngcólợi.Cậuchỉcầnchuyêntâmtrồngcâythậttốtlàcóthểthulợirồi.Trướctiên,tôicóthểgiớithiệuchocậumộtsốsảnphẩm,cậugiúptôiquảngcáo,bánhàng,chỉviệcngồinhàmàkiếmtiềnthìcógìkhôngtốt?”

Nghexong,Từthấycũngcólí,bánhàngởquênhàchẳngphảilàviệckhókhănđốivớianh,ngườikháclàmđượcthìmìnhcũngcóthểlàmđược.Mởcôngtygì,buônbánhànggì,quytrìnhthựchiệncũngkháquenthuộc,quảnlí nhânviên cũngkhông thànhvấnđề, bản thânmìnhcũng thíchhợp làmngườiđạidiệncủacôngtyởđịaphương.Từhỏi:“Anhbảoemnênbắtđầutừđâu?”

Anhhọtrả lời:“Cậucóthểthửsứcvớimộtsốsảnphẩmmới, tôicóquenbiếtmấycông tycungcấpdụngcụnhàbếpnhư tủbếp,máyhútmùi tíchhợp.Tôisẽbànbạc trướcvớihọđểhọbỏra támphầnvốn,cậuhaiphần,nhữngviệcliênquanđếnnghiệpvụsẽdogiámđốccókinhnghiệmcủahọđảmnhận,cậuphụtráchchọnđịađiểmkinhdoanh,làmcácthủtụcvàdùngcácmốiquanhệcủamìnhđểlậpmạnglướiliênkếtkinhdoanh,nhưvậyhaibênđềucóthểpháthuythếmạnhcủamình.”

Dướisựgiới thiệucủaanhhọ,côngtyliêndoanhđầutiêncủaTừđãkhaitrươngmộtcáchthuậnlợi.Cácđốitácđềurấthàilòngvìviệcmởcửahàngmớinày trongkhiquenbiết chưanhiều,muốnbắtđầukhákhókhăn,bêncạnh đó, có rất nhiều khoản chi tiêu phát sinh không lường trước khiếnnhữngcơhộilàmănrõràngcóthểsinhlợilạitrởthànhmấttiềnoan.CóTừhợptácquảnlí,chắcchắncóthểloạibỏbớtphiềnhà.Từcũngrấtvuimừngvìcóthểtậndụngtấtcảcácmốiquenbiếtởquênhà,nhữngcôngviệckinhdoanhđềudogiámđốccôngtyđảmnhiệm,cònmìnhthìđượcthoảimái,tựdomàvẫncótiền.

Sauđó,Từlạibắttayhợptácvớivàicôngtykhácnữa,cũngápdụnghìnhthứcnhưtrên,chuyêntâmvuntrồng“mảnhruộngnhỏ”củamình,

nhữngngườimuốnlàmănhoặcbámtrụởthànhphốnàyđềuphảitìmđếnanh.

Bàihọctâmđắc

“Bàntaycòncóngóndàingónngắn”,aicũngcónhữngưuđiểmriêngcủamình,cốtyếulàphảinhậnthấymìnhgiỏiởđâuđểtậptrungpháttriểnnănglựcđó,cónhưvậythìmớipháttriểnđược.Thịtrườngngàynayrấtrộnglớn,ngoạitrừnhữngthànhphốtrựcthuộctrungươngcónềnkinhtếpháttriển,vẫncòn rấtnhiều thànhphốnhỏ, thiết lậpmạng lưới tiêu thụcuốicùngởnhữngnơiđóchínhlàconđườngtốtđểđưasảnphẩmraphạmvitoànquốc.Mộtcôngtydùlớn,đầutưnhiềuvốnvàothịtrườngnhỏnàymàkhôngquenthuộcvớiphongcáchcủanhữngngườibảnđịathìvẫncóthểgặpphảikhông

ítkhókhăn,chínhvìthế,họđềumongmuốntìmđượcmộtđốitáclàngườibảnđịa,cóquanhệrộngrãivàhiểubiếtvềvùngđấtnày.Nếuhaibênhợptácvớinhau,cùngpháthuylợithếcủamìnhthìđềucóthểnhanhchónglàmgiàu.

3. THOÁT KHỎI CẠNH TRANH VỀGIÁ,NỔITIẾNGNHỜCHIẾCCÚCÁONhững nghề truyền thống vì không gian phát triển chật hẹp và lợi nhuậnkhôngcaonênbịnhiềungườixemthường.Vídụ,đốivớinghềlàmcúcáovốnlàmộtngànhnghềkhôngcầnđếnkĩthuậtcaothìcạnhtranhvềgiácảchínhlàvũkhílợihạinhất.Vòngcạnhtranháctínhlúcnàygiữacácdoanhnghiệpchỉcóthểlàhạgiásảnphẩmhoặcđánhliềulàmhànggiả.Thinhaugiảm giá, thi nhau làm hàng giả giá rẻ, có lúc doanh nghiệp chẳng kiếmđượcmộtxulãi,kếtquảlàđẩyviệckinhdoanhcủatoànbộngànhnghềđếnchỗphásản.Nhưngcóngười lạicó thểđộtphá từvòngvâygiá rẻđóđểkiếmđượcrấtnhiềutiền,làmnênmộthuyềnthoại.

QuêKhađượccoilàmộttrongnhữngthịtrườngcúcáolớnnhấtnước,vìởđócótớihàngtrămhàngnghìncơsởsảnxuấtcúcáo.Banđầu,côngviệclàmănrấttốt,chỉtrongvàinămmàôngchủcáccơsởsảnxuấtcúcáođãcótiềnđểxâynhàtầng.Chứngkiếnngườikháckiếmtiềndễdàng,Khacũngcảmthấynônnóngvàđầutưxâydựngmộtcơsởlàmcúcáo,mơtưởngđếnkhisảnphẩmlàmxongtungrathịtrường,cácnhàbuônsẽthinhautớiđâymuahàng, cúcáo sẽbiến thành tiềnbạcmuônmàumuôn sắc.Thếnhưngnhữngngàythángtươiđẹpđókhôngkéodài,sốxưởngsảnxuấtcúcáongàymộttănglên,khicungđãvượtcầuthìbắtđầunảysinhsựcạnhtranhkhốcliệt.Để thuhútngườimua,cácxưởngsảnxuất liên tụcgiảmgiá thành, lợinhuậntừmộtchiếccúcáotừ0.15tệbịhạxuốngcòn0.1rồi0.05tệ.Cómộtsố loại, lợinhuậncòngiảmxuốngmộtcách tệhạichỉcòn0.01đồng.Bêncạnhđó,đểgiảmgiáthànhsảnphẩm,cácnhàsảnxuấtcòndùngnguyênliệugiả,kémchấtlượng.Khakhônglàmhànggiảnênsảnphẩmcủaanhkhôngthểtạoraưuthếvềgiásovớinhữngđốithủcạnhtranhkhác.

Anhcảmthấyrấtkhóxử,nếukhônglàmhànggiả,tuysảnphẩmlàmracóchấtlượngtốtnhưngvẫnkhôngcóngườimua;ngượclại,nếulàmhànggiảthìmộtlàsẽđingượclạilươngtâm,hailàlàmhànggiảtiềnđồcũngkhôngsáng sủa gì, hơn nữa, cuộc chiến giá cả giữa các loại cúc áo giả cũng rấtkhốcliệt,dùcólàmgiảthìlợinhuậncũngkhônglàbao,cuốicùngcơsởsản

xuấtchắcchắnsẽbịcáccơquanchứcnăngkiểmtravàđóngcửa.

Khangàyđêmlolắng,vợanhnhưđãnhìnthấunỗikhổtâmcủachồng.Chịđãtìmthờigianthíchhợpđểnóichuyệnvớianhvềviệcgiảiquyếtnhữngkhó khăn trướcmắt.Chị nói: “Trước đây, chúng ta có lợi nhuận là vì thịtrườngcúcáovẫncòntrênđàpháttriển,lúcđó,dùlàailàmthìcũngsẽkiếmđượctiền.Nhưngđếnthờiđiểmnày,nhànhàlàmcúcáo,thịtrườngđãbãohòa,nếumuốnkiếmđượctiềnthìnhấtđịnhphảitìmramộthướngđimới.Bâygiờcórấtnhiềungườilàmhànggiả,nếuchúngtacũnglàmtheohọthìchắcchắnkhôngthểđịchlạihọ,kếtcụcvẫnlàkhôngcótiền.Cókhichúngtacứlàmhàngthậtlạikiếmđượctiềncũngnên.”

Khacườinói:“Lờiemnóinghethìcóvẻcólí.Nhưngnếulàmhàngthậtmàkiếmratiềnthìngườitacònlàmhànggiảlàmgì?Trênthịtrườngđâuđâucũnglàhànggiả,chodùemcólàmhàngthậtthìcóaitinkhông?”VợKhakiên quyết: “Hàng thật thì vẫn có người nhận ra, emkhông tin bao nhiêunhãnhiệuthờitrangtrênthịtrườngnàylạikhôngcómộtngườibỏtiềnrađểmuahàngthật.Giảsửkhikháchhàngmuaquầnáocủahọvềvàpháthiệnracúcáochấtlượngkém,dễbịphaimàu,dễbịbiếndạngthìchẳngphảilàđãlàmhỏngdanhtiếngcủamộtnhãnhiệucaocấphaysao?Chỉcầnchúngtalàmhàngtốtthìnhấtđịnhsẽcóngườitìmđến.”

Khacũngbiếtlàmhànggiảsẽkhôngcótươnglai,làmhàngthậtcókhilạilàmộtlốithoát,tuynhiên,đâymớichỉlàhướnggiảiquyếtvấnđềthôi,vẫncầnphảicómộtkếhoạchcụthể.

Vợanhdườngnhưcũnghiểuchồngđangnghĩgì, liềnnói tiếp:“Chúng tahãylàmhàngthật,địnhvịthịtrườngtiêuthụlànhữngcôngty,nhữngnhãnhiệuthờitrangcaocấp.Tốtnhấtlàtrướctiênchúngtaliênhệvớinhữngcơquannhànướccóuytín,trởthànhnhàcungcấpđượchọlựachọn,nhưvậythìchúngtasẽcódanhtiếng,hơnnữacũngcóđịnhhướngcụthểvềnhiệmvụsảnxuấthàngnăm.”Khahỏivợ:“Nhữngcôngtymaymặclớncóthểtừtừtìmhiểu,emnóicơquannhànướccóuytínlàcơquannào?”

VợKhamỉmcười,nói:“Chuyệnnàyemđãnghĩ rất lâu rồi,đồngphục làmộtlĩnhvựcrấtrộnglớn,yêucầuphảicócúcáochấtlượngcao,chắcchắnnhàcungcấpđồngphụcsẽkhôngdùnghàngchấtlượngkémchỉđểtiếtkiệmmấyđồngbạcđâu.Chỉcầnchúngtanângcấpthiếtbịvàcơchếquảnlíthìcó thểđạtyêucầuvềkĩ thuậtmàhọđặt ra.Có thểhướngvàođồngphụcngànhđườngsắt,côngan,quânđộitrước.Đợiđếnlúcgiànhđượcvịtrínhàcungcấpchínhthìcácthươnghiệuthờitrangkhácsẽnhậnthấychấtlượng

vàthựclựccủachúngta,đếnlúcđóchẳngphảilàtiềnvàonhưnướcrồihaysao?”

Saumấynămcốgắngkhẳngđịnhchấtlượngsảnphẩmcủamình,bâygiờ,Khagầnnhưđãnắmtrongtayquyềnphânphốicúcáochođồngphụccácngànhđườngsắt,cônganvàquânđội.Nhờvàodanhtiếngđó,KhađãmởrộngthịtrườngsangcảNhậtBảnvàchâuÂu,chiếccúcáonhỏbécủaanhgiờđãlàmộtthươnghiệulớnđạtđượcnhiềuthànhtựutrongvàngoàinước.Cònnhữngcơsởsảnxuấtkháckhôngbiếtcáchkhẳngđịnhvịtrícủamìnhtrênthịtrườngthìvẫntheoconđườnglàmhànggiảnhưtrướcđểkiếmchútlợinhuậnítỏi,cónhữngcơsởđãbịđóngcửatừlâu.

Bàihọctâmđắc

Nhữngcơsởsảnxuấtnhỏđiểnhìnhcóthểkểđếnlànhữngxưởnggiacôngkhóakéohaybậtlưa...Khisốlượngsảnphẩmđãvượtmứcnhucầucủathịtrườngthìbắtđầucósựcạnhtranh,cácxưởngsảnxuấtthườngbịcuốnvàovòngtuầnhoàncũmònlàlàmhànggiả,giảmchiphísảnxuất.Cảnh“nồidaxáothịt”nàychỉkhiếnchothịtrườngngàycàngđixuốngvàsựcạnhtranhngàycàngkhốcliệttrongkhilợinhuậnthìngàycànggiảmsút.Tronglúcđó,chỉcódũngcảmtìmcáchthoátrakhỏivòngtuầnhoànáctínhđó,thayđổicáchnhìnthìmớicóthểtìmlạichỗđứngchodoanhnghiệp.

4.KHÁCHHÀNGCÀNG ÍTCÀNGDỄLÀM VIỆC, THỊ TRƯỜNG CÀNGNHỎCÀNGDỄKIẾMTIỀNXãhộingàynaylàxãhộiđanguyên,conngườicómuônvànsởthíchkhácnhau,cóngười thầntượngCheGuevara,cóngười thíchLỗTấn,cóngườilạihâmmộchịPhùDung(1).Nhìntừgócđộthươngmại,chỉcầncóngườithíchvàbạnpháttriểnsảnphẩmphùhợpvớisởthíchđó,tạorađượcsảnphẩmcóphẩmchấtưuviệthơnnhữngsảnphẩmcùngloạithìbạnắtsẽcónhữngđốitượngkháchhàngriêng.Nhưnglàmcáchnàođểkhiếnsảnphẩmphục vụmột nhóm nhu cầu tiêu dùng nhỏ hoàn thành khâu tiêu thụ cuốicùng,khiếnsảnphẩmđếnđượctaykháchhàngmụctiêumộtcáchthuậnlợivớikinhphímarketingcóhạn?

VănlàtổngbiêntậptuầnsanCuộcsốngngoàikia-tuầnsandànhchonhữngngườithíchcáchoạtđộngdãngoại.Lúcbấygiờ,trongnướcchỉcó

mộtvàitạpchíkháccũngtheođuổichủđềnày,vídụnhưDândulịchhayDulịchđóđây,đốitượngngườiđọcchínhlànhữngngườiyêudulịch,nộidungchủyếulàgiớithiệucácđịadanh,tụđiểmdulịchtrongnước.Vănđãmờimộtvàingườibạncũlàvậnđộngviênthểthaongoàitrờilàmbiêntậpviên cho tuần sanvà còn tuyểnđượcmấybiên tậpviêngiàukinhnghiệmkhácnữa.Trướckhixuấtbản,anhcònmờimộtvàingườiđặcbiệtyêuthíchcáchoạtđộngngoài trờiđưa rađánhgiá, ai cũngnhậnđịnh, tuần sancủaVănlàấnphẩmhaynhấthiệnnayvàrấtkìvọngvàosựpháttriểncủanó.

Sốđầutiênin50nghìncuốn,Vănđãlàmviệcvớinhữngnhàphânphốicókinhnghiệmnhấtđểbảođảmsốtuầnsanđầutiêncóthểxuấthiệntrênsạpbáocủatấtcảcácthànhphốlớnnhỏtrongtoànquốc.Anhthựcsựhivọngsốtạpchíđầu tiêncó thể làphátsúngmởmànchotiềnđồ tươiđẹpcủa tuầnsan, tiền bán tuần san sẽ được dùng vào việc phát triển các số tiếp theo.Nhưngkếtquảbánhànglạikhiếnanhphảithấtvọng,50nghìncuốnmàchỉbánđượccóhơn3nghìncuốntrêncảnước.

Vănlậptứchỏiýkiếncácchuyêngiatrongngành,nhữngđộcgiảđãtừngmua tuần san và ngay cả những người yêu thích hoạt động ngoài trờimàkhôngmuatuầnsannày.Kếtquảchothấytuầnsanếẩmkhôngphảilàdonộidungkhôngcuốnhút;tuycómộtvàimụccầnđiềuchỉnh,nhưngđócũngkhôngphảilànguyênnhânkhiếntạpchíkhôngđượcđộcgiảhoannghênh.Nguyênnhâncơbảnlàdotuytuầnsanđãđượcphânphốiđếnhơn300tỉnhthànhnhưngcôngtácbánhànglạichưathậtsựtốt.Vănvẫnápdụngcáchthứcpháthànhtuầnsancũ,tứclàphânphốichocácđạilícấptỉnhtrước,sauđó,cácđạilícấptỉnhsẽphânphốichođạilícấpthànhphố,đạilícấpthànhphốlạitiếptụcphânphốichocácsạpbáo,nhàsáchnhỏhơn.Tuycácnhàphânphốiđãrấtnỗlựctrongviệchợptácvớicácđạilícấptỉnhtrướckhiphát hành tuần sanvàmột vài đại lí cấp tỉnh thành trọngđiểm,nhưnghọkhôngthểnàogiámsátxemtuầnsancóđượcphânphốiđếntấtcảcácquầybáohaykhôngvànếuđượcphânphối thìnócóđượcquảngcáomộtcáchhiệuquảhaykhông.

Sauđó,bảnđiềutrathịtrườngcủacácnhânviênkinhdoanhđãchứngthựcđiềunày.Vìtuầnsanmới,cònchưacódanhtiếngnênmộtvàichủquầybáokhôngnhậnvềbán.Vịtríbắtmắtởmộtquầybánbáothôngthườngchỉđủchokhoảng200đầubáo,tạpchí,trongkhitrêncảnướccótớihơn5nghìnđầubáocácloại,riêngnhữngđầubáothậtsựđượcbántrênthịtrườngđãcótới1,2nghìnloại,nêncácchủquầybáochỉbàynhữngấnphẩmmàhọcholàbánchạyvàcónhiềuđộcgiả.Nhưvậycóthểbảođảmtốiđahóahiệuquảkhônggiantrưngbày.Cónhiềuchủtiệmtuyđãnhậnhàngnhưnglạiđểở

dướiquầy,chỉkhicóngườihỏithìmớilấyra.TuầnsancủaVănchỉdànhchomộtkhốilượngđộcgiảnhỏ,màlạilàpháthànhthửnênrấtnhiềungườikhônghềbiếtđến,nhưvậythìsaođộcgiảcóthểnóiđíchdanhtêntuầnsan?

Saukhitìmravấnđề,mọingườimộtlầnnữakhẳngđịnhrằngđốitượngmàtuầnsanhướngđếnchỉlàmộtbộphậnđộcgiảnhỏ,khôngthểcómộtlượngđộcgiảlớnnhưcáctờbáouytínlâunămkhác.Chỉcómộtcáchduynhấtđểcácchủquầyphảibàytuầnsannàyởvịtríbắtmắt,đólàgiaokèovớihọ:bàytuầnsanởvịtrítốt,bấtluậnsốlượngbánralàbaonhiêu,cácchủquầybáocũngsẽnhậnđượcthùlaohàngtháng,coinhưlàđangmuamộtvị tríquảngcáovậy.Trướcđây,đãcónhiềutờbáolàmtruyềnthôngtheocáchđóvàhiệuquảcũngkhátốt.Tuynhiên,đóhầuhếtđềulànhữngấnphẩmpháthành trongphạmvimột thànhphốnêncó thểkhốngchế tốt tìnhhình,chỉcầnpháinhânviênkinhdoanhđếnkiểmtratừngquầybáolàđược.Nếuápdụngtrêncảnướcmàđikiểmtranhưvậythìchiphísẽrấtcao.Nhữngtờbáonóitrênthuđượclợinhuậntừviệcđăngquảngcáo,bảnthânlạicósứcảnhhưởnglớn,lượngpháthànhcaonêncóthểbùđắpđủchiphípháthành.CòntuầnsanCuộcsốngngoàikiakhôngthểcóđủlợinhuậnquảngcáođểbùvàochiphípháthànhđược.

Vậycóthểđểtuầnsantựdopháttriểnvànhờvàosựquảngcáocủanhữngngườiđãđọcnóđượchaykhông?Tínhtoánchothấy,ítnhấtphải3-5nămthìcáchđómớicóhiệuquả.

Xemravấnđềchínhnằmởphươngphápphânphối truyền thống.VănđãmờimộtngườicókinhnghiệmtrongngànhpháthànhlàTấn-ngườitừngxuấtbảnrấtnhiềuloạituầnsanđếngiúpđỡ.Tấncầmtuầnsanlênxemqua,sauđóđọcbáocáovềtìnhhìnhpháthànhdogiámđốckinhdoanhnộpvànghiêmnghịnói:“Tuầnsannàycủaanh,theothốngkêchỉbánđượchơn50quyểnởmỗithànhphố.Mộttuầnsanmàmỗithángchỉbánđược50quyểnchắcchắnkhôngthểthuhútđượckênhpháthành.Tôikhuyênanhnêncoiphương thức phát hành truyền thống chỉ làmột kênh phụ trợ, và hãy tậptrungvàokênhpháthànhtrựctiếp.”

TuyVănđãcónhiềunămlàmbáo,nhưngcôngviệcchủyếulàbiêntậpnộidung,cònphươngdiệnpháthànhthìanhkhôngthôngthạolắm.Thếlàanhliềnhỏi:“Tạisaolạipháthànhtrựctiếp?”Tấntừtốngiảithích:“Tôilấymộtvídụ,trướcđâytôilàmtạpchíQuảnlídoanhnghiệpvừavànhỏ,tạpchínàychỉ phát hànhmột số lượngnhỏ trên thị trường, chủyếu là cungứng choHiệphội cácdoanhnghiệpvừavànhỏ,vậymàmỗi thángcũngbánđượckhoảng100nghìncuốn.Đólàdotạpchíđócónộidungrấtcôđọng,súctích

nên các nhà quản lí doanh nghiệp rất thích đọc, còn những độc giả thôngthường thì lạikhônghứng thú lắm,nên tôicũngkhôngcần tốnnhiều thờigianvàcôngsứcvàođốitượngnàymàchỉtậptrungvàoviệctìmkiếmvàkhai thác tầng lớp khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ, qua việc làmquenvớihọmàthựchiệnphươngthứcbánhàngtrựctiếp.Vớitìnhhìnhhiệntại của anh, chỉ còn cách xác định đối tượng độc giả chính, sau đó kíchthíchnhucầucủanhữngđộcgiảnàythìmớicóthểthúcđẩydoanhsốpháthành. Nếu cứ dựa vào hình thức phát hành như hiện tại thì chắc chắn làkhônghiệuquả.”

TừnhữnglờichânthànhấycủaTấn,Vănnhưđượcgợimởrarấtnhiềuđiều.Sauhaithángnỗlựcpháthànhtrựctiếp,liênhệvớihơn300trămcâulạcbộhoạtđộngngoàitrờikhắpcảnước,hợptáctiêuthụmỗicâulạcbộ50quyểntuầnsanmỗitháng.Mỗicâulạcbộcókhoảng200-300hộiviênnênđểđạtđượcdoanhsốpháthànhtrêncũngkhôngphảilàvấnđềlớn.Đổilại,mỗikìCuộcsốngngoàikiasẽđăngquảngcáomiễnphícho30câulạcbộ.Chuyênmụcquảngcáonàycũngkhôngkhiếnngườiđọcphảncảmvìcókhông ítngườiyêuhoạtđộngngoàitrờikhôngbiếtcáchliênhệvớicáccâulạcbộởkhuvựchọsinhsốngnênđãbỏlỡcáchoạtđộngyêuthích.

Thôngquahìnhthứcpháthànhtrựctiếpnày,tuầnsanCuộcsốngngoàikiađãmởrộngđượcthịtrường.Điềuthúvịhơnnữalàhộiviênđềuđượclựachọnđọcbáomiễnphítạicâulạcbộhoặcmuamộttờbáochoriêngmình,tuầnsanđãtrởthànhkênhthôngtingiữanhữngngườicùngchungsởthích.Tuysốlượngpháthànhtrêntoànquốcchỉổnđịnhởmứckhoảng50nghìnquyểnnhưngnhờdanhtiếngđãtạođượctronggiớimàbấtkìmộtnhàcungcấpsảnphẩmngoàitrờinàocũngtìmđếntuầnsanđểquảngcáo,lợinhuậnnhờquảngcáo cũngkhông thuakémbấtkìmột tờbáo lớn có lượngpháthành400-500nghìncuốnnào.

Bàihọctâmđắc

Nhữngsảnphẩmdànhriêngchomộtnhómkháchhàngnhỏthườngcócáchtiêuthụkhácvớinhữngsảnphẩmcókhảnăngtiêuthụnhanh.Đólàvìsảnphẩmchuyênbiệt,aiđãthíchthìrấtthích,cònngườinàođãkhôngthíchthìsẽkhôngbuồnngótới.Nếuchỉcốgắngbaophủkhắpthịtrường,chiphíchoxâydựngvàduytrìkênhtiêuthụcaothìthựcsựkhônghiệuquả.Chỉkhitìmđượcđịabànhoạtđộngvàghé thămthườngxuyêncủanhữngkháchhàngmục tiêu thìmớicó thểbánhànghiệuquả.Hoạtđộngbáncácmónđồkỉniệmcủacácngôisaođiệnảnhtrênmạnghiệnnaychínhlàmộtminhchứngcho nhận định này.Những hàng hóa đặc biệt này cực kì đắt khách trong

cộng đồng những người hâmmộ ngôi sao nào đó, nhưng nếu đưa ra thịtrườngkhácthìcólẽlạichẳngcóchútgiátrịnào.

5. QUÝ HỒ TINH BẤT QUÝ HỒ ĐA,ĐẬU PHỤ THỐI CŨNG CÓ THỂCHUYÊNNGHIỆPHÓAKinhdoanhchiathànhhailoạilớnvànhỏ,kinhdoanhnhỏchưachắcđãdễdànghơnkinhdoanhlớn,vìkinhdoanhnhỏchủyếuphụthuộcvàobíquyếtđặcbiệt,sởtrườngcủangườichủ,haycòngọilàkinhdoanhthủcông.Ưuđiểmcủahìnhthứckinhdoanhnàylàrấtkhósụpđổ,giốngnhữngcửahiệutạphóanhỏ,quánđậuphụthốihaymột tiệmmaynhỏ.Nhưngnócũngcómộtnhượcđiểm,đólàhìnhthứckinhdoanhđơngiản,khôngcóquytrìnhrõràngnhưkinhdoanhlớn,nếudạidộttừbỏưuthếhạtnhânvốncóthìkhảnăngthấtbạilàrấtlớn.

VợchồngLíđềulàcôngnhânbịsathải.Nămngoái,khicảhaingườicùnglúcbịbuộcthôiviệc,kinhtếgiađìnhbỗngchốcmấtđichỗdựavữngchắc.Nhờsựgiúpđỡcủachamẹvàanhchịemhaibêngiađình,cảnhàmớimaymắncóđủtiềnđểsốngquangày.Línghĩbụng:“Thânmìnhđãhơnbamươituổiđầu,sốngthếnàochảđược,nhưngconcáimìnhthìcònphảiđihọc,giờphảitínhsao?”

Líkhôngcónhiềutiền,trướcđâycũngchưatừngkinhdoanhnênchỉmuốnmởmộtxebánđậuphụthối.Côngviệcbánđậuphụthốirấtđơngiản,chỉcầnmộtcáixeđẩybabánh,mộtcáibếplò,mộtcái loatreoởtrên,đibánrong từ sángđến tối, tiếng loakhôngngừngvang lên: “Đậuphụ thối,đậuphụthốivừathơmvừangậyđây”làđủ.Tuybánhàngtronglúctrờimưagiócóvấtvảthật,nhưngcơbảnvẫnkiếmđượcchúttiềntrangtrảicuộcsống.Thếlàhaivợchồnganhquyếtđịnhthứckhuyadậysớm,mộtthángcũngcóthểkiếmđượchơn1.000tệ.

Lítựhọccáchlàmđậuphụthối,taynghềchỉthuộchạngthườngthườngbậctrung, cómùi vị nhưng không đặc sắc nên việc kinh doanh cũng rất bìnhthường.Anhđãquyết tâmđến tậnVũHánđểhọccách làmđậuphụ thối,đếnkhicósự tiếnbộrõ rệtmớivề.Vềđếnnhà,anh lạikếthợpnhữngkĩthuậthọcđượcvớikhẩuvịriêngcủavùngmìnhđểcải thiệnhươngvịcủamónđậuphụthối.Nhờđómàdoanhsốbánhàngcũngtăngtừ1.000tệlên3.000tệmộttháng.

Cómộtchútvốnliếng,Líkhôngmuốnđibánrongtrênphốnữamàbànvớivợthuêmộtcửahàngnhỏ.Cửahàngtuynhỏnhưngmùiđậuphụthốilantỏakhắpphốxá,kháchhàngởcáchmấychụcmétcũngngửithấy.MónđậuphụthốicủaLíquảthựcrấtngon,mỗingàycóthểbánđược800tệ,trừchiphí400tệthìvẫnđượclãi400tệ,trừcáckhoảnthuêmặtbằngvàđiệnnướcthìmỗi tháng cũng kiếm được khoảng 8.000 tệ. Công việc làm ăn ngàymộtkhấmkhá,Límở liềnba tiệmnữa, lợi nhuậnmỗi thángmỗi tiệmkhoảng6.000tệ.Cónhiềutiền,lạinắmđượckĩthuậtlàmđậuphụthốinênLírấttựtin.

Anhbắt đầu suynghĩvềhướngphát triểnmới, thuêmột cửahàng lớnbatầngtrênmộtconphốđôngđúcnhấtthànhphố,cũngkhôngdừnglạiởviệcchỉ bán đậu phụ thối màmởmột nhà hàng thực thụ. Ngoàimón “tủ” đãthànhdanh,nhàhàngcủaLícònphụcvụcảnhữngmónănnổi tiếngkhácnhưgàănmày,thịtkhoĐôngPha,“Phậttrèotường”,Lícẩnthậntuyểnchọnvàiđầubếpgiỏinhấttrongvùngvềlàmviệcchomình.Chỉriêngviệcbàitrítrongnhàhàngcũng tốnđếnhơn200nghìn tệ.Theo tính toáncủaLí,chỉriêngmónđậuphụthốirấtđơngiảnthôimàhàngthángcóthểthuvềhơn20nghìntệ,bâygiờthêmmấymónănnày,cộngvớikhôngkhínhàhàngsangtrọng,mỗithángcũngphảikiếmđượcthêm100-200nghìntệ.

Nhưngkhônghiểusao,thángđầutiênsaukhinhàhàngkhaitrương,Líbịlỗ10 nghìn tệ. Lí nghĩ bụng: “Tháng đầu tiênmở cửa nên nhiều người cònchưabiếtđếnnhàhàng,saunàyviệclàmănsẽtốthơn.”Nhưngđếnthángthứhai,anhlạibịlỗvốntớihơn20nghìntệ.TronglòngđầylolắngnhưngLívẫngắnggượngnốtthángthứba,khôngngờcànglỗnhiềuhơn.Thậtsựkhôngchốngđỡđượcnữa,Líđànhphảinhờmấyngườibạn cùng làmăngiúpmìnhtìmnguyênnhân.

Thì ranguyênnhân làdoLí thiếukinhnghiệmquản lí nhàhàngcao cấp.Quánđậuphụthốichỉvàichụcmétvuôngnhưtrướcđâykhôngcầnnhiềukinhnghiệmquảnlí,chỉcầnlàmramónănngonmiệng,hợpvệsinhthìtựnhiênsẽcónhiềukháchtìmđến,vàitệmộtsuấtđậuphụthối,kháchhàngsẽthảnnhiênchikhôngcầnđắnđo.Cònvớimộtnhàhàng lớn thìđối tượngthựckháchcũngkhác,cáchthứcquảnlícũkhôngcònphùhợpnữa.Đồngthời,mónđậuphụthốikhôngphùhợpvớicácmónănkháctrongnhàhàngsangtrọng.NhữngkháchquenquánnhỏcủaLítrướcđâykhôngmuốnbướcchânvàonhàhàngmàchỉtiêucóvàiđồnglẻnênviệckinhdoanhtựnhiênkhôngcònthuậnlợinhưtrước.

Línghiêmtúclắngngheýkiếncủacácbạn,cảmthấyhọnóirấtthấutìnhđạt

lí,bảnthânmìnhkhôngnênbịchiếnthắnglàmmờmắt,ghentịvớinhữngngườimởnhàhànglớnkiếmnhiềutiềnmàquênmấtưuthếcủachínhmình.ThếlàLíđóngcửanhàhàng,chuyểnnhượngmặtbằngchongườikhác,bịlỗmấthơn100nghìn tệ.Tuycóxótxanhưnganhquay lạiđầu tư thêmvàoquánđậuphụ thối,bán thêmmườimấyloại thứcănkèmkhiếnchodoanhthuởcáccửahàngđềutăngvọt.AnhcònđổitêncửahànglàĐậuphụthốiTiểuLínhưmộtcáchcủngcốthươnghiệucủariêngmình,rấtnhiềukháchhàng ghi nhớ và thường xuyên tìm đến quán của anh.Anh vẫnmuốnmởrộng kinh doanh, nhưng không dại gì đặt chân vào lĩnh vực nhà hàngmàmìnhkhôngquenthuộcnữamàmởnhiềucửahàngởcácvùnglâncận,đưamónĐậuphụthốiTiểuLívàoconđườngchuyênnghiệphóa.

Bàihọctâmđắc

Kinhdoanhnhỏkị nhất là phức tạp.Vốnđầu tưhạnhẹp, hơnnữanhữngngười làm kinh doanh nhỏ lẻ hầu hết đều là những người lao động phổthông, thiếukinhnghiệmquản lí doanhnghiệp lớn.Chỉkhi cóquanniệm“quý hồ tinh bất quý hồ đa” thìmới có chỗ đứng vững vàng trên thươngtrường.Mộtkhiđã“tinh”thìsẽcótiếngtăm,cóthươnghiệu;cóthươnghiệurồicóthểtừtừmởrộngquymô,dầndầncũngcóthểlàmôngchủlớn.

6. PHÁT HÀNH HÀNG LOẠT, DÙNGTHỊPHẦNĐỂKHỐNGCHẾĐỐITHỦNhữngsảnphẩmđặcsắcvàchấtlượngtốtluônđượckháchhàngnhiệtliệthoannghênh,đóchínhlàmộtnguyêntắctrongkinhdoanh.Cócáimàngườikháckhôngcó,chấtlượngvượttrộihơnhẳncủangườikhácthìmớicóthểđứngvữngtrênthươngtrường.Nhưngcónhữnglúc,dùsảnphẩmkhôngcógìđặcbiệtnhưngnhờvàosốlượngnhiềumàvẫncóthểtạođượchiệuứngtốttrênthịtrường.

AQuýmởmộtcôngtyxuấtbảnsách,chủyếubiênsoạnsáchvềmáyvitính.Sáchmáyvi tính thuộc loạisáchchuyênngànhkĩ thuật,nộidungchủyếutrìnhbàycáckĩnăngthựctế,chứkhôngnhằmtraođổicáchsống,cáchnghĩhay triếthọc thếgiớivớiđộcgiảnênngônngữchỉđơngiản,dễhiểu, lậpluậnlogic.Chínhvìnhữngđặcđiểmnóitrênmàcáctácgiảdòngsáchnàykhôngcóđộcgiảtrungthành.Đồngthời,tốcđộrađờisáchchuyênngànhkĩthuậtrấtnhanh,tốcđộđàothảicũngrấtnhanh.Mộtphầnmềmvừamớirađờithìchỉkhoảngmộtthángsauđãcósáchnóivềnó,cónhưvậythìmớicó

thểthỏamãnnhucầucủađộcgiả.Nhữngcuốnsáchgắnliềnvớinhữngphầnmềmcũsẽbịđàothảirấtnhanh.

KhiAQuýbắtđầuxuấtbảnsáchvềmáyvitínhthìdòngsáchnàyvẫncònkhámớimẻ,tuytrêncảnướccótớimườimấynhàxuấtbảnlàmsáchvềlĩnhvựcnàynhưng thực tếvẫn thiếumộtngười tiênphongcó tầmảnhhưởnglớn,cácnhàxuấtbảntranhgiànhthịtrườngnhưngkhôngaitỏracóưuthếtuyệtđối.Tuynhiên,aicũngmuốngiànhđượcvịtrídẫnđầutronglĩnhvựcnày.Bởitronglĩnhvựcnày,chỉkhiđạtđủdoanhsốpháthànhthìmớicóthểgánhvácđượcchiphípháthànhvàbánhàng.Chodùquymôkinhdoanhcónhỏthìcũngphảixâydựngđượcmạnglướipháthànhtrêntoànquốc,từđókéotheochiphívànhânviênđểduytrìmạnglưới tănglên.Quymôkinhdoanhlớnsẽdẫnđếntỉlệchiphíkinhdoanhtrêntoànbộtổnggiáthànhsẽgiảmxuống.

Điềuđặcbiệthơnnữalàsáchvềmáyvitínhpháthànhtrênthịtrườngngàycàngnhiều,trongkhisốđầusáchloạinàyđượccácchủcửahàngsáchđưalênkệlạicốđịnh,nếuquymôcôngtykhôngđủlớnthìchắcchắnsẽkhôngđượccácchủhiệusáchcoitrọng,sáchcủabạnnếuthừachỗthìhọmớibàylên,khôngđủchỗthìngaycảcơhộiđượcbàycũngkhôngcó.Hơnnữa,việcchitrảnợcũngkhôngđượcđảmbảo.Cáchiệusáchcũngphânthứtựtrướcsautrongchitrả,nếuhợpđồngmỗinămcủacôngtybạnvớihiệusáchchỉcógiátrịkhoảng200nghìntệtrongkhinhữngcôngtykháclà2triệutệthìchắcchắnhiệusáchsẽtrảtiềnchocôngtykiatrước.Nhữngcôngtycógiátrịhợpđồngtrên2triệuđềulàkháchhànglớncủahiệusách,khôngthểđắctộivớikháchhànglớnnhưvậybởi70%lợinhuậncủahiệusáchđềudựavàocôngtylớnnày,cònbạnthìcứtừtừmàđợi.

CôngtyAQuýtừgiámđốcđếnnhânviênđềunhậnthứcđượcđiềunàynênđãquyếtđịnhmởrộngtốiđaquymôxuấtbảnđểgiànhđượcchỗđứngtrongcáchiệusách.Tuynhiên,vềcáchthứcthựchiệnnhưthếnàothìlạicóhailuồngýkiến tráingược.Một làcốgắng tạo rasảnphẩmtốtnhất.Nguyênnhânlàcácsốliệuphântíchtàichínhchothấy, lượngtiêuthụcủamộtấnphẩm chất lượng cao thường cao hơn năm lần so với một ấn phẩm bìnhthường.Khilượngtiêuthụlớntrừđichiphíbiêntập,làmphim,thiếtkếbìa,inấncốđịnhthìtỉsuấtlợinhuậntựnhiênsẽcaohơn,đồngthời,còncóthểkhẳngđịnhthươnghiệucủacôngtytronglòngđộcgiả,đặtnềnmóngchosựpháttriểnsaunày.

Mộtýkiếnkháclàxuấtbảnsốlượnglớnđểtrướctiênchiếmlĩnhtrướcthịtrường.Lídonhưsau:sáchbánchạychỉlàhãnhữuchứkhôngthểyêucầu

làmraquyểnnàocũngbánchạy;sách“đinh”cóvẻsẽmang lại lợinhuậncaonhưngthựcracũngkhôngcaohơnlàbao,vìtỉlệtiềnnhuậnbút,chiphíchitrảchotácgiảlànhưnhaudùsáchbánđượcíthaynhiều,chiphíinấnmộtcuốnsáchcũngkhôngchênhlàmấy;sáchbánchạycũngkhôngthểinquánhiềungaymột lầnmàđềuinthànhnhiềuđợt.Haiviệcnàyđãchiếmphầnlớngiáthànhsách.Hơnnữa,sáchbánchạycũngkhôngchắcsẽđượcchiếtkhấucaohơnsáchthường,phầnlãicóđượccóchănglàtỉlệchiphírấtnhỏdànhchoviệcbiêntập,thiếtkế,chếbản.Nhữngchiphíđócũngtươngđươngvớithờigianvàsứclựcbỏrađểlàmmộtcuốnsáchtốt.

AQuýnghexong,saukhibànbạcđãquyếtđịnhvẫnphảituânthủsáchchấtlượngcao,tuykhôngđemlạilợinhuậncaochocôngtynhưngcótácdụngxây dựng thương hiệu rất lớn. Một doanh nghiệp cần phải nghĩ đến conđườngpháttriểnlâudài,nếukhôngcómộtsảnphẩmmangtầmảnhhưởnglớntrênthịtrườngthìcũngkhôngthểpháttriểnđược.

Đểcổvũlựclượngbiêntập,côngtyđãquyếtđịnhthưởngtheodoanhsốbánsáchchođộingũbiêntậpviên.Mụctiêuxuấtbảntrướcmắtvẫnlànhiềuvàđầyđủ,nhưngcóthêmmộtđiềukiệnkhác,đólàmỗiđầusáchphảimangvề50nghìntệlợinhuậnchocôngty,nếukhôngđạtthìsẽtrừvàotiềnthưởngbiêntậpchocácđầusáchkhác.AQuýmuốndùngcáchnàyđểngănchặnnhânviênchạytheosốlượngmộtcáchmùquáng,khiếnchochấtlượngsáchgiảmxuống.

Bảnthâncũngđãcónhiềunămlàmnghềxuấtbản,AQuýbiếtrằngngườilàmbiêntậpnàocũngmuốnlàmramộtcuốnsáchtốtvìcàngbiêntậptốtthìtiền thưởngcàngnhiều, càngcó tiếngnói trongcông ty.Nhưng tại saocảnướccótớimấychụcnghìnbiêntậpviênmàmỗinămchỉcókhoảngmườimấyđầusáchhay?Nguyênnhânmộtphầnlàdonănglựccủabiêntậpviên,mộtphầnlàdocácđầusáchhayđềunhờmaymắngặpđược,hơnnữa,hiệnnaycónhiềuđầusáchnổitiếng

đềunhờtiếpthịtruyềnthôngtốt,cònnộidungkhôngquantrọnglắm.

Sáchvềmáyvitínhvốndĩlàloạisáchkĩthuậtthựcdụng,khôngthểbánlâudài,mỗiđầusáchchỉbántrongvòngmộtnămđãlàlâulắmrồi.Trongvòngmộtnămcóthểxuấtbảnnhiềucuốnsáchbánchạylàđiềukhôngtưởng,vìkhôngchỉcómộtmìnhbạnlàmchủthịtrườngmàcòncónhiềuđốithủkhác.Dođó,cầnkiểmsoátchấtlượngtrêntừngquyểnsách.Cómộttỉlệnhưsau,xuấtbảncàngnhiềuchủngloạisáchthìkhảnăngcósáchhaylạicànglớn.Nhưvậy,sovớingườichỉxuấtbảnsáchchất lượngcaothìkếtquảcóthể

khảquanhơnmộtchút.

AQuýlạibắttayvàophântíchcácđốithủcủamình,họđềunhậnthấynhucầutrênthịtrườngsáchmáyvitínhlàkhônghềnhỏ,nênmớicốgắngbiêntậpnhưngkhôngcómộtđộingũgiỏi,cònmìnhthìcótrongtayhơnmườibiêntậpviênchuyênngànhmáytính,chodùlàtrênphươngdiệntốcđộbiêntậphaynguồntácgiả,chọnđềtài,anhđềuchiếmưuthế.Vìvậy,AQuýlạicàngquyếttâmvớiconđườngmìnhđãchọn.

Sauđó,anhphântíchkĩcàngvềtừngđầusáchvềmáytính,cùngmộtlĩnhvựcnhưnganh làmnhiềuđầusáchmangphongcáchkhácnhau, trongkhinhững công ty khác chỉ chú trọng vàomột hoặc hai loại. Chỉ riêng phầnmềmlàmbiểuđồ,xửlíhìnhảnhphotoshopđãcómấyđầusách,cósáchđentrắng, sách bốnmàu; còn phân theo trình độ cao hay thấp; phân loại theongànhnghềsửdụng...Vídụ,mộtđầusáchdànhchongườimớibắtđầuđãchiathànhsáchluyệntậpcấptốc,

nhậpmônđếnnângcao,thựctiễncuộcsống,thôngthạosaubảyngày,ứngdụngtrênnhiềulĩnhvực,vừahọcvừathựchànhvàluyệntậpcơbản.tổngcộnghơnmườiloạisách.Saukhiđiềuchỉnhkĩcàngvềphongcáchvàcáchtrìnhbày,anh làmhợpđồngvớibiên tậpviênvà tácgiả,khicómộtphầnmềmmớipháthànhthìtácgiảsẽbổsungthêmvàonộidung,khôngcầnsửalạinộidungđãcótrướcđó,hoànthànhcôngtácbiêntậpvàinấntrongvòngmộttháng,thángsausẽtungrathịtrường.

Như vậy, sách của A Quý luôn cập nhật thông tin nhanh nhất. Trong sốnhữngcuốnsáchmớicậpnhật trêngiásách thìcó tớihơnmộtnửa làcủacôngtyanh,cònnhữngnhàxuấtbảnkhácchỉcómột,haiquyểnmới,bịxếpvàogóc trongcùngcủagiá, độcgiả rất khó tìmkiếm.Thôngquaphươngthứcpháthànhcùnglúcnhiềuđầusách,biếnsáchthànhmộtmặthàngkinhdoanhcôngnghiệphóa,côngtysáchcủaAQuýđãgiànhđượcthànhcôngvangdộitrênthịtrường.

Bàihọctâmđắc

Cáccuốnsáchkinhdoanhđềudạychúngtachiếnlượclấychấtlượnglàmđầu,xétvềlíthuyếtthìkhôngsainhưngtrongnhữngtrườnghợpđặcbiệt,sốlượngápđảolạicóthểgiànhđượcnhiềuthịphầnhơn.Vàonhữnglúcnhưthế, chất lượng từ vấn đề chiến lược sẽ chuyển thành vấn đề chiến thuật.Chínhvì thế,chúngtaphảinhìnnhậnvấnđềmộtcáchbiệnchứng:có thểgiànhchiến thắngvàkiếmđược tiềnmới làđạo lí cốt lõinhất.Vídụnhư

nhãnhiệunướcngọtCocacola,chodùlà3năm,10nămhay50năm,nóvẫngiữđượcvịtrídẫnđầu,điềuđóchothấychiếnlượccủaCocacolalàtạorasản phẩm chất lượng vượt trội, hình thành nên sản phẩm chất lượng vượttrội,thờigiancàngdàithìsứcảnhhưởngcủathươnghiệucànglớn.Ngượclại, loại sáchvềmáy tínhkhông thể trở thànhmặthàngkinhdoanhmuônthuởnhưTamquốcdiễnnghĩađược,mỗinămđềuphảiliêntụcđổimớinênyêucầutạoraấnphẩm“đinh”tỏrakhôngthựcsựphùhợp.

7.“MIỄNPHÍ”MÀLẠIHÁIRATIỀNLàmđẹplàbảntínhcủaphụnữ,mỗinămriêngviệcchămsócvàtạokiểutócđãngốnkhôngítchiphícủachịem.Tuynhiên,hiệnnayởTrungQuốccómộtsốcửahàngchuyêncắt tóc,hấp tócmiễnphíchocácbạnnữ,đâykhôngphải làviệcmớiphát sinhngàymộtngàyhaimàđãcó từvàinămnay.Vậymụcđíchcủanhữngcửahàngnày làgì?Điềukhiếnngườikháccàngngạcnhiênhơnnữalàchủtiệmkhôngnhữngcắttócmiễnphímàcòntặngtiềnchokhách.Quamộtthờigianhànhnghề,nhữngngườinàykhôngnhữngkhôngbịlỗvốnmàcònxâyđượcnhàlầu,muađượcxehơi,trởthànhngọncờđầutrongviệcpháttriểnkinhtếcủađịaphương.

QuêTấnlànơiđấtchậtngườiđông,khôngcótàinguyênthiênnhiênmàkhíhậucũngvôcùngkhắcnghiệt.Trướcđây,cuộcsốngcủangườidânnơiđâyrấtkhókhănvìchỉtrôngvàoviệclàmruộng,dãinắngdầmmưaquanhnămcũngchỉđủăn.“Ngườiđithìsống,câyđithìchết”,khôngthểcứngồichờchếtvớivùngđấtcằncỗinàynênđãcórấtnhiềuthanhniênrờiquêđếnnơikháclàmthuêhoặcbuônbánnhỏ.

Chưa tốt nghiệp trunghọc,Tấnđã theo anhhọ lên tỉnh làm thuê.Anhđãtừng làmcôngnhânxâydựng,phụcvụquánăn,sauđócómộtngườibạngiới thiệu anh đến làm ởmột xưởng làm tóc giả. Công việc chủ yếu củaxưởnglàlàmcácloạitócgiảcungcấpchocáccôngtynướcngoài.Chođếnlúcđó,người tavẫnchưa thểdùngmáymócđể làm ranhữngbộ tócgiả,trongkhigiánhâncôngởTrungQuốclạikhárẻnênvẫnchiếmưuthế.Tấtcảcácloạitócgiảđềuđượcgiacôngtừtócthật,cónhưvậythìnhìnmớitựnhiênvàcũngbánđượcgiáhơn.Tuy thumua tóckhôngphải làđiềukhókhănlắmnhưngchođếnnayvẫnchưacómộtthịtrườngchuyênnghiệpvềlĩnhvựcnày,nênnhiềuxưởnglàmtócgiảđãphảitạmdừnghoặcđóngcửado thiếunguyên liệu.Làmột người rất nhanhnhạy,Tấnđã tựmìnhnghengóngvàđượcbiết,mộtbộtócgiảdàiquávaicógiálêntới500tệ,trongkhigiáthumuatócđểlàmnênbộtócgiảđóchỉkhoảng200tệmàthôi.Nếucó

thểthugomtócthậtthìchắcchắnsẽbánđượcchocácxưởngsảnxuấttócgiả.Mộtmáitócdàinganglưngsẽcógiábángấpmấylầnởtrên.ỞquêcủaTấn,cáccôgáihầuhếtđềunuôitócdài.Vậylàanhđãtìmramộtconđườngkinhdoanhmới.

Sauđó,Tấnnhanhchónghọccáchthumuatócvàtrởvềquê,đầutiên,anhđộngviênbàconhọhàngthânthíchbántóc,mộtmáitócdàingangvaiđượctrả50 tệ,ngang lưng là100 tệ.50,100 tệđốivớingười thànhphốkhôngphảilàsốtiềnlớn,nhưngvàonhữngnăm80củathếkỉtrước-khimàcónơimứcthunhậpbìnhquâncủangườidânTrungQuốcmớichỉkhoảng100tệmộtnămthìviệcbánmộtbộtócmàcóđượcthunhậptrongmộtnămquảthậtcómộtsứchútrấtlớn.Chỉtrongvòngmộttháng,Tấnđãthugomđược200bímtóc,phânloạitheonhucầuthịtrườngvàmangsốtócđóđếnQuảngĐông.Nhữngôngchủxưởngsảnxuất tócgiảởđóđangthiếunguyênliệunênvộivàngnhờTấnmangthêmhàngtới.Trừđicáckhoảnchiphíkhác,bình quânmỗimột bím tóc lãi được 80 tệ, lần đó, Tấn đã kiếm được 16nghìntệ-mộtconsốquákhảquansovớitrướcđâylàmcôngnhânxâydựng-ngàylàm10tiếngđồnghồ,mệtbởhơitaimàchỉđượccóvàiđồnglương,thángnàotiêuhếtthángđấy,nếucódưthìcũngchẳngđánglàbao.

Tấnvuimừngcảmthấynhưđãđàotrúng“mỏvàng”,vộivàngtrởvềquêvàthumua tócvớisố lượng lớn,saunửanăm,anhđã trở thànhmộtôngchủnhỏtháováttrongmắtngườidân,lạicócảtiềnxâynhàtầng.Tuythế,vùngquê củaTấnvẫn cònkhá lạc hậu, anh thường chỉ tìmmua tóc củanhữngngườithânthích,quenbiết,chứrađườnglôikéocongáinhàngườitađicắttóc,khôngcẩnthậnsẽbịcholà“lưumanh”.Tấtcảnhữngngườicóthểbántóc,Tấnđềuđãtìmtới,mộtmáitóctrongngàymộtngàyhailàmsaocóthểdài ranhưcũ,chínhvì thế,côngviệckinhdoanhcủaTấnbắtđầu trởnênkhókhănhơn.TừsaukhiTấncótiền,nhàanhcũngtrởnênđôngđúchơnhẳn,nàolàbạnhọccũ,bạnbècùngtranglứa,bạncủabạncũ,mấyngườihọhàngxalắcxalơcũngđến,họđềumuốnhọchỏicáchkiếmtiền.Tấnliềnnhờhọgiúpmìnhthumuatóc,họsẽđượchưởnghoahồngkhoảng10-20tệ/bộtóctùytheochấtlượng.

Cứnhưthế,tiếngtămtiệmthumuatóccủaTấnđãvangdộikhắphangcùngngõhẻm,tuytiềnlãitừmộtbộtócbịgiảmxuốngmộtchútnhưnglợinhuậntoànbộđãtănglênmườimấylần,dùsaothìthịtrườngtócgiảcũngkhôngbị bão hòa như những mặt hàng khác. Những xưởng sản xuất tóc giả ởQuảngĐôngđềubiếtđếnTấnvàliênhệvớianhđểmuahàng.Đơnđặthàngnhiềuđếnmứcchodùcắthếttóccủacáccôgáitronglàng,tronghuyệncũngkhôngđủmàbán.Tấnlạichuyểnhướngsangcácvùnglâncận,nhưngbiết

tìmđâurangườiquenbiếtđểgiới thiệu?Vấnđềnangiảinàycầnphảicócáchgiảiquyếtkhác.

Sauđó,Tấnđãmờimộtthợlàmtócvềquêdạynghềvàmởtiệmcắttóc,hấptócmiễnphí.Thanhniêntronglàngtừtrướcđếnnayđãquenrangoàikiếmtiền,nayđượchọcnghềmiễnphítạiquênhànêntớitấpđếnđăngkíxinhọc.Saukhicáchọcviênhoàntấtkhóahọcvàcóthểhànhnghề,Tấnthỏathuậngiámuatừngbộtócvớihọrồiphânhọđikhắpnơicắttócchomọingười.Anhcònđưachocáchọcviênrấtnhiềuảnhcủacácngôisaođiệnảnhđểtócngắnđểhọdánlênhộpdụngcụ,tạoấntượngchokháchhàngrằngtócngắnmớilàthờithượng,sànhđiệu,còntócdàiđãlỗithờirồi.

Nhữngcôthônnữtừthuởtấmbéđãquenđểtócdàinaybắtđầumuốnthayđổimộtchútchomớimẻ,cắttóckhôngmấttiềnlạicònđượctrảthêmtiềnnênđộicắttóccủaTấnthườngxuyêncómặtởnhữngvùngnôngthôn.Ởđócórấtnhiềucôgáivẫncònđểtócdài,mộtbímtócbánđượcmấychụctệlàđủsứchấpdẫnđốivớihọ,hơnnữataynghềcắttócvàtạokiểucủathợcủaTấncũngkháổn,caohơnnhiềusovớinhữngtiệmcắttócởcácvùngquênêncáccôgáitrẻrấtthích.BởivậymàđộicắttócvàthumuatóccủaTấnkiếmđượckhánhiềutiền.

Một người làm được thì nhiều người cũngmuốn làm, càng ngày càng cónhiềungườithamgiavàoviệckinhdoanhtócgiả,dầndần,côngviệccắttócdạo trở thànhnghềnghiệp chính củangười dânnơi đây.Tuygiá củamỗibímtócđãgiảmxuốngchỉcòn10tệ,lợinhuậncũnggiảmnhiềunhưngmỗinămTấnvẫncóthểbánđượcvàinghìnbộtócnhưthế.Đồngthời,lúcnàyởquêcũngnổi lênmộtvàinhàcungcấp tócnganghàngvớiTấn.Mấynămgầnđây,nhờsựgiúpđỡcủachínhphủ,quêTấnđãtrởthànhthịtrườngcungcấptócgiảlớnnhấttoànquốc.Dựavàoưuthếvốncó,Tấnđãtựmìnhmởmộtxưởngsảnxuấttócgiả,mờicáccôngnhân,nhàthiếtkếgiỏivềlàmchomình và dần dần chuyển đổi thành doanh nghiệp gia công thương mạichuyênnghiệp.

Bàihọctâmđắc

Máitóclàmộtphầntựnhiêncủacơthểconngười,bìnhthườngvốnkhôngcógiátrịtiềnbạc.Trướckiachỉcócácđoànbiểudiễncầnđếntócgiả,màsốlượngcũngchỉvàibabộnênkhôngthểlàmgiàunhờtócgiả.

Nhưngngaykhiđượckhơithôngdòngchảythìthumuatócthậtlàmtócgiảđãtrởthànhmộtngànhnghềthậtsự.Tuynhiêntrongngànhnghềđầymới

mẻnày, giá cả thiếu tính rõ ràng, khi lưu thông thì lại có tính lũngđoạn.Ngườimuốnbán tócchắcchắnphải tìmđếncácnhàbuônchuyênnghiệp,nếukhôngsẽkhôngthểbánđượctóchoặcbánnhưngkhôngđượcgiácao.Trongcuộcsốngkhônghiếmgặpnhữngtrườnghợpnhưvídụtrên,mộtmặthàngrấttầmthườngsaukhicóngườikhaipháthìnhucầuthịtrườngbỗngchốctăngvọt,buônbánmặthàngđótrởthànhmộtngànhnghềcựckìphátđạt.Vídụnhư loại raukhoai langmà trướckiangườidânquê thườngchỉcholợnănthìnayđượcđónggói,đưavàocửahàngthựcphẩm,siêuthịvàđemvềlợinhuậnrấtcaochongườibán.

8. THÁO GỠ NÚT THẮT CỔCHAI TRONG QUY LUẬT PHÁTTRIỂN,NGÀYMAITRỜILẠISÁNGMộtthươnghiệumangtínhđịaphươngchodùcólớnmạnhđếnđâuchăngnữathìtầmảnhhưởngcủanócũngchỉcógiớihạnnhấtđịnh,chỉdựavàonguồnvốncủadoanhnghiệpvànănglựccủanhânviênđểmởrộngquymôra toàn quốc là điều không tưởng. Nhất là đối với các doanh nghiệp lưuthônghànghóa,khôngcósảnphẩmhạtnhânmàchỉnhậnhàngtừcáccôngtysảnxuấtvàphânphốibằnghệthốngcủamìnhthìnhântốquyếtđịnhsựpháttriểncủadoanhnghiệpchínhlàmởrộngmạnglướitiêuthụ,nângcaolượngtiêuthụ,từđócóthểlấyđượchàngtừdoanhnghiệpsảnxuấtvớimứcgiáthấphơn.Vậylàmcáchnàođểcóthểpháttriểnquymôdoanhnghiệpbằngviệclấyđượcsảnphẩmgiáthànhthấphơn?

Tàilàmviệctrongngànhphânphốilinhkiệnxehơicỡnhỏđã15nămnay,nhờvàogiácảphảichăngvàcáchquảnlíđúngđắnmàdanhtiếngcủaanhngàycànglớn,khắpcảnướcđâuđâucũngcóngườibiếtđếnanh.Doanhthubán linh kiện ô tô củaTài khoảng trên dưới 100 triệu tệmột năm.KháchhàngcủaTài rải ráckhắpnơi trongnước.Tuynhiên, anhvẫnkhông thỏamãn với công việc kinh doanh hiện tại, vì mấy năm trở lại đây, công tykhôngcósựpháttriểnđộtphánào.HiệnnayTàicóthểnhậphàngtừtấtcảcácnhàsảnxuấttrêntoànquốcvớigiáthấphơn10%sovớitấtcảcácđạilíbánbuônkhác,đâycóthểnóilàmứcchiếtkhấutốiđa.Nếumuốnnhàsảnxuấtchiếtkhấunhiềuhơnnữathìchỉcòncáchtănglượngtiêuthụlênvàilầnnữasovớithờiđiểmnày.Nguồnhàngkhôngcónhiềuthayđổilớn,vìdoanhsốbán hàng củaTài nămnào cũng rất cao và anh cũng có uy tín đối vớikháchhàngnênrấtnhiềunhàsảnxuấtđãpháinhânviênkinhdoanhtìmđến

anhthươnglượnghợptác,chỉcầnanhđồngýlàmđạilíbánhàngthìnhàsảnxuấtcó thểkéodài thờigianghinợcủacông tyanh lênnửanăm.Cơchếquảnlícủacôngtycũngđãđượcchínhquyhóa,Tàichỉphụtráchvạchrachiến lượcphát triểnchocông tyvàcôngviệccó tínhđộtphánhất làmởrộngmạnglưới,đólàtiềmlựclớnnhấtvàcũnglàchìakhóaquyếtđịnhviệccóthểtăngdoanhthuchocôngtyhaykhông.

Tàiđãthửhợptáclàmănvớimộtsốđại lí lớnnhấtởcáctỉnhthànhkhácnhưnghiệuquảlạikhôngcao,sovớiTài,tiềmlựccủanhữngđạilínàyyếuhơn,nhưngvềcơbảnthìvẫnlàngườicùnghộicùngthuyền.Doanhsốbánhàngcủacácnhàphânphốiđócũngđạtmức50-60triệutệ,khôngdễgìbỗngchốcthayđổithóiquenkinhdoanhcủamình,bởixétchocùnghọcũngđãlànhữngngườianhcảtrongngànhởđịaphương,đồngthời,tuyTàicóthểnhậphàngvớigiáthấpnhưngthựctếcũngkhôngchênhlệchnhiều.Anhcũngđãthửhợptácvớicácnhàphânphốicấptrungởcácđịaphươngkhácnhưngkếtquảvẫnkhôngtốtlắm,vìcórấtnhiềuchủngloạiphụtùngôtô,haibênmuốnhợptáccũngphảimấtnhiềuchiphívànhữngnhàphânphốiđócũngcónhữngthươnghiệuquenthuộcrồi,họsẽchỉtậptrungvàomộtsốmặthàngưuthếvàđãcótiếngtămtrênthịtrườngcủaTài.

Mộthôm,Tăng-bạnTàicóviệctiệnghéthăm.Haingườibạnđãlâukhônggặp, taybắtmặtmừng,Tàimờibạnđiăncơm.VốnbiếtTăngcũngcórấtnhiềusángkiếnhaytrongkinhdoanhnênTàiđãkhéoléokểvềtìnhtrạngnút thắtcổchaimàcông tymìnhđanggặpphảichobạnnghe.Vốn làhaingườibạnthânthiếtnênTăngkhôngkháchsáomàvàongaychủđề:“Kinhdoanhcũngchiathànhnhiềuloạihình,hìnhthứckinhdoanhcủacậulàcôngty thươngmại nên cầnnắmvữngvài điểmmấu chốt như sau: thứnhất lànhậphàng,hailàxuấthàngvàbalàquảnlí.Côngtycậukhôngcókhảnăngnghiêncứusảnxuấtsảnphẩm,nhiềunhấtthìcũngchỉcóthểđónggóisảnphẩmmàthôi,nhậphàngvềphânphối tronghệ thốngcủamình,hômnaychúngtatạmthờikhôngbànvềlợinhuậncủangànhnghềnày.

Hãynóivềtừngđiểmquantrọngtrướcđã,hiệntạicậuđãcóthểnhậphàngtừtấtcảcácnhàsảnxuấttrongnướcvớigiáthấp,chắccậubiết,côngtylớnmạnhnhất trên lĩnhvựcnàycũngchỉđượchưởnggiánhậphàngbằngvớicôngtycậu,vậytứclàcậuđãcóưuthếlớnnhấttrênphươngdiệnnày;quanhệ giữa cậu và nhà sản xuất cũng rất tốt nên tôi không nói nhiều nữa; vềphươngdiệnquảnlí,cậuđãcómộthệthốngkhoahọcvàvậnhànhcảchụcnămrồi,quảnlínhânviênrấttốt,rấtkhócảithiệnhơnđượcnữa.Vậyvấnđềcònlạichínhlàxuấthàng,chúngtahãycoiđólàtrọngtâmthảoluận.”

Tàinghebạnphân tích tìnhhìnhcông tymìnhmộtđiều tốt,haiđiềuhay,khôngnhịnđượctủmtỉmcườiđắcý,quảthậtlàrấtcólí.

Tài nói: “Đúng vậy, tôi cũng nghĩ rằngmuốn đột phá thì phải bắt đầu từkhâuxuấthàng.”Tăngtiếptụcnói:“Vậychúngtacùngxemxétvấnđềnày,hiện nay, mỗi tháng công ty của cậu chiếm 50% lượng sản phẩm bán ratrongtoàntỉnh,đâychínhlàkhuvựcbánhàngtrọngđiểm.Côngtycủacậuchiếmđượcbaonhiêuthịphần?”Tàitrảlời:“Khoảng20%.Đólàthịphầncaonhất trongtỉnhrồi,khôngchỉcómìnhcôngtycủatôikinhdoanhtrênlĩnhvựcnày.”Tăng cười, nói tiếp: “Tất nhiên rồi, nhiều người cùng kinhdoanhngànhnàymàcậuchiếmđược20%thịphầnthìcũngđượccoilàanhcả rồi. Nhưng chúng ta vẫn cần phân tích phương pháp kinh doanh củanhữngđốithủkhácđểhọchỏikinhnghiệm.”

Tài nói: “Hiện nay, trong tỉnh có hai đối thủ lớn nhất, một công ty kinhdoanh lâu năm hơn tôi nên có nhiều khách hàng trung thành, chính sáchchămsóckháchhàngcủahọcũngkhátốt;côngtycònlạimởtới8chinhánhở tấtcảcác thànhphố, thị trấn trong tỉnh,ápdụngphươngpháp“kiến thamồi” tích tiểu thànhđại,nhiềuxưởngsửachữaô tôcũngđếnđó lấyhàngchogần, hơnnữa, họ cũng có nhiều nămkinh doanh rồi nên quanhệ vớikháchhàngkhátốt.”Tăngnghĩngợimộtlúcrồinói:“Theocậunóithìhaicôngtynàycóđiểmchunglàduytrìquanhệkhátốtvớikháchhàng,cònvềgiácảvàchếđộhậumãithìchưachắcđãcóưuthếhơn.”Tàitrảlời:“Tấtnhiênrồi,giácảvàchếđộhậumãicủachúngtôiđềutốthơnhọ,nếukhôngthìsaomàlàmănchừngấynămởđâyđược.”

Tăngnói:“Vậythìchúngtahãynóivềquanhệkháchhàngđi.Nếucôngtycủacậucũngmởnhiềuchinhánhtrongtỉnhthìcũngcóthểtìmhiểukĩhơnvềyêucầucủakháchhàngvàdầndầncũngcóthểlàmtốthơnhọ.Cóthểmởchinhánhđượchaykhông,dựavàobayếutốsau:mộtlàcóđủnhânlựckhôngvànhânviêncủacậucóthểcơđộng,đượcviệchaykhông;hailàcóđủvốnvàcơsởvậtchấtđểmởchinhánh,bảođảmdụngcụđầyđủ,giácảphải chăng hay không; ba là địa điểmmở chi nhánh có thể bao quát thịtrườngvàpháttriểnđượchaykhông.”

Bấygiờ,Tàimớitrầmngâmràsoátlạibađiểmnàyvànói:“Điềunàykhôngkhó,côngtycủatôiđãthànhlậpđược15năm,đãcókhakhánhânviêncónănglực,nhânviênlàngườiđịaphươngcũngkhôngthiếu,tôicóthểchọnmột vài nhân viên có kinh nghiệm là người gốc địa phương này để bồidưỡngthêm,saukhimởchinhánhthìchohọlàmtrưởngchinhánh.Họlàngườiởđâynênchắcchắncũngcóquanhệkhá rộng rãi.Chỉcần thưởng

phạtphânminhđểkhíchlệsựtíchcựccủahọthìmọichuyệnkhôngthànhvấnđề.Thị trường linhkiệnô tô sẽkhôngbịbãohòa, tôinắm rất rõ tìnhhìnhthịtrườnglinhkiệncủatoàntỉnh,chắcchắncácchinhánhởcácthànhphốsẽkiếmratiền,hơnnữa,mởthêmchinhánhthìphảilấyhàngtừtổngcôngty,nhưvậythìlượngtiêuthụcủatoàncôngtysẽtănglên.Hànghóaởcácchinhánhcũngkhôngthànhvấnđề,hiệnnaylinhkiệntrongkhocũngđủdùngrồi,thậmchínhiềukhôngđểđâuchohết,hơnnữa,chỉcầntôichịulấyhàngthìcórấtnhiềunhàsảnxuấtmuốncungcấphàngchotôi,chodùlàlinhkiệnđặcbiệttốtđichăngnữathìnhàsảnxuấtcũngsẽgiahạntrảhóađơn lên nửa năm.Mở chi nhánh không phải là việc quá khó khăn và tốnkém.”

Tăng cười nói: “Tôi tin cậu có khả năngmà, việc chọn địa điểmmở chinhánh, đặt ra quy tắc thưởng phạt và lấy hàng sẽ do cậu toàn quyền phụtrách,khôngcầntôiphảixenvào,tôichỉphântíchchocậumộtchútthôi.”Đanglúcvuivẻ,Tàinói tiếp:“Ởtrong tỉnh thìcó thể làmnhưthế,nhưngnếuởtỉnhkhácthìlàmthếnào?Khôngthểápdụnghìnhthứckinhdoanhởđâyvàonhữngtỉnhkhácđượcđúngkhông?”

Tăngkhoanthaitrảlời:“Tấtnhiênrồi,cậuđãnắmvữngtìnhhìnhtrongtỉnh,nhânviênvà thiếtbị thì trangbịđầyđủ, công tácquản lí cũng thuận tiệnhơn,chỉ cầnđidạomộtvòngcácchinhánh làbiết tìnhhình làmviệc thếnào.Nhưngởtỉnhkhác,cácđốitácmàcậutừnghợptáctuycótrìnhđộkémhơn,nhưngcậucũngkhócóthểgiữđịavịquyếtđịnhtấtcảvớinhữngngườichỉthuakémmìnhmộtbậcnhưvậy,họchỉcóthểgiúpcậutiêuthụmộtsốlượngít linhkiệnmàthôi.Chắcchắnhọkhôngphải làđối tác lâudàicủacậu.Quanhệgiữacậuvàhọbâygiờlàđốithủtiềmẩn,họkhôngphảilàđốitác tốtnhất.Cậucó thể tìmmộtvàinhàphânphối cấphaiđểhợp tác, tấtnhiên,cấphaimàtôinóiởđâykhôngphảilànhữngđốitáccókhảnăngkinhdoanhvàtưduy“cấphai”màlànhữngđạilícònthuakémvềgiánhậphàngvàcáchthứcquảnlí.Giánhậphàngcủacậubâygiờđangthấphơncủahọ10 - 15%, cậu có thể thu 5%phí quản lí, nhưvậy các đại lí vẫn có đượcgiánhậpthấphơn5-10%sovớimứcgiánhậphiệntạicủahọ,chắcchắnhọsẽrấthàohứng.Cậuhãypháinhânviêncủamìnhtớicửahàngcủahọlàmcửahàng trưởng, phụ trách quản lí hằng ngày, họ chỉ việc làm công việcchămsóckháchhàngcủamình,cóthểhợptáctheohìnhthứccổphầnvìchiphísẽgiảmđinhiềumàthủtụcnhanhchóng.”

Tàinghĩngợirấtlâu,cuốicùngmớinói:Tôipháinhânviênlàmcửahàngtrưởngquảnlíhằngngày,nhưvậycóthểnắmrõtìnhhìnhkinhdoanhvàcáckhoảnmụcsổsách,điềuquantrọngnhấtcủahìnhthứchợptáccổphầnlà

haibênđềucóthểnắmđượctìnhhìnhkinhdoanhmộtcáchrõràng,ưuthếvềgiácảcủacôngtytôicũngcóthểthuhútnhữngnhàphânphốicấphai,theotínhtoáncủatôithìnhấtđịnhhọsẽthích.Bọnhọcũngcóthểtậndụngmộtcáchtốtnhấtcácmốiquanhệởđịaphương.Đốivớitôi,nếucóthểmởrộngmạnglướibánhàngratoànquốc,hiệnnay,sốlượnghànghóacủahọnhậpvàochỉchiếm10%lượngnhậphàngcủacôngtytôi,nếulàmnhưvậythìtừnayvềsau,họchỉlấyhàngtừchỗtôithôi,vậythìlượnghàngbánrangoại tỉnhcủachúng tôi sẽ tăng lên10 lần,nếudoanhsốbán ra trên toànquốctănglênthìtôicũngcóthểđượccácnhàsảnxuấtchiếtkhấuvàgiảmgiá nhiều hơn, điều này cũng rất đáng để thử. Tuy nhiên, tôi vẫn phảibồidưỡngthêmchonhânviênvàchiacổphầnchohọđểpháihọđilàmcửahàng trưởng, có như vậy thì họmới có thể tận tâm tận lực cho công ty,khôngbịnhữngnhàphânphốiởđịaphươngđómuachuộc.Trướchết,chưacầnthíđiểmtrêntoànquốc,chỉcầnchọnramộthaikháchhàngmàtôiquenbiếtđểthửxemhiệuquảthếnào,vừalàmvừaxemcóvấnđềgìphátsinhhaykhông,nếucóthìgiảiquyếtngay,nhưvậysẽtránhđượckhảnăngxảyrasaisótlớn.”

TăngnhìnTàimộtcáchkhâmphục,nghĩ thầm:“Cậutacó thể thànhcôngnhưhômnaykhôngphải là chuyệnngẫunhiên,điềumàcácôngchủ tínhtoánnhiềunhấtchínhlàkhảnănghiệnthựchóavàtínhthựctế.”Trongtừngkhâu,sựcânbằngcácnhântốngười,tài,vật,cáchlàmviệcđềuđượcTàibổsungchitiếtdựatheosựgợiýcủaTăng.Bâygiờ,cácchinhánhcủaTàicảtrongvàngoàitỉnhđềucóchỗđứngrấtvữngvàng.

Bàihọctâmđắc

Mỗidoanhnghiệp,bấtluậnlàlớnhaynhỏđềucóthờikìpháttriểnvượttrội,thờikìổnđịnhvàthờikìkhókhăn.Mỗimộtgiaiđoạnđềucónhữngvấnđềmàdoanhnghiệpphảiđốimặt.Nútthắtcổchaicóthểlàkhókhănlớnnhấtcủamộtdoanhnghiệp,nếukhôngtiếnlênthìnhấtđịnhsẽbịtụthậu,ngườiquảnlídoanhnghiệpphảidámdũngcảmphábỏhìnhthứcquảnlícũ,phântíchvấnđềlớnnhấtcủanútthắtcổchaiởđâuvàgiảiquyếtnó.Dùlàkinhdoanh gì và kinh doanh như thế nào thì cũng chỉ bao gồm vài yếu tố vàphương phápmấu chốt, nếu biết tận dụng nguồn lực bên ngoài, biến việckinhdoanhcủamìnhthànhcủamọingườithìbạnsẽcànglớnmạnh.

Phần4:Thịtrường"NHÌNTHẤYĐIỀUNGƯỜIKHÁCKHÔNGTHẤY,LÀMNHỮNGVIỆCNGƯỜIKHÁCKHÔNGLÀMĐƯỢC"

1. TỰ MÌNH MỞ RA HƯỚNGĐIRIÊNG,THÀNHCÔNGVANGDỘITàinguyênvàngànhnghềchất lượngcaocó thểmang lạinguồn tiềnbạcdồidào,đólàđạolímàbấtcứailàmkinhdoanhcũngbiết.Chínhvìvậymàtrongxãhội thươngphẩm,mộtkhixuấthiệnmộtngànhnghềmanglại lợinhuậnrấtcao,lậptứcsẽcórấtnhiềungườitranhgiànhnguồntàinguyênnày,tăngcườngcạnhtranh,cuốicùngtừtừđạtđếngiátrịlợinhuậnbìnhquângiốngnhư cácngànhnghề khác.Cónhữngông chủ cùngnhân viêncủamìnhđanglàmtrong

ngànhnàylạichuyểnsangngànhkhác,khiếnchotàinguyêntrongxãhộilạimột lầnnữađượcphânphối lại,bảođảmsựphát triểncânbằngchonềnkinhtế.Vậylàmthếnàođểpháthiệncơhộimới,giànhđượclợinhuậncaovàtạoranềnkinhtếmangbảnsắccủachínhmình?

QuêcủaTônlànơitrồngtrúcnổitiếngkhắpTrungQuốc,ởđócórừngtrúcrộngtớimấytrămmẫu,rấtnhiềungànhnghềliênquanđếncâytrúcđãđượcpháttriểnởđịaphươngnhưlàmđồthủcôngmỹnghệhoặccơsởsảnxuấtthựcphẩm.Trongđó,nghề làmchiếu trúcvàvánsàn trúcdùng trongxâydựnglàpháttriểnnhất,quymôtớihàngtỉđồng.Đểcóthểkhaitháchếttiềmlực từcây trúcvàduy trìphát triển lâudài, chínhquyềnđịaphươngcũngđưararấtnhiềusựkhuyếnkhíchvềchínhsáchvàtàichính,nhờđótạorasựhỗ trợ kịp thời cho các doanhnghiệp.Rất nhiều đối tác trongnướcvà cảnướcngoàicũngtìmđếnđâyđềnghịhợptác,hìnhthànhnêncụcdiệntíchcựcchokinhtếđịaphương.

Tôn cũngmởmột cơ sở chế biếnmăng, nghiệp vụ chủ yếu là xuất khẩumăngsangthịtrườngNhậtBản.Nhữngnămđầukhởinghiệp,sốlượngcơsởlàmmăngrấtítvàchấtlượngcũngchưađủtiêuchuẩnxuấtkhẩusangNhật,chủyếutiêuthụtrongnước,lợinhuậnvìthếcũngkhôngcaolắm.Trongkhi

đó,cơsởcủaTôncómáymóchiệnđại,cơchếquảnlí tốtnêngầnnhưlàđộcquyền,lợinhuậnthuđượccũngcaohơnmấylầnsovớicáccơsởchếbiếnkháctrongnước.Nhưngnhữngngàythángtươiđẹpđókhôngkéodài,nhữngngườicùngnghềnhìnthấyTônkiếmđượcnhiềutiềnthìlũlượtđầutưmáymócthiếtbịmới,đồngthờidùngtiềnđểmờigọinhânviênsảnxuấtvàquảnlícókinhnghiệmởcơsởcủaTônvềlàmviệcchomình,sảnphẩmcủa họ cũng nhanh chóng đạt được tiêu chuẩn xuất khẩu, tranh giành thịtrườngNhậtBảnvớianh.TuyTônđãcóchuẩnbịsẵnvềkĩthuậtvàquảnlínhân viên, giúp giảm nhẹ tổn thất nhưngmột khimột chiếc bánh có quánhiềungườitranhgiànhthìtựnhiênphầncủamìnhcũngbịhaohụtđinhiều.

Vấnđềlớnhơnchínhlàcósựcạnhtranhtấtsẽdẫnđếncuộcchiếnvềgiácả,để có thể giànhđượcđơnđặt hàng từ đối tácNhậtBản, các cơ sở khôngngầnngạigiảmgiábánhàng.Vớinhữngdoanhnghiệpmớibướcchânvàothịtrườngvàkhôngcóưuthếnổitrộithìđâylàcáchduynhấtđểcạnhtranh.

Ngoàiracònmộtvấnđềnữa:giáthànhnguyênliệutănglênchóngmặt,sảnphẩmmăng trúc xuất khẩu sangNhật đòi hỏi phải có điều kiện bảo quảnnghiêmngặt, không có tàn dư hóa chất độc hại. Trước đây, khi Tônmuanguyênliệucủanôngdân,tuygiáthumuacócaohơnmộtchútsovớicáccơsởkhácnhưngcũngkhôngđánglàbao,hơnnữa,giábánsangNhậtBảnrấtcaonênTônchưabaogiờphảibận tâmvềchuyệngiácả thumua.Nhưngtìnhhìnhhiện tạiđãkhác, cùngmột lúccó thêmhàngchụcdoanhnghiệpmuamăngthìtấtnhiêngiámăngsẽtăngcao,nguồncungnguyênliệukhôngthểđápứngkịpnhucầutăngvọtcủathịtrườngvàgiácảbắtđầulêncaomộtcáchkhólường.Hìnhthứckinhdoanhtheotràolưuvàbắtchướclẫnnhauđãkhiếnmộtngànhnghềđangtừchỗcólợinhuậncaothànhlợinhuậnthấp.Còncácđạilíthìvuimừngramặtvìcóbaonhiêunhàcungcấpthếnày,họchỉ việc chọn người nào bán giá rẻ nhấtmà thôi, thế là công cuộc ép giábắtđầu.

CơsởchếbiếncủaTônbắtđầurơivàogiaiđoạntrìtrệ,tuykhôngđếnnỗichếtđóinhưngcũngchẳngthấytươnglaitiềnđồ.Giánguyênliệutăngcao,sốlượngđơnđặthànggiảmsút,buônbánếẩm,lợinhuậnxuốngdốckhôngphanh,mỗimộtvấnđềđềucóthểđẩydoanhnghiệpxuốngvựcthẳm.ĐãcólúcTônnghĩđếnviệcchuyểnnghề,nhưngnhìn lại thìcóngànhnghềnàokhông chịu chung số phận?Thamgia vào ngànhkhác thì cũngkhông thểtránhđượcsựcạnhtranhkhốcliệtnày,cònmìnhthìphảihọclạitừđầuquyluậtngànhnghềvàtíchlũykinhnghiệm,chibằngtrungthànhvớinghềcũ,khaitháctiềmlựccủabảnthânthìhơn.

Tôn không thích nhốtmình ở văn phòngmà thường xuyên xuống xưởngthămquan, tìm hiểu các vấn đề sản xuất và tìm cách giải quyết với nhânviên.Mộthôm,Tônđếnđúngvàolúcđangnhậphàng,cácnhânviênđangphânloạinguyênliệu,nhữngcâymăngcókíchthướcnhỏphùhợpvớitiêuchuẩnxuấtkhẩusangNhậtBảnsẽđượcchọn riêng ra, câynàokhôngđạttiêuchuẩnsẽbịxếpsangmộtbênvàtrảlạichonhàcungcấp.Bỗngnhiên,Tôn nảy ra một suy nghĩ: “Cùng một xuất xứ sản phẩm, cùng một chấtlượng,tạisaomìnhkhôngchếbiếnmăngtorồixuấtkhẩunhỉ?Hiệnnay,đốitácNhậtBản chỉ thumuamăngnhỏnêngiámăngnhỏ rất cao, họ khôngmuamăng tonên loạimăngnàychỉcó thể tiêu thụ trongnước,giácảchỉbằng1/3loạimăngnhỏ.NếucóthểbánmăngtochođốitácNhậtBảnthìchiphícủamìnhcóthểgiảmxuống2/3.”

TônliềnđigặpHuy-trưởngphòngkinhdoanh.Haianhemđãcùngnhaulàmviệc3,4nămnay,cáchạngmụckinhdoanhđềudoHuyđảmnhiệmnêncậunắmrõtìnhhìnhcôngtynhưlòngbàntay.TônhàohứngkểchoHuyýtưởngcủamình,Huychỉcườinhạtvànói:“Việcnàyemđã từngnghĩ tớirồi,cũngđã từng thương lượngquavớiđối tácNhậtBảnnhưnghọnói làkhônglấyloạimăngtonênemkhôngliênhệlạinữa.Nếulàmđượcthìchắcchắnđãcókhôngítđốithủlàmtrướcchúngta.”

NgheHuynóixong,Tônsuynghĩhồilâunhưngvẫnchưatừbỏýđịnhvừanày,trongthâmtâmanhđãquyếtđịnhđingượcdòngtràolưumộtphenxemsao.TônmờiHuyvềlàmgiámđốccũnglàvìnểnănglựcvàsựtậntâmcủacậu, việcgì đãgiao choHuy lànhất định cậu sẽ làm tốt.Tuynhiên,Huykhôngphảilàngườicónhiềusángkiến.Tônlạithíchtìmhiểucácphươngchâmkinhdoanh,vạchchiếnlượcvàlàmcôngtáchậucần,thựcsựgiúpíchrấtnhiềuchocôngviệccủaHuy.

Tônchọnrahainhânviênđắclựccùngmìnhđiềutrathịtrường,sau2tháng,anhđãtìmranguyênnhânvìsaocácđốitácNhậtBảnkhôngthíchmualoạimăngto.

Hóara,trướckia,cáccôngtyNhậtBảncũngtừngmuamăngloạitovìchấtlượngvàkhẩuvịkhôngkhácbiệtnhiềusovớimăngnhỏ,tuynhiênlúcbấygiờ, trìnhđộphân loạimăngcủacông ty trongnướckhôngđápứngđượcyêucầucủaNhậtBảnnênsaukhimuamăngvề,họlạiphảiphânloạimộtlầnnữa,nhưnggiánhâncôngởNhậtBảnkhácaonênlợinhuậnbịgiảmsút,dần dần họ không cònmua loạimăng to đó nữa.Nhiều doanhnghiệp địaphươngnghenóingườiNhậtkhôngmuamăngtonữathìhọcũngdừngsảnxuất,kếtquảđãhìnhthànhmộtluậtlệbấtthànhvăn.

Chuyện này giốngmột câu chuyện rất nổi tiếng:Cómấy con khỉ bị nhốtchung trongmộtcái lồng, trong lồng treomộtnảichuối,conkhỉnàocóýđịnhvớilấynảichuốithìlậptứcbịnướcsôiđổvàongười,dầndầnkhôngcònconnàodámlấychuốinữa.Sauđó,ngườitanhốtthêmmộtconkhỉmớivàolồng,nóchưatừngbịđổnướcsôivàongườinênrấttựnhiênvớilấynảichuối,cácconkhỉcònlạiliềncanngănnó,thếlànócũngkhôngdámlàmnữa.Saucùng, tuynhữngconkhỉbịnhốt trongcũikhi trướcđãđicả,chỉcònlạiconkhỉmớithìnócũngkhôngdámlấychuối.

ThếlàTônquyếtđịnhdấnthânvàothịtrườngcòntrốngtrảiđó.Nhữngđồngtiềnmàanhkiếmđược trongnhữngnămquađềunhờ làmviệcmàngườikháckhôngdámlàm,hơnaihết,anhhiểurõmuốncólợinhuậncaothìphảithamgiavàothịtrườngmớimẻ.TônliềnpháinhânviêngiỏinhấtsangNhậtBảntìmhiểukĩthuậtphânloạimăngcủahọ,ghichépcácyêucầuvềchấtlượngvànhậpkhẩumộtsốthiếtbịchuyêndụng.Cácnhânviêncủaanhđãnhanhchóngnắmđượckĩ thuậtphân loạimăng,Tônquyếtđịnhxâydựngnhàmáychuyênchếbiếnmăngto.Sangnămsau,cùngvớisựpháttriểncủathị trườngmăng trúc, các nhà sản xuất khác đang phải đau đầu vì giá cảnguyênliệutăngcao,chiphítăngvọt,thunhậpkhôngđủđểtrangtrải,trongkhiởnhàmáycủaTôn,côngnhânphảităngcacảbuổitối,côngviệclàmănvôcùngthuậnlợi.MăngtohaymăngnhỏTônđềumuahết,khôngcònphảilolắngvềvấnđềnguồncungnguyênliệunữa.

SaukhibiếtTônđãtìmramộthướngđimớithìcácđồngnghiệpcùngngànhvôcùngkhâmphục, theo tính toán,giá thànhxuấtkhẩumăng tovàmăngnhỏsaukhichếbiếnđềukhôngchênhlệch,nhưngchiphínguyênliệuđầuvàochỉbằng2/3,vìthếđemlạikhôngítlợinhuận.Tuyphảitrảthêmchiphíphânloạimăngnhưnggiánhâncôngở trongnướcrất rẻ,số tiền tiếtkiệmđượcsovớichophíđólớnhơnnhiều.

Nhữngngườikhácchỉcònbiếtbó taynhìnTônkiếmbộn tiền, trongnămnay,chắcchắnhọkhôngthểđuổikịptốcđộcủaanh,đànhđểanhđộcchiếmthịtrường.Nămsau,chắcchắnphảicómộtnửasốđốithủsẽbắtchướchìnhthứckinhdoanhcủaTônnhưnganhlàngườibắtđầusớmnhất,kháchhàngnhấtđịnhsẽnhậnthứcđượcưuthếđóvàTônsẽgiànhđược“miếngbánh”lớnhơn.CókhiphảihainămnữathìcácđốithủmớiđuổikịpđượcTôn.

ConđườngmớimàTôntìmrađãgiúpsảnphẩmcủaanhlấpđầychỗtrốngtrênthịtrườngcònbỏngỏ,đồngthờicóđượcưuthếthờigianvượttrộihơnhẳncácđốithủ.

Bàihọctâmđắc

“Thứngườikháckhôngcóthìmìnhcó,việcngườikháclàmđượcthìmìnhlàmgiỏihơn,thứngườikháclàmgiỏithìmìnhphảilàmgiỏivàvớigiáthấphơn” chính là châmngônmàbất cứ ai làmkinhdoanh cũngbiết.Tại saongười ta lại đặt tiêu chí “Có thứmàngườikháckhôngcó” lênhàngđầu?Điều này đã chứng minh được tầm quan trọng của nó. Thứ người kháckhôngcómàbạnlạicó,maymắnđólạilàsảnphẩmmàngườikháccầnvàcóthểtraođổiđượcthìbạnđãnắmđược

quyềnđịnhgiáchosảnphẩmđó;khikhôngcóđốithủcạnhtranh,bạncóthểđặtraluậtchơitheoýmình,đócũngchínhlàđiềukiệnkinhdoanhlítưởngnhất.

Nhưngtrênđờinàycóailạikhôngmuốnkiếmnhiềutiền,vậylàmcáchnàođểtạoramột thị trườngchoriêngmìnhđây?Chỉcómộtcáchduynhất làquansátvàsuyngẫmmàthôi.Tuynhiêncầnhiểumộtđiềurằngcóđượcthứmàngườikháckhôngcókhôngphải làđiềucó tínhchất tuyệtđốivàvĩnhviễnmàchỉlàưuthếtươngđốitrongmộtkhoảngthờigianvàkhônggiannhấtđịnh.

2. PHẾ LIỆU CŨNG CÓ THỂ MANGLẠIRẤTNHIỀUTIỀNPhếliệuthườnglànhữngđồvậtkhôngcógiátrịhoặccógiátrịrấtnhỏ.Tuynhiên,trongxãhộivậtchất,bấtcứthứgìcũngcógiátrịriêngcủanó,đềucóthểquyratiền.Ngườibiếtcáchtậndụngphếliệumộtcáchtốtnhấtvàbiếtbiếnđổinóthànhmộtsảnphẩmcóthểtraođổiđượcthìchắcchắnsẽkiếmđượcrấtnhiềutiềntrongkhichỉphảibỏmộtchiphírấtthấp.Phếliệubiếnthànhtiềnlàchuyệnkhôngtưởnghaylàmộtướcmơcóthểhiệnthựchóađây?

ChịChâunămnayđã56tuổi,làmộtcôngnhânđãvềhưu,hàngthángchịđềunhậnđượchơn2.000tệtiềnlươnghưu.ỞBắcKinh,chịcótớihaingôinhà,concáiđềulàmviệcvàsinhsốngởnướcngoài,rấtítkhivềnước.Saukhivềhưu,chịChâucảmthấycuộcsốngtrongthànhphốquábuồntẻ,liềnbànbạcvới chồngdọnđếnnhà anhhọởmột huyệnngoại thành, vì ở đókhôngkhítronglành,nướcsạch,nhịpsốnglạinhànnhã,yênbình,rấtcólợicho sứckhỏe.Đồng thời, anh chị cho thuêhai cănnhàở trung tâm thànhphố,mỗithángcũngkiếmđượchơn10nghìntệnêncuộcsốngrấtthoảimái.

Khi anh chịChâu chuyểnđến cũng là lúc khuvực đó đang có chiến dịchthúcđẩydulịchngoạiô,coiđólàmộthướngpháttriểnkinhtếđịaphương.ChịChâuđangmuốntìmmộtviệcgìđóđểlàm,chứcảngàyởnhàthìcũngchán,thếlàchịliềnmởmộttrangtrạivàcùnganhhọthuêmộtmảnhvườnrộngkhoảnghơn100mẫuđểtrồngcâyănquả.

TrangtrạicủachịChâuchủyếutrồngcâyănquảvàmộtítrauxanhđểphụcvụnhữngngườikháchđếnđâydulịch.Nhữngcâytáo,lêcủatrangtrạirấtthuhútkháchdulịch.Nhữngngườiđếnđóđềucóthểmuatáomangvềnhà,nhờđómà1/3sốhoaquảcủatrangtrạiđãđượctiêuthụnhanhchóng,lợinhuận cũng cao hơn khi bán cho những thương lái. Chị Châumừng lắm,nhưngniềmvuimớinhennhómđãphảinhườngchỗchonỗilo,vìkháchdulịchchỉtớivàomộtmùanhấtđịnh,thờigiankháctrongnămkhôngcómấyaiđếnđây.CửahànghoaquảcủachịChâukhôngkiếmđượcnhiềutiềnnhưtrướcnhưngvẫncóđồngrađồngvào.

Tuy nhiên chị không đành lòng nhìn cảnh trong vườn đầy những trái câythối,rụng.

ChấtlượngtáocủanhàchịChâukhôngphảilàthấp,chỉcóđiềukhôngbảoquảnđược,nếucứđểthốihỏngthìkhôngbánđượcđồngnàocả.ChịChâuhỏianhhọsaokhôngbánđi,giáthấphơnmộtchútcũngkhôngsaonhưngkhôngthấyanhhọ trả lời,chỉ lẳng lặngdẫnchịđixemchuồnglợnởmấynhà lân cận.Đến lúcđó, chịChâumới sữngngườikinhngạc: thì rahàngxóm xung quanh đều nhặt quả rụng về cho lợn ăn. Những quả táo rụngchẳngcóthươngláinàothumua,nếumangrachợbánthìtiềncôngvàtiềnxecũngđãcaohơncảtiềnbán.

ĐiềukhiếnchịChâucàngngạcnhiênhơnnữa lànămnàocũngcómộtsốlượnglớntáokhôngbánhết,ngườinôngdânchỉcòncáchcấtchúngxuốngdướihầm,thỉnhthoảngkiểmtravàloạibỏnhữngquảbịhỏngđếntránhlâysangquảkhác.Mỗinăm,sốtáobịvứtđitronglànglêntớicảtấn.Từtrướctớinay,chịChâuquenmuatáoloạingon,mỗicâncũngphải10tệ/cânnênkhinhìn thấynhữngquả táobịbiến thànhrác thếnày, tronglòngchị luôntrăntrởýnghĩlàmthếnàođểtậndụnghếtsốtáođó,biếnrácthảithànhtiền.

Banđầu,chịChâunghĩđếnviệcbỏhếtnhữngquảhỏngđi,giữlạiquảlànhéplấynướcvàbánchokháchdulịch.Nhưngchồngvàanhhọcủachịmộtmựcphảnđối,vìnếukháchdulịchbiếtđượcrằngnướctáoépmàhọmuađượclàmtừnhữngquảtáorụngvàthảiloạithìnhấtđịnhsẽrấttứcgiận;mặtkhác,muốnlàmnướctáoépđóngchaithìphảicómáymóc,kĩthuật,vàphải

biếtcáchquản línữa.Sau lầnđó,chịChâuvẫnkhông từbỏýđịnh,quyếttâmtìmramộtbiệnphápkhác.

Mộthôm,qua tìmhiểu,chịChâu thấycóngườiphát tàinhờnuôisâubột,hoa quả hỏng có thể dùng làm thức ăn cho loài sâu này.Chị đã suy nghĩnhiềuvàquyếtđịnhthửsứctrênlĩnhvựcmớinày,sâubộtlàloàicótínhứngdụngcao,cóthểlàmthứcănchocácloàibòsát,cávàgiacầm.Nuôisâubộtchắcchắnsẽcóđầura,cóđiềugiácảsẽlàbaonhiêumàthôi.Tiềnđầutưvàoviệcnàycũngkhôngđánglàbao,chỉcầnbỏrachúttiềnđểmuasâubộtvềnuôithử,nếucóthấtbạithìcũngthiệthạikhôngđángkể.

Thếlàchịbắttayvàonuôisâubột,ngườibáncòntặngchochịmấyquyểnsổtayhướngdẫncáchnuôi.MấtnửanămchịChâumớinắmvữngphươngphápnuôisâubột,mỗitháng,chịcóthểbánđượchơn3.000tệtiềnsâu,tuykhôngphảilàmộtsốtiềnlớnnhưngcũnggọilàcóthunhập.Saukhibiếnhoa quả thải loại thànhmột sản phẩm đắt giá, ánhmắt của những ngườitronglàngdànhchochịChâucũngthayđổihẳn.

Đangtrênđàpháttriển,chịChâucònnghĩramộtsốmónănchếbiếntừsâubộtđểbánchokháchdulịch.Rấtnhiềudukháchtòmòvàthưởngthứcmónăncóvẻrùngrợnnàymộtcáchthíchthú,saukhinếmthử,họđềuthấymónnàycũngkhángonmiệngnênđãkhôngtiếclờiquảngcáogiúpchịChâu.

Mỗikhicódukháchtới,chịChâurấtnhiệttìnhchếbiếnđồăntừsâubộtvàcònbiểudiễncáchănchohọxemmộtcáchvuinhộn.Khôngkhívuivẻđókhiếnnhiềuvịkháchmuốn thửmónănđặcbiệtnày.ViệckinhdoanhcủachịChâungàycàngphátđạt,tiếngtămcủachịlanrakhắpvùng,rấtnhiềudukháchđếnđâychỉđểthưởngthứcmónsâubộtcủachị,đồngthờiđượcháitáoởvườnmộtcáchthỏathích.

Cómột thờigian, số lượngsâubộtnhânđược tăngquánhanh,không tiêuthụkịp,chịphảimangsâuranuôigà.Khôngngờ,gànhàchịănxongthìlớnrấtnhanh,thìrasâubộtcógiátrịdinhdưỡngrấtphongphú,chẳngtráchsâubộtlạiđượcngườitađặtbiệtdanhlàsâubánhmì.Ngaycảtrứnggànhàchịcũngcóhươngvị rất khácbiệt khiến thựckhách rất thích thú.Vậy là cửatiệmcủachịlạicóthêmhaimónchủđạomớilàthịtgàvàtrứnggà.

Mỗikhicókháchtới,chịChâuđềudẫnhọđithămquannơinuôisâubộtvàgà trong trang trại củamình, những người thành phố thường thích nhữngđiềumớimẻ,bêncạnhđó,đâycũnglàmộttrảinghiệmrất thúvị.Saukhithămquan,ănuống,họcònmuagàvàtrứnggàvềnhàđểlàmquàvàdùng

dần. Tất nhiên, giá bán gà và trứng gà nhà chị Châu cao hơn so với thịtrườngmộtchút.VậylàchịChâukhôngnhữngđãbiếnnhữngquảtáobỏđitrongtrangtrạinhàmìnhthànhthứhữudụngmàcònkhuyếnkhíchcáchộkháccùngthamgiangànhnghềnày.

Bàihọctâmđắc

Tấtcảsựvậttrênthếgiớinàyđềucósựhữudụngriêng,khôngcóthứgìđơngiảnlàphếliệu,điềuquantrọnglàbạncóthểpháthiệnragiátrịẩnchứabêntrongnhữngthứphếliệuđóhaykhông.Rấtcóthể,ởthờiđiểmnày,địađiểmnày,đốivớingườinày,đóchỉ làphế liệunhưngở thờiđiểmvàđịađiểmkhác, thứ phế liệu này lại là thứ cần thiết và có ích cho người khác. Cónhữngloạirác thảisaukhiđượcgiacôngđãcógiá trị lớnhơnhàngtrăm,hàngnghìn lần.Vídụ, sắtvụncũngcó thểdùngđể tạonênmột tácphẩmnghệthuậtđượcrấtnhiềungườilàmnghệthuậtđánhgiácao.

3.TÍCHHỢPSẢNPHẨM,TAYKHÔNGLẬPNÊNTHƯƠNGHIỆUTrongbốicảnhcạnhtranhngàycàngkhốcliệt,mộtdoanhnghiệpkhôngchỉphảiđốimặtvớinhữngđốithủcùngđịaphươngmàcòncảnhữngđốithủkhắptrongnướcvànướcngoàinữa,đóchínhlàlídotầmnhìntoàncầuhóangàycàngđượcnhiềungườiđềxướng.Trongxuthếtoàncầuhóa,sựphâncôngxãhội tấtnhiênsẽchuyênsâuvàchi tiếthơn,cácdoanhnghiệpcầnphảichuyênnghiệphóa,củngcốkĩthuậthạtnhâncủamìnhđểcóchỗđứngvữngvàngtrênthị trường.Tuynhiên,cónhữngdoanhnghiệplạikhôngđitheo trào lưu này, họ không sản xuất ra sản phẩm, không có kĩ thuật hạtnhân,màchỉnhậpcác sảnphẩmkhácnhau vềđónggói, vậymà vẫn tạođượcthươnghiệutrênthịtrường.

TiểuNgôlàchủmộtcơsởchếbiếnthựcphẩm,cóthểđượccoilàmộtdoanhnghiệpnhỏ,sốlượngnhâncôngvàquymôsảnxuấtkhônglớnlắm,chủyếuchếbiếnnhữngnhữngđặcsảnđịaphương;cácsảnphẩmđượcbàybánchủyếuởcáccửahàngđặcsảnhoặccácđịađiểmdulịch,ngoàira,cũngcómộtsốngườivềquêthămhọhàngthânthíchmuavềđểlàmquà.Lợinhuậnhàngthángtrừđicáckhoảnchitiêuthìcũngcòndưchútít.

TiểuNgôthườnglocôngviệcngoạigiaobênngoài,việcquảnlíxưởngdovợanhphụtrách.Tuynhiênviệc làmănngàycàngtrởnênkhókhăn,nếukhôngphảilànhàsảnxuấtchènépkháchhàngthìcũnglàkháchhàngchèn

épnhàsảnxuất.QuymôkinhdoanhcủaTiểuNgôkhônglớnlắm,sảnphẩmcũngkhôngquáđặcsắc,vậynênmỗilầnđiđưahànglàmộtlầnphảidòxéttháiđộcủangườimua.Mỗikhiđếnhạntrảtiềnhàng,cácchủtiệmthườnglấycớtạmthờikhôngcótiền.TiểuNgôbiếtlàcáicớcủahọnhưngvẫnphảinhẫnnhịnvìmuốnkiếmđượcđồngtiềnthờibuổinàyđâucódễdànggì.

TiểuNgôcũngbiếtsảnphẩmcủaxưởngchỉcólượngtiêuthụvừaphải,vìkhôngphảiaicũngthíchthứđặcsảnđó,đốitượngtiêuthụchủyếulànhữngdukháchmuađểthưởngthứchươngvịmới,hoặcmuavềđểlàmquàtặngchobạnbè.

Mộthôm,TiểuNgôđếnthanhtoántiềnhàngtạimộtcửahàngbánđặcsảnởkhu du lịch.Ông chủ cửa hàng bận tiếp khách, không có thời gian thanhtoán, thế làTiểuNgô đành phải ngồi chờ ở cửa hàng đến khi ông ta tiếpkháchxong.Tronglúcngồichờ,TiểuNgôcũngđểýnghengóngxemnhucầumuahàngcủakháchhànglàgì.AnhnhậnthấyrấtnhiềungườihỏimuađặcsảnBáttrânởquêmình.

Thựcra,Báttrânchỉlàmộtdanhxưng.QuêTiểuNgôvốnlàmộtvùngsơncước,mỗimột thôn làng lại cómột thói quen ăn uốngkhác nhau, đều cónhữngmónđặcsảnkhácnhau,támmónănngonnhất,đặcbiệtnhấtvàcũngnổitiếngnhấtđượcgọichunglà“Báttrân”.ĐặcsảnmàcơsởcủaTiểuNgôsảnxuấtchỉlàmộttrongtámloạiBáttrânmàthôi.ÔngchủtiệmđãgomđigomlạimàvẫnkhôngđủtámloạiBáttrântheonhưyêucầucủakháchhàng.

Mỗimộtmón đặc sản đều được gói riêng thành từng túi to trong khi dukhách thường chỉmuốnmuamỗi loạimột chút đểmang về nhà cho tiện.Hơnnữa,mỗimộtmónlạicầnđượcđónggóitheonhữngcáchkhácnhau,túitocó,túinhỏcũngcó,hộpvuông,hộptròn,cóloạigóibằnggiấy,cóloạiđựng trong túi nilon, nhìn hoa cảmắt, kết quả là khách du lịch đành thấtvọngquayvề.

TiểuNgôlặnglẽnhậnrađâychínhlàcơhộichomình,thếlàanhliềnchờôngchủtiệmtiễnkháchxongmớihỏi:“SaobâygiờcónhiềungườihỏimuaBáttrânthếnhỉ?”Ôngchủthànhthựctrảlời:“Đúngvậyđấy,dânquêmìnhcó aimuahết tám loạiBát trânmột lúc chứ,mỗimột địa phươngđều cónhữngmónănưathíchkhácnhau,từtrướcđếnnay,Báttrânđềuđượcbánriêngbiệt,màcũngchẳngcóaithíchhếtcảtámloại,muavềnhàchỉtổvứtđi.Nhữngdukháchnàyđúng làkì lạ.”TiểuNgôcũngcười, tiệnmồmđếthêmvào:“Phảiđấy,ngườithànhphốđúnglàkìlạ.”

TiểuNgôlạihỏiôngchủ:“NếukháchhàngđãhỏimuaBáttrânthìsaoôngkhôngnhậpđủvềmàbánchohọ?”Ôngchủtiệmthởdàitrảlời:“Tôicũngtừngnghĩnhưthế,cóngườimuathìtộigìkhôngbán?Dukháchbâygiờchỉmuốnmuamỗimónmộtchútđểănthử,chodùlàcửutrânhaythậptrân,chỉcầngomđủlàtôicũngbán.Cậulàmnghềnàychắccũngbiết,muốnthuthậpđủBáttrânđâudễdànggì,vìmùivịcủachúngquáđặcbiệtnênbâygiờrấtítngườilàm,vídụnhưthịtchuộtkhôđấy,cóphảidễtìmđâu,lúcnàycó,lúckhác lạikhôngcó.Nhữngmónănnàyđều lànhữngmónngườinôngdânlàmlúcnôngnhàn,câynhàlávườn,nấuănngaytạichỗ, làmgìcóaibánvớisốlượngnhiều.”

Tròchuyệnmộtlúclâu,nhữnggìcầnbiếtcũngđãtìmhiểuđượckhakhá,TiểuNgôliềnđimộtvòngquanhtiệmbánđặcsản,ghinhớgiácảvàcáchđónggóicácmónBáttrân,thutiềnhàngxongliềnvộivàngravề.

NhưnganhkhôngvềnhàmàđitìmngườiemhọởkhudulịchđểhỏixemsaodạonàycónhiềudukháchchỉđíchdanhBáttrânđểmuathế.

EmhọcủaTiểuNgôlàmhướngdẫnviêndulịch,thườngxuyênnóichuyệnvớidukhách,chắcchắnsẽbiếtđượccâu trả lời.Quảnhiên,đểquảngcáochophongcảnhvàphong tục tậpquánởđịaphương,chínhquyền tỉnhđãkhôngquênđềcậptớimónBáttrântrongcácbàiviếtgiớithiệu.Phầngiớithiệunàyđãthuhútsựtòmòcủarấtnhiềudukhách,aicũngmuốnmộtlầnđượcthưởngthứcđủtámloạiđặcsảnnày,nhântiệnmuamộtítvềlàmquàchobạnbèngườithân,chínhvìthếmớicócảnhtượngmàTiểuNgôđãthấyởcửahàngđặcsản.

VậylàtronglòngTiểuNgôhạquyếttâm,nếuchínhquyềnđãđưaBáttrânvàothôngtinquảngcáodulịchthìcònhìnhthứcquảngbánàotốthơnnữa,sảnphẩmnàychắcchắnsẽcótươnglai.TạisaomìnhkhôngthuthậpđủtámmóntrongBáttrânvàđónggóithànhnhữnghộpquàphụcvụdukhách?

Nghĩlàlàm,TiểuNgôbắttayvàothựchiệnkếhoạchcủamình.CáccơsởsảnxuấtBáttrânkháphântán,tuythếcũngchỉnằmtrongphạmvitrêndướimấy trămcây số của tỉnh, đều làngười trongnghềnên trướcnayvẫngiữquanhệvớinhau.Rấtnhanhchóng,TiểuNgôđã tìmđượcbảycơ sở sảnxuấtcóchấtlượngkháổnđịnh,cóthựclựcvàgiácảcũnghợplíđểhợptác.TiểuNgômuahàngtừnhữngcơsởđó,mangvềxưởngcủamình,chonhânviênđónggóibaobì,nhãnhiệucông tymìnhvàđựngchungvàomộtcáihộprấtđẹpvàsangtrọng.Anhthửmangmộtnghìnhộpđếncáccửahàngđặcsảnbánvàvềnhàhồihộpchờtintức.Bangàysau,tấtcảcáccửahàng

đềucótintốtlành,điệnthoạiđặthàng,lấyhàngreoliêntụckhiếnTiểuNgôbậnrộntừsángđếntối.Chưabaogiờanhbậnbịuđếnmứcnày,từtrướctớinayđềulàmìnhgọiđiệnchocácôngchủcửahàng,nhẫnnhịnnănnỉhọlấythêmhàngmàthôi.

SảnphẩmBáttrâncủaTiểuNgôtrởthànhthươnghiệunổitiếngkhắpvùng,aimuốnmuaBáttrânthìphảnứngđầutiêncủacácôngchủcửahàngchínhlàgiớithiệusảnphẩmcủaanh,cứnhưđólàđặcsảnlưutruyềntừmấytrămnămtrướcvậy.Tấtnhiên,saunàycónhiềungườithấyTiểuNgôkiếmtiềndễdàngquácũngbắtchướctheo,nhưngbấygiờ,sảnphẩmcủaTiểuNgôđãcóchỗđứngvữngvàngtrênthịtrường.Bêncạnhđó,TiểuNgôcònđimộtnướccờcaotayhơn,mờichuyêngiavềsănchuộtđồng,bổsungphầncònthiếuvàoBáttrânnênsốlượngđặcsảnmàxưởngcủaanhlàmraluônđầyđủ,trongkhiBáttrâncủangườikhácthườngbịthiếumấtmột,haimón,vìkhôngđủsốlượngnêndoanhsốcủahọcũngbịảnhhưởng.

Bàihọctâmđắc

Tránhnhữngngànhnghềcó sựcạnh tranhkhốc liệt, tránhnhững lĩnhvựcmàmìnhkhôngcónhiềuưuthế,thôngquahìnhthứcđónggóiđơngiản,xâydựng thươnghiệucủachínhmình, tạo ra sứccạnh tranh,đóchính làcáchthôngminhnhấtđểtạoramộtthịtrườngmớitừchỗkhôngcógì.Trongmộtthịtrườngtrốngtrải,luôncónhiềulợinhuậnvàcơhộihơnmộtthịtrườngđãquenthuộc,nhưngđểvùngvẫytrongmộtthịtrườngnhưvậyđòihỏicácôngchủphảicóconmắtpháthiệncáimớivàbiếtcáchđiềuchỉnh,kếthợpcácnguồntàinguyên,nguyênliệu.

Có rất nhiều câu chuyện làminh chứng rõ ràng chonhận định này, ví dụtrongngànhsửachữatrùngtuôtô,mỗimộtlinhkiệnlạidocácnhàsảnxuấtkhácnhautạora,ngườilàmnghềcầnphảicóhiểubiếtvềtấtcảcáclinhkiệnđóthìmớicóthểkếthợpchúngđúngcách,tránhtrườnghợpchọnsaimộtlinhkiệnsẽảnhhưởngđếnchứcnăngcủacácbộphậnkhác.Cóngườirấtthôngminhkhikếthợpcáclinhkiệncùngđẳngcấpvớinhauthànhmộtbộvàđónggóitheothươnghiệuriêngcủamình,nếukháchhàngmuốnthayđổiphụtùnghàngloạtthìchỉcầnmuamộtbộlinhkiệnvềlắplàđược.

4. MẠNG LƯỚI CHÍNH LÀ LỢINHUẬN, CÙNG MỘT SẢN PHẨMNHƯNGGIÁCẢLẠIKHÁCNHAU

Việcđịnhgiásảnphẩmkhôngphảichỉlàngẫunhiênmàcóquyluậtriêng.Thôngthường,khiđịnhgiámộtsảnphẩm,nhàsảnxuấtsẽcânnhắctớicácyếutốnhưchiphí,lợinhuậnvàgiátrịthươnghiệu,khảnăngchấpnhậncủangườitiêudùngvàphảnứngcủađốithủcạnhtranh,ngoàiracòncầncânnhắclợinhuậndànhchocácnhàphânphốitrunggianvàmứcđộhàilòngcủa người tiêu dùng cuối cùng. Theo límà nói, sau khi đã tính toán đếnnhữngyếutốnàymộtcáchkĩcàngthìmỗimộtmắtxíchtronghệthốngsẽđềucólợinhuận,nhưngchỉdừngởmứchợplímàthôi.Nếumộtmắtxíchcólợinhuậnquácaothìsẽảnhhưởngtớitínhtíchcựccủanhữngngườikhác,thậmchíphávỡtínhthôngsuốtcủacảmộtdâychuyền.

Nhưngtrênthựctế,nếubiếtvậndụngOEM(môhìnhsảnxuấtthiếtbịgốc)thìcóthểthuvềmộtkhoảnlợinhuậnkhổnglồ.

CửahàngphụtùngôtôcủaTốnglàđạilícủanhiềuthươnghiệuphụtùngnổi tiếng.Có rất nhiềukháchhàngyêucầuphụ tùngphải là loại tốt nhất,nhưnghọlạikhôngbiếtnhiềuvềcácloạiphụtùngxehơi,lạicàngkhôngthểđếntừngxưởngsửachữađểthaythếphụtùngriêngbiệtnênthườngápdụngmộtcáchrấtđơngiản,đólàphụtùngvừatháorathuộchãnggìthìthayngaybằngcủahãngđóvớikiểudánggiốnghệtnhau.ChínhnhờcónhữngkháchhàngtrungthànhcaođộvớinhãnhiệunhưvậymàcôngviệckinhdoanhcủaTốngvẫncònkhátốt.

Nhưng Tống phát hiện ramột vấn đề, đó là hiện nay, số lượng phụ tùngchínhhãnganhtiêuthụchỉchiếmkhoảng20%thịphần.Vìphầnlớnnhữngkháchhàngyêucầuthayphụtùngchínhhãngđềusởhữuxeriêngvàthườngxuyênbảodưỡngxe.Vìtầnsuấtsửdụngkhôngquánhiều,lạithườngxuyênbảo dưỡng đầy đủ nên những chiếc xe như vậy rất ít khi bị hỏng.Nhữngchiếcxecầnbảodưỡngnhiềulàxevậntải.Nhữngchiếcxenàyđượcdùngvớimụcđíchchuyênchởngườivàhànghóaliêntục,lộtrìnhdàivàthườngxuyênvượtquátảitrọng,việcbảodưỡngcũngkhôngđếnnơiđếnchốnnênbịhaomònnhiềuvàtấtnhiêncũngphảitusửanhiềuhơn.Đểgiảmbớtchiphí,cácchủxethườngkhôngchọnphụtùngchínhhãngvìgiáthànhthườngđắthơnphụtùngkhôngchínhhãngkhoảng2-3lần.Nhữngchủxenàydựavàoxeđểkiếmsốngnênhiểubiếtnhiềuhơnvềxecộvàlinhkiện,vídụnhưnhữnglinhkiệncầnphảiđồngbộchínhhãng,linhkiệnnàocóthểkhôngcầnchínhhãng,chínhvìthếhọcũnghaybắtbẻhơn.

Hiệnnay,trênthịtrường,mặthàngbánchạynhấtlàphụtùngdoxưởngsảnxuất thiếtbịgốcđưa ra,chất lượngsảnphẩmkhông thuakémhàngchínhhãngnhưngkhôngdánnhãnhiệu củahãng lắp rápô tômàdánmộtnhãn

hiệukhác.Điềunàycũngkhôngthểngăncấmđượcvìkhinhàsảnxuấtphụtùngkíhợpđồngvớihãngsảnxuấtvàlắprápôtô,haibênđãgiaoướcvớinhau:giácủaphụtùngxehơikhôngđượcphéprẻhơngiácungcấpchonhàsảnxuấtvàlắprápxe.Giaoướcnàyđảmbảochocáccửahàng4S(cửahàngô tô 4S: cửa hàng bao gồm các hoạt động bán hàng - sale; phụ tùng -sparepart;dịchvụ-service;tiếpthuphảnhồicủakháchhàng-survey)củacáchãngsảnxuấtôtôcóthểbánphụtùngvớigiácaochocácchủxemangxeđibảodưỡng,sửachữa.

Lợinhuậncáccửahàng4Sthuđượckhôngđếntừviệcbánhàngmàchủyếudựavàoviệcsửachữavàbảodưỡngxe,trongđó,lợinhuậntừviệcthayphụtùnglàcaonhất.Nếukhôngkiếmđượctiềntừviệcthayphụtùngthìtoànbộtiệm4Ssẽbịsụpđổ.Nếunhàsảnxuấtôtôpháthiệngiáphụtùngthấphơngiáhaibênđãthỏathuậnthìhọsẽkhấutrừvàotiềnthếchấpcủaxưởngsảnxuấtphụtùngvàhủybỏtưcáchchínhhãng.Phảimấtkhánhiềutiềnbạcvàcông sức thìmới có thểgiànhđược tư cáchphụ tùng chínhhãng, saukhigiaohàngcũngkhôngthểkếttoánngaymàphảiđợikhoảngnửanăm,saukhitínhtoántổngchiphíthìgiáthànhđãcaohơngiágốcrấtnhiềurồi,vậymàvẫn phải gần với giá của cửa hàng 4S, chính vì thế, giá của phụ tùngchínhhãngmớicaogấpmấylầngiáphụtùngngoàicócùngchấtlượngnhưvậy.

Nhữngcôngtysảnxuấtthiếtbịgốcdanhtiếngnếuchỉdựavàocáchợpđồngsảnxuấtphụtùngchocáccôngtysảnxuấtôtôthìsẽkhôngthểtiếptụchoạtđộng.Đểcólợinhuận,saukhicóđượcdanhtiếng,nhữngcôngtynàycóthểtựlậprathươnghiệumới,sảnxuấtphụtùngtươngtựvàthamgiathịtrườngbánlẻ.Khiđó,giásảnphẩmsẽkhôngphảichịunhiềuloạichiphíphụ,cũngkhôngcóaikhốngchếnênsựchênhlệchvềgiácảlàkhácaovàdoanhthucũngtănglênđángkể.Cónhữngcôngtysảnxuấtphụtùngchỉsau3-4nămđãcóthểbánrasảnphẩmphụtùngdướithươnghiệucủariêngmình.

TốngcũngđãtừngkinhdoanhloạiphụtùngOEMnày,tuynhiêngiácảcủachúngkhárõràngnênlợinhuậncủanhàphânphốitrunggiankhôngđượcnhiều.AnhhiểurằngtăngdoanhsốbánphụtùngOEMkhôngphảilàviệcdễdàng, làmphụ tùnggiả thì lạicàngkhông thểvìnếuchất lượngkhôngđảmbảothìkháchhàngsẽtrảlạihàngloạt.Hơnnữa,từtrướcđếnnay,côngtychỉkinhdoanhsảnphẩmcóxuấtxứrõràng,nếubâygiờdínhdángđếnhàngnhái,hànggiảthìchẳngphảilàđãphávỡhìnhtượngcôngtyhaysao,saunàydùcóbánhàngthậtthìcũngchẳngcònaitinnữa,vìmọingườiđềunghĩlàhànggiả,cứnhưvậychẳngmấychốcmàphásản.Chínhvìthế,TốngvẫnmuốnhợptácvớicácnhàsảnxuấtphụtùngOEM.

Mộthôm,Tốngtìnhcờngồixemmộtchươngtrìnhnóivềcácdoanhnghiệpsảnxuấthàngxuấtkhẩuvàngheđượcnhậnđịnhrằngchúngtavẫnđơngiảnchỉ lànhữngdoanhnghiệpgiacông,sảnphẩmlàmracuốicùngđềuđượcgắnnhãnmácnướcngoài, cácđối tácbán thươnghiệu củamìnhđểkiếmđượcmónlờitotrongkhidoanhnghiệpTrungQuốcchỉđượchưởngkhôngtới1%lợinhuậnđó.OEM,giacông,bánhàng,lúcnàotrongđầuanhcũngquẩnquanhnhữngcụmtừđó,dầndầnanhnảyramộtsángkiến.

Hiệnnay,điềukhiếnhầuhếtcácdoanhnghiệpđauđầukhôngphải làkhảnăngsảnxuấtmàchínhlàkhâutiêuthụ.Córấtnhiềunhàsảnxuấtphụtùngôtômànănglựcsảnxuấtrấttốt,chấtlượngsảnphẩmrấttốt,nếuanhlậpramộtthươnghiệuvàyêucầunhữngnhàsảnxuấtđósảnxuấtphụtùngtheotiêuchuẩnchínhhãngchomìnhthìchắclàkhôngkhó.DoanhsốbánhàngcủaTốngcũngkhônghềnhỏ, theo tính toándoanhsốbánhàng trongnửanămnaythìcôngtycủaanhcóthểcóđượcmứcgiáthấpnhất,bởichẳngcónhàsảnxuấtnàolạikhôngthíchnhậnđượcđơnđặthàngsốlượnglớn,chitrảbằngtiềnmặtngaylậptức.

Sauđó,anhchủđộngliênhệvớimộtvàinhàsảnxuấtphụtùnggốc,đasốđềutỏýchấpnhậnhợptác.Cuốicùng,anhđãchọnđốitáclànhàsảnxuấtbu-ginổitiếngnhấtTườngHỏaCự.ĐâylàsảnphẩmđượctiêuthụnhiềuởcôngtyTốngvàcáccôngtykhácvàđượcnhiềungườibiếtđếnnênkhôngcầnphảitốnnhiềucôngsứcquảngcáo.Bêncạnhđó,đâycũnglàmộtcôngtylớn,cóuytín,quảnlítốtvàchấtlượngsảnphẩmcao.

Saukhibànbạc,Tốngđặtmua800nghìncáibu-gicủacôngtyTườngHỏaCự,lầnđầutrảtiềnmặtngay,nhậntrước400nghìnchiếcvàđặtcọcthêm50nghìntệ,giaoướctrongvòngmộtnămsẽnhậnnốt400nghìnchiếccònlại.Giámỗimộtchiếcbu-gicủacôngtyTườngHỏaCựtrênthịtrườnglà2.5tệ,giábánbuônlà2.8tệ,giánhậpxưởngsửachữalà3.5tệ,giámàxưởngsửachữabánralà8tệ.RiêngTốngvìmuavớisốlượnglớnnênđượcưuđãigiávốnmỗichiếclà1tệ,giábánbuônlà2tệ.

Trênsảnphẩm,Tốngchodánnhãnhiệucủacôngtymình,nhưngtrênhộpđựngvẫncónhãnhiệucủacông tyTườngHỏaCựtheoquyước từ trước.Nhưvậycũngrấttiệnvìkhibánhàngcóthểchỉngayvàonhãnhiệucôngtychokháchhàngxemvànóisảnphẩmcủachúngtôiđềulàhàngcónhãnmácrõràng,đượcsảnxuấtdựatheokĩthuậtmớinhất,nếukhôngtinthìkháchhàngcứviệcdùngthử,nếuchấtlượngkhôngtốtthìsẽđềntiềngấpnhiềulầnchiphímuahàng.

Sau khi tung ra thị trường, sản phẩm bu-gi của công ty được khách hàngchào đón nồng nhiệt, ngay cả các xưởng phụ tùng bán hàng của công tyTườngHỏaCựtrướcđâycũngđồngloạtchuyểnsangmuahàngcủaTống,điềunàyvượtngoàidựđoáncủaanh.Mộtmặt,giásảnphẩmrẻhơn0.8tệ,đừng coi thường 0.8 tệ nhỏ bé này vì giá nhập hàng giảm bớt đi chút ítnhưngnhữngcửahàngbánphụtùngvẫnbánbuônmộtchiếcbu-givớigiá2.8tệ,bánmộtchiếcbu-gicủacôngtyTốnglàđãcóthểlãigấp2.5lầnmộtchiếcbu-gitrướcđây.Mặtkhác,sảnphẩmmangthươnghiệucủaTốngnênanhcóthểkhốngchếgiácảthịtrường,chỉcầngiácảsảnphẩmổnđịnhthìmọingườiđềucólợinhuận.

CònmộtđiềumàlúcđầuTốngkhôngthểngờtớichínhlàtheophảnánhcủakháchhàngthìchấtlượngbu-gicủacôngtyanhcòntốthơnbu-gicủacôngtyTườngHỏaCựtrướcđây;mộtngườinói,Tốngcònnghĩđólàlờikháchsáogiữabạnbèvớinhau;haingườinói,anhnghĩđólàdotâmlíkháchhàngtin vào lời quảng cáo của công ty; nhưng rất nhiều người nói như vậy đãkhiếnanhcảmthấyrấtkhóhiểu.

Saunàyanhmớibiết,thìravìchấtlượngbu-gicủacôngtyTườngHỏaCựrất tốt,đượcnhiềukháchhàngtindùngnênđãcórấtnhiềucơsởlàmgiả,làmnháigiốnghàngthậtđếnmứcngaycảnhữngthợsửaxecònkhôngphânbiệtđược,nếusosánhchấtlượngvàgiácảmộtchiếcbu-gigiảvớichiếcbu-gicủacôngtyTốngthìtấtnhiênlàanhgiànhchiếnthắngrồi.Hơnnữa,sảnphẩmcủaanhchưabịnháinêncáinàocũnglàhàngchuẩncả.

ViệckinhdoanhcủaTốnglênnhưdiềugặpgió,chưađếnbốnthángđãnhậphết400nghìnchiếcbu-gicònlạivềbán.NhờvàohìnhthứcbánhàngOEM,chỉtrongmộtnăm,côngtyanhđãthuđượchơn800nghìntệ.Sauđó,anhlạitìmmộtđốitácsảnxuấtphụtùngkhácđểhợptác.

Bàihọctâmđắc

Khinhiềudoanhnghiệpcùngbánmộtsảnphẩmtrênthịtrườngthìluôntồntạimộtnguyêntắcbấtthànhvăn:nếubạncóđượclợinhuậncaothìnhữngđốithủkháccũngsẽđiềuchỉnhsảnphẩmcủahọđểtấncôngthịtrườngcủabạn,cuốicùng,bạnsẽbuộcphảigiảmgiásảnphẩmvàlợinhuậnvìthếcũnggiảmsút.Nói chocùng thìkhôngchỉ cómộtmìnhbạn làngười làmkinhdoanh.Vàolúcđó,nếucóthểmởramộtconđườngkhác,tậndụngtấtcảcácnguồnlựcđểtạorasảnphẩmriêng,giànhđượcquyềnđịnhgiá,ngănchặncon đường cạnh tranh của các đối thủ khác thì không những có thể tránhđượcsựtấncôngcủahọmàcòncóthểthuvềsiêulợinhuận.

5.THỨCĂNTHỪA -VŨKHÍBÍMẬTTHUHÚTKHÁCHHÀNGBấtkìmộtngànhsảnxuấtnàocũngcónhữngsảnphẩmdưthừa,đôikhicóthểvứtđimộtcáchgọnnhẹ,nhưngcũngcólúcphảitốnnhiềutiềnđểxửlí.Xỉthanđásauquátrìnhsảnxuấtđiệnởnhàmáynhiệtđiện,cóthểdùnglàmnguyênliệusảnxuấtximăng.Sauquátrìnhtinhlọc,khígađộchạicủathanđá có thểdùngphát điện.Tất nhiênđó là cáchmà cácdoanhnghiệp lớndùngđểtiếtkiệmchiphí.Vậynhữngdoanhnghiệpnhỏcóthểbiếnphếliệuthànhbáuvậthaykhông?

TiểuLílàngườivùngĐôngBắc,mởmộtnhàhàngchuyênphụcvụcácmónănvùngĐôngBắcởHồiLongQuan.KhuvựcnơiTiểuLímởnhàhànglàmộtkhudâncưđiểnhình, chỉ cókhoảngvài trămnghìnngười, rải ráccóhơntrămnhàhàngmọclên.Ngườidânsốngởđâyđếntừkhắpnơitrênđấtnướcnênkhẩuvịcủahọcũngrấtkhácnhau,nhàhàngnàođãtồntạiđượckhoảng hai năm trở lên đều cómột lượng khách khá ổn định, nhưng lợinhuậnthuđượcđềuchỉởmứctrungbình.

Mỗitháng,TiểuLíđềucốgắngsángtạonhữngmónănmớithêmvàothựcđơnphụcvụkháchhàng.NhưngđasốthựckháchtìmđếnnhàhàngđềulàngườivùngĐôngBắcđãquenvớiphongvịởđây,ngườidânnơikhácthỉnhthoảngmớighéqua thayđổikhẩuvị.TiểuLícảmthấycóphầnchánnản,chẳnglẽcôngviệckinhdoanhcủamìnhchỉ cóthểtrôngcậyvàonhữngngười vùngĐôngBắc nàyhaysao?Nếukhông thểmởrộngphạmvikháchhàngranhữngvùngxungquanh thìcôngviệc làmăncủanhàhàngkhôngthểpháttriểnđược.

Mộttốinọ,anhđưavợđidạoởgầnnhà.Vợanhlàngườirấtquantâmtớivấnđềytếvàsứckhỏe,vừađichịvừakểchoTiểuLínghevềcuốnsáchmàmìnhmớimuacótênlàBiếnthứcănthừathànhvàngbạc.Chịnói:“Lácầntây,rễcâyrauchânvịt,vỏtáo,đầuquảdưachuột,vỏdưahấu,vỏbíxanh-nhữngthứmàbìnhthườngchúngtahaycoilàđồbỏđithựcrađềulànhữngthực phẩm rất tốt, vì nó có thành phần dinh dưỡng cao hơn hẳn phầnmàchúng ta vẫn giữ lại để ăn.”TiểuLí chẳng còn tâm trí nào quan tâmđếnchuyệnnày,chỉậmừchoquachuyện.Vợanhcònnóivềcáchchếbiếnrấtnhiềuphầnthựcphẩmmàbìnhthườngbịvứtđinữa.

Đúnglúcđó,cómộtconchóchăncừuĐứctừđâuchạyvụttớichỗvợchồngTiểu Lí khiến hai người giật nảymình. Cô gái dắt chó rối rít xin lỗi hai

ngườitrongkhibịconchókéovềphíatrước.TiểuLíthởdài,sốlượngthúcưngcủacácgiađình trongvùngnàygầnđây tăngnhanhquá,chủyếu làchóvàmèo,mỗibuổisángsớmcókhôngbiếtbaonhiêungườidẫnchóđidạo ngoài đường.Bây giờ những người có tiền đều có sở thích nuôi chó,người nào không có tiền cũng cố nuôi một con cho vui cửa vui nhà. Cóngườicòncoichónhưmộtbáuvật,nhưconđẻcủamình,khôngbaogiờbạcđãihayđánhđập.

Bỗngnhiên,TiểuLí nảy ramột ý tưởng, anhbèn hỏi vợ: “Emđoánxemtrongkhunhàmìnhcóbaonhiêuconchó?”Vợanhvẫnchưađịnhthầnlạisauchuyệnvừanãyliềntứctốinói:“Chỗnàocũngcóchó,chắccũngphảihàngnghìnconấychứ.”TiểuLícười,vợanhtrợnmắtnói:“Anhkhônganủiemthìthôi,lạicòncười.”TiểuLíhíhửngnói:“Anhmongởđâycóhàngvạnconchóấychứ,xemracôngviệckinhdoanhcủachúngtaphảidựavàobọnchúngrồi.”

Nhìn dáng vẻ ngạc nhiên của vợ, Tiểu Lí giải thích: “Nhà hàng chúng tahàng ngày sử dụng nhiều xương sườn để chế biến cácmón ăn, hương vịkhônghềtệnhưngvìkhôngcógìđặcsắcnênkháchhàngkhônglựachọnnhiều.Những thứcăn thừakháchhàngbỏ lại, chúng tađềuvứtvào thùngrác,bâygiờnếuđónggóinhữngkhúcxương thừađóchonhữngnhànuôichóđểhọchochóănthìsẽthếnào?”Khôngđợivợtrảlời,TiểuLíđãnóitiếp:“Bâygiờngườitarấtyêuquývậtnuôi,nhấtlàchó,cóngườiđếnnhàhàngănxongcòngóixươngvềchochónhàmìnhăn.Việccóthểchoconvậtcưngcủamìnhthưởngthứcnhữngmónănngonchắcchắnsẽthuhútsựchúýcủanhữngngườinuôichó.Mộtcôngđôiviệc,họcóthểtừchốisao?Hơn nữa, những người nuôi chó cũng thường gặp mặt để trao đổikinhnghiệm, chínhhọ sẽ là nhữngngười quảng cáogiúp chúng ta, chẳngmấychốctoànbộnhữngngườinuôichóởvùngđềusẽbiếtviệcnày.Ngườinuôichóthìvùngnàocũngcó,đếnlúcđó,nhàhàngcủachúngtasẽcórấtnhiềuthựckháchmới.”VợTiểuLínghetớiđâyliềncườitủmtỉm.Xemrabịchódọachomộttrậncũngđánggiálắm.

SaukhinhàhàngcủaTiểuLícódịchvụ thugomxương thừachochó thìquảnhiênviệckinhdoanhkháhẳnlên.NhữngnhànuôichóvìdịchvụnàymàthườngchọnnhàhàngcủaTiểuLívìthứcănởđókhôngtồi,saukhiănxonglạicóthểmangxươngvềchochónhàmìnhăn,đúnglàmộtcôngđôiviệc.

Bàihọctâmđắc

Trithứccuộcsốngvàbíquyếtkinhdoanhcókhiẩnchứangaytrongnhữngchitiếtnhỏnhấtcủacuộcsốngthườngngày.Chỉcầnbạnđểtâmthìsẽluônnhậnđượcnhữnggợiýmớimẻ.Khôngnhất thiếtphảihọcnhiều lí thuyếtkhoahọcvàquảnlínhưngnhữngôngchủthànhcôngnhấtđịnhphảicósựthôngminhnhanhnhạy,biếtcáchpháthuyưuthếkinhdoanhvàkhaithácnhữngkhoảngtrốngthịtrườngmàchưaaibiếtđến.

6. THAY ĐỔI BAO BÌ, TĂNGDOANHTHULÊNHÀNGCHỤCLẦNNhững thươnghiệuđặcsản lâuđời trên thị trườngchắcchắncó tầmảnhhưởngrấtlớn,chínhquyềnđịaphươngcũngsẽđầutưnhiềuđểquảngcáochothươnghiệuđó,thậmchí,ngaycảcáchướngdẫnviêndulịchcũngsẽkhôngngạituyêntruyềnthươnghiệuđóchodukháchcủamình,khiếnchonótrởthànhthươnghiệuđặcsảnnổibậtnhấtcủađịaphương.Theolí,chắcchắnlợinhuậndoanhnghiệpkiếmđượctừsảnphẩmđókhônghềnhỏ.Vậymàlạicótrườnghợpmộtsảnphẩmvangdanhtứphươngnhưnglạikhôngtiêuthụđượcnhiều.Chỉđếnkhibaobìcủasảnphẩmđượcthayđổithìmọichuyệnmớiđượccảithiện,nguyênnhânlàvìsao?

Tàimởmộtxưởngsảnxuất thịtxôngkhóingay tạiKimHoa-quêhươngcủamónănnày;chângiòxôngkhóiKimHoanổitiếngkhắpTrungQuốc,cóhươngvịrấtkhóquên,cộngthêmsựquảnlíchặtchẽcủacáccơquanhữuquannênchấtlượngantoànvệsinhthựcphẩmcũngrấttốt.

Bâygiờ,chấtlượngcuộcsốngngàymộtnângcao,ngườidânthànhthịđềucóxuhướngtìmkiếmcácmónănlàđặcsảncủađịaphương.Theolímànói,giácảkhôngphảilàtrởngạikhiếnmọingườikhôngmuathịtxôngkhói,nócóthểlàmónănngonthườngxuyênxuấthiệntrênbànăncủacácgiađình.Hàngnămcó rất nhiều người đến vùngKimHoa công tác, khách du lịchcũngkhôngít,dukháchđềucónhucầumuađặcsảnđịaphươngmangvềlàmquà.ChângiòxôngkhóiKimHoađãnổitiếngkhắptoànquốc,đánglẽphảilàmónđặcsảnmàmọingườinghĩtớiđầutiên,nhưngkhônghiểusaoviệckinhdoanhcủaTàivànhữngngườicùngnghềkhônghềkhấmkháhơnchútnào.

Tài cũng đã từng tham giamột số triển lãm đặc sản nổi tiếng, nhìn thấynhữngđồngnghiệpởtỉnhngoàibánđượcrấtnhiềuhàng,tronglòngkhôngkhỏi thầmngưỡngmộ.Nếusosánhthì thịtxôngkhóiKimHoachắcchắn

phảinổitiếnghơnnhữngmónănkia,nómangnétvănhóacủadântộc,lạiđượcchínhphủkhuyếnkhích,chấtlượngđượcđảmbảo,giácảphảichăng,tạisaolạikhôngđượchoannghênhbằngnhữngmónănkia?

Tàicảmthấythậtsựkhóhiểu.

Một hôm, nhân lúc nhàn rỗi, Tài đếnmột cửa hàng bán đặc sản của địaphươngthămthútìnhhình.ĐúnglúcđócóhaidukháchbướcvàokhiếnTàichúý.KhinhìnthấygóithịtxôngkhóiKimHoa,haidukháchnàyliềncầmlênxemrấtkĩ,sauđó,họđặtxuốngrồilạicầmlênvàilần,vẻmặtvừamuốnmualạivừadodự.Tàikhôngkiềmđược,bènhỏihọ:“Tôiđứngbêncạnhđãlâu, nhìn thấyhai anh chị cứ cầm lên rồi lại đặt xuốnggói thịt xôngkhóiKimHoa.Tôichính làngười sảnxuất ra sảnphẩmnày,nên tôimuốnhỏimộtchút,khôngbiếtgóiđặcsảnnàycóvấnđềgìkhiếnanhchịdodự?”

Hai dukháchđó cũng rất thẳng thắn, nói: “Danh tiếng của thịt xôngkhóivùngnàychúngtôiđãbiếttừlâurồi,rấtxứngđángtrởthànhđặcsảncủađịaphương,lầnnàyđếnđâydulịch,chúngtôicũngmuốnmuamộtchútvềlàmquàchongườithân,nhưngvừacầmlênđãthấyquánặng,chúngtôicònđếnmộtnơikhácnữa,nếumang theocả tảng thịtxôngkhói to thìkhông tiện.Hơnnữa,cảtảngthịttothếnàythìkhimangvềnhàcũngphảichianhỏralàmnhiều túiquàchomọingười,nhưvậyquáphiềnphức.Hơnnữa,điềukhiến chúng tôi do dựnhất là tảng thịt sau khi chia nhỏ sẽ tạo chongườiđượctặngcảmgiácchúngtôilànhữngngườikibo,tínhtoán.”

QuảthậtTàichưabaogiờnghĩđếnvấnđềnày,trướcđâyanhchorằngcảtảngthịttonhìnvừađẹpmàlạikhiếnkháchhàngtintưởnglànhàsảnxuấtdùngthịt“xịn”đểlàmthànhmónăn,tronglòngcũngyêntâmhơnvềchấtlượng,hơnnữacóthểtreotrênbếpmộtcáchthuậntiện,khôngngờđólạilàlídokhiếnnóbịkháchdulịchtừchối.Tàiđãđếncửahàngmấyngàyliềnđểđiềutraýkiếncủakháchhàng,kếtquảcótớihơn80%kháchhàngcóchungsuynghĩvớihaikháchdulịchkia.

ThếlàTàithayđổicáchtrìnhbàysảnphẩmbằngcáchcắtnhỏtảngthịtxôngkhóiravàchovàotúihútchânkhông,biếnthịtxôngkhóithànhmộtmónănnhanhtiệnlợi,mỗigóichỉcógiákhoảng10tệ,mangbánởcáccửahàngđặcsảnởkhudulịchvàcảsiêuthị,cònchokháchhàngtrựctiếpnếmthử.ThịtxôngkhóiKimHoavốnđãrấtnổi tiếng,nênkhikháchhàngnhìnthấynóđượcđónggóinhỏgọn thìđềumuốnmua thử,nhờvàochất lượng tốtmàsảnphẩmcủaTàiđãđượcđónnhậnrấtnhanhchóng.Nhữngvịkháchđếntừnơikhácsaukhiănthửthườngmuathêm10,20góivềlàmquà,kháchhàng

trongtỉnhcũngthườngmuavềănvặttrongnhữnglúctràdưtửuhậu.NhờvậymàxưởngsảnxuấtcủaTàiđãthuđượclợinhuậngấphàngchụclầnsovớitrướcđây.

Bàihọctâmđắc

Cácdoanhnghiệp thườngđứng trên lập trườngcủamìnhđểnhìnnhận thịtrường,họchorằngmìnhđãhếtsứctậntâmvàthấuhiểutâmlíkháchhàngnhưnglạikhôngđượckháchhàngđánhgiáđúng.Thựcra,chỉkhicácôngchủđứngtrênlậptrườngcủangườitiêudùngđểsuynghĩvànhìnnhậnvấnđềthìhọmớicóthểđáp

ứngđượcnhucầucủakháchhàng.Thayđổigócđộ tưduy tuychỉ làmộtthayđổinhỏnhưngsẽđủđểmanglạilợinhuậnkhổnglồ.

7. CỬA HÀNG KÍ GỬI, HIỆN THỰCHÓA CỦA HÌNH THỨC “CỬAHÀNGTAOBAO”TrangwebbánhàngquamạngTaobao(TrungQuốc)đãtrởthànhmộtđịachỉ quen thuộc đối với những người có thói quenmua hàng online, hàngngàycórấtnhiềungườiđăngnhậpvàotrangwebnày.Bánhàngquamạngkhôngcầnphảicócửahàng,cũngkhôngcầnnhânviênbánhàng,chiphíthấpvàcónhiềungười làmgiàunhờhình thứcbuônbánnày.VậymàcóngườiđãdựavàohìnhthứckinhdoanhcủaTaobaođểmởramộtcửahàngthậtsự,lợinhuậnkhônghềnhỏ,ngườiđóđãlàmbằngcáchnàovậy?

TiểuTriệumởmột cửa hàng bán văn phòng phẩmngay cổng trườngĐạihọc,chủyếubánnhữngvănphòngphẩmđộcđáo;họcsinh,sinhviênngàynayrất thíchnhữngmónđồ lạvàcá tínhnênnhữngsảnphẩmcủaanhrấtđượcưachuộng.TấtnhiêncửahàngcủaTiểuTriệucũngkiêmluôncảviệcđánhmáy,photovàinấntàiliệu.Thunhậpkhôngnhiềunhưngcũngkhôngít,TiểuTriệubiếtkhárõsởthíchcủathanhthiếuniênhiệnnaynêncũngrấtchúýđầutưbổsungnhữngsảnphẩmmới,vídụ,vàomùahèanhbánthêmcảđồuốnglạnh,kemđểcóthêmthunhập,tuynhiêndoquymôkhônglớnlắmnênlợinhuậnmỗinămcũngchỉởmứcbìnhthường.Nămngoái,TiểuTriệukếthôn,nămnayvợanhsinhcon.Trướcđây,số tiềnkiếmđượcđủchomộtmìnhanhtiêudùng,bâygiờnhàđãcóbamiệngăn,cuộcsốngbỗngnhiêntrởnênchậtvậthơntrước.

TiểuTriệumuốnchuyểnsangngànhnghềkhác,nhưngmộtmặtanhkhôngcóvốn,mặtkháccũngkhôngcókinhnghiệm.Kinhdoanhcótínhrủirorấtcao,nếubị lỗvốn thìcuộcsốngcủacảnhàkhôngcòn làmộtvấnđềnhỏnữa.Hay làđi làmnhânviênchongười ta từ8giờsángđến5giờchiều?MấynămnayTiểuTriệukhônglàmviệctheogiờhànhchính,khôngthểnàolàmquenngayđược,khôngkhéocònchẳngkiếmđượctiềnbằngviệcbánhàng,trongkhiđóconcònnhỏquá,nếumìnhbánhàngởnhàthìítnhiềugìcũngphụvợ trôngconđược.Cuốicùng,TiểuTriệuvẫnquyết tâmduy trìcôngviệcbuônbánởcửahàng.

TiểuTriệucóthóiquenđidạokhirảnhrỗi,việcngắmnhìnhoạtđộngcủanhữngsinhviênxungquanhmìnhkhiếnanhcảmthấynhưtrẻlạivàgiàusứcsốnghơn.Ngôitrườngnàycóhơnbanghìnsinhviênđếntừkhắpnơitrênđấtnước,hoàncảnhgiađìnhmỗingườicũngkhácnhau,cóngườiđượcsốngtrongnhunglụagiàucó,cóngườilạiphảilàmthêmtrongnhàănvàkítúcxáđểcótiềntrangtrảicuộcsống.

Hômđó,TiểuTriệunhìnthấytrướccửanhàăncómộtđámsinhviênđangtụtậprấtnáonhiệt,anhliềntớixemcóchuyệngì,thìralàcómấysinhviênđangbàybánđồcũởvỉahè,chủyếulàtàiliệuđãdùngquavàcácdụngcụthể thao.Nhữngchuyệnnhư thếnàyTiểuTriệuđãnhìn thấynhiều lần, tưduycủathanhniênthờinaylàvậy-luônthíchthayđổi,theođuổicáimới,đồdùngcũcủamìnhsẽkhôngtùytiệnbỏđimàbánlạichongườikhácđểkiếmchúttiền.Kháchhàngmuanhữngmónđồnàylànhữngngườicónhucầudùngsảnphẩmnàođóchỉ trongmộtkhoảng thờigiannhấtđịnh,chấtlượng đối với họ không thành vấn đề, chỉ cần rẻ và có thể dùng được làđược. Nhưng cả trường có tới mấy nhà ăn, sinh viên cũng phân tán mỗingườimộtnơinêntỉ lệgiaodịchthànhcôngkhôngcao,cácsinhviênnàychỉlàmchovuimàthôi,khôngbánđượchàngcũngkhôngsao.

TiểuTriệumỉmcườivàquayngườibỏđi,bỗngnhiên,trongđầuanhnảyramộtsuynghĩ:Mỗinăm,saucáckìthi,sinhviênthườngvứtđimộtlượnglớngiáotrìnhvàtàiliệuôntập,thậmchícóngườisaukhitốtnghiệpcònđốthếtsáchvở,ởĐạihọccómộtđặcđiểmlàmônnàohọcxongrồithìkhôngbaogiờcòncầnđếngiáotrìnhcủamônđónữa.Nếuthugomnhữnggiáotrìnhvàtàiliệuđólại,bánchosinhviênkhóadưới,chỉcầnsáchvởcònmới,giácảphảichăngthìnhấtđịnhsẽcóngườimua,hơnnữa,giáotrìnhđạihọckhôngđượcđổimớithườngxuyên,sinhviêncáchvàikhóavẫncóthểdùngđược.Chưathấyaikinhdoanhtheokiểunày,chỉcóvàisinhviênbánlẻchonhaumàthôi,nếumìnhmởcửahàngtrướccổngtrườngthìcóthểlàmănlâudài,đúnglàmộtkếhoạchhay.

Vềđếnnhà,TiểuTriệulạisuynghĩthậtkĩmộtlầnnữavềphươngthứcthựchiện.Anhquyếtđịnhdànhmộtphầncửahàngđểkêmộtloạtgiásáchnhỏgồmnhiềuô,chia thànhnhữngkhuvựckhácnhau,chuyênbánđồcũchosinhviên.ChịVương-vợTiểuTriệucũngđồngtìnhvớichồngvềkếhoạchkinhdoanhnày,chỉcóđiều,chịloTiểuTriệukhôngbiếtđịnhgiáđồdùnghọcsinhthếnàochohợplínênbảoanhhãyđểnhữngsinhviêncầnbánđồtự định giá chomón hàng của mình, giống như hình thức bán hàng trênmạngTaobaovậy.TiểuTriệuchỉthu10%giábánhànggọilàchiphíquảnlí.Đồngthời,đểcóvốnđiềuđộngchocửahàng,TiểuTriệuđãthuphímỗiôbàyhànglà0.1-0.2tệmộtngày,tùyvàodiệntíchlớnnhỏ,nhưvậycácsinhviêncũngsẽđịnhgiámónhàngcủamìnhmộtcáchhợplíhơnđểbánđượcmộtcáchnhanhchóng.Nếumộtmónđồnàođóđãbày lâumàkhôngbánđượcthìchủcủanócóthểchọnmộttronghaicách:trảphíthuêgianhàngvàmangđồvềhoặcgiảmgiáđểbánđượcnhanhhơn.DùthếnàothìTiểuTriệucũngkhôngbịlỗvốn,dùhàngkhôngbánđượcnhưngvẫnthuđượctiềnthuêgianhàng.Bánđượchàngsẽnhậnđược10%chiphíquảnlí.Sinhviêncũngcóthểmượngianhàngcủaanhđểbánđượcnhữngđồdùngmàmìnhkhôngcầnđếnnữa.

Thế rồi Tiểu Triệu in tờ rơi quảng cáo và dán trên bảng tin của trường,khôngngờsaukhikhai trương,gianhàngkígửi làmănnhưdiềugặpgió,máytính,điệnthoại,vănphòngphẩmđềubánchạy,đặcbiệtlàcáctàiliệuhọc tập.Những sách vở đáng lẽ bị vứt đi nay lại có thể kiếm ra tiền nênthườngđượcđịnhgiá khámềm,hơnnữa sách sinhviênkhóa saumuavềdùngđãđượccácanhchịkhóatrướcđánhdấuphầntrọngtâm,ghichúđầyđủ,khôngkhácgìmộtcuốncẩmnangđithi.

TiểuTriệucũngnhâncơhộinàynhậpvềmộtsốhànghóachấtlượngtốt,độbềncaođểbánchosinhviênnămnhất.Trongtrườngcóhàngngànsinhviênnênhànghóabánrarấtđadạng,đủchủngloại,đủkiểucách,cónhiềusinhviênkhôngphảilàkhôngcótiềnmuađồmớinhưngvẫnđếncửahàngcủaTiểuTriệuđểxemhàng,tìmnhữngmónhàngđộc,càngngàycàngcónhiềukháchhàngghéthăm,doanhsốbánracũngkhôngngừngtăngtheo.

Bàihọctâmđắc

Trênthếgiớinàycómuônvànhìnhthứckinhdoanhtốt,manglạilợinhuậncaomàbạncóthểthamkhảothôngquasáchbáo,truyềnhình.Bạncầntìmhiểuyêucầucủakháchhàng,xemhọmuốngìđể thayđổihình thứckinhdoanhcủamìnhsaochophùhợp.Ngườilàmkinhdoanhgiỏicầnphảibiếthọchỏingườikhác,tìmrabíquyếtthànhcôngcủahọvàbiếnnóthànhbí

quyếtcủachínhmình.

8. TƯ DUY NGƯỢC DÒNG,RUỘNG CẠN CŨNG CÓ THỂ TRỒNGLÚANƯỚCĐộphủtruyềnthôngcànglớnthìsứcảnhhưởngcủanócũngcànglớn,hiệuquảcàngcao.Vídụ,tuyphíquảngcáotrênđàitruyềnhìnhtrungươngrấtcaonhưngvẫncórấtnhiềudoanhngiệptranhgiànhnhauđểcóđượcmộtphút phát sóng trên truyền hình.Những hãng truyền thông có độ phủ lớnthậmchíkhôngphảitìmkiếmmàkháchhànglũlượtkéođếntìmhọ,hivọngcóthểgiànhđượcmộtphầntrongthờilượngquảngcáoítỏi.Ngượclại,mộtsốhãngcóđộphủtruyềnthôngnhỏdùngàynàocũnglênkếhoạchquảngcáochokháchhàngnhưngsố lượngquảngcáocũngkhôngnhiều.Nhưngcũngcócông ty truyền thông tuyđộphủ truyền thôngnhỏvẫncó thểungdungngàyngàyngồithutiềnvềtaymình.

Lílàchủmộtcôngtyquảngcáo,nghiệpvụchínhcủacôngtycóchútkhácbiệtsovớicáccôngtycùngngành,anhkhôngnhậnthiếtkếquảngcáocũngkhônglàmbảnghiệu,chỉnhậnquảngcáotrêncácphươngtiệntruyềnthôngđạichúng,nhờvàoquảngcáokhoanhvùng,tiếpcậnvớikhônggianquảngcáocủanhữngtờbáo,vớichiphíthấpnhất,sauđótìmnhữngkháchhàngcónhu cầu đăng quảng cáo trên báo, cònmình đứng giữa hưởng tiền chênhlệch.Với hình thức truyền thôngnày, kháchhàngdễ chấpnhận, bản thânmìnhcũngkhôngtốnquánhiềusứclực,khôngcầnbiếtcáccôngtyquảngcáocóthểbánđượctrangquảngcáohaykhôngthìcôngtycủaLívẫncóthunhập.Côngtytruyềnthôngchỉcầnchuyêntâmlàmtốtnộidung,tănglượngpháthànhthìchắcchắnnămsausẽcóthểtăngphíquảngcáo.

Giớitruyềnthôngrấtrộngmàcũngrấthẹp,bạnbètronggiớithườngcómộtvàibuổihọpmặtchung,quenbiếtmộtngườibạnmớicũngcóthểmangđếnnhiềucơhộimới.Lílàngườinăngthamgiacácbuổihọpmặt,mộthôm,anhlàmquenvớiTôn-mộtbiêntậpviêncủatờbáoThươnghiệu.TônnghenóicôngviệcquảngcáocủaLírất thuậnlợi thìvôcùngngưỡngmộ,vì lượngbàiđăngquảngcáotrêntờbáocậuđanglàmrất thấp.Tôncảmthấyrất tòmòkhôngbiếtLíđãlàmănphátđạtbằngcáchnào.Haianhemtròchuyệnmộthồilâumớivỡlẽ,thìratờbáocủaTônlàbáochuyênngành,nộidungrấtchuyênnghiệp,toànnóivềviệckinh

doanh,thươnghiệu...nênnhữngđộcgiảphổthôngthườngkhôngđểmắttới,chủyếuchỉpháthànhchoBộCôngthươngvànhữngngườitrongnghề.Nếukhôngtănglượngđộcgiảphổthônglênthìsẽkhôngthểtăngđộphủtruyềnthông.Khônggianquảngcáocủa tờbáonàychủyếudànhchoquảngcáocủamộtvàidoanhnghiệp,đạilí,nếukhôngcũnglàthôngtingiớithiệucủamột sốngànhnghề,vì thế thunhập từquảngcáokhôngđáng làbao.Tòasoạncũngđãsuynghĩnhiềucách,baogồmcảviệcmởhộinghịvàcáchoạtđộngtrênphạmvitoànquốcnhưnghiệuquảmanglạikhôngcao.NgheTônkểchuyện,Líyênlặngkhôngnóigì,anhchỉanủiTônvàicâuvàxinthôngtinliênlạctrướckhichiatay.

Saukhivềcôngty,Lídànhhẳnmộtthángđểnghiêncứukĩlưỡngvềquảngcáothươnghiệu,rồitìmTôn,liênhệvớitổngbiêntậptờThươnghiệuvớiýđịnh thầu nửa trang quảng cáo. Nửa trang quảng cáo có giá 1.000 tệ, tờThươnghiệulàmộttuầnsan,mỗituầnpháthànhmộtsố,mộtnămtổngcộnglà52số,tínhrakhoảng52nghìntệphíquảngcáo,phảitrảtrướcphínhậnthầuquảngcáocủamỗiquý,Líđãtrảtrước13nghìntệphíquảngcáotrongquýđầutiên.TòasoạncủaTônrấtvuimừng,vìtrướcđâyhọchưatừngbánđượcnhiềukhônggianquảngcáonhưvậy,hơnnữaLíchỉquảngcáothươnghiệucôngty,khôngliênquanđếnvấnđềchínhtrị,tòasoạnlạivẫnlàngườithẩmđịnhcuốicùng.Thếlàhaibênkíkếthợpđồngtrongvòngmộtnăm.

Líđemchuyệnnàykểvớivợ.Vợanhgiậtmình,vốncũng làngười trongngànhquảngcáo,chịbiếtnhững tờbáochuyênngành trong thờibuổinàykhôngthểlàmăntốt,lượngpháthànhnămsaulạiíthơnnămtrước,hơnnữaquảngcáocủabáođềulàloạichuyênngành,từtrướctớinayLíchưatừnglàmquảngcáothươnghiệungànhnghề,khôngcósẵnmốiquanhệ,làmthếnàychẳngphảinémtiềnquacửasổhaysao?

Líbìnhtĩnhnóivớivợ:“Nhữngđiềuemnóianhđềubiết,nhữngngườicókinhnghiệmtrongngànhquảngcáocũngnóivớianhnhưvậy,nhưngcũngcónhữngchuyệnmàemvàmọingườiđãquênmất.Anhđãkiểmtramộtlượtrồi, từnăm2002chođếnnay,số thươnghiệuxincấpphépởnướctahàngnămtănglênrấtnhanhchóngvớikhoảngvàitrămnghìnthươnghiệu,lượngđăngkíthươnghiệuđứngđầuthếgiớisuốt6nămliền.

Đâylàmộtthịtrườngvôcùnglớn.Màmỗimộtthươnghiệu,từlúcthiếtkếđếnlúcđượccôngnhậnphảitốnbiếtbaonhiêutiền.Thờigianchờcấpphéplà khoảng 30 tháng.Mỗi người đăng kí cấp phép thương hiệu đều rất coitrọng thươnghiệu củamình.Nếuchúng ta tậndụngđượcdiện tíchquảngcáotrênbáoThươnghiệuthìchẳngphảilàđãđàotrúngmỏvànghaysao?”

VợLíhìnhnhưcũngđãhiểurađiềugìđó,nhưngvẫnhỏilại:“Thịtrườngcóthể lớn nhưng vẫn còn rất trống trải, thứ nhất, làm sao anh biết được cácdoanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo hay không; thứ hai, anh kiếm đâu ranhiều thương hiệu được cấp phép như thế; thứ ba, tại sao khách hàng lạiđăngquảngcáotrênbáocủaanhchứkhôngphảitrêncácphươngtiệntruyềnthôngkhác?”

Línhănmặtnóiđùa:“Bàxãkhôngcầnlo lắng,ôngxãsớmđãcódựtínhrồi.”VợLínhìn thấydángvẻcủachồng thìbậtcười.Sauđó,Línói tiếp:“Emthửnghĩxem,mộtngườibỏra10nghìntệđểmuamộtbộquầnáomàmìnhthích,liệuhọcótiếcviệcmuamộtcáitúixáchgiá500tệchohợpvớibộquầnáođóhaykhông?”VợLígậtđầu,Línóitiếp:“Vậythìquảngcáocủachúngtachínhlàcáitúixáchgiá500tệđó.Kháchhàngtốncảđốngtiềnđể thiếtkế thươnghiệu,nếuđược thôngqua thìhọcũngsẽvuimừngnhưmuađượcmộtbộquầnáomìnhthíchnhất,đếnkhiđóchúngtasẽnóivớihọrằngviệcquảngcáosẽgiúpthươnghiệucôngtythêmnổitiếng,liệuhọcótừchốiđượchaykhông?Chodùcómộtnửasốkháchhàngtừchốithìmỗinăm cũng có hàng chục nghìn thương hiệu đăng kí thành công;một nămchúngtacó52khônggianquảngcáo,mỗikhônggianlà50thươnghiệuthìtấtcảmớichỉcókhoảng2.600thươnghiệu,tỉlệthànhcôngdùkhôngcaothìcũngphảilà1-2%.Câuhỏithứhaicủaemcũngrấthay,làmcáchnàođể tìmđượcnhiều thông tinvề cáckháchhàng tiềmnăngkhôngkhó,khithươnghiệuđãđượcthôngqua thìchỉcần lênmạngcũngcó thể tìmđượcthôngtinvềdoanhnghiệp,sauđóchỉcầngửibáochohọvànóirằngchúngtacóthểquảngcáochohọlàđược.Câuhỏithứbamớilàthenchốtnhất,tạisaohọlạichọnchúngtađểđăngquảngcáo?Trướchết,báoThươnghiệulàkênh truyền thông nổi tiếng nhất trong lĩnh vực này và cũng rất chuyênnghiệp;sựnổitiếngkếthợpvớichuyênnghiệpcộngvớigiácảphảichăng,nhấtđịnhsẽđượckháchhànglựachọn.Loạiquảngcáonàyđăngtrênbáocủachúngtaxemracònhợphơntrêncácbáokhácnữakìa.”

VợLínghechồngphân tíchđâurađấy thìkhônghỏigì thêm,dùsao tiềncũngđãtrảrồi,chờxemphảnứngtừthịtrườngthếnàođãrồinóitiếp.

Lí đặt thêmmột bàn làmviệc ở tòa soạn và sắp xếp thêmmột nhân viênchuyên tưvấnchokháchhàngcầnquảngcáo.Tuynhiên, rấtnhiềukháchhàngkhônghềdễtính,saukhinhậnđượcbáobènliênlạctheođịachỉvàsốđiệnthoạitòasoạn,cóngườilạilênmạngtìmhiểuthôngtintrướcrồimớiliênhệ,tấtcảđềumuốnphânbiệtthậtgiảtrướcđã,khiđãchắcchắnLílàmviệcởtòasoạnnày,chiphíquảngcáorẻhọmớiđồngýđăngquảngcáo.

NgaycảLícũngđangphảilàmkhônghếtviệckhicórấtnhiềukháchhàngxếphàngnhờđăngquảngcáo,lợinhuậnthuđượccònnhiềuhơnnhữngcôngtytruyềnthônglớnkháctrongthànhphố.

Bàihọctâmđắc

Mộtthịtrườngcóvẻnhưkhôngcótiềmnăng,nếuđượcnhìnnhậndướimộttưduykhác,tìmraưuthếcủamìnhvàđiểmkếtnốivớithịtrườngthìchắcchắnsẽlàmnênkìtích.Kẻmạnhvàkẻyếuchỉlàkháiniệmtươngđối,tronggiờphútnày,địađiểmnày,bạncóthểlàkẻmạnhnhưngvàolúckhác,ởmộtđịađiểmkhác,bạncóthểlàkẻyếuhơn.Vạnvậttrênthếgiớinàyđềubiếnđổi không ngừng, việc kinh doanh đôi khi cũng giống như đang giác ngộvậy.ĐâycólẽlàđiểmkhácbiệtlớnnhấtgiữaviệckinhdoanhởTrungQuốcvàhìnhthứckinhdoanhdựatheoconsốcụthểvàrõràngởnướcngoài.

Phần5:Thựchiện"TẬN DỤNG SỨC MẠNH BÊN NGOÀI, DOANHNGHIỆPCÀNGNHỎCÀNGDỄLÀMĂN"

1. TẬN DỤNG SỨC MẠNH,BIẾN KHÁCH HÀNG THÀNH CỔĐÔNGLàmkinhdoanhcầncóvốn,kinhdoanhcànglớnthìvốncàngphảinhiều.Ngườinàokhôngcóvốnthìluônphảiđisaucầucạnhnhữngngườicótiền,nóilịchsựthìđólàtầnglớptríthứctinhanh,nóitrắngracũngchẳngqualàkẻ làmcôngănlươngsuốtđời.Vậymàcóngườiđãbiếtcáchtậndụngtiềncủangườikhácđểlàmvốnchomình,khiếnhọtìnhnguyệngọimìnhlàôngchủ.

Trườngchuyênkinhdoanhbuônbánquảócchó,sảnphẩmcủaanhđãđượcxuấtkhẩusangtậnMỹ,TâyÂuvàNhậtBản.Ởnhữngquốcgianày,ngườita thường sử dụng quả óc chó trong rất nhiềumón ăn nên lượng tiêu thụkhônghềnhỏ.Bêncạnhđó,mứcsốngởnướcngoàicaohơnởTrungQuốcnên giá thành quả óc chó cũng không hề rẻ, Trường rất hài lòng với lợinhuậnthuđược.

Tấtnhiên,việcgìkiếmracàngnhiềutiềnthìcàngcónhiềungườitheođuổi,bêncạnhcôngtycủaTrườngcókhôngítcôngtymớinổilêncũngbuônbánquảócchó.Trườnglàngườilàmnghềnàylâunămnhấtnêncónhiềukháchhàng quen, việc kinh doanh tạm thời vẫn ổn định, số lượng đơn đặt hàngkhôngbịgiảmsút.Xétchocùngthìthịtrườngnướcngoàirấtrộnglớn,trongthờigianngắn,côngtycủaTrườngsẽtạmthờikhôngbịảnhhưởngnặngnề.Chỉcóđiều,nhucầuvềsảnphẩmtănglênnhanhchóngtrongkhidiệntíchtrồngcâykhôngtheokịpnênviệcmuanguyênliệuđãtrởthànhmộtvấnđềlớn.Cóđơnđặthàng,cónhâncôngmàkhôngcónguồncungnguyênliệuổnđịnhthìcũngchẳnglàmđượcgì,trongkinhdoanhchỉcầnmộtmắtxíchtrụctrặccũngcóthểgâyrakhókhănlớn.

Bắtđầutừnămngoái,Trườngđãbắtđầuhìnhthứckinhdoanhmới-họctậpcácngànhnghềkhác,đólàsảnxuấttheohợpđồngởnôngthôn;anhvàcác

hộnôngdânđãkí hợpđồng,mỗi nămhọphải cung cấp cho công ty baonhiêucânquảócchótừngloạiquyđịnh,côngtysẽthumuatheogiáđãkíkết.Theolíthuyếtthìkiểulàmănnàycóvẻtốtnhưngnămngoái,giáquảócchótrênthịtrườngquốctếtăngvọtkhiếncácdoanhnghiệptrongnướctranhgiànhnhau tới sứtđầumẻ trán.Nhữngbảnhợpđồngđãkíkếtbỗngchốckhôngcòngiátrị,giágốccủamộtcânquảócchóthựctếcaohơntronghợpđồngtới10tệ,nếumuatheogiátronghợpđồngthìkhônghộnàochịubánchoTrường, chodù anh cóđi kiện thì có thểkiện cùng lúchàng trămhộnôngdânđượchaykhông?Nếukiệnthìcóbằngchứngcôngtyđãthumuabaonhiêuquảócchórồihaykhông?CuốicùngTrườngvẫnphảimuavớigiá cao hơn trong hợp đồng 10 tệmột cân. Suýt nữa thì anh không hoànthànhkếhoạchsảnxuấtvìcócôngtycònmuavớimứcgiácaohơnnữa.

Nghĩlạianhmớithấynhữngviệclàmcủamìnhquánặngvềlíthuyết,vềlíluận chẳng có gì sai nhưng lại không hề có tính thực tiễn. Năm ngoái,Trườngcũngkíhợpđồngvớicáchộnôngdân,muaquảócchóvớigiágốc,ngoàiracòncómộtquyđịnhnếucôngtykháctrảgiátươngđươngthìphảiưutiênbánchoTrườngtrước.Trườngcòntưvấnmiễnphívềcáchtrồngcâychongườinôngdân.Dướitácđộngcủacuộckhủnghoảngtiềntệnămngoái,nhu cầu về quả óc chógiảmxuống, số đơnđặt hàng xuất khẩu trước đâychiếmhơnmộtnửatổngđơnđặthàngthìgiờcókhôngítđãbịhủybỏ,trongkhi năng lực sản xuất của công ty vẫn rất cao. Giá thu mua quả óc chónguyênliệugiảmxuốngtrầmtrọng,giámuathựctếthấphơnhợpđồngcủaTrườngkíkếtvớicáchộ là2 tệmộtcân.Bấygiờ,hộnôngdânnàocũngcầmhợpđồngmangquảđếnbánmộtcáchrấttíchcực.

Trườngđứngtrướcsựlựachọnmuahaylàkhôngmua,nếukhôngmuathìtứclàanhđãviphạmhợpđồng;cònnếumuathìchắcchắnsẽbịthiệtmấtmấytrămtệ.Cácnhânviênđưaraýkiếnlàvẫnmuanhưngvớisốlượngít,cóthểviệncớquảócchócóchấtlượngkhôngtốtlắmđểgiảmthiệthạicủacông ty.Điều này hoàn toàn không khó thực hiện, tuy nhiên Trường chorằng,cuộckhủnghoảngtiềntệnàysẽkhôngkéodàiquálâu,mứcsốngcủangườidânsaukhủnghoảngsẽđượccải thiện lại, thóiquenănquảócchócủahọsẽkhôngdễdàngbịmấtđinhưvậy.Nếukhônggiữuytínvớingườinôngdânthìsaunàykhicầnthumua,họsẽkhôngtintưởngmàbánhàngchocôngtymìnhnữa,nhưvậyđúnglàlợibấtcậphại.

Làmănkhông thểchỉđượcmàkhôngmất,hơnnữa, tuybâygiờgiámuamỗicânquảócchóanhthumuađắthơnthịtrường2tệnhưngchắcchắnanhvẫnsẽkhôngbịlỗ,chỉlàlợinhuậnthuvềítđivàitrămtệmàthôi,cóthểbùlạibằngcáchtăngcườngquảnlívàtiếtkiệmchiphínộibộ.Từtrướcđến

naycôngtykhôngchútrọnglắmvàothịtrườngtrongnước,cólẽnênnhâncơhộinàymàchiếmưuthếởsânnhà,cólẽsẽthànhcông,ítnhấtthìcũngcóthểkhắcphụckhókhăntrướcmắt.

ThếlàTrườngvẫnmuaquảócchócủanôngdânđúngtheogiácảtronghợpđồng.Điềunàykhiếncáchộtrồngcâyvôcùngphấnkhởivàcảmđộng,vàolúc quan trọng thế nàymới biết doanh nghiệp có giữ chữ tín hay không.HànhđộngchịulỗđểmuahàngchonôngdâncủaTrườngcósứcảnhhưởngrấtlớn,danhtiếngcủaanhcũngnổinhưcồn.Chínhquyềnhuyệncũngbiếttinnày,đíchthânChủtịchhuyệnmờiTrườngđiăncơmvàthaymặtcáchộnôngdân tronghuyệncảmơnanhvàhivọngcó thểhợp tác lâudài, pháttriểnngành trồngcâyócchóởhuyệnnhà.TuynămđóTrườngkhông thuđượcnhiều tiềnnhưngdanh tiếngvàuy tíncủacông tyđãđượcnâng lênđángkể.

Nămnay,nhucầuquảócchótrênthịtrườngthếgiớiđãphụchồi,nhucầutrong nước cũng tăngmạnh, nhiều người dự đoán năm nay chắc chắn thịtrườngquảócchólạiđượcmộtphentranhgiànhnảylửa.Cónhiềudoanhnghiệplớnđãbắtđầuđặtmuaquảócchó,ápdụngphươngthứctrồngcâycủariêngdoanhnghiệpmìnhđểbảođảmnguồncunghàng.Trườngcũngđãnhìn thấy tiềmnăng của thị trường, chỉ khổmột nỗi không có nguồnvốnhùnghậu.Sốtiềnmấynămnaykhổcựclắmmớikiếmđượccủaanhsovớicácdoanhnghiệplớnnhiềuvốnthìđúnglàchâuchấuđáxe.CáctậpđoànlớncóthểmượntrợgiúptừbênngoàitrongkhiTrườngchỉcóthểdựavàochínhmìnhnênxemrakhôngphảilàđốithủcủahọ.

NếuTrườngcũnglàmtheohìnhthứcbaothầucâyócchónàythìchắcchắnkhôngcóđủtiền.Trườngbắtbuộcphảitìmcáchgiảiquyếtvấnđềnàyngay,nếukhôngsẽbịcáctậpđoànlớnchènépđếnchết.Tronglĩnhvựckhôngcóchútkĩthuậtđặcbiệtnàonhưthếnày,cácdoanhnghiệptồntạibằngnguyêntắccálớnnuốtcábé,cábénuốttômtép.NếukhônggiảiquyếtđượcvấnđềnàythìTrườngsẽbịphásản,hoặcbịnuốtchửng.Đâyđềulàhaikếtcụcmàanhkhôngmongmuốnnhất.

TrườngbènnhờngườibạncủamìnhlàThànhgiúpđỡ.ThànhvàTrườnglàbạntừnhỏ,nênrấthiểutìnhhìnhcủanhau,khôngcầnkháchkhídàidòng,Thànhđithẳngvàovấnđề:“Hiệnnayrõrànglàcórấtnhiềudoanhnghiệpđangthamgiavàolĩnhvựcchếbiếnquảócchó,càngngàycậucàngphảiđốimặtvớisựcạnhtranhlớnhơn.Cậuđãcónhiềunămtrongnghề,chắcchắnđãtíchlũyđượcnhiềukinhnghiệm,đồngthờimốiquanhệvớikháchhàngcũngnhiều,cậucũngcóthểnhìnrõtươnglaicủanghềnàynênnóitómlại

dùkhókhănđếnmấythìcậucũngsẽkiêntrìđếncùng,đúngkhông?”

Thànhvừamởmiệngđãtuônramộttrànglíthuyếtchắcnhưđinhđóngcột.Trườnggậtđầu:“Đúngvậy,nếumìnhkiêntrìđếncùngthì tinrằngcóthểvượtquaảinày,cácbướctiếptheosẽthuậnlợihơnnhiều.”

Thànhnói tiếp:“Vậychúng tabắtđầuphân tíchxemcócáchnàođểpháthuyưuđiểmvàhạnchếkhuyếtđiểmcủacôngtycậuhaykhông.Hiệnnay,đốithủcủacậukhôngphảilàcácdoanhnghiệpnhỏcùngngànhmàlànhữngtậpđoànlớn.Ưuthếlớnnhấtcủahọchínhlànguồnvốndồidàocóthểtùyýđiều động bất cứ lúc nào, dùng tiền để khống chế việc thu mua, cắt đứtnguồncungnguyênliệucủacậu,từđódồncậuvàochỗchết.Cònưuthếcủacậuchínhlàđãcódanhtiếng,đượccáchộnôngdântintưởngvàtấtnhiênlàcũng được chính phủ khuyến khích. Đồng thời, cậu cũng rất am hiểu vềngànhnghềnày,nếukhôngcóvấnđềgìnghiêmtrọngthìcậucũngkhôngphảichịuthiệtđâu.Nóitómlạilàđốithủcótiềnthìcậucómốiquanhệ.”

Trườnggậtgù,bảnthânanhcóthểtựtinrằngtầmảnhhưởngcủamìnhởđịaphươnghơnhẳncáccôngtymớivàonghề.Thànhlạitiếptụcthaothaobấttuyệt:“Saukhiđãphântíchưuthếcủahaibên,chúngtaphảitìmcáchpháthuyưu thếcủamình,biếnmốiquanhệ thànhvốn liếngkinhdoanh.Về líchắcchắnchúngtasẽgiànhphầnthắng.”

Trườngnói:“Vềlíthuyếtthìcậunóihoàntoànchínhxác,vậychúngtaphảilàmgìbâygiờ?”Thànhuốngmộtngụmnướcchođỡkhátrồinóitiếp:“Sởdĩcậucómốiquanhệtốtlàvìmọingườiđềunghĩrằngcậulàngườigiữchữtín,cónguyêntắctrongkinhdoanh,nếucậubiếncôngviệccủamìnhthànhcủamọingười,biếnsựnghiệpcủamìnhthànhcủachungđểđoànkếtmọingườivớinhauthìcònaicóthểcảntrởcậuđượcnữa?”Trườngchưatừngnghenóicóchuyệnthếnàybaogiờnênvẫnchưahiểugì.AnhsuynghĩmộthồilâumớingẩngđầunóivớiThành:“Vậycụthểphảilàmthếnào?Bâygiờlàgiờphútmộtmấtmộtcòn,cậunóirõraxemnào.”

Thànhgiảithích:“Tuycôngtycủacậulàmănkhôngtồi,nhưngnếucứtíchlũydầndần,chỉdùngtiềncủamìnhđểpháttriểnthìquáchậm.Saunàychodùlàbịépbuộchaytìnhnguyệnthìcậusẽvẫnphảinhờđếnnguồnvốnbênngoài.Sovớiviệchợptácvớingườikhác,chibằnghãyhợptácvớichínhnhữngngườinôngdân,đểhọđầu tưcổphầnvàocông ty, sauđóchia lợinhuậntheotỉlệgópcổphần.Nhưvậyhọsẽtrởthànhcổđôngcủacôngty,chẳnglẽlạimanghàngbánchocôngtykhácsao?Vườnquảócchócủahọchẳngphảicũngtrởthànhnguồnvốnổnđịnhcủacôngtyhaysao?Tuycổ

phầncủacậugiảmđinhưngvẫnlớnnhấtcôngty,saunàylợinhuậnvềtaycậucũngnhiềunhất.Làmnhưvậycảhaibênđềucólợi.”

Saukhivềđếnnhà,TrườngsuynghĩcảngàyvàcôngnhậnThànhnóiđúng.Thếlàanhlậpphươngánkêugọicổđôngmộtcáchchitiết,dướisựtrợgiúpcủachínhquyềnhuyện,anhđã tuyên truyềnvàkêugọi từnghộnôngdânhiệnthựchóakếhoạchnày.Từtrướctớinay,cáchộnôngdântrongvùngvốnđãcóấntượngtốtđẹpvềTrường,cũngđãbánhàngchoanhnhiềunămnênrấthiểutìnhhìnhkinhdoanhcủacôngty,họđềutintưởngnếugópcổphầnthìkếtquảsẽrấttốt.Họcũngdựtrùmộtngàykiagiáquảócchólạihạ,nếulàcổđôngcủacôngtythìchắccũngđượcưutiênhơnnênkếhoạchnàyđãnhanhchóngđượcthựchiện.CôngtycủaTrườngkhôngphảimấtnhiềuvốnđầutư,lạicóvườncâyrộngkhôngkémgìcáctậpđoànlớn.Cóthểnóianhđãcómộthậuphươngvữngchắcchonhữngtrậnchiếntrongtươnglai.

Bàihọctâmđắc

Nguồnvốncủamỗicôngtyđềucógiớihạn,dùlàcôngtynhỏhaylớnthìđềucóthểbịthiếuvốn.Tậndụngtiềncủangườikhácđểphụcvụviệckinhdoanhcủamìnhnhưthếnàolàvấnđềmàcácôngchủđềuphảiđốimặtnếumuốnpháttriểnnhanhchóng.Vaytiềncủabạnbèhayngânhàngchỉlàmộttrongsốnhiềubiệnpháp;tậndụngưuthếcủamình,biếnnóthànhđiểmsángthuhútvốnmớilàmộtcaothủ.Nếubiếtcáchcộtlợiíchcủangườikhácvớilợi íchcủamình,khiếnngườikhác tranhnhauđầu tưchomình thìmới làcao thủ trong cao thủ.Có được thì ắt phải cómất, trên đời này không cóchuyệnmộtngườiluônluônchiếmđượcưuthế.Vớinềntảnghaibêncùngcólợi,chỉcầncôngtycóthểpháttriểnlâudài,lợinhuậnkhôngngừngtănglênthìcũngđángđểđầutư.

2. THEO SÁT SỰ THAY ĐỔICỦA CHÍNH SÁCH, GIÀNH LẤYNGUỒNVỐNĐẶCBIỆTAikinhdoanhcũngcầncóđịađiểmkinhdoanh,khicóđịađiểmkinhdoanhthìdùítdùnhiềusẽphảicómốiliênhệvớichínhquyềnđịaphươngnơiđặtđịa điểm kinh doanh, ít nhất cũng khôngđược vi phạmnhữngquy tắc dochínhquyềnđịaphươngđặtra.Hầuhếtngườilàmkinhdoanhnhỏđềucótâmlíengạinhữngràocảnpháplítừphíachínhquyền.Vậymàcóngườiđãbiếtgắncôngviệckinhdoanhcủamìnhvớiquyhoạchtổngthểcủachính

quyền địa phương, từ đó không những được chính quyền ủng hộmà còngiànhđượcnguồnvốnvaykhôngtínhlãi.

Límởmộtcôngtydịchvụvănhóa,côngviệcchủyếulàthiếtkếquảngcáo,thườngnhậnlàmhìnhquảngcáohoặcbaobìđónggóichomộtsốcôngty.ThànhphốnơiLísinhsốngtuykhánổitiếngnhưnglạilàvìcónhiềudanhlamthắngcảnh,làđịađiểmdulịchnổitiếng,còntìnhhìnhkinhdoanhcủacácngànhnghềkháckhônglấygìlàmkhảquan,nêncôngviệccủacôngtyanhkhôngnhiều.Líluônmuốntìmcơhộibứtphá,nhưngđểthoátkhỏixuthếkinhtếchungcủacảmộtthànhphốkhôngphảilàchuyệnmộtsớmmộtchiều.SứckhỏecủamẹLíkhôngtốtnênanhmớiphảirờiQuảngĐôngđểvềđâylàmănsinhsống,tạmthờikhôngthểquaylạiđược.

Hômđó,nhânviênthuhútđầutưcủathànhphốlàTônđếngặpLíđểnhờanh thiết kế tờ rơi tìm kiếm vốn và kêu gọi doanh nghiệp đầu tư. Chínhquyềnthànhphốsắpcóchínhsáchchovayvốnđặcbiệtđểkhuyếnkhíchcácdoanhnghiệppháttriểnsảnphẩmdulịchcủađịaphương.Línghexong,tỏravôcùnghàohứng:“Cóchuyệnnhưvậythậtsao?”

Tônnói:“Đúngvậy,hiệnnaychínhquyền thànhphốđangcóýđịnhpháttriểndulịch,nhờđóđể thúcđẩycácngànhcôngnghiệpkhôngkhóikhác.Trongcáccuộchọpgầnđây,Thànhủyđãkhẳngđịnhthànhphốchúngtalàthànhphốdulịchnổitiếng,mỗinămtrungbìnhcótới5triệulượtdukháchtớiđây,nếuchúngtakhôngpháttriểnnhữngđịnhhướngmớithìdukháchchỉcómỗithúvuilàleonúi,tốilạivềkháchsạnngủ,haibangàylàchán.Tấtcảcácchiphínhưvévàocửa,tiềnănở,đilạicủadukháchbìnhquânchỉ1.000 tệ/người.Vậymàở thànhphốLệGiang,phongcảnhchẳngđẹphơn làmấymàdukhách thườngở lạimột tuần liền, chi phí bìnhquân là5.000tệ/người.ĐólàvìthànhphốLệGiangcócáclễhộivănhóa,ngàyhộiẩmthực,quàlưuniệm-cáchìnhthứckinhdoanhhòngkhaitháchết

thếmạnhdulịchcủađịaphương,tạonênmộthệthốngsảnphẩmdulịchkếthợpvớinhau.Nếuchúngtacũngcóthểkiếmđược5.000tệ/ngườitừ5triệudu khách thì chắc chắn bộ mặt kinh tế của thành phố sẽ được đổi khác.Chính vì thếThành ủy đã quyết định đầu tư 10 triệu tệ vào sản phẩmdulịch.”

TrướcđâyLícũngcóýđịnhthamgiangànhdulịch,nhưngnếumuốnthựchiệnthìcầnphảicónguồnvốnlớn,khônggiốngnhưmởcôngtyquảngcáonhỏchỉcầnbacáimáytínhlàđủ.Đượcbiết10triệutiềnđầutưcủathànhphốsẽđượcphânphốichonhiều lĩnhvựckhácnhau;nhữnghình thứcdu

lịchkiểusinhtháihaytươngtự,Lítựthấymìnhkhôngcókhảnăng,vìhạngmụcđầutưvừanhiềuvừaphứctạptrongkhimìnhkhôngcókinhnghiệm.Cuối cùng anh chọn hình thức kinh doanh quà lưu niệm, Lí đã có kinhnghiệmvềngànhnày,chủyếuchỉcầnbiếtthiếtkếvàcóýtưởngsángtạolàđược.Hơnnữamộtmónquàlưuniệmdulịchkhiếnngườikhácnhớvềmộtđịadanh,quảngcáochođịadanhđó,chắcchắnThànhủysẽđồngý.Lượngtiêuthụquàlưuniệmđịaphươngcao,ổnđịnh,lợinhuậncao,chiphíthấp,nếuđượcchínhquyềntrợgiúpvềvốnthìchắcchắnsẽkhởisắc.

Lí dành hẳnmột tháng để lập và so sánh hàng chục kế hoạch, cuối cùngquyếtđịnhlàmmộtbộhộpdiêmcóinhìnhdanhlamthắngcảnhđịaphươngđểđăngkívayvốn.Saunhiềuvòng thẩmđịnh, sảnphẩmcủaLíđãđượcThànhủycôngnhậnvàtrợgiúp200nghìntệđểlàmvốnđầutưbanđầu.

NhưngLíkhôngdùngsốtiềnđóđểthuênhàxưởng,muathiếtbịhaythuênhâncôngvìanhbiếtrằng,nếulàmthếthìchẳngmấychốcsẽhếtvốn,tuylàmdiêmcóvẻđơngiảnnhưngbảnthânmìnhkhôngcókinhnghiệm,khôngchừngsẽxuấthiệnnhữngkhókhănmàmìnhchưalườngtrướcđược.ThếrồiLítìmđếnmộtxưởngsảnxuấtdiêmchínhquy,đưachochủxưởngbảnthiếtkế18mẫuhộpdiêmcủamìnhvàyêucầuhọsảnxuấthộpdiêm,cònmìnhđitìmđốitácbánhàng.

Đối táccủaLí làmộtxưởnglàmdiêmkháchuyênnghiệpnênchỉsaunửatháng,sảnphẩmhộpdiêmcủacôngtyanhđãxuấthiệntrêngiácủacáccửahàngbánđồ lưuniệmtrongkhudu lịch.Giábán lẻdiêmlà1 tệmộthộp,mộtbộ18hộpcógiá18tệ.Giácảnhưvậylàphảichăng,dukháchcóthểmuavềlàmquàchongườithân,bạnbè,mỗihộpdiêmđềucóhìnhmộtdanhlamthắngcảnhriêngnênrấtđượckháchhànghoannghênh,mỗidukháchđếnđâyđềumuavềmộthaibộlàmquà.Líbándiêmchocáccửahàngvớigiá0.6tệ/hộp,10.8tệ/bộ,giánhậphàngtừxưởngdiêmlà0.4tệ/hộp,vậylàmỗihộpđượclãi0.2tệ,mỗibộlãi3.6tệ.

Saumộtnăm,sốlượngdiêmbánratrungbìnhmỗithánglà10nghìnbộ,lợinhuận là36nghìn tệ,mộtnămcó thể thuđượchơn400nghìn tệ tiềnbándiêm.BâygiờLíđãtrởthànhôngvuadiêmcủathànhphố.Mộtnămsau,thịtrườngbấtngờcósự thayđổi.Để thắtchặtanninhhàngkhông,kháchdulịchkhôngđượcphépmangquá2baodiêmlênmáybay,chớpmắt,doanhsốbánrasụtgiảmđirấtnhiều.TuynhiênLíkhôngquálolắngbuồnphiềnvìchuyệnnày,sángtạochínhlàchìakhóamanglạithànhcông,khônglàmdiêmthìcóthểchuyểnsanglàmthứkhác,cógìmàphảisợ.ThếlàLílạitiếptụcdựánđónggóirauđặcsảnđểvayvốncủaThànhủy.

Bàihọctâmđắc

Việckinhdoanhkhôngphảilúcnàocũngđơnthuầnchỉdựavàosứclựccủabảnthânlàđủ,nếunhưcóthểđượcquýnhângiúpđỡthìcũngtứclàthànhcôngmộtnửarồi.Thựctế,quýnhânlớnnhấtchínhlàchínhsáchcủaquốcgia.Nếugần30nămtrước,TrungQuốckhôngápdụngchínhsáchmởcửathì sao có các doanhnghiệp lọt vào top doanhnghiệpmạnh của thế giới?Nếukhôngquyếtđịnhphát triểnđặckhukinh tếThâmQuyến thìđếnbâygiờnơiđóvẫnchỉlàmộtlàngchàiđơnsơ,saocóthểphồnhoanhưbâygiờ?Chínhvìthế,quantâmđếnphươngchâmchínhsáchcủaquốcgia,tìmhiểutìnhhìnhpháttriểnkinhtế,mượnsựtrợgiúpcủachínhsáchlàmộtviệccácôngchủnhỏcầnquantâmhơnnữa.

3. KHÔNG BIẾT KHÔNG LÀM, LIÊNKÊT VỚI CÁC DOANH NGHIỆPĐỊAPHƯƠNGCÙNGNGÀNHNgườitacócâu“thươngtrườngnhưchiếntrường”,nhấtlàtrongthờiđạingàynay,sựcạnhtranhngàycàngmạnhmẽ.Vàcólẽsựcạnhtranhtrongnộibộngànhcònkhốc liệthơnnữa,điềunàyrấtdễhiểu,bởingườicùngngànhlàdoanhnghiệpcùngsảnxuấtmộtloạisảnphẩm,tấtnhiênsẽcạnhtranhnhauvềgiácả, tranhgiànhkháchhàngvàcạnhtranhvềsảnphẩm.Nhưngvẫncónhữngnơimàhàngtrăm,hàngnghìn,chụcnghìnngườicùnglàmmộtnghềmàlạirấtđoànkếtvàtươngtrợlẫnnhau.Khôngphảilàvìhọ“trọngnghĩakhinhtiền”màvìđãcùngnhaulậpnênmộtthươnghộiđểtậndụngvàđiềuchỉnhnguồnvốnmộtcáchhiệuquảhơn.

QuáchlàngườivùngThiệuĐông(ThiệuDương,HồNam,TrungQuốc),saukhitốtnghiệpđạihọc,anhđãởlạithànhphốlàmviệckhoảng5,6năm,đãtừngmởtiệmăn,quánnet,nhànghỉ,nhưngquymôkinhdoanhđềukhônglớnlắm,chỉkiếmđượcnhiềutiềnhơnlàmnhânviênvănphòngmộtchút,nhưngvẫnkhôngcócơhộipháthuykhảnăngcủamình.Tếtvừarồivềquê,nhìnthấycácbạnhọccùngtrunghọcvớimìnhđềuphấtlêntrôngthấy,anhnghĩbụng: “Ngàyxưahọhọckhônggiỏibằngmình,vậymàbâygiờđềukhấmkháthếnày.”Khimớivềnhà,tâmtrạngcủaQuáchcònkháthoảimái,đếnkhinhìnthấybạnbènhưvậy,tronglòngđãthấyđôichútkhóchịu.

Con người luôn có xu hướng so sánh bản thân với hạnh phúc của ngườikhác.Mấyngườibạnnămxưagiờgặplạicũngbiếttỏramìnhlàngườicó

tiền, Quách cảm thấy mình thua bạn kém bè nên vô cùng buồn bã. Conngườibâygiờaichẳngnhìnvàovậtchất,kẻnàocótiền,kẻđómạnh.

ĐãmấynămnayQuáchchưavềthămquênênlầnnàyvềnhântiệnđếnthămngườianhhọ.AnhhọlớnhơnQuách5tuổi,cũngtừngtốtnghiệpđạihọcvàlàmviệcởtỉnhkhác,sauđómớivềquêlậpnghiệp.AnhhọQuáchmởmộtxưởngsảnxuấtkínhmắt,chỉtrongvàinămanhđãmởrộngcơngơitừmộtxưởngnhỏthànhmộtkhunhàxưởnglớnvàquymô.

AnhhọnhiệttìnhhỏihantìnhhìnhcôngviệccủaQuáchởthànhphố,ngheembàytỏchưatìmđượchướngpháttriểnvàsựbốirốikhigặplạicácbạnhọccũ,anhhọliềnđưachoQuáchmộtchéntràvànói:“Cậuthửnóixem,sao càngngày cậu càng thuakémnhữngngười bạnhọc trướcđây thế, cóphải là cậu không chịu cố gắng hay không? Hay là do năng lực của cậukhôngbằnghọ?”Quách lắcđầu,nói:“Mấynămnay,emđềumongmuốnlàmnênnghiệplớnrồimớivềquê,luôncốgắnglàmviệc,khảnăngcủaemthế nào chắc anh cũng biết, hồi nhỏ em cũng học giỏi nhất trong lớp đấythôi.”

Anhhọnói:“Nănglựccủacậuthếnàotôiđãthấytừkhicònnhỏ,cậulàmviệc rất cẩn thận, nghiêm túc, không ngại chịu khó chịu cực.Nhưng hiệnthựcbâygiờlàsựnghiệpcủacậukhônghềpháttriển.Nghecậunói,tôicóthểđoánnguyênnhânchínhlàdocậukhôngtìmrahướngphát triểnđúngđắn,suốtmấynămnaycậuvẫnloayhoaykhôngcóphươnghướngrõràng,cóđúngkhông?”Quáchgậtđầu:“Đúngvậy,mấynămnayemđãđổimấynghềmàvẫnkhôngkháhơnđược,chỉbiếtcốgắngmàlàmthôi.”

Anhhọnói:“Vậytôihỏicậu,tạisaodạonàyHoakiềuởnướcngoàilũlượtgửi tiền về nước đầu tư nhiều thế?”Quách cười, nói: “Đơngiản, vì trongnướckiếmtiềndễhơnmà.”Anhhọlạihỏitiếp:“Trênđờinàycórấtnhiềuchỗkiếmtiền,tạisaohọlạicứđổtiềnvềnướcmình?”Quáchtrảlời:“BâygiờởthànhphốcóthểbắtgặprấtnhiềuHoakiềuvềnướcmởcôngty,nóichunghọcũng làngườiTrungQuốcnênhiểu rõvềvănhóaTrungQuốc,cộngthêmviệcđãcóthờigiandàisinhsốngvàlàmviệcởnướcngoài,họcđượcnhiềucáihaycủangườinướcngoàinênkhivềnước,họcóthểkếthợpthếmạnhtrongvàngoàinước,từđókhấmkháhơncácdoanhnghiệptrongnước.”

Anhhọcườivànói:“Xemracậucũnghiểubiếtđấy,vậybảnthâncậuthìthếnào?Mộtmình lăn lộn kiếm sống trên thành phố,mộtmìnhmởmột conđườngriêng thìắthẳnnguồnvốnđòihỏiphải lớn,màcơhội thì lạihiếm

hoi.Cònnhữngngườibạncủacậumàtôibiết,họđềudựavàonguồntưliệusảnxuấtcủađịaphươngđểmởrộngsựnghiệp.Cứcholàtrướckiacậugiỏigấphailầnbọnhọ,thìkhicóđượcnguồntàinguyênsẵncó,nănglựccủahọlạimạnhgấpmười lầncậu,chắcchắnphải thànhđạthơncậurồi,cậucònthắcmắccáigì?”Quáchnghexong,khôngnóigì.

Anhhọlạinóitiếp:“Cậubiếtrõquêchúngtalànơisảnxuấtvàbuônbánkính,đồkimkhívàdượcliệunổitiếngtoànquốc.Khắpđấtnướcnày,thậmchílàtrêntoànthếgiới,nơinàocóngườiTrungQuốcsinhsốnglànơiđócóngườiquêmình,hầuhếtđềukinhdoanhnhữngmặthàngkểtrên;mạnglướiđồnghươngrộnglớnnhưvậysẽrấttốtchoviệcthuthậptintứcvàphảnhồicủathịtrường.Ởquêcódâychuyềnsảnxuấthoànchỉnhcóthểnhanhchóngsảnxuấtranhữngmặthàngphùhợpvới thịhiếucủathị trường,vàcóthểđưarakhắpthị trườngthếgiới.Ngườithumualấyđượchàngtốtnhấtvớigiárẻnhất,nhưvậycóthểthúcđẩykhâutiêuthụcuốicùng.Đâychínhlàưuthếmànhữngđịaphươngkháckhôngcóđược.Đó là lídovì saocácbạnhọccủacậucóthểlàmgiàunhanhchóngđếnvậy.”

Quáchcườinói:“Nămngoái,emcũngđịnhlấymộtíthànghóaởquêmìnhmanglênbántrênthànhphố,nhưngsauđóemlạinghĩnhưthếlàđangtranhgiànhmiếngcơmvớiđồnghương, thậtchẳngra thể thốnggì, tốtnhấtnêntìmconđườnglàmănkhác.”AnhhọngheQuáchnóithế,đậptayđánhđétvàođùiQuáchvànói:“Cậuđúnglàđồmọtsách,TrungQuốcrộngnhưthế,thànhphốcậu sốngcũngchẳngnhỏbégì, aibảocậumởhàngngaycạnhhàngngườitamàbảolàgiànhkhách?Ngườinướcmìnhmộtnămcầnbaonhiêucáikínhrâm?Baonhiêucáikínhcận?Baonhiêucáikính lão?Hơnnữa,hàngnămcóbaonhiêucôngtynhậpkhẩuhàngcủachúngta,cậubiếtkhông?Cậutưởngrằngquêmìnhđãlàmđủkínhđểbánchotấtcảthếgiớisao?Ngàyđócònlâulắm.”

Vậy là Quách tận dụng khoảng thời gian nghỉ Tết để khảo sát tình hìnhnhữngngànhnghềpháttriểnởđịaphương,sauđóquyếtđịnhthamgiavàolĩnhvựcsảnxuấtkínhmắt.Quayvềthànhphố,anhmởmộtcửahàngkínhbêncạnhmộttrườngtrunghọc,muamộtsốthiếtbịnhưmáyđothịlựcvàbắtđầukinhdoanh,cóchỗnàokhúcmắcanhlạigọiđiệnhỏibạnbè.VìđãkinhdoanhngànhnghềnàynhiềunămnênnhữngvấnđềđóchỉlàchuyệnnhỏnhặtđốivớibạnbècủaQuách.Dướisựhướngdẫncủacácbạn,chẳngbaolâuQuáchđãđủkhảnănglàmviệcđộclập.Sauđó,anhcòncùngbạnbèbànbạc, tìmhiểunhữngloạikínhđangbánchạyvànghĩracáchoạtđộngthúcđẩykinhdoanhtiếtkiệmvàhiệuquả.Việcđặthàngcũngrấtđơngiản,mỗithángcácxưởngsảnxuấtởquêlạiđềuđặnđưahàngchoQuách.

Đến bây giờ, Quách mới được tận hưởng cảm giác vui vẻ khi làmkinhdoanh, đúng là tìm thấy hướng đi đúng thì ngồi ở nhà cũng có tiền.Chẳng tráchmà trênđời lạicóchuyện“Kẻănkhônghết,người lầnchẳngra.”

Bàihọctâmđắc

Connhàbuônchắcchắncóưuthếtrongkinhdoanh,conđầubếpchắcchắncóưuthếhơntrongviệcmởquánăn.Thậtra,mỗimộtgiađình,mỗimộtđịaphươngđềucóưuthếriêngtrongmộtngànhnghềnàođó.Pháthuyưuthếvốncócủabảnthânvàlợithếcủađịaphươngcộngthêmsựcốgắngkhôngmệtmỏichínhlàbíquyết tăngcơhội thànhcôngtrongkinhdoanh.Trongnhữngđiềukiệnđó,côngsứcbỏrasẽđượcđềnđápxứngđáng.

4.KINHDOANHTHEOCHUỖI,PHÁTTRIỂNTỪNGUỒNVỐNÍTỎINhắc đến kinh doanh theo chuỗi, hầu hết mọi người đều nghĩ tới nhữngthươnghiệulớnnhưMcDonald,KFC.Chắchẳnkhôngítngườinghĩrằngchỉnhữngthươnghiệulớnnhưthếmớicóthểápdụnghìnhthứckinhdoanhnày.Nhưngtrênthựctế,kinhdoanhtheochuỗiphụthuộcvàosựkếthợpvàhỗtrợlẫnnhaugiữacácmắtxíchđểmọithànhviênđềucólợinhuận.Vậylàmthếnàođểkiếmđược500nghìntệlợinhuậntừ500tệđầutưbanđầu?

Xưởngkinhdoanhphụ tùngô tôcủaTriệu lạivừamởrộng thêmmộtsảnphẩmkhác,đóchínhlàbộkhởiđộngđộngcơ.Vìbộkhởiđộngnàycólãicao,lạibảohànhsửachữamiễnphíbathángnênkháchhàngrấttrungthành,khôngmuốnđổisangloạikhác,tránhgặpphảihàngchấtlượngkém.

Saunhiềucốgắng,Triệuđãnắmđượcquyềnlàmđạilíphânphốicủabốnnhãn hiệu khởi động động cơ nổi tiếng nhất trên thị trường. Đây đều lànhữngnhãnhiệutrongtỉnhmàcácnhânviênkinhdoanhđãdàycôngkhaithác và tích lũy,mỗimột nhãn hiệu có 30-40 khách hàng, tổng cộng bốnnhãnhiệucókhoảng140kháchhàng,vậylàmạnglướikinhdoanhcủaTriệuđãmởrộngrahầuhếttấtcảcáchuyệntrongtỉnh.

Saukhinhậncôngviệclàmđạilíđược3tháng,Triệubắtđầucảmthấycôngviệc này có vẻ không dễ làm, thảo nàomà người khác nhường chomìnhnhanhthế.Nhữngsảnphẩmnàyđãxuấthiệntrênthịtrườngnhiềunămnêngiácảrất rõràng.Làđại lícấptỉnhcungcấphàngchonhữngkháchhàng

cấpnhỏhơn,lợinhuậnchênhlệchmàTriệunhậnđượckhôngđángkể.Hơnnữa,mặthàngnàyphảiluônsẵnsàng,kháchhàngcầnlúcnàolàanhphảicólúcđó,trướcđây,mỗithángđạilícấpdướilạibáocáosốlượngcầnmuavớinhàsảnxuấtmộtlần,hàngđểđếntayđạilíphảitrongvòng10ngàynênsốlượnghàngmỗilôthườngkhálớn,việcbuônbáncũngnhẹnhànghơn.Cònbâygiờ,đãcóTriệulàđạilícấptỉnh,hàngtừtrênđạilívềđếnhuyệnchậmthì2ngày,nhanhthìngaytrongngày,chínhvìthếmàcáccửahàngcoiđạilílàmộtcáikhochứahàng,mỗilầnđặthàngchỉlẻtẻvàitrămtệ,chỉmộtngàysau làcóhàngnênkhôngcầnphải trữ sẵnhàng trong tiệmcủamìnhnữa.ViệcnàychẳngkhácgìlàmkhóTriệu,đưacómộtchúthàngmàcũngphảidùngđếnxe,tiềnxăngxecókhicònhơncảtiềnlãivàcònkhiếnnhânviênvậnchuyểnrấtvấtvả.

Các khách hàng thường lấy sản phẩm của các nhãn hiệu nổi tiếng ở chỗTriệu,cònnhữngsảnphẩmkhácthìkhôngmua,dođókhôngbánhàngmớithìkhôngđượcmàbánthìcũngchẳngđượcbaonhiêutiền,chẳngkhácnàolàmkhôngcông.ÝđịnhbanđầucủaTriệulàkiếmchút tiềnnhờviệclàmđạilí,sauđódựavàomạnglướivốncóđểcóthêmkháchhàng,quảngcáochonhữngsảnphẩmkháccủamình.Nàongờmọichuyệndiễnrakháchẳnsovớidựtính.

Triệu liềnđến tìmVũ-mộtngườianhhọđang làmchủcâu lạcbộnhữngngườicóxeôtô,tuykhônglàmnghềsảnxuấtphụtùngôtônhưngcũngcóítnhiềuhiểubiết,cũngthườngxuyêncónhiềusángkiếnrấthay.VũngheanhTriệukểtìnhhìnhcủamìnhxong,liềnbảo:“Đượcđấy,chúgiànhquyềnlàmđạilíchobốnnhãnhiệulớnnàylàđúng,bâygiờmạnglướibánhàngcũngđượccoilàmộtnguồnvốn,cóvốnthìsẽkiếmđượctiền.”Triệucườimộtcáchkhổsở,nói:“Bâygiờđãcóvốn rồiđấy,vậymàngàynàocũngphảilàmnhânviênchuyểnphátkhôngcôngchongườita,tiềnthìchẳngthấyđâu,chỉ thấymệtbởhơi tai.Emđúng là thừahơi, tựnhiênmuadâybuộcmình.”Vũliềnkhuyêngiải:“ChúTriệunày,chúcũngbiếtkhôngcóvốnthìlàmsaokiếmratiền,cóvốnrồithìphảitìmracáchtậndụngnómớicóthểkiếm tiền. Thử nghĩ xem, mạng lưới khách hàng cũ của chú, cộng thêmmạng lướicủabốnnhãnhiệunày,mỗikháchhàng trongmạng lưới lại cókháchhàngcủahọnữa,nhưthếlàchúđãcókháchhàngởtấtcảhuyệnthịtrongtỉnhnàyrồicòngì?”

Triệunói:“Đúng làbâygiờmạng lướicủaemđã trảidàiđến từnghuyệntrongtỉnhnhưngnhữngsảnphẩmcủaemvẫnkhôngcóngườimua,khôngkiếmđượctiền.”Vũcườivànói:“Nếuchúvừabắttayvàoviệcmàchỉnghĩđếnchuyệnkiếmtiềntừkháchhàngcấpdướithìtôiekhôngổnrồi,nếumọi

chuyệndễdàngnhưvậythìngườikhácđãpháttàitừlâu.Chỉmớiquenbiếtthì chưa đượcgọi làmạng lưới, chỉ khi kháchhàng côngnhận con ngườichú,sảnphẩmcủachú,cáchlàmviệccủachúthìmớimonglàmgiàuđược.Hơn nữa, xuất phát điểm của chú cũng không đúng, vì trong đầu chú chỉnghĩđếnkiếmtiềnmàkhôngnghĩđếnviệcmìnhsẽmanglạigìchokháchhàng,nênnhớchỉkhichođithìmớiđượcnhậnlại.”

Triệuvộinói:“Vậybâygiờemcóthểchohọcáigìđây?Chẳngphảilàlợinhuậntrunggiancủaemcũngchỉđượccómộtchúthaysao,bản thânemkhôngkiếmđượctiềnthìcònnghĩgìđếnviệcmanglạichongườikhác.”Vũnóiluôn:“Hãythongthảphântích,điềuchúmanglạichokháchhàngđâunhấtthiếtphảilàbánrẻ,tấtnhiênlàbánrẻthìkháchhàngsẽvuivẻnhưngđóchỉlàbiểuhiệnbềmặt,nếucứtiếptụcnhưthếthìgiácảsảnphẩmsẽbịtrượtđếnmứcthấpnhất,nếuđốithủcạnhtranhcũnggiảmgiáđểhútkháchthìchúbiếtlàmthếnào?Chịulỗđểgiànhkháchsao?Mỗimộtkháchhàng,mộtngànhnghềđềucóđặcđiểmriêng,nếucóthểnhìnthấybảnchấtthôngquanhữngbiểuhiệnbềmặtvàtìmraphươngángiảiquyếtthìdựavàomạnglướibánhànghiệnnay, chúchắc chắncó thểgiànhđược thành công lớn.Bâygiờviệcchúcầnlàmnhấtlànghĩcáchphávỡtìnhtrạngnútthắtcổchainày.”

TriệubènvộivàngtậptrungtinhthầnsuynghĩvàkhôngquênnhờVũgiúpmộttay.

Vũnói:“Kháchhàngcủachúcócảcửahàngbánphụ tùngô tôvàxưởngsửachữa,đúngkhôngnào?Kháchhàngchínhcủachúlànhữngxưởngsửachữaô tô,cửahàngbánphụ tùngchẳngquachỉ làmộtkênhđểsảnphẩmđược đưa tới xưởng sửa chữamà thôi.Vậy khách hàngmục tiêu của chúchínhlàcácxưởngsửachữa.Xưởngsửachữaôtôthìcầnnhữnggì?Mộtlàlinhkiện,phụtùngtốt,vìnhữngsảnphẩmcóchấtlượngtươngxứngvớigiátiềnthìcóthểtiếtkiệmchiphí;hailàchấtlượngphụcvụkháchhàngcàngtốtthìmớicóthểlàmănphátđạt.Khimởcâulạcbộôtô,tôiđãpháthiệnramộthiệntượng:nếuchiếcxexảyrasựcốtrongphạmvigầnxưởngsửachữaquenthìnhânviêncủaxưởngsẽnhanhchóngcómặt.Nhưngnếuchiếcxebịhỏngởngoàihuyệnđóthìviệcsửachữalạikhôngthuậntiệnlắmvìđườngxa,thờigiangấpgáp,đồngthờichủxecònphảitrảtiềnđilạichoxưởngnữanênchiphísẽrấtcao,vìviệcđilạimấtnhiềuthờigiannênxưởngcũngbỏlỡmấtnhữngkháchhàngởgần,đúngkhôngnào?

Triệutrảlời:“Đúngvậy,hiệnnay,nghềsửachữaôtôvẫnchưađượcchuyênnghiệp hóa lắm, nếu xe gặp sự cốở tỉnh ngoài, các chủxe thườngkhông

dámtùytiệnđưaxeđếnxưởngsửachữalạnàođó,vìsợbịchủxưởngépgiá,cókhicòn“chữalợnlànhthànhlợnquè”.Bảnthânemđãtừngchứngkiếnchuyệnđó,xekhôngnổmáyđược,đưađếnxưởngsửachữabênđường,đánglẽchỉcầnthaycáibu-gilàxong,chiphíkhôngquá10tệ,cộngthêmtiềncôngkhoảng10tệnữalà20tệ,nhưngchủxưởngnóivớichủxelàđộngcơxecầnphảiđạitu,chảbiếtgiảvờsửacáigìmàđòingườitanhững2.000tệ. Bây giờ đường cao tốc liên tỉnh đã thông nên các xe gặp sự cố giữađườngđingàycàngnhiều,đúnglàmộtvấnđềnangiải.”

Vũnói:“Chúquenbiếtnhiềuxưởngsửachữanhưthế,tạisaokhôngcungcấpdịchvụsửaxengoạitỉnhchokháchhàng?Giảsửchúcóthểliênhệvới100xưởngsửachữaôtôtrongtoàntỉnh,nếumộtkháchhàngởxưởngAcóxebịhỏngởgầnxưởngB,chúcóthểđứngragiảiquyếtđểxưởngBgiúpxưởngAsửaxe,xưởngAcóthểquảngcáorằngnếulàkháchhàngcủamìnhthìsaunàydùchoxebịhỏngởđịađiểmnàotrongtỉnhcũngsẽđượcsửachữa,bảodưỡngmộtcáchtốtnhất,giácảphảichăng,nhưvậychẳngphảiviệc kinh doanh ở xưởng A sẽ lên như diều gặp gió hay sao? Hơn nữa,xưởngBsửaxevớigiácảphảichăngthìvẫncólợinhuận,lạicóthêmkháchhàng,nhưvậyhọcóvuikhông?Vídụ,kháchhàngởxưởngBbịhỏngxegầnxưởngC,xưởngCcũnggiúpxưởngBchămsóckháchhàng.Nếuhơn100xưởngsửachữatrongtỉnhcóthểnhậnđượcnhiềulợiíchnhưxưởngA,xưởngBthìcácchủxưởngcóvuikhông?Màchúlạilàkhâutrunggiankếtnốicácxưởngvớinhau,lúcđóquanhệgiữachúvớicácxưởngsẽcànggắnbó,chỉcầnphụtùngcủachúcógiácảphảichăngthìchẳnglẽhọlạikhônglấyhàngcủachú?”

Mắt Triệu sáng lên: “Đúng vậy, nếu em có thể thúc đẩy hình thức kinhdoanhnàytrongtoàntỉnhthìchắcchắnmọingườiđềucólợi.Hìnhthứcliênkếtnàycóthểkhiếnquanhệlàmăntốthơn,saobọnhọcóthểtừchốihànghóacủaemđượccơchứ?Ngàytrướccũngtừngcómộtchủxưởngđếnnhờemliênhệvớicácxưởngkhácđểsửachữaxechokháchcủahọ,nhưnghồiđóemchỉgiúphọmộtcáchvôtưthôi,khôngngờhômnayviệcnàycóthểtrởthànhviệclàmăn.”

Vềđếncôngty,Triệuliềngọinhânviênđếnhọpvàbànbạcphươngáncụthể, đồng thời liên hệ vớimườimấyxưởng sửa chữa, hỏi ý kiến họ, cuốicùngđãvạchramộtkếhoạchhànhđộngrấttoàndiện.

Trướctiên,Triệukíhợpđồngvớitấtcảcácxưởngsửachữavàbảodưỡngôtôtrongtỉnh,cácbênđềuthốngnhấtnguyêntắchợptáclàcôngbằng,ngaythẳng,tuyệtđốikhônghạbệngườikhác,giữvữngchấtlượngvàgiácảổn

định.

Cáchlàmcụthểnhưsau:Trướchết,Triệusẽxuấtvốnlàm5nghìntấmthẻliênhiệpsửachữa,bêntrêncóinsốđiệnthoạicủaanh,nhưvậykhixegặpsựcố,chủxecóthểgọiđiệntrựctiếpchoanh.Sauđó,Triệusẽliênhệvớixưởngsửachữaởgầnnơixảyrasựcốnhất,trêntấmthẻcònincảsốđiệnthoại của cácxưởng trực thuộc liênhiệp, khi xegặp sự cố, xưởnggầnđónhấtsẽthôngbáovớixưởngchuyênbảodưỡngcủachiếcxe,tìmhiểutìnhtrạngtrướcđâycủaxevàcùngnhautìmranguyênnhântrongthờigianngắnnhất,quyếtđịnhphươngánsửachữavàchiphí.Làmnhưvậycóthểnângcaochất lượngphụcvụ lêncaonhất,đồng thờibảođảmgiácảcôngbằngcho khách hàng và hai xưởng. Sau khi xe được sửa xong, khách hàng sẽmang linh kiện hỏng có chữ kí của xưởngmới về, đề phòng trường hợpthaynhầmlinhkiệnkhôngđồngbộvàtăngchiphísửachữa.NếuhaixưởngkhôngnhấttríthìcóthểgọiđiệnchoTriệu,xưởngnàokhôngtuânthủđúngquyđịnhcủaliênhiệpthìsẽcóhìnhthứcxửlíthíchđáng.

Triệucăncứ theo tìnhhìnhkinh tếkhácbiệtgiữacáckhuvựcđể lậpnênmộtbảngquyđịnhchiphísửachữa thông thườngcho toànbộcácxưởng,đồngthờiquyđịnhcảvềnhãnhiệulinhkiệnthaythếđểtấtcảđềuđượcrõràng,thốngnhất,dễdàngthựchiện.

Trong6tháng,Triệuchỉmất500tệtiềnin5000tấmthẻmàcóthểlậpđượcmộtmạnglướisửachữaôtôtrongtoàntỉnh,đồngthờicũngcócơhộiquảngcáosảnphẩmcủamìnhtrongmạnglướiđó;chỉcầnduytrìviệckinhdoanhở100xưởngởtrạngtháiổnđịnhthìmỗinămTriệucóthểthuvềhơn500nghìntệ.

Bàihọctâmđắc

Hiểuvàkhaithácnhucầucủakháchhàng,cungcấpsảnphẩm,dịchvụmàkháchhàngcần,mượnsứcngườikhácđểlàmlợichomìnhlàmộtphươngánkinhdoanhkhảthi.Khicáchlàmcủabạncóthểthỏamãnnhucầucủakháchhàngthìchắcchắnbạnsẽthuđượclợinhuậntừhọ,đồngthờikháchhàngsẽchủđộngtìmđếnngàycàngnhiều.Khivạchrađượcmộtmôhìnhkinhdoanhkhảthi,biếtcáchquảnlívàphânphốisảnphẩmthìbạnsẽcóthểmở rộngquymô trênnền tảngnguồnvốn ít ỏi, thôngquahình thứckinhdoanhtheochuỗi,kếthợpsứcmạnhcủatậpthểđểpháttriểnnhanhvàmạnhhơn.Bạncũngcóthểsửdụnghìnhthứckinhdoanhtheochuỗinàytrongcácngànhdịchvụsaubánhàngđểmởrộngphạmvidịchvụ,giảmthiểuchiphí.Hiệnnay,nhiềucôngtymáytínhlớntrênthếgiớicũngdùnghìnhthứcnày

đểhợptácvớinhữngcôngtybảnđịa,cungcấpdịchvụsaubánhàngrấtchuđáo.

5. ÔNG CHỦ CHÍNH LÀ NGƯỜI ĐẠIDIỆN TỐT NHẤT CỦA DOANHNGHiỆPBấtkìdoanhnghiệpnàocũnghivọngcóthểkhuếchtrươngdanhtiếng,vàtấtnhiênkhôngaimuốnnhữngchuyệnkhôngtốtđẹpbịtruyềnrangoài.NếunhưcóbấtkìmộtthôngtinbấtlợinàobịđăngtrênbáochíhoặclantruyềntrênmạngInternet thìhọsẽ tìmmọicáchđểxóabỏhoặcgiảmthiểu thiệthại.Nhưngmộtdoanhnghiệpvẫnnênthườngxuyênxuấthiệntrongcácbảntintrênbáochí,truyềnhình,mạngInternet,cónhưvậymớithuhútsựchúýcủa công chúng.Nhưngdoanhnghiệp lấyđâu ranhiều tin tức thế, dođóbuộc phải chimột số tiền lớn để làm quảng cáo. Trong thời đại bùng nổthôngtinnhưhiệnnay,mộtôngchủbiếtnói,biếtlàmcóthểmanglạilợiíchthếnàochodoanhnghiệp?

QuốcđãtốtnghiệpmộtHọcviệnthờitrangnhưngvẫnchưatìmđượcviệclàm.Nhữngcông ty thời trangcó tầmcỡ thìkhông tuyểnngười, trongkhinhững công ty có tuyển dụng thì đều không có tiếng tămgì,Quốc khôngmuốnlãngphíkiếnthứcđãhọctrongmấynămliền,bèntrởvềquêđểtìmviệc.Tronglúcrảnhrỗi,cậuthườngmaymộtvàibộquầnáochomìnhvàngườithântrongnhà.Khôngngờ,saukhimặcvào,mọingườiđềucảmthấyrấtđẹp,rấtcócátính.

Đâycũnglàđiềudễhiểu,bởikhicònđihọc,Quốcđãtừngthamgiamộtvàicuộcthithiếtkếthờitrangtoànquốcvàmấylầngiànhđượcgiảinhì,giảiba,nênviệcmayquầnáochomìnhvàngười thânđốivớicậuchỉ làviệcnhỏnhặt;nhữngbộquầnáođótừchấtliệuđếnkiểudángđềunổibậtlênnétcátínhhơnhẳnnhữngbộquầnáomaysẵnbánngoàithịtrường,đồngthờivìđượcmaytheosốđocụthểcủatừngngườinênrấtvừavặn.CàngngàycàngcónhiềungườiđếnnhànhờQuốcmayquầnáochohọ.

ĐiềukiệngiađìnhQuốcrấtkhágiả,cậukhôngđểtâmđếnsốtiềnítỏikiếmđượcnhờmayquầnáo,nhưngkháchhàngđềulàngườiquendobạnbègiớithiệunêncậuvẫnnhiệttìnhmaygiúp.Hainămtrôiqua,Quốcngàycàngnổitiếng,kháchhàngđếnđặtmayquầnáongàycàngđông,mỗibộtrangphụcđều được Quốc đầu tư rất nhiều công sức. Quốc không tính toán cụ thể,

nhưngnhững lúc rảnh rỗi ngồi xem lại thì thấymỗi tháng cậu cũngkiếmđượcgần10nghìntệ.

Thìrakháchhàngmayquầnáobâygiờđãcósựthayđổirõrệt:Trướcđây,đểtiếtkiệmtiền,kháchthườngtựmuavảirồimangđếnnhàmaynhờthợcắtmay,giáthànhsẽrẻhơnmuaquầnáomaysẵn.Cònbâygiờ,nhữngngườicótiềnthườngkhôngthíchmuaquầnáomaysẵnmàhọmuốncónhữngbộtrangphụcthểhiệncátínhcủamình;cũngcóngườisốđocơthểkhôngđượcchuẩnlắmnênkhôngthểmặcvừaquầnáomaysẵn;cóngườilạimuốnđặtmayriêngnhữngbộváydựtiệchoặcdạhội,nhữngbộquầnáođórấtkhótìmởtrênthịtrường.Nhữngđốitượngkháchhàngnàychỉcầncóđượcbộtrangphụchợpýchứkhôngquantâmnhiềuđếnchuyệntiềncông,nóichunglàrấthàophóng.

Đúnglà“Hữuýtrồnghoahoakhôngnở,vôtìnhcắmliễuliễuthànhcây”.BốmẹQuốcquyếttâmđầutưmởmộtcửahàngthiếtkếriêngchocontrai.Quốcnghĩbụng,côngviệcnàykhôngnặngnhọclắm,thunhậpcũngkhôngtồi,đồngthờicũnglàniềmđammêcủamình.ThếlàcửahàngthiếtkếvàcắtmaycủaQuốckhaitrương.KháchhàngbiếtđếntênQuốcngàycàngnhiều,hơnnữa tínhcáchquảnggiaovàngoạihìnhưanhìnđãgiúpcậurấtnhiềutrongcôngviệc.

Mộthôm,mộtngườibạndẫnbạncủamìnhlàHà,mộtMCtruyềnhìnhrấtnổi tiếng đến chỗQuốcmay quần áo. Trang phục của người dẫn chươngtrìnhtruyềnhìnhvốnđãcócácnhàthiếtkếriêngphụtrách,nhưnglầnnày,Hàsắpthamdựlễkỉniệm50nămthànhlậpmộttậpđoànlớn,cômuốnmặcmộtbộtrangphụcphùhợpvớihìnhtượngvàsảnphẩmcủatậpđoànđểtănghiệuquảcủachươngtrình,chínhvìthếcôđãtìmđếnQuốc.

QuốcvàHàđềucònrấttrẻ,haingườinóichuyệnrấtănývànhanhchóngtrởthànhbạnbè.QuốcdànhkhánhiềucôngsứcvàobộtrangphụccủaMCnày.Quảnhiên,buổilễkỉniệmhômđórấtthànhcông,bộtrangphụcQuốcthiết kế vàmay riêng đã khiếnHà thật sự tỏa sáng. Sau đó,Hà trở thànhkháchhàngquenthuộccủaQuốc, thỉnhthoảngcảhaicònmờinhauđiăn,nóichuyệnphiếm.

Hà đã nhiều lần thuyết phụcQuốc tham gia vàomột chương trình truyềnhìnhđểcócơhộitựquảngbáhìnhtượngbảnthân.Quốcvốnlàngườithẳngtính, lạichỉ làngườikinhdoanh,khônghiểubiết lắmvềcácchương trìnhquảngcáotrên truyềnhìnhnênkhôngmuốnlàm.CònHàđã lăn lộntronggiớitruyềnthôngbaonhiêunămnay,đinhiềubiếtrộng,côquyếttâmphải

bổtúcchoQuốcmộtsốkiếnthứcvềquytắctruyềnthôngvàhiệuquảquảngbá.TrướcsựnhiệttìnhcủaHà,Quốcdầndầnbịthuyếtphục.

Quốchỏi:“Hiệnnaycôngviệccủamìnhrấttốt,cậuxemcócầnquảngcáogì đâumà khách hàng vẫn tới rất đông, thậm chí còn phải từ chối nhữngkháchhàngkhôngquenthuộc,cầngìphảiquảngcáo,nhiềukháchquámìnhlàmkhôngxuể,mộtngàycủamìnhcũngchỉcó24tiếngthôi.”

Hàvộivàngnói:“Hãykhoannóitớinhữngchuyệnkhác,giảsửbâygiờcậukhôngcầnphảithiếtkế,khôngphảicắtmaymàchỉlàmquảnlíthôithìcũngtrong quỹ thời gian không đổi, cậu có thể làm được nhiều việc hơn đúngkhông?Chỉcầnchuyênmụccủacậuxuấthiệnvàituầntrêntivithìthunhậpcóthểcaohơngấpmấylần,đócũnglàlídovìsaonhiềungườitìmđếnđàitruyền hình để đăng quảng cáo như thế.Gần đây, cómột diễn giả thuyếttrìnhvềsứckhỏe,đờisốngchỉlênsóngtruyềnhìnhcómấykìthôimàthunhậpmộtbàidiễnthuyếtcủaanhtatrongchớpmắtđãtăngtừ500tệlên20nghìntệđấy.”

QuốcnghĩHàkhôngnóidốimình,liềnhỏilại:“Bọnhọđềulànghệsĩcótàinăng,cònmình lên truyềnhình thìbiết làmgì?Ngộnhỡ làm tròcườichothiênhạthìsao?”Hàcười,nói:“Trướckhighihình,nhómlàmchươngtrìnhsẽbànbạcvớicậutrướcvềnộidungphátsóng,nếuđãmờicậuthìchắcchắnchúngtớkhônglàmkhócậuđâu.Hơnnữa,đâykhôngphảilàchươngtrìnhtruyềnhìnhtrựctiếp,nếucóvấnđềgìxảyra,bộphậnbiêntậpvàkĩthuậtsẽchỉnhsửatrênmáytínhhoặccắtbỏ.Cònvềnộidungthìcậusẽthamgiamộtchươngtrìnhgiảitrí,chúngtớsẽchuẩnbịvảivàdụngcụtrước,cậuchỉviệctrổ tài cắtmaymấybộquầnáo làđược, có thểmờingườimẫu trìnhdiễntrangphụccủacậu;cậucũngcóthểthamgiacácchươngtrìnhtrongvaitròmột người có chuyên môn tư vấn nghề nghiệp cho các sinh viên mới ratrường; thậmchí, cậu còn có thể làmkháchmời thamgiamột số chươngtrìnhthờitrangđểkhángiảnhớmặtcậu.”

Quốc nghe xong, không nhìn được cười, nói: “Thì ra chương trình truyềnhìnhchỉcóvậythôihả?Nhưngmàlênhìnhnhưvậyđòihỏiphảichuẩnbịrấtnhiềunguyênliệu,tốnrấtnhiềuthờigian,tớđượclợilộcgì?”Hàthởdài,nói: “Cậu thử xem có lợi lộc gì không nhé? Chúng ta thử tính xem, phíquảng cáo trên truyềnhìnhđược tính theogiây, khôngnói đếnkhunggiờvànglàmgì,chỉvàocáckhunggiờbìnhthườngthôimàcácdoanhnghiệpđãphảimấthàngtriệutệmỗinăm,vậymàcảnămcũngchỉđượcxuấthiệntrêntruyền hình cómườimấy, nhiều lắm là vài chục phút. Nếu cậu chịu khóthamgiathìmỗinămcũngđượcxuấthiệntrêntruyềnhìnhvớithờilượngtới

mấychụcphút rồi, tức làmỗinămcậucó thể tiếtkiệmđượchàng triệu tệtiềnquảngcáođấy.Cậunóixemthếcólợilộchaykhông?”

Quốcgãiđầunói:“Bọnhọlàmquảngcáothươnghiệudoanhnghiệp,chắcchắnlàphảicólợi.Cònmìnhchỉthamgiachươngtrìnhtruyềnhình,chắclànhómlàmchươngtrìnhkhôngchomìnhtựquảngcáođâunhỉ?Nếuthếthìliệucóhiệuquảkhông?”

HàchỉtayvàoQuốcvànói:“Cậuđúnglàđồngốc,bâygiờđanglàthờiđạikinhtếtruyềnthông,cónhữngngườitàicánchẳnglàbao,nhưngkhéodùngmẹo“quảngcáotráhình”nênkhixuấthiệntrêntruyềnhìnhmàvẫnthuhútđượcsựchúýcủađôngđảokhángiảđấy.Thực tếđãcho thấybaonhiêungười tàinăng, tiềnbạckhôngthiếu, lạichămchỉ làmviệcquầnquật từ9giờ sángđến5giờchiềumà thunhậpcũngkhôngcaobằnghọđâu,quantrọngởchỗhọđãbiếtcáchthuhútsựchúýcủangườikhác.”

NhìnthấymặtQuốclộrõvẻkhinhthường,Hàđãbiếttrongđầucậunghĩgì,liềnnói tiếp:“Tấtnhiênmìnhkhôngkhuyêncậuđi theoconđườnggiốnghọ,nếucóthểđitrênconđườngsángthìtộigìkhôngđi,đượccảdanhlẫnlợi?”

Quốccúiđầusuynghĩmộtlúcrồinói:“Họđềulàôngchủcủanhữngcôngty lớn, chỉ cần xuất hiện trên truyền hình là được, công ty đã có bộ phậntruyền thông riêng giúp họ lên các chương trình. Cònmình thì làm gì cónhiềutrợthủnhưthế,đồngthời,cũngchẳngcótàicángì,vớitrìnhđộcủamình,cókhiphảichủđộngđếnđài truyềnhìnhnhờhọgiúpmớiđượcấychứ,trongkhingườikhácthìtoànđượcđàitruyềnhìnhchủđộngmờiđến.Hơnnữa,nếumìnhquáchútâmvàocácchươngtrìnhtruyềnhìnhthìchẳngphảiđãtrởthànhmộttêndẻomỏchỉbiếtkhoamôimúaméphaysao,cókhicònảnhhưởngđếncôngviệcchínhnữa.”

HàthấyQuốcvềcơbảnđãđồngýphươngáncủamình,chỉcònkhúcmắctrongchuyệnhiện thựchóanónhư thếnào, liềnnói luôn: “Tấtnhiênmỗiviệcđềucócáikhóriêng.Trướchết,cậucầnphảichuẩnbịmộtsốtài liệuthamkhảo,cónhưvậythìmớicóchủđềmànóichứ.Cậucóthểthamgiamộtsốcuộcthi,quymôlớnhaynhỏđềuđược,rinhvềmộtvàigiảithưởng.Cậucũngcầnghilạidanhsáchnhữngngườinổitiếngđãđượccậumayđồcho,ăn theongườinổi tiếngcũng làmộtcáchquảngcáo rất tốtvàcó thểnângcaođẳngcấpcủamình.Bêncạnhđó,cậucũngphảiluyệntậpkhảnăngnóitrướcốngkính,khảnăngdùngngônngữcơthể.

Ngaycảhìnhtượngbảnthâncũngphảiđầutư,trướcđây,khicònđihọccậuđãtừngphụtráchtuyêntruyềntronghộisinhviênnênchắclàcũngcókhoanói,chỉcầnnângcaomộtchútnữalàđược.Vềhìnhtượng,cậutheongànhthờitrangnênchắcsẽkhôngcógìkhókhăn.Điềucuốicùngvàcũnglàquantrọng nhất, đó là cậu phải hợp tác với vài công ty có thực lực về truyềnthông,đểhọphụtráchhoàntoànnhữngviệcliênquanđếnbáochí, truyềnhình,mạngInternet,baogồmcảcáchoạtđộngquảngcáo,kinhdoanhsaunàynữa.Bâygiờsựphâncôngxãhộingàycàngchitiết,mộtngườikhôngthểlàmtấtcảmọiviệc,cậucầnphảicóngườiquảnlímớiđược.”

Quốcbènnóichenvào:“Ngườitacólàmkhôngcôngbaogiờđâu,nếumờicôngtyquảnlíthìlợinhuậnsẽchiathếnàođây?”Hàtrảlời:“Tấtnhiênrồi,bâygiờcáccôngtyquảnlíđềutựchọnngườitrướckhiđểngườichọnmình,họsẽxemứngviêncóthểnổitiếngđếnmứcđộnào,đưarabảndựtínhcầnđầutưbaonhiêutiền,hiệuquảđầutưthấpnhấtnhưthếnào,caonhấtnhưthếnào,lạicòndựtínhcảrủirovàlợinhuận.Nếuthấyđángđểlàmthìhọsẽchocậuxemtrướcphươngántriểnkhai,cóthểcôngtyquảnlísẽtrảhếtchiphíbanđầu,hoặccũngcóthểdohaibênchianhauđầutư.Lợinhuậnchocôngtyquảnlíchialàmhaiphần:thứnhấtlàphầntrămtínhtheocáchoạtđộngkinhdoanhsaunàycủacậu,vídụtiềnbánsách,phíthuyếttrìnhvàcảphícốvấnchocácdoanhnghiệpnữa;phầnthứhaicóthểbànbạc,đólànếusaunàythươnghiệuthờitrangcủacậuđượccấpbảnquyền,họcũngcóphầntrămtronglợinhuậnmàcôngtycậukiếmđược.”

NhờHàgiớithiệu,Quốcđãlàmquenvớivàicôngtyquảnlívàcũngxuấthiệntrongvàichươngtrìnhtruyềnhình,tuykhônglàmnêncơnbãotruyềnthôngnhưngcũngđượccoilàngườinổitiếngtronggiới.Bâygiờ,việckinhdoanhcủaQuốcđãmởrộnghơnnhiều,kháchhàngbiếttêntuổicủacậutìmđếnngàycàngnhiều,quantrọngnhấtlàtiềncôngthiếtkếvàcắtmayđãtănglênđángkể.Mỗinăm,Quốcđều thamgiacáchoạtđộngngoài lề,vừacóthêmchútthunhậpngoàilạiđượclàmquenvớirấtnhiềunhânvậtcấpcao,mởrộngquanhệxãhộicủamìnhđồngthờiđánhbóngtêntuổicủabảnthân.Tuy nhiên, Quốc cũng không muốn bỏ ngành nghề chính của mình nênkhông hợp tác toàn diện với công ty quản límà luôn chừa chomìnhmộtđườnglui.

Bàihọctâmđắc

Mộtdoanhnghiệpmuốnthànhcôngthìtrướchếtcầnphảicómộtôngchủthànhcông,vìngườiđóchínhlà“cánhchimđầuđàn”củacảdoanhnghiệp,ôngchủ làngười thếnào thìdoanhnghiệpcũngnhưvậy.Hình tượngcủa

chủdoanhnghiệpvàcôngtycómộtmốiquanhệhếtsứcmật thiết.Trongthờiđạikinhtếtruyềnthônghiệnnay,mộtôngchủcócátínhđộcđáo,biếtcáchthểhiệnmìnhsẽkhiếncôngchúngchúýđếndoanhnghiệpnhiềuhơn.Nhữngcâunóibấthủ,nhữngcâuchuyệnkhởinghiệplayđộnglòngngườiluôncótầmảnhhưởngrấtlớn,đểlạiấntượngtốtvềmộtdoanhnghiệptronglòngcôngchúng.

6.CÀNGÂMTHẦMCÀNGGÂYCHÚÝMộtcâylàmchẳngnênnon,bacâychụmlạinênhònnúicao;đoànkếtlàsứcmạnh,đólàđạolímàaicũngbiết,đặcbiệtlàtronglĩnhvựckhaithácnguyên liệuvàgiacôngsảnphẩm.Chỉkhimọingườicùnghợpsức trongmột ngànhnghề thìmới có thểhình thànhmột dây chuyền sản xuất hoànchỉnh.Khiđãcódâychuyềnsảnxuất rồi,đểphát triểnnóđòihỏicácbộphậntrêndướiphảihợptácvớinhau,cùnggiảmthiểuchiphí.ChínhvìthếmàởTrungQuốchiệnnaycórấtnhiềuđặckhukinhtếđượcđầutưvàpháttriển.Vậymàcóngườirõràngcầnthuhútnhiềuđốitáckinhdoanhnhưnglạilàmđiềuđómộtcáchrấtthầmlặng.

AnhSửsinhraởmộtvùngnúihẻolánhvànghèonàn,anhđãcốgắngthiđỗđạihọcđểcóthểrờixavùngquênghèonày.Lănlộnlàmănởthànhphốđãvàichụcnăm,đếnnayanhcũngđãđượccoilàngườithànhđạt.

Saukhinghỉhưu,anhSửtrởvềquê,nhìnthấycuộcsốngnghèokhổ“giậtgấuvávai”củabàconhàngxóm,anhcảmthấyrấtbuồnvàquyếtđịnhsẽđầutưhếtsốtiềnhơn1triệutệdànhdụmbấylâunayđểcùngmọingườikinhdoanh.

Anh Sử tìm người bạn cũ học cùng Đại học Nông nghiệp với mình bànchuyệnlàmăn,căncứvàotìnhhìnhởquê,haingườiđãthốngnhấtlựachọnhình thức nuôi ngỗng lấy thịt. Sau khi đã suy nghĩ kĩ càng, anh Sử thấyphươngánnàyrấtkhảthi,nhấtđịnhcóthểmangđếncuộcsốngnoấmchongườidântrongthôn.Anhliềnvuimừngmangbảnkếhoạchvềquê,trướchếtanhtrìnhbàyvớinhữngcánbộtrongthôn,họnghexongđềurấtphấnkhởi, lập tức thôngbáo chuyệnnày trên loaphát thanh,hi vọngnhândântrong thôn đều nhất trí nuôi ngỗng, trongmột năm có thể nâng số lượngngỗngnuôilên100nghìncon.Khiđạtđếnquymônày,cóthểtốiđahóađầutưtừkhâuchănnuôi,phòngbệnhđếnkhâusảnxuấtvàchếbiến.Bìnhquânthu nhập đầu người của thôn hiện nay là hơn 3.000 tệ một năm, nếunuôingỗngthànhcông,bìnhquânthunhậpsẽđượctănglênthành5.000-

6.000tệmộtnăm.AnhSửđãliênhệvớichuyêngiaởtrườngĐạihọcNôngnghiệpđểđượctưvấnvềcáchchănnuôivàmạnglướibánhàng.Đâyđúnglàmộtkếhoạchkiếmtiềnkhảthi.

Nhưngsaubathángnỗlực,ngườidântrongthônvẫncóvẻrấtlạnhnhạtvớikếhoạchnày,cóngườicòntránhmặt,từchốikhôngmuốngópvốn.Cánbộtrongthôncũngkhôngcònmặnmàvớikếhoạchnàynữa,anhSửcảmthấyrấtkìlạ,saunàymớibiếtrằngtrướcđâymấykhóa,cánbộthôncũngđãhọcđượcmấykếhoạchlàmgiàutừnhữngvùngkhác,nóithìhaynhưnglàmmớithấykhó,mộtphầnlàtínhtoánchưakĩnêncàngvềsaucàngkhókhăn;thứhai là trongđội ngũ cánbộ thôn có người thamô của công.Chính vì thếngườidântrongthônkhôngnhữngkhôngkiếmđượctiềnmàcònbịlỗvốn.

Khóacánbộnàymớilênthaykhônglâu,ngườidântrongthônđãcóđịnhkiếnkhôngtốtvềnhữngcánbộtrướcđâynênhọcũngkhôngtintưởnglớpcánbộmớinày.CònvớianhSử,mọingườiđềubiếtanhđãlănlộnởngoàixãhộibaonhiêunămtrời,làngườithànhđạtnhấttrongthôn,nhưnganhđãrờiquêlênthànhphốsốngtừsớm,đãquenvớicuộcsốngphồnhoađôhội,cònđâylàởquê,cókhinănglựclàmnôngnghiệpcủaanhcònchẳngbằngnhữngngườinôngdân,chínhvìthếngườidâncũngcóphầnedèthiếuniềmtin.

AnhSửnghĩbụng,mọisựnhưthếcũngđànhtạmthờiimlặngchứbiếtlàmsao.Bản thânmình tự nhiên bỏ thành phố về quê sống, bảo sao người takhôngtin,chuyệnlờinóicủacánbộthônkhôngđượcngườidânchấpnhậncũnglàmộtchuyệnkhótrách.Nhưngnếubảnkếhoạchnàycủamìnhkhônghuyđộngđượcngườidânđồnglòngthựchiện,khôngtạothànhquymômàchỉở trìnhđộmanhmún thì rấtkhó thànhcông.Đánhgiámộtcách thànhthựcthìtrìnhđộvănhóacủacánbộthôncaohơnnơikhác,nănglựccủahọcũngrấtkhá,họđềuủnghộkếhoạchcủaanh,trongkhingườidânnơiđâycómộtnguyêntắcrấtcơbảnlàthấylãnhđạolàmgìthìlàmtheonấy,chắcchắnkhôngsai.Lãnhđạolàngườithôngminh,mìnhlàmtheochắcchắnsẽkhôngbịthiệt.

Nghĩvậy,anhSửliềnđitìmcánbộthônđểnóichuyệnvàxácđịnhphươngánhànhđộng.Ngườidânpháthiệncánbộthôngầnđâykhôngphátbiểutrênloa,cũngkhôngđếntrụsởlàmviệc,cứnghĩrằngkếhoạchlàmgiàuđãđổbể.Khôngngờlại thấyanhSửvàcánbộthôncàngthânthiếthơn,thườngxuyêntụtậpravẻbíhiểm.Lẽthườnglàvậy,cókhichuyệncàngcôngkhaithìngườitacàngchẳngtin,ngượclại,nhữngchuyệncàngmờámlénlútlạicàngthuhútsựchúýcủamọingười.

Saukhinghengóng,ngườidântrongthônđoánrằnganhSửvàcánbộthônmuốnlàmănriêng,trướcđómởcuộchọplớn,cuộchọpnhỏ,tuyêntruyềnvới nông dân chỉ hòng chemắt cấp trên chứ thực chất chỉ muốn làm ănriêng.AnhSửcònứng trướcchomỗicánbộmộtnửasố tiềnnuôingỗng,đếnkhingỗnglớn,anhSửsẽphụtráchkhâubánhàng.Việclàmănxemrachẳngcórủirogì,trungbìnhmộtđànngỗnghaithángcóthểxuấtchuồng.Ởquêcónhiềuđồng ruộng, thứcănchănnuôi,aohồ,chỉ tốnchútcôngsứctrôngcoiđànngỗngthôi.Bâygiờkhôngchỉcócáccánbộthônmàngaycảhọhàngthânthíchcủahọcũnglénthamgia,chỉlàhọkhôngnóichoaibiếtthôi.

Một tấmgương sáng quả nhiên cómột sức ảnh hưởng rất lớn, người dântrongthônđềutintưởngrằngcánbộcónhiềuhiểubiếthơnngườidân,nếubịthualỗthìnhấtđịnhhọsẽkhônglàmđâu,thếlàhọbắtđầu“vậndụng”cácmốiquanhệvớicánbộ,lũlượtkêugọinhauthamgiavàokếhoạchnày.Làngười cùng thôn,quanhđiquẩn lại toàn làhọhàng, anhSửvàcánbộthôn giả vờ khó xử, đành phải phân công chỉ tiêu chomọi người.Nhữngngườinhậnđượcchỉtiêunuôingỗngđềurấtphấnkhởivàcốgắngxinnhiềuhơnđểchứngtỏmìnhcóquanhệthânthiếthơnvớicánbộ.

Mộtthángsau,toànthônđãnuôiđượckhoảng30nghìnconngỗng,anhSửđãkhốngchếsố lượngngỗngbanđầuởmứcthấpđểcó thể tăng tính tíchcựccủadânlàng.

Sau3lầnxuấtchuồng,ngườidântrongthônđãđượchưởngthànhquảngọtngàotừviệcnuôingỗng,họlạicàngmởrộngquymôhơnnữa,chođếnbâygiờ,sốlượngngỗngluônổnđịnhởmứckhoảng100nghìncon.Anhkhôngchỉpháttriểnđượcviệckinhdoanhcủabảnthânmìnhmàcònkhiếnkinhtếcủacảvùngquênghèokhởisắctheo.

Bàihọctâmđắc

Nhiềungườimiệngnóimộtđằngmàtronglònglạinghĩmộtnẻo.Nếubạnmuốnhiểuanhtanghĩgìthôngquanhữngthểhiệnbênngoàithìcóthểsẽrấtkhókhăn.Hiểuđượcýđịnhsâuxacủangườikhác thậtsự làmộtmônhọckhôngdễdànggì.Tuynhiên,vẫncómộtcáchrấtđơngiảnđểhiểuđượcbảnchấtcủasựviệcthôngquahiệntượngbênngoài,đólà“thínhkìngôn,quankìhành”tức làdựavàolờinóivàhànhđộng.Sựràngbuộcgiữacácđối tác trong kinh doanh chính là lợi ích, đó cũng là bản chất trong kinhdoanh,chỉnóivềcáchhợptácđểcólợinhuậnlàkhôngđủ.Tôilàmchobạnxem,bạnhọctheotôiđểlàm,tôiđầutưnhiềuhơn,rủirochắcchắnsẽcao,

tómlạilànếulãithìaiaicũngcóphần,nếulỗthìmọingườicùnglỗ,tôilỗnhiều,bạnlỗít.Sovớiviệcchỉnóimàkhônglàmthìcáchnàysẽhiệuquảhơnnhiềutrongviệcthuhútđốitác.

7.ĐIỂMĐÚNGHUYỆT,NGÀNHNGHỀÍTLÃICŨNGCÓTHỂPHÁTTÀIMởtiệmgiặtlàquầnáovàgiàychokháchhànglàviệckinhdoanhnhỏmànhữngngườilaođộngtựdothườnglựachọnđểtăngthêmthunhập,kiếmđược đồng tiền từ nghề này khá vất vả. Địa điểm mở cửa hàng giặt làthườngđượcchọnởtrongkhudâncưhoặcgầntrườnghọc,tiềncônggiặtmộtbộquầnáochỉkhoảng2-3tệ.Vậymàcũnghìnhthứckinhdoanhđó,cóngườiđãlàmchonónổitiếngkhắpthànhphố,nângsốtiềncônggiặtquầnáolêntớigần10tệmộtbộ,anhtacóbíquyếtgìvậy?

Vũbịđuổiviệc,đãlàmviệcởcửahànggiặtlàcủachịgáiđượcmấytháng.Tuy công việc có hơi vất vả, thu nhập hàng tháng chỉ khoảng 2.000 tệ,nhưngvớingườikhôngcónghềnghiệpổnđịnh,cũngkhôngcóvốnnhưanhthìđóđãlàmộtcôngviệckháổn.ThếlàVũvaymượnkhắpnơiđểmởmộttiệmgiặtlàngaytrongkhunhàmình.

Vũ cómột người bạn thân tên là Trường, kinh doanh rất giỏi, cuộc sốngcũngrấtkhágiả.TìnhcảmgiữahaingườirấttốtnênVũmạnhdạnhỏivayTrườngmộtít tiền.Trườngnghebạnkểvềkếhoạchkinhdoanhcủamìnhxong,chỉcườimàkhôngnóigìkhiếnchoVũcảmthấyrấtbốirối.

Trườngnói: “Trướcđâymìnhcũngđã từng tìmhiểunghềgiặt lànày rồi,khôngkiếmđượcnhiềuđâu,cậuthửnghĩxem,mởtiệmgiặt làởmộtkhudâncưnhỏthìphảitìmhiểuxemmứcsốngcủangườidântrongkhuthếnàođã,đúngkhông?Căncứtheotìnhhìnhkinhtếởvùngnàythìtiềngiặtlàmộtbộquầnáoítnhấtkhoảng2-3tệ,áolôngvàáodạsẽđắthơnmộtchút.Chỗcậuởvốndĩlàkhuđôngngườidânlaođộng,bìnhthườngchẳngmấyaiđemđồratiệmgiặtlà.Mìnhbiếtmộtvàitiệmgiặtlànhỏ,đầutưmộtlúchẳnmộtchiếcmáyvàinghìntệvềrồibỏxó,mộtnămdùngđượcvàilần.Kinhdoanhmà thế thì không làm còn hơn. Chi bằng cậu theomình kinh doanh,mỗithángtrảchocậu3.000tệtiềnlương.”

Vũđỏbừngmặt,ngượngngùngđịnhbỏđi.Trườngliềnkéolại,nói:“Nàyđừnggiận,mìnhchocậuvay tiền,yên tâmđi,chỉcóđiềunếucậu thật sựmuốnmởhiệugiặtlàthìđừngcómởởkhunhàcậu,chúngtacùngbànbạc

kếhoạchxemsao.”VũbiếtTrườnghaycónhiềusángkiếnhay,hơnnữa,cậutađãlàmkinhdoanhnhiềunămnhưthế,chắcchắntrongtaycókhôngít“bíkíp”,nếuTrườngđãmuốngiúpthìtộigìmìnhkhôngnghethử.

Trườngnói:“Mìnhvừamớikhaitrươngmộtkhuvuichơigiảitríkhônglâu,ởđócómộtgianhàngkhôngrộng lắmnhưngbềsâukhádài,cậu thửmởcửahiệugiặtlàởđóxemsao?”Vũcóvẻlolắng,hỏi:“Cậuđangđùađấyà?Mìnhmuốnmở tiệmgiặt là trong khu dân cư cho rẻ thì cậu không nghe,đằngnàyởkhuvuichơi,tiềnthuêmặtbằngđắthơnnhững10lầnthìcậulạikhuyênmìnhmởtiệm?”

Trườngmỉmcười,nói:“Tiềnthuêđắtkhôngthànhvấnđề,ngườilàmkinhdoanhkhôngnênsợtiềnthuêmặtbằngcao,điềucầnquantâmhơnlàcólàmănđượchaykhông.Cậunghĩxem,ngườidânsốngcùngkhuvớicậuđềurấttiếtkiệm,aimuốnbỏtiềnthuêcậugiặtquầnáohộchứ,họcóthểthiếutiềnchứkhôngthiếuthờigianđểtựmìnhgiặtquầnáođâu.Nếumởtiệmởđó,tuy là tiền thuêmặtbằng thấphơn,nhưngkháchhàng ít,vậycậu làmsaokiếmđượcnhiều tiền.Ngược lại, người lui tới chỗ tớđều lànhữngngườichịuchơi.Mộtchairượusiêuthịđềgiá3nghìntệởchỗtớbángiá15nghìntệcũngkhôngbịchêlàđắt.Đóđềulànhữngngườicótiềnnhưngkhôngcónhiềuthờigian,cậumởmộttiệmgiặtlàthậtchuyênnghiệp,tínhtiềncông10tệmộtchiếcquần/áo,họcũngkhôngchêđắtđâu.Hiệnnaycórấtnhiềungườigiàucómớinổitrongxãhội,nếuđiểmtrúng“yếuhuyệt”củanhữngđối tượng đó thì cậu có thể kiếm tiềnmột cách thoảimái nhẹ nhàng hơnnhiềungànhnghềkhácấychứ.”

Vũkhôngbiếtphảnbáclạithếnào,vìsựthựcđúnglànhưvậy,nhữngngườiđếnkhuvuichơicủaTrườngđềulànhữngngườicóđiềukiệnkinhtếtốt,họsẽkhôngmặccảthiệthơnvàiđồng.Tiềncônggiặtlàcàngcaolạikhiếnhọcảmthấycóthểdiệntrướcngườikháchoặckhiếnhọnghĩrằngđólàdochấtlượngphụcvụởđâycaohơnnhữngnơikhác.

TrườngliếcmắtnhìnVũ,tiếptụcnói:“Chắccậucũngtừngnghecâuchuyệnnày,mộtngườibánquầnáo,đầu tiên,anhtađềgiáchiếcáonọ500tệ thìchẳngcóaihỏimua,suốtmộtthángtrờikhôngbánđược,sauđó,anhtatứcquá,bènnânggiálênthành5.000tệ,thếmàchỉtrongmộtngàyđãbánđược.Ngườitacứnghĩquầnáođắttiềnmớilàcóphongcách,cóđẳngcấp.Chắcchắnnếucậuthuphígiặtlàcủakháchnhững10tệthìphảilàmchoralàmmộtchút,đừnggiốngnhữngtiệmkhácchỉchoquầnáocủakháchvàomáygiặtlàxong,vìlợinhuậnmàcậuthuvềphảitươngxứngvớichấtlượngcậumangtớichokháchhàng.Hơnnữa,mộtkhicậuđãchứngminhđượcrằng

chất lượngphụcvụcủacửahiệuhơnhẳnnhữngtiệmgiặt là thôngthườngkhác thì tấtnhiênkháchhàngsẽquảngcáogiúpchocậu,nhữngngườicótiền thường lập thành hội thànhbè với nhau, chỉ cần cậu có tiếng tăm thìnhữngngười“lườibiếng”đóchínhlàkháchhàngmụctiêucủacậu,lúcđóyênchírằngviệckinhdoanhcủacậusẽphátđạthơnnhiều.”

Vũbắtđầuđộnglòng,ngheTrườngphântíchđâurađấy,anhthậtsựmuốnthử sứcmột lần. Nhưng nếu làm thật thì phải cần rất nhiều vốn. Trườngdườngnhưđãnhìn thấu tâmtưcủabạn, liền lên tiếng:“Tiềnkhông thànhvấnđề,tớsẽchocậumượntạmmộtít,tinrằngkhôngbaolâunữa,cậucóthểtrảlạichotớ.”VũngạingùngnóivớiTrường:“Cũngphảiđổmồhôisôinước mắt với từng cái áo cái quần mới kiếm được chút tiền, làm gì cóchuyệndễdàngnhưcậunói,cókhiphảimấynămtôimớitrảchocậuđược.”

TrườngvỗvaiVũvànói:“Cậuấyà, từnhỏđãcócáikiểusuynghĩcứngnhắc,khônglinhhoạt.Saukhimởtiệm,hãychịukhóđầutưbiểnhiệuđànghoàng,đảmbảochỉkhoảngvàibathánglàcôngviệcđãđâuvàođấyrồi,chỗđấycóbiếtbaonhiêungườiqualại,nếucậulàmtốtthìchỉsaubatháng,sẽcórấtnhiềungườibiếtđếncửatiệm.Đếnlúcđó,cậucóthểbánthẻhộiviênchokháchhàng,vídụ,mỗimộttấmthẻcógiálà200tệ,khikháchđếngiặtlàthìsẽđượcgiảmgiá,nhưvậymộtmặtcậuvẫncóthểkiếmđượctiền,mặtkhácsẽtạocảmgiácđượcưuđãichokháchhàng.Thậmchícậucòncóthểbáncảthẻhộiviênvàng,cógiá500tệ,ngoàiviệcgiảmgiádịchvụ,cậucòncóthểtrảhàngmiễnphíchokhách,thànhphốnàykhônglớnlắm,cậuchỉviệctựmìnhđihoặcthuêmộtngườiđixemáytrảquầnáochokháchcũngđược,nhiềungườikhôngquantâmtớitiềnphítrảhàngnhưnghọlạikhôngcóthờigianđểđếnchỗcậuchẳnghạn.Tớsẽlàhộiviênvàngđầutiêncủacậu.”

Từnhỏ,Vũđãrấtnghe lờiTrường,vìTrường là“đạica”củabọn trẻcontrong lớp; đến bây giờ, Trường vẫn tỏ ra là người có nhiều kinh nghiệmtrongkinhdoanh,chuyệnlớnlaođếnmấythìsaukhinghecậutaphântíchxongcũngtrởnêndễdàng.Lúcnày,tronglòngVũcũngđãcótínhtoán,anhnhẹnhàngnóivớibạn:“Ýkiếnnàylàcủacậugiúptớ,cậucũngchotớvaytiền, nếu thất bại thì đừng trách tớ nhé.” Trường nghiêm nghị trả lời:“Phươngthứckinhdoanhcógìsaisótthìtớchịutráchnhiệm,nếucậugiặtquầnáokhôngsạch,khiếnkháchhàngmếchlòngthìđólàlỗicủacậu.Chỉcầncậuchămchỉlàmviệcthìchắcchắnkhôngthểnàothấtbại.Ngườigiàukhôngbaogiờcâunệchuyệntiềnnong,mấuchốtởchỗhọcóđượcphụcvụtốthaykhôngthôi.”

DướisựgiúpđỡcủaTrường,chỉsaunửanăm,tiệmgiặtlàcủaVũđãhoạtđộng rấtnhuầnnhuyễn,Vũ làmộtngười rất thật thà, làmviệc rấtnghiêmtúc,mỗimộtbộquầnáođềuđượcanhgiặtlàcẩnthận,kháchhàngđềucôngnhận tiệmgiặt là của anhgiặt sạchvà có chất lượngphụcvụ tốt hơnhẳnnhữngtiệmnhỏkháctrongkhudâncư.CửahiệucủaVũquảthậtlàđộcnhấtvônhị,danhtiếngngàycàngvangxa,cuốicùngthìVũđãcóthểtựlàmchủviệckinhdoanhcủamình.

Bàihọctâmđắc

Mỗimộthìnhthứckinhdoanhđềucónhữngđốitượngkháchhàngriêng,bíquyếtkinhdoanhkhôngđơn thuầnchỉ là chuyệngiá cả, cónhững lúcgiáthành thấpquá sẽ ảnhhưởngđến chất lượngphụcvụkháchhàng, vì chấtlượng không được đảm bảo nên chắc chắn cũng không giữ được khách.Cùngmộthìnhthứckinhdoanh,nhưngnếungaytừđầubạnkhôngxácđịnhđược đối tượng khách hàng chínhmàmình hướng đến là ai thì càng làmcàngvấtvả.CũnggiốngnhưkhichúngtabáncácđĩanhạccủaChâuKiệtLuânchonhữngcụôngcụbàbảytámmươituổihaybánđồnghồRolexchonhữngngườicôngnhânxâydựnglàmviệcởcôngtrườngvậy,liệucóaibỏtiềnramuakhông?

8. SẢN PHẨM CẦN ĐƯỢC ĐÓNGGÓI,DỊCHVỤCŨNGVẬYĐểcóthểđápứngyêucầucủakháchhàng,doanhnghiệpcầnphảilàmrấtnhiềuviệcliênquantớisảnphẩm,kếthợpnhiềusảnphẩmđểđạtđượcmụcđíchcuốicùngcủamình.Nhưngkhicóvấnđềxảyra,làmcáchnàođểpháthiệnvấnđềthuộckhâunào,sảnphẩmnàokhôngphùhợp?Tuycóđôikhichúng ta có thể dễ dàng nhận ra trách nhiệm thuộc về ai, nhưng thôngthườngrấtkhólàmđượcđiềuđó.Chínhvìkhônglàmrõđượctráchnhiệmthuộcvềainênchấtlượngdịchvụsaubánhànggiảmsútvàviệcbồithườngbịtrìhoãngâyrasựkhóchịuchokháchhàng.Đâylàvấnđềmàrấtnhiềunhàcungứngphảiđốimặt,vậymàcóngườiđãbiếtnắmbắtđiểmnàyđểtăngsứccạnhtranhtrênthịtrườngchodoanhnghiệpmình.

TiểuVương làmviệc trong lĩnhvựckinhdoanhđộngcơô tô,chuyênbánđộngcơchoxehơi,mỗichiếcxekhiđãchạyđếnmộtsốkmnàođóthìđềugiảmkhảnăngvậnhànhvà cầnphảibảodưỡng lạimáymóc.Bảodưỡngđộng cơ là hạngmục đại tu đòi hỏi khá nhiều tiền, giá cả phụ tùng cũng

khôngrẻ,nhờvậymàTiểuVươngkiếmđượckhakhátiền.

NhưngTiểuVươngvẫnchưahàilòng,vìanhlàngườibánđộngcơchocáctiệmsửaxe,mộtkhicóvấnđềgì thìhọsẽđổ lỗi tạichất lượngphụ tùngthaythế,bắtTiểuVươngphảichịuphíthaythếlạiphụtùngvàtổnthấtcủakháchhàng.Tấtnhiên,khihàngbịtrảvề,TiểuVươngcũngphảiphântíchkĩlưỡngxemtráchnhiệmcóthuộcvềmìnhhaykhông,haylàdotaynghềsửachữacủaxưởng.Nhưngcónhữnglúctìmđượclỗinằmởlinhkiệnnào;cólúckhôngtìmđượchỏnghócởlinhkiệnnàodẫntớilỗiởtoànbộđộngcơ.Linhkiệntrongđộngcơcótấtcảmườimấyloại,mỗiloạilạidocácnhàsảnxuấtkhácnhaucungcấp,vìmỗilinhkiệnkhácnhausẽđòihỏicôngnghệsảnxuấtkhônggiốngnhau,mộtdoanhnghiệprấtkhósảnxuấtđủcảmườiloạilinhkiệnđó.Tuytấtcảcácnhàsảnxuấtđềuđãcamkếtlànếusảnphẩmcủamình có vấn đề gì thì họ sẽ bồi thường nhưng không phải trongmọitrường hợpTiểuVương đều có thể xác định chính xác trách nhiệm thuộcvềnhàsảnxuấtnào.Chínhvìthếmànămnàocũngcóchuyệncácnhàsảnxuấtđùnđẩytráchnhiệmchonhau,cuốicùngvẫnlàTiểuVươngphảibồithườngchokháchhàng.Chưahết,cònmộtvấnđềkhókhănhơnnữa,đólàtuycácnhàsảnxuấtđềunóisảnphẩmcủamìnhđượcsảnxuấttheochuẩnquốcgianhưngkhilắpvớinhaucóthứrấtkhớp,cóthứlạikhôngkhớp.

TiểuVươngthườngtraođổichuyệnkinhdoanhvớianhhọcủamình,anhhọcủaTiểuVươngkinhdoanh trong lĩnhvực inkĩ thuậtsố,hômnay lạicaohứngmờiTiểuVươngđi uống rượu.Thì ra, anhhọTiểuVươngvừamớinhậnđượcmộtđơnhànglớn,mộtcôngtysảnxuấtthuốclámuốninmãsốtrênđiếuthuốcnêncầnmua20chiếcmáyinkĩthuậtsố,đồngthờivìcôngtythuốcláđómuốnthêmmáyinmãvạchvàodâychuyềnsảnxuấtnênphảinângcấp toànbộdâychuyền.Nhưngcông tyđó lại thiếuđộingũkĩ thuậtviênchuyênvềlĩnhvựcnàynênhọnhờanhhọcủaTiểuVươngkiêmluônviệcnângcấpdâychuyềnsảnxuất.Lầnnày,anhhọTiểuVươngvừakiếmđượctiềnbánmáylạiđượctiềncôngnângcấpdâychuyền.

TiểuVươngngheanhhọnóixong,cảmthấyhơikhóhiểuvìcôngtycủaanhhọ chỉ chuyên về bán hàng chứ không có đội ngũ kĩ thuật viên chuyênngành.Anhhọcườilớnvànói:“Làmngườibánhàng,kiếmtiềnrấtcựckhổ,vìaicũngcóthểtựdotìmhiểu,thămdòmứcgiá,cácđốithủcóthểhạgiásản phẩm để níu chân khách hàng. Nhưng công việc cải tiến kĩ thuật lạikhôngnhưvậy,bênanhcungcấpphươngángiảiquyết toàndiện,chỉcầngiá cả cuối cùngđượckháchhàngchấpnhận làđủ, khôngai biết anh thuđượclợinhuậnlàbaonhiêu.Đúnglàanhkhôngphảilàchuyênviênkĩthuậtnhưngtrướcđâycũngđãđượcthamgiavàocôngviệccảitiếndâychuyềnở

mộtnhàmáythuốclánênítnhiềucũngcóhiểubiết,hơnnữa,anhcònchơirấtthânvớinhânviênkĩthuậtởcôngtythuốcláđónênmờihọhợptáclàđược.Công ty thuốc lámà anhhợp tác lần trước là đơnvị dẫn đầu trongngành này nên phương ánmà họ đã chọn nhất định sẽ được công ty nàychấpnhận.”AnhhọcònnóinhỏvớiTiểuVươngrằnglầnnàythuđượclợinhuậngấpmấylầnlầntrước.Sauđó,anhhọcủaTiểuVươngchốtlại:“Nhìntừgócđộtiêuthụsảnphẩm,bánmộtsảnphẩmlàcấpthấpnhất,lợinhuậnítnhất;bándịchvụlàởmứctrungcấp,lợinhuậntrungbình;chỉcóbántoànbộphươngángiải quyếtvấnđề chokháchhàngmới làbánhàngcao cấpnhất,đạtđượclợinhuậncaonhấtmàthôi.Nhìntừbảnchấtkinhdoanh,đóchínhlàgiảiquyếtnhữngyêucầucủakháchhàng.”

TiểuVươnglẩmbẩmtrongmiệng:“Phươngángiảiquyếttoàndiện,phươngángiảiquyếttoàndiện.”Dạogầnđây,anhđãmấtrấtnhiềuthờigiannghĩcáchgiảiquyếtvấnđềlinhkiệnđộngcơôtô,đâycólẽchínhlàconđườngmớichomình.Bỗngnhiên,TiểuVươnghétlên:“Đúngrồi,mìnhcóthểlàmnhưvậy”,khiếnchoanhhọmộtphengiậtmình.

TiểuVươngngạingùngnhìnanhhọvànói:“Anhnóixememlàmthếnàycóđượckhôngnhé,hiệntạicótớimườimấynhàsảnxuấtlinhkiệnđộngcơôtô,nếunhưcóvấnđềgìsausửachữa,nhiềukhirấtkhóbiếtlàdolinhkiệnnàogâyra,cuốicùngmìnhlạiphảibồithườngchokháchhàng.Emsẽhọctheoanh,cungcấpphươngángiảiquyếttoàndiệnđộngcơchocácxưởngsửaxe.Emsẽtìmnhữngsảnphẩmcóchấtlượngổnđịnh,đồngbộvớinhauđểđặthàngcáccơsởsảnxuất,sauđóthìgắnnhãnmáccủacôngtyem,làmthànhmộtbộsảnphẩmbảodưỡnghoànthiệnthốngnhấtvớinhau,nhưvậytấtcảcáclinhkiệnemđềucóthểkiểmsoát.Nếusaukhiđạitu,sảnphẩmcủabọnemcóvấnđềthìemsẽlàngườigiảiquyết,bồithườngngaylậptức,cònnếuxưởngsửachữadùngsảnphẩmcủacôngtykhácmàxảyravấnđềthìemkhôngcótráchnhiệmgiảiquyết,hoặcgiảiquyếttheohợpđồngtrướcđó.Dùng thươnghiệucủamìnhđểnhậphàng từnhàsảnxuất, có thể cònđượcgiảmgiánữa,khicóthươnghiệuriêng,emcóthểnânggiálinhkiệnđộngcơlênmộtchútvìemlàngườicóquyềnquyếtđịnhgiácảsảnphẩmcủathươnghiệumình.”TiểuVươngcàngnóicànghàohứng,khiếnanhhọcũngphảibậtcườimànói:“Xemratrênđờinàykhôngcóviệcgìlàkhônglàmđược,mờicậuđiuốngrượumàcũnggiúpcậuthuhoạchđượcnhiềuđấynhỉ.”

Sauđó,TiểuVươngchọnđược10nhà sảnxuấtcóchất lượng tốtnhấtvànhờ họ gia công linh kiện cho mình. Những nhà sản xuất này thấy việckhôngdùngthươnghiệucủamìnhmàvẫncóthểbánđượchàng,lợinhuận

trunggian lạikhôngnhỏnênsảnphẩmđộngcơô tôđãđượcsảnxuất rấtnhanhchóng.Nhữngxưởngsửaxethìchỉcầncósảnphẩmcóchấtlượngtincậyđược,tỉ lệkháchhàngkhiếunạiđòisửachữalạiít,mộtkhicóvấnđềxảyra,họcũngcóthểkhiếunạimộtcáchnhanhchóng,đồngthờigiánhậplinhkiệnđộngcơkhôngdaođộnglàbaolàđủ.ĐiềumàTiểuVươngkhôngngờtớilàvìnhữnglinhkiệnnàyđềuđượcđónggóichungvớinhaunênkhixưởngsửachữachokháchhàngxem,hầuhếtđều lựachọnsảnphẩmcủacôngtyTiểuVương.Ngượclại,nếuđểtáchrờinhauthìlạikhác,đólàvìtuynhững linh kiện đó cũng được đóng gói cẩn thận nhưng bao bì lại khônggiốngnhau, tuycónhiều linhkiện làhàngtốt,có loạicònđượcđíchdanhcôngtylắprápôtôlựachọnnhưngvìcáithìđựngtrongtúiđỏ,cáithìđựngtrongtúixanh,túitrắngnênrấthỗnloạn,hơnnữa,phongcáchtrìnhbàybaobìcủamỗinhàsảnxuấtlạikhônggiốngnhaunênnhìncứnhưmộtmớhỗnđộncácthươnghiệu,khôngđượcchínhquy,thốngnhấtnhưsảnphẩmcủaTiểuVương. Trong lúcmở rộng quymô kinh doanh ở địa phương, TiểuVươngcũngđồngthờiđưasảnphẩmvàocáckênhtiêuthụcủabạnbètrêntoànquốc,dầndầnsảnphẩmmớinàycủaanhđãtrởnênnổitiếngtrênthịtrường.

Bàihọctâmđắc

Bánsảnphẩmchỉcungcấpcôngcụphụcvụcuộcsốnghoặccôngviệcchokháchhàng;cònbándịchvụlạigiúpgiảiquyếtnhữngvấnđềnảysinhtrongquátrìnhsửdụngcôngcụđó;bánphươngángiảiquyếttoàndiệncóthểgiảiquyếtđượctoànbộvấnđềnảysinhtrongcuộcsốngvàcôngviệc.Bahìnhthứckinhdoanhnàythườngđượcgắnliềnvớinhauđểcóthểgiảiquyếtcácvấnđềởmứcđộcaonhất.Nóimộtcách sâu sắchơn, có thểkhiếnkháchhànghài lòngnhấtvớiphươngángiảiquyếtmàbạnđưara,đồngthờisảnphẩmcủabạncũngđượcnổitiếnghơnlàbạnđãthựchiệnđượcviệckinhdoanhthươnghiệu.Rấtnhiềudoanhnghiệpgiờvẫnchỉdừnglạiởmứcđộbánsảnphẩm,điềuquantrọnglàbạncóthểvươnlêndựatrêncơsởđó,tạoramộtkhoảngtrờiriêngchomìnhđượchaykhông?

9. BÀY BINH BỐ TRẬN, VŨTRANG CHO DOANH NGHIỆP BẰNGQUẢNLÍTàisảnquantrọngnhấtcủadoanhnghiệpchínhlànhântài,thànhphầnkhóquảnlínhấtcũnglànhântài.Khimộtcôngtyđãpháttriểnđếnmộtquymô

nhấtđịnhnàođóthìnghiệpvụcủanócũngsẽđượcmởrộng,cácphòngbanđượcthànhlậpngàymộtnhiềuhơn,khithànhcôngthìaicũngmuốnhưởnglợivềmình,cònkhicóvấnđềkhônghayxảyrathìlạiđùnđẩytráchnhiệmchonhau.Cũngnhưrừngcànglớnthìcàngnhiềuchimlàmtổ,cónhữngkẻchỉgiỏitàinịnhnọt,lấpliếm,nhânlúcôngchủbậnviệc,khôngcóthờigiankiểmtrakĩlưỡngđểchiếmlấycácvịtrílãnhđạotrongcôngty,cuốicùngkhiếnchocôngtybịtổnthấtnặngnề.Vậycócáchnàođểgiảiquyếtvấnđềnàykhông?

Caolàchủmộttòasoạn,khởinghiệptừmộtcuốntạpchínhỏ,đếnbâygiờanhđãcómộttậpđoàntruyềnthôngvới7tạpchílớn.Tậpđoàncủaanhcótớivài trămnhânviênnhưngvẫngiữphươngthứcquảnlíphânvùngtheochiềungangnhưmườinămtrước,hiệntạihìnhthứcnàyđãkhôngcònphùhợpvớitậpđoànnữarồi.Ngườitacócâu:“Vănnhântụhội,lắmthịphi”,nhữngnhânviêntrongtậpđoànđềulàngườicókhảnăng,kiếmtiềnnhờvàotàiănnóivàtàimúabútcủamìnhnênrấtkhóquảnlí,mộtchuyệncỏnconmàđãcótớihàngchụcýkiếnkhácnhau,thậmchí,mộtđạolírấtđơngiảnvàdễhiểucũngkhiếnhọtranhcãiỏmtỏiđếnkhikẻkhócngườicườimớithôi.

Hiệnnay,7tạpchícủatậpđoànđềucóchủbiênriêng,cácchủbiêntựquảnlínhânviêncấpdướicủamình;phònginấnphụtráchviệcinấntấtcảtạpchívàđịnhgiá;phòngquảngcáophụ trách tấtcảcôngviệc liênquanđếnquảngcáo;phòngpháthànhcótráchnhiệmnângcaosốlượngpháthànhtạpchí;phòngtàivụ,nhânsựvàhànhchínhphụtráchnhữngviệchànhchínhkhác.Khiviệckinhdoanhxảyravấnđềthìcũnglàlúcmộtcuộckhẩuchiếnnổra,phòngbiêntậpnóirằngmìnhđãchămchútrấtkĩchonộidung,lỗilàdo phòng phát hành không biếtmở rộng thị trường, người đọc nhiều nơikhông biết đến tạp chí; thu nhập từ quảng cáo không tương xứng với sốlượngpháthành,dophòngquảngcáokhôngbiếtlàmviệc,nếukhôngthìlàdophònginấndùngmựcđắttiềnquánênnângcaochiphíxuấtbản.Ngượclại,phòngquảngcáovàphòngpháthànhlạiđổlỗilàdonộidungquáchủquan,biêntậpviênkhôngbiếtkhaithácthịhiếucủađộcgiảnênmớikhôngthuhútđượccácđạilípháthànhvàhợpđồngquảngcáo.

Caorấthiểu,nếucácmắtxíchtrongmộtdoanhnghiệpkhôngthểvậnhànhănývớinhauthìtrongtươnglaigần,việckinhdoanhsẽbịtụtdốc,nghiêmtrọnghơnnữa lànếukéodài thìsẽgâyra tình trạngchiabèkếtphái,mấtđoànkếttrongcôngty.Đâylàđiềumàtấtcảcácdoanhnghiệpđềulongại,nhữngngườitàigiỏikhiởcùngvớinhau,nếukhôngtrợgiúpđượcnhauthìsẽquaysangđấuđálẫnnhau,nhântàicàngnhiềuthìtổnthấtcànglớn.Hơn

nữa,Caocũngkhôngcònsứcmàtìmhiểutấtcảnhânviêngiốngnhưtrướckianữa,anhkhông thểcùng lúcquản líhàng trămngườimàchỉcòncáchnắmchặtvàinhânviênchủchốttrongcôngty,giaochỉtiêuchohọtựhoànthành. Ngoài ra cònmột vấn đề đáng lo ngại khác, đó là công việc kinhdoanhcủacôngtychủyếunằmtrongtaytrưởngphòngquảngcáovàtrưởngphòngpháthành, tuyhọđều lànhững trợ thủđắc lựccủaanhCaonhưngnhânviêndướiquyềnlàdotựhọchọnlựa,dầndần,mỗiphòngbanđềubiếnthànhmộtcôngtyquymônhỏgắnkếtvớinhaurấtchặtchẽ.Ngộnhỡcóvấnđề gì xảy ra thìmạng lưới nhân viên kinh doanh của công ty cũng sẽ bịảnhhưởng.

Caonhân thờigianrảnhrỗicủamình thamgiamột lớphọcquản lídoanhnghiệp.Hômđó, sau khi tan học,Caomời thầy giáo củamình là giáo sưVươngđiăncơm,nhântiệnhỏigiáosưxemcócáchgìgiúpđượcmìnhhaykhông.Giáosưngheanhtrìnhbàyxong,liềnnói:“Vấnđềmàcậugặpphảilà vấn đề phổ biến hiện nay.Có thể chia hình thức quản lí doanh nghiệpthành hai loại: theo chiều ngang và theo chiều dọc.Hai phương thức nàykhôngphântốtxấu,chỉtùytheotừngthờiđiểmmàlựachọnvàápdụngchophùhợpthôi.Thôngthường,hìnhthứcquảnlítheochiềungangcũnggiốnghìnhthứcmàcậuđangápdụng,cậulàôngchủ,tấtcảcácphòngbanchứcnăngcấpdướiđềudocậuphụtrách,nhưvậyrấtcóquycủ.Hìnhthứcnàyphùhợpvớinhữngdoanhnghiệpcầnhoạtđộngổnđịnhvàđòihỏiquảnlímộtcáchcóhiệuquả.Tuynhiên,côngtycủacậulạiđangtrênđàpháttriển,không ngừng bổ sung nghiệp vụmới,mỗimột nghiệp vụmới lại cần cónhữngngườiphụ trách thành thạo trongkhicậu lạikhông thể theodõichitiếtđếntừngngườiđó.Đóchínhlàvấnđềnangiảitrướcmắt.”

Caonghexong,gậtđầulialịa,giáosưVươngnóitiếp:“Cólẽcậucũngđangsuynghĩđếnviệcchuyểnsanghìnhthứcquảnlítheochiềudọcđúngkhông,mỗinghiệpvụsẽdomộtgiámđốcphụtrách,tấtcảlợinhuậnvàchỉtiêuđềugiaochonhữnggiámđốcnghiệpvụđó,nhưvậycậucóthểnhìnralàhọcóthựctàihaychỉgiỏikhoáclác.Vớihìnhthứcnày,cậucóthểtriểnkhainhiềuhạngmụccùngmột lúc,đồng thờicũngcó thểchianhỏquyềncủanhữngphòngbancóquyềnhạnquálớn,đểnhânviênpháthànhvànhânviênquảngcáo theo sát từng nghiệp vụ, kết hợp thành tích và nghiệp vụ của họ vớinhau.Tựnhiên,quyềnhạncủanhữngphòngbanchứcnăngsẽbịthuhẹplại,trưởngphòngnghiệpvụchỉphụtráchnhữngvấnđềchuyênmôncủamìnhthôi.Nhữnggiámđốchạngmụcmàcậuđãchọnphảihoàntoànchịutráchnhiệm về hạngmục đó, như vậy sẽ chấm dứt được tình trạng đổ lỗi chonhau.”

Cao dường như chưa hiểu rõ vấn đề, bèn hỏi: “Thưa thầy, nếu hình thứcquản lí theo chiềudọc tốt nhưvậy, tại saovẫn cónhiều công ty lựa chọnhìnhthứcquảnlítheochiềungang?”GiáosưVươngvốnyêuquýnhữnghọctròcótưduyđộclập,dámnghĩdámhỏivìchỉnhữngngườinhưthếmớicóthể học sâu, hiểu nhiều, ông cười và trả lời: “Đúng vậy, như tôi đã nói,khôngcómộthìnhthứcquảnlínàocóvịtríđộctôncả,hìnhthứcnàocũngcólợivàhạicủanó.Hìnhthứcquảnlítheochiềudọccóthểpháthuynănglực, tính tích cực của cấp dưới, cũng có thể giúp doanh nghiệp phát triểnnhanh chóng, nắm bắt cơ hội trong bối cảnh kinh tế phát triển thuận lợi.Nhưngmặthạnchếcủanólàởchỗ,cácphòngbantrongdoanhnghiệpsẽtìmcáchtrụclợichobảnthân,chiếmdụngtàinguyênchung,khônghợptác,đoànkếtvớinhau,hìnhthành“chủnghĩaphântách”kiểumới.Khiđóđòihỏichủdoanhnghiệpphảicómộtkhảnăngcânbằngrấtmạnhmẽ,bởisựtranhđấunộibộchưaphải làvấnđề,màphảikhiếndoanhnghiệpdùbêntrongthếnàothìbênngoàivẫnđồnglòngnhấttrítrướcsựcôngkíchcủađốithủ.”

Vềđếnnhà,Caosuynghĩrấtkĩcàngvềnhữnglờithầydạy.Mộtthángsau,anhquyếtđịnhsẽquản lícông ty theohình thứcchiềudọc, trướchết,cầnphải làm tốt công tác tư tưởng cho những trưởng phòng nghiệp vụ, giữnguyênchếđộđãingộdànhchohọđểhọkhôngbấtmãnvớisựthayđổicủacông ty.Sauđó, tiếnhành lựachọn lạinhânviênvàgiámđốcnghiệpvụ,mọi người đều có vị trí riêng củamình.Anh lại giao từng kế hoạch kinhdoanhvàchỉtiêugiaiđoạnrấtcụthểchotừnggiámđốcnghiệpvụ.Nhờvậymàchỉtrongvòngmộtnăm,Caođãthựchiệnđượchơn10dựánkhácnhau.Tấtnhiên,dothịtrườngvàchọnngườikhôngđúngnêncũngcó2,3dựánkhônghoànthànhđúngthờigiandựkiếnnhưngthiệthạicũngkhôngđángkể,nhữngdựáncònlạiđềuthànhcôngrựcrỡ.Tậpđoàntruyềnthôngcủaanhđãvượtquađượcgiaiđoạnkhókhănnhất.

Bàihọctâmđắc

Trongbốicảnhtìnhhìnhkinhtếkhávữngvàng,doanhnghiệpbắtđầutăngtốcphát triển,nếuápdụnghìnhthứcquảnlí theochiềungang, tuychiphíthấpnhưnghiệuquả cũngkhôngcao,đồng thờikhông thể tìmhiểu, kiểmsoát và đánh giámột cách cụ thể. Hơn nữa, khi quyền lực tập trung quánhiềutrongtaymộtbộphậnnàođó,nếuxảyravấnđềthìsẽảnhhưởngrấtlớnđến toànbộdoanhnghiệp.Những lúcnhư thế,nênápdụnghình thứcquảnlí theochiềudọc,mởrộngcácdựánkinhdoanh,mộtmặtcó thể tậndụngnhiềucơhộihơn,mặtkhác,còncóthểnhậnbiếtnănglựccủanhữngngườicóthựctàitrongcôngty.Quantrọnghơnnữalàcôngtácquảnlísẽ

càngtrởnênchặtchẽvàđúngđốitượng,nhờđógiảmbớtrủirotrongkinhdoanh.

Phần6:Mạnglướiquanhệ"KIẾMTIỀNNHỜYẾUTỐCONNGƯỜIHƠNLÀNHỜYẾUTỐMÁYMÓC"

1. DÙNG 70% LỢI NHUẬN ĐỂTHƯỞNGCHONHÂNVIÊN,CÓĐÁNGKHÔNG?Nhânviênđãđượcnhậnlươngthángtừôngchủ,theolímànói,chodùcólàmthêmgiờthìcũngchỉnhậnthêmmộtchúttiềncônglàxong.Vậymàcóông chủ không những trả lương cho nhân viên,mà còn cung cấp thươnghiệuvàmạnglướicủachínhmình,quantrọnghơncảlàchia70%lợinhuậnbánhàngchonhânviênnữa.Phươngthứcquảnlínhânsựcủaôngchủnàychắcchắn sẽ thànhchủđềbàn luậncủangười trongngành, vậy rốt cuộcngườiđóthôngminhhayngungốc?

Đồnglàchủbiêncủamộttạpchíđãđược10năm,hiệnnay,nóđãtrởthànhtạpchídulịchcósốlượngpháthànhnhiềunhấttoànquốc,mỗithángpháthànhkhoảng500nghìncuốn,cũngđượcxếpvàohàng lão làng tronggiớitruyền thông sách báo. Thu nhập của tòa soạn không chỉ phụ thuộc vàodoanhsốpháthànhmàcòncảquảngcáonữa,mỗinăm,lợinhuậnquảngcáocũngđượcmấy triệu tệ.Tòa soạnphát triểnđếnquymônày làviễncảnhtrongmơcủarấtnhiềungười,đángraĐồngphảimãnnguyệnlắmrồimớiphải.Nhưnganhvẫnmuốnthửsứctronglĩnhvựcxuấtbảnsách,nhằmtậndụngtriệtđểlợithếnộidungvàcácmốiquanhệcủamình.

Sáchvàtạpchítuyđềulànhữngsảnphẩmxuấtbảnnhưngphươngthứclàmviệclạicónhiềukhácbiệt.

Trướchết,nhìntừnộidungthìtạpchíchỉlàđiểmtin,mỗibàiđăngchỉđềcậpvềmộtvấnđềnàođótrongphạmvivừaphải.Vídụ,kìnàyviếtvề10ngôichùanổitiếngthìbắtbuộctrongphạmvikhoảng3-5nghìnchữphảinêuđược lịchsửhình thành,đặcđiểmcủa từngchùa,vậy tức lànộidungviếtvềmỗingôichùakhoảng300-500chữ,ngoài racònphảinhườngchỗchohìnhảnhnênthựctếmỗichùachỉtómgọnnộidungtrong100-200chữ,người đọc cũng chỉ nhận được thông tin cực kì khái quát. Nếu làm theo

phongcáchviếtsáchthìmỗingôichùađượckhoảng100nghìnchữ,nêuđầyđủvịtríđịalí,quátrìnhxâydựng,nhữngcâuchuyệncóliênquan,cónhữngdanhnhânnàoliênquanđếnngôichùađó,đặcđiểmkiếntrúc,khungcảnhxungquanhvàcảhàngquán,mónănđặcsảncủakhuvựcgầnđó...

Tạpchí là sảnphẩm tiêu thụnhanh,chỉbán trongvòngmột thángnênnóphảinhanhchóngcậpnhậtnhữngtin tứcmớinhất.Ngượclại,sáchlàmặthàngtiêuthụlâudài,phảiđảmbảotrongvòng1-2nămvẫncóngườimuanêncầnphảilựachọnnhữngđềtàicótínhtrườngkì,tínhsưutầmcao.

Mạnglướibánsáchvàtạpchícũngkhônggiốngnhau.Tạpchíthườngđượcbánởcácsạpbáo,cònsáchthườngđượcbántrongcửahiệu,đốitượngkinhdoanh trunggian cũngkhônggiốngnhau, đồng thời phương thứchồi vốncũngkhácnhau.Tạpchíđãđượccácsạpbáotrảtiềntrướckhiđượcincònsáchphảiđượcbántrongthờigian3thángđếnnửanămmớiđượckếttoán,nếukhôngbánhếtthìcóthểtrảlạichonhàsách.

Việc đăng quảng cáo trên tạp chí dường như là quá quen thuộc, còn nếumuốnđăngquảngcáotrongsách,dùđãđượccơquancôngquyềnphêchuẩnthìcũngphải thuyếtphụckháchhàng,mọichuyệnsẽkhókhănhơnnhiều.Làmtạpchí,cóthểkhôngkiếmđượctiềnpháthànhnhưngcũngcóthểdựavàophíquảngcáo;cònlàmsáchthìchủyếudựavàodoanhthubánsách,thunhậptừquảngcáochỉlàphụ.

Nhận thấynhiềukhókhănnhưvậy,nhiềungườiđãmuốnrút luihoặc tìmmộtchuyêngiaphântíchkĩcàngnhằmtìmraphươngángiảiquyếttriệtđểnhất,nhưngĐồnglạikhôngnhưvậy,anhchỉlàmviệcmàmộtôngchủnênlàm,đólàchọnngười,nhữngviệccònlạigiaochonhânviênxửlí,anhchỉlàmcôngtácgiámsát.

Đồngliềntriệutậpcuộchọpđầyđủtrưởngbanbiêntập,phòngpháthànhvàphòngquảngcáo,nóithẳngvàovấnđề:“Hiệnnayxuhướngpháttriểncủacáctậpđoàntruyềnthôngchínhlàtrởthànhnhàxuấtbảnlớn,kinhdoanhtấtcảcáchìnhthứcsách,báo,tạpchí,mạngInternet,hoạtđộngtruyềnbá...Tòasoạnchúngtacũngbắtđầupháttriểntheohìnhthứcnày,trongnămnaydựđịnhpháthànhhaicuốnsách,hivọngmọingườisẽdốctoànbộsứclựcviếtmộtkếhoạchtriểnkhaidựatrêncôngviệcchuyênmôncủamình,mộttuầnsaunộpchotôi.”

TạpchícủaĐồngcóthểpháttriểnđượcnhưngàyhômnaychắcchắnmộtphầnlànhờcóbinhhùngtướngmạnh.Mộttuầnsau,batrưởngbanđãnộp

choanhbảnkếhoạchtriểnkhai.Đồngchobatrưởngbanđọcchéokếhoạchcủanhauđểcónhữngđiềuchỉnhthíchhợp,mỗimộtphòngbanđềuphảicânnhắc đến cả lợi ích của phòngban khác chứkhông chỉ nghĩ cho riêng bộphậnmình.Saubalầnthảoluận,cuốicùnghọcũngthốngnhấtđượcphươngánthựchiện.

Đồngcầmbảnphươngáncuốicùng,mỉmcườinóivớimọingười:“Đâylàphươngándocáccậutựđềra,cótựtinkhông?Khôngđượcviếtmộtđằng,làmmộtnẻođâuđấy.”Batrưởngbanđềuđãthảoluậnkĩcàngvềphươngánnàyrồinêntỏrarấttựtin.

Đồng nói: “Tòa soạn không có ý định thành lập phòng ban chuyênmôn,cũngkhônggiaochoaichuyênphụtráchviệcnàycả,giaohếtchocáccậuđấy.Dựánnàychỉcóthểlàmlúcrảnhrỗimàthôi,khôngđượcảnhhưởngđếncôngviệcchung.Cáccậusẽphải tốn rấtnhiều thờigianđấy!Có làmđượckhông?”Ba trưởngbanđều cười và nói: “Lãnhđạo đã sắp xếp nhưvậy,aidámkhôngnghe lời?Maymàchỉcóhaicuốnsách,nếunhiềuhơnnữathìchắclàchúngtôikhôngkhamnổiđâu.”

Đồnggõgõvàobảnkếhoạchtrênmặtbànvànói:“Trongbáocáo,cáccậuviếthaicuốnsáchnàycóthểmangvềthunhậpkhoảng200nghìntệ,tôithậtsựmuốn biết chúng ta có thể làm được điều này không. Các cậu đều cónhữngcôngviệcchuyênmônriêngphảiphụtráchnênchúngtasẽápdụnghình thứcquản límớichodựánnày,chiphíđầu tư sẽdo tòa soạnbỏ ra,30%lợinhuậnthuộcvềtòasoạn,30%chobiêntậpvà40%chopháthành.Thunhậptừquảngcáothìbanquảngcáohưởng30%,tòasoạnhưởng30%,cònbiêntậpvàpháthànhmỗiban20%.Cáccậuthấythếnào?”

Ba trưởngbanđềuđãdự tính trước lầnnàysẽcốnghiếncho tòasoạnmàkhôngđượccônglaogì,khôngngờlãnhđạolạicósựđãingộhậuhĩnhnhưthế,tronglòngcảmthấyvôcùngphấnkhởi

Đồngnói:“Cáccậuđừngmừngvội,tiềnvốnlàdotòasoạnbỏra,nhưngnếuthấtbạithìsẽtrừvàotiềnlươngcủabacậuđấy,dùsaocũngchỉnửanămlàđủ,nếumuốnrútluithìbâygiờvẫncònkịpđấy.”

Batrưởngbanđãnghĩđếnnhữngphươngáncóthểxảyrakhithựchiệndựánnày:tìnhhuốngxấunhấtlàthếnào,tìnhhuốngbìnhthườngthếnàovàtốtđẹpnhấtsẽthếnào,họđềubiếtmứcđộrủirotrongviệcnày.Hơnnữa,lợiíchcủacảbangườiđềugắnchặtvớinhau,nếuđồngtâmhiệplựcthìchắckhôngthànhvấnđề.Cóthểtậndụngthươnghiệu,mạnglưới,nguồnvốncủa

toà soạn, cònđòihỏigì hơnnữa?Vậynên cảbanhất trí: “Chúng tôi bảođảmsẽhoànthànhnhiệmvụ.”

Tanhọp,Đồngnóinhỏvớibatrưởngban:“Thậtra,tôimuốncáccậukíkếtgiaoướcdựphòngrủirovớitòasoạnlàđểtránhngườikhácnóiđiềuthịphithôi,nếukhônghọchắcchắnsẽthắcmắc.Cáccậucứlàmtheoýmìnhđi,nếucóvấnđềgì thì tôisẽgiúp.Cáccậuđềulànhữngtrợ thủthâncậndochínhtôituyểnchọn,nhấtđịnhphảikhiếnngườikhácnểphụcđấy!”

Cósựủnghộcủatòasoạn,batrưởngbanđãtoàntâmtoànýchokếhoạchnày,mỗingàysaugiờlàmviệcởtòasoạn,nếucóthờigianrảnhrỗilàhọlạicùngnhaubànbạc làmsaođể thựchiệndựán tốthơnđồng thời tậndụngđượcnguồnvốnmộtcáchtriệtđểnhất.

Bathángsau,haicuốnsách100danhlamthắngcảnhthếgiớivàNhữngthịtrấnđẹpnhất thếgiới ra lòvàngay lập tức lọtvào top10cuốnsáchbest-seller.Nửanămsau,batrưởngbanlầnlượtnhậnđượcsốtiềnthưởnglêntớihàngtrămnghìntệ.

NhữngcuốnsáchmàtòasoạncủaĐồngxuấtbảnđồngthờicũngtrởthànhtâmđiểm chú ý của những người trong giới, sau đó, anh còn hợp tác vớinhiềunhàxuấtbảnkhácđểchorađờimấychụcđầusáchnữa,tấtcảđềurấtthànhcông.Thôngquaviệcxuấtbảnsách,dầndầnĐồngđã lôikéođượcnhiềunhânviêncónănglựctrongngànhxuấtbảnvềcôngtymình.

Hễcóthờigianlàanhlạithamgiacáchộithảovềcôngtácxuấtbảnsách.Trongmột cuộc hội thảo, anh gặp Trương - giám đốcmột nhà xuất bản.TrươngtỏrarấtnểphụctrướcthànhcôngmàĐồngđạtđược,từmộtchủtòasoạnkhôngcómột chútkinhnghiệmnào trongngànhxuấtbản, chỉ trongmộtnăm,Đồngđãđạtđược thành tựu to lớnnhư thếnày,quả thậtkhôngđơngiản.Tuynhiên,TrươngchorằngchếđộlươngthưởngmàĐồngdànhchonhânviênbiêntậpvàpháthànhquácao;biêntập,pháthànhvàquảngcáođều là tài nguyên của tòa soạn, vậymà tòa soạn chỉ đượchưởngmộtphầnnhỏlợinhuận,cònphầnlớnđềuchiahếtchonhânviên,nhưvậychưahợplícholắm.

Đồngliềnnói:“Vềphươngdiệnnàythìtôilạinghĩkhác.Từtrướctớinay,tôichưatừngxuấtbảnsách,theolímànóinếumuốnlàmthìtôiphảihợptácvớinhàxuấtbảnkháchoặcmờingườivềphụtráchmảngnày.

Thực ra chỉ cần tuyển thêm3, 4 nhânviênnữa là làmđượcngay.Nhưng

nhân viênmới không quen với tình hình tòa soạn, chí ít cũng phảimất 2thángmớicóthểbắtđầuđược.Sau2tháng,nếuhọmuốnbắtđầudựánthìcũngphảinhờđếnsựhỗtrợcủabatrưởngbankia,màđiềunàyerằngrấtkhó.Khônglàmđượctốtthìsaocóthểhoànthànhdựánnàychỉtrongvòng6tháng.Trongkhoảngthờigianđó,chiphícơhộimấtđisẽlàbaonhiêu?”

“Nếuchỉlôikéonhữngnhânviênxuấtsắctrongngànhxuấtbảnvềtòasoạnthìsáchmàhọbiêntậpchắcchắnsẽchịuảnhhưởngtừphongcáchcủanhàxuất bản cũ, rất khó có được bản sắc riêng mà chúng tôi đang có. Sáchkhônghaythìlàmsaocóthểchiếmlĩnhthịtrường?”

“Batrưởngbannàyđềulàmviệcởtòasoạncủatôiđược3,4nămrồi,manglại cho họ càng nhiều tiền thì họ càng yên tâm làmviệc, đó chính là “lợingười ích ta”, cảhaibênđềuvuivẻ.Chúng tôiđãdùngcáchnàyđểkíchthíchsựnhiệt tìnhvàsáng tạocủahọ trongcôngviệc.Tôi tin rằng,chínhkhảnăngvượttrộicủahọđãmangđếnthànhcôngvangdộichonhữngđầusáchcủatòasoạn,dođó,cũngnêntríchmộtphầnlợinhuậncủatòasoạnđểthưởngchohọ.Việctôikhôngmấtmộtđồngtiềnvốnnàomàvẫncóthểvậnhànhdựánmớivốnđãlàmộtthànhcôngrồi,huốnghồbâygiờlạilãithêmhàngtrămtriệunữa.”

“Thật ra, chúng tôimới chỉ khởi động dự án từmấy tháng trước thôi, ápdụnghìnhthứcthưởngtiềntheophầntrămnày,tấtnhiênkhôngthểthưởng70%lợinhuậnchonhânviêntrongmộtthờigiandàiđược.Hiệntại,toàsoạnchúngtôiđãbắtđầuchuyênnghiệphóa,lậpraphòngxuấtbảnsáchriêng,đóchính là bộ phận không ngừngmang lại lợi nhuận, thử hỏimột năm, lợinhuậnkiếmđượctừxuấtbảntạpchílàbaonhiêuchứ?Mớiđâycòncómộtcôngtyđầutưmạohiểmcủanướcngoàitìmđếnchúngtôivớiýđịnhđầutưchotoàsoạn2triệuUSD,cònchúngtôithìđầutưthươnghiệuvàđộingũnhânviên,chúngtôisẽđượcchia40%lợinhuận.Anhnóixem,cũngđượcđấychứ!”

Trương cảm thấy Đồng có những suy nghĩ rất khác biệt với mình, có lẽchínhnhờlốitưduyđómàanhcóthểthựchiệndựánmớimộtcáchthuậnlợivàthànhcôngđếnvậy.

Bàihọctâmđắc

Côngviệcchínhcủaôngchủlàquảnlínhânviên,côngviệcchínhcủagiámđốc là quản lí đầu việc. Trách nhiệm của ông chủ là nắm vững phươnghướng,giaoviệcđúngngườivàdùngnhữngbiệnphápkhích lệnhânviên

hoàn thànhcôngviệcmộtcách tốtnhất,khôngnênđểýđến lợinhuậnvàphươngthứcchialợinhuận,chỉcầnbiếtlợinhuậncuốicùngcủamìnhlàlớnnhấtvàchínhbảnthânlàngườinắmnhiềucổphầncủacôngtynhấtmàthôi.

2. MAI PHỤC THỊ TRƯỜNG, TÌMĐƯỢC KHÁCH HÀNG MỚI KHAITRƯƠNGLàmkinhdoanh,điềuquantrọngnhấtlàgì?Đóchínhlàbánđượchàngvàthựchiệngiaodịchgiữangườimuavàngườibán.Sảnphẩm,mốiquanhệvàkháchhàngđềulànhữngnhântốkhôngthểthiếuđược.Mốiquanhệvàkháchhàngđòihỏiphảicónhiềunămkhaithácvàtíchlũy,tìmhiểukháchhàngvàxâydựnglòngtinlàmộtquátrìnhdài.Đócũngchínhlàlídomàcácdoanhnghiệpcóthờigiankinhdoanhlâunămthườngbuônbántốthơn,cònnhữngdoanhnghiệpmớithườnggặpkhókhăn.Nhưngcóngườiđãmaiphụctrênthịtrườngtrongthờigiandài,dùngphươngpháp“vừatấncôngvừalôikéo”đểhoànthànhquátrìnhnàymộtcáchnhanhchóng.

TiểuTăngtheohọcngànhsưphạmmầmnon,saukhitốtnghiệp,côcôngtáctạimộttrườngmầmnonởquêmình.Giađìnhgiới thiệubạntraichoTiểuTăng,haingườivừagặpđãnảysinhtìnhcảm,sauđókếthônvàsinhcon.ChồngTiểuTănghọcngànhtựđộnghóa,vìcôngtyởquêđóngcửanênanhphảiđếntỉnhkháclàmviệc,maymàcóthểtìmđượccôngviệcmộtcáchdễdàng,chỉcóđiềuhaivợchồngphảicáchxanhaunêncónhiềubấttiện.Đểchồngcóthểyêntâmlàmviệc,TiểuTăngliềnxinnghỉviệcđểchuyểnđếnởvớichồng,côtìnhnguyệnởnhàlàmbànộitrợ,chămsócconcái,sốngmộtcuộcsốngyênbìnhvàổnđịnh.Chớpmắt,concủaTiểuTăngđãđếntuổiđihọc,việcchămsócconcũngtrởnênnhẹnhànghơn,khôngđòihỏisuốtngàysuốtđêmnhưtrướcnêncôbắtđầucảmthấymuốncócôngviệccủariêngmình.Mấynămqua,TiểuTăngtíchgópđượcmộtíttiền,cômuốndùngsốtiềnđóđểkinhdoanhnhỏ,mộtmặtphụgiúp chi tiêu tronggiađình,mặtkháccóviệclàmchođỡbuồn.

Suốtmấynămởnhà,TiểuTăngítvachạmbênngoài,cácmốiquanhệxãhộicũngrấthạnhẹp,khôngbiếtphảikinhdoanhthứgìmớiphùhợpđây?Cônghĩbụng: “Mìnhkhôngcó sở trườnggì đặcbiệt, chỉ cókiến thứcvềtrườngmầmnon,hơnnữađâycũnglàngànhnghềyêuthíchcủamình,

haylàthửmởmộttrườngmầmnontưthục.”Nơivợchồngcôsinhsốngcó

rấtnhiềunhàmáy,khucôngnghiệpnênlượngngườitừnơikhácđổvềđâylàmcôngnhânrấtđông,concáicủahọđaphầnđềuởđộtuổiđếntrường.Đểxinđượcchoconđihọctrườngtốtởđây,TiểuTăngcũngphảinhờngườiquenxếphàngnộpđơnkhávấtvả.Chínhquyềnđịaphươngbiếtđượcthựctrạngnàynêncũngđãđưarachínhsáchưuđãichonhữngtrườngmầmnontrongkhuvực.TiểuTăngdànhmấythángtrờiđểđiềutra thị trường,nhậnthấykếhoạchnàyrấthay,chỉcóđiềukhôngđủvốn,nhândịpvềquêănTết,côđãvaymượnthêmcủabàconhọhàngđểcótiềnmởtrường.

TiểuTăngvayđược tổng cộng200nghìn tệ, cộng thêm100nghìn tệ củamìnhtíchcópđược,chỉcònthiếu50nghìntệnữalàđủtiềnmởtrường.TiểuTăngbènđếnnhàngườichịhọchơivớimìnhtừnhỏđểvaytiền.Chịhọlàmộtngườinhiệttình,nghenóiTiểuTăngmuốnmởtrườngmầmnon,chịtỏrarấtvuimừng.Đốivớichị,tiềnnongkhôngphảilàvấnđề,tuynhiên,hìnhnhưchịcũngcóchútlolắngvìtừtrướctớinay,TiểuTăngchưatừngkinhdoanhbaogiờ.

Đãbuônbánnhiềunăm,chịhọTiểuTăngcũngcónhiềukinhnghiệm,chịhỏiTiểuTăng:“Chỗvợchồngemsốngbâygiờkhôngcónhiềutrườngmầmnon,thànhphốlạirộnglớn,chínhquyềncũngkhuyếnkhíchmởtrườngmầmnon, nếumọi việcdiễn ra thuận lợi thì chắc chắn sẽ có lãi.Nhưng emđãtừng nghĩ đến việc sau khimở trường, tiền thuê địa điểm, tiền lương chogiáoviênđềulàcốđịnh,chodùcôngviệccótốthaykhôngthìvẫnphảitrảhaychưa?Saukhitrườnghọcđivàohoạtđộngổnđịnhthìbắtđầucóthểthuhồivốn,nhưngemcónghĩđếnviệcmìnhchưatừngmởtrườnghọcởđóbaogiờ,saukhithuênhàmớibắtđầutuyểnđượcgiáoviên,vàcũngphảimấtvàithángmớithựcsựtìmđượcngườiphùhợp,trongkhiđótiềnthuêđịađiểmthìvẫnphải trả.Chodùemchịumấtmấythángđể tìmđượcđộingũgiáoviênphùhợp thì cũngphảimất thêmmấy thángnữamới cóđủhọc sinh,khôngthểvìthiếuhọcsinhmàkhôngtrảtiềnlươngchogiáoviênđược.

Hơnnữa,việcquảnlítrườnghọcởmỗinơimộtkhác,cònemchỉđilàmcóhainămởtrườngmầmnonđịaphương,khôngđủkinhnghiệmthìlàmsaoquảnlíđượcmộttrườngởnơikhác,nóitómlạilàvẫncầnmộtkhoảngthờigiandàiđểtìmhiểuvàthíchứng.Emtínhmàxem,nếubâygiờvộivàngmởtrườngthìemcóđượclờilãigìkhông?Cókhicònmấttiềnmàchẳnggiảiquyếtđượcvấnđềgìnữaấychứ.”

TiểuTăngnghechịhọphântíchxongthì imlặnghồi lâu.TiểuTăngnghĩbụng:“Đúnglàmìnhchỉnghĩđếnmặttốtmàchẳnglườngtrướcđượcnhữngcáixấu,làmănkhôngnênchỉnghĩđếncáilợimàcònphảisuyxétđếntình

huốngbấtlợinữamớiphải.Khicònlàmgiáoviênmẫugiáoởquênhà,mìnhcũngbiếthằngnămđếnthờiđiểmkhaigiảng,hầuhếtcáclớpđãđủhọcsinh,hãnhữulắmmớicóhọcsinhmớichuyểnđến.Nếuđểquámùakhaigiảngmớimởtrườngthìchắcchắnkhôngthểtuyểnsinhđủsĩsố.Cònmộtvấnđềkhácđáng longạihơn,đó làhọc sinh thườnggắn chặtvớigiáoviên, nếukhôngxảyravấnđềgìlớnthìmốiquanhệgiữaphụhuynhvànhàtrườngrấttốt,cáctrườngmầmnonkhácrấtkhólôikéohọcsinhvềtrườngmình.Đâycũngchínhlàlídochínhkhiếnmộtsốtrườngmầmnonmớimởkhôngchiêusinhđủsốlượnghọcsinhvàbịthualỗ.

LờinóicủachịhọđãkhiếnTiểuTăngsựctỉnhkhỏigiấcmộngđẹp.Saukhivềnhà,TiểuTăngnộpđơnxinvàolàmviệcởmộttrườngmầmnonkhánổitiếng,nửanămsau,côđãnắmbắtđượcphươngthứcđiềuhànhmộttrườngmầmnon,đồngthờicũngtạođượcmốiquanhệtốtđẹpvớinhiềugiáoviêncốt cán trong trường. Trước khi học kìmới bắt đầu, TiểuTăng đã thuyếtphụcđượccácgiáoviênđóhợptácvớimìnhmởmộttrườngmầmnonmới,aicũngcócổphầnnhấtđịnh.Cácgiáoviênnàyđãlậpkếhoạchđếnthămnhànhữnghọcsinhlàđốitượngmụctiêu,tăngcườngmốiquanhệvớigiađìnhcácem.KhitrườngmầmnoncủaTiểuTăngkhaitrương,rấtnhiềuhọcsinh đã theo giáo viên chuyển từ trườngkhác đến, cộng thêmmột số họcsinhmới,nhàtrườngvềcơbảnđãổnđịnhvàđivàoquỹđạohoạtđộngnhịpnhàng.

Bàihọctâmđắc

Mỗicôngviệckinhdoanhđềucócánhcửacủariêngnó,kinhdoanhcótốthaykhôngphụ thuộcvàoviệcbạn có tìmđúng cửahaykhông.Cánh cửathuậnlợinhấtchínhlàviệcbạncóquenthânvớinhữngngườiởtrongmạnglướikinhdoanhđóhaykhông,họcóchấpnhậnbạnhaykhông.Rấtnhiềungườilănlộntrênthươngtrường,hếtthànhlạibại,nhưngkhôngmộtsónggiónàocóthểđánhbạiđượchọ,vấnđềkhôngphảilàtiền,tiềnmấtthìcóthểkiếmlại,chỉcầnnhữngngườitronggiớichấpnhậnthìhọcóthểtựtinmàxôngpha thương trường,ngoài racòncóbạnbèmởđườngdẫnbước;cũngcónhữngngười làmviệc lâunămchomộtôngchủnàođónênquenbiếtrấtnhiềubạnbè,nhìnthấycótriểnvọngkinhdoanhliềntáchratựlàm.Chínhvìthế,đốivớicácchủdoanhnghiệp,vừakhiếnnhânviêntạolợiíchchomìnhvừakhôngđểchohọmangmốilàmăncủamìnhđimộtcáchdễdàngcũnglàmộtnghệthuật.

3.ĐỒNGHƯƠNGCÙNGCHUNGMỘT

LỚP, CHUNG MỘT THƯƠNG HIỆU,CHUNGMỘTMẠNGLƯỚIAicũngbiếtbâygiờlàthờiđạikinhtếthươnghiệu,cóthươnghiệutứclàcóthểchiếmlĩnhthịtrường.Doanhnghiệpnàochưacóthươnghiệuđềumuốntạodựngthươnghiệucủachínhmình,cònaiđãcóthươnghiệuthìlạimuốnkhuếchtrươngthanhthếcủanómộtcáchrộngrãinhất.Nhưngởmộtthờiđiểmnàođó,mộtđịađiểmnàođóvàmộtđối tượngnhấtđịnh,việcnhiềungườichungmộthoặcnhiều thươnghiệucũngcó thểmangđếnlợinhuậnrấtcao.

TiểuVũmởmộtxưởngsảnxuấttấmgiảmxungchoôtô,đãđăngkímườinhãn hiệu sản phẩm có chất lượng khác nhau. Ngành sản xuất tấm giảmxunglàmộtngànhnghềrấtthúvị,đòihỏinhiềuvốnđầutưbanđầunhưngvốnđầutưnàychủyếulàdùngchoviệcmuavậtliệusảnxuất,nhữngcôngviệccònlạirấtđơngiản.Chỉcầnđưavàonguyênliệuvớitỉlệnhấtđịnhlàcóthểtạoramộttấmgiảmxung.Chấtlượngsảnphẩmchủyếuphụthuộcvàosựkhácnhaugiữachất liệulàmrasảnphẩm,nếukháchhàngyêucầuhàngtốtthìTiểuVũsẽdùngnguyênliệutốt;kháchhàngyêucầusảnphẩmgiárẻmộtchútthìTiểuVũsẽchọnnguyênliệukémhơnmộttí;cònkháchhàngyêucầuloạirẻnhấtthìTiểuVũsẽdùngnguyênliệutáichế.Tuycùnglà sảnphẩmcủa công ty nhưngdựa theo chất lượng,TiểuVũđãgắn chochúngnhữngthươnghiệukhácnhau,tránhđượcsựcạnhtranhvàảnhhưởnglẫn nhau trên thị trường. Đồng thời, anh cũng tìm nhiều đại lí bán hàngcủamìnhtrongcùngmộtkhuvực,đôikhicònđặtcảnhãnhiệukhácnhauchonhữngsảnphẩmcócùngchấtlượng,làmnhưvậycóthểtránhđượcsựcạnhtranhkhôngtốtgiữacácđạilí,mỗiđạilíđềucósảnphẩmchủchốtcủamình.Đạilícóbánđượcgiácaohơnkhônghoàntoàndựavàokhảnăngcủahọ.Kháchhàngchỉbiếtlàsảnphẩmkhácnhauthìgiácảcũngkhácnhaumàthôi,khôngaingờrằngđóđềulàmộtloạisảnphẩmgiốngnhaudocùngmộtnhàsảnxuấtlàmra.

Mấy năm trước, việc kinh doanh củaTiểuVũ rất phát đạt, nhưng thươngtrườnglàthế-ngànhnghềnàokiếmratiềnlậptứcsẽcónhiềungườichenchânvào.ThànhphốnơiTiểuVũkinhdoanhhiệnnaycũngđãcó tớivàichụccơsởsảnxuấttấmgiảmxungôtô.Cạnhtranhngàycàngkhốcliệt,nơinàygầnnhưđãtrởthànhcăncứđịachongànhsảnxuấttấmgiảmxungôtôtoànquốc,tấtcảcácmắtxíchkinhdoanhđềutậptrungđầyđủtạiđây.Cóthểdễdàngtìmđượcnhàcungứngnguyênvậtliệu,nhàcungứngmáymócsảnxuất,côngtythiếtkế,nhânviênkĩthuậtởđâyvớigiáthànhkhôngđâu

rẻbằng,dođócó thểnóingànhnàyđangrất thịnhvượng.Nhưngcũngvìngànhsảnxuấttấmgiảmxungpháttriểnquáthuậnlợivàchiếmđượcưuthếrõ ràngsovớinhữngnơikhácmàsốngười thamgiavàongànhnàyngàycàngtănglên.Chỉcầnlàngườibảnđịa,cómộtchútvốnliếngthìchỉcầnvàitháng,bạnđãcóthểmởmộtxưởngsảnxuấttấmgiảmxungôtô.SựcạnhtranhgiữanhữngngườiđồnghươngcũngngànhđãgâyranhiềuvấnđềnangiảichoTiểuVũ.

TiểuVũđangsởhữukhoảng10môhìnhtấmgiảmxung,chủyếudànhchoôtôloạinhỏ.Anhđãdànhra2nămđểthànhlậpmạnglướihơn100điểmbánhàngtrêntoànquốc.Mỗinăm,côngtycủaTiểuVũlạichếtạothêm2,3loại tấmgiảmxungmới,vìgiá thành thiếtkếvà lênkhuônsảnphẩmmẫukhácaonênanhVũkhôngthểcùnglúckhaitháctấtcảcácđốitượngxehơicỡnhỏtrênthịtrường,tươngtựnhưvậy,cácđốithủcủaanhdùcóthựclựccaođếnmấycũngkhôngthểthâutómtoànbộcácloạitấmgiảmxungtrênthị trường. Mỗi năm đều có không ít loại xe mới được bày bán trên thịtrường,hìnhthứcsảnxuấtthủcôngnhưcôngtycủaTiểuVũkhôngthểtheokịpsựpháttriểnnhanhchóngcủathịtrường.

KháchhàngcủaTiểuVũchủyếulànhữngđạilíbánphụtùngôtôsốlượnglớnhoặclàcácđạilíbántấmgiảmxung.Họcầncótấtcảcácloạisảnphẩmđểcó thểcungcấpchokháchhàngbấtkì lúcnào,chỉkhicómột loạtsảnphẩmhoàn thiện thì các đại límớimuanhiều hàngvà giànhđượcưu thếtrongcạnhtranh.

Đểcóđượcmộtkháchhàng thân thuộc thườngphảimấtkhoảng thờigiantrungbìnhlà1đến2năm;trướctiênlàbánthửsảnphẩm,sauđólàhợptácbánhàngsốlượnglớn,ngoàiracònphảiđếnthămkháchhàng,giaolưutìmhiểu,khảosát thựclựcvànguồntàichínhcủakháchhàng.Thậtrachiphíthúcđẩykinhdoanhcũngkhácao,lợinhuậncủaTiểuVũphụthuộcchủyếuvàoviệcbánđượcnhiềuhàngnhưngănlãithấp,lợinhuậnthuầnchỉkhoảng10%. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện tại, việc đầu tiên mà cácxưởng sản xuất thường làm là giảm giá thành để thu hút khách hàng, tấtnhiênlờilãisẽgiảmxuống,đồngthờichiphíđểduytrìvàkhaitháckháchhàngngàycàngtăngcao,lợinhuậnbìnhquânnămnaychỉkhoảng5%.

TiểuVũcóvàingườibàconvàbạnhọccũnglàmtrongngànhsảnxuấttấmgiảmxungôtô,nhưngmỗingườilạitheođuổisảnphẩmchomộtloạihìnhôtôriêng,thườngxuyênhỗtrợlẫnnhau.Vìmốiquanhệthântình,lạikhôngcạnh tranh về sản phẩm nên Tiểu Vũ và những người này thường xuyêncùngnhauđicôngtáchoặckhảosátthịtrường.Cùngnhauđicôngtáccóthể

tiếtkiệmđượcchiphíănở,đồngthờicũngcóthểhợptáclàmviệc.Hômđó,TiểuVũvàhaingườinữalàTrương,Triệucùngđếnhuyệnnọlàmviệcvớikháchhàng,trênđườngvềnhà,mọingườinóichuyệnvềkháchhàngởđómớivỡlẽcảbacótớimộtnửalàkháchhàngchung.Côngviệcvớikháchhàngkhôngcógìkhácbiệt,chỉkhácvềsảnphẩmmàthôi,vìnguyênvậtliệukhácnhau,mứcđộcạnh tranhcủacác sảnphẩmcùng loại trên thị trườngkhácnhaunêngiáthànhsảnphẩmcũngkhônggiốngnhau,ngoàira,khôngcógìkhácbiệtcả.

Tiểu Vũ nói: “Lần này ba anh emmình cùng đi công tác, chưa bàn đếnchuyện tiềnbạcvà thờigianmàchỉxét riêngvềhiệuquả, thực rachỉcầnmộtngườiđilàđãcóthểhoànthànhcôngviệccủabangườirồi,haingườicònlạicóthểtậndụngthờigiannàyđểđếnnhữngthànhphốkhác.Nhưvậyhiệuquảcôngviệccóthểnângcaogấp3lần.Chúngtacungcấp3sảnphẩmkhácnhauchocùngmộtkháchhàng,khôngthểquảngcáo,cũngkhôngthểquản lí khách hàng cho tốt được, tại sao không gộp thànhmột nhãn hiệucungcấpchomộtđạilí?Nhưvậyđạilícũngthuậntiệnhơntrongviệcgiớithiệu sản phẩm với khách hàng.Một nhãn hiệu cung cấp càng nhiều sảnphẩmthìcàngđượccácđạilíđánhgiácao.Hơnnữa,sảnphẩmcủachúngtakhôngcạnhtranhmàcóthểhỗtrợlẫnnhau,tạocơsởhợptác.”

TrươngvàTriệucũngtrăntrởvấnđềnàymấyhômnay,ngheTiểuVũnóivậy,cảhaiđềucảmthấyrấttâmđắc.

Vậylàbangườicùngthốngnhấttìmthêmmườimấynhàsảnxuấttấmgiảmxungôtôkhácnữacũnglàngườiđồnghươngđểlậpthànhmộtmạnglướihùnghậu,cùngđăngkíhơnmườinhãnhiệu,căncứvàochấtlượngđểphânrathànhnhiềuđẳngcấpsảnphẩmkhácnhau,mỗinhàsảnxuấtđượcdùngnhãnhiệuchungđóchosảnphẩmdomìnhlàmra,vềcơbảnloạtsảnphẩmcùng thươnghiệunàycó thểđápứngđượcnhữngnhucầukhácnhaucủakháchhàng, đồng thời nâng cao tầmảnhhưởng của thươnghiệu.Khi cácnhàsảnxuấtgửibáogiáchokháchhàng,đồngthờisẽgửithêmbáogiácủanhữngsảnphẩmkháccùngthươnghiệu,nhưvậymạnglướikinhdoanhcủamỗidoanhnghiệpsẽđượcmởrộngragấpchụclần.

Vềmặtthuhồivốn,cácnhàsảnxuấtđãđặtraquyđịnhchung,kiêntrìconđườngbánhànglợinhuậnthấpđểnângcaosốlượngbánra,giảmthiểuthualỗ.Mỗinhàsảnxuấtsẽlàmviệcvớitưcáchlàcôngtycontrongmộtcôngtymẹ,nếumộtcôngtymuốnbánchịuhàngđểnângcaodoanhsố,côngtyđósẽphảikếttoánriêngvớiđạilíđểkhôngảnhhưởngđếnlợinhuậncủacáccôngtykhác.NhờhìnhthứctậpđoànhóanàycủaTiểuVũ,đạilícóthểlấy

tấtcảhànghóamàhọcầnchỉtrongmộtlầnnênrấthoannghênh.Đồngthời,vìTiểuVũđanglànhàcungcấplớnnhấtnêncácđạilícũngkhôngdámđểnợtồnnhiều,nếuđắctộivớiTiểuVũthìnguồncunghàngcủahọcũngbịmất.Trướcđây, chodùcácđại lí nợ tớihơn50nghìn tệ thìnhà sảnxuấtcũngkhôngnhờtớicáccơquancôngquyềnđểđòinợvìnhiềukhichiphíkiệncáocòncaohơncảsốtiềnđòiđược.Nhưngtìnhhìnhbâygiờđãkhác,nếucótranhchấpvềkinhtếthìTiểuVũsẽramặtvớidanhnghĩatậpđoànlớn,nhưvậythìphítổnmàmỗicôngtyconphảichịucũnggiảmbớtđi.

TiểuVũvàcácđồnghươngđãdùnghìnhthứchợpnhấtthươnghiệuvàtáitổhợpmạnglướiđốitácđểchiếmđượcvịtrívữngvàngtrênthịtrường.

Bàihọctâmđắc

Tronggiaiđoạnđầupháttriểnnềnkinhtếhànghóa,rấtnhiềucôngtykhôngthểápdụnghìnhthứckinhdoanhchuẩnmựcnhưkiếnthứcđượcdạytrongnhà trường.Thươnghiệu là khảnăng cạnh tranh then chốt trongbối cảnhkinh tế hiện nay - khi các doanh nghiệpmới còn chưa tạo dựng được thịtrườngvàngànhnghềthìcólẽmốiquanhệchínhlànhântốquantrọnghơncảthươnghiệu.Khai thácmộtcáchtốiđacácmốiquanhệsẵncóvàtiềmnăngcủamình,mởrộngmạnglướivàđápứngnhucầu trongđóđểmạnglướiđóchấpnhậnbạn,trướctiêncầnphảitồntại thìmớicóthểpháttriểnđược.Nhưvậythìkhisựcạnhtranhtrởnênkhốcliệthơn,bạnmớicóthểtạoấn tượngvới người tiêudùng.Khi người tiêudùngđãxácnhậnđược sảnphẩmnàophùhợpvớimìnhthìmớilàlúcthươnghiệulênngôi.

4. NGƯỜI NỌ TRUYỀN TAI NGƯỜIKIA, LỜI NÓI TRUYỀN MIỆNGCHÍNH LÀ SỰ QUẢNG CÁO HỮUDỤNGNHẤTCácyếutốthenchốttrongkinhdoanhchínhlànguồnvốn,kĩthuật,nhântài,quản lí vàmối quan hệ. Nhìn từ phương diện quan hệ, việcmộtmình cốgắngtựquảngbábảnthânlàkhôngđủ,việcbạntựnhậnxétvềmìnhchưachắcđãđượcngườitatin,ngượclại,conngườilạirấttinlờingườithứbađánhgiá về con người và khảnăng củabạn.Vậy phải làm saođể nhữngngườicùngnghềtìnhnguyệnnóitốtchobạntrướcmặtkháchhàngđây?

Vương làmnghềpháthànhbáo, tạpchí, anhcó tổngcộnghơn200kháchhàng lớn nhỏ,mỗi tỉnh đều có đại lí của anh. Có những nơi sức tiêu thụmạnh,kháchhàngkhôngmuốnlấysáchbáotừđạilítỉnhmàlấytrựctiếptừchỗVươngđểbánvìgiáthànhrẻhơn.Vươngthấylượngtạpchímàcácđạilílấytrựctiếptừchỗmìnhổnđịnhhơnsốlượngmàcácđạilítỉnhđặthàngnêncũngchấpnhận.

Mỗitháng,Vươngphảipháthànhhơn1triệutờbáo,gồm7loạitấtcả.Mỗitờbáolạihướngvàomộtđốitượngđộcgiảkhácnhau,nênnhiềukhiởcùngmột tỉnh, cùngmột khu nhưng anh lựa chọn đưa những loại tạp chí khácnhauchonhữngđại líkhácnhau.Mộtmặtcó thểkếthợpđặcđiểmcác tờbáovàmạnglưới tiêu thụmộtcách tốthơn,nângcaosố lượngpháthành;mặtkhác,anhcũngmuốncânbằngmốiquanhệgiữacácđạilívớinhau.Nóichocùngthìviệckinhdoanh

cũngkhôngthểthànhcôngtrongmộtsớmmộtchiều,Vươngphảicoitrọngnhữngđạilíquenthuộcđãtừnggiúpđỡanhkhimớivàonghềhơn,khôngthểquacầu rútvánđượcvìnghĩakhí trên thương trường làđiều rấtquantrọng.Suynghĩcuốicùngcủaanhlà,nếuởmỗitỉnhchỉmởmộtđại lí thìđếnmộtlúcnàođó,đạilí

nàysẽđượcđằngchânlânđằngđầu,đưaranhữngđiềukiệnbấtlợichoanh.Nếuchỉcómộtđạilí thôisẽrấtbịđộng,hơnnữa,Vươngkhôngthểthángnàocũngđikhảosátthịtrườngởkhắpcácthànhphốđược,anhchỉcóthểbiếtđượcsựthayđổicủathịtrườngthôngquađạilíởđịaphươngđó,vàtấtnhiên,nhữngđạilíđóchỉbáocáonhữngtintứccólợichomình,cònnhữngthôngtinbấtlợihọsẽtìmcáchgiấukín,nhưvậysẽảnhhưởngđếnkhảnăngphánđoánthịtrườngcủaVương.

KhimởcùnglúcvàiđạilíthìcácđạilíthườngxuyêntiếtlộđiểmyếucủacácđốithủnênVươngcũngcóthểnhậnđượcnguồnthôngtinđachiềuhơn.Vídụ,cómộtkháchhàngởQuảngChâubịthuabạchơn30nghìntệ,Vươngbiếtđượcthôngtinnàytừmộtđạilíkháccũngởtỉnhnày,mốilongạiđầutiêncủaanhlàkháchhàngđóliệucònkhảnăngkinhdoanhhaykhông,liệucóbị thua lỗ đếnmứcnợ tiền anhhay không, liệu có trốn nợhaykhông.Trongngànhnàykhônghiếmgặp

nhữngtrườnghợpnhưthế,cókhiđạilícònnợđơnvịpháthànhtớicảtriệutệ,sauđólặnmấttăm,khiếnchođơnvịpháthànhbịthiệthạinặngnề.Mộttrườnghợpkhác,cómộtđạilínọdomâuthuẫnvớibưuđiệnđịaphươngnêntoànbộtạpchíbịtừchối,khôngđượcbàybánởbưuđiện,nếubiếttrướcthì

Vươngđãdùngmốiquanhệcủamìnhđểgiảiquyếtổnthỏa,đồngthờikiểmsoátđượcviệcđạilíđócóbánhàngsangtỉnhkháchònggiảmnhẹtổnthấthaykhông.Nếukhôngkiểmsoáttốtthìsốlượngtạpchíđósẽlàmrốiloạnthịtrườngcủađịaphươngkhác,cuốicùngtạonêncụcdiệntranhgiànhthịtrườnglẫnnhau.

Hình thức quản lí chia nhỏ thị trường củaVương có ưu điểm là rõ ràng;nhưngviệcgìcũngcóhaimặtlợivàhại,kháchhàngcàngnhiềuthìcácmốiquanhệcàngphứctạpvàchồngchéo.Nếukhônggiảiquyếtcácmốiquanhệmộtcáchkhéoléothìchodùcómôhìnhquảnlítốtcũngchưachắcđãhiệuquả,kếtquảlàviệckinhdoanhsẽbịảnhhưởng.

Hồimới vào nghề,Vương chỉ có trong taymột tờ báo duy nhất và cũngkhôngquenthuộcvớimạnglướipháthành,nênđãtìmmộtngườicódanhtiếngtrongngànhpháthànhđểhọchỏikinhnghiệm,trướcmắtlàtậndụngmạnglướisẵncócủathầygiáo.Sau2nămlàmviệcchămchỉ,Vươngđãtạođượcsứcảnhhưởngnhấtđịnhvàđượcmọingười trongngànhcôngnhận.Rấtnhiềuđại lícó thực lựcmạnhmẽđãnhậnra tiềmnăngcủa tờbáomàVươngkinhdoanhvàchủđộng liênhệvới anh,hivọngcó thể làmđại lípháthànhchoanh.Vươngkhôngnhậnlờingay,tuyđổiđạilípháthànhcóthểtăngsốlượngbánranhanhchóngnhưngnếulàmnhưvậythìsẽtổnhạitớimốiquanhệ tốtđẹpvớinhữngđại lí cũ.Nhữngđại lí cũđã rấtvấtvảtrongviệcgiới thiệuvà tiêu thụ tờbáochoVương,khókhăn lắmmớiđạtđược thànhcôngbướcđầumà lạibịngườikhácgiànhmấtmối làmăn thìchắcchắnsẽthấyrấtkhóchịu.Đồngthời,tạpchítrongtaymìnhbịđốithủtrongcùngmộtkhuvựcnẫngtaytrênthìthửhỏithểdiệncủađạilíđểởđâu.NếuvậythìchắcchắncácđạilíquenthuộcsẽtrútgiậnlênđầuVương,dùlàlấy hàng ở nơi khác hay là nói xấuVương với những người trong ngànhcũngsẽlàđiềubấtlợichoanh.

“Hòakhísinhtài”lànguyêntắccơbảntrongkinhdoanh,dođócũngkhôngthểđắc tộivớinhữngđại límớimuốnhợp tác.Thờibuổinày làmbạn thìkhóchứsơsảymộtchútlàcóthểmếchlòngngườikhácngay.ThếlàVươngliềntìmcáchthămdòcácđạilí, lấyChủtịchhộiđồngquảntrịlàmbiađỡđạn,anhnóirằngchủtịchcảmthấykhônghàilòngvớicôngtácpháthànhhiệnnayvàđãđưarachỉtiêumới,nếukhônghoànthànhthìsẽcảitổtoànbộhệthốngpháthành.Anhmuốncácđại líhiểurằngbảnthânanhkhôngmuốngâykhódễchohọ,màchỉlàdotìnhthếépbuộc.Cuốicùng,anhtínhtoánsốlượngtiêuthụtuầnsanởtừngkhuvực,sosánhvớilượngtiêuthụcủacáctuầnsancùngloạicósứccạnhtranhởnhữngđịaphươngkhác,sauđóbànbạcvớicácđạilícũxemchỉtiêucủahọcóhợplíhaykhông,đồng

thời,nóithậtvớihọrằngđangcóđốithủmuốngiànhquyềnlàmđạilívớihọ. Nếu các đại lí cũ có thể hoàn thành chỉ tiêu thì Vương sẽ toàn tâmhợptácvớihọ.ThậtrachỉtiêuVươngđặtrachocácđạilícũkhônghềcao,mỗimộtkhuvựcđềucónhữngsảnphẩmcùng loạicó thể làmtiêuchísosánh,consốđángtincậy,dođó,90%cácđạilíđềuchấpnhậnchỉtiêuđặtra.TrêndanhnghĩathìđúnglàVươngđãthayđổimộtvàiđạilínhưngthựctếcảhaibênđềukhôngbịtổnhại,mốiquanhệkhônghềbịrạnnứt.

Sau đó,Vương lại phát hành thêm 6 tạp chí nữa.Với tất cả tạp chímới,Vươngđềukhôngdùngsốlượngtiêuthụđểlàmcăncứlựachọnduynhấtmàtựmìnhđặtratiêuchíbánhànghợplí,căncứvàothờigianhợptácvớicác đại lí để chọn ra những đối tượng được ưu tiên hơn. Hình thức kinhdoanhnàykhôngnặngvềsốlượngtiêuthụmàhướngtớimốiquanhệthântình nhiều hơn, giúpVương trở nên có uy tín trong ngành, các đại lí đềunhậnthấyanhlàngườicónghĩakhí,biếtnghĩđếncácmốiquanhệ.Cácđạilíxưanay thườngkếtbèkếtcánhvớinhau, trênkhắpcảnước,họđềucómốiquanhệmậtthiết,hễcóvụviệcgìhaylàvài,thậmchíhàngchụcđạilíởcáctỉnhcùnghợptácvớinhau,tìmđếntòasoạnđểđặthàng.

KhiVươngđãcómốiquanhệtốtđẹpvớinhữngngườitronggiớipháthành,tựhọsẽtruyềntainhauVươnglàngườicóthựctàivàcónghĩakhínhưthếnào.Mộtđồnmười,mườiđồntrăm,càngngàydanhtiếngcủaVươngcàngnổinhưcồn.Đốivớinhữngđạilíítcódịphợptác,mỗikhigặpmặt,Vươngđềumờihọđiăn,nhântiệngiớithiệumộtvàitạpchíđểgiúphọkiếmthêmthunhập.

Mộtđiềuthúvịkhácnữalàmỗikhiđếnhộithảopháthànhtoànquốc,cácđại lícũ lạigiới thiệu thêmvàiđại líkhácchoVương,mộtmặt,họmuốnchứngtỏmìnhlàngườicóthựclựctronggiới,mặtkhác,họcũngmuốngiớithiệu thêm mối làm ăn cho Vương, trước mặt người mới, họ còn khôngngừnglấymìnhralàmvídụchứngminhcáctạpchícủaVươngđềurấttốt,mỗithánghọcóthểbánra3nghìn-5nghìntờbáo.ThậtraVươngcũngbiếtdoanhsốtiêuthụcủacácđạilíchỉcó2nghìn-3nghìnmàthôi,nhưnghọcứquenkiểunóiquálênnhưthế.Đượccácđạilínângtầmlênnhưthế,saoanhlạikhôngtrởthànhđơnvịpháthànhđứngsốmộttoànquốcchođược.Vươngcũngnhậnrarằngcàngcónhiềuđạilítìmđếnthìcácsảnphẩmcủaanhcàngdễdàngtìmđượcnhàphânphốiphùhợp.

Bàihọctâmđắc

Phong cách kinh doanh của người phương Đông và phương Tây không

giốngnhau,khácbiệt lớnnhấtởchỗngườiphươngTây tinvàohợpđồngcòn người phương Đông tin vào yếu tố con người. Người phương Tâythườngchỉthấycólợinhuậnlàlàm,họcăncứvàonềntảngtuânthủphápluật,cóhợpđồngbảođảmchứkhôngchúýnhiềuđếnđốitượngmàmìnhhợptác.Ngượclại,ngườiphươngĐôngtrướctiênsẽcânnhắcxemđốitáccóđáng tincậykhông,nếukhông thể tin tưởngđược thì chodùkếhoạchhợptáccótốt,cókiếmđượcnhiềutiềnđếnđâu,họcũngkhônglàm.Chínhvì thế, rấtnhiều thươngvụởcácdoanhnghiệpphươngĐôngđềuđượcấnđịnhngoàivănphòng,phảimờiđối tácăncơm,uống rượu, thôngquađóphánđoánnhâncáchcủahọnhưthếnào.Chínhvì thế, tạodựngmộthìnhảnhtốttrongmắtngườikhácrấtquantrọng.Cóbạnbèquảngcáogiúp,tấtnhiênviệckinhdoanhsẽthuậnlợihơnnhiều.

5. NHÂN VIÊN CẤP THẤP CỦAKHÁCH HÀNG CÀNG CẦN PHẢIQUANTÂMQuymôkinhdoanhcànglớnthìtựnhiêncácôngchủsẽcàngđểýhơnđếnnhữngcôngviệcmangtầmvĩmô;đểduytrìkháchhàng,họthườngchỉquantâmđếnnhữngnhânviêncấpcaocủakháchhàng,chămchúttừbữaănđếngiấcngủchohọ.Tuynhiên,cũngkhôngnênbỏquênnhữngnhânviêncấpthấpcủakháchhàng.

Nhữngnhânviêngầngũivới thị trườngnhấtcũnglàngườinắmbắtđượcthôngtinmộtcáchnhanhnhất,khicầnthiết,bạncóthểnhờđếnsựgiúpđỡcủahọ.

Mấynămnay,Khảiphấtlênnhờcôngviệckinhdoanhđồnghồđeotay,bởithếmỗikhicóbạnbèđếnthànhphố,anhđềutiếpđónrấtnhiệttình,cácbạncủaanhcũngrấtvuivẻ.

Mộthôm,Trương-mộtngườibạncũcủaKhảiđếnthămcửahàngbánđồnghồcủaanh,liềnđượcanhdẫnđếncănnhàthuêlàmnơiănởchonhânviênbêncạnhđểăncơm.Thànhthấytrongcửahàngcủabạnchỉcó4nhânviên,vậymàanhKhải thuêhẳnmộtcănnhàbốnphòngngủchohọở,vàođếnnơi,TrươngthấyKhảiởmộtphòng,haiphòngcònlạimỗiphònghainhânviên ở chung, cònmột phòng thì để trống. Trương liền nói đùa vớiKhảirằng:“Cậuđúnglàngườicótiềncókhác, thuênhàcòncóphòngtrốngđểchơinữa.”Khảikhôngnóigì,lẳnglặnglấychìakhóamởcửamờibạnvào,

bêntrongphòngkêhaichiếcgiườngrấtgọngàng,chăngốisạchsẽ.Trươnglấylàmlạhỏi:“Cậucònmởcảnhànghỉnữahả?”

Khảicườinói:“Đâycũnglàtuyệtchiêukinhdoanhcủatôiđấy,tôicũngbiếtthuêthêmmộtphòngnữathìmỗi thángphảimất thêm300tệ,cậuthửnóixem,tạisaotôilạiphảithuêthêmmộtcănphòngtrống?”

Trươngnói:“Chắclàchỗđểchokháchkhứa,bạnbè,ngườithânđếnchơiởchứgì?”Khảitrảlời:“Đócũnglàmộtlídonhưngkhôngphảilàlídochính,kháchđếnthànhphốđềuđãcóchỗnghỉchânrồi,trừphilàhọuốngsayởchỗ tôi,nếukhôngcũngkhôngở lạiđây.Cănphòngnàydànhchonhữngnhânviênbánhàngvãnglai.”

Trươngnói:“Cậuđừngđùa,cóailàmkinhdoanhmàcònnghĩđếnviệcthuênhàchonhânviênbánhàngvãnglaichứ,thếcậucóloliệuluôncảviệcănuốngcủahọkhông?”

Khảicườivànói:“Lầnnày thìcậuđoánđúngrồiđấy,ngườinàođến làmviệcchotôi,chỉcầnhọmuốnthìtôisẽbaoănbaoởđủcả.”

Trươngnóingay:“Tôichưa từngnghe thấycóngười làmkinhdoanhnhưthếđấy,rốtcuộctrongđầucậuđangnghĩcáigìvậy?”

Khải trả lời:“Điềunàycũngđâucógìkì lạ,cậu thửnghĩmàxem,nhữngnhânviênbánhàngtrongngànhnàyhầuhếtđềulàsinhviênmớitốtnghiệp1-2năm,lươngcơbảncủahọcũngchỉkhoảng1.000tệbaogồmcảphầntrămhoahồngbánhàng,cuộcsốngvốnkhôngdưdảgì.Trợcấpcôngtáclà80tệmộtngày,muốngiảiquyếtvấnđềănởtrongnhữngngàycôngtácởtrênthànhphốthìcũngkhôngthểchọnmộtnơiquátuềnhtoàng,vìkhôngtiện liênhệ côngviệc, chọnmột phòng tiếp khách bình thường cũng phảimấtkhoảng60-80tệ/ngày,cònphảiăncơm,khôngthểngàynàocũngănmìănliềnđược.Chínhvìthế,nhiềungườichỉlàmởtỉnhcómấyngàyđãxinxuốnghuyện làm,vìgiá tiêudùngởhuyện rẻhơn,có thể trang trảiđược.Cậucũngbiếtđấy,nềntảngcủakinhdoanhchínhlàgiaotiếp,xâydựngtìnhcảmgiữa người với người.Nếu ít cơ hội gặp gỡ thì việc làm ăn tự nhiênthành ra khó tiến triển. Bây giờ nhân viên tìm tới chỗ tôi cũng thuậntiệnhơn, tất nhiên cơhội gặpmặt càng tăng lên, hai bêngặpgỡnhiều sẽcànghiểunhauhơn,cóthểgiúpđỡlẫnnhaunhiềuhơn.”

Trươngnói:“Nhưnglàmnhưcậuthìmỗinămsẽphảimấtrấtnhiềutiền.”

AnhKhảinói:“Sốtiềnđócóđánggì,cậuxem,mỗithángtiềnthuênhàcủa

tôi tăng thêm1 triệu,mộtnămlà12 triệu.Tôi làmđại líchohơn10nhãnhiệuđồnghồ,hàngnămcótớihơn200lượtnhânviênđếnchỗtôiở,họđềulànhữngngườitrẻtuổi,ănuốngnghỉngơicũngkhôngkhótínhlắm,tôiăngìthìhọănthứđó.Đôikhitôicònmuathêmmộtvàimónănngongọilàcảithiện,cũngkhôngđắtlắm.Tiềncơmmộtngườimộtbữachưatới60nghìn,baogồmcảbia.Mộtnămcũngchỉ

có100bữacơmnhư thế,không thểgọi lànhiều,vìnhữngnhânviênkinhdoanhnàycònphảiloliệuviệckhácnữa,khôngphảilúcnàocũngtớichỗtôiănuống,tínhrathìchiphícũngchỉkhoảng10triệumàthôi.Bìnhthườngmờibạnbèđiăncơmcũngphảimấtngầnấytiềnrồi,thựcrađóchỉlàkhoảntiền nhỏ, không đáng nhắc tới. Làm thế cũng tiết kiệm được mấy đồng?Quantrọngnhấtlàtạochohọkhôngkhíthoảimáivàấmáptìnhanhem.”

AnhKhảilạinóitiếp:“Nhânviênbánhàngởđâycànglâuthìtôi lạicàngtìmhiểuđượcnhiềuthôngtinthịtrường.Vídụtôicóthểbiếttìnhhìnhcửahàngnhưthếnào,ai làngườicóthựclực,mặthàngnàođangbánchạy,aiđangnợtiền,cửahàngnàovàcửahàngnàocóquanhệtốt,còncóthểtìmhiểuthôngtinvềnhàsảnxuấtnữa.Làmkinhdoanhmà,biếtcàngnhiềuthìviệccàng suôn sẻ, ‘biếtngườibiết ta, trăm trận trăm thắng'.Bêncạnhđó,nhữngnhânviênđócònthườngxuyêngiaotiếpvớinhiềungười,đicôngtáccùng với các nhân viên của công ty không phải đối thủ cạnh tranh, mọingườiđềubiếtnhau,nếutôitrởthànhbạncủahọthìhọsẽgiớithiệunhânviêncủacôngtykhácchotôi,gợiýchonhữngngườiđóchọntôilàmđạilínhãn hiệu ở khu vực này. Nếu được bọn họ giới thiệu, so với việc tôitựquảngcáomìnhcótàinăng,cónghĩakhí,giữchữtínnhưthếnào,chắcchắnlàhiệuquảhơnrồi.Nóithật,trongnămnay,tôiđãlàmđượcmấyphivụdonhânviênbánhànggiớithiệurồi,sốtiềnkiếmđượccòngấptrămlầnchiphíănởchonhânviênbánhàng.Cònnữa,tôiđãkếtbạnvớicácnhânviênbánhàng,khôngcần tôiphảinói,họđềugiúp tôi rấtnhiệt tình trongviệckhảosátnghiệpvụ,trảhàng,đổihànghaychínhsáchưuđãi,khiđãđốixử với nhau bằng sự chân thành thì chắc chắn sẽ nghĩ tới lợi ích của đốiphương.”

Trươngnghebạnphântíchxongthìnói:“Xemra,cậukhôngchỉlàmộtôngchủhiệuđồnghồđâu,saunàycókhicònmởcảcôngtyquanhệcôngchúngnữaấychứ.”

Bàihọctâmđắc

Trênthươngtrườngkhôngthểthiếusựgiaotiếptìnhcảmgiữaconngườivới

nhau,nêntiêutiềnvàođâu,khôngnêntiêutiềnvàođâu,dùngtiềnthếnàođểcó lợinhất làđiềumàcácchủdoanhnghiệpcần lưu tâm.Khibiết suynghĩtrênlậptrườngcủađốitác,giúpđỡđốitácmộtcáchnhiệttình,khiếnhọcảmthấytìnhcảmbạnbèthânáithìcôngviệcmớitrởnênthuậnlợihơn.

6.BÁOĐÁPQUÊHƯƠNGLÀGIÚPĐỠCHÍNHMÌNHHam kiếm tiền là bản tính của người làm kinh doanh, không thấy lợi thìkhônglàm.Nhưngcóngườithìkiếmđượcnhiềutiềnmàcóngườichỉkiếmđượcít;cóngườitiêucàngnhiềuthìkiếmđượccàngnhiều;cóngườithìbobotíchcóptiềncủanhưngkhôngsaokiếmnổitiền.

Nếucó2triệutrongtay,bạncóbỏra1triệuđểlàmviệcgìđógiúpíchchoquêhươngkhông?Cólẽđasốmọingườikhônglàmthế,vậymàcóngườiđãchấpnhậnbỏra1triệuđểkiếmvề10triệu.Ngườiđóđãlàmthếnàovậy?

Saukhitốtnghiệpđạihọc,TrươngởlạiBắcKinhlàmviệctrongmộtcôngtyxuấtbản.Sau10nămlàmviệc,anhđãtáchramởmộtcôngtyvănhóanhỏ,chủyếulàmvềmảngsáchthiếunhi.Mấynămgầnđây,anhrấtítkhivềquê,chỉkhinămhếtTếtđếnmớivềnhàthămbốmẹ,bạnhọccũvàhọhàng.AnhkhôngcónhiềumốiquanhệởquêvìhầuhếtcácnhàxuấtbảnởTrungQuốcđều tập trungởBắcKinh,Trươngkhông có côngviệc gì ở quê cả.NhưnghễcóngườinàoởquêlênBắcKinhlàhọlại tìmđếnTrương,anhcũngrấtnhiệttìnhđóntiếp,dùsaothìmộtngườiởnôngthôncũngkhôngdễdàngsốngởBắcKinhđược,cóngườiđểnhờvảvẫnlàtốtnhất.

CôngviệccủaTrươngởBắcKinhkháthuậnlợi,tuykhôngphảilàđạigianhữngcũngđủănđủmặc.Trươnghợptácvớicácnhàxuấtbảnđểrasách,haibêncùngpháthuycácmốiquanhệcủamình,cácnhàxuấtbảntậndụngmốiquanhệquốcdoanhcònTrươngtậndụngcácmốiquanhệdândoanhcủamình.Khôngphảitấtcảsáchcủanhàxuấtbảnđềuđượcbánhết,bìnhthườngvẫncókhoảng10%bịtrảlại.Mấynămtrởlạiđây,sốlượngsáchtrảvềcủacôngtyTrươngtrịgiákhoảng200nghìntệ,tuynhiên,chiphíinsáchcũng chỉ chiếm10%giá thànhmỗi cuốn sách thôi. Sách bị trả lại thườngđượcđưađếnnhữnghiệusáchđạihạgiá,bánvớigiábằngnửagiániêmyết.Nếukhôngkịpthờixửlíthìtiềnbánsáchcũngkhôngđủđểbùđắptiềnthuêkhovàchiphíkhác.

Nămđó,Trươngxuấtbảnbộsách10vạncâuhỏivìsao,bị trả lạihơn10

nghìncuốn,mỗicuốngiá20tệ.Anhdựđịnhsẽđưamộtphầnđếncáchiệusáchgiảmgiá,phầncònlạisẽmangđếnxưởnginđểtáichế.Đúnglúcđó,mộtngườibạncũcủaanhlàLí,hiệnđanglàmPhóCụctrưởngcụcvănhóaởquêlênBắcKinhcôngtác,khiđếnthămcôngtycủaTrươngvànghenóiđếnchuyệnnày,Lí cảm thấy rất cóhứng thú.Lí làngườicóhọcvấnkhácao,ngắmnghíabộsách10vạncâuhỏivìsaotrongtaymình,thấynộidungsáchrấthay,liềnhỏi:“Sáchhaythếnày,lạicònmớinguyên,vậymàcậulạimangtớixưởnginđểtáichế,đúnglàlãngphí.”

Trương nói với vẻ tiếc nuối: “Tình hình hiện nay là như thế đấy, thôngthườngsaunửanămhoặcmộtnăm,cácnhàsáchsẽtrảsáchtồn,mỗinămcónhiềusáchmớinhưthế,họ làmgìcóchỗmàbày,nếukhôngphải làsáchhaythìcókhichỉđượcbántrongvòng3thángđếnnửanămthôi,sáchbịtrảlại,tôichỉcònbiếtđưađếntiệmsáchgiảmgiáhoặcbỏđi,nếukhôngsẽmấtcàngnhiềutiềnthuêkho.”

Lícườivànói:“Vậythìtặngchotôivàibộđi,mangvềchomấyđứanhỏởnhàđọc.”Trươngkhoáttaynói:“Cậuthíchcuốnnào,baonhiêucứviệclấy,thứkhácthìtôikhôngcóchứsáchthìkhôngthiếuđâu.”Líchỉchờcóvậy,vộivàngnói:“Hayquá,cậuchotôihếtsốsáchnàynhé.”

Trươngcảm thấyhơibối rối,khônghiểuLímuốn làmgì,nghĩbụng:“Cómangvềchoconvớitấtcảhọhàngthìcũngkhôngcầnnhiềuđếnthếchứ.”Bấygiờ,Límớithẳngthắnnói:“GiámđốcTrương,cậulớnlênởquênhà,chắccậubiếtđiềukiệnkinhtếdướiquêrấtkhókhăn,trẻconkhôngcótiềnmuasách,thưviệnởnhàtrườngthìchỉcólèotèovàicuốn,nếucậutặngsốsáchnàychocácemnhỏdướiquêthìchắcchắnchúngsẽrấtvuimừng.”

Trương tính toán nhanh, nếu đem bán giảm giá số sách này thì cũng chỉmangvềcó20nghìntệ,tuymìnhkhônggiàucógìnhưng20nghìnkhôngphải là số tiền lớn,quyêngópcho trẻemdướiquêcũngcoinhư làmviệcthiện,kiếmđượctiềnthìcũngphảibiếtchiasẻvớingườikhácnữachứ.Bảnthânanhcũnglàconnhànghèo,ngàyxưacũnglàmgìcótiềnmuasách.ThếlàTrươngnói:“Chỉcầncậu thích thìcứviệc lấy, tôicũngmuốn tặngchobọntrẻdướiquê,tôisẽtrảcảtiềnvậnchuyểnnữa,làmviệctốtphảilàmđếncùngchứ.”

ViệcLímang sách về quê đã gây được tiếng vang lớn, đài báo và truyềnhìnhđịaphươngđềuđăngthôngtinvềviệcnày.HọnóirằngTrươngquyêngópsốsáchtrịgiáthực200nghìntệchứkhôngphảilà20nghìntệtheogiániêmyếttrênthịtrường.Trươngtrởthànhngườinổitiếngởquê,bạnbèđều

tưởnganhđãpháttài,làmtừthiệnmàcũngđã200nghìntệ thìchắclàtàisảnthựccònnhiềugấphàngtrămlầnnhưthế.Thậtra,lúcbấygiờ,Trươngchỉcó1triệutệmàthôi.

Sauđó,khiTrươngvềquêănTết,cánbộphụtráchvănhóaởquêcònđíchthânxingặpmặtanh.Ngườicánbộnàyrấtcoitrọnganhvìtuyđangsốngởnơikhácnhưngvẫnkhôngquênquêhương, trong lúcnóichuyện,Trươngcũng giới thiệu đôi chút về thị trường văn hóa ởBắcKinh, hai người tròchuyệnrấtănývàtrởthànhnhữngngườibạnthânthiết.

Mấynămsau,Trươnglạiquyêngópmộtlượngsáchtrịgiá1triệutệchoquêmình, dần dần trở thành nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực văn hóa ở địaphương,cácnguồnvốntựnhiêntìmtớichỗanhvìmọingườiđềunghĩrằnganhlàngườicónănglực,nếukhôngcónănglựcthìsaodámquyêngópsốsáchđánggiá1triệutệcơchứ?Mặtkhác,mọingườicũngrấttintưởnganhlà người nhiệt tình với việc công ích đồng thời có nhân cách cao thượng.Trươngđãcảmnhậnđượcvịngọtcủaviệccàngtiêunhiềutiềnthìlạicàngkiếmđượcnhiềuhơn.

Mấynămtrởlạiđây,toànTrungQuốcđangđềxướngpháttriển“nềnkinhtếkhôngkhói,pháttriểnxanh”.Ngànhvănhóanhậnđượcsựquantâmchưatừngcó,vìchỉcầnvàicâybútmàu,vàicáimáytínhlàđãcóthểlàmsách,vẽtranh,khôngtạorachấtthảiđộchại;hơnnữa,khidựánthànhcông,cóthểkiếmđượchàngchụcđếnhàngtrămtriệutệ.

QuêTrương sắpkhánh thànhViện sáng tạovănhóa rộng100mẫu, chínhquyềnđịaphươngkhôngcó tiềnnhưngcóđất.Hơnnữa,chínhphủTrungQuốcđãcóquyđịnhvàchínhsáchkhuyếnkhíchđốivớicácViệnsángtạovănhóa,vídụnhưgiáđấtthổcưlàđắtnhất,sauđóđếnđấtdùnglàmkhucôngnghiệp,giáđấtdùngđểxâykhucôngnghệcaovàdùngcholĩnhvựcvănhóalàthấpnhất-chỉbằngmộtnửasovớibìnhthường.Ngườiphụtráchngànhvănhóaởđịaphươngchính làngườicánbộmàTrương từngquenbiết.

ViệcTrươngthamgiavàodựánnàylàđiềumàngườidânquêkìvọngnhất,mộtphầnlàvìanhđãlàmtronglĩnhvựcvănhóaởBắcKinhkhálâu,nhấtđịnhlàhiểubiếtrộng,đồngthờicũngcónhiềumốiquanhệvớinhữngngườitrongngành;mặtkhác,Trươngđãđể lại ấn tượng tốtđẹpnhờviệcquyêngóp sách trongmấy năm qua.Vậy là Trương đã hợp tác vớimấy đối táccùngngànhởBắcKinhlậpviệnvănhóa,ngoàixâydựngmấytòanhàvănphòng,cònxâycảnhàởchonhânviên;nhờvàochínhsáchkhuyếnkhích

củachínhphủmàviệnvănhóapháttriểnrấtnhanhchóng,Trươngtừchỗlàôngchủcủamộtcôngtyxuấtbảnnhỏkhôngmấytiếngtăm,trởthànhTổnggiámđốc củamột việnvănhóa,mở rộngphạmvi kinhdoanh ra cả nướcngoài.Hiện nay,Viện đang nhận làm phim hoạt hình chomột số đối tácnướcngoài,doanhthuhàngnămlêntớihàngchụctriệutệ.

Bàihọctâmđắc

Mộtngườicó thể làmnênsựnghiệpđượchaykhông, thànhcông tớimứcnàomột phầnkhôngnhỏphụ thuộcvào cốt cách củangười đó.Người cónhâncáchlớnmớicóthểlàmnênđạisự,ngườicónhâncáchlớnmớicóthểbỏquasựđượcmấttrướcmắtđểnhìnxatrôngrộng,mớicóthểkêugọisựhợptáccủanhiềungười,mớicóthểgặpđượcquýnhânthậtsự.Kiếmtiềnđãkhó,tiêutiềncònkhóhơn.Tiêutiềnkhôngphảichoviệcănuống,quầnáo,nhàcửamàchínhlàđầutưsaochođúngđểgiúpíchchoxãhội.

Phần7:Marketing"QUẢNGCÁORỘNGRÃI,DOANHNGHIỆPNHỎCŨNGCÓTHỂTRỞTHÀNHNGÔISAOLỚN"

1. LÀM THẾ NÀO ĐỂ TIÊU ÍT TIỀNNHẤT MÀ ĐẠT HIỆU QUẢQUẢNGCÁOCAONHẤTKinhdoanhlàhoạtđộngđượctổhợptừhàngloạtcácchitiếtnhỏ,kiểmsoátmỗichi tiếtnhỏmộtcáchtốtnhấtchínhlàbíquyết trongkinhdoanh.Tiếtkiệmcũnglàkiếmtiền,mỗimộtđồngtiềntiếtkiệmđượcđềulàlợinhuận.Nhưngkhôngphảilúcnàocũngnêntiếtkiệm,việccầnchitiêuthìvẫnphảichitiêu,khôngtiêutiềnthìsaocóthểkiếmđượctiền?Hoạtđộngkinhdoanhthườngbaogồmcảsảnphẩmkhuyếnmại,nhưngchọnsảnphẩmnàophùhợpđểvừatốnítchiphímàvẫnkiếmđượclợinhuậncao?

Tônmởmộtcửahàngquầnáogầnmộtkhuvựctậptrungnhiềutrườngđạihọc,chủyếubánđồjean.Vìkhuvựcnàycónhiềuthanhniêntrẻsinhsốngnênviệckinhdoanhcủaanhcũngkháthuậnlợi.

Quầnáojeancóthểcoilàmặthàngtốtnhấttrongngànhthờitrangvìmùanàocũngmặcđược,khôngnhanhbịlỗimốtgiốngnhữngloạiquầnáokhác.Việcnhậphàngcũngrấtđơngiản,cứtớiQuảngĐông,PhúcKiếnlàcóthểtìmđượctấtcảcáckiểudángquầnáojeancácloại.Lượngkháchhàngổnđịnh,nhữngngườithíchmặcđồjeanđasốlàthanhniên,mỗinămcũngphảimuavàibộ,bêncạnhđó,họcũngcórấtnhiềubạnbènênthườngxuyêngiớithiệukháchmớichocửahàng.Hơnnữa,nhữngngườithíchđồjeanđềucátính,chỉcầnhọưathíchmộtcáiquần,cáiáonàođóthìgiácảkhôngthànhvấnđề,khôngbaogiờcòkèmặccảnên lợinhuậnbánhàngcủaTônkhácao.

Hainămgầnđây,cóthêmmấycửahàngquầnáomớiđượcmởratrêncùngmộtconphốvớicửahàngcủaTôn,ngườimuavẫnthếmàngườibánngàycàngnhiềunênviệclàmăncủaanhcóphầnsútkém.Tônbắtđầusuynghĩtìmracáchquảngcáochocửahàngcủamình,phươngángồm3bướcđangđược anh cân nhắc: Một, in tờ rơi, quảng cáo và phát ở quanh khu vực

trường;hai,kếthợpcáckiểudángquầnáokhácnhaucủatiệmtạothànhmộtphongcáchmớilạđểthuhútkháchhàng;ba,tặngsảnphẩmkhuyếnmại.

Haibướctrướcdễthựchiện,vìchiphíintờrơikhárẻvàchỉcầnthuêvàisinhviênpháttờrơitrongtrườnglàxong;bàybiệnlạicửahàngcũngkhôngthànhvấnđề.Nhưngsảnphẩmkhuyếnmạithìkhôngbiếtnênchọnthếnàochophùhợpđây?Tặnghànggì,vàolúcnào?Làmsaođểtốnítchiphímàvẫnđạthiệuquảcaonhất?TấtcảđềukhiếnanhTônphảisuynghĩ.

Tôn bèn tìm tới Huy, người em họ làm trong ngành marketing. Huy tốtnghiệpđại học chuyênngànhmarketing, cónhiềunămkinhnghiệm trongnghề,đãtừnglậprarấtnhiềukếhoạchbánhànghiệuquả.

SaukhingheTôngiãibàynhữngkhókhăncủamình,Huysuynghĩmộtlátrồihỏianh:“Anhnóithậtchoembiết,lợinhuậnbìnhquânhiệntạicủaanhlàbaonhiêu?”Tônkhôngtrảlờimàhỏilại:“Anhmuốnnhờcậugiúptìmraphươngántiếpthịhiệuquả,tạisaolạihỏianhchuyệnđó?Đúnglàrâuôngnọcắmcằmbàkia.”

HuyvàTônrấtthânthiếtvớinhaunênkhôngcầnphảigiữkẽ,Huynóiluôn:“Mụcđíchkhuyếnmạicủaanhlàđểkiếmđượcnhiềutiềnhơn,nênemphảibiết được anh kiếmđược bao nhiêu lợi nhuận đã chứ. Phải biết anh kiếmđượcbaonhiêutiềnthìmớibiếtcầnbỏrabaonhiêuđểkhuyếnmại.Chỉkhitínhtoántiềnnongrõràngthìmớicóthểlậpraphươngánđược.”

Tônnghe thấy có lí, bỗng thấyHuycũng rất radángmộtngười làmkinhdoanh.Tínhtoánmộtlúc,Tônnói:“Hiệntại,anhchủyếubánquầnáoloạitrungcaocấp,loạitrungbình,lợinhuậnbìnhquânkhoảng50%,mỗichiếcquần/áocógiákhoảng100tệ,cóthểlãikhoảng50tệ;quầnáocaocấpthìlãikhoảng30%,mỗichiếcbánvớigiákhoảng300tệ,lãikhoảng100tệ.Quầnáo trungcao cấp chiếmkhoảng80%sảnphẩm trongcửahàng,mỗi thángbánđượckhoảng100bộ,lợinhuậnmỗithángkhoảng6.000tệ.

Huy nói: “Giá bán quần áo của anh như vậy là không cao lắm, nên cũngkhông thể bỏ quá nhiều tiền vào chương trình khuyến mại được. Thôngthường,tổnggiátrịkhuyếnmạikhôngthểvượtquá10%tổngdoanhthubánhàng,khoảng5%làhợplínhất.Vậythìanhchỉnênbỏrakhoảng5-10tệchomộtsảnphẩmkhuyếnmạiđốivớiquầnáoloạitrungbìnhvà20tệchoquầnáoloạicaocấpthôi.Hãychọnnhữngsảnphẩmcógiáthànhnằmtrongphạmvinàylàđược.”

Tônnói:“Consốmàcậunóitôicũngđãtừngnghĩđến,nếurẻquáthìkháchhàngkhônghàohứng,khôngđạtđượchiệuquảkhuyếnmại,cókhikháchhàngnhìnthấysảnphẩmkhuyếnmạilàhàngnhái,hànggiảthìlạinghĩrằngquầnáocủatôicũngcóchấtlượngkémnhưthế,khôngnhữngkhôngthúcđẩyđượcdoanhthumàcònphảntácdụngnữa.”

Huynóitiếp:“Nhưanhemmìnhtínhtoánđượcthìgiácảsảnphẩmkhuyếnmạicủaanhgiátrịkhôngcaonênanhkhómàkhiếnkháchhàngcảmthấycóhứng thúmuốnmua hàng vì giá trị khuyếnmại, không giống như nhữngcông ty lớnbán tivi tặngbếp từ,bánnhà tặngxehơi.Anhbắtbuộcphảikhiếnnhữngsảnphẩmkhuyếnmạicủamìnhmangtínhthựcdụngvàcátínhcàngcaocàngtốt.Phảibiếtđượcnhữngngườithíchmặcquầnjeanthíchcátínhnhưthếnào,phảitìmđượcnhữngmónđồrẻmàhiếmmớiđược.”

Tônđãcónhiềunămkinhnghiệmbuônbánmặthàngnàynêncũnghiểukhárõvềthịhiếukháchhàng.Saunhiềulầnlựachọn,cuốicùnganhđãtìmthấysảnphẩmkhuyếnmại phùhợpnhất, ví dụnhưmộtmặt dây chuyềnbằngkim loại giá 3 tệ;một sợi xích bằng kim loạimóc vào quần có giá 5 tệ,mũjeanhoặcthắtlưngcógiá20tệ.Nhữngmónđồkhuyếnmạingaylậptứctạorahiệuquảbánhàngvượttrội.

Bàihọctâmđắc

Các hoạt động thúc đẩy tiêu dùng ngày càng phát triển, một hoạt độngkhuyếnmạitốtcóthểlàmtăngdoanhsốbánhàng;nếukhôngthànhcôngthìkhôngnhữngbịlỗvốnmàcònkhôngđạtđượchiệuquảbánhàngnhưmongmuốn,thậmchícònphảntácdụngnữa.Sảnphẩmkhuyếnmạicũngrấtquantrọng,giácảthìphảicótỉlệtươngứngvớigiáthànhhànghóabánra,nếuquácaosẽảnhhưởngđếnlợinhuận,quáthấplạikhiếnchokháchhàngsuynghĩkhôngtốtvềhàngcủamình.Vềloạihìnhthìsảnphẩmkhuyếnmạinêncóliênhệvớisảnphẩmchính,tốtnhấtnêncótínhmớilạ,khótìmkiếmởnhữngnơikhác.

2.CHÍPHÍQUẢNGCÁOTHẤPNHẤT,HIỆUQUẢLẠICAONHẤTNgàynay, chỉ cần có tiền, cácdoanhnghiệp có thểdễdàngquảngbá vềmình trên tấtcảcácphương tiện truyền thôngnhư tivi, sáchbáovàmạngInternet.Cáccông tyquảngcáođềucómộtđộingũnhânviênquảngcáochuyênnghiệp,mangđếnchokháchhàngrấtnhiềuhìnhthứcvàphươngán

quảngcáohiệuquả.Tuynhiên,họchủyếuphụcvụnhữngnhãnhiệu lớn,chứcácdoanhnghiệpnhỏthườngkhôngđủtiềnđểthựchiệncácphươngánquảngcáođó,bêncạnhđó,cáccôngtyquảngcáocũngthiếunhữngdựáncátínhvàgiáthànhrẻdànhchodoanhnghiệpnhỏ.Vậycácôngchủdoanhnghiệpnhỏphảilàmcáchnàođểvừatốníttiềnquảngcáolạivừađạtđượchiệuquảcaonhất?

TrườngmởmộttiệmănnhỏởkhuHồiLongQuan,BắcKinh,kháchhàngchínhcủa anh lànhữngngười sống trongkhuphốđó.KhuvựcHồiLongQuanởBắcKinhcókhoảngmấychụckhudâncư,dânsốvàichụcnghìnngười, tương đương với dân số của một thành phố nhỏ. Trong số nhữngngườiđilàmthìcótớimộtnửađixeriênghoặcđixebus,sốcònlạithườngđitàucaotốc,tàuđiệnngầm.ThànhphốBắcKinhthựcsựrấtrộnglớn,thờigianngồixeđếnchỗlàmvàvềnhàcũngphảimất3tiếngmỗingày.Nếuđitàucaotốc,tàuđiệnngầmthìnhanhhơnmộtchút,lạikhôngbịtắcđường,nênđãthànhsựlựachọnhàngđầucủarấtnhiềungườidânsốngởđây.TiệmăncủaTrườngnằmgầncửaNamcủakhudâncư,nhữngngườiđếngatàuđiệnđềuphảiđiquacửahàngcủaanh.

Bình thường, côngviệccủaTrườngphân thành2mảngchính:một làbánthứcănsáng,nhữngngườiđiquacửatiệmcủaanhcóthểtiệnđườngmuavàicáiquẩyhoặcbánhbao,thêmmộtchaisữađậunànhlàcóthểvừađivừaăn.Nhưng bán quà sáng thật sự rấtmệt nênTrường cho người khác thuêtiệmđểbánbuổisáng.Côngviệcchínhcủaanhlàbánhàngănbuổitối.Rấtnhiềungườiđilàmxahoặctăngcakhivềđếngathìđãkhoảng9giờtối,họngạinấucơmnên thườngđếnănở tiệmcủaanhchoxongbữa.Banngày,mọingườiđềuđilàmhết,trongkhurấtvắngvẻ,Trườngcũngkhôngcóviệcgìđểlàm.

TiệmăncủaTrườngđãmởđượcnửanăm,buônbántạmổn.VìtrênphốcónhiềucửatiệmgiốngvớitiệmcủaTrường,hơnnữacácmónăncũngkhôngcógìnổibậtnênthườngđếntốimớicókhách.Trườngmuốnquảngcáođểthuhútnhiềukháchhàngđếnvớitiệmhơnnhưngđãsuynghĩmấyngàymàvẫnchưatìmraphươngánkhảthi.NếuđăngquảngcáotrênbáoThanhniênBắcKinhhoặcBắcKinhbuổitốithìchiphísẽrấtcao,Trườngkhôngcóđủtiền; thứhai làdân sốBắcKinhkhoảng20 triệungười,dùbáođượcpháthànhkhắpthànhphốthìliệucómấyngườiởxađixecảchụccâysốđếnđâyđểănởtiệmcủaanh?Chỉcónhữngngườisốngtrongkhunàymớicókhảnăng trở thànhkháchhàngmục tiêucủaTrườngmà thôi.Đăngquảngcáotrênbáochẳngkhácgì“dùngdaomổtrâuđểcắttiếtgà”,hiệuquảmanglạichẳnglàbao.

Vậyviệcdánquảngcáoởtrongkhuthìsao?Dánquảngcáobừabãitrongthànhphốlàviphạmphápluật,chínhquyềnrấtnghiêmkhắc,quảngcáovừamớiđượcdán lên, kháchhàngcòn chưakịp tới thì cơquan chứcnăngđãtháoxuốngrồi,đồngthờicònbịphạtnữa.Haylàthuêngườiđipháttờrơiởga?Cũngkhôngđược.

TuyHồiLongQuankhôngquárộnglớnnhưngcũngcótớihàngchụckhudâncưnhỏhơn,làmsaoTrườngbiếtđượcailàngườisốnggầnkhunày,cókhiđứngphátcảchụcphútmớicómộtngườithựcsựsốngởgầnđây.Hơnnữa,bìnhthườngởgacũngđãcóquánhiềungườipháttờrơirồi,ngườiquađườngcókhivừacầmtrêntaychẳngthèmđọcđãvứtngayvàothùngrác.

ViệckinhdoanhcủaTrườngchủyếudựavàonhữngngườiđilàmvềmuộn.Mộthôm,nhânlúcvắngkháchlạikhôngcóviệcgìlàm,Trườnglữngthữngđibộracửaga.Bỗngnhiên,cómộtviệckhiếnTrườngchúý.Bênngoàicửagacókhánhiềuxeđưađóncôngnhânviênchứccủakhu.Dựavàonhữngchiếcxenày,anhcóthểdễdàngnhậnrađâulàngườisốngcùngkhu,cònđâulàngườiởkhukhác.

Bỗngnhiên,một tiasáng lóe lên trongđầuanh:“Việcbuônbáncủamìnhchủyếudựavàonhữngngườiđilàmvềmuộnkhôngmuốnnấucơm.Nhữngngườinàyđềuđixecủakhu,nếudánquảngcáo trênxe thìcó thểhọđềubiếtvàđếncửatiệmănthửxemsao.Ngaycảnhữngngườikhôngngồixevềnhàcũngcóthểnhìnthấyquảngcáocủamình.Hìnhthứcquảngcáonàycònhiệuquảhơnđăngbáohaytruyềnhình.

Thế làTrườngtìmđếncôngtyphụ tráchxeđưađóncôngnhânviênchứccủakhu,thậttrùnghợpcũngcómộtcôngtykhácđangxinphépđượcđăngquảngcáo trênxe, thế làhaingườicùnghợp tác.Mấyngàysau, tờquảngcáo“10đồngănno,15đồngănngon,20đồngăncàngngon”đãxuấthiệntrên khắp các xe đưa đón trong khu, thậm chí là trước từng ghế ngồi củahành khách. Tuy số lượng xe của khu không nhiều, chi phí quảng cáo rẻnhưnghiệuquảthậtsựrấttốt.Nhiềungườiđilàmvềmuộn,ngạinấunướng,nhìnthấyquảngcáo,hỏitàixếliềnbiếtngaycửatiệm,cũngtiệnđườngvềnhànênchẳngngạigìmàkhôngthửmộtlầnxemsao.CôngviệccủaTrườngnhờvậymàphátđạtmộtcáchnhanhchóng.

Trường cũng rất chú ý đến việc cải thiện chất lượng và loại hìnhmón ănkhiến việc kinh doanh ngày càng ổn định hơn. Thực khách hay có tâm líchạytheosốđông,nơinàocónhiềungườiănthìhọcũngmuốnđến.

Ngườinàygiớithiệuvớingườikia,kháchhàngngàymộtđôngđúc.Thuậnđàphát triển,Trườngdựđịnhsẽ tiếp tụcquảngcáo trên50xe trongvòngnửanăm,nhưvậythìngườidânởcáckhulâncậncũngsẽbiếtđếncửahàngcủaanh.

Bàihọctâmđắc

Đểcóthể thuhútsựchúýcủakháchhàng,quảngcáolàphươngtiệnhữudụng nhất. Thông thường các doanh nghiệp hay đăng quảng cáo trên tivi,báochíhoặcmạng Internet.Nhữngphương tiện truyền thôngđó tấtnhiênđềulàphươngánquảngcáorộngrãivàtốtnhấtnhưngchínhvìthếmànócóchi phí cao nhất.Làmột doanhnghiệp nhỏ, các ông chủ thườngphải cânnhắckĩcàngxemnênđầutưbaonhiêu,quảngcáocóhiệuquảkhông,cóđủtiền để chi trả đến hết kì hạn quảng cáo hay không, nếu không làm đượcnhữngđiềuđó thì tức làđã thấtbại.Vídụ,mộtdoanhnghiệpđăngquảngcáovàogiờvàngtrêntivicóchiphílà1triệutệ,màchỉđượcphátsóngcóvài lần, ngườixemkhông thểnàonhớđược, tuymất tiềnnhưnghiệuquảcũngkhôngcao.Nhữngdoanhnghiệpnhỏkhôngthểchitrảchohoạtđộngquảng cáo này. Lúc đó, nên đầu tư vào những loại hình quảng cáomà ítdoanhnghiệpkhácchúý,chiphíthấpnhưnglạicóthểđánhtrúngvàođốitượngkháchhàngmàmìnhhướngđến,chắcchắnsẽcóhiệuquảrấtcao.

3. 100 TỆ MỘT BÁT CHÁO,DÙNG “MÁNH LỚI” ĐỂ TẠO ĐƯỢCDANHTIẾNGMột bát cháo trắng bình thường bán ngoài chợ chỉ có giá 1 tệ, bát cháongonhơnmộtchútthìcógiákhoảng5-10tệ.Quáncháotồntạiđượcchủyếu lànhờnhucầudưỡngsinh,bồibổcơ thểcủakháchhàng,nếukhôngtănggiábánthìchắcchắnkhôngcólợinhuậncao.Mộtđiềuquantrọnghơnnữalàbáncháokhôngphảilàngànhkinhdoanhănuốngphátđạtnhất,sốthựckháchkhôngnhiều,sốlượtkháchmỗingàycũngkhôngcao,hơnnữa,kháchhàngcũngchỉgóigọntrongmộtphạmvinhỏmàthôi.Muốnpháttàinhờbáncháothìbắtbuộcphảixâydựngđượcdanhtiếngtronglòngthựckhách, điều này quả thực không dễ dàng gì. Tất nhiên cũng có thể đăngquảngcáotrêncácphươngtiệnthôngtinđạichúngnhưnghiệuquảkhôngcaolắm.Tuyvậy,làmramộtmónănđắttiềnđểthuhútsựchúýcủaxãhội,đồng thờikhiếngiới truyền thôngchủđộng tìmđếncũng làmột lựachọnkhôngtồi.

TiểuTrươngmởmộtcửahàngbáncháo,đốitượngkháchhàngchủyếulàdânvănphòngvànhữngngườicó thunhập trungbình.Hiệnnay,phươngpháp ăn uống dưỡng sinh đang lên ngôi, rất nhiều người tin rằng thườngxuyênăncháosẽgiúpcảithiệnsứckhỏe.Ngoàira,còncónhữngthựckháchđãchánngánvớicácmónsơnhàohảivịthườngdùngnêntìmtớivớimóncháo.

Thunhậpcủacửahàngchủyếudựavàonhữngmóncháođắt tiền, có tácdụngdưỡngsinh,bồibổcơthể.Giámộtbátcháodaođộngtrongkhoảng10-30 tệ, lợinhuậnnhưvậycũngkhông tồi.Nhưng rồixungquanhbắtđầumọcthêmmấycửatiệmbáncháonữa,giácảvàchấtlượngphụcvụgiốnghệt tiệm củaTiểuTrương, số thực khách bị kéo sang những cửa hàng đócũngkhôngnhỏ.Bêncạnhđó,đốitượngthựckháchcủacửahàngcháokháđặcbiệt,sốthựckháchkhôngđôngnêncũngkhôngthểbằngnhữngtiệmănbánnhữngmónmànhiềungườiưathíchkhác,dođó,kháchquencủatiệmchỉcóvàingười.Vậylàcứmỗikhicómột tiệmcháomớimọc lên làcửatiệmcủaTiểuTrươnglạivắngkháchthêm,tấtnhiên,sốkháchquenkhôngthể bằng khách vãng lai đến ăn cháo. Tiểu Trương cũng từng nghĩ đếnviệcgiảmgiáđểthuhútkháchhàngnhưngtínhtoánkĩthìthấykhôngkhảthivìnếugiảmgiáthìsẽảnhhưởngđếnlợinhuận;mặtkhác,nếumìnhgiảmgiáthìcáctiệmkháccũnggiảmgiá,cuốicùng,mọingườiđềukhôngkiếmđượctiền.Điềuquantrọnghơnlà,giảmgiáchỉcóthểgiữđượckháchhàngcũchứkhôngthuhútđượckháchhàngmới,thịtrườngkhôngđượcmởrộngthìcũngkhôngthểgiảiquyếtcănnguyêncủavấnđề.

TiểuTrươngtrăn trởkhôngbiếtnênlàmthếnàomớicó thểchi ít tiềnmàvẫnquảngcáocóhiệuquả,khiếnnhiềuthựckháchbiếtđếntiệmcủamìnhvàtớithưởngthức.

Hômđó,TiểuTrươngởnhàxemtivi,một tin tứcđã thuhútsựchúýcủaanh.Cácphóngviênđangphỏngvấnởmộtchủquánmì,mộtbátmìbòởđócógiá108tệ,mọingườiđềunghĩôngchủquánbịđiênbởibìnhthườngmộtbátmìchỉcógiá10tệ,đắtnhấtcũngchỉtới20tệmàthôi.

Chínhcáigiá “trên trời”nàyđã thuhútgiới truyền thông,phóngviênhỏiôngchủquánmì:“Tạisaomìcủabác lạiđắtđếnvậy?”Ôngchủquánmìđiềmtĩnhtrảlời:“Mộtngàychúngtôichỉbán20bátmìloạinày,đảmbảonướcdùngđượcnấutừxươngbòhảohạng,thịtbòlàloạinhậpkhẩu,giáthịtcaođươngnhiêngiábánmìcũngphảicaorồi.”

Phóngviêncònphỏngvấnnhữngthựckháchđãănmónmìcógiácaongất

ngưởngnày,trongđócómộtcặptìnhnhântrẻ,ngườithanhniênchỉgọimộtbátmì thườngcòncôgái chọnbátmìbòđặcbiệtgiá108 tệ,người thanhniênngạingùngcúimặtnói:“Bạngáitôimuốnthửmónmìđặcbiệtnêndùgiáđắttôivẫngọi,có108tệmàcũngtínhtoánthìchắcchắncôấysẽnghĩtôikhôngquantâmđếncôấy,chắcchắntìnhcảmsẽbịrạnnứt.Còntôithìthôi,tôikhôngcónhucầunênchỉgọibátmìthường.”Ngoàira,phóngviêncònphỏngvấnthêmmộtvịkháchđiănmộtmình,ngườinàynhìnthẳngvàoốngkínhnóirất tựnhiên:“Tôinghenóicónơibánmộtbátmì108tệnênđếnănthửxemsao.”Xemđếnđây,vợTiểuTrươngngồibêncạnhcườiphálênvànói:“Trênđờinàyđúng là lắmchuyệnkì lạ, thanhniên thì thích sĩdiệncònngườigiàucóthìlạithíchtiêutiềnkhôngđâu,ôngchủnàyđúnglàbiếtcáchkiếmtiền.”

TiểuTrươngkhôngnóigì.Anhvốnlàngườikhánhạybéntrongkinhdoanh,côphóngviênđangđứngthaothaobấttuyệtcáigìtrướcquánmìanhcũngkhôngđểýnữa,anhđangmảinghĩvềcửahàngcháocủamình.Haylàanhcũngthửlàmnhưôngchủquánmì?Hàngngàyanhđãgặpkhôngítkháchhàngkhôngđể tâm chuyệngiá cả, chỉ cầnmón ăn đặc sắc, khác biệt, thểhiệnđượcđẳngcấpcủathựckháchthì100tệcũngkhôngphảilàđắt.Kháchhàngchủyếucủatiệmlàgiớivănphòng,chỉcầnmónănhợpkhẩuvịcủahọthì100 tệcũngcóngườimua.Điềuquan trọngnhất làkhimìnhbánmóncháođắttiềnnhưvậy,kháchhàngsẽnghĩrằngmónăncủamìnhrấtngon,đángđồngtiềnvàthểhiệnđượcđẳngcấp.Cáilợilớnhơnnữalàsẽthuhútđượcsựquantâmcủagiớitruyềnthông.

TiểuTrươngnóichuyệnnàyvớivợ,vợanhngạcnhiênnói:“Anhphảinghĩchokĩđấy,mộtbátcháogiá300nghìnđồng,kháchhàngchắcchắnsẽchúýđến,chúngtasẽtrởnênnổitiếng,nhưngnóidạitiếngtốtkhôngtạođượcmàlạimangtiếngxấuthìsao?Biếtđâukháchhàngnghetinlạichorằngchúngtahọcđòi,thíchchơitrội?”

TiểuTrươngcườinói:“Anhđãnghĩkĩrồi,chúngtacóthểnhờthầythuốcĐôngynổi tiếngphốihợpcác loạinguyên liệuquýhiếmvớinhau, tạo raloạicháodưỡngsinh,nhưvậykháchhàngsẽcólòngtin,chúngtacũngcócơsởđểquảngcáo.Vềphươngdiện truyền thông,nếucóphóngviênđếnphỏngvấn, chúng ta sẽnhân tiệngiới thiệunhững loại cháokhác,đểmọithựckháchđềubiếtrằngthựcđơncủacửahàngchúngtacógiácảtừtrungbìnhđếncaocấp,cháobình thườngkhônghềđắt,vậy làcó thểgiảiquyếtvấnđềrồi.”

Saukhi ramắtmón cháođắt tiềnnày, quảnhiên cửahàng cháo củaTiểu

Trương đã trở thành tâm điểm của truyền thông, có người khen cũng cóngườichê,đài truyềnhìnhđếnphỏngvấn,càngngàycàngcónhiềungườibiếtđếncửahàngcháocủaanhvàtìmđếnvớitâmlí“ănthửxemsao”.Tuykhôngnhiềungườigọimóncháo100tệ,nhưngcácmóncháobìnhdânkhácthìbánrấtchạy.

Bàihọctâmđắc

Làmkinhdoanh,khôngsợkhôngcóngườimua,chỉ sợhànghóacủabạnkhôngđặcbiệt,sợkhôngaibiếtđến.Kĩthuậtkhácbiệtlàđiểmđặcsắcthứnhất,cóvịtrícửahàngtốtlàđiểmđặcsắcthứhai,nếukhôngcónhữngưuthếtrờibanđóthìhãysángtạoramộtnétđặcsắcchoriêngmìnhđểthuhútsựchúýcủakháchhàng.Cóbảnsắc,cóbàntán,cộngvớihiệuứngquảngcáotrêncácphươngtiệntruyềnthôngthìcóthểtạorahiệuquảtruyềnthôngcựclớn.

4. BÁN HÀNG NHỜ MẠNG 9INTERNET, VỐN ÍT CŨNG CÓ THỂLÀMĂNLỚNChếtạophithuyềnkhônggian,hệthốngphầnmềmthaotácvàcôngnghệMaglevđềulànhữnglĩnhvựccótínhkĩthuậtcao,chỉcầnnắmđượckĩthuậthạtnhânlàcóthểchiếmlĩnhđượcthị trường,ngưỡngđầutưrất lớn,nếukhôngphảilà“caothủcủacaothủ”thìsẽkhôngthểchenchânvàolĩnhvựcnày.Nhưngcómộtsốlĩnhvựckhôngcầnhàmlượngkĩthuậtcao,dễdàngthamgiathìsựkhácbiệtgiữacácđốithủcạnhtranhkhôngnằmởkĩthuậtmàchủyếudựavàosứcảnhhưởngcủathươnghiệu.Tạodựngthươnghiệuchủyếudựavàoquảngcáovà truyền thông,đểkháchhàngdầndầnquenthuộcvớinhãnhiệusảnphẩm, từđóchiếmđượccảmtìnhvà lòngtincủahọ.

Vũcómộtxưởngsảnxuấtđồgiadụngloạinhỏ,mấynămgầnđây,anhthấysản phẩmmáy làm sữa đậu nành bán rất chạy, liền chuyển sang làm sảnphẩmnày.Máylàmsữađậunànhrấtdễsảnxuất,chỉcầnmộtcáibình,bêntrongcógắnlưỡidaovàlướilọclàđược.Chínhvìđơngiảnnhưvậynênchỉcầnmuốnlàlàmđượcngay.Chiphímởxưởngkhônglớnlắm,nênrấtnhiềungườilũlượtđầutưvàolĩnhvựcnày,khiếnchosựcạnhtranhgiữacácnhãnhiệumáylàmsữađậunànhtrênthịtrườngcàngtrởnênkhốcliệthơn.Kháchhàngchọnhoacảmắtmàcũngkhôngbiếtnhãnhiệunàotốt,cuốicùng,họ

thườngchọnnhãnhiệumàmìnhquenthuộcnhất.

Dođó,Vũrấtchútrọngvàovấnđềquảngcáothươnghiệucủamình,nghĩcách để danh tiếng của công ty được xuất hiện trên truyền hình, chí ít thìcũng có nhiều người biết đến.Những người cùng ngành vớiVũ tất nhiênkhônghềngốc,họcũngbiếtđếnđiềunàynênđãchongườiđiphát tờ rơikhắp nơi và quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đểmở rộng thịtrường.Cáchlàmcủacácdoanhnghiệpđềunanánênkhôngaicóthểbứtphálênđược.

Vũ rất thích đọc sách, anh nhận thấy các nhãn hiệu lớn như Cocacola,Adidas...đềucóđượcdanhtiếngnhờtàitrợcáchoạtđộngthểthaovànhậnđượcsựchàođónnhiệttìnhcủangườitiêudùng,anhcũngmuốnsảnphẩmcủamìnhnhậnđượcsựchúýnhưvậy,từđócóthểmởrộngthịtrườngvàkhuếchtrươngthươnghiệumộtcáchnhanhchóng.Nhưnglịchsửhuyhoàngkhôngdễdàngtáidiễn,vìtrướcđâykhôngcónhiềudoanhnghiệpquantâmđếnviệchỗtrợcácvậnđộngviênnênkhicódoanhnghiệplàmnhưvậymớicóthểtạohiệuquảquảngcáorấtlớn,nhữngthươnghiệutrênchỉcầnbỏramộtlượngvốnnhỏlàcóthểthuđượclợinhuậnlớngấpnhiềulần,đồngthờitạonênkìtíchtrongngànhquảngcáovàtrởthànhvídụđiểnhìnhtrongcáctàiliệudạykinhdoanh.Sởdĩđượcgọilàkìtíchvìngườikháckhôngthểbắtchướcđược.Nhưngbâygiờđãcónhiềungườibiếtđếntuyệtchiêunàynênngưỡngđầu tưcũng tăngcao,chỉnhữngcông ty lớncó thươnghiệuquốctếmớiđủtiềnthamgiavàosânchơinày,cònVũthìlàmgìcónổinănglựcđó.

VũcómộtngườibạntênlàQuốc,đanglàmcôngviệcmởrộngthị trườngchomộtwebsite,côngviệcchínhlàđăngmộtsốthôngtincủacôngtylêntrangweb,phátbiểutintứcvớiphóngviên,đểgiớitruyềnthôngđưatintheophươngthứcquảngcáo“ngầm”.Đồngthời,Quốccònđăngtintrênmộtsốtrangwebvàdiễnđàncóliênquan,QuốcđăngkívàorấtnhiềutrangwebvớinhiềuđịachỉIPkhácnhau,dướinhiềuthânphậnkhácnhau,phátbiểuýkiếncólợivàphảnbácnhữngýkiếnbấtlợichocôngty.Nhiềukhi,anhcònđứngvềhaiphíađốilậpđểtranhluậnvớichínhmình,tấtnhiênkếtquảcuốicùngvẫnlàủnghộdanhtiếngcủacôngty,bácbỏnhữngthôngtinbấtlợivàcải chính những thông tin sai sự thật. Hình thức bảo vệ thương hiệu nàyđượcgọilà“kinhdoanhtrênmạng”hoặc“kinhdoanhdiễnđàn”.Nhiềulúc,tìnhthếcăngthẳngđếnnỗiQuốcphảinhờđếnsựgiúpđỡcủabạnbè,ngườiđôngsứcmạnh,cùngnhauphôtrươngthanhthếtrênmạng.Ởtrênmạng,rấtkhóđiềutrathânphậnthậtcủamộtIPvìtấtcảđềuđượcgiấukín.

Quốc vàVũ chơi rất thân với nhau, những khi rủ nhau đi uống rượu, haingười cũng thường nói về chuyện làm ăn, Vũ nghe bạn kể nhưng cũngkhôngchú tâmlắm,chỉcườicười tán thưởngchoxongchuyện.Mộthôm,haingườilạinóiđếnchuyệnnày,trênmạngđangcórấtnhiềubàiviếtnónggâyxônxaodưluận,mộtcuộckhẩuchiếnkịchliệtdiễnratrênmạngkhiếnlượngngườitheodõi,viếtbàitrênmạngtănglênhàngtriệungười.Nếucóthờigianthìcậutìmđọcxem,biếtđâulạilàýtưởnghay.”

Ngheđếnđây,Vũnhưnảyrasángkiếngìđó,vộivàngnói:“Khôngchừngcóthểlàmthậtđấy.”Anhuốngmộtngụmbia,sắpxếplạisuynghĩtrongđầumìnhvànóivớiQuốc:“Chúngtathửlàmxem,cậugiúpmìnhtínhtoánxemnếumuốnquảngcáotrênmạngthìmấtkhoảngbaonhiêutiền?”Quốctưởngbạnchỉnóichovuimiệng,cũngkhôngchúýmàtrảlờiluôn:“Việcnàyrấtđơngiản,trướchết,chúngtasẽchuẩnbịmộtsốthôngbáo,gửiđếnnhữngdiễnđàncólượngngườitruycậpcao,sauđóchiathôngbáothànhnhữngbàiviếtnhỏvớinhiềuvănphong,khẩukhíkhácnhau,sauđótìmmộtđộingũviếtbàitheodõithôngtinđó.”

“Thôngthường,mỗibàiviếtđềuđượcđăngtrênnhiềutrangwebvớiđịachỉIPkhácnhau,nhưvậybảođảmtrongmộtthờigianngắn,nósẽtrởthànhtin“hot”.Chiphíchomộtbàiviếtlà1tệ,độingũlàmtinsẽđăngkhoảng100bàiviếtmộtngày,nhiềutrangwebvàdiễnđànnổitiếngthậmchíphảinhờđếnmườimấyngườigiữchốt,khôngngừngviếtbàiủnghộlẫnnhau.Ngườingoàinhìnthấydiễnđànnáonhiệtcũngsẽmuốnthamgia.Chỉcầnlàmộtchủ đề đủ sức nóng thì tự nhiên lượng truy cập sẽ tăng.Đội ngũ làm tinchuyênnghiệp sẽ căncứvào số tiềnchi trảbanđầucủacậuđể tính toán,cuốicùng,tổngchiphísẽdựatrênsốlầnđăngbàihoặcsốlượttruycậpmàbàiviếtđóđạtđược.Cậutrảtrước1/3tổngchiphílàđược,thôngthườnglà50nghìntệchotổng1triệulượttruycập.”

Quốcngừng lạimột lúc,nhìn thấydángvẻnghiêm túc lắngnghecủaVũ,liềnlấylàmlạhỏi:“Cậuthậtsựmuốnlàmviệcnàyà?Bìnhthườngchỉcónhữngngườimớigianhậplànggiảitrímớidùngđếncáchnàyđểnổitiếng,nếukhôngthìlàmsaotrongchớpmắthọđãcóđượcmộtlượngfanvàlượngngườitheodõikhổnglồnhưthế,đừngtựlàmkhómìnhđấynhé.”

Vũcười,nói:“Mìnhđãqua tuổi làmngôi sao từ lâu rồi.Tuynhiên,mìnhmuốndùngcáchnàyđểquảngcáochosảnphẩmmáylàmsữađậunànhcủamình.Vìhiệnnaykhôngcónhiềungườibiếtđếnnhãnhiệumáylàmsữađậunànhcủacôngty.”

Quốcngắtlời:“Dùngcáchnàyđểquảngcáothìcóvẻkhôngổnđâu.Chủđềphảihaythìmớicóthểmởrộngdiễnđàn,mớicóthểkhởiđộngvàthuhútsựthamgiacủamọingười,cuốicùngtrởthànhmộtchủđề“hot”.Nếucậuchỉnhờngườiđăngtinquảngcáomộtcáchđơnthuầnthìchắckhôngthuhútđượcnhiềungườiđâu.”

Vũgậtđầunói:“Mìnhbiếtnếuchỉdùngtiềnđểđăngquảngcáo,nếukhôngthu hút được đông người truy cập thì cũng không có hiệu quả. Mình sẽkhôngquảngcáochomáylàmsữađậunànhcủamìnhtrongbảntinmàsẽliênhệsựviệcnàyvớicôngtycủamình,khimọingườiquantâmđếnthôngtinnàythìtựnhiênhọcũngsẽnhớnhãnhiệusảnphẩmlàgì.

Chúngtacũngcóthểviếtbàiphảnbácsữađậunànhcónguồngốctừnướcngoàiđểkhiếndiễnđànthêmsôiđộng,nhưvậycóthểthuhútsựchúýcủacộngđồngmạngđồngthờikhéoléobímậtquảngcáochothươnghiệucủamình.”

Sauđó,Vũ liềnbắt tayvàochuẩnbịmộtsốbàiphảnbácsữađậunành làphátminhcủanướcngoài,cònlấyvídụchứngminhrấtcósứcthuyếtphục,vănphongsắcsảo,nhậnđượcsựchúýcủađôngđảocưdânmạng.Dướisựtrợgiúpcủađộingũlàmtintrênmạng,bàiviếtnàyđượclantruyềnrộngrãimột cách nhanh chóng, còn đượcmột số kênh truyền thông đăng tải.Chỉtrong3thángngắnngủi,máylàmsữađậunànhcủaVũđãtrởnênnổitiếngkhắpnơi.

Bàihọctâmđắc

Mộtbíquyếtđượcnhiềungườibiếtđếntrongngànhquảngcáochínhlàđưatinliênquanđếnnhữngngườinổitiếnghoặcliênquanđếnđôngđảoquầnchúng.Thôngquanhữngsựviệcvànhânvậtcótầmảnhhưởnglớncóthểgiảmchiphíquảngcáocủadoanhnghiệpmàvẫnđạtđượchiệuquảcao.Cónhữngviệcđãđượcsắpđặttừtrướcnhưngcũngcónhữngviệcngẫunhiênxảyra,chỉcầnbạnnắmđượcđiểmmấuchốtthuhútsựchúýcủamọingườithìcóthểdễdàngđạtđượchiệuquảcao.Tuynhiên,cóhaiđiểmcầnchúý:Nếukhôngnắmđượcthôngtin“hot”,khôngkhéoléothìchodùcócốgắngđếnmấycũngkhôngthểtạohiệuquảtốt;thứhai,nếuthôngtinđưaraquákhácvớithựctếthìsẽtạoratácdụngphụ,gâythiệthạikhôngnhỏ.

5.BỎRA 1TỆTIỀNVỐN,KHIẾNCẢTHÀNHPHỐBIẾTĐẾNMÌNH

Hiệnnayhầunhưnhànàongườinàocũngcómáyảnhhoặcđiệnthoạicóchứcnăngchụpảnh,vìthếcáchiệuchụpảnhđềuphảithayđổihìnhthứckinhdoanhcủamình,chuyểnsangchụpảnhchotrẻconhoặcchụpảnhcướichocácđôibạntrẻ,ngoàiracũngkiếmđượcmộtchútnhờchụpảnhthẻchomọingười.Cáchiệuchụpảnhcướiđềutínhgiárấtcao,lợinhuậncũngcaonêncóthểchitiềnđểđăngquảngcáo,pháttờrơi.Cònnhữngtiệmchụpảnhnhỏdựavàoviệcchụpảnhtrẻemthìkhôngcóđủtàichínhđểquảngcáorộngrãinhưvậy.Làmkinhdoanhmàkhôngquảngcáothìkhôngthểpháttriểnđược.Tuynhiên,chỉcầncóphươngánđúngđắnthì1tệcũngcóthểlàmnênthươnghiệu.

TiểuLítheonghiệpcủabốmẹđiềuhànhmộthiệuchụpảnhởhuyện.Trướcđây,cửahiệunhàanhrấtnổi tiếng,vìhồiđómọingườichưacómáyảnhriêngnhưbâygiờnênmỗikhinămhếtTếtđến,lễhộihayhọpmặtbạnbè,ngườidân tronghuyệnđều tới hiệu của anhđể chụpảnhkỷniệm, sauđólồng trongkhungkính, treoởvị trí trang trọngnhất trongnhà.Nhưngđếnkhi Tiểu Lí tiếp quản hiệu ảnh thì hầu như nhà nào cũng đã cómáy ảnhriêng,ngaycảđiệnthoạidiđộngcũngcóchứcnăngchụpảnh,chụpảnhbâygiờcũngkhôngđòihỏikĩ thuậtcao.CôngviệcchínhcủaTiểuLí làchụpảnhthẻchokháchhàng,thunhậpítỏichỉđủsốngquangày.Sauđó,TiểuLímởthêmdịchvụchụpảnhkĩthuậtsốchotrẻnhỏ,cóđầutưquầnáovàbốicảnh,việckinhdoanhnhờvậycũngkhákhẩmlênmộtchút,nhưngvìkhôngquảngcáorầmrộnênchỉlàmngàynàobiếtngàyđấy,aithuêthìchụp.

TiểuLíbànbạcvớivợ,muốnđầutưvàinghìntệđểquảngcáo,cảithiệntìnhhìnhkinhdoanhcủacửahàng.TiểuLírấttựtinvàokhảnăngchụpảnhcủamình, chỉ cầnkháchđếnchụpởcửahiệucủaanh thì chắcchắnhọ sẽhàilòngvớikĩthuậtvàchấtlượngphụcvụcủaanh,nhưngđiềuquantrọngnhấtlàrấtítngườibiếtđếnhiệuảnhcủaanh.Đầutưlàmquảngcáolúcnàyrấtđángđểthử.

Tuynhiên,quảngcáonhư thếnào lại làmộtvấnđềnangiải, tronghuyệnkhôngcótòasoạnbáonào,chỉcóđàitruyềnhình,nếumuốnquảngcáotrênbáothìphảivàothànhphốđăngkítrêntờbáotốihoặcbáongày,màbáolạiđượcpháthànhkhắp10huyệncủathànhphốvà1khudâncưlâncận,tứclà90%quảngcáocủamìnhsẽđượcngườidânởnhữnghuyệnkhácđọc,vềcơbảnkhôngmanglạihiệuquả.Điềuđócũngcónghĩalàđầutư10tệmàhiệuquảkhôngđược1 tệ.Nếuquảngcáoởđài truyềnhìnhhuyện thìhiệuquảcũngkhôngcaolắm,vìbâygiờmọingườiđềuxemtruyềnhìnhvệtinh,mấyaixemđài truyềnhìnhđịaphươngnữa.Cùng lắmlàchỉxemphần tin tứctronghuyện,sauđómọingườilạichuyểnsangkênhkhác,nóigìđếnchương

trìnhquảngcáo.Thếcònpháttờrơithìsao?Saukhithử,TiểuLínhậnthấyhiệuquảcũngkhôngrõrệtlắm.Chẳnglẽkhôngcòncáchnàokháchaysao?

Mộthôm,saukhihếtgiờmởcửahàng,TiểuLíđưavợđisiêuthịmuađồ,bỗngthấytrướccổngsiêuthịcómộtđámđôngtụtập,thìralàcómộtcôngtyquảngcáomột loạinướcuốngmới,mờimọingườiuống thửmiễnphí.TiểuLí tòmò chenvào, cũng lấyđược2 cốc.Thời tiết nóngbức, có cốcnướcmát đểuống thật là sảngkhoái, lại cònmiễnphí nữanênbaonhiêungườixếphànguốngthử,khiếnkhôngkhítrướccổngsiêuthịnhộnnhịphẳnlên.Vìcứmua10chaithìđượctặng2chainêncórấtnhiềungườitiệnthểmualuônmấythùngliền.

TiểuLíngẫmlạiviệclàmăncủamình,nóivớivợ:“Nếuhiệuảnhcũngcónhiềukháchhàngthếnàythìtốtbiếtmấy.”Vợanhanủi:“Đừngbuồn,bọnhọlàmănlớnnênmớicóthểchokháchuốngnướcmiễnphí,cònchúngtachỉkinhdoanhnhỏthìcứtừtừmàlàmthôi.Nếucótiềnthìchúngtacũngcóthểchụpảnhmiễnphíchokháchhàng,chắcchắnsẽđắtkhách.”CâunóicủavợlàmTiểuLísực tỉnh,vộivàngnói:“Ainóimìnhkhôngchụpmiễnphíđược,ngàymaichúngtasẽlàmnhưthế,anhtinrằngkháchhàngsẽtớihiệu,việckinhdoanhcủavợchồngmìnhsẽkhởisắc.”VợTiểuLí lắcđầu,nói:“Ngườitalàôngchủlớn,muốnphôtrươngthanhthếmớilàmnhưvậy.Cònchúngtachỉlàmănnhỏ,mấymiệngănchỉtrôngvàocáihiệuảnhnàythôi.Anhmàchụpảnhmiễnphíthìchúngtahítkhôngkhíđểsốnghaysao.”

Tiểu Lí hí hửng kéo vợ sangmột bên và nói: “Em xem thế này có đượckhôngnhé,chúngtadánthôngbáotrướccửahiệurằngsẽchụp1tấmảnhnghệ thuật miễn phí cho trẻ vào ngày sinh nhật chúng. Bây giờ dùngmáyảnhkĩ thuậtsốnênkhôngcầnmuaphimnữa, tạmthờichưa tính tiềnđiệntrongstudiovàtiềnthuêmặtbằng,chiphírửamộttấmảnhchỉkhoảng1tệ,chúngtavẫncóđủtiềnđểtrangtrảimà.Côngviệcởhiệuảnhbâygiờkhôngnhiều,hãycoinhưđâylàcơhộiđểrènluyệntaynghềđi.”VợTiểuLínói:“Nếumỗikháchhàngchỉrửamộttấmthìchúngtavẫncóđủtiềnlàm,nhưngkinhdoanhmàchỉchochứkhôngđượcnhậnthìtrụlạisaođược.”

Tiểu Lí cười, nói với vợ: “Điều này đơn giản thôi, nhàmình đãmở hiệuchụpảnhbaonhiêunămrồi,emcóthấyaiđưaconđichụpảnhmàchỉchụpcómỗimộttấmhaykhônghaytấtcảđềuchoconthửhếtquầnnàyđếnáonọđểchụpảnh.Bâygiờ trẻconđượccưngchiềukhácnàohoàngtửcôngchúatrongnhà,conmuốnchụpảnhchẳnglẽchamẹlạikhôngcho?Nhấtlàlạivàodịpsinhnhậtcon.Chúngtadùngchiêuthứcmiễnphímộttấmảnhđểdụkháchhàngchụpđủ12kiểu,chắcchắn làcó lợi.Ngoài racó thểdùng

phầnmềmmáytínhviếtlờichúcmừnglênảnh,đồngthờiđểlạitêncủacửahiệu.Chụpảnhmiễnphíchínhlàcáchchúngtaquảngcáochomình,ảnhtrẻconbâygiờthườngđượctạothànhalbumlịchsựđểbạnbè,ngườithânđếnchơimangraxem,cóthểnhữngngườiđóchưatừngđếnhiệucủachúngtanhưngkhinhìnthấytênhiệutrêntấmảnhsẽđếnthửthìsao,đócũnglàmộtcáchquảngcáohiệuquả.”

Chiêu chụp ảnh sinhnhậtmiễnphí cho trẻ nhỏ củaTiểuLí quảnhiên rấthiệu nghiệm.Trẻ nhỏ ở độ tuổimẫu giáo và tiểu học thường đua đòi lẫnnhau,nhìn thấycácbạnđượcchamẹchođichụpảnhvàongàysinhnhật,được trangđiểmănmặcđẹphơnbình thườngrấtnhiều thìcũngsẽđòiđi.Vàongày sinh nhật của conmình, các bậc phụhuynhnào có tiếc gì, hơnnữa,yêucầunàycủabọntrẻcũngrấthợptìnhhợplínêncácgiađìnhlũlượtmangconđếnhiệuchụpảnhlưuniệm.Khiđếncửahiệu,thấyTiểuLíchụpảnhđẹp, rấtnhiệt tìnhchuđáo,giá cả lạikhônghềđắt thì cácphụhuynhthườngchụpthêmvàitấmchotrọnbộchứkhôngchỉlấy1tấm.VậylàcửahiệucủaTiểuLíđãcómộtlượngkháchkháổnđịnh,khôngcònrơivàotìnhtrạngbịđộngngồichờkháchđếnnhưtrướckianữa,khắphuyệnhầunhưaicũngbiếtđếnhiệuảnhchotrẻemcủaTiểuLí.

Bàihọctâmđắc

“Thửtrướcmuasau,dùnghàngmiễnphí”làphươngthứcquảngcáorấtphổbiến.Trong thời đại bùngnổ thông tin và cónhiều sự lựa chọnnhưngàynay,muốnthuhútsựchúýcủakháchhàng,khiếnkháchhàngcóthểhiểuvềsảnphẩmvàchấtlượngphụcvụcủabạnthìcáchđơngiảnvàtrựctiếpnhấtchínhlàchohọthửtrảinghiệm.Dođó,mộtlíthuyếtkinhtếmớiđãchorằngbâygiờchínhlàthờiđạicủakinhtếmiễnphí,thậmchíbạncóthểbắtgặptrênmạngInternetđầyrẫynhữngquảngcáogiasưdạythửmiễnphí,dùnghàngmiễnphísauđógópývớinhàsảnxuấtvàchiasẻcảmnhậnvớicáckháchhàngkhác.Tấtnhiên,hìnhthứcmiễnphícũnglà“condaohailưỡi”,bắtbuộcphảităngchiphíđầutư,điềunàyđòihỏicácôngchủphảisuyxétkĩcàngkhilậpkếhoạchdùngthửmiễnphíđểbiếtrằngliệucáchlàmnàycóthểthúcđẩyviệckinhdoanhhaykhông.

6. DÙNG THỰC LỰC ĐỂ QUẢNGCÁO,KHIẾNKHÁCHHÀNGĐÃNHÌNTHÌKHÔNGTHỂNÀOQUÊN

Hàngthậtgiá thật luôn là tiêuchíhàngđầuđểđánhgiáviệckinhdoanh,nhưngnhiềukhihàngthậtgiáthậtlạikhôngdễbán.Nếuvậythìcòncầngìđếnbíquyếtkinhdoanhnữa.Sảnphẩmtốtcũngcầncóbaobìđẹp,phươngthứcbánhàngđúngđắnmớicóhiệuquảcao.

Ví dụ, cùng là trứnggà quê, không khác nhau về thànhphầndinh dưỡngnhưngrõràngtrứngvịtxanhvẫnbánchạyhơnvàđắthơn.Vậytrongvôsốnhữngsảnphẩmgiốngnhau,phảilàmcáchnàođểcảithiệnsảnphẩmcủamình,đạthiệuquảbánhàngtốtnhất?

Vậy làcuốicùng tiệmmìcủaLícũngkhai trương,anhcũng làmột trongnhữngcôngnhânbịbuộcthôiviệcvươnlênlàmôngchủnhỏ.Tuyngàynàocũng phải dậy từ 3 giờ sáng để chuẩn bị làm hàng, công việc rất vất vảnhưngbuổitối,khingồitrêngiườngđếmnhữngtờtiềnkiếmđược,rồiphânloạimệnhgiánàoramệnhgiáđấy,Líkhôngkhỏicảmthấyphấnkhởi.

QuáncủaLíchủyếuphụcvụmónmìgà,mỗingàychuẩnbịkhoảng10congàlàđủ,3giờsángLíđãphảidậyđunnướcdùng,khoảng3tiếngsau,Lívớtthịtvàxươnggàra,xénhỏđểlàmcácmónănkèm.Nhờlàmăntrungthực,dùnggàngonđểlàmhàngnênmónmìcủaLírấtngon,việcbuônbánnhờvậykháphátđạt.

Nhưngdạogầnđây,cácquánlâncậnthấyLílàmănkhấmkháthìcũnglũlượtlàmtheo,khiếnviệcbuônbáncủaanhbỗngnhiênếẩmhẳn.Lívốnlàngườirấtcẩnthận,saumộtthờigianquansát,anhthấycácquánxungquanhbánmìvớigiárẻhơnhẳn.Tạisaocùnglàmìgà,nấutừxươngvàthịtgàmàgiácảlạichênhlệchnhiềunhưvậy?Khoảngnửathángsau,Líđãtìmrađápán,thìracáctiệmxungquanhđềumuaxươngvàthịtgàthừaởchợvềnấu,đóđềulàphầnthịtthừa,ếkhôngbánđược,giácảrẻhơnnhiềusovớithịtgàloạingon.Thêmvàonồinướcdùngmấykhúcxươnglợn,trướckhibánthìcho thêmmột ít bột canhgà, thế là thànhmìgà chất lượng caongay, tuyhươngvịcókémhơnmộtchútnhưngcũngkhôngrõrệtlắm,nhấtlàkhigiagiảmthêmhành,ớt.Trừphichoquánhiềubộtcanhgàthìthựckháchmớicócảmgiáckhômiệngsaukhiăn.

Vậy làLí đãgặpphảimột vấnđềnangiải:Quán củamìnhvừamới khaitrương,cònchưacónhiềukhách,nếubâygiờcáctiệmxungquanhđềubắtchướclàmtheothìlàmgìcònưuthếnữa.Đồngthời,mìcủamìnhđượcnấutừthịtvàxươnggàngon,chắcchắnlàđắthơnmìcủanhữngquánkhác,giábáncaohơnchắcchắnsẽgặpnhiềubấtlợi.Nếucứđểtìnhtrạngnàykéodàithìquánmìvừamớikhai trươngđãcónguycơbịđóngcửa.Nếunóivới

kháchhàngnướcdùngcủamìnhmớilàthật,còncủacácquánkhácquanhđây đều là giả thì sao nhỉ?Không được, cùng là người làm ăn, nếumìnhvạchtrầnđiểmyếucủangườikhác,chọcgiậnhọthì

chắcchắnkhôngthểtồntạimộtcáchdễdàng,tốtnhấtvẫnnêngiữhòakhí.Vậynếumìnhcũnglàmgiốnghọ,tiếtkiệmchiphí,cũngdùngchângà,đầugà thải loại nấunướcdùng thì saonhỉ?Cáchnày cũngkhôngđược, quánngườitakinhdoanhănuốngđãnhiềunămrồinênđãcónhữngkháchhàngthânquen.Cònquáncủamìnhmớikhai trương,khôngthểcónhiềukháchbằnghọđược.Nếukhẩuvịmónăncũnggiốngnhauthìlàmsaokhấmkhánổi?

LíbèntìmtớixinýkiếncủaKiện-mộtngườianhhọ.Cáchđâyítlâu,nghenóiviệclàmăncủaLírấtkhá,khôngcầnphảilovấnđềcơmănáomặcnữa,Kiệncảmthấymừngthaychocậuemmình.VừathấyLíđến,cònchưakịpbắtkhaomộtbữathìanhđãthấyLínhănnhóthanthở.

NgheLítrìnhbàyhoàncảnh,Kiệnnghĩngợimộtlúcrồinói:“CậuLínày,vấnđềlớnnhấthiệnnaycủacậulàkhôngthểchokháchhàngchứngkiếntậnmắtnướcdùngcủacửahàngcậuđượcchếbiếntừnguyênliệuthật.Aikinhdoanhchẳngnóisảnphẩmcủamìnhcóchấtlượngtốt,kháchhàngnghemãicũngnhàm,họchưachắcđãtin.Lúcnày,nếuđểhọnhìnthấytậnmắtthìhiệuquảsẽcaohơnnhiều.Cậucó thể làm thử,mỗingàydậy từ3giờsáng nấu nước dùng, khoảng 6 giờ thìmở cửa, lúc đó nước dùng đã nấuxongrồi.Cậucứđểnguyênnướcdùngtrongnồilớn,đểởvịtríbắtmắtnhấtngaytrướccửaquán,mùithơmlantỏachínhlàcáchquảngcáotốtnhất.Khikháchyêucầulấythêmthịt,cậuhãylấynguyênmộtcongàtrongnồira,tháingaytrướcmặtkhách,chặthếtconnàylạilấyconkhácra.Khikháchhàngyêucầuthêmnướcdùng,cậuhãymúcngaytừnồichanvàobátcủahọ.Cậunóixem,kháchhàngđượctậnmắtnhìnthấythịtgàđượclấytừtrongnồira,nướcdùngđượcchanvàotừngbátthìchẳnglẽkhôngbiếtđólàhàngthật,vấnđềcủacậuchẳngphảiđãđượcgiảiquyếtrồihaysao?”

Lívỗtayvàođùi,reolên:“Đúngvậy,emđúnglàđồngốc,rõrànglàmìnhnấugàthật,vậymàlạikhôngchếbiếnngaytrướcmặtkháchđểhọđượctậnmắtchứngkiến.Kháchhàngcóthểnhìnthấytừngthaotáccủachủquán,tấtnhiênsẽyêntâmhơn,cònnhữngtiệmkhácdùnggàthảicómuốnhọctheothìcũngkhônghọcđược.”

Việc Lí đặt nồi nước dùng lớn trước cửa quán đã trở thành một nét đặctrưng,nhữngngườiquađườnghiếukìthườngdừnglạixemthếnào,lậptức

liềnbịmùithơmngậycủanướcdùngníukéoởlại,bènvàoquánănthửmộtbátmì.

Bàihọctâmđắc

Hìnhthứcbánhàngtrảinghiệmthựcrađãcótừlâu,nhưngthựctếlạikhôngcóhiệuquảlắm.Đặtbiểnquảngcáokhôngbằngquảngcáotrêntruyềnhình,chính làdomànhình tivinhiềumàusắccó thể thuhútánhnhìncủakhángiả,lạicòncóthểtácđộngđếncảmnhậncủahọnữa.Đồngthờinhữnghìnhảnhchuyểnđộngcũngsẽđểlạiấntượngsâusắchơnnhữnghìnhảnhtĩnh.Nhưngquảngcáotrêntivi lạikhônghiệuquảbằngquảngcáotrảinghiệm.Quảng cáo trải nghiệm làmột hình thức kinh doanh tương tác, khi kháchhàngcàngđượcthamgianhiềuvàoquátrìnhlàmsảnphẩmthìmứcđộtánthưởngcủahọcàngcaohơn.Chínhvìthế,chúngtathườngthấyởcácsiêuthị, các trung tâmmua sắm,mỗi khi có hoạt động quảng cáo nào đó thìdoanhnghiệpthườngchokháchhàngdùngthửsảnphẩmcủamình.

Nói nghìn lần không bằng xem một lần, xem người khác làm nghìn lầnkhông bằng tự tay làmmột lần. Đặc biệt là khi sở hữu những sản phẩmgiốngnhauvàtrongbốicảnhthịtrườngcạnhtranhkhốcliệtnhưhiệnnay,bạnđừngquênnhờđếnhìnhthứcbánhàngtrảinghiệm.Thôngthường,việcnàyphảitiếnhànhtrướckhikháchhàngmởhầubaomuahàng,phảiđểchokháchhàngtrảinghiệmđượcưuthếmànhữngsảnphẩmkháckhôngthểcóđược,cónhưvậymớitạođượctâmlí“tiêudùngantoàn”chohọ.

7. THAM GIA CHƯƠNG TRÌNHTRUYỀNHÌNHTHỰCTẾ, HIỆUQUẢQUẢNG CÁO TRỊ GIÁ HÀNG TRIỆUTỆQuảngcáotrêntruyềnhìnhlàhìnhthứctrựcquan,cóhìnhảnh,âmthanh,tất nhiên có hiệu quả cao hơn hẳn so với các hình thức quảng cáo bằngtranh ảnh khác, bên cạnh đó, mức độ phủ sóng của truyền hình rất lớn,nhiềungườitheodõinênđãtrởthànhlựachọnhàngđầucủanhiềucôngtylớn.Tuynhiên,chínhvìcóhiệuquảcaonhưvậynênchiphílàmquảngcáorất cao, nếu không đầu tư hàng triệu tệ thì rất khó hiệu quả. Vậymà códoanhnghiệp ít tiền vẫndámđăngquảng cáo trên tivi đểnâng caodanhtiếng,đạtđượchiệuquảcaongangvớinhữngthướcphimquảngcáohàng

trămtriệukhác.

Triệu là chủ công ty nước khoáng Thiên Long, điểm khác biệt của nướckhoángThiênLong là trongnướccó thêmmột loạiđácó tên làMộcNgưThạch,đâylàloạiđácóchứanhiềukhoángchấtcólợichocơthể,khiphacóthểkhiếnkhoángchất tanvàonước, tạo rahiệuquảgiốngnhưuốngnướckhoángvậy,đồngthờicũnglàmnướcsạchhơn.Trênthịtrườnghiệnnaycókhôngítsảnphẩmcùngloại,nóichocùngthìcũngchẳngphảilàsảnphẩmcôngnghệcaogì,Triệumuốnmởrộngthịtrường,xâydựngthươnghiệuthìbắt buộc phải quảng cáo để người tiêu dùng biết và tin tưởng loại nướckhoángnày.

Triệuđãđầutưhếtvốnliếngvàodâychuyềnsảnxuất,khôngcònlạimấyđồngtrongtay.Nhưnganhvẫnlạcquan,tinvàoviệccóthểtìmragiảiphápkhắcphục.

Triệucómộtthóiquen,đólàthíchxemtivi,bấtluậnlàchươngtrìnhnghệthuậtgiảitrí,phápluậthaytintứcanhđềukhôngbỏqua.Bạnbècảmthấyrấtkìlạ,vớiđịavịcủaTriệuthìanhphảikhôngthíchcáctiếtmụcthậpcẩmngũ vị này mới phải, Triệu liền cười và giải thích: “Thông qua nhữngchươngtrìnhnày,tôicóthểbiếtbâygiờmọingườiưachuộngthứgì,cáigìđang“hot”.Chúngtalàngườilàmkinhdoanh,khôngthểnhìnthếgiới,thayđổithếgiớibằngconmắtchủquancủamìnhđượcmàphảitìmhiểukháchhàng,đểbiếtlàhọmuốncáigì,cầncáigì.Sauđó,chúngtasẽbánsảnphẩmđóchokháchhàngtheocáchmàhọcóthểchấpnhậnđược.”

Hiện nay, chương trình “hot” nhất trên tivi chính là truyền hình thực tế.Nhữngnamthanhnữtútựthểhiệnbảnlĩnhcủamìnhtrướchàngnghìnkhángiảxem truyềnhìnhđểđược lên sânkhấu,đượckhángiảcôngnhận.Cácchươngtrìnhđóđềucómộtkhâukhôngthểthiếu,đólàgiớithiệusơlượcvềsởthíchvàcôngviệccủangườithamgia.

Saukhixemhếtmấychươngtrìnhtruyềnhìnhthựctế,Triệubỗngnhiêncómộtsángkiến,liềnđigặpTrương-trưởngphòngnhânsựcủacôngty,quyếtđịnh sẽ tuyển thêmnhiều nhân viênmới, yêu cầu ngoài kiến thức chuyênmôn,cácứngviêncònphảicóngoạihìnhưanhìn,nóinănglưuloát,cócátính,chưacókinhnghiệmlàmviệccũngkhôngsao.Trươngnghexongngâyngườira,vìtừtrướcđếnnayTriệukhôngchúýnhiềuđếnvấnđềbằngcấpkhituyểnnhânviên,cũng

khôngyêucầuvềngoạihình,chỉcầnkhônggâyphảncảmchokháchhànglà

được.Nóichocùng thìbánhàngcũnggiốngnhư làđánh trận,quan trọngnhấtlàphảiđánhthắng,chỉcầnmangđượcđơnđặthàng,thuđượctiềnvềchocôngty.VậymàlầnnàyTriệulạithayđổithóiquenđósao?Triệucườivànói:“Lầnnàytuyểnnhânviênmới,chủyếulàđểxâydựnghìnhtượngchocôngty,nhânviêncủachúngtakhirangoàiphảikhiếnngườikhácchúýmớiđược.”

Trươnggãiđầu,nói:“Sếpơi, trướcđâyanhthườngnói“Bấtkểmèotrắngmèođen,chỉcầnbắtđượcchuộtđều làmèo tốt”đấy thôi, saobâygiờ lạimuốntuyểntraixinhgáiđẹpvậy?”NhìnđiệubộbốirốicủaTrương,Triệuliềnnóirõkếhoạchcủamình:“Trướctiên,hãychọnmộtđộinamthanhnữtúlàmgiámđốcbánhàngcủacôngty,cùngvớinhữngnhânviêncũcótàiănnóivàkiếnthứccùngthamgiamộtchươngtrìnhtruyềnhìnhthựctế.Khilênsóng,ngươichơiphảigiớithiệuvềbảnthânmìnhvànơilàmviệc,chứcvụ, đúng không nào?Như vậy chẳng phải là tên tuổi của công ty đã đếnđượcvớikhángiảrồihaysao?Nếucôngtycómộtđộingũnhânviênưutúxuấthiệntrêntruyềnhình,khángiảsẽnghĩrằng,nhânviêncôngtygiỏinhưvậythìchắcchắncôngtyđókhôngtồi,sảnphẩmcủacôngtyđóchắcchắnrất chất lượng.Hiệuquảcủaviệcnàychắcchắncaohơnhẳnnhữngđoạnquảngcáogiáhàngtriệutệtrêntivi.”

Trươngnghexong,cườirấttươivànói:“Sángkiếnnàycủasếprấthay,rấtđộcđáokháclạ,nhưngmàvẫncóhaivấnđềcầnbàntới,mộtlàliệunhânviêncủachúngtacóđượclêntruyềnhìnhhaykhông,nếukhôngđượclêntivithìchẳngphảilàbaonhiêucôngsứcchuẩnbịđãlãngphíhếthaysao;hailàtuyểnnhiềunhânviênmớinhưthếtrongkhivịtrílàmviệcthìcóhạn,saunàybiếtxếphọlàmviệcgì?”Triệuđãcótínhtoántừtrước,liềntrảlờingay:“Việcnàytôiđãnghĩđếnrồi,nhữngngườilàmtruyềnhìnhchắcchắncũngmuốnngườichơilànamthanhnữtúchứ,nếuchúngtatuyểnchọnkĩcàng thì cơ hội được lên sóng cao hơn hẳn những ứng viên bình thường.Khôngphải tất cả nhữngnhânviênđược chọnđều thamgia chương trìnhtruyềnhình,nhưngtỉlệthànhcôngvẫnlàrấtcao.Tôiđãtìmhiểurồi,hiệnnaycácchươngtrìnhthitàitrêntruyềnhìnhrấtđượccôngchúngquantâm,đàitruyềnhìnhthànhphốcũngđangcókếhoạchsảnxuấtmộtchươngtrìnhnhưthế,khôngkhóđểnhânviêncủachúngtađượcthamgiachươngtrìnhđó,hơnnữa,chươngtrìnhmớilàmthìsẽkhôngcónhiềungườiđăngkíthamgia,khảnăngđượcmời là rấtcao.Cònvấnđềsắpxếpviệc làmchonhânviênsaukhichươngtrìnhkếtthúcthìcũngdễthôi,vìsaolạituyểnnhânviênbánhàng,đólàđểtiệnviệcđiềuchỉnhnhânsựsaunày.Bánhàngdựavàothànhtíchvàhoahồng,nếuhọkhônglàmđượccôngviệcđó,khôngkiếmđượcsố tiềnmàmìnhmongmuốnthìsẽ tựđộngxinnghỉviệc,cònngười

nàophùhợpvớicôngviệcsẽđượcgiữlại.”

Trương vẫn còn lo ngại, nói tiếp: “Anh yêu cầu cao như thế, có khimứclương của chúng ta không thể thu hút được ứng viên.” Triệu chê Trươngkhôngbiếtlinhhoạtvànói:“Vấnđềnàythậtracũngrấtđơngiản,chúngtacóthểtăngmứclươngthửviệc,đàotạonghiệpvụhaithángmàvẫntrảđủlươngchohọ,bâygiờbiếtđiđâumàtìmcôngviệctốtthếnàychứ,nhữngcôngtykhácđềukhôngtrảlươngchonhânviênthửviệcđếnkhivượtquakìsáthạchcủacôngtyấychứ.Nhânviênmớivừađượcđàotạomộtcáchcóhệthống, lại được nhận thù lao, chắc chắn là đủ sức hấp dẫn với không ítngười.”

“Tronghaithángthửviệc,chúngtahãysắpxếpđểnhânviênthamgiacácchươngtrìnhtruyềnhình,saukhichươngtrìnhkếtthúc,nhữngaivượtquasáthạchsẽđượcgiữlại,ngượclạisẽbịđàothải.Nhưvậy,dùcómấttiềnthìchẳngquacũngchỉmấthaithángtiềnlương,khôngnhiềulắm.Nhânviêncũđàotạonhânviênmới,đólàviệcmànămnàocũngphảilàmđấythôi,chúngtakhôngcầnphảibỏtiềnthuêgiáoviên.”

ThấyQuốcđãtínhtoánđâurađấyrồi,tuyvẫncònmộtvàiđiểmphảichờđếnlúcthựchiệnmớibiếtđượchiệuquảnhưngTrườngvẫnthấyrấtđángđểthử.

Thôngquaquátrìnhtuyểnchọnkĩlưỡng,quảnhiêncómấynhânviênmớicủacôngtyđãđượcmờithamdựchươngtrìnhtruyềnhình,họđềuđểlạiấntượngrất tốtchokhángiả.Còncómộtkhángiảviết trênmạngrằngnhânviêncôngtyQuốcnhìnaicũngrấtcátính.Ngaylậptức,danhtiếngcôngtynổinhưcồnvàdoanhsốbánhàngcũngtănglênđángkể.

Bàihọctâmđắc

Truyềnhìnhlàmộtphươngtiệntruyềnthôngrấtmạnhmẽ,kiểutóc,quầnáo,đồdùngcủanhữngngườichơixuấthiệntrongcácchươngtrìnhănkháchcóthểtrởthànhtràolưungaysaukhichươngtrìnhđượclênsóng.Hiệnnay,cómột vài doanh nghiệp chủ động tham gia các show truyền hình, chế tácphim, làm quảng cáo để trở nên nổi tiếng hơn. Tuy nhiên, khi áp dụngphươngphápnày,phảichúýđếnmứcđộ,tránhtìnhtrạng“quámùramưa”,như vậy sẽ khiến khán giả thấy phản cảmvà gây ảnh hưởng xấu cho sảnphẩmcủadoanhnghiệp.

Ebookmiễnphítại:www.Sachvui.Com