kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - opetushallitus …–palvelujen perustutkinto 2014...

171
Määräys 49/011/2014 (sisältää määräyksen 4/011/2015 mukaiset muutokset ja oikaisut) (sisältää määräyksen 43/011/2015 mukaiset muutokset) Ammatillisen perustutkinnon perusteet Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 Kiinteistönhoidon osaamisala, kiinteistönhoitaja Toimitilapalvelujen osaamisala, toimitilahuoltaja OPETUSHALLITUS UTBILDNINGSSTYRELSEN 2014

Upload: dominh

Post on 17-May-2018

223 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

Määräys 49/011/2014

(sisältää määräyksen 4/011/2015 mukaiset muutokset ja oikaisut) (sisältää määräyksen 43/011/2015 mukaiset muutokset)

Ammatillisen perustutkinnon perusteet

Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014

Kiinteistönhoidon osaamisala, kiinteistönhoitaja Toimitilapalvelujen osaamisala, toimitilahuoltaja

OPETUSHALLITUS UTBILDNINGSSTYRELSEN

2014

Page 2: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1
Page 3: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ

JOHDANTO ................................................................................................................................................................ 1

1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN ............................... 1

2 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA OSAAMISEN ARVIOINTI ............................................................. 4

2.1 Pakollinen tutkinnon osa.................................................................................................................................... 4

2.1.1 Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen ................................................................................. 4

2.2 Kiinteistönhoidon osaamisalan pakolliset tutkinnon osat ............................................................................. 8

2.2.1 Kiinteistön yleishoito ja valvonta ............................................................................................................... 8

2.2.2 LVI-järjestelmien hoito ............................................................................................................................. 12

2.3 Toimitilapavelujen osaamisalan pakolliset tutkinnon osat ......................................................................... 16

2.3.1 Ylläpitosiivous ............................................................................................................................................ 16

2.3.2 Perussiivous ................................................................................................................................................ 21

2.4 Valinnaiset tutkinnon osat .............................................................................................................................. 26

2.4.1 Ilmanvaihtokoneiden huolto .................................................................................................................... 26

2.4.2 Kiinteistön toimintakunnon arviointi ..................................................................................................... 29

2.4.3 Rakennusaikainen puhtaanapito .............................................................................................................. 33

2.4.4 Toimistopalveluiden toteuttaminen ........................................................................................................ 38

2.4.5 Kiinteistöautomaation käyttäminen ........................................................................................................ 41

2.4.6 Rakennustekniset korjaustyöt ................................................................................................................... 45

2.4.7 Asuinkiinteistöjen puhtaanapito .............................................................................................................. 49

2.4.8 Ulkoalueiden hoito .................................................................................................................................... 54

2.4.9 Koneiden käsittely ..................................................................................................................................... 58

2.4.10 Märkätilojen puhtaanapito ...................................................................................................................... 61

2.4.11 Teollisuuslaitosten puhtaanapito ........................................................................................................... 66

2.4.12 LV-järjestelmien huolto .......................................................................................................................... 71

2.4.13 Nuohous ................................................................................................................................................... 74

2.4.14 Liikennevälineiden puhtaanapito ........................................................................................................... 77

2.4.15 Kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapito ............................................................................................. 82

2.4.16 Ilmanvaihtojärjestelmien puhdistus ...................................................................................................... 87

2.4.17 Yritystoiminnan suunnittelu ................................................................................................................... 91

2.4.18 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta .................................................................................. 94

2.4.19 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta .................................................. 94

2.4.20 Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) .......... 95

2.4.21 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) ...................... 95

2.4.22 Yrityksessä toimiminen (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) ................................................... 97

2.4.23 Huippuosaajana toimiminen (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) ........................................ 101

Page 4: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

2.4.24 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) .......................................................................................................................................... 105

2.4.25 Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) 105

3 YHTEISET TUTKINNON OSAT, OSAAMISTAVOITTEET JA OSAAMISEN ARVIOINTI AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA .......................................................................................... 105

3.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen ........................................................................................................ 105

3.1.1 Äidinkieli ................................................................................................................................................... 106

3.1.1.1 Äidinkieli, suomi ................................................................................................................................... 106

3.1.1.2 Äidinkieli, saame ................................................................................................................................... 110

3.1.1.3 Äidinkieli, viittomakieli ........................................................................................................................ 113

3.1.1.4 Äidinkieli, opiskelijan oma äidinkieli .................................................................................................. 116

3.1.1.5 Äidinkieli, suomi toisena kielenä ........................................................................................................ 118

3.1.1.6 Äidinkieli, ruotsi toisena kielenä ......................................................................................................... 121

3.1.1.7 Äidinkieli, suomi viittomakielisille ...................................................................................................... 122

3.1.1.8 Äidinkieli, romani ................................................................................................................................. 124

3.1.2 Toinen kotimainen kieli, ruotsi .............................................................................................................. 126

3.1.3 Vieraat kielet ............................................................................................................................................. 128

3.1.3.1 Vieras kieli, A-kieli ................................................................................................................................ 128

3.1.3.2 Vieras kieli, B-kieli ................................................................................................................................ 131

3.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen .............................................................................................. 133

3.2.1 Matematiikka ............................................................................................................................................ 133

3.2.2 Fysiikka ja kemia ...................................................................................................................................... 135

3.2.3 Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen .......................................................................... 138

3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen ................................................................................ 140

3.3.1 Yhteiskuntataidot ..................................................................................................................................... 140

3.3.2 Työelämätaidot ......................................................................................................................................... 143

3.3.3 Yrittäjyys ja yritystoiminta ...................................................................................................................... 146

3.3.4 Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto .................................................................................. 149

3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen ........................................................................................................ 153

3.4.1 Kulttuurien tuntemus .............................................................................................................................. 153

3.4.2 Taide ja kulttuuri ...................................................................................................................................... 154

3.4.3 Etiikka ........................................................................................................................................................ 156

3.4.4 Psykologia ................................................................................................................................................. 157

3.4.5 Ympäristöosaaminen ............................................................................................................................... 158

3.4.6 Osa-alueita kohdista 3.1.1–3.3.4 ............................................................................................................ 160

4 VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA .................................................................................................................................................................................... 161

4.1 Ammatillisia tutkinnon osia .......................................................................................................................... 161

4.2 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia ............................................................. 161

Page 5: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

4.3 Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja .......................................................................... 161

4.4 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja .................................................. 161

4.5 Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia ....................... 161

5 TUTKINTOA YKSILÖLLISESTI LAAJENTAVAT TUTKINNON OSAT AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA ................................................................................................................................ 162

LIITE 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN AMMATTIALAN KUVAUS JA ARVOPERUSTA SEKÄ PERUSTUTKINNON TAVOITTEET ............................................................................................................. 163

Page 6: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

1

JOHDANTO

Ammatillisesta peruskoulutuksesta annetun lain 630/1998 (muutos 787/2014) mukaan Opetushallitus määrää perustutkinnon perusteissa tutkintonimikkeet, tutkinnon muodostumisen, tutkintoon sisältyvät tutkinnon osat sekä tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset tai osaamistavoitteet ja osaamisen arvioinnin.

Lain mukaan ammatillisen perustutkinnon suorittaneella on laaja-alaiset ammatilliset perusvalmiudet alan eri tehtäviin sekä erikoistuneempi osaaminen ja työelämän edellyttämä ammattitaito vähintään yhdellä osa-alueella. Ammatillinen perustutkinto voidaan suorittaa ammatillisesta peruskoulutuksesta annetussa laissa tarkoitettuna ammatillisena peruskoulutuksena tai ammatillisesta aikuiskoulutuksesta annetussa laissa 631/1998 (muutos 788/2014) tarkoitettuna näyttötutkintona.

1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN

Ammatillisena peruskoulutuksena suoritettava perustutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (135 osaamispistettä), yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä) ja vapaasti valittavista tutkinnon osis-ta (10 osaamispistettä). Ammatillisen perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Näyttötutkinnot muodostuvat ammatillisista tutkinnon osista. Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelija voi yksilöllisesti sisällyttää perustutkintoonsa enemmän tut-kinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten tai paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opis-kelijan ammattitaidon syventämisen kannalta. Kiinteistöpalvelujen perustutkinto sisältää kaksi osaamisalaa, kiinteistönhoidon osaamisalan (kiinteistön-hoitaja) ja toimitilapalvelujen osaamisalan (toimitilahuoltaja).

Muodostumistaulukossa numerointi viittaa luvuissa 2, 3, 4 ja 5 käytettyyn tutkinnon osien numerointiin.

KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO

Tutkinnon muodostuminen ammatillisessa peruskoulutuksessa, 180 osp

Tutkinnon muodostuminen näyttötutkinnossa

2 Ammatilliset tutkinnon osat, 135 osp

2 Ammatilliset tutkinnon osat

2.1 Pakollinen tutkinnon osa, 15 osp

2.1 Pakollinen tutkinnon osa

2.1.1 Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuotta-minen, 15 osp

2.1.1 Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuotta-minen

2.2 Kiinteistönhoidon osaamisalan, kiinteistön-hoitaja, pakolliset tutkinnon osat, 60 osp

2.2 Kiinteistönhoidon osaamisalan, kiinteistön-hoitaja, pakolliset tutkinnon osat

2.2.1 Kiinteistön yleishoito ja valvonta, 30 osp 2.2.2 LVI-järjestelmien hoito, 30 osp

2.2.1 Kiinteistön yleishoito ja valvonta 2.2.2 LVI-järjestelmien hoito 2.3 Toimitilapalvelujen osaamisalan, toimitila-

huoltaja, pakolliset tutkinnon osat, 60 osp

2.3 Toimitilapalvelujen osaamisalan, toimitila-huoltaja, pakolliset tutkinnon osat .

2.3.1 Ylläpitosiivous, 30 osp 2.3.2 Perussiivous, 30 osp

2.3.1 Ylläpitosiivous 2.3.2 Perussiivous

Page 7: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

2

2.4 Valinnaiset tutkinnon osat, 60 osp Kiinteistönhoidon osaamisala:

Opiskelijan on valittava tutkinnon osia vä-

hintään 60 osaamispisteen laajuisesti kohdis-

ta 2.3.1–2.3.2 ja 2.4.1–2.4.25.

Toimitilapalvelujen osaamisala:

Opiskelijan on valittava tutkinnon osia vä-

hintään 60 osaamispisteen laajuisesti kohdis-

ta 2.2.1–2.2.2 ja 2.4.1–2.4.25.

2.4 Valinnaiset tutkinnon osat Kiinteistönhoidon osaamisala:

Tutkinnon suorittajan on valittava 4 valin-

naista tutkinnon osaa kohdista 2.3.1–2.3.2 ja

2.4.1–2.4.19. Tutkinnon osat 2.3.1 ja 2.3.2

vastaavat kahta tutkinnon osaa.

Toimitilapalvelujen osaamisala:

Tutkinnon suorittajan on valittava 4 valin-

naista tutkinnon osaa kohdista 2.2.1–2.2.2 ja

2.4.1–2.4.19. Tutkinnon osat 2.2.1 ja 2.2.2

vastaavat kahta tutkinnon osaa.

2.4.1 Ilmanvaihtokoneiden huolto, 15 osp 2.4.2 Kiinteistön toimintakunnon arviointi, 15

osp 2.4.3 Rakennusaikainen puhtaanapito, 15 osp 2.4.4 Toimistopalveluiden toteuttaminen, 15 osp 2.4.5 Kiinteistöautomaation käyttäminen, 15 osp 2.4.6 Rakennustekniset korjaustyöt, 15 osp 2.4.7 Asuinkiinteistöjen puhtaanapito, 15 osp 2.4.8 Ulkoalueiden hoito, 15 osp 2.4.9 Koneiden käsittely, 15 osp 2.4.10 Märkätilojen puhtaanapito, 15 osp 2.4.11 Teollisuuslaitosten puhtaanapito, 15 osp 2.4.12 LV-järjestelmien huolto, 15 osp 2.4.13 Nuohous, 15 osp 2.4.14 Liikennevälineiden puhtaanapito, 15 osp 2.4.15 Kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapito, 15

osp 2.4.16 Ilmanvaihtojärjestelmien puhdistus, 15 osp 2.4.17 Yritystoiminnan suunnittelu, 15 osp 2.4.18 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkin-nosta, 10–15 osp 2.4.19 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai eri-koisammattitutkinnosta* 2.4.20 Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnois-ta* 2.4.21 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen, 5 osp 2.4.22 Yrityksessä toimiminen, 15 osp 2.4.23 Huippuosaajana toimiminen, 15 osp 2.4.24 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perus-tuvia tutkinnon osia, 15 osp 2.4.25 Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, 5-15 osp * Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan 15 osp.

2.4.1 Ilmanvaihtokoneiden huolto 2.4.2 Kiinteistön toimintakunnon arviointi 2.4.3 Rakennusaikainen puhtaanapito 2.4.4 Toimistopalveluiden toteuttaminen 2.4.5 Kiinteistöautomaation käyttäminen 2.4.6 Rakennustekniset korjaustyöt 2.4.7 Asuinkiinteistöjen puhtaanapito 2.4.8 Ulkoalueiden hoito 2.4.9 Koneiden käsittely 2.4.10 Märkätilojen puhtaanapito 2.4.11 Teollisuuslaitosten puhtaanapito 2.4.12 LV-järjestelmien huolto 2.4.13 Nuohous 2.4.14 Liikennevälineiden puhtaanapito 2.4.15 Kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapito 2.4.16 Ilmanvaihtojärjestelmien puhdistus 2.4.17 Yritystoiminnan suunnittelu 2.4.18 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkin-nosta 2.4.19 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai eri-koisammattitutkinnosta

Page 8: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

3

3 Yhteiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa, 35 osp

Pakolliset Valinnaiset

3.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen, 11 osp

8 osp 3 osp

3.1.1. Äidinkieli 3.1.2. Toinen kotimainen kieli, ruotsi 3.1.3. Vieraat kielet

5 1 2

0–3 0–3 0–3

3.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen, 9 osp

6 osp

3 osp

3.2.1. Matematiikka 3.2.2. Fysiikka ja kemia 3.2.3. Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyö-dyntäminen

3 2 1

0–3 0–3 0–3

3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvit-tava osaaminen, 8 osp

5 osp 3 osp

3.3.1. Yhteiskuntataidot 3.3.2. Työelämätaidot 3.3.3. Yrittäjyys ja yritystoiminta 3.3.4. Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja ter-veystieto

1 1 1 2

0–3 0–3 0–3 0–3

3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen, 7 osp

7 osp

3.4.1. Kulttuurien tuntemus 3.4.2. Taide ja kulttuuri 3.4.3. Etiikka 3.4.4. Psykologia 3.4.5. Ympäristöosaaminen 3.4.6. Osa-alueita kohdista 3.1.1–3.3.4

0–3 0–3 0–3 0–3 0–3 0–3

19 osp 16 osp

Tutkinnon perusteissa määrättyjen osa-alueiden (3.1.1–3.4.6) valinnaisten osaamistavoitteiden lisäk-si tai niiden sijaan koulutuksen järjestäjä voi päättää erilaajuisia muita valinnaisia osaamistavoitteita. Koulutuksen järjestäjän itse päättämille valinnaisille osaamistavoitteille määritellään osaamisen arvi-ointi ja laajuus osaamispisteinä.

Tutkinnon osien valinnaiset osaamistavoitteet voivat olla myös opiskelijan aikaisemmin hankkimaa osaamista, joka tukee kyseisen tutkinnon osan ja sen osa-alueiden osaamistavoitteita.

4 Vapaasti valittavat tutkinnon osat, 10 osp

4.1 Ammatillisia tutkinnon osia

4.2 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perus-tuvia tutkinnon osia

4.3 Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja

Page 9: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

4

4.4 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista ke-hittymistä tukevia opintoja

4.5 Työkokemuksen kautta hankittuun osaami-seen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia

5 Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat

2 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA OSAAMISEN ARVIOINTI

2.1 Pakollinen tutkinnon osa

2.1.1 Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

selvittää kiinteistöpalvelualan asiakaskohteen palvelusopimuksiin liittyvien palvelu- ja laatukuvaus-

ten sisällöt

suunnitella työssään kohtaamansa asiakaspalvelutilanteen vaiheet

kohdata kiinteistöpalvelujen tuottajan erilaisia asiakkaita ja sidosryhmiä työssään

käyttää eri viestintämenetelmiä ulkoisissa ja sisäisissä asiakaspalvelutilanteissa

selvittää asiakkaan tilanteen ja tarjota hänelle palvelusopimuksiin liittyviä ratkaisuja

havainnoida ja tunnistaa kiinteistön viihtyvyyttä, kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta

käynnistää tarvittavia toimenpiteitä kiinteistöpalvelujen tuottajalla ja tarvittaessa hankkia ulkopuo-

lista apua asiakkaalle

tunnistaa ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet mahdollisten vaara- ja poikkeustilanteiden ennalta-

ehkäisemiseksi

huomioida oman turvallisuutensa kannalta oleelliset asiat

opastaa kiinteistön käyttäjiä tilapäisjärjestelyiden osalta

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työn suunnittelu ja palvelutilanteeseen val-mistautuminen

suunnittelee ohjattuna asiakastilanteen etenemi-sen vaiheittain

suunnittelee asiakastilan-teen vaiheet saamansa tiedon perusteella

suunnittelee asiakastilan-teen vaiheet ja asettaa kul-lekin vaiheelle tavoitteen

tunnistaa palvelutilantee-seen mahdollisesti liittyvät vaaratilanteet ja varautuu niihin ohjattuna

tunnistaa palvelutilantee-seen mahdollisesti liittyvät vaaratilanteet ja varautuu niihin omatoimisesti

tunnistaa palvelutilantee-seen mahdollisesti liittyvät vaaratilanteet ja varautuu niihin omatoimisesti

Page 10: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

5

Työn kokonaisuuden hallinta

toimii palvelutilanteessa palvelusopimusten ja laa-tukuvausten mukaisesti

toimii palvelutilanteessa palvelusopimusten ja laatukuvausten mukai-sesti

toimii palvelutilanteessa palvelusopimusten ja laatukuvausten mukaises-ti

Taloudellinen ja laadukas toiminta

havainnoi kiinteistön toi-mintakuntoa.

havainnoi kiinteistön toimintakuntoa ja rapor-toi havaitsemistansa puutteista.

havainnoi kiinteistön toimintakuntoa ja pyrkii poistamaan havaitseman-sa puutteet.

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Sähköisten järjestelmien käyttäminen

käyttää sähköisiä järjes-telmiä tiedonhaussa ja yhteydenpidossa tehtä-vänsä edellyttämiin sidos-ryhmiin.

hyödyntää työssään säh-köisiä järjestelmiä etsies-sään tietoa asiakaskoh-teesta ja pitäessään yhte-yttä tehtävänsä edellyt-tämiin sidosryhmiin.

hyödyntää työssään säh-köisiä järjestelmiä etsies-sään tietoa asiakaskoh-teesta ja raportoidessaan sekä pitäessään yhteyttä tehtävänsä edellyttämiin sidosryhmiin.

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Sopimusten ja yleisten laatuvaatimusten noudat-taminen

hakee tietoa työalueen raporteista ja toimii oh-jeistettuna asiakaskohdet-ta koskevien kiinteistön-hoito- ja palvelusopimus-ten mukaisesti

toimii asiakaskohdetta koskevien kiinteistönhoi-to- ja palvelusopimusten mukaisesti

toimii jämäkästi asiakas-kohdetta koskevien kiin-teistönhoito- ja palveluso-pimusten mukaisesti

toimii ohjeistettuna kiin-teistön vastuunjakotaulu-kon mukaista jakoa nou-dattaen

toimii kiinteistön vastuun-jakotaulukon mukaista jakoa noudattaen

toimii kiinteistön vastuun-jakotaulukon mukaista jakoa noudattaen, joustaen kuitenkin tarpeen mukaan yhteistyötä edellyttävissä tilanteissa

käyttää alan käsitteitä toimii yleisten kiinteistön puhtaanapitoa ja kiinteis-tönhoitoa koskevien laa-tuvaatimusten mukaisesti

toimii yleisten kiinteistön puhtaanapitoa ja kiinteis-tönhoitoa koskevien laa-tuvaatimusten mukaisesti ja hyödyntää työssään asiakaskohteelle laadittua huoltokirjaa

Kiinteistöpalvelualan teh-tävien tunteminen

tuntee kiinteistöpalvelu-alan käsitteitä ja termejä

käyttää kiinteistöpalvelu-alan käsitteitä ja termejä

käyttää kiinteistöpalvelu-alan käsitteitä ja termejä sekä osaa selittää niiden merkityksen asiakkaalle

Page 11: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

6

tietää kiinteistön teknisten järjestelmien toimintape-riaatteita

tietää kiinteistön teknisten järjestelmien toimintape-riaatteita sekä tuntee kiin-teistössä käytettäviä lait-teita ja materiaaleja

tietää kiinteistön teknisten järjestelmien toimintaperi-aatteet asiakaskohteessa sekä tuntee kiinteistössä käytettävät laitteet ja mate-riaalit

tietää kiinteistön likaan-tumiseen vaikuttavia teki-jöitä ja tuntee puhtaanapi-totöissä käytettäviä laittei-ta ja materiaaleja

tietää kiinteistön likaan-tumiseen vaikuttavia teki-jöitä ja tuntee puhtaanapi-totöissä käytettäviä laittei-ta ja materiaaleja

tietää kiinteistön likaantu-miseen vaikuttavia tekijöi-tä ja tuntee puhtaanapito-töissä käytettäviä laitteita ja materiaaleja

pystyy ohjeistettuna arvi-oimaan, onko tuotettujen kiinteistöpalvelujen lop-putulos sopimusten mu-kainen

pystyy arvioimaan, onko tuotettujen kiinteistöpal-velujen lopputulos sopi-musten mukainen

pystyy nopeasti arvioi-maan, onko tuotettujen kiinteistöpalvelujen loppu-tulos sopimusten mukai-nen

Sidosryhmien tunteminen tietää kiinteistön ylläpi-toon ja käyttämiseen liit-tyvät sidosryhmät sekä niiden pääasialliset toi-menkuvat.

tietää kiinteistön ylläpi-toon ja käyttämiseen liittyvät sidosryhmät sekä niiden toimivallan.

tietää kiinteistön ylläpi-toon ja käyttämiseen liittyvät sidosryhmät ja niiden toimivallan sekä tietää, miten ja missä yhteyksissä sidosryhmiin otetaan yhteyttä.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimi-sen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työs-sään

vastaa toimintansa tur-vallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja palotur-vallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja palo-turvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja palotur-vallisuustilanteissa

noudattaa annettuja tur-vallisuusohjeita eikä ai-heuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvalli-suudesta

noudattaa annettuja tur-vallisuusohjeita, havait-see ja tunnistaa enna-koivasti työhönsä liitty-vät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti oh-jeiden mukaisia suo-jaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suo-jaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja var-mistaa työvälineiden ja materiaalien turvalli-

käyttää turvallisesti oh-jeiden mukaisia suo-jaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmis-taa työvälineiden ja ma-teriaalien turvallisuuden

Page 12: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

7

suuden sekä poistaa käytöstä ja vie huol-toon vialliset työväli-neet

sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltu-vuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongel-manratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaali-menekit

laskee työajan ja mate-riaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materi-aalimenekit sekä toteut-taa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laa-tuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteis-työ

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa

edistää rakentavaa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tar-peet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työoh-jeiden mukaisesti, nou-dattaa vaitiolovelvolli-suutta sekä ottaa asialli-sesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovel-vollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautet-ta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisis-ta poikkeamista, noudat-taa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Page 13: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

8

Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla asiakaspalvelutilanteeseen kiinteistöpalvelualan asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laa-juudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaati-muksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.2 Kiinteistönhoidon osaamisalan pakolliset tutkinnon osat

2.2.1 Kiinteistön yleishoito ja valvonta

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

suunnitella omaa työaikatauluansa

suunnitella omaa työtään viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti

suorittaa liputukset ja huolehtia lipusta

huolehtia kiinteistön avainturvallisuudesta

käyttää kiinteistön kulunvalvontajärjestelmiä

käyttää kiinteistön sähköisiä ohjausjärjestelmiä

suorittaa paloilmoitin- ja palonsammutusjärjestelmien toimintakokeet

varmistaa rakennetun piha-alueen toimintakunnon ja turvallisuuden

varmistaa leikkivälineiden kunnon ja turvallisuuden

suorittaa kiinteistön energian ja veden kulutuksen seurantaan liittyvät toimenpiteet

suorittaa kiinteistön ulkoalueiden puhtaanpitoon liittyvät tehtävät kiinteistönhoitosopimuksen mu-

kaisella laatutasolla

huolehtia jätteiden säilytystilojen siisteydestä ja toimivuudesta paikallisten määräysten mukaisesti

huolehtia väestönsuojatilojen kunnosta määräysten mukaisesti

huolehtia kiinteistön yleisten ja teknisten tilojen asiallisesta yleisilmeestä, turvallisuudesta ja esteet-

tömyydestä

huolehtia kiinteistön nimitauluista ja opasteista

tehdä hänelle sallittuja ns. jokamiehen sähkötöitä, kuten valaistukseen liittyvät lamppujen, kupujen

yms. vaihdot

tehdä kiinteistön kylmätiloihin liittyvät seurantatoimet

tehdä ovien ja ikkunoiden toimintaan liittyvät säädöt

pyytää tarvittaessa paikalle eri alojen asiantuntijat

ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Page 14: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

9

Opiskelijalla tai tutkinnon suorittajalla on voimassaolevat tulityö- ja työturvallisuuskortit sekä pe-

rustaidot ensiavun antamisesta.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn suunnittelu

valitsee työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, -välineet ja materiaalit taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Työn kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

Laadun merkityksen huomioiminen

toimii kiinteistön hoitotöille asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii kiinteistön hoitotöille asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii kiinteistön hoitotöille asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Kiinteistönhoitotöihin liittyvien työmenetelmien hallinta

työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

ennakoi olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin

Page 15: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

10

olosuhteisiin

Työvälineiden hallinta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein ja hyödyntää niitä työssään

huoltaa käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet sekä ilmoittaa vioista

Materiaalien hallinta

käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä lajittelee syntyneet jätteet, mutta tarvitsee joissakin työvaiheissa ohjausta.

käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

suunnittelee työnsä käyttämiensä materiaalien ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla

Palveluorganisaation tunteminen

tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Asiakaskohteen tunteminen

tietää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden mukaisesti

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden mukaisesti

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden mukaisesti tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Sopimusten merkitysten tunteminen

tietää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyössä.

ymmärtää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyössä.

huomioi kiinteistönhoitosopimuksen ehdot työssään.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Page 16: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

11

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työkyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

tunnistaa eri sidos-tyhmien tarpeita ja huomioi niitä toimin-nassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta

Page 17: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

12

toimintaansa palautteen mukaisesti.

omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla kiinteistönhoitotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.2.2 LVI-järjestelmien hoito

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa LVI-järjestelmien ylläpitoon liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa

suunnitella oman työaikataulunsa

suunnitella omaa työtään asiakaskohteen mukaisesti

toteuttaa LVI-huoltopalveluja kiinteistönhoito- ja palvelusopimusten, viranomaismääräysten ja oh-

jeiden mukaisesti

arvioida kiinteistön sisäilman laatua aistinvaraisesti

paikantaa LVI-teknisten järjestelmien toimintahäiriöitä ja tunnistaa niiden yleisimpiä aiheuttajia

arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden

huoltaa tavanomaiset kiinteistöjen LVI-tekniset laitteet ja varusteet

ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn ja LVI-järjestelmien hoitoon liittyvien töiden suunnittelu

valitsee työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, -välineet ja materiaalit taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Page 18: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

13

LVI-järjestelmien hoitotöiden kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

Laadun merkityksen huomioiminen

toimii kiinteistön LVI-järjestelmien hoidolle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii LVI-järjestelmien hoitoon liittyviin töihin asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii LVI-järjestelmien hoitoon liittyviin töihin asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

LVI-järjestelmien hoitotehtäviin liittyvien työmenetelmien hallinta

työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

ennakoi olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

Työvälineiden hallinta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein ja hyödyntää niitä työssään

huoltaa käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet sekä ilmoittaa vioista

Materiaalien hallinta käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä lajittelee syntyneet jätteet, mutta tarvitsee joissakin työvaiheissa ohjausta.

käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

suunnittelee työnsä käyttämiensä materiaalien ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

Page 19: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

14

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla

Palveluorganisaation tunteminen

tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Asiakaskohteen tunteminen

tietää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Sopimusten merkitysten tunteminen

tietää kiinteistönhoitosopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

ymmärtää kiinteistönhoitosopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

huomioi kiinteistönhoitosopimuksen ehdot työssään

Hoito- ja huolto-ohjeiden tulkitseminen

tietää valmistajien hoito- ja huolto-ohjeiden merkityksen työssä

ymmärtää valmistajien hoito- ja huolto-ohjeita sekä ymmärtää niiden merkityksen työn kannalta.

hyödyntää työssään valmistajien hoito- ja huolto-ohjeita.

LVI-järjestelmien, niihin liittyvien kalusteiden ja varusteiden sekä niiden huoltokohteiden tunteminen

tietää LVI-teknisten järjestelmien toimintaperiaatteita ja tuntee niissä käytettyjä laitteita ja materiaaleja

tietää LVI-teknisten järjestelmien keskeiset toimintaperiaatteet ja tuntee niissä käytetyt laitteet ja materiaalit sekä tietää niiden tavoitteelliset käyttöiät

tietää LVI-teknisten järjestelmien toimintaperiaatteet ja tuntee niissä käytetyt laitteet ja materiaalit sekä niissä esiintyvät viat sekä huomioi niiden tavoitteelliset käyttöiät

LVI-piirustusten tulkitseminen

paikantaa LVI-piirustusten perusteella mahdollisia vikakohteita.

paikantaa LVI-piirustusten perusteella mahdollisia vikakohteita ja käyttää huollon asiakirjoja.

hyödyntää työssään LVI-piirustuksia ja huollon asiakirjoja sekä raportoi työstään.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Page 20: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

15

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Page 21: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

16

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla LVI-järjestelmien hoitoon liittyviin työtehtäviin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaa-timuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.3 Toimitilapavelujen osaamisalan pakolliset tutkinnon osat

2.3.1 Ylläpitosiivous

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

suunnitella omaa työtään asiakaskohteen työohjeiden sekä kohteen toiminnan mukaisesti yhteis-

työssä työyhteisön jäsenten kanssa

suunnitella omaa työaikatauluansa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

toteuttaa palvelua oman palveluorganisaation näkökulmasta viranomaismääräysten ja ohjeiden mu-

kaisesti

valita ja käyttää asiakaskohteen likatyypeille ja pintamateriaaleille tarkoituksenmukaiset ja ympäris-

töä säästävät puhdistusmenetelmät, -koneet, -välineet ja -aineet

puhdistaa ja hoitaa asiakaskohteen pintamateriaaleja ohjeiden mukaisesti

toimia taloudellisesti, turvallisesti ja ympäristöä huomioiden

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla

arvioida omaa työsuoritustaan ja hyödyntää saamaansa palautetta.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2

Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Omaa työtä ohjaavien ohjeiden huomioiminen

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti mutta tarvitsee työskentelyolosuhteiden muuttuessa ohjausta

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti kustannustehokkaasti ja kehittää niitä asiakaslähtöisesti

Page 22: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

17

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

Asiakaskohteen huomioiminen

noudattaa annettuja asiakaskohteen ohjeita

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen ohjeita ja toimintatapoja

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen toimintatapoja ja toimii niiden perusteella likaan, tilanteeseen ja ympäristöön nähden sopivimmalla tavalla

Työn suunnittelu

valitsee ylläpitosiivoukseen ohjeiden mukaisesti sopivat työmenetelmät ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee ylläpitosiivoukseen tarkoituksenmukaiset työmenetelmät ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi. Suunnittelee toimivan työjärjestyksen

valitsee ylläpitosiivoukseen parhaiten soveltuvat työmenetelmät ja välineet ja työjärjestyksen taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Ylläpitosiivoustyön toteuttaminen

selviytyy työtehtävistään mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen aloittamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti ja ergonomisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti, taloudellisesti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja ergonomisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ja poikkeamat ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti sekä tiedottaa poikkeamista eteenpäin sidosryhmille

Laadun merkityksen huomioiminen omassa palveluorganisaatiossa

toimii ohjeiden mukaan toiminnalle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii toiminnalle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii toiminnalle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi

Asiakaskohteen työohjeiden toteuttaminen

toteuttaa ohjatusti asiakaskohteen työohjeita.

toteuttaa asiakaskohteen työohjeita.

soveltaa asiakaskohteen työohjeita.

Page 23: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

18

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation mukaisten puhtauspalvelujen toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa tarkoituksenmukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

Ylläpitosiivousmenetelmien hallinta

tuottaa ohjeiden mukaisesti puhtauspalvelua huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään ja arvioi työmenetelmän soveltuvuutta työn edetessä

Pintamateriaalien puhdistaminen ja hoitaminen

puhdistaa eri pintamateriaaleja ohjeiden mukaan sekä hoitaa eri pintamateriaaleja yhdessä työparin kanssa

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja ja perustelee työväline- ja puhdistusainevalintansa

Ylläpitosiivoustyöhön liittyvien työvälineiden hallinta ja huolto

käyttää ja huoltaa työvälineitä ohjeiden mukaisesti.

käyttää ja huoltaa työvälineitä tilanteeseen sopivalla tavalla.

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvat työvälineet, käyttää niitä ergonomisesti ja tehokkaasti sekä huoltaa käyttämänsä välineet.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation toimintatapojen huomioiminen

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja lisää omalla käytöksellään alan arvostusta

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja kehittää oman palveluorganisaationsa toimintaa ja alan arvostusta

Page 24: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

19

Lian tunteminen

tietää asiakaskohteen yleisimmät likatyypit ja niiden poistamiseen tarvittavat puhdistusmenetelmät, -välineet ja –aineet

tuntee asiakaskohteen yleisimmät likatyypit ja niiden poistamiseen tarvittavat puhdistusmenetelmät, -välineet ja –aineet

tuntee asiakaskohteen yleisimmät likatyypit ja niiden poistamiseen tarvittavat puhdistusmenetelmät, -välineet ja –aineet

poistaa lian ohjeiden mukaisesti

poistaa lian tarkoituksenmukaisin menetelmin

poistaa lian soveltuvaa puhdistusvälinettä ja -ainetta käyttäen ja perustelee valintansa

Pintamateriaalien tunteminen

tietää kohteen yleisimpien pintamateriaalien hoito- ja puhdistusohjeet sekä toimii ohjeiden mukaisesti

selvittää pintamateriaalit sekä puhdistaa ja hoitaa pinnan ohjeiden mukaisesti

selvittää pintamateriaalit ja pinnan kulutuksen sekä puhdistaa ja hoitaa kohteen pintamateriaalit

Kustannustehokas puhdistuspalvelun tuottaminen

toimii ohjeiden mukaisesti kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen ja työjärjestyksen

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan sekä kehittää työnsä kustannustehokkuutta puhdistuspalvelun kuormittavuuden ja taloudellisuuden huomioiden

Poikkeustilanteissa toimiminen

noudattaa poikkeustilanteeseen annettuja ohjeita. Käynnistää ohjeiden mukaisesti tarvittavat toimenpiteet

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet asiakaskohteen toiminnan huomioiden

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti huomioiden asiakaskohteen toiminnan sekä käynnistää tarvittavat toimenpiteet ja tiedottamisen sovitulla tavalla

Ympäristövaikutusten huomioiminen

noudattaa annettuja ympäristölähtöisiä toimintaohjeita

toimii ympäristölähtöisesti

kehittää työnsä ympäristölähtöisyyttä

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten noudattaminen

toimii ohjeiden mukaisesti määräysten edellyttämällä tavalla.

toimii määräysten edellyttämällä tavalla.

huomioi määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa

Page 25: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

20

epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii omatoimi-sesti omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työkyvystään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työky-vystään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Page 26: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

21

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä erilais-ten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteistyössä erilais-ten ihmisten kanssa

edistää rakentavaa yhteistyössä erilais-ten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmien tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnas-saan eri sidosryhmi-en tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla ylläpitosiivoukseen asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.

Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.

Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.3.2 Perussiivous

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

suunnitella omaa työtään asiakaskohteen työohjeiden sekä kohteen toiminnan ja tilanteiden mukai-

sesti yhteistyössä työyhteisön jäsenten kanssa

toteuttaa palvelua oman palveluorganisaation toimintatavan mukaan

valmistautua työtehtäviinsä, suunnitella omaa työaikataulunsa ja huomioi työturvallisuusmääräykset

valita ja käyttää asiakaskohteen likatyypeille ja pintamateriaaleille tarkoituksenmukaiset ja ympäris-

tölähtöiset siivousmenetelmät, -koneet, -välineet ja -aineet

puhdistaa lattia-, taso-, kosketus-, pysty- ja kattopinnat sekä sisusteet, jotta puhtaustaso saadaan

nostetuksi sovitulle tasolle kiinteistön arvon säilyttämiseksi

puhdistaa, hoitaa ja suojaa asiakaskohteen eri pintojen materiaaleja

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja huolehtia asiakasturvallisuudesta

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla ja tehdä sovitut lopputyöt

arvioida omaa työsuoritustaan ja hyödyntää saamaansa palautetta.

Page 27: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

22

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Perussiivoustöiden suunnittelu

toteuttaa työnsä huomioiden työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan, mutta tarvitsee ohjausta uusissa tilanteissa

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä työohjeiden mukaisesti ja jaksottaa työnsä järkevällä tavalla

valitsee siivousaineet, -välineet ja koneet työtä varten mutta tarvitsee ohjausta uusissa tilanteissa

valitsee tarkoituksenmukaiset siivousaineet, -välineet ja koneet työtä varten

valitsee soveltuvimmat siivousaineet, -välineet ja koneet työtä varten

valitsee ohjeiden mukaisesti sopivan työmenetelmän ja työjärjestyksen

valitsee tarkoituksenmukaisen työmenetelmän ja työjärjestyksen

valitsee soveltuvan työmenetelmän ja työjärjestyksen taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

pukeutuu työtehtävään sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia ohjeiden mukaisesti

pukeutuu työtehtävään sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu työtehtävään sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

Perussiivouksen turvallinen ja kustannustehokas toteuttaminen

toteuttaa työsuunnitelmaa mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

toteuttaa työsuunnitelmaa, selviytyy työtehtävistä suunnitelmien mukaisesti ja ennakoi tulevat työvaiheet ergonomisesti ja turvallisuuteen liittyvät asiat huomioiden

toteuttaa työsuunnitelmaa, selviytyy työtehtävistä sovitussa ajassa ja ennakoi tulevat työvaiheet oma-aloitteisesti. ergonomisesti ja turvallisuuteen liittyvät asiat huomioiden

Palveluorganisaation ja asiakaskohteen laadun toteuttaminen

noudattaa annettuja kohteen ohjeita

noudattaa asiakaslähtöisesti kohteen ohjeita ja toimintatapoja

noudattaa asiakaslähtöisesti kohteen toimintatapoja ja huomioi asiakaskohteen toiminnan omassa työnsuunnittelussa laadukkaan palvelun tuottamiseksi

tiedottaa ohjeiden mukaisesti muuttuvista tilanteista.

tiedottaa muuttuvista tilanteista.

tiedottaa sidosryhmiä muuttuvista tilanteista.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Page 28: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

23

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation mukaisten puhtauspalvelujen toteuttaminen

toteuttaa kohteen edellyttämää puhtautta ohjeiden mukaisesti

toteuttaa kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa tarkoituksenmukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

Siivousmenetelmien hallinta

tuottaa puhtauspalvelua ohjeiden mukaisilla siivousmenetelmillä huomioiden lian ja pintamateriaalin mutta tarvitsee ohjausta uusissa tilanteissa

tuottaa puhtauspalvelua valitsemallaan siivousmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden

tuottaa puhtauspalvelua valitsemallaan siivousmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä arvioi menetelmän soveltuvuutta työn edetessä

poistaa lian ohjeiden mukaisesti

poistaa lian tarkoituksenmukaisin menetelmin

poistaa lian soveltuvaa puhdistusvälinettä ja -ainetta käyttäen ja perustelee valintansa

Pintamateriaalien puhdistaminen ja hoitaminen ja suojaaminen

puhdistaa, hoitaa ja suojaa eri pintamateriaaleja, mutta tarvitsee ohjausta uusissa tilanteissa

puhdistaa, hoitaa ja suojaa pintamateriaaleja

puhdistaa, hoitaa ja suojaa pintamateriaaleja ja perustelee työväline- ja puhdistusainevalintansa

Perussiivoustyöhön liittyvien työvälineiden ja koneiden hallinta ja huolto

käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita turvallisesti ja ergonomisesti, mutta tarvitsee ohjausta uusissa tilanteissa.

käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita turvallisesti ja ergonomisesti.

valitsee tilanteeseen tehokkaimmat työvälineet ja koneet, käyttää ja huoltaa niitä turvallisesti ja ergonomisesti.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation toimintatapojen huomioiminen

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja lisää omalla käytöksellään alan arvostusta

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja kehittää oman palveluorganisaationsa toimintaa ja alan arvostusta

Lian tunteminen

tietää asiakaskohteen yleisimmät likatyypit ja niiden poistamiseen tarvittavat puhdistusmenetelmät, -koneet, -välineet, ja -aineet

tuntee asiakaskohteen yleisimmät likatyypit ja niiden poistamiseen tarvittavat puhdistusmenetelmät, -koneet, -välineet ja -aineet

tuntee asiakaskohteen yleisimmät likatyypit ja niiden poistamiseen tarvittavat puhdistusmenetelmät, -koneet, -välineet ja -aineet

Pintamateriaalien tunteminen

tietää kohteen yleisimpien

selvittää pintamateriaalit sekä puhdistaa hoitaa ja

selvittää pintamateriaalit ja pinnan kulutuksen

Page 29: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

24

pintamateriaalien hoito-, suojaus- ja puhdistusohjeet sekä toimii ohjeiden mukaisesti.

suojaa pinnan ohjeiden mukaisesti

sekä puhdistaa, hoitaa ja suojaa kohteen pintamateriaalit

Kustannustehokas puhdistuspalvelun tuottaminen

toimii ohjeiden mukaisesti kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden ja koneiden valinnan, materiaalin kulutuksen ja työjärjestyksen mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden ja koneiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden ja koneiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella käytettävän ajan sekä kehittää työnsä kustannustehokkuutta puhdistuspalvelun kuormittavuuden ja taloudellisuuden ja ergonomian huomioiden

Poikkeustilanteissa toimiminen

noudattaa poikkeustilanteeseen annettuja ohjeita sekä käynnistää ohjeiden mukaisesti tarvittavat toimenpiteet

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet asiakaskohteen toiminnan huomioiden

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti huomioiden asiakaskohteen toiminnan sekä käynnistää tarvittavat toimenpiteet ja tiedottamisen sovitulla tavalla

Ympäristövaikutusten huomioiminen

noudattaa annettuja ympäristölähtöisiä toimintaohjeita

toimii ympäristölähtöisesti

kehittää työnsä ympäristölähtöisyyttä

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden noudattaminen

toimii ohjeiden mukaisesti määräysten edellyttämällä tavalla.

toimii määräysten edellyttämällä tavalla.

huomioi määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omas-ta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

Page 30: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

25

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla perussiivoukseen asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaa-minen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.

Page 31: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

26

Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4 Valinnaiset tutkinnon osat

2.4.1 Ilmanvaihtokoneiden huolto

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

suunnitella oman työaikataulunsa

suunnitella omaa työtään asiakaskohteen mukaisesti

paikantaa IV-koneesta yleisimmät toimintahäiriöt ja tunnistaa niiden aiheuttajat

arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden

tehdä IV-koneeseen perus- tai vuosihuollot sekä niihin liittyvät työt

ottaa huomioon oman turvallisuuden kannalta oleelliset asiat

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn ja ilmanvaihtokoneiden huoltotyön suunnittelu

valitsee työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, -välineet ja materiaalit taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Ilmanvaihtokoneiden huoltotyön kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

Laadun merkityksen huomioiminen

toimii ilmanvaihtokoneiden huoltotöille asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii ilmanvaihtokoneiden huoltotöille asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii ilmanvaihtokoneiden huoltotöille asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

Page 32: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

27

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Ilmanvaihtokoneiden huoltotöihin liittyvien työmenetelmien hallinta

työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

ennakoi olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

Työvälineiden hallinta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein ja hyödyntää niitä työssään

huoltaa käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet sekä ilmoittaa vioista

Materiaalien hallinta käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä lajittelee syntyneet jätteet, mutta tarvitsee joissakin työvaiheissa ohjausta.

käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

suunnittelee työnsä käyttämiensä materiaalien ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla

Palveluorganisaation tunteminen

tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Page 33: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

28

Asiakaskohteen tunteminen

tietää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Sopimusten merkitysten tunteminen

tietää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

ymmärtää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

huomioi kiinteistönhoito-sopimuksen ehdot työssään

LVI-piirustusten ja kytkentäkaavioiden tulkitseminen

ymmärtää LVI-piirustuksia ja kytkentäkaavioita

ymmärtää LVI-piirustuksia ja kytkentäkaavioita sekä käyttää laitevalmistajien huolto-ohjeita

hyödyntää työssään LVI-piirustuksia ja kytkentäkaavioita sekä laitevalmistajien huolto-ohjeita

Ilmanvaihtokoneiden toiminnan ja huollon tunteminen

tietää ilmanvaihtokoneiden toimintaperiaatteet

ymmärtää ilmanvaihto-koneiden toimintaperiaatteet ja tietää niissä esiintyviä vikoja

ymmärtää ilmanvaihto-koneiden toimintaperiaatteet ja tuntee niissä esiintyvät viat

Ilmanvaihtokoneiden määräaikaishuollot

tietää ilmanvaihtokoneiden huoltovälit ja -kohteet.

tietää ilmanvaihtokoneiden huoltovälit ja -kohteet.

tietää ilmanvaihtokoneiden huoltovälit ja -kohteet sekä huomioi ne työskentelyssään.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omas-ta fyysisestä ja psyykkises-tä työkyvystään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja

Page 34: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

29

ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa ilmanvaihtokoneiden huoltotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.2 Kiinteistön toimintakunnon arviointi

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

suunnitella omaa työaikatauluansa

arvioida rakennusten yleistä teknistä kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta

arvioida rakennetun piha-alueen käyttökuntoa, tarkoituksenmukaisuutta ja turvallisuutta

Page 35: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

30

tehdä havaitsemiensa kiinteistön toimintakuntoon liittyvien puutteiden ja vikojen osalta kohteessa

kiinteistönhoitajalle palvelusopimusten mukaan kuuluvat työt

ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn ja arviointityön suunnittelu

valitsee työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, -välineet ja materiaalit taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Arviointityön kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

Laadun merkityksen huomioiminen

toimii kiinteistön toimintakunnon arviointityölle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii kiinteistön toimintakunnon arviointityölle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii kiinteistön toimintakunnon arviointityölle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

Page 36: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

31

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Kiinteistön kunnon arviointiin liittyvien työmenetelmien hallinta

työskentelee ohjatusti valitsemallaan työmenetelmällä

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi menetelmän soveltuvuutta työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

ennakoi olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

Työvälineiden hallinta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein ja hyödyntää niitä työssään

huoltaa käyttämänsä työvälineet.

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet.

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet sekä ilmoittaa vioista.

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla

Palveluorganisaation tunteminen

tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Asiakaskohteen tunteminen

tietää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Page 37: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

32

Sopimusten merkitysten tunteminen

tietää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

ymmärtää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

huomioi kiinteistönhoito-sopimuksen ehdot työssään

Rakennusten rakennusosien, järjestelmien, kalusteiden ja varusteiden sekä niiden elinkaarien tunteminen

tietää tavallisimmat rakennusosat, järjestelmät, kalusteet ja varusteet sekä näiden elinkaaret.

ymmärtää tavallisimpien rakennusosien, järjestelmien, kalusteiden ja varusteiden elinkaarien pituuteen vaikuttavia tekijöitä.

ymmärtää tavallisimpien rakennusosien, järjestelmien, kalusteiden ja varusteiden elinkaaren pituuteen vaikuttavia tekijöitä ja vaikuttamiskeinoja.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

Page 38: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

33

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla kiinteistön toimintakunnon arviointityöhön asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuu-dessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuk-sia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.3 Rakennusaikainen puhtaanapito

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

suunnitella työtään asiakaslähtöisesti toiminnan mukaisesti yhteistyössä työyhteisön jäsenten kanssa

käyttää työssään tarvittavia henkilökohtaisia suojaimia ja noudattaa turvaohjeita ja viranomaismää-

räyksiä eri rakennustyövaiheissa

edistää kohteen turvallisuutta havainnoiden ja tiedottaen mahdollisista vaaratilanteista

ottaa huomioon työympäristön fyysiset olosuhteet töiden suunnittelussa

tunnistaa ja huomioida eri rakennustyövaiheet ja puhtausvaatimukset

ottaa huomioon työssään työmaan eri tuotantoprosessit

toimia yhteistyössä kohteen muiden ammattiryhmien kanssa

selvittää kohteessa käytetyt pintamateriaalit ja siinä esiintyvät likatyypit

käyttää eri rakennusvaiheissa tarkoituksenmukaisia menetelmiä, koneita, välineitä, aineita sovitun

puhtaustason saavuttamiseksi

toteuttaa jätehuoltoa sopimuksen mukaisesti

rytmittää työnsä tuotannon ja kohteen erityispiirteiden mukaisesti

arvioida omaa työsuoritustaan

Page 39: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

34

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hal-linta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Omaa työtä ohjaavien ohjeiden huomioimi-nen

huomioi työ- ja turvalli-suusohjeet sekä raken-nustyömaan toiminnan sekä toimii niiden mu-kaisesti

huomioi työ- ja turvalli-suusohjeet sekä rakennus-työmaan toiminnan sekä toteuttaa työnsä jousta-vasti niiden mukaisesti

huomioi työ- ja turvalli-suusohjeet sekä raken-nustyömaan toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti kus-tannustehokkaasti ja tur-vallisesti

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyt-tää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyt-tää tarvittavia suojaimia

Asiakaskohteen huomioiminen

noudattaa annettuja asiakaskohteen ohjeita

noudattaa asiakaslähtöi-sesti asiakaskohteen oh-jeita ja toimintatapoja

noudattaa asiakaslähtöi-sesti asiakaskohteen toi-mintatapoja ja toimii niiden perusteella likaan, tilanteeseen ja ympäris-töön nähden sopivim-malla tavalla

Työn suunnittelu

tunnistaa eri rakennus-työvaiheet, jatkuvan puhtaanapidon merki-tyksen ja puhtausvaati-mukset

tunnistaa ja huomioi työnsuunnittelussaan eri rakennustyövaiheet, jat-kuvan puhtaanapidon merkityksen ja puhtaus-vaatimukset

tunnistaa ja huomioi omatoimisesti työnsuun-nittelussaan eri rakennus-työvaiheet jatkuvan puh-taanapidon merkityksen ja puhtausvaatimukset

valitsee ohjeiden mukai-sesti sopivat työmene-telmät ja välineet hyväk-syttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tarkoituksenmu-kaiset työmenetelmät ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi. Suunnittelee toimivan työjärjestyksen

valitsee parhaiten sovel-tuvat työmenetelmät ja välineet ja työjärjestyksen taloudellisen ja laaduk-kaan lopputuloksen saa-miseksi

Rakennussiivouksen kustannustehokas ja laadukas toteuttami-nen

selviytyy työtehtävistään, mutta tarvitsee seuraa-van työvaiheen oivalta-miseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvai-heet toimien oma-aloitteisesti ja ergonomi-sesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti, taloudellisesti ja ennakoi tulevat työ-vaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja er-gonomisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ja poik-keamat ohjeiden mukai-sesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti sekä tiedottaa poikkeamista eteenpäin sidosryhmille

Laadun merkityksen huomioiminen omas-sa palveluorganisaati-ossa

toimii pääsääntöisesti toiminnalle asetettujen laatutavoitteiden mukai-sesti

toimii toiminnalle asetet-tujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii toiminnalle asetet-tujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoit-teiden saavuttamiseksi

Asiakaskohteen työ- toteuttaa ohjatusti asia- toteuttaa asiakaskohteen soveltaa asiakaskohteen

Page 40: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

35

ohjeiden toteuttami-nen

kaskohteen työohjeita. työohjeita. työohjeita.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja mate-riaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation mukaisten puhtaus-palvelujen toteutta-minen

toteuttaa ohjeiden mukai-sesti rakennustyömaan edellyttämää puhtautta

toteuttaa rakennustyö-maan edellyttämää puhta-utta

toteuttaa tarkoituksenmu-kaisesti rakennustyömaan edellyttämää puhtautta

Siivousmenetelmien hallinta

tuottaa ohjeiden mukai-sesti eri rakennusvaiheissa sisäilma- ja puhtausluoki-tuksen mukaista puhtautta eri menetelmillä huomioi-den rakennusvaiheen liat, pintamateriaalit ja tehok-kuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa eri rakennusvai-heissa sisäilma- ja puh-tausluokituksen mukaista puhtautta soveltuvilla menetelmillä huomioiden rakennusvaiheen liat, pin-tamateriaalit ja tehokkuu-den sekä ergonomian työssään

tuottaa eri rakennusvai-heissa sisäilma- ja puh-tausluokituksen mukaista puhtautta tarkoituksen-mukaisilla menetelmillä huomioiden rakennusvai-heen liat ja pintamateriaa-lit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään ja arvioi työmenetelmän soveltuvuutta työn ede-tessä

Pintamateriaalien puhdistaminen

puhdistaa pintamateriaale-ja ohjeiden mukaisesti sekä toteuttaa ohjeistettu-na käyttöönottopuhdis-tuksen valmistajan ohjei-den mukaisesti

puhdistaa eri pintamateri-aaleja sovitun laatutason saamiseksi sekä toteuttaa käyttöönottopuhdistuksen valmistajan ohjeiden mu-kaisesti

puhdistaa pintamateriaale-ja ja perustelee työväline-, puhdistusaine- ja koneva-lintansa sekä toteuttaa itsenäisesti käyttöönotto-puhdistuksen valmistajan ohjeiden mukaisesti

Siivoustyöhön liitty-vien työvälineiden ja koneiden hallinta ja huolto

käyttää ja huoltaa työväli-neitä ja koneita ohjeiden mukaisesti.

käyttää ja huoltaa työväli-neitä ja koneita tilantee-seen sopivalla tavalla.

valitsee tilanteeseen par-haiten soveltuvat työväli-neet ja koneet, käyttää niitä ergonomisesti ja tehokkaasti sekä huoltaa käyttämänsä välineet.

Page 41: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

36

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation toimintatapojen huomioiminen

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja lisää omalla käytöksellään alan arvostusta

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja kehittää oman palveluorganisaationsa toimintaa ja alan arvostusta

Rakentamisprosessien tunteminen

tietää rakennustyömaan vaiheet ja prosessit sekä niiden vaikutuksen omaan työhön

tietää rakennustyömaan vaiheet ja prosessit sekä huomioi niiden vaikutuk-sen omaan työhön

tietää rakennustyömaan vaiheet ja prosessit sekä huomioi ennakoivasti niiden vaikutuksen omaan työhön

Lian tunteminen

poistaa pinnoilta eri rakennustyövaiheissa syntyvää likaa puhdis-tusvälineitä, -aineita ja koneita ohjeiden mu-kaisesti käyttäen

tunnistaa eri rakennus-työvaiheissa esiintyvät liat ja poistaa ne tarkoituk-senmukaisia puhdistusvä-lineitä, -aineita ja koneita hyödyntäen

tunnistaa eri rakennustyö-vaiheissa esiintyvät liat ja poistaa ne tarkoituksen-mukaisia puhdistusvälinei-tä, -aineita ja koneita käyt-täen perustellen valintansa

Pintamateriaalien tunteminen

puhdistaa ohjeiden mukaisesti eri pinta-materiaaleja ja huomi-oi niiden suojauksen eri rakennustyövaihei-den aikana

selvittää kohteen eri pin-tamateriaalit. ja puhdistaa niitä ohjeiden mukaisesti sekä huomioi pintojen suojauksen eri rakennus-työvaiheiden aikana

selvittää kohteen eri pin-tamateriaalit ja puhdistaa niitä ohjeiden mukaisesti sekä huolehtii pintojen suojauksesta eri rakennus-työvaiheiden aikana

Kustannustehokas puhdistuspalvelun tuottaminen

toimii ohjeiden mukai-sesti kustannustehok-kaasti huomioiden annosteluohjeet, väli-neiden ja koneiden valinnan, materiaalin kulutuksen ja työjär-jestyksen

toimii kustannustehok-kaasti huomioiden annos-teluohjeet, välineiden ja koneiden valinnan, mate-riaalin kulutuksen ja työ-järjestyksen

kehittää työnsä kustannus-tehokkuutta huomioiden annosteluoh-jeet, välineiden, alueella siirtymiseen käytettävän ajan ja koneiden valinnan, materiaalin kulutuksen ja työjärjestyksen

Poikkeustilanteissa toimiminen

noudattaa ohjeita poikkeustilanteissa ja käynnistää ohjeistettu-na tarvittavat toimen-piteet

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet rakennus-työmaan toiminnan huo-mioiden

ennakoi poikkeustilanteet ja hoitaa ne rakennustyö-maan toiminnan huomioi-den

Ympäristövaikutusten huomioiminen

noudattaa annettuja ympäristölähtöisiä toimintaohjeita

toimii ympäristölähtöises-ti

kehittää työnsä ympäristö-lähtöisyyttä

Lainsäädännön, viranomaismääräysten ja ohjeiden sekä si-säilmaluokituksen ja puhtausluokkien tun-teminen ja noudatta-minen

toimii ohjeiden mukai-sesti määräysten edel-lyttämällä tavalla.

toimii ohjeiden määräys-ten edellyttämällä tavalla.

huomioi ohjeet määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla.

Page 42: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

37

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen op-pimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työs-sään

vastaa toimintansa tur-vallisuudesta

kehittää toimintaansa tur-vallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omas-ta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja palotur-vallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja palotur-vallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hä-täensiapu- ja paloturvalli-suustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuu-desta

noudattaa annettuja turval-lisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti oh-jeiden mukaisia suo-jaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti oh-jeiden mukaisia suo-jaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvalli-suuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjei-den mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmene-telmiä ja varmistaa työväli-neiden ja materiaalien tur-vallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden sovel-tuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja on-gelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaali-menekit

laskee työajan ja materi-aalimenekit, mutta to-teutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaa-limenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatu-vaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työoh-jeiden mukaisesti, nou-dattaa vaitiolovelvolli-suutta sekä ottaa asialli-sesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovel-vollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautet-ta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palau-tetta omatoimisesti ja ke-hittää toimintaansa palaut-teen perusteella.

Page 43: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

38

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla rakennusaikaisiin siivoustöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioin-nin kohteita ja kriteereitä.

Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.4 Toimistopalveluiden toteuttaminen

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

suunnitella omaa työtään asiakaskohteen sekä sen toiminnan mukaisesti yhteistyössä työyhteisön

jäsenten kanssa

toteuttaa palvelua oman palveluorganisaation toimintatavan mukaan

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja huolehtia asiakas- ja tietoturvallisuudesta

hoitaa asiakaskohteen sisäisen ja ulkoisen postituksen

käyttää tavallisimpia toimistokoneita

tarkistaa av-laitteiden toimivuuden ja tarvikkeiden määrän kokoustiloissa

huolehtia toimistotarvike- ja muiden varastojen ylläpidosta

toimia yhteistyössä asiakaskohteen ulkoistettujen toimijoiden kanssa

pyytää tarvittaessa paikalle eri asioiden ammattilaisia

arvioida omaa työsuoritustaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Omaa työtä ohjaavien ohjeiden huomioiminen

huomioi työ- ja turvallisuusohjeet sekä asiakaskohteen toiminnan sekä toimii niiden mukaisesti

huomioi työ- ja turvallisuusohjeet sekä asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä joustavasti niiden mukaisesti

huomioi työ- ja turvallisuusohjeet sekä asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti kustannustehokkaasti ja turvallisesti

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

Laadun merkityksen huomioiminen omassa

toimii ohjeistettuna toiminnalle asetettujen laatutavoitteiden

toimii toiminnalle asetettujen laatutavoitteiden

toimii toiminnalle asetettujen laatutavoitteiden

Page 44: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

39

palveluorganisaatiossa mukaisesti mukaisesti ja huomioi työssään ulkoiset ja sisäiset asiakkaat

mukaisesti, huomioi työssään ulkoiset ja sisäiset asiakkaat. ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi

Asiakaskohteen työohjeiden toteuttaminen

toteuttaa ohjatusti asiakaskohteen työohjeita.

toteuttaa asiakaskohteen työohjeita.

soveltaa asiakaskohteen työohjeita ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation mukaisten palvelujen toteuttaminen

toteuttaa ohjatusti kohteen edellyttämiä palveluita

toteuttaa kohteen edellyttämiä palveluita

toteuttaa tarkoituksenmukaisesti kohteen edellyttämiä palveluita

Asiakaskohteen sisäisen ja ulkoisen postituksen

hoitaa ohjatusti postitukseen liittyvät tehtävät

hoitaa postitukseen liittyvät tehtävät itsenäisesti

hoitaa postitukseen liittyvät tehtävät itsenäisesti sekä arvioi omaa työtään ja lopputulosta

Toimistokoneiden ja av-laitteiden käyttäminen

käyttää ohjatusti yleisimpiä toimistokoneita ja av-laitteita

käyttää itsenäisesti yleisimpiä toimistokoneita ja av-laitteita

käyttää itsenäisesti yleisimpiä toimistokoneita ja av-laitteita sekä hyödyntää niiden ominaisuuksia työssään

Toimistotarvike- ja muiden varastojen ylläpito

pitää ohjeistettuna varastot järjestyksessä ja seuraa materiaalin menekkiä.

pitää itsenäisesti varastot järjestyksessä ja seuraa materiaalin menekkiä sekä tilaa hyvissä ajoin loppumassa olevat materiaalit.

pitää itsenäisesti varastot järjestyksessä, seuraa materiaalin menekkiä ja tilaa hyvissä ajoin loppumassa olevat materiaalit sekä arvioi varaston toimivuutta ja tarvittaessa kehittää sitä.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation toimintatapojen huomioiminen

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja lisää omalla käytöksellään alan arvostusta

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja kehittää oman palveluorganisaationsa toimintaa ja alan

Page 45: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

40

arvostusta

Poikkeustilanteissa toimiminen

noudattaa poikkeustilanteeseen annettuja ohjeita ja käynnistää ohjeiden mukaisesti tarvittavat toimenpiteet

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet asiakaskohteen toiminnan huomioiden

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti huomioiden asiakaskohteen toiminnan sekä käynnistää tarvittavat toimenpiteet ja tiedottamisen sovitulla tavalla

Ympäristövaikutusten huomioiminen

noudattaa annettuja ympäristölähtöisiä toimintaohjeita

toimii ympäristölähtöisesti

kehittää työnsä ympäristölähtöisyyttä

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden noudattaminen

toimii ohjeiden mukaisesti määräysten edellyttämällä tavalla.

toimii ohjeiden määräysten edellyttämällä tavalla.

huomioi ohjeet ja määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden

Page 46: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

41

ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä erilais-ten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmien tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tar-peet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla toimistopalveluiden toteuttamiseen asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioin-nin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.5 Kiinteistöautomaation käyttäminen

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

selvittää, miten käyttötoimenpiteet tehdään eri yksikkösäätimissä ja keskitetyissä valvontajärjestel-

missä

Page 47: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

42

muuttaa lämmityksen säätökäyrän kaltevuutta ja suuntaissiirtää sitä oikeaan suuntaan

asettaa ja muuttaa lämpimän käyttöveden ja ilmanvaihdon tuloilman lämpötilan asetusarvoja

asettaa kiinteistön käyttämiseen liittyviä aikaohjelmia

arvioida asetusarvoihin tehtyjen muutosten vaikutusta sisäilman laatuun ja energian kulutukseen

arvioida säätöjärjestelmistä saatujen mittaustulosten oikeellisuutta

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn suunnittelu

valitsee työmenetelmän hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

Laadun merkityksen huomioiminen

toimii kiinteistön automaatiojärjestelmien käytölle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Työmenetelmien hallinta

työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä, mutta olosuhteiden muuttuessa tarvitsee ohjausta

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna sopeuttaa omatoimisesti ennakoi

Page 48: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

43

työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

Työvälineiden hallinta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein ja hyödyntää niitä työssään

Säätölaitteiden käyttäminen

asettaa säätökäyrän ja suuntaissiirron tai lämpötilat sekä kohteelle määritetyt aikaohjelmat, mutta työskentelyn olosuhteiden muuttuessa tarvitsee ohjausta

asettaa itsenäisesti säätökäyrän ja suuntaissiirron tai lämpötilat sekä kohteelle määritetyt aikaohjelmat

selvittää kohteeseen sopivat säätökäyrän ja suuntaissiirron tai lämpötilat sekä kohteelle määritetyt aikaohjelmat ja asettaa ne itsenäisesti

Raportointi suorittaa raportoinnin kohteessa käytössä olevan seurantajärjestelmän mukaisilla dokumenteilla, mutta tarvitsee joissakin työvaiheissa ohjausta.

suorittaa raportoinnin kohteessa käytössä olevan seurantajärjestelmän mukaisilla dokumenteilla.

suorittaa raportoinnin itsenäisesti kohteessa käytössä olevan seurantajärjestelmän mukaisilla dokumenteilla.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla

Palveluorganisaation tunteminen

tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Asiakaskohteen tunteminen

tietää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Sopimusten merkitysten tunteminen

tietää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

ymmärtää kiinteistönhoitosopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

huomioi kiinteistönhoitosopimuksen ehdot työssään

Muutosten vaikutusten seuraaminen

ymmärtää asetusarvojen muutosten

ymmärtää asetusarvojen muutosten vaikutuksen rakennuksen lämpötilaan ja

ymmärtää asetusarvojen muutosten vaikutuksen rakennuksen lämpötilaan

Page 49: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

44

vaikutuksen rakennuksen lämpötilaan ja ilman laatuun

ilman laatuun sekä arvioi niiden toteutumista

ja ilman laatuun sekä pystyy tarkistamaan muutosten toteutumisen

Mittaustulosten oikeellisuuden arviointi

tietää LVI-järjestelmien eri osissa normaalitoiminnan aikana olevat lämpötilat ja muut mittaussuureet.

tietää LVI-järjestelmien eri osissa normaalitoiminnan aikana olevat lämpötilat ja muut mittaussuureet sekä mahdolliset syyt niiden poikkeamiin.

tietää LVI-järjestelmien eri osissa normaalitoiminnan aikana olevat lämpötilat ja muut mittaussuureet sekä osaa suorittaa niiden tarkistusmittaukset.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyyk-kisestä työkyvystään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteis-työssä erilaisten ihmisten

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten

Page 50: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

45

kanssa kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa kiinteistöautomaation käyttämiseen asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.6 Rakennustekniset korjaustyöt

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

suunnitella omaa työaikatauluansa

tehdä kiinteistönhoidollisia rakennuksen ulko- ja sisäverhousten korjaustöitä

tehdä kiinteistön kalusteisiin ja varusteisiin liittyviä korjaustöitä

tehdä ovien ja ikkunoiden toimivuuteen liittyviä korjaustöitä

ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn ja korjaustyön suunnittelu

valitsee työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, -välineet ja materiaalit

Page 51: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

46

saamiseksi, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Korjaustöiden kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

Laadun merkityksen huomioiminen

toimii kiinteistön rakennusteknisille korjaustöille asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii korjaustyölle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii korjaustyölle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Korjaustöihin liittyvien työmenetelmien hallinta

työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

ennakoi olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

Työvälineiden hallinta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein ja hyödyntää niitä työssään

huoltaa käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet sekä ilmoittaa vioista

Materiaalien hallinta käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä lajittelee syntyneet jätteet, mutta tarvitsee joissakin työvaiheissa ohjausta.

käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

suunnittelee työnsä käyttämiensä materiaalien ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

Page 52: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

47

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla

Palveluorganisaation tunteminen

tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Asiakaskohteen tunteminen

tietää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Sopimusten merkitysten tunteminen

tietää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

ymmärtää kiinteistönhoitosopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

huomioi kiinteistönhoitosopimuksen ehdot työssään

Työselitysten sekä asennus-, huolto- ja korjausohjeiden tulkitseminen

tietää työselitysten sekä valmistajien asennus-, huolto- ja korjausohjeiden merkityksen työn kannalta

ymmärtää työselityksiä sekä valmistajien asennus-, huolto- ja korjausohjeita sekä ymmärtää niiden merkityksen työn kannalta

käyttää työssään työselityksiä sekä hyödyntää työssään valmistajien asennus-, huolto- ja korjausohjeita

Rakennuksen rakennusosien, kalusteiden ja varusteiden sekä niiden huolto- ja pienkorjauskohteiden tunteminen

tunnistaa rakennuksen rakennusosia, kalusteita ja varusteita sekä tietää näiden yleisimmät huolto- ja pienkorjauskohteet

ymmärtää rakennuksen rakenteita sekä rakennusosien, kalusteiden ja varusteiden kunnon merkityksen kiinteistön käyttäjälle sekä tuntee yleisimmät huolto- ja pienkorjauskohteet

huomioi työssään rakennuksen rakenteen sekä rakennusosien, kalusteiden ja varusteiden kunnon merkityksen kiinteistön elinkaaren kannalta sekä tuntee yleisimmät huolto- ja korjauskohteet

Rakennusjätteitä koskievien jätehuoltomääräysten tunteminen

tietää paikalliset rakennusjätteitä koskevat jätehuoltomääräykset ja toimii niiden mukaisesti.

ymmärtää paikallisten rakennusjätteitä koskevien jätehuoltomääräysten merkityksen ja toimii määräysten mukaisesti.

toimii paikallisten jätehuoltomääräysten mukaisesti sekä edistää työssään oma-aloitteisesti kestävää kehitystä.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Page 53: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

48

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Page 54: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

49

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla kiinteistön rakennusteknisiin korjaustöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuu-dessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuk-sia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.7 Asuinkiinteistöjen puhtaanapito

Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

ottaa huomioon asiakaslähtöisyyden, työturvallisuuden ja ergonomian töiden suunnittelussa

ottaa huomioon työympäristön fyysiset olosuhteet töiden suunnittelussa

ottaa huomioon eri tilojen puhtaustasovaatimukset

ottaa huomioon työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat te-

kijät

selvittää kohteen pintamateriaalit ja likatyypit sekä asiakkaan toiminnan kannalta kriittiset puhdis-

tettavat kohteet

valita ja esivalmistella käytettävät työvälineet

käyttää tarkoituksenmukaisia menetelmiä, koneita, välineitä ja aineita halutun puhtaustason saavut-

tamiseksi eri tilatyypeissä

rytmittää ja jaksottaa työnsä asiakaskohteen mukaisesti

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida ja tiedottaa työstään tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Omaa työtä ohjaavien ohjeiden huomioiminen

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa

Page 55: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

50

työnsä niiden mukaisesti mutta tarvitsee työskentelyolosuhteiden muuttuessa ohjausta

työnsä niiden mukaisesti työnsä niiden mukaisesti kustannustehokkaasti ja kehittää niitä asiakaslähtöisesti

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

Asiakaskohteen huomioiminen

noudattaa annettuja asiakaskohteen ohjeita

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen ohjeita ja toimintatapoja

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen toimintatapoja ja toimii niiden perusteella likaan, tilanteeseen ja ympäristöön nähden sopivimmalla tavalla

Työn suunnittelu

valitsee ohjeiden mukaan sopivan työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi ohjeiden mukaan työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä ohjeiden mukaan työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät

valitsee itsenäisesti tarkoituksenmukaisen työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät. Suunnittelee toimivan työjärjestyksen

valitsee parhaiten soveltuvan työmenetelmän ja välineet taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi kohteen etäisyydet huomioiden, huomioi ennakoivasti työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät sekä suunnittelee toimivan työjärjestyksen

Asuinkiinteistöjen siivouksen kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

selviytyy työtehtävistään, mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti, taloudellisesti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja ergonomisesti

annostelee ohjeistettuna kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

annostelee oikein kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

selvittää ja annostelee kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

huolehtii ohjeistettuna kohteen jätehuollosta saamiensa ohjeiden mukaisesti

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ja poikkeamat ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti sekä tiedottaa poikkeamista eteenpäin sidosryhmille

Laadun merkityksen huomioiminen omassa palveluorganisaatiossa

toimii ohjeiden mukaisesti asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa

Page 56: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

51

laatutavoitteiden saavuttamiseksi

Asiakaskohteen toimintaohjeiden toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen toimintaohjeita.

toteuttaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

soveltaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation mukaisten puhtauspalvelujen toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa tarkoituksenmukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

Siivousmenetelmien hallinta

tuottaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit, tehokkuuden ja ergonomian työssään arvioi työmenetelmän soveltuvuutta työn edetessä

Pintamateriaalien puhdistaminen ja hoitaminen

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja ohjeiden mukaan

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja

puhdistaa ja hoitaa itsenäisesti kohteen eri pintamateriaaleja ja perustelee työväline- ja puhdistusainevalintansa

Siivoustyöhön liittyvien työvälineiden ja koneiden hallinta ja huolto

valitsee ja esivalmistelee ohjatusti käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita ohjeistettuna.

valitsee ja esivalmistelee käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita ohjeiden mukaisesti.

valitsee ja esivalmistelee oma-aloitteisesti kohteessa käytettävät työvälineet sekä tilanteeseen parhaiten soveltuvat työvälineet ja koneet, käyttää niitä tarkoituksenmukaisesti ja huoltaa käyttämänsä välineet.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation toimintatapojen huomioiminen

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja lisää omalla käytöksellään alan arvostusta

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja kehittää oman palveluorganisaationsa

Page 57: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

52

toimintaa ja alan arvostusta

Lian tunteminen poistaa lian ohjeiden mukaisesti pinnalta puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian soveltuvaa puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen ja perustelee valintansa

Pintamateriaalien tunteminen

suunnittelee työnsä kohteen pintamateriaalien puhdistuksen ja hoidon ohjeiden mukaisesti

selvittää ja suunnittelee työnsä kohteessa käytettävien pintamateriaalien perusteella

selvittää kohteessa käytetyt pintamateriaalit ja pinnan kulutuksen

Kustannustehokas puhdistuspalvelun tuottaminen

toimii ohjeiden mukaisesti kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen ja työjärjestyksen

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan sekä kehittää työnsä kustannustehokkuutta puhdistuspalvelun kuormittavuuden ja taloudellisuuden huomioiden

Poikkeustilanteissa toimiminen

noudattaa ohjeita poikkeustilanteissa ja käynnistää ohjeistettuna tarvittavat toimenpiteet

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet asiakaskohteen toiminnan huomioiden.

ennakoi poikkeustilanteet ja hoitaa ne asiakaskohteen toiminnan huomioiden

Ympäristövaikutusten huomioiminen

noudattaa annettuja ympäristölähtöisiä toimintaohjeita

toimii ympäristölähtöisesti kehittää työnsä ympäristölähtöisyyttä

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden noudattaminen

toimii ohjeiden mukaisesti määräysten edellyttämällä tavalla.

toimii ohjeiden määräysten edellyttämällä tavalla.

huomioi ohjeet määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

Page 58: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

53

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla asuinkiinteistöjen puhtaanapitotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa,

Page 59: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

54

että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, ar-vioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.8 Ulkoalueiden hoito

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

suunnitella omaa työaikatauluansa

huolehtia ympärivuotisesta ulkoalueiden puhtaanapidosta

tehdä eri vuodenaikoina nurmikon ja istutusten hoitotyöt

ottaa huomioon eri vuodenaikojen asettamat vaatimukset ulkoalueiden käytössä

käyttää ulkoalueiden hoitotöissä tarvittavia pienkoneita sekä huoltaa niitä

tehdä talvikauden liukkauden torjunta- ja hiekoitustyöt

poistaa graffitit tai töherrykset kiinteistön pinnoilta

ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn ja ulkoalueiden hoitotyön suunnittelu

valitsee työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, -välineet ja materiaalit taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Ulkoalueiden hoitotyön kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

selviytyy työtehtävästä, mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

Laadun merkityksen huomioiminen

toimii kiinteistön ulkoalueiden hoitotyölle asetettujen

toimii ulkoalueiden hoitotöille asetettujen laatutavoitteiden

toimii ulkoalueiden hoitotöille asetettujen laatutavoitteiden

Page 60: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

55

laatutavoitteiden mukaisesti.

mukaisesti. mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Ulkoalueiden hoitotöihin liittyvien työmenetelmien hallinta

työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä, mutta uusissa tilanteissa tai työympäristön muuttuessa tarvitsee ohjausta

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä

työskentelee johdonmukaisesti valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

ennakoi olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

Työvälineiden hallinta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein

käyttää työtehtävässä tarvittavia työvälineitä oikein ja hyödyntää niitä työssään

huoltaa käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet sekä ilmoittaa vioista

Materiaalien hallinta käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä lajittelee syntyneet jätteet, mutta tarvitsee joissakin työvaiheissa ohjausta.

käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

suunnittelee työnsä käyttämiensä materiaalien ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii syntyneiden jätteiden lajittelusta.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla

Palveluorganisaation tunteminen

tietää palveluorganisaationsa

ymmärtää palveluorganisaationsa

ymmärtää palveluorganisaationsa

Page 61: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

56

toimintatavat ja toimii niiden perusteella

toimintatavat ja toimii niiden perusteella

toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Asiakaskohteen tunteminen

tietää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Sopimusten merkitysten tunteminen

tietää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

ymmärtää kiinteistönhoitosopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

huomioi kiinteistönhoitosopimuksen ehdot työssään

Pienkoneiden käyttö- ja huolto-ohjeiden tulkitseminen

tietää valmistajien käyttö- ja huolto-ohjeiden merkityksen työn kannalta

ymmärtää käyttö- ja huolto-ohjeita sekä ymmärtää niiden merkityksen työn kannalta

käyttää sekä hyödyntää työssään valmistajien käyttö- ja huolto-ohjeita

Nurmikon ja istutusten hoito-ohjeiden tunteminen

tietää nurmikon ja istutusten hoito-ohjeita ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää nurmikon ja istutusten hoito-ohjeita ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää nurmikon ja istutusten hoito-ohjeita ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Liikennealueiden hoito-ohjeiden tunteminen

tietää liikennealueiden hoito-ohjeita ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää liikennealueiden hoito-ohjeita ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää liikennealueiden hoito-ohjeita ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Jätehuoltomääräysten hallinta

tietää paikalliset jätehuoltomääräykset ja toimii niiden mukaisesti.

ymmärtää paikallisten jätehuoltomääräysten merkityksen ja toimii määräysten mukaisesti.

toimii paikallisten jätehuoltomääräysten mukaisesti sekä edistää työssään oma-aloitteisesti kestävää kehitystä.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa

Page 62: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

57

eikä muille työyhteisön jäsenille

työyhteisön turvallisuudesta

ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla ulkoalueiden hoitotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitetta-va osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin koh-teita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

Page 63: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

58

2.4.9 Koneiden käsittely

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

suunnitella oman työaikataulunsa

suunnitella omaa työtään asiakaskohteen ja työtehtävän mukaisesti

tehdä kiinteistöpalvelualalla käytettävien koneiden ajoonlähtötarkastuksen

ajaa koneita työtehtävän ja kohteen edellyttämällä tavalla

liittää ja irrottaa koneisiin kytkettäviä työlaitteita

arvioida koneen toimintakuntoa sekä tehdä koneen päivittäiset huollot

ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Opiskelijalla tai tutkinnon suorittajalla on

ajettavia koneita käytettäessä moottorityökoneen kuljettajalta edellytettävä T-luokan ajolupa (trak-

torikortti).

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn ja koneen käsittelyn suunnittelu

valitsee tilanteeseen sopivan koneen ja käsittelytavan hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, mutta olosuhteiden muuttuessa tarvitsee ohjausta

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen koneen käsittelytavan hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan koneen käsittelytavan taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Koneen käsittelyn kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

Laadun merkityksen huomioiminen

toimii koneen käsittelylle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii koneen käsittelylle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii koneen käsittelylle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Page 64: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

59

-välineiden ja materiaalin hallinta

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Koneen käytön hallinta

käyttää konetta ja sen käyttämiä aineita turvallisesti

käyttää konetta ja sen käyttämiä aineita turvallisesti sekä tarkoituksenmukaisesti

käyttää konetta ja sen käyttämiä aineita turvallisesti, tarkoituksenmukaisesti ja tehokkaasti sekä arvioi työsuoritustaan työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

ennakoi olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

Koneen käytönaikainen kunnon tarkkailu ja huolto

suoriutuu koneen käytönaikaisesta kunnon tarkkailusta ja päivittäishuollosta

suoriutuu itsenäisesti koneen käytönaikaisesta kunnon tarkkailusta ja päivittäishuollosta

suoriutuu itsenäisesti koneen käytönaikaisesta kunnon tarkkailusta ja päivittäishuollosta sekä arvioi työsuoritustaan

huoltaa käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet

huoltaa huolellisesti käyttämänsä työvälineet sekä ilmoittaa vioista

Koneen käyttämien aineiden käsittely

käsittelee koneen käyttämiä aineita turvallisesti sekä huolehtii asianmukaisesti syntyneistä jätteistä.

käsittelee koneen käyttämiä aineita niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla sekä huolehtii asianmukaisesti syntyneistä jätteistä.

käsittelee koneen käyttämiä aineita tehokkaasti sekä niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla ja huolehtii asianmukaisesti syntyneistä jätteistä.

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi määräykset työskentelyssään ja toimii niiden edellyttämällä tavalla

huomioi määräykset työskentelyssään ja tarvittaessa ilmoittaa havaitsemistaan epäkohdista

huomioi määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla

Palveluorganisaation tunteminen

tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Sopimusten merkitysten tunteminen

tietää koneen käyttöä, huoltoa ja korjausta koskevien sopimusten merkityksen koneen

ymmärtää koneen käyttöä, huoltoa ja korjausta koskevan sopimuksen merkityksen

huomioi koneen käyttöä, huoltoa ja korjausta koskevien sopimusten ehdot

Page 65: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

60

käytön kannalta koneen käytön kannalta työssään

Käyttö- ja huolto-ohjeiden tulkitseminen

tietää koneen käyttö- ja huolto-ohjeiden merkityksen koneen käytön kannalta

ymmärtää koneen käyttö- ja huolto-ohjeiden merkityksen koneen käytön kannalta

käyttää ja hyödyntää työssään koneen käyttö- ja huolto-ohjeita

Koneiden tekniikan tunteminen

tietää keskeisimpien koneiden toiminnan periaatteet sekä päivittäishuollon kohteet

ymmärtää keskeisimpien koneiden toiminnan periaatteet sekä päivittäishuollon kohteet

ymmärtää keskeisimpien koneiden toiminnan periaatteet ja päivittäishuollon kohteet sekä osaa opastaa muita koneen tekniikkaan liittyvissä asioissa

Vaarallisia jätteitä koskevien jätehuoltomääräysten tunteminen

tietää paikalliset vaarallisia jätteitä koskevat jätehuoltomääräykset ja toimii niiden mukaisesti.

ymmärtää paikallisten vaarallisia jätteitä koskevien jätehuoltomääräysten merkityksen ja toimii määräysten mukaisesti.

toimii vaarallisten jätteiden kanssa paikallisten jätehuoltomääräysten mukaisesti ja opastaa muita.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Page 66: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

61

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa käyttämällä kiinteistöpalvelualan ajettavia koneita ja niiden työlaitteita asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitai-tovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.10 Märkätilojen puhtaanapito

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

ottaa huomioon asiakaslähtöisyyden, työturvallisuuden, ergonomian ja aseptiset työtavat töiden

suunnittelussa yhteistyössä työyhteisön jäsenten kanssa

ottaa huomioon työympäristön fyysiset olosuhteet töiden suunnittelussa

ottaa huomioon erilaisten kosteiden tilojen puhtaustaso- ja hygieniavaatimukset

selvittää kohteen pintamateriaalit ja likatyypit ja asiakkaan toiminnan kannalta kriittiset puhdistetta-

vat kohteet

käyttää tarkoituksenmukaisia menetelmiä, koneita, välineitä, puhdistusaineita sovitun puhtaustason

saavuttamiseksi

rytmittää työnsä asiakaskohteen toiminnan ja erityispiirteiden mukaisesti

toteuttaa sopimuksen mukaista omavalvontaa

Page 67: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

62

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Omaa työtä ohjaavien ohjeiden huomioiminen

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti mutta tarvitsee työskentelyolosuhteiden muuttuessa ohjausta

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti kustannustehokkaasti ja kehittää niitä asiakaslähtöisesti

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

Asiakaskohteen huomioiminen

noudattaa annettuja asiakaskohteen ohjeita

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen ohjeita ja toimintatapoja

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen toimintatapoja ja toimii niiden perusteella likaan, tilanteeseen ja ympäristöön nähden sopivimmalla tavalla

Työn suunnittelu

valitsee ohjeiden mukaan sopivan työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi ohjeiden mukaan työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä ohjeiden mukaan työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät

valitsee itsenäisesti tarkoituksenmukaisen työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät sekä suunnittelee toimivan työjärjestyksen

valitsee parhaiten soveltuvan työmenetelmän ja välineet taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi kohteen etäisyydet huomioiden, huomioi ennakoivasti työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät sekä suunnittelee toimivan työjärjestyksen

Märkätilojen siivouksen kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

selviytyy työtehtävistään, mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti, taloudellisesti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja ergonomisesti

Page 68: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

63

annostelee ohjeistettuna kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

annostelee oikein kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

selvittää ja annostelee kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

huolehtii ohjeistettuna kohteen jätehuollosta saamiensa ohjeiden mukaisesti

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ja poikkeamat ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti sekä tiedottaa poikkeamista eteenpäin sidosryhmille

Laadun merkityksen huomioiminen omassa palveluorganisaatiossa

toimii ohjeiden mukaisesti asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi

Asiakaskohteen toimintaohjeiden toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen toimintaohjeita.

toteuttaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

soveltaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation mukaisten puhtauspalvelujen toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa tarkoituksenmukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

Siivousmenetelmien hallinta

tuottaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit, tehokkuuden ja ergonomian työssään arvioi työmenetelmän soveltuvuutta työn edetessä

Pintamateriaalien puhdistaminen ja hoitaminen

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja ohjeiden mukaan

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja

puhdistaa ja hoitaa itsenäisesti kohteen eri pintamateriaaleja ja perustelee työväline- ja puhdistusainevalintansa

Siivoustyöhön liittyvien työvälineiden ja koneiden hallinta ja

valitsee ja esivalmistelee ohjatusti käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa

valitsee ja esivalmistelee käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita

valitsee ja esivalmistelee oma-aloitteisesti kohteessa käytettävät työvälineet sekä

Page 69: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

64

huolto

työvälineitä ja koneita ohjeistettuna.

ohjeiden mukaisesti. tilanteeseen parhaiten soveltuvat työvälineet ja koneet, käyttää niitä tarkoituksenmukaisesti ja huoltaa käyttämänsä välineet.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation toimintatapojen huomioiminen

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja lisää omalla käytöksellään alan arvostusta

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja kehittää oman palveluorganisaationsa toimintaa ja alan arvostusta

Lian tunteminen poistaa lian ohjeiden mukaisesti pinnalta puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian soveltuvaa puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen ja perustelee valintansa

Pintamateriaalien tunteminen

suunnittelee työnsä kohteen pintamateriaalien puhdistuksen ja hoidon ohjeiden mukaisesti

selvittää ja suunnittelee työnsä kohteessa käytettävien pintamateriaalien perusteella

selvittää kohteessa käytetyt pintamateriaalit ja pinnan kulutuksen

Kustannustehokas puhdistuspalvelun tuottaminen

toimii ohjeiden mukaisesti kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen ja työjärjestyksen

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan sekä kehittää työnsä kustannustehokkuutta puhdistuspalvelun kuormittavuuden ja taloudellisuuden huomioiden

Poikkeustilanteissa toimiminen

noudattaa ohjeita poikkeustilanteissa ja käynnistää ohjeistettuna tarvittavat toimenpiteet

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet asiakaskohteen toiminnan huomioiden.

ennakoi poikkeustilanteet ja hoitaa ne asiakaskohteen toiminnan huomioiden

Ympäristövaikutusten huomioiminen

noudattaa annettuja ympäristölähtöisiä toimintaohjeita

toimii ympäristölähtöisesti kehittää työnsä ympäristölähtöisyyttä

Lainsäädännön ja muiden

toimii ohjeiden mukaisesti määräysten

toimii ohjeiden määräysten edellyttämällä

huomioi ohjeet määräykset

Page 70: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

65

viranomaismääräysten ja ohjeiden noudattaminen

edellyttämällä tavalla. tavalla. työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden

Page 71: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

66

niitä toiminnassaan pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla märkätilojen puhtaanapitotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioin-nin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.11 Teollisuuslaitosten puhtaanapito

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

suunnitella omaa työtään asiakaskohteen työohjeiden sekä toiminnan mukaisesti yhteistyössä työ-

yhteisön jäsenten kanssa

ottaa huomioon työympäristön fyysiset olosuhteet töiden suunnittelussa

ottaa huomioon erilaisten teollisuuslaitosten puhtaustasovaatimukset

ottaa huomioon työssään kohteen tuotantoprosessit

selvittää kohteen pintamateriaalit ja likatyypit

käyttää eri teollisuuslaitoksissa tarkoituksenmukaisia menetelmiä, koneita, välineitä, aineita sovitun

puhtaustason saavuttamiseksi

rytmittää työnsä tuotannon ja kohteen erityispiirteiden mukaisesti

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Omaa työtä ohjaavien ohjeiden huomioiminen

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti

Page 72: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

67

mutta tarvitsee työskentelyolosuhteiden muuttuessa ohjausta

kustannustehokkaasti ja kehittää niitä asiakaslähtöisesti

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

Asiakaskohteen huomioiminen

noudattaa annettuja asiakaskohteen ohjeita

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen ohjeita ja toimintatapoja

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen toimintatapoja ja toimii niiden perusteella likaan, tilanteeseen ja ympäristöön nähden sopivimmalla tavalla

Työn suunnittelu

valitsee ohjeiden mukaan sopivan työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi ohjeiden mukaan työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä ohjeiden mukaan työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät

valitsee itsenäisesti tarkoituksenmukaisen työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät. Suunnittelee toimivan työjärjestyksen

valitsee parhaiten soveltuvan työmenetelmän ja välineet taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi kohteen etäisyydet huomioiden, huomioi ennakoivasti työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät sekä suunnittelee toimivan työjärjestyksen

Teollisuuslaitosten siivouksen kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

selviytyy työtehtävistään, mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti, taloudellisesti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja ergonomisesti

annostelee ohjeistettuna kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

annostelee oikein kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

selvittää ja annostelee kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

huolehtii kohteen jätehuollosta saamiensa ohjeiden mukaisesti

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ja poikkeamat ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti sekä tiedottaa poikkeamista eteenpäin sidosryhmille

Laadun merkityksen huomioiminen omassa palveluorganisaatiossa

toimii ohjeiden mukaisesti asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa

Page 73: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

68

laatutavoitteiden saavuttamiseksi

Asiakaskohteen toimintaohjeiden toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen toimintaohjeita.

toteuttaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

soveltaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation mukaisten puhtauspalvelujen toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa tarkoituksenmukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

Siivousmenetelmien hallinta

tuottaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit, tehokkuuden ja ergonomian työssään arvioi työmenetelmän soveltuvuutta työn edetessä

Pintamateriaalien puhdistaminen ja hoitaminen

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja ohjeiden mukaan

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja

puhdistaa ja hoitaa itsenäisesti kohteen eri pintamateriaaleja ja perustelee työväline- ja puhdistusainevalintansa

Siivoustyöhön liittyvien työvälineiden ja koneiden hallinta ja huolto

valitsee ja esivalmistelee käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita ohjeistettuna.

valitsee ja esivalmistelee käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita ohjeiden mukaisesti.

valitsee ja esivalmistelee oma-aloitteisesti kohteessa käytettävät työvälineet sekä tilanteeseen parhaiten soveltuvat työvälineet ja koneet, käyttää niitä tarkoituksenmukaisesti ja huoltaa käyttämänsä välineet.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation toimintatapojen huomioiminen

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja lisää omalla käytöksellään alan arvostusta

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja kehittää oman palveluorganisaationsa toimintaa ja alan

Page 74: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

69

arvostusta

Lian tunteminen poistaa lian ohjeiden mukaisesti pinnalta puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian soveltuvaa puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen ja perustelee valintansa

Pintamateriaalien tunteminen

suunnittelee työnsä kohteen pintamateriaalien puhdistuksen ja hoidon ohjeiden mukaisesti

selvittää ja suunnittelee työnsä kohteessa käytettävien pintamateriaalien perusteella

selvittää kohteessa käytetyt pintamateriaalit ja pinnan kulutuksen

Kustannustehokas puhdistuspalvelun tuottaminen

toimii ohjeiden mukaisesti kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen ja työjärjestyksen

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan sekä kehittää työnsä kustannustehokkuutta puhdistuspalvelun kuormittavuuden ja taloudellisuuden huomioiden

Poikkeustilanteissa toimiminen

noudattaa ohjeita poikkeustilanteissa ja käynnistää ohjeistettuna tarvittavat toimenpiteet

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet asiakaskohteen toiminnan huomioiden.

ennakoi poikkeustilanteet ja hoitaa ne asiakaskohteen toiminnan huomioiden

Ympäristövaikutusten huomioiminen

noudattaa annettuja ympäristölähtöisiä toimintaohjeita

toimii ympäristölähtöisesti

kehittää työnsä ympäristölähtöisyyttä

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden noudattaminen

toimii ohjeiden mukaisesti määräysten edellyttämällä tavalla.

toimii ohjeiden määräysten edellyttämällä tavalla.

huomioi ohjeet määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi

Page 75: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

70

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla teollisuuslaitosten puhtaanapitotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa,

Page 76: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

71

että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, ar-vioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.12 LV-järjestelmien huolto

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

paikantaa LV-järjestelmistä yleisimmät toimintahäiriöt ja tunnistaa niiden aiheuttajat

arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden

tehdä normaalit LV-järjestelmiin liittyvät laitteiden vaihdot ja korjaukset sekä niihin liittyvät työt

pyytää tarvittaessa paikalle eri alojen asiantuntijat

opastaa käyttäjät tilapäisjärjestelyiden osalta

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2

Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn ja LV-huoltotöiden suunnittelu

valitsee ohjeistettuna tilanteeseen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, -välineet ja materiaalit taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

LV-huoltotöiden taloudellinen ja laadukas toteuttaminen

selviytyy työtehtävästä, mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

toimii ohjeistettuna työlle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii työlle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii työlle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Page 77: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

72

2. Työmenetelmien, välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2

Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

LV-huoltotöihin liittyvien työmenetelmien hallinta

työskentelee ohjatusti valitsemallaan työmenetelmällä ohjeiden mukaisesti

työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

työskentelee itsenäisesti valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

ennakoi olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

LV-huoltotöihin liittyvien työvälineiden ja materiaalin hallinta

käyttää ja huoltaa työvälineitä ohjattuna ohjeiden mukaisesti

käyttää ja huoltaa tarvittavia työvälineitä ohjeiden mukaisesti

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvat työvälineet, käyttää niitä oikein sekä huoltaa käyttämänsä välineet

käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla

käyttää materiaaleja huolellisesti ja taloudellisesti

hyödyntää materiaalien ominaisuuksia työssään

lajittelee jätteet opastettuna.

lajittelee jätteet ohjeiden mukaan.

pitää työympäristön puhtaana ja järjestyksessä koko työvaiheen ajan ottaen huomioon kierrätyksen ja lajittelun merkityksen.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

LVI-piirustusten tulkitseminen

valitsee ja laskee ohjeistettuna LVI-piirustuksista työhön tarvittavan materiaalin

valitsee ja laskee LVI-piirustuksista työhön tarvittavan materiaalin

valitsee ja laskee LVI-piirustuksista työhön tarvittavan materiaalin sekä käyttää materiaalia taloudellisesti

LV-huoltotöihin liittyvien materiaalien ominaisuuksien tunteminen

tunnistaa LV-huoltotöihin käytettäviä laitteita ja materiaaleja.

valitsee LV-huoltotöihin tarkoituksenmukaisesti käytettävät laitteet ja materiaalit.

valitsee LV-huoltotöissä tarkoituksenmukaisesti käytettävät laitteet ja materiaalit sekä ottaa huomioon materiaalin fysikaaliset ominaisuudet.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Page 78: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

73

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

huolehtii aktiivisesti omas-ta fyysisestä ja psyykkises-tä työkyvystään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Page 79: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

74

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla LV-järjestelmien huoltotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoi-tettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.13 Nuohous

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

suunnitella omaa työaikatauluansa ja sopia asiakkaan kanssa nuohouskäynnit

tunnistaa erilaiset tulisijat ja savupiiput sekä niiden rakenteet

suojata tulisijat, avata savupellit ja tiivistää pellin raot

nuohota valvottuna savuhormit

nuohota valvottuna tulisijat

tarkastaa valvottuna tulisijojen ja savuhormien paloturvallisuuden

ottaa huomioon oman työturvallisuutensa kannalta oleelliset asiat

opastaa käyttäjät tilapäisjärjestelyiden osalta

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn ja nuohoustyön suunnittelu

valitsee ohjeistettuna tilanteeseen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän, -välineet ja materiaalit hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän, -välineet ja materiaalit taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Nuohoustyön taloudellinen ja laadukas toteuttaminen

selviytyy työtehtävästä, mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti

Page 80: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

75

toimii ohjeistettuna työlle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii työlle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti.

toimii työlle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2

Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Nuohoustyöhön liittyvien työmenetelmien hallinta

työskentelee ohjatusti valitsemallaan työmenetelmällä

työskentelee valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

työskentelee itsenäisesti valitsemallaan työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

sopeuttaa ohjattuna työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

ennakoi olosuhdemuutoksia ja sopeuttaa omatoimisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin

Nuohoustyöhön liittyvien työvälineiden hallinta

käyttää ja huoltaa työvälineitä ohjattuna

käyttää ja huoltaa tarvittavia työvälineitä ohjeiden mukaisesti

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvat työvälineet, käyttää niitä oikein sekä huoltaa käyttämänsä välineet

käyttää materiaaleja niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla

käyttää materiaaleja huolellisesti ja taloudellisesti

hyödyntää materiaalien ominaisuuksia työssään

lajittelee jätteet opastettuna.

lajittelee jätteet ohjeiden mukaan.

pitää työympäristön puhtaana ja järjestyksessä koko työvaiheen ajan ottaen huomioon kierrätyksen ja lajittelun merkityksen.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2

Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi määräykset työskentelyssään ja toimii niiden edellyttämällä tavalla sekä

huomioi määräykset työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista sekä

huomioi määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla sekä

Page 81: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

76

ymmärtää rakennuspiirustuksia ja paikantaa niiden perusteella oikeat hormit

ymmärtää rakennuspiirustuksia ja paikantaa niiden perusteella oikeat savuhormin osat ja selvittää tulisijojen toimintaperiaatteet

ymmärtää rakennuspiirustuksia ja paikantaa niiden perusteella oikeat savuhormin osat ja selvittää tulisijojen toimintaperiaatteet

Ongelmatilanteiden tunteminen

ymmärtää ja kykenee tunnistamaan vaara- ja ongelmatilanteet kiinteistössä ja työskentely-ympäristössä

ymmärtää ja kykenee tunnistamaan vaara- ja ongelmatilanteet kiinteistössä ja työskentely-ympäristössä ja raportoi niistä asiakkaille

ymmärtää ja kykenee tunnistamaan vaara- ja ongelmatilanteet kiinteistössä ja työskentely-ympäristössä ja raportoi niistä asiakkaille ja antaa ohjeet vaaratilanteiden poistamiseksi

Kokonaisuuksien hallinta

ymmärtää paloturvallisuuden, tulisijojen ja savuhormien toimivuuden sekä energiatalouden merkityksen.

ymmärtää paloturvallisuuden, tulisijojen ja savuhormien toimivuuden sekä energiatalouden merkityksen ympäristössä ja raportoi niistä asiakkaille.

ymmärtää paloturvallisuuden, tulisijojen ja savuhormien toimivuuden sekä energiatalouden merkityksen ja raportoi niistä asiakkaille ja antaa ohjeet vaaratilanteiden poistamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysises-tä ja psyykkisestä työky-vystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja

Page 82: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

77

varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä erilais-ten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla nuohoustöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaami-nen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kri-teereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.14 Liikennevälineiden puhtaanapito

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

suunnitella omaa työtään asiakaskohteen työohjeiden sekä toiminnan mukaisesti yhteistyössä työ-

yhteisön jäsenten kanssa

ottaa huomioon työympäristön fyysiset olosuhteet töiden suunnittelussa

ottaa huomioon erilaisten liikennevälineiden puhtaustasovaatimukset ja puhtausluokituksen

Page 83: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

78

ottaa huomioon työssään vuodenaikojen vaihtelut

selvittää kohteen pintamateriaalit ja likatyypit ja asiakkaan toiminnan kannalta kriittiset puhdistetta-

vat kohteet

valita ja esivalmistella käytettävät työvälineet

käyttää tarkoituksenmukaisia menetelmiä, koneita, välineitä ja aineita halutun puhtaustason saavut-

tamiseksi

huomioi työnsä aikataulussa kohteen erityispiirteet

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Omaa työtä ohjaavien ohjeiden huomioiminen

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti mutta tarvitsee työskentelyolosuhteiden muuttuessa ohjausta

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti kustannustehokkaasti ja kehittää niitä asiakaslähtöisesti

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

Asiakaskohteen huomioiminen

noudattaa annettuja asiakaskohteen ohjeita

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen ohjeita ja toimintatapoja

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen toimintatapoja ja toimii niiden perusteella likaan, tilanteeseen ja ympäristöön nähden sopivimmalla tavalla

Työn suunnittelu

valitsee ohjeiden mukaan sopivan työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi ohjeiden mukaan työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä ohjeiden mukaan työssään vuodenaikojen

valitsee itsenäisesti tarkoituksenmukaisen työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen

valitsee parhaiten soveltuvan työmenetelmän ja välineet taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi kohteen etäisyydet huomioiden, huomioi ennakoivasti työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen

Page 84: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

79

vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät

vaikuttavat tekijät sekä suunnittelee toimivan työjärjestyksen

vaikuttavat tekijät sekä suunnittelee toimivan työjärjestyksen

Liikennevälineiden siivouksen kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

selviytyy työtehtävistään, mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti, taloudellisesti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja ergonomisesti

annostelee ohjeistettuna kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

annostelee oikein kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

selvittää ja annostelee kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

huolehtii ohjattuna kohteen jätehuollosta

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ja poikkeamat ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti sekä tiedottaa poikkeamista eteenpäin sidosryhmille

Laadun merkityksen huomioiminen omassa palveluorganisaatiossa

toimii ohjeiden mukaisesti asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi

Asiakaskohteen toimintaohjeiden toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen toimintaohjeita.

toteuttaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

soveltaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation mukaisten puhtauspalvelujen toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa tarkoituksenmukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

Siivousmenetelmien hallinta

tuottaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit, tehokkuuden ja ergonomian työssään arvioi työmenetelmän soveltuvuutta työn edetessä

Page 85: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

80

Pintamateriaalien puhdistaminen ja hoitaminen

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja ohjeistettuna

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja ja perustelee työväline- ja puhdistusainevalintansa

Siivoustyöhön liittyvien työvälineiden ja koneiden hallinta ja huolto

valitsee ja esivalmistelee ohjatusti käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita ohjeistettuna.

valitsee ja esivalmistelee käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita ohjeiden mukaisesti.

valitsee ja esivalmistelee oma-aloitteisesti kohteessa käytettävät työvälineet sekä tilanteeseen parhaiten soveltuvat työvälineet ja koneet, käyttää niitä tarkoituksenmukaisesti ja huoltaa käyttämänsä välineet.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation toimintatapojen huomioiminen

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja lisää omalla käytöksellään alan arvostusta

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja kehittää oman palveluorganisaationsa toimintaa ja alan arvostusta

Lian tunteminen poistaa lian ohjeiden mukaisesti pinnalta puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian soveltuvaa puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen ja perustelee valintansa

Pintamateriaalien tunteminen

suunnittelee työnsä kohteen pintamateriaalien puhdistuksen ja hoidon ohjeiden mukaisesti

selvittää ja suunnittelee työnsä kohteessa käytettävien pintamateriaalien perusteella sekä puhdistaa ja hoitaa pinnan ohjeiden mukaisesti

selvittää kohteessa käytetyt pintamateriaalit ja pinnan kulutuksen sekä puhdistaa ja hoitaa itsenäisesti kohteessa käytetyt pintamateriaalit ohjeiden mukaisesti

Kustannustehokas puhdistuspalvelun tuottaminen

toimii ohjeiden mukaisesti kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen ja työjärjestyksen

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan sekä kehittää työnsä kustannustehokkuutta puhdistuspalvelun kuormittavuuden ja taloudellisuuden

Page 86: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

81

huomioiden

Poikkeustilanteissa toimiminen

noudattaa ohjeita poikkeustilanteissa ja käynnistää ohjeistettuna tarvittavat toimenpiteet

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet asiakaskohteen toiminnan huomioiden.

ennakoi poikkeustilanteet ja hoitaa ne asiakaskohteen toiminnan huomioiden

Ympäristövaikutusten huomioiminen

noudattaa annettuja ympäristölähtöisiä toimintaohjeita

toimii ympäristölähtöisesti kehittää työnsä ympäristölähtöisyyttä

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden noudattaminen

toimii ohjeiden mukaisesti määräysten edellyttämällä tavalla.

toimii ohjeiden määräysten edellyttämällä tavalla.

huomioi ohjeet määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Page 87: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

82

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla liikennevälineiden siivoustöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioin-nin kohteita ja kriteereitä.

Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.15 Kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapito

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

suunnitella omaa työtään asiakaskohteen työohjeiden sekä toiminnan mukaisesti yhteistyössä työ-

yhteisön jäsenten kanssa

ottaa huomioon työympäristön fyysiset olosuhteet töiden suunnittelussa

ottaa huomioon erilaisten tilojen kalusteiden ja laitteiden puhtaustaso- ja hygieniavaatimukset

ottaa huomioon työssään kohteen asiakaslähtöisyyden

selvittää kohteen pintamateriaalit ja likatyypit

käyttää tarkoituksenmukaisia menetelmiä, koneita, välineitä ja aineita halutun puhtaustason saavut-

tamiseksi

rytmittää työnsä asiakaskohteen toiminnan ja erityispiirteiden mukaisesti

Page 88: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

83

toimia kohteen turvallisuusohjeiden ja omavalvontasuunnitelman mukaisesti

arvioida omaa työsuoritustaan

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Omaa työtä ohjaavien ohjeiden huomioiminen

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti mutta tarvitsee työskentelyolosuhteiden muuttuessa ohjausta

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti

huomioi työohjeet ja asiakaskohteen toiminnan sekä toteuttaa työnsä niiden mukaisesti kustannustehokkaasti ja kehittää niitä asiakaslähtöisesti

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

pukeutuu tilanteeseen sopivalla tavalla ja käyttää tarvittavia suojaimia

Asiakaskohteen huomioiminen

noudattaa annettuja asiakaskohteen ohjeita

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen ohjeita ja toimintatapoja

noudattaa asiakaslähtöisesti asiakaskohteen toimintatapoja ja toimii niiden perusteella likaan, tilanteeseen ja ympäristöön nähden sopivimmalla tavalla

Työn suunnittelu

valitsee ohjeiden mukaan sopivan työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi ohjeiden mukaan työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä ohjeiden mukaan työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät

valitsee itsenäisesti tarkoituksenmukaisen työmenetelmän ja välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi, huomioi työnsuunnittelussa siivottavien kohteiden etäisyydet sekä työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät sekä suunnittelee toimivan työjärjestyksen

valitsee parhaiten soveltuvan työmenetelmän ja välineet taloudellisen ja laadukkaan lopputuloksen saamiseksi kohteen etäisyydet huomioiden, huomioi ennakoivasti työssään vuodenaikojen vaihtelut, likaantumiseen ja siivottavuuteen vaikuttavat tekijät sekä suunnittelee toimivan työjärjestyksen

Kauppa- ja myymälätilojen siivouksen kustannustehokas ja laadukas toteuttaminen

selviytyy työtehtävistään, mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti

selviytyy työtehtävästä sujuvasti, taloudellisesti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti

Page 89: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

84

ja ergonomisesti

annostelee ohjeistettuna kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

annostelee oikein kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

selvittää ja annostelee kohteen edellyttämät pesuaineet ja muut materiaalit

huolehtii ohjattuna kohteen jätehuollosta saamiensa ohjeiden mukaisesti

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

huolehtii kohteen jätehuollosta ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ja poikkeamat ohjeiden mukaisesti

raportoi työnsä ohjeiden mukaisesti sekä tiedottaa poikkeamista eteenpäin sidosryhmille

Laadun merkityksen huomioiminen omassa palveluorganisaatiossa

toimii ohjeiden mukaisesti asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti

toimii asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi

Asiakaskohteen toimintaohjeiden toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen toimintaohjeita.

toteuttaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

soveltaa asiakaskohteen toimintaohjeita.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation mukaisten puhtauspalvelujen toteuttaminen

toteuttaa ohjeiden mukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa kohteen edellyttämää puhtautta

toteuttaa tarkoituksenmukaisesti kohteen edellyttämää puhtautta

Siivousmenetelmien hallinta

tuottaa ohjeiden mukaisesti asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit ja tehokkuuden sekä ergonomian työssään

tuottaa asiakaskohteen edellyttämää puhtauspalvelua valitsemallaan työmenetelmällä huomioiden lian, pintamateriaalit, tehokkuuden ja ergonomian työssään arvioi työmenetelmän soveltuvuutta työn edetessä

Pintamateriaalien puhdistaminen ja hoitaminen

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja ohjeistettuna

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja

puhdistaa ja hoitaa eri pintamateriaaleja ja perustelee työväline- ja puhdistusainevalintansa

Siivoustyöhön liittyvien työvälineiden ja koneiden hallinta ja

valitsee ja esivalmistelee ohjatusti käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa

valitsee ja esivalmistelee käytettävät työvälineet sekä käyttää ja huoltaa työvälineitä ja koneita

valitsee ja esivalmistelee oma-aloitteisesti kohteessa käytettävät työvälineet sekä

Page 90: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

85

huolto

työvälineitä ja koneita ohjeistettuna.

ohjeiden mukaisesti. tilanteeseen parhaiten soveltuvat työvälineet ja koneet, käyttää niitä tarkoituksenmukaisesti ja huoltaa käyttämänsä välineet.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Palveluorganisaation toimintatapojen huomioiminen

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja lisää omalla käytöksellään alan arvostusta

toimii palveluorganisaationsa ohjeiden mukaisesti ja kehittää oman palveluorganisaationsa toimintaa ja alan arvostusta

Lian tunteminen poistaa lian ohjeiden mukaisesti pinnalta puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen

poistaa lian soveltuvaa puhdistusvälinettä, -ainetta ja konetta käyttäen ja perustelee valintansa

Pintamateriaalien tunteminen

suunnittelee työnsä kohteen pintamateriaalien puhdistuksen ja hoidon ohjeiden mukaisesti

selvittää ja suunnittelee työnsä kohteessa käytettävien pintamateriaalien perusteella sekä puhdistaa ja hoitaa pinnan ohjeiden mukaisesti

selvittää kohteessa käytetyt pintamateriaalit ja pinnan kulutuksen sekä puhdistaa ja hoitaa itsenäisesti kohteessa käytetyt pintamateriaalit ohjeiden mukaisesti

Kustannustehokas puhdistuspalvelun tuottaminen

toimii ohjeiden mukaisesti kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen ja työjärjestyksen

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan

toimii kustannustehokkaasti huomioiden annosteluohjeet, välineiden valinnan, materiaalin kulutuksen, työjärjestyksen ja alueella siirtymiseen käytettävän ajan sekä kehittää työnsä kustannustehokkuutta puhdistuspalvelun kuormittavuuden ja taloudellisuuden huomioiden

Poikkeustilanteissa toimiminen

noudattaa ohjeita poikkeustilanteissa ja käynnistää ohjeistettuna tarvittavat toimenpiteet

toimii poikkeustilanteissa ohjeiden mukaisesti ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet asiakaskohteen toiminnan huomioiden.

ennakoi poikkeustilanteet ja hoitaa ne asiakaskohteen toiminnan huomioiden

Ympäristövaikutusten huomioiminen

noudattaa annettuja ympäristölähtöisiä

toimii ympäristölähtöisesti kehittää työnsä ympäristölähtöisyyttä

Page 91: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

86

toimintaohjeita

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden noudattaminen

toimii ohjeiden mukaisesti määräysten edellyttämällä tavalla.

toimii ohjeiden määräysten edellyttämällä tavalla.

huomioi ohjeet määräykset työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysi-sestä ja psyykkisestä työ-kyvystään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvystään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä eri-laisten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yhteis-työssä erilaisten ihmisten

edistää rakentavaa yhteis-työssä erilaisten ihmisten

Page 92: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

87

kanssa kanssa

tunnistaa eri sidostyhmi-en tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapitotöihin asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laa-juudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaati-muksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.16 Ilmanvaihtojärjestelmien puhdistus

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa

tarkistaa ilmanvaihtojärjestelmän puhdistustarpeen

suunnitella omaa työtään puhdistustyöjärjestyksen mukaisesti

tarkistaa ilmanvaihtokanaviston tiiviyden

alipaineistaa puhdistettavat ilmanvaihtokanavat

puhdistaa ilmanvaihtojärjestelmän

opastaa käyttäjät tilapäisjärjestelyiden osalta

raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla

luovuttaa kohteen asiakkaalle ja opastaa asiakasta ilmanvaihtojärjestelmän käytössä.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työskentelyn ja puhdistustyön suunnittelu

valitsee ohjattuna tilanteeseen sopivan työmenetelmän ja -

valitsee tilanteeseen tarkoituksenmukaisen työmenetelmän ja -

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvan työmenetelmän ja -

Page 93: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

88

välineet välineet hyväksyttävän lopputuloksen saamiseksi

välineet laadukkaan lopputuloksen saamiseksi

Puhdistustyön taloudellinen ja laadukas toteuttaminen

toimii ohjattuna toiminnalle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti sekä noudattaa työtehtävissä edellytettyjä määräyksiä, mutta tarvitsee seuraavan työvaiheen oivaltamiseen ohjausta.

selviytyy työtehtävästä ja ennakoi tulevat työvaiheet toimien oma-aloitteisesti sekä toimii toiminnalle asetettujen laatutavoitteiden mukaisesti sekä noudattaa työtehtävissä edellytettyjä määräyksiä.

selviytyy työtehtävästä sujuvasti ja ennakoi tulevat työvaiheet sekä huomioi ne toiminnassaan toimien oma-aloitteisesti ja itsenäisesti sekä noudattaa työtehtävissä edellytettyjä määräyksiä ja kehittää toimintaansa laatutavoitteiden saavuttamiseksi.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Puhdistustyöhön liittyvien työmenetelmien hallinta

työskentelee työn edellyttämillä työmenetelmällä ohjeiden mukaisesti

työskentelee työkohteen edellyttämillä työmenetelmällä ja arvioi sen soveltuvuutta työn edetessä

työskentelee itsenäisesti työkohteen edellyttämillä työmenetelmillä ja sopeuttaa itsenäisesti työskentelynsä muuttuviin olosuhteisiin erilaisissa puhdistuskohteissa

Puhdistustyöhön liittyvien työvälineiden hallinta

käyttää ja huoltaa työvälineitä ohjeistettuna

käyttää ja huoltaa työvälineitä ohjeiden mukaisesti

valitsee tilanteeseen parhaiten soveltuvat työvälineet, käyttää niitä oikein sekä huoltaa käyttämänsä välineet

Puhdistustyöhön liittyvien puhdistusaineiden hallinta

käyttää ja varastoi ohjeistettuna puhdistusaineita niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla

käyttää ja varastoi puhdistusaineet niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla

suunnittelee työnsä, puhdistusaineiden käytön ja varastoinnin niiden ominaisuuksien edellyttämällä tavalla

Puhdistustyössä syntyvät jätejakeet ja niiden lajittelu

lajittelee työssään syntyvät jätteet ja jätejakeet.

lajittelee työssään syntyvät jätteet ja jätejakeet ohjeiden mukaisesti.

lajittelee työssään syntyvät jätteet ja jätejakeet määräysten ja ohjeiden mukaisesti.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Page 94: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

89

Lainsäädännön ja muiden viranomaismääräysten ja ohjeiden tunteminen

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään sekä toimii niiden edellyttämällä tavalla

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja tarvittaessa kertoo asiakkaalle havaitsemistaan epäkohdista

huomioi työtehtävää koskevat säädökset, määräykset ja ohjeet työskentelyssään ja toimii havaitsemiensa epäkohtien poistamiseksi tilanteen edellyttämällä tavalla

Palveluorganisaation tunteminen

tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella

ymmärtää palveluorganisaationsa toimintatavat ja toimii niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Asiakaskohteen tunteminen

tietää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella.

ymmärtää asiakaskohteen toimintatavat ja osaa toimia niiden perusteella tilanteeseen nähden sopivimmalla tavalla

Sopimusten merkitysten tunteminen

tietää kiinteistönhoito-sopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

ymmärtää kiinteistönhoitosopimuksen merkityksen hoitotyön kannalta

huomioi kiinteistönhoitosopimuksen ehdot työssään

LVI- ja rakennuspiirustusten tulkitseminen

ymmärtää LVI- ja rakennuspiirustuksia ja paikantaa niiden perusteella puhdistettavat ilmanvaihtokanavat, mutta uusissa kohteissa tarvitsee ohjausta

ymmärtää LVI- ja rakennuspiirustuksia ja osaa paikantaa niiden perusteella puhdistettavat ilmanvaihtokanavat

ymmärtää LVI- ja rakennuspiirustusten sisällön ja paikantaa niiden perusteella puhdistettavat ilmanvaihtokanavat

Työselostuksen ja ohjeiden hyödyntäminen

tuntee työselostuksen sisältöä.

tuntee työselostuksen ja ohjeiden sisällön ja työskentelee niiden mukaisesti.

tuntee kohteen työselostuksen ja ohjeiden sisällön ja osaa toimia itsenäisesti niiden mukaisesti.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

asennoituu myönteisesti turvalliseen toimintaan sekä välttää riskejä työssään

vastaa toimintansa turvallisuudesta

kehittää toimintaansa turvallisemmaksi.

huolehtii omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii omatoimisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

huolehtii aktiivisesti omasta fyysisestä ja psyykkisestä työkyvys-tään

Page 95: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

90

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

tuntee toimintaohjeet hätäensiapu- ja paloturvallisuustilanteissa

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen eikä muille työyhteisön jäsenille

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita ja vastaa osaltaan omasta ja työyhteisön turvallisuudesta

noudattaa annettuja turvallisuusohjeita, havaitsee ja tunnistaa ennakoivasti työhönsä liittyvät vaarat ja ilmoittaa niistä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet

käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia suojaimia, työvälineitä ja työmenetelmiä ja varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden sekä poistaa käytöstä ja vie huoltoon vialliset työvälineet sekä arvioi työvälineiden soveltuvuutta kyseiseen työhön

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laskee ohjattuna työajan ja materiaalimenekit

laskee työajan ja materiaalimenekit, mutta toteutumassa on vielä poikkeamia

laskee työajan ja materiaalimenekit sekä toteuttaa työn sen mukaisesti

arvioi omaa työtään

arvioi omaa työtään ja kehittää sitä

arvioi omaa työtään laatuvaatimusten mukaisesti

Vuorovaikutus ja yhteistyö

toimii yhteistyössä erilais-ten ihmisten kanssa

toimii rakentavassa yh-teistyössä erilaisten ih-misten kanssa

edistää rakentavaa yh-teistyössä erilaisten ihmisten kanssa

tunnistaa eri sidostyhmien tarpeita ja huomioi niitä toiminnassaan

huomioi toiminnassaan eri sidosryhmien tarpeet

suunnittelee työtään eri sidosryhmien tarpeiden pohjalta

Ammattietiikka

noudattaa työaikoja ja toimii ohjattuna työohjeiden mukaisesti, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa asiallisesti palautetta vastaan.

noudattaa työaikoja ja annettuja työohjeita, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta sovitun mukaisesti ja muuttaa toimintaansa palautteen mukaisesti.

noudattaa työaikoja ja neuvottelee mahdollisista poikkeamista, noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ottaa toiminnastaan palautetta omatoimisesti ja kehittää toimintaansa palautteen perusteella.

Page 96: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

91

Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa osallistumalla ilmanvaihtojärjestelmien puhdistustyöhön asiakaskohteessa. Työtä tehdään siinä laajuu-dessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuk-sia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.17 Yritystoiminnan suunnittelu

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa

arvioida oman osaamisensa tuotteistamista tai markkinoilla olevaa liiketoimintamahdollisuutta

selvittää perustettavan yrityksen liiketoimintaympäristöä ja kilpailutilannetta

esittää liikeidean ja yritysmuodon

laatia yritykselle liiketoimintasuunnitelman

laatia yrityksen perustamiseen liittyvät asiakirjat

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oman työn suun-nittelu ja suunni-telmien tekeminen

kartoittaa opastettuna yritystoiminnan suunnit-telun ja toteutuksen eri vaiheet

kartoittaa yritystoimin-nan suunnittelun ja to-teutuksen eri vaiheet ja toimii oma-aloitteisesti ja vastuullisesti

kartoittaa yritystoiminnan suunnittelun ja toteutuksen eri vaiheet innovatiivisesti ja toimii oma-aloitteisesti ja vastuullisesti

Työn kokonaisuu-den hallinta

etenee opastettuna työs-sään järjestelmällisesti

etenee työssään järjes-telmällisesti

etenee työssään järjestel-mällisesti ja sujuvasti

Laadukas toiminta toimii työlleen asetettujen laatutavoitteiden mukai-sesti ja muuttaa omaa toimintaansa annetun palautteen perusteella.

toimii asetettujen laatu-tavoitteiden mukaisesti ja arvioi omaa toimin-taansa niiden saavutta-misessa.

toimii asetettujen laatuta-voitteiden mukaisesti ja kehittää omaa toimintaansa niiden saavuttamiseksi.

Page 97: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

92

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja mate-riaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Tieto- ja viestintätekniikan käyttäminen

käyttää ohjeistettuna suunnittelussaan tieto- ja viestintätekniikkaa toimi-en tietoturvan periaattei-den mukaisesti

käyttää suunnittelus-saan tieto- ja viestintä-tekniikkaa toimien tietoturvan periaattei-den mukaisesti

käyttää suunnittelussaan it-senäisesti ja sujuvasti tieto- ja viestintätekniikkaa toimien tietoturvan periaatteiden mukaisesti

Liiketoimintaympä-ristön selvittäminen

arvioi miten omaa osaa-mista voidaan tuotteistaa tai millaisia liiketoiminta-mahdollisuuksia markki-noilta on löydettävissä, tarviten ajoittain tukea ja ohjausta

arvioi miten omaa osaamista voidaan tuotteistaa tai millaisia liiketoimintamahdolli-suuksia markkinoilta on löydettävissä

arvioi itsenäisesti miten omaa osaamista voidaan tuotteistaa tai millaisia inno-vatiivisia liiketoimintamah-dollisuuksia markkinoilta on löydettävissä

kartoittaa alalla toimivia yrityksiä ja asiakkaita tar-viten ajoittain ohjausta

kartoittaa alalla toimi-via yrityksiä ja asiakkai-ta

kartoittaa itsenäisesti ja laaja-alaisesti alalla toimivia yrityk-siä

arvioi kartoituksen poh-jalta oman suunnitelman-sa toteutusmahdollisuuk-sia ottaen huomioon toi-mialan lainsäädännön ja kilpailulain pääsisällön tarviten ajoittain ohjausta

arvioi kartoituksen pohjalta oman suunni-telmansa toteutus-mahdollisuuksia ottaen huomioon toimialan lainsäädännön ja kil-pailulain pääsisällön

arvioi kriittisesti kartoituksen pohjalta oman suunnitel-mansa toteutusmahdolli-suuksia ottaen huomioon toimialan lainsäädännön ja kilpailulain pääsisällön

esittää suunnittelemalleen asiakasryhmälle tuotteen tai palvelun kuvaamalla sen tuottamia asia-kashyötyjä tarviten ajoit-tain ohjausta

esittää tuotteen tai palvelun suunnittele-malleen asiakasryhmäl-le kuvaamalla sen tuot-tamia asiakashyötyjä

esittää tuotteen tai palvelun suunnittelemalleen asiakas-ryhmälle kuvaamalla katta-vasti sen tuottamia asia-kashyötyjä

Yrityksen perusta-minen

valitsee ohjeistettuna yri-tykselle yritysmuodon

valitsee yritykselle yri-tysmuodon

valitsee itsenäisesti ja perus-tellen yritykselle yritysmuo-don

laatii yrityksen perusta-misasiakirjat tarviten jon-kin verran ohjausta

laatii yrityksen perus-tamisasiakirjat

laatii itsenäisesti yrityksen perustamisasiakirjat

Liiketoimintasuunni-telman laatiminen

selvittää markkinoiden ja kilpailutilanteen kehitys-näkymiä tarviten jonkin verran ohjausta

selvittää markkinoiden ja kilpailutilanteen kehitysnäkymiä

selvittää itsenäisesti ja laaja-alaisesti markkinoiden ja kilpailutilanteen kehitysnä-kymiä

Page 98: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

93

esittää suunnitelman eri toimintojen (kuten myyn-ti, markkinointi, tuotanto, ostot, logistiikka, tekno-logiset ratkaisut sisältäen tieto- ja viestintäteknolo-gian, kirjanpito) hallin-noinnista ja resursoinnista tarviten jonkin verran ohjausta

esittää suunnitelman eri toimintojen (kuten myynti, markkinointi, tuotanto, ostot, logis-tiikka, teknologiset ratkaisut sisältäen tie-to- ja viestintäteknolo-gian, kirjanpito) hallin-noinnista ja resursoin-nista

esittää realistisen ja perustel-lun suunnitelman eri toimin-tojen (kuten myynti, markki-nointi, tuotanto, ostot, logis-tiikka, teknologiset ratkaisut sisältäen tieto- ja viestintä-teknologian, kirjanpito) hal-linnoinnista ja resursoinnista

laatii budjetin ja rahoitus-suunnitelman tarviten ajoittain ohjausta

laatii budjetin ja rahoi-tussuunnitelman tie-dostaen yrittäjän vas-tuun

laatii budjetin ja rahoitus-suunnitelman itsenäisesti tiedostaen yrittäjän vastuun

tekee yrityksen riskienhal-linta-analyysin ja turvalli-suussuunnitelman tarviten jonkin verran ohjausta

tekee yrityksen ris-kienhallinta-analyysin ja turvallisuussuunni-telman

tekee itsenäisesti yrityksen riskienhallinta-analyysin ja turvallissuunnitelman

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hal-linta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Yritysmuodon va-linta sekä tiedon hankinta liittyen yrityksen perusta-miseen ja lopetta-miseen

hakee ohjattuna tietoa yrityksen perustamiseen ja lopettamiseen sekä vali-tulla toimialalla toimimi-seen liittyvistä säädöksistä ja asiakirjoista

hakee tietoa yrityksen perustamiseen ja lopet-tamiseen sekä valitulla toimialalla toimimiseen liittyvistä säädöksistä ja asiakirjoista

hakee itsenäisesti ja laaja-alaisesti tietoa yrityksen perustamiseen ja lopettami-seen sekä valitulla toimialal-la toimimiseen liittyvistä säädöksistä ja asiakirjoista

Liiketoimintasuunni-telman laatiminen

hankkii ohjattuna yrityk-sensä liiketoiminnan eri osa-alueiden suunnittelus-sa tarvittavaa tietoa

hankkii yrityksensä liike-toiminnan eri osa-alueiden suunnittelussa tarvittavaa tietoa

hankkii itsenäisesti ja laaja-alaisesti yrityksensä liike-toiminnan eri osa-alueiden suunnittelussa tarvittavaa tietoa

hankkii ohjattuna tietoa yrityksensä perustamista ja toimintaa tukevista palveluista mm. tilitoimis-ton palvelut.

hankkii tietoa yrityksen-sä perustamista ja toi-mintaa tukevista palve-luista mm. tilitoimiston palvelut.

hankkii laaja-alaisesti tietoa yrityksensä perustamista ja toimintaa tukevista palve-luista mm. tilitoimiston palvelut.

ARVIONNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen op-pimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

tekee ohjattuna päätöksiä tekee valintoja ja pää-töksiä

tekee perusteltuja ehdotuk-sia, valintoja ja päätöksiä

Page 99: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

94

yrityksen toiminnan kehittä-miseksi

arvioi opastettuna omaa toimintaansa ja työnsä etenemistä

arvioi omaa toimin-taansa ja työnsä ete-nemistä

arvioi oma-aloitteisesti omaa toimintaansa ja työnsä sekä yritystoiminnan etenemistä

Vuorovaikutus ja yhteistyö

neuvottelee opastettuna yhteistyöstä sidosryhmien kanssa

neuvottelee yhteistyös-tä sidosryhmien kanssa

neuvottelee innovatiivisesti yhteistyöstä sidosryhmien kanssa

Ammattietiikka noudattaa ohjattuna yri-tystoiminnan suunnitte-lussa kaikkia kestävän kehityksen osa-alueiden arvoja

noudattaa yritystoi-minnan suunnittelussa kaikkia kestävän kehi-tyksen osa-alueiden arvoja

noudattaa yritystoiminnan suunnittelussa kaikkia kestä-vän kehityksen osa-alueiden arvoja ja perustelee niiden merkityksen yritystoiminnalle

Terveys, turvalli-suus ja toimintaky-ky

Käyttää pääsääntöisesti turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian.

Käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmene-telmiä ottaen huomi-oon ergonomian.

Käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huo-mioon ergonomian. Toimii oma-aloitteisesti työturvalli-suuden ja ergonomian paran-tamiseksi omassa työpistees-sään.

Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudes-sa suunnittelemalla yrityksen perustamiseen ja toimintaan liittyvät tehtävät. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, ar-vioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai am-matillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.

Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.18 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta

Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa ammatillisista perustutkinnoista, joiden tutkinnon perusteet Opetushallitus on määrännyt.

Näyttötutkintona suoritettavaan ammatilliseen perustutkintoon voi valita ainoastaan niitä tutkinnon osia, jotka sisältyvät näyttötutkinnon muodostumiseen.

2.4.19 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta

Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa niistä ammattitutkinnoista tai erikoisammattitutkinnoista, joiden tutkinnon perusteista Opetushallitus on määrännyt.

Page 100: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

95

2.4.20 Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa)

Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista.

2.4.21 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa)

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa

tunnistaa työpaikalla työssäoppimiseen tai ammattiosaamisen näyttöön sopivat työtehtävät ja selvit-

tää niiden arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit

neuvotella työyhteisössä työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta

valmistella yhteistyössä opettajan ja työpaikkaohjaajan kanssa työssäoppimisen ja ammattiosaami-

sen näytön suunnitelmia

perehdyttää muita opiskelijoita työpaikalla tai oppilaitoksissa tehtäviin töihin, toimintatapoihin ja

sääntöihin

esitellä alansa työ- ja koulutusmahdollisuuksia esimerkiksi työelämään tutustumisjaksolla oleville

opiskelijoille

käydä ohjauskeskusteluja, kehittää toimintaansa palautteen perusteella ja sovitella näkemyseroja

toimia erilaisten oppijoiden ja työtovereiden kanssa

vastaanottaa ja antaa kehittävää palautetta

itsearvioida työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöään ennalta sovittujen arvioinnin kohtei-

den ja arviointikriteereiden mukaan

arvioida työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä hän osaa toimia ja ohjata myös muita toimi-

maan työturvallisuusohjeiden mukaisesti.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminen

valmistelee ohjattuna työssäoppimisen ja am-mattiosaamisen näytön suunnitelmia

valmistelee annettujen ohjeiden mukaan työssä-oppimisen ja ammat-tiosaamisen näytön suun-nitelmia

valmistelee itsenäisesti ja aloitteellisesti työssäoppimi-sen ja ammattiosaamisen näyttöjen suunnitelmaa

Työn kokonai-suuden hallinta

tarvitsee ajoittaista ohja-usta.

tekee annetut tehtävät omatoimisesti.

etenee työssään sujuvasti sovittaen työnsä työympäris-tön muuhun toimintaan.

Page 101: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

96

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetel-mien, -välineiden ja materiaalin hal-linta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Opiskelijan oh-jaaminen

perehdyttää ohjattuna muita opiskelijoita

perehdyttää ohjeiden mu-kaisesti muita opiskelijoita ja käy ohjauskeskusteluja

perehdyttää muita opiskeli-joita, toimii joustavasti eri-laisten ihmisten kanssa ja sovittelee näkemyseroja

Opiskelijan arvi-ointi

vastaanottaa ja antaa ohjattuna palautetta työtehtävistä sekä itsear-vioi ohjattuna työssäop-pimisen ja ammat-tiosaamisen näytöt so-vittujen arvioinnin koh-teiden ja kriteereiden mukaan.

vastaanottaa ja antaa pa-lautetta työtehtävistä ja itsearvioi työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näy-töt sovittujen arvioinnin kohteiden ja kriteereiden mukaan.

käy rakentavia palautekes-kusteluja sekä itsearvioi työs-säoppimisen ja ammat-tiosaamisen näytöt ennalta sovittujen arvioinnin kohtei-den ja kriteereiden mukaan.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perusta-na olevan tiedon hallinta

Tyydyttävä T1

Hyvä H2

Kiitettävä K3

Opiskelija

Oman alan työ-elämän ja amma-tillisen koulutuk-sen tunteminen

esittelee joitakin alansa työ- ja koulutusmahdol-lisuuksia

esittelee alansa työ- ja koulutusmahdollisuuksia

esittelee itsenäisesti ja moni-puolisesti alansa työ- ja kou-lutusmahdollisuuksia

Opetussuunni-telmien tunte-minen

tunnistaa ohjattuna työssäoppimisjaksolla opiskeltavat asiat ja ammattiosaamisen näy-töillä arvioitavan osaa-misen.

tunnistaa ohjeiden mukai-sesti työssäoppimisjaksol-la opiskeltavat asiat ja ammattiosaamisen näy-töillä arvioitavan osaami-sen.

tunnistaa itsenäisesti työssä-oppimisjaksolla opiskeltavat asiat ja ammattiosaamisen näytöillä arvioitavan osaami-sen.

ARVIONNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1

Hyvä H2

Kiitettävä K3

Opiskelija

Page 102: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

97

Terveys, turvalli-suus ja toiminta-kyky

arvioi työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä toimii työturvallisuusoh-jeiden mukaisesti.

arvioi työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä toimii työturvallisuusoh-jeiden mukaisesti.

arvioi työhönsä liittyvät työ-turvallisuusriskit sekä toimii ja ohjaa myös muita toimi-maan työturvallisuusohjeiden mukaisesti.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija osoittaa osaamisensa tekemällä suunnitelman ammattiosaamisen näytöstä tai työssäoppimisesta. Hän perehtyy työyhteisön toimintaan, työtehtäviin, työkulttuuriin ja sääntöihin sekä arvioi työyhteisön työ-turvallisuusriskit ja työergonomiakysymykset oman työn osalta. Opiskelija kartoittaa mahdollisuudet toteut-taa työssäoppimista ja ammattiosaamisen näyttöjä työpaikalla. Opiskelija analysoi oman työssäoppimisensa ja ammattiosaamisen näyttönsä arvioinnit. Ammattiosaamisen näyttö toteutetaan pääsääntöisesti jonkin muun ammattiosaamisen näytön yhteydessä.

Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.22 Yrityksessä toimiminen (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa)

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa

arvioida oman alan tarjontaa ja uusien asiakkaiden löytymistä tuotteistamisen lähtökohdista

täsmentää taloudellisesti kannattavan liikeidean ja kehittää toiminta-ajatuksen

suunnitella yrityksen toimintaa tavoitteellisesti ja asiakaslähtöisesti

tehdä yrityksen toimintaan liittyviä työtehtäviä

hankkia yhteistyökumppaneita ja rakentaa liiketoiminnan edellyttämiä verkostoja

esitellä yrityksen toimintaa erilaisissa tilanteissa

käyttää toiminnassaan apuna tieto- ja viestintätekniikkaa

toimia yrityksessä osana ryhmää, mutta kykenee myös itsenäiseen toimintaan ja päätöksentekoon

arvioida yrityksen kehittämistarpeita.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Oman työn suun-nittelu

osallistuu yrityksen toi-minnan suunnitteluun ja toimii ryhmän jäsenenä vastaten omista töistään

suunnittelee yrityksen toimintaa ja toimii ryhmän jäsenenä oma-aloitteisesti ja vastuulli-sesti vastaten omista töistään

suunnittelee yrityksen toi-mintaa innovatiivisesti ja toimii ryhmän jäsenenä oma-aloitteisesti, vastuullisesti ja kannustavasti vastaten omis-ta töistään

Page 103: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

98

Työn kokonaisuu-den hallinta

etenee opastettuna työs-sään järjestelmällisesti

etenee työssään järjes-telmällisesti ja sujuvasti

etenee työssään järjestelmäl-lisesti ja sujuvasti sovittaen työnsä ryhmän toimintaan

Ajankäytön hallinta suunnittelee eri tehtäviin kuluvaa aikaa tarviten siihen jonkin verran ohja-usta ja seuraa omaa ajan-käyttöään

suunnittelee eri tehtä-viin kuluvaa aikaa ja seuraa omaa ajankäyt-töään

suunnittelee eri tehtäviin kuluvan ajan ottaen huomi-oon tehokkaan ajanhallinnan ja seuraa omaa ajankäyttöään

Laadukas ja kustan-nustietoinen toi-minta

toimii työlleen asetettujen laatu- ja kustannustavoit-teiden mukaisesti ja muut-taa omaa toimintaansa annetun palautteen perus-teella

toimii yhdessä asetet-tujen laatu- ja kustan-nustavoitteiden mukai-sesti ja arvioi omaa toimintaansa niiden saavuttamisessa

toimii yhdessä asetettujen laatu- ja kustannustavoittei-den mukaisesti ja kehittää omaa toimintaansa niiden saavuttamiseksi

toimii palveluhenkisesti toimii palveluhenkises-ti ja asiakastyytyväi-syyttä edistävästi

toimii palveluhenkisesti ja varmistaen asiakastyytyväi-syyden

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, -välineiden ja mate-riaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Tieto- ja viestintä-tekniikan käyttämi-nen

käyttää ohjeistettuna tie-to- ja viestintätekniikkaa toimien tietoturvan peri-aatteiden mukaisesti

käyttää tieto- ja viestin-tätekniikkaa toimien tietoturvan periaattei-den mukaisesti

käyttää itsenäisesti ja sujuvas-ti tieto- ja viestintätekniikkaa toimien tietoturvan periaat-teiden mukaisesti

Liiketoimintaympä-ristön selvittäminen

arvioi ryhmän jäsenenä hankkimansa tiedon poh-jalta uudet asiakasryhmät ja näille toteutettavat tuotteet ja palvelut tarvi-ten ajoittain ohjausta

arvioi ryhmän jäsenenä hankkimansa tiedon pohjalta uudet asiakas-ryhmät ja näille toteu-tettavat tuotteet ja palvelut

arvioi ryhmän jäsenenä ja itsenäisesti sekä ennakkoluu-lottomasti hankkimansa tie-don pohjalta uudet asiakas-ryhmät ja näille toteutettavat tuotteet ja palvelut

Liikeidean täsmen-täminen

määrittelee ryhmän jäse-nenä taloudellisesti kan-nattavan liikeidean ja toi-minta-ajatuksen tarviten jonkin verran ohjausta

määrittelee ryhmän jäsenenä taloudellisesti kannattavan liikeidean ja toiminta-ajatuksen

määrittelee itsenäisesti ja ryhmän jäsenenä taloudelli-sesti kannattavan liikeidean ja toiminta-ajatuksen

Yrityksen toiminnan suunnittelu

laatii ohjatusti yrityksen perustoiminnoille tavoit-teet ja niille asiakaslähtöi-sen suunnitelman, jossa kertoo, millaisilla toimen-piteillä tavoitteisiin pääs-tään

laatii yrityksen perus-toiminnoille tavoitteet ja niille asiakaslähtöi-sen suunnitelman, jossa kertoo, millaisilla toimenpiteillä tavoit-teisiin päästään

laatii itsenäisesti ja perustel-len yrityksen perustoimin-noille tavoitteet ja niille asia-kas-lähtöisen suunnitelman, jossa kertoo, millaisilla toi-menpiteillä tavoitteisiin pääs-tään

Yhteistyökumppa-neiden hankkiminen

määrittelee ryhmän jäse-nenä yhteistyökumppanit ja sopii yhteistyön muo-dosta sekä solmii tarvitta-

määrittelee ryhmän jäsenenä yhteistyö-kumppanit ja sopii yhteistyön muodosta

määrittelee ryhmän jäsenenä innovatiivisesti ja laaja-alaisesti yhteistyökumppanit ja sopii yhteistyön muodosta

Page 104: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

99

essa sopimuksia tarviten sopimusten laatimisessa ohjausta

sekä solmii tarvittaessa sopimuksia

sekä solmii tarvittaessa so-pimuksia

Yrityksen työtehtävi-en tekeminen

hoitaa itsenäisesti ja ryh-män jäsenenä joitakin yrityksen toimintaan liit-tyvistä työtehtävistä, ku-ten materiaalihankinnat, tuotteiden valmistaminen ja markkinointi, myynti ja jakelu

hoitaa itsenäisesti ja ryhmän jäsenenä yri-tyksen toimintaan liit-tyviä työtehtäviä, kuten materiaalihankinnat, tuotteiden valmistami-nen ja markkinointi, myynti ja jakelu

hoitaa itsenäisesti ja ryhmän jäsenenä yrityksen toimin-taan liittyviä työtehtäviä, kuten materiaalihankinnat, tuotteiden valmistaminen ja markkinointi, myynti ja jake-lu osoittaen toiminnassa joustavuutta ja hyvää ajan-käytön hallintaa

Yrityksen toiminnan esittely

osallistuu joihinkin yrityk-sen tuotteiden tai palvelu-jen esittelytilaisuuksiin (myynti- ja markkinointi, yhteistyökumppaneiden hankkiminen, kirjanpito-palveluiden hankkiminen, rahoittajatapaamiset, lo-gistiikka)

esittelee yritystä ja sen tuotteita tai palveluja (myynti- ja markki-nointi, yhteistyökump-paneiden hankkimi-nen, kirjanpitopalve-luiden hankkiminen, rahoittajatapaamiset, logistiikka)

esittelee yritystä ja sen tuot-teita tai palveluja vakuutta-vasti erilaiset asiakasryhmät huomioiden (myynti- ja markkinointi, yhteistyö-kumppaneiden hankkiminen, kirjanpitopalveluiden hank-kiminen, rahoittajatapaami-set, logistiikka)

Liiketoiminnan ke-hittäminen

seuraa ohjatusti liiketoi-mintaympäristön ja asia-kastarpeiden muuttumis-ta, jonka pohjalta arvioi liiketoiminnan kehittämis-tarpeita

seuraa liiketoimin-taympäristön ja asia-kastarpeiden muuttu-mista, jonka pohjalta arvioi liiketoiminnan kehittämistarpeita

seuraa laaja-alaisesti liiketoi-mintaympäristön ja asiakas-tarpeiden muuttumista, jon-ka pohjalta arvioi liiketoi-minnan kehittämistä ja toimii luovasti

Yrityksen lopettami-nen

laatii ohjatusti yrityksen lopettamisasiakirjat

laatii yrityksen lopet-tamisasiakirjat

laatii yrityksen lopettamis-asiakirjat ja on arvioinut yri-tyksen lopettamisen yhtey-dessä myös yrityksen myyn-nin mahdollisuuksia.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana olevan tiedon hal-linta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Liiketoimintaympä-ristön selvittäminen

hankkii tietoa alalla toimi-vien kilpailevien yritysten tarjonnasta ja asiakkaista tarviten ajoittain ohjausta

hankkii tietoa alalla toimivien kilpailevien yritysten tarjonnasta ja asiakkaista

hankkii tietoa itsenäisesti ja laaja-alaisesti alalla toimivien kilpailevien yritysten tarjon-nasta ja asiakkaista

Liikeidean täsmen-täminen ja yrityksen toiminnan suunnitte-lu

hakee ohjatusti tietoa yrityksen perustamiseen ja valitulla toimialalla toi-mimiseen liittyvistä sää-döksistä

hakee tietoa yrityksen perustamiseen ja vali-tulla toimialalla toimi-miseen liittyvistä sää-döksistä

hakee itsenäisesti ja laaja-alaisesti tietoa yrityksen pe-rustamiseen ja valitulla toi-mialalla toimimiseen liittyvis-tä säädöksistä

Page 105: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

100

hankkii ohjatusti yrityk-sensä liiketoiminnan eri osa-alueiden suunnittelus-sa tarvittavaa tietoa

hankkii yrityksensä liiketoiminnan eri osa-alueiden suunnittelussa tarvittavaa tietoa

hankkii itsenäisesti ja laaja-alaisesti yrityksensä liiketoi-minnan eri osa-alueiden suunnittelussa tarvittavaa tietoa

Yrityksen työtehtävi-en tekeminen

hankkii ohjatusti tietoa erilaisista tarvittavista teknologisista tai muista tuotantoon liittyvistä rat-kaisuista sekä tukitehtä-vistä

hankkii tietoa erilaisista tarvittavista teknologi-sista tai muista tuotan-toon liittyvistä ratkai-suista sekä tukitehtä-vistä

hankkii innovatiivisesti ja ennakkoluulottomasti tietoa erilaisista tarvittavista tekno-logisista tai muista tuotan-toon liittyvistä ratkaisuista sekä tukitehtävistä

ARVIONNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen op-pimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Oppiminen ja on-gelmanratkaisu

ratkaisee asiakaslähtöisesti yrityksen toimintaa liitty-viä ongelmatilanteita tar-viten jonkin verran tukea

ratkaisee asiakaslähtöi-sesti yrityksen toimin-taa liittyviä ongelmati-lanteita

ratkaisee asiakaslähtöisesti yrityksen toimintaa liittyviä ongelmatilanteita varmistaen aina asiakastyytyväisyyden

Vuorovaikutus ja yhteistyö

osallistuu ryhmän valinto-jen ja päätösten valmiste-luun

tekee ryhmässä ehdo-tuksia, valintoja ja pää-töksiä

tekee ryhmässä perusteltuja ehdotuksia, valintoja ja pää-töksiä yrityksen toiminnan kehittämiseksi

arvioi ohjattuna omaa toimintaansa ja työnsä etenemistä

arvioi omaa toimin-taansa ja työnsä ete-nemistä

arvioi omaa toimintaansa ja työnsä sekä yritystoiminnan etenemistä

osallistuu yhteistyöneu-votteluihin ryhmän jäsen-ten ja sidosryhmien kans-sa

neuvottelee yhteistyös-tä ryhmän jäsenten kanssa ja osallistuu yhteistyöneuvottelui-hin sidosryhmien kanssa

neuvottelee yhteistyöstä ryhmän jäsenten ja sidos-ryhmien kanssa

Ammattietiikka noudattaa ohjattuna yri-tystoiminnassa kaikkia kestävän kehityksen osa-alueiden arvoja

noudattaa yritystoi-minnassa kaikkia kes-tävän kehityksen osa-alueiden arvoja

noudattaa yritystoiminnassa kaikkia kestävän kehityksen osa-alueiden arvoja ja perus-telee niiden merkityksen yritystoiminnalle

Terveys, turvalli-suus ja toimintaky-ky

noudattaa alansa työtur-vallisuusohjeita omassa toiminnassaan ja huolehtii asiakkaiden turvallisuu-desta annettujen ohjeiden mukaisesti

toimii työssään ja sii-hen liittyvissä asiakas-palvelutilanteissa alan työturvallisuusohjeita noudattaen ja ennakoi mahdollisia työturvalli-

toimii työssään ja siihen liit-tyvissä asiakaspalvelutilan-teissa alansa työturvallisuus-ohjeita noudattaen ja tekee realistisia esityksiä alansa työturvallisuuden kehittämi-

Page 106: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

101

suusriskejä ja vaarati-lanteita

seksi

varmistaa opastettuna oman, työtovereiden ja asiakkaiden turvallisuuden tutuissa tilanteissa.

varmistaa ohjeiden mukaan oman, työto-vereiden ja asiakkaiden turvallisuuden eri tilan-teissa.

varmistaa oman, työtoverei-den ja asiakkaiden turvalli-suuden eri tilanteissa

opastaa muita toimimaan terveellisesti ja turvallisesti toimiessaan ryhmän jäsene-nä.

Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä toimimalla yhteistyössä ryhmän, yhteistyöyri-tyksen ja eri toimijoiden kanssa esim. omassa yrityksessä, harjoitusyrityksessä tai vastaavassa. Työtä teh-dään siinä laajuudessa, että osoitettava ammattitaito vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä am-mattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.23 Huippuosaajana toimiminen (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa)

Ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa

työskennellä alan huippuosaamista vaativissa tehtävissä

hallita alan työt ja työtehtäväkokonaisuudet sekä laajan materiaalivalikoiman

huomioida huipputuotannon, -tuotteen tai -palvelun laatuvaatimukset

ratkoa ongelmia ja sopeutua muutoksiin

varmistaa työturvallisuusmääräyksien ja -ohjeiden toteutumisen

kommunikoida asiakkaan kanssa äidinkielellään ja vähintään yhdellä itselleen vieraalla kielellä

arvioida ja uudistaa omaa osaamistaan

mitoittaa omat henkiset voimavaransa työtehtävän mukaan

kehittää työtä ja työympäristöä

toimia alan verkostoissa

osallistua työyhteisön kehittämiseen.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

1. Työprosessien hal-linta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Työn suunnittelu asettaa tavoitteensa ja suunnittelee oman työnsä ja aikataulun realistiseksi ja toteuttamiskelpoiseksi

asettaa tavoitteensa ja suunnittelee oman työnsä ja aikataulun realistiseksi ja toteuttamiskelpoiseksi

asettaa tavoitteensa ja suunnittelee oman työn-sä itsenäisesti ja aikatau-lun realistiseksi ja vai-

Page 107: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

102

huomioiden korkeat laa-tuvaatimukset

muuttuvissa olosuhteissa huomioiden korkeat laatu-vaatimukset

heiltaan toteuttamiskel-poiseksi muuttuvissa olosuhteissa huomioi-den korkeat laatuvaati-mukset ja kykenee tar-vittaessa muuttamaan suunnitelmaa

Työn arviointi arvioi työnsä onnistumista ja omaa osaamistaan

arvioi realistisesti työnsä onnistumista ja omaa osaamistaan sekä peruste-lee arviotaan

arvioi realistisesti työnsä onnistumista ja omaa osaamistaan sekä perus-telee arviotaan ja mää-rittelee kehittämistarpei-taan

Toimiminen työssä ja työyhteisössä

toimii työssään työyhtei-sön työhyvinvointia edis-tävästi sekä kehittää työympäristöään yhdessä muiden kanssa.

pyrkii aktiivisesti edistä-mään työyhteisön työhy-vinvointia sekä kehittä-mään työympäristöään yhdessä muiden kanssa.

osallistuu työyhteisön työhyvinvoinnin kehit-tämiseen sekä tukee yhdessä muiden kanssa työympäristön kehitty-mistä huippuosaamisen vaatimalle tasolle.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

2. Työmenetelmien, välineiden ja materiaalin hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Työtehtävään ja työym-päristöön soveltuvan työmenetelmän ja työvä-lineiden sekä materiaalin valinta ja käyttö

käyttää omatoimisesti työmenetelmiä, työvälinei-tä ja materiaaleja

valitsee omatoimisesti työmenetelmät, työväli-neet ja materiaalit sekä käyttää niitä muuttuvissa tilanteissa

valitsee rohkeasti uu-siakin työmenetelmiä, työvälineitä ja materiaa-leja sekä käyttää niitä sujuvasti muuttuvissa tilanteissa

työskentelee huolellisesti työskentelee huolellisesti ja rauhallisesti sekä luovas-ti ja innovatiivisesti

työskentelee järjestel-mällisesti, tarkasti ja varmasti sekä luovasti ja innovatiivisesti

Laadukas ja kestävän kehityksen mukainen toiminta

toimii yrityksen tai organi-saation laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti

toimii aktiivisesti yrityksen tai organisaation laatu- ja kestävän kehityksen ta-voitteiden mukaisesti ja havaitsee kehittämiskoh-teita

toimii sitoutuneesti yrityksen tai organisaa-tion laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti sekä kehit-tää toimintamalleja näiden tavoitteiden aikaansaamiseksi

Page 108: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

103

kehittää osaamistaan ja työtapojaan

kehittää aktiivisesti osaa-mistaan ja työtapojaan

kehittää aktiivisesti osaamistaan ja työtapo-jaan haastavien työteh-tävien tasolle

Kustannustehokas ja tuloksellinen toiminta

toimii aika ja muut käy-tettävissä olevat resurssit huomioiden kustannus-tehokkaasti ja tulokselli-sesti

toimii oma-aloitteisesti aika ja muut käytettävissä olevat resurssit huomioi-den kustannustehokkaasti ja yrityksen tai organisaa-tion tuloksellisuutta edis-tävästi

työskentelee yrittäjä-mäisellä asenteella huomioiden ajan ja muut käytettävissä ole-vat resurssit kustannus-tehokkaasti ja yrityksen tai organisaation tulok-sellisuutta edistävästi

havaitsee poikkeamia neuvottelee ja etsii ratkai-suja poikkeamille

korjaa toimintaa sovittujen ratkaisujen mukaan

toimii työssään edistäen pysyviä asiakassuhteita

edistää aktiivisesti toimin-nan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita

edistää itsenäisesti toi-minnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita

sopeutuu muutoksiin ja työskentelee pitkäjäntei-sesti huippuosaamista vaativissa työtehtävissä.

sopeutuu nopeasti muu-toksiin ja työskentelee pitkäjänteisesti työtään kehittäen huippuosaamista vaativissa työtehtävissä.

ennakoi muutoksia, jotta voi helpommin sopeutua niihin ja työs-kentelee pitkäjänteisesti työtään itsenäisesti kehittäen huippuosaa-mista vaativissa työteh-tävissä.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

3. Työn perustana ole-van tiedon hallinta

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Työssä tarvittavan tie-don hallinta ja sovelta-minen

hankkii ja käyttää työssä tarvittavaa tietoa omatoi-misesti ja kysyy tarvittaes-sa neuvoa.

hankkii ja soveltaa työssä tarvittavaa tietoa omatoi-misesti ja pystyy ratko-maan ongelmatilanteita yhdessä muiden kanssa.

hankkii ja soveltaa itse-näisesti työssä tarvitta-vaa tietoa vaihtelevissa työtilanteissa ja peruste-lee ratkaisujaan hank-kimansa tiedon pohjal-ta.

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

4. Elinikäisen op-pimisen avaintaidot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Page 109: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

104

Oppiminen ja ongelmanratkaisu

laatii itselleen yksilöllisen kehittymissuunnitelman omista lähtökohdistaan

laatii itselleen yksilöllisen kehittymissuunnitelman omista lähtökohdistaan niin, että se tukee kasvua alan huippuammattilaisek-si

uudistaa omaa osaamis-taan yksilöllisen kehit-tymissuunnitelman mu-kaisesti niin, että se tukee kasvua alan huip-puammattilaiseksi

selviytyy tavallisimmista ongelmatilanteista oppi-materiaaleja ja ohjekirjoja hyödyntäen

selviytyy itsenäisesti ongelmatilanteista

selviytyy itsenäisesti ongelmatilanteista ja pystyy perustelemaan valintansa

Vuorovaikutus ja yhteistyö

kommunikoi asiakkaiden kanssa ja työyhteisössä omalla kielellään sekä vält-tävästi vähintään yhdellä itselle vieraalla kielellä

kommunikoi asiakkaiden kanssa ja työyhteisössä omalla kielellään sekä vä-hintään yhdellä itselle vie-raalla kielellä

kommunikoi sujuvasti asiakkaiden kanssa ja työyhteisössä omalla kielellään sekä vähin-tään yhdellä itselle vie-raalla kielellä

toimii työryhmän aktiivi-sena jäsenenä ja sopeutuu työyhteisöön

toimii työryhmän aktiivi-sena jäsenenä ja sopeutuu hyvin työyhteisöön

toimii työryhmän aktii-visena jäsenenä ja työ-yhteisön huippuammat-tilaisena osaamistaan muille välittäen

Ammattietiikka käyttäytyy työpaikan sään-töjen mukaisesti ja nou-dattaa työaikoja

käyttäytyy asiallisesti ja noudattaa työaikoja

käyttäytyy hyvin ja nou-dattaa työaikoja

toimii vastuullisesti ja noudattaa alan ammatti-eettisiä periaatteita

toimii vastuullisesti ja oma-aloitteisesti alan am-mattieettisten periaattei-den mukaan

on ylpeä ammatistaan ja osaamisestaan, toimii vastuullisesti ja kehittää työtään alan ammatti-eettisten periaatteiden mukaan

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky

ottaa vastuun oman toi-mintansa työturvallisuu-desta ja noudattaa työtur-vallisuusmääräyksiä ja -ohjeita

ottaa vastuun oman toi-mintansa työturvallisuu-desta ja havaitsee työhön-sä liittyvät vaarat sekä noudattaa työturvalli-suusmääräyksiä ja -ohjeita

ottaa vastuun oman ja työtiimin toiminnan työturvallisuudesta, noudattaa työturvalli-suusmääräyksiä ja -ohjeita sekä havaitsee ilmoittaa havaitsemis-taan työhönsä liittyvistä vaaroista

työskentelee ergonomises-ti ja pitää työympäristönsä siistinä koko työprosessin ajan

työskentelee ergonomises-ti ja pitää työympäristönsä siistinä koko työprosessin ajan myös haasteellisissa työtilanteissa

työskentelee ergonomi-sesti ja pitää työympä-ristönsä siistinä koko työprosessin ajan myös haasteellisissa työtilan-teissa ja osallistuu työ-olosuhteiden kehittämi-seen

ylläpitää omaa työhyvin-vointiaan ja noudattaa terveellisiä elämäntapoja.

ylläpitää aktiivisesti omaa työhyvinvointiaan ja edis-tää terveellisiä elämänta-poja.

ylläpitää aktiivisesti omaa työhyvinvointi-aan, edistää terveellisiä elämäntapoja sekä kan-

Page 110: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

105

nustaa tähän myös mui-ta työyhteisön jäseniä.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä toimimalla huippuosaamista vaativissa oman alan työtilanteissa. Osaaminen on mahdollista osoittaa myös kansallisissa ja kansainvälisissä kilpailutilan-teissa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

2.4.24 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia (vain ammatillisessa peruskoulutuk-sessa)

Tämä voi sisältää työelämän alueellisten ja paikallisten ammattitaitovaatimusten ja opiskelijan ammattitai-don syventämistarpeiden mukaisia tutkinnon osia, joiden tulee vastata laajemmin paikallisiin ammattitaito-vaatimuksiin kuin pelkästään yhden yrityksen tarpeisiin. Nämä tutkinnon osat nimetään työelämän toimin-takokonaisuuden pohjalta ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä (5–15 osp). Lisäksi määritellään tut-kinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat Opetushalli-tuksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa 93/011/2014) liitteessä olevan arviointitaulukon mukai-sesti.

2.4.25 Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa)

Tämä voi sisältää tutkinnon osia (5–15 osp) vapaasti valittavista tutkinnon osista (luku 4) kohtien 4.1–4.5 mukaisesti.

3 YHTEISET TUTKINNON OSAT, OSAAMISTAVOITTEET JA OSAAMISEN ARVIOINTI AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA

3.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen

Tutkinnon osan tulee sisältää kaikkien kolmen osa-alueen pakolliset osaamistavoitteet (yhteensä 8 osaa-

mispistettä). Lisäksi tutkinnon osan tulee sisältää valinnaisia osaamistavoitteita miltä tahansa osa-alueelta tai

osa-alueilta siten, että opiskelijalle kertyy yhteensä 11 osaamispisteen edestä viestintä- ja vuorovaiku-

tusosaamista.

Page 111: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

106

3.1.1 Äidinkieli

3.1.1.1 Äidinkieli, suomi

Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp

Opiskelija

osaa viestiä ja toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa

ymmärtää omaan alaan liittyvien tärkeimpien tekstilajien käytänteet, olennaisen sisällön ja tarkoituk-

sen

osaa hakea tietoa eri tietolähteistä ja käyttää tietoa sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita

osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan sekä

tehdä ammattiosaamistaan näkyväksi

osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä

osaa hyödyntää äidinkielen oppimisen luku- ja opiskelustrategioita

ymmärtää äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen alan ja ammatin kannalta

osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielen taitoaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovai-kutustilanteissa toimi-minen

ilmaisee asiallisesti mieli-piteensä yhteistyö- ja ryhmätilanteissa

perustelee monipuoli-sesti mielipiteensä ja väitteensä yhteistyö- ja ryhmätilanteissa

perustelee monipuolisesti näkemyksiään ja toimii erilaisissa vuorovaikutus-tilanteissa asiakaslähtöi-sesti, joustavasti ja va-kuuttavasti

osallistuu keskusteluun käyttämällä puheenvuoro-ja

osallistuu keskusteluun, vie keskustelua tavoit-teen suunnassa eteen-päin

osallistuu aktiivisesti ja rakentavasti keskusteluun ja kantaa osaltaan vastuu-ta ryhmätilanteissa vies-tintäilmapiiristä

toimii tarkoituksenmukai-sella tavalla työelämän vuorovaikutustilanteissa

toimii asiallisesti ja koh-teliaasti erilaisissa vuo-rovaikutustilanteissa ja työhön liittyvissä asia-kas- ja ryhmätilanteissa

toimii joustavasti ja ra-kentavasti erilaisissa työ-hön liittyvissä asiakas- ja ryhmätilanteissa

pitää lyhyen esityksen käyttäen tilanteen vaati-maa kieltä ja asiatyyliä

pitää erilaisia esityksiä käyttäen tilanteen vaa-timaa asiatyyliä ja alan termistöä

toimii oman alansa vies-tintätilanteissa joustavasti ja pitää erilaisia esityksiä tilanteen ja oman alan edellyttämällä tavalla

Page 112: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

107

Tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen

tuntee työelämän tekstila-jeja ja vertailee niitä

ymmärtää ammattitai-don kannalta keskeisten tekstien päätarkoituksen ja tulkitsee tekstien merkityksiä

ymmärtää sekä tekstin tarkoituksen ja sanoman että yksityiskohtien mer-kityksen, tekee johtopää-töksiä ja arvioi tekstin sisältöä ja ilmaisutapaa

Tiedon hankkiminen hakee ammattialansa kan-nalta keskeistä tietoa sel-keistä teksteistä

hankkii ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi lähtei-den luotettavuutta

hakee tietoa erilaisista lähteistä ja vaikeasel-koisistakin teksteistä sekä arvioi kriittisesti niiden luotettavuutta

noudattaa tekijänoikeuk-sia, mutta tarvitsee joskus ohjausta

tuntee tekijänoikeudet oikeutena ja velvoittee-na, noudattaa tekijänoi-keuksia mm. ilmoitta-malla lähteensä

osaa viitata käyttämiinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan

Mediataidot ja verkko-viestinnän hyödyntämi-nen

käyttää oman alansa am-mattijulkaisuja ja me-diatekstejä

käyttää keskeisiä viestin-tävälineitä ja osaa arvi-oida mediatekstejä

käyttää monipuolisesti viestintävälineitä ja arvioi kriittisesti mediatekstejä

käyttää ohjattuna eri me-dioita ammattitaitonsa esittelyyn

tekee ammattiosaamis-taan näkyväksi eri me-dioiden avulla

dokumentoi ja kuvaa oppimistaan ja osaamis-taan eri medioiden avulla

viestii digitaalisissa ympä-ristöissä sovittujen peri-aatteiden mukaisesti

viestii digitaalisissa ym-päristöissä sopivaa kieltä käyttäen

viestii ammatillisuutta osoittaen digitaalisen ympäristön vuorovaiku-tustilanteissa

Alan kirjallisten töiden laatiminen

kirjoittaa oikeinkirjoituk-sen perussääntöjen mu-kaisesti

käyttää sujuvaa lause- ja virkerakennetta ja jak-sottaa tekstiä

hallitsee kielenkäytön perusnormit sekä hioo tuottamiensa tekstien kieli- ja ulkoasua

tuottaa ammattitaidon kannalta keskeisiä tekste-jä, mutta tarvitsee ajoit-tain ohjausta

tuottaa ammattitaidon kannalta keskeisiä teks-tejä

tuottaa tavoitteellisesti ja työstää tekstejään oman arvion ja palautteen poh-jalta

laatii mallin mukaan asia-kirjoja

laatii asianmukaiset asiakirjat

laatii asianmukaisia asia-kirjoja ja osaa soveltaa asiakirjamalleja

Luku- ja opiskelustrate-gioiden hyödyntäminen

tekee muistiinpanoja ja tiivistää ydinasioita kuul-lun, luetun ja nähdyn pohjalta

tekee muistiinpanoja, tiivistää hankkimaansa tietoa ja käyttää lähteitä omassa tekstissään

arvioi omaa luku- ja opiskelustrategiaansa ja parantaa sitä palautteen pohjalta

Page 113: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

108

Äidinkielen sekä kirjalli-suuden ja muun kult-tuurin merkityksen ymmärtäminen

tiedostaa äidinkielen tai-don merkityksen omalla alallaan

ymmärtää äidinkielen merkitystä omalla alal-laan ja monikielisessä työelämässä

osaa arvioida äidinkielen merkitystä omalla alal-laan ja sen asemaa moni-kielisessä yhteiskunnassa sekä työelämän että yksi-lön kannalta

tuntee esimerkkejä omaan alaan liittyvästä kirjalli-suudesta tai muusta kult-tuurista

tietää, mihin kirjallisuut-ta tai muuta kulttuuria voi alalla käyttää

ymmärtää kirjallisuuden tai muun kulttuurin mer-kityksen alalla toimimi-sessa

Oman äidinkielentaidon arvioiminen

arvioi äidinkielen taitoaan ja lukutaitoaan saamansa palautteen pohjalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan ja kehittämis-kohteitaan.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan, kehittämis-kohteitaan ja kehittää taitojaan palautteen poh-jalta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄI 1), Tekstien rakenteita ja merkityksiä

(ÄI2), Tekstit ja vaikuttaminen (ÄI4) sekä jokin seuraavista Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (ÄI3), Teksti, tyyli ja

konteksti (ÄI5), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (ÄI6) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (ÄI7) vastaavat tavoit-

teiltaan Äidinkieli, suomi -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan

osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan

osaa käyttää ja tulkita erilaisia tekstilajeja

tuntee kielen, kirjallisuuden ja kulttuurin muotoja ja merkitystä.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovaiku-tustaitojen kehittäminen

ilmaisee asiallisesti mie-lipiteensä ja perustelee ne vakuuttavasti

toimii kohteliaasti ja joustavasti vuorovaiku-tustilanteissa erilaisissa ympäristöissä

ylläpitää puhuessaan vuoro-vaikutusta, havainnollistaa puheenvuoroaan ja rakentaa sen sisällön loogiseksi

ottaa vuorovaikutukses-sa toisten näkemykset huomioon

ottaa viestinnässään huomioon vastaanotta-jan, tilanteen ja alansa vaatimukset

viestii rakentavasti myös ristiriita- ja ongelmatilan-teissa

Page 114: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

109

ymmärtää henkilöiden sanattoman viestinnän merkityksen ja vaiku-tuksia sanoman vas-taanottoon

ottaa huomioon sanat-toman viestinnän vai-kutuksia omassa ilmai-sussaan

soveltaa sanattoman vies-tinnän sääntöjä vuorovaiku-tuksessaan ja vertailee mer-kityksiä myös eri kulttuurien välillä

Esiintymis- ja ryhmätyötai-tojen kehittäminen

esittää sekä spontaanin että valmistellun pu-heenvuoron tai puhe-esityksen itselleen tu-tusta aiheesta

saa puhuessaan kontak-tin kuulijoihinsa ja osaa rakentaa puheenvuo-ronsa niin, että sitä on helppo seurata

esittää sekä spontaanin että itsenäisesti valmistellun esityksen haastavastakin aiheesta, havainnollistaa esitystään ja rakentaa sen sisällön loogiseksi

toimii ryhmätyötilan-teessa yhteistyöhakui-sesti osana ryhmää

vie ryhmän työskente-lyä eteenpäin aktiivises-ti ja arvostaa muiden näkökantoja

tunnistaa oman toimintansa vaikutukset ryhmän toimin-taan ja kannustaa ryhmän muita jäseniä toimimaan

toimii työelämän koko-us- ja neuvottelukäytän-töjen mukaisesti, mutta tarvitsee ajoittain ohja-usta

noudattaa työelämän kokous- ja neuvottelu-käytäntöjä

hallitsee joustavasti kokous- ja neuvottelukäytännöt

Ammatillinen monilukutai-to ja tekstien tuottaminen

tuntee tekstilajien tilan-teenmukaisen käytön vaatimuksia

tarkastelee tekstilajien eri ilmaisutapoja kriitti-sesti

soveltaa vaihdellen eri il-maisutapoja ja tekstilajeja omissa teksteissään ja erilai-sissa kieliympäristöissä

käyttää mallin mukaan eri ammatillisia tekstila-jeja

muokkaa tuottamiaan ammatillisia tekstejä palautteen perusteella

tekee havaintoja ammatilli-sista tekstilajeista, muokkaa niitä ja arvioi kielellisten valintojen vaikutuksia

tuottaa tekstiä ryhmänä yhdessä muiden kanssa

antaa ja vastaanottaa rakentavaa palautetta yhdessä tuotetusta tekstistä

toimii joustavasti osana kirjoitusprosessia, kun teks-tiä tuotetaan yhdessä mui-den kanssa

Kielen ja kulttuurin tunte-minen

on perillä oman kielen ja kulttuurienvälisen viestinnän merkitykses-tä

ottaa huomioon kult-tuurienvälisen viestin-nän omassa vuorovai-kutuksessaan

soveltaa monipuolisesti kulttuurienvälistä osaamis-taan ja arvostaa kulttuurista moninaisuutta

tutustuu kirjallisuuden eri lajeihin ja muihin taidemuotoihin.

arvioi lukemiaan kirjoja ja kokemiaan muita taidemuotoja.

hankkii monipuolisia luku-kokemuksia sekä arvioi kirjallisuuden ja muiden taidemuotojen merkitystä.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄI 1), Tekstien rakenteita ja merkityksiä

(ÄI2), Tekstit ja vaikuttaminen (ÄI4) sekä jokin seuraavista Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (ÄI3), Teksti, tyyli ja

konteksti (ÄI5), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (ÄI6) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (ÄI7) vastaavat tavoit-

teiltaan Äidinkieli, suomi -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

Page 115: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

110

3.1.1.2 Äidinkieli, saame

Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp

Opiskelija

osaa viestiä ja toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa

ymmärtää omaan alaan liittyvien tärkeimpien tekstilajien käytänteet, olennaisen sisällön ja tarkoituk-

sen

osaa käyttää kielitaitoaan tiedon hankkimisessa ja kriittisessä arvioimisessa

osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan sekä

tehdä ammattiosaamistaan näkyväksi

kehittää saamen kielen kirjoittamisen taitojaan ja osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä

osaa hyödyntää äidinkielen oppimisen luku- ja opiskelustrategioita

tuntee kielellisen ja kulttuurin identiteetin merkitystä monimuotoisessa yhteiskunnassa

osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielentaitoaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovaikutus- tilanteissa toimiminen

toimii erilaisissa vuoro-vaikutustilanteissa ja tuo esille näkemyksiään

viestii aktiivisesti erilai-sissa vuorovaikutusti-lanteissa ottaen huomi-oon toisten näkemykset

toimii monipuolisesti erilaisissa vuorovaikutus-tilanteissa ja perustelee näkemyksiään rakenta-vasti ottaen huomioon toisten näkemykset

toimii tarkoituksenmu-kaisella tavalla työelä-män tilanteissa

toimii asiallisesti ja koh-teliaasti erilaisissa vuo-rovaikutustilanteissa ja työhön liittyvissä asia-kas- ja ryhmätilanteissa

toimii joustavasti ja ra-kentavasti erilaisissa työhön liittyvissä asia-kas- ja ryhmätilanteissa

pitää lyhyen esityksen käyttäen tilanteen vaa-timaa saamen yleiskieltä

pitää erilaisia esityksiä käyttäen tilanteen vaa-timaa saamen yleiskieltä ja alan termistöä

toimii oman alansa vies-tintätilanteissa joustavas-ti ja pitää erilaisia esityk-siä saamen kielellä tilan-teen ja oman alan edel-lyttämällä tavalla

Tekstien ja tekstilajien ym-märtäminen

ymmärtää ammattitai-don kannalta keskeisten tekstien päätarkoituksen ja osaa yhdistää tietoja omiin kokemuksiinsa ja tietoihinsa

ymmärtää tekstin tarkoi-tuksen ja pääsisällön sekä osaa yhdistää ja vertailla sen yksityiskoh-tia omiin kokemuksiinsa ja tietoihinsa suhteutta-en

ymmärtää sekä tekstin tarkoituksen ja sanoman että yksityiskohtien mer-kityksen, tekee johtopää-töksiä ja arvioi tekstin sisältöä ja ilmaisutapaa

Page 116: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

111

Tiedon hankkiminen

hakee ammattialansa kannalta keskeistä tietoa selkeistä lähteistä

hankkii ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi myös lähteiden luotettavuutta

hakee tietoa erilaisista lähteistä ja vaikeasel-koisistakin teksteistä sekä arvioi kriittisesti niiden luotettavuutta

Mediataidot ja verkkovies-tinnän hyödyntäminen

käyttää oman alansa ammattijulkaisuja ja mediatekstejä

käyttää keskeisiä viestin-tävälineitä ja osaa arvi-oida mediatekstejä

käyttää monipuolisesti viestintävälineitä ja arvi-oi kriittisesti mediateks-tejä

käyttää ohjattuna eri medioita ammattitaiton-sa esittelyyn

tekee ammattiosaamis-taan näkyväksi eri me-dioiden avulla

dokumentoi ja kuvaa oppimistaan ja osaamis-taan eri medioiden avulla

Alan kirjallisten töiden laa-timinen

tuottaa ohjattuna am-mattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä saa-men kielen oikeinkirjoi-tuksen perussääntöjen mukaisesti

tuottaa ammattitaidon kannalta keskeisiä teks-tejä käyttäen monipuoli-sesti saamen kielen oi-keinkirjoituksen perus-sääntöjä

tuottaa ammattitaitoon liittyviä erilaisia tekstejä saamen kielellä sujuvasti ja luontevasti

Luku- ja opiskelustrategioi-den hyödyntäminen

tekee muistiinpanoja ja tiivistää ydinasioita kuullun, luetun ja näh-dyn pohjalta

tekee muistiinpanoja, tiivistää hankkimaansa tietoa ja käyttää lähteitä omassa tekstissään

arvioi omaa luku- ja opiskelustrategiaansa ja parantaa sitä palautteen pohjalta

Kielen ja kulttuurin ymmär-täminen

tuntee kielellisen ja kult-tuurisen taustan merki-tystä

tuntee saamen kielen ja kulttuurin merkitystä ja osaa arvioida sen merki-tystä monimuotoisessa yhteiskunnassa

tuntee saamen kielen ja kulttuurin merkitystä ja osaa arvioida monipuoli-sesti sen merkitystä mo-nimuotoisessa yhteis-kunnassa

Oman äidinkielentaidon arvioiminen

arvioi äidinkielen taito-aan ja lukutaitoaan saa-mansa palautteen poh-jalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan ja kehittämis-kohteitaan.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan ja kehittämis-kohteitaan ja kehittää taitojaan palautteen poh-jalta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄIS1), Tekstien rakenteita ja merkityksiä

(ÄIS2), Vaikuttamisen keinoja (ÄIS4) ja lisäksi jokin seuraavista Kaunokirjalliset tekstit (ÄIS3), Teksti, tyyli ja

konteksti (ÄIS5), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (ÄIS6) tai Puheviestintä (ÄIS7) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli,

saame -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Page 117: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

112

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan saamen kielellä

osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan

osaa käyttää ja tulkita erilaisia tekstilajeja ja kehittää tekstin tuottamista saamen kielellä

osaa toimia kielellisesti ja kulttuurisesti monimuotoisessa ympäristössä.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovaiku-tustaitojen kehittäminen

toimii erilaisissa vuoro-vaikutustilanteissa huomioiden toisten näkemykset

viestii aktiivisesti erilai-sissa vuorovaikutusti-lanteissa ottaen huo-mioon toisten näke-mykset

viestii monipuolisesti erilai-sissa vuorovaikutustilanteis-sa ottaen huomioon toisten näkemykset

Esiintymis- ja ryhmätyötai-tojen kehittäminen

esittää sekä spontaanin että valmistellun pu-heenvuoron tai puhe-esityksen itselleen tu-tusta aiheesta

saa puhuessaan kontak-tin kuulijoihinsa ja osaa rakentaa puheenvuo-ronsa niin, että sitä on helppo seurata

esittää sekä spontaanin että itsenäisesti valmistellun esityksen haastavastakin aiheesta, havainnollistaa esitystään ja rakentaa sisäl-lön loogiseksi

toimii ryhmätyötilan-teessa yhteistyöhakui-sesti osana ryhmää

vie ryhmän työskente-lyä eteenpäin aktiivises-ti ja arvostaa muiden näkökantoja

tunnistaa oman toimintansa vaikutukset ryhmän toimin-taan ja kannustaa ryhmän muita jäseniä toimimaan

Ammatillinen monilukutai-to ja tekstien tuottaminen

tuntee työelämän tilan-teenmukaisen tekstilajin käytön vaatimuksia

tarkastelee tekstilajien eri ilmaisutapoja kriitti-sesti

soveltaa vaihdelleen eri ilmaisutapoja ja tekstilajeja omissa teksteissään ja erilai-sissa kieliympäristöissä

tuottaa mallin mukaan eri ammatillisia tekstila-jeja

muokkaa tuottamiaan ammatillisia tekstejä palautteen perusteella

tekee havaintoja ammatilli-sista tekstilajeista, muokkaa niitä ja arvioi kielellisten valintojen vaikutuksia

kirjoittaa ohjattuna ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä saa-men kielellä

kirjoittaa ammattitai-don kannalta keskeisiä tekstejä saamen kielellä

kirjoittaa ammattitaitoon liittyviä erilaisia tekstejä itsenäisesti saamen kielellä

Page 118: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

113

Kielellisesti ja kulttuurisesti monimuotoisessa ympäris-tössä toimiminen

tuntee saamelaisen kult-tuurin ominaispiirteitä ja toimii monikulttuuri-sessa ympäristössä saamen kielen ja kult-tuurin tuntemustaan hyödyntäen

tuntee saamelaisen kulttuurin keskeiset ominaispiirteet ja toimii monikulttuurisessa ympäristössä saamen kielen ja kulttuurin tuntemustaan hyödyn-täen

tuntee saamelaisen kulttuu-rin keskeiset ominaispiirteet ja toimii monikulttuurisessa ympäristössä itsenäisesti saamen kielen ja kulttuurin tuntemustaan hyödyntäen

tutustuu saamen kirjalli-suuden eri lajeihin ja muihin taidemuotoihin.

arvioi lukemiaan kirjoja ja kokemiaan muita taidemuotoja.

hankkii monipuolisia luku-kokemuksia saamen kielellä sekä arvioi kirjallisuuden ja muiden taidemuotojen merkitystä.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄIS1), Tekstien rakenteita ja merkityksiä (ÄIS2), Vaikuttamisen keinoja (ÄIS4) ja lisäksi jokin seuraavista Kaunokirjalliset tekstit (ÄIS3), Teksti, tyyli ja kon-teksti (ÄIS5), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (ÄIS6) tai Puheviestintä (ÄIS7) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, saame -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.1.1.3 Äidinkieli, viittomakieli

Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp Opiskelija

osaa viestiä viittomakielellä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa

ymmärtää ja tulkitsee omaan alaansa liittyviä erilaisia viestilajeja

osaa hakea tietoa eri tietolähteistä erilaisia medioita käyttäen

osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan sekä

tehdä ammattiosaamistaan näkyväksi

osaa toimia sekä viittomakielisen että puhutun ja kirjoitetun kielen ympäristöissä

osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielentaitoaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovaikutustilanteis-sa toimiminen

käyttää viittomakieltä tarkoituksenmukaisella tavalla oman alansa tutuissa viestintätilan-teissa toiset huomioon ottaen

käyttää viittomakieltä tarkoituksenmukaisella tavalla oman alansa viestintätilanteissa toiset huomioon otta-en

käyttää viittomakiel-tä aktiivisesti oman alansa viestintätilan-teissa ottaen raken-tavasti toiset huo-mioon

Page 119: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

114

selviytyy viestintätilan-teista myös kuulevien kanssa

toimii ammatillisissa tilanteissa viittomakie-listen ja kuulevien kanssa

toimii joustavasti erilaisissa ympäris-töissä viittomakielis-ten ja kuulevien kanssa

tietää, miten tulkkia käytetään vuorovaiku-tustilanteissa

käyttää tulkkia tarkoi-tuksenmukaisesti eri tilanteissa

käyttää tulkkia suju-vasti eri tilanteissa

toimii sovittujen koko-uskäytäntöjen mukai-sesti sekä ilmaisee mie-lipiteensä yhteistyö- ja ryhmätilanteissa

noudattaa kokous- ja neuvottelukäytäntöjä sekä perustelee moni-puolisesti mielipiteen-sä ja väitteensä yhteis-työ- ja ryhmätilanteis-sa

hallitsee kokous- ja neuvottelukäytännöt sekä kantaa osaltaan vastuuta viestintäil-mapiiristä

Viestien ja tekstilajien ymmärtämi-nen

tuntee viittomakielen eri muotoja (yleiset ja ammatilliset tilanteet) ja käyttää ammattiin liitty-viä viittomia ohjatusti

hallitsee yleisviittomis-ton ja viestii alansa tilanteissa viittomakie-lellä

tuntee hyvin ammat-tiin liittyvän viitto-miston ja viestii ammatillisesti viit-tomakielellä

ymmärtää viittomakie-lellä ammattialansa keskeisten viestien ydinasiat

ymmärtää viittomakie-lellä alansa keskeisten viestien pääsisällön ja osaa suhteuttaa sitä omiin kokemuksiinsa

ymmärtää viittoma-kielellä alansa viesti-en pääsisällön ja osaa tehdä sen pe-rusteella vertailuja ja johtopäätöksiä

Tiedon hankkiminen hakee ammattialansa kannalta keskeistä tie-toa erilaisista lähteistä

hankkii ammattialaan-sa liittyvää tietoa eri-laisista lähteistä ja arvioi niiden luotetta-vuutta

käyttää monipuoli-sesti erilaisia viestin-tävälineitä tiedon hankinnassa ja arvioi tekstien luotetta-vuutta

noudattaa tekijänoike-uksia, mutta tarvitsee joskus ohjausta

tuntee tekijänoikeudet oikeutena ja velvoit-teena, noudattaa teki-jänoikeuksia mm. il-moittamalla lähteensä

osaa viitata käyttä-miinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan

Mediataidot ja verkkoviestinnän hyödyntäminen

käyttää oman alansa ammattijulkaisuja ja mediatekstejä

käyttää keskeisiä vies-tintävälineitä ja osaa arvioida mediatekstejä

käyttää monipuoli-sesti viestintävälinei-tä ja arvioi kriittisesti mediatekstejä

käyttää ohjattuna eri medioita ammattitai-tonsa esittelyyn

tekee ammattiosaamis-taan näkyväksi eri medioiden avulla

dokumentoi ja ku-vaa oppimistaan ja osaamistaan eri me-dioiden avulla

Page 120: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

115

Kielellisesti ja kulttuurisesti moni-muotoisessa ympäristössä toimi-minen

tuntee suomalaisen viittomakielen moni-muotoisuutta ja toimii monimuotoisessa ym-päristössä kielitaitoaan hyödyntäen

tuntee suomalaisen viittomakielen moni-muotoisuutta ja käyt-täjäryhmiä ja toimii monimuotoisessa ym-päristössä kielitaitoaan hyödyntäen

tuntee suomalaisen viittomakielen mo-nimuotoisuutta ja erityispiirteitä sekä käyttäjäryhmiä ja toimii monimuotoi-sessa ympäristössä joustavasti kielitaito-aan hyödyntäen

Oman äidinkielentaidon arvioimi-nen

arvioi äidinkielen taito-aan ja lukutaitoaan saamansa palautteen pohjalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja lukutaitoaan, tunnis-taa vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttö-ään ja lukutaitoaan, tunnistaa vahvuuk-siaan, kehittämis-kohteitaan ja kehit-tää taitojaan palaut-teen pohjalta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄIV1), Tekstien rakenteita ja merkityk-siä (ÄIV2), Tekstit ja vaikuttaminen (ÄIV4) sekä jokin seuraavista Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (ÄIV3), Teksti, tyyli ja konteksti (ÄIV5), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (ÄIV6) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (ÄIV7) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, viittomakieli -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan ja viittomakielen ilmaisutapojaan erilaisissa tilan-

teissa

osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan

osaa käyttää ja tulkita erilaisia viestintätapoja

tuntee kielellisen ja kulttuurisen monimuotoisuuden merkitystä yhteiskunnassa.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovaiku-tustaitojen kehittäminen

ilmaisee asiallisesti mie-lipiteensä ja perustelee ne vakuuttavasti

viestii kohteliaasti ja joustavasti vuorovaiku-tustilanteissa erilaisissa ympäristöissä

ylläpitää puhuessaan vuoro-vaikutusta, havainnollistaa puheenvuoroaan ja rakentaa sen sisällön loogiseksi

ottaa vuorovaikutukses-sa toisten näkemykset huomioon

käyttää yleisviittomis-toa ja ammattiin liitty-vää viittomistoa luon-tevasti

käyttää rakenteeltaan suju-vaa ja ilmaisultaan rikasta viittomakieltä monipuoli-sesti

Page 121: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

116

Esiintymis- ja ryhmätyötai-tojen kehittäminen

pitää sekä spontaanin että valmistellun esityk-sen viittomakielellä itselleen tutusta aiheesta

selittää alaan liittyviä seikkoja viittomakieli-sessä esityksessä tai muille suunnatuissa ohjeissa

tuottaa erilaisia viittomakie-lisiä esityksiä ja hyödyntää monipuolisesti ilmaisutapo-ja

Viestintätapojen käyttämi-nen ja tulkitseminen

tuottaa mallin mukaan alaansa liittyvää viitto-makieltä

toimii erilaisissa ympä-ristöissä viittomakielis-ten ja kuulevien kanssa

käyttää viittomakielisten kulttuurissa esiintyviä ilmai-su- ja esiintymistapoja

tunnistaa viittomakielen eri muotoja

pohtii viittomakielisten tekstien (videoitujen) tavoitetta ja sisältöä

tuntee viittomakielen kielel-liset ominaispiirteet

Kielen ja kulttuurin moni-muotoisuuden ymmärtä-minen

tuntee kielellisen ja kulttuurisen taustansa piirteitä

tuntee suomalaisen viittomakielen moni-muotoisuutta

tuntee suomalaisen viitto-makielen monimuotoisuutta ja käyttäjäryhmiä

ymmärtää viittomakieli-sen yhteisön aseman suomalaisessa yhteis-kunnassa.

vertailee viitottua ja puhuttua kieltä käyttä-vien kommunikaa-tiotapoja.

tuntee hyvin viittomakieli-sen yhteisön taustan ja osaa edustaa kielellistä kulttuuri-aan monikielisessä ympäris-tössä.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄIV 1), Tekstien rakenteita ja merkityk-siä (ÄIV2), Tekstit ja vaikuttaminen (ÄIV4) sekä jokin seuraavista Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (ÄIV3), Teksti, tyyli ja konteksti (ÄIV5), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (ÄIV6) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (ÄIV7) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, viittomakieli -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.1.1.4 Äidinkieli, opiskelijan oma äidinkieli

Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp

Opiskelija

osaa viestiä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa omalla äidinkielellä

ymmärtää omaan alaan liittyvien tärkeimpien tekstien olennaisen sisällön ja tarkoituksen omalla kie-

lellään

osaa käyttää kielitaitoaan tiedon hankkimisessa ja kriittisessä arvioimisessa erilaisia medioita hyö-

dyntäen

kehittää oman äidinkielen kirjoittamisen taitoja ja osaa laatia omaan alaan liittyviä kirjallisia töitä

osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan

osaa toimia kielellisesti ja kulttuurisesti monimuotoisessa ympäristössä

osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielen taitoaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Page 122: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

117

Viestintä- ja vuorovai-kutustilanteissa toimi-minen

toimii tarkoituksenmukai-sella tavalla tutuissa vuo-rovaikutustilanteissa toiset huomioon ottaen

toimii aktiivisesti erilai-sissa vuorovaikutusti-lanteissa toiset huomi-oon ottaen

toimii aloitteellisesti ja joustavasti erilaisissa vuorovaikutustilanteissa näkemyksiään perustellen ja toiset rakentavasti huomioon ottaen

käyttää tilanteen vaatimaa kieltä oman äidinkielen yleiskielen mukaisesti

käyttää eri tilanteissa omaa äidinkieltä yleis-kielen mukaisesti sekä osaa jossakin määrin alan termistöä

käyttää eri tilanteissa omaa äidinkieltä yleiskie-len mukaisesti sekä osaa alan termistöä

Tekstien ymmärtäminen ymmärtää alansa keskeis-ten tekstien ydinasiat

ymmärtää alansa kes-keisten tekstien pääsi-sällön ja tarkoituksen

ymmärtää alansa tekstien pääsisällön ja tarkoituk-sen sekä osaa suhteuttaa sitä omiin kokemuksiinsa

Tiedon hankkiminen hakee ammattialansa kan-nalta keskeistä tietoa eri-laisista lähteistä

hakee ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi ohjat-tuna niiden luotetta-vuutta

hyödyntää monipuolisesti oman kielensä viestintä-välineitä tiedon hankin-nassa ja arvioi tekstien luotettavuutta

Tekstien tuottaminen

laatii ohjattuna alaansa liittyviä tekstejä käyttäen oman äidinkielen keskei-siä oikeinkirjoitustapoja

laatii alaansa liittyviä erilaisia tekstejä käyttä-en oman äidinkielen oikeinkirjoitustapoja

laatii itsenäisesti alaansa liittyviä tekstejä käyttäen oman äidinkielen oikein-kirjoitustapoja

Mediataidot ja verkko-viestinnän hyödyntämi-nen

hyödyntää oman alansa ammattijulkaisuja ja me-diatekstejä

hyödyntää keskeisiä viestintävälineitä ja arvioi mediatekstejä

hyödyntää monipuolisesti viestintävälineitä ja arvioi kriittisesti mediatekstejä

Kielellisesti ja kulttuuri-sesti monimuotoisessa ympäristössä toimimi-nen

ymmärtää kaksikielisyy-den merkityksen omalle työlleen ja käyttää omaa kieltään erilaisissa vuoro-vaikutustilanteissa ottaen toiset huomioon

vertailee oman kielensä ja suomen kielen käyt-töä sekä toimii moni-muotoisessa ympäris-tössä osaamistaan mel-ko monipuolisesti hyö-dyntäen

tuntee kielellisen ja kult-tuurisen taustansa kes-keiset piirteet sekä toimii monimuotoisessa ympä-ristössä osaamistaan mo-nipuolisesti hyödyntäen

Oman äidinkielentaidon arvioiminen

arvioi äidinkielen taitoaan ja lukutaitoaan saamansa palautteen pohjalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan ja kehittä-miskohteitaan.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan, kehittämis-kohteitaan ja kehittää taitojaan palautteen poh-jalta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Oma äidinkieli ja sen käyttö (ÄIM 1) ja Kielialueen kulttuuri, (ÄIM3),

Viestintä ja yhteiskunta (ÄIM4), Tiedon maailma (ÄIM6) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, opiskelijan oma äidin-

kieli -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Page 123: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

118

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan omalla äidinkielellä

osaa kehittää omaan alaan liittyvien tekstilajien ymmärtämis- ja tulkintataitoja

osaa kehittää tekstien tuottamisen taitoja omalla äidinkielellä

ymmärtää kielen ja kulttuurin moninaisuuden merkityksen yhteiskunnassa.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovaiku-tustaitojen kehittäminen

ilmaisee itseään suulli-sesti kulttuuripiirinsä yhteisössä tavallisim-missa vuorovaikutusti-lanteissa

käyttää omalla kielellään ammattialansa keskeisiä käsitteitä ja ottaa osaa keskusteluun omalla kielialueellaan

viestii aktiivisesti vuoro-vaikutustilanteissa perus-tellen näkemyksiään ja ottaen toiset rakentavasti huomioon

Tekstien ymmärtäminen ymmärtää tuttujen omakielisten tekstilajien keskeiset asiat

ymmärtää omakielisten tekstien pääsisällön ja tuntee oman alansa ter-mistöä

ymmärtää oman alansa omakielisten tekstien kes-keisen sisällön ja laajentaa sanavarastoaan ammat-tialalla

Tekstien tuottaminen laatii mallin mukaan omakielisiä tekstejä

laatii ohjatusti erilaisia tekstejä omalla äidinkie-lellä

laatii itsenäisesti omaan alaansa liittyviä tekstejä omalla äidinkielellä

Kielen ja kulttuurin ym-märtäminen

tuntee kielellisen ja kulttuurisen taustansa piirteitä sekä hyödyntää kielen osaamistaan ammattialallaan.

tuntee äidinkielensä käyt-tömahdollisuuksia ja vaihtelua omalla kielialu-eellaan sekä hyödyntää kielellistä ja kulttuurista osaamistaan ammattialal-laan.

on kiinnostunut äidinkie-lestään ja omasta kielitaus-tastaan sekä hyödyntää aktiivisesti kielellistä ja kulttuurista osaamistaan ammattialallaan ja yhteis-kunnassa.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Oma äidinkieli ja sen käyttö (ÄIM 1) ja Kielialueen kulttuuri, (ÄIM3),

Viestintä ja yhteiskunta (ÄIM4), Tiedon maailma (ÄIM6) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, opiskelijan oma äidin-

kieli -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.1.1.5 Äidinkieli, suomi toisena kielenä

Opiskelija voi opiskella äidinkielen sovellusta suomi toisena kielenä, jos hänen äidinkielensä ei ole suomi,

ruotsi tai saame tai hänellä on muutoin monikielinen tausta.

Page 124: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

119

Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp

Opiskelija

osaa viestiä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa

ymmärtää ja tulkitsee omaan alaan liittyviä erilaisia tekstilajeja ja laajentaa sana- ja ilmaisuvarantoaan

osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä

osaa hakea tietoa eri tietolähteistä sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita

osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä

osaa toimia kielellisesti ja kulttuurisesti monimuotoisessa ympäristössä

osaa arvioida ja kehittää suomi toisena kielenä -taitoaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovai-kutus- tilanteissa toimi-minen

ymmärtää alan puhetilan-teisiin liittyvää viestintää

ymmärtää alan puheti-lanteisiin liittyvää erilais-ta viestintää

ymmärtää monipuolisesti alan puhetilanteisiin liit-tyvää viestintää

osallistuu keskusteluun käyttämällä puheenvuo-roja

osallistuu keskusteluun, käyttää puheenvuoroja ja perustelee näkemyksi-ään

osallistuu keskusteluun aktiivisesti ja perustelee monipuolisesti näkemyk-siään

toimii ryhmä- ja kokousti-lanteissa sovitun käytän-nön mukaisesti, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

noudattaa kokous- ja neuvottelukäytäntöjä

hallitsee ammatin kan-nalta keskeiset kokous- ja neuvottelukäytännöt

Tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen

ymmärtää ammattitaidon kannalta keskeisten teks-tien pääsisällön ja tuntee eri tekstilajeja

ymmärtää ammattitai-don kannalta keskeisten tekstien pääsisällön ja tarkoituksen sekä tulkit-see tekstien merkityksiä

ymmärtää ammattitaidon kannalta keskeisten teks-tien sisällön ja yksityis-kohdat, tekee johtopää-töksiä sekä arvioi teks-tien sisältöä ja ilmaisuta-paa

Tiedon hankkiminen hakee ohjattuna ammat-tialansa kannalta keskeistä tietoa selkeistä teksteistä

hankkii ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi lähtei-den luotettavuutta

hankkii itsenäisesti tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi niiden luotetta-vuutta

noudattaa tekijänoikeuk-sia, mutta tarvitsee joskus ohjausta

tuntee tekijänoikeudet oikeutena ja velvoittee-na, noudattaa tekijänoi-keuksia mm. ilmoitta-malla lähteensä

osaa viitata käyttämiinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan

Page 125: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

120

Mediataidot ja verkko-viestinnän hyödyntämi-nen

käyttää ohjattuna oman alansa ammattijulkaisuja ja mediatekstejä

käyttää keskeisiä viestin-tävälineitä ja arvioi me-diatekstejä

käyttää viestintävälineitä ja arvioi kriittisesti me-diatekstejä

Alan kirjallisten töiden laatiminen

kirjoittaa ohjattuna am-mattitaidon kannalta kes-keisiä tekstejä

kirjoittaa ammattitaidon kannalta keskeisiä teks-tejä

kirjoittaa tavoitteellisesti ja työstää tekstejään pa-lautteen pohjalta

käyttää ohjattuna kirjoite-tun suomen kielen perus-sääntöjä sanavarantoaan laajentaen

käyttää kirjoitetun suo-men kielen perussääntö-jä sana- ja ilmaisuvaran-toaan laajentaen

käyttää itsenäisesti ja monipuolisesti kirjoite-tun suomen kielen pe-russääntöjä sana- ja il-maisuvarantoaan laajen-taen

Kielellisesti ja kulttuuri-sesti monimuotoisessa ympäristössä toimimi-nen

tuntee omaa kielellistä ja kulttuurista taustaansa ja suomalaisen yhteiskun-nan monimuotoisuutta

tuntee oman kielellisen ja kulttuurisen taustansa pääpiirteet sekä suoma-laisen yhteiskunnan monimuotoisuutta

tuntee monipuolisesti omaa kielellistä ja kult-tuurista taustaansa ja suomalaisen yhteiskun-nan kielellistä ja kulttuu-rista monimuotoisuutta

toimii kielellistä ja kult-tuurista osaamistaan hyö-dyntäen ammattialan eri tilanteissa

ottaa huomioon kult-tuurien välisen viestin-nän toimiessaan ammat-tialan tehtävissä

hyödyntää aktiivisesti kielellistä ja kulttuurista osaamistaan ammattialan tehtävissä

Oman suomi toisena kielenä taidon arvioimi-nen

arvioi suomen kielen tai-toaan ja lukutaitoaan saamansa palautteen poh-jalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan ja kehittämis-kohteitaan.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan, kehittämis-kohteitaan ja kehittää taitojaan palautteen poh-jalta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Perusteet hallintaan (S21), Kieli käyttöön (S22), Syvemmät tekstitaidot (S24) ja Suomalainen kulttuuri (S25) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, suomi toisena kielenä -osa-alueen pakolli-sia osaamistavoitteita.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan

osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan

osaa kehittää erilaisten tekstilajien ymmärtämis- ja tulkintataitojaan

osaa kehittää tekstien tuottamisen taitoja

syventää kielellisen ja kulttuurin identiteetin merkityksen ymmärtämistä monimuotoisessa yhteis-

kunnassa.

Page 126: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

121

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovaiku-tustaitojen kehittäminen

toimii erilaisissa vuoro-vaikutustilanteissa otta-en toiset huomioon

viestii aktiivisesti erilai-sissa vuorovaikutusti-lanteissa ottaen toiset huomioon

viestii aktiivisesti ja moni-puolisesti erilaisissa vuoro-vaikutustilanteissa ottaen toiset huomioon

Esiintymis- ja ryhmätyötai-tojen kehittäminen

esittää sekä spontaanin että valmistellun pu-heenvuoron tai puhe-esityksen itselleen tu-tusta aiheesta

saa puhuessaan kontak-tin kuulijoihinsa ja osaa rakentaa puheenvuo-ronsa niin, että sitä on helppo seurata

esittää sekä spontaanin että itsenäisesti valmistellun esityksen, havainnollistaa esitystään ja rakentaa sisäl-lön loogiseksi

viestii ammattialaansa liittyvissä ryhmätilan-teissa

osallistuu ammat-tialaansa liittyvään kes-kusteluun ja hallitsee sanaston

toimii joustavasti ammat-tialaan liittyvissä ryhmäti-lanteissa

Tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen

ymmärtää keskeisten tekstien päätarkoituk-sen ja arvioi tekstilajeja

ymmärtää tekstien tar-koituksen ja pääsisällön sekä tekstilajin käyttö-kelpoisuuden eri tar-koituksiin

ymmärtää itsenäisesti teks-tejä myös abstrakteista ai-heista ja hahmottaa eri am-matillisten tekstilajien käyt-tötarkoituksen

Tekstien tuottaminen kirjoittaa ohjattuna ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä sekä laajentaa sana- ja ilmai-suvarantoaan

kirjoittaa ammattitai-don kannalta keskeisiä tekstejä sekä laajentaa sana- ja ilmaisuvaran-toaan

kirjoittaa ammattitaitoon liittyviä tekstejä itsenäisesti sekä laajentaa sana- ja ilmai-suvarantoaan

Kielen ja kulttuurin ym-märtäminen

tuntee kielellisen ja kulttuurisen monimuo-toisuuden merkitystä.

tuntee suomalaisen työelämän ja yhteis-kunnan kielellistä ja kulttuurista monimuo-toisuutta.

tuntee monipuolisesti suo-malaisen työelämän ja yh-teiskunnan kielellistä ja kult-tuurista monimuotoisuutta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Perusteet hallintaan (S21), Kieli käyttöön (S22), Syvemmät tekstitaidot (S24) ja Suomalainen kulttuuri (S25) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, suomi toisena kielenä -osa-alueen valin-naisia osaamistavoitteita.

3.1.1.6 Äidinkieli, ruotsi toisena kielenä

Ruotsinkielisessä koulutuksessa Äidinkieli, ruotsi toisena kielenä -tutkinnon osan osaamistavoitteet ja arvi-ointikriteerit vastaavat Äidinkieli, suomi toisena kielenä -tutkinnon osan osaamistavoitteita ja arviointikri-teerejä.

Page 127: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

122

3.1.1.7 Äidinkieli, suomi viittomakielisille

Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp

Opiskelija

osaa viestiä ja toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa

ymmärtää omaan alaan liittyvien tärkeimpien tekstilajien käytänteet, olennaisen sisällön ja tarkoituk-

sen

osaa hakea tietoa eri tietolähteistä ja käyttää tietoa sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita

osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan

osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä

osaa arvioida ja kehittää suomen kielen taitoaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovai-kutustilanteissa toimi-minen

käyttää ohjattuna amma-tillista suomen kieltä sekä muita kielellisiä valmiuk-siaan toimiessaan kuule-vien kanssa

käyttää ammatillista suomen kieltä sekä mui-ta kielellisiä valmiuksi-aan toimiessaan kuule-vien kanssa ja ymmärtää muiden puheenvuoroja

käyttää ammatillista suomen kieltä sekä muita kielellisiä valmiuksiaan ja osallistuu keskusteluun asiallisesti erilaisissa vuo-rovaikutustilanteissa

Tekstien ymmärtämi-nen

ymmärtää yleisluontoisen ja ammattialan kirjoitetun tekstin keskeisen sisällön

ymmärtää yleisluontoi-sen tekstin sisällön ja tyylilajin sekä vertaa kirjakielistä, yleiskielistä ja puhekielistä tekstiä

ymmärtää vaivatta sekä yleisluontoisia että am-mattiin liittyviä kirjoitet-tuja tekstejä

Tiedon hankkiminen hakee ohjattuna ammat-tialansa kannalta keskeistä tietoa suomen kielellä

käyttää suomen kieltä ammattialansa tiedon-hankinnassa

hakee tietoa kirjallisista ja digitaalisista lähteistä sekä arvioi niiden luotet-tavuutta

noudattaa tekijänoikeuk-sia, mutta tarvitsee joskus ohjausta

noudattaa tekijänoike-uksia mm. ilmoittamalla lähteensä

osaa viitata käyttämiinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan

Mediataidot ja verkko-viestinnän hyödyntämi-nen

hyödyntää oman alansa ammattijulkaisuja ja me-diaa

käyttää keskeisiä viestin-tävälineitä ja osaa arvi-oida mediatekstejä

hyödyntää monipuolises-ti viestintävälineitä ja arvioi kriittisesti me-diatekstejä

Alan kirjallisten töiden laatiminen

kirjoittaa ohjattuna am-mattitaidon kannalta kes-keisiä tekstejä ja käyttää ymmärrettävää kieltä

kirjoittaa ammattitaidon kannalta keskeisiä teks-tejä oikeinkirjoitussään-töjen mukaisesti

kirjoittaa sujuvasti ym-märrettävää ja selvää yleiskieltä oikeinkirjoitus-sääntöjen mukaisesti

Page 128: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

123

laatii mallin mukaan asia-kirjat

laatii asianmukaiset asiakirjat

laatii asianmukaisia asia-kirjoja ja osaa soveltaa asiakirjamalleja

Oman suomen kielen taidon arvioiminen

arvioi suomen kielen tai-toaan ja lukutaitoaan saamansa palautteen poh-jalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan ja kehittämis-kohteitaan.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan, kehittämis-kohteitaan ja kehittää taitojaan palautteen poh-jalta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (V21), Tekstien rakenteita ja merkityksiä

(V22), Tekstit ja vaikuttaminen (V24) sekä jokin seuraavista Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (V23), Teksti, tyyli

ja konteksti (V25), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (V26) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (V27) vastaavat

tavoitteiltaan Äidinkieli, suomi viittomakielisille -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan

osaa tulkita erilaisia tekstilajeja sekä tuntee kirjallisuutta

kehittää ammatillisten tekstien tuottamista

ymmärtää kielellistä identiteettiä ja osaa vertailla viitotun ja puhutun tai kirjoitetun kielen ilmaisu-

keinoja.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovaiku-tustaitojen kehittäminen

ilmaisee mielipiteensä, perustelee ne vakuutta-vasti

saa puhuessaan kontak-tin kuulijoihinsa ja ra-kentaa puheenvuoron-sa niin, että sitä on helppo seurata

ylläpitää puhuessaan vuoro-vaikutusta, havainnollistaa esitystään ja rakentaa sen sisällön loogiseksi

toimii yhteistyökykyi-sesti työtehtävissä tar-vittaessa apuvälineitä käyttäen

toimii yhteistyökykyi-sesti tiimin jäsenenä ja välittää viestejä

viestii ammattimaisesti ja vastuuntuntoisesti sekä kuulevien että kuurojen kanssa

Tekstilajien tulkitseminen ja kirjallisuuden tuntemi-nen

käyttää mallin mukaan eri tekstilajeja ja tuntee niiden ympäristöjen vaatimuksia, missä teks-tejä käytetään

noudattaa tekstilajiin kuuluvia vaatimuksia oikein niissä ympäris-töissä, joissa tekstit esiintyvät

toimii kielenkäytön perus-normien mukaisesti sekä selittää kirjoitettuja tekstejä viittomakielellä

Page 129: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

124

tutustuu kirjallisuuden eri lajeihin ja saa luku-kokemuksia

arvioi lukemiaan kirjoja hankkii monipuolisia luku-kokemuksia ja arvioi kirjalli-suuden merkitystä

Ammatillisten tekstien tuottaminen

tuottaa ammatillisia tekstejä ja käyttää asianmukaista kieltä

tuottaa ammatillisia tekstejä ja ottaa niissä huomioon työelämän vaatimukset

tuottaa sujuvaa ja ymmär-rettävää ammatillista tekstiä sekä kehittää taitoaan pa-lautteen pohjalta

Kielellisen identiteetin ymmärtäminen sekä viito-tun ja puhutun kielen ver-taaminen

tuntee puhutun ja viito-tun kielen keskeiset erot

tarkastelee kielenkäy-tön ilmaisutapoja kriit-tisesti

vertaa keskeisiä puhutulle kielelle ominaisia rakenteita viittomakielen vastaaviin

arvioi kirjoitetun kielen merkitystä viittomakie-lisille ammatin harjoit-tamisen kannalta.

arvioi kirjoitetun kielen asemaa suhteessa viit-tomakieleen yhteiskun-nassa ja työelämässä.

vertailee suomen kielen ja viittomakielen merkitystä monikielisessä yhteiskun-nassa sekä työelämän että yksilön kannalta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (V21), Tekstien rakenteita ja merkityksiä

(V22), Tekstit ja vaikuttaminen (V24) sekä jokin seuraavista Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (V23, Teksti, tyyli

ja konteksti (V25), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (V26) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (V27) vastaavat

tavoitteiltaan Äidinkieli, suomi viittomakielisille -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.1.1.8 Äidinkieli, romani

Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp

Opiskelija

osaa viestiä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa romanikielellä

ymmärtää oman alaan liittyvien tekstien olennaisen sisällön ja tarkoituksen romanikielellä

hankkii ja arvioi tietoa romanikielistä mediaa hyödyntäen

tuottaa tekstiä romanikielellä

tuntee romanikielen ja -kulttuurin merkitystä monimuotoisessa yhteiskunnassa

osaa arvioida ja kehittää romanikielen taitoaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovai-kutustilanteissa toimi-minen

kuuntelee muita ja käyttää puheenvuoroja vuorovai-kutustilanteissa

viestii erilaisissa vuoro-vaikutustilanteissa toi-set huomioon ottaen

viestii aktiivisesti erilai-sissa vuorovaikutustilan-teissa toiset huomioon ottaen

Page 130: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

125

käyttää romanikieltä ym-märrettävästi tutuissa tilanteissa

käyttää romanikieltä erilaisissa tilanteissa melko monipuolisesti

käyttää romanikieltä eri-laisissa tilanteissa moni-puolisesti

Tekstien ymmärtäminen tuntee joitakin alaansa liittyviä käsitteitä romani-kielellä

ymmärtää tekstien olennaisen sisällön ja tuntee keskeisiä alaansa liittyviä käsitteitä roma-nikielellä

ymmärtää tekstien pääsi-sällön ja yksityiskohtia sekä tuntee laajasti alaan-sa liittyviä käsitteitä ro-manikielellä

Tiedon hankkiminen hakee tietoa erilaisista lähteistä

hakee ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisia viestintävälineitä hyö-dyntäen ja arvioi ohjat-tuna tekstien luotetta-vuutta

hyödyntää monipuolisesti erilaisia viestintävälineitä tiedon hankinnassa ja arvioi tekstien luotetta-vuutta

tuntee romanikielistä me-diaa

käyttää romanikielistä mediaa

käyttää itsenäisesti roma-nikielistä mediaa

Tekstien tuottaminen laatii ohjattuna tekstejä romanikielellä

laatii tekstejä romani-kielellä

laatii itsenäisesti tekstejä käyttäen monipuolisesti romanikieltä

Kielellisesti ja kulttuuri-sesti monimuotoisessa ympäristössä toimimi-nen

tuntee romanien kielelli-sen ja kulttuurisen taustan keskeiset piirteet ja toimii monimuotoisessa ympä-ristössä osaamistaan hyö-dyntäen

tuntee romanien kielel-lisen ja kulttuurisen taustan keskeiset piir-teet ja niiden merkityk-sen sekä toimii moni-muotoisessa ympäris-tössä osaamistaan hyö-dyntäen

tuntee romanien kielelli-sen ja kulttuurisen taus-tan perinteen ja sen mer-kityksen sekä toimii mo-nimuotoisessa yhteis-kunnassa joustavalla ta-valla

Oman romanikielen taidon arvioiminen

arvioi romanikielen taito-aan ja lukutaitoaan saa-mansa palautteen pohjalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan ja kehittä-miskohteitaan.

arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja luku-taitoaan, tunnistaa vah-vuuksiaan, kehittämis-kohteitaan ja kehittää taitojaan palautteen poh-jalta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kielipohjan vahvistaminen (ÄIR1), Kielitaidon laajentaminen lähipiirin

ulkopuolelle (ÄIR2), Romanikieli ja -kulttuuri nyky-yhteiskunnassa (ÄIR6) sekä jokin seuraavista Romanien suulli-

nen ja kirjallinen perinne (ÄIR3), Romanikielen ja -kulttuurin historia ja levinneisyys (ÄIR4), Romanien kirjallisuus ja

muu taide (ÄIR5) tai Romanikielen puhetaito ja puhekulttuuri (ÄIR7) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, romani -

osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan romanikielellä

osaa kehittää omaan alaan liittyvien tekstilajien ymmärtämis- ja tulkintataitoja

osaa kehittää tekstien kirjoittamisen taitoja romanikielellä

Page 131: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

126

osaa käyttää kielitaitoaan tiedon hankkimiseksi

tuntee romanikielen ja -kulttuurin merkitystä monimuotoisessa yhteiskunnassa.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovaiku-tustaitojen kehittäminen

viestii erilaisissa vuoro-vaikutustilanteissa otta-en toiset huomioon

viestii tarkoituksenmu-kaisella tavalla erilaisis-sa vuorovaikutustilan-teissa ottaen toiset huomioon

viestii aktiivisesti erilaisissa vuorovaikutustilanteissa perustellen näkemyksiään ja ottaen toiset rakentavasti huomioon

Tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen

ymmärtää tuttujen teks-tilajien keskeiset asiat romanikielellä

ymmärtää ammatillis-ten tekstien pääsisällön ja tuntee oman alansa käsitteitä romanikielellä

ymmärtää erilaisten tekstien sisällön ja oman alansa teks-tien ydinasioita sekä oman alansa käsitteitä romanikie-lellä

Tekstien tuottaminen

tuottaa ohjattuna am-matillisia tekstejä roma-nikielellä oikeata teksti-lajia käyttäen

käyttää kielen muotoja joustavasti kirjallisessa viestinnässä

tuottaa itsenäisesti omaan alaansa liittyviä tekstejä käyttäen sujuvaa romanikie-len lause- ja virkerakennetta

Tiedon hankkiminen hakee tietoa erilaisista lähteistä käyttäen ro-manikielistä mediaa

hakee ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä viestintäväli-neitä hyödyntäen

hyödyntää erilaisia viestin-tävälineitä tiedon hankin-nassa ja arvioi tekstien luo-tettavuutta

Kielen ja kulttuurin ym-märtäminen

arvioi romanien kielelli-sen ja kulttuurisen pe-rinteen merkitystä ja vaikutuksia alalla.

hyödyntää alalla roma-nien kielellisen ja kult-tuurisen taustan piirtei-tä ja kaksi- tai monikie-lisyyttään.

hyödyntää monipuolisesti romanien kielellistä ja kult-tuurista taustaa ja arvioi mahdollisuuksiaan romani-kielen säilyttämisessä.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kielipohjan vahvistaminen (ÄIR1), Kielitaidon laajentaminen lähipiirin

ulkopuolelle (ÄIR2), Romanikieli ja -kulttuuri nyky-yhteiskunnassa (ÄIR6) sekä jokin seuraavista Romanien suulli-

nen ja kirjallinen perinne (ÄIR3), Romanikielen ja -kulttuurin historia ja levinneisyys (ÄIR4), Romanien kirjallisuus ja

muu taide (ÄIR5) tai Romanikielen puhetaito ja puhekulttuuri (ÄIR7) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, romani -

osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.1.2 Toinen kotimainen kieli, ruotsi

Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp

Opiskelija

osaa käyttää toista kotimaista kieltä työtehtävissään ja työhön liittyvissä vuorovaikutustilanteissa

ymmärtää molempien kansalliskielten ja kulttuurien merkityksen monikulttuurisessa Suomessa.

Page 132: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

127

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Työelämän kielen-käyttötilanteissa toi-miminen

ymmärtää lyhyiden omaan työhön ja työ-turvallisuuteen liittyvi-en kirjallisten viestien sisällön

tulkitsee työhön liittyviä

perustekstejä, kuten työ-

ja turvallisuusohjeita sekä

tuottaa lyhyitä viestejä

käyttäen alan ammat-

tisanastoa

tulkitsee erityyppisiä

työhön liittyviä tekstejä

ja tuottaa ammatillisia

viestejä, ohjeita tai tila-

uksia

kertoo suullisesti ja kirjallisesti lyhyesti it-sestään ja tutuista asi-oista omassa työssään ja selviytyy tuttuihin aiheisiin liittyvistä vuo-rovaikutustilanteista

selviytyy rutiininomaisista päivittäiseen elämään liittyvistä puhetilanteista, jos puhekumppani puhuu hitaasti ja käyttää selkeää kieltä

toimii tavanomaisimmis-sa viestintätilanteissa sekä kasvotusten että puhelimessa ja tarvittaes-sa pyytää tarkennusta tai selvennystä

Kielen ja kulttuurin merkityksen ymmär-täminen

on tietoinen ruotsin kielen ja kulttuurin merkityksestä Suomes-sa.

ymmärtää ruotsin kielen ja kulttuurin merkityksen pohjoismaisessa yhteis-työssä.

tuntee Suomen kansallis-kieliin liittyvät oikeudet ja velvoitteet.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssi Arkielämää Pohjoismaissa (RUA1) tai Koulu ja vapaa-aika (RUB1)

vastaa tavoitteiltaan Toinen kotimainen kieli, ruotsi -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen eurooppalaisen viiteke-

hyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä kielitaidon taitotasoa A2.2 ja puhumisessa ja

kirjoittamisessa taitotasoa A2.1.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

käyttää toista kotimaista kieltä alaan liittyvissä vuorovaikutustilanteissa ja työtehtävissä

selviytyy arkipäivän tilanteissa toisella kotimaisella kielellä

osaa kirjoittaa työhönsä liittyviä lyhyitä tekstejä (esim. muistiinpanoja, ohjeita, tilauksia ja sähköposte-

ja)

osaa hyödyntää kielenkäytössä erilaisia tietolähteitä

hyödyntää omia kielenoppimisen strategioitaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Page 133: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

128

Viestintä- ja vuorovai-kutustilanteissa toimi-minen

selviytyy alan vuorovai-kutustilanteissa hyö-dyntäen erilaisia apu-keinoja

käyttää kieltä melko luontevasti alan vuoro-vaikutustilanteissa

selviytyy hyvin alan vuorovaikutustilanteissa ja viestii kohteliaasti

käyttää keskustelussa tuttua sanastoa ja yleis-kielistä tekstiä ja saa selvää hitaasta puheesta

selviytyy jokapäiväiseen elämään liittyvistä tilan-teista

käyttää keskustelussa kielelle ja kulttuurille ominaisia ilmaisuja

Tekstien tuottaminen kirjoittaa työhön liitty-viä tekstejä käyttäen yksinkertaisia lauseita

kirjoittaa keskeisistä työtehtäviin liittyvistä asioista käyttäen tavalli-simpia kielelle ominaisia ilmauksia

tuottaa sujuvasti työteh-täviin liittyviä tekstejä käyttäen keskeisintä sanastoa

Tietolähteiden hyödyn-täminen

etsii yhdessä muiden kanssa tietoa erilaisista tietolähteistä toisella kotimaisella kielellä

hyödyntää tuotettuja tekstejä ja julkaisuja

käyttää autenttista ruot-sinkielistä aineistoa ja arvioi tekstien merki-tyksellisyyttä

käyttää sanakirjoja ja sähköisiä tietolähteitä

käyttää sanakirjoja ja sähköisiä tietolähteitä monipuolisesti

käyttää joustavasti säh-köisiä sanakirjoja ja muuta lähdeaineistoa oman alansa kysymys-ten selvittämiseen

Kielenoppimisen stra-tegioiden hyödyntämi-nen

tunnistaa omat kielen oppimisstrategiansa.

ottaa vastuuta kielen oppimisestaan ja hyö-dyntää vahvuuksiaan.

osoittaa pitkäjänteisyyt-tä ja yhteistyökykyä kielen opiskelussaan.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssi Arkielämää Pohjoismaissa (RUA1) tai Koulu ja vapaa-aika (RUB1)

vastaa tavoitteiltaan Toinen kotimainen kieli, ruotsi -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen eurooppalaisen viiteke-

hyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä kielitaidon taitotasoa A2.2 ja puhumisessa ja

kirjoittamisessa taitotasoa A2.1.

3.1.3 Vieraat kielet

Ammatillisessa peruskoulutuksessa vieraan kielen osaamistavoitteet ja osaamisen arviointi on eriytetty sen

mukaan, onko opiskelijan vallitsema kieli hänelle A- vai B-kieli. Valittu vieras kieli voi olla opiskelijalle ai-

van uusikin kieli, jolloin sovelletaan B-kielen tavoitteita ja arviointia. A- ja B-kielillä tarkoitetaan seuraavaa:

A-kieli = peruskoulun 1.–6. vuosiluokilla alkava vieras kieli

B-kieli = peruskoulun vuosiluokilla 7.–9. alkava vieras kieli

3.1.3.1 Vieras kieli, A-kieli

Pakolliset osaamistavoitteet, 2 osp

Opiskelija

osaa viestiä ja toimia vuorovaikutustilanteissa siten, että hän kykenee harjoittamaan ammattiaan

osaa käyttää oman alan työtehtävissä tarvittavaa vierasta kieltä

osaa hakea tietoa erilaisista vieraskielisistä lähteistä

Page 134: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

129

osaa toimia monikielisessä ja -kulttuurisessa ympäristössä.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovai-kutustilanteissa toimi-minen

ymmärtää oman alan-sa työhön liittyviä suullisia ohjeita ja osaa toimia niiden mukaan

ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja pro-sesseihin liittyvät suulli-set viestit ja osaa toimia niiden mukaan

ymmärtää alaansa liitty-vää tavanomaista, nor-maalitempoista puhetta ja toimii vuorovaikutus-tilanteissa luontevasti kieltä käyttäen

kertoo itsestään ja työtehtävistään vas-taamalla hänelle esitet-tyihin kysymyksiin ennakoitavissa olevis-sa ja tutuissa työtilan-teissa

kertoo itsestään ja alan työtehtävistä siten, että tulee ymmärretyksi ja osallistuu keskusteluun, mikäli keskustelukump-pani puhuu selkeästi

kertoo tutuissa tilanteis-sa työpaikastaan ja työs-tään ja siihen liittyvistä normeista ja tavoista sekä hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäoh-jeita

Tekstien ymmärtämi-nen ja tuottaminen

ymmärtää tavallista sanastoa ja oman alansa työhön liittyviä kirjallisia viestejä ja työ- ja turvallisuusoh-jeita

ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja pro-sesseihin liittyviä tekstejä, kirjallisia ohjeita ja tekee tarkentavia kysymyksiä sekä osaa toimia niiden mukaan

ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja pro-sesseihin liittyviä tekste-jä, kirjallisia ohjeita sekä työstä annettua palautet-ta

tuottaa työhönsä liit-tyviä lyhyitä tekstejä

tuottaa työhönsä liittyviä tekstejä ja tarkoituksen-mukaista sanastoa

tuottaa sujuvasti tavan-omaisia viestejä ja teks-tejä sekä täyttää työhön-sä liittyviä asiakirjoja

Tiedon hankkiminen hakee tietoa ohjattuna työhönsä liittyvistä materiaaleista ja oh-jeista myös sähköisiä tiedonlähteitä käyttäen

hakee monipuolisesti omaa alaa koskevaa tie-toa mukaan lukien säh-köiset tietolähteet

hakee itsenäisesti omaa alaa koskevaa tietoa, soveltaa tietojaan ja tai-tojaan sekä perustelee ratkaisunsa

Monikielisessä ja -kulttuurisessa ympäris-tössä toimiminen

on tietoinen opiske-lemansa kielen ja sen edustaman kulttuurin merkityksestä.

käyttää kieltä monikieli-sessä tai -kulttuurisessa ympäristössä.

soveltaa työssään vieraan kielen ja kulttuurin tieto-jaan ja taitojaan jousta-vasti.

Osaamisen tunnustamisessa lukion A-kielen kurssit Nuori ja hänen maailmansa ja Opiskelu ja työ vastaavat

tavoitteiltaan Vieras kieli, A-kieli -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Page 135: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

130

Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen eurooppalaisen viiteke-

hyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä kielitaidon taitotasoa B1.1. ja puhumisessa ja

kirjoittamisessa taitotasoa B1.1.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa

osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä

osaa toimia aktiivisena kansalaisena vieraskielisissä yhteyksissä

ymmärtää kielen ja kulttuurin merkityksen

osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovai-kutustilanteissa toimi-minen

kertoo itsestään ja työ-tehtävistään sekä vastaa luontevasti hänelle esi-tettyihin kysymyksiin

osaa viestiä ymmärret-tävästi itsestään ja alan työtehtävistä, osallistuu keskusteluun sekä hankkii kysymällä työ-hönsä liittyviä lisäohjei-ta

kertoo työpaikastaan ja työstään ja siihen liittyvis-tä normeista ja tavoista melko laajaa sanavarastoa käyttäen sekä ottaa selvää muiden maiden vastaavis-ta asioista

selviytyy yleiskielisistä vuorovaikutustilanteista, joissa käsitellään myös tavanomaisimpia työ-tehtäviin liittyviä aiheita

selviytyy monenlaisista työhön liittyvistä vuo-rovaikutustilanteista

selviytyy luontevasti työ-hön liittyvistä vuorovai-kutustilanteista, joissa käsitellään vaativampiakin aiheita

Aktiivisena kansalaisena toimiminen vieraskieli-sissä yhteyksissä

ymmärtää, miten vie-raalla kielellä voi vaikut-taa ja miten siinä voi hyödyntää sosiaalista mediaa

käyttää vierasta kieltä vaikuttamiseen ja hyö-dyntää siinä sosiaalista mediaa

seuraa ajankohtaista kes-kustelua vieraalla kielellä ja ottaa siihen kantaa

Kielen ja kulttuurin merkityksen ymmärtä-minen

hankkii tietoa niiden maiden elämänmuo-doista, joissa opiskelta-vaa kieltä puhutaan

osoittaa työskentelyssä ymmärtävänsä kielellis-tä ja kulttuurista moni-naisuutta

hyödyntää monipuolisesti omassa työssään eri kiel-ten ja kulttuurien tarjo-amia mahdollisuuksia

Kielen oppimisen ke-hittäminen

tunnistaa omat vieraan kielen oppimisstrategi-ansa.

arvioi vieraan kielen oppimisen tapojaan, niiden vahvuuksia ja heikkouksia.

vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia vieraan kielen oppimisen tapoja

hankkii perustietoja opis-kelumahdollisuuksista vieraan kielen ympäris-tössä.

Page 136: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

131

Osaamisen tunnustamisessa lukion A-kielen kurssit Nuori ja hänen maailmansa ja Opiskelu ja työ vastaavat

tavoitteiltaan Vieras kieli, A-kieli -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen eurooppalaisen viiteke-

hyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä kielitaidon taitotasoa B1.1. ja puhumisessa ja

kirjoittamisessa taitotasoa B1.1.

3.1.3.2 Vieras kieli, B-kieli

Pakolliset osaamistavoitteet, 2 osp

Opiskelija

osaa viestiä ja toimia vuorovaikutustilanteissa siten, että kykenee harjoittamaan ammattiaan

osaa käyttää oman alan työtehtävissä tarvittavaa vierasta kieltä

osaa hakea tietoa erilaisista vieraskielisistä lähteistä.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINNIN KOHDE

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä – ja vuorovai-kutustilanteissa toimi-minen

ymmärtää lyhyitä ja yksinkertaisia oman alansa työhön liittyviä suullisia viestejä ja osaa toimia niiden mukaan

ymmärtää tavanomai-simpia työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä suullisia ohjeita ja osaa toimia niiden mu-kaan

ymmärtää keskeiset aja-tukset tavanomaisesta normaalitempoisesta puheesta ja toimii niiden mukaan

kertoo lyhyesti itses-tään ja työtehtävistään ennakoitavissa olevis-sa ja tutuissa työtilan-teissa

kertoo itsestään ja alan työtehtävistä siten, että tulee ymmärretyksi ja osallistuu keskusteluun, mikäli keskustelukump-pani käyttää yksikertaisia rakenteita

kertoo työpaikastaan ja työstään sekä hankkii kysymällä työhönsä liit-tyviä lisäohjeita

Tekstien ymmärtämi-nen

ymmärtää lyhyitä ja yksinkertaisia oman alansa työhön liittyviä kirjallisia viestejä

ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja pro-sesseihin liittyviä kirjalli-sia ohjeita apuvälineitä käyttäen ja tekee tarken-tavia kysymyksiä sekä osaa toimia niiden mu-kaan

ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja pro-sesseihin liittyviä kirjalli-sia ohjeita sekä työstä annettua palautetta

kirjoittaa ohjattuna mallin mukaan työ-hönsä liittyviä yksin-kertaisia ja lyhyitä

kirjoittaa mallin mukaan työhönsä liittyviä yksin-kertaisia ja lyhyitä tekste-jä

kirjoittaa tavanomaisia viestejä ja lyhyitä tekstejä sekä täyttää yksinkertai-sia työhönsä liittyviä

Page 137: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

132

tekstejä asiakirjoja

Tiedon hankkiminen hakee tietoa ohjattuna työhönsä liittyvistä materiaaleista ja oh-jeista myös sähköisiä tiedonlähteitä käyttä-en.

hakee monipuolisesti omaa alaa koskevaa tie-toa mukaan lukien säh-köiset tietolähteet.

hakee monipuolisesti omaa alaa koskevaa tie-toa, soveltaa tietojaan ja taitojaan sekä perustelee ratkaisunsa.

Osaamisen tunnustamisessa lukion B1-kurssit Nuori ja hänen maailmansa ja Opiskelu, työ ja yhteiskunta vastaa-

vat tavoitteeltaan Vieras kieli, B-kieli -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen eurooppalaisen viiteke-

hyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä kielitaidon taitotasoa A2.1 ja puhumisessa ja

kirjoittamisessa taitotasoa A1.3.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa

osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä

osaa kirjoittaa alaan liittyviä tekstejä vieraalla kielellä

osaa tunnistaa kielen ja kulttuurin merkityksen

osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Viestintä- ja vuorovai-kutustilanteissa toimi-minen

kertoo itsestään ja työs-tään, esim. tunnistaa työkaluja, ammat-tinimikkeitä ja työtehtä-viä

vastaa yksinkertaisiin kysymyksiin käsiteltäes-sä omaa työympäristöä ja häntä itseään, kun puhekumppani puhuu hitaasti ja selkeästi

esittää yksinkertaisia kysymyksiä ja vastaa käsiteltäessä omaa työ-ympäristöä ja häntä itseään, kun puhe-kumppani puhuu selke-ästi, sekä pyytää tarvit-taessa selvennystä

viestii suullisesti esi-merkiksi esittäytyessään arkipäivän ja työelämän tutuissa tilanteissa

osallistuu keskusteluun, kun keskustelukumppa-ni puhuu hitaasti ja käyttää selkeitä rakentei-ta

selviytyy työelämän tavanomaisissa palvelu-tilanteissa

Page 138: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

133

Tekstien tuottaminen kirjoittaa ohjattuna työ-hönsä liittyviä lyhyitä tekstejä

kirjoittaa työhönsä liit-tyviä lyhyitä tekstejä

kirjoittaa sujuvasti ta-vanomaisia viestejä ja työhönsä liittyviä tekste-jä sekä täyttää työhönsä liittyviä asiakirjoja

Monikielisessä ja -kulttuurisessa ympäris-tössä toimiminen

on tietoinen opiskele-mansa kielen ja sen edustaman kulttuurin merkityksestä

käyttää kieltä monikieli-sessä tai -kulttuurisessa ympäristössä

soveltaa työssään vie-raan kielen ja kulttuurin tietojaan ja taitojaan

Kielen oppimisen kehit-täminen

tunnistaa omat kielen oppimisstrategiansa.

arvioi kielen oppimisen tapojaan, niiden vah-vuuksia ja heikkouksia.

vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia kie-len oppimisen tapoja.

Osaamisen tunnustamisessa lukion B1-kurssit Nuori ja hänen maailmansa ja Opiskelu, työ ja yhteiskunta vastaa-

vat tavoitteeltaan Vieras kieli, B-kieli -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen eurooppalaisen viiteke-

hyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä kielitaidon taitotasoa A2.1 ja puhumisessa ja

kirjoittamisessa taitotasoa A1.3.

3.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen

Tutkinnon osan tulee sisältää kaikkien kolmen osa-alueen pakolliset osaamistavoitteet (yhteensä 6 osaa-

mispistettä). Lisäksi tutkinnon osan tulee sisältää valinnaisia osaamistavoitteita miltä tahansa osa-alueelta tai

osa-alueilta siten, että opiskelijalle kertyy yhteensä 9 osaamispisteen edestä matemaattis-luonnontieteellistä

osaamista.

3.2.1 Matematiikka

Pakolliset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa peruslaskutoimitukset, prosenttilaskennan ja mittayksiköiden muunnokset oman alan ja arki-

elämän edellyttämässä laajuudessa

osaa laskea pinta-aloja ja tilavuuksia

osaa soveltaa geometriaa oman alan tehtävien vaatimassa laajuudessa ja hahmottaa tilaa ja muotoja

kolmiulotteisesti

osaa käyttää sopivia matemaattisia menetelmiä oman alan ongelmien ratkaisussa

osaa arvioida tulosten oikeellisuutta ja suuruusluokkaa

osaa käyttää matemaattisten ongelmien ratkaisussa apuna laskinta, tietokonetta ja tarvittaessa muita

matematiikan apuvälineitä.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Page 139: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

134

Peruslaskutoimituksien ja prosenttilaskujen toteuttaminen sekä mittayksiköiden muun-taminen

laskee tavanomaisim-mat työtehtäviin ja arki-elämään liittyvät lasku-toimitukset

suorittaa sujuvasti am-mattiin ja arkielämään liittyvät laskutoimitukset

soveltaa ammattialalla ja arkielämään tarvittavia laskutoimituksia ja arvi-oi tulosten tarkkuusta-soa

Pinta-alojen ja tila-vuuksien laskeminen, geometrian soveltami-nen

laskee tavanomaisim-mat pinta-ala- ja tila-vuuslaskutoimitukset

laskee sujuvasti tavan-omaisimmat pinta-ala- ja tilavuuslaskutoimitukset

soveltaa työtehtäviin pinta-ala- ja tilavuuslas-kutoimituksia ja arvioi tuloksia

Matemaattisten on-gelmien ratkaiseminen

ratkaisee työtehtäviin liittyvät keskeiset ma-temaattiset ongelmat hyödyntäen yksinkertai-sia laskutoimituksia

ratkaisee ammattiin liit-tyviä ongelmia mate-maattisten menetelmien avulla

soveltaa matemaattisia menetelmiä ammat-tialaan liittyvien ongel-mien ratkaisussa ja aset-telussa sekä arvioi tulos-ten luotettavuutta ja tarkkuustasoa

Matemaattisten tulos-ten oikeellisuuden varmistaminen

varmistaa yksinkertais-ten laskelmien oikeelli-suuden

varmistaa laskelmien oikeellisuuden

varmistaa monipuolisten laskelmien oikeellisuu-den ja suuruusluokan

Laskimen ja muiden apuvälineiden käyttä-minen

käyttää laskinta ja muita apuvälineitä työtehtä-viin liittyvien mate-maattisten perustehtä-vien ratkaisemiseen.

käyttää sujuvasti laskinta ja muita apuvälineitä ammattialaan liittyvien ongelmien ratkaisemi-seen.

hyödyntää monipuoli-sesti ja tehokkaasti las-kimen ja muiden apuvä-lineiden ominaisuuksia ammattialaan liittyvien ongelmien ratkaisemi-seen.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Lausekkeet ja yhtälöt (MAB1), Geometria (MAB2) ja Talousmatema-

tiikka (MAB7), tai Funktiot ja yhtälöt (MAA1) ja toinen seuraavista lukion kursseista Polynomifunktiot (MAA2)

tai Geometria (MAA3) vastaavat tavoitteiltaan Matematiikka-osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa ilmaista muuttujien välisiä riippuvuuksia matemaattisilla lausekkeilla

osaa muodostaa ja laatii omaan alaan liittyviä yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia

osaa ratkaista työssä tarpeellisia matemaattisia tehtäviä yhtälöillä, päättelemällä tai kuvaajien avulla

osaa arvioida tulosten oikeellisuutta ja suuruusluokkaa

osaa soveltaa arki- ja työelämässä tarvittavaa talousmatematiikkaa, kuten kannattavuus-, kustannus-,

verotus- ja lainalaskelmia

osaa kerätä ja ryhmitellä omaan alaan liittyvää tietoa.

Page 140: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

135

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Matemaattisten lau-sekkeiden käyttämi-nen

käyttää yksinkertaisia matemaattisia lausek-keita

muodostaa ja käyttää yk-sinkertaisia matemaattisia lausekkeita

muodostaa ja käyttää matemaattisia lausekkeita

Yhtälöiden, lausek-keiden, taulukoiden ja piirrosten käyttä-minen alakohtaisissa tehtävissä

käyttää ohjeen mukaan yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia alakohtaisissa tehtävis-sä

käyttää yhtälöitä, lausek-keita, taulukoita ja piir-roksia alakohtaisissa teh-tävissä

käyttää soveltaen yhtälöi-tä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia alakohtaisis-sa tehtävissä

Talousmatematiikan soveltaminen

tekee yksinkertaisia kustannus- ja kannat-tavuusvertailuja käyttä-en talousmatematiikkaa

tekee kustannus- ja kan-nattavuusvertailuja käyt-täen talousmatematiikkaa

tekee kustannus- ja kan-nattavuusvertailuja käyt-täen talousmatematiikkaa ja tekee vertailujen poh-jalta perusteltuja johto-päätöksiä

Matemaattisten tulos-ten oikeellisuuden varmistaminen

varmistaa yksinkertais-ten laskelmien oikeelli-suuden

varmistaa laskelmien oi-keellisuuden

varmistaa monipuolisten laskelmien oikeellisuuden ja suuruusluokan

Tiedon kerääminen ja ryhmitteleminen

kerää graafista ja taulu-koitua tietoa eri lähteis-tä.

kerää ja ryhmittelee tietoa tarpeen mukaan, käyttäen lähteenä tilastoja, taulu-koita ja graafisia esityksiä.

kerää tietoa monipuoli-sesti ja soveltaen ja käyt-täen tiedonlähteenä tilas-toja, taulukoita ja graafi-sia esityksiä ja ryhmitte-lee niiden pohjalta tietoa erilaisiin tarpeisiin.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Lausekkeet ja yhtälöt (MAB1), Geometria (MAB2) ja Talousmatema-

tiikka (MAB7), tai Funktiot ja yhtälöt (MAA1) ja toinen seuraavista lukion kursseista Polynomifunktiot (MAA2)

tai Geometria (MAA3) vastaavat tavoitteiltaan Matematiikka-osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.2.2 Fysiikka ja kemia

Pakolliset osaamistavoitteet, 2 osp

Opiskelija

osaa soveltaa oman alan kannalta keskeisiä fysiikan käsitteitä, ilmiöitä ja lainalaisuuksia

osaa ottaa työssään huomioon oman alan kannalta keskeisiä kemian ilmiöitä ja aineiden erityisomi-

naisuuksia

osaa säilyttää, käyttää ja hävittää omalla alalla tarvittavia aineita.

Page 141: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

136

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Fysiikan käsitteiden, ilmiöiden ja lainalai-suuksien soveltami-nen

tuntee fysiikan käsitteitä ja lainalaisuuksia niin, että pystyy työtehtävis-sään ottamaan huomi-oon niihin liittyvät ilmi-öt, mutta tarvitsee joissa-kin kohdin ohjausta

tuntee fysiikan käsitteitä ja lainalaisuuksia niin, että pystyy työtehtävissään ottamaan huomioon nii-hin liittyvät ilmiöt

tuntee fysiikan käsitteitä ja lainalaisuuksia niin, että pystyy työtehtävis-sään itsenäisesti otta-maan huomioon niihin liittyvät ilmiöt

Kemiallisten ainei-den ja niiden omi-naisuuksien huomi-oon ottaminen työs-sä

ottaa huomioon työssään käytettävien tavallisim-pien kemiallisten ainei-den ominaisuudet, reak-tiot ja ympäristöriskit niin, ettei vaaranna omaa, muiden eikä ym-päristön turvallisuutta, mutta tarvitsee jonkin verran ohjausta

ottaa huomioon työssään käytettävien tavallisim-pien kemiallisten aineiden ominaisuudet, reaktiot ja ympäristöriskit niin, ettei vaaranna omaa, muiden eikä ympäristön turvalli-suutta

ottaa omatoimisesti huomioon työssään käytettävien tavallisim-pien kemiallisten ainei-den ominaisuudet, reak-tiot ja ympäristöriskit niin, ettei vaaranna omaa, muiden eikä ym-päristön turvallisuutta ja opastaa muitakin turval-liseen työskentelyyn

Kemikaalien säilyt-täminen, käsittely ja hävittäminen

käsittelee, säilyttää ja hävittää oikein työtehtä-vissään tarvittavia kemi-kaaleja, mutta tarvitsee osin ohjausta.

käsittelee, säilyttää ja hä-vittää oikein työtehtävis-sään tarvittavia kemikaa-leja.

käsittelee, säilyttää ja hävittää oikein työteh-tävissään tarvittavia kemikaaleja toimien itsenäisesti ja sujuvasti.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Fysiikka luonnontieteenä (FY1) ja Ihmisen ja elinympäristön kemia (KE1) vastaavat tavoitteiltaan Fysiikka ja kemia -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita yhteisissä tutkin-non osissa.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa soveltaa oman alan kannalta keskeisiä mekaniikan, lämpöopin ja sähköopin peruskäsitteitä ja

lainalaisuuksia ja ottaa ne huomioon työssään

osaa valmistaa alalla tarvittavia aineseoksia

osaa tehdä kokeellisia havaintoja ja mittauksia oman alan kannalta keskeisistä fysikaalisista ja kemial-

lisista ilmiöistä

osaa kerätä, käsitellä ja analysoida tekemiään kokeellisia havaintoja ja mittauksia

osaa arvioida saamiensa kokeellisten havaintojen ja mittaustulosten luotettavuutta, tarkkuutta ja

mielekkyyttä.

Page 142: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

137

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Lämpöopin, me-kaniikan ja sähkö-opin lainalaisuuk-sien tunteminen ja huomioon ottami-nen työssä

tuntee lämpöopin, meka-niikan ja sähköopin lain-alaisuuksia niin, että ottaa työtehtävissään huomi-oon niihin liittyvät ilmiöt, mutta tarvitsee joissakin kohdin ohjausta

tuntee lämpöopin, meka-niikan ja sähköopin lain-alaisuuksia niin, että ottaa työtehtävissään huomioon niihin liittyvät ilmiöt

tuntee lämpöopin, me-kaniikan ja sähköopin lainalaisuuksia niin, että ottaa työtehtävissään itsenäisesti huomioon niihin liittyvät ilmiöt

Aineseosten val-mistaminen

laskee ohjattuna pitoi-suuksia ja aineiden määriä myös reaktioyhtälöiden avulla sekä hankkii ohjeen mukaan tietoa kemikaali-en käyttöturvallisuustie-dotteista

laskee pitoisuuksia ja ai-neiden määriä myös reak-tioyhtälöiden avulla sekä hankkii tietoa kemikaalien käyttöturvallisuustiedot-teista

laskee itsenäisesti ja joustavasti pitoisuuksia ja aineiden määriä myös reaktioyhtälöiden avulla erilaisissa työtilanteissa eri tietolähteistä hank-kimansa tiedon mukaan

Havainnointi ja mittaaminen

toteuttaa mittaukset ja kokeellisen havainnoinnin käyttäen tavallisimpia menetelmiä ja -välineitä ohjatussa työtilanteessa

toteuttaa mittaukset ja kokeellisen havainnoinnin käyttäen tavallisimpia me-netelmiä ja -välineitä oma-toimisesti

käyttää mittauksiin ja kokeelliseen havainnoin-tiin sopivimpia mene-telmiä ja välineitä suju-vasti ja toteuttaa työnsä järjestelmällisesti ja huo-lellisesti

Mittaustulosten kerääminen, käsit-tely ja analysointi

kerää mittaus- ja kokeelli-sen työskentelyn tulokset, esittää ne mahdollisilla kuvaajilla ja taulukoilla ja laskee niistä lopullisen tuloksen, mutta tarvitsee joissakin asioissa ohjausta

kerää mittaus- ja kokeelli-sen työskentelyn tulokset, esittää ne kuvaajilla ja tau-lukoilla ja laskee niistä lopullisen tuloksen ana-lysoinnin jälkeen

kerää itsenäisesti mitta-us- ja kokeellisen työs-kentelyn tulokset, esittää ne kuvaajilla ja taulukoil-la ja laskee niistä lopulli-sen tuloksen analysoin-nin jälkeen

Mittaustulosten luotettavuuden, tarkkuuden ja mie-lekkyyden arviointi

arvioi mittaustulosten luotettavuutta ja määritte-lee joitakin virhetekijöitä sekä ilmoittaa tuloksen oikealla tarkkuudella, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta.

arvioi mittaustulosten luo-tettavuutta ja määrittelee virhetekijöitä sekä ilmoit-taa tuloksen oikealla tark-kuudella.

arvioi itsenäisesti mitta-ustulosten luotettavuutta ja määrittelee virhetekijät sekä ilmoittaa tuloksen oikealla tarkkuudella.

Page 143: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

138

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Fysiikka luonnontieteenä (FY1), Lämpö (FY2) ja Ihmisen ja elinympä-ristön kemia (KE1) vastaavat tavoitteiltaan Fysiikka ja kemia -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita yhtei-sissä tutkinnon osissa.

3.2.3 Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen

Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp

Opiskelija

osaa käyttää yleisimpiä tieto- ja viestintätekniikan sovelluksia ja hyödyntää niiden käyttöön tarkoi-

tettuja ohjeita ja oppaita

osaa suojata verkkoidentiteettiään ja yksityisyyttään

osaa toimia tekijänoikeus-, tietoturva- ja tietosuojaohjeiden ja -määräysten mukaisesti

osaa tiedostojen eri säilytys- ja lähetysmuodot.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Tieto- ja viestintä-tekniikan sovellusten käyttäminen

käyttää tarvitsemiaan sovelluksia mutta tar-vitsee ajoittain ohjausta

käyttää sujuvasti tarvitse-miaan sovelluksia

käyttää sovelluksia mo-nipuolisesti eri tilantei-den ja tarpeiden mukaan

Ohjeiden ja oppaiden käyttäminen

käyttää ohjeita ja op-paita, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

käyttää sujuvasti ohjeita ja oppaita

käyttää sujuvasti ohjeita ja oppaita ja ratkaisee niiden avulla erilaisia ongelmia

Verkkoidentiteetin ja yksityisyyden suo-jaaminen

luo ohjattuna verk-koidentiteetin sekä arvioi sen käyttöön liittyviä riskejä ja suo-jautumismenetelmiä

luo verkkoidentiteetin sekä arvioi sen käyttöön liittyviä riskejä ja suojau-tumismenetelmiä

luo verkkoidentiteetin, arvioi sen käyttöön liitty-viä riskejä ja valitsee lait-teisiin ja käyttötapoihin sopivat suojautumisme-netelmät

valitsee ohjattuna tilan-teeseen sopivan verk-koyhteyden suojausta-son

valitsee tilanteeseen sopi-van verkkoyhteyden suo-jaustason

valitsee erilaisiin tilantei-siin sopivan verkkoyh-teyden suojaustason

osaa valita turvallisen tavan maksuliikenteelle kotimaassa

osaa valita turvallisen tavan koti- ja ulkomaiselle maksuliikenteelle

osaa valita tilanteeseen sopivan turvallisen tavan koti- ja ulkomaiselle maksuliikenteelle

Ohjeiden ja määräys-ten noudattaminen

noudattaa toiminnas-saan tekijänoikeus-, tietoturva- ja tie-tosuojaohjeita ja -määräyksiä, mutta tar-vitsee ajoittain ohjausta

noudattaa itsenäisesti tekijänoikeus-, tietoturva- ja tietosuojaohjeita ja -määräyksiä

noudattaa itsenäisesti tekijänoikeus-, tietotur-va- ja tietosuojaohjeita ja -määräyksiä, pitää tieto-jaan ajan tasalla ja ohjaa tarvittaessa muita

Page 144: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

139

noudattaa verkonkäy-tön etikettiä

noudattaa verkonkäytön etikettiä

noudattaa verkonkäytön etikettiä

Tiedostojen säilyttä-minen ja lähettämi-nen

osaa käyttää yleisimpiä tiedostojen säilytys- ja lähetysmuotoja.

valitsee tarkoituksenmu-kaiset tiedostojen säilytys- ja lähetysmuodot.

valitsee tarkoituksenmu-kaiset tiedostojen säily-tys- ja lähetysmuodot huomioiden tietoturvan.

Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole pakollista kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Tieto- ja viestintä-

tekniikka ja sen hyödyntäminen -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa perehtyä erilaisten tietojärjestelmien sovelluksiin, joita voidaan hyödyntää omalla ammattialalla

osaa ratkaista yleisimpiin tieto- ja viestintätekniikan sovelluksiin liittyviä ongelmia

osaa ottaa käyttöön uusia tieto- ja viestintätekniikan laitteita ja sovelluksia

osaa toimia sähköisissä medioissa oman osaamisensa kehittämiseksi ja jakamiseksi

osaa hyödyntää digitaalisia materiaaleja ammatillisen kasvun kuvaamisessa sekä osaamisensa ja am-

mattitaitonsa markkinoinnissa.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Ammattialakohtaisten tietojärjestelmäsovelluk-sien hyödyntäminen

hakee tietoa itselleen uusista ammattialalla käytettävistä tietojärjes-telmäsovelluksista

hakee tietoa ammattialal-le kehitteillä olevista tie-tojärjestelmäsovelluksista

hakee tietoa aktiivisesti ammattialalla tapahtu-vasta tietojärjestelmä-sovellusten kehittymi-sestä

Laitteiden ja sovellusten

käyttöön ottaminen

ottaa käyttöön itselleen uusia laitteita ja sovelluk-sia mutta tarvitsee ajoit-tain ohjausta

ottaa sujuvasti käyttöön itselleen uusia laitteita ja sovelluksia

ottaa sujuvasti käyttöön itselleen uusia laitteita ja sovelluksia ja pystyy tarvittaessa opastamaan muita

Sähköisen median hyö-dyntäminen

hakee alaansa liittyvää tietoa, toimii tvt-verkkoja hyödyntävissä verkos-toissa ja arvioi löytämän-sä tiedon käyttöarvoa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

hakee alaansa liittyvää tietoa, toimii tvt-verkkoja hyödyntävissä verkos-toissa ja arvioi löytä-määnsä tietoa kriittisesti

hakee monipuolisesti alaansa liittyvää tietoa ja toimii aktiivisesti tvt-verkkoja hyödyntävissä verkostoissa ja arvioi löytämäänsä tietoa kriit-tisesti

Page 145: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

140

Digitaalisen materiaalin hyödyntäminen

käyttää digitaalisia mate-riaaleja osaamisensa ja ammattitaitonsa kuvaa-miseen tarviten ajoittain ohjausta.

käyttää digitaalisia mate-riaaleja osaamisensa ja ammattitaitonsa kuvaa-miseen ja hyödyntää niitä työnhaussa.

kuvaa ammatillista osaamistaan monipuoli-sesti digitaalisilla mate-riaaleilla ja hyödyntää niitä tehokkaasti työn-haussa.

Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole pakollista kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Tieto- ja viestintä-

tekniikka ja sen hyödyntäminen -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen

Tutkinnon osan tulee sisältää kaikkien neljän osa-alueen pakolliset osaamistavoitteet (yhteensä 5 osaamis-

pistettä). Lisäksi tutkinnon osan tulee sisältää valinnaisia osaamistavoitteita miltä tahansa osa-alueelta tai

osa-alueilta siten, että opiskelijalle kertyy yhteensä 8 osaamispisteen edestä yhteiskunnassa ja työelämässä

tarvittavaa osaamista.

3.3.1 Yhteiskuntataidot

Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp

Opiskelija

osaa toimia kansalaisena ja osallistua yhteiskunnalliseen päätöksentekoon

osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen

osaa suunnitella ja hoitaa omaa talouttaan sekä arvioida siihen liittyviä riskejä

hyödyntää sosiaalista mediaa aktiivisen osallistumisen keinona

osaa käyttää yhteiskunnan tarjoamia palveluja ja toimia kuluttajana.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Kansalaisena toimimi-nen ja yhteiskunnalli-seen päätöksentekoon osallistuminen

tietää kansalaisen pe-rusoikeuksia ja velvol-lisuuksia Suomessa ja osaa kertoa niistä

tietää kansalaisen perus-oikeuksia ja velvollisuuk-sia Suomessa ja osaa ker-toa niistä

tuntee kansalaisen pe-rusoikeudet ja velvolli-suudet Suomessa ja arvi-oi niitä suhteessa mui-den maiden vastaaviin

seuraa yhteiskunnallis-ta päätöksentekoa

seuraa yhteiskunnallista päätöksentekoa ja ilmai-see omia mielipiteitään tarpeellisiksi kokemistaan asioista

seuraa aktiivisesti yhteis-kunnallista päätöksente-koa ja osallistuu siihen eri tavoin

Page 146: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

141

osallistuu opiskelijoi-den tai muiden tahojen järjestämään toimin-taan ja vaikuttaa yhtei-sölliseen toimintaan omalta osaltaan

osallistuu opiskelijakun-nan tai muiden tahojen järjestämään toimintaan ja vaikuttaa päätöksente-koon omalta osaltaan

osallistuu opiskelijakun-nan tai muiden tahojen järjestämään toimintaan ja vaikuttaa aktiivisesti asioita koskevaan pää-töksentekoon

Tasa-arvon ja yhden-vertaisuuden periaat-teiden noudattaminen

toimii asianmukaisesti erilaisten ihmisten kanssa myös monikult-tuurisissa työyhteisöis-sä

toimii muita ihmisiä ar-vostavalla tavalla, kohte-lee yhdenvertaisesti työ-tovereitaan ja asiakkai-taan mahdollisesta erilai-suudesta huolimatta

edistää omalta osaltaan työyhteisön hyväksyvää ilmapiiriä ja puuttuu asiamukaisesti mahdolli-seen kiusaamiseen tai häirintään

Oman talouden ja raha-asioiden suunnit-teleminen ja hoitami-nen

tekee ohjattuna suun-nitelman menoistaan ja tuloistaan tietäen luo-ton ottamisen ehdot, seuraukset ja riskit

tekee suunnitelman me-noistaan ja tuloistaan ennakoiden tulevia tapah-tumia sekä tietäen luoton ottamisen ehdot, seura-ukset ja riskit

tekee itsenäisesti ja vas-tuullisesti suunnitelman menoistaan ja tuloistaan ennakoiden tulevia ta-pahtumia sekä tietäen luoton ottamisen ehdot, seuraukset ja riskit

Sosiaalisen median hyödyntäminen

käyttää ohjattuna sosi-aalista mediaa oman ja /tai edustamansa yh-teisön tai yrityksen asian edistämiseen

käyttää sosiaalista mediaa oman ja /tai edustamansa yhteisön tai yrityksen asian edistämiseen

käyttää sosiaalista medi-aa monipuolisesti oman ja /tai edustamansa yh-teisön tai yrityksen asian edistämiseen

Yhteiskunnan palvelu-jen käyttäminen ja kuluttajana toimimi-nen

käyttää opiskelijan tarvitsemia palveluja ja ymmärtää, miten pal-velut yhteiskunnassa rahoitetaan

käyttää monipuolisesti ja harkiten opiskelijan tar-vitsemia palveluja ja ym-märtää, miten palvelut yhteiskunnassa rahoite-taan

käyttää itsenäisesti ja valintoja tehden opiskeli-jan tarvitsemia palveluja ja ymmärtää, miten pal-velut yhteiskunnassa rahoitetaan

tuntee kuluttajan oike-uksia ja velvollisuuksia sekä tietää, mistä saa apua kuluttaja-asioissa.

hakee tuotteista ja palve-luista tutkittua tietoa eri lähteitä käyttämällä sekä tietää, mistä saa tietoa ja apua kuluttaja-asioissa.

hakee tuotteista ja palve-luista tutkittua tietoa eri lähteitä käyttämällä sekä osaa arvioida tiedonläh-teiden luotettavuutta.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Yhteiskuntatieto (YH1) ja Taloustieto (YH2) vastaavat tavoitteiltaan

Yhteiskuntataidot -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Page 147: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

142

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa hakea tietoa yhteiskunnallisista vaikuttamismahdollisuuksista ja yhteiskunnallisesta päätöksente-

osta myös Euroopan unionista

tuntee oman alan yhteiskunnallisen merkityksen ja vaikuttavuuden

osaa seurata yhteiskunnallista keskustelua ja taloutta koskevaa uutisointia

osaa kuvata yhteiskunnallisen ja taloudellisen tilanteen heijastumista oman alan työpaikkoihin ja työlli-

syyteen

osaa selvittää kansantalouden peruskäsitteitä ja sen keskeisimpiä toimijoita sekä arvioida niiden mer-

kityksen kansantaloudelle.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Tiedon hakeminen yhteiskunnallisista vai-kuttamismahdollisuuk-sista ja yhteiskunnalli-sesta päätöksenteosta Euroopan unionissa

hakee ohjattuna tietoa yhteiskunnallisista vaikut-tamismahdollisuuksista ja yhteiskunnallisesta pää-töksenteosta

hakee tietoa yhteiskun-nallisista vaikuttamis-mahdollisuuksista ja yhteiskunnallisesta pää-töksenteosta

hakee monipuolisesti ja aktiivisesti tietoa yhteiskunnallisista vaikuttamismahdolli-suuksista ja yhteiskun-nallisesta päätöksente-osta

Oman alan yhteiskun-nallisen merkityksen ja vaikuttavuuden tunte-minen

tuntee keskeisiltä osin oman alan yhteiskunnalli-sen merkityksen ja vaikut-tavuuden

kuvaa perustellen oman alan yhteiskunnallisen merkityksen ja vaikutta-vuuden

kuvaa laaja-alaisesti ja perustellen oman alan yhteiskunnallisen merkityksen ja vaikut-tavuuden

Yhteiskunnallisen kes-kustelun ja taloutta koskevan uutisoinnin seuraaminen

seuraa jonkin tietolähteen avulla yhteiskunnallista ja taloutta koskevaa keskus-telua

seuraa eri tietolähteistä yhteiskunnallista ja talo-utta koskevaa keskuste-lua

seuraa aktiivisesti eri tietolähteistä yhteis-kunnallista ja taloutta koskevaa keskustelua

tekee oman alan tilanne-katsauksen, mutta tarvit-see ajoittain ohjausta

arvioi oman alan tilan-netta monipuolisesti ja arvioi eri medioiden välittämää tietoa

perustelee oman alan tilannetta monipuoli-sesti ja arvioi kriittises-ti eri medioiden välit-tämää tietoa

Yhteiskunnallisen ja taloudellisen tilanteen huomioiminen omalla alalla

kertoo havainnollisesti, miten ajankohtainen yh-teiskunnallinen ja talou-dellinen tilanne heijastuu oman alan työpaikkoihin ja työllisyyteen

selvittää havainnollisesti, ja perustellen miten ajankohtainen yhteis-kunnallinen ja taloudelli-nen tilanne heijastuu oman alan työpaikkoihin ja työllisyyteen

selvittää havainnolli-sesti, miten ajankoh-tainen yhteiskunnalli-nen ja taloudellinen tilanne heijastuu oman alan työpaikkoihin ja työllisyyteen

Page 148: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

143

perustelee selvitystään monipuolisesti ja kat-tavasti

Kansantalouden pe-ruskäsitteiden ja sen keskeisten toimijoiden selvittäminen

kertoo esimerkkejä kan-santalouden peruskäsit-teistä ja keskeisistä toimi-joista.

selvittää kansantalouden peruskäsitteet ja keskei-set toimijat sekä arvioi niiden merkitystä kan-santaloudelle.

selvittää kansantalou-den peruskäsitteet ja keskeiset toimijat, niiden merkityksen sekä niiden välisiä riippuvuussuhteita.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Yhteiskuntatieto (YH1) ja Taloustieto (YH2) vastaavat tavoitteiltaan

Yhteiskuntataidot-osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.3.2 Työelämätaidot

Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp

Opiskelija

osaa hakea itselleen työpaikkaa

osaa kuvata työsopimusjärjestelmää ja työsopimuksen keskeiset asiat

osaa perehtyä työpaikan toimintaan ja työtehtäviin sekä huolehtia työturvallisuudesta

osaa työskennellä työpaikassa ja kehittää osaamistaan.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Työpaikan hakeminen hakee työpaikkaa ja tekee työhakemuksen sekä CV:n tarviten jon-kin verran ohjausta

hakee itsenäisesti työ-paikkoja sekä laatii sel-keän työhakemuksen ja CV:n

hakee aktiivisesti ja oma-aloitteisesti työ-paikkoja tunnistaen omat vahvuutensa

laatii selkeän ja omaa osaamistaan kuvaavan työpaikkahakemuksen ja CV:n

toimii työhaastattelussa asiallisesti

toimii työhaastattelussa kohteliaasti ja asiallisesti

toimii työhaastattelussa kohteliaasti ja asiallisesti

pukeutuu toimialan ja työpaikan mukaisesti

ottaa pukeutumisessa huomioon työpaikan ja toimialan luonteen

ottaa pukeutumisessa huomioon työpaikan ja toimialan erityispiirteet

tuo esille omaa osaa-mistaan

tuo selkeästi esille omat vahvuutensa esitelles-sään osaamistaan

perustelee omaa osaa-mistaan ja vahvuuksiaan laaja-alaisesti

Page 149: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

144

Median käyttäminen työnhaussa

hakee työpaikkoja kos-kevia tietoja mediasta

tutustuu työpaikkoihin mediatietoja hyödyntäen

käyttää monipuolisesti mediaa työnhaussa hyö-dyntäen sosiaalisen me-dian mahdollisuuksia

Työsopimusjärjestel-män, työsopimuksen ja työlainsäädännön sisäl-lön tunteminen

tuntee keskeiset asiat alan työehdoista ja oman alansa työlain-säädännöstä

tuntee oman alan työeh-dot ja keskeisen työlain-säädännön

tuntee hyvin oman alan työehdot ja keskeisen työlainsäädännön mah-dollisuudet työtä kehi-tettäessä

varmistaa, että oman työsopimuksen sisältö on sovitun mukainen

varmistaa, että oman työsopimuksen sisältö on sovitun mukainen tuntee oman työsopi-

muksensa sisällön

ottaa toiminnassaan huomioon oikeutensa ja velvollisuutensa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

toimii työssään oikeuksi-ensa ja velvollisuuksien-sa mukaisesti

toimii työssään oikeuk-siensa ja velvollisuuksi-ensa mukaisesti sekä perustelee vastuullisesti toimintaansa

Työpaikan toimintaan ja työhön perehtymi-nen

hakee tietoa työpaikan toiminnasta ja työtehtä-vistään

hakee monipuolisesti tietoa työpaikan toimin-nasta ja työtehtävistään

hakee itsenäisesti moni-puolisesta tietoa työpai-kan toiminnasta ja työ-tehtävistään

noudattaa työstä annet-tuja turvallisuusohjeita

noudattaa työstä annet-tuja turvallisuusohjeita

soveltaa ja kehittää työs-tä annettuja turvalli-suusohjeita

Työyhteisössä toimi-minen

noudattaa annettuja työaikoja ja sovittuja toimintatapoja

noudattaa annettuja työ-aikoja, sovittuja toimin-tatapoja ja toimii jousta-vasti erilaisissa työtilan-teissa

noudattaa annettuja työaikoja ja sovittuja toimintatapoja ja toimii joustavasti työyhteisön erilaisissa muuttuvissa tilanteissa

huolehtii työssä vaadi-tusta suoja- ym. vaate-tuksestaan

huolehtii työssä vaadi-tusta suoja- ym. vaate-tuksestaan

huolehtii työssä vaadi-tusta suoja- ym. vaate-tuksestaan

työskentelee osana työ-ryhmää ja erilaisten ihmisten kanssa, mutta tarvitsee ajoittain ohja-usta.

työskentelee luontevasti osana työyhteisöään erilaisten ihmisten ja ryhmien kanssa.

työskentelee luontevasti osana työyhteisöään erilaisten ihmisten ja ryhmien kanssa ja esittää kehittämisideoita työyh-teisön ja -ryhmän käyt-töön.

Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Työelämätaidot-osa-alueen

pakollisia osaamistavoitteita.

Page 150: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

145

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa edistää työyhteisön ilmapiiriä ja henkilöstön osallisuutta

osaa toimia työpaikan eri tehtävissä

osaa osaltaan vastata työpaikan työtehtävien etenemisestä ja työn laadusta sekä näiden kehittämisestä

osaa kehittää omaa osaamistaan

osaa hakea työtä kansainvälisiltä työmarkkinoilta ja erityisesti EU-maista.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Työyhteisön ilmapii-rin ja henkilöstön osallisuuden edistä-minen

edistää osaltaan työyh-teisön hyväksyvää il-mapiiriä ja kannustaa muita osallistumaan yhteiseen toimintaan, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

edistää osaltaan työyhtei-sön hyväksyvää ilmapiiriä ja kannustaa muita osallis-tumaan yhteiseen toimin-taan

edistää aktiivisesti työyh-teisön hyväksyvää ilma-piiriä ja kannustaa muita osallistumaan monipuoli-sesti yhteiseen toimin-taan

Työpaikan eri tehtä-vissä toimiminen

ilmaisee halukkuutensa osallistua joihinkin uusiin työpaikan tehtä-viin oman osaamisen ja omien voimavarojensa mukaisesti

ilmaisee halukkuutensa osallistua uusiin työpaikan tehtäviin oman osaamisen ja omien voimavarojensa mukaisesti

ilmaisee halukkuutensa osallistua erilaisiin työ-paikan tehtäviin oman osaamisen ja omien voi-mavarojensa mukaisesti

Työpaikan työtehtä-vien ja työprosessien etenemisestä ja työn laadusta huolehtimi-nen

toimii työlleen asetettu-jen laatu- ja kustannus-tavoitteiden mukaisesti ja muuttaa omaa toi-mintaansa annetun palautteen perusteella, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

toimii työlleen asetettujen laatu- ja kustannustavoit-teiden mukaisesti ja arvioi omaa toimintansa niiden saavuttamisessa

toimii työlleen asetettu-jen laatu- ja kustannusta-voitteiden mukaisesti ja kehittää omaa toimin-taansa niiden saavuttami-seksi

toimii palveluhenkisesti toimii palveluhenkisesti ja varmistaa asiakastyyty-väisyyden

toimii aloitteellisesti työnsä ja työympäristön laadun kehittämisessä

Oman osaamisen kehittäminen

kehittää itseään ja osaamistaan, mutta tarvitsee siinä ajoittain ohjausta

kehittää itseään ja osaa-mistaan suunnitelmallises-ti sekä arvioi omia kehit-tymistarpeitaan yhteis-työssä muiden kanssa

kehittää itseään ja osaa-mistaan suunnitelmalli-sesti ja monipuolisesti sekä arvioi omia kehit-tymis-tarpeitaan

Page 151: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

146

Työn hakeminen kansainvälisiltä työ-markkinoilta

hakee kansainvälisiä työpaikkoja koskevia tietoja mediasta

hakee työpaikkoja koske-via tietoja mediasta ja tutustuu työpaikkoihin mediatietoja hyödyntäen

käyttää monipuolisesti mediaa työnhaussa hyö-dyntäen sosiaalisen me-dian mahdollisuuksia

hakee työpaikkaa ja tekee työhakemuksen, mutta tarvitsee ajoittain näihin ohjausta

hakee itsenäisesti työpaik-koja ja laatii selkeän työ-hakemuksen

hakee aktiivisesti ja oma-aloitteisesti työpaikkoja tunnistaen omat vahvuu-tensa ja laatii selkeän ja omaa osaamistaan ku-vaavan työpaikkahake-muksen

toimii työnhaussa eri kulttuuritaustaisen ihmisten kanssa hyö-dyntäen kielitaitoaan, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta.

toimii työnhaussa eri kult-tuuritaustaisen ihmisten kanssa hyödyntäen kieli-taitoaan.

toimii työnhaussa käyttä-en hyvää kielitaitoaan eri kulttuuritaustaisen ihmis-ten kanssa.

Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Työelämätaidot-osa-alueen

valinnaisia osaamistavoitteita.

3.3.3 Yrittäjyys ja yritystoiminta

Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp

Opiskelija

osaa arvioida ja tunnistaa oman osaamisensa ja omat vahvuutensa

osaa ideoida omaa liikeideaa ja sen kehittämismahdollisuuksia

osaa arvioida mahdollisuuksiaan ryhtyä yrittäjäksi

osaa selvittää omia ammatillisia verkostojaan

osaa tunnistaa kannattavan liiketoiminnan periaatteet

osaa arvioida oman yrittäjyyden ja yritystoiminnan merkitystä omalle hyvinvoinnilleen ja Suomen

kansantaloudelle.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Oman osaamisen arvioimi-nen ja tunnistaminen

arvioi osaamistaan ja selvittää vahvuuksi-aan oman alansa toi-mintaan liittyen, mut-ta tarvitsee ajoittain ohjausta

arvioi monipuolisesti omaa osaamistaan ja vahvuuksiaan oman alansa toimintaan liitty-en

arvioi monipuolisesti ja perustellen omaa osaamistaan ja vah-vuuksiaan oman alansa toimintaan liittyen

Page 152: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

147

Oman liikeidean ja sen kehittämismahdollisuuksien ideoiminen

selvittää ja ideoi yri-tystoimintaansa liitty-viä mahdollisuuksia, yritysmuotoja, keskei-siä palveluja tai tuot-teita, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

selvittää ja ideoi yritys-toimintaansa liittyviä mahdollisuuksia, yri-tysmuotoja, keskeisiä palveluja tai tuotteita

selvittää monipuolises-ti ja itsenäisesti yritys-toimintaansa liittyviä mahdollisuuksia, yri-tysmuotoja, keskeisiä palveluja tai tuotteita

kehittää liikeideaa kehittää ja perustelee liikeidean

Yrittäjäksi ryhtymisen mahdollisuuksien arvioimi-nen

hankkii tietoa, millä toimenpiteillä ja tuki-palveluilla oma yritys voidaan perustaa, mutta tarvitsee ajoit-tain ohjausta

selvittää monipuolises-ti, mitä toimenpiteitä oman yrityksen perus-tamisessa tarvitaan ja mitä tukipalveluita on käytettävissä

selvittää monipuolises-ti ja perustellen, mitä toimenpiteitä oman yrityksen perustami-sessa tarvitaan ja mitä tukipalveluita on käy-tettävissä

Omien ammatillisten ver-kostojen selvittäminen

selvittää oman alansa yhteistyökumppanit ja ammatilliset verkostot ja kuvaa yhteistyön mahdollisuuksia eri tahojen kanssa

selvittää kattavasti oman alansa yhteistyö-kumppanit ja ammatil-liset verkostot ja arvioi yhteistyön mahdolli-suuksia eri tahojen kanssa

selvittää monipuolises-ti ja itsenäisesti oman alansa yhteistyökump-panit ja ammatilliset verkostot ja arvioi kriittisesti yhteistyön mahdollisuuksia eri tahojen kanssa

Liiketoiminnan periaattei-den selvittäminen

selvittää oman lii-keidean pohjalta ra-hoituslähteet, tuotot ja kustannukset, mut-ta tarvitsee ajoittain ohjausta

selvittää oman liikeide-an pohjalta rahoitusläh-teet, tuotot ja kustan-nukset

selvittää kattavasti ja perustellen oman lii-keidean pohjalta rahoi-tuslähteet, tuotot ja kustannukset

Oman alan yritystoiminnan merkityksen selvittäminen

selvittää yritystoimin-nan riskit ja merkityk-sen omaan elämäänsä sekä elinkeinoelämän kannalta, mutta tar-vitsee ajoittain ohja-usta.

selvittää monipuolisesti yritystoiminnan riskit ja merkityksen omaan elämäänsä sekä elinkei-noelämän kannalta.

selvittää yritystoimin-nan riskit ja merkityk-sen omaan elämäänsä sekä

perustelee oman alan yritystoiminnan merki-tyksen elinkeinoelä-mässä ja ennakoi oman alan tulevia kehitysnä-kymiä.

Page 153: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

148

Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Yrittäjyys ja yritystoiminta -

osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa kartoittaa oman alan yritystoiminnan kehittämistarpeita

osaa selvittää oman liiketoiminnan tuloksellisuuden ja oman työpanoksen vaikutuksen siihen to-

teuttamalla pienen projektin

osaa tehdä kehittämisehdotuksia uusista toimintatavoista ja muuttaa omaa toimintaansa

osaa suunnitella omaa toimintaansa ja ajankäyttöään.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Alan yritystoiminnan kehittämistarpeiden kartoittaminen

kartoittaa asiakkaiden tarpeiden, kilpailun ja toimintaympäristön muutoksia, mutta tar-vitsee ajoittain ohjausta

kartoittaa monipuolisesti asiakkaiden tarpeiden, kilpailun ja toimintaympä-ristön muutoksia

kartoittaa itsenäisesti ja monipuolisesti asiakkai-den tarpeiden, kilpailun ja toimintaympäristön muutoksia

ennakoi tulevia kehitys-näkymiä

Liiketoiminnan tu-loksellisuuden selvit-täminen

selvittää liikeideansa pohjalta, pienimuotoi-sessa projektissa, tuo-tot ja kustannukset sekä oman työpanok-sensa vaikutuksen, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

selvittää liikeideansa poh-jalta, pienimuotoisessa projektissa, tuotot ja kus-tannukset sekä oman työ-panoksensa vaikutuksen

selvittää monipuolisesti liikeideansa pohjalta, pienimuotoisessa projek-tissa, tuotot ja kustan-nukset sekä oman työ-panoksensa vaikutuksen sekä perustelee toimin-tansa

Uusien toimintatapo-jen kehittäminen

tekee kehittämisehdo-tuksia uusista toiminta-tavoista ja muuttaa omaa toimintaansa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta

tekee perusteltuja kehit-tämisehdotuksia uusista toimintatavoista ja muut-taa omaa toimintaansa

ennakoi tulevia kehitys-näkymiä ja tekee perus-teltuja kehittämisehdo-tuksia uusista toimintata-voista sekä muuttaa omaa toimintaansa

Page 154: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

149

Oman toiminnan ja ajankäytön suunnitte-leminen

suunnittelee tehtävänsä ja niihin tarvittavan työajan pääosin itsenäi-sesti.

suunnittelee tehtävänsä ja niihin tarvittavan työajan itsenäisesti

suunnittelee tehtävänsä ja niihin tarvittavan työ-ajan itsenäisesti ottaen huomioon tulevat työ-vaiheet

reagoi muutostarpeisiin. reagoi muutostarpeisiin ja tekee työhönsä liittyviä kehittämisehdotuksia.

Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Yrittäjyys ja yritystoiminta -

osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.3.4 Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto

Pakolliset osaamistavoitteet, 2 osp

Opiskelija

osaa laatia itselleen terveellisiä elämäntapoja, työkykyä ja liikuntaa edistävän suunnitelman ja toimia

sen mukaisesti

osaa edistää ja ylläpitää opiskelu-, toiminta- ja työkykyään

osaa ottaa huomioon ravitsemuksen merkityksen terveydelle sekä tupakoinnin ja päihteiden haitta-

vaikutukset

osaa kuvata mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden merkityksen ihmisen hyvin-

voinnille

osaa edistää oppilaitosyhteisön hyvinvointia

osaa kehittää toimintatapojaan ja toimintaympäristönsä turvallisuutta ja terveellisyyttä

osaa toimia turvallisesti ja ergonomisesti, ehkäistä tapaturmia, toimia ensiaputilanteissa sekä hakea

apua.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Terveellisiä elämän-tapoja, työkykyä ja liikuntaa edistävän suunnitelman laati-minen ja sen toteut-taminen

ottaa suunnitelmassaan huomioon liikunnan, terveellisen ravinnon, levon, unen, virkistyk-sen, ihmissuhteiden ja terveyden väliset yh-teydet omien liikunta-tottumusten sekä oman opiskelu- ja työkyvyn ylläpitämisessä

ottaa suunnitelmassaan huomioon liikunnan, ter-veellisen ravinnon, levon, unen, virkistyksen, ihmis-suhteiden ja terveyden väliset yhteydet omien liikuntatottumusten sekä oman opiskelu- ja työky-vyn ylläpitämisessä

ottaa suunnitelmassaan monipuolisesti huomi-oon liikunnan, terveelli-sen ravinnon, levon, unen, virkistyksen, ih-missuhteiden ja tervey-den väliset yhteydet omi-en liikuntatottumusten sekä oman opiskelu- ja työkyvyn ylläpitämisessä

Page 155: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

150

Ravitsemuksen mer-kityksen sekä tupa-koinnin ja päihteiden haittavaikutusten huomioon ottaminen

hakee tietoja tavalli-simmista terveyshai-toista sekä tavallisim-mista terveyttä ja opis-kelu- ja työkykyä kuormittavista tekijöis-tä

hakee tietoja terveyshai-toista sekä terveyttä ja opiskelu- ja työkykyä kuormittavista tekijöistä

hakee monipuolista tie-toa terveyshaitoista sekä terveyttä ja opiskelu- ja työkykyä kuormittavista tekijöistä

hakee tietoa ravitse-muksesta ja sen merki-tyksestä ihmisen ter-veydelle

hakee tietoa terveellisestä ravitsemuksesta ja sen merkityksestä ihmisen terveydelle

hakee monipuolista tie-toa terveellisestä ravit-semuksesta ja sen merki-tyksestä ihmisen tervey-delle ja vertailee ruoka-aineiden ja -tuotteiden sisältöjä

ottaa tiedot huomioon suunnitelmassaan, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta terveyttä edis-tävän tiedon hankin-nassa

ottaa tiedot huomioon suunnitelmassaan

ottaa tiedot kriittisesti huomioon suunnitelmas-saan

Suunnitelman toteut-taminen

sitoutuu suunnitelmaan ja toteuttaa sitä, arvioi säännöllisesti suunni-telmaansa ja omaa toi-mintaansa, tekee suun-nitelmaan päivityksiä, mutta tarvitsee siinä ajoittain ohjausta

sitoutuu suunnitelmaan ja toteuttaa sitä, arvioi sään-nöllisesti suunnitelmaansa ja omaa toimintaansa, hyödyntää arvioinnissa muilta saamaansa palau-tetta, tekee suunnitelmaan päivityksiä ja arvioi omaa kehittymistään

sitoutuu suunnitelmaan ja toteuttaa sitä, arvioi säännöllisesti ja kriittises-ti suunnitelmaansa ja omaa toimintaansa, hyö-dyntää arvioinnissa muil-ta saamaansa palautetta, tekee suunnitelmaan päivityksiä ja arvioi omaa kehittymistään

Opiskelu-, toiminta- ja työkyvyn edistämi-nen ja ylläpitäminen liikunnan avulla

käyttää liikunnan har-rastamiseen tarvittavia motorisia perustaitoja

käyttää ja soveltaa liikun-nan harrastamiseen tarvit-tavia motorisia perustaito-ja monipuolisesti

käyttää liikunnan harras-tamiseen tarvittavia mo-torisia perustaitoja ja liikunnan lajitaitoja mo-nipuolisesti

pitää yllä fyysistä toi-mintakykyään ja osallis-tuu liikuntatilanteisiin annettujen ohjeiden mukaan ja noudattaa reilun pelin periaatteita

pitää yllä fyysistä toimin-takykyään ja osallistuu liikuntatilanteisiin aktiivi-sesti reilun pelin periaat-teita noudattaen

seuraa, arvioi ja pitää yllä fyysistä toimintakykyään sekä osallistuu liikuntati-lanteisiin aktiivisesti edis-täen reilun pelin periaat-teita

noudattaa turvallisuutta liikunnassa

toimii liikuntatilanteissa turvallisesti sekä itsenäi-sesti että ryhmässä

edistää toiminnallaan ryhmän turvallisuutta

Page 156: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

151

Mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden mer-kityksen kuvaaminen

selvittää mielentervey-den, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden mer-kitystä ihmisen hyvin-voinnille

selvittää mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ih-missuhteiden merkitystä ihmisen hyvinvoinnille

selvittää monipuolisesti mielenterveyden, seksu-aaliterveyden ja ihmis-suhteiden merkitystä ihmisen hyvinvoinnille

tuo esille, minkälaisilla toimenpiteillä edellä mainittuja asioita voi-daan edistää, mutta tarvitsee ajoittain ohja-usta

tuo esille ja pohtii, minkä-laisilla toimenpiteillä edel-lä mainittuja asioita voi-daan edistää

arvioi, minkälaisilla toi-menpiteillä edellä mainit-tuja asioita voidaan edis-tää

Oppilaitosyhteisön hyvinvoinnin ja osal-lisuuden edistäminen

toimii opiskelijaryhmän jäsenenä hyvinvointia edistävästi ja osallistuu opiskelijoille järjestet-tyihin liikunta- ja mui-hin tapahtumiin sekä tilaisuuksiin

toimii aktiivisesti opiskeli-jaryhmän jäsenenä hyvin-vointia edistävästi sekä suunnittelee ja osallistuu opiskelijoiden järjestämiin liikunta- ja muihin tapah-tumiin sekä tilaisuuksiin

toimii aktiivisesti opiske-lijaryhmän jäsenenä sekä suunnittelee ja osallistuu opiskelijoiden järjestä-miin liikunta- ja muihin tapahtumiin ja tilaisuuk-siin hyvinvointia edistä-västi

Terveyden, turvalli-suuden ja työkyvyn huomioon ottaminen

toimii sovittujen terve-yttä ja turvallisuutta edistävien toimintaoh-jeiden mukaisesti, mut-ta tarvitsee ajoittain ohjausta

toimii sovittujen terveyttä ja turvallisuutta edistävien toimintaohjeiden mukai-sesti yhteistyössä muiden kanssa

toimii sovittujen terveyt-tä ja turvallisuutta edistä-vien toimintaohjeiden mukaisesti yhteistyössä muiden kanssa ja arvioi toimintatapojen kehittä-mistarpeita

Tapaturmien ehkäi-seminen, ensiavun antaminen sekä er-gonominen toimimi-nen

ennakoi mahdollisia tapaturmariskejä liikun-tatilanteissa

ehkäisee toiminnallaan liikuntatapaturmien syn-tymistä

toimii huolellisesti ja ennaltaehkäisee liikunta-tapaturmien syntymistä

osaa hakea ja antaa ensiapua tavallisimmis-sa ensiapua vaativissa tilanteissa

osaa hakea ja antaa en-siapua

osaa hakea ja antaa en-siapua

ottaa toiminnassaan huomioon oman am-matin kuormittavuus-tekijät ja toimii er-gonomisesti.

ottaa toiminnassaan huomioon oman ammatin kuormittavuustekijät ja toimii ergonomisesti.

ottaa toiminnassaan huomioon oman amma-tin kuormittavuustekijät ja työskentelee erilaisissa ympäristöissä ergonomi-sesti.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Taitoa ja kuntoa (LI1) tai Liikuntaa yhdessä ja erikseen (LI2) ja Ter-

veyden perusteet (TE1) vastaavat tavoitteiltaan Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto -osa-alueen pakollisia

osaamistavoitteita.

Page 157: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

152

Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa kuvata väestön terveyseroja ja tavallisimpien kansansairauksien riskitekijöitä ja niiden ennalta-

ehkäisyä

osaa arvioida fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavia tekijöitä omassa

elämäntavassaan ja toimintaympäristössään

osaa tarvittaessa käyttää sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluja

osaa hyödyntää terveysliikuntaa

osaa edistää ryhmän jäsenenä ryhmän toimintaa ja osallistua työ- ja opiskelukyvyn sekä hyvinvoin-

nin edistämiseen.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Väestön terveyserojen ja tavallisimpien kansansai-rauksien riskitekijöiden huomioon ottaminen

hakee tietoa tavallisim-mista terveyshaitoista, toimintakykyä kuormit-tavista tekijöistä ja kan-sansairauksista, mutta tarvitsee ajoittain ohjaus-ta

hakee tietoa terveyshai-toista, toimintakykyä kuormittavista tekijöistä ja kansansairauksista

hakee monipuolisesti tietoa terveyshaitoista, toimintakykyä kuormit-tavista tekijöistä ja kan-sansairauksista

arvioi kriittisesti saa-maansa tietoa

Fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintaky-kyyn vaikuttavien teki-jöiden huomioon otta-minen

hakee tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykki-seen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöistä

hakee monipuolista tie-toa fyysiseen, sosiaali-seen ja psyykkiseen toi-mintakykyyn vaikutta-vista tekijöistä

hakee monipuolista tie-toa fyysiseen, sosiaali-seen ja psyykkiseen toi-mintakykyyn vaikutta-vista tekijöistä

perustelee tiedolla liikun-ta- ja hyvinvointi-suunnitelmansa ratkaisuja

arvioi tiedon merkitystä ja perustelee liikunta- ja hyvinvointi-suunnitelmansa ratkaisu-ja

arvioi kriittisesti tiedon merkitystä ja perustelee liikunta- ja hyvinvointi-suunnitelmansa ratkaisu-ja

tarvitsee ajoittain ohjaus-ta suunnitelman toteut-tamisessa

toimii suunnitelmansa mukaisesti

toteuttaa suunnitel-maansa johdonmukai-sesti

Tiedon hakeminen sosi-aali- ja terveydenhuolto-palveluista

hakee tarvittaessa tietoa sosiaali- ja terveyden-huoltopalveluista, mutta tarvitsee ajoittain ohjaus-ta sopivan palvelun löy-tämisessä

hakee tietoa sosiaali- ja terveydenhuoltopalvelu-jen tarjonnasta luotetta-vista tietolähteistä

hakee itsenäisesti tietoa sosiaali- ja terveyden-huoltopalvelujen tarjon-nasta luotettavista tieto-lähteistä

Page 158: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

153

ohjaa muita opiskelijoita hankkimaan tietoa pal-veluista

Terveysliikunnan hyö-dyntäminen

hyödyntää omassa toi-minnassaan yleisimpiä kunto- ja terveysliikun-tamuotoja, mutta tarvit-see ajoittain yksilöllistä ohjausta

hyödyntää omassa toi-minnassaan erilaisia kunto- ja terveysliikun-ta-muotoja ja seuraa omaa edistymistään

hyödyntää omassa toi-minnassaan suunnitel-mallisesti erilaisia kunto- ja terveysliikuntamuoto-ja ja seuraa kriittisesti omaa edistymistään ja muuttaa tarvittaessa suunnitelmaansa

Ryhmän toiminnan ja hyvinvoinnin edistämi-nen

osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikunta- tai muuhun tapahtu-maan.

osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikun-ta- tai muuhun tapah-tumaan ja kannustaa myös muita osallistu-maan.

osallistuu aktiivisesti liikunta- ja muihin ta-pahtumiin

ottaa osallistuessaan huomioon muiden osal-listujien erilaisuuden ja kiinnostuksen kohteet.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kuntoliikunta (LI5) ja Nuoret, terveys ja arkielämä (TE2) vastaavat

tavoitteiltaan Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.

3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen

Tutkinnon osan tulee sisältää osaamistavoitteita vähintään yhdeltä siihen kuuluvalta osa-alueelta tai use-

ammalta osa-alueelta siten, että opiskelijalle kertyy yhteensä 7 osaamispisteen edestä sosiaalista ja kulttuu-

rista osaamista.

3.4.1 Kulttuurien tuntemus

Osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen ja edistää omalta osaltaan tasa-

arvoa ja kaikkien yhdenvertaista kohtelua

osaa toimia, käyttäytyä ja pukeutua tilanteen mukaisesti ja työkulttuurin edellyttämällä tavalla

osaa tunnistaa eri kulttuurien peruspiirteitä ja kulttuurista monimuotoisuutta omalla alallaan

osaa ottaa huomioon eri kulttuuriryhmien keskeiset traditiot ja niiden vaikutukset toimintaan omalla

alallaan

osaa välittää oman alan historiaa, perinteitä ja muuttuneita käytäntöjä sekä vertailla niitä muiden

kulttuurien piirteisiin.

Page 159: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

154

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Tasa-arvon ja yhden-vertaisuuden periaat-teiden noudattami-nen

kunnioittaa kulttuurista moninaisuutta ja ihmis-oikeuksia sekä toimii oikeudenmukaisesti

edistää toiminnallaan yksilöiden ja ihmisryhmi-en kulttuuristen arvojen, uskomusten ja näkemys-ten vuorovaikutusta ja ymmärrystä

toimii kulttuurienvälisis-sä ristiriitatilanteissa eet-tisesti kestävällä tavalla hyödyntämällä hankki-maansa tietoa ihmisryh-mien erilaisista elämän-muodoista

Tehtävän mukaisen toimintakulttuurin toteuttaminen

tunnistaa työtehtävän edellyttämän pukeutu-misen, käyttäytymisen ja toiminnan vaatimukset

ottaa pukeutumisessa, käyttäytymisessä ja toi-minnassaan oma-aloitteisesti huomioon työpaikan toimintakult-tuurin vaatimukset

kehittää päivittäisissä työtehtävissään työpai-kan toimintakulttuurin edellyttämiä toimintata-poja ja -käytäntöjä

Kulttuurien perus-piirteiden ja moni-muotoisuuden tun-nistaminen

havaitsee arkipäivän elämään liittyviä kult-tuurisia käytäntöjä ja huomaa niiden vaiku-tuksia toiminnassa

tunnistaa kulttuurisen monimuotoisuuden ja sen vaikutuksia toiminta-tapoihin

tunnistaa omaehtoisesti kulttuurista monimuo-toisuutta ja toimii luon-tevasti ja aloitteellisesti kulttuurienvälisissä tilan-teissa

Kulttuurien erityis-piirteiden huomioon ottaminen

toimii työssään ohjattu-na erilaisten kulttuuris-ten käytäntöjen edellyt-tämällä tavalla

ottaa huomioon työteh-tävissään kulttuurisen monimuotoisuuden edel-lyttämät toimintatavat

ottaa omassa toiminnas-saan huomioon kulttuu-risen monimuotoisuuden ja kehittää sen pohjalta toimintaansa

Perinteiden ja käy-täntöjen kehittämi-nen

havaitsee muutoksia oman alan käytännöissä ja tunnistaa erilaisia kulttuurisia ongelman-ratkaisutapoja.

tunnistaa oman alan his-toriaa, lähestymistapoja ja käytäntöjä sekä vertailee niitä eri kulttuurien kes-ken.

kehittää oman alansa käytäntöjä ja lähestymis-tapoja perinteiden ja kulttuurivaikutteiden pohjalta.

Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole kurssia, joka vastaa tavoitteiltaan Kulttuurien tuntemus -osa-

alueen osaamistavoitteita.

3.4.2 Taide ja kulttuuri

Osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa tunnistaa taiteen ja kulttuurin eri ilmenemismuotoja ja hyödyntää niitä

Page 160: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

155

osaa tutkia, ilmaista ja tulkita kulttuurista todellisuutta (esimerkiksi musiikin, tanssin, teatterin, kir-

jallisuuden, median, kuvataiteen tai käsityön keinoin)

osaa arvioida ja soveltaa monimuotoista suomalaista kulttuuriperintöä ja oman alan vakiintuneita

käytäntöjä

osaa noudattaa kulttuurisesti kestävän kehityksen periaatteita ja ymmärtää valintojensa kulttuuriset

vaikutukset

osaa kehittää taiteelle ominaisten esittämisen tapojen ja materiaalien, oman ilmaisun, suunnittelu-

prosessien, palvelu- ja tuotemuotoilun ja estetiikan tuntemustaan omalla alallaan ja soveltaa hankki-

maansa taiteen ja kulttuurin osaamistaan omassa työssään.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Taiteen ja kulttuurin tunnistaminen ja hyödyntäminen

osallistuu taide- ja kult-tuuritapahtumiin

ylläpitää oppilaitoksen kulttuuria, ja sen esteettis-tä ilmettä sekä osallistuu jonkun tapahtuman järjes-tämiseen

uudistaa oppilaitoksen kulttuuria hyödyntämällä taiteen lähestymistapoja tai osallistumalla yhteis-ten tapahtumien järjes-tämiseen

Oma tuottaminen ja tulkitseminen

osallistuu ohjattuna ajatuksiaan ja koke-muksiaan esittävän teoksen toteuttamiseen ja tulkintaan

suunnittelee, toteuttaa ja arvioi ajatuksiaan, koke-muksiaan ja tutkimuksi-aan esittävän teoksen

suunnittelee, kehittää, toteuttaa ja arvioi koke-muksiaan ja tutkimuksi-aan esittävän teoksen

Kulttuuriperinnön soveltaminen

tunnistaa monimuo-toista kulttuuriperintöä ja käyttää sitä omassa tuottamisessa ja toi-minnassa

välittää eteenpäin kulttuu-riperintöä hyödyntämällä sitä aktiivisesti omassa tuottamisessa ja toimin-nassa

kehittää kulttuuriperintöä tuottamalla siihen omaan ideointiin ja arviointiin perustuvaa uutta sisältöä

Kestävän kehityksen periaatteiden noudat-taminen

tunnistaa kestävän kehityksen osa-alueet ja perustaa omat ratkai-sunsa elinkaariajattelul-le

tiedostaa kestävän kehi-tyksen periaatteet ja elin-kaariajattelun vaatimukset sekä ottaa niitä aktiivisesti huomioon valintoja teh-dessään

toimii johdonmukaisesti kestävän kehityksen pe-riaatteiden ja elinkaa-riajattelun vaatimusten mukaisesti valintoja teh-dessään

Suunnitteluprosessin toteuttaminen

suunnittelee, toteuttaa ja arvioi ohjattuna te-oksen, tuotteen tai palvelun muotoilun prosessia.

suunnittelee, toteuttaa ja arvioi ja edelleen kehittää teoksen, tuotteen tai pal-velun muotoilun proses-sia.

kerää taustatietoa, suun-nittelee, seuraa toteutus-ta, arvioi ja kehittää edel-leen aktiivisesti teoksen, tuotteen tai palvelun muotoilun prosessia.

Page 161: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

156

Osaamisen tunnustamisessa seuraavista lukion kursseista Minä, kuva ja kulttuuri (KU1), Ympäristö, paikka ja

tila (KU2), Musiikki ja minä (MU1) ja Moniääninen Suomi (MU2), yhteensä kaksi kurssia vastaavat tavoitteil-

taan Taide ja kulttuuri -osa-alueen osaamistavoitteita.

3.4.3 Etiikka

Osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

pohtii arvojen, normien ja katsomusten merkitystä omassa elämässään ja ihmisten välisissä suhteis-

sa

osaa arvioida ihmisoikeuksien, oikeudenmukaisuuden ja kestävän kehityksen vaikutuksia oman alan

kannalta

osaa hankkia tietoa oman alan ja muiden alojen ammattieettisestä tietoperustasta

tunnistaa eettisiä tilanteita ja osaa toimia eettisten periaatteiden mukaisesti

osaa tunnistaa omien ja toisten arvojen merkitystä työtilanteissa sekä osaa ratkaista oman alan työ-

elämän arvo- ja normiristiriitoja.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Eettisten kysymysten pohtiminen

keskustelee ohjattuna omaan elämäänsä ja ihmissuhteisiinsa liitty-vistä arvoista sekä eet-tisistä ja katsomukselli-sista kysymyksistä

keskustelee eettisistä, kat-somuksellisista sekä omaan elämäänsä ja ih-missuhteisiinsa liittyvistä kysymyksistä ja arvoista

pohtii arvojen, normien ja erilaisten katsomusten merkitystä omassa elä-mässään, ihmisten väli-sissä suhteissa, työelä-mässä ja yhteiskunnassa

Arvojen vaikutusten arvioiminen

osoittaa tuntevansa keskeiset kansainväliset ihmisoikeussopimukset sekä niiden Suomea koskevat sitoumukset

tunnistaa oman alansa eettisiä kysymyksiä ihmis-oikeuksien, oikeudenmu-kaisuuden ja kestävän kehityksen kannalta

arvioi työelämän ja oman alansa eettisiä kysymyksiä ihmisoikeuksien, oikeu-denmukaisuuden ja kes-tävän kehityksen kannal-ta

Ammattieettisen tie-toperustan hakemi-nen

hakee ohjattuna tietoa oman alansa eettisistä kysymyksistä ja hyö-dyntää tietoperustaa tutuissa tilanteissa

hankkii tietoa oman alan-sa ja muiden alojen am-mattieettisestä tietoperus-tasta ja hyödyntää sitä omassa elämässään ja työssään

vertailee tietoa oman alan ja muiden alojen ammattieettisestä tieto-perustasta ja hyödyntää sitä työnsä ammatillisena voimavarana

Eettisten tilanteiden tunnistaminen ja eettisesti toimiminen

toimii hyvien tapojen mukaisesti ja vastuulli-sesti työssään ja sen ongelmatilanteissa, mutta tarvitsee tukea ja ohjausta uusissa tilan-teissa

toimii vastuullisesti ja eettisesti työnsä ja työ-elämän erilaisissa tilanteis-sa sekä käyttäytyy työs-sään ja ihmissuhteissaan hyvien tapojen mukaisesti

toimii itsenäisesti osoit-taen rehellisyyttä ja vas-tuullisuutta, kunnioittaa toisten näkemyksiä ja osaa perustella toimin-tansa eettistä perustaa

Page 162: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

157

Arvojen tunnistami-nen ja arvo- ja nor-miristiriitojen käsitte-leminen työssä

osaa ohjattuna havaita ammattinsa eettisiä ongelmatilanteita ja ratkaisee yhdessä yhtei-sönsä jäsenten kanssa työhönsä liittyviä arvo- ja normiristiriitoja eet-tisesti.

tunnistaa ammattinsa eettisiä ongelmatilanteita ja hakee niihin ratkaisua yhdessä muiden kanssa sekä arvioi ratkaisun vai-kutuksia keskeisten osa-puolten näkökulmista.

osaa tehdä ratkaisuehdo-tuksia työelämän arvo- ja normiristiriitoihin eetti-sesti hyväksyttävällä ta-valla.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Johdatus filosofiseen ajatteluun (FI1) ja jokin seuraavista (a-c) koko-

naisuuksista a) Uskonnon luonne ja merkitys (UE1), Kirkko, kulttuuri ja yhteiskunta (UE2) ja Ihmisen elämä ja

etiikka (UE3), tai b) Ortodoksinen maailma (UO1), Uskonoppi ja etiikka (UO2) ja Raamattutieto (UO3) tai c)

Hyvä elämä (ET1), Maailmankuva (ET2) ja Yksilö ja yhteisö (ET3) vastaavat tavoitteiltaan Etiikka-osa-alueen

osaamistavoitteita.

3.4.4 Psykologia

Osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa havainnoida ja ymmärtää ihmisen toimintaan vaikuttavia psykologisia tekijöitä

osaa hyödyntää kehityspsykologista tietoa työssään erilaisissa vuorovaikutus- ja ryhmätilanteissa

osaa selittää omaa ja muiden käyttäytymistä psykologisen tiedon avulla

osaa toimia psyykkistä hyvinvointiaan ja oman alan työtehtävistä suoriutumista edistävästi

osaa arvioida työhönsä liittyviä ihmissuhde- ja asiakaspalvelutilanteita ja toimia psykologista tietoa

käyttäen.

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Havainnoiminen ja toiminnan ymmärtämi-nen

tuntee psykologian kes-keisiä käsitteitä ja ym-märtää niiden yhteyden ihmisen toimintaan

käyttää psykologista tietoa ihmisten toi-minnan ymmärtämi-sessä tavallisissa arki- ja työelämän tilanteissa

soveltaa kognitiivisen psy-kologian ja persoonalli-suuspsykologian tietoa tavallisiin työelämän tilan-teisiin ja selittää niiden avulla sekä omaa että mui-den ihmisten toimintaa

Psykologisen tiedon hyödyntäminen

soveltaa keskeisintä tietoa yksilön psyykki-sen kehityksen perusta-na olevista psykologisis-ta, biologisista ja sosiaa-lisista tekijöistä

havainnoi ja ymmär-tää psyykkisen kehi-tyksen perustana olevien tekijöiden välisiä yhteyksiä eri elämänvaiheissa ja eri-ikäisinä

ymmärtää yksilön psyykki-sen kehityksen mahdollisia ongelmia ja ymmärtää, että kehitykseen voidaan vai-kuttaa

Page 163: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

158

Psyyken vaikutuksen huomioiminen käyttäy-tymiseen

ottaa huomioon moti-vaation, tunteiden ja sitoutumisen merkityk-sen omaan suoriutumi-seensa

toimiessaan erilais-ten ihmisten kanssa työ- ja opiskeluyhtei-sössään ymmärtää motivaation ja sitou-tumisen vaikutuksen työsuorituksiin

tiedostaa omia ja toisten tunteita sekä hallitsee työ-elämässä tunteitaan ja asenteitaan tilanteen vaa-timalla tavalla

Psyykkisen työ- ja toi-mintakyvyn ylläpitämi-nen

edistää ohjatusti psyyk-kistä työ- ja toimintaky-kyään

tietää psyykkisen hyvinvoinnin ylläpi-tämisen keinoja ja vaikuttaa työyhtei-sön hyvinvointiin myönteisellä tavalla

tiedostaa omaan jaksami-seensa ja stressinhallintaan vaikuttavia psyykkisiä teki-jöitä sekä osaa vaikuttaa niihin jaksamistaan edistä-västi

Toimiminen ihmissuh-de- ja vuorovaikutusti-lanteissa

käyttää psykologista tietoa toimiessaan työ-paikan tavanomaisissa asiakaspalvelu- ja vuo-rovaikutustilanteissa.

tietää roolien, nor-mien ja ryhmädyna-miikan merkityksen ihmisten välisessä toiminnassa sekä tunnistaa erilaisia johtamistapoja ja niiden vaikutusta työkulttuuriin.

soveltaa psykologista tietoa toimiessaan työpaikan eri rooleissa ja toimii yhteis-työkykyisesti erilaisista yhteiskunnallisista oloista ja kulttuuritaustoista läh-töisin olevien ihmisten kanssa.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssi Psyykkinen toiminta, oppiminen ja vuorovaikutus (PS1) vastaa tavoit-

teiltaan yhden osaamispisteen (1 osp) laajuista osaa Psykologia-osa-alueen tavoitteista. Jos opiskelija on suo-

rittanut edellisen lisäksi Ihmisen psyykkinen kehitys (PS2), Motivaatio, tunteet ja älykäs toiminta (PS4) ja Persoonalli-

suus ja mielenterveys (PS5), ne yhdessä vastaavat tavoitteiltaan koko Psykologia-osa-alueen tavoitteita.

3.4.5 Ympäristöosaaminen

Osaamistavoitteet, 3 osp

Opiskelija

osaa noudattaa ympäristölainsäädäntöä sekä toimia oman alan laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjes-

telmien ja kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti

hallitsee ammattitaidon kannalta keskeisten tuotteiden elinkaaren

osaa toimia luonnon monimuotoisuuden säilyttäen

osaa sopeutua ilmastonmuutokseen työ- ja toimintatapavalinnoilla

osaa edistää energia- ja materiaalitehokkuutta ja ehkäisee jätteiden syntyä

osaa omassa toiminnassaan ottaa huomioon mahdolliset ympäristövaikutukset, kuten päästöt il-

maan, veteen tai maaperään

osaa lajitella jätteet ja hyödyntää kierrätyksen mahdollisuudet omalla alallaan.

Page 164: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

159

Osaamisen arviointi

ARVIOINNIN KOHDE

ARVIOINTIKRITEERIT

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Opiskelija

Lainsäädännön, turval-lisuusjärjestelmien ja kestävän kehityksen periaatteiden noudat-taminen

noudattaa ohjattuna keskeisiä ympäristöön liittyviä säädöksiä, mää-räyksiä ja ohjeita

noudattaa keskeisiä ym-päristöön liittyviä sää-döksiä, määräyksiä ja ohjeita

noudattaa keskeisiä ympäristöön liittyviä säädöksiä, määräyksiä ja ohjeita sekä ennakoi tulevia muutoksia

toimii ohjattuna ympä-ristö-, laatu- ja turvalli-suusjärjestelmien mu-kaisesti

toimii ympäristö-, laatu- ja turvallisuusjärjestel-mien mukaisesti

osallistuu aktiivisesti työpaikkansa ympäristö-, laatu- ja turvallisuusjär-jestelmien rakentami-seen ja/tai kehittämi-seen

ei vahingoita toiminnal-laan ympäristöä

perustaa toimintansa ympäristön kunnioitta-miseen

perustaa toimintansa esimerkilliseen ympäris-tön kunnioittamiseen

toimii ohjattuna ekote-hokkaasti

toimii ekotehokkaasti toimii ekotehokkuutta edistäen

vaalii ohjattuna kulttuu-riperintöä ammatissaan

vaalii kulttuuriperintöä ammatissaan

osallistuu aktiivisesti lähiympäristönsä kult-tuuriperinnön vaalimi-seen ja edistää sitä am-matissaan

toimii työssään suvait-sevasti

kunnioittaa kanssaihmis-ten arvoja ja oikeuksia

kunnioittaa kanssaih-misten arvoja ja oikeuk-sia ja pyrkii noudatta-maan tasa-arvon ja yh-denvertaisuuden peri-aatteita

Elinkaariajattelun to-teuttaminen

valitsee ohjattuna sellai-sia tuotteita ja palvelui-ta, jotka elinkaarivaiku-tuksiltaan rasittavat vähän luonnon kanto-kykyä

valitsee sellaisia tuotteita ja palveluita, jotka elin-kaarivaikutuksiltaan rasittavat vähän luonnon kantokykyä

valitsee sellaisia tuotteita ja palveluita, jotka elin-kaarivaikutuksiltaan rasittavat vähän luon-non kantokykyä sekä perustelee valintansa

Luonnon monimuotoi-suuden säilyttäminen

pyrkii toiminnallaan luonnon monimuotoi-suuden säilyttämiseen

pyrkii aktiivisesti toi-minnallaan luonnon monimuotoisuuden säilyttämiseen

edistää toiminnallaan luonnon monimuotoi-suuden säilyttämistä

Ilmastonmuutokseen sopeutuminen

valitsee ohjattuna työ- ja toimintatavat, joilla sopeutuminen ilmas-tonmuutokseen on

valitsee työ- ja toiminta-tavat, joilla sopeutumi-nen ilmastonmuutok-seen on mahdollista

edistää sellaisten työ- ja toimintatapojen käyttöä, joilla sopeutuminen ilmastonmuutokseen on

Page 165: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

160

mahdollista mahdollista

Energia- ja materiaali-tehokkuuden edistämi-nen sekä jätteiden syn-nyn ehkäiseminen

valitsee ohjattuna ener-giatehokkuutta edistä-viä välineitä ja materi-aaleja

valitsee energiatehok-kuutta edistäviä välineitä ja materiaaleja

edistää energiatehokasta välineiden ja materiaali-en käyttöä

huomioi ohjattuna ma-teriaalitehokkuuden valinnoissaan

huomioi materiaalite-hokkuuden valinnois-saan

edistää tehokasta mate-riaalien käyttöä

ehkäisee ohjattuna jät-teiden syntyä tavan-omaisissa työtehtävissä

ehkäisee jätteiden syntyä toimii aktiivisesti jättei-den synnyn ehkäisemi-seksi

Toiminnan ympäristö-vaikutuksien huomioon ottaminen

tunnistaa ohjattuna toiminnot, jotka saatta-vat aiheuttaa päästöjä ilmaan, veteen tai maa-perään

tunnistaa toiminnot, jotka saattavat aiheuttaa päästöjä ilmaan, veteen tai maaperään

ennakoi toiminnot, jot-ka saattavat aiheuttaa päästöjä ilmaan, veteen tai maaperään

havaitsee työssään ta-vallisimpia ympäristö-riskitekijöitä ja löytää niihin ohjattuna ratkai-suehdotuksia

havaitsee työssään taval-lisimpia ympäristöriski-tekijöitä ja löytää niihin ratkaisuehdotuksia

havaitsee työssään taval-lisimpia ympäristöriski-tekijöitä ja löytää niihin ratkaisuja

pyrkii toiminnallaan estämään päästöjen syntymistä

ohjaa omalla esimerkil-lään estämään päästöjen syntymistä

ohjaa aktiivisesti omalla esimerkillään estämään päästöjen syntymistä

Jätteiden lajittelu ja kierrätys

tunnistaa ohjeiden mu-kaisesti tutut jätejakeet

tunnistaa jätejakeet tunnistaa itsenäisesti jätejakeet

lajittelee syntyvän jät-teen ohjatusti tavan-omaisissa työtehtävissä ja pyrkii hyödyntämään kierrätyksen mahdolli-suudet

lajittelee jätteet ohjeiden mukaan ja hyödyntää kierrätyksen mahdolli-suudet

lajittelee jätteet ja etsii uusia kierrätyksen mah-dollisuuksia

arvioi ohjattuna kus-tannussäästöjä.

arvioi kustannussäästöjä. ohjaa kustannussäästöi-hin.

Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssi Ympäristöekologia (BI3) vastaa tavoitteiltaan Ympäristöosaaminen-

osa-alueen osaamistavoitteita 1 osaamispisteen verran.

3.4.6 Osa-alueita kohdista 3.1.1–3.3.4

Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen -tutkinnon osaan voidaan sisällyttää muiden yhteisten tutkinnon

osien osa-alueiden valinnaisia osaamistavoitteita kohdista 3.1.1–3.3.4. Nämä osaamistavoitteet voivat olla

myös koulutuksen järjestäjän päättämiä yhteisten tutkinnon osien osa-alueiden valinnaisia osaamistavoittei-

Page 166: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

161

ta tai opiskelijan aikaisemmin hankkimaa osaamista, joka tukee tutkinnon osan ja sen osa-alueiden osaamis-

tavoitteita.

4 VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA

Vapaasti valittavat tutkinnon osat (10 osp) tukevat tutkinnon ammattitaitovaatimuksia ja osaamistavoitteita ja ne voivat koostua yhdestä tai useammasta tutkinnon osasta. Tutkinnon osat voivat olla seuraavia:

4.1 Ammatillisia tutkinnon osia

Tämä voi sisältää ammatillisia tutkinnon osia oman tai jonkin muun koulutusalan ammatillisista perustut-kinnoista, ammattitutkinnoista tai erikoisammattitutkinnoista.

4.2 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia

Tämä voi sisältää työelämän alueellisten ja paikallisten ammattitaitovaatimusten ja opiskelijan ammattitai-don syventämistarpeiden mukaisia tutkinnon osia, joiden tulee vastata laajemmin paikallisiin ammattitaito-vaatimuksiin kuin pelkästään yhden yrityksen tarpeisiin. Nämä tutkinnon osat nimetään työelämän toimin-takokonaisuuden pohjalta ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi määritellään tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat Opetushallituksen määräyk-sen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen am-matillisessa peruskoulutuksessa 93/011/2014) liitteessä olevan arviointitaulukon mukaisesti.

4.3 Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja

Tämä voi sisältää ammatillisen perustutkinnon yhteisiä tutkinnon osia tai niiden osa-alueita tai lukio-opintoja, jotka toteutetaan lukion opetussuunnitelman perusteiden mukaisesti.

4.4 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja

Tämä voi sisältää jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia tutkinnon osia. Nämä tut-kinnon osat nimetään ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi voidaan määritellä tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset tai osaamistavoitteet, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat. Osaaminen voidaan koulutuksen järjestäjän päätöksellä arvioida asteikolla hyväksytty/hylätty. Mikäli käyte-tään arviointiasteikkoa T1-K3, määrittelyssä voidaan hyödyntää Opetushallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen ammatillisessa perus-koulutuksessa 93/011/2014) liitteessä olevaa arviointitaulukkoa.

4.5 Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia

Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvat yksilölliset tutkinnon osat voivat olla oman tai muiden alojen työssä, itsenäisessä ammatin harjoittamisessa tai yrittämisessä hankittua osaamista. Nämä tutkinnon osat nimetään ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi voidaan määritellä tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat. Osaaminen voidaan koulutuksen järjestäjän päätöksellä arvioida asteikolla hyväksytty/hylätty. Mikäli käytetään arviointiasteik-koa T1-K3, määrittelyssä voidaan hyödyntää Opetushallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa 93/011/2014) liitteessä olevaa arviointitaulukkoa.

Page 167: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

162

5 TUTKINTOA YKSILÖLLISESTI LAAJENTAVAT TUTKINNON OSAT AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA

Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelija voi yksilöllisesti sisällyttää perustutkintoonsa enemmän tut-

kinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten tai paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opis-

kelijan ammattitaidon syventämisen kannalta. Ne voivat olla ammatillisia tutkinnon osia tai paikallisiin

ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia.

Page 168: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

163

LIITE 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN AMMATTIALAN KUVAUS JA ARVOPERUSTA SEKÄ PERUSTUTKINNON TAVOITTEET

Ammattialan kuvaus

Yli 70 % Suomen kansallisvarallisuudesta perustuu rakennettuun ympäristöön. Kiinteistö- ja rakennusklus-terin toiminnan arvo yltää tukipalveluineen vuositasolla arvioituna noin 50 miljardiin euroon. Kiinteistö- ja rakennusalan toiminta työllistää joka viidennen suomalaisen, yli 500 000 ihmistä ja tuottaa 20 prosenttia maamme verotuloista. Kiinteistöpalveluita edustavat kiinteistönhoito-, puhdistus- ja siivouspalvelu- sekä toimitilapalveluja tarjoavat palvelujen tuottajat ja isännöinti- sekä kiinteistönomistajatyönantajat. Yleisenä kehityssuuntana on kiinteistöpalvelualan monimuotoistuminen, mikä on lisännyt ja lisää edelleen uuden-tyyppisten palveluiden tarvetta. Kiinteistöpalveluja tuottavilla toimialoilla toimii yli 7000 yritystä. Alan pal-velujen tuottajien määrä on kasvanut vauhdilla viimeisten vuosien aikana johtuen toimintojen ulkoistami-sesta ja yhtiöittämisistä sekä yksityisellä että julkisella sektorilla, uusien palvelutuotteiden esiinmarssista sekä lainsäädäntömuutoksista esimerkkinä kotitalouden verovähennykset. Yli 75 prosenttia kiinteistöalan työn-tekijöistä toimii kiinteistöpalveluita tuottavilla toimialoilla, loput muussa kiinteistötoiminnassa.

Kiinteistöpalvelut ovat osa kiinteistö- ja rakennusklusteria. Klusteriin kuuluvat kiinteästi toisiaan täyden-täen rakentaminen, talotekniikka ja kiinteistöpalvelut. Nykypäivän asumiselle ja teolliselle toiminnalle asete-taan yhä enemmän vaatimuksia, joihin kiinteistöpalvelualan on vastattava. Kiinteistöpalvelualan tavoitteena on luoda ja ylläpitää kiinteistön käyttäjille tilojen käyttötarkoitukseen sopivat, turvalliset ja terveydellisesti hyväksyttävät olosuhteet käyttökustannuksiltaan kohtuullisella tasolla.

Kiinteistöpalveluala on nimensä mukaisesti palveluala, jossa toiminnan keskipisteenä on asiakas, tilojen käyttäjä. Kiinteistöjen käyttötarkoituksen mukaan asiakasryhmät ja heidän tarpeensa voivat vaihdella. Esi-merkkeinä hoidettavista kiinteistöistä voivat olla vaikkapa asuinkerrostalot, julkiset rakennukset, toimisto- ja liikekiinteistöt sekä erilaiset liikennepaikat. Alalla tarvittavan palveluosaamisen kannalta onkin tärkeää ymmärtää erilaisten asiakkaiden tarpeet ja heille tarjottavien palvelutuotteiden sopivuus.

Kiinteistöjen teknistyminen on ollut nopeaa. Nykyaikaisissa kiinteistöissä on käytössä useita käyttöolosuh-teita ja energiatehokkuutta parantavia teknisiä järjestelmiä, joiden käyttö ja kunnossapitäminen vaativat vahvaa teknistä osaamista. Kiinteistön elinkaaren myötä sen käyttötarkoitus saattaa muuttua useaan ker-taan. Samalla kiinteistön tiloja voidaan muutella ja sen teknisten järjestelmien tasoa nostaa. Myös alalla käytettävät työvälineet ovat kehittyneet ja nostaneet työn tehokkuutta sekä lopputuloksen laatua. Työväli-neiden oikea käyttö ja kunnossapito vaativat myös vahvaa teknistä osaamista. Kiinteistön ylläpitoon käyte-tään paljon energiaa ja kiinteistönhoidon toiminnoista syntyy runsaasti erilaisia jätteitä, joten alalla on erityi-sen tärkeää toimia oikein kestävän kehityksen periaatteiden mukaan. Energian käytön optimointi ja käytös-tä poistuvien materiaalien sekä syntyvien jätteiden kierrätys ja käsittely korostuvat toimialalla.

Kiinteistöpalvelualalle tyypillisten laajojen tehtäväkokonaisuuksien vuoksi työnantajat odottavat työntekijöiltä laajaa alan yleisnäkemystä. Toisaalta monet alan työtehtävistä perustuvat entistä vaativampaan erityisosaamiseen. Tämä edellyttää työntekijöiltä valmiutta oman ammattitaidon jatkuvaan kehittämiseen ja halua uusien välineiden ja menetelmien kokeilemiseen ja hyödyntämiseen. Kiinteistöpalvelualalla arvostetaan työntekijöitä, jotka ovat oma-aloitteisia ja työhönsä sitoutuneita. Alan työtehtävät ja toimintatavat edellyttävät, että työntekijät kykenevät itsenäiseen ongelmien ratkaisuun ja työskentelyyn, kantavat vastuun omasta työstään ja osaavat arvioida kriittisesti oman työnsä laatua. Heiltä vaaditaan myös vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja sekä kykyä työskennellä vastuullisesti työyhteisön jäsenenä. Oleellinen osa alan ammattilaisen ammattitaitoa on kyky soveltaa tietoja vaihtelevissa työelämän tilanteissa.

Page 169: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

164

Ammattialan arvoperusta

Kiinteistöpalvelujen toteuttamisen lähtökohtina ovat asiakaslähtöisyys ja eettinen toiminta. Palvelut tuote-taan ammattitaitoisesti, luotettavasti, turvallisesti, taloudellisesti sekä kestävän toimintatavan mukaisesti.

Perustutkinnon tavoitteet

Kiinteistöpalvelujen perustutkinnon suorittaneella on monipuolinen ammattitaito jota hän kehittää jatku-vasti. Hän on luotettava, laatutietoinen, oma-aloitteinen sekä asiakaspalvelu- ja yhteistyöhenkinen. Hän osaa soveltaa oppimiaan taitoja ja tietoja vaihtelevissa työelämän tilanteissa erilaisten työnantajien palveluk-sessa tai itsenäisenä yrittäjänä. Hän pystyy näkemään työnsä osana suurempia tehtäväkokonaisuuksia ja ottaa huomioon lähialojen ammattilaisten tehtävät omassa työssään. Kiinteistöpalvelujen perustutkinnon suorittanut tekee työnsä alan laatuvaatimusten mukaisesti sekä käsittelee materiaaleja huolellisesti ja talou-dellisesti. Hän osaa suunnitella työnsä kiinteistöjen palvelusopimusten ja palvelukuvausten avulla, osaa tuottaa kiinteistöpalveluita sovitulla laatutasolla sekä osaa esitellä ja arvioida omaa työtään. Laaja-alaisten elinkaaripalvelumallien yleistyessä kiinteistöpalvelualan yrityksissä, alan ammattilaisen on toimittava erilai-sissa vuorovaikutustilanteissa yhteistyökykyisesti sekä ilmaistava näkökantoja selkeästi ja luottamusta herät-täen.

Kiinteistöpalvelualan perustutkinnon suorittanut ottaa erityisen tarkkaan huomioon työn turvallisuuden sekä työkyvyn edistämisen, koska toimiala on työturvallisuudeltaan haastava. Alalla korostetaan turvallisia työtapoja sekä oikeaa asennetta arvostavaa työturvallisuuskulttuuria. Ympäristötietoisuus kiinteistöpalvelu-alalla edellyttää perustutkinnon suorittaneelta uusia tietoja esimerkiksi jätehuollon organisoinnista, eri ai-neiden kierrätyksestä ja kiinteistön käyttöön liittyvien ratkaisujen energiataloudellisuudesta. Kiinteistöpalve-lualalla toimivat henkilöt osaavat käyttää tietotekniikkaa. Lähitulevaisuudessa ollaan tilanteessa, jossa kaikki alan työtehtävissä tarvittava tieto voi olla ja liikkua osapuolten välillä sähköisenä. Tällaisen tiedonsiirron osaaja on alalla etulyöntiasemassa, koska sähköinen tiedonsiirto merkitsee nopeutta ja tietojen tehokasta hyödyntämistä. Kansainvälistyminen ja monikulttuurisuus asettavat alalla toimijoille lisäksi muita haasteita. Tärkeitä kansainvälistymiseen ja monikulttuurisessa työyhteisössä toimimiseen liittyviä taitoja ovat vierai-den kielten hallinta, erilaisista kulttuureista tulevien henkilöiden kohtaaminen, palveluasenne ja erilaisiin oloihin mukautuminen.

Kiinteistönhoidon osaamisalan suorittanut kiinteistönhoitaja tekee kiinteistöjen hoitosopimusten mukaisia kiinteistön huoltotöitä sekä teknisten järjestelmien hoitotöitä. Hänellä on asiakaslähtöinen palveluosaaminen sekä laaja-alainen käsitys kiinteistön elinkaareen vaikuttavista tekijöistä. Hän kykenee arvioimaan ovatko kiinteistön käyttöolosuhteet hoitosopimusten mukaiset. Hän osaa käyttää alan työvälineitä ja -koneita, oikeita työmenetelmiä ja valita kiinteistöhoitajan työssä käytettävät materiaalit kohteen mukaan. Kiinteistönhoitajalla voi olla erityisosaamista muun muassa ilmanvaihtokoneiden huollosta, kiinteistön toimintakunnon arvioinnista, kiinteistöautomaation käyttämisestä, rakennusteknisistä korjaustöistä, ulkoalueiden hoidosta, LV-järjestelmien huollosta, nuohouksesta ja ilmanvaihtojärjestelmien puhdistuksesta. Toimintaympäristönä ovat erilaiset kiinteistöt. Oman erityispiirteen toimintaympäristöön antavat tilojen käyttäjät, jotka ovat usein läsnä työn aikana. Kiinteistönhoitaja toimii tehtävissään asiakaslähtöisesti, vastuullisesti ja tuloksellisesti. Hän tekee palvelutehtäviä laadukkaasti ja lisää siten omalla toiminnallaan kiinteistöpalvelualan arvostusta.

Toimitilapalvelujen osaamisalan suorittanut toimitilahuoltaja tekee kiinteistöjen palvelusopimusten mukaisia ylläpito- ja perussiivoustöitä. Hänellä on asiakaslähtöinen palveluosaaminen sekä laaja-alainen käsitys kiinteistön elinkaareen vaikuttavista tekijöistä. Hän kykenee arvioimaan ovatko kiinteistön käyttöolosuhteet palvelusopimusten mukaiset. Hän osaa käyttää alan työvälineitä ja -koneita, oikeita työmenetelmiä ja valita käytettävät aineet lian, pintamateriaalin ja asiakaskohteen mukaan. Toimitilahuoltajalla voi olla erityisosaamista muun muassa rakennusaikaisesta puhtaanapidosta, toimistopalveluiden toteuttamisesta, kosteiden tilojen puhtaanapidosta, teollisuuslaitosten puhtaanapidosta, liikennevälineiden puhtaanapidosta sekä kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapidosta. Toimintaympäristönä ovat erilaiset kiinteistöt. Oman erityispiirteen toimintaympäristöön antavat tilojen käyttäjät, jotka ovat usein läsnä työn aikana. Toimitilahuoltaja toimii tehtävissään asiakaslähtöisesti, vastuullisesti ja

Page 170: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

165

tuloksellisesti. Hän tekee palvelutehtäviä laadukkaasti ja lisää siten omalla toiminnallaan kiinteistöpalvelualan arvostusta.

Lisäksi ammatillisen peruskoulutuksen tavoitteena on antaa opiskelijalle valmiuksia yrittäjyyteen. Koulutuksen tavoitteena on myös tukea opiskelijoiden kehitystä hyviksi ja tasapainoisiksi ihmisiksi ja yhteiskunnan jäseniksi sekä antaa opiskelijoille jatko-opintovalmiuksien, ammatillisen kehittymisen, harrastusten sekä persoonallisuuden monipuolisen kehittämisen kannalta tarpeellisia tietoja ja taitoja. (L630/1998, 5 § (muutos 787/2014 )).

Elinikäisen oppimisen avaintaidot sisältyvät ammatillisten tutkinnon osien ammattitaitovaatimuksiin ja yhteisten tutkinnon osien osaamistavoitteisiin sekä niiden arviointikriteereihin. Avaintaitojen tavoitteena on tukea sellaisen osaamisen kehittymistä, jota tarvitaan jatkuvassa oppimisessa, työelämän tilanteissa selviytymisessä ja tulevaisuuden uusissa haasteissa.

Elinikäisen oppimisen avaintaitojen kuvaus Oppiminen ja ongelmanratkaisu Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee toimintaansa sekä kehittää itseään ja työtään. Hän arvioi omaa osaamistaan. Hän ratkaisee työssään ongelmia sekä tekee valintoja ja päätöksiä. Hän toimii työssään joustavasti, innovatiivisesti ja uutta luovasti. Hän hankkii tietoa, jäsentää, arvioi ja soveltaa sitä. Vuorovaikutus ja yhteistyö Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii tilanteen vaatimalla tavalla erilaisissa vuorovaikutustilanteissa sekä ilmaisee erilaisia näkökantoja selkeästi, rakentavasti ja luottamusta herättäen. Hän toimii yhteistyökykyisesti erilaisten ihmisten kanssa ja työryhmän jäsenenä sekä kohtelee erilaisia ihmisiä tasavertaisesti. Hän noudat-taa yleisesti hyväksyttyjä käyttäytymissääntöjä ja toimintatapoja. Hän hyödyntää saamaansa palautetta toi-minnassaan. Ammattietiikka Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii työssään ammatin arvoperustan mukaisesti. Hän sitoutuu työhön-sä ja toimii vastuullisesti noudattaen tehtyjä sopimuksia ja ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa. Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii turvallisesti ja vastuullisesti työ- ja vapaa-aikana sekä liikenteessä ja ylläpitää terveellisiä elintapoja sekä toiminta- ja työkykyään. Hän työskentelee ergonomisesti ja hyödyntää alallaan tarvittavan terveysliikunnan sekä ehkäisee työhön ja työympäristöön liittyviä vaaroja ja terveyshait-toja. Aloitekyky ja yrittäjyys Opiskelija tai tutkinnon suorittaja edistää toiminnallaan tavoitteiden saavuttamista. Hän toimii aloitteelli-sesti ja asiakaslähtöisesti työntekijänä ja/tai yrittäjänä. Hän suunnittelee toimintaansa ja työskentelee tavoit-teiden saavuttamiseksi. Hän toimii taloudellisesti ja tuloksellisesti ja johtaa itseään. Hän mitoittaa oman työnsä tavoitteiden mukaan. Kestävä kehitys Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii ammattinsa kestävän kehityksen ekologisten, taloudellisten, sosiaa-listen sekä kulttuuristen periaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa alan työtehtävissä keskeisiä kestävän kehi-tyksen säädöksiä, määräyksiä ja sopimuksia. Estetiikka Opiskelija tai tutkinnon suorittaja ottaa toiminnassaan huomioon oman alansa esteettiset tekijät. Hän edis-tää tai ylläpitää työympäristönsä viihtyisyyttä ja muuta esteettisyyttä.

Page 171: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto 2014 - Opetushallitus  …–PALVELUJEN PERUSTUTKINTO 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO 1 1 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINTO JA SEN MUODOSTUMINEN 1

166

Viestintä ja mediaosaaminen Opiskelija tai tutkinnon suorittaja viestii monimuotoisesti ja vuorovaikutteisesti tilanteeseen sopivalla taval-la hyödyntäen kielitaitoaan. Hän havainnoi, tulkitsee sekä arvioi kriittisesti erilaisia mediatuotteita, käyttää mediaa ja viestintäteknologiaa sekä tuottaa media-aineistoja. Matematiikka ja luonnontieteet Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää peruslaskutoimituksia työssä vaadittavien ja arkipäivän laskuteh-tävien ratkaisemisessa. Hän käyttää esim. kaavoja, kuvaajia, kuvioita ja tilastoja ammattitehtävien ja -ongelmien ratkaisemisessa ja hän soveltaa fysiikan ja kemian lainalaisuuksiin perustuvia menetelmiä ja toi-mintatapoja työssään. Teknologia ja tietotekniikka Opiskelija tai tutkinnon suorittaja hyödyntää ammatissa käytettäviä teknologioita monipuolisesti. Hän ottaa työssään huomioon tekniikan hyödyt, rajoitukset ja riskit. Hän käyttää tietotekniikkaa monipuolisesti am-matissaan ja kansalaisena. Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää hyödykseen tietoa yhteiskunnan perusrakenteista ja toimintavois-ta sekä osallistuu rakentavalla tavalla yhteisön toimintaan ja päätöksentekoon. Hän toimii oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa mukaisesti sekä työssä että arkielämässä. Hän pyrkii aktiivisella toiminnalla vaikuttamaan epäkohtien poistamiseen. Hän noudattaa tasa-arvo- ja yhdenvertaisuuslakeja. Hän toimii asiallisesti ja työ-elämän vaatimusten mukaisesti eri kulttuuritaustan omaavien ihmisten kanssa kotimaassa ja kansainvälisis-sä toiminnoissa.