keynote #enterprise - retour d'expérience des marchés de support au logiciel libre de...
TRANSCRIPT
![Page 1: Keynote #Enterprise - Retour d'expérience des marchés de support au logiciel libre de l'état français, par Hervé LE DU](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070519/58ee26461a28abc91a8b464d/html5/thumbnails/1.jpg)
Les marchés de support aux logiciels libres de l’État français
Retour d’expérience
![Page 2: Keynote #Enterprise - Retour d'expérience des marchés de support au logiciel libre de l'état français, par Hervé LE DU](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070519/58ee26461a28abc91a8b464d/html5/thumbnails/2.jpg)
L’achat IT au sein de l’État français
2009Réaliser de la performance achat
Professionnaliser l’achat
20 Md€ de dépense2Md€ de dépense IT
210M€ de logiciels éditeurs700M€ de prestations
![Page 3: Keynote #Enterprise - Retour d'expérience des marchés de support au logiciel libre de l'état français, par Hervé LE DU](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070519/58ee26461a28abc91a8b464d/html5/thumbnails/3.jpg)
Le logiciel libre au sein de l’État
Circulaire PM du 19/09/2012
Socle interministériel de logiciels libres
Examen systématique des alternatives libres
Les logiciels et les versions de référence à privilégier
Des références solides DGFiP, GN, MEDDE,...
![Page 4: Keynote #Enterprise - Retour d'expérience des marchés de support au logiciel libre de l'état français, par Hervé LE DU](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070519/58ee26461a28abc91a8b464d/html5/thumbnails/4.jpg)
L’acheteur et le logiciel libre
Le logiciel libre est un créateur de valeur
Utilisation « industrielle »
Le logiciel libre stimule la concurrence
Des politiques éditeurs de plus en plus « délicates »
2012 : mise en œuvre d’un marché interministériel de support aux logiciels libres
![Page 5: Keynote #Enterprise - Retour d'expérience des marchés de support au logiciel libre de l'état français, par Hervé LE DU](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070519/58ee26461a28abc91a8b464d/html5/thumbnails/5.jpg)
Les supports en cours d’exécution
Marché interministériel Marché des ministères financiers
Titulaire Cap Gémini/Alterway Titulaire Linagora
Support et maintenance Support et maintenanceExpertises + prestations annexes
330 logiciels couverts 260 logiciels couverts
54 reversements dont 46 acceptés 57 reversements dont 43 acceptés
Environ 1000 tickets sur 3 ans avec 98 % de respect des SLA
![Page 6: Keynote #Enterprise - Retour d'expérience des marchés de support au logiciel libre de l'état français, par Hervé LE DU](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070519/58ee26461a28abc91a8b464d/html5/thumbnails/6.jpg)
Bilan et perspectives
Un retour utilisateur positif
Un véritable levier pour un recours industriel
L’attention portée à l’équilibre économique
Des sujets de coordination
Perspective : vers un marché unique ?
![Page 7: Keynote #Enterprise - Retour d'expérience des marchés de support au logiciel libre de l'état français, par Hervé LE DU](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070519/58ee26461a28abc91a8b464d/html5/thumbnails/7.jpg)
Merci de votre attention
![Page 8: Keynote #Enterprise - Retour d'expérience des marchés de support au logiciel libre de l'état français, par Hervé LE DU](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070519/58ee26461a28abc91a8b464d/html5/thumbnails/8.jpg)
RETROUVEZ TOUTE L’ACTUALITE DE L’EVENEMENT SUR LE
COMPTE TWITTER OFFICIEL @OSS_PARIS