keynote. culture & marketing in governmental culture structures
DESCRIPTION
Culture & Marketing in governmental culture structures. Made to present and explain what is marketing for governmental culture structures.TRANSCRIPT
маркетинг в культурных учреждениях
ЗИЛ 2013
Friday 18 October 13
?Friday 18 October 13
определение и удовлетворение человеческих потребностей
Friday 18 October 13
Friday 18 October 13
Friday 18 October 13
производство и продажа услуг должны соответствовать потребностям покупателей, внешней ситуации и возможностям
учреждения
Friday 18 October 13
полное удовлетворение потребностей потребителя и соответствие современному техническому и художественному уровню
Friday 18 October 13
присутствие на рынке в момент наиболее эффективно возможной продажи услуг
Friday 18 October 13
постоянное обновление производимых или реализуемых услуг
Friday 18 October 13
единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос
Friday 18 October 13
чем занимается маркетинг в учреждении культуры?!
Friday 18 October 13
руководство и координация деятельности всех подразделений, по продвижению услуг и взаимодействию учреждения с внешней
средой
координирует взаимодействие со СМИ и организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий
Friday 18 October 13
координирует деятельность подразделений, ответственных за организацию, проведение и
участие учреждения в различных мероприятиях (собственных и чужих,
отраслевых и рекламных)
Friday 18 October 13
организует деятельность, по эффективному взаимодействию с клиентами и целевой
аудиторией учреждения
организует изучение мнения потребителей о учреждении
готовит предложения по повышению конкурентоспособности и качеству деятельности учреждения
Friday 18 October 13
следит за качеством представления учреждения в сети интернет
готовит предложения по формированию визуальной и прочих составляющих фирменного стиля учреждения
Friday 18 October 13
координирует деятельность по разработке, изготовлению и размещению качественных рекламных материалов, способствующих улучшению имиджа и повышению осведомленности целевой аудитории о деятельности учреждения
Friday 18 October 13
координирует деятельность по внутреннему маркетингу учреждения
(повышение сплоченности коллектива, улучшение взаимопонимания среди
сотрудников, повышение эффективности взаимодействия подразделений, улучшение
внутреннего имиджа)
Friday 18 October 13
организует изучение мнения потребителей о предоставляемых услугах
готовит предложения по повышению конкурентоспособности и качеству деятельности учреждения
Friday 18 October 13
осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в
поступающих от потребителей рекламациях и претензиях
Friday 18 October 13
осуществляет планирование и бюджетирование маркетинговой
деятельности, а так же отчетность о деятельности отдела
маркетинга и PR
координирует и контролирует качество выполнения маркетингового плана и плана
мероприятий
Friday 18 October 13
Q&A
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Friday 18 October 13