key to success - internet banking
TRANSCRIPT
TẠI SAO BẠN NÊN LÀM VIỆC VỚI CHÚNG TÔI
Thực trạng Ngân Hàng điện tử tại Việt Nam1
2
3
Case study – CSFs
Giải pháp cho Ngân Hàng điện tử tại Việt Nam
Thực Trạng
Ngân Hàng điện tử tại Việt Nam
Thực trạng
Ngày nay TMĐT phát triển nhanh, “brick and mortar” Banking đang dần được cải tiến và thay thế bằng “ click and mortar” Banking.Trên thực tế, dịch vụ internet banking hay rộng hơn là dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam đã được nhiều ngân hàng triển khai khá sớm từ khoảng 8 năm trở lại đây.Bước phát triển tiếp theo của dịch vụ ngân hàng điện tử là thanh toán qua internet chỉ bắt đầu vào năm 2008. Sau đó là giai đoạn nở rộ vào năm 2009, và dần ổn định cho tới nay.
Hạn chế và khó khăn đối với NH Việt Nam
Khách hàng Ngân Hàng
Khách hàng
E ngại dịch vụ trực tuyếnThích sử
dụng tiền mặt
Thích giao dịch trực tiếp
Ngâ
n hà
ngKhó khăn về nguồn vốn
Khó khăn về nguồn lực
Tiếp thị và quảng bá yếu
Tiện ích dịch vụ chưa tốt
Rủi ro trong triển khai
Rủi ro trong hoạt động
Ngâ
n hà
ngRủi ro an toàn bảo mật
Từ chối dịch vụ
Gian lận thẻ thương mại
CaseStudy A
CSFs
TÓM TẮT CASE STUDY AKey To Success
Trước năm 1930, ngân hàng A là một ngân hàng phát triển gia cư bậc trung.
Năm 1950-1960: phát triển thành một trong những ngân hàng hàng đầu của Anh.
Sau này, phát triển trở thành ngân hàng điện tử và cung cấp dịch vụ cá nhân, dịch vụ tài chính hàng đầu.
CSFs
GIẢIPHÁP
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TƯ TẠI VIỆT NAM
Solution 1
Nâng cao năng lực tài chính
Đẩy mạnh quảng bá sản phẩm, dịch vụ của e-banking
Phát triển hạ tầng và công
nghệ
Solution 2 Solution 3
Ngân hàng
Solution 1
Nâng cao năng lực tài
chính
Đẩy mạnh quảng bá sản phẩm, dịch vụ của e-banking
Phát triển hạ tầng và công
nghệ
Solution 2 Solution 3
Ngân hàng
Solution 1
Nâng cao năng lực tài chính
Đẩy mạnh quảng bá sản phẩm, dịch vụ của e-banking
Phát triển hạ tầng và công
nghệ
Solution 2 Solution 3
Ngân hàng
Solution 4
Phát triển nguồn nhân
lực
Nâng cao chất lượng, đa dạng hóa
dịch vụ e-banking
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Solution 5 Solution 6
Ngân hàng
Solution 4
Phát triển nguồn nhân
lực
Nâng cao chất lượng, đa dạng hóa dịch vụ e-
banking
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Solution 5 Solution 6
Ngân hàng
Solution 4
Phát triển nguồn nhân
lực
Nâng cao chất lượng, đa dạng hóa dịch vụ e-
banking
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Solution 5 Solution 6
Ngân hàng
Ngân hàng
Solution 7
Phổ biến, chuyển giao
các kĩ thuật về ngân hàng điện tử đến
các chi nhánh NH tại huyện,
thị xã
Đẩy mạnh liên kết giữa
các ngân hàng
Solution 8
Ngân hàng
Solution 7
Phổ biến, chuyển giao
các kĩ thuật về ngân hàng điện tử đến các chi nhánh NH tại huyện, thị xã
Đẩy mạnh liên kết giữa các ngân hàng
Solution 8
Chính phủ
Solution 1
Xây dựng cơ sở hạ tầng, đẩy nhanh tốc độ phát triển của hệ thống CNTT-
TT
Hoàn thiện khung pháp
lý về e-banking
Solution 2
Chính phủ
Solution 1
Xây dựng cơ sở hạ tầng, đẩy nhanh tốc độ phát triển của hệ thống CNTT-
TT
Hoàn thiện khung pháp lý về e-banking
Solution 2
Chính phủ
Solution 3
Tăng cường sự tự nguyện sử
dụng e-banking
Phát triển TMĐT
Solution 4
Chính phủ
Solution 3
Tăng cường sự tự nguyện
sử dụng e-banking
Phát triển TMĐT
Solution 4
FOR YOUR TIME!
Trần Minh HuyVõ Tuấn HùngVũ Minh Hoàng
Phan Đình TâyNguyễn Minh Trường
Trương Ngô Gia Thịnh