A média-kezelés kirendeltségi szintű

feladataiPolgári Védelmi

Kirendeltség-vezetők KonferenciájaBalatonföldvár 2008.

Készítette: Dr. Hornyacsek JúliaKészítette: Dr. Hornyacsek Júlia

KulcsfogalmakKulcsfogalmak

Rendkívüli eseményekKrízisPánikKrízisintervencióKommunikációMédiaMédiakezelés

Kirendeltségi szinten rendkívüli eseménynél mindig számolni

kell média-kezelésifeladatokkal.

Kirendeltségi szinten nem csak rendkívüli eseménynél kell számolni média-kezelési

feladatokkal.

Rendkívüli Rendkívüli eseményekesemények

meglepetés

kevésinformáció

az események eszkalálódnak

ellenőrzéshiánya

intenzív vizsgálódá

s

ostromlottságérzése

rövidtávúnézőpont

[Woodyard] ezredes (USA Air Force)

Kiterjedt területet, vagy sok embert érintő

Szűk területet, vagy kevés embert érintő

Fizikai hatás jelentősebb Pszichés hatás jelentősebb

Előre jelezhető, konkrétan lehet rá készülni

Előre nem jelezhető, csak általánosságban lehet rá

készülni

Katasztrófák csoportosítása a lakosságfelkészítés Katasztrófák csoportosítása a lakosságfelkészítés szempontjábólszempontjábólRES vizsgálata

RESRES

KRÍZISINTERVENCIÓ

PÁNIK

KRÍZIS

Önmagát rontófolyamat

Az egyén „pániktünetei”

FÉLELEM, ZAVARODOTTSÁG, DEZORIENTÁCIÓ

IRREALITÁS ÉRZÉS NEM MŰKÖDIK A NYELV

ÁJULÁS IZZADÁS

FOKOZOTT ÉRZÉKELÉS

KOMOR, NYOMASZTÓ ÉRZÉS

INGERLÉKENYSÉG

SZÍVDOBOGÁS

FULLADOZÁS

FÜLCSÖNGÉS

SZÉDÜLÉS ZSIBBADÁS

AZ EGYÉN PÁNIKTÜNETEI

A tömeg „pániktünetei”

ÁLLATOK VISELKEDÉSE MEGVÁLTOZIK

CSOPORTSZERKEZET SZÉTESIK A BESZÉD VÁLTOZÁSAI

VEZETŐSZEREPEK CSERÉLŐDNEK JELLEGZETES SZAGOK

FOKOZÓDIK A ZAJ

FOKOZÓDIK A MOZGÁS

IRREÁLIS CSELEKEDETEK

AGRESSZIVITÁS FELERŐSÖDIK

„FOLTOKBAN” MOZGÁS

ELHAGYOTT TÁRGYAK

SZÉDÜLÉS GYEREKSÍRÁS

A TÖMEG PÁNIKTÜNETEI

A TÖMEGPÁNIK LEZAJLÁSA

LEZAJLÓ SZAKASZ

„Üss és fuss” reakció, viharos menekülés, értelmetlen rohanás, érthetetlen reakciók, kapkodás, másik véglet: „lemerevedés”

BEVEZETŐ SZAKASZ

A biztonságérzet felborul, megjelenik a félelem. Tartós idegrendszeri feszültség, negatív érzelmi állapot.

VÁRAKOZÁSI SZAKASZ

Fokozott figyelmi állapot. „Ugrásra kész vagyok”Vagy újabb inger,vagy kilátások a helyzet megoldódására, még visszafordítható minden.

A PÁNIK MEGELŐZÉSÉRE ALKALMAZZUK A

KRÍZISINTERVENCIÓT

KrízisintervencióKrízisintervenció::komplex cselekvési komplex cselekvési

rendrend

Kommunikáció-médiakommunikációKommunikáció-médiakommunikáció Védekezési munkálatok, mentésVédekezési munkálatok, mentés Pánik- elkerülési mechanizmusok Pánik- elkerülési mechanizmusok

beindításabeindítása LakosságvédelemLakosságvédelem HelyreállításHelyreállítás Közösségi funkciók Közösségi funkciók visszaállításavisszaállítása

Pánik-elkerülési mechanizmusok

Határozottság, példamutatásHatározottság, példamutatás Korrekt Korrekt kommunikkommunikáácicióó Szervezett, irányított Szervezett, irányított

tevékenykedtetéstevékenykedtetés Bizonytalankodók bevonásaBizonytalankodók bevonása Hangadók tevékenykedtetéseHangadók tevékenykedtetése Labilis egyéniségek elkülönítéseLabilis egyéniségek elkülönítése Az alapvető szükségletek biztosításaAz alapvető szükségletek biztosítása

KommunikációKommunikáció

Fogalma: Communitas=közösségCommunicatio= közzététel

Összetevői:

Zavaró tényezők:

Fizikai zajok,Pszichológiai zajok, Az egyén szűrőrendszere(Világnézet, kultúra, tudás, tapasztalat, hit)

ADÓ

VEVŐ

TERJEDÉS

I n f

o r m

á c

i ó

Katasztrófa-kommunikációKatasztrófa-kommunikációFelkészülési időszakban

A katasztrófa bekövetkezte után

KözvetlenMédia útján

Katasztrófa-kommunikációKatasztrófa-kommunikációTERVSZERŰ

helyzet, célok, feladatok

IRÁNYÍTOTT

HELYZETNEK MEGFELELŐ

MÉDIAMÉDIA

mondanivaló kifejezésére mondanivaló kifejezésére használatos használatos közvetítő közegek közvetítő közegek összességeösszessége

a mondanivaló kifejezésére a mondanivaló kifejezésére használt fórumokhasznált fórumok

a rádiózás és televíziózás a rádiózás és televíziózás műsorszolgáltatásainak műsorszolgáltatásainak összességeösszessége

MÉDIA-KEZELÉSMÉDIA-KEZELÉS

írott

elektronikus

INFORMÁLÁS

FELKÉSZÍTÉS

MÉDIA-KEZELÉSMÉDIA-KEZELÉSszerepe

MÉDIATERV

KIJELÖLT SZEMÉLYKIJELÖLT IDŐPONTOKKÉSZ ÍROTT ANYAGKÉSZ KÉPEKKÖZÖS HELYBEJÁRÁS

ALAPSZABÁLYOK BETARTÁSA

RÉMHÍR

ALAPSZABÁLYOKALAPSZABÁLYOK

„MINDEN, AMIT MONDASSZ,LEGYEN IGAZ,

DE NEM MINDEN IGAZSÁGOT KELL ELMONDANI!”

NE TALÁLGASS, NE FELTÉTELEZZNE MAGYARÁZKODJNE ÍTÉLKEZZKOORDINÁLD AZ INFORMÁCIÓKATÜGYELJ AZ ÖSSZHANGRANE BESZÉLJ MELLÉ

HITELESHITELES PONTOSPONTOS TÉNYEKRE ALAPOZOTTTÉNYEKRE ALAPOZOTT TÁRGYILAGOS, VISSZAFOGOTTTÁRGYILAGOS, VISSZAFOGOTT EGYÜTTÉRZÉST MUTATEGYÜTTÉRZÉST MUTAT TARTALMA HASZNOSÍTHATÓTARTALMA HASZNOSÍTHATÓ mi történt, mikor, mi lett a következménye, mi történt, mikor, mi lett a következménye, milyen intézkedések történtek, milyen intézkedések történtek, mit kell tenni, mit kell tenni, várhatóan meddig tartvárhatóan meddig tart

AZ INFORMÁCIÓAZ INFORMÁCIÓ

Kirendeltségi szinten folyamatosan számolni

kell média-kezelésifeladatokkal.

23.04.21.23.04.21. 2525

A komplex védelmi rendszer A komplex védelmi rendszer (honvédelem) területei(honvédelem) területeiKATONAI

VÉDELEM, kollektív védelem

REND-VÉDELEM

GAZDASÁGIVÉDELEM

POLGÁRI VÉDELEM

KORMÁNYZATVÉDELEM

IGAZGATÁS

POLGÁRI VÉDELEM

Az állampolgárok vagyon-és létbiztonságának megóvása,

a közjavak védelme.

Részvétel afelkészülésben Részvétel

a veszélyhelyzet-kezelésben

Részvétel a helyreállításban

LAKOSSÁGFELKÉSZÍTÉS

PV

„Akinek van gondolata, szava is van hozzá, akinek szava van,nem biztos, hogygondolata is van.”

Kung Fu-Ce

Kirendeltségi feladatok

Médiaterv (miről, mit, hol, hogyan, mikor?) tervezhetők + ad hoc események Kapcsolatfelvétel Anyagok elkészítése, jóváhagyatása Felkészülés a konkrét eseményre A riport (stb.) megtartása Utómunkák (vélemények bekérése stb.) Újratervezés, korrekciók

„Akár egy csöpp medencébe

pottyanunk bele, akáraz óceán közepébe,

mindenképpen úsznunk kell.” Platón

KÖSZÖNÖM A KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!FIGYELMET!

Dr. Hornyacsek JúliaE-mail: monorpv@katved.hu