SERVICE AND MOTIVATIONSERVICE AND MOTIVATION

(Kepribadian)(Kepribadian)

K e p r i b a d i a nK e p r i b a d i a n Merupakan suatu aspek kejiwaan yang sangat Merupakan suatu aspek kejiwaan yang sangat

penting, baik posisi maupun peranannya pada penting, baik posisi maupun peranannya pada kehidupan setiap individu.kehidupan setiap individu.

Hal ini tercermin dalam :Hal ini tercermin dalam :

• SIKAPSIKAP• PERILAKUPERILAKU• TUTUR BAHASATUTUR BAHASA

THE TRIANGLE OF SUCCESSTHE TRIANGLE OF SUCCESSKnowlageKnowlage

AttitudeAttitudeSkillsSkills

Knowing YourselfKnowing Yourself

Banyak orang terhambat Banyak orang terhambat kariernya tanpa mengetahui kariernya tanpa mengetahui sebabnya. Padahal , penyebab itu sebabnya. Padahal , penyebab itu mungkin berasal dari dirinya mungkin berasal dari dirinya sendiri. Karena sangat sendiri. Karena sangat “mencintai” dirinya, banyak “mencintai” dirinya, banyak diantaranya yang “takut” melihat diantaranya yang “takut” melihat dirinya secara jujurdirinya secara jujur

Who am I ?.Who am I ?.Benarkah Benarkah kita telah kita telah

melihat diri melihat diri sendiri sendiri

seperti apa seperti apa adanyaadanya

Tujuan Pengembangan PribadiTujuan Pengembangan Pribadi Dapat mengenali segi-segi positif dan Dapat mengenali segi-segi positif dan

negatif yang ada dalam dirinyanegatif yang ada dalam dirinya Peningkatan kualitas dan kuantitas segi-Peningkatan kualitas dan kuantitas segi-

segi positif.segi positif. Mengurangi, paling sedikit menguasai Mengurangi, paling sedikit menguasai

segi-segi negatif.segi-segi negatif. Untuk melengkapi gambaran diriUntuk melengkapi gambaran diri

Perlu adanya “feedback” dariPerlu adanya “feedback” dari

orang lainorang lain Untuk feedback perlu pengungkapan diriUntuk feedback perlu pengungkapan diri

Self disclosureSelf disclosure

FeedbackFeedbackMemberi kesempatan kepada Memberi kesempatan kepada

yang bersangkutan mengetahui yang bersangkutan mengetahui hal-hal pada dirinya yang hal-hal pada dirinya yang masih dapat ditingkatkannyamasih dapat ditingkatkannya

Membantu dalam pengenalan Membantu dalam pengenalan dan pengembangan diri.dan pengembangan diri.

Memungkinkan kita Memungkinkan kita mengembangkan sisi-sisi positif mengembangkan sisi-sisi positif dan mengurangi yang negatif.dan mengurangi yang negatif.

Bukan Bukan berarti berarti mengkmengkritik, ritik, tetapitetapi

TUJUAN PENGENALAN DIRITUJUAN PENGENALAN DIRIA.A. Memperoleh insight dari pengalaman Memperoleh insight dari pengalaman

selama ini tentang sisi positif dan sisi selama ini tentang sisi positif dan sisi negatif dari diri sendirinegatif dari diri sendiri

B.B. Memperoleh pemahaman tentang Memperoleh pemahaman tentang persepsi orang lain mengenai sisi persepsi orang lain mengenai sisi positif dan sisi negatif dari kita sendiri positif dan sisi negatif dari kita sendiri yang berguna dalam rangka yang berguna dalam rangka penyesuaian diripenyesuaian diri

C.C. Memperoleh gambaran tentang kon-Memperoleh gambaran tentang kon-sep diri secara sehat dan objektifsep diri secara sehat dan objektif

Pemahaman Diri SendiriPemahaman Diri SendiriSeyogyanyaSeyogyanya

1.Bukan hanya ditegakkan atas dasar asumsi 1.Bukan hanya ditegakkan atas dasar asumsi diri pribadi saja, tetapi juga berdasarkan :diri pribadi saja, tetapi juga berdasarkan :

a. Reaksi orang lain terhadap kitaa. Reaksi orang lain terhadap kita

b. Komentar dan tanggapan orang lainb. Komentar dan tanggapan orang lain

c. Umpan balik dari orang lainc. Umpan balik dari orang lain

2. Merupakan upaya yang berkesinambungan, 2. Merupakan upaya yang berkesinambungan, karena manusia selalu berubahkarena manusia selalu berubah

Pengembangan Pribadi Pengembangan Pribadi

Sikap positif dan negatif mempengaruhi Sikap positif dan negatif mempengaruhi

profesionalisme seseorang .profesionalisme seseorang .

Seseorang dengan sikap positif mampuSeseorang dengan sikap positif mampu

memancarkan ekspresi wajah, suara, memancarkan ekspresi wajah, suara,

dan gerak tubuh yang menimbulkan dan gerak tubuh yang menimbulkan

kesan ramah. kesan ramah.

Tatakrama PergaulanTatakrama Pergaulan

Dalam materi ini Dalam materi ini dipelajari tatakrama yang dipelajari tatakrama yang dapat membantu anda dapat membantu anda lebih dihormati, menarik lebih dihormati, menarik & membina rasa percaya & membina rasa percaya diri. diri.

Alasan mengapa seseorang Alasan mengapa seseorang perlu mengembangkan diri :perlu mengembangkan diri : Setiap orang tak peduli tujuan Setiap orang tak peduli tujuan

hidupnya harus memiliki kemam- hidupnya harus memiliki kemam-

puan berkomunikasi.puan berkomunikasi.

Persaingan semakin meningkat, Persaingan semakin meningkat,

profesionalisme menjadi tuntutan.profesionalisme menjadi tuntutan.

Penampilan fisik menyangkut :Penampilan fisik menyangkut :

A.Tinggi, berat, bentuk wajah, bentuk tubuh , bentuk kaki (statis)

B.Ekspresi wajah, Pancaran mata, suara, gaya berbicara, cara mendengarkan, sikap tubuh, bahasa tubuh, cara berjalan ( dinamis ).

Pengembangan Pribadi Optimal Pengembangan Pribadi Optimal apabila :apabila :

1.1. ProaktifProaktif

2.2. Berpikir PositifBerpikir Positif

3.3. Keterbukaan Keterbukaan

4.4. Mengenali Diri Sendiri Mengenali Diri Sendiri

5.5. Mengakui adanya perbedaanMengakui adanya perbedaan

6.6. Mengembangkan EmpatiMengembangkan Empati

7.7. Memahami Orang lainMemahami Orang lain

++

--

++

--

Ingat !Ingat !1.1. Upaya mencapai keseimbangan hubungan ini perlu Upaya mencapai keseimbangan hubungan ini perlu

timbal balik.timbal balik.

2.2. Jangan menunggu, mulailah melakukannya.Jangan menunggu, mulailah melakukannya.

3.3. Kembangkan :Kembangkan :

EmpatiEmpati

Mendengarkan aktifMendengarkan aktif

Sikap “ menerima” orang lain (acceptance)Sikap “ menerima” orang lain (acceptance)

Menghormati perbedaan antar Menghormati perbedaan antar

individuindividu

Merubah diri Merubah diri sendiri :sendiri : Sebenarnya adalah satu-satunya halSebenarnya adalah satu-satunya hal

yang sepenuhnya berada dalam kontrol anda.yang sepenuhnya berada dalam kontrol anda.

Ingat, kesediaannya untuk merubah perilaku Ingat, kesediaannya untuk merubah perilaku

ini seyogyanya adalah kehendak anda ini seyogyanya adalah kehendak anda

pribadi.pribadi.

Jangan berubah untuk menyenangkan orangJangan berubah untuk menyenangkan orang

lain. lain.

Terima KasihTerima Kasih

Semoga Semoga BermanfaatBermanfaat