Kanaaldijk zuid west 3 5706 LD Helmond Beekweg 52 A 5815 CN Venray Tel. 0492-523468 fax. 0492-542585 Tel. 0478-579092 Fax. 0478-579094

Let op!! Lees dit formulier aandachtig door voordat u tot een bestelling overgaat. Met vragen kunt u terecht bij ons vakkundig verkoopteam dat u graag uitgebreid te woord zal staan. We zien het als onze taak u te helpen een goede keuze te maken, waar u jarenlang tuinplezier aan zult beleven. De op dit formulier vermelde kenmerken zijn inherent aan het materiaal /product en worden daarom niet als klacht aanvaard.

Aanvullende Voorwaarden

Kenmerken betonsteen producten

Kalkuitbloei Beton wordt gemaakt van onder andere zand, grind, water en cement. Zo gezien, is beton eigenlijk een natuur product, er zijn altijd bepaalde factoren die je niet in de hand hebt en de natuur gaat zijn eigen gang. Door een chemische reactie met water wordt bij de productie of later door regenwater vrije kalk gevormd. Deze kalkafzetting gaat een reactie aan met kooldioxide uit de lucht waardoor er “witte vlekken” op het product verschijnen. Met name bij donkere producten kan dit verschijnsel duidelijk optreden. Wees geduldig. Witte uitslag verdwijnt op den duur vanzelf. Ter geruststelling, witte kalkuitslag heeft géén negatieve invloed op de sterkte of duurzaamheid van het product , dit is dan ook géén reden tot reclamatie/garantie. Het is gebleken dat zure regen, vervuiling van verkeer of industrie deze uitslag sneller doet verdwijnen. Dus als u last heeft van witte uitslag op beton die maar niet wil oplossen, dan woont u in een schoon leefmilieu. Partijverschillen Iedere partij betonstenen is uniek. Hoewel er in alle betonfabrieken op een zeer professionele manier gewerkt wordt, is de mogelijkheid niet uit te sluiten dat er een kleurverschil zit tussen verschillende partijen. Indien mogelijk zullen wij er alles aan doen om stenen van dezelfde partij te leveren, echter is het onmogelijk hier garanties aan te verbinden. Wij raden u aan altijd stenen uit pallet(s) met elkaar te mixen. Hebt u gekozen voor een genuanceerde steen dan dient u zelfs meerdere lagen uit één pallet door elkaar te verwerken. Betonbestrating is onderhevig aan verkleuring, als u later wilt bijstraten dient u hier rekening mee te houden. Aanslag op stenen Afhankelijk van het gekozen product en de kwaliteit is deze al dan niet open van structuur. Hoe meer open de structuur hoe meer kans op aanhechting van bijvoorbeeld vuil en algen. Houd hier rekening mee bij uw keuze. Om dit zoveel mogelijk te voorkomen kunt u kiezen voor een betonsteen met een meer dichte structuur. U kunt natuurlijk ook altijd een beschermende coating op de bestrating aanbrengen. Ook zijn er diverse soorten bestrating die al gecoat of geïmpregneerd zijn. Maatvastheid Kleinere afmetingen betonstenen worden veelal hoogkant geproduceerd. Dit om kosten te besparen. Nadeel is dat de steen wat kan inzakken en niet exact strak aan de maat is. Dit is een eigenschap van de steen en dient te worden geaccepteerd. Wij raden u aan altijd met een voeg te werken. Waardoor u kleine maatverschillen kunt opvangen.

Getrommelde stenen Deze stenen worden machinaal getrommeld. Hierdoor krijgt de steen een verouderd uiterlijk doordat er hoekjes van de steen af worden geslagen. Het kan voorkomen dat er, hoofdzakelijk bij grotere formaten, stenen tussen zitten met grotere afgebrokkelde hoeken dan wenselijk is. Ook hier kan geen invloed op uit geoefend worden. Dit dient te worden geaccepteerd als deel van het productieproces, deze stenen kunt u natuurlijk gebruiken om te “knippen” of voor de afwerking bij de rand. Voegen Indien u kiest voor kleine afmeting betonbestrating adviseren wij u deze in te vegen met onkruidremmend voegzand. Om een onderhoudsarme bestrating te realiseren is het mogelijk om een impregneermiddel aan te brengen. Hierdoor ontstaat minder verkleuring en de kans op groene aanslag is minder. Wilt u af van onkruid tussen de voegen dan adviseren wij u uw bestrating op te voegen met een één of twee componenten voegmortel leverbaar in verschillende kleuren. Verwerking Wij adviseren de legvoorschriften te hanteren die vermeld staan op onze internet website. U kent hier tevens een hardcopy van krijgen op aanvraag bij onze verkoopmedewerkers. Bij eventuele complicaties aan het product die op voorhand zijn aangegeven op deze voorschriften, is er geen vergoeding mogelijk. Andere complicaties kunnen in overleg vergoedt worden met een waardebon.

Kenmerken natuursteen producten

Afmeting Natuursteentegels welke op dikte zijn gezaagd kunnen onderling enkele mm naar boven of onder verschillen van dikte en maatvoering (± 10% met soms uitschieters naar boven of onder). Gelaagde soorten als Desert Black, Natural Black en Mongoolse Lei zijn hier een uitzondering op en kunnen grotere dikte verschillen bevatten. Bij grotere afmetingen (80x80 / 100x100cm) kan het voorkomen dat het oppervlak schotelvormig is. Vaak komt het bij leisteen met gezaagde kanten voor dat de hoeken niet helemaal haaks zijn. Dit komt vooral voor bij ruwere leisteen soorten en kalksteen uit India en China. Oppervlakte Bij leisteen, zandsteen en travertin soorten is het mogelijk dat bij vorst schilfers los springen uit het oppervlak. Tegels met een geschuurd, gepolijst en gezoet oppervlak zijn gevoelig voor krasvorming (m.u.v. basalt en in mindere mate graniet). Bij een gebrand oppervlak kunnen altijd vlambanen of haarscheurtjes in het oppervlak zitten die ontstaan door de warmte bij het branden. De sterk zuigende werking van graniet kunnen in het begin vochtkringen veroorzaken die zichtbaar zijn als de tegel opdroogt. Het kan enkele jaren duren totdat ze helemaal verzadigd zijn. Gebruik voor de ondergrond enkel zuiver zand en kalkvrij cement. Bij wildverbanden is het mogelijk dat in de getrommelde uitvoering oppervlakte en randen niet gelijk zijn qua bewerking. Dit komt omdat de kleinere formaten machinaal en de maten vanaf 40x40cm met de hand getrommeld worden.

Verkleuring De meeste kalkhoudende soorten zoals o.a. Desert black, Natural black, hardsteen, Marmer, Travertin, Yellow Dolomiet worden buiten onder invloed van het UV-licht lichter van kleur. Van de donkere soorten blijven alleen basalt, graniet black, Mongoolse lei en mustang redelijk goed op kleur. De gezoete glans kan na enige tijd verdwijnen. Bij graniet en basalt soorten zal dit nagenoeg gelijk blijven. Echter worden gezoete graniet en basaltsoorten wel glad wanneer de tegels vochtig zijn. Zwarte leisteentegels kunnen door ertsinsluiting gaan oxideren. Bijvoorbeeld Mongoolse Lei Black, Natural black, Desert Black, en in zeer geringe mate Mustang. Basalt tegels kunnen luchtbolletjes met ertsinsluiting bevatten. Vooral bij Mongools basalt kunnen er tegels voorkomen met kleine bruine gaatjes. Ook kunnen er witte kalkvlekken op voor komen. Bij tegels met de vermelding; “handgezoet” zal het oppervlak altijd lichtere of donkerdere vlekken vertonen. Dit komt omdat de tegels met water geschuurd worden waardoor het niet zichtbaar is of een bepaalde plaats meer of minder bewerkt is. Na verloop van tijd zullen deze plaatsen allemaal dezelfde kleur krijgen. Breuk Beschadiging en retour Bij Chinees hardsteen, Desert black en Natural black komt het vaak voor dat er aan de zijkant kleine stukjes af zijn of kleine beschadigingen zijn. Dit is het gevolg van de hardheid van het gesteente. Voor zover mogelijk dienen deze tegels gebruikt te worden om te verzagen. Van de geleverde tegels dient ± 5% hiervan geaccepteerd te worden. Het vervoeren, laden of afladen van grote maten dient rechtop te geschieden. Liggend vervoeren verhoogd de kans op breuk, lossen of plaatsen van de tegels dient altijd op een vlakke ondergrond te geschieden. Tegels van 80x80 en 100x100 worden dus alleen per volle kist bezorgd. Indien deel kisten bezorgd worden is het risico op breuk voor de klant. Retourneren van speciaal bestelde artikelen is niet mogelijk. Vraag uw verkoper naar de voorwaarden en of uw bestelde artikelen voorraadproducten zijn. Geshowde modellen zijn altijd ter indicatie van kleur en structuur. Bij natuursteen is iedere tegel anders. Verwerking Bij verwerking van natuursteen is ’t het beste gebruik te maken van zachte gummihamers om te voorkomen dat tegels breken of grotere haarscheuren krijgen tijdens het leggen. Alle natuursteensoorten dienen met een voeg gelegd te worden (breedte ca. 1%). Dit om scheuren van de tegels bij temperatuurswisselingen te voorkomen en maatverschillen op te vangen. Leg uw bestrating altijd onder een afschot van 1%. Indien er water op de tegel blijft liggen dan bestaat de kans bij ijsvorming, dat de tegel zal beschadigen. Met het juiste afschot vermindert u de kans op problemen. Wij adviseren de legvoorschriften te hanteren die vermeld staan op onze internet website. U kent hier tevens een hardcopy van krijgen op aanvraag bij onze verkoopmedewerkers. Bij eventuele complicaties aan het product die op voorhand zijn aangegeven op deze voorschriften, is er geen vergoeding mogelijk. Andere complicaties kunnen in overleg vergoedt worden met een waardebon.

Kenmerken houtproducten

Impregnatie Om te voorkomen dat hout op korte termijn begint te rotten wordt al het door ons geleverde grenen en vuren hout onder vacuüm en druk geïmpregneerd. Tevens hebben we een beperkt assortiment wat nog een extra wax -behandeling heeft ondergaan. Deze waxlaag beschermt het hout nog eens extra tegen vocht en verkleurt en scheurt het hout minder snel. Hardhoutsoorten zoals Bangkirai, Azobé en Angelim Vermelo worden altijd onbehandeld geleverd. Deze soorten rotten nauwelijks, maar verkleuren natuurlijk wel na verloop van tijd. Met een speciale olie/beits is de kleur goed te behouden. Verkleuring van nieuw hout Hoewel we ernaar streven al het hout overdekt op te slaan, is verkleuring van hout niet uit te sluiten. Hoe langer dat het hout bloot staat aan licht en regen, hoe meer het zal verkleuren. Ook zijn er kleurverschillen bij verschillende partijen hout. Getoonde exemplaren in de showroom staan dan ook niet garant voor dezelfde kleur bij levering. U kunt geïmpregneerd hout een kleur geven met Hermadix Tuindecoratiebeits. Scheuren en kromtrekken Hout is een natuurproduct. Dit is een van de charmes van hout. Door wijzigingen in de vochtigheid zal hout uitzetten of krimpen. Hierbij dient u rekening te houden met een tolerantie van 5 % in zowel de dikte als de breedte van het hout. Ook het torderen en kromtrekken van hout valt niet uit te sluiten. Een afwijking van 10% per lengte meter gemeten vanuit het midden van het hout valt binnen de tolerantie. Kiest u voor ons FSC Vuren assortiment dan dient u een afwijking te tolleren van maximaal 3% per lengte meter. Daar waar hout ‘werkt’, onder invloed van zon, neerslag of impregnatie, zijn scheuren tot 10cm niet uit te sluiten en vallen niet onder de garantie. Bij vurenhout zitten de knoesten wat losser in het hout. Vooral bij planken dient u er rekening mee te houden dat noesten eruit kunnen vallen. Verwerking Wij adviseren de legvoorschriften te hanteren die vermeld staan op onze internet website. U kent hier tevens een hardcopy van krijgen op aanvraag bij onze verkoopmedewerkers. Bij eventuele complicaties aan het product die op voorhand zijn aangegeven op deze voorschriften, is er geen vergoeding mogelijk. Andere complicaties kunnen in overleg vergoedt worden met een waardebon.