UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIAFAKULTI PENDIDIKAN TEKNIKAL & VOKASIONAL (FPTV)

SOSIOLOGI PENDIDIKAN DALAM PTV

(MBE 10403)

PENSYARAH : PM MAHMAD AMIR BIN RADZALI

SYATIRAH BINTI MAT ZIN

NOOR HAFIZAH BINTI ABD. RAHIM

NOOR ASMALIA BINTI ABDULLAH

AHLI KUMPULAN

MAKLUMAT BUKU

TAJUK BUKU :KEMAHIRAN SOSIAL ASAS

PENULIS BUKU :ABDUL RAHMAN ABDUL AZIZ

TAHUN TERBITAN : 2000

PENERBIT : UTUSAN PUBLICATIONS & DISTRIBUTORS SDN. BHD

Kemahiran sosial asas

Panduan kepada manusia dalam usaha individu

menghubungkan diri mereka

dengan individu lain.

3 Kemahiran Sosial Asas

Kemahiran Komunikasi bersemuka

Kemahiranmendengar

Kemahiran

Menyelesaikan

konflik

Buku ini berbentuk mental skill

atau ketrampilan mental

Manusia hidup

saling

memerlukan.

Kemahiran sosial asas

Corak kehidupan masyarakat sering berubah-ubah

IndustrialisasiModen

Migrasi

Kesibukan

Kesuntukan masa

Kesunyian

Kemahiran berkomunikasi

Menghubungkan jurang antara manusia ,halangan-halangan komunikasi

dan Keperluan untuk mewujudkan komunikasi berkesan

Bahasa

Pertuturan

Penulisan

Masyarakat Melayu

Bahasa menggambarkan budi .Budi menggambarkan pemikiran , sikap dan

tingkahlaku.

KENAPA ?Masih ada komunikasi yang tidak berkesan ?

Akibatnya ……

• Sukar menangkap maksud yang disampaikan oleh orang lain… Orang lain pun susah nak

Faham dengan apa yang disampaikan

•Komunikasi tidak berkesan.

•Kecewa atau sakit hati sebab tak

dapat sampai maklumat sebenar.

Bagaimana hendak mudahkan komunikasi ?

Perlu tahu sikap-sikapSeorang manusia..

Ada 3 golongan sikapManusia…

Falsafah Hidup Lobak•Mereka ini dilahirkan, makan , minum , tidur , bersama , menjadi tua dan akhirnya mati.

•Mereka hidup didalam kehidupan mereka sendiri dengan penuh ketenangan dan tidak terusik oleh apa-apa masalah.

•Golongan ini hidup untuk memenuhi keperluan biologinya sahaja.

•Mereka susah untuk diubah kerana mereka tiada keinginan lain selain dari keinginan untuk hidup.

Falsafah Hidup Peniaga

•Kehidupan ini umpama suatu perniagaan.

•Mereka hanya memikirkan ganjaran diatas apa yang telah mereka lakukan.

•Kegembiraan bagi mereka adalah hanya bila mereka berjaya didalam perniagaan yang merupakan kehidupan mereka.

•Golongan ini akan membentuk satu jurang perbezaan diantara yang kaya dan yang miskin.

•Mereka akan terus berada diatas dengan menindas mereka yang dibawah.

Falsafah Seorang Seniman

•Golongan ini sering memikirkan tentang pengertian hidup. •Dari falsafah ini lahirnya hubungan kerjasama dan bersahaja. •Mereka sering menyumbangkan sesuatu untuk kebajikan demi mencari kebahagiaan hidup.

Perkara yang

merosakkan

komunikasi Mengkritik

Menamakan

Penyiasatan Memberi

perintah Terlalu banyak

menyoal

Mengugut Khutbah moral

Logik atau fakta

3 keperluan bagi mewujudkan

komunikasiyang berkesan

Ketulenan

Perasaankasih

sayang

Empati

Ketulenan•Kejujuran•Terbuka tentang perasaan•Keperluan•Idea•Kejatian diri•Bukan pura-pura

•Terbahagi kepada 3• Sedar diri• Terima keadaan diri• Curahkan perasaan

• Meluahkan perasaan pada tempat dan masa yang betul

• Tahap ketulenan yang tinggi-Tidak akan mendedahkan

semua hakikat dirinya pada orang lain.

•Yang diminta adalah keikhlasan , ketulusan dan keterbukaan.

Kasih sayang

•Perasaan kasih sayang penting sesama manusia.

•Sifat menerima hakikat ,Menghormati dan menyokong orang lain dalam bentuk yang ikhlas dan bersahaja.

Rasa kemanusiaan yang berpaksikan kepada akhlak, jaga kepentingan dan sedar

tentang tanggungjawab sebenar didalam membina

perhubungan sesama manusia.

Empati

•Keupayaan untuk melihat dan mendengar pandangan orang lain dan cuba memahami orang lain ikut perspektif.

• Mereka akan lebih mudah memahami situasi yang dilalui

dengan merasakan sendiri situasi yang sama

•Cuba masuk atau menyelami kedalam keadaan orang lain

EMPATI

Apati• Tidak menaruh

minat , tidak endah• “Saya tidak kisah”• “itu adalah

masalah awak !”

Simpati• Terlalu melibatkan

emosi dengan masalah

• “Kasihannya kenapa ni?”

• “Saya rasa cukup pilu dengan masalah awak itu.”

Empati• Berjalan bersama

dengan orang lain jauh ke dalam dirinya.

• “Nampanya awak macam ada masalah berat hari ini.”

• “Dengar awak cukup dukacita dengan kenyataan itu”

Kemahiran mendengar

Mendengar

salah satu daripada aktiviti yang penting

yang dilakukan di peringkat kanak-kanak

dan dewasa.

unsur yang cukup penting dalam

kehidupan

dua aktiviti yang dilakukan dalam satu

masa iaitu menadahkan telinga (dengar) dan mendengar dengan

segala kompleksitinya

Proses mendengar berkait secara terus

dengan proses berfikir

Mendengar 45%

Bercakap 30%

Membaca 16%

Menulis9%

Rumpun- rumpun kemahiran mendengar

Kemahiran menghadirkan

diri

Kemahiran mengikuti

Kemahiran merefleksi

Keadaan fizikal

menghadirkan diri penting

untuk meraikan

orang yang sedang

bercakap

menghadirkan tubuh badan kepada orang lain.

Tingkahlaku yang termasuk dalam rumpun ini ialah gaya

badan

komunikasi tanpa lisan

yang menunjukkan

seseorang memberikan

perhatian sepenuhnya

kepada orang yang

bercakap. Kemahiran menghadirkan

diri

Kemahiran mengikuti

Sebagai pendengar

penting untuk mendengar

terlebih dahulu barulah

bertindak

Tugas utama pendengar ialah untuk

memberi laluan kepada orang lain supaya pendengar dapat menyingkap

bagaimana orang lain melihat masalah dari

sudut pendengarannya

4 langkah menjadi pendengar yang efektif

- Membuka pintu supaya orang lain dapat mengemukakan masalahnya

dahulu- Memberi galakan minimum

- Tidak sering mengemukakan soalan- soalan

- Diam tetapi menunjukkan minat untuk mendengar

Kemahiran merefleksi

Mendengar secara reflektif adalah aspek mendengar yang aktif kerana semasa mendengar, pendengar

melakukan aktiviti “angan- angan dan pertimbangan” tentang apa yang diperkatakan oleh orang yang sedang

bercakap.

Pentingnya melakukan refleksi terhadap apa yang didengar ialah kerana perkataan- perkataan yang

disampaikan oleh seseorang kadangkala membawa maksud yang berlainan.

Reaksi reflektif menjadi cermin kepada orang yang bercakap

Hasil kajian mendapati bahawa hanya 35% makna komunikasi yang dilahirkan oleh kata- kata, selebihnya

datang dari bahasa badan.

Bahasa badan juga mempunyai darjah ketepatan yang tinggi jika pendengar benar- benar mengetahui cara

pembacaannya.

Unsur- unsur bukan lisan dalam berkomunikasi penting untuk menambahkan lagi kefahaman sebagai pendengar

terhadap perasaan- perasaan orang lain

Justeru itu mendengar memerlukan kematangan, beberapa tabiat yang tinggi yang mengatasi desakan

dalaman diri manusia, keterbukaan untuk memahami nilai dan sudut pandangan yang berbeza dari apa yang

dimiliki dan yakini