KAUPAN ESIMIES – TULOKSEN TEKIJÄ

Vahvista osaamistasi ja suorita arvostettu Kaupan esimiehen erikoisammatti­tutkinto

MYYNTI JA ASIAKKUUDET

OMISTAUTUNUT SINULLE

• Toimintasuunnitelman laadinta

• Toiminnan johtaminen tunnuslukujen avulla

• Toimintaympäristön muutoksiin varautuminen

• Myynnin johtaminen

• Strategian vienti käytäntöön

• Sähköinen kaupankäynti

• Sosiaalinen media

• Esimiehen vuorovaikutustaidot

• Ihmisten johtaminen

• Vaikuttamisen taito

• Uuden ajan asiakas ja myymälänmahdollisuudet

• Muutoksen johtaminen ja vaikeatesimiestilanteet

• Työhyvinvointi

Kaupan ala on suurten muutosten äärellä ja esimies on yhä merkityksellisemmässä roolissa myymälän menestyksen kannalta.

Rastorin laaja-alainen ja innostava kaupan esimiehen koulutusohjelma antaa laajan valikoiman konkreettisia työkaluja, joita voi soveltaa omalla työpaikalla välittö-mästi. Koulutus lisää esimiehen asiantuntemusta ja varmuutta, valmentaa johtamaan ihmisiä, parantaa kattavasti suunnittelu- ja johtamistaitoja sekä valmistaa arvostetun kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon suorittamiseen.

TAITAVA VAIKUTTAJA + HYVÄ MYYNTITIIMI = PAREMPI TULOS

Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto valmentaa kaupan alalle ammattitaitoisen esimiehen, joka pystyy johtamaan toimintaa muuttuvassa ympäristössä ja kilpailutilanteessa.

Käytännönläheinen koulutus perehdyttää kaupan prosesseihin ja toiminnan strategiseen suunnitteluun monipuolisesti. Koulutuksen keskiössä on myös esi-miehen vuorovaikutustaitojen kehittäminen: toimiva myyntitiimi tekee tulosta ja asiakkaan tarpeita ymmär-tävät myyjät ovat asiakaspalvelun avainpelaajia. Lisäksi koulutus tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden vaihtaa kokemuksia ja verkostoitua muiden alan toimijoiden kanssa.

ILMOITTAUDU MUKAAN JO TÄNÄÄN!

Koulutus sopii sekä aloitteleville esimiehille että jo ammatissa toimiville myymäläpäälliköille, jotka haluavat kehittää itseään ja nostaa ammatillista arvoaan tutkinnon avulla.

Oman työn ohessa suoritettava koulutus kestää 1,5 vuotta ja koostuu lähiopetuspäivistä, verkko-opiskelusta sekä työpaikalla tapahtuvasta oppimisesta. Koulutuksen päätteeksi opiskelijat suorittavat arvostetun kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon.

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMISET:

Antti Vasela, antti.vasela@rastor.fip. 0400 294 433

Koulutusohjelma on mahdollista suorittaa oppisopimuskoulutuksena, jolloin maksat ainoastaan tutkintomaksun 58 € (alv 0 %).

Ole yhteydessä niin selvitetään mikä rahoitus vaihto ehto on paras juuri sinulle.

ESIMIESTYÖLLÄ ON MERKITYSTÄ.

1. STRATEGIAPÄIVÄ • Yhteiskunnan ja kaupan alan tulevaisuuden

mahdollisuuksien tunnistaminen• Asioinnin, myymälän, jakeluteiden ja maksutapojen

muutokset • Yrityksen strategia ja sen toimeenpano

myymälän arjessa• Toimintasuunnitelma ja vuosikello

2. TALOUS JA LUKUJEN AVULLA JOHTAMINEN • Kaupan kustannusrakenne• Budjetoinnin perusteet ja budjetin rakenne • Mistä tulos syntyy: talouden ja myynnin

tunnusluvut, tulkinta, seuranta ja reagointi • Varaston kiertonopeus • Hinnoittelu ja sen merkitys tulokseen• Raporttien tulkinta ja tiedonvälitys henkilökunnalle,

johtaminen lukujen avulla

3. VUOROVAIKUTUSTAIDOT JA VAIKUTTAMISEN TAIDOT • DISC-analyysi: käyttäytymistyylit• Eri oppimis- ja ohjaustyylit• Vaikuttamisen taidot

4. ASIAKAS ja MYYNTITYÖ • Asiakkaan ymmärtäminen ja asiakaspalvelu• Myyntiprosessi ja -tekniikka, ratkaisujen

löytäminen asiakkaalle• Vastuullisen kuluttamisen ja eettisen kaupan

asettamat haasteet myyntityössä• Kuluttajansuoja ja tuotevastuu

5. VIESTINTÄ JA VAIKUTTAMISEN TAIDOT • Viestintätaidot, viestinnän merkitys• Palaverikäytännöt, tiedonkulun merkitys • Kehityskeskustelut • Osaamisen kehittäminen, hiljaisen tiedon

siirtäminen, uuden sukupolven johtaminen

6. HYVÄ ESIMIES • Tehokas myyntipäivä, TES, työvuorosuunnittelu,

tuntikehykset, tasausjaksot• Turvallisuus ja työsuojelu • Osa-aikaiset, ikääntyvät ja eri kulttuuritaustaiset

työntekijät osana työyhteisöä• Onnistunut rekrytointi ja perehdyttäminen

7. JOHTAMISTILANTEIDEN KÄYTÄNNÖNLÄHEINEN HARJOITTELU• Vaikeat esimiestilanteet • Muutosjohtaminen• Palautteenanto ja palautteen vastaanottaminen

8. MARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET • Sähköinen ympäristö ja sähköiset mediat

markkinoinnin välineenä• Myymälämarkkinointi, kampanjat, visuaalisen

ilmeen merkitys myynnin kehitykselle• Asiakastutkimukset, asiakaspalautteet

ja niiden käsittely• Asiakastiedon hallinta

9. TYÖHYVINVOINNIN JOHTAMINEN • Henkilökohtainen hyvinvointi johtamisen perustana• Mistä henkilöstön hyvinvointi rakentuu -

hyvinvoinnin kulmakivet• Onnistunut rekrytointi

10. TEHOKAS TOIMINTA JA TULOS • Ajankäytön hallinta: keinot selviytyä

monipuolisista tehtävistä• Palkitseminen, myyntikilpailut• Oman jatkuvan kehittymisen toimintasuunnitelma• Esimiehen ”työkalupakki”

OMISTAUTUNUT SINULLE

Koulutus sisältää kymmenen lähiopetuspäivää:Katso tarkemmat aikataulut www.rastor.fi

HELSINKI, Sturenkatu 21, 00510 Helsinki | KUOPIO, Microkatu 1, 70210 Kuopio

OULU, Sepänkatu 20, 90100 Oulu

TAMPERE, Kalevantie 2, 33100 Tampere

TURKU, Köydenpunojankatu 14, 20100 Turku

www.rastor.fi

Rastorilla koulutetaan käytännönläheisiä osaajia.

Koulutuksissamme kehität sekä itseäsi että yritystäsi.

Ravistelemme vanhoja käsityksiä, annamme uusia ajatuksia

ja autamme sinua löytämään omat vahvuutesi.

Olemme luotettava kumppani koko monimuotoisen työurasi ajan.

Yli 70 vuoden kokemuksella ja omistautuvalla asenteella.

OMISTAUTUNUT SINULLE