katse eteenpäin - muutos historiatiedosta ennusteisiinmiten tästä eteenpäin?...

26.9.2018 Mari Kuukkula

www.imagewear.fi

Katse eteenpäin - muutos

historiatiedosta ennusteisiin

Mari Kuukkula

liiketoimintayksikön johtaja

Image Wear Oy

Sisältö

• Oma roolini yrityksessä

• Image Wear toimintaympäristönä

• Muutos historiatiedosta ennusteisiin


www.imagewear.fi

Image Wear

Me teemme työasuhankinnat niin

helpoiksi, että asiakkaamme voivat

keskittyä omaan liiketoimintaansa.


www.imagewear.fi

Image Wear lyhyesti

• Suomen johtava työvaatevalmistaja• Vuonna 1959 perustettu suomalainen

perheyritys• Konserni toimii Suomessa ja Virossa

– Suomessa Image Wear Oy– Virossa toimiva tytäryhtiö Image Wear AS

Suomen toiminnot: • Hallinto. myynti, tuotekehitys, leikkuu,

piensarjaompelu, varastointi ja lähetys Tampereella

• Trikootuotteiden valmistus ja tuotekehitys Iisalmessa

• 22 myymälän Image Wear Työasupalvelu –ketju

Viron toiminnot:• Myynti ja hallinto Tallinnassa• Valmistus omassa tehtaassa Narvassa

Toimintamme lukuina (2017): • Liikevaihto 29,3 M€• Omavaraisuusaste 68 %• Henkilöstön määrä: Suomi 153, Viro 175

Tuotantoprosessin

lukuja

❖ 10 500 asiakasta

❖ Vuodessa leikataan

900 000 m kangasta

❖ 13 500 tuotenimikettä

mallipankissa

❖ 5300 erilaista mallia

valmistetaan / vuosi

❖ Yli 1000 uutta kaavoitusta /

vuosi

❖ 57 000 lähetystä, joissa 2

miljoonaa tuotetta / vuosi

❖ Keskimäärin 500 000 tuotetta

varastossa.

26.9.2018 Mari Kuukkula www.imagewear.fi

Image Wear –

Arvot, Missio ja visio

Arvot

• Vastuullisuus

• Ammattimaisuus

• Kehittäminen

Missio

• Helpotamme ammattilaisen arkea –

teemme työvaatteiden hankinnan

helpoksi.

Visio

• Image Wear on markkinajohtaja

työasuissa Suomessa ja Virossa. Me

olemme asiakaspalvelun edelläkävijä,

jolla on halutuimmat tuotteet,

monikanavainen palveluverkosto sekä

innostunut ja toimintaa kehittävä

henkilöstö.


www.imagewear.fi

Luotettava ja joustava kumppani

Image Wear -mallisto

• Lähes 600 tuotetta kaikille toimialoille: vaatteet,

kengät, suojaimet, asusteet

• Nopeat toimitukset suoraan varastosta

Asiakastuotteet

• Tuotekehitystiimimme kehittää räätälöidyt mallistot

asiakkaan tarpeiden ja yrityskuvan mukaisesti

• Mallistojen varastointi ja hallinta

Logistiikkakeskus

• 2 miljoonaa tuotetta ja 57 000 lähetystä vuodessa

• Täysin automatisoitu varastonohjaus → oikeat

tuotteet, oikeaan aikaan

Tuotteiden yksilöinti

• Tuotteiden yksilöinti logoilla

• Brodeeraus

• Lämpösiirtomerkki

• Silkkipaino

Lisäpalveluompelimo

• Valmiisiin tuotteisiin tarvittavat muutokset mm.

lyhennyksiä, pidennyksiä tai merkkien ompelua


www.imagewear.fi

Luotettava ja joustava kumppaniOma tuotanto

• Tehdas Narvassa

• Malliompelimo ja piensarjaompelimo Tampereella

• esim. mittatilaukset

• Tuotantoprosessin hallinta takaa nopeat ja joustavat

toimitukset sekä erinomaisen toimitusvarmuuden

Toimitusvarmuus

• Varastoimme kaikkia IW-malliston tuotteita keskusvarastossa

ja myymälöissä → nopeat toimitukset

• Asiakasmallien varastointi ja toimitukset sopimuksen

mukaisesti

Laatu

• ISO 9001:2015 –laatusertifikaatti

• Toimintaa ohjaa laatujärjestelmä

• Kaikki materiaalit testataan ennen hyväksyntää

• Tuotteet on suunniteltu suomalaisille käyttäjille

• Ammattikäyttöön tarkoitetut tuotteet, jotka kestävät

pesulahuoltoa

Luotettava kumppani

• Vakavarainen yritys

• Pitkä ja vahva kokemus työvaateprojekteista erilaisten

asiakkaiden ja toimialojen osalta.

Vastuullisuus ja ekologisuus

• ISO 14001:2015 –ympäristösertifikaatti

• Oma valmistus lähialueilla takaa toiminnan eettisyyden

ja pienemmän hiilijalanjäljen

• Vaatteiden laatu ja pitkä käyttöikä takaavat pienemmän

hiilijalanjäljen

• Vaatteiden kierrätystoimintamalli


www.imagewear.fi

Palvelukanavamme

Verkkokauppa • Verkkokauppamme palvelee 24/7

• IW-malliston tuotteet, kengät ja suojaimet

• Nopeat toimitukset keskusvarastostamme

• Maksutavat: luottokortti, verkkopankki tai Klarna-

laskutus

22 myymäläämme ympäri Suomen• Paikallinen asiakaspalvelu: STYL-koulutetut myyjät

• Sovitukset, mittamuutokset ja painatukset

• IW-malliston tuotteet, kengät ja suojaimet

• Jalkaskannerit

Sähköinen tilausjärjestelmä eWear • Sopimusasiakkaiden tilausjärjestelmä palvelee 24/7

• Sopimuksen mukaiset tuotteet

• Henkilö-, osasto- tai yrityskohtaiset tilaukset

• Tarvittaessa integrointi omaan ostojärjestelmäänne

Asiakaspalvelutiimi • Suurasiakaspalvelu

• Henkilökohtainen palvelu ja apu ongelmatilanteissa

• Mittamuutokset, merkkaukset (painatus, brodeeraus

ja silkkipaino)


www.imagewear.fi

Asiakkaamme

Ravintoloissa palvelemme niin keittiö- kuin

salihenkilökuntaa.

Palvelualojen asiakkaamme toimivat mm.

puhtaanapitopalvelussa sekä kuljetuksen,

kaupan, hotellien ja vakuutuksen aloilla.

Terveydenhoitoalalla käyttökohteita ovat

sairaalat, terveysasemat, hoitolat ja laboratoriot.

Teollisuuspuolen asiakkaita löytyy

rakennusalalta, konepajateollisuudesta,

liikenteestä, elektroniikka-, elintarvike- ja

huoltoaloilta.

Myös suurin osa suomalaisista virkavaatteiden

käyttäjistä on Image Wearin asiakkaita;

viranomaiset, puolustusvoimat, lento- ja

laivahenkilöstö sekä henkilöliikenteen parissa

työskentelevät.

Lisäksi asiakkaitamme ovat useat pesula- ja

vuokravaatepalvelut.


www.imagewear.fi

Meillä on ilo palvella:


www.imagewear.fi

Historia

Vuodet 2012 - 2017

• Expak käytössä tuotteiden hankinnassa

historiaan pohjautuen

– Käyttäjiä 1-2 henkilöä

• Lisätarpeet ohjattiin manuaalisesti ”ylityksinä”

myynnin tarpeesta

– Mahdolliset raaka-ainepuutteet

– Kapasiteetin riittävyys

– Hankinta-aikojen huomiointi


www.imagewear.fi

Muutos ennusteisiin 2018

• ”herätys” Expak mahdollisuuksiin 09/2017

• Expak mahdollisuuksien tarkempi läpikäynti 10/2017

• Mahdollisuuksien esittely johdolle 11/2017→Päätös: muutamme toimintatapamme

• Kokeilu seuraavan sesongin tuotteilla

• Sesongin tuotteiden ennustaminen 11/2017

• Kaikkien tuotteiden ennustaminen 1-2/2018

• Rullaava 12 kk ennustaminen tuotteille 3/2018

• Ennustepohjainen varastojen täydentäminen 3/2018

• Tilannekatsaus johdolle 8/2018


www.imagewear.fi

Muutoksen vaikutukset

• Expak käyttäjämäärän kasvu– Ennusteet myyjien toimesta

– Kaikilla samatieto käytettävissä

• Manuaaliset varaston täydennystarpeet jäänyt pois

• Selkeä tieto olemassa hankintojen ohjaukseen 12 kk eteenpäin

• Asiakaslupausten täyttämisen ennakointi ja toimitusvarmuuden parantuminen

• Expak tiedon oikeellisuuden kyseenalaistaminen jatkuu…

• Varastojen kasvu – ennustamisen haasteet


www.imagewear.fi

Muutoksen onnistumisen edellytykset

• Johdon sitoutuminen

• Osaava ja pitkäjänteinen yhteistyökumppani –säännölliset tapaamiset

• Oma ymmärrys kokonaisuuteen ja usko muutoksen onnistumiseen

• Osaavat pääkäyttäjät

• Uusien käyttäjien opastus ja koulutus – ymmärryksen varmistaminen

• Tilanteen rauhoittaminen – ei jatkuvaa muutosta ohjaus parametreissä

• Seuranta, valvonta ja ohjaus


www.imagewear.fi

Mitä olisin tehdyt toisin?

• ERP – rajapinnan yhteistyön tiivistäminen

• Muillekin kuin itselle ”selkeä kuva” muutoksesta

• Alussa tiiviimpi käyttäjien koulutus, ohjaus ja

valvonta - sitoutuminen


www.imagewear.fi

Miten tästä eteenpäin?

• Myyntiennusteiden hyödyntäminen hankinnoissa

ja toiminnan suunnittelussa

• Parametrien kautta varastojen ohjauksen

kehittäminen

• Tiivistä yhteistyötä Expak ammattilaisen kanssa


www.imagewear.fi

KIITOS!

Mari Kuukkula

[email protected]

Puh. 020 7980 511


www.imagewear.fi

mailto:[email protected]

katse eteenpäin - muutos historiatiedosta ennusteisiinmiten tästä eteenpäin?...

Documents