Katja Haapaniemi

Melissa Jokela

Alisa Lehtinen

LIIKETOIMINTASUUNNITELMA

CASE – ARABIAN ASIANTUNTIJAPALVELUT

Liiketalouden koulutusohjelma

2013

SISÄLLYS

1 TIIVISTELMÄ ............................................................................................................. 3

2 LIIKEIDEA .................................................................................................................. 4

2.1 Palvelut ............................................................................................................... 4

2.2 Asiakkaat............................................................................................................. 6

2.3 Toimialat ............................................................................................................. 7

2.4 Käytännön järjestelyt .......................................................................................... 8

3 JOHTORYHMÄ .......................................................................................................... 9

3.1 Johtoryhmä .......................................................................................................... 9

3.2 Yrittäjän vahvuudet ........................................................................................... 10

4 MARKKINOINTISUUNNITELMA ......................................................................... 10

4.1 Kilpailijat .......................................................................................................... 10

4.2 Markkinointi ..................................................................................................... 10

5 LIIKETOIMINTAMALLI JA ORGANISAATIO .................................................... 11

6 TOTEUTUSSUUNNITELMA .................................................................................. 12

7 KANNATTAVUUS JA RAHOITUS ........................................................................ 13

7.1 Kannattavuuslaskelmat ..................................................................................... 17

7.2 Rahoituslaskelmat ............................................................................................. 19

8 RISKIT ....................................................................................................................... 19

LÄHTEET ....................................................................................................................... 23

3

1 TIIVISTELMÄ

Arabian asiantuntijapalvelut on tulkkausalan osakeyhtiö, joka tullaan perustamaan

Raumalle. Arabian Asiantuntijapalvelut Oy tarjoaa laadukasta ja luotettavaa tulkkaus

ja käännöspalvelua, arabian kieleen ja kulttuuriin liittyviä palveluita sekä yksityis-

henkilöille, että yrityksille. Palveluihin kuuluu muun muassa asioimistulkkaukset

suomi-arabia-suomi, etätulkkaus, konsekutiivitulkkaus – kuiskaustulkkaus – simul-

taanitulkkaus, oikeustulkkaus, pienimuotoiset käännöstyöt, arabian kieleen ja kult-

tuuriin liittyvien luentojen ja kurssien järjestäminen sekä yrityskonsultointi ja yh-

teyshenkilönä toimiminen arabimaihin kohdistuvassa kaupankäynnissä ja asioinnissa,

niin suomessa kuin ulkomaillakin.

Yrittäjän vahvuuksia ovat toimialantuntemus, aiempi asiakaspalvelukokemus, kom-

munikaatiotaidot, vahva kielitaito, sekä organisointikyky. Markkinat kääntämisen ja

tulkkauksen toimialalla ovat laajat ja markkinat kattavat koko Suomen. Arabian kie-

len tulkkeja on suomessa melko vähän. Tarjonnan vähyyden takia tulevaisuudennä-

kymät alalla ovat hyvät. Asioimistulkkauspalveluita markkinoidaan ensisijaisesti

suoraan eri kunnille ja kaupungeille. Yritystä markkinoidaan Internetsivujen kautta ja

niiden ulkoasuun ja informaatioon kiinnitetään erityistä huomiota.

Yrityksen perustaminen ei vaadi suuria investointeja, koska toimitiloja ei tarvita ja

liiketoiminta perustuu yrittäjän ammattitaitoon ja myytäviin palveluihin. Rahoitus-

tarve katetaan starttirahalla sekä yrittäjän omalla pääomapanoksella. Yritys on kan-

nattava, jos se myy 30 euron tuntihintapalveluja 6,5 tuntia päivässä. Kun otetaan

huomioon matkakuluista perittävät korvaukset ja vaativammat sekä hintavammat

palvelut, jo neljän tunnin työpanos riittää kannattavaan yritystoimintaan.

4

2 LIIKEIDEA

Kohdeyritys tarjoaa laadukasta ja luotettavaa tulkkaus ja käännöspalvelua, sekä ara-

bian kieleen ja kulttuuriin liittyviä palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille. Yri-

tyksen nimeksi on valittu Arabian Asiantuntijapalvelut Oy.

Yrityksen palveluihin kuuluu:

asioimistulkkaukset suomi-arabia-suomi

etätulkkaus (puhelin - video)

konsekutiivitulkkaus – kuiskaustulkkaus – simultaanitulkkaus

oikeustulkkaus

pienimuotoiset käännöstyöt

arabian kieleen ja kulttuuriin liittyvien luentojen ja kurssien järjestäminen

yhteyshenkilönä toimiminen arabimaihin kohdistuvassa kaupankäynnissä ja

asioinnissa, niin suomessa kuin ulkomaillakin

Asiakkaita ovat pääasiassa asioimistulkkauspalveluita tarvitsevat maahanmuuttajat,

sekä käännösapua tarvitsevat yritykset ja yksityishenkilöt.

Yritysmuodoksi valittiin osakeyhtiö, koska se on taloudellisesti turvallisempi verrat-

tuna toiminimeen. Lisäksi asioiminen esimerkiksi kuntien kanssa helpottuu, koska

vakuutustodistusta yrittäjäneläkkeen maksamisesta ei tarvitse lähettää. Yrityksen

elinkeinotoiminta ei ole luvan- tai ilmoituksenvaraista. Jos toimintaa laajennetaan

tulevaisuudessa myös matkailuun, on ilmoittauduttava Kilpailu- ja kuluttajaviraston

ylläpitämään matkatoimistorekisteriin (Yritys-Suomen www-sivut 2013.)

2.1 Palvelut

Asioimistulkkaus

Asioimistulkkaus on viranomaisten, poliisin, kelan, sosiaali-, ja terveydenhuollon,

sekä vastaanottokeskusten ja maahanmuuttaja-asiakkaiden välistä vuoropuhelua.

Olennaisena osana asioimistulkkauksessa on ns. prima-vista tulkkaus, jossa tulkki

kertoo suullisesti lomakkeen tai asiakirjan sisällön.

5

Etätulkkaus

Etätulkkaukseen sopivat lyhyehköt, nopeasti tarvittavat tulkkaukset ja tulkkaukset,

joissa tulkin ei tarvitse olla paikan päällä.

Konsekutiivitulkkaus

Konsekutiivitulkkaus on jaksottaista tulkkausta, jossa asianomaiset puhuvat vuoron

perään.

Simultaanitulkkaus

Simultaanitulkkaus on samanaikaistulkkausta, jossa tulkki tulkkaa puhujan kielestä

vastaanottajan kieleen puhujan kanssa samanaikaisesti.

Kuiskaustulkkaus

Kuiskaustulkkauksessa toimitaan kohdekielisen asiakasryhmän vieressä ja tulkataan

hiljaisella äänellä.

Oikeustulkkaus

Oikeustulkkaus on käytössä riita-, rikos-, ja hallinto-asioiden yhteydessä.

Käännöstyöt

Kielen kääntämisen lisäksi kääntäjä muokkaa tekstiä. Hän muotoilee tekstin sopivak-

si eri kulttuurien näkökulmasta ja selvittää asiaan liittyvät faktat. Kääntäjä on asian-

tuntija, joka ymmärtää kohdekieltä, sekä kohdemaan kulttuuria. Yritys tarjoaa pieni-

muotoisia käännöspalveluita arabian ja suomen välillä. Käännettäviä dokumentteja

voivat olla mm. todistukset, lomakkeet, esite- ja opaskäännökset, sekä muut kirjalli-

set työt.

Yrityskonsultointi ja yhteyshenkilönä toimiminen

Yrittäjä Walid Mansour toimii yhteyshenkilönä arabimaihin liittyvässä kaupankäyn-

nissä ja muussa asioinnissa, esimerkiksi yrityksen laajentaessaan markkina-aluettaan

tai yrityksen tarvitessa kontaktihenkilöä tai kulttuurin asiantuntijaa. Toimeksiannot

hoidetaan tarvittaessa myös paikan päällä kohdemaassa.

6

Luennot ja koulutukset

Yritys tarjoaa mm. arabian kielen kursseja, luentoja arabian kulttuurista, sekä luento-

ja yrityksille arabimaiden yrityskulttuurista ja kaupankäynnistä.

Matkojen järjestäminen arabimaihin

Tulevaisuudessa tavoitteena olisi järjestää räätälöityjä ryhmämatkoja eri arabimaihin.

2.2 Asiakkaat

Yrityksen asiakasryhmiä ovat; maahanmuuttajat, arabian kielestä ja kulttuurista kiin-

nostuneet suomalaiset, kansainväliset yritykset, sekä Arabimaihin matkustavat suo-

malaiset. Yrityksen asiakkaat sijaitsevat koko Suomen alueella. Maahanmuuttaja-

asiakkaita tavoitetaan esimerkiksi tulkkikeskusten, kaupunkien maahanmuuttoviras-

tojen, poliisilaitosten ja sairaaloiden kautta. Vuonna 2011 Suomessa oli 11 252 ara-

biankielistä maahanmuuttajaa (Sisäasiainministeriö 2011). Yritys on lisäksi yhtey-

dessä ulkoasianministeriöön, jonka kautta voidaan saada kontakteja ja kauppaa ul-

komaille. Pääasiallisena kanavana muiden asiakkaiden tavoittamisessa toimivat yri-

tyksen Internetsivut.

Asiakkaiden tarpeita pyritään tyydyttämään asiantuntevilla ja laadukkailla palveluilla

ja yritys haluaa tarjota asiakkailleen mahdollisimman hyvän palvelukokonaisuuden.

Yrityksen palvelut ja sen erikoistuminen tälle alalle perustuvat alan riittävään koulu-

tukseen, kokemukseen ja tietotaitoon. Koulutuksen pohjalla on vahva arabiankielen

osaaminen ja arabimaiden kulttuurien ymmärtäminen. Asiakkaan kannattaisi ostaa

juuri meiltä, sillä pystymme tarjoamaan laaja-alaisesti palveluita ja tuottamaan ne

ammattitaidolla. Haluttua mielikuvaa yrityksestä tehostetaan markkinoinnin keinoin,

brändäämällä yritystä, sekä Internetsivujen avulla.

7

2.3 Toimialat

Taulukko 1. Yrityksen toimiala (Tilastokeskuksen www-sivut 2013)

M Ammatillinen, tieteellinen ja tekninen toiminta

74 Muut erikoistuneet palvelut liike-elämälle

743 Kääntäminen ja tulkkaus

7430 Kääntäminen ja tulkkaus

74300 Kääntäminen ja tulkkaus

Kääntämisen ja tulkkauksen toimiala sisältää kielen käännös- ja tulkkauspalvelua:

kauno- ja tietokirjallisuuden kääntäminen, tekninen kääntäminen, sekä simul-

taanitulkkaus. (Tilastokeskuksen www-sivut 2013.)

Taulukko 2. Yrityksen toimiala (Tilastokeskuksen www-sivut 2013)

P Koulutus

8559 Muualla luokittelematon koulutus

85592 Koulutuskeskukset

85593 Kielikoulut ja -opistot

Koulutuskeskusten toimialaan kuuluu opetus, joka järjestetään koulutusjärjestelmän

ulkopuolella. Kielikoulujen ja –opistojen toimialaan kuuluu kielten ja keskustelutai-

tojen opetus. (Tilastokeskuksen www-sivut 2013.)

Taulukko 3. Yrityksen toimiala (Tilastokeskuksen www-sivut 2013)

M Ammatillinen, tieteellinen ja tekninen toiminta

74 Muut erikoistuneet palvelut liike-elämälle

749

Muualla luokittelemattomat erikoistuneet palvelut

liike-elämälle

74909 Muu ammatillinen, tieteellinen ja tekninen toiminta

70 Pääkonttorien toiminta; liikkeenjohdon konsultointi

702 Liikkeenjohdon konsultointi

70210 Suhdetoiminta ja viestintä

8

Muun ammatillisen, tieteellisen ja teknisen toiminnan toimialaan kuuluu muun mu-

assa välitystehtävät yrityskauppoihin liittyen, sekä niihin liittyvät osto- ja myyntipal-

velut pienille ja keskisuurille yrityksille. Suhdannetoiminnan ja viestinnän toimialaan

kuuluu esimerkiksi yritysten viestintään liittyvä konsultointi ja opastus. (Tilastokes-

kuksen www-sivut 2013.)

Taulukko 4. Yrityksen toimiala (Tilastokeskuksen www-sivut 2013)

N Hallinto- ja tukipalvelutoiminta

79 Matkatoimistojen ja matkanjärjestäjien toiminta; va-

rauspalvelut

79120 Matkanjärjestäjien toiminta

79900 Varauspalvelut, matkaoppaiden palvelut ym.

Matkanjärjestäjien toiminnan toimialaan kuuluu muun muassa valmismatkojen ja

tilausmatkojen järjestäminen, niiden kokoaminen ja markkinointi, sekä itsenäisenä

matkanjohtajana toiminnan. Varauspalveluiden ja matkaoppaiden palveluiden toimi-

alaan kuuluvat matkoihin liittyvät varauspalvelut sekä erilaiset matkailun ohjelma-

palvelut. (Tilastokeskuksen www-sivut 2013.)

2.4 Käytännön järjestelyt

Yritys ei tarvitse käyttöönsä toimitiloja, koska suurin osa asioimistulkkauspalveluista

toteutetaan asiakkaan kotona tai tarvittaessa muussa ympäristössä. Yritysten kanssa

asioitaessa käytetään joko palvelua ostavan yrityksen tiloja tai tarvittaessa voidaan

vuokrata kertaluonteisesti kokoustiloja esimerkiksi koulutuksia varten. Kirjalliset

työt, sekä puhelin- tai videolaitteiden välityksellä tehtävät tulkkaukset voidaan hoitaa

yrittäjän kotoa. Yritykselle hankitaan käyttöön matkapuhelin ja puhelinliittymä sekä

iPad nettiyhteydellä. iPadiä käytetään muun muassa asiakasrekisterin ylläpitämiseen

ja ajanvarauksien hoitamiseen.

Yrityksessä työskentelee kokopäiväisesti yrittäjä Walid Mansour, sekä tarvittaessa

Ulla Mansour ja Melissa Jokela. Walid Mansour hoitaa palveluiden tuottamisen, sekä

päivittäiset käytännön järjestelyt. Ulla Mansour vastaa yrityksen markkinointipuoles-

9

ta. Yrityksen Internetsivut toteuttaa ja ylläpitää Melissa Jokela. Sivut tehdään ilmais-

palvelu Weeblyn avulla, joten siitä ei koidu yritykselle kustannuksia. Lisäksi do-

mainosoitteeksi otetaan ilmainen .tk domain. Melissa Jokela auttaa myös tarvittaessa

muissa teknisissä asioissa ja lisäksi hän neuvoo talouteen liittyvissä asioissa. Kirjan-

pito ulkoistetaan tilitoimistolle, mutta laskutukset tehdään itse.

Ainut yrittäjälle pakollinen vakuutus on yrittäjäeläkevakuutus (YEL), ellei toimiala

tai toiminnan laatu edellytä muuta (Prizztechin www-sivut 2013). Arabian Asiantun-

tijapalvelut Oy ei tarvitse muita vakuutuksia toimialan perusteella, eikä yrityksessä

työskentele muita työntekijöitä joten TyEL vakuutusta ei tarvita. ”Joissain tapaukses-

sa yhteistyökumppani, sopimuskumppani tai työn tilaaja voi edellyttää joitain vapaa-

ehtoisia vakuutuksia yhteistyön turvaamiseksi, kuten vastuuvakuutuksen” (Prizz-

techin www-sivut 2013).

3 JOHTORYHMÄ

3.1 Johtoryhmä

Kuvio 1. Johtoryhmän osaamisprofiili

10

3.2 Yrittäjän vahvuudet

Yrittäjän vahvuuksia ovat toimialantuntemus, aiempi asiakaspalvelukokemus, kom-

munikaatiotaidot, vahva kielitaito, sekä organisointikyky. Walid Mansour aikoo ryh-

tyä yrittäjäksi, koska yrittäjällä on mahdollisuudet laajempaan ja monipuolisempaan

toimintaan ja palveluiden tuottamiseen. Yrityksen toimintaa voidaan kehittää ja

muokata ”oman näköiseksi” ja vastaamaan yrittäjän toiveita ja standardeja.

4 MARKKINOINTISUUNNITELMA

4.1 Kilpailijat

Suomessa on 9 tulkkikeskusta, jotka tarjoavat tulkkaus- ja käännöspalveluita eri kie-

lillä koko Suomen alueella. Näistä seitsemän ovat kunnallisia tulkkikeskuksia. Tulk-

kikeskukset sijaitsevat Vantaalla, Jyväskylässä, Kotkassa, Lahdessa, Tampereella,

Vaasassa, Oulussa, Turussa ja Helsingissä. Kaikki edellä mainitut tulkkikeskukset

tarjoavat myös arabian kielen tulkkipalveluita. (Satainfon www-sivut 2013.) Suomen

kääntäjien ja tulkkien liitto ry:n sivujen hakupalvelun kautta löytyi neljä asioimis-

tulkkia Helsingistä ja seitsemän asiatekstinkääntäjää Helsingistä (Suomen kääntäjien

ja tulkkien liitto ry:n www-sivut 2013). Lisäksi hakukoneiden kautta löytyi pari yksi-

tyistä arabiankielistä asioimistulkkia. Kilpailijoita ei siis koko Suomen alueella ole

kovin paljon ja Satakunnan alueella ei ole yhtään arabiankielen tulkkeja.

Markkinat kääntämisen ja tulkkauksen toimialalla ovat laajat ja markkinat kattavat

koko Suomen. Arabian kielen tulkkeja on suomessa melko vähän. Tarjonnan vähyy-

den takia tulevaisuudennäkymät alalla ovat hyvät.

4.2 Markkinointi

Asioimistulkkauspalveluita markkinoidaan ensisijaisesti suoraan eri kunnille ja kau-

pungeille. Useimpien kaupunkien Intranet sivuilla on lista kaupungin suosittelemista

11

tulkeista. Esimerkiksi sairaalat, poliisilaitokset ja muut viranomaiset voivat tältä lis-

talta ottaa yhteyttä tarvitsemaansa tulkkiin. Lisäksi julkisiin palveluyrityksiin toimi-

tetaan mainoksia yrityksen tarjoamista palveluista, joko sähköpostitse tai paperisena.

Yritystä markkinoidaan Internetsivujen kautta ja niiden ulkoasuun ja informaatioon

kiinnitetään erityistä huomiota. Sivut toteutetaan Weebly ohjelmalla, jonka avulla

sivuille voidaan määritellä tiettyjä ”tunnisteita”, joiden perusteella sivut löytyvät ha-

kukoneiden kautta. Yritysviestintää hoidetaan sähköpostin, puhelimen ja Internetsi-

vujen välityksellä. Näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa voisi miettiä ja yritykselle voi-

taisiin perustaa esimerkiksi facebook-sivut.

Yrityksen kilpailukeinoja ovat vahva ammattitaito, palveluiden toteutus asiakkaiden

tarpeisiin, ystävällinen asiakaspalvelu, hyvä tavoitettavuus, nopea reagointikyky, pit-

käikäiset asiakassuhteet, hyvä hinta-laatu suhde, palautteiden vastaanottaminen ja

toiminnan kehittäminen niiden perusteella.

5 LIIKETOIMINTAMALLI JA ORGANISAATIO

Kuvio 2. Yrityksen liiketoimintamalli

Yritys tarjoaa palveluita, joten liiketoimintamalli lähtee liikkeelle omasta osaamises-

ta ja palveluista joita pystytään itse tuottamaan. Tämän jälkeen asiakastarvetta pyri-

Yrityksen osaaminen

Palvelut

Asiakastarpeet

Verkostot

Asiakkaat

12

tään täyttämään ja luotujen verkostojen kautta pyritään tavoittamaan potentiaaliset

asiakkaat.

Kuvio 3. Yrityksen organisaatio

Yritys perustetaan osakeyhtiöksi ja sen hallituksessa toimivat Walid Mansour ja Ulla

Mansour. Melissa Jokela ei kuulu yhtiön hallitukseen, vaan hän hoitaa yrityksen In-

ternetsivuja ja auttaa sekä neuvoo tarvittaessa muihinkin asioihin liittyen.

6 TOTEUTUSSUUNNITELMA

Kuvio 4. Toteutusaikataulu huhtikuu-marraskuu 2013

Asiakaskontaktien hankkiminen on jo aloitettu ja sitä jatketaan koko toiminnan ajan.

Yrityksen perustamistoimenpiteet suoritetaan elokuu–lokakuu välisellä ajalla. Tämä

Melissa Jokela

•Internetsivut

Hallitus

Walid Mansour

Palvelut

Ulla Mansour Markkinointi/ organisointi

13

sisältää tarvittavien välineiden hankinnan, yrityksen perustamisasiakirjojen täyttämi-

sen ja yrityksen perustamisen sekä starttirahan hakemisen. Osakeyhtiön tulee olla

perustettuna lokakuun loppuun mennessä. Markkinointia suunnitellaan syys- ja loka-

kuussa, jolloin laaditaan esimerkiksi tarvittavat paperimainokset ja otetaan yhteyttä

suurempiin kaupunkeihin ja maahanmuuttovirastoon. Markkinointikampanja ajoite-

taan loka- ja marraskuuhun. Internetsivut viimeistellään valmiiksi jo heinäkuun lop-

puun mennessä. Yrityksen toiminta käynnistetään marraskuun aikana.

7 KANNATTAVUUS JA RAHOITUS

Starttiraha

Starttirahan avulla on tarkoitus turvata yrittäjän toimeentuloa yritystoiminnan käyn-

nistämisen ja vakiinnuttamisen ajalta sekä edistää uuden yritystoiminnan syntymistä.

Starttirahaa maksetaan enintään 18 kuukauden ajan. ”Tuen saamisen edellytyksenä

ovat mm. päätoiminen yrittäjyys, riittävät valmiudet aiottuun yritystoimintaan, mah-

dollisuudet jatkuvaan kannattavaan toimintaan, tarpeellisuus yrittäjäksi ryhtyvän

toimeentulon kannalta sekä se, että yritystoimintaa ei ole aloitettu ennen kuin tuen

myöntämisestä on päätetty.” (Työ- ja elinkeinoministeriön www-sivut 2013.)

Starttiraha koostuu perustuesta sekä lisäosasta. Perustuen suuruus vuonna 2013 on

32,46 euroa päivässä. Lisäosan suuruus vaihtelee tapauskohtaisesti ja se perustuu

työ- ja elinkeinotoimiston harkintaan. Lisäosan suuruus voi kuitenkin olla enintään

60 % perustuen määrästä. (Työ- ja elinkeinoministeriön www-sivut 2013.)

Starttiraha 2013 pv kk

Perusosa 32,46 649,20

Lisäosa (max.) 19,48 389,52

Yhteensä 51,94 1038,72

Kuvio 5. Starttiraha 2013

Starttirahaa voi hakea työ- ja elinkeinotoimistolta lomakkeella tai verkkopalvelussa

(Työ- ja elinkeinoministeriön www-sivut 2013).

14

Investoinnit

Yrityksen käyttöön hankitaan Nokia Lumia 900 DNA Joustava 500 puhepaketilla

sekä liikkuvalla laajakaistalla. Sopimus on 24 kuukauden pituinen ja kuukausihin-

naksi tulee 40,03 euroa (DNA:n www-sivut 2013).

Kuvio 6. Puhelin ja puhepaketti (DNA:n www-sivut 2013)

Lisäksi hankitaan Applen iPad ja siihen liikkuva laajakaista. Sopimus on 36 kuukau-

den pituinen ja sen hinnaksi tulee 39,91 euroa kuukaudessa (DNA:n www-sivut

2013).

Kuvio 7. iPad ja laajakaistayhteys (DNA:n www-sivut 2013)

YEL-vakuutus

Yrittäjän eläkevakuutusta varten vahvistetaan yrittäjän työtulo, jonka pitäisi vastata

palkkaa joka samasta työstä maksettaisiin muulle ammattitaitoiselle henkilölle. Yrit-

täjä arvioi siis itse tekemänsä työn määrän ja sen arvon palkkana. Yrittäjän työtulo

vaikuttaa eläkkeen määrään ja sairasvakuutuksen päivärahoihin. Arvioidun työtulon

määrästä lasketaan prosenttiosuus yrittäjäneläkemaksua varten. Vuonna 2013 maksu

on alle 53-vuotiailla 22,5 %. Uudet yrittäjät saavat 22 % alennusta maksuista 48

kuukauden ajalta. (Prizztechin www-sivut 2013.)

15

If Vahinkovakuutusyhtiön yrittäjän laskurin avulla laskettu YEL-vakuutuksen määrä

olisi 6 750 euroa ja uuden yrittäjän alennuksen jälkeen 5 265 euroa, mikäli arvioitu

eläkeikä olisi 65 vuotta ja yrittäjän työtulo 30 000 euroa. Näiden laskelmien perus-

teella vanhuuseläkettä maksettaisiin 917 euroa kuukaudessa. Koska eläkkeen määrä

jää melko pieneksi, kannattaa työtulon määrää nostaa. Akavan erityisalojen jäsenjär-

jestön Käännösalan ammattilaiset KAJ ry:n suosittelema vähimmäisvuosipalkka on

noin 36 000 euroa (Eläketurvakeskuksen www-sivut 2013). Jos työtulon määrää nos-

tettaisiin 35 000 euroon vuodessa, vanhuuseläkkeen määrä nousisi 1 069 euroon

kuukaudessa. Tällöin vakuutusmaksu olisi 7 875 euroa vuodessa ja uuden yrittäjän

alennuksen jälkeen 6 143 vuodessa neljän ensimmäisen vuoden ajan. Hinnat ovat

suuntaa-antavia. Täsmällisten hintojen saamiseksi on käytävä eri vakuutusyhtiöissä

henkilökohtaisesti. (If Vahinkovakuutusyhtiön www-sivut 2013.)

Kuvio 8. YEL-vakuutus (If Vahinkovakuutusyhtiön www-sivut 2013)

Kirjanpito

Kirjanpito ulkoistetaan tilitoimistolle. Suurin osa tilitoimistoista ei ilmoita Internetsi-

vuillaan hintojaan, joten tarkempaa kyselyä ja tilitoimistovertailua on tehtävä ennen

yrityksen perustamista. Esimerkiksi Tilipalvelu Hannele Aittamäki veloittaa kirjan-

16

pidosta kuukaudessa 80 euroa, mikäli tositteita on alle 100. Lisäksi tilinpäätöksestä ja

veroilmoituksesta veloitetaan 160 euroa. (Tilitoimistojen hintavertailun www-sivut

2013.)

Perustamiskustannukset

Osakeyhtiön osakepääoman vähimmäismäärä on yksityisissä osakeyhtiöissä 2 500

euroa. Osakeyhtiö syntyy rekisteröimisellä ja sen perustamisesta on ilmoitettava

kaupparekisteriin. Patentti- ja rekisterihallituksen käsittelymaksu osakeyhtiön rekis-

teröimiselle on 380 euroa. (Patentti- ja rekisterihallituksen www-sivut 2013.)

Verotus

”Osakeyhtiö maksaa veroa 24,5 % yritykselle kertyvästä verotettavasta tulosta. Kun

yrittäjä maksaa itselleen palkkaa, verotetaan sitä erikseen normaalin palkkaverotuk-

sen mukaisesti.” (Prizztechin www-sivut 2013.) Yrittäjä Walid Mansour aikoo nostaa

itselleen palkkaa yhtiöstä 2 500 euroa kuukaudessa. Yrittäjän palkka verotetaan an-

siotulona. Ansiotulosta menevä vero koostuu valtionverosta, kunnallisverosta ja

mahdollisesta kirkollisverosta. YEL-työtulon perusteella maksetaan vielä 1,3 % sai-

raanhoitomaksua ja 0,88 % päivärahamaksua. (Kelan www-sivut 2013; Prizztechin

www-sivut 2013.)

Jos yhtiöstä nostetaan palkkaa 2 500 euroa kuukaudessa, tekee se vuodessa 30 000

euroa. Tästä menee valtionveroa seuraavasti: 23 900 euron alarajalta 515 euroa ja

ylittävältä osalta 17,50 %. 30 000 – 23 900 = 6 100. 6 100 * 17,50 % = 1 067,50.

1 067,50 + 515 = 1 582,50 euroa

Kuvio 9. Tuloveroasteikko vuodelle 2013 (Verohallinnon www-sivut 2013)

17

Rauman kaupungin kunnallisveroprosentti on 18 % (Rauman kaupungin www-sivut

2013.) Kunnallisveroa menee siis: 30 000 * 18 % = 5 400 euroa. Kirkollisveroa ei

tässä tapauksessa mene. Sairaanhoitomaksun osuus on: 30 000 * 1,3 % = 390 euroa.

Päivärahamaksun osuus on: 30 000 * 0,88 % = 264 euroa.

Palkasta menevät verot ovat siis yhteensä 7 636,50 euroa. Vuoden palkkatulosta jää

tällöin 22 363,50 euroa. Jos verojen osuus jaettaisiin kuukausittaiseksi, menisi kuu-

kaudessa veroja noin 636,40 euroa. Tällöin palkasta jäisi kuukaudessa käteen

1 863,60 euroa.

7.1 Kannattavuuslaskelmat

Käyttökatetarve

Tavoitetulos nettona 30000

Verot 7350

Käyttökatetarve 37350

Käyttökatetarve muodostuu tavoitetuloksesta sekä siitä maksettavasta verosta. Osa-

keyhtiötä verotetaan vielä vuonna 2013 24,5 % verokannan mukaan, joten jos halu-

taan nostaa palkkaa 2 500 euroa kuukaudessa, maksetaan tuloksesta vuodessa yh-

teensä veroja 7 350. Näin ollen käyttökatetarpeeksi muodostuu 37 350.

Kiinteät kulut Euroa/vuosi

Yrittäjän eläkevakuutus (YEL) 6143

Työkalut 600

Kirjanpito 1120

Puhelin, posti 530

Toimistokulut 600

Markkinointi 600

Muut mahdolliset kulut 600

Kiinteät kulut yhteensä 10193

Seuraavaksi laskettiin kiinteät kulut. Yrittäjän eläkevakuutus on laskettu arvioiden

perusteella, koska todellisen maksun suuruuden selvittämiseksi vaadittiin tietoja, joi-

ta meillä ei ollut. Työkaluihin laskettiin osamaksulla hankittu Ipad ja internetyhteys

sekä muita mahdollisia atk-laitteita. Kirjanpito laskettiin sen mukaan, että kuukau-

18

dessa tulisi alle 100 tositetta. Puhelinkuluihin laskettiin Nokia Lumian osamaksu-

hankinta sekä liittymä. Toimistokuluiksi arvioitiin summa, jolla saadaan katettua tar-

vittavat toimistotarvikkeet. Markkinointikulut arvioitiin karkeasti. Näin saatiin kiin-

teiden kulujen yhteissummaksi 10 193 € vuodessa.

Myyntikatetarve

Myyntikatetarve 47231

Liikevaihto 47231

Arvonlisävero 11335,44

Kokonaismyynti 58566,44

Myyntikatetarve saatiin laskemalla yhteen käyttökatetarve ja kiinteät kulut. Myynti-

katetarve kertoo, paljonko yrityksen on myytävä, jotta yrittäjälle jäisi käteen toivottu

2500 euroa ja katettua syntyvät kustannukset. Käytännössä yrityksen tulisi saada net-

tomyyntiä 3936 euroa kuukaudessa. (Eklund & Kekkonen 2011, 66.)

Kulujen kattamisen tarkoitus

Yrityksen tulisi siis tuottaa 3936 euroa kuussa. Jos kuvitellaan, että tehdään pelkäs-

tään asioimistulkkauksia, joista veloitetaan 30€/tunti, vaatisi se 131 tuntia tulkkausta

kuukaudessa ja 6,5 tuntia tulkkausta päivässä. Jos huomioidaan ylityö- ja iltalisät,

kalliimmat tulkkaukset sekä matkustuskulut ja arvioitaisiin keskituntihinnaksi 50 eu-

roa tunnilta, tulisi työtä tehdä 79 tuntia kuukaudessa, eli noin 4 tuntia päivässä. Alal-

la tuntimäärät vaihtelevat radikaalisti, mikä vaikeuttaa laskelmia. Lisäksi tuottotavoi-

te laskee, kun huomioidaan starttiraha.

19

7.2 Rahoituslaskelmat

Pääoman tarve €

Investoinnit 0,00

Käyttöpääoma 3 000,00

Kustannusylitysvaraus 600,00

Yhteensä 3 600,00

Rahoitus €

Starttiraha 3895,20

Yrityksellä ei tule alkuun investointeja, koska toimitiloja ei tarvita ja tarvittavat lait-

teet hankitaan osamaksulla. Käyttöpääoma, 3 000 euroa muodostuu 2 500 euron osa-

kepääomasta sekä 380 euron kaupparekisteri-ilmoituksesta. Käyttöpääoman summa

pyöristettiin ylöspäin 2 880 eurosta 3 000 euroon. Tähän lisättiin vielä kustannusyli-

tysvaraus, joka on 20 prosenttia käyttöpääomasta. Yhteensä pääoman tarpeeksi muo-

dostui 3 600 euroa. Tämä pääomatarve katetaan starttirahalla. Laskelmissa on käytet-

ty 6 kuukauden starttirahaa, koska starttirahaa myönnetään aluksi kuudeksi kuukau-

deksi. Laskelman 6kk starttiraha on laskettu perusosan mukaan. Jos starttirahaa ei

jostain syystä myönnettäisikään, tai summa olisi jostain syystä pienempi, katetaan

loput pääomat omalla panostuksella. (Patentti- ja rekisterihallituksen www-sivut

2013.)

8 RISKIT

Riskienhallinta voidaan jakaa neljään päävaiheeseen; riskien tunnistamiseen, riskien

torjunnan suunnitteluun, toimintaan ja toipumiseen riskin toteutuessa sekä tilanteen

seurantaan. Riskien tunnistamiseksi tarvitaan ennakkoluulotonta asennetta ja mah-

dollisesti muutamia apuvälineitä. Riskien tunnistaminen kannattaa aloittaa kartoitta-

malla yleiset riskit. Riskejä voidaan tunnistaa esimerkiksi valmiiden tarkastuslistojen

tai avainsanaluetteloiden avulla. Yksi riskianalyysimenetelmä on nelikenttäanalyysi

eli SWOT. SWOT-analyysillä selvitetään yrityksen vahvuudet ja heikkoudet sekä

20

tulevaisuuden mahdollisuudet ja uhat. Heikkoudet ja uhat ovat tekijöitä jotka on otet-

tava huomioon ja joita on parannettava toiminnan takaamiseksi. (Pk-yrityksen ris-

kienhallinnan www-sivut 2013.)

Kuvio 7. SWOT-analyysi

Riskien suuruutta voidaan arvioida riskitaulukon avulla:

Kuvio 8. Riskitaulukko (Pk-yrityksen riskienhallinnan www-sivut 2013)

Riskien tunnistaminen ja hallinta helpottuu, kun riskit luokitellaan. Riskit voidaan

jaotella esimerkiksi luonteen tai vaikutuksen mukaan erilaisiksi riskilajeiksi. Alla

Arabian Asiantuntijapalveluiden riskien analysointia riskilajien mukaan:

Vahvuudet

•Moniosaaminen

•ammattitaito; arabia äidinkielenä, suomen kielen opinnot, kulttuurituntemus

•laaja toiminta-alue

•ei paljon kilpailua tai tarjontaa

Heikkoudet

•pitkät etäisyydet / työmatkat ympäri suomea --> matkustus vie aikaa

•ei mahdollista saada kaikkia asiakkaita lähialueelta

Mahdollisuudet

•toiminnan laajentaminen tulevaisuudessa / matkailuala

Uhat

•ei tarpeeksi asiakkaita

•kilpailu kasvaa / uudet tulkit

21

Riskilaji Mitä sisältää? Yrityksen näkökulma? Riskin suuruus?

Liikeriskit

Esim. markkinointiin, ky-syntään, tuotantoon ja kustannuksiin liittyviä riskejä

Kysyntä ei ole riittävää, Kohtalainen riski

Henkilöriskit

Henkilöstöön kohdistuvia tai henkilöstöstä aiheutu-via riskejä yrityksen toi-minnalle

Avainosaaminen on usein yhden ihmisen varassa

Merkittävä riski

Sopimus- ja vas-tuuriskit

Sopimusriski voi liittyä esim. sopimuksen synty-tapaan, sopimuskumppa-niin, tarjouksen tekemi-seen, yleisiin sopimuseh-toihin, sopimussakkoon tai vahingonkorvaukseen

Ei tarpeeksi kokemusta sopimusoikeudesta

Kohtalainen riski

Tietoriskit

Keskeisten tietojen suo-jaaminen esim. asiakas-tiedot, asiakirjat, sopi-mukset, tilaustiedot

Tiedot vain yhden ihmi-sen saatavilla

Vähäinen riski

Tuoteriskit Tuotteiden/palveluiden laatu

Myydään ammattitai-toon perustuvaa palve-lua

Merkityksetön riski

Ympäristöriskit Ihmisiä ja ympäristöä haavoittavat tekijät, esim. kemikaalit ja jätteet

Toiminta ei aiheuta ym-päristöriskejä

Merkityksetön riski

Projektiriskit Projektiluontoiseen toi-mintaan liittyvät riskit

Toiminta ei ole projekti-luontoista

Merkityksetön riski

Keskeytysriskit

Toiminnan häiriöihin ja varmuuteen liittyvät on-gelmat, esim. alihankinta, avainhenkilöt, ATK

Pieni yritys on altis häi-riöille

Kohtalainen riski

Rikosriskit Esim. yritykseen tai hen-kilöstöön kohdistuva ri-kos

Toiminta ei ole rikosal-tista

Merkityksetön riski

Paloriskit Tulipalo Yrityksellä ei ole toimiti-loja

Merkityksetön riski

Kuvio 9. Riskilajit ja riskien suuruus yhtiössä

22

Riskienhallintatoimenpiteitä kannattaa pohtia ensin suurimmiksi arvioiduista riskeis-

tä ja ulottaa sen jälkeen mahdollisimman laajalti muihin riskeihin. Riskejä voidaan

yrittää välttää tai pienentää. Lisäksi riski voidaan siirtää tai jakaa sopimusteitse toi-

selle taholle. Kaikkia riskejä ei ole mahdollista poistaa, joten riskit voidaan myös pi-

tää omalla vastuulla. Tällöin hyväksytään, että riskit ovat osa liiketoimintaa ja niiden

kanssa opetellaan elämään. (Pk-yrityksen riskienhallinnan www-sivut 2013.) Arabian

Asiantuntijapalveluiden riskit ovat riskien siirtämiseen nähden niin pienet, että esi-

merkiksi vakuutusten aiheuttamat lisäkustannukset olisivat kohtuuttoman suuret.

Riskejä voidaan pyrkiä pienentämään suunnittelemalla toimintaa mahdollisimman

hyvin sekä suunnittelemalla toimintaa riskien mahdollisesti toteutuessa.

23

LÄHTEET

DNA:n www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.dna.fi

Eklund, I. & Kekkonen, H. 2011. Toiminnan kannattavuus. Helsinki: WSOYpro.

Eläketurvakeskuksen www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.etk.fi

If Vahinkovakuutusyhtiön www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.if.fi/

Kelan www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.kela.fi/in/internet/suomi.nsf/

Patentti- ja rekisterihallituksen www-sivut. Viitattu 22.3.2013.

http://www.prh.fi/fi.html

Prizztechin www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.ypenter.fi/

Rauman kaupungin www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.rauma.fi/default.htm

Satainfon www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.satainfo.fi/

Sisäasiainministeriö. 2011. Maahanmuuton vuosikatsaus 2011. Viitattu 22.3.2013.

http://www.migri.fi/download/34214_maahanmuutto_2011_tilastokatsaus.pdf

Suomen kääntäjien ja tulkkien liitto ry:n www-sivut. Viitattu 22.3.2013.

http://www.sktl.fi/

Tilastokeskuksen www-sivut. Viitattu 16.2.2013. http://www.stat.fi/index.html

Tilitoimistojen hintavertailun www-sivut. Viitattu 22.3.2013.

http://tilitoimistojenhintavertailut.netai.net/

Työ- ja elinkeinoministeriön www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.mol.fi

Verohallinnon www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.vero.fi/fi-FI

Yritys-Suomen www-sivut. Viitattu 22.3.2013. http://www.yrityssuomi.fi/web/guest