kata alu aluan - kpkt.gov.my · kata alu aluan ketua setiausaha selari dengan visi kementerian...

KATA ALU ALUAN

ISSN 1234-5678©KEMENTERIAN KESEJAHTERAAN BANDAR, PERUMAHAN DAN KERJAAN TEMPATANHak Cipta Terpelihara 2015

www.kpkt.gov.my/[email protected]/kpkt_gov www.facebook.com/KPKTMalaysia

Penerbitan ini boleh diterbit semula keseluruhan dan sebahagiannya, bagi tujuan pendidikan atau tujuan-tujuan yang tidak memberi keuntungan tanpa persetujuan daripada pemilik hak cipta, dengan syarat penghargaan diberi kepada sumber berkenaan dan senaskhah terbitan yang menggunakan terbitan ini sebagai sumber di kemukakan kepada Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT). Terbitan ini tidak boleh diterbitkan untuk jualan atau untuk apa-apa tujuan perniagaan tanpa terlebih dahulu mendapat kebenaran bertulis daripada KPKT.

Kata Alu AluanKetua Setiausaha

Senarai JadualAkronim dan TerminologiLatar BelakangCarta Organisasi

04

06080910

KANDUNGAN

KATA ALU ALUAN

Objektif

Kualiti Kehidupan Penghuni Bangunan Berstrata

Kualiti Pengurusan Kategori 1Kualiti Pengurusan Kategori 2Kualiti Pengurusan Kategori 3Kualiti Pengurusan Kategori 4

Pemerkasaan Penghuni Strata (Empowerment)

Bilangan Penubuhan Pihak Pengurusan Kategori 1Bilangan Penubuhan Pihak Pengurusan Kategori 2Bilangan Penubuhan Pihak Pengurusan Kategori 3

Kualiti Penyampaian Perkhidmatan

Bilangan dan Jenis Aduan Yang Diterima Kategori 1Bilangan dan Jenis Aduan Yang Diterima Kategori 2Bilangan dan Jenis Aduan Yang Diterima Kategori 3

Keberkesanan Pelaksanaan Penguatkuasaan

Prestasi Pencapaian Tindakan Di Bawah Akta 663 Prestasi Pencapaian Tindakan Di Bawah Akta 757

Ringkasan Mengikut Negeri

Aktiviti Cawangan Pengurusan Strata

Seminar Pengurusan Bangunan Berstrata COB PBTSeminar Pengurusan Bangunan Berstrata COB PBT 2015Majlis Media Luncheon Bersama YB Timbalan MenteriMesyuarat Penyelarasan COB di PBT 2015

Lampiran

Lampiran 1Lampiran 2Lampiran 3Lampiran 4Lampiran 5Lampiran 6

11

11

12121314

22

22

23

24

26

26

27

2829

15

15

16

17

18

19

20

21

30

303840444856

CAWANGAN PENGURUSAN STRATA

LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

04

KATA ALU ALUAN

KATA ALU ALUANKETUA SETIAUSAHA

Assalamualaikum dan Salam 1 Malaysia

Syukur ke hadrat Allah SWT kerana dengan izin rahmat-Nya Laporan Tahunan COB 2015 dapat dihasilkan. Laporan ini merupakan sumber rujukan dan panduan kepada pihak yang

berkepentingan mengenai peranan yang dimainkan oleh Pesuruhjaya Bangunan (COB) dalam memastikan keberkesanan sistem

penyampaian Kerajaan.

YBHG. DATUK HAJI MOHAMMAD BIN MENTEKKetua SetiausahaKementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

05

KATA ALU ALUAN

KETUA SETIAUSAHA Selari dengan visi Kementerian untuk mewujudkan persekitaran hidup yang berkualiti dan mampan bagi masyarakat bandar khususnya kepada penghuni kediaman berstrata, beberapa program dan langkah-langkah intervensi telah diperkenalkan oleh Kerajaan.

Program-program tersebut adalah program kesedaran dan pendidikan, penilaian kualiti pengurusan bangunan berstrata (star rating), dan bantuan strategik merangkumi aspek penguatkuasaan, auditan dan teknikal. Langkah – langkah intervensi pula merangkumi program baikpulih bangunan di bawah program Tabung Penyenggaraan 1 Malaysia (TP1M) dan Program Penyenggaraan Perumahan (PPP).

Kementerian juga telah menguatkuasakan Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757) yang menggantikan Akta Bangunan dan Harta Bersama 2007 (Akta 663) bagi melindungi hak-hak komuniti strata. Akta 757 ini diharap menjadi peneraju perubahan dalam mempertingkatkan kualiti pengurusan dan penyenggaraan skim strata melalui pemerkasaan penghuni strata secara menyeluruh.

Walaubagaimanapun, dengan harapan rakyat bandar terutamanya komuniti strata untuk menikmati keselesaan hidup yang semakin tinggi, pihak COB yang merupakan barisan hadapan Kerajaan berdepan dengan cabaran untuk mempertingkatkan penyampaian perkhidmatan mereka. Bagi menghadapi cabaran ini, terdapat keperluan supaya COB melengkapkan diri dengan kemahiran undang-undang, hubungan kemanusiaan dan aspek teknikal.

Justeru, laporan ini diharap dapat memberi panduan kepada COB untuk mengenalpasti isu-isu dan cabaran serta merangka strategi dalam mempertingkatkan sistem penyampaian Kerajaan selaras dengan usaha untuk mensejahterakan rakyat bandar.

“Kementerian juga telah menguatkuasakan Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757) yang menggantikan Akta Bangunan dan Harta Bersama 2007

(Akta 663) bagi melindungi hak-hak komuniti strata.”



2015

06

SENARAI JADUAL

SENARAI JADUALJADUALLAMPIRAN SENARAI JADUAL

Keterangan Jenis Kesalahan Mengikut Seksyen Dalam Akta Bangunan & Harta Bersama (Penyenggaraan & Pengurusan) 2007 (Akta 663).

Keterangan Jenis Kesalahan Mengikut Seksyen Dalam Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757).

Keterangan Jenis Kesalahan Dalam Peraturan-peraturan Pengurusan Strata (Penyenggaraan & Pengurusan) 2015

Bilangan & Jenis Pihak Pengurusan Yang Ditubuhkan Berbanding Bilangan Kawasan Pemajuan Yang Terdapat Dalam Kawasan COB PBT Kategori 1

Bilangan & Jenis Aduan Yang Diterima Oleh COB PBT Kategori 1

Bilangan & Jenis Tindakan Penguatkuasaan Di Bawah Akta 663 Yang Dijalankan Oleh COB PBT Kategori 1


Bilangan & Kualiti Pengurusan (Star Rating) Yang Terdapat Pada Setiap Kawasan Pemajuan Dalam Kawasan COB PBT Kategori 1






1

2

3

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

07

AKRONIM DAN TERMINOLOGI

JADUALLAMPIRAN SENARAI JADUAL

4

5

6

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24











Bilangan Seminar Pengurusan Bangunan Berstrata Mengikut Negeri Tahun 2015.



2015

08

KATA ALU ALUAN

AKRONIM DAN TERMINOLOGIAKRONIMNO. KETERANGAN

Kesejahteraan Bandar

Bahagian Perkhidmatan Perbandaran

Commissioner of Building (Pesuruhjaya Bangunan)

Pihak Berkuasa Tempatan

Joint Management Body (Badan Pengurusan Bersama)

Management Corporation (Perbadanan Pengurusan)

Kawasan yang mempunyai bilangan petak lebih daripada 50,000 petak dalam sesebuah kawasan Pihak Berkuasa Tempatan.

Kawasan yang mempunyai bilangan petak lebih daripada 10,000 petak dan kurang daripada 50,000 petak dalam sesebuah kawasan Pihak Berkuasa Tempatan

Kawasan yang mempunyai bilangan petak lebih daripada 3,000 petak tetapi kurang daripada 10,000 petak dalam sesebuah kawasan Pihak Berkuasa Tempatan

Kawasan yang mempunyai bilangan petak kurang daripada 3,000 petak dalam sesebuah kawasan Pihak Berkuasa Tempatan

Mana-mana tanah diberi hakmilik yang dipegang sebagai satu lot di bawah hakmilik muktamad (sama ada hakmilik Pejabat Pendaftaran atau Pejabat Tanah) yang di atasnya bangunan atau tanah yang dicadangkan untuk pecah bahagi kepada petak dibina atau sedang dalam pembinaan.

KB

BPP

COB

PBT

JMB

MC

COB Kategori 1

COB Kategori 2

COB Kategori 3

COB Kategori 4

Kawasan Pemajuan

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

09

KATA ALU ALUAN

LATAR BELAKANGLaporan tahunan 2015 ini merupakan laporan tahunan keenam yang disediakan bermula pada tahun 2010. Pada masa kini, penduduk di kawasan perbandaran mewakili hampir 70% penduduk bandar yang bersamaan 20 juta orang. Manakala penduduk strata mendiami 1.5 juta petak dianggarkan berjumlah 6 juta orang. Ini bermakna penghuni strata mewakili hampir 30% daripada penduduk bandar. Ini memberi makna bahawa sekiranya masalah penduduk strata dapat diselesaikan, sejumlah 30% masalah penduduk bandar telah dapat diselesaikan.

Daripada pemerhatian dan pemantauan yang dilaksanakan, masyarakat bangunan berstrata sudah mula mengetahui dan memahami keperluan untuk mempunyai pasukan pengurusan yang berkesan. Walau bagaimanapun,masih terdapat banyak lagi bangunan berstrata yang tidak dapat diuruskan dengan baik dan memuaskan walaupun untuk memenuhi tahap keperluan asas pengurusan seperti kebersihan, keselamatan dan persekitaran. Namun begitu, hasrat untuk melihat semua bangunan berstrata menikmati kualiti pengurusan yang mencukupi, telah menyemarakkan misi Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan Dan Kerajaan Tempatan untuk memperkukuhkan dasar dan mekanisma pemantauan pelaksanaan berkaitan pengurusan strata seluruh negara.

Pada 1 Jun 2015, Akta Pengurusan Strata 2013 telah dikuatkuasakan bagi menggantikan Akta Bangunan dan Harta Bersama (Penyenggaraan dan Pengurusan) 2007. Menerusi penguatkuasaan Akta 757, sebuah Tribunal Pengurusan Strata juga ditubuhkan untuk membantu menyelesaikan masalah atau pertikaian yang timbul dalam kalangan penghuni dan pihak-pihak berkepentingan dengan mudah, cepat dan murah. Apabila Akta 757 serta Peraturan Pengurusan Strata (Tribunal Pengurusan Strata) dikuatkuasakan, pemilik boleh memfailkan kes terus ke tribunal ini bagi mendapatkan keputusan mutlak terhadap perkara yang dipertikaikan termasuklah terhadap segala nasihat dan pandangan yang telah diberikan oleh pihak Unit Pesuruhjaya Bangunan.

Dengan penguatkuasaan Akta Pengurusan Strata (Akta 757) pada 1 Jun 2016 pihak Kementerian adalah komited dalam memastikan pelaksanaan pengurusan strata yang lebih komprehensif dan berkesan.



2015

10

LATAR BELAKANG

CARTA ORGANISASI

TIMBALAN KETUA SETIAUSAHA(KESEJAHTERAAN BANDAR)

BAHAGIANKESEJAHTERAAN BANDAR

KHIDMAT NASIHAT & PEMANTAUAN PENGUATKUASA

PEMBANGUNAN KOMUNITI STRATA

AUDITAN

TEKNIKALPENDAKWAAN

PENGURUSAN STRATA DI PBT

(18 PEGAWAI)

BAHAGIANPERKHIDMATAN PERBANDARAN

BAHAGIAN PEMBERI PINJAM WANG DAN

PEMEGANG PAJAK GADAI

PPP TP1MCAWANGAN PENGURUSAN STRATA

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA

KUALITI KEHIDUPAN PENGHUNI BANGUNAN BERSTRATA LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

11

OBJEKTIF

KUALITI KEHIDUPAN PENGHUNI BANGUNAN BERSTRATA

Kualiti hidup penghuni bangunan berstrata amat berkait rapat dengan kualiti pengurusan bangunan. Oleh itu objektif laporan ini adalah untuk memantau tahap pengurusan yang terdapat di seluruh negara. Selain daripada itu, pemantauan juga dibuat terhadap jumlah aduan yang diterima, jumlah penubuhan JMB/MC dan jumlah penguatkuasaan yang diambil mengikut kawasan Pihak Berkuasa Tempatan. Hasil laporan ini diharap dapat membantu Pesuruhjaya Bangunan di PBT merangka strategi dan pelan tindakan dalam meningkatkan keberkesanan pelaksanaan.

Kualiti kehidupan penghuni bangunan berstrata adalah merujuk kepada penilaian kualiti pengurusan kawasan pemajuan berstrata. Sebanyak 7,329 jumlah kawasan pemajuan berstrata telah terlibat dalam penilaian ini. Aspek kualiti yang dinilai adalah merujuk kepada kewangan, penyenggaraan, pentadbiran, pematuhan undang-undang, sokongan penduduk,

Carta 1 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) yang terdapat pada setiap kawasan pemajuan yang terdapat dalam kawasan PBT Tahun 2015

Kualiti Kehidupan : 7,329 jumlah kawasan pemajuan berstrata

pengurusan keselamatan dan pengurusan risiko. Pada keseluruhannya tahun 2015, sejumlah 3,335 (46%) memperoleh penarafan 1 bintang, 1,729 (24%) 2 bintang, 1,687 (23%) 3 bintang, 504 (7%) 4 bintang dan 74 (1%) sahaja yang memperoleh penarafan 5 bintang seperti pada Carta 1.

10,29658.4%1,687

9.6%

1,7299.8%

3,33518.9%

5042.9%

740.4%

5 bintang

4 bintang

3 bintang

2 bintang

1 bintang

Tiada maklumat



2015KUALITI KEHIDUPAN PENGHUNI BANGUNAN BERSTRATA

12

Kualiti Pengurusan COB PBT Kategori 1

Kualiti Pengurusan COB PBT Kategori 2

COB PBT Kategori 1 mempunyai sejumlah 13,911 kawasan pemajuan pada tahun 2015. Daripada jumlah tersebut, hanya 5,293 (38%) kawasan pemajuan sahaja yang dinilai seperti pada Carta 2. Jumlah kualiti pengurusan yang mendapat 5 bintang 58 (1%), 4 bintang 343 (6%), 3 bintang 1,320 (25%),

COB PBT Kategori 2 mempunyai sejumlah 2,216 kawasan pemajuan pada tahun 2015. Daripada jumlah tersebut, hanya 1,287 (58%) kawasan pemajuan sahaja yang dinilai seperti pada Carta 3. Jumlah kualiti pengurusan yang mendapat mendapat 5 bintang 5 (0.5%), 4 bintang 72 (5.5%), 3 bintang 110

2 bintang 1345 (26%) dan 2,227 (42%) 1 bintang seperti pada Carta 2. Statistik pencapaian indeks kualiti pengurusan bangunan berstrata di kawasan pemajuan bagi COB Kategori 1 adalah seperti di Jadual 8 (Lampiran 3).

(9%), 2 bintang 233 (18%) dan 867 (67%) 1 bintang seperti pada Carta 3. Statistik pencapaian indeks kualiti pengurusan bangunan berstrata di kawasan pemajuan bagi COB Kategori 2 adalah seperti di Jadual 13 (Lampiran 3).

Carta 2 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) yang terdapat pada setiap kawasan pemajuan PBT Kategori 1

Kategori 1 : 13,911 kawasan pemajuan pada tahun 2015

5 bintang

4 bintang

3 bintang

2 bintang

1 bintang

Tiadamaklumat

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA

KUALITI KEHIDUPAN PENGHUNI BANGUNAN BERSTRATA LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

13

Kualiti Pengurusan COB PBT Kategori 3COB PBT Kategori 3 mempunyai sejumlah 710 kawasan pemajuan pada tahun 2015. Daripada jumlah tersebut, hanya 372 (52%) kawasan pemajuan sahaja yang dinilai seperti pada Carta 4. Jumlah kualiti pengurusan yang mendapat 5 bintang 10 (2.6%), 4

bintang 57 (15%), 3 bintang 143 (38.4%), 2 bintang 55 (15%) dan 107 (29%) 1 bintang seperti pada Carta 4. Statistik pencapaian indeks kualiti pengurusan bangunan berstrata di kawasan pemajuan bagi COB Kategori 3 adalah seperti di Jadual 18 (Lampiran 5).

Carta 3 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) yang terdapat pada setiap kawasan pemajuan yang terdapat dalam kawasan PBT Kategori 2


5 bintang

4 bintang

3 bintang

2 bintang

1 bintang

Tiadamaklumat

5 bintang

4 bintang

3 bintang

2 bintang

1 bintang

Tiadamaklumat

Carta 4 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) yang terdapat pada setiap kawasan pemajuan yang terdapat pemajuan yang terdapat dalam kawasan PBT Kategori 3

Kategori 3 : 710 kawasan pemajuan pada tahun 2015



2015KUALITI KEHIDUPAN PENGHUNI BANGUNAN BERSTRATA

14

Carta 5 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) bagi PBT Kategori 4


Kualiti Pengurusan COB PBT Kategori 4COB PBT Kategori 4 mempunyai sejumlah 788 kawasan pemajuan pada tahun 2015. Daripada jumlah tersebut, hanya 376 (48%) kawasan pemajuan sahaja yang dinilai seperti pada Carta 5. Jumlah kualiti pengurusan yang mendapat 5 bintang 1(0.3%), 4

bintang 28 (7.4%), 3 bintang 114 (30.3%), 2 bintang 96 (25.5%) dan 134 (35.6%) 1 bintang seperti pada Carta 5. Statistik pencapaian indeks kualiti pengurusan bangunan berstrata di kawasan pemajuan bagi COB Kategori 4 adalah seperti di Jadual 23 (Lampiran 4).

5 bintang

4 bintang

3 bintang

2 bintang

1 bintang

Tiadamaklumat

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA

PEMERKASAAN PENGHUNI STRATA (EMPOWERMENT) LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

15

COB PBT Kategori 1 mempunyai sejumlah 13,911 kawasan pemajuan pada tahun 2015. Kategori 1 menunjukkan 7,740 (56%) JMB/MC telah ditubuhkan seperti pada Carta 7. Walau bagaimanapun, masih terdapat 6,171 (44%) kawasan pemajuan yang perlu

ditubuhkan JMB/MC. Bilangan JMB/MC yang telah ditubuhkan dalam kawasan PBT Kategori 1 adalah seperti di Jadual 1 (Lampiran 1).

PEMERKASAAN PENGHUNI STRATA (EMPOWERMENT)Pemerkasaan penghuni strata adalah merujuk kepada penubuhan JMB/MC melalui mesyuarat agung tahunan. Mesyuarat agung ini memberi peluang kepada semua penduduk untuk memilih wakil-wakil penduduk dari jawatan kuasa pengurusan yang dikenali sebagai JMB/MC (Akta 757 /663/318). Antara perkara yang dibincangkan dalam mesyuarat agung

melibatkan proses keputusan berkenaan kewangan, undang-undang dan keharmonian penduduk secara keseluruhannya. Tahun 2015 menunjukkan sejumlah 9,371 (53%) daripada jumlah keseluruhan 17,625 kawasan pemajuan berstrata telah menubuhkan JMB/MC seperti pada Carta 6.

Bilangan Penubuhan Pihak Pengurusan COB PBT Kategori 1

Carta 6 Jumlah keseluruhan bilangan JMB/MC berbanding bilangan kawasan pemajuan

Pemerkasaan : 17,625 jumlah kawasan pemajuan berstrata penubuhan JMB/MC

9,37153%

8,25447%

Bilangan JMB/MC

Kawasan Pemajuan Tiada JMB/MC


Bilangan JMB/MC



2015PEMERKASAAN PENGHUNI STRATA (EMPOWERMENT)

16

Carta 7 Bilangan dan jenis pihak pengurusan yang ditubuhkan berbanding bilangan kawasan pemajuan yang terdapat dalam kawasan Pihak Berkuasa Tempatan Kategori 1

Kategori : 13,911 kawasan pemajuan pada tahun 2015

Carta 8 Bilangan dan jenis pihak pengurusan yang ditubuhkan berbanding bilangan kawasan pemajuan yang terdapat dalam kawasn Pihak Berkuasa Tempatan Kategori 2


COB PBT Kategori 2 mempunyai sejumlah 2,216 kawasan pemajuan pada tahun 2015. Kategori 2 menunjukkan 1,020 (46%) JMB/MC telah ditubuhkan pada tahun 2015 seperti pada Carta 8. Walau

bagaimanapun, masih terdapat 1,196 (54%) kawasan pemajuan yang perlu ditubuhkan JMB/MC. Bilangan JMB/MC yang telah ditubuhkan dalam kawasan PBT Kategori 2 adalah seperti di Jadual 9 (Lampiran 3).


Bilangan JMB/MC


Bilangan JMB/MC


CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA

PEMERKASAAN PENGHUNI STRATA (EMPOWERMENT) LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

17

Carta 9 Bilangan dan jenis pihak pengurusan yang ditubuhkan berbanding bilangan kawasan pemajuan yang terdapat dalam kawasan Pihak Berkuasa Tempatan Kategori 3


COB PBT Kategori 3 mempunyai sejumlah 710 kawasan pemajuan pada tahun 2015. Kategori 3 menunjukkan 297 (42%) JMB/MC telah ditubuhkan pada tahun 2015 seperti pada Carta 9. Walau

bagaimanapun, masih terdapat 413 (58%) kawasan pemajuan yang perlu menubuhkan JMB/MC. Bilangan JMB/MC yang telah ditubuhkan dalam kawasan PBT Kategori 3 adalah seperti di Jadual 14 (Lampiran 4).


Bilangan JMB/MC




2015KUALITI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

18

KUALITI PENYAMPAIAN PERKHIDMATANKualiti penyampaian perkhidmatan adalah merujuk kepada jumlah aduan diterima yang berjaya diselesaikan oleh COB PBT. Pada tahun 2015, sebanyak 19,336 aduan telah diterima. Sejumlah 18,618 (96%) daripada jumlah aduan tersebut berjaya

Mesyuarat dan Pemilihan

Pentadbiran dan Pengurusan

Penyelenggaraan dan Kerosakan

Isu Kewangan

Khidmat Nasihat

Penguatkuasa COB

Lain-lain

Kategori 1

Kategori 2

Kategori 3

Kategori 4

diselesaikan. Carta 10 menunjukkan bilangan aduan yang diterima mengikut jenis, manakala Carta 11 menunjukkan bilangan aduan mengikut Kategori COB PBT.

Carta 10 Bilangan Aduan diterima mengikut jenis

Carta 11 Bilangan Aduan Mengikut Kategori COB PBT.

Kualiti Penyampaian Perkhidmatan : 19,336 aduan telah diterima pada tahun 2015

1,5328%

2521%

5523%

17,00088%

2,85514%

3,78320%

1,3967%

2,02511%

3,32417%

4,29722%

1,6569%

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA

KUALITI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

19

Jumlah penerimaan aduan tertinggi dalam tempoh empat tahun (2011-2014) adalah sejumlah 19,075 pada tahun 2011. Perbandingan jumlah aduan diterima pada tahun 2011 dan 2015 (19,336) menunjukkan

peningkatan sebanyak 261 aduan. Pola jumlah penerimaan aduan bagi tempoh lima (5) tahun adalah seperti Carta 12.

Carta 12 Bilangan Aduan diterima mengikut tahun 2011 – 2015

Jumlah Aduan yang diterima

Pada tahun 2015, sebanyak 17,000 aduan telah diterima. Pecahan berdasarkan kepada bidang kuasa Akta yang terbabit adalah seperti di Carta 13. Jenis aduan yang paling tinggi diterima oleh COB PBT

Kategori 1 adalah khidmat nasihat (18%) .Bilangan dan jenis aduan yang diterima oleh COB Kategori 1 adalah seperti di Jadual 5 (Lampiran 2).

Bilangan Dan Jenis Aduan Yang Diterima COB PBT Kategori 1



2015KUALITI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

20

Carta 13 Bilangan dan jenis aduan yang diterima oleh COB PBT kategori 1

Kategori 1 : 17,000 aduan telah diterima pada tahun 2015


Kategori 2 : 1,532 aduan telah diterima pada tahun 2015

Pada tahun 2015, sebanyak 1,532 aduan telah diterima. Pecahan berdasarkan kepada bidang kuasa Akta yang terbabit adalah seperti di Carta 14. Jenis aduan yang paling tinggi diterima oleh COB PBT

Kategori 2 adalah Penguatkuasaan COB (35%) Bilangan dan jenis aduan yang diterima oleh COB Kategori 2 adalah seperti di Jadual 10 (Lampiran 3).





Isu Kewangan

Khidmat Nasihat

Penguatkuasa COB

Lain-lain




Isu Kewangan

Khidmat Nasihat

Penguatkuasa COB

Lain-lain

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA

KUALITI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

21


Kategori 3 : 552 aduan telah diterima pada tahun 2015

Pada tahun 2015, sebanyak 552 aduan telah diterima. Pecahan berdasarkan kepada bidang kuasa Akta yang terbabit adalah seperti di Carta 15. Jenis aduan yang paling tinggi diterima oleh COB PBT Kategori

3 adalah Khidmat nasihat (46%). Bilangan dan jenis aduan yang diterima oleh COB Kategori 3 adalah seperti di Jadual 15 (Lampiran 4).





Isu Kewangan

Khidmat Nasihat

Penguatkuasa COB

Lain-lain



2015KEBERKESANAN PELAKSANAAN

22

KEBERKESANAN PELAKSANAAN Prestasi Pencapaian Tindakan Penguatkuasaan Di Bawah Akta 663Keberkesanan pelaksanaan adalah merujuk kepada tindakan penguatkuasaan yang diambil oleh COB PBT. Pada tahun 2015, sebanyak 4063 jenis tindakan penguatkuasaan telah diambil oleh COB PBT. Daripada 9 jenis kesalahan (Jadual 1, Lampiran 1) yang boleh diambil tindakan, 94% adalah di bawah seksyen 34 (Pembeli yang gagal menjelaskan caj penyenggaraan boleh didenda tidak melebihi RM5,000.00 jika sabit kesalahan). Statistik penguatkuasaan mengikut kategori dan statistik tindakan penguatkuasaan seperti pada carta-carta di bawah.

Kategori 4

Kategori 3

Kategori 2

Kategori 1

Seksyen 5

Seksyen 15(3)

Seksyen 17(7)

Seksyen 20(3)

Seksyen 21

Seksyen 28

Seksyen 30

Seksyen 31(6)

Seksyen 34

Carta 16 Prestasi Pencapaian Tindakan Penguatkuasaan Akta 663 COB PBT Mengikut Kategori

Carta 17 Tindakan Penguatkuasaan Di Bawah Akta 663

4,063 jenis tindakan penguatkuasaan

4063 jenis tindakan penguatkuasaan

3,61489%

3,82294%

1033%

882%

331%100%60%

10%

00%

00%

1474%

1243%

1784%

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA

KEBERKESANAN PELAKSANAAN LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

23

Prestasi Pencapaian Tindakan Penguatkuasaan Di Bawah Akta 757Keberkesanan pelaksanaan adalah merujuk kepada tindakan penguatkuasaan yang diambil oleh COB PBT. Pada tahun 2015, sebanyak 4,592 jenis tindakan penguatkuasaan telah diambil oleh COB PBT. Daripada 9 jenis kesalahan (Jadual 2, Lampiran 1) yang boleh diambil tindakan, 51% adalah di bawah seksyen 78 (3) (Pembeli tanpa alasan yang munasabah, tidak mematuhi notis bertulis di bawah subseksyen (1) boleh didenda tidak melebihi RM5,000.00 atau dipenjarakan selama tempoh tidak melebihi tiga tahun atau kedua-duanya jika sabit kesalahan). Statistik penguatkuasaan mengikut kategori dan statistik tindakan penguatkuasaan seperti pada carta-carta di bawah.

Seksyen 6(6)

Seksyen 9(5)

Seksyen 10(7)

Seksyen 11(7)

Seksyen 12(9)

Seksyen 13(3)

Seksyen 14(5)

Seksyen 18(2)

Seksyen 26(5)

Seksyen 29(3)

Seksyen 30(2)@30(3)

Seksyen 34(3)

Seksyen 48(4)

Seksyen 51(1@51(2)

Seksyen 54(5)

Seksyen 55(4)

Seksyen 57(2)

Seksyen 62(5)

Seksyen 72(2)@72(3)

Seksyen 78(3)

Seksyen 92(6)

Peraturan 6(5)

Peraturan 34(2)

Peraturan 63(2)

Kategori 4

Kategori 3

Kategori 2

Kategori 1

Carta 19 Tindakan Penguatkuasaan Di Bawah Akta 757

Carta 18 Bilangan dan jenis tindakan penguatkuasaan Akta 757 pada tahun 2015



3,28371%

2,333

1239

1,894

1626

73342529412

410

24

841832

4

45410%

60513%

2506%



2015

24

KEBERKESANAN PELAKSANAAN

RINGKASAN MENGIKUT NEGERI

Jumlah Skim Strata 1,241 skim Bilangan petak 141,603 unit

5 Bintang = 124 Bintang = 813 Bintang = 772 Bintang = 891 Bintang = 364

JMB - 177MC - 250PEMAJU - 684EJEN - 0

JOHOR

Kualiti Pengurusan Kawasan Skim Strata (Star Rating)

PihakPengurusan




PULAUPINANG


PihakPengurusan

Jumlah Skim Strata 17,625 skim Bilangan petak 1,640,920 unit



NATIONAL


PihakPengurusan

Jumlah Skim Strata 140 skim Bilangan petak 8,945 unit



KEDAH


PihakPengurusan




WILAYAHPERSEKUTUAN


PihakPengurusan




KELANTAN


PihakPengurusan



JMB - 1441MC - 962PEMAJU - 3096 EJEN - 225

SELANGOR


PihakPengurusan

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA

AKTIVITI CAWANGAN PENGURUSAN STRATA LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

25




MELAKA


PihakPengurusan

Jumlah Skim Strata 10 skim Bilangan petak 964 unit



PERLIS


PihakPengurusan




NEGERISEMBILAN


PihakPengurusan




TERENGGANU


PihakPengurusan




PAHANG


PihakPengurusan




PERAK


PihakPengurusan



2015AKTIVITI CAWANGAN PENGURUSAN STRATA

26

AKTIVITI CAWANGAN PENGURUSAN STRATA

Sebanyak 33 siri seminar telah diadakan pada tahun 2015 di seluruh Negara bagi memberi pendedahan dan meningkatkan pemahaman Badan Pengurusan Bersama (JMB) dan Perbadanan Pengurusan (MC) berkenaan Akta 663 dan Akta Pengurusan Strata (Akta 757) yang telah dikuatkuasakan pada 1 Jun 2015.

Usaha ini diadakan bagi meningkatkan pengetahuan JMB/MC dalam aspek penyenggaraan dan pengurusan bangunan berstrata dari segi pentadbiran, operasi penyenggaraan, pengurusan kewangan, keselamatan, insuran dan baikpulih bangunan dan harta bersama.

Seminar ini merupakan kesinambungan kepada seminar yang telah diadakan sebelum ini. Tujuan seminar ini adalah bagi memastikan pendidikan secara berterusan. Kesan yang diterapkan melalui seminar ini dilihat dapat memberi manfaat positif kepada peserta. Ini penting bagi menambahbaik kualiti pengurusan dan penyenggaraan di skim strata masing-masing.

Seramai 7,265 peserta telah menghadiri seminar tersebut yang terdiri daripada JMB/MC, penduduk, pemaju serta kakitangan PBT. Bilangan seminar dan jumlah peserta adalah seperti di Jadual 24 (Lampiran 6).

Seminar Pengurusan Strata

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

27

Unit Auditan, Cawangan pengurusan strata telah menganjurkan 2 siri KURSUS AUDITAN DAN PENYEDIAAN LAPORAN KEWANGAN BADAN PENGURUSAN BANGUNAN BERSTRATA. Siri pertama kursus ini telah diadakan 28 Mei 2015 sehingga 30 Mei 2016 di Glory Beach Resort,Port Dickson Negeri Sembilan. Seramai 41 orang peserta dari COB kategori 1,2 dan 3 yang terpilih telah terlibat untuk mengikuti kursus tersebut. Siri kedua kursus ini telah diadakan pada 11 Ogos 2015 di KPKT dan seramai 12 orang peserta dari COB kategori 4 yang telah terlibat.

Kursus ini telah dijayakan oleh 5 orang penceramah dari Bahagian Perkhidmatan Perbandaran (KPKT), Jabatan Kesihatan Negeri Selangor, Kastam Diraja Malaysia , Lembaga Perumahan Dan Hartanah Selangor dan IM Global Property Consultants Sdn Bhd.

Objektif kursus ini dijalankan adalah untuk memberi pendedahan kepada pegawai COB PBT mengenai pelaksanaan Akta 757, GST dan MPERS serta menerangkan kepada pegawai COB PBT untuk membaca dan memahami penyata kewangan beraudit badan pengurusan bangunan berstrata serta sebagai platform untuk berbincang mengenai dan isu-isu bangunan berstrata.

Kursus Auditan Dan Penyediaan Laporan Kewangan Badan Pengurusan Bangunan Berstrata 2015

Tarikh : 28 Mei 2015 – 30 Mei 2015 (Siri 1)Tempat : Glory Beach Resort, Port Dickson, N.Sembilan

Tarikh : 11 Ogos 2015 (Siri 2)Tempat : Bilik Latihan Aras 31, KPKT



2015AKTIVITI CAWANGAN PENGURUSAN STRATA

28

Pada 8 Jun 2015, kementerian telah mengadakan Majlis Media Luncheon bersama YB Timbalan Menteri KPKT YB Datuk Halimah Binti Mohamed Sadique sempena pelaksanaan penguatkuasaan Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757).

Majlis ini diadakan untuk memaklumkan penetapan permulaan tarikh kuatkuasa Akta 757 kepada media. Majlis ini juga dianggap sebagai salah satu pendekatan untuk warga media melaporkan berkenaan pelaksanaan penguatkuasaan Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757) kepada masyarakat.Ia juga sebagai satu platform untuk menjalinkan hubungan baik di kalangan warga media dan Kementerian.

Majlis Media Luncheon Bersama YB Timbalan Menteri Kesejahteraan Bandar, Perumahan Dan Kerajaan Tempatan Sempena Pelaksanaan Penguatkuasaan Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757)

Tarikh : 8 Jun 2015 (Isnin)Tempat : Eastin Hotel Petaling Jaya

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

29

Tarikh : 10 Ogos 2015 (Isnin)Tempat : Dewan Kristal, KPKT

Mesyuarat Penyelarasan Pesuruhjaya Bangunan Di PBT 2015 merupakan mesyuarat tahunan yang untuk menyelaras pelbagai perkara antara unit-unit COB di seluruh PBT.

Mesyuarat tersebut telah dihadiri oleh 71 ketua unit dan wakil daripada unit COB di PBT setiap negeri. Mesyuarat turut dimaklumkan dengan penguatkuasaan Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757), serta mekanisme pemantauan penguatkuasaan pengurusan bangunan berstrata di seluruh Negara. Turut dibincangkan dalam mesyuarat ini adalah Prosedur Operasi Standard di bawah Akta 757.

Sejumlah 3 kertas kerja telah dibentangkan oleh wakil dari Bahagian Perkhidmatan Perbandaran, Cawangan Pengurusan Strata KPKT, dan unit COB Kajang.

Mesyuarat Penyelarasan Pesuruhjaya Bangunan Di PBT 2015



2015LAMPIRAN 1

30

No.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Seksyen 5

Seksyen 15(3)

Seksyen 17 (7)

Seksyen 20(3)

Seksyen 21

Seksyen 28

Seksyen 30

Seksyen 31(6)

Seksyen 34

Pemaju tidak memanggil Mesyuarat Pertama

JMC gagal menyerahkan akaun dan dokumen pengurusan

Pemaju tidak membuka Akaun Penyenggaraan Bangunan

Larangan mengutip caj

Pemaju tidak mengemukakan akaun beraudit kepada Pesuruhjaya Bangunan

Ejen tidak memasukkan kutipan caj ke dalam Akaun Penyenggaraan Bangunan dalam tempoh 2 hari selepas diterima

Penamatan ejen – Gagal menyerahkan Akaun Penyenggaraan Bangunan (Unaudited/Audited) kepada Pesuruhjaya Bangunan dalam tempoh 1 bulan (1 bulan/3 bulan )

Pemaju gagal membayar deposit kepada Pesuruhjaya Bangunan

Pemilik gagal atau enggan membayar caj

Seksyen Keterangan Jenis kesalahan

LAMPIRAN 1Jadual 1 Keterangan Jenis Kesalahan Mengikut Seksyen Dalam Akta Bangunan & Harta Bersama (Penyenggaraan & Pengurusan ) 2007 (Akta 663).

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA

LAMPIRAN 1 LAPORAN TAHUNAN COB PBT

2015

31

No.

1

2

3

4

5

6

7 8

9

10

11

12

13

Seksyen 6(6)

Seksyen 6(7)

Seksyen 9(5)

Seksyen 10(7)

Seksyen 11(7)

Seksyen 12(9)

Seksyen 13(3)

Seksyen 14(5)

Seksyen 15(4)

Seksyen 18(2)

Seksyen 26(5)

Seksyen 27(4)

Seksyen 29(3)

Kegagalan untuk memfailkan sesalinan jadual petak dengan Pesuruhjaya di bawah subseksyen 6(1), 6(2) atau 6(5) Akta 757

Menyediakan perakuan palsu atau fraud pada jadual petak

Kegagalan dalam menjalankan kewajipan dan kuasa pemaju semasa tempoh pengurusan pemaju

Kesalahan berkaitan penubuhan akaun penyenggaraan

Kesalahan berkaitan penubuhan akaun wang penjelas

Kegagalan pemaju membayar caj dan caruman kepada akaun wang penjelas (bagi unit yang belum dijual)

Kesalahan berkaitan pungutan wang sebelum akaun dibuka

Kegagalan pemaju menjalankan kewajipan berhubung dengan akaun

Kegagalan pemaju melakukan penyerahan pengurusan kepada Badan Pengurusan Bersama

Kegagalan pemaju untuk mengadakan mesyuarat agung tahunan pertama bagi penubuhan JMB

Kegagalan Ahli Jawatankuasa JMB menjalankan kewajipan berhubung dengan akaun

Kegagalan ahli jawatankuasa JMB membubarkan badan dan melakukan serahan pengurusan kepada Perbadanan Pengurusan

Kegagalan pemaju untuk menyerahkan akaun yang diaudit dan diluluskan semasa tempoh pengurusannya

Seksyen Perkara / Kesalahan

Jadual 2 Keterangan Jenis Kesalahan Mengikut Seksyen Dalam Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757)



2015LAMPIRAN 1

32

No.

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

Seksyen 30(2)atau (3)

Seksyen 34(3)

Seksyen 48(4)

Seksyen 49(3)

Seksyen 50(4)

Seksyen 51(1) atau 51(2)

Seksyen 53(3)

Seksyen 54(5)

Seksyen 55(4)

Seksyen 57(2)

Seksyen 62(5)

Seksyen 72(2) atau (3)

Kegagalan oleh pemaju/ahli Jawatankuasa JMB untuk menyediakan daftar pemunya petak

Kegagalan pembeli / pemunya petak mematuhi notis yang menuntut pembayaran jumlah wang yang kena bayar dalam tempoh masa 14 hari dari tarikh notis diterima

Kegagalan pemaju menjalankan kewajipan untuk menyenggara dan mengurus sesuatu kawasan pemajuan yang dipecah bahagi

Kegagalan pemaju mematuhi sekatan sewaktu tempoh permulaan

Kegagalan oleh pemaju untuk menubuhkan suatu akaun penyenggaraan atas nama Perbadanan Pengurusan

Kegagalan oleh pemaju untuk menubuhkan suatu akaun wang penjelas atas nama Perbadanan Pengurusan

Kegagalan mematuhi larangan pemungutan wang sebelum akaun dibuka dan milikan kosong diserahkan

Kegagalan oleh pemaju untuk menjalankan kewajipan pemaju berhubung dengan akaun

Kegagalan oleh pemaju untuk melakukan penyerahan kepada Perbadanan Pengurusan

Kegagalan pemaju untuk mengadakan mesyuarat agung tahunan pertama bagi Perbadanan Pengurusan

Kegagalan oleh Perbadanan Pengurusan untuk menjalankan kewajipan berhubung dengan akaun

Kegagalan oleh pemaju/Perbadanan Pengurusan untuk menyediakan daftar strata


Jadual 2 Keterangan Jenis Kesalahan Mengikut Seksyen Dalam Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757) (sambungan)

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

33

No.

26

27

28

29

30

31

32

33

34

Seksyen 78(3)

Seksyen 89(5)

Seksyen 91(2)

Seksyen 92(6)

Seksyen 123

Seksyen 126(7)

Seksyen 133

Seksyen 134(3)

Seksyen 151(2)

Kegagalan pemilik mematuhi notis yang menuntut pembayaran jumlah wang yang kena bayar dalam tempoh masa 14 hari dari tarikh notis diterima

Kegagalan ejen pengurusan menjalankan kewajipannya

Kegagalan ejen pengurusan mengemukakan akaun kepada Pesuruhjaya selepas penamatan perjanjian pengurusan

Kegagalan pemaju membayar deposit untuk membaiki kecacatan harta bersama

Kegagalan mematuhi suatu award yang dibuat oleh tribunal

Kegagalan bekerjasama dengan pihak Pesuruhjaya dan cubaan memusnahkan dokumen yang telah dilakukan

Melakukan halangan terhadap Pesuruhjaya dalam menjalankan tugasnya

Kegagalan untuk menyediakan terjemahan yang tepat, benar dan jujur

Kegagalan mematuhi terma dan sesuatu syarat pengecualian yang diputuskan oleh Menteri


Jadual 2 Keterangan Jenis Kesalahan Mengikut Seksyen Dalam Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757) (sambungan)



2015LAMPIRAN 1

34

No.

1

2

3

4

5

6

7 8

9

10

11

12

Peraturan 6(5)

Peraturan 7(4)

Peraturan 9(7)

Peraturan 9(8)

Peraturan 19(2)

Peraturan 21(5)

Peraturan 25(3)

Peraturan 30(2)

Peraturan 32(5)

Peraturan 34(2)

Peraturan 43(5)

Peraturan 44(3)

Kegagalan pemaju menyediakan jadual petak

Kegagalan pemaju memfailkan dengan Pesuruhjaya, jadual petak yang dipinda sebagaimana dikehendaki di bawah subseksyen 6(2) dan 6(3) Akta.

Kegagalan mana-mana orang menyediakan unit syer yang diumpukkan dalam masa 90 hari dari tarikh permulaan kuatkuasa Akta atau mana-mana lanjutan masa yang diberikan oleh Pesuruhjaya

Kegagalan mana-mana orang yang mengganggu atau menghalang, menggalang atau melambatkan tugas-tugas juruukur berlesen

Kegagalan pemaju/Badan Pengurusan Bersama menyediakan ‘certificate of amount payable’

Kegagalan mana-mana orang menyediakan perjanjian, bon dan fail perjanjian dan bon kepada Pesuruhjaya Bangunan berkenaan pelantikan pengurusan pihak ketiga

Kegagalan Sub – MC mengadakan Mesyuarat Agung Tahunan Pertama

Kegagalan Badan Pengurusan (MC) / Sub MC menyediakan ‘certificate of amount payable’

Kegagalan mana-mana orang menyediakan perjanjian, bon dan fail perjanjian dan bon kepada Pesuruhjaya Bangunan berkenaan pelantikan pengurus pihak ketiga

Kegagalan JMB/MC/Sub-MC mengadakan Mesyuarat Agung Tahunan

Kegagalan mana-mana orang menyediakan perjanjian, bon dan fail perjanjian dan bon kepada Pesuruhjaya Bangunan berkenaan pengurus pihak ketiga yang dilantik oleh Pesuruhjaya dalam tempoh 14 hari dari tarikh lantikannya

Kegagalan pihak ketiga menyerah simpan bon dengan pesuruhjaya

Kesalahan Perkara / Kesalahan

Jadual 3 Keterangan Jenis Kesalahan Dalam Peraturan-peraturan Pengurusan Strata (Penyenggaraan & Pengurusan) 2015

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

35

Jadual 3 Keterangan Jenis Kesalahan Dalam Peraturan-peraturan Pengurusan Strata (Penyenggaraan & Pengurusan) 2015 (sambungan)

No. Kesalahan Perkara / Kesalahan

Kegagalan mana-mana pembeli petak, pemunya petak, pemilik atau penghuni petak yang terlibat memberi akses kepada orang atau badan yang menjalankan pemeriksaan menurut subperaturan (1)

Mana-mana orang membuat kesalahan dengan membantu, bersubahat, menasihat atau mengarahkan pelakuan apa-apa kesalahan di bawah peraturan-peraturan ini

13

14

Peraturan 63(2)

Peraturan 70



2015LAMPIRAN 2

36

LAMPIRAN 2

No.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Dewan Bandaraya Kuala Lumpur

Majlis Bandaraya Shah Alam

Majlis Perbandaran Pulau Pinang

Majlis Perbandaran Ampang Jaya

Majlis Bandaraya Petaling Jaya

Majlis Perbandaran Selayang

Majlis Perbandaran Seremban

Majlis Bandaraya Johor Bahru

Majlis Perbandaran Subang Jaya

Majlis Perbandaran Seberang Perai

Majlis Perbandaran Kajang

Majlis Perbandaran Klang

Jumlah Keseluruhan

5,826

465

1,226

587

531

245

330

344

1,050

963

1,477

867

13,911

3954 (68%)

381 (82%)

873 (71%)

329 (56%)

335 (63%)

180 (73%)

193 (58%)

157 (46%)

397 (38%)

314 (33%)

362 (25%)

265 (31%)

7740 (56%)

COB PBT Kategori 1 Bil. Kawasan Pemajuan

Bil. dan Peratusan (%) JMB/MC

Jadual 4 Bilangan dan Jenis Pihak Pengurusan yang ditubuhkan berbanding bilangan kawasan pemajuan yang terdapat dalam Kawasan COB PBT Kategori 1

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

37

Bil.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12












Dewan Bandaraya Kuala Lumpur

1,717

54

2,899

352

701

880

1,041

865

291

319

576

7,305

17,000

100%

150

1

507

6

10

102

24

54

37

11

64

948

1,914

11%

141

5

822

51

79

172

61

179

49

48

124

748

2,479

15%

207

22

494

113

44

210

335

252

37

105

168

939

2,926

17%

807

5

441

6

45

126

21

135

37

11

28

2,451

4,113

24%

85

1

634

30

478

80

600

218

83

31

135

717

3,092

18%

240

2

1

7

0

33

0

19

48

3

4

752

1,109

7%

87

18

0

139

45

157

0

8

0

110

53

750

1,367

8%

1,717

54

2,899

352

701

880

1,041

865

291

314

576

7,305

16,995

100%

COB PBT Kategori 1

Jenis Aduan

Mes

yuar

at

dan

Pem

iliha

n

Pent

adbi

ran

dan

Peng

urus

an

Peny

engg

araa

n da

n Ke

rosa

kan

Isu

Kew

anga

n

Khid

mat

Nas

ihat

Peng

uatk

uasa

an

COB

Lain

-Lai

n JumlahTerima

Jumlah Selesai

Jadual 5 Bilangan dan Jenis Aduan yang diterima oleh COB PBT Kategori 1

JUMLAH

PERATUSAN %



2015LAMPIRAN 2

38

Jadual 6 Bilangan & Jenis Tindakan Penguatkuasaan Di Bawah Akta 663 Yang Dijalankan Oleh COB PBT Kategori 1

Bil.

1

2

3

4

5

6

7

8









0

165

34

363

1,684

540

551

251

3,588

98%

1

0

21

0

0

0

0

0

22

25%

1

0

0

0

0

0

0

3

4

12%

COB PBT Kategori 1

Jenis Penguatkuasaan

Seks

yen

34

Seks

yen

21

Seks

yen

5

JUMLAH

PERATUSAN %

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

39

Bil.

1

2

3

4

5

6






Dewan Bandaraya Kuala Lumpur *

COB PBTKategori 1


JUMLAH

PERATUSAN %


Seks

yen

6(6)

Seks

yen

57(2

)

Seks

yen

78(3

)

Seks

yen

26(5

)

Seks

yen

12(9

)

Seks

yen

92(6

)

Seks

yen

29(3

)

Seks

yen

18(2

)

Pera

tura

n 34

(2)

Pera

tura

n 63

(2)

Seks

yen

34(3

)

15

4

0

0

3

0

22

0.6%

3

0

0

0

0

0

3

0.09%

0

0

1,572

540

172

0

2,284

70%

0

0

0

0

0

15

15

0.45%

1

0

0

0

0

0

1

0.03%

2

0

0

0

0

0

2

0.03%

6

0

0

0

0

0

6

0.18%

5

1

0

0

1

0

7

0.2%

5

0

0

0

0

25

30

0.9%

18

0

0

0

0

0

18

0.52%

0

16

0

0

864

0

880

27%



2015LAMPIRAN 3

40

Bil.

1 Dewan Bandaraya Kuala Lumpur

5,826 1743 (31%) 26 132 380 143 1062 3842

2 Majlis Bandaraya Johor Bahru

344 102 (30%) 9 39 23 7 24 242

3 Majlis Perbandaran Seremban

330 101 (31%) 1 4 3 11 82 229

JUMLAH

(PERATUS)

13,911

(100%)

5,293

(38%)

58

(1%)

343

(6%)

1,320

(25%)

1,345

(25%)

2,227

(42%)

8,377

(52%)

4

5



1,226

963

729 (59%)

184 (52%)

0

4

28

22

554

73

136

75

11

10

497

779

6

7

8

9

10

11

12








465

531

1,050

1,477

245

867

587

378 (81%)

204 (38%)

225 (21%)

624 (42%)

179 (73%)

765 (88%)

59 (10%)

4

5

5

0

0

0

4

21

30

22

16

8

4

17

17

83

50

66

38

15

18

66

50

23

173

68

583

10

270

36

125

369

65

163

10

87

327

825

853

66

102

528

COB PBTKategori 1

Bil. Kawasan Pemajuan

Bil. Sampel dan

Peratusan (%) 5 4 3 2 1 TiadaMaklumat

Penarafan Bintang

Jadual 8 Bilangan & Kualiti Pengurusan (Star Rating) Yang Terdapat Pada Setiap Kawasan Pemajuan Dalam Kawasan COB PBT Kategori 1

NEGERI : JOHOR

NEGERI : WILAYAH PERSEKUTUAN

NEGERI : PULAU PINANG

NEGERI : SELANGOR

NEGERI : NEGERI SEMBILAN

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

41

LAMPIRAN 3

No.

1

2

3

4

5

6

7

Majlis Bandaraya Melaka Bersejarah

Majlis Bandaraya Ipoh

Majlis Perbandaran Port Dickson

Majlis Perbandaran Nilai

Majlis Perbandaran Sepang

Majlis Perbandaran Johor Bahru Tengah

Majlis Daerah Hulu Selangor

JUMLAH KESELURUHAN

675

150

179

81

695

377

59

2,216

509 (75%)

141 (94%)

105 (59%)

57 (70%)

68 (10%)

104 (28%)

36 (61%)

1020 (46%)


Bil. dan Peratusan (%)JMB/MC

Jadual 9 Bilangan dan Jenis Pihak Pengurusan yang ditubuhkan berbanding bilangan kawasan pemajuan yang terdapat dalam kawasan Pihak Berkuasa Tempatan Kategori 2



2015LAMPIRAN 3

42

Bil.

1

2

3

4

5

6

7

Majlis Bandaraya Melaka Bersejarah

Majlis Perbandaran Johor Bahru Tengah



Majlis Bandaraya Ipoh



69

366

105

152

39

130

671

1,532

100%

12

14

3

7

0

0

12

48

3%

21

164

6

13

2

49

31

286

19%

20

46

50

13

2

11

84

226

15%

5

7

3

34

2

0

17

68

4%

0

127

43

85

33

58

17

363

24%

7

8

0

0

0

8

507

530

35%

4

0

0

0

0

4

3

11

1%

69

366

105

152

39

130

671

1,532

100%

COB PBT Kategori 2

Jenis Aduan

Mes

yuar

at

dan

Pem

iliha

n

Pent

adbi

ran

dan

Peng

urus

an

Peny

engg

araa

n da

n Ke

rosa

kan

Isu

Kew

anga

n

Khid

mat

Nas

ihat

Peng

uatk

uasa

an

COB

Lain

-Lai

n JumlahTerima

Jumlah Selesai

Jadual 10 Bilangan dan Aduan yang diterima oleh COB PBT Kategori 2

JUMLAH

PERATUSAN %

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

43

Bil.

1

2

3




0

0

116

116

79%

0

0

1

1

1%

0

0

1

1

1%

0

0

1

1

1%

16

0

0

16

10%

2

9

1

12

8%

COB PBT Kategori 2


Seks

yen

34

Seks

yen

30

Seks

yen

21

Seks

yen

17(7

)

Seks

yen

15(3

)

Seks

yen

5


JUMLAH

PERATUSAN %

Bil.

1

2



COB PBTKategori 2


4

0

4

1%

Seks

yen

6(6)

4

0

4

1%

Seks

yen

6(5)

4

0

4

1%

Seks

yen

9(5)

4

0

4

1%

Seks

yen

18(2

)

4

0

4

1%

Seks

yen

10(7

)

42

0

42

9%

Seks

yen

30(2

) @ 3

0(3)

4

0

4

1%

Seks

yen

11(7

)

0

388

388

85%

Seks

yen

34(3

)

JUMLAH

PERATUSAN %




2015LAMPIRAN 3

44

Bil.

1 Majlis Perbandaran Johor Bahru Tengah

377 375 (99%) 3 29 10 19 314 2

5 Majlis Bandaraya Ipoh

150 150 (100%) 0 1 15 37 97 0

2 Majlis Bandaraya Melaka

675 187 (28%) 1 7 24 78 77 488

JUMLAH

(PERATUS)

2,216

(100%)

1,287

(95.6%)

5

(0%)

72

(7.8%)

110

(12.9%)

233

(48.5%)

867

(26%)

928

(4.7%)

3

4



80

179

80 (100%)

40 (22%)

0

1

9

18

23

9

34

11

14

1

1

139

6

7


Majlis DaerahHulu Selangor

696

59

396 (57%)

59 (100%)

0

0

3

5

10

19

23

31

360

4

300

0

COB PBTKategori 2


Bil. Sampel dan


Penarafan Bintang

Jadual 13 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) yang terdapat pada setiap kawasan pemajuan dalam kawasan COB PBT Kategori 2

NEGERI : MELAKA

NEGERI : JOHOR



NEGERI : PERAK

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

45

LAMPIRAN 4

No.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Majlis Perbandaran Bentong

Majlis Perbandaran Sungai Petani

Majlis Perbandaran Muar

Majlis Bandaraya Kuala Terengganu

Majlis Perbandaran Kuantan

Majlis Daerah Kuala Langat

Majlis Daerah Kuala Selangor

Majlis Perbandaran Langkawi

Majlis Daerah Cameron Highlands

Majlis Perbandaran Kluang

Majlis Perbandaran Manjung

Majlis Bandaraya Alor Setar

Majlis Perbandaran Batu Pahat

JUMLAH KESELURUHAN

30

6

26

57

65

149

45

9

64

15

83

125

36

710

28 (93%)

6 (100%)

23 (88%)

27 (47%)

55 (85%)

23 (15%)

25 (56%)

7 (78%)

26 (41%)

7 (47%)

29 (35%)

19 (15%)

27 (75%)

297 (42%)


Bil. Dan Peratusan (%) JMB/MC

Jadual 14 Bilangan & Jenis Pihak Pengurusan Yang Ditubuhkan Berbanding Bilangan Kawasan Pemajuan Yang Terdapat Dalam Kawasan COB PBT Kategori 3



2015LAMPIRAN 4

46

Bil.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13










Majlis Perbandaran Manjung



Majlis Bandaraya Kuala Terengganu

79

64

9

16

11

6

18

80

49

70

76

16

58

552

100%

10

0

0

0

0

0

0

10

9

4

7

0

4

44

8%

13

15

0

0

2

1

0

3

9

8

7

2

4

64

12%

12

14

0

1

3

0

2

1

12

18

11

5

14

93

17%

21

0

4

0

2

0

1

5

19

8

5

0

9

74

13%

15

33

1

13

2

5

13

61

0

32

46

6

27

254

46%

3

2

4

2

0

0

0

0

0

0

0

3

0

14

3%

5

0

0

0

2

0

2

0

0

0

0

0

0

9

2%

78

64

9

16

8

6

18

80

49

70

76

16

56

546

99%

COB PBTKategori 3

Jenis Aduan

Mes

yuar

at

dan

Pem

iliha

n

Pent

adbi

ran

dan

Peng

urus

an

Peny

engg

araa

n da

n Ke

rosa

kan

Isu

Kew

anga

n

Khid

mat

Nas

ihat

Peng

uatk

uasa

an

COB

Lain

-Lai

n JumlahTerima

Jumlah Selesai

Jadual 15 Bilangan dan Jenis Aduan yang diterima oleh COB PBT Kategori 3

JUMLAH

PERATUSAN %

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

47

Bil. COB PBT Kategori 3


Seks

yen

34

Seks

yen

21

Seks

yen

17(7

)

Seks

yen

15(3

)

Seks

yen

5

Jadual 16 Bilangan dan Jenis Tindakan Penguatkuasaan yang telah dijalankan oleh COB PBT Kategori 3 (Akta 663)

29

33

0

0

62

35%

2

4

0

0

6

3%

29

4

2

1

34

20%

63

0

0

4

67

38%

2

4

0

1

7

4%

1

2

3

4





JUMLAH

PERATUSAN %

Bil.

1

2

3

4





COB PBTKategori 3


Seks

yen

12(9

)

Seks

yen

48(4

)

Seks

yen

14(5

)

Seks

yen

54(5

)

Seks

yen

29(3

)

Seks

yen

72(2

) @

72(

3)

Seks

yen

18(2

)

Seks

yen

57(2

)

Seks

yen

30(2

) @

30(

3)

Seks

yen

78(3

)

Seks

yen

26(5

)

Seks

yen

62(5

)

Seks

yen

34(3

)

Seks

yen

34(2

)

JUMLAH

PERATUSAN %


1

0

0

0

1

0.4%

1

0

0

0

1

0.4%

0

0

4

0

4

1.6%

0

0

0

2

2

0.8%

3

0

4

0

7

2.8%

5

0

7

0

12

4.8%

3

0

4

0

7

2.8%

3

0

3

0

6

2.4%

29

0

2

0

31

12.4%

49

0

0

0

49

19.8%

2

0

0

0

2

0.8%

3

0

0

0

3

0.4%

53

17

0

0

70

28%

29

0

25

0

54

21.8%



2015LAMPIRAN 5

48

Bil.

1

2

3




26

36

15

24 (92%)

15 (42%)

12 (80%)

0

0

0

6

0

0

18

6

3

0

4

4

0

5

5

2

21

3

4

5

6




125

9

6

19 (15%)

9 (100%)

6 (100%)

0

0

0

3

3

2

2

2

2

3

1

1

11

3

1

106

0

0

7

8

9




65

30

64

63 (97%)

30 (100%)

40 (63%)

5

5

0

22

6

1

33

7

27

0

1

7

3

11

5

2

0

24

11

12



149

45

25 (17%)

38 (84%)

0

0

6

4

10

9

8

4

1

21

124

7

10 Majlis Perbandaran Manjung

83 34 (41%) 0 1 7 5 21 49

13 Majlis Bandaraya Kuala Terengganu

57 57 (100%) 0 3 17 17 20 0

COB PBTKategori 3


Bil. Sampel dan


Penarafan Bintang

Jadual 18 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) yang terdapat pada setiap kawasan pemajuan dalam kawasan COB PBT Kategori 3

JUMLAH

(PERATUS)

710

(100%)

372

(52.0%)

10

(2.6%)

57

(15%)

143

(38.4%)

55

(15%)

107

(29%)

338

(48%)

NEGERI : JOHOR

NEGERI : KEDAH

NEGERI: PAHANG

NEGERI : PERAK

NEGERI: SELANGOR

NEGERI : TERENGGANU

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

49

LAMPIRAN 5

No.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

Majlis Daerah Pontian

Majlis Daerah Kubang Pasu

Majlis Perbandaran Kangar

Majlis Daerah Sabak Bernam

Majlis Daerah Batu Gajah

Majlis Daerah Kuala Krai

Majlis Daerah Kota Tinggi

Majlis Perbandaran Temerloh

Majlis Perbandaran Jasin

Majlis Perbandaran Pasir Gudang

Majlis Daerah Kampar

Majlis Perbandaran Teluk Intan

Majlis Perbandaran Kota Bahru

Majlis Perbandaran Kuala Kangsar

Majlis Perbandaran Kemaman

Majlis Daerah Kuala Pilah

Perbadanan Putrajaya

Majlis Perbandaran Hang Tuah Jaya

Majlis Perbandaran Alor Gajah

Majlis Perbandaran Taiping

Majlis Daerah Jempol

Majlis Daerah Tanjung Malim

Majlis Daerah Segamat

5

3

10

2

2

1

67

16

12

37

24

10

33

1

4

3

9

130

12

14

17

4

3

4 (80%)

1 (33%)

6 (60%)

2 (100%)

1 (50%)

1 (100%)

48 (72%)

14 (88%)

11 (92%)

33 (89%)

24 (100%)

9 (90%)

18 (55%)

0

2 (50%)

2 (67%)

9 (100%)

61 (47%)

7 (58%)

9 (64%)

8 (47%)

4 (100%)

2 (67%)



Jadual 19 Bilangan dan Jenis Pihak Pengurusan yang ditubuhkan berbanding bilangan kawasan pemajuan yang terdapat dalam kawasan COB PBT Kategori 4



2015LAMPIRAN 4

50

No.

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

Majlis Daerah Kerian

Majlis Daerah Raub

Majlis Perbandaran Kulim

Majlis Perbandaran Kulai

Majlis Daerah Lipis

Majlis Daerah Pekan

Majlis Daerah Labis

Majlis Daerah Maran

Majlis Daerah Bandar Baharu

Majlis Daerah Pasir Puteh

Majlis Daerah Rembau

Majlis Daerah Jerantut

Majlis Daerah Tapah

Majlis Perbandaran Dungun

Majlis Daerah Setiu

Perbadanan Labuan

JUMLAH KESELURUHAN

8

4

6

330

7

12

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

788

3 (38%)

0

2 (33%)

22 (7%)

1 (14%)

5 (42%)

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

310 (39%)



Jadual 19 Bilangan dan Jenis Pihak Pengurusan yang ditubuhkan berbanding bilangan kawasan pemajuan yang terdapat dalam kawasan COB PBT Kategori 4 (sambungan)

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

51

Bil.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13






Majlis Perbandaran Kota Bharu







Majlis Daerah Raub

3

1

0

1

0

1

0

1

0

0

0

0

4

9

0

0

0

1

0

1

3

2

2

0

1

4

49

2

1

1

1

0

1

4

8

2

0

1

0

1

2

23

1

2

0

1

5

1

0

0

0

1

24

0

4

3

1

2

2

9

1

4

2

0

11

0

0

0

0

0

0

0

0

3

0

0

0

0

1

0

0

0

0

1

0

0

2

0

1

0

0

87

5

28

6

5

4

5

22

17

8

3

2

20

87

5

28

6

5

4

4

22

16

8

3

2

20

COB PBTKategori 4

Jenis Aduan

Mes

yuar

at

dan

Pem

iliha

n

Pent

adbi

ran

dan

Peng

urus

an

Peny

engg

araa

n da

n Ke

rosa

kan

Isu

Kew

anga

n

Khid

mat

Nas

ihat

Peng

uatk

uasa

an

COB

Lain

-Lai

n JumlahTerima

Jumlah Selesai

Jadual 20 Bilangan dan Jenis Aduan Yang Diterima Oleh COB PBT Kategori 4



2015LAMPIRAN 4

52

Bil.

14

15

16

17

18

19

20




Majlis Daerah Tanjong Malim

Majlis Perbandaran Kangar

Majlis Daerah Sabak Bernam


1

0

1

0

5

0

1

16

6%

0

0

1

0

1

0

1

17

7%

0

0

1

2

3

0

3

30

12%

0

0

1

0

0

1

3

41

16%

0

6

0

0

1

0

4

50

20%

0

0

0

0

0

0

0

3

1%

1

0

0

0

1

0

2

8

3%

2

6

4

2

11

1

14

252

100%

2

6

0

2

11

1

13

245

97%

COB PBTKategori 4

Jenis Aduan

Mes

yuar

at

dan

Pem

iliha

n

Pent

adbi

ran

dan

Peng

urus

an

Peny

engg

araa

n da

n Ke

rosa

kan

Isu

Kew

anga

n

Khid

mat

Nas

ihat

Peng

uatk

uasa

an

COB

Lain

-Lai

n JumlahTerima

Jumlah Selesai

Jadual 20 Bilangan dan Jenis Aduan Yang Diterima Oleh COB PBT Kategori 4 (sambungan)

JUMLAH

PERATUSAN %

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

53



Seks

yen

34

Seks

yen

21

Seks

yen

20(3

)

Seks

yen

17(7

)

Seks

yen

15(3

)

Seks

yen

5


10

15

0

25

20%

3

0

0

3

2%

0

0

6

6

5%

51

0

0

51

41%

14

15

0

29

23%

4

0

6

10

8%

1

2

3




JUMLAH

PERATUSAN %



Seks

yen

6(6)

Seks

yen

55(4

)

Seks

yen

10(7

)

Seks

yen

29(3

)

Seks

yen

18(2

)

Seks

yen

34(3

)

Seks

yen

26(5

)

Seks

yen

51(1

) @ 5

1(2)



0

6

6

1%

0

6

6

1%

0

6

6

1%

0

6

6

1%

5

6

11

2%

556

0

556

92%

8

0

8

1.3%

0

6

6

1%


1

2

JUMLAH

PERATUSAN %



2015LAMPIRAN 4

54

Bil.

1

2

3

4

5

6


Majlis Daerah Segamat

Majlis Daerah Labis




330

3

1

5

67

37

20 (6%)

0 (0%)

1 (100%)

4 (80%)

49 (73%)

21 (57%)

0

0

0

0

0

0

3

0

1

0

3

0

9

0

0

3

2

3

8

0

0

1

42

4

0

0

0

0

2

14

310

3

0

1

18

16

7

8

9

Majlis Perbandaran Kulim

Majlis Daerah Bandar Baharu


6

0

3

2 (33%)

3 (100%)

0

0

0

0

0

2

2

1

0

0

4

0

10

11

12

Majlis Perbandaran Kota Bahru


Majlis Daerah Pasir Puteh

33

1

0

33 (100%)

1 (100%)

0

1

5

0

26

0

2

0

0

0

0

0

13

14

15


Majlis Perbandaran Jasin


12

12

130

9 (75%)

4 (33%)

100 (77%)

0

0

0

0

0

5

0

4

30

9

0

3

0

0

62

3

8

30

COB PBTKategori 4


Bil. Sampel dan


Penarafan Bintang

Jadual 23 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) Yang Terdapat Pada Setiap Kawasan Pemajuan Dalam Kawasan COB PBT Kategori 4

Tidak Berkenaan

Tidak Berkenaan

NEGERI : JOHOR

NEGERI : KEDAH

NEGERI: KELANTAN

NEGERI: MELAKA

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

55

Bil.

19

20

21

22

23

24


Majlis Daerah Maran

Majlis Daerah Pekan

Majlis Daerah Lipis

Majlis Daerah Raub

Majlis Daerah Jerantut

16

1

12

7

4

0

15 (94%)

9 (75%)

12 (100%)

7 (100%)

4 (100%)

0

0

0

0

0

0

0

2

0

1

0

1

3

0

1

1

0

3

0

1

14

0

1

7

1

1

0

3

0

0

25

26

27

28

29

30

Majlis Perbandaran Taiping


Majlis Perbandaran Teluk Intan

Majlis Perbandaran Kuala Kangsar


Majlis Daerah Tanjung Malim

14

24

10

1

8

4

14 (100%)

24 (100%)

10 (100%)

1 (100%)

8 (100%)

2 (50%)

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

12

2

0

0

0

0

8

2

1

1

1

14

4

6

0

7

1

0

0

0

0

0

2

16

17

18



Majlis Daerah Rembau

3

17

0

3 (100%)

14 (82%)

0

0

2

2

0

8

1

3

0

1

0

3

COB PBTKategori 4


Bil. Sampel dan


Penarafan Bintang

Jadual 23 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) yang terdapat pada setiap kawasan pemajuan dalam kawasan PBT Kategori 4 (sambungan)

Tidak Berkenaan

Tidak Berkenaan

NEGERI: NEGERI SEMBILAN

NEGERI: PAHANG

NEGERI : PERAK



2015LAMPIRAN 6

56

Bil.

31

32


Majlis Daerah Tapah

2

0

0 (0%) 0 0 0 0 0 2

35

36

37

Majlis Perbandaran Kemaman

Majlis Perbandaran Dungun

Majlis Daerah Setiu

4

0

0

4 (100%) 0 0 4 0 0 0

38

39


Perbadanan Labuan

9

0

9 (100%) 0 4 2 0 0 3

33 Majlis Perbandaran Kangar

10 2 (20%) 0 0 1 1 0 8

34 Majlis Daerah Sabak Bernam

2 2 (100%) 0 0 1 1 0 0

COB PBTKategori 4


Bil. Sampel dan


Penarafan Bintang

Jadual 23 Bilangan dan Kualiti Pengurusan (Star Rating) yang terdapat pada setiap kawasan pemajuan dalam kawasan PBT Kategori 4 (sambungan)

Tidak Berkenaan

Tidak Berkenaan

Tidak Berkenaan

Tidak Berkenaan

NEGERI: PERLIS

NEGERI: SELANGOR

NEGERI : TERENGGANU

NEGERI : WILAYAH PERSEKUTUAN

JUMLAH

(PERATUS)

788

(100%)

376

(47.7%)

1

(0.3%)

31

(8.2%)

114

(30.3%)

96

(25.5%)

134

(35.6%)

412

(52.3%)

CAWANGAN PENGURUSAN

STRATA


2015

57

LAMPIRAN 6

Bil.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Johor

Kedah

Melaka

Negeri Sembilan

Pahang

Perak

Pulau Pinang

Selangor

Terengganu

Kelantan

Perlis

Wilayah Persekutuan

300

240

720

764

611

300

370

3610

275

-

-

75

7265

1

1

3

3

4

3

3

13

1

-

-

1

33

6,000.00

6,000.00

18,000.00

17,600.00

18,710.00

9,788.40

7,960.00

77,400.00

6,440.00

-

-

3,770.00

Negeri JumlahPeserta

BilanganSeminar

Kos Seminar (RM)

Jadual 24 Bilangan Seminar Pengurusan Bangunan Berstrata mengikut Negeri Tahun 2015

JUMLAH

kata alu aluan - kpkt.gov.my · kata alu aluan ketua setiausaha selari dengan visi kementerian...

Documents