1

KASVUKAUSI®

Osallistava suunnitteluWWW.TILASSA.FI

2

Kasvukausi®osallistava suunnittelu

yhteenvedon sisältö

1. Lähtötilanne ja tavoitteet..................3

2. Johtoajatukset.................................4

3. Tilatuumaus....................................5

4. Työpaja.........................................7

5. Web-kyselyt..................................11

6. Analyysi......................................13

7. Tiivistelmä...................................19

3

Lähtötilanne ja tavoitteet:

Aikataulu:

05/17 Projektiryhmän aloituspalaveri

06/17 Basecamp -keskustelualusta käyttöön

08/17 Web-kyselyt henkilökunnalle ja käyttäjille

10/17 Osallistava työpaja asukkaille

10/17 Kasvukausi -yhteenveto valmis

09/17 Tilatuumaus asukkailleAspa-säätiöllä tahdotaan kartoittaa palvelujen tarvetta ja löytää uusia ratkaisumalleja tukemaan nykyaikaista urbaania asumista ja sen muotoja. Tällä hetkellä tarjolla olevat palvelut eivät vastaa kaikkia tarpeita ja asumisen apu on heikkoa. Tarkoituksena olisi selvittää, mitä asukkaat oikeasti tahtovat asumiselta ja mikä voisi olla käyttäjäystävällisin tapa järjestää palveluita.

Osallistavan prosessin tavoitteena on saada henkilöstö ja käyttäjät sitoutumaan prosessiin, muutosmyönteisen ilmapiirin luominen ja käyttäjien tarpeiden aito huomioiminen suunnittelussa.Henkilöstöstä perustetaan projektityöryhmä, joka jatkaa mukana koko prosessin ajan.

4

Johtoajatukset:

Aspa-säätiön osallistamisprosessissa tahdotaan lähteä liikkeelle puhtaalta pöydältä ja ilman minkäänlaisia ennakkoluuloja. Tarkoituksena on löytää uudenlaisia palveluita, toimintatapoja sekä mahdollisuuksia uudenlaiselle yhteistyölle palveluntarjoajien ja sidosryhmien kanssa.

Osallistamisessa ei lähdetä liikkeelle "vammaispalveluiden" kehittämisestä vaan siitä, kuinka saataisiin luotua kaikille sopivia ja jokaisen helposti hyödynnettäviä palveluita, jotka tukisivat asumista ja auttaisivat selviytymään arjen haasteista. "Mitä palveluita yms. asukkaat/ asiakkaat haluavat ja miten sitä saadaan tarjottua?"

"haastetaan palveluntarjoajat toimimaan paremmin"

Pois ennakkoluuloista

PALVELUITA KAIKILLE

uudet rajapinnat

ERGONOMIA

myös ympäristö asumisen tukena

UNELMAT TODEKSI!

YHDISTETÄÄN TARPEET

tuetaan jokaista ideaa

5

TilatuumausKeskustelutilaisuudessa esiin nousseen tiedon keskeiset asiat ja ideat

6

Tilatuumausnerokkaat säilytystilat

julkiset kulkuvälineet

musiikkihuone

YHTEISKÄYTTÖ

yhdessä pelaaminen

arjen apu

myös oma rauha

JUMPPARI

yhteisömanageri

työkalulainaamo

kotiinkuljetus

talonmies-palvelut

kirjasto

WEB-varauspalvelu

LÄHIYMPÄRISTÖN OMAVARAISUUS

VR-huone

RESURSSIPANKKI

kaupunkiviljely

erilaisia kulkuneuvoja

yhteiset harrastustilat

terveyspalvelutNYKYPOSTI

Ennen työpajaa henkilökunnalle ja käyttäjille pidettiin siihen johdatteleva vapaa keskustelutilaisuus eli Tilatuumaus. Tilatuumauksessa kävimme dialogiympyrässä läpi jokaisen osallistujan asumiseen ja sen palveluihin liittyviä toiveita, tarpeita ja unelmia. Keskustelu lähti rauhallisesti liikkeelle jo olemassaolevien palveluiden listaamisella, mutta vähitellen ajan kanssa pääsimme jo hieman raottamaan ajatuksia tulevaisuuden asumiseen liittyvistä uudenlaisista ajatusmalleista. Tulevaisuuden asumisen toivottiin olevan sopivalla tavalla yhteisöllistä, jolloin voitaisiin jakaa sekä fyysisiä hyödykkeitä että asukkaiden osaamista. Virtuaalinen todellisuus helpottaisi elämyksellisten kokemusten saatavuutta.

7

TyöpajaTyöpajassa esiin nousseen tiedon keskeiset asiat ja ideat.

8

Työpajankulku

Työpajan sisältö:Check in: Toiveet ja odotukset - mitkä Tilatuumauksessa nousseista aiheista kaipaisivat syvempää pohdiskelua? Learning Cafe: Työpajan aiheet: Resurssipankki, Virtuaalitodellisuus ja Yksin ja yhdessä.100 ideaa: Mitä Aspa on vuonna 2030?

Työpajassa syvennyttiin Tilatuumauksessa esille nousseisiin tärkeisiin teemoihin Learning Café -menetelmällä. Tämän jälkeen ideoimme Aspan tulevaisuutta.

Työpajan energia oli hyvä ja tulevaisuutta suunniteltiin rohkealla ja innokkaalla asenteella.

9

Työpaja

yhteiset kokemukset

LUOTTAMUS

opetetaan ja ohjataan

yhteisömanagerinaapurikummit

pitää olla "imua"

YHTEISÖLLISYYS elämyksetaikamatkustaminen

VIRTUAALITUPA

olen tarpeellinen,haluan tehdä

YHTEISET PELISÄÄNNÖT

rohkeita kokeiluja

kompromisseja

OSUUS 1, Toiminnallisuuden idointia:

Aiheet:1. Virtuaalitodellisuus

2. Resurssipankki3. Yksin ja yhdessä

Tulosten esittely

Työpaja käynnistyi innostuneella puheensorinalla. Tilatuumauksessa esiin nousseet aiheet kiinnostivat osanottajia ja fläppipaperit täyttyivät nopeasti ideoilla ja ajatuksilla.

Työpajassa esiin nousseita ideoita:

10

Työpaja

OSUUS 2, Tulevaisuuden idointia:

100 ideaa:Mitä Aspa on vuonna 2030?

Tulosten esittely

Ideoinnilla pyrittiin päästämään ajatus irti tällä hetkellä olemassa olevista toimintatavoista ja suunnata ajatus kohti tulevaisuutta. Ideoita kumpusi kiivaalla tahdilla, mutta abstrakteimmissakin ideoissa oli selvästi pohjalla Aspan tämän hetkinen arvopohja: yksilön ja hänen valintojensa kunnioittaminen, laadukkaiden asiantuntijapalveluiden tarjoaminen, verkostoituminen. Myös ekologisuus ja eettisyys koettiin tärkeinä asioina.

Työpajassa esiin nousseita ideoita:

MONIMUOTOISTA ASUMISTA

tiedottaminen & tietoisuus

KETTERÄT KOKEILUT

mietitty visio

asukkaat mukaan suunnitteluun

LÄHIYHTEISÖ-PALVELUT

ekologisuuden ja eettisyyden huipulla

vahva yhteistyö YHTEISÖLLISYYS

yhtä tunnettu kuin Fazerin sininen

OSALLISUUS

LUOTTAMUSOMAVARAISUUS ASPA-TALOISSA

JATKUVA OPPIMINEN

11

"Apu kotona saatavilla 24/7 ruokaostokset ja muut perusasiat hoituvat."

"Saan tarvittaessa henkistä tukea, hyvä keittiö ja pohjaratkaisu asunnossa sekä oma rauha koska asun yksin."

"Haluaisin itsenäistyä ja saada omaa tilaa. Haluaisin apua ja tukea liikkumiseen ja liikuntaan."

"Tukea toiminnallisuuden edistämiseen. Virikkeellisyyttä. Ystävällisyyttä ja aikaa."

"Kommunikaatio voisi toimia tablettia apuna käyttäen."

"Toivoisin että tuleva kotini olisi viihtyisä ja siellä olisi mahdollisuus harrastaa liikuntaa eri muodoissa kuten uiden, pyöräillen ja saisin katsoa videoita kun haluan. Olisi yhdessä oloa ja toimintaa ja se että saisin aina tarvittaessa apua kun sitä tarvitsen tai pyydän."

"Päivä- ja ryhmätoimintoja voisi kehittää ja tehostaa ja myös myydä ulospäin, toki vaatisi sellaisenaan sitten myös toimivat tilat ja osaavat ja sitoutuneet työntekijät -Verkostoyhteistyötä tulee kehittää lisää."

"Asukkaiden yhteistoimintaan ja yhteisöllisyyteen kannustaminen."

"Asiakas voisi halutessaan varata aikaavievän siivouksen ikkunanpesun, isomman siivouksen, parvekkeenpesun/saunanpesun erikseen ylimääräisenä ettei se olisi työntekijöitten työnpäivän ohessa tehtävänä."

"Ryhmätoiminta on ollut jo pitkään kovin kitukasvuista, missä on kokeiltu hyvin erilaisia toimintoja. Erilaiset vapaa-ajan toiminnot ja yhdessä asiakkaiden kanssa tehtävät aktiviteetit voisivat olla vastaus toiminnan kehittämiseen."

"Turvallisuus ja yhteisöllisyyden lisääntyminen."

Web-kyselyt:Web-kyselyiden vastausten yhteenvetoon on kerätty eniten mainittuja avainsanoja ja huomioita

12

Web-kyselyasiakkaat

SOSIAALIOHJAAJA

LIIKUNTAVÄLINEITÄ

"ruuan laitto, siivos, kauppa-apu, hegailua"

henkistä tukea

"kohdellaan kuin ihmistä"

YHDESSÄOLOA

esteettömyys

harrastus- ja kerhotoimintaa

TOIMINNALLISUUTTA

yhteisiä tapahtumia

turvallisuutta

yhteinen ruoanlaitto

TANSSIA

hyvä keittiö

"KOTI ON KOTI, EI LAITOS"

72,7 %

63,6 %

45,5 %

45,5 %

36,4 %

36,4 %

Ruokakauppa/ ostospalvelu

Kirjasto

Apteekki

Kylpylä ja hyvinvointi

Liikuntatiloja

Elokuvateatteri,tai muu kulttuuritila

Millaisia palveluja ja paikkoja tahtoisit lähellesi?

13

Web-kyselyhenkilökunta

VAPAA-AJAN TOIMINTAA

yksilöllisesti räätälöidyt palvelut

RETKET

Ilta- ja viikonloppupalvelut

ryhmätoiminta

JUHLAT

pienryhmät

enemmän aktiviteetteja

TALONMIES

Asunnot keskustan läheisyydessä

asukas keskiöön

toiminallisuus

vuorovaikutusta

kotiin vietävät palvelut

ASUMISVALMENNUSHUONEISTO

97,3 %

94,6 %

67,6 %

62,2 %

59,5 %

51,4 %

Ruokakauppa/ ostospalvelu

Apteekki

Kirjasto

Kahvila tai ravintola

Liikuntatiloja

Elokuvateatteri,tai muu kulttuuritila

Minkälaisia oheispalveluja asiakkaiden asuntojen läheisyydessä tulisi mielestäsi olla?

14

Kasvukausi®Analyysi

Kasvukauden korjuu eli analysointivaihe kokoaa tarkasteluun kaikkien käytettyjen osallistavien metodien tuottaman tiedon.

Materiaalia tarkastellaan seuraavista näkökulmista: käyttäjät, toiminta, ympäristö, yhteistyö ja objektit. Analyysissa tarkastellaan erityisesti toiveita ja lopputuloksen kannalta keskeisiä asioita.

Lopputuloksena on objektiivinen analyysi, joka auttaa ottamaan suunnittelussa huomioon tila- ja varustetarpeiden lisäksi myös prosessien kehittämisen, käyttäjien kouluttamisen ja opastamisen tarpeet.

15

Käyttäjät

KOKEMUS

ARVOMAAILMA

PROFIILIT

TOIMINTATAVAT

Aspa haluaa edistää asiakkaidensa yhdenvertaisuutta

ja täyttä osallisuutta yhteiskunnassa sekä heidän oman tahtonsa kuulumista ja toteutumista

heitä koskevissa asioissa.

On tärkeää päästä vaikuttamaan omaan elämäänsä, valita itse

asumismuotonsa, harrastuksensa ja asuinkumppaninsa.

Ihmisen kunnioittaminenitsemääräämisoikeus ja osallisuus luottamus ja

tasavertaisuuserilaisuuden hyväksyminen

Luotettavuusavoimuus ja yksilöllisyys

Asiantuntijuuskoulutus

suunnitelmallisuusverkostoituminen

Aspan asiakaskunta on heterogeenista; pulmia,

haasteita ja persoonia on monenlaisia. Jokaisen tulisi kuitenkin voida elää ja olla juuri itselleen sopivimmalla tavalla. Jokaiselle yksilölle

tulisi löytää sopivin tapa arjen haasteiden tukemiseen.

Pyritään kohti yhteisöllisempää toimintaa ja sujuvampaa

yhteistyötä. Toiveena yhteinen vapaa-ajan toiminta sekä

tapahtumat, jotka lujittaisivat yhteishenkeä.

Annetaan myös tilaa niille, jotka kaipaavat omaa tilaa ja

rauhaa.

Aspalaisiksi voidaan lukea niin monialainen henkilökunta kuin Aspa-palveluita käyttävät asiakkaatkin.

Aspan asiakkaita ovat esimerkiksi henkilöt, joilla on aivovamma, jokin autismin kirjoon kuuluva oireyhtymä, ADHD, kehitysvamma, liikuntavamma tai pitkäaikainen neurologinen sairaus kuten MS-tauti tai Parkinsonin tauti. Myös mielenterveyskuntoutujat ja viittomakieliset kuuluvat tuen piiriin.

Asiakkaiden yksilöllisyyden kunnioittaminen koetaan erittäin tärkeänä asiana. Jokainen aspalainen tulisi voida kohdata yksilönä.

Asumisessa ja palveluissa halutaan tarjota mahdollisimman paljon vaihtoehtoja, jotta jokainen asiakas voisi elää mahdollisimman omannäköistä ja mielekästä elämää.

Aspassa työskentelee yli 400 osaavaa, motivoitunutta ja koulutettua sosiaali- ja terveysalan ammattilaista. Työntekijät ovat sitoutuneet arvopohjaiseen työhön, joten vaihtuvuus on vähäistä.

16

Toiminta

KOKEMUS

TAVOITE

RYTMI

SUJUVUUS

Hyvinvointia edistävää, mielekästä ja elämyksellistä.Virtuaalitodellisuuden avulla

voidaan kampittaa liikkumisen esteitä ja taloudellisia

haasteita. Virtuaalitodellisuuden

toivotaan tarjoavan elämyksiä ja uusia kokemuksia sekä

vahvistavan yhteisöllisyyttä.

Toiminnan toivotaan muuttuvan entistäkin yksilöllisempään suuntaan. Jokaisen tulisi

tuntea itsensä tarpeelliseksi ja toisaalta arjen pitäisi

sujua mutkattomasti. Erilaista osaamista ja tarpeita voitaisiin

kohtauttaa Resurssipankin avulla. Resurssipankista voisi

lainata, vaihtaa tai ostaa pieniä palveluita tai yhteiskäyttöön

tarkoitettuja tavaroita.

Asiakkaat toivovat kiireettömiä kohtaamisia ja valinnanvapautta vaikuttaa omiin aikatauluihinsa. Asiakkaiden mukaanottaminen toiminnan suunnitteluun koetaan

positiiviseksi asiaksi.

Aspa haluaa näyttäytyä edelläkävijänä vammaispalveluiden tarjoamisessa.

Toiminnan halutaan olevan aidosti yhteiskunnallista osallisuutta kehittävää. Asiakkaiden itsemääräämisoikeus nähdään tärkeänä asiana.

Asiakkaat tulee vammasta huolimatta kohdata henkilönä vamman takaa, esimerkiksi ikääntyvät kehitysvammaiset pitäisi huomioida nimenomaan ikääntyvinä ja tarjota heille ikääntyville soveltuvia palveluita ja toimintaa.

Palvelutoimintaa halutaan kehittää monipuolisempaan ja kokonaisvaltaisempaan suuntaan. Välttämättömimmän avun ja tuen lisäksi halutaan edistää asiakkaiden hyvinvointia ja tarjota elämyksiä.Vapaa-ajan toiminnan lisäksi asiakkaille halutaan tarjota myös heidän arkeensa tuottavaa, mielekästä ja hyödyllistä tekemistä.

Oma toiminta ja yhteisöllisyys nähdään tärkeänä asiana, mutta yhtä lailla asiakkaiden toivotaan osallistuvan ja verkostoituvan muutenkin kuin oman vammaryhmänsä kautta.

Yhteisöllinen toiminta tarvitsee moottorin toimiakseen.

Yhteisömanageritoiminta tukisi yhteisön muodostumista

innostaen ja kannustaen yhteiseen toimintaan,

kuunnellen toiveita ja ajatuksia ja muokkaamalla toimintaa

sen mukaisesti.

17

Ympäristö

KOKEMUS

ELÄMYKSELLISYYS

TOIMIVUUS

IDENTITEETTI

Asuinympäristö kannustaa yhteisöllisyyteen, mutta sallii

myös oman rauhan.Tukee ja edistää käyttäjien ja

luonnon hyvinvointia.

Muunneltavat ja tehokkaat tilat, joilla edistetään

luonnollisia kohtaamisia sekä edesautetaan käyttäjien

toiminnallisuutta. Toimiva, esteetön ja inspiroiva

ympäristö edistää luovuutta ja hyvinvointia ja sillä

pyritään luomaan kaikille samanarvoiset puitteet.

Yhteisöllinen ja turvallinen.Kaikki mukaan kutsuva ja

toisiaan kannustava. Hymy huulilla ja rennolla otteella

yhdessä tehden.

Ekologiset ja eettiset arvot koetaan tärkeiksi. Tulevaisuudessa kaikki talot, joissa on Aspa-asuntoja voisivat olla omavaraisia.

Asuinympäristön toivotaan olevan esteetön, kaikki käyttäjät huomioiva ja yhteisöllisyyteen innostava sekä raikas ja viihtyisä.

Asumisratkaisuiden toivotaan kannustavan ja mahdollistavan yhteisöllisyyden. Yhteiset tilat, kuten aktivoiva piha-alue, kerho- ja harrastustilat, musiikkihuone tuovat asujia yhteen. Myös kulkuneuvojen, työkalujen ja harrastusvälineiden yhteiskäyttöä halutaan lisätä.

Talon lähiympäristön toivotaan tarjoavan monipuolisia liikunta- ja kulttuurimahdollisuuksia, terveys- ja hyvinvointipalveluita sekä vähittäistavarakauppoja.

Tarjoaa mahdollisuuksia muokata omaa

elinympäristöään, esim. kaupunkiviljely.

Yhdessä tekeminen ja aktiivinen toiminta tarjoavat elämyksiä.

VR-huone mahdollistaisi elämyksiä, jotka esim.

taloudellisista tai liikkumiskyvyn vuoksi jäisivät muuten

kokematta.

18

Objektit

KOKEMUS

KONTAKTIPINNAT

ERGONOMIA

TARKOITUS

Muunneltava ja joustava, eri elämäntilanteisiin sopiva.

Yhteiskäyttö vähentää tavaran määrää ja lisää samalla

elämänlaatua.

Otetaan asukkaat mukaan suunnitteluun.

Yhteisömanagerit ohjaavat yhteisöllistä toimintaa.

Esteettömyyden laaja-alainen huomioiminen.

Erilaiset, jokaiselle sopivat kulkuvälineet kannustavat ja

innostavat liikkumaan.

Tarjotaan jokaiselle sopivin asumismuoto.

Luodaan mahdollisuuksia tekemiseen, liikkumiseen ja

hyvinvointiin.

Asukkaiden toivotaan osallistuvan myös oman kotinsa ja asuinympäristönsä suunnitteluun.

Pyritään tarjoamaan erilaisia asumismuotoja. Myös maalla asuminen halutaan mahdolliseksi vaihtoehdoksi.

Kodin tulisi olla esteetön ja helposti muokattavissa elämäntilanteiden muuttuessa tai iän karttuessa. Muunneltavien väliseinien avulla asunnon kokoa pystyttäisiin tarvittaessa muuttamaan.

Asukkaan tulee voida valita asuinkumppaninsa ja kotiin pitää voida kutsua myös ystäviä ja perheenjäseniä kylään. Yhdessä syöminen, pelailu tai vaikkapa TV:n katselu ovat mukavia ajanviettotapoja, joten asunnon ja sen kalustuksen tulisi tarjota mahdollisuus näihin.

Yhteisten harrastus- ja työvälinepankkien ansiosta jokaisen asukkaan ei tarvitse omistaa kaikkea itse vaan välineitä voidaan sujuvasti yhteiskäyttää.

19

Yhteistyö:

KOKEMUS

KOHTAAMISET

VUOROVAIKUTUS

VIESTINTÄ

Yksilön huomioiminen, kannustaminen ja

tukeminen. Yhteistyötä ja yhteisöllisyyttä tukevat tilat

ja ilmapiiri.

Luodaan tiloja ja toimintamalleja, jotka

edesauttavat luonnollisten kohtaamisten syntymistä.

Kannustetaan aktiivisuuteen.

Avoin keskustelu ja aktiivinen osallistaminen.

Tilat jotka tukevat yhteisöllisyyttä. Luodaan yhteiset pelisäännöt ja

sitoudutaan noudattamaan niitä.

Pyritään avoimuuteen ja toimivaan viestintään.

Valitaan toimivat viestintävälineet ja muistetaan

myös nuorten suosimat kanavat kuten WhatsApp.

Yhteisöllisyys tulee jokaisesta itsestään - tila ja toiminta antavat sille mahdollisuuden.

Yhteisöllisessä toiminnassa pitää olla "imua", jotta se innostaisi, kuten yhdessä tekemistä tai herkuttelua.

Asiakkaiden toivotaan aktiivisesti osallistuvan toiminnan suunnitteluun, jolloin toiminnasta tulee asiakkaiden näköistä.

Uskalletaan tehdä rohkeita kokeiluja ja hyväksytään se, etteivät kaikki ideat toimi. Joskus hyväkin idea tarvitsee alkuun ohjaamista ja opettamista. Yhdessä suunnittelu ja -tekeminen vaatii myös paljon kompromisseja.

Yhteistyön toivotaan ulottuvan niin oman talon sisälle kuin lähikortteliinkin.

Henkilökunnassa toivotaan merkittävän osan olevan kokemusasiantuntijoita.Myös yhteistyö muiden palveluntuottajien kanssa koetaan erittäin tärkeäksi.

20

Tiivistelmä

Aspan käyttäjiä ovat asiakkaat sekä henkilökunta. Toiminnan toivotaan tukevan jokaisen käyttäjän yksilöllisiä tarpeita ja parantavan elämänlaatua. Käyttäjien on tärkeä päästä vaikuttamaan omaan elämäänsä ja pystyä tekemään omia valintoja.

Pyritään tarjoamaan erilaisia asumismuotoja. Kodin tulisi olla esteetön ja helposti muokattavissa elämäntilanteiden muuttuessa tai iän karttuessa.

Asukkaiden toivotaan osallistuvan myös oman kotinsa ja asuinympäristönsä suunnitteluun.

Yhteisöllisessä toiminnassa pitää olla "imua", jotta se innostaisi, kuten yhdessä tekemistä tai herkuttelua.

Asiakkaiden toivotaan aktiivisestiosallistuvan sekä oman että yhteisönsä yhteisen toiminnan suunnitteluun, jolloin toiminnasta tulee asiakkaiden näköistä.

Aspa haluaa näkyä edelläkävijänä vammaispalvelujen tarjoajana. Yksilöllisyys ja yhteisöllisyys ovat tärkeitä arvoja viitoittamaan toimintaa. Tarjotaan kokonaisvaltaista palvelua, hyvinvointia ja elämyksiä välttämättömimmän avun sijaan.

Asuinympäristön toivotaan olevan esteetön, kaikki käyttäjät huomioiva ja yhteisöllisyyteen innostava sekä raikas ja viihtyisä.Asumisratkaisuiden toivotaan kannustavan ja mahdollistavan yhteisöllisyyden. Talon lähiympäristön toivotaan tarjoavan monipuolisia liikunta- ja kulttuurimahdollisuuksia, terveys- ja hyvinvointipalveluita sekä vähittäistavarakauppoja.

KÄYTTÄJÄT

TOIMINTA

YMPÄRISTÖ

OBJEKTIT

YHTEISTYÖ

21

Yhteistyöstä tiiviisti....KASVUKAUSI®TILASSA OY

WWW.TILASSA.FI