kasus chadwick solution
TRANSCRIPT
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 1/29
Tugas Kelompok
Akuntansi Manajemen Biaya
Studi Kasus X
Chadwick, Inc : The Balance Scorecard
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 2/29
UNIVERSITAS INDONESIA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISPROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI
Statement of Authorship
“Kami yang bertandatangan di bawah ini menyatakan bahwa makalah/tugas terlampir adalah
murni hasil pekerjaan kami sendiri. Tidak ada pekerjaan orang lain yang kami gunakan tanpa
menyebutkan sumbernya. Materi ini tidak/belum pernah disajikan/digunakan sebagai bahan
untuk makalah/tugas pada mata ajaran lain kecuali kami menyatakan dengan jelas bahwa
kami menggunakannya. Kami memahami bahwa tugas yang saya/kami kumpulkan ini dapat
diperbanyak dan atau dikomunikasikan untuk tujuan mendeteksi adanya plagiarisme.”
Mata Ajaran : Akuntansi Manajemen Biaya
Judul Tugas : Studi Kasus X : Chadwick, Inc
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 3/29
Chadwick Inc. : The Balance Scorecard
Company Background
Chadwik Inc. adalah produsen produk konsumsi dan farmasi. Salah satu divisinya adalah
Divisi Norwalk yang mengembangkan, memproduksi dan menjual obat legal untuk manusia
maupun hewan. Norwalk menjual produknya melalui beberapa distributor utama yang
menyuplai pasar lokal. Chadwick menyadari bahwa kesuksesan jangka panjang Norwalk
ditentukan oleh tingkat pendapatan yang dapat dihasilkan distributor melalui promosi dan
penjualan produk.
Research and Development
Penelitian dan pengembangan obat legal membutuhkan waktu yang tidak singkat, biaya yang
terbilang besar, dan menghadapi banyak faktor yang sulit diprediksi. Siklus nya rata-rata
membutuhkan waktu 12 tahun, karena terdapat banyak tahapan yang harus dilalui dalam
proses pengembangan dan pengujian ini. Proses pengembangan dimulai dengan menemukan
k iliki b fit dii i k K i i h l l i b b i
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 4/29
Manufacturing
Norwalk memiliki proses produksi yang sampai saat ini dinilai terbaik dalam industrinya.
Proses produksi Norwalk dijalankan dengan cepat dan efisien, dan dapat dimulai begitu
pemerintah mengeluarkan izin. Norwalk juga dinilai telah mampu memproduksi produk baru
dalam jumlah kecil untuk proses pengujian dan evaluasi.
Performance and M easurement
Chadwick mengizinkan beberapa divisinya, yaitu divisi penelitian dan pengembangan, divisi
produksi, divisi pemasaran dan penjualan, dan divisi administrasi seperti keuangan, HRD dan
legal, untuk beroperasi secara terpisah. Chadwick kemudian memberikan tantangan kepada
setiap manager divisinya untuk dapat menyelaraskan target per divisi dengan target
perusahaan. Target tersebut adalah Return on Capital Employed (ROCE). Laporan keuangan
bulanan tiap divisi ini kemudian akan dikirim ke kantor pusat untuk kemudian dianalisa oleh
The Chadwick Executive Committee.
The Balance Scorecard Project
Bill B C t ll Ch d i k k k id t t B l S d (BSC)
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 5/29
Exhibit 1 Norwalk Pharmaceutical Division – Business Strategy :
1.
Manage Norwalk Portfolio of investments
Minimize cost to executing our existing business base
Maximize return/ yield on all development spending
Invest in discovery of new compounds
2. Satisfy customer needs
3.
Drive responsibity to the lowest level
Minimize centralized staff overhead
4.
People development
Industry Training
Unique mix of technical and commercial skills.
Greenfield menerima memo baru dari Daniels yang meminta tiap divisi untuk menggunakan
data kuantitaf. Daniels hanya menginginkan balanced scorecard yang disusun berdasarkan
“hard data”.
Creating Norwalk’s Balance Scorecard
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 6/29
Operating Profit
After Tax
Capital Turnover
Inventory Turns ByProduct Class
Gross Margin $
Sg & A $
ANALISA BALANCED SCORE CARD UNTUK CHADWICK INC.
Analisa atas BSC yang telah dibuat oleh manajer Chadwick :
- Manajemen telah membuat suatu analisa yang menggambarkan aspek bisnis strategi
dalam penyelarasan tujuan perusahaan yang mencakup seluruh aktivitas perusahaan
- Manajemen telah menyusun BSC yang diturunkan dari analisa bisnis strategi
perusahaan dan telah dengan pemahaman yang disampaikan oleh Kaplan dan David
Norton di mana aspek penilaian atas performa perusahaan dinilai dari persepektif
keuangan, konsumen, internal proses bisnis, dan pembelajaran serta pertumbuhan.
Namun BSC yang sebelumnya disusun hanya mencakup kompenen penilaian saja.
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 7/29
Meminimalisir kemungkinan penumpukan karyawan di salah satu bagian
d. Mengembangkan kualitas dari pekerja
Pelatihan industri
Melakukan kombinasi antara kemampuan teknis dan kemampuan komersial.
2.
Penjelasan Produk Norwalk Pharmaceutical meriset dan memproduksi obat-obatan legal baik bagi untuk
manusia dan hewan.
3. Penjelasan Nilai-nilai Inti (Core Value ) Perusahaan
Dalam artikel tidak disebutkan secara jelas hal-hal apa saja yang menjadi nilai inti(core value) dari Chadwick Inc. atau divisi Norwalk. Namun, kami mencoba menarik
kesimpulan terkait nilai-nilai yang ditanamkan oleh Chadwick Inc. atau divisi
Norwalk dalam menjalankan bisnisnya, yaitu sebagai berikut:
Efektif dan Efisien
H l i i dil k k l h Ch d i k I kh l h di i i N lk d l
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 8/29
Chadwick juga memberikan kebebasan untuk divisi-divisi tertentu agar dapat
beroperasi secara mandiri. Kebebasan juga diberikan Chadwick kepada divisi-divisidalam pencapaian target perusahaan yang telah ditetapkan.
5. Analisis Kekuatan dan Kelemahan Internal Perusahaan :
a.
Kekuatan :
Proses produksi cepat dan efisien; Desentralisasi divisi;
Divisi diberikan kebebasan untuk menyelaraskan targetnya dengan target
perusahaan;
Alur pelaporan target dan keuangan divisi jelas.
b.
Kelemahan : Divisi R&D kurang inovatif;
Tahapan yang perlu dilalui dalam mengembangkan produk baru cukup lama;
Top manajer sulit untuk dikumpulkan dan tidak fokus dalam pengerjaan
proyek pembuatan BSC.
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 9/29
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 10/29
c. Peluang (Opportunities)
Adanya kecendurungan pertambahan penduduk tiap tahunnya di berbagainegara sehingga menciptakan peluan pangsa pasar baru
Kepercayaan konsumen saat ini hendaknya dijadikan peluang untuk terus
memperbaiki kualitas produk yang ada
Teknologi yang selalu berkembang merupakan suatu peluang dalam hal
memperbaiki keefisiensian produksi dan mutu produk untuk kedepannya
d.
Ancaman (Threats)
Semakin ketatnya persaingan dengan kompetitor di industri yang sama
Munculnya brand lain yang menawarkan benefit yang sama pada harga yang
lebih murah Ketatnya pengeluaran izin obat
Ketergantungan terhadap distributor
I PERSPEKTIF KEUANGAN
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 11/29
2. Dengan adanya kewajiban penyelarasan ujuan tiap divisi, maka ada baiknya sistem
perusahaan diubah menjadi sentralisasi
3. Perusahaan hendaknya membuat satu database yang bisa diakses bersama. Namun
tentunya dengan mempertimbangkan unsur "user previllage"
4. Manager sales : bertanggung jawab atas besaran penjualan produk di tiap periode
akuntansi
5. Manajer marketing : bertanggung jawab untuk lebih gencar mempromosikan produk
obat yang ada ke konsumen potensial contohnya dokter yang praktik di rumah sakit
serta apotek yang ada baik di rumah sakit maupun di luar rumah sakit
6. Manajer produksi : bertanggung jawab atas pengelolaan biaya variabel yang ada.
Mengatur efisiensi dalam penggunaan bahan produksi.
7. Manajer pembelian : bertanggung jawab untuk melakukan negosiasi dengan supplier
sehingga bisa membeli bahan baku dengan harga relatif murah
WORKING CAPITAL
ANALISA
1. Menurut kami penggunaan nilai working capital sudah mencerminkan pengukuran
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 12/29
OPERATING PROFIT AFTER TAX (OPAT)
ANALISA
1. Operating profti after tax menurut kami juga dapat digunakan sebagai ukuran dari
performa finansial perusahaan
2. Dengan digunakan nilai OPAT, maka perusahaan bisa lebih spesifik lagi melihat
kemampuan perusahaan perusahaan dalam menghasilkan profit
3.
Jika perusahaan dapat menghasilkan OPAT bernilai positif (meraih keuntungan)
dengan kata lain perusahaan sudah mampu melunasi seluruh kewajibannya pada
stakeholders. Contohnya perusahaan telah mampu membayar utang ke kreditur,
membayar pajak ke negara, membayar kewajiban ke supplier , serta membayar gaji
pada karyawannya.
SARAN
1. Adanya keselarasan kinerja seluruh divisi perusahaan dalam mencapai target OPAT
yang ditetapkan
2. Kenaikan jumlah penduduk dunia hendaknya dijadikan peluang sebagai pangsa pasar
potensial untuk dijadikan konsumen
3 Di i i l i i ti d b t b t ik j k i
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 13/29
II. PERSPEKTIF PELANGGAN
MARKET SHARE FOR KEY MARKET
ANALISA
1. Menurut kami penggunaan markest share for key market sudah baik dalam mengukur
performa perusahaan untuk dari perspektif konsumen
2. Market share adalah presentase yang mengukur persentase pasar yang ditentukan dalam
ukuran unit maupun revenue
3. Market share juga merupakan sebuah indikator tentang apa yang dilakukan sebuah
perusahaan terhadap pesaingnya dengan memperhitungkan faktor – faktor yang akan
mempengaruhi nilai penjualan perusahaan
SARAN
1. Perusahaan mampu memperluas pangsa pasar, membuat produk dengan kemasan yang
unik, dan selalu menjaga hubungan baik dengan pelanggan dalam rangka menaikkan
penjualan dan dapat bersaing dengan kompetitor
2. Manajer marketing : bertanggung jawab untuk proses mendapatkan konsumen. Manajer
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 14/29
3. Tim Quality Assurance : bertanggung jawab untuk melakukan inspeksi terhadap produk
yang dihasilkan. Misalnya melakukan inspeksi berkala tiap 2 minggu sekali dengan
mengunjungi pabrik – pabik dan mengevaluasi pekerjaan tim produksi
4. Tim customer care : berrtanggung jawab untuk memastikan pelayanan after sales
perusahaan tanggap dengan komplian pelanggan. Misalnya jika ada komplain dari
pelanggan kemasan obat rusak, maka 1 x 24 jam permasalahan tersebut harus dipecahkan.
Perusahan juga harus menargetkan tidak adanya repeat komplain dari pelanggan yang
terjadi ketika im customer care telah melayani komplain
III. PERSPEKTIF PROSES BISNIS
ANALISA
1. Menurut kami pengukuran performa dari perspekif bisnis internal menggunakan capial
turn over, inventory turn over, price index, dan cost index sudah bisa menggambarkan
perusahaan
2. Perusahaan dapat mengukur kemampuannya untuk mengelola dana yang tertanam di
persediaan berputar dalam suatu periode tertentu
3. Perusahaan juga mengukur kemampuan modal perusahaan yang bisa digunakan untuk
h ilk j l d k
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 15/29
7. Manajer marketing : bertanggung jawab memberikan laporan mengenai kebutuhan pasar
konsumen atas produk obat yang dibutuhkan dan melaporkannya ke bagian R&D
8. Manajer R&D : melakukan riset terkait dengan obat – obatan yang dibutuhkan, pro aktif
ke lembaga – lembaga pemerintah untuk mengkaji hasil riset ataupun untuk mendapatkan
hak paten suatu obat
9. Manajer Keuangan : bertanggung jawab atas investasi yang akan ditanamkan perusahaan
khususnya adalah investasi teknologi yang menunjang tim R&D untu melakukan riset
yang lebih cepat dan akurat. Salah satunya adalah investasi di bio-technology
IV. LEARNING AND GROWTH
SARAN :
1. Seharusnya perusahaan mencantumkan perspekif ini ke dalam BSC mereka
2. Indikator yang digunakan adalah jam training dari karyawan
3. Manajer HRD : bertanggung jawab atas kemampuan baik hard skill maupun soft skill
yang bisa menunjang kegiatan operasional sehingga nantinya tujuan ROCE perusahaan
juga tercapai dari kecakapan tenaga – tenaga yang handal
4. Manajer HRD harus mencantumkan budget per tahun untuk training per divisi yang
di l d h k j i i d l h
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 16/29
8. Perancangan Balanced Scorecard untuk Chadwick Inc.
a. F inancial Perspective
PERSPEKTIF TUJUAN PENCAPAIAN TUJUAN TARGET INISIATIF PENANGGUNG
JAWABSUB TUJUAN INDICATORS BOBOT
FINANCIAL
(25%)
Revenue Growth (50%)
kenaikan
produk baru
% kontribusi
pendapatan dari
produk baru akan
menaikkan total
penjualan dari periode
sebelumnya
15% 10% - Mengingkatkan
jumlah penjualan yang
berasal dari produk
baru
Sales Manager
pengembangan
pangsa pasar
% kontribusi
pendapatan dari
konsumen baru
akan menaikkan
total penjualandari periode
sebelumnya
15% 10% - Mengingkatkan
jumlah penjualan yang
berasal dari konsumen
baru
Sales Manager
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 17/29
adopsi strategi
penetapan
harga
% kenaikan
penjualan dari
periode
sebelumnya
20% 15% - Mengingkatkan
jumlah penjualan yang
berasal dari strategi
penetapan harga
Sales Manager
Cost Reduction (30%)
penurunan unit
cot
% Penurunan
Unit Product Cost
dari periode
sebelumnya
15% 10% - mengurangi biaya
unit produk dengan
mencari supplier
bahan pembuatan obat
yang lebih rendah,
namun kualitas tetap
baik
Production
Manager,
Purchasing
Manager
penurunan
customer cost
% Penurunan
Unit Customer
Cost dari periode
sebelumnya
10% 5% - mengurangi biaya
konsumen
Production
Manager,
Purchasing
Manager
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 18/29
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 19/29
b.
Customer Perspective
PERSPEKTIF TUJUAN PENCAPAIAN TUJUAN TARGET INISIATIF PENANGGUNG
JAWABSUB
TUJUAN
INDICATORS BOBOT
CUSTOMER
(25%)
CORE (45%)
Kenaikan
market share
% kenaikan
market share
10% 20% - meningkatkan
penjualan
Marketing
Manager, Sales
Manager
Kenaikan
customer
retention
% kenaikan
repeating
constomer
15% 20% - meningkatkan
kualitas produk dan
menjaga hubungan
baik dengan
pelanggang khususnya
dokter dan rumah sakit
Marketing
Manager, Sales
Manager
% growth
customer
30% - meningkatkan
kualitas produk dan
menjaga hubungan
baik dengan
pelanggang khususnya
dokter dan rumah sakit
Marketing
Manager, Sales
Manager
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 20/29
Kenaikan
akuisisi
konsumen
% konsumen baru
dari total
pertambahan
konsumen
10% 10% - gencar melakukan
promosi dan
pengenalan
produk(contohnya giat
membuka stand -
stand pengenalan obat
di rumah sakit - atau
apotek yang ada)
Marketing
Manager, Sales
Manager
Kenaikan
profitabilitas
konsumen
% kontribusi
pendapatan dari
konsumen baru
akan menaikkan
total penjualan
dari periode
sebelumnya
10% 10% - gencar melakukan
promosi dan
pengenalan
produk(contohnya giat
membuka stand - stand
pengenalan obat di
rumah sakit - atau
apotek yang ada)
Marketing
Manager, Sales
Manager
PERFORMANCE VALUE (55%)
Penurunan
harga
Penurunan harga
untuk konsumen
dari periode
sebelumnya
5% 5% - mencari supplier
bahan baku yang
relatif murah dan
melakukan efisiensi
Purchasing
Manager,
Production
Manager,
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 21/29
biaya Marketing
Manager
Improve
product quality
Penurunan retur
penjualan
konsumen dari
periode
sebelumnya
10% 5% - meningkatkan
kualitas produk obat
baik dari segi material
obatnya hingga ke
pengemasan sehingga
tidak banyak retur
penjualan dari sisi perusahaan, adanya
inspeksi yang
dilakukan tim Quality
Assurance
Production
Manager
Improve
product
functionally
Rating dari
surveykonsumen
terkait produk
15% Minimal 85%
konsumen
meberikan rating
dengan predikat
"baik"
- Meningkatkan
kualitas produk yang
dihasilkan dan
menjaga hubungan
baik dengan konsumen
Marketing
Manager, Sales
Manager
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 22/29
Improve
product image
Rating dari
surveykonsumen
terkait pelayanan
perusahaan
15% Minimal 85%
konsumen
meberikan rating
dengan predikat
"baik"
- Meningkatkan
kualitas produk yang
dihasilkan dan
menjaga hubungan
baik dengan konsumen
Marketing
Manager, Sales
Manager
Kenaikan
delivery
realibility
Tingkat ketepatan
pengantaran
produk konsumen
10% maksimal 5% dari
total order yang
meleset
pengirimannya dari
total order
keseluruhan
- Meningkatkan
kualitas armada
pengiriman & menjaga
komunikasi baik
dengan pelanggan
Sales Manager
(Service and
delivery
manager)
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 23/29
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 24/29
dari periode
sebelumnya
dipatenkan (inovasi dari bio
tecnology)
jumlah produk
yang pending
proses hak
patennya
5% Minimal hanya 1
produk yang
pending dalam
proses paten selama
satu tahun
- Meningkatkan usaha
negosiasi dengan
pihak terkait hak
paten(negosiasi
dengan pemerintah
atau institusi
kesehatan)
Legal Manager
Development
Cycle Time
Penurunan waktu
product
development
cycle(jumlah
tahun)
10% minimal 3 tahun
penurunan waktu
pengembangan
suatu produk
- Meningkatkan
kemampuan dalam
meriset obat dan
menyediakan fasilitas
yang memadai untuk
riset (bio-
technology).Pro aktif
untuk menyampaikanhasil riset ke institusi
kesehatan pemerintah
sehingga proses
R & D Manager
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 25/29
pengembangan produk
menjadi lebih cepat
OPERATION (40%)
Kenaikan
kualitas dari
proses
produksi
% Penurunan
produk cacat
5% Maksimal 3%
produk defect dari
total produk yang
dihasilkan tiap
bulannya
Meningkatkan
efektifitas produksi
dan pengawasan
dalam proses produksi
Production
manager
Penurunan biaya
kualitas dari
periode
sebelumhya
10% 10% Meningkatkan
efektifitas produksi
dan pengawasan
dalam proses produksi
Production
manager
Kenaikan
efisiensi proses
produksi
% Naiknya trend
penurunan unit
cost dari periode
5% 10% Efisiensi penggunaan
input
Production
manager
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 26/29
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 27/29
Kenaikan
efisiensi
pelayanan
waktu dalam
penyelesaian
komplain
konsumen
10% tidak ada repeating
komplain dari tiap
nomor sales order
Meningkatkan kualitas
pelayanan after sales
dan meningkatkan
mutu produk (konten
obat dan kemasan
obat)
Sales manager
(customer care)
Penurunan
waktu
pelayanan
Penurunan cycle
time (penurunan
waktu pelayanan
after sales
dibanding dengan
periode
sebelumnya)
10% 5% penurunan
waktu
Meningkatkan kualitas
pelayanan after sales
dan meningkatkan
mutu produk(konten
obat dan kemasan
obat)
Sales manager
(customer care)
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 28/29
d.
Learn ing and Growth Perspective
PERSPEKTIF TUJUAN PENCAPAIAN TUJUAN TARGET INISIATIF PENANGGUNG
JAWABSUB TUJUAN INDICATORS BOBOT
LEARNING
AND
GROWTH
(25%)
INCREASE EMPLOYEE CAPABIL ITI ES (35%)
Meningkatkan
kemampuan
dan
pengetahuan
karyawan
denganmemberikan
pelatihan yang
terkini
Jumlah pelatihan 15% 4 pelatihan dalam 1
tahun
Memperbaharui skill
serta meningkatkan
kemampuan karyawan
terkait proses terbaru
HRD Manager
Durasi pelatihan 20% 7 jam efektif dalam
1 pelatihan
Maksimalisasi
kualitas pelatihan dan pemahaman terhadap
materi pelatihan
HRD Manager
INCREASE MOTI VATION AND ALI GNMENT (30%)
Membangun
komunikasi
Saran kepada
karyawan
15% Mengadakan group
meeting setiap
Mengukur partisipasi
karyawan
HRD Manager
8/17/2019 Kasus Chadwick Solution
http://slidepdf.com/reader/full/kasus-chadwick-solution 29/29
yang baik
antara
supervisor dan
tim terkait
kondisi di
lapangan
Saran yang
dilaksanakan oleh
karyawan
15% bulan Mengukur kualitas
partisipasi karyawan
dan mengetahui
apakah saran yang
diberikan pada group
meeting telah
dilaksanakan dengan
baik
HRD Manager
INCREASE INF ORMATION SYSTEMS CAPABIL ITI ES (35%)
Menyajikan
informasi yang
lebih akurat
dan tepat
waktu
Persentase proses
dengan
kemampuan real-
time feedback
35% Peningkatan
sebesar 80%
Mengurangi waktu
yang dibutuhkan untuk
menyampaikan
informasi dan
meningkatkan
ketepatan konten
informasi
HRD Manager