kariera w finansach i bankowosci

Kariera w Finansach i Bankowoci 2011/12Spis treci

W BRANYBrana finansowa po kryzysie Pensja w zotwkach, funtach czy euro? Wej na sam szczyt Rekrutacyjne reality show

44 7 11 16

USUGI FINANSOWEAudyt Outsourcing procesw biznesowych Ksigowo Ksigowo funduszy Ubezpieczenia Zarzdzanie aktywami

1818 21 25 28 32 36

BANKOWOBankowo detaliczna KarierawFinansach.pl jest portalem, w ktrym profesjonalici z brany finansowej znajd wybr najciekawszych ofert pracy oraz szkole. Strefa studenta, znajdujca si pod adresem www.karierawfinansach.pl/student jest miejscem, gdzie studenci i absolwenci planujcy karier w brany finansowej znajd wszystkie niezbdne narzdzia: oferty praktyk, stay, raporty wynagrodze, opisy stanowisk i porady. Bankowo inwestycyjna Bankowo korporacyjna Private banking

3838 42 45 47

USUGI DORADCZEDoradztwo biznesowe Doradztwo podatkowe Doradztwo transakcyjne Zarzdzanie ryzykiem

5050 53 56 60

KWALIFIKACJE ZAWODOWEACCA Foundations in Accountancy CFA CIMA Doradca podatkowy

6464 66 68 70 73

Wydawca: MBE group Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 10/3, 30-110 Krakw Telefon: +48 12 429 94 00 Fax: +48 12 429 94 01 e-mail: [email protected] Redakcja: Redaktor Naczelny: Grzegorz Koterwa Opracowanie graficzne i skad: SOBO Pawe Sobolewski Opracowanie graficzne okadki: Mateusz Kasprzak Teksty: Grzegorz Koterwa, Magorzata Lusar, Jakub Jaski Korekta: Jakub Jaski Za tre reklam, ogosze i artykuow sponsorowanych redakcja nie ponosi odpowiedzialnoci.

SEKCJA MBAMBA skrojone na nasze czasy

7676

PROFILEPracodawcy Firmy rekrutacyjne Firmy szkoleniowe MBA

8181 96 97 98

W brany

Brana finansowa po kryzysie. Nowe szanse czy stracone pokolenie?Przegrani na starcie ta etykieta na dobre przylgna ju do modych wkraczajcych na rynek pracy. Na szczcie w finansach nie brak pracodawcw, ktrzy absolwentw witaj z otwartymi ramionami.W Hiszpanii bezrobocie wrd osb do 25 roku ycia w kwietniu 2011 r. przekroczyo 44proc. Rwnie dramatyczne statystyki s udziaem Chorwacji, Sowacji czy Grecji. Polska pozostaje poza t niechlubn czowk, ale iunas trudno opowody do optymizmu. Wedug GUS w pierwszym kwartale 2011 r. stopa bezrobocia modych Polakw osigna poziom 27proc. na specjalistw w dziedzinach finansw i ksigowoci jest odporne na kryzys. Nasze obserwacje pokazuj jednoznacznie, e okres spowolnienia by dla wielu organizacji czasem wzmoonych rekrutacji podkrela rekruterka. Tym trudniej mwi ozagroeniach dzi, gdy gospodarczy doek ju za nami. Bardziej wraliwy na otoczenie jest za to rynek pracy instytucji finansowych, zwaszcza w Polsce to banki uniwersalne zauwaa Monika Sienkiewicz, Meneder ds. Rekrutacji wBanku BPH. Instytucje bankowe intensywnie rozwijaj swoje usugi oraz dopasowuj dziaalno do nowych regulacji prawnych, co generuje popyt na pracownikw. Na duchu podnosz te wyniki badania firmy rekrutacyjnej Randstad. Wprzeprowadzonym wmaju 2011 r. sondau Plany Pracodawcw jedna trzecia firm w sektorze finansowym planowaa zwikszy zatrudnienie.

tylko dla dowiadczonych eglarzy?Niestety korzystna sytuacja caego sektora nie zawsze przekada si na atwy start wkarierze. Oceniajc szanse absolwentw kierunkw ekonomicznych na dobr prac mona powiedzie, e maj lepiej ni humanici, ale nieco gorzej ni inynierowie. Najwikszy problem moe stanowi spora konkurencja na rynku pracy. Wroku akademickim 2009/2010 studenci ekonomii, finansw iadministracji stanowili 23proc. wszystkich akw w naszym kraju. Bya to najbardziej oblegana grupa kierunkw na uczelniach wyszych podkrela Gabriela Jaboska, analityk rynku pracy firmy Sedlak & Sedlak. Absolwentw nie brakuje, natomiast apetyt pracodawcw na talenty w pierwszej kolejnoci dotyczy dowiadczonych specjalistw. Problemem jest ogromny rozziew midzy systemem ksztacenia a potrzebami rynku pracy. Uczelnie ksztac teoretykw zamiast praktykw.

Bezpieczna przystaAnna Piotrowska-Banasiak, menederka w firmie rekrutacyjnej Antal International, odpowiedzialna za obszar ksigowoci, finansw, bankowoci i ubezpiecze, uspokaja, e sytuacja na finansowym rynku pracy naley do najbardziej komfortowych dla pracownikw. Zapotrzebowanie

bankw. Ale w Polsce recesja obesza si z nimi agodnie. wiatowy kryzys, ktrego kulminacja przypada na 2009 rok, nie mia znaczcego przeoenia na dziaalno wikszoci polskich bankw. Nie dowiadczylimy bowiem upadkw ogromnych bankw inwestycyjnych, a zdecydowana wikszo tych dziaajcych

Kunie finansowych kadrNa szczcie na finansowym rynku pracy s takie obszary, w ktrych

4|

Kariera w Finansach i Bankowoci 2011/12www.karierawfinansach.pl/student

Dowiedz si wicej o brany finansowej! Odwied www.karierawfinansach.pl

W branymodzi maj stosunkowo due szanse na zatrudnienie. Studentw i absolwentw z otwartymi ramionami przyjmuj centra usug finansowoksigowych. Z najnowszego raportu Zwizku Liderw Sektora Usug Biznesowych w Polsce (ABSL) wynika, e w Polsce funkcjonuj 282 centra usug z kapitaem zagranicznym. Zatrudniaj one 69 tys. osb. Jednostki zlokalizowane wnaszym kraju specjalizuj si gwnie w finansach i ksigowoci. Najwikszy strumie projektw trafia do Warszawy, Wrocawia i odzi. Swoj pozycj jako wiodcej lokalizacji dla centrw nowoczesnych usug dla biznesu konsekwentnie buduje Pozna, aglomeracja katowicka oraz Trjmiasto. Centra skupiaj si wtych miastach, wktrych mog korzysta zszerokiej bazy absolwentw idobrej infrastruktury biurowej komentuje Joanna Borowicz, Dyrektor Departamentu Zasobw Ludzkich i Komunikacji w Holicon. Rekrutacje do centrw usug czsto przybieraj masowy charakter. Przykadowo, Globalne Centrum Biznesowe Hewlett-Packard we Wrocawiu planuje do koca 2011 r. zatrudni okoo 400 pracownikw. Rwnie ambitne plany ma dzki Infosys. Do koca 2012r. planujemy zatrudni ok. 400 dodatkowych pracownikw, przede wszystkim absolwentw istudentw uczelni wyszych mwi Agnieszka Jackowska, Dyrektor Zarzdzajca Infosys BPO Poland. namicznie rozwija si natomiast dzia doradztwa biznesowego, co powoduje rozszerzenie naszej oferty dla osb ornorodnych profilach wyksztacenia, wtym kierunki techniczne icise relacjonuje Zuzanna Rapkiewicz, Specjalista ds. Rekrutacji iWizerunku Pracodawcy wPwC. o sta, dodatkowo prowadzi wasny program staowy Absolwent. Stae trwaj rok. Dla kadego uczestnika przygotowany zosta indywidualny plan stau, ktry polega m.in. na rotacji pomidzy rnymi departamentami opowiada Monika Sienkiewicz. Take wubezpieczeniach niekoniecznie trzeba by agentem czy sprzedawc. Wikszo towarzystw tworzy programy praktyk istay, do ktrych zapraszani s zazwyczaj studenci od trzeciego roku nauki wzwy.

Banki chc sprzedawcwNie mona zapomina o tak duych obszarach finansowego rynku pracy, jak: bankowo (wedug Komisji Nadzoru Finansowego zatrudniajca w2010r. ok. 177 tys. osb) oraz ubezpieczenia (dane Polskiej Izby Ubezpiecze z2009 r. wskazuj na 80 tys. pracownikw). Tu jednak stanowiska otwarte dla modych koncentruj si wobszarze sprzeday. Kluczowe zapotrzebowanie sektora finansowego

Praktyka to podstawaJak zwikszy swoje szanse na otrzymanie dobrej pracy w finansach? Pracodawcy wszystkich sektorw s zgodni: trzeba zdobywa dowiadczenie zawodowe ju w trakcie studiw. W przypadku ambitnych osb, ktre znaj jzyk obcy, zdobyy solidn wiedz teoretyczn i praktyczn (dziki staom studenckim) oraz s gotowe na relokacj poza swoje miejsca zamieszkania, trudno mwi o jakichkolwiek trudnociach ze znalezieniem pracy zapewnia Anna Piotrowska-Banasiak zAntal International. Mobilno jest wana, bo wiele midzynarodowych korporacji oferuje ciekawe moliwoci rozwoju w swoich oddziaach ulokowanych poza duymi orodkami miejskimi. Pracodawcy ceni te uabsolwentw wszelkie przejawy aktywnoci: dziaalno w organizacjach studenckich, koach naukowych czy wolontariat. Nie mona zapomina odobrej znajomoci obsugi komputera, wszczeglnoci programw, takich jak Excel czy Power Point. Bardzo wana jest rwnie przemylana motywacja i chociaby wstpne ukierunkowanie na rozwj w danym obszarze dodaje Zuzanna Rapkiewicz z PwC. Ten ostatni element wart jest zaakcentowania. Bo jak mawia znany amerykaski mwca motywacyjny, Zig Ziglar poowa osignitego celu to jego prawidowe wyznaczenie. Magorzata Lusar

Modzi konsultanciBran rwnie chonn jest konsulting iaudyt. Midzy innymi ztego powodu pracodawcy wtym sektorze wyawiaj wiey narybek na uczelniach i od podstaw wychowuj sobie kadr wykwalifikowanych konsultantw. Na najwiksz skal rekrutuje oczywicie Wielka Czwrka. Firma PwC co roku oferuje ponad 200 miejsc pracy i praktyk dla studentw oraz absolwentw. Na niezmiennym poziomie pozostaje wysokie zainteresowanie firmy kandydatami ukierunkowanymi na realizacj swojej cieki kariery w obszarze audytu i podatkw. Dy-

na absolwentw dotyczy stanowisk zwizanych z aktywnym pozyskiwaniem klientw zauwaa Anna Piotrowska-Banasiak. Trudniej dosta pierwsz prac w tzw. back office. Z pomoc przychodzi jednak bogata oferta staw i praktyk, ktre nierzadko s pierwszym krokiem do zatrudnienia. Przykadowo bank BPH co roku bierze udzia wprogramie Grasz

6|

Kariera w Finansach i Bankowoci 2011/12www.karierawfinansach.pl/student

Pensja w zotwkach, funtach czy w euro? Wynagrodzenia finansistw w globalnej wiosceDla ambitnych, zdeterminowanych i rzecz jasna znajcych jzyki obce, drzwi do kariery za granic stoj otworem. Ale czy trzeba emigrowa, by dobrze zarabia? Niekoniecznie!W badaniach pac dziay finansowe lokuj si wcisej czowce najlepiej wynagradzanych komrek w organizacjach. Na kadym szczeblu, od tzw. entry level po wysze stanowiska menederskie, przecitnie mona tam zarobi wicej ni przykadowo wsprzeday, marketingu czy administracji. Podobnie jest w sektorze instytucji finansowych: banki i firmy ubezpieczeniowe dobrze wynagradzaj swoich pracownikw na tle innych bran. Ale jak to zwykle bywa, diabe tkwi w szczegach. O ile zarobki w kontrolingu prezentuj si bardzo zachcajco, o tyle pace ksigowych do najwyszych ju nie nale. To tylko jeden zprzykadw. Rynek rnie wycenia prac wposzczeglnych zawodach finansowych, a dystans midzy nimi bywa ogromny. Wynagrodzenia w kontrolingu tradycyjnie s nawet okilkadziesit procent wysze ni w ksigowoci. Wynika to z tego, e Analitycy Finansowi czy Kontrolerzy s duo bliej biznesu i strategicznych decyzji podejmowanych wfirmie. Wicej si im paci, ale iwicej si od nich oczekuje ocenia Laurent Trotemann, Meneder Dziau Finance and Interim Management Prawdziwa przepa dzieli rne obszary bankowoci. Doradca Klienta Detalicznego zrocznym dowiadczeniem otrzymuje wynagrodzenie rzdu 3 tys. zotych, jego odpowiednik doradzajcy maym irednim firmom ju okoo 4,5 tys. zotych, natomiast opiekun duych klientw korporacyjnych a 6,5 tys. z.

Unikalne kompetencje to si opaca!Brane i specjalizacje nie zawsze jednak s decydujce. Na wysoko wynagrodzenia wpywa te szereg indywidualnych cech kandydatw. Wedug Pawa Prociaka, Starszego Konsultanta w agencji rekrutacyjnej Page Personnel, dobrze rokujcych

Pacowe widekiZ najnowszych raportw midzynarodowej grupy firm doradztwa personalnego Michael Page International wynika, e zarobki specjalistw ds. kontrolingu w Polsce mieszcz si wprzedziale 4,56,5 tys. z, tymczasem znajdujcy si na porwnywalnym szczeblu Modsi Ksigowi mog liczy jedynie na 35 tys. z (mowa okwotach brutto). Modszy Kontroler Finansowy zarobi od 7 do 11 tys., a Samodzielny Ksigowy od 5 do 10 tys. z.

wMichael Page International. Wprzypadku dziaw finansowo-ksigowych due znaczenie ma rwnie brana, w ktrej dziaa przedsibiorstwo. Jak wskazuj doradcy personalni, do najwyszych zazwyczaj nale zarobki w firmach farmaceutycznych czy wnieruchomociach.

finansistw poznaje si dzi po umiejtnociach z pogranicza finansw iIT. Dotyczy to szczeglnie osb planujcych rozwj zawodowy w kontrolingu. Do najbardziej poszukiwanych, a wic i wyej opacanych, nale

Ile zarabiaj polscy finansici? Sprawd na www.karierawfinansach.pl

Kariera w Finansach i Bankowoci 2011/12

www.karierawfinansach.pl/student

|7

kandydaci wietnie poruszajcy si w programie Excel, cznie z programowaniem wVisual Basic. Niezwykle cenna jest take umiejtno biegego posugiwania si narzdziem MS Access, przy wykorzystaniu jzyka zapyta SQL, gdy analitycy finansowi i biznesowi czsto pracuj z bardzo rozbudowanymi bazami danych

alternatyw, wanie ze wzgldu na wysze wynagrodzenia. Przykadowo, wduej firmie wNiemczech Ksigowy ds. Nalenoci zdowiadczeniem poniej 5 lat zarabia przecitnie 3,6 tys. euro, a analityk finansowy w dziale kontrolingu 4,6 tys. euro (cytowane dane pochodz zraportu pacowego Michael Page International Deutsch-

e decyzj owyjedzie za granic powinna poprzedzi gruntowna analiza wszystkich za iprzeciw. Wtrakcie prowadzonych przez nas midzynarodowych projektw rekrutacyjnych zdarza si, e kandydaci pocztkowo zainteresowani wyjazdem pod koniec procesu wycofuj si. Po przekalkulowaniu wszystkich kosztw i potencjalnych trudnoci oferta przestaje by dla nich wystarczajco atrakcyjna relacjonuje rekruter. Chodzi tu nie tylko okoszty ycia, ale te mentalne bariery zwizane ze zmian otoczenia, rozk zrodzin lub odmiennymi wzorcami kulturowymi.

Jak ikiedy wyjecha?Niewtpliwie zagraniczna kariera nie jest dla kadego. Due znaczenie ma tu osobowo. Tych najbardziej mobilnych iotwartych na zmiany do wyjazdu zachcaj jednak nie tylko wysze zarobki. Praca za granic pozwala nie tylko poszerzy zakres wiedzy i dowiadczenia, ale te rozwin umiejtnoci interpersonalne i oczywicie jzykowe. Jak mona dosta posad w finansach za granic? Rekruterzy raczej nie polecaj wyjazdu w ciemno, np. do Wielkiej Brytanii, osobom bez dowiadczenia zawodowego. Bardzo prawdopodobne, e zamiast wymarzonego zatrudnienia w dziale finansowym brytyjskiej korporacji czy wbanku, efektem takiej eskapady bdzie typowa dla aktywnoci Polakw na Wyspach praca wpubie czy markecie. Sugerowabym najpierw naby praktyczne umiejtnoci niezbdne na danym stanowisku wfirmie zlokalizowanej wPolsce, by mie ju co do zaoferowania potencjalnemu zagranicznemu pracodawcy. Trzy lata pracy wkraju to absolutne minimum radzi Micha Gogowski. Ale izdowiadczeniem poszukiwanie pracy poza Polsk na wasn rk nie jest atwe. Wrekrutacji czsto preferuje si kandydatw, ktrzy ju pracowali za granic lub tam studiowali. Dlatego duo atwiej rozpocz midzynarodow karier, bdc oddelegowanym do innego kraju zramienia korporacji posiadajcej oddzia wPolsce.

mwi rekruter. Rwnie przydatna jest znajomo systemw klasy ERP, a szczeglnie dowiadczenie we wdraaniu takiego oprogramowania. Na rynkow warto pracownika wpywaj te umiejtnoci jzykowe. Takim wyrnikiem jest zwaszcza bardzo dobra znajomo drugiego jzyka obcego poza angielskim, doceniana chociaby przez niemieckie czy francuskie firmy posiadajce swoje oddziay w Polsce. Mniej typowe jzyki (jak wgierski, czeski czy jzyki skandynawskie) bywaj zkolei bardzo cennym atutem woczach pracodawcw sektora SSC/BPO. Wynagrodzenia w centrach usug nie nale do najwyszych, gwnie zuwagi na procesowy charakter pracy na szeregowych stanowiskach ksigowych mona zarobi od 3 do 5 tys. z. brutto.

Kariera wwielkim wiecieA skoro ju o jzykach mowa ich znajomo niewtpliwie otwiera drzwi wielu firm, nie tylko tych zlokalizowanych wPolsce. Kariera za granic dla wielu finansistw jest kuszc

land z 2010 roku). Wedug danych tej samej firmy z rynku brytyjskiego na najniszym szczeblu stanowisk Ksigowych w obszarze nalenoci mona zarobi ok. 2 tys. funtw miesicznie (w Londynie, a 1,5 tys. winnych miastach). Pracownik dziau finansowego krtko po uzyskaniu dyplomu CIMA lub ACCA moe liczy na zarobki w wysokoci 3,4 tys. w Londynie i3 tys. funtw poza stolic. Na stanowisku kontrolera finansowego natomiast wynagrodzenia oscyluj w granicach 4,57 tys. funtw. Po przeliczeniu okazuje si, e zarobki mog by nawet trzykrotnie wysze. Trzeba jednak pamita, e w Europie Zachodniej wysze s take koszty ycia. Przykadowo, na wynajem dwupokojowego mieszkania o rednim standardzie w Londynie (poza centrum, wtzw. 3. strefie) trzeba wyda ok. 800 funtw/mies., a razem z lokalnym podatkiem (Council Tax) i opatami za media nawet 1100. Micha Gogowski, Meneder Zespou Accountancy & Finance w firmie rekrutacyjnej Hays Poland, podkrela,



|9

W branyBezpieczny pierwszy krokPracujc w firmie o globalnym zasigu, finansici maj moliwoci wyjazdu wprzerne strony wiata. Tak jest na przykad wBanku BPH nalecym do korporacji GE. Prowadzi ona rne programy rozwoju umiejtnoci menederskich i profesjonalnych. W cigu dwch lat uczestnik takiego programu realizuje trzy lub cztery projekty w rnych lokalizacjach, w tym minimum jeden za granic. W dedykowanym finansistom Financial Management Program tematem projektu moe by na przykad uzgodnienie metodologii liczenia rezerw pomidzy finansami a ryzykiem. Uczestnicy programu GE dla audytorw wewntrznych (Corporate Audit Staff) jed natomiast do oddziaw korporacji na caym wiecie, badajc tam sprawozdania finansowe. Agnieszka Granas-Olewiska, Meneder ds. Zasobw Ludzkich, ktra sama uczestniczya w programie dla nia problemw przez pracownikw winnych krajach, poszerzamy wasne horyzonty ikompetencje mwi menederka. HP, tzw. halo rooms wirtualne pokoje, w ktrych odbywaj si m.in. prezentacje na odlego. Zdarzaj si rwnie wyjazdy zagraniczne w sytuacjach, kiedy firma tworzy nowy dzia, rozszerza swoje portfolio usug czy zdobywa nowego klienta. Wymaga to wyjazdu zwykle na okres kilku tygodni opowiada Maciej Prusinowski, Business Projects & Analyses Manager wregionie EMEA wHewlettPackard.

wiat bez granicPodobne programy czsto oferuj pracodawcy spoza sektora finansowego, choby due koncerny FMCG. Ale warto zauway, e dzi praca w midzynarodowym rodowisku jest moliwa take w Polsce. Wida to wyranie w centrach usug finansowo-ksigowych. Przykadowo, wGlobalnym Centrum Biznesowym HP we Wrocawiu pracuje ponad 130 cudzoziemcw ztakich krajw, jak USA, Argentyna, Finlandia czy Ghana. Personel wiadczy usugi w28 jzykach dla odbiorcw w55 krajach. Sektor nowoczesnych usug dla biznesu redefiniuje pojcie projektu zagranicznego. Pracownicy czsto realizuj midzynarodowe przedsi-

Nie zawsze atutJak wida, dla wielu finansistw midzynarodowa kariera jest w zasigu rki. Ale trzeba j planowa z gow. Zasadniczo dowiadczenie zagraniczne w CV wymiernie podnosi warto kandydata na rynku pracy po powrocie do Polski. Jeli wic nawet koszty ycia rwnowa wysze wynagrodzenie, wyjazd mona potraktowa jak inwestycj w swoj przysz pozycj zawodow w kraju. Jednak nie zawsze si to sprawdza. Laurent Trotemann z Michael Page International ostrzega, by za granic zbytnio si nie zasiedzie. Roczne czy dwuletnie dowiadczenie bardzo procentuje. Ale jeli kto wraca po okresie duszym ni kilka lat, zazwyczaj trudno jest mu odnale si na nowo w polskich realiach. Takie osoby czsto zmuszone s obniy oczekiwania i podejmuj prac poniej swoich kwalifikacji podkrela meneder. Zagraniczny epizod w yciorysie jest tym mniej wartociowy, im bardziej dane stanowisko jest zwizane z lokalnym prawem podatkowym i standardami rachunkowoci. Dla doradcy podatkowego czy ksigowego moe on oznacza utrat biecego kontaktu z przepisami, ktra w ich przypadku jest kluczowa. Odpowied na pytanie, czy warto rozwija swoj karier za granic, jest bardzo zindywidualizowana. Wszystko zaley od osobistych planw, preferencji imoliwoci. Przy planowaniu kariery lepiej nie wybiera drogi na skrty. Magorzata Lusar

liderw w obszarze HR, uwaa, e jest to szansa na zdobycie pogbionych umiejtnoci w bardzo krtkim czasie. Programy rozwojowe s jak przyspieszony kurs menedera. Poznajc sposb pracy i rozwizywa-

wzicia wzrnicowanych narodowo zespoach, bez potrzeby wyjedania zkraju. Pomagaj wtym dedykowane narzdzia: tele- i wideokonferencje, komunikatory, intranet czy wykorzystywane we wrocawskim centrum

10 | Kariera w Finansach i Bankowoci 2011/12www.karierawfinansach.pl/student

Wej na sam szczyt, czyli kim jest Dyrektor FinansowyNiegdy stranik finansw firmy, dzi coraz czciej strateg wspodpowiedzialny za rozwj biznesu. Rola Dyrektora Finansowego ewoluuje, a wraz z ni przydatny na tym stanowisku profil kompetencji. Jak osign pozycj CFO?Najciekawszy zawd w finansach? Oczywicie Dyrektor Finansowy! Tak przynajmniej uwaaj studenci i absolwenci, ktrzy pod koniec 2010 r. wzili udzia woglnopolskim badaniu firmy doradczej Deloitte Kariera w finansach. Wskazao tak a 40 proc. ankietowanych, kolejne miejsca zajy zawody Maklera Giedowego i Analityka Finansowego. Wprawdzie Dyrektor Finansowy to niana moliwo realizowania pasji i zainteresowa. A tej na stanowisku Dyrektora Finansowego z pewnoci nie brakuje! czy zarzdzanie gotwk, Dyrektor Finansowy peni rol lidera uczestniczcego wprocesach decyzyjnych na najwyszym szczeblu. Dotycz one caej organizacji, nie tylko wsko rozumianych finansw. CFO to jedna z kluczowych osb komunikujcych wizj i strategi firmy zaznacza Tomasz Mode. Do takiej roli wietnie przygotowuje specyfika pracy wdziale finansowym, ktry ma najpeniejszy dostp do informacji z rnych obszarw dziaalnoci przedsibiorstwa. Inny CFO, Wojciech Krawczyk (koncern tytoniowy Universal Leaf Tobacco Poland), mwi, e stara si by Dyrektorem Finansowym od zarabiania pienidzy, nie od sprawozda. Moj rol jest aktywne poszukiwanie sposobw polepszenia wynikw, efektywnoci, pozycji rynkowej, przewagi konkurencyjnej oraz innych wskanikw decydujcych o kondycji firmy wyjania Krawczyk. Warto zauway, e w wikszoci przypadkw CFO jest dzi czonkiem zarzdu, czsto Wiceprezesem. To dodatkowo wzmacnia go w roli decydenta definiujcego kierunek, w ktrym zmierza organizacja.

Finansista zpasjRola CFO jest tym ciekawsza, e w ostatnich latach charakter tego stanowiska znaczco si zmienia. Obserwujc rynek, widz, e zdecydowanie ronie odpowiedzialno

CFO na mikkoCho w wiecie cyfr i tabel Dyrektor Finansowy czuje si jak ryba w wodzie, nie moe na nich poprzesta. Jego zadaniem nie jest bowiem jedynie opis rzeczywistoci w jzyku finansw, lecz take jej kreowanie proponowanie nowych rozwiza iwprowadzanie zmian. Jakie kompetencje s niezbdne, by sprosta tym wyzwaniom? Wiedza zzakresu finansw iksigowoci oraz zdolnoci analityczne to tylko podstawa. Dobrego menedera od finansw wyrnia dzi wysoki poziom umiejtnoci mikkich.

jedno z najlepiej opacanych stanowisk na rynku, ale nie chodzi tu tylko o pienidze. To samo badanie pokazao bowiem, e cho wynagrodzenie najczciej pojawia si na licie trzech najwaniejszych czynnikw przy wyborze zawodu, z reguy zajmuje dopiero drugie lub trzecie miejsce. Na pierwszym najczciej bya wymie-

Dyrektorw Finansowych wzarzdzaniu strategicznymi obszarami biznesu podkrela Tomasz Mode, Dyrektor Finansowy Mars Polska. WMarsie, podobnie jak wwielu innych firmach, funkcja CFO opiera si na dwch rwnowanych filarach oprcz realizowania tradycyjnych zada, takich jak budetowanie, kontrola kosztw



| 11

W brany Za kluczowe kompetencje uwaam zarzdzanie ludmi, motywowanie ich oraz budowanie prawidowych relacji zarwno ze wsppracownikami, jak iotoczeniem mwi Piotr Wilczyski, Dyrektor Finansowy wVision Express, najwikszej sieci salonw optyczsposobu, warto postawi na najpopularniejsze modele kariery prowadzce do pozycji CFO. Jednym z nich jest ukierunkowanie si na obszar kontrolingu awans ze stanowiska Kontrolera Finansowego to najbardziej typowy sposb osignicia szczebla Finansowy wfirmie Fakro (producent okien), niegdy zatrudniona w Ernst & Young. Z konsultingu wywodzi si te Piotr Wilczyski, ktry wspomina, e praca w dziale corporate finance jednej z firm doradczych bya najbardziej intensywnym ze wszystkich jego dowiadcze zawodowych. Ju po trzech latach pracy w roli Konsultanta (a cznie po piciu latach pracy zawodowej) zosta Dyrektorem Finansowym wHotelu Bristol. To jednak dziao si kilkanacie lat temu dzi niestety trudniej o taki awans. Na rynku byo wtedy stosunkowo niewiele osb z dobrym wyksztaceniem i dowiadczeniem, znajcych jzyki obce. atwiej byo si przebi. Obecnie konkurencja jest duo wiksza mwi Wilczyski.

Wyrni si ztumuDzi modzi finansici celujcy w stanowisko Dyrektora Finansowego musz przede wszystkim jak najszybciej zacz zdobywa dowiadczenie zawodowe. Idealnie, jeli po zakoczeniu studiw pracuj ju na samodzielnym stanowisku. Zanim przyszy CFO ukierunkuje si na finanse przedsibiorstw, moe pokusi si te odowiadczenie winnych obszarach. Robert Zaranowicz za bardzo cenny

nych w Polsce. Wedug niego wana jest te empatia, bo trzeba umie zrozumie argumentacj i punkt widzenia pracownikw innych dziaw, takich jak sprzeda czy marketing. Uwzgldniajc priorytety i specyfik innych funkcji, Dyrektor Finansowy moe podchodzi do kosztw nie jak do za koniecznego, ale jak do inwestycji. Wszystko to przekada si na wiadomo biznesow stanowic podstaw strategicznego mylenia iplanowania. Robert Zaranowicz, CFO w instytucie badawczym TNS OBOP, podkrela z kolei, e bez zdolnoci interpersonalnych ikomunikacyjnych nie uda si przekona innych do swoich pomysw, choby najlepszych. Trzeba by dobrym sprzedawc swoich idei. Tylko wtedy, gdy inni popr nasze rozwizania, maj one szans na realizacj zauwaa Zaranowicz.

Dyrektora Finansowego. Taka cieka kariery jest duo bardziej prawdopodobna ni na przykad awans zdziau ksigowoci. Inn popularn drog jest zatrudnienie w audycie (take wewntrznym) lub w sektorze usug doradczych. Projektowy charak-

Coraz bardziej pod grk?Stanowisko Dyrektora Finansowego to marzenie wielu finansistw stawiajcych pierwsze kroki na rynku pracy. Jak zwikszy szanse na jego realizacj? Cho nie ma jednego zotego

ter pracy w konsultingu pozwala na zdobycie rnorodnych dowiadcze i poznanie dziaalnoci firm z wielu bran w przyspieszonym tempie. To pniej procentuje zauwaa Agnieszka Kronenberger, Dyrektor

wswojej karierze uwaa epizod zwizany z rynkiem kapitaowym (przez dwa lata by specjalist ds. produktw finansowych Towarowej Giedy Energii). Wszystkie wiksze firmy s dzi w jakim stopniu powizane z ryn-


Jak wyglda cieka kariery? Sprawd opisy stanowisk na www.karierawfinansach.pl

W branykiem kapitaowym. Trzeba rozumie jego mechanizmy, bo jest to wany dostarczyciel kapitau przekonuje. Nie mona zapomina oinwestycjach w edukacj. wietnym sposobem na zwikszenie swojej wartoci na rynku pracy s midzynarodowe kwalifikacje zawodowe, takie jak ACCA iCIMA zagranicznymi certyfikatami moe pochwali si wielu Dyrektorw Finansowych. Ale wprzypadku edukacji warto wychyli si poza ramki finansw. Studia podyplomowe czy MBA skoncentrowane np. na marketingu, sprzeday bd zarzdzaniu zasobami ludzkimi mog zaprocentowa dogbnym zrozumieniem wszystkich procesw zachodzcych wfirmie, tak wanym na stanowisku CFO.

Aco zSheFO?Duo atwiej spotka wroli Dyrektora Finansowego mczyzn ni kobiet. Czy panie take maj szanse na dotarcie na finansowy szczyt? Agnieszka Kronenberger podkrela, e jest coraz wicej kobiet na tym stanowisku, a sama zna ich cakiem sporo. Powoli wszyscy przekonuj si, e dobry i skuteczny meneder nie ma pci. Zarwno kobiety, jak i mczyni, jeeli identyfikuj si z firm, s profesjonalni i lubi to, co robi, mog by rwnie efektywni. Pe rnicuje oczywicie style zarzdzania, ale to nie przeszkadza w osiganiu zaoonych celw biznesowych uwaa Agnieszka Kronenberger. Podzia na mskie i eskie role zawodowe nadal jest wyrany w przypadku ksigo-

wych tu zkolei panie s gr jednak wrd Dyrektorw Finansowych powoli si zaciera. Niezalenie od pci, kluczem do awansu na pozycj CFO czsto jest osobowo. Nad wasn osobowoci mona i trzeba pracowa. Chodzi o wyksztacanie pewnych nawykw mylenia, choby takich jak kreatywno denie do rozwizywania problemw, a nie tylko ich diagnozy radzi Robert Zaranowicz. Bez mikkich umiejtnoci nie mona zosta dobrym menederem. Kopot wtym, e taki trening nie trwa miesic czy dwa, lecz nawet lata. Dlatego kady, kto ma ambicje zosta Dyrektorem Finansowym, powinien go rozpocz od zaraz! Magorzata Lusar


www.goldmanrecruitment.pl

W brany

Rekrutacyjne reality show, czyli caa prawda o assessment centreNie ma jednego uniwersalnego schematu assessment centre, a rodzaje zada stawianych kandydatom s ograniczone tylko wyobrani rekruterw. Ta za bywa nieograniczona Czy zatem do tego etapu rekrutacji warto si przygotowywa?Assessment centre (AC), zwane inaczej orodkiem oceny, nie bez powodu jest uwaane za najskuteczniejsze narzdzie rekrutacji personelu. Polega ono na wykonywaniu przez kandydatw rozmaitych zada (indywidualnych i zespoowych) pod obserwacj kilku osb oceniajcych, tzw. asesorw. Wczasie takiej sesji, trwajcej od kilku godzin nawet do dwch dni, poziom kompetencji osb ubiegajcych si o prac mona zbada znacznie gbiej ni w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej. Przede wszystkim dlatego, e wszystkie umiejtnoci (bd ich brak) przejawiaj si wdziaaniu. Kandydaci niejednokrotnie otrzymuj do rozwizania realny problem, zktrym mog spotka si wcodziennej pracy. AC osb z potencjaem menederskim czy te tropienie naturalnych liderw wyjania Agnieszka Mazurek, Doradca Personalny i Zawodowy, meneder w firmie rekrutacyjnej Goldman Recruitment. Rzadko spotyka si centrum oceny wrekrutacji Ksigowych, Kontrolerw czy Analitykw. Wobszarze finansw czej. Przykadowo, wPwC typowa sesja skada si ztrzech czci: dyskusji grupowej, rozmowy kwalifikacyjnej oraz prezentacji. Gwnym zadaniem uczestnikw w wiczeniu grupowym jest opracowanie rozwizania problemu dotyczcego fikcyjnej firmy. Kady znich peni wniej okrelon funkcj. Prezentacje zkolei dotycz biecych problemw gospodarczych zrnych dziedzin. Kandydaci indywidualnie analizuj autentyczne artykuy prasowe, z ktrych naley wywnioskowa odpowiedzi na postawione pytania.

Masz wiedz? To za mao! Zadania stosowane przez nasz firm mog dotyczy zrnicowanych zagadnie biznesowych, niekoniecznie zwizanych z finansami. Chcemy, aby nasi kandydaci mieli rwne szanse w procesie rekrutacji, a nie wszy-

Finansista pod lup asesorwCho AC da si zastosowa waciwie wkadym zawodzie ibrany, nie jest ono powszechnie uywanym narzdziem rekrutacyjnym. Ze wzgldu na nakady, jakie niesie zsob organizacja AC, jest to metoda stosowana gwnie wodniesieniu do kandydatw na kluczowe lub bardzo specyficzne stanowiska. Wduych organizacjach popularnym zjawiskiem jest poszukiwanie przy zastosowaniu AC wystpuje gwnie w przypadku stanowisk, dla ktrych szczeglne znaczenie maj mikkie kompetencje. Oprcz wspomnianych ju menederw dotyczy to w pierwszym rzdzie sprzedawcw produktw i usug finansowych, ale te innych osb pracujcych bezporednio z klientami. Dlatego z AC chtnie korzystaj pracodawcy zbrany audytorsko-doradscy z nich posiadaj zaawansowan wiedz z tego zakresu mwi Wioletta Wierzbowska, Starszy Specjalista ds. Rekrutacji i Wizerunku Pracodawcy wPwC. Podobnie jest wwikszoci rekrutacji w obszarze finansw. AC wcale nie musi zawiera case studies, wymagajcych znajomoci rachunkowoci,


Sprawd, jakie sektory brany finansowej bd rozwijay si najszybciej. Odwied www.karierawfinansach.pl

zasad kontrolingu czy rynkw kapitaowych. Bo zadaniem tego narzdzia nie jest sprawdzenie merytorycznego przygotowania kandydata. Wiedz moemy sprawdzi na wiele mniej kosztownych i nie a tak czasochonnych sposobw. Podczas orodkw oceny w centrum naszego zainteresowania jest umiejtno wykorzystywania posiadanych zasobw w konkretnych, czsto zblionych do realnych sytuacjach. Badamy na przykad zdolno do podejmowania decyzji w warunkach ograniczonego dostpu do informacji i pod presj czasu. Interesowa nas moe atwo, z jak kandydaci potrafi dzieli si wiedz, przekonywa do swoich racji, prowadzi dyskurs, negocjowa warunki podaje przykady Agnieszka Mazurek zGoldman Recruitment.

jako rozbitkowie musz zorganizowa sobie ycie wnowym miejscu.

Wielka improwizacja?Specjalici podkrelaj, e do profesjonalnego AC nie mona si przygotowa. Scenariusze sesji s czsto opracowywane pod ktem okrelonego stanowiska i firmy, a ilo ich wariantw jest nieograniczona. Asesorzy mog te stosowa rozmaite kryteria oceny.

da pomoe na wstpie opanowa stres. A to wanie on jest najwikszym wrogiem kandydata maglowanego worodku oceny. Warto te pamita o podstawowych elementach przygotowania wsplnych wszystkim etapom rekrutacji. Naszym kandydatom zalecamy, aby na AC przyszli wdobrej formie. Jest to kilkugodzinne i wymagajce wysiku wydarzenie, wic wieczr wczeniej warto wypocz. Oczywicie na sesj naley przyby punktualnie. Uczestnicy powinni pamita rwnie oformalnym stroju zaznacza Wioletta Wierzbowska zPwC.

Nie przeskoczysz samego siebieCho wAC czsto mamy do czynienia z odgrywaniem rl, nie jest to teatr. Kluczem do sukcesu jest autentyczno. Najwikszym bdem jest udawanie kogo innego i prba eksponowania cech, ktrych si w istocie nie posiada. Na niewiele si to zda, bo prdzej czy pniej itak wszystkie maski opadn. Rnorodno zada i kilkugodzinne maratony tworz sytuacj, w ktrej trudno stale si kontrolowa. Poza tym nienaturalni kandydaci po prostu wypadaj gorzej, bo zamiast wpeni skoncentrowa si na zadaniu, skrztnie pilnuj swojej pozy. Dodajmy, e ze swoj wasn interpretacj oczekiwa rekruterw czsto trafiaj oni jak kul w pot. Wielu uczestnikw AC stara si za wszelk cen wykaza zdolnociami przywdczymi. A przecie wcale nie musi to by atut wprzypadku stanowiska, oktre si staraj. Wzadaniach grupowych nie zawsze musisz tryska pomysami oraz pociga innych za sob. By moe kluczowa jest umiejtno suchania i wypracowywania kompromisu? Oczywicie tak jak na kadym etapie rekrutacji, autopromocja jest tu bardzo wana. Ale by bya ona skuteczna, musi bazowa na wiadomoci wasnych silnych i sabych stron. Magorzata Lusar

Od analizy finansowej do bezludnej wyspyOczywicie wprogramie AC pojawiaj si rwnie wiczenia oparte na zagadnieniach finansowych. Przykadowo, przyszy Analityk w banku inwestycyjnym lub domu maklerskim moe zosta poproszony o ocen kondycji spki na podstawie dostarczonych danych. Kolejn czci zadania moe by przygotowanie rekomendacji oceniajcej, czy jest to firma, wktr warto inwestowa. Ale iwtakim przypadku asesorzy raczej nie bd skupia si na tym, czy kandydat podj suszn decyzj. Waniejsze bdzie dla nich to, w jaki sposb do niej doszed, czy wykaza si zdolnociami analitycznymi oraz czy potrafi odpowiednio argumentowa. Tego rodzaju umiejtnoci mona jednak rwnie dobrze oceni w zadaniach oderwanych od realiw biznesowych. Dlatego moe si zdarzy, e wtrakcie AC trzeba bdzie wcieli si na przykad wrol kapitana statku idokona wyboru, kto zpasaerw popynie odzi ratunkow, akogo pozostawimy na pastw szalejcego sztormu. Inny przykad wiczenia, w ktrym trzeba mocno uruchomi wyobrani, to zabawa w bezludn wysp. Uczestnicy

Na innych kompetencjach bdziemy skupiali si przy ocenie potencjalnego Dealera Walutowego, a innych poszukiwali wgrupie modych adeptw do cieki menederskiej w centrum outsourcingowym. W dwch AC przeprowadzanych celem wyboru najlepszego kandydata na stanowisko Dyrektora Finansowego skoncentrujemy si na rnym zestawie kompetencji wzalenoci od fazy rozwoju organizacji, wktrej kandydat bdzie si realizowa zaznacza Agnieszka Mazurek. Cho wprzypadku AC nigdy nie wiemy, co nas czeka, moliwy jest inny rodzaj przygotowania. Jeli otrzymae zaproszenie na sesj AC, wyszperaj winternecie przykadowe case study czy prezentacje, a potem po prostu powicz. Wprawdzie tematy bd inne, ale znajomo samej formy za-



| 17

Usugi Finansowe

AUDYTAUDITOdpowiedzialno towarzyszy kademu Audytorowi To brana otwarta nie tylko na absolwentw uczelni ekonomicznych Pomyl o uprawnieniach Biegego Rewidenta i kwalifikacji ACCA

Jednym z warunkw sprawnego funkcjonowania firmy jest niezalena i bezstronna ocena eksperta, czyli audyt. Audyt finansowy bierze pod lup sprawozdania finansowe firm, czyli weryfikuje poprawno danych (nie tylko liczbowych) w tych sprawozdaniach, aco za tym idzie, wzestawieniach obrotw, sald oraz w ksigach klientw,

Rzetelno oraz otwarto na wci zmieniajce si otoczenie biznesowe to najbardziej poszukiwane kompetencje w zawodzie Audytora.Maciej Pucion, Modszy Meneder w Dziale Audytu, PwC

szy moemy zdefiniowa jako badanie przeprowadzane przez Audytorw niezalenych od badanej jednostki. Do jego podstawowych funkcji naley: funkcja kontrolna, informacyjna, doradcza, edukacyjna, a na kocu rwnie motywacyjna. W duych przedsibiorstwach natomiast dynamicznie rozwija si wanie audyt wewntrzny, ktry zjednej strony peni funkcj doradcz dla kadry zarzdzajcej, z drugiej natomiast poddaje kontroli procesy, za ktre zarzd jest odpowiedzialny. Wzwizku ztym od pracownikw audytu wewntrznego wymagana jest niezaleno oraz obiektywno.

Gwni graczeZarwno na wiecie, jak i w Polsce wrd firm audytorskich najsilniejsz pozycj utrzymuje od kilku lat tzw. Wielka Czwrka, czyli Deloitte, Ernst & Young, KPMG oraz PwC. Potwierdzaj to rankingi firm audytorskich, przygotowywane rokrocznie przez Rzeczpospolit oraz Parkiet. Tu za nimi plasuj si organizacje, takie jak: BDO, Grant Thornton Frckowiak, Mazars czy Grupa PKF Consult.

czyli spek. Zdaniem Macieja Puciona, Modszego Menedera w Dziale Audytu PwC, jeeli wystpi nieprawidowoci, firmy audytorskie oferuj pomoc w skorygowaniu danych w ksigach rachunkowych isprawozdaniach finansowych wtaki sposb, aby te rzetelnie odzwierciedlay charakter transakcji. Audyt finansowy, czyli ocen sprawozdania finansowego, reguluje Ustawa o rachunkowoci. Sowo, ktre najlepiej opisuje charakter pracy Audytora, to odpowiedzialno. To od jego profesjonalizmu zaley zaufanie udziaowcw, akcjonariuszy i opinii publicznej wobec rynkw finansowych.PRESTI PERSPEKTYWY ROZWOJU WYNAGRODZENIE

cieka karieryAudyt to brana, w ktrej wbrew pozorom pracuj nie tylko studenci iabsolwenci kierunkw oprofilu ekonomicznym, finansowym czy rachunkowym. Zatrudniamy osoby po najrniejszych kierunkach. Zdarzaj si studenci jzykoznawstwa, dziennikarstwa czy architektury. Co wicej, osoby te bywaj niejednokrotnie bardziej zaangaowane istaj si wzorem dla pozostaych dowiadczonych pracownikw wfirmie dodaje Maciej Pucion.

Zapewnienie profesjonalnego badania sprawozdania finansowego jest celem kadego Prezesa iDyrektora Finansowego, a specjalici wdziedzinie audytu s rozchwytywani. Audyt dzielimy na audyt zewntrzny oraz wewntrzny. Oglnie ten pierw-


Wyselekcjonowane oferty pracy dla studentw w brany finansowej. Sprawd online w Strefie studenta

Usugi FinansoweKarier waudycie mona rozpocz ju w czasie trwania studiw. Wiele firm audytorskich oferuje studentom programy praktyk, ktre mona pogodzi znauk. Najlepsi mog liczy na oferty staej pracy. Pierwszym szczeblem kariery jest stanowisko Konsultanta. Konsultant uczy si pracy Audytora od starszych kolegw w projekcie informuje Maciej Pucion. rednio po 2 latach mody adept sam zostaje tzw. Seniorem, czyli Starszym Konsultantem. Kolejne etapy kariery, m.in. awans na stanowisko Modszego Menedera i Menedera zale ju od indywidualnych kompetencji wykazywanych przez pracownikw. Audytorzy mog specjalizowa si wrnych branach, natomiast dodatkowe uprawnienia Biegego Rewidenta lub kwalifikacja ACCA otwieraj wiele nowych moliwoci kariery wwiecie finansw. Ustawy o rachunkowoci, Krajowych Standardw Rachunkowoci, Krajowych i Midzynarodowych Standardw Sprawozdawczoci Finansowej, ustaw podatkowych czy te Midzynarodowych Standardw Audytu. Przepisy bezporednio zwizane zprac Audytora ulegaj cigym zmianom, atym samym podejcie wnaszej pracy rwnie ewoluuje podsumowuje Maciej Pucion.

Poszukiwane umiejtnociWrd najwaniejszych cech na stanowisku Audytora, Maciej Pucion wymienia rzetelno (ze wzgldu na specyfik pracy icele przeprowadzanego audytu) oraz otwarto, spowodowan faktem cigle zmieniajcego si otoczenia ispecyfiki pracy bezporednio w siedzibie klienta. Dodatkowo, trzeba cigle doskonali wiedz specjalistyczn m.in. z zakresu

Miesiczne wynagrodzenie w zStanowiskoDyrektor ds. Audytu Wewntrznego Audytor Wewntrzny

Minimum12 000 7 000

Mediana16 000 10 000

Maximum25 000 15 000

rdo: Page Personnel Finance & Accounting Salary Report 2010 Poland; Michael Page Finance & Accounting Salary Survey 2010/2011 Poland

PROFIL PRACOWNIKAnach, nie tylko cile rachunkowych, wpywa take praca dla klientw z wybranej brany. Jakie kompetencje s najbardziej cenione waudycie? Kompetencji, ktre s przydatne wpracy waudycie, jest wiele, ale na pewno jedn znajwaniejszych jest umiejtno pracy wzespole. Audyt to nie tylko tzw. siedzenie wcyferkach, ale przede wszystkich praca zinnymi ludmi, zarwno wsppracownikami, jak i klientem. Dobra komunikacja oraz zdolno do zbudowania pozytywnych relacji ztymi osobami to klucz do sukcesu. Co doradziaby studentom, ktrzy planuj pracowa wPwC? Przede wszystkim uwaam, e mylc okarierze wPwC nie powinnicie skupia si wycznie na doskonaleniu umiejtnoci analitycznych. Mimo e s one wane iprzydatne w pracy waudycie, to tak naprawd na samym talencie do cyferek audyt si nie koczy. Znajomo jzykw obcych, przede wszystkim angielskiego, jest duym atutem. Na pewno warto te rozwija swoje pasje, poniewa to one sprawiaj, e wpracy jestecie bardziej kreatywni.

Agnieszka onowska Starszy Konsultant w Dziale Audytu PwC

Jak trafia do PwC? Do PwC trafiam wdrodze tradycyjnej rekrutacji. Ukoczyam studia ekonomiczne ichciaam rozpocz prac wdziale audytu wrenomowanej firmie. Zachcona pozytywnymi informacjami opracodawcy wziam udzia wprocesie rekrutacji izostaam zaproszona na praktyki letnie w dziale audytu. Zaraz po praktyce otrzymaam ofert pracy wPwC izwizaam si zfirm do dzi. Jakie szanse rozwoju oferuje PwC? Praca w PwC to moliwoci rozwoju zarwno merytorycznego, jak iosobistego. Rozwj zapewniaj nie tylko liczne szkolenia idostp do zasobw wiedzy technicznej oferowane przez PwC, ale te praca zbardziej dowiadczonymi kolegami, ktrzy chtnie dziel si posiadan wiedz i umiejtnociami. Kady pracownik posiada coacha, ktry suy wsparciem w deniu do rozwoju kariery. Na doskonalenie kompetencji w wielu dziedzi-


OUTSOURCING PROCESW BIZNESOWYCHBUSINESS PROCESS OUTSOURCINGNajbardziej dynamiczna brana sektora finansowego Knowledge Process Outsourcing to nowe oblicze tej brany Poszukiwani eksperci od rzadkich jzykw

Wedug najnowszych bada Instytutu Outsourcingu polski rynek outsourcingu procesw biznesowych jest wart 3mld 960mln z. A dwie trzecie firm uwaa, e tendencja wzrostowa bdzie si nadal utrzymywaa. Potwierdzaj to rwnie inne raporty. Zdaniem organizacji Everest Group globalny rynek usug BPO wzrs wpierwszym

W BPO w dalszym cigu niebagateln rol odgrywa praca w midzynarodowym rodowisku oraz moliwo pracy czasowej lub staej w zagranicznych jednostkach firmy.

Finanse i ksigowo to obszar, ktry polega outsourcingowi najczciej. Dlaczego? Poniewa stworzenie wasnego dziau ksigowego jest owiele bardziej kosztowne ni oddelegowanie tego obszaru na zewntrz. Dodatkowo, jak uwaaj eksperci, rozwj rynku zwizany jest te z rozwojem krajowego rynku giedowego, w tym rynku NewConnect. Coraz wicej firm dostrzega zatem, e outsourcing pozwala na skupienie si na wasnym biznesie, a wic maksymalizacj zyskw zprowadzonej dziaalnoci.

Czekaj nas rwnie due zmiany. Zdaniem ekspertw Zwizku Liderw Aleksandra Licho, HR Manager, IBM BTO Business Consulting Services Sektora Usug Biznesowych (ABSL), autorw raportu Sektor SSC/BPO wPolsce (wrzesie 2010), obecnie moemy kwartale o 14 proc. Pod koniec 2010 zaobserwowa nowy trend powstaroku natomiast firma Tholons stra- wanie podsektora, outsourcingu tegiczny doradca w firmie outsour- procesw wiedzy (Knowledge Process cingowej ogosia po raz kolejny 100 Outsourcing) oraz centrw badawczonajwaniejszych lokalizacji BPO na rozwojowych (R&D Centres). Potwierwiecie. Wcisej czowce znalaza si dza to rwnie Aleksandra Licho, HR rwnie Polska. Manager, IBM BTO Business Consulting Services: Business Process Outsourcing (BPO) to wydzielenie i przekazanie czci W obrbie ofert z centrw finansoprocesw czy aktywnoci organizacji wo-ksigowych pojawiaj si coraz wyspecjalizowanym firmom, ktrych ciekawsze oferty pracy. BPO-s oferuj zadaniem jest wiadczenie usug oraz ju nie tylko stanowiska zwizane zobusprawnianie tych procesw. Zwykle sug zagranicznej jednostki, ale take outsourcingowi podlegaj obszary, bardziej wyspecjalizowane oferty na ktre uznaje si za pomocnicze dla Analitykw, Kontrolerw Finansowych dziaalnoci organizacji, jak np. finanse czy te osoby zajmujce si opracoi ksigowo, zarzdzanie acuchem wywaniem rozwiza biznesowych PRESTI dostaw, procesy kadrowo-pacowe i kosztowych projektw. W dalszym czy obsuga klienta. W Polsce mamy cigu niebagateln rol odgrywa praPERSPEKTYWY ROZWOJU obecnie 282 centra usugowe z kapi- ca w midzynarodowym rodowisku taem zagranicznym, ado koca roku oraz moliwoci pracy czasowej lub zatrudnienie wbrany ma wzrosn a staej w zagranicznych jednostkach WYNAGRODZENIE do 75,5 tys. osb. firmy.



| 21

cieka karieryWPolsce istniej centra, ktre zatrudniaj od kilkudziesiciu do nawet kilku tysicy pracownikw. Oznacza to moliwo stworzenia wielu stanowisk kierowniczych oraz ciekawej cieki kariery dla modych ludzi. W typowej strukturze organizacyjnej na kade 100 stanowisk pracy przypadaj 34 pozycje menederskie oraz od 7 do 10 dla Team Leaderw. Centra outsourcingowe zwykle zatrudniaj absolwentw, szkolc ich i rozwijajc, co pozwala na zwikszanie zakresu obowizkw wmomencie przejmowania kolejnych usug od klientw. Nowo zatrudnione osoby przechodz cykl szkole, ktre zwykle trwaj okoo kilku tygodni i maj na celu wdroenie do pracy wwybranym procesie.

Podstawowym stanowiskiem w centrach usug ksigowych, od ktrego zaczyna si karier, jest Ksigowy lub Modszy Ksigowy. Aby rozpocz prac na tym stanowisku nie trzeba bowiem posiada dowiadczenia w ksigowoci, wana jest natomiast znajomo jzykw obcych. Znajc nietypowy jzyk ma si czsto posad wrku. Popularne wrd tych egzotycznych s m.in. szwedzki, duski, wgierski czy bugarski. Ksigowi poszukiwani s do pracy wnastpujcych specjalizacjach: GL (General Ledger) wobszarze ksigi gwnej; AP (Accounts Payable) wobszarze zobowiza ikosztw; AR (Accounts Receivable) wobszarze nalenoci isprzeday. Ksigowy po dwch, trzech latach, jeeli posiada predyspozycje do zarz-

dzania ludmi, moe awansowa na stanowisko Team Leadera. Nastpnym krokiem wkarierze wramach centrum usug ksigowych jest Process Manager, stanowisko kierownicze. Pracujca na nim osoba odpowiada kompleksowo za jeden z obszarw (GL, AP, AR) lub za wszystkie obszary dla jednego klienta.

Poszukiwane umiejtnociFirmy dziaajce w brany BPO tworz nowe etaty i dysponuj atrakcyjn ofert, zarwno dla specjalistw wdanej dziedzinie, jak iabsolwentw bdcych na pocztku swojej kariery zawodowej. U kandydatw, poza znajomoci jzykw, poszukuje si rwnie wysoko rozwinitych umiejtnoci mikkich, interpersonalnych. To przecie gwnie praca wzespole.

Miesiczne wynagrodzenie w zStanowiskoTeam Leader AP/AR/GL Ksigowy AP/AR/GL

Minimum5 000 3 000

Mediana6 500 4 000

Maximum8 000 5 000


PROFIL PRACOWNIKA

Katarzyna Cukier Team Leader IBM BTO Business Consulting Services

Czy praca w IBM spenia Twoje oczekiwania? Z wyksztacenia jestem filologiem germanist. W IBM zatrudniona zostaam po ukoczeniu studiw na Uniwersytecie Jagielloskim i sdz, i praca zwizana z outsourcingiem procesw biznesowych jest od paru lat dobr alternatyw dla filologw. Z tego punktu widzenia praca w IBM jak najbardziej spenia moje oczekiwania, poniewa pracujc dla klienta niemieckojzycznego kadego dnia mam moliwo rozwijania swoich umiejtnoci jzykowych. Poza tym praca w IBM daje mi moliwoci rozwoju w nowej dla mnie dziedzinie finansw, oferujc szkolenia np. z rachunkowoci, jak rwnie awansu przed trzema laty zaczynaam swoj prac w IBM jako Modszy Analityk ds. Nalenoci, dzisiaj piastuj stanowisko Team Leadera. Jaki by Twj pierwszy projekt, nad ktrym pracowaa? Prac w IBM zaczam w obszarze windykacji mikkiej

nalenoci klientw firmy, na rozwizywaniu wszelkiego rodzaju reklamacji serwisowych, na staym kontakcie z maymi i duymi przedsibiorstwami, z czasem z koncesjonariuszami i partnerami biznesowymi naszego klienta. Dzisiaj koordynuj te procesy w swoim zespole Cash Collection. Mogoby si wydawa, i w windykacji mikkiej nie ma nic ciekawego. Wrcz przeciwnie, nasza praca jest naprawd ciekawa, czasami frapujca, wymaga analitycznego podejcia do problemu i naprawd dobrych umiejtnoci jzykowych. Jakie kompetencje s najwaniejsze na Twoim stanowisku? Stanowisko Team Leadera wymaga ode mnie z jednej strony koordynacji pracy caego zespou, z drugiej za strony staram si by dla czonkw mojego zespou wsparciem w ich codziennej pracy, mentorem, doradc we wszelkich spornych czy trudnych kwestiach. Twoje najwiksze wyzwanie w pracy to? Najwikszym wyzwaniem jest sprostanie oczekiwaniom klienta oraz wypracowanie z nim partnerskich relacji prowadzcych do wzajemnej satysfakcji ze wsppracy na co dzie. Stanowi to zarwno mj cel, jak i jest dla mnie wyzwaniem kadego dnia.



| 23

REKRUTUJEMY EKSPERTW W OBSZARZE FINANSW I KSIGOWOCIDywizja HAYS Accountancy & Finance bdca czci HAYS Poland specjalizuje si w prowadzeniu rekrutacji na stanowiska specjalistyczne i menederskie wymagajce doskonaej wiedzy z zakresu nansw i ksigowoci. Wsppracujemy z najwikszymi instytucjami nansowymi takimi jak banki, rmy ubezpieczeniowe, rmy leasingowe, factoringowe i windykacyjne. Nasze specjalizacje to: Finanse i Ksigowo Bankowo i Inwestycje Ubezpieczenia i Usugi Finansowe Prawo i Podatki Fundamentem naszego sukcesu s wysoko wykwalikowani konsultanci, posiadajcy szerok wiedz branow i praktyczn znajomo rynkw nansowych. Nasi Kandydaci i Klienci mog liczy na fachowe porady dotyczce sytuacji na rynku pracy, opisw stanowiska czy analizy wynagrodze. Rekrutujemy kandydatw na stanowiska specjalistyczne oraz kierownicze. Jeli masz dodatkowe pytania lub chcesz przesa nam swoje CV, zapraszamy do kontaktu: [email protected]

hays.pl

KSIGOWOACCOUNTINGBez dobrego Ksigowego nie istnieje adna firma Dyrektor Finansowy to jedno znajbardziej prestiowych stanowisk Sumienno iuczciwo definiuj prac wksigowoci

Jeszcze kilkanacie lat temu zawd Ksigowego nie sta wysoko whierarchii stanowisk inie cieszy si zbytnim powaaniem wspoeczestwie. Wjego osobie widziano wtedy wycznie pracownika wykonujcego mechaniczne czynnoci, m.in. porwnywanie stanu aktyww ipasyww bilansu. Dzi ten wizerunek zupenie si zmie-

Dzia finansowo-ksigowy liczy najczciej od kliku do kilkunastu osb z Gwnym Ksigowym lub Dyrektorem Finansowym na czele. Niewielkie firmy korzystaj zazwyczaj zusug biur rachunkowych. Od Ksigowych wPolsce wymaga si znajomoci Ustawy o rachunkowoci, prawa podatkowego, a coraz czciej take Midzynarodowych Standardw Sprawozdawczoci Finansowej. Standardy, wedug ktrych sporzdza si sprawozdania finansowe oraz zasady, wedug ktrych dokonuje si ewidencji zdarze gospodarczych s jednolite, ale ksigowo prowadzona dla spek z rnych bran ma rn specyfik. Wiedz z innego zakresu powinien mie Ksigowy pracujcy w banku, w firmie produkcyjnej czy te wfirmie zbrany handlu detalicznego.

Dobry Ksigowy to nie tylko specjalista w swojej dziedzinie. To osoba, ktra ma umiejtno budowania dobrych relacji z klientami, jest otwarta na nowe wyzwania i ma motywacj do cigego doskonalenia swoich umiejtnoci.Monika Waldowska, AP Process Manager, Electrolux

PRESTI PERSPEKTYWY ROZWOJU WYNAGRODZENIE

ni, a odpowiednio przygotowany do zawodu Ksigowy jest bardzo cenionym pracownikiem w kadej firmie. Na czym zatem polega ta profesja? Ksigowy to specjalista od rachunkowoci, ktry odpowiada za przekazywanie cennych informacji w zakresie: sporzdzania dokumentacji dotyczcej zasad polityki rachunkowoci podmiotu, kreowania niezbdnych instrukcji regulujcych procesy finansowo-rachunkowe, ewidencji zdarze na podstawie dowodw ksigowych, prowadzenia ksig rachunkowych czy gromadzenia dowodw ksigowych. Zakres obowizkw jest zatem naprawd ciekawy, a praca na tym stanowisku przynosi kademu wiele rozwijajcych wyzwa. Jedno jest pewne bez dobrej ksigowoci nie bdzie istnie adna firma.

cieka karieryModszy Ksigowy to stanowisko, ktre otwiera moliwoci rozwoju kariery w obszarze ksigowoci i finansw. Od obejmujcych je osb nie wymaga si dowiadczenia zawodowego zawd ten mog wic wykonywa take studenci. Jest to stanowisko niesamodzielne, wymagajce wsparcia merytorycznego ze strony przeoonych. Samodzielny Ksigowy jest odpowiedzialny za kompleksow obsug jednego lub wikszej liczby obszarw ksigowoci, takich jak np. rodki trwae, nalenoci, zobowizania czy podatki. Ilo i rodzaj powierzonych obowizkw zaley od wielkoci ispecyfiki brany, wktrej dziaa firma. Samodzielny Ksigowy powinien mie przynajmniej dwuletnie dowiadcze-

Zweryfikuj swoj wiedz. Zrb test numeryczny. Sprawd online w Strefie studenta



| 25

Usugi Finansowenie na stanowisku Ksigowego, ukoczone studia wysze lub posiada certyfikat uprawniajcy do usugowego prowadzenia ksig rachunkowych. Gwny Ksigowy jest jedn znajwaniejszych osb firmie. Nic dziwnego, osoba na tym stanowisku odpowiada za prezentowanie w sprawozdaniach zgodnie z przyjtymi zasadami rachunkowoci wszystkich przeprowadzonych wprzedsibiorstwie operacji finansowych. Dyrektor Finansowy jest obok Dyrektora Zarzdzajcego i Dyrektora Handlowego jedn znajwaniejszych osb wprzedsibiorstwie. Jego rola wcigu ostatnich kilkunastu lat take ulega wyranej ewolucji: od osoby odpowiedzialnej za doradztwo i dostarczanie informacji do wspdecydenta w podejmowaniu strategicznych dla firmy decyzji. Stanowisko to naley dzi do najbardziej prestiowych. W najwikszych firmach Dyrektor Finansowy jest wspodpowiedzialny za procesy strategicznego planowania i zarzdzania oraz za procesy fuzji i przej. i uczciwo. Liczy si rwnie komunikatywno, ale pojta inaczej ni wdziaach np. PR: to przede wszystkim precyzyjno w przekazywaniu informacji zarzdowi lub instytucjom zewntrznym. Dodatkowo, dobry Ksigowy powinien cechowa si rwnie wysoko rozwinitymi zdolnociami analitycznymi oraz wiedz z zakresu przepisw podatkowych oraz standardw rachunkowoci. W ksigowoci coraz wiksz rol odgrywaj rwnie kwalifikacje zawodowe. Do najpopularniejszych mona zaliczy Certyfikat Ksigowy, Biegego Rewidenta oraz ACCA.

Poszukiwane umiejtnociWrd najwaniejszych cech na stanowisku Ksigowego wymienia si cierpliwo, sumienno, dokadno

Miesiczne wynagrodzenie w zStanowiskoDyrektor Finansowy Gwny Ksigowy

Minimum20 000 10 000 5 000 3 000

Mediana25 000 13 000 7 000 4 000

Maximum55 000 22 000 10 000 5 000

Samodzielny Ksigowy Modszy Ksigowy


PROFIL PRACOWNIKA

bardzo zgranemu zespoowi zdobylimy zaufanie i wypracowalimy partnerskie relacje z wsppracownikami zza oceanu . Jak wygldaa rekrutacja? Do krakowskiego centrum finansowo-ksigowego doczyam jesieni 2005 r. W moim przypadku proces rekrutacyjny polega na bezporednim spotkaniu z pracodawc. Pytania dotyczyy gwnie mojej edukacji, dotychczasowego dowiadczenia zawodowego oraz motywacji. Rozmowa przebiegaa w bardzo miej atmosferze. Jak Electrolux wspiera rozwj zawodowy? Pracujc jeszcze na stanowisku Specjalisty ds. Ksigowoci uczestniczyam w dwch projektach wyjazdowych do Niemiec i na Wgry. Te tzw. transitions to bardzo ciekawe dowiadczenie, nie tylko z punktu widzenia uzyskanej wiedzy, ale rwnie relacji midzynarodowych. W tym okresie braam te udzia w szkoleniach umiejtnoci mikkich i twardych, takich jak szkolenia jzykowe, asertywno, obsuga klienta. A z kolei jako Team Leader uczestniczyam w korporacyjnym programie szkoleniowym Electrolux Leader, w trakcie ktrego poznaam wiele cennych zagadnie i narzdzi potrzebnych w pracy menederskiej.

Aleksandra Witkowska AP US Team Leader Electrolux Poland

Dlaczego wybraa karier w ksigowoci? Ukoczyam Akademi Ekonomiczn w Krakowie na kierunku Finanse i Bankowo. Na ostatnim roku studiw rozpoczam prac w dziale finansowo-ksigowym w jednej z midzynarodowych organizacji, do czego przygotoway mnie rwnie studia. Byam przekonana, e takie rodowisko to waciwe miejsce na rozpoczcie rozwoju zawodowego. Jakie byo Twoje najwiksze wyzwanie? To niewtpliwie ubiegy rok, ktry wiza si z odpowiedzialnoci za wdroenie nowych licznych projektw migracyjnych, rekrutacj, organizowaniem efektywnych treningw i osigniciem oczywicie jak najlepszych wynikw. Migracje dotyczyy bardziej zaawansowanych specjalistycznie procesw z amerykaskich, kanadyjskich i meksykaskich oddziaw Electroluxa. Obecnie jestem odpowiedzialna za cay tzw. proces End to End w zakresie zobowiza dla Ameryki Pnocnej. Dziki


The Ideal Opportunity Exists for You... Why BNY Mellon?

How to Apply We invite you to complete a candidate profile online at: http://www.bnymellon.com/ careers/college/buildprofile.html and request for job alerts. By completing a profile and setting up an alert, you will be notified when opportunities are posted that match your geographic preferences, interests and skills. It is important to regularly check www.bnymellon.com for opportunities that interest you! How to Stay Connected Visit our Facebook page www.facebook.com/ bnymelloncareers Follow us on Twitter www.twitter.com/ bnymelloncampus

BNY Mellon is a great place to start and build a careerBNY Mellon operates in 34 countries and serves more than 100 markets. With us, youll be challenged and motivated as you collaborate on diverse projects while being inspired by the finest leaders in the industry.

Our Presence in PolandBNY Mellon has a presence in Wroclaw, Poland. Across our various business lines we have a combined workforce of c. 100 employees and are still growing. Our core areas of business are: Hedge Fund Accounting We provide a complete range of accounting and administration services for complicated fund structures. We also handle all financial accounting and record-keeping, pricing and corporate actions. Middle Office We offer a suite of services for alternative investment managers across Europe: Trade execution and Order management, Trade confirmation processing, Trade reconciliation and settlement, Portfolio pricing, Position and P&L valuation and Corporate Actions processing. Mutual Fund Accounting Our service offering includes daily reconciliation of trades and cash positions, Trade bookings, Cash reporting. Shared Services Those departments that service other sectors within the corporation. These areas include: Finance, Information Technology, General Services and Human Resources.

We are an equal opportunity/affirmative action employer.

Usugi Finansowe

KSIGOWO FUNDUSZYFUND ACCOUNTINGKsigowo obsugujca fundusze inwestycyjne, emerytalne i ubezpieczeniowe Ceniona wiedza z zakresu rynkw kapitaowych Warto zdoby kwalifikacj CAIA

Jak sama nazwa wskazuje, ksigowo funduszy w duym stopniu opiera si na zasadach wykorzystywanych wtradycyjnie pojtej ksigowoci, jednake dotyczy specyficznego zakresu dziaa. Podczas gdy klasyczna ksigowo jest sformalizowanym systemem, odzwierciedlajcym proces prowadzonej dziaal-

Ksigowo funduszy to brana, ktra daje szans na rozwj w midzynarodowym rodowisku. Sowem poszerza horyzonty.Alexander Ticehurst, Meneder, State Street Services (Poland) Limited


noci gospodarczej isuy jej ocenie, w ramach ksigowoci funduszy obsugiwane s fundusze inwestycyjne, emerytalne oraz ubezpieczeniowe. W tym wypadku Ksigowy ds. Funduszy (ang. Fund Accountant) opracowuje warto jednostek funduszu inwestycyjnego, ktry w procesie kocowym publikowany jest na rynku. Fundusz inwestycyjny polega na zbiorowym lokowaniu rodkw pieninych, wpacanych przez uczestnikw rodkw funduszu zarwno osoby fizyczne, jak ipodmioty prawne (przedsibiorstwa). Pierwsza polska ustawa ofunduszach inwestycyjnych powstaa w1997 roku (zmieniajc status funduszy powierniczych), zgodnie z ktr fundusze nabyy osobowo prawn istatus (podzia funduszy na otwarte izamknite). Obecnie dziaania wsplnego inwestowania reguluje Ustawa zdnia 27maja 2004r. ofunduszach inwestycyjnych.

W obszarze inwestycyjnym obsugiwane s fundusze wielowalutowe, fundusze oferujce rne typy klas jednostek oraz fundusze wpisane w struktur parasolow z wydzielonymi subfunduszami. Organizacje, zajmujce si obsug ksigow tego typu funduszy, s odpowiedzialne m.in. za prowadzenie ksig rachunkowych funduszu, wycen jego aktyww ipasyww, uzgadnianie ksig rachunkowych z depozytariuszem, przygotowywanie rocznych i procznych sprawozda finansowych, sprawozda jednostkowych funduszy oraz pene raportowanie na potrzeby towarzystwa, organw nadzoru ipodmiotw, zktrymi wsppracuje towarzystwo. Dodatkowo, jednostka specjalizujca si w tym sektorze wsppracuje z podmiotami zarzdzajcymi aktywami na rynku (polskim/zagranicznym) oraz z Agentami Transferowymi, ktrzy prowadz m.in. rejestr czonkw funduszu inwestycyjnego.

Gwni graczeKsigowo funduszy prowadzona jest w krajach syncych z inwestowania, takich jak: Stany Zjednoczone, Luksemburg, Wielka Brytania, Szwajcaria lub Irlandia. Jak ju wspominalimy, raportowanie na potrzeby towarzystwa przygotowuj organizacje odpowiedzialne za obsug ksigow funduszy (ang. Fund Administration). W Polsce liderami w tej brany s Atlantic Fund Services, Victoria Asset Operation Centre, BNP Paribas Securities Services oraz State Street Corporation, jeden z czoowych na wiecie dostawcw usug finansowych na rzecz inwestorw instytucjonalnych.


54%

Fund Accountant

Math Whiz

21%

Gardener

9%

Treasure Hunter

16%

WED LIKE TO HIRE ALL OF YOU.State Street is a leading provider of financial services, serving some of the worlds most sophisticated institutions. Located in 26 countries across the globe, State Street offers a flexible suite of services that spans the investment spectrum, including investment servicing, investment management and investment research and trading. State Street in Poland has grown rapidly, employing more than 1,000 people in Krakow, and focuses on fund accounting, hedge fund accounting, pricing administration, derivative administration and financial reporting. Our employees play a critical role in the effective delivery of services to our clients.We are hiring across all levels of our organisation (from entry-level to senior management). State Street seeks:

Well-rounded students in their last year of university with a combination of academic aptitude and excellent communication skills Graduates with a bachelors/masters degree in a relevant field Employed professionals looking for a career in financial services Strong analytical, reconciliation and organisational skills, as well as fluency in written and spoken English The ability to work in a fast-paced, structured and team-based environment, as well as independently Competency in Microsoft Office and the capacity to learn new technologies/systems

Invest in Your Future

State Street gives you many opportunities for personal growth and career advancement. We offer training, individual development plans, and a competitive benefits and compensation package. Visit www.statestreet.com/careers to view current job and internship opportunities in Poland. *

Are you ready to add value?State Street is an Equal Opportunity Employer M/F/D/V. 2011 STATE STREET CORPORATION. 11-6824-0811

*Additionally, we request a statement of consent for the processing of own personal data relating to the work offer. It is necessary for the recruitment process and should read as follows: I consent to the processing of my personal data for recruiting purposes, in accordance with the Personal Data Protection Act of 29 August 1997 (Journal of Laws, no. 133, pos. 883).

Usugi Finansowecieka karieryStabilizacja liczby klientw funduszy inwestycyjnych po zauwaalnym spadku w latach 20082009 oraz liczby aktyww zpewnoci wpywa pozytywnie na zatrudnienie specjalistw ds. ksigowoci funduszy. Przykadowo, State Street Corporation zatrudnia na przeomie 2007 i2008 roku wKrakowie okoo 70 osb. Teraz ta liczba przekracza 1000 ekspertw, zwaszcza w zakresie ksigowoci funduszy. Na czym polega praca takiego Ksigowego? Zpewnoci charakter pracy zaleny jest od klienta, dla ktrego si pracuje. Ale ta brana rzdzi si rwnie okrelonymi reguami Ksigowy ds. Funduszy odpowiedzialny jest m.in. za: zebranie wszystkich elementw majcych wpyw na warto funduszu przetwarzanych przez inne departamenty (np. transakcje na rynkach, aktywno inwestorw) lub wynikajcych z fluktuacji rynku (np. zmiany cen, zmiany kursw walut, itp.) oraz ostateczne obliczenie wartoci jednostki funduszu. Pierwszym krokiem w karierze Ksigowego ds. Funduszy jest stanowisko Fund Accountant. Przykadowo, w State Street Corporation dzia ten nosi nazw Daily Fund Accounting and Analysis. Osoby na tym stanowisku posiadaj szerok wiedz z zakresu rynkw kapitaowych i posuguj si co najmniej jednym jzykiem obcym w stopniu zaawansowanym. Ksigowy ds. Funduszy odpowiedzialny jest za monitorowanie biznesowych transakcji funduszy (transakcje FX, wycena netto aktyww, uzgadnianie kont, wyceny rynku) oraz branie udziau wkalkulacjach NAV. Zazwyczaj wogoszeniach oprac dominuje jzyk angielski, ale, jak wskazuje Alexander Ticehurst, Meneder wfirmie State Street, pracujc w ksigowoci funduszy, uzyskuje si dostp do midzynarodowego wiata finansw, dlatego warto zna rwnie jzyk niemiecki i francuski. Pracownicy maj rwnie szans na wyjazdy zagraniczne. W State Street przykadowo pracownicy wysyani s do Londynu lub Dublina. Czy jzyk to jedyny warunek? Wiedza z zakresu finansw i ksigowoci jest zdecydowanie przydatna, ale posiadamy rwnie bardzo rozbudowany program szkoleniowy. Wszystko sprowadza si zatem do osoby, ktra powinna mie otwarty umys iby nastawiona na rozwj zawodowy podsumowuje Alexander Ticehurst. Kolejnym etapem w karierze jest objcie stanowiska Senior Fund Accountant, ktry jako osoba zwikszym dowiadczeniem odpowiada za kontrol poprawnoci wyceny funduszu. W kolejnych etapach kariery warto zdoby certyfikaty CFA Institute oraz czonkostwo wThe Chartered Alternative Investment Analyst Association. Ksigowy, majcy ambicje menederskie, wprzyszoci moe zarzdza nawet kilkudziesicioosobowym zespoem jako Fund Accounting Unit Manager.

PROFIL PRACOWNIKA

Krzysztof Ekiert Team Manager State Street Services (Poland) Limited

cigle zmieniajce si i wzrastajce wymogi klientw sprawiaj, e praca nie jest rutynowa. W State Street jest jednake osobny Dzia ds. Projektw, Project Management Office, z ktrym wsppracujemy przy wdraaniu nowych technologii, procesw czy usprawnie. Jakie s najwiksze wyzwania w Twojej pracy? Pracujc w tym obszarze, trzeba bra pod uwag tzw. multizadaniowo stanowiska, czyli powizanie codziennych obowizkw z projektami, ktre pojawiaj si ad hoc. Poczenie tych dwch rzeczy jest czasem trudne, ale przynosi nowe korzyci, dodatkow wiedz. Codzienne obowizki, kierowanie zespoem, projektowe zadania to wanie due wyzwanie. Co rwnie istotne, kady z nas ma codzienny kontakt z wiatowym rynkiem giedowym i pozagiedowym, analizujc zmienne wpywajce na warto funduszy. Zatem wszystko, co dzieje si na tym ostatnio dynamicznym i nieprzewidywalnym rynku, wpywa bezporednio na nasze zadania, wprowadzane kontrole i zakres usug przez nas wiadczonych. Jakie kompetencje najbardziej ceni si w tej brany? Przede wszystkim trzeba by bardzo dokadnym w naszej pracy, poniewa pracujemy z liczbami. Oszacowanie funduszu musi by bardzo precyzyjne. Trzeba by rwnie odpornym na stres, pracuje si przecie pod presj czasu mamy konkretne terminy, ktrych musimy si trzyma.

Jak zacza si Twoja kariera w State Street Polska? Kiedy koczyem studia z zakresu finansw, wiedziaem ju, e chciabym zajmowa si rynkami kapitaowymi, powizanymi z funduszami inwestycyjnymi. Natrafiem wtedy, a byo to 4 lata temu, na ofert pracy na stanowisku Fund Accountant w State Street Polska. State Street rozpoczyna wtedy swoj dziaalno w naszym kraju, co dawao szans na tworzenie tej komrki od podstaw. Nad jakimi projektami pracuje si w obszarze ksigowoci funduszy? To nie jest praca typowo projektowa. Kadego dnia zespoy maj za zadanie wyliczy warto jednostek udziaowych funduszy inwestycyjnych swoich klientw, co zwizane jest z przetworzeniem pozyskanych danych, dokadnym ich przekalkulowaniem i dostarczaniem na rynek. Nie ma tutaj zatem czasu na nud. Cho proces moe wydawa si powtarzalny, zakres obowizkw i scenariusze, ktre pisze nam rynek, a co za tym idzie


Usugi Finansowe

UBEZPIECZENIAINSURANCERynek usug ronie szybciej ni wkrajach rozwinitych Aktuariusz to intratny zawd dla ambitnych Zdolnoci analityczne, numeryczne ikomunikacyjne

Rynek ubezpieczeniowy wPolsce ina wiecie posiada coraz bardziej skomplikowan struktur. W naszym kraju, od 1990r. sektor ubezpiecze wci si rozwija w oparciu o unowoczeniane regulacje prawne zgodne zbiecymi wytycznymi Unii Europejskiej. Naley te zwrci uwag na fakt, e zakady ubezpiecze s instytucjami zaufania

Wydatki na ubezpieczenia w Polsce s bardzo niskie w porwnaniu z innymi krajami. Polacy s coraz bardziej wiadomi potrzeb ubezpieczeniowych. Nastpi zatem dynamiczny rozwj tego sektora.Boena Regulska-Komornicka, Dyrektor ds. Strategii Proklienckich w ING ycie

euro z najwikszym udziaem takich krajw, jak Anglia, Francja, Niemcy iWochy. Wedug raportu ostanie sektora ubezpiecze po I kwartale 2011 r., opracowanego przez KNF, wPolsce dziaaj 63 krajowe zakady ubezpiecze. To niewiele w stosunku do innych krajw europejskich, gdzie udzia narodowego rynku ubezpieczeniowego wstosunku do caoci krajw OECD siga nawet 11proc., jak ma to miejsce np. wWielkiej Brytanii. Boena Regulska-Komornicka, Dyrektor ds. Strategii Proklienckich w ING ycie uwaa, e polski rynek ubezpieczeniowy czeka rozwj: Wydatki na ubezpieczenia w Polsce w stosunku do PKB wci s bardzo niskie wporwnaniu zinnymi krajami. Polacy s coraz bardziej wiadomi potrzeb ubezpieczeniowych. Naley wic sdzi, e nastpi dynamiczny rozwj tego sektora podsumowuje. Ubezpieczenia dziel si oglnie na trzy segmenty: ubezpieczenia majtkowe, na ycie oraz zdrowotne, przy czym segment drugi stanowi ok. 29 proc. wartoci ogu ubezpiecze w Polsce. Podmioty funkcjonujce na rynku mona podzieli na cztery grupy. To: Ubezpieczyciele (towarzystwa zajmujce si szacowaniem ryzyka oraz tworzeniem i sprzeda produktw ubezpieczeniowych), Reasekuratorzy (podmioty ubezpieczajce innych ubezpieczycieli przed znaczcymi szkodami), Brokerzy (porednicy sprzedajcy produkty ubezpieczeniowe wielu ubezpieczycieli; doradzaj klientom wprzygotowaniu optymalnego planu ubezpieczeniowego) i Agenci Ubezpieczeniowi porednicy oferujcy produkty ubezpieczeniowe jednego ubezpieczyciela.

publicznego. Obecnie Polsk jako kraj czonkowski czeka rwnie implementacja (do 1 stycznia 2013r.) dyrektywy Solvency 2. To najwaniejszy trend, ktry zmieni t bran: W nadchodzcych latach wraz z nowymi regulacjami ubezpiecze (Solvency 2) i rachunkowoci (IFRS 4) nasza praca coraz bardziej bdzie zwizana z inynieri finansow i zarzdzaniem ryzykiem mwi Tomasz Kryowicz, Meneder ds. Aktuarialnych wING ycie.PRESTI PERSPEKTYWY ROZWOJU WYNAGRODZENIE

Zrocznego raportu CEA, europejskiej federacji ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, wynika, e ostatni kryzys obszed si zinstytucjami tego sektora do agodnie, awzrost tego rynku okaza si lepszy ni przewidywano jeszcze w2009r. izgromadzi skadk ubezpieczeniow wart ponad 1 bln


Zawsze aktualne oferty praktyk i stay u najlepszych pracodawcw. Codziennie publikowane online

Usugi FinansoweGwni graczePolski rynek ubezpiecze charakteryzuje si do wysokim stopniem koncentracji, pomimo i udzia najwikszych zakadw systematycznie si zmniejsza takie wnioski pyn z cytowanego ju tutaj raportu KNF. Jesieni ubiegego roku Gazeta Bankowa opublikowaa ranking firm ubezpieczeniowych wdwch dziaach: Iobejmujcy polisy na ycie pierwsze miejsce zajo ING TUn; II obejmujcy pozostae ubezpieczenia osobowe i majtkowe tutaj pierwsze miejsce przypado TuiR Allianz Polska. niowy dla klienta. Wycena aktuarialna polega na opracowywaniu modeli finansowych, opartych odane statystyczne ianaliz ryzyka. Sprzeda ta funkcja wystpuje wramach towarzystw ubezpieczeniowych, ale sprzeda zajmuj si gwnie firmy brokerskie iagenci. Likwidacja szkd proces polegajcy na podejmowaniu czynnoci zmierzajcych do ustalenia wysokoci odszkodowania lub wiadczenia za powsta szkod, czyli czynnoci pomidzy zgoszeniem roszczenia, awypat odszkodowania bd odmow. Wszystkie towarzystwa ubezpieczeniowe w Polsce maj obowizek zatrudnia Aktuariusza. Jest to poszukiwana ibardzo dobrze opacana profesja. Aby nim zosta, naley zda trudny egzamin skadajcy si z czterech dziaw: matematyki finansowej, ubezpiecze na ycie, pozostaych ubezpiecze osobistych imajtkowych oraz rachunku prawdopodobiestwa i statystyki. Aktuariusz w towarzystwie ubezpieczeniowym odpowiedzialny jest za wycen produktw ubezpieczeniowych, kalkulacj ryzyka oraz wyznaczanie wysokoci marginesu wypacalnoci wzakadzie ubezpiecze.

Poszukiwane umiejtnociWzalenoci od dziau do sektora ubezpiecze poszukiwani s kandydaci zrnymi predyspozycjami. W przypadku Specjalistw ds. Szacowania Ryzyka poszukiwani s pracownicy ze zdolnociami analitycznymi i numerycznymi oraz umiejtnociami komunikacyjnymi. Pracownicy dziau underwritingu powinni mie dobry kontakt z innymi dziaami oraz z klientami. Umiejtnoci komunikacyjne powinien posiada rwnie Aktuariusz. Kandydaci planujcy karier w dziaach sprzeday lub firmach brokerskich powinni oczywicie zna produkt, ale poszukiwanymi umiejtnociami s gwnie: atwo wnawizywaniu kontaktw z klientem, budowanie dugoterminowych relacji oraz wiedza na temat technik sprzeday inegocjacji.

cieka karieryWbrany ubezpieczeniowej wyrniamy cztery rne funkcje, spord ktrych mona wybiera, decydujc si na karier: Underwriting czyli szacowanie ryzyka polega na dokadnej analizie ryzyka, uwzgldniajcej wiele zmiennych, takich jak uwarunkowania brany czy kwestie demograficzne, oraz na wyliczeniu ceny za produkt ubezpiecze-

PROFIL PRACOWNIKA

rodzin od skutkw niespodziewanych wydarze, uzmysowio mi, jak wana i potrzebna jest ta dziaalno. Jaki by Twj pierwszy projekt, nad ktrym pracowae? Mj pierwszy projekt dotyczy stworzenia nowego modelu obsugi Klienta ING ycie. Inicjatywa angaowaa ponad 50 osb, obejmowaa wszystkie elementy wsppracy ING ycie z Klientem i dotykaa szeregu obszarw, m.in.: Marketingu, Sprzeday, Operacji, IT, Departamentu Prawnego. Realizacja tego projektu pozwolia mi pozna organizacj od podszewki. Patrzc na ni z perspektywy czasu, widz, e wprowadzane w ycie efekty realnie wpywaj na popraw satysfakcji osoby dla nas najwaniejszej, czyli Klienta. Czy Twoja organizacja dba o rozwj modego specjalisty? Zdecydowanie! Inie chodzi tu olicytacj na liczb nudnych szkole, ktre szybko staj si udrk, ale oprawdziwy rozwj, tj.: ciekawe zadania, duo pracy zespoowej, moliwo wsppracy z najlepszymi specjalistami wbrany inauki na ich przykadach, otwarto na realizacj nowych pomysw, moliwo wyjcia poza ramy day-to-day job, midzynarodowe moliwoci kariery wprzypadku sukcesw na krajowym polu To tak, eby wymieni tylko kilka wybranych aspektw.

Jarosaw Potorski Doradca Klienta ING ycie

Dlaczego warto rozpocz karier w brany ubezpieczeniowej? Ubezpieczenia to brana szczeglna ze wzgldu na etap rozwoju, na ktrym si znajduje. Jest to moment transformacji zblienia do Klienta, zwikszenia skali dziaania oraz budowania wiadomoci spoeczestwa. Wane jest te to, e praca w ubezpieczeniach pozwala bardzo elastycznie ksztatowa swoj ciek rozwoju czego jestem ywym przykadem! Jakie byo Twoje pierwsze wraenie, kiedy doczye do tej organizacji? Zaskoczyo mnie, e biznes uwaany za sztywny i powany ma bardzo otwart i pro-ludzk kultur pracy. Ludzie s umiechnici, dumni ze swojej pracy, rozmowni i pomocni. Natomiast poznanie w szczegach specyfiki tego biznesu, ktra polega na zabezpieczeniu osb oraz ich


Usugi Finansowe

ZARZDZANIE AKTYWAMIASSET MANAGEMENTOpieka nad portfelem bogatych klientw Warto pomyle o licencji Doradcy Inwestycyjnego Praca dla osb o stalowych nerwach

W najszerszym kontekcie zarzdzanie aktywami to zarzdzanie cudzymi portfelami papierw wartociowych, co dotyczy przede wszystkim procesu inwestowania powierzonych przez klienta rodkw w jego imieniu i na jego rachunek wwybrane instrumenty rynku finansowego. Przedmiotem lokowania s zazwyczaj dune lub

Poczenie kreatywnoci, zainteresowania rynkiem i wiedzy finansowej tworzy szerokie pole do popisu dla osb chccych pracowa w zarzdzaniu aktywami.Beata Tylman, Dyrektor Departamentu Sprzeday Produktw Inwestycyjnych, Ipopema TFI

udziaowe papiery wartociowe, instrumenty pochodne, depozyty itp., podmiotem natomiast firmy specjalizujce si wusugach zarzdzania aktywami dla klientw indywidualnych i instytucjonalnych. Zdaniem Beaty Tylman, Dyrektora Departamentu Sprzeday Produktw Inwestycyjnych Ipopema TFI, do tej pierwszej grupy moemy zaliczy osoby z majtkiem owartoci minimum 1mln z. Zarzdzanie aktywami moemy podzieli rwnie na zarzdzanie aktywne oraz pasywne. Tzw. aktywne asset management polega na aktywnym doborze skadnikw portfela w celu osignicia stopy zwrotu lepszej od zdefiniowanego benchmarku (stopa odniesienia, zktr porwnujemy nasz inwestycj i oceniamy, czy nasza inwestycja jest lepsza czy gorsza). Celem natomiast tzw. pasywnego asset management jest odwzorowanie ska-

du np. indeksu giedowego inaladowanie jego wyniku, anie jego podbicie. WPolsce funkcjonuje kilka typw instytucji zatrudniajcych zarzdzajcych aktywami. Warunkiem koniecznym jest posiadanie stosownej licencji udzielanej przez KNF. S to powszechne towarzystwa emerytalne, towarzystwa funduszy inwestycyjnych oraz firmy specjalizujce si wzarzdzaniu aktywami. Moemy je zdefiniowa nastpujco: Powszechne Towarzystwo Emerytalne spka akcyjna powoana w celu zarzdzania i administrowania otwartym funduszem emerytalnym, do ktrego czonkowie, czyli przyszli emeryci odprowadzaj skadki. Zajmuj si one pomnaaniem powierzonych pienidzy, a w zamian za to pobieraj stosowne opaty. Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych spka akcyjna powoana w celu zarzdzania i administrowania funduszem inwestycyjnym, ktrego jednostki uczestnictwa moe kupi osoba fizyczna lub prawna. Firmy zajmujce si zarzdzaniem aktywami instytucje finansowe (firmy ubezpieczeniowe, banki) zajmujce si zarzdzaniem powierzonych rodkw przez osoby fizyczne lub prawne. W zarzdzaniu aktywami na pierwszym miejscu zawsze stoi klient, ktry tworzy ramy inwestycyjne, w ktrych poruszaj si doradcy. Aby dopasowa usug do potrzeb Klienta, musi on przej odpowiednie profilowanie tzw. test adekwatnoci i odpowiednioci. Powstaje wtedy jego profil: bezpieczny, zrwnowaony, agresywny lub tym podobny. Po jego zdefiniowaniu dopasowuje si do



Klienta okrelone produkty, np. przy bezpiecznym profilu bd to fundusze rynku pieninego. W przypadku klienta aktywnego natomiast moemy mwi o inwestycjach opartych na akcjach z wykorzystaniem rnych modeli zarzdzania aktywami, np. fundusze absolutnej stopy zwrotu mwi Beata Tylman.

cieka karieryWzarzdzaniu aktywami wyrniamy dwa obszary, wktrych mona zaplanowa karier: Inwestowanie funkcje w ramach tego dziau obejmuj cao procesu inwestowania rodkw powierzonych przez klientw. Karier wtym obszarze zaczyna si od stanowiska Analityka. Do jego obowizkw naley zapoznanie si ze sprawozdaniami finansowymi rnych spek, czytanie raportw i monitorowanie rynku pod ktem znalezienia ciekawych inwestycji. Nastpnym etapem kariery jest Fund Manager, odpowiedzialny za dokonane inwestycje. Czasami, zdaniem Beaty

Tylman, w przypadku niepublicznych aktyww (np. spki niepubliczne, wino, nieruchomoci), ktrych udzia w zarzdzanych aktywach ronie, powouje si zespoy ekspertw, zajmujce si ich analiz. Dystrybucja obejmuje obszary takie jak sprzeda, marketing, product development i obsug klienta. S to funkcje, najoglniej mwic, odpowiedzialne za oferowanie klientom usug wiadczonych przez Fund Managerw. Zadaniem tego dziau jest zainteresowa, przycign iutrzyma jak najwiksz liczb klientw. Bardzo wane jest rwnie pielgnowanie relacji. Cay proces posprzedaowy ley w rkach opiekunw klienta. Spotykanie si z klientami, raportowanie, udzielanie informacji zwizanych zsytuacj rynkow, z strategi inwestycyjn, proponowanie okrelonych klas aktyww To wszystko ley w gestii Doradcw Klienta dodaje Beata Tylman. Reasumujc, doradcy musz przede wszystkim dba o klienta, ojego inwestycje, podsuwa pomysy

i nowe rozwizania, by na bieco zrynkiem. To poszukiwanie wsplnie zKlientem najlepszych dla niego ijego inwestycji rozwiza podsumowuje.

Poszukiwane umiejtnociAby rozpocz prac w obszarze zarzdzania aktywami, warto pomyle o uzyskaniu licencji Doradcy Inwestycyjnego, certyfikacji CFA lub licencji Maklera Giedowego. Pomimo e uzyskanie tych tytuw nie naley do najatwiejszych, warto, poniewa zarzdzanie aktywami to brana majca wiele do zaoferowania. Jak wspomina Beata Tylman, w tym zawodzie trzeba mie stalowe nerwy, kiedy dziaa si na tym rynku: zarzdza aktywami czy pracuje bezporednio z klientem, w szczeglnoci na jego spadkach albo w sytuacjach duej niepewnoci co do obrotu wydarze makroekonomicznych.

PROFIL PRACOWNIKA

Krzysztof Cesarz Trader/Analityk Ipopema TFI

sowych oraz ocena modelu biznesowego przedsibiorstw. Z drugiej strony to dobra okazja do spotkania z przedstawicielami spek giedowych. Dlatego wpracy licz si takie cechy, jak sumienno, dokadno, umiejtno dziaania pod presj czasu oraz umiejtnoci interpersonalne. To praca, ktra wymaga zaangaowania, gdy rynek kapitaowy dziaa ca dob, a informacje, jakie napywaj z caego wiata, mog wpywa na podejmowane decyzje. Jak Ipopema TFI dba orozwj pracownikw? Ipopema TFI oferuje wiele moliwoci rozwoju, m.in. poprzez dofinansowanie kursw oraz szkole. Ale liczy si rwnie wasna motywacja. Zakres szkole zwizanych z zarzdzaniem aktywami, wktrych mona wzi udzia, jest bardzo szeroki, azmiany na rynku bardzo dynamiczne. Zatem cigle trzeba trzyma rk na pulsie. Wiedza wtym obszarze jest potrzebna od razu. Kursy pomagaj j usystematyzowa, ale od pracownikw zespou wymaga si, aby byli na bieco. Jak wyglda rekrutacja do Ipopema TFI? Po wysaniu CV kandydat powinien si przygotowa, poniewa czeka go rozmowa z menederami danego zespou. W jej trakcie sprawdzana jest znajomo zagadnie zwizanych z rynkiem kapitaowym, dowiadczenie oraz motywacja do pracy.

Dlaczego zdecydowae si na karier w obszarze zarzdzania aktywami? Na III roku studiw odbyem praktyk w banku w obszarze bankowoci korporacyjnej. Uwiadomiem sobie wtedy, e ten kierunek rozwoju osobistego mnie nie interesuje. Postanowiem sprbowa swoich si w banku w departamencie skarbu, aby by bliej rynku kapitaowego. Trafiem do zespou zajmujcego si emisj produktw strukturyzowanych, przy okazji penic funkcj Tradera w zakresie opcji walutowych. Szukajc nowych wyzwa trafiem na ofert pracy w Ipopema TFI, ktra poszukiwaa osoby na stanowisko Tradera. Na czym polega Twoja praca? Stanowisko Analityka w departamencie zarzdzania aktywami wie ze sob dwa aspekty. Pierwszy to analizy rynku w zakresie makroekonomicznym, analiza sprawozda finan-



| 37

Bankowo

BANKOWO DETALICZNARETAIL BANKINGBankowo detaliczna to rwnie obsuga maych firm Rnorodno kanaw dystrybucji duo ofert pracy Doradca Bankowy powinien mie umiejtno atwego nawizywania kontaktu z klientem

Bankowo detaliczna w cigu nadchodzcych kilku lat bdzie nadal atrakcyjnym segmentem polskiego rynku bankowego, posiadajcym duy potencja wzrostu, zarwno w zakresie pozyskiwania nowych klientw, jak i rosncej liczby transakcji i produktw przypadajcych na klienta. Jednoczenie sukces bankw zajmu-

Jak zatem mona wywnioskowa, usugi bankw detalicznych dedykowane s okrelonym grupom klientw. Przykadem moe by tutaj szybko rozwijajca si bankowo mobilna, przeznaczona dla modych ludzi w przedziale wiekowym od 25 do 34 lat, ktrzy korzystaj coraz czciej z smartfonw do zarzdzania swoimi pienidzmi. Ze wzgldu na to zrnicowanie bankowo detaliczna poszukuje rnych kanaw dystrybucji (tzw. multichannel banking). S to m.in. punkty obsugi klienta, placwki bankowe (potocznie nazywane Mc oddziaami), alternatywne kanay dystrybucji (porednicy kredytowi i jednostki franczyzowe) czy te kana elektroniczny, ktry uruchamiany jest przez niektre banki pod osobn mark.

Praca w bankowoci to praca w dynamicznym rodowisku, wymagajcym szybkiego reagowania na zmieniajce si potrzeby klienta.Grayna Ciurzyska, Dyrektor Departamentu Kart Bankowych, Bank BG

jcych si tym segmentem zalee bdzie od podejcia do klienta, opartego na budowaniu z nim dugoterminowych relacji. wiadczy otym m.in. fakt wprowadzenia nowego wskanika do smej edycji wiatowego Raportu na temat Bankowoci Detalicznej, tzw. Customer Experience Index, mierzcego poziom zadowolenia zcaoksztatu relacji klienta zinstytucj. Zadaniem bankowoci detalicznej jest kompleksowa obsuga klientw indywidualnych, umoliwienie im realizowania patnoci, kredytowania i oszczdzania. Dla klientw bardziej zamonych usugi s poszerzone ozarzdzanie ich aktywami oraz pomoc podatkow. Odbiorc tego typu bankowoci jest rwnie segment maych i rednich firm, ktre maj proste potrzeby zwizane z obsug bankow inie potrzebuj produktw szytych na miar.

cieka karieryW bankowoci detalicznej wyrniamy kilka obszarw, w ktrych mody pracownik moe rozpocz swoj karier zawodow: Sprzeda to obszar, w ktrym pracuje najwicej osb w bankowoci detalicznej. Zaliczaj si do nich Doradcy Klienta w placwkach, Mobilni Doradcy Klienta, Liderzy Zespow, Kierownicy Oddziaw oraz Kierownicy Regionalni. Rozpoczynajc karier wdziale sprzeday czsto nie jest wymagane wyksztacenie wysze. Mile widziani s studenci. Wsparcie sprzeday to obszar, ktry obejmuje rne funkcje wspierajce departament sprzeday. Pracuj tutaj rni specjalici, ktrzy zajmuj si biecym przyjmowaniem i kontrol dokumentw operacyjnych, pochodzcych z sieci sprzeday. Do



Bankowoposprzedaowej obsugi moemy zaliczy rwnie uruchamianie kredytw, limitw itransz oraz monitoring i ksigowanie wypat i spat kredytw. Windykacja pracownicy dziau windykacji zajmuj si monitorowaniem dugw klientw. Prowadz windykacj telefoniczn, listown lub terenow. Obszary dodatkowe to dzia IT, w ktrym pracuj zarwno Programici, odpowiedzialni za opracowywanie dokumentacji iprocedur wramach prowadzonych projektw, jak i Testerzy Oprogramowania, ktrzy sprawdzaj nowe aplikacje. Nastpnie to dzia marketingu iPR. Do obowizkw pracownikw tego dziau naley przede wszystkim organizacja kampanii promocyjnych na rzecz produktw bankowych. W dziale personalnym pracuj osoby odpowiedzialne za polityk kadrowo-pacow, rekrutacj iciek kariery pracownikw banku. Awdziale prawnym specjalici opracowuj m.in. regulaminy dotyczce usug wiadczonych przez bank. stanowisku Doradcy Bankowego, ktry musi by osob atwo nawizujc kontakt z klientem, inne natomiast wobszarze windykacji, gdzie znaczenie maj umiejtnoci negocjacyjne wtrakcie rozmw zdunikami. Poniewa prac w bankowoci detalicznej charakteryzuje dua dynamika, wymagajca szybkich reakcji na zmieniajce si potrzeby klienta, wrd podanych cech wymienia si przede wszystkim inicjatyw i kreatywno, konsekwencj wrealizacji celw oraz umiejtno pracy wzespole.

Poszukiwane umiejtnociWzalenoci od obszaru banku, wktrym si pracuje, wymagane umiejtnoci rni si od siebie. Przykadowo, inne kompetencje ceni si na

Miesiczne wynagrodzenie w z (brutto)StanowiskoDyrektor Makroregionu Dyrektor Regionu Kierownik Oddziau Doradca Klientardo: Michael Page International (Poland)

Mediana/1 rok dowiadczenia 10 000 8 500 3 000

Mediana/5 lat dowiadczenia20 000 14 000 12 000 5 000

PROFIL PRACOWNIKA

Anna Doliwa Doradca Klienta Detalicznego III Stopnia Bank BG

Co w swojej pracy lubisz najbardziej? Kontakt z klientem, rozwizywanie jego problemw, doradzanie, dobieranie oferty do jego potrzeb, gdy dziki temu praca nie jest monotonna. Jakie moliwoci rozwoju daje Bank BG? Pracownik, ktry chce si rozwija, na pewno bdzie mia tak moliwo w Banku BG. Oprcz wielu szkole wewntrznych z obsugi systemw bankowych i produktowych, bank daje moliwo doskonalenia jzyka obcego. Prcz tego mona wzi udzia w wieloetapowych programach rozwoju, jak Akademia Menedera oraz Program Presti, ktrego sama jestem uczestnikiem. Umoliwiaj one nie tylko poszerzenie wiedzy merytorycznej i nabycie nowych umiejtnoci, ale rwnie wymian dowiadcze pomidzy pracownikami banku z rnych jednostek or

kariera w finansach i bankowosci

Documents