kardex remstar life-cycle-management dk 03€¦ · stop og bevaring af værdien af din investering....

Essential | Plus | Extra

Life-Cycle-Management Bevar din lagerautomats præstation for indlagering og pluk

2

Kardex Remstar Service:Oprethold din virksomheds langsigtede produktivitetsvækst

„ Jeres service starter med mig. Sammen med mine kolleger, står vi klar til at hjælpe dig døgnet rundt.“*

*Med forbehold for evt. særlige betingelser i din servicekontrakt, skal der betales et gebyr for dette tilbud.

3

Yderligere information:www.kardex-remstar.com

4

Kardex Remstar Life-Cycle-Management

Kardex Remstar Serviceprodukter:Aktiv styring af Kardex Remstars logistik og lagerhåndteringsløsninger

Software SupportHjælp til installeret Kardex Remstar soft-ware, herunder telefonsupport, remote diagnosticering og softwareopdateringer.

ReservedelspakkerMinimer nedetiderne med et reservedelskit tilpasset din lagerautomat. Hvert kit er designet specielt til dit udstyr.

FlytteserviceKardex Remstar Serviceteam kan flytte din lagerautomat til forud aftalte priser, hvilket betyder, at vi tager os af alt.

Modifi kationerUanset om modulet skal afkortes, hæves, ombygges eller softwaren skal opgraderes på en ny eller ældre Kardex Remstar eller Megamat lagerautomat står vi til rådighed, med løsninger på hvordan du lever op til de nuværende krav.

UndervisningUndervisning fra Kardex Remstar giver dine operatører en bedre forståelse af, hvordan dit system fungerer, og lærer dem at undgå typiske fejl, som begge medvirker til betydeligt reduceret spildtid.

ReparationerCertificerede, uddannede serviceteknikere udfører reparationer professionelt.

REN

TABI

LITE

T

HO

LDBA

RHED

PÅLI

DELIGHE


5

ESSENTIALESSENTIAL-service danner et sikkert grundlag for en gnidnings-løs og effektiv drift af dine dynamiske lagersystemer. Denne pakke går ud over de lovmæssige mindstekrav.

PLUS PLUS-service garanterer din lagerautomats vedvarende produktivitet. Ud over almindelig service omfatter denne pakke udvidet telefonsupport, der er tilgængelig 24/7 samt en effektiv reservedelsstyring.

EXTRA EXTRA-service giver dig endnu mere: Aktiv styring af vedligehol-delsesniveauet, regelmæssig oplæring af operatører samt fri reparation og brug af reservedele. Vi tager ansvaret, og du kan regne med en fast årlig omkostning for al service og slipper dermed for uønskede overraskelser.

Kardex Remstar Life-Cycle-Management i tre praktiske pakker.

Installation og opstartKardex Remstar udfører installationer, der overholder fabrikantens anvisninger og sikker-hedshensyn.

SikkerhedseftersynUdføres i overensstemmelse med Dansk Standard.

Telefon SupportVores veluddannede serviceteknikere løser mange opgaver via telefonsupport.

ReservedeleUdover den pålidelige, langsigtet levering af originale reservedele, tilbyder Kardex Remstar også konvertering og eftermontering.

Standby ServiceSkræddersyede koncepter med specifi-cerede reaktionstider sikrer en pålidelig adgang til dit system.

VedligeholdelseProaktiv styring af vedligeholdelsen bevarer værdien af din investering. Vedligeholdelsen udføres i nøje overensstemmelse med producentens anvisninger og retningslinjer.

Vil du gerne have mere service? Ikke noget problem, bare kontakt os. Vores serviceteam vil gerne udarbejde en individuel serviceplan sammen med dig for at imødekomme dine specifi kke behov.

Prøv det – du vil blive glædeligt overrasket.

D & SIKKERH

ED

6

Kardex Remstar Service:Kardex Remstar – så er du godt kørende

„24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, i over 25 lande. Det er mit ansvar, og det er mine kollegers ansvar.“

7


8


Kardex Remstar Service:Service er nøglen til pålidelig produktionog lagerstyring. Service – vi ordner det

Kardex Remstar’s serviceteknikere vil hurtigt integrere og installere din individuelle, højty-dende lagerløsning og plukkesystem. Takket være Kardex Remstar’s over 40 års erfaring som fremstillingsvirksomhed, kan du forvente, at montering og installation bliver udført med største professionalisme og samvittighedsfuld-hed. Sikkerhed er af ekstrem betydning. Kardex Remstar vil give dine medarbejdere detaljeret instruktioner og en introduktion i brugen af produkterne samt yderligere personlig træning.

En sikker opstart i lager-og produktionsfaciliteter

Installation og opstart

Kardex Remstar tager sikkerhed og pålidelighed meget alvorligt. Pålideligheden af udstyret og sikkerheden for dine medarbejdere er altafgørende, og gennemgås regelmæssigt af Kardex Remstar, som kontrollerer lagerautomaten i de lov-foreskrevne intervaller med særligt måleudstyr. Udover at hæve sikkerheden for dine medarbejdere og pålideligheden af din drift, sikrer dette den fortsatte rentabilitet af din drift.

Kardex Remstars omfattende standby-servicenet-værk giver dig sikkerhed for, at der vil være en ser-vicetekniker på stedet, hvis nødvendigt, og når det er nødvendigt. En plan, der passer dine særlige krav med specifi cerede reaktionstider, i løbet af ugen eller 24 timer i døgnet, sikrer dit systems tilgængelighed vil blive genoprettet hurtigt.

Har du brug for en direkte linje til Kardex Remstar? Kardex Remstars kundetilpassede serviceaftaler gør det muligt. Du kan altid få kontakt til Kardex personale med erfaring og uddannelse, der, hvis det er nødvendigt står klar til at hjælpe dig døgnet rundt. I samarbejde med dit uddannede personale, kan målrettede fjerndiagnosticering som oftest afhjælpe problemerne. Du vil ikke blive skuffet!

Sikkerhed og pålidelighed er to vigtige faktorer

Sikkerhedseftersyn

Sikkerhed døgnet rundt

Standby Service

Venlige, erfarne og kvalificerede

Telefon Support

9

Et af de vigtigste elementer i din Kardex Remstar systemløsning er softwaren – interface mellem mand og maskine. Kardex Remstar software support hjælper dig via telefonsupport, remote og on-site tilstedeværelse. Regelmæssige software-opdateringer foregår via remote vedligeholdelse og sikrer, at dine materialer styres med den højest mulige effektivitet.

Kardex Remstars aktive vedligeholdelsespro-gram sikrer dig maskinens tilgængelighed, en markant reducering af antallet af uplanlagte stop og bevaring af værdien af din investering. Regelmæssig proaktiv vedligeholdelse betyder at tegn på slid og ælde vil blive identifi ceret og dokumenteret og passende foranstaltninger kan træffes, før fejlen opstår. Kardex Remstar udfører service og vedligeholdelsesarbejde med dygtighed og enkelhed, som du kun kan for-vente fra producenten. Trods alt, hvem kender produkterne bedre end os?

Forebyggende og sikker

Vedligeholdelse

Usynlig, men dog en central rolle

Software Support

Kardex Remstar originale reservedele har høj kvalitet og deres design og materialer er ideel til dit Kardex Remstar-system. De overholder de højeste kvalitetskrav, de sikrer maksimal maskintilgænge-lighed og konstant produktion. Kardex Remstar er kendetegnet ved pålidelighed, langsigtede tilgængelighed af sine reservedele samt konverter-ing, opgradering eller eftermontering, til alle sine systemer.

For optimal kvalitet og ydeevne

Reservedele

I tilfælde af din maskine ikke skulle fungere, er Kardex Remstar serviceteam der til at hjælpe dig – hvis det ønskes – døgnet rundt. Vores service-teknikere er højtuddannede, certifi cerede og de vil hurtigt fi nde kilden til problemet og straks træffe foranstaltninger til at få maskinen op at køre igen. Teknikernes høje grad af ekspertise og viden om de enkelte komponenter, dele og moduler er sikker garanti for, at reparationer vil forløbe hensigtsmæssigt.

Hurtigt og enkelt

Reparationer

Oprethold din oppetid! Systemfejl eller fejl på udstyr, som er afgørende for din virksomhed koster en masse tid og penge. Du kan undgå dette tab, der er forbundet med at vente på reservedele, ved at investere i et kundetilpasset reservedelskit.

Tilgængelighed kombineret med længere levetid: Kvalitet fra Kardex Remstar

Reservedelskit

Industriel produktion og lagerstyring er underlagt evig forandring forårsaget af hyppige behov for at ændre, udvide eller redesigne produktionsanlæg for at imødekomme nye krav, som de opstår. Du planlægger flytning eller omstrukturering af dit lager? Vi flytter lagerautomaterne med den know-how, der er opstået efter mange års erfaring og viden om vores egne produkter. En ekstra fordel er, at vi vil være på stedet for at udføre det vedligeholdelses- og servicearbejde, som er nødvendiggjort af flytningen. Du kan drage fordel ved kun at have en kilde til at udføre alt arbejde, reducere din koordineringsindsats, potentielle flaskehalse osv. Kardex Remstar klarer det hele til en fast pris!

En fælles kilde giver flere fordele

Flytninger

Pålidelighed og produktivitet er grundlaget for en effektiv lagerstyring. Korrekt betjening og egnet reaktion på systemets indikationer og advarsler m.m. garanterer konstant høj produktivitet af dine Kardex Remstar-systemer. Uddannelse med Kardex Remstar giver dine medarbejdere en bedre overordnet forståelse af, hvordan din Kardex Remstar lagerautomat fungerer, som betyder, at de kan blive mere produktive. Operatør- og brugeruddannelse er et centralt element i Kardex Remstar servicekoncept og vi uddanner dine medarbejdere hos jer med jeres udstyr.

Kendskab og viden er en klar fordel

TræningMarkederne er præget af konstante udsving. Din virksomhed følger markederne. Du fremstiller nye produkter har konstant skiftende lagerbeholdning og nye kunder med stigende krav. Pludselig skal din Kardex Remstar lagerløsning tilpasses for at imøde-komme de nye udfordringer. Kardex Remstar vil vise dig, hvordan du ændrer dine eksisterende systemer, hvordan du justerer kapaciteten, og hvordan man med fordel håndterer de nye udfordringer. Afkortning eller hævning af eksisterende udstyr, eftermontering, applikationer og softwareopdateringer er de vigtigste elementer for din succes. Indhent et tilbud på dine specifi kke behov.

Nye markeder – nye lagermaterialer

Ændringer

PowerPickGlobal

MATERIALS HANDLING & COMPUTER CONTROLLED AUTOMATED STORAGE SOLUTIONS

10

Vedligeholdelse – Udføres i henhold til producentens anvisninger

og med servicetjekliste– Planlagte serviceeftersyn– Bevarelse af investeringsværdien

Standbyservice– Forud aftalte reaktionstider for service på stedet– Individualiserede, kundetilpassede kontrakter– Fra hverdagssupport 8-16 til 24-timers assistance

Telefonsupport– Med prioritet– Uddannet, kvalifi ceret personale– Høj succesrate til hjælp af problemer via telefonen

Udstyret med det mest moderne udstyr, er Kardex Remstars service-team klar til at kontrollere og analysere dit system, for at sikre dig og dit system for eventuelle tidlige indifi katio-ner af potentielle problemer og undgå uventede nedetid.

Med sædvanlig venlighed, udfører Kardex Remstar serviceeftersyn, med åbenhed og ærlighed.

korrigerende handling

ESSENTIALsom opfylder lovkravene

Sikkerhedseftersyn – Overholder juridiske gældende krav

(f.eks. BGR 234, BGV A3, EN 15095, etc.) – Det årlige sikkerhedseftersyn er udført

med hjælp af specialudstyr

PLUS


11

Vedligeholdelse – Udføres i henhold til producentens anvisninger

og med servicetjekliste– Planlagte serviceeftersyn– Bevarelse af investeringsværdien

Servicetjekliste– Planlagte serviceeftersyn– Bevarelse af investeringsværdien

Uddannelse– Bedre forståelse af maskinen, og hvordan den fungerer– Forebyggelse af typiske operatørfejl– Minimeret nedetid

Reservedele– Reduktion i nedetid på grund af nem tilgang til reservedele– Anbefalet for kontrakter med reaktionstid– Prissat maskinspecifi k softwaresupport er tilgængelig

Softwaresupport– Understøtter det installerede softwaresystem– Fra telefonsupport til remote diagnosticering og videre

til service på stedet– Effektiv fejlfi nding

Moderne testinstrumenter garanterer præcis og effektiv vedligeholdelse af dit udstyr. Serviceteknikeren registrerer testresultaterne sammen med andre resultater i servicerap-porten, så du har det fulde overblik over reparations- og vedligeholdelsesarbejde, der er udført, for hele dit dyna-miske lagersystemet.

Vores fabrikuddannede teknikere står til rådighed døgnet rundt for at hjælpe dig med tekniske løsninger og rådgivning.

EXTRAproaktiv og forebyggende


Kardex Remstar:Altid tæt på dig – Worldwide

AustralienBelgienCypern DanmarkEnglandFinlandFrankrig

HollandIndienIrlandItalienKinaNorgePolen

RuslandSingaporeSlovakietSpanienSverigeTjekkietTyskland

UngarnØstrig


Standard leveringsomfang omfatter ikke alle muligheder og udstyr, der er nævnt i brochure. Vi forbeholder os retten til at foretage design og dimensionelle ændringer, og til at korrigere trykfejl uden forudgående varsel. Med mindre andet er angivet, er alle varemærker nævnt i denne brochure registrede varemærker tilhørende Kardex AG.

110

3B-0

913-

DK-

130

1-M

DS

kardex remstar life-cycle-management dk 03€¦ · stop og bevaring af værdien af din investering....

Documents