kapitulli 1: krijimi i një baze mbi marketingun online

26
Kapitulli 1: Krijimi i një baze mbi marketingun online Prof. MSc. Zirije Hasani

Upload: rana-langley

Post on 03-Jan-2016

99 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Kapitulli 1: Krijimi i një baze mbi marketingun online. Prof. MSc . Zirije Hasani. Regullat e marketingut online. Marketingu online nuk është diçka ku humbim kohë ose para por është një investim i mirë - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Kapitulli 1: Krijimi i një baze mbi marketingun online

Prof. MSc. Zirije Hasani

Page 2: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

1. Marketingu online nuk është diçka ku humbim kohë ose para por është një investim i mirë

2. Suksesi i online marketingut nuk ka të bëjë me atë që ne e dimë por ka të bëj me atë se sa jemi ne të hapur për të mësuar dhe sa ju jeni të angazhuar për menaxhimin e tij.

3. Marketingu online optimal nuk mundet të ndodhe pa ndihmë.

Regullat e marketingut online

Page 3: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Marketingu online definohet thjeshtë si: përdorimi i World Wide Web për shitblerjen e produkteve dhe shërbimeve.

5 komponentat për marketing efektiv:1. Ndërgjegjësimi(të paturit dijeni për atë web faqe)

2. Komunikimi/ Shpërndarja e informatave3. Lidhshmërija4. Shërbimet5. Shitjet

Definicioni i Marketingut Online

Page 4: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

1. Ndërgjegjësimi(të paturit dijeni për atë web faqe)-ju mund të keni produktet më të mirat në botë por kërkush nuk e dinë këtë. Kjo arihet me online marketing, marketingu tradicional, optimizimi i kërkuesëve, marketingu “bota-e mausit”.

2. Komunikimi/ Shpërndarja e informatave- marketingu komunikon, informon dhe të mëson. Shërben për distribuim të informatave si: çmimet, informata për produktet, fotografi etj.

3. Lidhshmërija – marketingu bënë, ndërton dhe mban lidhjet, dhe të gjitha lidhjet janë nxitur me lidhje domethënëse. Blerësit e produktit duhet tju besojn juve, produktit, shërbimit dhe organizatës.

Page 5: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

4. Shërbimet- Marketingu është shërbimi përpara shitjes. Shërbimet janë forma më e rëndësishme e marketingut.

5. Shitjet – marketingu mbështet çdo lloj të shitjeve duke filluar prej kërkimit të një pozite pune në internet, shitja e produkteve/shërbimeve për një organizatë.

Për të aritur shitje efektive online duhet që të gjitha komponentat e përmendura më herët të jenë në regull.

Page 6: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Qëllimi kryesor është maksimalizimi i lidhjeve Është marketingu më i lirë

Metodat e online marketing janë:◦ E-mail marketingu◦ SEO (optimizimi i motorëve kërkues)-mix i

arkitekturës së faqes, përdorimi i përmbajtjes, linkimi, popullariteti.

◦ Mediat sociale- Facebook, LinkedIn, Twitter.◦ Reklamat online◦ …….

Si punon marketingu online

Page 7: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

1. Duhet mbajtur mend se marketing d.m.th. maksimalizimi i lidhjeve për të ritur të ardhurat dhe fitimet

2. Përdorni mjetet për online marketing pa pages

p.sh. Facebook, LinkedIn

3. Bëheni një edukator shpërndarja e eksperiencave të brëndshme për të

ndërtuar besueshmërinë.

6 metodat për të shmangur humbjet gjat marketingut online

Page 8: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

4. Jini të vërtet për të dalluar kompanin tuaj Zgjidhni personel inovator, ekspert dhe udhëheqës

5. Ripërdorimi i mjeteve të marketingut në mënyr indirekte Ripërdorimi i përmbajtjes së web faqes si videot, fotot,

artikujt, e-mail mesazhet mund të shpërndahen në newsletters, bloqe, faqe si eHow.com, etj.

6. Ndaloni shitjen dhe filloni të shërbeni Ndërtoni një komunitet. Shërbime për konsumatorët:

përmbajtje edukuese, përmbajtje që gjendet lehtë, FAQ(pyetjet më shpesh të parashtruara), e-mail, newsletter etj.

6 metodat për të shmangur humbjet gjat marketingut online [2]

Page 9: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

1. Si do ti ndihmoj shfrytëzuesit produkti ose shërbimi juaj?

2. A është e ndryshme ajo që ju dëshironi të thoni?

3. A dini se si ta tregoni historinë tuaj?

4. A mund ta thuani mesazhin tuaj lirshëm?

5. Kush është audienca që ju i dedikoheni?

6. A mund ta arini kulmin?

Pyetsori për marketing online

Page 10: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Qëllimet e marketingut◦ ku jeni dhe ku dëshironi të arini?

Përshkrimi i Produktit/Shërbimit ◦ duhet të përshkruet produkti në detale◦ Kush janë beneficionet e atij produkti/shërbimi◦ Çka përfitojn konsumatorët me blerjen e atij produkti

Tregu/Konkurentët◦ Kush janë konkurentët tuaj-përshkruani ato◦ Çfar taktika të marketingut përdorin ata◦ Çka e dallon produktin tuaj prej të konkurentëve◦ Kush është arsyja që të bëjn biznes me kompanin tuaj e jo me

atë të konkurentëve tuaj

Krijimi i planit të biznesit

Page 11: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Tregu i synuar dhe përshkrimi i konsumatorit◦ Përshkrimi i konsumatorit ideal (mosha, roga, profesioni, statusi

martesor, gjinija, interesat)◦ Kush janë nevojat dhe dëshrat e konsumatorve◦ Si dëshironi që konsumatori të ndjehet kur e përdor produktin/

shërbimin tuaj◦ Kush janë gjërat e rëndësishme që të shtyjë konsumatorin të blej

produktin tuaj

Lista me gjërat që i posedoni për online marketing◦ Definimi se çka ju posedoni për të krijuar një biznes

online Web-faqe, Lista me e-mailet, Antar të ekipit, Fotografi, Video, të

dhëna nga web faqe në të kaluarën, histori të suksesëshme etj.

Krijimi i planit të biznesit [2]

Page 12: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Të hyrat e kompanis suaj◦ Si bënë para momentalisht organizata juaj?◦ Si janë krijuar këto të ardhura?◦ Cilat munësi duhet të hulumtohen për ritjen e të ardhurave?

Pyetje lidhur me web faqen◦ Çka dëshironi të bëjnë njerzit kur vizitojn web faqen tuaj?◦ Kush është qëllimi kryesor i web faqes suaj?◦ Listoni se çka ju ofroni◦ Kush është veprimi i par që dëshironi ta bëjnë klientët kur vizitojn web

faqen tuaj?◦ etj.

USP-unique selling proposition- dallimi i produktit/ shërbimit nga konkurentët P.sh. Konsultant i marketingut online mund të ketë këtë shprehje

“Shëndrimi i bizneseve të vogla në të mëdha me anë të web-it”

Krijimi i planit të biznesit [3]

Page 13: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Kapitulli 2: Planifikimi i Web faqes

Page 14: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Qëllimi i web faqes është të shërbej, të mbështes dhe të shesë.

Web faqet mund të përdoren për:◦ Shpërndarje të informatave◦ Shitje të produkteve◦ Bërja të donacioneve◦ Bërja të reklamave◦ ……

Puna në web faqe nuk mbaron kurë gjithmon duhet të bëjmë ndryshime të përmbajtjes.

Qëllimi i Web faqes

Page 15: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Hapi më i rëndësishëm që duhet të meret para se të fillohet faza e dizajnimit dhe zhvillimit është selektimi i emrit të domenit.

◦ Madhësija e emrit të domenit- duhet të jetë më i shkurt për tu mbajtur mend më lehtë

◦ Duhet të zgjedhim emër që mbahet mend◦ Selektimi i prapashtesave më të mira

(.com, .net, .org, .de, etj)

Selektimi i emrit të domenit

Page 16: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

1. Besueshmërija (Credibility) ◦ dizajnimi i web faqes në mënyr që të krijoj besim te

shfritëzuesi për të blerë në atë web faqe.

2. Përdorueshmërija (Usability)◦ Lehtësimi me të cilën shfrytëzuesit përdorin web faqen◦ A është qëllimi i qart? A është web faqa e lehtë për të

naviguar?

3. Suporton shitjet (Sellability)◦ A mbështet web faqa juaj shitjet◦ Siguroheni që informatat për kontakt të mund të gjihen leht

sepse shumica e njerëzve duan të kontaktojn kompanin para se të bëjnë porosinë

5 komponentat për faqe të suksesëshme

Page 17: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

4. Shkallzueshmërija (Scalability)◦ Web faqa duhet të organizohet në mënyrë që të

mund të ndryshohet me kalimin e kohës. Duhet që të bëhet dokumentimi në mënyrë që ta kemi më të lehtë ndryshimet që i bëjmë

p.sh. Amazon.com

5. Dukshmërija (Visibility)◦ Me ndryshimin e web faqes nuk d.m.th. se do të

ritet numri i vizitorve por ju duet të mendoni metoda si të shtoni numrin e vizitorve.

E-mail marketing, reklamimi online etj.

5 komponentat për faqe të suksesëshme [2]

Page 18: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Web faqen mund ta bëni:

◦ vetë- është metod e cila nuk na konsumon shum buxhet, mund të përdoren templejta të gatshme por ka mundsi që templejtat të jenë të vështir për tu ndryshuar

◦ Nga profesionist-kompani por nevoitet buxhet më i lartë

Hapat për të menaxhuar ndërtimin e web faqes

Page 19: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Hyrje ◦ përshkruani biznesin tuaj, historin e marketingut, përshkruani

produktet/shërbimet që i ofroni

Detalet e projektit ◦ spjegoni qëllimet e projektit – për çka ndërtohet, kur duhet të

kompletohet.

Qëllimet dhe objektivat ◦ spjegoni qëllimet dhe objektivat kreative

Audienca◦ përshkruani se cilës kategori të njerëzve i dedikohet

Konkurentët◦ përshkruani konkurentët tuaj dhe shkruani web faqet e tyre. Shikoni 5 web faqe

dhe studjoni se çka kanë dhe çka nuk kanë ata, çka është mirë dhe çka keq.

Përshkrimi i shkurt i projektit në marketing online

Page 20: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Vlerat/Sugjerimi i vlerave◦ Çka duhet të dijë konsumatori për vlerat që i ofron kompanija juaj

në mënyr që të punoj ose të blej prej kompanis suaj? Theksoni beneficionet dhe vlerat e produkteve.

Pikat kritike të komunikimit ◦ Karakteristikat dhe beneficionet dhe pikat e veçanta të produkteve

tuaja të cilat dallohen prej konkurentëve

Mediat e komunikimit◦ Spjegoni metodën që ju dëshironi të komunikoni përmes

marketingut online (web, email, mediat sociale etj.)

Preferencat e dizajnit

◦ Tregoni ndonjë templejt si dëshironi të duket dizajni (formati, shkronjat, llogoja, teknikat e fotografive, ngjyrat, etj)

Përshkrimi i shkurt i projektit në marketing online [2]

Page 21: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Përshkrimi i buxhetit◦ Bëni përshkrimin se sa buxhet nevoitet për projektin

Referencat◦ Kërkoni shembuj të punëve dhe listën e klientëve të

kaluar për ti kontaktuar

Procesi i miratimit/konsiderata◦ Tregoni se si organizata juaj do të mar vendimet për

punsim (çmimi, kreativiteti, qëllimi i shërbimit, etj)

Informatat për kontaktim◦ Kush janë kontaktet tuaja nëse ka pyetje, ndryshime ose

sqarime?

Përshkrimi i shkurt i projektit në marketing online [3]

Page 22: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Kur fillon me dizajnimin e web faqes duhet pasur parasysh këto gjëra:

Faqa kryesore◦ Duhet që qart të tregoj në mënyr vizuale dhe

tekstuale se kush jeni ju, kujt i shërbeni, çka ju bëni, dhe pse ata duhet të punojn apo blejn prej kompanis suaj.

Faqa “Reth kompanis”◦ Numri më i madh i vizitorve shohin faqen reth

kompanis e cila tregon historin e kompanis.

Kredibilitete që nevoiten për web faqen

Page 23: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Dizajn profesional◦ Në shumcën e rasteve një llogo e dizajnuar mirë tregon për

profesionalizëm të atij biznesi. Navigim i lehtë dhe përmbajtje e qart e web faqes.

Gjetja e lehtë e informatave për kontakt◦ Informatat për kontakt duhet të gjinden lehtë gjë e cila i bënë

vizitorët të besojn se kjo kompani është e gatshme të kontaktoj me vizitorët e ksaj web faqe.

Thirje të qarta për veprim◦ Duhet që web faqa mos të ket shum tekst por p.sh. Mund të

bëjm të duket vetëm një pjes e tekstit dhe pastaj të kemi butonin lexo më shum ku e drejton në komplet tekstin

Kredibilitete që nevoiten për web faqen [2]

Page 24: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Suksesi sjell suksese – besueshmërija mbështet shitjet.

Të jenë në përputhje me besueshmërinë – nëse shitni roba fëmijësh duhet të përdoren ngjyra.

Paraqit, mos e thuaj – fotografija flet 1000 fjal. Duhet përdorur fotografi dhe video në web faqe.

Web faqe për foto falas: Stock.xchang—http://www.sxc.hu/signup FreeFoto—http://www.freefoto.com/index.jsp OpenPhoto—http://www.openphoto.net Photocase—http://www.photocase.de/en Stockvault—http://www.stockvault.net Flickr—www.fl ickr.com/search/advanced

Praktikat më të mira për të aritur besueshmëri në web

Page 25: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Caktimi i anëtarëve të grupit (3 anëtar)

Përshkrimi i projektit (shfrytëzoni templejtin)

Afati i dorëzimit 20/10/2013 ora 23:59

◦ Dorzimi në emailin: [email protected]

Detyra 1-Propozimi i projektit

Page 26: Kapitulli  1:  Krijimi i një baze mbi marketingun  online

Falemenderit për vëmendjen!