kapitulli 1: krijimi i një baze mbi marketingun online
DESCRIPTION
Kapitulli 1: Krijimi i një baze mbi marketingun online. Prof. MSc . Zirije Hasani. Regullat e marketingut online. Marketingu online nuk është diçka ku humbim kohë ose para por është një investim i mirë - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Kapitulli 1: Krijimi i një baze mbi marketingun online
Prof. MSc. Zirije Hasani
1. Marketingu online nuk është diçka ku humbim kohë ose para por është një investim i mirë
2. Suksesi i online marketingut nuk ka të bëjë me atë që ne e dimë por ka të bëj me atë se sa jemi ne të hapur për të mësuar dhe sa ju jeni të angazhuar për menaxhimin e tij.
3. Marketingu online optimal nuk mundet të ndodhe pa ndihmë.
Regullat e marketingut online
Marketingu online definohet thjeshtë si: përdorimi i World Wide Web për shitblerjen e produkteve dhe shërbimeve.
5 komponentat për marketing efektiv:1. Ndërgjegjësimi(të paturit dijeni për atë web faqe)
2. Komunikimi/ Shpërndarja e informatave3. Lidhshmërija4. Shërbimet5. Shitjet
Definicioni i Marketingut Online
1. Ndërgjegjësimi(të paturit dijeni për atë web faqe)-ju mund të keni produktet më të mirat në botë por kërkush nuk e dinë këtë. Kjo arihet me online marketing, marketingu tradicional, optimizimi i kërkuesëve, marketingu “bota-e mausit”.
2. Komunikimi/ Shpërndarja e informatave- marketingu komunikon, informon dhe të mëson. Shërben për distribuim të informatave si: çmimet, informata për produktet, fotografi etj.
3. Lidhshmërija – marketingu bënë, ndërton dhe mban lidhjet, dhe të gjitha lidhjet janë nxitur me lidhje domethënëse. Blerësit e produktit duhet tju besojn juve, produktit, shërbimit dhe organizatës.
4. Shërbimet- Marketingu është shërbimi përpara shitjes. Shërbimet janë forma më e rëndësishme e marketingut.
5. Shitjet – marketingu mbështet çdo lloj të shitjeve duke filluar prej kërkimit të një pozite pune në internet, shitja e produkteve/shërbimeve për një organizatë.
Për të aritur shitje efektive online duhet që të gjitha komponentat e përmendura më herët të jenë në regull.
Qëllimi kryesor është maksimalizimi i lidhjeve Është marketingu më i lirë
Metodat e online marketing janë:◦ E-mail marketingu◦ SEO (optimizimi i motorëve kërkues)-mix i
arkitekturës së faqes, përdorimi i përmbajtjes, linkimi, popullariteti.
◦ Mediat sociale- Facebook, LinkedIn, Twitter.◦ Reklamat online◦ …….
Si punon marketingu online
1. Duhet mbajtur mend se marketing d.m.th. maksimalizimi i lidhjeve për të ritur të ardhurat dhe fitimet
2. Përdorni mjetet për online marketing pa pages
p.sh. Facebook, LinkedIn
3. Bëheni një edukator shpërndarja e eksperiencave të brëndshme për të
ndërtuar besueshmërinë.
6 metodat për të shmangur humbjet gjat marketingut online
4. Jini të vërtet për të dalluar kompanin tuaj Zgjidhni personel inovator, ekspert dhe udhëheqës
5. Ripërdorimi i mjeteve të marketingut në mënyr indirekte Ripërdorimi i përmbajtjes së web faqes si videot, fotot,
artikujt, e-mail mesazhet mund të shpërndahen në newsletters, bloqe, faqe si eHow.com, etj.
6. Ndaloni shitjen dhe filloni të shërbeni Ndërtoni një komunitet. Shërbime për konsumatorët:
përmbajtje edukuese, përmbajtje që gjendet lehtë, FAQ(pyetjet më shpesh të parashtruara), e-mail, newsletter etj.
6 metodat për të shmangur humbjet gjat marketingut online [2]
1. Si do ti ndihmoj shfrytëzuesit produkti ose shërbimi juaj?
2. A është e ndryshme ajo që ju dëshironi të thoni?
3. A dini se si ta tregoni historinë tuaj?
4. A mund ta thuani mesazhin tuaj lirshëm?
5. Kush është audienca që ju i dedikoheni?
6. A mund ta arini kulmin?
Pyetsori për marketing online
Qëllimet e marketingut◦ ku jeni dhe ku dëshironi të arini?
Përshkrimi i Produktit/Shërbimit ◦ duhet të përshkruet produkti në detale◦ Kush janë beneficionet e atij produkti/shërbimi◦ Çka përfitojn konsumatorët me blerjen e atij produkti
Tregu/Konkurentët◦ Kush janë konkurentët tuaj-përshkruani ato◦ Çfar taktika të marketingut përdorin ata◦ Çka e dallon produktin tuaj prej të konkurentëve◦ Kush është arsyja që të bëjn biznes me kompanin tuaj e jo me
atë të konkurentëve tuaj
Krijimi i planit të biznesit
Tregu i synuar dhe përshkrimi i konsumatorit◦ Përshkrimi i konsumatorit ideal (mosha, roga, profesioni, statusi
martesor, gjinija, interesat)◦ Kush janë nevojat dhe dëshrat e konsumatorve◦ Si dëshironi që konsumatori të ndjehet kur e përdor produktin/
shërbimin tuaj◦ Kush janë gjërat e rëndësishme që të shtyjë konsumatorin të blej
produktin tuaj
Lista me gjërat që i posedoni për online marketing◦ Definimi se çka ju posedoni për të krijuar një biznes
online Web-faqe, Lista me e-mailet, Antar të ekipit, Fotografi, Video, të
dhëna nga web faqe në të kaluarën, histori të suksesëshme etj.
Krijimi i planit të biznesit [2]
Të hyrat e kompanis suaj◦ Si bënë para momentalisht organizata juaj?◦ Si janë krijuar këto të ardhura?◦ Cilat munësi duhet të hulumtohen për ritjen e të ardhurave?
Pyetje lidhur me web faqen◦ Çka dëshironi të bëjnë njerzit kur vizitojn web faqen tuaj?◦ Kush është qëllimi kryesor i web faqes suaj?◦ Listoni se çka ju ofroni◦ Kush është veprimi i par që dëshironi ta bëjnë klientët kur vizitojn web
faqen tuaj?◦ etj.
USP-unique selling proposition- dallimi i produktit/ shërbimit nga konkurentët P.sh. Konsultant i marketingut online mund të ketë këtë shprehje
“Shëndrimi i bizneseve të vogla në të mëdha me anë të web-it”
Krijimi i planit të biznesit [3]
Kapitulli 2: Planifikimi i Web faqes
Qëllimi i web faqes është të shërbej, të mbështes dhe të shesë.
Web faqet mund të përdoren për:◦ Shpërndarje të informatave◦ Shitje të produkteve◦ Bërja të donacioneve◦ Bërja të reklamave◦ ……
Puna në web faqe nuk mbaron kurë gjithmon duhet të bëjmë ndryshime të përmbajtjes.
Qëllimi i Web faqes
Hapi më i rëndësishëm që duhet të meret para se të fillohet faza e dizajnimit dhe zhvillimit është selektimi i emrit të domenit.
◦ Madhësija e emrit të domenit- duhet të jetë më i shkurt për tu mbajtur mend më lehtë
◦ Duhet të zgjedhim emër që mbahet mend◦ Selektimi i prapashtesave më të mira
(.com, .net, .org, .de, etj)
Selektimi i emrit të domenit
1. Besueshmërija (Credibility) ◦ dizajnimi i web faqes në mënyr që të krijoj besim te
shfritëzuesi për të blerë në atë web faqe.
2. Përdorueshmërija (Usability)◦ Lehtësimi me të cilën shfrytëzuesit përdorin web faqen◦ A është qëllimi i qart? A është web faqa e lehtë për të
naviguar?
3. Suporton shitjet (Sellability)◦ A mbështet web faqa juaj shitjet◦ Siguroheni që informatat për kontakt të mund të gjihen leht
sepse shumica e njerëzve duan të kontaktojn kompanin para se të bëjnë porosinë
5 komponentat për faqe të suksesëshme
4. Shkallzueshmërija (Scalability)◦ Web faqa duhet të organizohet në mënyrë që të
mund të ndryshohet me kalimin e kohës. Duhet që të bëhet dokumentimi në mënyrë që ta kemi më të lehtë ndryshimet që i bëjmë
p.sh. Amazon.com
5. Dukshmërija (Visibility)◦ Me ndryshimin e web faqes nuk d.m.th. se do të
ritet numri i vizitorve por ju duet të mendoni metoda si të shtoni numrin e vizitorve.
E-mail marketing, reklamimi online etj.
5 komponentat për faqe të suksesëshme [2]
Web faqen mund ta bëni:
◦ vetë- është metod e cila nuk na konsumon shum buxhet, mund të përdoren templejta të gatshme por ka mundsi që templejtat të jenë të vështir për tu ndryshuar
◦ Nga profesionist-kompani por nevoitet buxhet më i lartë
Hapat për të menaxhuar ndërtimin e web faqes
Hyrje ◦ përshkruani biznesin tuaj, historin e marketingut, përshkruani
produktet/shërbimet që i ofroni
Detalet e projektit ◦ spjegoni qëllimet e projektit – për çka ndërtohet, kur duhet të
kompletohet.
Qëllimet dhe objektivat ◦ spjegoni qëllimet dhe objektivat kreative
Audienca◦ përshkruani se cilës kategori të njerëzve i dedikohet
Konkurentët◦ përshkruani konkurentët tuaj dhe shkruani web faqet e tyre. Shikoni 5 web faqe
dhe studjoni se çka kanë dhe çka nuk kanë ata, çka është mirë dhe çka keq.
Përshkrimi i shkurt i projektit në marketing online
Vlerat/Sugjerimi i vlerave◦ Çka duhet të dijë konsumatori për vlerat që i ofron kompanija juaj
në mënyr që të punoj ose të blej prej kompanis suaj? Theksoni beneficionet dhe vlerat e produkteve.
Pikat kritike të komunikimit ◦ Karakteristikat dhe beneficionet dhe pikat e veçanta të produkteve
tuaja të cilat dallohen prej konkurentëve
Mediat e komunikimit◦ Spjegoni metodën që ju dëshironi të komunikoni përmes
marketingut online (web, email, mediat sociale etj.)
Preferencat e dizajnit
◦ Tregoni ndonjë templejt si dëshironi të duket dizajni (formati, shkronjat, llogoja, teknikat e fotografive, ngjyrat, etj)
Përshkrimi i shkurt i projektit në marketing online [2]
Përshkrimi i buxhetit◦ Bëni përshkrimin se sa buxhet nevoitet për projektin
Referencat◦ Kërkoni shembuj të punëve dhe listën e klientëve të
kaluar për ti kontaktuar
Procesi i miratimit/konsiderata◦ Tregoni se si organizata juaj do të mar vendimet për
punsim (çmimi, kreativiteti, qëllimi i shërbimit, etj)
Informatat për kontaktim◦ Kush janë kontaktet tuaja nëse ka pyetje, ndryshime ose
sqarime?
Përshkrimi i shkurt i projektit në marketing online [3]
Kur fillon me dizajnimin e web faqes duhet pasur parasysh këto gjëra:
Faqa kryesore◦ Duhet që qart të tregoj në mënyr vizuale dhe
tekstuale se kush jeni ju, kujt i shërbeni, çka ju bëni, dhe pse ata duhet të punojn apo blejn prej kompanis suaj.
Faqa “Reth kompanis”◦ Numri më i madh i vizitorve shohin faqen reth
kompanis e cila tregon historin e kompanis.
Kredibilitete që nevoiten për web faqen
Dizajn profesional◦ Në shumcën e rasteve një llogo e dizajnuar mirë tregon për
profesionalizëm të atij biznesi. Navigim i lehtë dhe përmbajtje e qart e web faqes.
Gjetja e lehtë e informatave për kontakt◦ Informatat për kontakt duhet të gjinden lehtë gjë e cila i bënë
vizitorët të besojn se kjo kompani është e gatshme të kontaktoj me vizitorët e ksaj web faqe.
Thirje të qarta për veprim◦ Duhet që web faqa mos të ket shum tekst por p.sh. Mund të
bëjm të duket vetëm një pjes e tekstit dhe pastaj të kemi butonin lexo më shum ku e drejton në komplet tekstin
Kredibilitete që nevoiten për web faqen [2]
Suksesi sjell suksese – besueshmërija mbështet shitjet.
Të jenë në përputhje me besueshmërinë – nëse shitni roba fëmijësh duhet të përdoren ngjyra.
Paraqit, mos e thuaj – fotografija flet 1000 fjal. Duhet përdorur fotografi dhe video në web faqe.
Web faqe për foto falas: Stock.xchang—http://www.sxc.hu/signup FreeFoto—http://www.freefoto.com/index.jsp OpenPhoto—http://www.openphoto.net Photocase—http://www.photocase.de/en Stockvault—http://www.stockvault.net Flickr—www.fl ickr.com/search/advanced
Praktikat më të mira për të aritur besueshmëri në web
Caktimi i anëtarëve të grupit (3 anëtar)
Përshkrimi i projektit (shfrytëzoni templejtin)
Afati i dorëzimit 20/10/2013 ora 23:59
◦ Dorzimi në emailin: [email protected]
Detyra 1-Propozimi i projektit
Falemenderit për vëmendjen!