kamuda stratejİ yÖnetİmİnİn hizli ve gÜvenİlİr yolu: sap stratejİ yÖnetİmİ - vektora
TRANSCRIPT
Use this title slide only with an image
SAP FORUM ANKARASAP STRATEJİ YÖNETİMİAhmet Emre Naza SAP BI takım lideriVektora Bilişim Teknolojileri
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2
Gündem
Vektora Hakkında
Neden strateji ?
SAP Strateji yönetimi incelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4
Vektora Hakkında
10 Yıldır SAP Teknolojileri Üzerine Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri
185 DANIŞMAN
300 MUTLU
MÜŞTERİ
250PROJE
DENEYİMİ
2003Kuruluş
2010Microsoft Partner
2011SAP Kanal Partner
2012SAP Servis Partner & SAP VAR Support Sertifikası
2013SAP GOLD Partner&SAP Business One Partner
2013Microsoft Gold Partner
2014SOA Partner
2014SAP EMEA Partner Excellence Award
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5
Vektora Hakkında
Çözümleri
• Finans Uygulamaları• Lojistik Uygulamaları• İnsan Kaynakları Yönetimi
Uygulamaları• S/4 HANA
• İş Zekası• Kurumsal Performans Yönetimi• Govarnance, Risk and Compliance
Management• BW on HANA
• CRM Hizmetleri• CRM TPM
• SuccessFactors• Cloud for Customers• HYBRIS
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6
Vektora Hakkında
• Community Manager - API Developer Portal
• API Gateaway• Lifecycle Manager™
SAP Business One tüm KOBİ’lerin taleplerini karşılamak üzere geliştrilmiş bütünleşik ve esnek bir ERP yazılımıdır. (Kurumsal kaynak planlama)Vektora olarak; SAP Business One projelerinde Finans, Satış, CRM (Müşteri ilişkileri yönetimi), Servis, Üretim, Depo, Satınalma, Lojistik ve Raporlama Modüllerinin Tümünü bir arada ve entegre bir şekilde imp. gerçekleştiriyoruz.
360 Suite benzersiz ve temel nitelikleriyle elverişli ve kullanıcı dostu bir ortam sağlar. Optimum güvenlik, görev otomasyonu, basit dokümanlaştırma ve risk azaltma özellikleriyle birlikte zaman tasarrufu ederek SAP Business Objects raporlama ürünlerinin gücünü artırmaya yardımcı olur.
• E - Ticaret Çözümleri (B2B ve B2C )• Entegrasyon Çözümleri• Intranet Çözümleri• E – fatura Çözümleri
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7
Vektora Hizmet Ağı
SAP ERP ile sizi Entegre ve Tek Kaynaklı bir yapıya kavuşturuyoruz.
SAP HANA ile Runtime hızlı Raporlar almanızı sağlıyoruz.
SAP BPC ile İzlenebilir bütçe süreci tasarlıyoruz.
SAP BO Ailesi ile Her Seviyede Hızlı Raporlama seçenekleri sunuyoruz.
SAP CRM Uygulamasıyla etkin Müşteri Yönetimi yapmanızı sağlıyoruz.
SAP SYCLO ile Hayatı Online Mobil Platfotma Taşıyoruz.
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8
Vektora Hakkında
Vektora, SAP BI, CRM, Business One ve HCM çözümlerinde başarılı proje deneyimleri ve sertifikalı danışmanları ile SAP’nin gerekli gördüğü koşulları sağlayarak «SAP Recognized Expertise» sertifikası almıştır.
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10
SAP Teknoloji Danışmanlığı
- SAP PI (Process Integration)- SAP Portal- SAP Solution Manager
- Sistem Yönetimi ve Destek (7/24)- Sistem Mimarisi- Mimariye Uygun Implementasyon / Upgrade - Faaliyetleri- Versiyon Yükseltme
- ABAP- Java, .Net Uygulamaları- Entegrasyon- SAP Syclo- Özel Mobil Süreç Geliştirmeler
SAP NetWeaver
BASIS
Geliştirme,Entegrasyon, Mobil
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11
Sektör Deneyimlerimiz
Holding Gıda
İnşaat Elektronik Makina
E Ticaret Tekstil Otomotiv
Lojistik Dayanıklı Tüketim Enerji
Bankacılık Kamu
Telekomünikasyon
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12
İletişim
• Merkez OfisBüyükdere Caddesi Pekintaş İş Merkezi No:32 K: 834381 Mecidiyekoy / İstanbul - Türkiye
• İstanbul Anadolu Yakası OfisiSahrayıcedit Mh. Halk Sk. Golden Plaza B Blok D: 6-7 Kadıköy / İstanbul
• Ankara İrtibat OfisiBüyükesat Mh. Uğur Mumcunun Sk. Başak Apt. No: 17/7 Çankaya / Ankara
• İzmir Ofis Bayraklı Tower Ankara Cd. No: 85 Kat: 9 No: 57 Bayraklı / İzmir
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15
Neden strateji ?
Maddi varlıklar üzerine performans yönetimi• Gelir • Finansal Karlılık • Verimlilik Gayri maddi varlıklar üzerine performans yönetimi • Müşteri memnuniyeti • Teslimat hızı• Kapasiteyi verimli kullanmak• Marka yönetimi• Süreçsel ve operasyonel hatalar
• Çalışan memnnuniyeti • Çalışan eğitimi • Stok yönetimi • İnnovasyon• Sosyal sorumluluk
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16
Kurumsal Karne Balance scorecard
Kurumsal karne sistemi 1992’de Robert S. Kaplan ve David Norton tarafından Harvard Business Review’da yayınlandı
• Kurumsal karne bir şirketin misyon ve stratejisinin fiziksel ölçüler haline dönüştürülerek ifade edilmesidir.
• Ölçemediğimiz bir şeyi iyileştiremeyiz.
• Sadece finansal ölçütlere bakarak performans yönetmek ( geçmiş ) kurumun gelecekte oluşturacağı değeri engelleyebilir.
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17
Kurumsal Karne yapısı
Vizyon &
Strateji
Müşteri Perspektifi
Finansal Perspektif
İç Süreç Perspektifi
Öğrenme ve Gelişim
Perspektfi
HİDDESARLARIMIZA NASIL GÖRÜNMELİ, ONLARIN BEKLENTİLERİNİ KARŞILAMAK İÇİN HANGİ FİNANSAL SONUÇLARI DOĞURMALIYİZ?
MÜŞTERİLERİMİZİ VE HİSSEDARLARIMIZI MEMNUN ETMEK İÇİN HANGİ SÜREÇLERİ GELİŞTİRMELİYİZ?
KRİTİK SÜREÇLERİ GELİŞTİRMEK İÇİN MADDİ OLMAYAN VARLIKLARI (ÇALIŞANLAR, SİSTEMLER VE KÜLTÜR) NASIL HAREKETE GEÇİRMELİYİZ?
MÜŞTERİLERİMİZE NASIL GÖRÜNMELİ, ONLAR İÇİN HANGİ DEĞERİ ÜRETMELİYİZ?
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18
Strateji haritası
Finansal Perspektif
Müşteri Perspektifi
İç Süreç Perspektifi
Öğrenme ve Gelişim Perspektifi
Operasyonları yönetmek
Hissedar değeri
Gelir Bürümesi
Fiyat Kalite Süre İşlev MarkaOrtaklık
Üretkenlik
Müşterileri yönetmek
Yenilik süreçlerini yönetmek
Düzenleyici ve sosyal süreçleri yönetmek
İnsan sermayesi Örgütsel sermayeBilgi sermayesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19
Strateji uygulama döngüsü
Stratejinin uygulanmasıÇalışan görüşleri
Yönetimsel bakım (yeniden işleme)
Veri toplama
Kurumunuzda stratejiniz ne
kadar iyi çalışır ?
Bütçe süreciStratejik ve operasyonel gözden geçirme
Bu döngüdeki boşluğu doldurmak için gerekli olan bir strateji yönetim sistemi...
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20
Strateji yönetim sistemi elemanları
Süreç
TeknolojiOrganizasyon
Kim sorumlu ?Hangi roller gerekli ? Bizi daha efektif hale getiren
çözümlerimiz var mı ?
Süreçlerimiz birbiriyle entegre mi ?Önemli olanları ölçebiliyor muyuz?
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22
Faaliyet yönetimi Faaliyetleri , görevleri , milestone’ları ve alt görevleri yönetebilirsiniz. .
Puan kartı yönetimiKurumunuzun performansını puan kartları vasıtasıyla daha kolay yorumlayabilirsiniz. Puan kartında bir alt hiyerarşiye inerek daha detaylı analizler yapabilirsiniz.
İş birimlerinin genel performansa yaptığı katkıyı görüntüleyebilirsiniz.
Uyumlandırma , işbirliği ve iletişimBağlam hiyerarşileri ile organizasyonları uyumlandırabilirsiniz
Amaç , KPI’lara ve faaliyetlere girilen yorumlar ile iletişim kurun.
Zamana duyarlı uyarılar sayesinde aksiyon alabilirisiniz.
Sap strateji yönetimi incelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23
Faaliyet yönetimi Faaliyetleri , görevleri , milestone’ları ve alt görevleri yönetebilirsiniz. .
Faydaları KPI ve hedefleri uyumlandırın İş süreclerine göre
kategorilendirme SAP Business Planning and
Consolidation ile entegre edilebilme
KPI’lar üzerindeki etkiyi ölçme Kaynak kullanımı belirlenmesi
optimizasyonu Durum ve tamamlanma yüzdesi
raporlaması
Sap strateji yönetimi incelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24
Puan kartı yönetimiKurumunuzun performansını puan kartları vasıtasıyla daha kolay yorumlayabilirsiniz. Puan kartında bir alt hiyerarşiye inerek daha detaylı analizler yapabilirsiniz.
İş birimlerinin genel performansa yaptığı katkıyı görüntüleyebilirsiniz
Faydalar Hızlıca durumu belirleyin Problemin kaynağını belirmek için
derinlemesine inceleyin ( drilldown) İş biriminin bireysel katkısını
belirleyin Performans karşılaştırmasını
benchmark datasıyla yapın
Sap strateji yönetimi incelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25
Uyumlandırma , işbirliği ve iletişimBağlam hiyerarşileri ile organizasyonları uyumlandırabilirsiniz
Amaçlara , KPI’lara ve faaliyetlere girilen yorumlar ile iletişim kurun.
Zamana duyarlı uyarılar sayesinde aksiyon alabilirisiniz.
Faydalar Anahtar faaliyetler üzerine
odaklanmak Çapraz fonksiyonel önceliklere
atanacak kaynağın belirlenmesi İstisnaları zamanında işlemek
Sap strateji yönetimi incelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26
İçerik ve kullanıcı yönetimiBest practice’lara dayalı önceden tanımlı KPI’lar ve hedefler ile sonuç alın
Faaliyetlerin kategorize edilmedi
Son kullanıcı erişiminin ve puan kartlarının erişim yönetimi
Faydalar Hızlı uygulanan çözüm Performans iyileştirilmesine hemen
başlanması Kanıtlanmış best practice’lerdan
faydalanın Günlük yönetimsel ihtiyaçlar için IT
gereksinimini hafifletin
Sap strateji yönetimi incelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27
Strateji tanımıStrateji haritaları ile stratejinizi görselleştirebilirsiniz.
Dinamik göstergeler ile stratejinizin durumunu belirleyebilirsiniz.
Faydalar Stratejik planın anlaşılmasını ve
iletişimi kolaylaştırır. Amaçlar arasındaki sebep sonuç
ilişkilerinin anlaşılmasını sağlar. Strateji içerisindeki alt bileşenlere
odaklanmaya yardımcı olur. Daha ayrıntılı görünümlere erişmek
için navigasyon yapabilme izni verir.
Sap strateji yönetimi incelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28
Entegrasyon Microsoft Excel dışarıdan veri yüklenmesi için SAP NetWeaver BW link KPI datasının yüklenmesi ve birleştirilmesi için desteklenen
dış kaynaklar ; BPC, PCM, ERP, SAP NetWeaver BW, SAP Data Services ile RDBMS
SAP Enterprise / BI (Universe’ler ile) SAP Risk Management entegrasyonu MS Excel veri giriş ve onay iş akışı SWF, PDF, JPG, GIF, and PNG , dış linkler (URL’ler) desteği Verinin ad hoc CSV dosyalarına ( Excel için ) ve PDF’e
(Briefing Book) aktarımı Business intelligence ve analysis entegrasyonu SAP Strategy Management Excel Add-in SAP Strategy Management web services Mobil uygulama (iPad client)
Faydalar Heterojen veri kaynakları Raporlama ve analiz için BI araçları seçiminde esneklik
Sap strateji yönetimi incelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29
Strateji Diagramı Kurumsal stratejiye genel bakış
Amaçların detaylı gösterimi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31
Puan kartı görünümü
Amaçları ve amaçlara bağlı KPI’ları inceleyin
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32
Hedef inceleme
Performans tarihçesi
Ayrıntılı bilgiler
Amaç altındaki KPI’lar
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33
KPI inceleme
KPI performans tarihçesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 36
Faaliyet ( inisiyatif incelemesi )
Ayrılan kaynaklar
Kilometre taşı sahibi
Kilometre taşızamanlaması
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 37
Faaliyet ( inisiyatif incelemesi )
KPI performansı
Faaliyetin seçilen KPI üzerindeki etkis
Faaliyet zaman çizelgesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 39
Mobil kullanım ile SAP Strateji yönetiminin değerini arttırabilirsinizKurumsal performans analizi ve görüntülenmesi
Stratejik faaliyetlerin yönetimi
Tartışmalara katılım
Uyarılar vasıtasıyla aksiyon alın
Operasyonal incelemeleri okuyun
Offline çalışın
Sap strateji yönetimi incelemesi mobil uygulaması (iPad)
Apple App Store ( SAP Strategy Management’i aratın)
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Teşekkürlerİletişim Bilgileri:Ahmet Emre Naza [email protected] BI Takım lideriBüyükdere Cad. Pekintaş İş Merkezi No:32 Kat: 8 Mecidiyeköy / İstanbul - Türkiye+90 212 274 4145