kami berjanji - kimia.gov.my · pemeriksaan dokumen terbakar 20 pemeriksaan ... pemeriksaan kapal...
TRANSCRIPT
JABATAN KIMIA MALAYSIA
KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI
PIAGAM PELANGGAN
KAMI
BERJANJI
Memastikan perkhidmatan analisis saintifik dapat
diberikan dengan tepat, cekap dan mesra.
Menjamin tahap profesionalisme, konfidentialiti dan
integriti yang tinggi.
Memberi perkhidmatan dalam tempoh masa berikut:
JABATAN KIMIA MALAYSIA
KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI
PELANGGAN LUAR
PERKHIDMATAN
FORENSIK
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Dadah Berbahaya (Kes Pemilikan) 30
Dadah Berbahaya (Kes Pengedaran) 30
Makmal Haram 30
Racun Berjadual 30
Keracunan Manusia (Karbon Monoksida) 14
Keracunan (Alkohol Dalam Darah) 10
Keracunan Manusia/ Haiwan Yang Lain 30
Dadah Dalam Urin/ Darah 30
Kes Toksikologi Yang Lain 30
Pembunuhan/ Rogol/ Kes Lain 30
Paterniti 25
Pembuangan Bayi 30
Pengenalpastian Identiti 30
Kes DNA Forensik Yang Lain 30
Kes Kepentingan Awam 15
Kes Kebakaran (Analisis Sisa Kebakaran) 10
Kes Kebakaran (Siasatan di Tempat Kejadian) 30
Kemalangan Jalan Raya 30
Pemeriksaan Nombor Pengenalan Kenderaan 5
Kes Kecurian dan Lain-lain 30
Pemeriksaan Simbahan Asid 20
Pemeriksaan Senjata Api/ Mercun 30
Kes Letupan 30
Pemeriksaan Cakera Optik (CD/ VCD/ DVD) 30
Pemeriksaan Tayar 30
Pemeriksaan Pindaan/ Tekapan 30
Pemeriksaan Tulisan Taip 30
Pengenalpastian Proses Percetakan 30
Pemeriksaan Dokumen Terbakar 20
Pemeriksaan Tandatangan 30
Pemeriksaan Tulisan Tangan 30
DOKUMEN
KRIMINALISTIK
NARKOTIK
DNA FORENSIK
TOKSIKOLOGI
JABATAN KIMIA MALAYSIA
KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI
PELANGGAN LUAR
PERKHIDMATAN
KESIHATAN ALAM SEKITAR
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Penguatkuasaan Undang-undang Keselamatan Makanan
Analisis Kimia 30
Analisis Sisa Racun Perosak 30
Sijil Pengeksportan Bahan Makanan, Sampel Swasta dan
Konsainmen Ditahan - Analisis Kimia 10
Sijil Pengeksportan Bahan Makanan - Analisis Sisa Racun
Perosak 10
Kes Krisis/ Aduan/ Konsainmen - Analisis Sisa Racun
Perosak 1
Program Pemantauan Khas - Analsis Kimia 18
Kes Bidang Baru - Analisis Kimia 30
Sijil Pengeksportan Air Mineral - Analisis Kimia 10
Sijil Perlesenan Air Mineral - Analisis Kimia 14
Tender dan Bekalan Makanan - Analisis Kimia 30
Kes Krisis/ Aduan/ Konsainmen Makanan - Analisis Kimia 10
Tender & Bekalan Kerajaan - Pengredan Beras 7
Kes Makanan Yang Lain 30
Kes-Kes Khas KPDNKK dan Lain-lain 30
Program Kawalan Mutu Air Minum Kebangsaan (KMAM) –
Analisis Kimia 14
Program Bukan KMAM – Analisis Kimia 30
Program Kajian Kebersihan – Analisis Kimia 30
Program FVO 18
Sampel Swasta 40
Analisis Sisa Racun Perosak (Organoklorin) 45
Program Pusat Latihan Khidmat Negara 40
Program Air Ladang 27
Kes Air Yang Lain 30
AIR
MAKANAN
JABATAN KIMIA MALAYSIA
KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI
PELANGGAN LUAR
PERKHIDMATAN
KESIHATAN ALAM SEKITAR
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Kes Penguatkuasaan
Effluen Industri 25
Effluen Kumbahan 20
Syarat EIA 10
Effluen Minyak Kelapa Sawit 17
Effluen Getah 17
Effluen Leachate 40
Tumpahan Minyak 30
Kualiti Bahan Api 30
Minyak Kitar Semula 55
Buangan Terjadual (Sampel Rutin) 45
Dioxin 40
Sampel Krisis (Pengawasan Kualiti Air, Udara, Effluen,
Buangan Terjadual, Tumpahan Minyak) 14
Pemantauan Kualiti Air
Air Tanah 30
Air Laut 30
Air Sungai 30
Air Tasik 30
Pemantauan Kualiti Udara
Sampel Wet Fallout 30
Sampel Dry Fallout 30
Sampel Filterpack 30
Sampel Passive Sampler 30
Pemantauan Inland Aquatics 40
Lain-lain Kes Pemantauan Kualiti Alam Sekitar 30
Lain-Lain Kes Pemantauan Kualiti Udara 30
ALAM SEKITAR
JABATAN KIMIA MALAYSIA
KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI
PELANGGAN LUAR
PERKHIDMATAN
KESIHATAN ALAM SEKITAR
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Penguatkuasaan Undang-undang – Analisis Mikrobiologi 25
Kes Aduan/ Keracunan – Analisis Mikrobiologi 5
Sijil Pengeksportan Bahan Makanan
Analisis Mikrobiologi 8
Analisis GMO 10
Sijil Pengeksportan Air Mineral – Analisis Mikrobiologi 10
Sijil Perlesenan Air Mineral – Analisis Mikrobiologi 10
Tender dan Bekalan Kerajaan – Analisis Mikrobiologi 25
Pemantauan – Analisis GMO 20
Pemantauan - Penspesisan Daging 30
Program Kawalan Mutu Air Minum Kebangsaan (KMAM) –
Analisis Mikrobiologi 10
Penspesisan Daging – Kes Penguatkuasaan 20
Konsainmen Ditahan 7
Analisis GMO – Kes Penguatkuasaan 10
Pengenalpastian Spesis Hidupan Liar 30
Pemantauan Mikrobiologi Persekitaran 20
Pemantauan Kualiti Air – Analisis Mikrobiologi 14
Kajian Pendek 45
Kes Bioteknologi Yang Lain 30
BIOTEKNOLOGI
JABATAN KIMIA MALAYSIA
KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI
PELANGGAN LUAR
PERKHIDMATAN
INDUSTRI DAN KLASIFIKASI TARIF DAGANGAN
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Minyak Kelapa Sawit dan hasilannya – Kes Pengawasan 20
Minuman Keras, Samsu Tempatan & Todi –
Kes Pengawasan 14
Klasifikasi Tarif Dagangan 45
Penilaian Sampel Tender & Bekalan Kontrak Kerajaan 30
Laporan Inspektor Petroleum – Kelas 1 1
Laporan Inspektor Petroleum – Kelas 2 & 3 5
Pemeriksaan Kapal dan Tangki 2
Akta Perihal Dagangan 1972 – Kes Penguatkuasaan 45
Akta Kastam 1967 – Kes Pencegahan (Rokok dan lain-lain) 30
Higien Industri 42
Halal/ Haram – Penguatkuasaan (Sampel Alkohol, Bulu, Minyak, dll) 30
Kes IKTD Lain 30
IKTD
JABATAN KIMIA MALAYSIA
KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI
PELANGGAN DALAMAN
PERKHIDMATAN
PENYELIDIKAN DAN JAMINAN KUALITI
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Analisis unsur menggunakan SEM/EDX 7
Perkhidmatan Analisis Instrumentasi
GCMS 3
LCMSMS 5
UPLCMSMS 5
CE 5
Laporan Ringkas Audit Dalaman Sistem Kualiti selepas tarikh audit 7
Laporan/ Sijil Kalibrasi dikeluarkan selepas tarikh kalibrasi 30
Laporan Ujian Kemahiran (PT) dikeluarkan selepas tarikh tutup 30
Pembekalan Bahan Rujukan Piawai 3
Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan setiap bulan pada 8 hb
PERKHIDMATAN
KESIHATAN ALAM SEKITAR
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Analisis unsur menggunakan AAS/ICP-AES/ICP-MS/AA 14
PERKHIDMATAN
INDUSTRI DAN KLASIFIKASI TARIF DAGANGAN
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Minuman keras 14
Bahan petroleum 30
PJK
ALAM SEKITAR
IKTD
JABATAN KIMIA MALAYSIA
KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI
PELANGGAN DALAMAN
PERKHIDMATAN
PENGURUSAN, SUMBER MANUSIA & KEWANGAN
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Failkan surat daripada agensi lain dan hantar kepada penerima 1
Mengeluarkan Pesanan Tempatan 5
Menguruskan Waran Udara Awam 1
Permohonan Pinjaman Kenderaan dan Komputer 7
Tuntutan elaun lebih masa 14
Tuntuan elaun perjalanan 14
Pengeluaran rekod kedatangan staf mingguan (Ototime)-
setiap minggu pada hari Isnin
Pengeluaran badge colour staf bulanan (Ototime)-
pada minggu setiap bulan minggu pertama
Pengeluaran barangan stor:
Bahagian Forensik Isnin
Bahagian KAS & PJK Selasa
Bahagian IKTD, PMT & KPSM Rabu
Menguruskan pengiriman surat secara Pos Laju seperti berikut:
Serahan sebelum jam 2.30 petang hari yang sama
Serahan selepas jam 2.30 petang hari berikutnya
Mengedar/ mengutip fail/ dokumen surat
(selesai pada jam 9.30 pagi, sehari 12.30 tengahari dan 3.30 petang) 3 kali
Permohonan fail serta-merta
Kemaskini rekod perkhidmatan setiap suku tahun 4 kali
PENTADBIRAN
JABATAN KIMIA MALAYSIA
KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI
MENTERI, KETUA SETIAUSAHA KEMENTERIAN DAN AGENSI
PERKHIDMATAN
PENGURUSAN, SUMBER MANUSIA & KEWANGAN
LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH
(HARI KALENDAR)
Laporan dan maklumat kepada
Y.B Menteri Sains, Teknologi & Inovasi serta-merta
Laporan dan maklumat kepada Ketua Setiausaha,
Kementerian Sains, Teknologi & Inovasi serta-merta
Laporan perbelanjaan mengurus setiap bulan sebelum 10 hb
Laporan hasil setiap bulan sebelum 10 hb
Penyediaan dan menghantar Baucer 6
PENTADBIRAN
KEWANGAN