kalite yonetim sistemleri sunum son

KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ

Ramazan ASLAN

TANIMLAR Kalite;

– Yapısal karakteristikler kümesinin şartları yerine getirme derecesi (TS EN ISO 9000:2007)

– Kullanıma uygunluktur. (Juran)

– Şartlara uygunluktur. (Crosby)

– İhtiyaçların karşılanabilme oranıdır.

– Bir ürün ya da hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerinin toplamıdır. (ISO 8402).

– En kısa tanımıyla KALİTE, bir ürün ya da hizmet hakkında müşteri ya da kullanıcıların yargısı olup, beklentiler ve gereksinimlerin karşılanmasına olan inançların ölçüsüdür.

TANIMLAR

SİSTEM: Birbirleriyle ilişkili veya etkileşimli elemanlar takımı.

YÖNETİM SİSTEMİ: Politika ve hedefleri oluşturma ve bu hedefleri başarma sistemi.

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ: Düzenlenmiş sorumlulukları, yetkileri ve ilişkileri olan insanlardan oluşan bir kuruluşun kaliteyle ilgili, organizasyonu yönlendiren ve kontrol eden yönetim sistemi (ISO 9001:2000)

KALİTE Kavramını İyi Anlamak !

Doğru İşi Doğru Yapmak (KALİTE)•Apandisit ameliyatında apandisit doğru alınmış•Ismarlanan pizza zamanında getirilmiş•Gerekli toplantı zamanında iyi yapılmış

•Apandisit alınırken sinirler kesilmiş•İstenen pizza geç getirilmiş•Gerekli toplantı kötü yapılmış

•Apandisit yerine safra kesesi alınırken sinirler kesilmiş•İstenmeyen pizza geç getirilmiş•Gereksiz toplantı kötü yapılmış

•Apandisit yerine safra kesesi doğru alınmış •istenmeyen pizza zamanında getirilmiş•Gereksiz toplantı iyi yapılmış

Doğru işi yanlış yapmak

Yanlış işi yanlış yapmak

Yanlış işi doğru yapmak

Kaliteyi etkileyen faaliyetleri madde madde ortaya koyarsak en genel anlamda şunlar ortaya çıkar;

• Tasarım Eğitim

• Satınalma Müşterİler

• Yönetim Teknolojİler

• Çalışma düzeni Kaynak Düzeyi

• İş Tanımları Planlama Yöntemleri

• Denetleme ve Test etme Üretim Süreci

• Raporlama Düzeni Nakliyat Süreçleri

• Politika ve Prosedürler Haberleşme Düzeni

• Kayıt İzleme Düzeni Hizmeti Sunma Yöntemleri

• Stok Kontrol Sistemleri Çalışanların bilgisi ve becerisi

Standardizasyon nedir?

• Standardizasyon, mevcut ve olası problemler dikkate alınarak, belirli bir konuda ortak ve tekrar eden kullanımlar için en uygun düzeyde bir düzen gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli hükümlerin oluşturulması faaliyetidir (TS EN 45020).

Standardizasyon nedir?

• Standardizasyon, Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı (ISO) tarafından şöyle tarif edilmektedir;

Standardizasyon, belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik fayda sağlamak üzere bütün ilgili tarafların yardım ve iş birliği ile belirli kurallar koyma ve bu kuralları uygulama işlemidir.Standardizasyon, aslında toplumun kalite ve ekonomikliği arama çalışmalarının sonucu olarak ortaya çıkan bir faaliyettir.

Standardizasyonun amaçları

Çeşitliliğin kontrolüKullanılabilirlikUyumlulukBirbirinin yerine geçebilirlikSağlık, güvenlik, çevrenin korunmasıÜrünün korunmasıTicari engellerin aşılmasıTeknolojik işbirliğinin kolaylaşması

Standardizasyonun Paydaşları

Standardizasyonun demokratik meşruiyeti, tüm paydaşların katılımına bağlıdır.

Standardizasyonun Paydaşları

Standardizasyonun

SanayiKOBİ’ler

Kamu

Odalar ve borsalar

Tüketiciler STANDARDİZASYON

Sivil Toplum Örgütleri

İş dünyası

Araştırma ve Deney kuruluşları

Standard nedir?

• Ortak ve tekrarlanan kullanımlar için hazırlanmış,

• Tüm ilgili tarafların katılımıyla geliştirilmiş,

• Üzerinde uzlaşma sağlanmış,

• Yetkili bir kurumca onaylanmış,

• Uygulaması zorunlu olmayan dokümandır.

Standard nedir?

• Standardizasyon calismasi sonucu ortaya cikan belge,doküman veya esere standart adi verilmektedir.

Niçin Standard Hazırlanır?

Ürün, hizmet ve tesisler için güvenlik ve kalite gereklerini oluşturmak,

İmalat süreçlerini iyileştirmek,

Teknoloji kullanımını yaygınlaştırmak,

Ticari engelleri kaldırmak ve yeni pazarların açılmasını sağlamak,

Çevreyi ve sağlığı korumak için standard hazırlanır.

Teknik Düzenleme nedir?

• Ürünlerin özelliklerine veya işlem ve üretim yöntemlerine ilişkin, uyulması zorunlu belgelere, yasal düzenlemelere "teknik düzenleme“ denir.

• Teknik düzenlemeler, terminoloji, semboller, ambalajlama, işaretleme, etiketleme vb. şekillerde karşımıza çıkabilir.

Standardlar-Teknik düzenlemeler

Standardlar

• Gönüllülük esasına dayalıdır;

• Tüm paydaş gruplarının katılımına açıktır;

• Tam bir fikirbirliğini yansıtır;

• Tam şeffaflık ilkesine dayalıdır.

Teknik Düzenlemeler

• Mecburidir;

• Yasama yetkilileri tarafından hazırlanır;

• Fikirbirliği aranır;

• Şeffaflık ilkesine dayalıdır.

Standardizasyonun Tarihi Gelisimi

Tarihin her döneminde, insanoğlu yaşadığı ortamda ve ihtiyaçlarını karşılayacak mal ve hizmetlerde

var olan karışıktan kurtulma ve belirli bir düzen tesis etme gayreti içinde olmuştur. Bu ihtiyaç

tarihsel süreç içerisinde standart ve standardizasyon kavramları ve anlayışı insanlık tarihi kadar

eskilere dayanmaktadır.

Yeryüzünde kıt olan iktisadi kaynakların en optimal bir şekilde değerlendirilmesi çabalarının bir sonucu

olan standardizasyon, insanlık için özellikle günümüzde bir lüks olarak değil, tam tersine “olmazsa

olmaz” bir gereklilik olarak kabul edilmektedir. Günümüzde, uluslar arası pazarlarda rekabet

edebilmenin yolu standartlara uygun ve kaliteli mal ve hizmet üretiminden geçmektedir.

Ülkemizde her türlü mal ve hizmetlerde standartları yapmak ve geliştirmek amacıyla 18.11.1960 tarih

ve 132 sayılı kanunla Türk Standartları Enstitüsü (TSE) kurulmuştur. TSE’nin başlıca görevleri

kanunda şu şekilde sayılmaktadır.

Her türlü standardı hazırlamak ve hazırlatmak

Enstitü bünyesinde veya hariçte hazırlanan standartları tetkik etmek ve uygun bulduğu

takdirde Türk standartları olarak kabul etmek.


Kabul edilen standartları yayımlamak ve ihtiyari olarak uygulanmalarını teşvik etmek,

mecburi olarak yürürlüğe konmalarında fayda görülenleri ilgili bakanlığın onayına

sunmak.

Standartlarla ilgili araştırma yapmak ve ihtiyari standartların uygulanmasını kontrol

etmek için laboratuarlar kurmak, kamu sektörü veya özel sektörün isteyeceği teknik

çalışmaları yapmak ve rapor vermek.

Yurtta standart işlerini yetiştirmek ve geliştirmek için elemanlar yetiştirmek ve bu

amaçla kurslar açmak ve seminerler düzenlemek.

Standartlara uygun ve kaliteli üretimi teşvik edecek çalışmalar yapmak bunlarla ilgili

belgeleri düzenlemek.

Metroloji ve kalibrasyon ile ilgili araştırma ve geliştirme çalışmaları yapmak ve gerekli

laboratuarları kurmak.


Türk Standartları Enstitüsü’nün (TSE) kuruluş kanunu ile her türlü mal ve hizmetlere ilişkin

standartlarının hazırlanması görevi Türk Standartları Enstitüsü’ne verilmiş olup, yalnız TSE

tarafından hazırlanan Standartlar, TÜRK STANDARDI adını almaktadır. Türk Standartları,

uluslar arası standart hazırlama ilkelerine paralel olarak tüm ilgili tarafların yardım ve işbirliği ile

hazırlanmaktadır.

Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı (ISO), 143 ülkenin milli standart kuruluşunun üye

olduğu 1947 yılında kurulmuş bir federasyondur. ISO’nun amacı, milletlerarası mal ve hizmet

değişimini hızlandırmak, entelektüel, bilimsel, teknolojik ve ekonomik faaliyetler alanında

işbirliğini geliştirmektedir. TSE, ISO’ya 1955 yılında üye olmuştur.

ISO, dünya genelinde ulusal standardizasyon kuruluşlarının oluşturduğu bir birliktir. ISO’nun

Konusu; her türlü standardizasyon alanını kapsamaktadır.

Standart ile ilgili Kavramlar

SadelestirmeSpesifikasyonBasitlestirmeDegisebilirlilikSartnameBirlestirmeKalite-Kalite Kontrolü

STANDARDİZASYONUN SAĞLADIĞI FAYDALAR

Standardizasyonun sağladığı birçok yararlar bulunmaktadır. Bu yararlar dikkate alındığında,

bugün bu alandaki çalışmaların ne kadar önemli olduğu daha iyi anlaşılabilir. Bu yararlar; üreticilere

olan yararlar, tüketicilere olan yararlar ve ekonomiye olan yararları başlıkları altında

toplanabilir.

ÜRETECİYE OLAN YARARLARI

Üretimin belirli plan ve programlara göre yapılmasına yardımcı olur.

Uygun kalite ve seri imalata imkân sağlar.

Kayıp ve artıkları asgariye indirir.

Verimliliği ve hâsılayı arttırır.

Depolamayı ve taşımayı kolaylaştırır, stokların azalmasını sağlar.

Maliyeti düşürür.

STANDARDİZASYONUN SAĞLADIĞI FAYDALAR

TÜKETİCİYE OLAN YARARLARI

Can ve mal güvenliğini sağlar.

Karşılaştırma ve seçim kolaylığı sağlar.

Fiyat ve kalite yönünden aldanmaları önler.

Ucuzluğa yol açar.

Ruh sağlığını korur, stresi önler.

Tüketicinin bilinçlenmesinde etkili rol oynar.

ÜLKE EKONOMİSINE OLAN YARARLARI

Kaliteyi teşvik eder, kalite seviyesi düşük üretimle meydana gelecek emek, zaman ve hammadde israfını

ortadan kaldırır.

Sanayi belirli hedeflere yöneltir. Üretimde kalitenin gelişmesine yardımcı olur.

Yanlış anlamaları ve anlaşmazlıkları ortadan kaldırır.

İhracatta ve ithalatta üstünlük sağlar.

Yan sanayi dallarının kurulması ve gelişmesine yardımcı olur.

Rekabeti geliştirir.

Kötü malı piyasada kalmasını engeller.

Standardizasyonun Amaçları

• Sadeleştirme (Basitleştirme)

• Herkesin aynı dili konuşması(Anında iletişim)

• Bütün olarak Ekonominin İyileştirilmesi

• Emniyet,Sağlık ve Hayatın korunması

• Tüketicinin ve Toplum çıkarlarının korunması

• Ticari engellerin elimine edilmesi

Standardizasyonun Çeşitleri

İktisadi ve sosyal hayatın çeşitli düzlemlerinde kullanılan standartlar, kullanıldıkları yer,konu ve zorunluluk durumu gibi çeşitli kriterler bakımından sınıflandırılır.

Yapı karakterlerine Göre Standartlar

Uygulama Şekillerine Göre Standartlar

Uygulama Alanlarına Göre Standartlar

Madde İhtiyari(İsteğe bağlı) İşletme

Mamul Mecburi Endüstriyel

Mahsul Milli (TS,DIN vb.)

Usul (Metot) Bölgesel (EN vb.)

Hizmet Uluslar arası (ISO,IEC)


• Yapı Karakterlerine Göre Standartlar– Madde Standartları:Bu standart ürünün üretilmesinde kullanılan fakat

henüz üretim sürecine girmemiş hammaddelere ilişkin standartları ifade eder.

– Mamul Standartları:Üretilmiş ürüne ait standartlardır. Ürünün standart olması, ilgili spesifikasyonları karşılaması ile ölçülür.

– Mahsul Standartları:Genellikle tarım ürünleri için kullanılan standartlardır...

– Usul (metot) Standartları:Bir mal veya hizmetin üretilme veya ortaya konma biçimi, herhangi bir işlemin veya denetimin yapılış koşullarını belirleyen standartlardır.

– Hizmet Standartları:Hizmetin sunulma biçimi, yeri zamanı ve karşılıklı iletişim ve etkileşimi de dikkae alır tarzda, hizmet kalitesinin müşteri tatmini sağlayacak şekilde belirlenmesi ile ilgili olarak düzenlenen standartlardır.


• Uygulama Şekillerine Göre Standartlar

– İsteğe Bağlı Standartlar:Standardizasyon konusunda görevli kuruluşlar tarafından hazırlanıp yürürlüğe konulan, ancak uygulanmasına ilişkin hiçbir yasal zorunluluk olmayan standartlardır. Ulusal Standartlar Enstitüleri tarafından düzenlenirler.

– Zorunlu Standartlar:İlgili kuruluşlar tarafından hazırlandıktan sonra, resmi yetkililerce zorunlu olarak uygulamaya konulan standartlardır,Bu şekilde hazırlanan standartlara uyulmadığında, yasal yaptırımlarla karşılaşılmaktadır.


• Uygulama alanlarına göre standartlar– İşletme standartları : Belirli iş yerlerinin, yine belirli ihtiyaçları

için düzenledikleri standartlardır. Bunlar çoğu defa gizli tutulur ve yerine göre reçete adı da verilir.

– Endüstriyel standartlar : Aynı malı üreten sanayi kuruluşlarının mamullerine uygulanan standartlardır.

– Milli standartlar : Kanunlarla görevlendirilmiş kuruluşların milli sınırlar içinde uygulanmak üzere yaptıkları standartlardır.

– Bölgesel standartlar : Komşu birkaç ülkenin ortak konularda faydalanmak amacıyla aralarında anlaşarak düzenledikleri ve birlikte uyguladıkları standartlardır.

– Uluslararası standartlar : Uluslararası kuruluşlarda, üye ülkelerin, faaliyet sonunda üretici ve tüketici ülkelerin anlaşarak düzenledikleri ve dünya piyasalarında geçerli olan standartlardır.

TSE'nin Organizasyonu

• Türk Standardları Enstitüsü'nün idari yapısı şu birimlerden oluşur :

• Genel Kurul• Teknik Kurul• Yönetim Kurulu• Denetleme Kurulu

• İhtisas Kurulları

• Genel Sekreter ve Hizmet Birimleri

TSE'nin Organizasyonu Genel Kurul : TSE'nin en yüksek ve yetkili organı olan Genel Kurul; ilgili bakanlıkların, özel

kesim ve bilim kuruluşlarının gönderdiği temsilcilerden oluşmaktadır.

Teknik Kurul : Teknik Kurul, ilgili Hazırlık Grupları'nca hazırlanan standard tasarılarını Türk Standardı olarak kabul eder, gerekli gördükleri hakkında mecburi uygulamaya koyma kararı alır, tasarılarda değişiklik yapar veya standardları iptal eder.

Yönetim Kurulu : TSE'nin yürütme organıdır. Genel Kurul tarafından kendi içinde 3 yıl için seçilen Başkan dahil 5 kişiden meydana gelir. Başkan üyelerden birini Başkan Vekili, birini de Muhasip Üye olarak görevlendirir. TSE'yi Başkan temsil eder.

Denetleme Kurulu : TSE harcamalarını ve bunlara dair hesap ve kayıtları denetlemekle görevli kuruldur.

İhtisas Kurulları : Başkan ve Üyeleri Yönetim Kurulu tarafından seçilen "Hazırlık Grupları", bunlara bağlı olarak "Teknik Komiteler" ve ihtiyaca göre kurulan "Özel Daimi Komiteler" in bütününe "İhtisas Kurulları" denir.

Genel Sekreter ve Hizmet Birimleri: Enstitü hizmetleri Genel Sekreterliğe bağlı olarak Merkezde Daire Başkanlıkları ve Müdürlükler ile Taşrada Bölge Müdürlükleri ve Temsilcilikler olarak ifa edilmektedir.

TSE'nin Belgelendirme Çalışmaları

• Üretim Yerlerinin Belgelendirmesi ( İmalatta Yeterlilik Belgesi ):İmalata Yeterlilik Belgesi ; TSE veya TSEK Markası kullanma hakkı verilen ( veya talep edilmesi halinde müstakilen düzenlenen ),ürünlerin imal edildikleri yerlerin;tesis ,personel, makina-techizat ile kalite kontrol imkanları ve uygulamaları yönünden yeterliliğini belirtmek amacıyla ,ancak ürünün kalitesini temsil etmemek kaydıyla ,firma adına düzenlenen ve geçerlilik süresi bir yıl olan belgedir.


• Ürünlerin Belgelendirilmesi (Madde, Mamul ,Mahsul ):Üretilen ürünün ilgili kalite düzeyinde olduğunu garanti altına almak amacıyla gerçekleştirilen belgelendirmedir.

Türk standartlarına uygunluk belgesi: Türk Standardlarına Uygunluk Belgesi; Türk Standardı bulunan konularda, İmalata Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanmış firmaların söz konusu ürünlerinin ilgili Türk Standardına uygunluğunu belirten ve aktedilen sözleşme ile TSE Markası kullanma hakkı verilen firma adına düzenlenen ve üzerinde TSE Markası kullanılacak ürünlerin ticari Markası, cinsi, sınıfı, tipi ve türünü belirten, geçerlilik süresi bir yıl olan belgedir.

TSE Markası; üzerine ve/veya ambalajına konulduğu ürünlerin ilgili Türk Standardına uygun olarak imal edilip piyasaya arz edildiklerini belirten ve akdedilen sözleşme çerçevesinde kullanılabilen, 556 sayılı Markaların Kullanılması Hakkında Kanun Hükmünde Kararnameye göre beş ayrı tipte tescil edilen monogramlardır.


• Kalite Uygunluk Belgesi(TSEK): Kalite Uygunluk Belgesi; Türk Standardları bulunmayan konularda İmalata Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanmış firmaların söz konusu ürünlerinin ilgili uluslararası standardlar, benzeri Türk Standardları, diğer ülkelerin milli standardları, teknik litaratür esas alınarak Türk Standardları Enstitüsü tarafından kabul edilen Kalite Faktör ve Değerlerine uygunluğunu belirten ve aktedilen sözleşme ile TSEK Markası kullanma hakkı verilen firma adına düzenlenen ve üzerinde TSEK Markası kullanılacak ürünlerin ticari Markası, cinsi, sınıfı, tipi ve türünü belirten geçerlilik süresi bir yıl olan belgedir.

TSEK Markası; üzerine ve/veya ambalajına konulduğu ürünlerin Türk Standardları Enstitüsü tarafından kabul edilen Kalite Faktör ve Değerlerine uygun olarak imal edilip piyasaya arz edildiklerini belirten ve aktedilen sözleşme çerçevesinde kullanılabilen, 556 sayılı Markaların Kullanılması Hakkında Kanun Hükmünde Kararnameye göre dört ayrı tipte tescil edilen monogramlardır.


• Ex-kalite Uygunluk Belgesi: İmalata Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanmış firmaların, parlayıcı ve yanıcı gaz ortamında kullanılan emniyeti arttırılmış elektrikli malzemeler ile ilgili ürünlerinin, uluslararası standartlar, benzeri Türk Standartları, diğer ülkelerin milli standartları, teknik litaratür esas alınarak Türk Standartları Enstitüsü tarafından kabul edilen Kalite Faktör ve Değerlerine uygunluğunu belirten ve imzalanan sözleşme ile TSE-ex Markası kullanılacak ürünlerin ticari markası, cinsi, sınıfı, tipi ve türünü belirten, geçerlilik süresi bir yıl olan belgedir.

• TSE Harmonize Dokümanlar (HAR) Uygunluk Belgesi: Türk Standartları Enstitüsü Harmonize Dokümanlara Uygunluk Belgesi (TSE-HAR Markası Kullanma Hakkı); CENELEC Harmonize Dokümanlarıyla uyumlu Türk Standartları kapsamındaki kablo ve kordonların, ilgili CENELEC Harmonize Dokümanlarıyla uyumlu Türk Standartlarına uygunluğunu belirten ve imzalanan sözleşme ile TSE-HAR Markası kullanma hakkı verilen firma adına düzenlenen ve üzerinde TSE-HAR Markası kullanılacak kablo ve kordonların ticari markasını, sınıfını, tipini, türünü ve cinsini belirten, geçerlilik süresi bir yıl olan belgedir.


• CB Deney Belgesi:Elektrikli cihazların belgelendirilmesi ve uygunluk deneyleri ile ilgili Uluslararası Elektroteknik Komisyonu (IEC) sistemine (IECEE) göre deney sonuçlarının karşılıklı olarak tanınması çerçevesinde düzenlenen ve geçerlilik süresi 3 (üç) yıl olan bir belgedir. CB Deney Belgesi, ilgili deney raporu ile birlikte geçerlidir. BU BELGEYE SAHİP ÜRÜNLER, ANLAŞMAYA TARAF ÜLKE PAZARLARINDA SERBEST DOLAŞIR.

• Keymark: Key Mark; yukarda monogramı verilen Avrupa markasının, sektörel bazda elektrikli ev cihazlarının üzerine ve/veya ambalajına konulması için ve üzerinde bulunduğu ürünün, Avrupa Birliği ülkelerinde serbest dolaşımını sağlamak üzere verilen belgedir.

• Deney Sonuç Belgesi(NTR); CENELEC belgelendirme anlaşması çerçevesinde (CCA) deneyi yapılan her bir ürün için ayrı olarak firma adına düzenlenen deney sonuçlarını gösteren belgedir. Türkiye 2006/2007 yılında CENELEC e üye olmuştur.


• Parti Mallarının Belgelendirilmesi:Parti halinde alınan malların,partiye özel olarak belgelendirilmesini kapsar.

• Parti Malı Uygunluk Belgesi: bir defada incelemeye sunulan malın alıcısının önceden belirlediği teknik esaslara uygun bulunması halinde, yalnız incelemesi yapılan parti için geçerli olmak üzere düzenlenen belgedir.

• Hizmet Yerlerinin Belgelendirilmesi:Hizmet sektöründe faaliyet gösteren birimlerin belgelendirilmesidir.

• Hizmet Yeterlilik Belgesi: verilecek hizmetin, tesis, personel, makine-teçhizat vb. yönlerinden uygunluğunu belirten ve hizmet üreten firma adına düzenlenen belgedir.

• İthal Malların Belgelendirilmesi: İthal edilen mallara ilişkin belgelendirme çalışmalarını kapsar.

• İthal Malı Uygunluk Belgesi: ithal edilen partinin uygunluk değerlendirilmesi işlemlerinin olumlu sonuçlanması halinde, söz konusu parti malının ilgili gümrük idaresinden çekilmesi maksadıyla düzenlenen belgedir. İthal malı uygunluk belgesi kamu ihale ve satın almaları ile başka maksatlar için TSE belgeleri yerine ibraz edilemez. TSE veya TSEK markalarının kullanma hakkını vermez.


• Laboratuvar Belgelendirilmesi: Cihaz kalibrasyonu ve deney yapan laboratuvarların belgelendirilmesi çalışmalardır.

• Laboratuvar Yeterlilik Belgesi: laboratuvarın bağlı bulunduğu laboratuvar yetkilisi veya yetkilileri ile Türk Standardları Enstitüsü arasında varılan sözleşme çerçevesinde laboratuvarın, uygulanan kalite sistemi, personel, deney cihazları ve kullanılan metodlar, uygulanabilirlik, cihazların kalibrasyonu, yerleşim ve çevre şartları vb. yönlerinden uygunluğunu onaylayan, laboratuvar ve bağlı bulunduğu laboratuvar adına düzenlenen ve söz konusu laboratuvara belirlenen kapsam çerçevesinde yeterli deney yapabileceğini gösteren üçüncü şahıslara yönelik bir belgedir.

Laboratuvar Yeterlilik Belgesi alan laboratuvarların, belge kapsamında hazırlayacakları raporlar üzerinde kullanacakları monogram yanda verilmiştir.


• Kalite Yönetim Sistem Belgesi:• TS-EN-ISO 9000 serisi standardların uygulanmasına yönelik olarak TSE

tarafından 1987 yılından beri çeşitli eğitim programları düzenlenmekte ve 1990 yılından itibaren TS-EN-ISO 9000 belgelendirme faaliyetleri yürütülmektedir. TSE-Kalite Yönetim Sistem Belgesi talep eden kuruluşlar; Türk Standardları Enstitüsü’nün Ankara, Kalite Kampusü/Gebze, İzmir, Bursa, Kayseri ve Konya Kalite Müdürlüklerine müracaat belgelerini sunarak ön değerlendirmeye tabi tutulurlar. Belgelendirme prosedürleri gereği kuruluşun sistemi yerinde incelenerek, belge talep ettiği standard şartlarının karşılanması durumunda söz konusu kuruluş adına belge düzenlenir.

• Kalite Yönetim Sistem Belgesi: Kuruluş ile Enstitü arasında yapılan sözleşme çerçevesinde kuruluş adına düzenlenen, kuruluşun kalite yönetim sisteminin incelenerek TS-EN-ISO 9001:2000 serisi Standardına uygun bulunduğunu gösteren belgedir.


• Çevre Yönetim Sistem Belgesi:• Kuruluşun, Çevre Yönetim Sisteminin incelenerek TS-EN-ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi

Standardına uygun bulunduğunu gösteren belgedir.

Çevre yönetim standardları, faaliyet, ürün ve hizmetlerin çevre üzerindeki etkilerini kontrol altında tutmak, çevreyle ilgili icraat ve başarıların değerlendirilmesi amacıyla hazırlanmakta; ekonomik ve çevreye yönelik amaçlarına ulaşabilmeleri konusunda kuruluşlara yardımcı olmak için yönetim gerekleriyle bütünleştirilmiş olan etkin bir çevre yönetim sisteminin başlıca unsurlarını sağlama niyetiyle düzenlenmektedir.

Bu standardlar, böyle bir yönetim sisteminin şartlarını belirlemekte, her çeşit ve büyüklükteki kuruluşlara değişik coğrafi, kültürel ve sosyal şartlara uygunanabilmektedir.

Bu standardlar:

a. Bir çevre yönetim sistemi uygulayan, bu sistemi sürdüren ve geliştiren,

b. Kendi çevre politikasına riayeti taahhüt eden,

c. Bu riayeti başkalarına da gösteren,

d. Çevre yönetim sistemini kendi bünyesinin dışındaki bir kuruluşa tescil ettirmek ve bu konuda sertifika almak isteyen,

e. Kendi isteği ile bu standarda uyma konusunda kararlı olan ve bu hususu açıkça beyan eden bütün kuruluşlara uygulanır.


• Personel Belgelendirmesi:• Avrupa Kalite Teşkilatı (EOQ) tarafından Avrupa’da kalite ile çalışan kişilerin standardize edilmesi

amacıyla 1994 yılında “Harmonize Program” adı altında bir program geliştirilmiştir. TSE, Avrupa Kalite Teşkilatı tarafından yürütülen ve 34 üye ülkeyi kapsayan “Harmonize Program” çerçevesinde Türk veya yabancı kuruluşlarda kalite ile ilgili çalışan personelin belgelendirme çalışmalarını yürütmek amacıyla Temmuz 2000’de Personel Belgelendirme Müdürlüğü’nü faaliyete geçirmiştir.

Personel Belgelendirme Müdürlüğü, EOQ tarafından aşağıdatanımlanan kategorilerde personel belgelendirmesi yapmak amacıyla, TS EN 45013 “Personel belgelendirme Yapan kuruluşlar İçin Genel Kriterler” standardına uygun olarak yürüttüğü sistem kurma çalışmalarını tamamlamıştır. Bu kategoriler;

- Kalite Uzmanları, Kalite Sistemi Yöneticileri, Kalite Tetkik Görevlileri,

- Toplam Kalite Yönetimi Tetkikçileri, Toplam Kalite Yönetimi liderleri,

- Çevre Sistemleri Yöneticileri, Çevre Sistemleri Tetkik Görevlileri,

- İş sağlığı ve Güvenliği Yöneticileri, İş Sağlığı ve Güvenliği Tetkik Görevlileri şeklindedir.

Personel Belgelendirme Müdürlüğü, bu çalışmaların yanında aşağıdaki kategorilerde personel belgelendirmesi çalışmalarını da yürütmektedir.

- İnceleme uzmanları,

- Tahribatsız Muayene Uzmanları,

- Kaynakçılar,

- Meslek standardizasyonu kapsamında yapılacak değerlendirmeler.


• Tekerlekli Araçlar ile Bu Araçlara takılan Aksam ve Parçalar İçin Tip Onay Belgelendirmesi:

• Ülkemiz ile Avrupa Topluluğu arasında imzalanarak yürürlüğe girmiş bulunan ortaklık kararı gereğince;

tekerlekli araçlar ile bu Araçlara Takılan ve/veya Araçlarda Kullanılan Aksam ve Parçalar ile ilgili Teknik Mevzuatın Uygulanmasına Dair Yönetmelik kapsamında yer alan direktif ve/veya regülasyonlarla ilgili olarak Türk Standardları Enstitüsü, onay kuruluşu olan Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından Teknik servis olarak görevlendirilmiştir.

Söz konusu yönetmelikte yer alan araç ve aksamlarıyla ilgili deney ve testleri Enstitü ya kendisi yapacak veya yetki verdiği laboratuvarlara yaptıracaktır.

Bu sebeple yukarıdaki hizmetleri yürütmek için “Araç Tip Onay ve Proje Merkezi Müdürlüğü” ihdas edilmiştir.


• Endüstriyel Standart Kodu (ICS Codes):TSE aynı zamanda endüstriyel ürünlere ilişkim standart kodlarıda belirlemiş, bunun listesini yayınlamıştır.Bu listeye web sayfasından ulaşılabilir.

Metroloji ve Kalibrasyon Çalışmaları

• S 79

kalite yonetim sistemleri sunum son

Documents