Kako koristititidruštvene mrežeu turizmu? Ante Fumić, direktor

PRiLIKA LIKE j.d.o.o. , agencija za usluge u komunikacijama

Prosinac 2018. – za Hrvatsku gospodarsku komoru Županijsku komoru Otočac

Tko smo mi?

ISKUSTVO

PR agencija Manjgura

agencija za community managment Mediacor

Voditelj komunikacija nekoliko ustanova i tvrtki – Effectus – studij financije i pravo, Club Roko

Marketing manager s Poslovnog učilišta Experta Zagreb

Godine iskustva: 10

BRENDOVI

PRiLIKA LIKE j.d.o.o. – agencija za usluge u komunikacijama (od veljače 2015.) – www.prilika.eu

LIKACLUB.eu – lički nacionalni portal (od ožujka 2014.) – www.likaclub.eu

The Plitvice Times j.d.o.o. – turistički magazin na engleskom jeziku (od listopada 2017.) www.plitvicetimes.com

… uskoro više.

Mala, ali bitna pravila

Prezentacija se ne smije snimati niti fotografirati

Svi spomenuti klijenti u prezentaciji dali su potvrdu za korištenje objava sa stranica kao pozitivnih primjera iz prakse

Pitanja – pauza, kraj

Mali uvod

Što je Facebook?

Kad je nastao?

Zašto je nastao i zašto je to posebno bitno?

Tko je sve Facebook? Instagram (od 2012.)

Whatsapp (od 2014.)

Više od 2 milijarde stanovnika Zemlje, više od 2 milijuna stanovnika Hrvatske

Film „Društvena mreža” (2010.)

Društvene mreže uzrokovale su stvaranje novog zanimanja (2009.-2010.)

Tko je community manager? Čovjek s širokim komunikacijskim znanjem iz područja:

Psihologije

Sociologije

Digitalije

Kreativnosti

Influencera

Hrvatskog jezika

Community manageri su moćni ljudi, jer – znanje je moć

Je li Facebook prodajni kanal ili ne? I da i ne:

Primarno: NE Sekundarno i tercijarno: DA

„A što vam to znači?” Pa na primjer…

PRIMJER: Danijela Tonković – kućna radinost

DETALJI:

- Nismo rekli cijenu

- Nismo rekli uvjete poslovanja

- Nismo spomenuli tvrtku/obrt/kućnu radinost

Može li se prodavati na Instagramu? I da i ne

Primarno: NE Sekundarno i tercijarno: DA

A što ti to OPET znači? Evo…

KLIJENT: Turistička zajednica Ličko-senjske županije

DETALJI:

Nismo rekli cijenu

Prodajemo – jer se prijave i kotizacije plaćaju

Usmjeravamo korisnike na klijenta

Što s Twitterom i kako?

Nešto, ali Hrvati ne znaju kako

Savjet – budite prisutni.

Teško ćete zaraditi, ali nemoguće izgubiti.

PRIMJER: LIKACLUB @Lika_Club

Ažuriramo vijestima s portala

Prisutni smo

Ne ulažemo previše vremena, ali bitno je imati kanal!

Na koji način na društvenim mrežama sve „prodati“ a ništa ne prodati?

Kao što ste vidjeli – PRIČA.

Nekad je dovoljna 1 riječ, a nekad ni 100 riječi nije dovoljno

KLIJENT: Turistička zajednica Općine Plitvička Jezera

DETALJI:

Broj lajkova

Promocija #DiscoverPlitvice (službenog hashtaga Turističke zajednice Općine Plitvička Jezera)

Trebamo li velike budžete da bi se oglašavali na Facebooku?

Što znači „veliki budžet”?

Stvar je slobodne, ali realne procjene

Za nekog je 5.000,00 kn (mjesečno) veliki budžet, a za nekog je malen budžet

Budžet se postavlja u skladu: Financijskim ciljevima

Očekivanjima kampanje

Širinom kampanje

Detaljnim targetiranjem (A/B test…)

Je li potrebno biti veliki brendda bi mogao imati kvalitetne društvene mreže?

Naravno da ne

Činjenica je da svatko može imati kvalitetne društvene mreže, ali potrebno je stalno i kvalitetno održavanje

Vrlo ozbiljan posao – vrlo težak posao

0-24 dnevno, 365 dana u godini

Kašnjenjem – gubite/ne postojite (na društvenim mrežama)

Isto tako – tko presporo trči, ostaje neprimijećen

Vječna utrka ☺

Kako oglasiti sadržaj destinacije, ali i zainteresirati publiku?

Vizualno atraktivno, „nenamješteno”, zabavno, gramatički ispravno, pametno,…

KLIJENT: Turistička zajednica Općine Rakovica ( s HTZ-om)

DETALJI:

Istaknuti kulu Stari Grad Drežnik kao kulturnu baštinu Rakovice

Promovirati Plitvičke doline kao turističku destinaciju

Educirati krajnje korisnike o zanimljivostima

Pokazati život (ljudi, konji, događanje)

Možete li sami voditi svoje društvene mreže?

Možete, ako imate vremena i znanja

S „nemam vremena” gubite samo vi

S „to je nebitno” gubite samo vi

S „imam vremena” dobivate, ali morate puno i dugo učiti

S „to je bitno” dobivate, ali morate i učiti i testirati

Česti problemi: nedovoljno znanja, nedovoljno vremena, nedovoljno informacija, nepoznavanje digitalije i communitymanagmenta, premali budžeti, nedostatak povjerenja, nedostatak referenci agencije, nepoznavanje terena

A kako oglasiti događanja? Mini evente, maxi evente?

Princip promocije velikih i malih događanja je sličan

Storytelling je najpoznatiji obik promocije, iako ne najkorišteniji

Mi ga koristimo gotovo u 100% slučajeva oglašavanja događanja

KLIJENT: Hrvatska gospodarska komora ŽK Otočac

DETALJI:

Vizualno jasno, posebno brendirano za Advent u Otočcu

Informativno jasno, kratko i bez objašnjenja (npr. Nema satnice)

Targetirano oglašavanje

Je li bitno biti ažuran?

Nije bitno, NAJBITNIJE JE.

Facebook funkcionira na postavci „ovog trenutka”

„Ono što nije bilo na Facebooku, nije se dogodilo”

KLIJENT: Hrvatska gospodarska komora ŽK Otočac

DETALJI:

Ažurno i prigodno, treba brinuti i o svima koji nisu gledali

Kratko i bez „hvaljena”, ali opet svjesno

Kvalitetne i jasne fotografije (dominiraju „Otočac”, „Žene i točka”)

PAUZA Pijemo kavu – ona o kojoj pričamo na www.prilika.eu

Kako oglasiti objavu na Facebooku i Instagramu-postupak je?

Dobar trenutak + dobar budžet = dobar rezultat

Visoka razina samokritičnosti je

ključna = uvijek može bolje

Standardnim Facebook koracima, na miru i s unaprijed osmišljenim ciljem

Što morate znati prije postavljanja oglas?

1. koliko imamo

novaca za potrošiti? (budžet)

2. za koje razdoblje taj novac možemo

potrošiti (razdoblje)

3. koje tržište

ciljamo?

4. što očekujemo od Facebook/Instagram

oglasa?

Korak 1. – dajte ime kampanji

Izaberite oglašavate li stranicu, objavu ili videozapis

Postavite ime kampanje

Izaberite vrstu angažmana:

1. Angažman na objavi

2. Oznake” sviđa mi se” za stranicu

3. Odgovori na događaj

I slagalica je već počela…

Korak 2. – dogovorite se što želite Prvi dio sučelja je Publika:

- Geolokacija (grad, županije, država)

- Godine i spol

- Jezici

- Detaljno ciljanje –omogućavanje oglašavanja prema „interesima”, posebnim grupama, i sl.

Korak 3. –Postavite budžet (VAŽNO)

VAŽNO iz mnogo razloga:

• iako je ovo slagalica, Facebook ne smatra da je to igra

• Ako pogriješite jednu nulu, jednu nulu više će vam skinuti s računa

• Anegdota: prošla Nova godina (3-30-300)

Mogućnosti postavljanja budžeta:

• Za cijelo vrijeme trajanja promocije

• Dnevna potrošnja

• Postavlja se u skladu s interesima i ciljevima s početka

• Veći budžeti više koriste „dnevnu potrošnju”, dok „manji budžeti” više za cijelo vrijeme trajanja promocije

Postavljanje datuma:

• Facebook određuje koji je minimalan budžet (u 10 dana ne možete potrošiti 1$)

• Datumi se postavljaju u skladu s ciljevima kampanje – primjer „Advent u Otočcu”

Korak 3. –dnevno ili „za cijelo vrijeme trajanja promocije?

Korak 4. – kreiranje/biranjeoglasa

Opcije: izradi oglas ili upotrijebi postojeću objavu

Nakon „placementa”, ovdje označiti s kojeg instagram profila se oglašava

Korak 5. –pregled odabranog oglasa po raznim placementima

Hvala na pažnji ☺PITANJA!

ante@prilika.eu

0958887142

Facebook, Instagram, LinkedIn

Međimurska 19, 10 000 Zagreb